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物業(yè)管理經(jīng)理個人簡歷
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個人基本簡歷
簡歷編號：
更新日期：
無照片
姓 名：
國籍：
中國
目前所在地：
海珠區(qū)
民族：
漢族
戶口所在地：
海珠區(qū)
身材：
173 cm?70 kg
婚姻狀況：
已婚
年齡：
40 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
物業(yè)管理經(jīng)理/主管、
工作年限：
職稱：
無職稱
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
面議
希望工作地區(qū)：
廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：2005-07 ～ 2010-11廣州市得尚物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔任職務：
物業(yè)主任
工作描述：
負責大型專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)日常的整體物業(yè)管理工作，檢查、監(jiān)督員工的工作落實情況，執(zhí)行落實公司年度各項工作指標。
主要業(yè)績：1、通過現(xiàn)場的大力整頓，市場經(jīng)營秩序有效改善，知名度提升，并接受過泰國等多國的訪問；2、扭轉業(yè)戶不按時交租的不良習慣，通過強化業(yè)戶法律意識和合同制度管理，辦證率、收租率年年平穩(wěn)達標，業(yè)戶經(jīng)營行為良性發(fā)展；3、通過加強對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)場細化整治，落實責任分工制度和考評制度，改善了整個園區(qū)的經(jīng)營環(huán)境。
離職原因：
公司名稱：
起止年月：2004-06 ～ 2005-06廣州正域物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
客服主管
工作描述：
負責日常的客戶管理事務，建立、健全業(yè)主的檔案資料，組織落實公司的各項管理制度和相關指示。
主要業(yè)績：1、積極配合開發(fā)商順利完成前期收樓驗收工作，妥善解決房屋遺留的質(zhì)量問題；2、通過有效的溝通、協(xié)調(diào)和認真的跟蹤、回訪機制，與業(yè)主們建立了良好客戶關系，業(yè)主滿意度90％以上。
離職原因：
公司名稱：
起止年月：2001-01 ～ 2002-11廣州金柏物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
物業(yè)主任助理
工作描述：
協(xié)助主任落實小區(qū)日常的物業(yè)管理和各項工作的跟進處理，組織編寫和制定公司的各項規(guī)章制度和工作考評標準，完善細化各項工作的作業(yè)流程和崗位職責；檢查、監(jiān)督區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的落實情況。
離職原因：
公司名稱：
起止年月：1989-08 ～ 2000-12廣州羊城高壓電器有限公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
歷任科員、主任科員、安全保衛(wèi)主任
工作描述：
負責廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作，對消防安全管理有一定的經(jīng)驗
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：
廣州業(yè)余大學
最高學歷：
大專
畢業(yè)日期：
1999-07-01
所學專業(yè)一：
企業(yè)管理
所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學校（機構）
�！I(yè)
獲得證書
證書編號
2006-01
2006-01
全國房地產(chǎn)業(yè)深圳培訓中心
物業(yè)管理
物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證
001234
語言能力
外語：
英語 一般
國語水平：
良好
粵語水平：
精通
工作能力及其他專長
1、本人具備相當?shù)男姓芾砉ぷ鹘?jīng)驗，能熟練操作電腦，為人正直隨和,協(xié)調(diào)溝通能力強,能夠處理日常的行政事務，有豐富的工作經(jīng)驗,能接受與挑戰(zhàn)工作壓力。
2、有一定的治安消防管理工作經(jīng)驗，熟悉各種消防器材的性能，使用和維護管理；具備物業(yè)的現(xiàn)場管理、經(jīng)營管理和客戶服務經(jīng)驗,了解物業(yè)管理的一般法律，法規(guī)；熟悉廠區(qū)、物業(yè)小區(qū)和商業(yè)市場物業(yè)管理的日常工作基本流程（包括安全管理,臨時出入證的辦理，處理和跟蹤業(yè)主（客戶）的各種投訴咨詢問題,檢查樓宇物業(yè)的清潔，綠化等工作；辦理業(yè)主（客戶）的收樓（收鋪）事項、合同簽約的方法技巧和整理歸類業(yè)主（客戶）的資料檔案以及業(yè)主（客戶）的二次裝修手續(xù)辦理，跟蹤檢查出現(xiàn)的工程遺留問題，及時地進行跟進處理。并定期了解業(yè)戶（客戶）對公司各項服務的意見、建議及投訴的問題，并針對各種意見及問題提出具體的解決方法及建議。
詳細個人自傳
本人從事管理工作多年，工作態(tài)度注重務實進取，管理方法靈活，講求實效，對內(nèi)善于平衡協(xié)調(diào)部門關系，維護良好的人際關系，對外處理客戶問題能夠情理結合，注重溝通技巧。由于業(yè)戶、同事之間的關系是開展各項工作的基礎，隨機應變處理各項事情，原則與靈活相結合 ，是處理問題必可少的方式。兩者沒有標準的劃分方法，全靠靈活“度”業(yè)務上的精與求精是上述工作的前提。因此，在工作中堅持原則和靈活并用，做到先灌輸原則意識給業(yè)戶，然后在交談中讓業(yè)戶接受。
這些年自己在物業(yè)管理方面積累了豐富的實操管理經(jīng)驗，從廠區(qū)、小區(qū)管理到商業(yè)市場管理，不斷拓寬和吸收各行物業(yè)管理的特性，使自己的物業(yè)管理經(jīng)驗得到豐富和提高。特別在處理和化解物業(yè)公司和業(yè)戶（客戶）之間的積怨矛盾均有比較豐富的實操工作經(jīng)驗。為謀求更好的機遇和發(fā)展，本人愿意將自己多年來的工作經(jīng)驗，將長期集合的個人能力在一個新的環(huán)境、新的機會面前得到更好更高的展現(xiàn)！
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