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合同評(píng)審管理制度
在現(xiàn)在社會(huì),越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的合同評(píng)審管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
合同評(píng)審管理制度1
為規(guī)范合同管理,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),在合同簽訂前實(shí)行評(píng)審制度。合同評(píng)審機(jī)構(gòu)設(shè)在總經(jīng)辦,組成人員包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、合同管理部負(fù)責(zé)人、銷售部負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人。
一、合同評(píng)審程序
1、 合同承辦人或銷售部擬定合同草本及相關(guān)資料,合同管理部初審,再按流程送審;
2、 特殊/重大合同,合同承辦人或合同管理部組織有關(guān)部門進(jìn)行會(huì)審,并匯總各部門會(huì)審意見,交分管領(lǐng)導(dǎo)或合同談判人員繼續(xù)完善合同內(nèi)容,修改后報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批。
4、合同管理部將合同評(píng)審表歸入該合同檔案。
二、評(píng)審內(nèi)容
1、合同管理部需評(píng)審重點(diǎn)
A、簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格。
1對(duì)法人必須審查原件或者蓋有工商行政管理局復(fù)印專用章的公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或營(yíng)業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件。
2對(duì)非法人經(jīng)濟(jì)組織,應(yīng)當(dāng)審查其是否按法律規(guī)定登記并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)分支機(jī)構(gòu)或是事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體設(shè)立的經(jīng)營(yíng)單位,除審查其經(jīng)營(yíng)范圍外,還應(yīng)同時(shí)審查其所從屬的法人主體資格。
3對(duì)外方當(dāng)事人的資格審查,應(yīng)調(diào)查清楚其地位和性質(zhì)、公司或組織是否合法存在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國(guó)籍及公司或組織注冊(cè)地。
B、簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。
1代理人職務(wù)資格證明及個(gè)人身份證;
2被代理人簽發(fā)的授權(quán)委托書;
3代理行為是否超越了代理權(quán)限或代理權(quán)是否超出了代理期○
限。
C、簽訂合同前,必須認(rèn)真審查對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。對(duì)方當(dāng)事人在合同中負(fù)有提供專業(yè)性較強(qiáng)的勞務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目或限制經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等義務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方當(dāng)事人提供由政府法定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證或資質(zhì)等級(jí)證書等證明。
D、簽訂合同前,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查對(duì)方當(dāng)事人提供的有關(guān)證明資料,必要時(shí)應(yīng)到簽發(fā)部門進(jìn)行驗(yàn)證或進(jìn)行實(shí)地考察,以防對(duì)方當(dāng)事人偽造或變?cè)熳C明材料。對(duì)方當(dāng)事人提供的.各種證明資料中所使用的當(dāng)事人名稱、印章等內(nèi)容必須完全一致。
2、財(cái)務(wù)部門需評(píng)審重點(diǎn):
。1)、明確付款方式
。2)、提供真實(shí)、有效、合法的發(fā)票
。3)、原則上以先提供發(fā)票后付款,如特殊情況,收款方需按收款金額開具加蓋財(cái)務(wù)專用章的收據(jù)進(jìn)行收款
。4)、財(cái)務(wù)在付款時(shí),開出的支票需對(duì)應(yīng)發(fā)票上的單位和合同單位一致
。5)、是否載明合同單位的開戶行及賬號(hào)
(6)、合同的計(jì)價(jià)原則是否明確,合同款項(xiàng)支付原則是否明確(含履約保證金、進(jìn)度款支付、結(jié)算款支付、質(zhì)保金等)
3、生產(chǎn)部需評(píng)審重點(diǎn)
。1)、確定合同報(bào)價(jià)所含工作事項(xiàng)、工作內(nèi)容及計(jì)算規(guī)則
(2)、明確款項(xiàng)支付流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)
。3)、明確安全管理、質(zhì)量管理規(guī)則,驗(yàn)收要求及處罰辦法
。4)、材料合同的報(bào)價(jià)(三家以上)比對(duì)表、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸方式、計(jì)量規(guī)則及要求
(5)、合同中質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)能否滿足或達(dá)到
。6)、公司資質(zhì)能否滿足承包范圍要求
。7)、能否按期完成
。8)、違約責(zé)任是否對(duì)等
。9)、合同標(biāo)的物是否明確(含工作范圍、工作內(nèi)容等)
4、下列資料不能作為主體資格和履約能力的證明資料,但可歸入合同檔案保存,以備考查。
名片;單位簡(jiǎn)介;各類廣告、宣傳資料;各類電話、手機(jī)號(hào)碼等通訊工具號(hào)碼;對(duì)方當(dāng)事人提供的未經(jīng)我方合同承辦人見證而復(fù)制的或未與原件核;對(duì)無(wú)異的復(fù)印資料。
三、特殊/重大合同的適用范圍
簽訂的下列合同,視為重大合同:
訂立價(jià)款在一百萬(wàn)元以上的合同;投資、聯(lián)營(yíng)的合同;涉外合同;合同承辦人認(rèn)為需可行性審查的其他合同。
四、特殊/重大合同評(píng)審的附加程序
1、簽訂特殊/重大合同,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行可行性審查。合同的可行性審查由合同管理
部組織有關(guān)部門以會(huì)簽的形式進(jìn)行;也可以通過召開有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議的形式進(jìn)行。
2、簽訂特殊/重大合同,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合法性審查。合同的合法性審查,由合同承辦人按其隸屬關(guān)系,送交分管領(lǐng)導(dǎo)和合同管理部進(jìn)行合法性審查。
合同評(píng)審管理制度2
為規(guī)范產(chǎn)品合同的管理,提高合同簽約及履行的質(zhì)量,根據(jù)公司總經(jīng)理層要求,現(xiàn)就合同的簽訂及評(píng)審程序規(guī)定如下:
一、合同的簽訂應(yīng)遵循以下原則
1.所有的產(chǎn)品銷售、采購(gòu)物資均需訂立合同,并通過合同評(píng)審,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2.合同生效后在執(zhí)行過程中,發(fā)生用戶需要追加特求時(shí),必須按規(guī)定進(jìn)行評(píng)審。如沒有進(jìn)行評(píng)審而造成的損失,對(duì)銷售、生產(chǎn)部門的直接當(dāng)事者按損失比例的20 %進(jìn)行扣罰,以此類推。
3.銷售合同洽談過程中,應(yīng)明確技術(shù)、質(zhì)量要求(可另簽訂協(xié)議);如沒有標(biāo)注清楚技術(shù)、質(zhì)量要求而造成的損失一律由直接責(zé)任者承擔(dān)。
4.用戶如提出指定外購(gòu)件,必須在合同中標(biāo)注名稱及技術(shù)要求,并明確其產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.合同在履行過程中如有變更特求項(xiàng)目,所有資料均以書面形式下發(fā)涉及部門和車間。任何部門或個(gè)人不得以口頭形式通知部門、車間。
二、合同評(píng)審要求
1.所有合同必須按公司頒發(fā)的合同評(píng)審管理程序執(zhí)行。
2.合同評(píng)審前,應(yīng)準(zhǔn)備下列文件資料:產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議、用戶特殊要求檔案、用戶選裝清單、用戶指定件的質(zhì)量承諾等,以供合同評(píng)審討論。
三、合同評(píng)審的組織
1.合同評(píng)審由職能部門牽頭組織進(jìn)行會(huì)議評(píng)審,分管領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議,生產(chǎn)(供應(yīng))、技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等部門有關(guān)人員參加評(píng)審,財(cái)務(wù)部門作好評(píng)審記錄。2.參加合同評(píng)審會(huì)議的各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)需評(píng)審的合同進(jìn)行認(rèn)真審定。經(jīng)過評(píng)定,各方無(wú)異議通過評(píng)審的,由參加人員當(dāng)場(chǎng)在合同評(píng)審表上簽字認(rèn)可, 分管領(lǐng)導(dǎo)簽注同意的意見后,交由總經(jīng)理簽字方可加蓋公司的公章生效。3.在評(píng)審過程中,參評(píng)人員對(duì)條款有異議時(shí),必須由職能部門有關(guān)人員負(fù)責(zé)答疑;當(dāng)評(píng)審過程中,評(píng)審意見出現(xiàn)重大分歧時(shí),由財(cái)務(wù)部門形成書面報(bào)告,報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批或最終裁決。
四、評(píng)審部門、人員及責(zé)任參加評(píng)審的部門:
公司分管副總、銷售、生產(chǎn)(供應(yīng))、技術(shù)質(zhì)管部、財(cái)務(wù)價(jià)格部的.負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員。
銷售部(生產(chǎn)部供應(yīng)口):應(yīng)及時(shí)送審需簽約的合同,原則上所有合同應(yīng)在實(shí)際履行前評(píng)審?fù)戤。特殊情況的合同在事后立即組織補(bǔ)評(píng)審。
采購(gòu)部:應(yīng)審定合同內(nèi)容需要及時(shí)采購(gòu)的原材料是否滿足生產(chǎn)部門的生產(chǎn)需求進(jìn)行審定。
生產(chǎn)部:按照產(chǎn)品技術(shù)工藝要求、對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)出(供應(yīng))日期交貨能力予以審核、確定;
技術(shù)質(zhì)管部:對(duì)合同技術(shù)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以審核、確定;對(duì)合同的質(zhì)量條款、供貨單位的資質(zhì)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)以及質(zhì)量保證期限予以審核、確定; 財(cái)務(wù)價(jià)格部:負(fù)責(zé)對(duì)合同結(jié)算方式、付款期限、各類零部件價(jià)格及相關(guān)費(fèi)用測(cè)定予以審核、確定。
五、合同訂立、履行過程中資料的保存
1.對(duì)已簽約的每一份合同原件,即雙方均已加蓋公章的生效合同(包括技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量協(xié)議、價(jià)格協(xié)議、用戶書面承諾資料、賒欠協(xié)議、劃帳協(xié)議以及用戶對(duì)合同數(shù)量、交貨期、價(jià)格、特求等方面要求變更的通知等所有具有法律效力和法律意義的資料)其中一份原件必須由財(cái)務(wù)部保管,其他部門均以復(fù)印件保存。 ⑴銷售、采購(gòu)合同:合同蓋章生效前,由業(yè)務(wù)員個(gè)人妥善保管;合同蓋章生效后、出具開票單據(jù)前,業(yè)務(wù)人員應(yīng)將合同原件分別交銷售部、生產(chǎn)部(供應(yīng))及財(cái)務(wù)部專人保管,銷售部、生產(chǎn)部(供 應(yīng))、以及 財(cái) 務(wù) 部 必 須 建 立合同文 本的 臺(tái)帳,做 好 相 應(yīng)的記錄。財(cái)務(wù)部必須依法對(duì)照合同嚴(yán)格審核,并有專職人員審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。⑵價(jià)格協(xié)議、劃帳協(xié)議、賒欠協(xié)議等應(yīng)將原件交財(cái)務(wù)價(jià)格部保管,并督促執(zhí)行。 ⑶因所需資料不能按規(guī)定歸檔的,相關(guān)業(yè)務(wù)員按扣罰50元/次處理。如因資料遺失致使公司受到經(jīng)濟(jì)損失的,將按損失金額的50%進(jìn)行扣罰當(dāng)事人。
3.各部門應(yīng)根據(jù)各自需管理的資料,落實(shí)好具體保管人員,采取有效的措施,確保其保管資料的完整,以使提供查閱。
合 同 審 批 會(huì) 簽 表 編號(hào):
合同評(píng)審管理制度3
一、 目的:
為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。 二、 適用范圍
適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。 三、職責(zé)
1、營(yíng)銷管理部:負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。 2、各銷售部經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。
3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。 4、合同管理員:負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存,并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。
6、各相關(guān)部門:負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審,并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。 四、定義
合同評(píng)審是指:接到客戶訂單以后,為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單,對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn),消除生產(chǎn)過程中的'不確定因素,避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。 五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評(píng)審的分類:
A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同:有書面合同、傳真。
C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求,產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同:指承包線合同或單次外賣金額在50萬(wàn)以上的銷售合同。
2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī):在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后,正式合同文本簽訂之前。 3、合同評(píng)審的內(nèi)容:
3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說(shuō)明并已理解 3.3、對(duì)合同附件,如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。 3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評(píng)審的方法:
4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審:
口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求,交各銷售部經(jīng)理簽字,作為合同評(píng)審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評(píng)審:
對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客戶,由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理(或生產(chǎn)廠長(zhǎng))直接進(jìn)行合同評(píng)審,主要評(píng)審產(chǎn)
品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里,評(píng)審?fù)ㄟ^后,交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審:
4.3.1、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特殊合同、重大合同的評(píng)審須由各銷售部經(jīng)理組織計(jì)劃、采購(gòu)、工程中心、財(cái)務(wù)等
相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審,對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過程中進(jìn)行討論,商定措施,合同評(píng)審?fù)夂,由參加?huì)議人員在評(píng)審表上簽字,并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施,確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí),先由工程中心參與和客戶商談
技術(shù)協(xié)議等,然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。
4.4、 合同評(píng)審?fù)ㄟ^后,由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù),以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知
到銷售管理部合同管理員,由合同管理員通過K3系統(tǒng),以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改:
5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》;如變更量大,
可重新簽訂合同。
5.2、合同不管是補(bǔ)充還是重簽,均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審,評(píng)審審批后由營(yíng)銷管理部及時(shí)將變更后的要
求傳遞到有關(guān)職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商,請(qǐng)求諒解,并告之變
更后的發(fā)貨時(shí)間。 6、合同評(píng)審流程圖:
六、相關(guān)記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格 2、《銷售合同評(píng)審表》——————詳見后附表格
3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表 4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見后附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
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審 批/日期: 企管部
客戶訂貨電話記錄
銷售合同評(píng)審表
業(yè)務(wù)通知單
NO.:
接單日期: 年月日 客戶:聯(lián)系人及電話:
合同評(píng)審管理制度4
第一條 合同正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。
第二條 合同評(píng)審的要點(diǎn)是:
(一)合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本《制度》規(guī)定;權(quán)利、義務(wù)是否平等;訂約程序是否符合法律規(guī)定。
(二)合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙 方的'權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。
(三)合同的真實(shí)性。包括對(duì)方履行合同的意愿是否誠(chéng)懇,意思表示是否真實(shí)、一致。
(四)合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
第三條 根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)、備案。
第四條 合同的審批程序如下:
(一)申報(bào)。各企業(yè)的法人委托人在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)外簽訂合同,應(yīng)事先填寫“合同簽訂申報(bào)表”(一式二份),報(bào)本公司的領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。(凡先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意簽約的,簽約后需補(bǔ)辦手續(xù))。需報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批的,應(yīng)由該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,隨合同初稿及有關(guān)資料、附件等,一并上報(bào)。
(二)審核。對(duì)送審的合同,應(yīng)按本《制度》規(guī)定的審批權(quán)限,由主管人員或有關(guān)人員認(rèn)真審閱,必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)查研究,最后作出:批準(zhǔn)、不批準(zhǔn);通知申報(bào)單位補(bǔ)報(bào)材料或進(jìn)一步談判(應(yīng)提出談判的具體要求和注意事項(xiàng))。 主管人員在“申報(bào)表”上批寫意見后,“申報(bào)表”一份及合同初稿留底,另一份“申報(bào)表”連同其他材料發(fā)還申報(bào)單位,由承辦人按批準(zhǔn)的意見辦理。 上述審批程序一般為1至2天,特殊情況,經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)的可不受審批程序的約束。
合同評(píng)審管理制度5
1.0目的
通過對(duì)標(biāo)書、合同(草案)或訂單進(jìn)行評(píng)審,確保其內(nèi)容明確,并能準(zhǔn)確理解用戶或發(fā)展商的要求,使合同得以順利履行。
2.0適用范圍
適用于本公司各類租賃和提供物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)書、合同的草案及正常服務(wù)范圍以外的維修或安裝訂單及口頭訂單等的評(píng)審。
3.0定義
訂單:指對(duì)要求進(jìn)行說(shuō)明的文件或記錄。
4.0職責(zé)
4.1總經(jīng)理主持并組織有關(guān)部門或人員對(duì)物業(yè)委托管理合同或標(biāo)書等重大項(xiàng)目合同的評(píng)審。
4.2房屋、電話租賃合同及其他一般性服務(wù)合同由合同涉及的部門負(fù)責(zé)人組織評(píng)審,公司主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批。
4.3正常服務(wù)范圍以外的維修或安裝訂單由機(jī)電班長(zhǎng)或訂單接收人進(jìn)行評(píng)審。
4.4合同評(píng)審記錄由辦公室負(fù)責(zé)保存。
5.0工作程序
5.1重大項(xiàng)目合同(如物業(yè)管理項(xiàng)目標(biāo)書、物業(yè)委托管理合同等)的評(píng)審。
5.1.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門或人員通過與顧客了解接觸、溝通聯(lián)絡(luò)以及對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析來(lái)了解顧客的真實(shí)需要。
5.1.2在投標(biāo)或合同簽訂之前,總經(jīng)理主持召集專題會(huì)議,有關(guān)部門或人員對(duì)標(biāo)書或合同草案內(nèi)容以及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行評(píng)審,確認(rèn)本公司有能力達(dá)到用戶或發(fā)展商要求。
5.1.3對(duì)合同的評(píng)審確保
a)在簽訂合同之前,各項(xiàng)條款內(nèi)容明確、合理;
b)公司具有滿足合同能力,與投標(biāo)不一致的地方已得到解決;
c)當(dāng)合同變更時(shí),應(yīng)重新評(píng)審,評(píng)審后更改的內(nèi)容及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到有關(guān)部門o
5.1.4各相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)合同涉及到本部門的.內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,并在《合同評(píng)審記錄》上填寫評(píng)審記錄,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
5.1.5 《合同評(píng)審記錄》由公司辦公室負(fù)責(zé)保存o
5.2一般性服務(wù)合同(如業(yè)主公約或物業(yè)管理契約,房屋、攤位租賃及電話出租合同等)的評(píng)審。
5.2.1在合同簽定之前,由合同簽訂部門負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員對(duì)合同的草案內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。如合同有標(biāo)準(zhǔn)合同文本(通用范本),只需對(duì)標(biāo)準(zhǔn)合同文本進(jìn)行評(píng)審,報(bào)公司主管負(fù)責(zé)人審批。
5.2.2《合同評(píng)審記錄》由合同簽訂部門負(fù)責(zé)保存。
5.3維修或安裝訂單的評(píng)審
5.3.1以口頭或書面等方式出現(xiàn)的屬于正常服務(wù)范圍之外的維修或安裝訂單電主管或訂單接收人評(píng)審,或記錄后預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
5.3.2如用戶的要求內(nèi)容不明確時(shí),由專業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)審并做出答復(fù),將結(jié)果記錄在《維修通知單》上。
5.3.3上述評(píng)審記錄由管理處負(fù)責(zé)保存。
5.4合同的修改
5.4.1合同的雙方發(fā)現(xiàn)合同中存在需修改問題時(shí),均有義務(wù)就待修改條款通知對(duì)方,并取得一致意見。修改后的合同要進(jìn)行重新評(píng)審并做好評(píng)審記錄。
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