暑期實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編十篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告的用途越來越大，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎閱讀與收藏。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
首先我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供指導(dǎo)和幫助的法官和庭長(zhǎng)表示感謝，謝謝你們?cè)趯?shí)習(xí)過程中無私的傳授和耐心的指導(dǎo)。
我本次在人民法院民二庭實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師是一位女法官，在實(shí)習(xí)過程中我可以感受到她真的是很用心的在指導(dǎo)我，也在這個(gè)過程中看到這些法官對(duì)工作的認(rèn)真與熱忱。在之前我們普遍都覺得中國(guó)的法官專業(yè)素養(yǎng)是很不夠的，可是在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，跟著他們辦案子，我覺得其實(shí)他們的專業(yè)知識(shí)是很扎實(shí)的，而且他們都積極主動(dòng)地給自己充電，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，讀一些法學(xué)專著，讓他們自己的知識(shí)能跟得上時(shí)代的發(fā)展，也更好的為老百姓伸張正義。
在實(shí)習(xí)期間的工作可能每個(gè)人都是大同小異的。首先是整理裝訂卷宗，然后就是傳票和判決書的送達(dá)，再就是做書記員，擔(dān)任法庭記錄，偶爾老師也會(huì)讓我寫一些判決書、裁定書。雖然工作都是很雜的，但是我覺得在這個(gè)過程中我還是學(xué)到了很多課堂中學(xué)不到的東西。
第一，裝訂卷宗。
以前我只知道卷宗是法官審理案子后法院留下的憑證，只要把相關(guān)的東西全放在一起就行，可是在這次實(shí)習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)卷宗的意義遠(yuǎn)不止此。剛開始的時(shí)候我?guī)屯ラL(zhǎng)整理卷宗，卷宗目錄寫得非常簡(jiǎn)略。后來我們庭長(zhǎng)很耐心的教我說，一本好的卷宗就是一個(gè)完整的訴訟程序，從立案受理到庭審現(xiàn)場(chǎng)再到審理終結(jié)，在卷宗目錄里面都有清晰明了的過程。所以整理卷宗的時(shí)候，我總感覺自己又一次回到了當(dāng)時(shí)庭審的現(xiàn)場(chǎng)，那么清晰明了的再現(xiàn)了審判程序。于是我又把所有我整理的不好的那些卷宗找出來，重新再整理了一遍。熟悉了各個(gè)案子，也對(duì)訴訟程序有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。而且整理卷宗還是一個(gè)很訓(xùn)練耐心的事情，剛開始就會(huì)覺得這是很枯燥的事情，可是慢慢地我在這個(gè)過程中也發(fā)現(xiàn)了樂趣，第一是我可以接觸到大量的案例然后進(jìn)行分析，可以在這個(gè)過程中把理論與實(shí)際很好的結(jié)合起來；第二就是可以在這個(gè)過程中自己模仿進(jìn)行庭審，也是一件比較有趣的事。另外法官也告訴我說，雖然現(xiàn)在電腦已經(jīng)普及，但是寫得一手好字還是蠻重要的，回學(xué)校要記得多練練字。我想，漢字是中華文明的象征，我們一定不能把漢字給丟棄了。
第二，庭審筆錄。
在我們法院，庭審筆錄還是使用的手寫形式，剛開始幾天法官只是讓我跟著去旁聽，在旁聽席上試著寫庭審筆錄。寫之前我一直都覺得這是一件很簡(jiǎn)單的事情，把大家說的話都記下來就行了，實(shí)在記不下來就摘要點(diǎn)，所以我完全沒做任何準(zhǔn)備，也沒閱讀過之前的庭審筆錄。等真正到了開庭的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己完全跟不上那個(gè)節(jié)奏，然后寫到后來程序一片混亂，更重要的是我所謂的摘要點(diǎn)，在庭審時(shí)我竟然不知道什么才算是庭審筆錄里面的要點(diǎn)。開庭結(jié)束后我顯得有點(diǎn)沮喪，然后法官讓我把做的筆錄給她看�？赐曛笏�是說第一次做到這樣已經(jīng)很不容易了，可是我心里還是不服，然后我就一直纏著她讓她幫我修改，在她跟我講了要點(diǎn)之后我就對(duì)筆錄進(jìn)行了完善，之后又試了幾次之后就開始正式上庭做筆錄，第一次在書記員處寫上自己的名字時(shí)，我覺得特別神圣。在之后幾次的嘗試中，我慢慢改善，也終于能把筆錄做得像模像樣了�？傊矣X得在法院里面工作就是要耐心細(xì)心有決心，然后再加上自己的專業(yè)知識(shí)，正義感，就能成為一個(gè)好的法院工作人員。
第三，傳票和判決書的送達(dá)。
這個(gè)過程其實(shí)是很辛苦很難做的。很多當(dāng)事人不愿意收取傳票或判決書，然后法院就得不斷的'想辦法將這些東西送達(dá)當(dāng)事人，訴訟程序才能正常進(jìn)行，所以我覺得對(duì)于法院的送達(dá)程序，我們還需要想一些辦法來對(duì)其進(jìn)行完善。
第四，訴訟文書的寫作。
實(shí)習(xí)期間寫了一些判決書裁定書，但都是很簡(jiǎn)單的，而且多半都是套用以前的范本，即便如此，我也發(fā)現(xiàn)訴訟文書如果平常沒有進(jìn)行訓(xùn)練的話，將來走上工作崗位是不可能一開始就寫出一篇篇漂亮的訴訟文書的。特別是判決書中的經(jīng)審理查明、本院認(rèn)為部分，平�？磳懞玫呐袥Q書都覺得是非常簡(jiǎn)單的，可是真正到自己寫的時(shí)候發(fā)現(xiàn)遣詞造句真的特別困難，既要簡(jiǎn)明扼要，又要清晰易懂，更重要的是必須小心謹(jǐn)慎不能有任何出錯(cuò)的地方。剛開始寫的幾份，法官總是不停地改動(dòng)，然后不停地讓我校對(duì)，后來拿去打印時(shí)，那位老法官還會(huì)一直校對(duì)。當(dāng)時(shí)我很不理解，可是那位老法官告訴我，法官工作就是一個(gè)細(xì)致活，容不得有半點(diǎn)差錯(cuò)。之后我就學(xué)會(huì)了細(xì)致。
在實(shí)習(xí)過程中，也對(duì)法院實(shí)務(wù)操作做了一些思考。
第一，我們從課本上學(xué)到的程序中，有一個(gè)交換證據(jù)程序，即在庭審開始前，當(dāng)事人雙方就要在法庭主持下對(duì)證據(jù)進(jìn)行交換。但是在我們法院，歷來是沒有這一個(gè)程序的，我曾就這個(gè)問題跟法官進(jìn)行過討論。由于沒有這一個(gè)程序，就大大增加了庭審現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)擔(dān)，往往一次庭審舉證質(zhì)證要占去很多的時(shí)間，以至到了法庭辯論階段大家都沒有多少精力去進(jìn)行辯論了。另外很多不太懂法的老百姓往往在庭審現(xiàn)場(chǎng)聽了對(duì)方當(dāng)事人的舉證之后才發(fā)覺自己還有很多證據(jù)沒有收集或舉證，以至于他們不得不承擔(dān)敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。如果在庭審之前就做好了證據(jù)交換，當(dāng)事人雙方就可以更好的收集證據(jù)，更有利于了解案件的事實(shí)真相。同時(shí)在庭審過程中，雙方當(dāng)事人也會(huì)有更多的精力去進(jìn)行法庭辯論，我覺得很多時(shí)候精彩的法庭辯論可以讓法官看到他們自己沒有想到的東西，也會(huì)大大節(jié)約庭審的司法成本。我深深記得有次開庭，被告是武漢某公司，在原告舉證時(shí)，他的質(zhì)證意見就是原告方?jīng)]有在庭審前與他交換證據(jù)。法官也告訴我他們正在醞釀進(jìn)行改革，將證據(jù)交換環(huán)節(jié)引入到他們的辦案程序里面去。
第二，很多當(dāng)事人法律意識(shí)淡薄�；蛟S他們的案子在情理上占上風(fēng)，但是于法卻是不容的。但他們就是不能接受敗訴的結(jié)果，對(duì)法官的判斷很不信任，不斷的上訴申訴，使得法官要不斷的做重復(fù)工作，工作強(qiáng)度加大。有些案件在我看來，已經(jīng)是事實(shí)清楚證據(jù)確鑿，適用法律正確，可是當(dāng)事人卻是不停地上訴，使得法院作出的裁決失去了其公信力。美國(guó)著名法學(xué)家哈羅德伯爾曼曾經(jīng)說過“法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)”，所以我認(rèn)為培養(yǎng)人們的“法律信仰”是很有必要的，當(dāng)然人們信仰法律的前提是每個(gè)人都要有必要的法律知識(shí)，法律從業(yè)人員也應(yīng)秉著公正正義的理念去維護(hù)法律的權(quán)威，以此才能樹立起老百姓的法律信仰。
第三，案件調(diào)解難度大。在我所實(shí)習(xí)的法院民二庭，總的來說大部分案件的標(biāo)的額都不是很大，但很多當(dāng)事人卻為了那很少的錢鬧進(jìn)法院，并且雙方的關(guān)系往往都已經(jīng)鬧僵，有時(shí)彼此就為了爭(zhēng)一口氣，非得告到底。而且不愿意法院進(jìn)行調(diào)解，這在很大程度上增加了訴訟成本，也加大了法官的工作量，不利于訴訟效率和訴訟經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)，也不利于和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。
第四，案件執(zhí)行難。對(duì)于標(biāo)的額較小的案件，雙方當(dāng)事人往往關(guān)系鬧得很僵，彼此都咽不下氣，即使法院判決，而且數(shù)額很小，但是因?yàn)殡p方當(dāng)事人的關(guān)系，所以都不愿意執(zhí)行。對(duì)于標(biāo)的額較大的案件，有時(shí)是當(dāng)事人沒有履行能力，或者說數(shù)額太大當(dāng)事人不甘心，也就不愿意執(zhí)行。因此導(dǎo)致很多案件即使判了也沒有辦法執(zhí)行，當(dāng)事人的權(quán)益仍然得不到保障。
以上都是我在實(shí)習(xí)階段對(duì)法院實(shí)務(wù)工作的一些思考。另外在實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)會(huì)了很多其他的東西。很多時(shí)候我們的東西都過于理論而且只停留在理論的階段，在實(shí)務(wù)中完全沒有辦法操作，這就需要我們多參加實(shí)踐活動(dòng)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將來從事實(shí)務(wù)工作的時(shí)候才不至于束手無策。很多司法中的操作也是我們?cè)谡n堂中學(xué)不到的知識(shí)，需要我們深入實(shí)踐去學(xué)習(xí)，為將來的工作做準(zhǔn)備。另外老百姓的法制觀念法律知識(shí)仍然是很薄弱的，我們?nèi)砸哟蠓ㄖ菩麄鞯牧Χ�，讓更多的老百姓知法懂法守法用法，而這也是我們法學(xué)專業(yè)的學(xué)生所要努力的方向。這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我從中感悟了很多，我相信它將受益我的整個(gè)生涯。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、公司概況：
我實(shí)習(xí)的公司是位于南京的一家主要從南京出發(fā)目的地是甘肅，河南，湖南，青海等幾個(gè)地方的小物流公司，公司的名字叫“南京順宏物流有限公司”位于南京市棲霞區(qū)仙堯路海子口村一號(hào)。緊鄰312國(guó)道，四周交通發(fā)達(dá)。公司有三個(gè)各500平米的倉(cāng)庫(kù)，員工20多人。公司以實(shí)惠，快捷，安全為服務(wù)宗旨，贏得了良好的信譽(yù)。公司雖然不大，生意做得很紅火。
二、實(shí)習(xí)工作概況：
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及主要職責(zé)：對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)以及系統(tǒng)的管理和負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整頓為公司減少倉(cāng)庫(kù)貨物的缺損。
在南京順宏物流有限公司，我所從事的工作主要以盤點(diǎn)為主計(jì)劃和跟單員為次。做這份工它并不是需要你有多么快的速度和多專業(yè)的專業(yè)知識(shí)。它主要靠三心來做好這件事。主要是要有責(zé)任心細(xì)心還有小心。一開始做這份工作的時(shí)候會(huì)感覺很累也很煩。腦子得不到休息也一下子反應(yīng)不過來。但正因?yàn)檫@樣它就更鍛煉我自己。從而使自己成為一個(gè)更有責(zé)任心，和更加細(xì)心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做這分工作。既然公司把這分工作交紿了我。讓我不斷的學(xué)習(xí)盤點(diǎn)這個(gè)知識(shí)。我就通過自己的不斷努力和對(duì)倉(cāng)庫(kù)的熟練程度來慢慢的提高自己。后來我便感覺工作越來越輕松越來越充滿了挑戰(zhàn)性。尤其是當(dāng)你把這個(gè)差距通過你自己的努力以及和系統(tǒng)的查證以及各方面的原因來挽回倉(cāng)庫(kù)不必要的損失。這時(shí)候會(huì)讓自己感覺特有成就感。
雖然技術(shù)含量不高，但是想做好也并不容易，一托盤的貨物看起來容易，但是數(shù)起來并不容易，規(guī)則的貨物還好，每一層都是一樣的，有的小件的如果藏在了里面，一不小心就會(huì)數(shù)錯(cuò)。遇到一托盤的不規(guī)則的貨物，那就要把那些礙視線的拿掉，一個(gè)個(gè)的檢查，這樣不僅需要耐心，還需要體力，對(duì)一個(gè)沒有怎么勞動(dòng)過的大學(xué)生來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。想分清貨物的名稱種類也是很不易的，因?yàn)楹枚嘭浉緵]有見過，根本就叫不上名來，再想去分類難度可想而知，還有的就是由于工作人員的疏忽，沒有寫清或是寫對(duì)貨物的名稱，單號(hào)，也就無從下手了，這個(gè)時(shí)候就就要不厭其煩的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)了。總之這個(gè)工作是個(gè)很需要耐心，細(xì)心的工作，對(duì)一個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
三、在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)：
在實(shí)習(xí)中，能夠靈活的將理論和實(shí)踐連接起來，我工作認(rèn)真，態(tài)度誠(chéng)懇，勤勞勇敢，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。性格開朗，親和力強(qiáng)，知錯(cuò)就改，能夠坦然的接受上司的批評(píng)和教誨，具有良好的團(tuán)結(jié)精神，獲得同事們的歡迎和喜愛，業(yè)績(jī)突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態(tài)度，贏得顧客的喜歡和幫助。
四、在實(shí)習(xí)中獲得的收獲和體會(huì)
實(shí)習(xí)以來我從中學(xué)到了很多知識(shí)：
1、學(xué)會(huì)做人的基本本領(lǐng)，“嚴(yán)于律己，寬以待人。”他教會(huì)我處理好人際關(guān)系，他幫我建立了友誼的橋梁，他幫我建立事業(yè)的根基。
2、實(shí)習(xí)驗(yàn)證了我的能力，要做好人生的第一步，就得先學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，常言“旁觀者清”之詞，所謂的“旁觀者清”能讀懂別人未必就能認(rèn)識(shí)自己，就如在校我曾是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，我原以為我是一個(gè)很有能力的人，太過于自信，反而顯出我的自卑。但一回到現(xiàn)實(shí)中，才發(fā)現(xiàn)我的這一點(diǎn)點(diǎn)能力是沒法跟別人比的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的微不足道。
3、實(shí)習(xí)鍛煉了我，鍛煉我的能力，讓自己變得更強(qiáng)更壯，鍛煉我的口才和為人處事，鍛煉我的靈活性和智商等等。
在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
3個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。不要怕困難，做了也許沒機(jī)會(huì)，但沒做肯定沒機(jī)會(huì)�！霸�(jīng)真的想過放棄了，不過最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個(gè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生，但也要對(duì)得起自己的工作，在其位謀其政嘛！別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)�！蓖ㄟ^那一次下定決心，我又回到工作間開始了自己的工作。
五、通過實(shí)習(xí)獲得的啟示
1、打好基礎(chǔ)非常重要；因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
5、學(xué)會(huì)了忍耐。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會(huì)形成緊張的'人際關(guān)系，這樣一來，就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng)、壓力，嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無法開展工作。
六、在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己存在的不足：
經(jīng)驗(yàn)不足，無論從哪一方面哪一角度看，自己都是很嫩，感覺自己笨手笨腳又笨腦的，毛毛燥燥。在工作中有時(shí)會(huì)短路，能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如人，做事方面都比較老實(shí)化，技巧不熟練等�？诓挪缓�，也許在學(xué)校接觸的人少吧，講話不流利，語氣直，交流方面也比較少等。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)和存在的不足，讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展，需要注意的揚(yáng)長(zhǎng)避短。確立好目標(biāo)，繼續(xù)前進(jìn)。實(shí)習(xí)是學(xué)生在向社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，所以實(shí)習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)的必經(jīng)之路，雖然我在這次的實(shí)習(xí)工作與數(shù)控專業(yè)無關(guān)，但從中我也能夠?qū)W到很多知識(shí)，比如人體的結(jié)構(gòu)，病源的分析，健康養(yǎng)生等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)。從中我深深體會(huì)到課本上只是虛幻的理論，而不是實(shí)踐的真實(shí)。所以不管我們從事什么職業(yè)，工作的內(nèi)容如何，只要是自己認(rèn)真思考選出的結(jié)論，我們都要努力學(xué)習(xí)，做什么都要學(xué)會(huì)從零開始，一直到享受滿載而歸的快樂。有得必有失，有取也有舍。我相信有三十六個(gè)行家，行行出狀元，總有一個(gè)屬于我。。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)：
總的來說：我的實(shí)習(xí)生活還是很成功的，在這段時(shí)間里我知道了自己的工作能力，知道自己需要在那些方面需要補(bǔ)充，知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我能力和學(xué)歷是同等的重要。沒有足夠的知識(shí)是很難在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的，而知識(shí)主要來源于校園；有了知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為自身的能力也是沒用的知識(shí)。我體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)。總之，在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法，很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上，把“做好自己，才能創(chuàng)造更好的未來”作為我人生的座右銘，永不放棄。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我去了一家廣告公司實(shí)習(xí)。為了使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)(photoshop和coreldraw的使用)。
因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少，我自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。
假如在作圖的過程中如果使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。
如photoshop小技巧：
1.制作圓角矩形方塊
首先在photoshop中建立一個(gè)新文件，在文件上用矩形選取工具畫一個(gè)矩形框，接著選擇選單select→feather，輸入半徑值，數(shù)值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區(qū)中填入顏色后，取消選取范圍。選取選單image→adjust→threshold，由調(diào)整thresholdlevel來改變大小，如此就會(huì)產(chǎn)生您想要的圓角矩形大小。若要產(chǎn)生圓角矩形的選取區(qū)，可以在選取區(qū)作用的環(huán)境下，切換到快速遮罩模式，同樣執(zhí)行threshold以獲得您想要的遮罩。
2.高解析制作
在用photoshop制作網(wǎng)頁(yè)圖形的時(shí)候，許多朋友為了快速的操作，都會(huì)把圖選擇低解析度進(jìn)行制作，但是有些濾鏡會(huì)因?yàn)閳D形解析度的不足，而無法處理，最后出來的效果也很差。所以建議大家在處理類似情形時(shí)，可以先在高解析度下完成繪制、影像編輯等工作，然后再向下取樣，將影像縮成最后的大小。
3.保留選取范圍大小
當(dāng)您在photoshop中使用imagesize或cancassize改變影像大小時(shí)，原本在影像中選取的范圍也會(huì)跟著改變，如果想要保留原本的選取范圍，可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤上的q鍵)，然后再選擇“imagesize”或“canvassize”。使用imagesize指令會(huì)將影像與選取范圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會(huì)將影像縮小，而選取范圍仍保持原有的大小。記著再將快速遮罩模式切換成標(biāo)準(zhǔn)模式。
4.快速隱藏圖層
如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像，是不是得一一將其他圖層隱藏起來呢?這里有一個(gè)既快速又方便的作法：只要在圖層面版上同時(shí)按住ctrl+alt以鼠標(biāo)點(diǎn)選欲顯示的圖層的眼球圖示，就可以將其他圖層通通藏起來。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調(diào)整圖層的前后次序。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開始有點(diǎn)緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向老師和前輩求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的.專業(yè)知識(shí)的匱乏，在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的老師也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好�！扒Ю镏�，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在工作人員的帶領(lǐng)下，我們首先觀看了場(chǎng)區(qū)的宣傳展板，對(duì)該廠區(qū)有了大致的了解。xx年是一個(gè)具有悠久發(fā)展歷史的企業(yè)，本著“做大做強(qiáng)企業(yè)”的目的，xxx卷煙廠在省委省政府的支持下，進(jìn)行易地技術(shù)改造。xxx卷煙廠易地技術(shù)改造工程是國(guó)家煙草專賣局批準(zhǔn)的煙草行業(yè)重點(diǎn)技術(shù)改造工程，是xx年山東省十大重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目、xxx市政府重點(diǎn)技術(shù)改造工程。
首先讓我印象深刻的是它們干凈整潔的辦公環(huán)境，這不僅僅體現(xiàn)在因?yàn)楫a(chǎn)品需要而不得不嚴(yán)格控制的裝配車間，更體現(xiàn)在日常通道，食堂等公共場(chǎng)合。整潔，處處得到體現(xiàn)。第二是該公司規(guī)范化管理的嚴(yán)格程度，這不僅僅體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)地嚴(yán)格管理上，更體現(xiàn)茶杯嚴(yán)格按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)放置，垃圾分類處理等生活細(xì)節(jié)上。第三，是該公司及其注意細(xì)節(jié)的態(tài)度。為了這次學(xué)生的集體參觀，該公司提前為我們分好了組，并按照參觀牌的.顏色做到統(tǒng)一又分散的管理。對(duì)于學(xué)生的參觀，該公司就能做到如此細(xì)致，這正體現(xiàn)了該公司對(duì)細(xì)節(jié)的注意程度有多深。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
20xx年的7月份，出于嘗試的心態(tài)，我來到了樂天超市有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個(gè)多月，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是完成了這次實(shí)習(xí)。但我發(fā)現(xiàn)，以我們的經(jīng)驗(yàn)，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的'含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要 繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
樂天瑪特(LOTTEMART)是樂天集團(tuán)下屬的專營(yíng)大型超市的子公司。20xx年6月，樂天集團(tuán)旗下的樂天瑪特通過收購(gòu)萬客隆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前江蘇時(shí)代零售擁有65家超市，全盤接手時(shí)代零售后，樂天瑪特在中國(guó)的門店數(shù)將增至82家。
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了MD系統(tǒng)維護(hù)，接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成部門80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
1.實(shí)習(xí)目的：理論與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月26日——20xx年8月18日
3.實(shí)習(xí)單位：xx郵政速遞物流xx分公司
4．實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4.1xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡(jiǎn)介
xx郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè)，下設(shè)9個(gè)縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國(guó)郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢(shì)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購(gòu)等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近20xx個(gè)城市，在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點(diǎn)為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠(chéng)信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”(包括電視購(gòu)物、電話購(gòu)物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購(gòu)”交易量高速增長(zhǎng)。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會(huì)進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對(duì)于國(guó)內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺(tái)、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場(chǎng)的日趨成熟將是投資的最好時(shí)機(jī)，最佳的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長(zhǎng)。因此，新的快速品牌將會(huì)進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對(duì)象。預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對(duì)個(gè)別民營(yíng)郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)�！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流市場(chǎng)潛力巨大。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個(gè)“民生”郵政物流潛市場(chǎng)將20xx年開始呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
從投訴的類型看，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營(yíng)郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場(chǎng)份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于 “網(wǎng)購(gòu)”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)郵政物流將會(huì)加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。20xx年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級(jí)的方向，手持無線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”.
4.2實(shí)習(xí)過程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，因?yàn)閷I(yè)對(duì)口，我被分配進(jìn)了xx市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開票員，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，倉(cāng)儲(chǔ)管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對(duì)部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接，重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見征集工作。
5．實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投
遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，正確，高質(zhì)量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋?k 郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí)；服務(wù)態(tài)度差；運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu)；無法按時(shí)投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見的例子：
1）．有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來說，無疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。3）.郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后
的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對(duì)的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國(guó)家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。民營(yíng)企業(yè)中有代表性的幾個(gè)：
【圓通快遞】
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ?大專院校)、
小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。
6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。
【申通快遞】
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。
5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。
【順豐快遞】
因順豐快遞全國(guó)都是一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司對(duì)順豐快遞收取的費(fèi)用如下：
1、省內(nèi)：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。
3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。
4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。
5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。
而ems則是：
國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。
e郵寶：
1、省內(nèi)：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。
2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。
由此看來，除了電子商務(wù)e郵寶還能有一席之地外，標(biāo)準(zhǔn)快件在價(jià)格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢(shì)。
6．對(duì)問題的思考與建議在郵政速遞物流實(shí)習(xí)期間，市場(chǎng)部主任及快貨中心主任給我的另外一個(gè)重要任務(wù)就是以一個(gè)局外人的身份對(duì)郵政速遞物流作現(xiàn)狀分析并提出建議，下面我是總結(jié)的對(duì)于公司在軟硬件方面的一些看法：
6.1對(duì)硬件環(huán)境問題的思考與建議
（1）建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實(shí)現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺(tái)。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個(gè)向fedex這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。
但是在實(shí)際實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個(gè)覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進(jìn)行郵件查詢，在工作高峰時(shí)間查詢一件郵件往往需要等待較長(zhǎng)時(shí)間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自分散，并且較為復(fù)雜，對(duì)于管理人員特別是高級(jí)別的管理人員來說，復(fù)雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負(fù)擔(dān)，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
�。�2）大力引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備是提高工作效率的必然選擇。傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，這點(diǎn)從我的在實(shí)習(xí)中的觀察中得到了證明。公司的運(yùn)作在搬運(yùn)、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個(gè)問題。一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進(jìn)一步提高；二是對(duì)員工勞動(dòng)強(qiáng)度加大，難免出現(xiàn)差錯(cuò)，影響服務(wù)質(zhì)量。這在一定程度上導(dǎo)致了公司在郵件妥投率和及時(shí)率上與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生較大的差距，同時(shí)也增加了人工成本。加快引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高公司的運(yùn)行效率，既能夠?yàn)榭蛻籼峁└旖�，安全的服�?wù)提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也能減少員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少出錯(cuò)幾率，為客戶提供更好的高附加值服務(wù)。目前國(guó)際速遞四大巨頭以及國(guó)內(nèi)的順豐、宅急送等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多都在攬投時(shí)采用了較為先進(jìn)的便攜式信息采集設(shè)備、物品稱量設(shè)備以及物品裝卸設(shè)備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)一個(gè)客戶的服務(wù)然后及時(shí)響應(yīng)下一位客戶的需求。此外這些設(shè)備的使用也能簡(jiǎn)化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
�。�3）特殊物品的寄送能力是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)。特殊物品的寄送xx元/kg。
而ems則是：
國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)emst能力要求公司擁有較高的技術(shù)及裝備實(shí)力，對(duì)公司來說需要較大的投入，但是也正因?yàn)檫M(jìn)入門檻較高，不易被小公司模仿，技術(shù)、設(shè)備水平不夠的速遞公司難以用價(jià)格與擁有這種能力的公司競(jìng)爭(zhēng)這部分市場(chǎng)。實(shí)習(xí)期間，不少客戶有手機(jī)電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司對(duì)特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭(zhēng)取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，拉開與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行慘烈的價(jià)格戰(zhàn)。
此外還能在很大程度的提高我公司的利潤(rùn)率。
6.2對(duì)軟件環(huán)境問題的思考與建議
�。�1）企業(yè)品牌建設(shè)與推廣力度需加強(qiáng)
做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營(yíng)銷手段的重要內(nèi)容。dhl、ibm、中國(guó)移動(dòng)、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動(dòng)。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強(qiáng)。中國(guó)郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展大力進(jìn)行品牌宣傳，力爭(zhēng)在廣大人群特別是年輕人這一未來的消費(fèi)群體中建立起郵政ems專業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對(duì)不同目標(biāo)人群開展各種與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信類似的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、配備較為專業(yè)和先進(jìn)快遞設(shè)備（如便攜式物品裝卸、稱量設(shè)備，手持式信息采集終端以及手持式費(fèi)用結(jié)算設(shè)備等）。
�。�2）需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案
我認(rèn)為公司在加大營(yíng)銷項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)也應(yīng)該積極做好客戶服務(wù)。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶。實(shí)事求是的說，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現(xiàn)。僅從代收貨款業(yè)務(wù)來看，隨著業(yè)務(wù)的深入開發(fā)，目前代收貨款業(yè)務(wù)已初具規(guī)模，但是問題也隨之而來。具體有：
1）因?yàn)樾畔⑸系牟铄e(cuò)導(dǎo)致?lián)p失。在我負(fù)責(zé)玫琳凱項(xiàng)目過程中，我發(fā)現(xiàn)倘若郵件信息錄入不及時(shí)，不規(guī)范等原因?qū)?huì)導(dǎo)致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會(huì)以郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也能簡(jiǎn)化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后衒2）對(duì)大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會(huì)因疏忽造成對(duì)退回郵件信息錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確，當(dāng)玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產(chǎn)生分歧時(shí)，我公司將因?yàn)闊o法提供有效證據(jù)證明自身的清白而被白白考核。可見，公司雖然已經(jīng)有很規(guī)范的流程，倘若不經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，則可能導(dǎo)致實(shí)際操作過程中出現(xiàn)某些基礎(chǔ)工作不到位的情況，針對(duì)上述問題，公司需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作流程中的規(guī)范性，并為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細(xì)的檔案，當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)我方能夠有充分的證據(jù)證明自己的清白，減少損失。
（3）更加重視新技術(shù)為速遞行業(yè)帶來的商機(jī)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作
隨著科技的進(jìn)步，很多原來沒有的商業(yè)行為應(yīng)運(yùn)而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來的快遞需求市場(chǎng)是快遞行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)搶的主戰(zhàn)場(chǎng)，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發(fā)。其中電子商務(wù)便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務(wù)來自電子商務(wù)，郵政速遞物流也已經(jīng)與中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作開發(fā)了e郵寶產(chǎn)品，并取得了良好的效果，但我們不應(yīng)滿足于此。淘寶網(wǎng)只是中國(guó)眾多電子商務(wù)平臺(tái)中的一個(gè)重要組成部分，并不代表整個(gè)市場(chǎng)。從中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度和交易總量來看，由電子商務(wù)衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應(yīng)該更加廣泛的與其他電子商務(wù)公司進(jìn)行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務(wù)部門的資源，搭建強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，在這一市場(chǎng)中獲得更多的市場(chǎng)份額和銷售收入。
另一方面，由于這塊市場(chǎng)非常巨大，速遞物流由于在人力、物力、財(cái)力上的限制不可能將整個(gè)市場(chǎng)壟斷下來。這個(gè)時(shí)侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達(dá)到雙贏的目的。此時(shí)，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當(dāng)?shù)刂行⌒臀锪鞴竞献鳎饶艽蟠筇岣咚龠f物流在同城速遞中的工作效率和市場(chǎng)占有率，也能減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與當(dāng)?shù)刂行⌒退龠f公司實(shí)現(xiàn)雙贏。
7．實(shí)習(xí)總結(jié)
7.1實(shí)習(xí)收獲
第一，對(duì)速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對(duì)中國(guó)郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也膉企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)于全國(guó)、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營(yíng)管理狀況、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和在當(dāng)前形勢(shì)下公司發(fā)展的方向和機(jī)遇有了更多的了解。
從公司的.運(yùn)營(yíng)流程來看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對(duì)郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗(yàn)視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。
從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來看，盡管中國(guó)郵政物流在總體上仍然占據(jù)了國(guó)內(nèi)速遞物流市場(chǎng)較大的市場(chǎng)份額，但是從目前物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來看，中國(guó)的速遞物流行業(yè)沒有體系化。郵政速遞物流服務(wù)業(yè)務(wù)范圍較局限。應(yīng)加強(qiáng)自身體系的建設(shè)，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加客源，力爭(zhēng)占據(jù)中國(guó)物流市場(chǎng)。
第二，實(shí)際工作能力得到了檢驗(yàn)與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此幾乎每個(gè)大學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)有一種所學(xué)雖多，但無從下手的感覺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)大學(xué)生眼高手低的作風(fēng)表示反感。通過這次將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，理論知識(shí)的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。
7.2實(shí)習(xí)體會(huì)
1、細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個(gè)粗心大意，一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。
2、勤勞是成功的伙伴。對(duì)于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會(huì)時(shí)有發(fā)生，這時(shí)我們又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識(shí)是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動(dòng)地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識(shí)面，否則最后吃虧的還是自己。
3、學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會(huì)有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中對(duì)我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短20多個(gè)日子，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會(huì)在實(shí)踐中體會(huì)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更教會(huì)我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂工作的團(tuán)隊(duì)精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無知。但，他們不求回報(bào)的用他們之所學(xué)之所知付之于我，他們是在用心教導(dǎo)我，關(guān)懷我。哪怕我會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)給他們制造少許麻煩，他們還是會(huì)以大哥哥大姐姐的姿態(tài)，以一顆寬容的心包容我。短短20多個(gè)日子，我成長(zhǎng)了。我懷著無限的感激與不舍結(jié)束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jī)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話，某天賣出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過度疲勞，雖然有績(jī)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增加站內(nèi)工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎(chǔ)上，增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
客戶服務(wù)流程與hse(健康、安全與環(huán)境)管理：
在客戶服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn)。
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無患。
健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費(fèi)，供應(yīng)綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計(jì)等
安全方面：油站定期開展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最校
三、客戶結(jié)構(gòu)分析與客戶關(guān)系管理
在加油站調(diào)查期間，我簡(jiǎn)略的對(duì)190輛車進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本)，其中調(diào)查結(jié)果如下。
由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對(duì)較少，出租車比例在兩者之間。對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用戶實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的'加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運(yùn)營(yíng)過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問，所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流，這樣將會(huì)給油站帶來更大的收益。
市場(chǎng)營(yíng)銷與促銷手段：
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段，價(jià)格策略即是通過低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來吸引顧客；加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對(duì)客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁(yè)調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43。16%，私車和出租車占56。84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的，因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對(duì)油價(jià)的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價(jià)格，所以56。84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來車輛占62。11%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析：
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(wù)(見新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%，而餐飲業(yè)更達(dá)到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用，所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購(gòu)其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上，所以適應(yīng)廣大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
總結(jié)與建議：
在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過程中，我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來，立于不敗之地！
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
系部名稱：xx級(jí)會(huì)計(jì)一系
專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)
年級(jí)：大一班級(jí)：會(huì)計(jì)（3）班
姓名：熊良劍學(xué)號(hào)：3xx01080****
實(shí)踐單位：江蘇智思機(jī)械集團(tuán)有限公司
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月13日至20xx年8月22日
共39天。
一、實(shí)踐目的：通過這次社會(huì)實(shí)踐，以提高自身的綜合能力。同時(shí)也希望能借這次機(jī)會(huì)更好地接觸所身處的社會(huì)，更好地了解社會(huì)上的熱點(diǎn)問題。
二、實(shí)踐意義：首先，鍛煉了自己，提高了自身的能力；其次，通過實(shí)踐，更好地了解了工作時(shí)應(yīng)注意的問題，為以后的從業(yè)提供了經(jīng)驗(yàn)；再次，可以熟悉公司的一些業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐的同時(shí)，積累了知識(shí)。
三、實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況：我社會(huì)實(shí)踐所在的單位稱為江蘇智思機(jī)械集團(tuán)公司，該公司下屬有幾大子公司，涉及有機(jī)械制造、房地產(chǎn)、電子科技等多方面行業(yè)領(lǐng)域�，F(xiàn)在該公司實(shí)力雄厚，業(yè)績(jī)良好，有很好的發(fā)展前景。
四、實(shí)踐要求：在工作中嚴(yán)格要求自己，同時(shí)在實(shí)踐中應(yīng)積極進(jìn)取、善始善終，不斷提高自身素質(zhì)。
五、實(shí)踐內(nèi)容：20xx年7月14日，我進(jìn)入了江蘇智思機(jī)械集團(tuán)有限公司，開始了我的實(shí)習(xí)之旅。經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我首先在裝配車間開始我的實(shí)習(xí)，目的在于了解生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況及流程，同時(shí)在生產(chǎn)流水線上親自體驗(yàn)一下生產(chǎn)工作。
在經(jīng)過生產(chǎn)線流水線上的一番實(shí)踐后，我轉(zhuǎn)入到裝配車間辦公室進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)習(xí)。目的在于了解車間的生產(chǎn)流程、原材料收發(fā)及統(tǒng)計(jì)工作等多項(xiàng)企業(yè)知識(shí)。我在辦公室中實(shí)踐的同時(shí)，也會(huì)協(xié)助生產(chǎn)工人完成一些工作，在材料收發(fā)方面，我學(xué)會(huì)了填寫材料收、發(fā)等多種單據(jù)。
經(jīng)過以上實(shí)踐，我覺得車間的生產(chǎn)流程及材料的處理對(duì)我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)具有很大的幫助。其中部分工作也會(huì)涉及到會(huì)計(jì)需了解的東西，我覺得對(duì)我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的人來說，熟悉企業(yè)車間的生產(chǎn)流程及其它企業(yè)知識(shí)非常有必要。首先，它可以增加我們對(duì)企業(yè)的了解；其次，可以完善我們對(duì)于會(huì)計(jì)工作者的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后我們的從業(yè)提供了寶貴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
六、實(shí)踐結(jié)果：經(jīng)過了多天的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。在學(xué)習(xí)的過程中加深了對(duì)企業(yè)及社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這些東西對(duì)我來說是非常重要的。
不過，在實(shí)踐的過程中，我同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些比較重要的問題。其中就有工人的工資問題以及資源浪費(fèi)的問題。
我們大家或許都知道，工人的工資問題是我們國(guó)家普遍存在的問題。我所談及的工人工資問題就是工人的加班費(fèi)得不到落實(shí)。在我所實(shí)習(xí)的車間中，大部分工人都是會(huì)加班的'，經(jīng)過一番辛辛苦苦的加班，卻得不到應(yīng)有的酬勞。這對(duì)我們職工的權(quán)益造成了損害。應(yīng)該需要有及時(shí)的舉措來解決這一問題。首先，我覺得企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺遵守國(guó)家頒布的法律，維護(hù)好職工的權(quán)益；其次，職工也應(yīng)積極維護(hù)自身的權(quán)益，熟悉國(guó)家的相關(guān)法律；再次，國(guó)家也應(yīng)對(duì)法律進(jìn)行進(jìn)一步的完善，同時(shí)加強(qiáng)這方面的落實(shí)工作。
還有一個(gè)問題也就是關(guān)于資源的浪費(fèi)，這個(gè)問題對(duì)于我們國(guó)家來說也是一塊“心頭病”。隨著資源的不斷開發(fā)，其利用空間也不斷地縮小了。在加上資源的浪費(fèi)，這無疑會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生重大的影響。
在我實(shí)習(xí)的部門中，原材料的收、發(fā)及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生很多的不良品及報(bào)廢品。每天都有大量的廢品被送往擠壓車間，經(jīng)過重復(fù)加工，這種原材料只能挪作他用，而不能再用于生產(chǎn)產(chǎn)品了。一天天的積累，所造成的浪費(fèi)是巨大的。為應(yīng)對(duì)該項(xiàng)問題，我提出關(guān)于我的幾點(diǎn)建議。
首先，自身應(yīng)樹立節(jié)約資源的意識(shí)；其次，企業(yè)也應(yīng)該采取必要的措施，以此減少在資源方面的浪費(fèi)。如采用新技術(shù)，提高資源的利用率；再次，國(guó)家也應(yīng)對(duì)該項(xiàng)問題引起足夠的重視，也應(yīng)采取必要的措施。如關(guān)閉嚴(yán)重浪費(fèi)資源的企業(yè)，在全國(guó)推廣節(jié)能技術(shù)及開展節(jié)約資源知識(shí)的宣傳等等。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
今年暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件。因?yàn)榭爝^年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程如下：
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦荆瑢?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件，工作相對(duì)來說會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問，至東向西門牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多，這樣就造成了門牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。
作為學(xué)生，我這樣的工作稱之為社會(huì)實(shí)習(xí)，從我的`工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會(huì)實(shí)習(xí)了，至少我比別人更多的走到了社會(huì)的大街小巷，接觸到更多社會(huì)上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，現(xiàn)在要談關(guān)于社會(huì)實(shí)習(xí)中的一些感想。
這次的工作，讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì)，幾乎是淋漓盡致的。社會(huì)上形形色色的人和事，給我的感覺實(shí)在是錯(cuò)綜復(fù)雜，我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。
首先，關(guān)于小區(qū)物業(yè)�？爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶，所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件，而小區(qū)里除了住戶，最多見到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開了可能要說到一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū)，結(jié)果收件人家中沒人，通過電話聯(lián)系，收件人交代我把文件送到物業(yè)，于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見到物業(yè)人員后我首先自我介紹說是快遞員，那位物業(yè)人員聽后立即陰沉了臉，說：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這！”碰壁之后，我再次和收件人聯(lián)系，并把電話交給物業(yè)人員接聽，最后物業(yè)和業(yè)主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家后自己來領(lǐng)。事畢，我讓物業(yè)人員簽字了，順便問了問她為什么開始對(duì)我發(fā)脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業(yè)這。”我說：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢？”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
住戶不在家，物業(yè)人員幫助給簽收一下快件，這是很平常的事情。即使是一個(gè)鄰居，幫這樣一個(gè)忙也是情理之中，況且物業(yè)公司還是收了業(yè)主錢的。說個(gè)題外話，我的一個(gè)親戚也住在類似的小區(qū)里，每年要交600塊的物業(yè)費(fèi)，可是有汽車的住戶想要把車停在小區(qū)里還得另外交停車費(fèi)，那么這里有一個(gè)疑問，如果一個(gè)小區(qū)有1000戶住戶（因?yàn)槲矣H戚家住的小區(qū)辦過一個(gè)所謂千家宴的年飯活動(dòng)，所以我推測(cè)那個(gè)小區(qū)有1000戶居民），那么一年下來，物業(yè)就要收六十萬人民幣，除卻保安，水電工，園丁的報(bào)酬，何況工作人員們的工資并不僅僅是住戶交的物業(yè)費(fèi)，房地產(chǎn)商也是出了錢的。那么這六十萬里為什么就不包含一個(gè)停車費(fèi)？
送件過程中，我還遇到一個(gè)離奇的事情。是另一個(gè)小區(qū)，同樣是業(yè)主不在家，物業(yè)幫忙簽收快件，這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí)，進(jìn)來了一位業(yè)主，跟物業(yè)人員說他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過來維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接說，下班了，維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過去看看，至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業(yè)連陪同過去解釋一下都不愿意，甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了！事情至此，物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個(gè)錢的問題，幾十萬的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員，難道就是請(qǐng)他們過來坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎？如果我是老板，我更愿意花幾萬元買幾條狼狗看門。
其次，講講國(guó)營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的問題。我只是通過快遞員這個(gè)角度來談我看到的淺顯問題的，而我看到的淺顯問題，主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門口形象——保安。一般的，不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的，或者保安會(huì)很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會(huì)當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個(gè)“廳”“局”“所”等字眼的話，那的保安就不會(huì)這么好了，比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局，門口保安就攔住我不讓進(jìn)去，我說那給收件人打個(gè)電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的說不需要打電話，交給他就行了，我對(duì)這樣蠻橫而且沖動(dòng)的人是很不放心的，就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話，那保安看見了居然向我走了一步，看起來要搶我電話一樣，吼我說：“說了不打電話，東西交給我就行了！”我當(dāng)時(shí)也很惱火，就對(duì)他說：“你要負(fù)你的責(zé)，不讓人隨便進(jìn)單位，我也得負(fù)我的責(zé)讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎？”這樣一說，那保安才不再阻攔我。后來我一分析，可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國(guó)家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對(duì)他的一種不尊敬，好像是對(duì)他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來，就能解釋他怎么那么大的火氣了。
快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項(xiàng)工作，而探討我看到的現(xiàn)象之根本，是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到的問題來說，這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒，對(duì)社會(huì)的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧�，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會(huì)實(shí)習(xí)中看到的社會(huì)上很不和諧的部分事實(shí)。
工作是人生的一部分，人生是社會(huì)的一部分，我在工作中看到了社會(huì)的一些角落，也是我對(duì)人生的一種體驗(yàn)，感謝這次工作經(jīng)歷，為我的將來做了一個(gè)很好的鋪墊。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
踏上香港之前，自己一直想知道自己能走多遠(yuǎn)，離開香港的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來成功的定義并不是你能走多遠(yuǎn)，而是你離目的地還有多遠(yuǎn)。
——題記
準(zhǔn)備篇：了解香港傳媒
申請(qǐng)這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)，心里一直希望的是可以去到香港的電視臺(tái)增長(zhǎng)見識(shí)。當(dāng)?shù)弥獙W(xué)院安排我是去《文匯報(bào)》實(shí)習(xí)的時(shí)候，隨之而來的是很大的壓力。由于自己在校期間比較注重的是電視媒體方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，平面媒體方面并不是自己的強(qiáng)項(xiàng)，擔(dān)心自己不能勝任。但是轉(zhuǎn)念一想，既然是實(shí)習(xí)，就應(yīng)該在不同的媒體中多積累經(jīng)驗(yàn)，新聞的本質(zhì)在不同媒體中總是一樣的。于是我著手查閱大量的資料了解香港的平面媒體。一開始我在7-11便利店買5元一份的《文匯報(bào)》，后來覺得有些貴，就去圖書館看報(bào)，大陸的圖書館一般可以看見香港的《文匯報(bào)》，《大公報(bào)》，《商報(bào)》等，這樣既可以省錢，又可以將幾份報(bào)紙做比較。
香港平面媒體有兩個(gè)基本的特色，一是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，二是多元化。
香港歷來被認(rèn)為是傳媒最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，雖然早在六十年代就開始普及電視，電臺(tái)，但繁忙的香港人總是無暇看電視，一般是通過上班下班時(shí)在地鐵或巴士上看報(bào)紙了解新聞，所以報(bào)章雜志始終是香港人獲取咨詢的主要來源。大陸通常是一城一報(bào)，發(fā)達(dá)的城市最多也是兩三種，對(duì)于香港這么一個(gè)670萬人口的城市來說，維持近二十中報(bào)紙無意意味著極其激烈的競(jìng)爭(zhēng)�，F(xiàn)在香港報(bào)章日銷量最高的三份報(bào)紙分別是《東方日?qǐng)?bào)》，《蘋果日?qǐng)?bào)》，《太陽報(bào)》，占領(lǐng)了超過八成的報(bào)業(yè)市場(chǎng)。其中95年創(chuàng)辦的《蘋果日?qǐng)?bào)》以其迎合市民的感官趣味，資訊娛樂化，大標(biāo)題大圖片的煽情效應(yīng)，文字不追求深度和“狗仔隊(duì)”手法，成為香港競(jìng)爭(zhēng)力急劇上升的報(bào)紙，其他報(bào)紙也紛紛效仿，至今“蘋果風(fēng)”越刮越盛。
而多元化則既是香港社會(huì)的特色也是香港報(bào)紙的特色。報(bào)紙通常被分成左中右三大派，三派的代表分別是《大公報(bào)》，《明報(bào)》，《蘋果日?qǐng)?bào)》。不同派別的報(bào)紙對(duì)同一新聞事件有著不同的反應(yīng)，這于大陸幾乎所有媒體都統(tǒng)一口徑的做法相差甚遠(yuǎn)。香港新聞自由也由此得到極大的體現(xiàn)。
實(shí)戰(zhàn)篇：你就是記者
1．《文匯報(bào)》簡(jiǎn)介
我所在的實(shí)習(xí)單位《文匯報(bào)》是一份面向香港全社會(huì)以精英為讀者定位的綜合報(bào)紙，平均每日出版60版左右。除了在香港地區(qū)發(fā)行以外，還在中國(guó)內(nèi)地各省，自治區(qū)和直轄市銷售。創(chuàng)刊五十七年的《文匯報(bào)》以愛港愛國(guó)為辦報(bào)宗旨，立足香港，背靠祖國(guó)，面向世界。以對(duì)中國(guó)內(nèi)地新聞報(bào)道的權(quán)威性而稱譽(yù)香港社會(huì)，成為密切內(nèi)地與香港交流的重要橋梁。
我和立堅(jiān)被安排在了港聞部。《文匯報(bào)》的港聞部并不是很大，編輯加上記者一共不超過60人。港聞部主要負(fù)責(zé)的是一些香港本地的新聞。港聞部里也分了許多不同的版塊，包括時(shí)政，民生，教育，醫(yī)療等等。而按新聞的種類來分，分為靜態(tài)新聞突發(fā)新聞。做靜態(tài)新聞的記者一般會(huì)在前一天晚上12點(diǎn)左右接到報(bào)社的電話安排采訪任務(wù)，記者第二天到場(chǎng)采訪后，就會(huì)立刻打電話報(bào)料給報(bào)社，回到報(bào)社后與編輯商量一些新聞點(diǎn)后就開始寫稿，晚上11點(diǎn)前截稿。而做突發(fā)新聞的記者則是每天10點(diǎn)從報(bào)社開車出發(fā)，根據(jù)電臺(tái)廣播，警察內(nèi)部的電臺(tái)以及一些同行的消息前往事發(fā)地點(diǎn)采訪，拍照。也就是做突發(fā)新聞的記者是集文字記者，攝影記者，司機(jī)三個(gè)職能為一體的記者�！段膮R報(bào)》突發(fā)組的記者分兩組，一組是上午10點(diǎn)到下午6點(diǎn)，一組是下午4點(diǎn)到深夜12點(diǎn)�！段膮R報(bào)》港聞部?jī)?nèi)有10多人是專門負(fù)責(zé)突發(fā)新聞的，而《東方日?qǐng)?bào)》和《蘋果日?qǐng)?bào)》僅做突發(fā)新聞的記者就超過了100人。
報(bào)社里白天一般安靜，因?yàn)榇蟛糠钟浾叨汲鋈ゲ稍L了，一到傍晚，整個(gè)辦公室就開始沸騰起來，記者忙著查閱資料，趕稿，攝影記者忙著弄照片，編輯忙著與記者溝通和催稿，每個(gè)人都是半跑著在辦公室里出入，說話的速度也是平時(shí)語速的2倍快。這樣的狀態(tài)會(huì)一直維持到晚上11點(diǎn)前，也就是deadline。11點(diǎn)后就是編輯修改，排版，一般凌晨2點(diǎn)開始印報(bào)紙。凌晨4點(diǎn)就可以運(yùn)往各個(gè)銷售點(diǎn)準(zhǔn)備發(fā)售了。
我在絕大部分的時(shí)間都是做關(guān)于民生的靜態(tài)新聞，也有幸在實(shí)習(xí)的最后兩天跟著做突發(fā)新聞，感受了兩種完全不同的做新聞的方式。
2．采訪：抓住新聞點(diǎn)
來到《文匯報(bào)》的前一兩天，報(bào)社安排了記者帶我出去采訪。來到采訪現(xiàn)場(chǎng)，就切身的感覺到香港的媒體真的非常之多，即使一個(gè)小小的記者會(huì)也有十多間媒體參加。我原以為記者之間一定競(jìng)爭(zhēng)激烈，但發(fā)現(xiàn)每個(gè)在場(chǎng)的記者都相互很熟稔，他們會(huì)互相對(duì)稿，互相討論，一起吃飯，關(guān)系非常友好。同行的記者告訴我，香港媒體間的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)很激烈，但是記者之間卻很友好，他們一般不會(huì)介意把得到的資料共享，這是生存潛規(guī)則，互利互益；但是如何把得到的相同資料做出不同的新聞，才是較量之處。我意識(shí)到抓住新聞點(diǎn)就是他們所說的.“point”是非常重要的。之后我每天閱讀了大量不同的報(bào)紙，發(fā)現(xiàn)同樣的事件不同報(bào)紙報(bào)道出來果然角度都不相同。不同的報(bào)社有不同的讀者群，我們不能斷然認(rèn)定哪一個(gè)更優(yōu)，但重要的是這讓我看見了香港這個(gè)包容開放的社會(huì)如何提供多角度的視角讓人看待事物，同時(shí)提高我辨證思維的能力。
到報(bào)社的第三天我就正式開始獨(dú)力采訪了，總編沒有把我當(dāng)一個(gè)學(xué)生看，可是一個(gè)真是的員工，這讓我又興奮又有壓力。通常做采訪前要了解背景資料，但是由于每天晚上回到宿舍已經(jīng)是深夜，然后才接到采訪通知，沒有電腦也無法查閱相關(guān)資料。于是我通常會(huì)在第二天早上吃早餐和坐公車的時(shí)候聽電臺(tái)，了解今天的新聞，然后提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)采訪地點(diǎn)，一方面是由于不熟悉香港，怕找不到地方，另一方面我認(rèn)為提前到了可以先熟悉環(huán)境或者和其他人先交流一下，近一步了解情況。經(jīng)過3個(gè)星期的訓(xùn)練，原本連地圖都看不懂可以稱做“路癡”的我已經(jīng)成了“路路通”，只要地圖在手，沒有不懂去的地方。采訪的時(shí)候，我一邊記筆記，一邊留意記者的提問。一開始兩天自己的速記能力真的很差，什么都記，或者記得東西自己都看不懂，這可能是由于在學(xué)校時(shí)依賴了錄音筆的后果，提問時(shí)也由于擔(dān)心自己不熟悉這里的情況不敢問。幾天下來之后，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，記錄時(shí)抓住重點(diǎn)，得心應(yīng)手了很多，也敢大膽的提問了。
8月10日一早8點(diǎn)，我來到香港的一著名中學(xué)皇仁書院等待會(huì)考放榜結(jié)果。8點(diǎn)45分，學(xué)校開始派發(fā)考試成績(jī)單，校方有消息傳來本校今年出了四個(gè)10a狀元，我立即把消息報(bào)告給報(bào)社總指揮，總指揮交代我務(wù)必要照到相和拿到考生的基本資料。發(fā)成績(jī)的過程中，校方暫時(shí)無暇安排我們采訪狀元，我們一群記者就自己紛紛到處在學(xué)生中穿行，聽其言，觀其色，確保盡快找到那四個(gè)狀元，時(shí)間一分一分的過去，有同學(xué)已經(jīng)拿著成績(jī)單離開校園，如果我們?cè)僬也坏侥撬膫�(gè)狀元他們就有可能失去這條新聞。突然我抬頭看見幾個(gè)電視臺(tái)的記者和攝影師匆匆從后門離開大禮堂，我連忙叫上旁邊的行家快速奔跑過去，后來在禮堂外一間小的接待室里發(fā)現(xiàn)了四個(gè)學(xué)生和幾個(gè)記者，原來他們已經(jīng)暗中安排了狀元在此采訪，幸好我們趕到的時(shí)候他們才剛開始采訪第一個(gè)狀元，沒有錯(cuò)過重要的內(nèi)容，而等我們采訪到第三個(gè)狀元時(shí)，一些后來的記者才紛紛趕到。在我就快采訪完第四個(gè)狀元的時(shí)候，接到報(bào)社的電話要我馬上去到另一間中學(xué)有新的采訪任務(wù)，幸好之前有把握好時(shí)間完成了四個(gè)狀元的采訪，否則此時(shí)就無法去完成新的任務(wù)。做記者真的需要眼，耳，口，手，腦一刻都不能松懈，稍不留神，就會(huì)錯(cuò)過良機(jī)，失去新聞。
做記者，你什么都要懂
在《文匯報(bào)》實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我接觸到香港社會(huì)方方面面，包括簽名游行，就業(yè)調(diào)查，粵劇發(fā)展，美體修身，抗日紀(jì)念，郵票發(fā)行，按摩大賽，月餅展銷，環(huán)保論壇，醫(yī)療設(shè)備，中藥保健，會(huì)考放榜，地鐵調(diào)查，香港迪士尼等等，這些不同采訪事件所需要的不同的背景知識(shí)都是記者需要了解的。記得有一次我完成了采訪任務(wù)之后，報(bào)社突然打電話給我，說今日突增一條關(guān)于全港中藥材可能含農(nóng)藥超標(biāo)的重要新聞，讓我去了藥店了解關(guān)于人參當(dāng)歸田七等藥材的一些資料，并需要拍照。我走到一些大藥店想做采訪，但所有的大藥店都表明沒有經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)不接受任何采訪。而我是連田七當(dāng)歸長(zhǎng)得什么樣子都不知道，想偷拍也不行。后來幾經(jīng)周折，終于在一間較小的藥店與老板溝通成功，他同意讓我在那里拍照并給我講解了一些關(guān)于藥材的知識(shí)，最后順利完成采訪任務(wù)。這讓我越發(fā)感覺到記者應(yīng)該是通才，平時(shí)在日常生活中應(yīng)該時(shí)時(shí)留心身邊事物，積累不同的知識(shí)。
突發(fā)新聞：等待8小時(shí)為了8秒
在報(bào)社的最后兩天里，我跟隨突發(fā)新聞組做突發(fā)新聞，包括去慈云山派米現(xiàn)場(chǎng)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，樹木倒塌現(xiàn)場(chǎng)采訪和拍照，不過時(shí)間做得最長(zhǎng)的就是在醫(yī)院門口等新聞。香港8月其中一個(gè)比較大的新聞就是“七歲男童賢仔被斬案”，引起香港社會(huì)的極大關(guān)注，而我的任務(wù)之一就是在被斬傷男童醫(yī)院病房的門口等新聞。在狹窄的病房走廊里，你可以看見約二三十個(gè)記者，有的攝影記者抱著相機(jī)蹲在門口，有的電視記者穿者西裝革履手拿話筒靠在墻邊休息，有的一手捧著飯盒，另一手還忙著打電話報(bào)料，還有的干脆坐在地上，把攝象機(jī)放在身邊。身邊的記者告訴我，他們已經(jīng)在這里等了整整三天了。由于社會(huì)各界都非常關(guān)注被斬傷的男童的健康狀況和案件進(jìn)展，所以記者們每天都必須守在醫(yī)院和現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)報(bào)道最新情況。我于是也和其他記者一同在病房門口等待。幾個(gè)小時(shí)過去了，病房沒有一點(diǎn)動(dòng)靜，我開始有點(diǎn)待不住了，旁邊的記者看出來了，笑著說：“悶不悶啊，有時(shí)做記者就是這樣的。上次我們等了一天什么新的進(jìn)展也沒有，突然歌手陳慧琳探訪賢仔，我們啪啪連忙照了幾秒鐘相，于是成為頭條，有時(shí)候新聞是等回來的，等了八小時(shí)只是為了八秒鐘�！痹瓉沓藫屝侣�，等新聞也是記者應(yīng)具備的能力。
3．寫稿
實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我平均每日完成1-2篇稿件，一共發(fā)表了30多篇稿件和10多張照片。稿件一般不會(huì)要求很長(zhǎng)，大概600－700字左右。看似工作量不是很大，但只要時(shí)間允許，我會(huì)花很多時(shí)間去構(gòu)思和修改的。大部分稿件基本上沒有什么大的改動(dòng)第二天就上了報(bào)。但是也有編輯退回稿件讓我自己修改的時(shí)候，通常都是因?yàn)閷?dǎo)語。
溝通
采訪過后要及時(shí)和編輯溝通。當(dāng)我把收集到的料報(bào)給編輯聽后，他們一開始會(huì)告訴我，一篇稿應(yīng)該怎么寫，捉住什么point。幾次之后，他們會(huì)問我你覺得這篇稿應(yīng)該怎么寫，要寫哪個(gè)piont。當(dāng)聽到編輯說，對(duì)，我也覺得應(yīng)該這樣寫的時(shí)候，我會(huì)覺得很高興，當(dāng)有時(shí)編輯會(huì)指導(dǎo)我說其實(shí)另一個(gè)點(diǎn)會(huì)更好一些，我也會(huì)虛心聽取編輯的意見，想想為什么別人想到的我沒有想到。
導(dǎo)語
我導(dǎo)語寫的不好一般有兩個(gè)原因，一是過于冗長(zhǎng)，沒有突出新聞點(diǎn)，二是找錯(cuò)了新聞點(diǎn)。經(jīng)過幾次編輯的指導(dǎo)，自己才慢慢有了進(jìn)步。寫導(dǎo)語時(shí)一定要想著讀者最想知道什么，讀者覺得什么對(duì)于他們來說是最重要的，讀者是否看完導(dǎo)語即使不看全文是否可以了解新聞內(nèi)容。香港報(bào)紙的導(dǎo)語在排版上是一般是和下文區(qū)別開的，用較為醒目的字體顯示，除了讀者有興趣的新聞，其他新聞讀者通常就只看導(dǎo)語，所以導(dǎo)語非常重要。
準(zhǔn)確性
在報(bào)社刊登文章不同于你在學(xué)校交功課，學(xué)�；蛟S可以蒙混過關(guān)，但你真正成為記者的時(shí)候，你就應(yīng)該承擔(dān)記者的責(zé)任，有一次的教訓(xùn)讓我印象特別深刻。那天晚上凌晨時(shí)我突然收到編輯的電話，問我文章中一個(gè)數(shù)字是否確切，我心里一害怕支支吾吾打不上來，說應(yīng)該沒錯(cuò)的。編輯立刻說我們報(bào)紙的是要對(duì)讀者負(fù)責(zé)的，如果出了錯(cuò)，會(huì)被人告的。我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，認(rèn)真查閱的自己的筆記后，給了編輯一個(gè)明確的回答。第二天報(bào)紙出版后證明我確實(shí)沒有出錯(cuò)。雖然如此，但是這個(gè)經(jīng)驗(yàn)也給了我一個(gè)教訓(xùn)，就是新聞的準(zhǔn)確性是最重要的，容不得半點(diǎn)含糊。
感受篇：酸甜苦辣
香港熱情友善，也是讓我非常感動(dòng)和印象深刻。在路上問路，人們總是很有耐心的回答你，甚至帶你去到目的地。這和人們認(rèn)為香港人勢(shì)利自私截然相反。在公共場(chǎng)合，大家一般總是相互禮讓，人很多的地方也井然有序。
香港社會(huì)的自由是香港人最引以為傲的地方，無論是政治還是經(jīng)濟(jì)。自由意味著更多的包容和選擇。特別是電臺(tái)的一些節(jié)目，有來香港可以帶上一個(gè)小收音機(jī)，你會(huì)聽見真正言論自由的聲音。說到選擇多，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，來到香港想買一張電話卡，發(fā)現(xiàn)有很多的電訊公司，很多種的服務(wù)，我這些在大陸一貫只是知道“移動(dòng)”和“聯(lián)通”的人竟然一時(shí)間不知怎么挑選哪個(gè)最適合自己，突然發(fā)現(xiàn)沒有選擇的我們?cè)缫褑适Я诉x擇的能力。
香港節(jié)奏快，雖然平時(shí)在一些香港的電視劇看到過，但當(dāng)你真正處在站在錯(cuò)綜復(fù)雜的街頭，看見身邊行色匆匆的人擦身而過，在電梯上快跑，在地鐵里狂奔，你才會(huì)真正感嘆這個(gè)走在時(shí)鐘上的城市。在香港的一個(gè)月，是我非常辛苦的一個(gè)月，一個(gè)月只有6天休息，每天工作時(shí)間一般在10個(gè)小時(shí)左右，也曾試過一天工作15個(gè)小時(shí)上，同事經(jīng)常也是廢寢忘食的趕稿，晚飯常常是11點(diǎn)后才吃，一開始我會(huì)對(duì)此感到驚訝和不解，但當(dāng)他們和我談?wù)撈疬@些的時(shí)候，流露出來的自豪神情讓我感受到到這也就是香港人獨(dú)有的拼搏精神。但對(duì)此我持有懷疑態(tài)度，如果以犧牲健康為代價(jià)，真的值得嗎？在最短的時(shí)間內(nèi)完成最好的才是應(yīng)該追求的，否則這種“搏”也會(huì)變成一種盲目。
香港東西貴也是眾所周知的。出門在外實(shí)習(xí)要學(xué)會(huì)照顧自己。為了省錢，我們常常是一天一頓面包，一頓飯，一頓泡面。由于平時(shí)吃蔬菜非常貴，我們就周末有時(shí)間的話就去市場(chǎng)買點(diǎn)青菜用水燙熟蘸醬油吃。
這么樣一個(gè)月也過來了。一個(gè)月前我?guī)д邚拇箨戀I的《文匯報(bào)》懷著興奮踏上香港，一個(gè)月后，當(dāng)我捧著最后一份有著我的名字的《文匯報(bào)》走出報(bào)社大門時(shí)，不知不覺間，淚留滿面。慶幸自己，再苦的再累的我也堅(jiān)持下來了。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月的成長(zhǎng)，一個(gè)月的艱辛，一個(gè)月的收獲，這一切都成為了我大學(xué)生涯中最難忘的一個(gè)暑假。
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