手機銷售的實習報告

時間：2022-06-15 18:55:50 實習報告我要投稿

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手機銷售的實習報告四篇

　　在現(xiàn)在社會，報告使用的頻率越來越高，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的手機銷售的實習報告4篇，希望對大家有所幫助。

手機銷售的實習報告四篇

手機銷售的實習報告篇1

　　前面我在手機銷售的崗位上實習里幾個月，也有一點心得，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。

　　一、實習時間

　　20xx年xx月——20xx年xx月

　　二、實習地點

　　xx省xx市xx手機賣場

　　三、實習崗位

　　手機銷售員

　　四、實習體會

　　通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。

　　正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，后來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術(shù)。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的`印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的因為細節(jié)決定成敗。

　　會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　公司部門領(lǐng)導和同事們熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：

　　1、思想上個人主義較強。隨意性較大。

　　2、有時候辦事不夠干練。

　　3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠。

　　4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　這段時間的手機銷售實習確實讓自己成長了許多。實習期間，短短一個多月的實習中。學到許多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

手機銷售的實習報告篇2

　　實習時間：20xx.7.1-20xx.9.1

　　實習地點：

　　實習內(nèi)容總結(jié)：

　　為期2個月的暑假銷售實習工作已圓滿結(jié)束了，在這兩個月的實習中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實習工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。

　　在這兩個月的實習工作中，我學到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個實習過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機，包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚。因此，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，吃一塹長一智，失敗乃成功之母。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓增長見識，經(jīng)過一段時間的學習和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的，對于銷售也變得得心應手，嫻熟于心。

　　然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的.青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私�，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。

　　在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強的應變能力，以盡量滿足顧客的需求。俗話說顧客就是上帝，在這次實習中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學生，必須在工作中學會妥協(xié)，學會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有些顧客會直接向銷售商找麻煩，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

　　整個實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。

　　大學畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學習和提高文化知識技能，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人。

手機銷售的實習報告篇3

　　本人于20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業(yè)務(wù)實習，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習店員。

　　中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，XX年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕；XX年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到XX年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復制”，并在全國范圍進行推廣。

　　我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

　　1開業(yè)前

　�。�1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。

　�。�2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

　　（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

　　（4）開早會a認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。b學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。d練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

　　2營業(yè)期間

　�。�1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。

　�。�2）對進\出顧客使用對應的禮貌用語。

　　（3）對進\出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性\工藝\規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

　　（4）促銷活動的.實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

　�。�5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

　　3營業(yè)高峰期

　�。�1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

　�。�2）為高峰期做準備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換。c促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。d對進\出顧客使用對應的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性，防止商品損失。

　　4營業(yè)結(jié)束

　�。�1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

　�。�2）對數(shù)。

　�。�3）開會（當日的營業(yè)額等）。

　�。�4）關(guān)閉燈光。

　　（5）店員下班簽字。

　　（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）

　　（7）如第二天休息，應做好相應的交接工作。

　�。�8）關(guān)閉所有電器包括：音響\空調(diào)\日光燈\電腦。

　　5用餐期間：

　　安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。

手機銷售的實習報告篇4

　　實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。

　　初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

　　我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的`實習階段。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！

　　說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

　　阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

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