中國平安實習報告

時間：2022-06-10 10:03:15 實習報告我要投稿

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中國平安實習報告（通用6篇）

　　緊張又充實的實習生活又將謝下帷幕，這段時間里，我們一定有不少啟發(fā)，是時候?qū)懸黄獙嵙晥蟾婧煤每偨Y一下了。在寫實習報告之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的中國平安實習報告（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。

中國平安實習報告（通用6篇）

　　中國平安實習報告篇1

　　為了更好地明確職業(yè)目標，更好地鍛煉在社會的適應能力，經(jīng)過一輪的投遞簡歷以及面試之后，我很榮幸的得到了在系里面的就業(yè)見習的實習機會，在平安銀行財富廣場支行進行為期一個半月的實習。在實習期間，在劉行，丁行，崇哥，楠哥，嘉茵姐等領導同事的幫助、指導和教育下，我系統(tǒng)地學習并較好掌握了平安銀行的“新一貸”貸款知識，“收銀寶”POS機業(yè)務知識，關于商業(yè)銀行經(jīng)營和管理的理論知識理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將實習的具體情況及心得體會作以下的總結。

　　一、實習目的

　　1、關于平安銀行

　　平安銀行股份有限公司（簡稱：平安銀行，股票簡稱：平安銀行，股票代碼：000001）是原深圳發(fā)展銀行股份有限公司以吸收合并原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合并更名后的銀行，是總部設在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行。中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股，占比約52.38%，為平安銀行的控股股東。

　　平安銀行目前擁有34家分行，機構網(wǎng)點450多家，在北京、香港設有代表處，并與境內(nèi)外眾多國家和地區(qū)逾20xx家銀行建立了代理行關系。平安銀行制定了清晰、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，確立了“變革、創(chuàng)新、發(fā)展”的指導思想，秉承“對外以客戶為中心，對內(nèi)以人為本”的理念，充分發(fā)揮平安集團的綜合金融優(yōu)勢，堅持外延式擴張和內(nèi)涵式增長并舉，實現(xiàn)公司、零售、同業(yè)、投行“四輪”驅(qū)動，致力于打造專業(yè)化、集約化經(jīng)營的全功能現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

　　20xx年年中，平安銀行正式成立了3個行業(yè)事業(yè)部、11個產(chǎn)品事業(yè)部和1個平臺事業(yè)部，標志著事業(yè)部經(jīng)營體制的正式全面實施。事業(yè)部是銀行基于“以客戶為中心”理念，按照“流程銀行”要求，對重點行業(yè)、重點業(yè)務進行嵌入式管理和專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略性舉措。

　　2、目的`

　　1) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的雙學位金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　2) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習，熟悉并掌握了一定的銀行技能，了解平安銀行財富廣場支行的管理模式及運行架構。

　　3）通過在平安銀行財富廣場支行的實習，更好地鍛煉自己適應社會的能力，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，堅定進入銀行工作的決心。

　　二、實習內(nèi)容

　　在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，我大致上掌握了平安銀行的小微業(yè)務及“收銀寶”業(yè)務知識，熟悉了平安銀行的信貸業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

　　1、小微業(yè)務

　　平安銀行成功整合后，隨著小微金融業(yè)務戰(zhàn)略地位的確立，樹立了“逐步形成可持續(xù)發(fā)展的小微金融服務商業(yè)模式，成為國內(nèi)最佳小微金融服務提供商”的價值理念，努力克服兩行整合面臨制度、系統(tǒng)、流程不統(tǒng)一等問題，堅持“以客戶為中心”，根據(jù)小微客戶的特點，為小微客戶提供一攬子金融服務，并著重滿足小微客戶結算和融資兩大需求。

　　首先，根據(jù)小微客戶融資需求“小、頻、急”等特征，平安銀行專門設計了多款靈活多樣的小微融資產(chǎn)品，供小微客戶選擇使用，我們的口號是：總有一款適合你。

　　針對小微企業(yè)普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的狀況，平安銀行破除抵押物崇拜，推出了組合貸（抵押+擔保）、商戶互保聯(lián)保、市場管理方擔保、第三方自然人擔保、互助基金等多種方式，使更多的小微企業(yè)受惠。

　　針對小微企業(yè)財務不規(guī)范或缺少財務報表等情況，平安銀行通過加大軟信息的采取，比如通過了解小微客戶的“三品”（人品、物品、抵押品）、“三表”（電表、水表、報關單表）、“三流”（人流、物流、現(xiàn)金流）等，交叉驗證小微企業(yè)的經(jīng)營狀況和風險特征。

　　針對小微客戶貸款到期一次性還款壓力較大的情況，平安銀行在同業(yè)率先推出小微貸款“自動續(xù)授信”服務。對經(jīng)營狀況正常、資信狀況良好的小微客戶，無需先行籌措資金歸還平安銀行貸款然后再等待新貸款的發(fā)放，平安銀行將直接為其提供貸款自動續(xù)期服務，不但減輕了小微企業(yè)資金壓力，而且減輕了小微企業(yè)成本壓力。

　　第二，由于小微客戶的金融需求不僅包括信貸類需求，而且包括結算、現(xiàn)金管理等非信貸類需求，還包括小微企業(yè)的經(jīng)營性需求與企業(yè)主的家庭財富管理需求，因此平安銀行推出針對小微企業(yè)的專屬結算產(chǎn)品“收銀寶”，除了支持借記卡“T+0”收款即時到賬外，還提供POS轉賬優(yōu)免等條件，使得小微客戶日常結算更便利、更快捷、更省錢。

　　同時，平安銀行還依托集團優(yōu)勢，積極探索“1+x”綜合金融服務，向客戶提供財富管理服務、現(xiàn)金管理服務、附加增值服務等全方位的綜合金融服務，以滿足小微客戶全方位的金融需要。

　　第三，合理定價，減輕小微企業(yè)融資成本。平安銀行嚴格落實銀監(jiān)3號文關于“七不準”的規(guī)范要求，切實履行自己的社會責任。的是單位賬戶年檢業(yè)務，幫助客戶所在的單位以及企業(yè)完成賬戶年檢工作。另外，在通過給顧客的開戶咨詢以及辦理年審業(yè)務這段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡最大的努力去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

　　中國平安實習報告篇2

　　一、前言

　�。ㄒ唬⿲嵙暷康模�

　　通過實習，加強對市場營銷理論知識的認識與了解，掌握企業(yè)市場營銷計劃、組織、執(zhí)行、管理與控制等方面的工作，熟悉市場營銷的有關原理、策略與方法等，并運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)營銷面臨的實際問題，為企業(yè)決策提供參考依據(jù)，使理論與實踐相結合。

　　（二）實習時間：20xx-5-6至20xx-5-17

　�。ㄈ⿲嵙晢挝唬褐袊桨踩藟郾ｋU股份有限公司湘潭中心支公司

　�。ㄋ模⿲嵙晝�(nèi)容：

　　1.企業(yè)市場調(diào)查與預測的方法與技術。

　　2.企業(yè)市場推廣與業(yè)務拓展。

　　3.人際溝通與企業(yè)促銷。

　　4.價格理論與技巧。

　　5.產(chǎn)品組合及產(chǎn)品策略。

　　6.企業(yè)文化與員工激勵。

　　7.渠道設計及渠道策略。

　　8.營銷整合、渠道整合、促銷整合等。

　　9.與營銷相關的其它內(nèi)容。

　�。ㄎ澹⿲嵙曔^程：

　　5月6日：實習總動員；5月7日~5月15日：到實習企業(yè)進行實習；

　　5月16日~5月17日：整理資料，撰寫實習報告。

　�。⿲嵙曅Ч�

　　本次實習的效果是顯而易見的，我們都從中學到了很多知識，也獲得了一些經(jīng)驗。我們在時間中學到了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧等。在實習以后的學習生活中我將明確了自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后的職業(yè)生涯奠定基礎。

　　二、實習企業(yè)簡介

　　中國平安保險(集團)股份有限公司，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。2008年，中國平安進入《財富》世界500強，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。

　　中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司是中國平安保險（集團）股份有限責任公司旗下的重要成員。中國平安人壽與國內(nèi)保險事業(yè)同步成長，歷經(jīng)十余年發(fā)展，業(yè)務規(guī)模和業(yè)務品質(zhì)位居國內(nèi)壽險公司前列。

　　中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司，憑籍先進的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設了專業(yè)化員工隊伍，目前擁有超過上千人的代理人隊伍。在業(yè)務發(fā)展中，還建立了后援、培訓、IT支持平臺，個險、團險、銀行代理三大渠道系統(tǒng)和完整的產(chǎn)品體系滿足客戶個性化服務的需求，從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶提供多元化產(chǎn)品服務。

　　三、實習企業(yè)營銷的現(xiàn)狀與存在的問題

　�。ㄒ唬I銷現(xiàn)狀：

　　保險業(yè)發(fā)展的歷史證明，經(jīng)濟越發(fā)達，居民存款的余額越大，則保險市場也就越大。而就目前公司來看，它的客戶廣達全國各省，當然湖南的客戶居多。但是目前湖南的市場遠沒有打開，還需進一步努力拓展。就湘潭市而言，一些縣級及以下的農(nóng)村地區(qū)還沒有打開市場。存在這種現(xiàn)象的一定原因是農(nóng)村的經(jīng)濟相對于城市要落后。這些情況在一定程度上限制了保險的市場份額的擴大。

　　從居民對保險業(yè)的認識程度上看，經(jīng)濟發(fā)達的城市的居民對保險的認識程度遠遠高湖南或湘潭民眾對保險業(yè)認識，保險觀念還較差。人們對保險在穩(wěn)定社會經(jīng)濟，維護個人切身利益上的作用認識不夠。主動買保險的個人寥寥無幾，整個保險業(yè)，特別是人身保險是個買方市場，迫使保險推銷大軍四處奔波，推銷保險產(chǎn)品。保險作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，作為社會的穩(wěn)定器，必須讓人們從切身利益上認識其作用�？梢�，對保險業(yè)的認識是否前衛(wèi)與國民切身的利益息息相關。

　　目前我國居民最關心的問題占前三位的分別是醫(yī)療、住房和物價，而醫(yī)療保障的問題已經(jīng)排在第一位，我國13億多人口的醫(yī)療保障問題，客觀上也需要人壽保險來解決。我國目前實行計劃生育，提倡一對夫妻只生一個孩子�，F(xiàn)在城市95％以上有15歲以下子女的家庭都是獨生子女家庭，少兒人壽保險備受青睞。就湘潭市居民而言，近幾年人口數(shù)量來看，每年的新生兒比率都在大大增加，因此公司近兩年推出的少兒投資理財產(chǎn)品——“吉星送寶”特別受歡迎，就是很好的例證。新生嬰兒的比率急劇增長，這將是一個很大的市場。

　　從國家政策來看，我國政府把保險放在一個非常重要的位置，并出臺了一系列政策大力支持和發(fā)展這項事業(yè)，同時將保險業(yè)對外國開放。在我國的.“九五”規(guī)劃中，明確指出要完善我國的社會保障體系，大力發(fā)展商業(yè)（人壽）保險。我國政府在發(fā)展人壽保險事業(yè)中積極運用了法律。1994年7月5日第八屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議通過了《中華人民共和國勞動法》，該法第九章第七十二條明確指出“國家發(fā)展社會保險事業(yè)，建立社會保險制度，使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得幫助和補償�！钡谄呤鍡l又明確指出“國家鼓勵用人單位根據(jù)本單位的實際情況為勞動者建立補充保險。國家提倡勞動者個人進行儲蓄性保險�！�

　　從以上這些資料無不說明了，公司的潛在市場是非常巨大的，有廣闊的發(fā)展空間。

　　（二）存在的問題：

　　1.過分強調(diào)簽單，容易導致代理人短期行為。

　　中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司現(xiàn)行的傭金制度采取首期業(yè)務傭金和續(xù)期業(yè)務傭金相結合的方式。這對開展新業(yè)務有促進作用，但也造成了一些代理人只顧眼前利益的短期行為，導致保單持續(xù)率下降從而出現(xiàn)代理人隊伍的不穩(wěn)定以及大量的孤兒保單和退保的出現(xiàn)，這樣不僅損失了客戶的利益，也對公司的穩(wěn)定經(jīng)營和信譽產(chǎn)生了負面影響。

　　2.一定程度上的人才流失。

　　在公司實習的這段時間，我們了解到，公司的員工存在著不穩(wěn)定性，人才的流動性相對其他行業(yè)而言，速度是驚人的。公司可以說是“時時增員，刻刻增員”。雖然增員可以引進新血液，但并不能彌補公司人才的流失。

　　3.入行的門檻過低，營銷人員素質(zhì)良莠不齊，整體水平不高。

　　目前中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司招聘的代理人要求條件是初中以上學歷，只要通過LASS測試就能進入公司。由于門檻過低，一部分素質(zhì)比較低的代理人也混進了公司。而公司管理代理人隊伍時主要看業(yè)績，看電腦上的數(shù)據(jù)來懲獎，忽略了代理人在銷售中的具體行為。然有些代理人急于求成，往往只看眼前的利益，這樣一來就會對公司的整理形象，長遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

　　4.產(chǎn)品品種不豐富。

　　實習期間，我們發(fā)現(xiàn)公司的主打：成人是萬能，少兒是吉星送寶。公司對于主打產(chǎn)品的獎勵措施做得比較完善，根據(jù)級別，送禮品給代理人，這很有吸引力，但是其他產(chǎn)品卻基本沒有。同時公司對于其他險種的培訓和學習卻非常少。

　　四、改善與提高實習企業(yè)營銷水平的建議

　�。ㄒ唬┏浞掷闷桨驳慕�(jīng)驗及資源優(yōu)勢，采取差異性營銷的戰(zhàn)略。

　　目前公司產(chǎn)品的品種并不豐富，應加深對市場的細分，利用已有的優(yōu)勢，為更多的客戶提供高質(zhì)量的服務，擴大市場占有率，同時提高顧客的忠誠度。

　�。ǘ┻M行營銷渠道的整合，大力拓展網(wǎng)絡營銷。

　　隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，生活水平的迅速提升，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡使得人們生活更加的方便，也大大提高了生活效率。目前情況來看，可以將網(wǎng)絡作為一種補充方式來銷售保險。隨著社會發(fā)展和保險意識的提高，網(wǎng)絡銷售將成為一種必然趨勢。因此，公司可以進一步完善創(chuàng)新這種新的銷售渠道。

　�。ㄈ┳⒅乜蛻舻拈L期跟蹤服務，及時更新變化的客戶重要信息，創(chuàng)造積極的對話。

　　公司要想與客戶建立良好的關系，必須主動創(chuàng)造與他們的積極的對話機會。要重視他們的詢問，給以充分的尊重，鼓勵繼續(xù)的對話，并要為這種對話創(chuàng)造便利的條件。

　�。ㄋ模┨岣呷胄虚T檻，且對營銷人員采取定期實戰(zhàn)培訓。

　　為了維護公司良好的品牌形象和提高代理人的素質(zhì)與技能，要嚴格加強入行人員的文憑監(jiān)管，同時要不斷地激勵代理人與公司發(fā)展的目標一致；要對營銷人員實行定期培訓，培訓內(nèi)容不僅針對專業(yè)知識，也要注重加強道德修養(yǎng)。從而建立起一支強而有力的正規(guī)隊伍，使公司在激烈的競爭中昂然前進！

　　五、實習的收獲

　　通過一段時間的市場營銷學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣郑ド痰甑挠龅剿�，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！

　　對此有一些心得和總結：做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間。做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。

　　做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。

　　做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

　　做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候?qū)λ⑿Γ蛻魰X得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

　　最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

　　致謝

　　在中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司的實習，雖然只有短短兩周的時間，但使我對營銷的相關運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。

　　在這里，我要感謝學校老師的安排，讓我有這次機會得以實踐、學習；也要感謝我的指導老師們的諄諄教導，讓我將書本的知識得以運用在實踐中；同時還要感謝實習企業(yè)的的指導老師們，讓我得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富，了解到自身的不足；最后，我要感謝我的隊友們，有你們的陪伴，團結一致，我們才能將實習順利的進行到底，我們才能有所收獲！

　　總之，我要感謝這次所有的老師和同學，謝謝你們！

　　中國平安實習報告篇3

　　一、實習目的

　　提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運用。

　　二、公司簡介

　　xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6月，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”，股份代碼2318。xx年 3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡稱為“中國平安”，代碼為“601318”。公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(“平安產(chǎn)險”)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責任公司。截至xx年6月30日，集團總資產(chǎn)為人民幣3.587.18億元，權益總額為人民幣381.04億元。xx年7月20 日，公司市值超過1.500億港元，居于國際大型金融保險機構行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜⻊铡?/p>

　　公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機構及營銷服務部門3.000多個。xx 年上半年，公司實現(xiàn)總收入為437.39億元，凈利潤達到人民幣41.62 億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障;對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè);對股東負責，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報;對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰” 三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領先、長遠”的經(jīng)營理念。

　　三、實習內(nèi)容及步驟

　　我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的'活動，對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。

　　平安見聞一：

　　每天8點30分的早會。

　　每天早上八點半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。

　　8點25分，外勤所有業(yè)務員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

　　早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

　　四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿;

　　中國平安實習報告篇4

　　實習時間：20xx年12月19日至23日

　　實習地點：中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司吉林分公司實習內(nèi)容：財產(chǎn)保險業(yè)務

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過在平安保險公司的實習，我把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)了實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　一、實習單位簡介

　　20xx年12月19日，我們滿懷期待地來到中國平安保險(集團)股份有限公司吉林分公司，開始了在保險公司的實習。1988年誕生于深圳蛇口的中國平安保險(集團)股份有限公司，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。中國平安保險的愿景是：以保險、銀行、投資三大業(yè)務為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。從規(guī)模保費來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司；從保費收入來衡量，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。作為中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，公司擁有完善的治理架構，國際化、專業(yè)化的管理團隊。

　　中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡及專業(yè)的業(yè)務員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務�？v觀這些年，平安根據(jù)當時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內(nèi)涵，平安的企業(yè)一點一滴不斷積累、壯大起來的。

　　二、實習主要內(nèi)容

　　實習第一天，工作人員我們參觀了保險公司，并作了詳細的介紹。我們熟悉了保險公司的基本結構，各部門分工合作配合協(xié)調(diào)。通過介紹，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。對于保險業(yè)的一些基本業(yè)務，如熟悉保險的業(yè)務流程，保戶如何投保，包括保戶填寫投保單，交納保費；保險公司承保、簽訂保險合同，保險標的發(fā)生損失，保戶向保險公司提出索賠；保險公司查勘；屬于保險責任，保險公司支付賠償、不屬于保險責任，保險公司拒絕賠償；續(xù)保等環(huán)節(jié)都有了一定認識。以及我們熟悉了哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合哪些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。第一天實習，忙碌而充實。我接觸到書本以外的新鮮事物。

　　實習第二天，財險部經(jīng)理為我們作了專業(yè)性的講座，更加使我受益匪淺。寇經(jīng)理為我們講解了財產(chǎn)保險的險種以及吉林省保險市場的現(xiàn)狀，并為我們展望了保險業(yè)的發(fā)展前景。通過這次講座，我了解了財產(chǎn)保險可分為三大類：車險、財產(chǎn)險、意健險。而平安財險在吉林財產(chǎn)保險公司中占了較大的份額，按照渠道平安保險在財產(chǎn)險市場上有20%的份額。同時，保險業(yè)也有著較好的發(fā)展前景，自從中國加入wto之后，國家對保險業(yè)更加重視，中國保險業(yè)逐步與國際接軌。引入強制保險概念，保險業(yè)進入商業(yè)化時代。人們的保險意識也逐漸增強，這為保險業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機。

　　講座結束后，是我們和保險人員交流的時間。同學們踴躍地向寇經(jīng)理提出了各種問題，寇經(jīng)理耐心地一一為我們解答。同學們最關注的問題莫過于，保險業(yè)對我們這些不久要踏入社會的.金融行業(yè)畢業(yè)生有什么要求�？芙�(jīng)理回答，未來的保險業(yè)需要有完備專業(yè)知識的人才，同時我們還要多多進行社會實踐，積累實踐知識。我們都信心十足，要在以后的日子里努力用專業(yè)知識和社會實踐武裝自己，以適應社會的需要。也有同學問如何解決現(xiàn)在大眾媒體對保險業(yè)存一定誤區(qū)的問題，以及保險公司及其從業(yè)人員正在為此做著怎樣的努力�？芙�(jīng)理說，目前媒體對保險公司的反面報道大部分是由于人們同情弱者的心態(tài)，保險公司作為一個相對與普通大眾的強者，不免有時候會有些反面效應。保險公司正在努力向正確的方向?qū)Υ蟊姾兔襟w進行引導。第二天實習很快也結束了，我們都在實習中認識很多，感悟很多。

　　接下來的幾天實習里，我們深入保險公司，真正對保險公司的基本業(yè)務進行了解和實踐。我學習了關于車險的相關內(nèi)容，了解了整個工作流程。

　　接待了一些客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保費;填寫投保單；經(jīng)核保無誤后將保單交到財務部，把客戶的資料登記好；最后，把單證按類別裝訂好送至檔案室，分門別類。短暫的實習，讓我接觸了許多書本上得不到的知識。了解了當前的社會實際，也認識到了自己的不足。仍然需要在學校里學習專業(yè)知識，并多讓自己積累些實踐經(jīng)驗，才能適應現(xiàn)代社會的需要。

　　三、實習心得體會

　　實習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

　　通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

　　其次，在保險業(yè)務上，我認識到在拜訪客戶時要做充足的準備，包括客戶的基本資料及其公司的相關業(yè)務還包括客戶的興趣愛好；在與客戶交流時要注意語氣，學會傾聽，真誠地向客戶學習，認真做好筆記，還要注重眼神的交流，適時地進行贊美;作為一個愛學習的人，天文地理的知識以及社會熱點話題要都了解一些，有助于和客戶的溝通，提高個人魅力；大膽地接受挑戰(zhàn)，不怕困難；接受團隊的意見，制定合理的計劃。

　　本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習對于我們以后學習、找工作受益匪淺。

　　在短暫的時間里，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

　　中國平安實習報告篇5

　　一、前言

　　(一)實習目的

　　營銷實習是繼專業(yè)核心課程后的一個專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)。通過實習，加深對市場營銷理論知識的認識與理解，掌握企業(yè)市場營銷計劃、組織、執(zhí)行、管理與控制等方面工作，熟悉市場營銷的有關原理、策略與方法;初步了解企業(yè)營銷實踐及操作方法、技巧;學習運用市場調(diào)研技術了解宏觀與微觀市場，競爭對手、消費者心理及行為等，并運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)營銷管理面臨的實際問題，為企業(yè)決策提供參考依據(jù)，使理論與實踐相結合。

　　(二)實習過程

　　這一次的專業(yè)實習，我們是在平安保險公司湘潭分公司進行的。在專業(yè)老師以及平安保險公司工作人員的領導下，我們順利地展開了為期十天的市場營銷實習。在這十天中，我們被安排下市場做問卷調(diào)查及幾個基本險種的銷售，親身體會在開拓市場時可能遇到的各種問題，并總結經(jīng)驗教訓，使我們能將所學的專業(yè)知識更好地融會貫通。同時，平安保險公司為我們提供了各種視頻講座和名人講座，使我們在了解平安保險公司的同時，對未來的專業(yè)學習和工作有了一個更好的把握。

　　(三)實習單位、時間與內(nèi)容

　　1.實習單位：中國平安保險公司湘潭分公司

　　2.實習時間：20xx年6月10日至20xx年6月24日

　　3.實習內(nèi)容：

　　(1) 企業(yè)市場調(diào)查與預測的方法和技術。

　　(2) 企業(yè)市場推廣與業(yè)務拓展。

　　(3) 人際溝通與企業(yè)促銷。

　　(4) 價格理論與技巧。

　　(5) 產(chǎn)品組合及產(chǎn)品策略。

　　(6) 企業(yè)文化與員工激勵。

　　(7) 渠道設計與渠道策略。

　　(8) 營銷整合、渠道整合、促銷整合等。

　　(9) 與營銷有關的其他內(nèi)容。

　　4.實習體會

　　本次實習中最大的收獲，就是讓我了解到學習專業(yè)知識和實際營銷是兩碼事，比起知識來說，實際的營銷技巧更像是基礎，只有掌握了基本的營銷技巧，才能進一步地運用書上的知識，而這正是我所缺乏的。同時，我也對營銷有了更深的理解�，F(xiàn)代營銷是建立在商家和消費者互利共贏的基礎上的，因此更加注重消費者的利益以及情感，保險則將這一點發(fā)揮得更加顯著。平安保險公司處處以情動人，從消費者自身的利益和情感趨向出發(fā)，在盈利的同時贏得了消費者的信任。最后，通過這次實習，我對平安保險公司以及保險這個行業(yè)都有了新的認識。以前認為保險不具有真實性，保險公司的誠信也很難保證，但通過學習，我認識到商業(yè)保險卻是是于國于民都有利的，而大多數(shù)的保險公司也是合法正規(guī)，值得人們相信和尊敬的。

　　二、實習企業(yè)簡介

　　“我們不是在銷售保險，是在銷售父母的愛”，進入中國平安保險湖南湘潭分公司，我們首先見到的就是這樣一個醒目的標題。

　　中國平安保險湖南湘潭分公司，是中國平安建立的湘潭基地，坐落于湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險，下面分為營銷和區(qū)拓兩大版塊。營銷下設弘和區(qū)和太陽區(qū)，弘和區(qū)劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區(qū)劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉(xiāng)。區(qū)拓則包含三課、八課、九課。此次我們實習的單位正是弘和區(qū)下的金欣部。

　　中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安以“專業(yè)創(chuàng)造價值”為核心文化理念，倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領先、長遠”的`經(jīng)營理念。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各利益相關方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

　　三、實習企業(yè)現(xiàn)狀分析

　　(一)經(jīng)營現(xiàn)狀

　　壽險業(yè)務方面，中國平安已經(jīng)實現(xiàn)規(guī)模保費平穩(wěn)較快增長，最近五年同比增長均在25%以上，且業(yè)務結構不斷優(yōu)化，20xx年前三季度規(guī)模保費同比增長22.4%，而同期經(jīng)過重大風險合同測試和混合風險合同拆后的會計報表保費收入同比增長高達31.8%，也與質(zhì)量不斷提升。

　　(二)營銷環(huán)境

　　首先，由于社會保障體制的改革，今后政府和企業(yè)大包大攬的狀況將徹底打破，社會統(tǒng)籌保險只能滿足人滿安全方面的基本需求，不足部分將通過商業(yè)補充保險來解決，從而為商業(yè)保險的發(fā)展提供更大的空間;其次，隨著湘潭的進一步發(fā)展，湘潭人民對于商業(yè)保險的需求和支付能力都會有所提高，保險市場潛力巨大;同時，平安保險公司進入湘潭市場較早，實力也比較雄厚，在湘潭地區(qū)的市場占有率也很高。但是隨著長株潭一體化進程的加快，湘潭保險市場進一步地開放，有許多保險公司涌入了湘潭，其中雖以中小型公司為主，也不乏實力雄厚的大型公司。因此，湘潭平安保險公司需要對目前營銷環(huán)境的改變而有所準備。

　　(三)結構體制

　　湘潭平安保險公司旗下業(yè)務主要分為平安壽險和平安產(chǎn)險，而平安壽險則是其主要經(jīng)營內(nèi)容。

　　為了更好地開展業(yè)務，公司業(yè)務又分為營銷和區(qū)拓兩大版塊。營銷下設弘和區(qū)和太陽區(qū)。弘和區(qū)劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區(qū)劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉(xiāng)。區(qū)拓則包含三課、八課、九課。通過這樣的劃分，湘潭平安保險公司能很方便地對各個部門進行管理，第一時間了解到公司業(yè)務的發(fā)展狀況。

　　四、企業(yè)現(xiàn)存問題

　　看到成績的同時，一定不能忽視湘潭平安保險公司營銷現(xiàn)狀中的一些缺失和不足，這些問題主要表現(xiàn)在下述幾個方面。

　　(一)誠信問題

　　當前，在壽險業(yè)務快速發(fā)展的過程中，由于傭金制的薪酬方式使壽險營銷具有利益驅(qū)動性，帶有傳銷色彩和不規(guī)范營銷的營銷體制，對營銷人員缺乏利益與風險的約束機制等原因，壽險營銷存在一些不誠實的營銷方法，如營銷員為獲取保單，進行不實的推銷，這使原本不高的社會誠信度更加受到損害，由此造成的問題逐漸暴露出來，并有愈演愈烈之趨勢，嚴重地影響了保險的社會信譽，破壞了保險的市場環(huán)境。

　　(二)營銷觀念

　　中國平安作為中國保險公司的第一名，得益于其先進的營銷觀念和管理制度，但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒有和總公司接軌，而是采取原始的純?nèi)藛T推銷。這種營銷體制不但管理復雜，而且成本巨大，業(yè)績?nèi)菀资艿絺€人影響，不穩(wěn)定因素較多。

　　(三)企業(yè)形象

　　由于社會環(huán)境的巨大進步，現(xiàn)代營銷要求企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時，能夠通過自己負責任的行為，倡導并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創(chuàng)造價值的同時，承擔起企業(yè)社會責任。而對于一個保險企業(yè)來說，這一點尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象，而是采取人員推廣的方式來宣傳企業(yè)，這種方式成本很高，效果往往卻很不理想。

　　五、對企業(yè)營銷水平的建議

　　(一)維護企業(yè)形象，加強品牌宣傳

　　平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。作為一個分公司，我們有義務去加強和維護其企業(yè)形象。更好的工作環(huán)境是對平安銷售人員的負責，更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。

　　平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的。從“無論和適合度，何種方式，我們都衷心祈求，中國平安，平安中國”的地名篇起，到“一輩子只有平安好”的走過篇，那天籟般的音樂，溫情流露的畫面，祥和的景象，親近將抗的任務，都深深的凸顯出平安保險公司是真正扎根中國土地，切實關心中國人民的生活，與中國老百姓同呼吸、同發(fā)展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環(huán)節(jié)上應該多下功夫，可以做海報，可以上廣告。一個成功的品牌宣傳比上街做調(diào)查的效果來的更快，來的更強。

　　(二)服務至上，誠信保障

　　第一，建立“誠信原則”，再造壽險營銷的公信度;實行專業(yè)化分工、市場化運作、企業(yè)化經(jīng)營，重塑保險產(chǎn)業(yè)鏈“誠信原則”的建立，需要保險的同業(yè)和保險監(jiān)管部門按照各自不同的社會分工，針對保險市場及壽險營銷中的問題，抓住主要矛盾，在發(fā)展中整理營銷隊伍，建立同業(yè)公約。將現(xiàn)有的問題按照政府與企業(yè)的不同定位，有些事情政府監(jiān)管，有些問題市場調(diào)節(jié)，讓政府監(jiān)管這只“有形的手”與市場調(diào)節(jié)這只“無形的手”有機地結合起來。讓“誠信原則”作為保險同業(yè)的公則，再造壽險營銷的社會公信度。

　　第二，平安壽險要按照專業(yè)化分工的原則，將保險市場分析、產(chǎn)品開發(fā)、營銷管理與保單銷售、售后服務等各個環(huán)節(jié)實行專業(yè)化分工，按照市場化運作，實行企業(yè)化經(jīng)營。這樣，可提高公司的市場經(jīng)營能力和獲利能力，減少經(jīng)營成本和經(jīng)營風險，規(guī)范市場行為，實現(xiàn)公司的健康發(fā)展。

　　六實習收獲

　　通過本次為期十天的專業(yè)實習，可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內(nèi)容方面的收獲，更多的是在素質(zhì)方面的提高：

　　第一，通過實習，我發(fā)現(xiàn)公司最注重的是職工的道德方面，比如說為人真誠等。俗話說“精誠所至，金石為開”，只要人的誠心所到，就能感動天地，使金石為之開裂。真誠是打開人們心靈之窗的一把鑰匙，當我剛到保險公司進行實習時，說實話面對陌生的環(huán)境、陌生的人，完全不同于校園生活的地方，真的有點擔心，但是我秉承著真誠的態(tài)度對待他人，很快感受到其實我們的差距沒有那么大。平時總聽到這句話：要想別人尊重你，首先你要尊重別人，而只要你真誠的對待他人，他人也會以真誠的態(tài)度回報你。

　　第二，團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力，而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現(xiàn)。由于我們需要下市場去進行收集調(diào)查問卷，而且每人都有數(shù)量的要求，但是我們并不是每個人都能達到要求，狀態(tài)也每一天不一樣。因此，這更要求我們團隊合作，能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷，告訴其他隊友自己的心得和訣竅，而如果他有一天狀態(tài)不好，難以完成任務時，其他隊友也都會幫助他。大家都秉承著團隊合作的精神工作，這樣的工作效率當然更高，工作質(zhì)量也更好。

　　第三，隨著日復一日重復的工作，我開始有點不耐煩，這時廖老師告訴我，幾乎所有的工作都是這樣的，而我們要做的是在工作中尋找樂趣、激發(fā)熱情，并且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞，但是它們就好像火與水的關系，往往火的激情容易被水的耐性所控制，工作中也是這樣，是激情與耐心必須共存的過程。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的，我們一定要學會在重復的工作中多做多學，不斷地充實自我。

　　通過這次為期十天的實習，我學到了很多東西，不僅是專業(yè)方面的，更多的是實際的工作技巧以及素質(zhì)的提高。同時，我也及時地認識到了自身的一些不足，而這十天的鍛煉以及老師的耐心教導，也使我找到了改正的方法，我將運用這次實習中的所學所見，不斷地完善自我，達到一個新的高度。

　　中國平安實習報告篇6

　　一、實習目的

　　提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運用。

　　二、公司簡介

　　20xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。

　　平安見聞一：

　　每天8點30分的早會。

　　早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

　　四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；

　　誠實、信任、進取、成就，我們的信念永遠不變；

　　讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

　　讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

　　追求卓越，全心奉獻，回饋社會是我們的諾言；

　　和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天；

　　讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

　　讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

　　生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！

　�。看位貋砀笥颜f到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學松下幸之助的。）

　　然后是大家齊頌公司訓導，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴謹求實……”。

　　會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當日的蝸牛營業(yè)部，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應的營業(yè)部的名稱。

　　業(yè)績較好的營業(yè)部為了當上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。

　　大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略，帶新人，研究新險種，分享成功經(jīng)驗。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動。

　　營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗。大家相互提出意見和建議。

　　一層一層會議開到現(xiàn)在，差不多時間到了9點左右，早會基本結束，大家開始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間，開始展業(yè)，送建議書，送知音卡，簽單，處理理陪初期。

　　平安見聞二：

　　特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴格控制制度。

　　平安保險集團現(xiàn)在人力資源安排上實行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險意識比較好的城市，公司采取精英戰(zhàn)。公司運用自己在平安大學的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務十分精通的保險業(yè)務員隊伍。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人。

　　而在北方的一些省份還實行著人海戰(zhàn)術。每年兩次的增員月，讓每個業(yè)務員忙的不亦樂乎。這種強力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險業(yè)務員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。

　　就河北分公司的現(xiàn)狀來講，各地市分公司仍以增員力為衡量的標準，相互攀比，設立比賽，增強員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工，大部分是失業(yè)下崗職工，或者是即將倒閉工廠的工人，或者是農(nóng)村家庭婦女，還有一部分家里經(jīng)營小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高，在了解，接受新險種時接受速度慢。并在后面的展業(yè)中時時的露出對險種的認識不足的問題。保險業(yè)務員對險種的認識不足不僅僅會降低業(yè)務量，還會對客戶造成對公司形象與文化的誤解。壽險業(yè)務員因工作需要應對大眾的健康問題有個比常人要更清楚，更細致的認識。例如在各個年齡段我們可能面臨的健康問題是什么，或者說隨著年齡的增長，我們的健康危險指數(shù)的曲線是怎么樣的。因為保險業(yè)務一般都是長期的，投保期有10年，20年，30年的不等，一保就要保到70歲或者終身險的。所以我們對客戶的長期分析是必要的。

　　平安公司認識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設立了平安大學。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設立培訓點。培訓更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的十分好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學習。在平安公司，學習氣氛是很濃的。

　　內(nèi)部開銷嚴格的控制制度。

　　保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是十分重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的`激勵品大多以生活中常用品為主，實用性強。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動為名，把自己所得的激勵品當禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運營經(jīng)費里的，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里，沒有浪費的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結構，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務及市場能力，努力把公司建設成為國際領先的綜合金融服務集團和金融服務業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。

　　三、實習結果與分析

　　平安讓我學到了書本上學不到的知識，你會感到來到這里你長大了很多，它有一整套完善的培訓設施讓我們不斷的學習再學習，來到平安你會感到是來到一個溫暖的家，有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解，直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價是這么說的：“做時間長的人都會成為人精”。在這里不僅可以學到課外的知識，還可以學到一些社交的技巧，在平安你會知道什么是責任，你要對每個客戶負責，時刻把客戶的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶。平安對每個員工都是公平的，只要你努力你就有無窮的機會晉升，公司給我們一個展示的舞臺，我們就要充分利用好，向我們的夢想前進。未來是屬于我們這一代的！

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