網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

時間：2022-06-26 06:40:05 實(shí)習(xí)報告我要投稿

實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告4篇

　　在我們平凡的日常里，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告4篇

網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告篇1

　　了解論壇本質(zhì)是做好推廣的前提

　　摘要：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，論壇推廣是一種非常有效的方法，受到很多站長的青睞，論壇推廣既能給我們帶來流量，還是發(fā)布外鏈的好去處，如果你要想取勝論壇網(wǎng)站推廣，那么它的喜好你要弄明白了。

　　一、有爭議有探討意義的內(nèi)容才更具魅力

　　毫無新意的帖子是不會受到人們的喜歡，點(diǎn)擊并關(guān)注甚至去回復(fù)的，站長們要想贏得論壇受眾的大量回帖，帖子內(nèi)容就一定要具有爭議、話題性，創(chuàng)造出受歡迎的帖子非常不容易，更何況是帶有廣告性質(zhì)的，網(wǎng)站推廣編輯在這里建議大家發(fā)帖前看看各大論壇的熱門帖子，適度仿效。內(nèi)容不要過長，要做到短小精悍。

　　二、看清論壇的發(fā)帖要求很重要

　　不要找到目標(biāo)論壇就發(fā)廣告，這樣很容易就會被刪帖，同時也會被版主給盯上，所以在發(fā)帖之前一定要對論壇認(rèn)真了解，在你發(fā)現(xiàn)了這個論壇什么時候是它的流量高峰，而且在這個論壇的'受眾有什么喜好，對哪個方面的網(wǎng)站推廣話題特別關(guān)注，之后再發(fā)帖的成功率要高一些。

　　三、要讓你的標(biāo)題夠新穎夠熱辣

　　在論壇發(fā)一個帖子很容易，但是每天都會有成千上萬的人在發(fā)帖子，該如何讓自己的帖子在千千萬萬的帖子中脫穎而出，怎么樣才能出奇制勝讓人一眼望去就有點(diǎn)擊的欲望呢？有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站推廣編輯都指出：帖子的標(biāo)題對于帖子有著非常重要的意義和作用，激發(fā)人們的好奇心，關(guān)注的人才會越來越多。但是這里需要注意的是標(biāo)題與內(nèi)容一定要有關(guān)聯(lián)性，一味的做“標(biāo)題黨”并不能成功。

　　總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，論壇推廣是網(wǎng)站推廣的一個重要平臺，但是要做好它，是很不容易的，我們要付出很多的勞動來做才可以取得好的效果。但還一定要注意方式方法，以上三點(diǎn)就是助你在網(wǎng)站推廣中成功的重要起步。

網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告篇2

　　一、實(shí)踐目的

　　鉆井技術(shù)是石油行業(yè)類主干專業(yè)中進(jìn)行教學(xué)改革較早的專業(yè)之一。經(jīng)過近幾年的教學(xué)改革和教學(xué)研究，逐漸確立了以加強(qiáng)基礎(chǔ)、拓寬專業(yè)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)、形成特色為內(nèi)容的人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想和以培養(yǎng)獲得工程師基本訓(xùn)練的高級工程技術(shù)人才為方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在這一指導(dǎo)思想和培養(yǎng)目標(biāo)下，要求21世紀(jì)的鉆井技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生必須基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、后勁大，具有工程師所應(yīng)具備的基本技能。本次實(shí)習(xí)的目的在于認(rèn)識專業(yè)，培養(yǎng)工程意識；運(yùn)用所學(xué)知識從事生產(chǎn)的能力；培養(yǎng)規(guī)劃生產(chǎn)和進(jìn)行工設(shè)計(jì)的能力；培養(yǎng)進(jìn)行科研攻關(guān)、解決工或生產(chǎn)中存在的問題的能力。

　　二、實(shí)踐單位及崗位介紹

　　此次實(shí)習(xí)所在鉆井隊(duì)為長城鉆探鉆井二公司40608隊(duì)，對40608隊(duì)伍進(jìn)行了解，長城40608隊(duì)始建于20xx年，已成功鉆探了數(shù)口探井、水平井，鉆機(jī)為40K鉆機(jī)。現(xiàn)有員工40人，其中黨員6人，干部5人，助工3人，大中專14人，技師2人。中高級工11人�，F(xiàn)已通過QHSE認(rèn)證，具有集團(tuán)公司“甲級鉆井隊(duì)”資質(zhì)。多次采用欠平衡技術(shù)并獲得成功。鉆井隊(duì)堅(jiān)持科學(xué)打井，秉承“以人為本、安全第一，環(huán)保優(yōu)先”的理念，構(gòu)筑了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的隊(duì)伍管理網(wǎng)絡(luò)，員工具備了強(qiáng)烈的安全意識、環(huán)保意識、長信意識、成本意識。為安全高效有序的生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

　　三、實(shí)踐內(nèi)容及過程

　　首先，就鉆井過程及設(shè)備作了了解，由鉆井隊(duì)的工作人員引導(dǎo)我前往井場布置現(xiàn)場講解了關(guān)于鉆井的整個工藝流程。鉆井人員將每天鉆井工況都作詳細(xì)的記錄，包括目的層位，設(shè)計(jì)井深，正鉆層位，實(shí)際井深，鉆頭尺寸，井深最高允許壓力，泥漿性能等。后一天對錄井過程作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，認(rèn)識了錄井的所需設(shè)備，并對每天的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行記錄總結(jié)。錄井應(yīng)當(dāng)注意的問題，對井位的測試，設(shè)計(jì)，套管的'下放，固井及試壓等有了較為熟悉的認(rèn)識。接下來我對井口各個部件和鉆具進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。入井的管具：方鉆桿、鉆鋌、配合接頭。方鉆桿的規(guī)格：方鉆桿電鉆桿長2~3米；壁厚是普通鉆具厚的4~5倍材料：優(yōu)質(zhì)合金鋼、截面是正方形、方邊形。它的特點(diǎn)是上下扣都是母扣，方鉆桿有保護(hù)接頭下面是正扣，上面是過渡接頭反扣。作用是傳遞扭矩、承載具的重量、輸送鉆井液。鉆鋌的作用是施加鉆壓、防止井斜、不斷延續(xù)加深井眼、輸送鉆井液。鉆桿多為一側(cè)公扣一側(cè)母扣，現(xiàn)在用的鉆桿5寸，127毫米直徑，真空無縫鋼管制成。作用是傳遞扭矩、輸送鉆井液、不斷延續(xù)加深井眼。鉆桿檢查：

　　1、本體是否彎曲；

　　2、水眼是否暢；

　　3、公母扣是否完好；

　　4、公徑扣臺階完好。

　　管套設(shè)計(jì)可說是鉆井的重頭戲。任何一口井在鉆井過程中常會遭遇到數(shù)種不同的地質(zhì)、深度或突發(fā)狀況、生產(chǎn)開發(fā)需求等，所以需要數(shù)層管套來保護(hù)井孔，才能順利鉆進(jìn)目標(biāo)鉆進(jìn)。為了更換用鈍了的鉆頭，或是準(zhǔn)備采巖心樣本、修理器材、以及打算在井內(nèi)做其他工作，需將鉆跟鉆頭提升到地面之后，再將用鈍的舊鉆頭取下，另外接妥新選定的新鉆頭，并依起鉆時的相反順序，再下到原井底開使鉆井。鉆井愈深，起下鉆愈費(fèi)時，真正鉆井的時間反而相對減少了，所以如何選用好的鉆頭，以增加鉆井的進(jìn)度，減少起下鉆的次數(shù)，縮短施工期限，也是工程人員的職責(zé)。隨著鉆井工業(yè)的發(fā)展，鉆井也愈往深部鉆井。泥漿除了仍舊擔(dān)任移除巖屑的重要任務(wù)外，必須再具備其它多種功能，才能完成深井及困難井的鉆井作業(yè)。泥漿不但可以清洗井孔、冷卻鉆頭、循環(huán)帶出鉆碎的巖屑、提高鉆進(jìn)率，更可在井孔內(nèi)壁形成泥壁，以暫時保護(hù)井孔，使之不易崩塌。而若在泥漿中加入重晶石粉，更可以提高泥漿的比重，以抵抗地層的壓力防止塌陷，阻止地層流體侵入井孔。如遇漏泥層，也可以在泥漿中添加堵漏材料，以穩(wěn)定井孔；而泥漿的黏性更可懸浮鉆屑，使井孔不致埋沒，所以泥漿的功能很多。泥漿對鉆井的重要性，有如血液之于人體，會直接影響鉆井工程的成敗。

　　因此，如何在泥漿各項(xiàng)性質(zhì)中取得平衡點(diǎn)，并選擇適當(dāng)?shù)哪酀{，也是工程隊(duì)現(xiàn)場隊(duì)長及泥漿人員最大的考驗(yàn)。接下來的幾天我就鉆井液的循環(huán)系統(tǒng)及鉆井液所需材料進(jìn)行了認(rèn)識學(xué)習(xí)。對鉆井液的類型及分類作了了解，在鉆井過程中需要何種鉆井液將直接影響到鉆井進(jìn)度及鉆井效率，因此了解鉆井液的性能及配置方法是極為重要的。鉆井液具有傳遞水功率，破巖、清巖，冷卻鉆頭，攜帶懸浮巖屑和加重材料，形成泥餅、穩(wěn)定井壁，平衡地層壓力等功用，一般而言鉆井液分為液體和氣體兩大類，其中液體鉆井液又可分為水基鉆井液、油基鉆井液和合成鉆井液。對于不同的巖石所需的鉆井液種類不同，鉆井液的密度也各有差異。然后對鉆井液的主要性能進(jìn)行了二次測試，主要包括失水、濾液分析及粘度和密度。在鉆井液中，水以三種狀態(tài)存在，包括自由水，吸附水和化學(xué)結(jié)合水。在壓力作用下，鉆井液中的自由水向井壁巖石的裂隙或空隙中滲透，稱為鉆井液的濾失作用。在鉆井液工藝學(xué)課程中我們了解到影響濾失作用的因素可分為靜濾失，濾失時間對濾失量的影響，壓差對濾失量的影響等。最后，我聽取了鉆井、泥漿技術(shù)員關(guān)于鉆井和泥漿的相關(guān)講座。

　　四、實(shí)踐總結(jié)及體會

　　在實(shí)習(xí)生產(chǎn)過程中，我們了解了中國石油事業(yè)的一些具體情況和面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。改革開放以來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國對石油的需求也快速增長。而我國東部各油田已處于開發(fā)的后期，產(chǎn)量逐年下降；西部各油田上產(chǎn)較慢，因此，我國的石油進(jìn)口兩也劇增。目前，美國，中國，日本是世界三大石油進(jìn)口國。由于海運(yùn)是石油運(yùn)輸?shù)闹饕绞�，所以除在沿�？诎督ㄔ焱２吹拇a頭外，尚需要建造大量的輸油中轉(zhuǎn)設(shè)施，大型儲罐則是其中重要的設(shè)備。美國，日本，德國等為應(yīng)對異常，保證本國的政治，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，均建有大型石油戰(zhàn)略儲備庫，制訂有石油儲備法。美國，德國的石油儲備量為90天的原油進(jìn)口量，日本遠(yuǎn)高于美國和德國，達(dá)160天。而我國的石油儲備量雖無正式官方數(shù)字，但多數(shù)專家估算遠(yuǎn)低于以上國家。因此，從國家生存發(fā)展角度考慮，我國必須居安思危，建立石油儲備，以應(yīng)對突發(fā)事件，且有必要盡快制訂石油儲備法。政府已經(jīng)做出初步規(guī)劃，在不遠(yuǎn)的將來，我國將會建造一批大型石油儲罐。長城鉆探公司把搞好技術(shù)創(chuàng)新、依靠科技進(jìn)步，作為實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵支撐點(diǎn)。抓好工藝優(yōu)化，推廣應(yīng)用先進(jìn)的工藝技術(shù)，進(jìn)一步提高運(yùn)行效益；抓好各項(xiàng)挖潛增效、節(jié)能降耗技術(shù)的攻關(guān)和應(yīng)用，集中力量解決制約經(jīng)濟(jì)效益提高的關(guān)鍵技術(shù)難題，向技術(shù)進(jìn)步要效益。我作為鉆井技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，更應(yīng)以此精神來激勵我的學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)讓我了解鉆井各個方面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，了解專業(yè)，增強(qiáng)感性認(rèn)識，學(xué)習(xí)基本技能，深化已學(xué)的知識，并以現(xiàn)場操作和是福的講解培養(yǎng)我們動手動腦能力，增強(qiáng)我們對鉆井專業(yè)的感性認(rèn)識，了解我國石油的現(xiàn)狀，激發(fā)我們熱愛專業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)的熱情，為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是一次體驗(yàn)生活，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與互動交流的過程，鉆井隊(duì)就是一個大家庭，大家生活在一起，工作在一起，可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但是，從中我學(xué)會了很多做人的道理，大家要團(tuán)結(jié)、互助等等�？赡芏虝旱膶�(shí)習(xí)并不能學(xué)到很多的知識，但是我可以熟知井隊(duì)的生活，了解井隊(duì)的工作。作為鉆井專業(yè)的學(xué)生我要不斷從學(xué)到更多知識，在實(shí)踐中掌握更多的社會工作經(jīng)驗(yàn)。到工作崗位后將學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合才能勝任工作，迎接企業(yè)的競爭和挑戰(zhàn)，為祖國的建設(shè)，為人民的幸福生活作貢獻(xiàn)！

網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告篇3

　　做網(wǎng)站推廣要注重細(xì)枝末葉

　　摘要：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)站優(yōu)化時你需要注意什么問題呢？這里網(wǎng)站推廣編輯就來告訴你需要注意哪些優(yōu)化細(xì)節(jié)獲得推廣的成功。

　　網(wǎng)站更新要及時有效網(wǎng)絡(luò)推廣編輯特別指出：站長們要特別注意網(wǎng)站地圖的及時更新。網(wǎng)站內(nèi)容每天都會有更新，當(dāng)增加一些新目錄時，一定要隨著網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新而及時的更新網(wǎng)站地圖，以方便網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎能更好地捉取到全部信息。

　　網(wǎng)站導(dǎo)航分類要簡單明了網(wǎng)絡(luò)推廣編輯特別提醒：網(wǎng)站的各項(xiàng)不宜分類過多，只要合

　　適客戶體驗(yàn)就可以了，分的太多，用戶找起來也會麻煩，導(dǎo)航底下子導(dǎo)航類目同樣如此，一般最優(yōu)狀態(tài)是點(diǎn)擊三次之內(nèi)到達(dá)所有的頁面。而且最好每個頁面都要有一個導(dǎo)航，這樣更方便用戶查找對應(yīng)的欄目信息，面包屑也是一樣，要符合搜索引擎的`良好習(xí)慣。

　　總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一個網(wǎng)站的成功并不是僅僅做到以上幾點(diǎn)就可以完全獲得自己想要的成功，但是這些是你贏取網(wǎng)絡(luò)營銷市場的關(guān)鍵，所以我們要認(rèn)真做好。

網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告篇4

　　一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

　　（一）實(shí)習(xí)單位的簡介

　　本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價格，做好國際貿(mào)易。

　�。ǘ⿲�(shí)習(xí)崗位的簡介

　　我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：

　　1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。牐

　　2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。

　　牐3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

　　牐5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認(rèn)樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅(jiān)決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅(jiān)決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識，我的實(shí)習(xí)工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因?yàn)橐粋€業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因?yàn)闀簳r的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！

　　第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因?yàn)榈乩�、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

　　1. 對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

　　2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

　　3. 努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

　　4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。

　　第三步：熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎？會贏得客戶的信任嗎？從以下方面來熟悉產(chǎn)品：

　　1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

　　2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。

　　3. 不懂一定要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵�，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

　　4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機(jī)會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。

　　5. 做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四步：對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總，并將其幾類：

　　1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍。回復(fù)方式：感謝客戶對公司的關(guān)注，簡單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實(shí)力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。

　　2. 產(chǎn)品大類的詢價函件此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。因?yàn)橐扑]產(chǎn)品，所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？

　　1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個產(chǎn)品）：大小（以最長的一邊算）不要超過24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時圖片大小在200K以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。

　　2) 單個郵件大小不要超過800K。最好在600K以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

　　3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報價中不包括的配件，最好單獨(dú)附圖片。

　　4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認(rèn)。

　　3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強(qiáng)，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的`產(chǎn)品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價；然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點(diǎn)：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。可將詢價產(chǎn)品細(xì)分為兩種：

　　1）. ODM：

　　即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進(jìn)行比較、審核。報價需要詳細(xì)，包括：價格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費(fèi)用，大貨。如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細(xì)的報價。

　　2）. OEM：即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價，除作詳細(xì)的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析：客戶是否有價值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進(jìn)行過濾后，為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意，不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢？可以從以下方面進(jìn)行判斷：

　　a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)？

　　b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費(fèi)郵箱（yahoo. gmail, hotmail, aol.com等）的客戶，一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，所有免費(fèi)的郵箱會在使用1年以后失效。

　　4. 通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司。20xx年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到20xx年，接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用，是對于新客戶來說。而樣品費(fèi)用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng)，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計(jì)，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習(xí)慣�？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個部分。一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。二、客戶方面的：即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司最高領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前，先去確認(rèn)一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補(bǔ)。

　　五：一定的單證操作能力。有這么個說法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會

　　經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。

　　四、致謝

　　值此實(shí)習(xí)報告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師XXX老師，感謝她對我的指導(dǎo)與建議；感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會；還有同事們對我的幫助。

　　五、指導(dǎo)教師評語(

　　（注：此處留出3至4行空白）

　　六、評閱人意見

　　（注：指導(dǎo)教師評語和評閱人意見要單獨(dú)占一頁）

　　特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習(xí)。

　　2 畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定表中的“實(shí)習(xí)單位意見”一定要有評語、簽字和蓋章。

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