國內旅游合同合集15篇

　　隨著法律觀念的深入人心，合同的類型越來越多，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的國內旅游合同，歡迎閱讀與收藏。

國內旅游合同1

　　旅游者或團體：__________

　　旅行社名稱：____________江西省旅游局

　　制定

　　江西省工商行政管理局

　　XX年四月

　　依據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務前應當與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《旅行社管理條例》及有關法律、法規(guī)制定，供雙方當事人約定采用。簽訂合同前請仔細閱讀。

　　通用條款

　　第一條：甲方的權利

　�。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經營資格的旅行社進行旅游活動，有權要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應與《旅行社業(yè)務經營許可證》上的營業(yè)地址一致。

　�。ǘ�）知悉乙方服務真實情況，并要求提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，并告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況，在旅游過程中按照約定內容提供服務。

　�。ㄈ�）人身、財產不受侵害的權利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關保險條款處理。

　�。ㄋ模┳灾鬟x擇自費項目、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物，有權拒絕違反約定的購物安排，有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

　�。ㄎ澹┤烁褡饑�、民族風俗習慣受尊重的權利。

　�。�六）對旅行社服務進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋嗬�。甲方在旅游過程中，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務；有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的`事先說明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務，對旅游者造成損失的，有權向有關部門投訴并要求賠償。

　　第二條：甲方的義務

　　（一）遵守法律、法規(guī)和有關規(guī)定；維護國家的安全、榮譽和利益；不得侵害他人的合法權利和利益。

　�。ǘ�）如實提交相關材料，告知相關信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，并使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。

　�。ㄈ�）遵守合同約定，自覺履行合同義務。甲方應當按照約定支付旅游費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

　�。ㄋ模┡�力掌握旅行所需知識，提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的行李物，貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　第三條：乙方的權利

　　（一）享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權利。

　　（二）享有按照服務標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。

國內旅游合同2

　　合同編號：____________

　　甲方（團體或個人）：______________________

　　乙方（組團社名稱）：______________________

　　旅行社經營范圍：__________________________

　　經營許可證編號：__________________________

　　為保證旅游服務質量，明確甲乙雙方的權利與義務，依據(jù)我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠實信用、公平協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關組團旅游事宜達成協(xié)議如下：

　　一、報名參團

　　1． 甲方報名參團時應向乙方提供真實的個人身份資料，旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻，乙方不承擔違約賠償責任并有權收取已發(fā)生費用。

　　2． 甲方簽訂合同時應付清全額團費，乙方收取旅游費用時應出具發(fā)票。

　　3． 甲方應當確保自身身體條件適合參加旅游活動，并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況（如有無特殊病史等）如實告知乙方。乙方有權根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。

　　4． 乙方應當向甲方提供《旅游行程表》，并在旅游出發(fā)前由雙方簽字蓋章確認，作為本合同的附件，對甲乙雙方具有法律約束力。

　　二、旅游費用

　　5． 團費一般包括：交通費，住宿費，餐費，包價項目景點（區(qū)）的第一道門票費，導游服務費等。

　　6． 團費一般不包括：個人投保的旅游保險費、航空保險費，合同約定自費項目的費用，合同未約定由乙方支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等），行程中發(fā)生的甲方個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）及小費。

　　三、行程變更或取消處理辦法

　　7． 發(fā)生戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災、暴風雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程，但主張不可抗力的一方應及時通知對方，并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行，如甲方決定取消行程的，乙方應及時辦理有關交通票務、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的，雙方應積極配合，因此而增加的`費用由雙方合理分擔。

　　8．出發(fā)前，任何一方因自身原因導致旅游行程取消的，應按下列標準承擔違約責任：（1）甲方違約，造成乙方發(fā)生航空、陸運、水運票務、訂房等業(yè)務損失的（具體數(shù)額可由雙方另行約定），該損失由甲方承擔；乙方違約的，應退回甲方全額團費。（2）違約方在出發(fā)前4日以上（不含出發(fā)當天，以自然日計算，下同）通知對方的，應支付團費5%的違約金；違約方在出發(fā)前3至1日通知對方的，應支付團費10%的違約金；違約方在出發(fā)當天通知對方的，應支付團費15%的違約金。

　　如報名時間在出發(fā)前4日以內（含出發(fā)當天），違約方通知對方取消旅游行程的，應支付團費3%的違約金。

　　9．更改旅游行程或出團日期的，更改方應與對方協(xié)商，并承擔由此產生的業(yè)務損失，協(xié)商不成按取消行程處理。

　　10． 出發(fā)前經乙方同意，甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，因此增加或減少費用的，由甲乙雙方按實結算。

　　11．出發(fā)前經甲方書面同意，同時第三方旅行社承諾承擔乙方全部合同義務，乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務標準、不提高團費的前提下，可以將甲方轉至第三方旅行社合并組團出行，乙方對第三方旅行社的違約行為承擔先行賠償責任。如轉團導致合同約定的服務標準降低、行程安排變更或團費提高的，經甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待，并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉團、乙方又不能安排出行的，按乙方取消行程處理。

　　四、有關責任

　　12．甲方有責任配合導游工作，遵守有關法律規(guī)定，尊重旅游目的地的風土人情和民俗習慣。如甲方的言行嚴重干擾旅游團隊正常運作，乙方有權取消其隨團資格，并由甲方承擔已發(fā)生的費用和損失。甲方因違約、自身過錯（如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責任等）、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產損失自行承擔，但乙方應給予積極協(xié)助；如甲方因此不能繼續(xù)行程的，乙方應作妥善安排，所交團費扣除已發(fā)生費用和損失后，按多退少補處理。

　　13．旅行中，甲方應妥善保管自己的行李物品（特別是貴重物品），未委托乙方代管而丟失的，乙方不承擔責任；發(fā)生爭議時，甲方不得以旅游服務質量問題等原因拒絕登機（車、船）；甲方不得自行離團，否則作自愿退團處理，所交團費不予退還。

　　14． 旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財產被盜、游覽景點或乘坐公共交通運輸工具時受到人身傷害或財產損失等情形的，如乙方無過錯，則不負賠償責任，但應給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應采取適當措施防止損失的擴大，否則，應就自身行為導致擴大的損失承擔責任。

　　15．乙方應為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業(yè)標準的服務，對可預知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應提示甲方購買相關旅游意外保險。

　　16． 乙方因未盡妥善保管義務而遺失、毀損甲方證件、票據(jù)，或有關代辦手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的，乙方應當積極協(xié)助甲方補辦相關手續(xù)，并承擔因此而增加的費用；造成甲方損失的，應承擔相應賠償責任。

　　17． 在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財產安全，或者非乙方責任造成的意外情形（如政府重大禮儀活動，飛機、火車、輪船晚點等），乙方不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向甲方作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明。

　　18．未經甲方書面同意，乙方不得擅自增加合同約定之外的項目（包括景點、購物點、風味小吃、收費娛樂項目等）。

　　19． 甲方在乙方安排的購物點所購物品經甲方舉證確認是假冒偽劣商品的，在購物之日起60日內，可要求乙方協(xié)助索賠；乙方應當積極協(xié)助甲方進行索賠。自甲方舉證之日起60日內，甲方未能從購物點獲得賠償?shù)模�乙方應當先行賠付。

　　五、爭議解決方式

　　本合同自雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭議的，可由雙方平等協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質監(jiān)所、消費者委員會等部門或機構申請調解解決。協(xié)商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：①依法向被告所在地人民法院起訴；②提交 仲裁委員會仲裁。

　　乙方質監(jiān)部電話：__________________________；所在地旅游質監(jiān)所電話：__________________________

　　六、行程內容與標準

　　團號

　　旅游線路

　　名稱

　　旅行日期

　　參團人數(shù)

　　旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地；乙方安排的游覽項目內容及時間；入住賓館（酒店）名稱及檔次標準；交通工具及標準；甲方自由活動的時間和次數(shù)；安排購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱；需要甲方另行付費的游覽項目及價格；乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡方式；旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等

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　　用餐標準

　　早餐 次，正餐 次；標準為正餐 元/人，早餐 元/人

　　導游服務

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　　□派全陪/□不派全陪，備注：

　　收費標準

　　大人： 元人民幣/人；小孩： 元人民幣/人

　　應交納

　　團費總額

　　交費方式

　　是否購買

　　旅游意外險

　　保險金額

　　保險費

　　補充

　　約定

　　甲方（代表）簽字：__________________ 乙方（經辦人）簽字：__________________

　�。ㄉw章）：__________________________ （蓋章）：____________________________

　　聯(lián)系電話：__________________________ 聯(lián)系電話：____________________________

　　地址及郵政編碼：____________________ 地址及郵政編碼：______________________

　　簽約地點：__________________________ 簽約時間：_______年________月_______日

　　廣東省旅游局編制

　　廣東省工商行政管理局監(jiān)制

　　本合同示范文本自二〇XX年七月一日啟用

國內旅游合同3

　　甲方（旅游者）：___________________

　　□本人□法定代表人：_______________

　　□身份證□護照□營業(yè)執(zhí)照號碼：_____

　　地址：_____________________________

　　郵政編碼：_________________________

　　聯(lián)系電話：_________________________

　　委托代理人：_______________________

　　乙方（旅行社）：___________________

　　注冊地址：_________________________

　　旅行社經營許可證號碼：_____________

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

　　郵政編碼：_________________________

　　法定代表人：_______________________

　　委托代理人：_______________________

　　委托代理機構：_____________________

　　注冊地址：_________________________

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

　　法定代表人：_______________________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

　　第一條 旅游時間

　　旅游時間為______日游，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點出發(fā)至______年_____月_____日___地點結束。

　　第二條 旅游價格和支付時間約定

　　甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：交通費（不含機場建設費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導游服務費及_________費。

　　甲方應當按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________（帳戶名稱：________，帳號：________）

　　1．一次性付款______________________________；

　　2．分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______％，計（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的______％，計（_________幣）_________元整。

　　3．其他方式________________________。

　　甲方在支付全部旅游費用后，乙方應當出具旅游發(fā)票。

　　第三條 旅游有關事項的約定

　　1．游覽景點包括：_______________________________________。

　　2．住宿飯店標準：_______________________________________。

　　3．平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。

　　4．交通工具包括：

　　□（1）飛機，起止地________________________；

　　□（2）火車：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________；

　　□（3）汽車：□大型客車□小型客車，□空調□無空調，起止地____________________________；

　　□（4）輪船：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。

　　5．甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：_________（每人_________元）、_______（每人____元）、______（每人______元）。自費娛樂項目總金額為（_________幣）_________元整。

　　6．乙方應根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。

　　7．導游服務內容包括：_______________________________________。

　　8．乙方提供的服務應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　乙方與本次旅游有關的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

　　第四條 甲方的違約責任

　　1．逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的，自合同規(guī)定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過____天的，合同終止。甲方應當支付旅游合同總價10％的違約金

　　2．逾期提供有關材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關手續(xù)的，應當承擔乙方已支付的直接費用。

　　3．擅自變更行程內容的違約責任：甲方未經乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，并不得要求退回相關旅游費用。

　　第五條 乙方的違約責任

　　1．乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應當支付旅游合同總價5％的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

　　2．乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應當支付旅游合同總價5％的違約金，并承擔自費娛樂項目的直接費用；擅自延長購物時間的，應當支付旅游合同總價1％的違約金。

　　3．乙方擅自改變住宿飯店，應當支付旅游合同總價1％的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付旅游合同總價5％的違約金，并退還降低標準的門市差額。

　　4．乙方導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

　　第六條 終止合同的違約責任

　　本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應當提前_________天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價_________％的違約金；違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經濟損失超過對方支付的.違約金時，直接經濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

　　第七條 旅游安全責任

　　旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產損失的，乙方應當協(xié)助處理，但不承擔賠償責任。

　　乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責任。

　　第八條 爭議的處理

　　本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權的旅游、工商行政管理部門申請調解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

　　1．提交_________仲裁委員會仲裁；

　　2．依法向人民法院起訴。

　　甲、乙雙方對旅游服務質量發(fā)生爭議時，可以以旅游質量監(jiān)督管理部門出具的服務質量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

　　第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

　　第十條 本合同經雙方簽字之日起生效。

　　第十一條 本合同及其附件共_________頁，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

　　甲方（蓋章）：______________

　　委托代理人（簽字）：________

　　_________年_________月____日

　　乙方（蓋章）：______________

　　委托代理人（簽字）：________

　　_________年_________月____日

　　附件 《旅游行程》

　　團號：______________

　　導游姓名_________導游證號碼_________聯(lián)系電話_________

　　第一天： （______月______日） 出發(fā)地點______________

　　游覽景點__________________________________

　　交通工具______________標準___________________

　　用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點______________標準___________________

　　購物地點______________費娛樂項目___________________

　　第二天： （_______月_______日）出發(fā)地點_____________

　　游覽景點_______________________________________

　　交通工具______________標準______________

　　用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點______________標準___________________

　　購物地點______________費娛樂項目___________________

　　第三天： （_______月_______日）出發(fā)地點_____________

　　游覽景點_______________________________________

　　交通工具______________標準______________

　　用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點______________標準______________

　　購物地點______________費娛樂項目___________________

　　第四天： （_______月_______日）出發(fā)地點_____________

　　游覽景點__________________________________

　　交通工具______________標準______________

　　用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點______________標準______________

　　購物地點______________費娛樂項目______________

　　第五天： （_______月_______日）出發(fā)地點_____________

　　游覽景點__________________________________

　　交通工具______________標準______________

　　用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地點______________標準______________

　　購物地點______________費娛樂項目___________________

　　備注：旅游時間超過九天的，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程。

　　一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關法律、法規(guī)制訂的示本，供合同雙方當事人使用。

　　二、本合同適用于國內旅游。

　　三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。

　　四、本合同文本□中選擇內容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方應當協(xié)商確定�！踔羞x擇內容，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的，應在空格部位打×，以示刪除。

　　五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應當具有委托書。

　　六、甲方在簽訂合同前有權要求乙方出示本合同提及的乙方有關證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

　　七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負責解釋。

國內旅游合同4

　　特別提示

　　一、旅游者應選擇具有《旅行社業(yè)務經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》上標明的營業(yè)地址應與實際營業(yè)場所相符。

　　二、本合同特別針對老年人旅游活動的特點而制定，突出了老年人旅游時間長、節(jié)奏慢、景點精、服務優(yōu)，安保措施細致、到位等特點和要求。

　　三、本合同文本留有空白行，供雙方補充約定。合同文本中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要變更的內容，應由雙方協(xié)商確定。

　　四、旅游社在接受旅游者報名時，應當就相關旅游服務及行程安排等情況作出客觀、真實的介紹，不得進行虛假宣傳。

　　五、旅游者應妥善保管旅游合同及消費憑據(jù)等資料，以便維權。

　　六、旅游者合法權益受到損害或者對旅游服務質量有異議時，可與旅游社協(xié)商解決，也可向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理部門申請調解，或依照合同約定申請仲裁或向人民法院起訴。

　　XX市旅游質量監(jiān)督管理所投訴電話：023-63866315

　　地址：XX市XX區(qū)民生路283號陽光商務大廈裙樓5-6層

　　郵編：400010XX市老年人國內旅游組團服務合同

　　合同編號：_______

　　甲方（旅游者）：________________________________________________

　　乙方（組團旅行社）：____________________________________________

　　為明確雙方權利、義務，保障旅游活動順利進行，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《旅行社管理條例》和《XX市旅游條例》等有關法律、法規(guī)之規(guī)定，經雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

　　第一條組團項目及行程

　　旅游路線名稱________________________________________________________________________________。

　　行程共計________________天________________夜（含在途時間）。

　　出發(fā)日期________________，出發(fā)地點__________________________________________________________。

　　結束時間________________，返回地點__________________________________________________________。

　　具體行程和景區(qū)詳見附件一 （旅游服務及行程安排表）

　　第二條主要服務內容

　　1．餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營養(yǎng)衛(wèi)生，有利消化；_______________________________________________________________________________。

　　住宿：出入方便、安靜、舒適；入住旅店前, 乙方應提醒甲方查看房間家具和設施是否齊備、安全，檢查后再行入��；根據(jù)甲方需要, 乙方應詳細介紹家具、設施的使用方法；入住后, 乙方應將自己的房間號告知甲方和總臺,并每晚巡視；________________________________________________________________。

　　交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息；乙方應根據(jù)具體情況安排好甲方座位。上下車時, 乙方應在門邊引導、攙扶，幫助甲方提放行李；________________________________________________________________。

　　游覽：________________________________________________________________。

　　2．乙方隨團人員應注重個人形象,配帶明顯標識；領隊、導游、醫(yī)護人員等全程陪同，各司其職；主動詢問和幫助乙方；醫(yī)護人員應攜帶常用藥品和器械，隨時觀察、了解甲方身體狀；

　　3．乙方應做好自我介紹,告之聯(lián)系電話；做好景點、景區(qū)介紹；對旅游中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示；

　　4．乙方應隨時、全面掌握旅游團的情況，作好組織安排工作；行程安排應休閑，舒緩，合理，勞逸結合，保證游客的休息時間；對游客間發(fā)生的糾紛, 應耐心調解,維持好旅途中的秩序；

　　5．乙方應每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報平安（以甲方所留親屬電話為準）。

　　第三條旅游費用及支付

　　1．旅游費用:成人______________元/人；兒童______________元/人；人數(shù)______________人（______________大______________�。�，共計______________元；

　　旅游費用包括：辦理旅行證件的費用；交通客票費（含旅游期間從機場、港口

　　、車站等至住宿旅館往返的接送費用）；餐飲住宿費；非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費；導游服務費；行程中安排的其他項目費用。

　　2．付款方式：

　　□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。

　　□分期付款

　　第四條甲方的權利義務

　　1．甲方的權利

　　1.1要求乙方詳細說明與本次旅游活動有關的情況及注意事項；

　　1.2要求乙方開具發(fā)票；

　　1.3甲方如屬景點門票優(yōu)惠對象，在得到景點確認后，有權要求退還已支付的景點門票優(yōu)惠部分票款；

　　1.4自愿選擇和購買保險；

　　1.5自愿選擇乙方推薦的自費項目，依照合同約定自愿購物。

　　2．甲方的義務

　　2.1如實填寫相關資料，出具合法有效的相關證件；

　　2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品；

　　2.3文明旅游，遵守團隊紀律，尊重旅游團成員，配合導游完成旅游行程；

　　2.4不得攜帶違禁物品、寵物。

　　第五條乙方的權利義務

　　1．乙方的權利

　　1.1核實甲方提供的相關信息資料；

　　1.2根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名；

　　1.3在緊急情況下為維護游客權益及時合理處置突發(fā)事件。

　　2．乙方的義務

　　2.1按照合同約定的內容和標準，為甲方提供質價相符的旅游服務；

　　2.2向甲方詳細介紹與本次旅游有關的情況及注意事項；

　　2.3妥善保管甲方提供的相關證件和資料；

　　2.4不得擅自安排購物或強制甲方消費。

　　第六條旅游安全

　　1．甲方已如實向乙方告知自身的身體狀況（見附件二）；甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動，在參加驚險、刺激游樂項目時，將充分考慮自身條件；甲方出發(fā)時應帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品；

　　2．乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經營者和旅游車、船等具有相應從業(yè)資格（資質）。乙方對旅游中可能危及甲方人身、財產安全的情況，應當作出明確說明和警示。為保證旅游的順利進行和旅游安全，本旅游團配有:領隊，導游，醫(yī)護人員等專業(yè)服務人員；

　　3．旅途中如甲方出現(xiàn)身體不適或其它身體異常情況，應及時告知乙方。乙方應隨時觀察，無條件提供護理和幫助, 妥善處理；

　　4．甲方因疾病等健康原因無法繼續(xù)旅行時，乙方應積極協(xié)助就醫(yī)或返回，并在扣除已發(fā)生費用及退票費、手續(xù)費等合理費用后,退還甲方未發(fā)生部分的費用；

　　5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產損失事故時，乙方應積極施救，及時處理；涉及保險事故的, 應及時報案, 協(xié)助理賠。

　　第七條合同的變更

　　1．甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，應退還甲方；

　　2．因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同）。導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得過半數(shù)以上旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。如無法達成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定內容的變更，但應就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后，乙方應將未發(fā)生的費用退回甲方，增加的旅游費用由甲乙雙方合理分擔；

　　3．在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方應將旅游費用扣除實際已發(fā)生的費用后退還甲方。

　　第八條合同的轉讓

　　1．甲乙雙方之任何一方經對方及受讓方同意，可以轉讓合同。即甲方可將合同轉讓給符合本次旅游條件的第三方，乙方可將合同轉讓給其它具有相應資質的旅行社；

　　2．轉讓合同的，應以書面形式予以確認（見附件三）。合同轉讓后，甲乙雙方的權利、義務終止。

　　第九條合同的解除

　�。ㄒ唬┘滓译p方在行前可以書面形式提出解除合同。

　　1．在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。乙方應向甲方退還全額旅游費用。如因甲方的原因解除合同的，甲方應承擔實際已發(fā)生的費用；

　　2．在出發(fā)前的3日以內（含第3日）提出解除合同的，按本合同第十三條約定處理。

　　（二）甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同，按照本合同第十三條第一款約定處理。

　�。ㄈ�）甲方在行程中擅自離團的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用。如因甲方疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時，乙方應積極協(xié)助，妥善安排，旅游費用在扣除實際已發(fā)生的費用后，剩余部分退還給甲方。

　　第十條成團人數(shù)和不成團的安排

　　1．最低成團人數(shù)：______________；組團低于此人數(shù)不能成團時，乙方應當在出發(fā)前______________日及時通知甲方。

　　2．如因低于成團人數(shù)不能成團

　　時，甲方是否同意按下列方式解決：

　　2.1______________（同意或者不同意，打勾無效）乙方延期出團。

　　2.2______________（同意或者不同意，打勾無效）轉____________________________旅行社出團（乙方保證所承諾的服務內容和標準不變）。

　　第十一條旅游購物和自費項目

　　1．乙方應按照《行程安排表》安排甲方購物和自費項目；購物次數(shù)每天不超過______________次,總購物次數(shù)不超過______________次；每次購物時間不超過45分鐘,經半數(shù)以上旅游者同意,可適當延長。

　　2．甲方在與乙方約定的購物點如購買到假冒偽劣或失效、變質商品的，乙方應當負責退（換）商品；如不能退（換）商品的，應當先行賠償。甲方參加合同約定以外的購物和活動的，由甲方自行負責。

　　第十二條旅游保險

　　1．乙方已向甲方介紹相關旅游保險。甲方自愿購買______________保險公司______________保險，投保手續(xù)由乙方辦理。

　　2．為切實保障甲方權益，增強乙方抗風險能力，乙方在征得甲方書面同意后（見附件四），為甲方辦理旅游保險（甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人），費用由乙方承擔。當保險事故發(fā)生而乙方負有賠付責任時，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付；當乙方不負有賠付責任時，乙方自愿將此保險金作為慰問金支付給甲方。

　　第十三條違約責任

　�。ㄒ唬┘追降倪`約責任

　　1．因甲方的原因，甲方在出發(fā)前的3日以內（含第3日）提出解除合同的，應向乙方支付旅游費用總額10%的違約金，并承擔實際已發(fā)生的費用。

　　2．因不聽從乙方勸諭而影響團隊行程，或由于甲方的故意或者過失，使乙方遭受損害的，應由甲方賠償損失。

　　3．因甲方原因延誤旅游行程的，由甲方自行負責。給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

　　4．甲方超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的'損失，由其自行承擔。

　�。ǘ�）乙方的違約責任

　　1．因乙方的原因，乙方在出發(fā)前的3日以內（含第3日）提出解除合同的，應向甲方支付旅游費用總額10%的違約金，并退還全部旅游費用。

　　2．乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團，甲方有權解除合同，乙方應全額退還已交的旅游費用，并按旅游費用總額的20%支付違約金。

　　3．因低于成團人數(shù)不能成團時，甲方既不同意轉團也不同意延期出團的，乙方應按本合同第十條約定的時間及時通知甲方解除合同，并退還全額旅游費用。如未按約定時間及時通知旅游者的，還應向甲方支付旅游費用10%的違約金。

　　4．因乙方原因延誤旅游行程的，應向甲方支付旅游費用10%的違約金。甲方要求繼續(xù)履行合同的，應繼續(xù)履行；甲方要求解除合同的，應安排甲方返回并退還未發(fā)生部分的費用。給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

　　5．乙方提供的服務未達到合同約定或《旅行社國內旅游服務質量要求》的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》的相關規(guī)定進行賠償。

　　第十四條爭議的解決

　　1．雙方在旅游期間發(fā)生爭議，應本著平等協(xié)商的原則解決。經協(xié)商未解除合同的，雙方應繼續(xù)履行合同。待旅游行程結束后，按本合同約定的爭議解決方式解決爭議；雙方應當采取適當?shù)拇胧┓乐箵p失擴大，否則，無權就擴大的損失要求賠償。

　　2．雙方因本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商、調解解決，也可向相應的旅游質量監(jiān)督部門投訴。如協(xié)商、調解不成的，雙方選擇按下列第______________種方式解決：

　�、傧蛑貞c仲裁委員會申請仲栽；

　　②向人民法院起訴；

　　第十五條本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第十六條其它約定______________________________________________________________________________ 。

　　甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________

　　電話：______________________簽約代表：__________________

　　親屬電話：__________________電話：______________________

　　傳真：______________________傳真：______________________

　　地址：______________________地址：______________________

　　郵編：______________________郵編：______________________

　　簽約日期：______________年______________月______________日

　　附件一：旅游服務及行程安排表（略）

　　附件二：游客健康狀況調查表

　　尊敬的游客：

　　歡迎您參加本次旅游，為了您的旅途安全，讓您得到悉心照料，請您在仔細閱讀后如實填寫此表。

　　姓 名

　　性 別

　　出生年月

　　民 族

　　血 型

　　身份證號

　　聯(lián)系電話

　　聯(lián)系地址

　　身體健康狀況調查

　　1、有無病史或疾病

　　2、有無藥物過敏

　　3、本次旅游有無特殊護理要求

　　4、其它需要說明的問題

　　如在旅游期間發(fā)生緊急或意外情況，聯(lián)系方式如下

　　聯(lián)系人： 與本人關系：

　　聯(lián)系方式：（手機） （座機）

　　游客（簽章）： 旅行社（簽章）：

　　溫馨提示：1．此表經游客和旅行社簽章后，作為合同的附件，發(fā)生法律效力。

　　2．游客請如實填寫此表。因游客填報不實或游客自身身體狀況引起的不良后果由游客自負。

　　附件三：合同轉讓書

　　甲方（轉讓方）：______________

　　乙方：________________________

　　丙方（受讓方）：______________

　　甲、乙雙方曾簽訂《老年人國內旅游組團服務合同》，現(xiàn)三方經平等協(xié)商，就甲方向丙方轉讓上述合同達成如下協(xié)議：

　　一、甲方向丙方轉讓上述合同的全部權利、義務。轉讓后，甲、乙雙方的原合同關系消滅。

　　二、本協(xié)議經甲、乙、丙三方簽章后生效。

　　三、其它約定：_____________________________________________________________________________ 。

　　甲方簽章：__________乙方簽章：__________丙方簽章：__________

　　日期：______________日期：______________日期：______________

　　附件四：投保說明書

　　甲方（旅游者）同意由乙方（組團旅行社）____________________________作為投保人、受益人，甲方作為被保險人，向__________________________________________保險公司投保______________險一份。保險金額______________元，保險費______________元/人，由乙方承擔。當保險事故發(fā)生而乙方負有賠付責任時，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付；當乙方不負有賠付責任時，乙方自愿將此保險金作為慰問金支付給甲方。

　　甲方：______________乙方：______________

　　日期：______________日期： _____________

國內旅游合同5

　　甲方：__________（旅游者或旅游團體）

　　乙方：________________（組團旅行社）

　　甲方自愿參加乙方旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成以下協(xié)議。

　　第一條 報名與成團

　　1．甲方擬參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量，并按規(guī)定在報名時簽訂本合同。

　　2．甲方在報名時，應交納一定數(shù)額的預付款。

　　3．如乙方取消組團計劃（不可抗拒的意外事故除外），甲方有權提出以下要求：

　　（a）要求乙方退還全部預付款，賠償相應的損失；

　�。╞）要求乙方另行安排出游。

　　4．如甲方無故退團，乙方可從甲方預付款中扣除業(yè)務損失費（機、車、船退票費。投保費、退房損失費等）。

　　第二條 內容與標準

　　1．內容包括：團號與團體人數(shù)、日程、路線與主要游覽點、交通工具及標準、用餐標準、住宿標準、購物娛樂安排、保險金額、預付款數(shù)額、導游服務、應交納團費總額、甲方退團或乙方取消組團計劃的賠、償方式及數(shù)額、特別說明。

　　2．甲乙雙方應恪序上述約定。甲方在旅游活動中應服務從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方所提供的各項服務應符合有關國家標準和待業(yè)標準的規(guī)定。

　　3．乙方在業(yè)務宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內容視為本合同的一部份，對乙方具有約束力。

　　4．為保證甲方的旅游安全，乙方應為甲方投保旅游意外保險，旅游團報價中含此保險費。

　　第三條 違約責任

　　1．乙方在下列情形承擔賠償責任：

　�。╝）因故意或過失未達到與甲方合同規(guī)定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；

　�。╞）乙方的服務未達到國家或待業(yè)規(guī)定的。

　　2．甲方若故意違反合同規(guī)定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

　　3．不承擔違約責任的情形：甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　4．乙方在旅游質量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應減輕或免除責任：

　�。╝）對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

　�。╞）所發(fā)生的.違約問題是非故意、非過失或無法預見知已采取了預防性措施的；

　�。╟）質量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯；

　�。╠）質量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

　　第四條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權的旅游質監(jiān)所提出賠償請求，甲、乙雙方均可向法院起訴。

　　第五條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第六條 本合同從簽訂之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

　　電話：_________________ 電話：_________________

　　通訊地址：_____________ 通訊地址：_____________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

國內旅游合同6

　　合同編號：

　　組團社：

　　法定代表人（主要負責人）：

　　職務：

　　業(yè)務經營許可證號：

　　經營地址：

　　經辦人：

　　職務：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　地接社：

　　法定代表人（主要負責人）：

　　職務：

　　業(yè)務經營許可證號：

　　經營地址：

　　經辦人：

　　職務：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　組團社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和要求，為組團社組織的旅游者提供接待服務。組團社與地接社雙方經平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：

　　第一條 合同構成

　　下列內容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：

　　1、《接待計劃書》；

　　2、雙方業(yè)務往來確認；

　　3、雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議；

　　4、財務確認及結算單據(jù)；

　　5、其他約定。

　　第二條 合同當事人

　　組團社和地接社是依照中華人民共和國法律法規(guī)設立的旅行社或分社，依法取得旅行社業(yè)務資質，且在合同有效期內雙方資質有效存續(xù)。

　　雙方均應于簽訂合同前向對方提供營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務經營許可證（分社備案登記證明）、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預案等文書復印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應于變更之日起 日內書面通知對方并提供更新后的材料。

　　第三條 《接待計劃書》訂立

　　組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應形成《接待計劃書》，并由雙方簽字蓋章確認。

　　《接待計劃書》應明確以下內容：

　　1、旅游者人數(shù)及名單；

　　2、接待費用；

　　3、抵離時間、航班、車次；

　　4、交通、住宿、餐飲服務安排及標準；

　　5、游覽行程安排、游覽內容及時間；

　　6、自由活動次數(shù)及時間；

　　7、購物次數(shù)、時間及購物場所名稱；

　　8、另行付費項目名稱及價格；

　　9、對導游的要求；

　　10、其他 。

　　第四條 《接待計劃書》變更

　　《接待計劃書》一經確認，單方不得擅自變更。

　　出團前如遇不可抗力或其他原因確需變更的，經協(xié)商一致，就變更后的內容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協(xié)商，但應在緊急情況消失之日起 日內由雙方簽字蓋章確認。

　　除法律法規(guī)規(guī)定外，出團后《接待計劃書》不得變更。

　　第五條 接待服務要求

　　地接社接待服務應符合：

　　1、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法律法規(guī)；

　　2、雙方約定的接待服務標準；

　　3、相關的國家標準和行業(yè)標準。

　　第六條 接待費用結算

　　結算方式及期限：

　　地接社應配合組團社關于接待費用結算的要求及時填寫結算單，并加蓋地接社財務專用章，送達組團社財務部門。組團社應在收到地接社結算單據(jù)后 日內核對，并按約定按時足額支付接待費用。

　　第七條 合同義務

　�。ㄒ唬┙M團社義務

　　1、組團社應按約定的時限、數(shù)額支付接待費用；

　　2、組團社應真實、明確說明接待要求和標準；

　　3、組團社應對地接社完成接待服務予以必要協(xié)助。

　�。ǘ�）地接社義務

　　1、地接社應嚴格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點、服務項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務；

　　2、未經組團社書面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉交任何第三方接待；

　　3、地接社應選擇具有相應經營資質和接待能力的旅游輔助服務者；

　　4、地接社應積極配合組團社做好接待服務質量測評工作，按約定通報團隊動態(tài)和反饋接待服務質量信息，服務質量測評方式及達標標準。

　�。ㄈ�）雙方共同義務

　　1、雙方約定的接待費用不應低于接待成本；

　　2、雙方的約定不應損害旅游者的合法權益；

　　3、一方違約后，對方應采取適當措施防止損失的擴大；

　　4、雙方均應保守經營活動中獲取的商業(yè)秘密。

　　第八條 風險防范

　　1、組團社和地接社均應按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責任保險；

　　2、組團社應提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險；

　　3、地接社為組團社組織的旅游者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質，地接社選擇的客運經營者應已購買承運人責任保險，且保險金額不低于 萬元；

　　4、組團社和地接社均應保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財產安全的事項，應做出真實的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴大；

　　5、地接社接待過程中，旅游者受到人身、財產損害的，地接社應采取救助措施并先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關證據(jù)，組團社和地接社在責任劃分明確后 日內根據(jù)各自承擔的責任進行結算，屬于第三方責任的，地接社應協(xié)助旅游者索賠。

　　第九條 旅游糾紛處理

　　旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應盡力在當?shù)丶皶r解決，并將處理情況書面通知組團社，未能在當?shù)亟鉀Q的`，應及時書面通知組團社。

　　地接社應積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務質量糾紛，及時提供所需證據(jù)材料。

　　組團社和地接社應根據(jù)調查情況，劃分各自應承擔的賠償責任，并于責任劃分明確后 日內進行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經濟損失由組團社承擔，因地接社接待服務質量問題造成的經濟損失由地接社承擔。

　　因地接社接待服務質量問題所產生的經濟賠償，組團社依照或參照如下標準做出賠償后，地接社應在組團社提出追索請求并提供相關證明后 日內對組團社予以全額賠償：

　　1、依照組團社和旅游者約定的賠償標準；

　　2、參照國家旅游局制定的《旅行社服務質量賠償標準》；

　　3、依照法院、仲裁機構裁決所確定的數(shù)額標準。

　　第十條 不可抗力

　　因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應根據(jù)影響程度，部分或全部免除責任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由的，不能免除責任。

　　一方因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由不能履行合同的，應當及時通知另一方，并在合理期限內提供證明。緊急情況下，一方應采取合理適當措施防止損失擴大。

　　因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由導致行程延滯，組團社和地接社應及時與旅游者協(xié)商、調整行程，所增加的費用，同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協(xié)商承擔。

　　第十一條 違約責任

　　1、組團社未按合同約定按時足額支付接待費用，應以未支付團款為基數(shù)，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　2、組團社因如下情形造成地接社經濟損失的，應按實際損失向地接社承擔違約責任：

　�。�1）接待要求、標準等信息說明不明確或錯誤；

　　（2）未對地接社完成接待服務予以必要協(xié)助。

　　3、地接社未經組團社書面同意，將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉交任何第三方接待，地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　4、地接社未按合同約定選擇具有相應經營資質或接待能力的旅游輔助服務者，地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　5、因地接社違法違規(guī)行為導致組團社受到行政處罰的，地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　6、地接社未能在當?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時書面通知組團社的，地接社應就造成的損失承擔賠償責任。

　　7、組團社和地接社雙方或任何一方未積極采取補救措施防止損失擴大，在各自責任范圍內就擴大的損失承擔賠償責任。

　　8、組團社和地接社任何一方泄露在經營活動中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應向另一方支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

　　第十二條 合同解除

　　1、組團社超出約定付款期限 日以上未支付接待費用的，地接社有權解除合同，并要求組團社承擔相應的賠償責任。

　　2、地接社接待服務質量未達到本合同第七條第（二）款第4項約定的達標標準 次（含本數(shù)）以上的，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

　　3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責投訴、仲裁或者民事訴訟 次（含本數(shù)）以上，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

　　4、因地接社違約給組團社或旅游者造成經濟損失，地接社拒不改正或拒絕賠償 次（含本數(shù)）以上，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

　　5、雙方約定合同解除的其他情形。

　　第十三條 爭議解決

　　組團社和地接社因單團接待業(yè)務引發(fā)的爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第 種方式解決（選擇一種）：

　　1、提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為 （標明仲裁委員會所屬地區(qū)和名稱）。

　　2、提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 （限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地）。

　　第十四條 合同期限

　　本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可于合同有效期屆滿前 日向另一方書面提出續(xù)簽合同。

　　本合同終止或解除時，雙方在合同有效期內已確認的接待計劃應當繼續(xù)履行。

　　第十五條 合同效力

　　本合同一式 份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。

　　組團社簽章： 地接社簽章：

　　簽約時間： 簽約時間：

　　簽約地點： 簽約地點：

國內旅游合同7

　　xx市工商行政管理局

　　xx市旅游局

　　使用說明

　　一、旅游者參加國內旅游應選擇具有合法經營旅游業(yè)務資格的旅行社。旅行社應具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

　　二、旅游前，旅行社應當與旅游者簽訂書面旅游合同，旅游者在交納費用后，旅行社應開具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同。

　　三、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項目以及其他須注意的問題，應當事先向旅游者作真實說明和明確警示。旅游者應結合自身身體狀況選擇旅游項目。

　　四、旅行社委托組團的，須事先告知并征得旅游者書面同意。

　　五、在填寫本合同第二條“游程與標準”時，旅行社應以準確、明晰的語言表述，不得出現(xiàn)“準X星級”、“相當于X星級”等模糊用語。

　　六、旅行社在簽訂合同時應真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標準、導游服務等相關內容。自選項目應安排在自由活動時間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。

　　七、本合同是《xx市國內旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本，自本通知下發(fā)之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。

　　八、旅游咨詢與投訴機構：

　　xx市___________區(qū)（縣）旅游部門地址：__________________

　　旅游質量監(jiān)督電話：___________郵編：______________________

　　xx市旅游質量監(jiān)督所地址：中山西路2525號 郵編：200030

　　投訴電話：64393615、962020

　　xx市旅游局地址：大沽路100號 郵編：200003

　　質量監(jiān)督電話：962020

　　國家旅游局地址：北京市建國門內大街甲九號 郵編：100740

　　質量監(jiān)督電話：（010）65275315

　　xx市消費者申（投）訴舉報中心

　　舉報投訴電話：12315合同編號：_______________

　　xx市國內旅游合同（2009版）

　　甲方（旅游者或旅游團體）：____________________________________

　　乙方（旅行社）：_______________經營許可證編號：_______________

　　經營范圍：____________________________________________________

　　為保證旅游服務質量，明確合同當事人的權利義務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經過協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

　　第一條 合同標的

　　旅游路線名稱______________________________，團號______________________________。

　　組團方式 □自行組團 □委托組團（被委托方___________________________________）。

　　行程共計_______________天_______________夜（含在途時間）。

　　出發(fā)日期_______________，出發(fā)地點_____________________________________________。

　　途徑地點______________________________________________________________________。

　　目的地________________________________________________________________________。

　　結束日期_______________，返回地點_____________________________________________。

　　第二條 游程與標準（如附行程單，須含下列要素）

　　旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目名稱__________________________________________________。

　　游覽時間______________________________________________________________________。

　　景點名稱______________________________________________________________________。

　　景點游覽時間__________________________________________________________________。

　　往返交通______________________________，標準__________________________________。

　　游覽交通______________________________，標準__________________________________。

　　住宿天數(shù)__________，旅游飯店名稱__________，標準______________________________。

　　用餐次數(shù)__________，標準______________________________________________________。

　　自選項目名稱____________________，費用________________________________________。

　　旅游者自由活動時間______________，次數(shù)________________________________________。

　　購物場所名稱__________________________________________________________________。

　　購物次數(shù)______________________________，時間__________________________________。

　　地接社名稱____________________，導游服務（□全陪；□地陪）____________________。

　　第三條 旅游者保險

　　乙方應提示甲方購買旅游意外險。經乙方推薦，甲方____________________（應填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

　　保險公司及產品名稱：________________________________________。

　　保險金額：____________________元 ，保險費_________________元。

　　第四條 旅游費用及其支付

　　甲方應交納旅游費用總額____________________________________元。

　　旅游費用付款期限____________________________________________。

　　旅游費用支付方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他___________。

　　第五條 雙方的權利義務

　　（一）甲方的權利與義務

　　1．甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成合同約定的旅游行程；甲方應遵守國家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

　　2．甲方在履行本合同過程中有權拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。

　　3．甲方在本合同安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，有權要求乙方協(xié)助進行索賠。自購物之日起90日內，甲方無法從購物點獲得賠償?shù)�，可憑有效憑證要求乙方先行賠付。

　　4．在旅游過程中，甲方應保管好隨身攜帶的財物。

　　5．在自由活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內活動，選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。

　　6．行程中發(fā)生糾紛，甲方應與乙方平等協(xié)商解決，采取適當措施防止損失擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。

　　7．甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時，應當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性負責。甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。

　�。ǘ�）乙方的權利與義務

　　1．乙方應如實介紹相關旅游服務項目和標準，向甲方推薦購買個人旅游意外保險，并在合同中予以注明。

　　2．乙方應按本合同約定的標準提供服務。對在旅游過程中可能危及甲方人身、財產安全的情況，乙方應事先說明或者明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　3．甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的`，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。

　　4．因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調價導致合同總價發(fā)生變更的，雙方應按實結算。

　　5．在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團隊多數(shù)成員同意后可以對相應內容予以變更，變更后增加或減少的費用，雙方按實結算。

　　第六條 違約責任

　　（一）旅游出行前，一方當事人因違約不能成行的，按照下列標準承擔違約責任。

　　1．違約方在出發(fā)前72小時通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金。

　　2．違約方在出發(fā)前72小時內通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　3．以上違約責任如涉及航空、陸運、水運票務等損失，可參照相關部門有關條款另行賠償，違約金或賠償金總額不超過旅游費用總額。

　�。ǘ�）旅游途中甲方或乙方承擔的違約責任。

　　1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責任由甲方承擔。

　　2．乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關服務，或者未經甲方同意調整旅游行程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。

　�。ㄈ�）其它違約責任 。

　　第七條 爭議解決方式

　　雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關部門申請調解；也可提請xx仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去）。

　　第八條 合同生效

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，行程單和補充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　補 充 條 款

　　簽約地點：___________________

　　甲方簽字（蓋章）：___________

　　住所：_______________________

　　甲方代表：___________________

　　聯(lián)系電話：___________________

　　郵編：_______________________

　　日期：_______________________

　　乙方簽字（蓋章）：___________

　　營業(yè)場所：___________________

　　乙方代表（經辦人）：_________

　　聯(lián)系電話：___________________

　　郵編：_______________________

　　日期：_______________________

國內旅游合同8

　　合同編號：_______________

　　甲方（團體或個人）_________________________

　　乙方（組團旅社）___________________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議。

　　第一條報名與成團

　　1.甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市國內旅游報名須知及責任細則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

　　2.甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

　　3.如乙方取消組團計劃，甲方有權選擇如下要求（不可抗力除外）

　�。�1）要求乙方另行安排出游；

　�。�2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

　　4.如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務損失費和違約金。

　　第二條內容與標準

　　1.注意事項、團號、人數(shù)

　　團號

　　人數(shù)

　　旅行日期

　　線路與景點

　　（見行程表）

　　交通工具及標準

　　住宿標準

　　責任保險金額

　　用餐標準

　　早餐次，正餐次

　　標準元/人天

　　導游服務

　　派全陪

　　不派全陪

　　注：

　　購物娛樂安排

　　預付款數(shù)額

　　應交納團費總額

　　特別說明

　　2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。

　　3.本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力。

　　4.為保證甲方利益，乙方應按國家規(guī)定投保旅行社責任險。

　　第三條違約責任

　　1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

　�。�1）因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內容和標準而造成甲方直接經濟損失的；

　　（2）乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

　　2.甲方違反合同，對其自身的損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

　　3.減輕或免除違約責任的情況：

　�。�1）甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　�。�2）乙方在旅游質量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應減輕或免除責任：

　　a.旅游質量和安全狀況已給予充分說明了、提醒、勸戒、警告或事先說明。

　　b.所發(fā)生的違約問題非乙方責任或無法預知或已采取了預防性措施。

　　c.質量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯。

　　d.質量問題發(fā)生后，乙方及時采取了妥善處理措施。

　　第四條爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

　　第五條本合同的附件

　　1.西安市國內旅游報名須知及責任細則。

　　2.行程安排表。

　　3.旅游安全須知

　　第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（簽章）_________乙方（簽章）_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　附件

　　附件1西安市國內旅游報名須知及責任細則

　　一、報名須知

　　1.游客參團應提早報名，報名時應與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。

　　2.報名時須交納不少于總團費30％的預付款，余款在啟程前7天（不含出發(fā)當天）付清；逾期未付清者，作自動退團處理。

　　3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產生的額外費用和業(yè)務損失費。因客觀條件不允許更改而游客提出退團時，按本細則第四條第1款的辦法處理。

　　4.有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權利。

　　5.小孩收費標準：不滿2歲收總團費的10％；2-11歲由旅行社根據(jù)所提供的服務項目和標準與游客商定；12歲（含12歲）以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機、車、船票及景點門票費（旅行社事先特別注明的除外）

　　二、團費包括

　　1.行程表所列的城市商交通費、各地瀏覽汽車費和每人一件行李的運費（其重量和體積以交通部門的有關規(guī)定為準）

　　2.行程表所列的酒店或星級酒店的住宿。

　　3.行程表所列的膳食費（不含酒水）

　　4.征程表所列各游覽項目第一門票費（不含“園中園”門票）

　　三、團費不包括

　　1.旅途中火車或輪船上的餐費（另有約定的除外）

　　2.各地機場管理建設費及航空人身保險費。

　　3.超得（件）行李托運費。

　　4.酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。

　　5.行程表以外活動項目所需的一切費用及小費。

　　四、退團和取消行程處理方法

　　1.游客報名后退團時，旅行社按以下標準扣收業(yè)務損失費（包括飛機、車船退票費、退房損失等。下同）和違約金：出發(fā)前7天以上，扣總團費的10％；出發(fā)前6-4天，扣總團費的20％；出發(fā)前3-1天，扣總團費的50％；出發(fā)當天，扣總團費的80％。

　　2.游客報名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任

　　，但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取消團隊行程時，旅行社應如實向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團費的2％；出發(fā)前6-4天，賠償已交團費的5％；出發(fā)前3-1天，賠償已交團費的15％；出發(fā)當天，賠償已交團費的30％。

　　五、有關責任問題

　　1.旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要服務，對有可能危及游客人身、財物安全的項目，應當事先向游客作出說明和警示。

　　2.游客應妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔賠償責任。

　　3.參團人數(shù)不足16人時，旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須重復游客同意，并由簽約旅行社承擔責任。對16人以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務，不足16人的團隊不派全陪（雙方另有約定者除外）

　　4.因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據(jù)當時的情況作全權處理如發(fā)生費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。

　　5.游客交費后如遇國家政策性調價，按（合同法）第六十三條規(guī)定的原則處理。

　　6.旅途中因故不能按約定行程進行時，旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內各項安排臨時作適當調整，增加的費用由旅行社承擔如因高速造成服務檔次降低或活動內容減少，旅行社按（旅行社質量保證金賠償試行標準）的規(guī)定賠償游客的經濟損失。游客應服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔。

　　7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項活動均作自動棄權，所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目（包括景點、購物、娛樂項目等），應當事先征得游客的`書面同意。

　　8.導游應為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務，游客有責任配合導游工作，遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律，嚴重干擾團隊正常運轉，且不聽勸誡者，旅行社有權取消其隨團資格，并扣除已發(fā)生的費用和損失費。

　　9.游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時，旅行社應積極協(xié)助作出妥善安排工作，其所交團費，扣除已發(fā)生的費用和損失費。

　　10.旅行社應按國家規(guī)定摧促旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產損害時時，按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。此外，旅行社應向游客推薦購買相關的旅游者個人保險。

　　11.旅行社的旅游服務質量受旅游質量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務質量問題造成游客的合法權益受到損害，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》賠償，游客可向旅游質量監(jiān)督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。

　　附件2行程安排表

　　旅游團隊名稱

　　旅游線路及名稱

　　自起，途經、到達，

　　自起，途經、返回

　　乘坐交通工具及接送站

　　飲食安排及標準

　　住宿安排及標準

　　導游安排

　　購物安排

　　娛樂安排及自費項目

　　出團日期及返程日期

　　行程更改的通知及聯(lián)系方式

　　備注：

　　附件3安全旅游須知

　　為了增強游客安全意識，普及旅游安全基本常識，使游客參加活動的計劃圓滿、愉快、發(fā)生順利地完成，請游客認真總計并切實遵守。

　　一、乘車（機、船）安全事項

　　1.游客在機、車、船停穩(wěn)后方可下機、車、船。按先后秩序排隊上下機、車、船；要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。

　　2.游客在乘車途中，請不要與司機交談和催促司機開快車，聲音超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

　　3.游客下車瀏覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗，拿完自己隨身拾的貴重物品；若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負責。

　　4.游客乘坐飛機時，應注意遵守民航乘機安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機上使用手機等無線電通工具或電子游戲等。

　　5.不要向車窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質物品），以免傷害他人。

　　二、住宿安全事項

　　1.游客入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置安全轉移的路線。

　　2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導游報告。

　　3.貴重物品應存放于酒店服務總臺保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內，若出現(xiàn)跌后果自負。

　　4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

　　5.游客入住酒店后需要外出時，應告知隨團導游；在酒店總臺領一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話；如果您迷路時，可以按卡片地址底部或搭乘出租車，安全順利返回住所。

　　6.遇緊急情況千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘車電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動地實行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸溫的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門無法逃出時，可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

　　三、飲食衛(wèi)生安全事項

　　1.在旅游地購買食物需注意商品質量，不要購買“三無”（無生產廠、生產日期、廠家地址）商品；發(fā)生食物不衛(wèi)生或有異味變質的情況，切勿食用

　　2.出門旅游，應隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水

　　3.不要失道接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。

　　4.旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。

　　5.為防止在旅途中水土不服，游客應自備一些常用藥品以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

　　6.喜歡喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財務損失的一切責任由肇事者承擔。

　　四、瀏覽觀景安全事項

　　1.聽取當?shù)貙в斡嘘P安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

　　2.經過危險地段（如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險峻觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理。

　　3.登山或參與活動中應注意適當休息，避

　　免過度激烈運動；同時做好防護工作。

　　4.在水上（包括江河、湖海、水庫）瀏覽或活動時，注意乘船安全要穿戴救生衣；不單獨前往深水水域或危險河道。

　　5.乘坐纜車或其他土載人觀光運載工具時，應服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。

　　6.瀏覽期間游客應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來或打電話求救、求助，千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠。帶小孩的游客，請管好自己的小孩，不能讓小孩單獨行動，并注意安全。

　　五、購物娛樂安全事項

　　1.不要輕信流動推銷人員的商品推薦。

　　2.無意購買時，不要向商家問價或還價。

　　3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。

　　4.要細心鑒別商品真?zhèn)危�不要急于付款購物。購物時應向商家索取正式發(fā)票。

　　5.在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時、主要應附上被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

　　6.在景點內娛樂時，應根據(jù)自身的條件參與適應的項目；在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。

　　六、其他安全注意事項

　　1.注意聽從導游的安排，記住集中的時間和地點；認清自己所乘從的車型、車牌號及顏色；不要遲到，因遲到千萬的后果由個人負責。

　　2.在旅游活動中，為了防止火災事故的發(fā)生，請不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守各交通運輸部門、酒店等有關安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

　　3.游客乘從的機、車、般在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時，應聽從導游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害的應盡力施救或自救；同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。

　　4.游客乘坐飛機旅游時，應帶好自己的有效身份證（小孩應帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件），并注意保存好，導游發(fā)給你機票時應核對自己機票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確；請注意保存好機票和火車票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機，旅行社概不負責。

　　5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產意外事故時，按有關機構（如交通運輸部門、酒店、保險公司、風景區(qū)管理單位）訂閱的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。

　　6.游客應遵守國家的法律、法規(guī)，尊重旅游途徑地區(qū)當?shù)氐拿褡�、民俗習慣。

　　旅游安全是旅游活動的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全休游客的共同責任尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。

國內旅游合同9

　　合同編號：__________

　　甲方（團體或個人）：________________

　　乙方（組團旅行社）：________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條：報名與成團

　　1．甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內旅游報名須知及責任細則》（以下簡稱”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

　　2．甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

　　3．如乙方取消組團計劃，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：

　　（1）要求乙方另行安排出游；

　　（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

　　4．如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務損失費和違約金。

　　第二條：內容與標準

　　1．主要事項

　　旅行團名

　　報名人數(shù)

　　出團日期

　　路線與景點

　�。ㄒ娦谐瘫恚�

　　交通工具及標準

　　住宿標準

　　責任保險最高保額

　　用餐標準

　　早餐____次，正餐____次，標準：________元/人/天

　　導游服務

　　□派全陪，□不派全陪，注：

　　購物娛樂安排

　�。ㄒ娦谐瘫恚�

　　預付款數(shù)額

　　應交納團費總額

　　預付款數(shù)額

　　特別說明

　　2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。

　　第三條：違約責任

　　1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

　　（1）因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；

　�。�2）乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

　　2．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

　　3．不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　4．乙方在旅游質量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：

　�。�1）對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

　�。�2）所發(fā)生的質量問題已采取了預防性措施；

　�。�3）質量問題的.發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；

　�。�4）質量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

　　第四條：爭議的解決方式

　　1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解、提出投訴和賠償請求。

　　2．雙方協(xié)商、調解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

　　第五條：本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

　　1．廣州市國內旅游報名須知及責任細則；

　　2．旅游發(fā)票；

　　3．行程表。

　　第六條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條：本合同從簽訂之日起生效。

　　特別約定條款：____________________________________

　　甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

　　地址：________________地址：________________

　　郵編：________________郵編：________________

　　電話：________________電話：________________

　　________年____月____日________年____月____日

國內旅游合同10

　　合同甲方：________旅行社(或公司)________________

　　地址：____________________ 郵碼：___________電話：___________

　　法定代表人：________________職務：________________

　　乙方：姓名(或團體名稱)________________________

　　地址：____________________ 郵碼：___________電話：___________

　　根據(jù)國家有關旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

　　第一條 旅游的時間安排：

　　由合同甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務。

　　第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排：

　　合同甲方為乙方提供的旅游景點為 個。分別是________、________、________.

　　每天的時間安排為上午________時至________時，下午________時至________時。

　　第三條 旅游的生活安排：

　　合同甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標準內。

　　第四條 導游服務：.

　　合同甲方為乙方提供導游服務，服務內容：____________________.

　　第五條 旅游的費用：

　　本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內)。在旅游出發(fā)前____日交清。

　　第六條 旅游的交通工具：

　　合同甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由合同甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的.旅游安全。

　　第七條 合同甲方的權利義務及違約金：

　　1.合同甲方應按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。

　　2.合同甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如合同甲方違反約定，應向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求合同甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務，合同甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費用，由合同甲方承擔;合同甲方增加游覽景點的，增加的費用由合同甲方承擔。

　　3.合同甲方應按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質的服務。在旅游期間，合同甲方應派醫(yī)務人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進行。

　　4.合同甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

　　5.由于合同甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，合同甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，合同甲方在賠償后，有權向第三人追償。

　　第八條 乙方的權利義務及違約金：

　　1.乙方應按時交納旅游費用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內還不交清的，合同甲方有權不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項。

　　2.乙方應遵守合同甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則后果自負。

　　第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

　　第十條 本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。

　　合同甲方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

　　乙方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

國內旅游合同11

　　甲方（團體或個人）_______________________合同編號：_______________________

　　乙方（組團旅行社）_______________________簽約地點及日期：_________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權利和義務，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

　　一、報名及簽約

　　1、甲方應提供準確的個人信息（含身體狀況等），經甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。

　　2、甲方應在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用；旅游觀光汽車費用；住宿費；餐費；非自費項目景點（區(qū)）的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；導游服務費；雙方另有約定的除外。

　　3、乙方有權根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。

　　4、乙方收取旅游費用時應出具合法的發(fā)票。

　　5、乙方在簽訂本合同時應當向甲方提供列明旅行社經營范圍及經營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標準，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費項目及價格，經辦人及電話，服務監(jiān)督電話等內容的《行程表》�！缎谐瘫怼繁仨毥涬p方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分。

　　二、合同的履行

　　6、甲方的權利義務：

　�。�1）有權要求乙方按照合同和《行程表》的內容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務。

　　（2）有權拒絕乙方未經事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

　　（3）遵守合同約定，配合導游人員完成旅游行程；遵守國家法律法規(guī)；尊重旅游目的地的風俗習慣。

　�。�4）行程中發(fā)生糾紛，應當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團（是指擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為）

　　7、乙方的權利義務：

　　（1）有權拒絕甲方超出合同約定的要求。

　�。�2）行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目；甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應當負責為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)�，乙方應當先行賠付。

　　（3）按照合同和《行程表》的內容和標準，為甲方提供符合約定的旅游服務；對可能危及甲方人身、財產安全的項目和須注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　三、合同的變更

　　8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應當退還甲方。

　　9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費用；已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔50%.

　　10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方；增加的旅游費用，由雙方各承擔50%.在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等）無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費用由乙方承擔，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明。

　　11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產損害意外事故，按國家有關規(guī)定處理；甲方因不可歸責于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時，乙方應積極協(xié)助作出妥善安排，但不負擔其醫(yī)療及其它費用。

　　12、當成團人數(shù)不足時，乙方可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，將甲方轉至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

　　四、合同的解除

　　13、在成團人數(shù)不足時，甲方既不同意轉團也不同意延期出團的`，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關約定處理。

　　14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時解除，并由提出解除合同的一方承擔違約責任。

　　15、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責任導致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關約定處理。

　　16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經濟損失的，應當承擔相應賠償責任；乙方在行程中甩團（是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務的行為）的，甲方可以解除合同，乙方應當向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失，并向甲方支付旅游費用20%的違約金。

　　五、違約責任

　　17、出發(fā)前，任何一方因自身原因導致旅游行程取消的，乙方向甲方退還已交旅游費用，違約方按下列標準承擔違約責任：（1）違約方在出發(fā)前4天或以上（按出發(fā)日減去通知日之差計算，下同）通知對方的，應支付旅游費用5%的違約金；違約方在出發(fā)前3_1天通知對方的，應支付旅游費用10%的違約金；違約方在出發(fā)當天通知對方的，應支付旅游費用20%的違約金。（2）違約金不足以賠償對方實際損失的，違約方應當按實際損失賠償。（3）如旅游行程取消有可預見損失的，雙方在簽訂合同時應明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應出具實際損失的證據(jù)。

　　18、乙方未按合同約定提供服務，或者未經甲方同意調整旅游行程（本合同第10條約定的情況除外），造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔；如旅游費用減少的，減少部分應退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經甲方簽字確認，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔該自費項目費用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。

　　19、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團，甲方在出發(fā)前得知的，有權解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費用，并按旅游費用的20%支付違約金；甲方在出發(fā)后得知的，乙方應當按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

　　20、甲方因不聽從乙方及其導游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任；甲方超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應當在行程結束之日起15天內支付款項（進入調解或仲裁、訴訟程序的除外），逾期每日按應付金額萬分之五支付滯納金。

　　22、由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的，乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行協(xié)助義務致使甲方人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大

　　的損失承擔賠償責任。

　　六、特別約定條款（含選項的欄目，選中的打√，不選的打X）

　　旅行團名（團號）

　　報名人數(shù)

　　初定出團日期

　　旅游費用

　　單價：成人元/人；小孩元/人；總價元

　　個人投保旅游保險

　　□同意□不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險

　　保險名稱：；保險金額：元；保險費：元

　　組團安排

　　□乙方組團□轉旅行社出團

　　地接服務

　　□同意□不同意委托旅行社提供服務

　　（地址：電話：聯(lián)系人：）

　　導游服務

　　□派□不派全陪

　　爭議的解決方式

　　本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質量監(jiān)督管理所或消費者委員會申請調解解決；調解不成的，按下列第種方式解決：

　　1、提交廣州仲裁委員會仲裁；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　雙方其他約定

　�。ㄈ琰S金周解除合同特別約定、行程取消可預見損失、住房特別要求、小孩服務標準等）

　　甲方代表簽字（蓋章）__________________________乙方簽字（蓋章）__________________________

國內旅游合同12

　　合同編號：______________

　　_________旅游（_____天___夜游）

　　甲方：_______________（旅游者）

　　乙方：_______________（旅行社）

　　甲方自愿購買乙方所銷售的`旅游服務，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

　　一、游程及景點______________________________________________________。

　　二、出發(fā)時間：_______________；出發(fā)地點：___________________________。

　　三、結束時間：_______________；返回地點：___________________________。

　　四、供應標準

　　1、交通___________________________。

　　2、門票___________________________。

　　3、車輛__________________________。

　　4、住宿___________________________。

　　5、供餐___________________________。

　　6、旅游保險___________________________。

　　7、導游服務___________________________。

　　8、其他_______________________________。

　　五、團費總價_________元；發(fā)票號碼：_______________。

　　六、組團旅行社或組團聯(lián)合體

　　_____________________（許可證號l—sh—gn）。

　　“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。

　　本合同一式____份，合同雙方各執(zhí)____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。

　　甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議

　　甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_______

　　法定代表人（簽字）：_______地址：_______________

　　地址：_____________________郵編：_______________

　　郵編：_____________________電話：_______________

　　電話：_____________________

　　________年____月____日________年____月____日

　　簽訂地點：_________________簽訂地點：_________________

國內旅游合同13

　　合同編號：

　　本合同文本時管局《中華人民共和國合同法》、《山東省消費者權益保護條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》及有關法律、法規(guī)制定的示范文本，供當事人約定采用，簽訂合同簽請仔細閱讀。

　　一、定義和概念

　　第一條 本合同的詞語定義

　　1、組團社，是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證，從事招徠、組織旅游者旅游活動，并為旅游者提供相關服務的旅行社。

　　2、旅游者，是指與組團社簽訂旅游合同，參加國內旅游活動的中國公民或者團體。

　　3、旅游服務，是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽，并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經營活動。

　　4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買國內旅游服務的費用。旅游費用包括：交通費、住宿費、餐費（不含酒水費）、行程計劃單所列旅游項目的第一道門票費、導游服務費、行程中安排的其他項目費用等。

　　5、旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)保險合同約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經營活動中，致使旅游者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金的行為。

　　6、離團，是指旅游者參加了組團社所組織的旅游團隊后，因疾病、證件丟失等客觀原因未能歲團隊完成約定行程的行為。

　　7、脫團：是指旅游者參加了組團社多組織的旅游團隊后，擅自脫離旅行團隊，不隨團完成約定行程的行為。

　　8、轉團，是指旅游行程開始前，低于成團人數(shù)時，經旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉至當?shù)仄渌�旅行社所組織的旅游團隊中，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。

　　9、散客拼團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，經旅游者書面同意，由旅游者報名后自行前往旅游目的地，由當?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內各地的選擇的相同旅游線路的其它散客旅游者，拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務的行為。

　　10、不可抗力，是指因極端天氣、自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時關閉、賓館飯店臨時被征用等旅行社無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。

　　11、意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。

　　12、業(yè)務損失費，是指組團社因旅游者行前退團產生的經濟損失。

　　二、報名參團與簽訂合同

　　第二條 簽訂合同

　　1、旅游者參加旅游活動應選擇具有《營業(yè)執(zhí)照》《旅游社業(yè)務經營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業(yè)務許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。

　　2、旅游者應當認真閱讀本合同有關條款、《旅游行程計劃說明書》（一下簡稱《計劃書》）和《自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關附件內容的情況下，組團社和旅游者應當簽訂書面合同。

　　第三條 旅游行程計劃說明書

　　1、組團社應當向旅游者提供《計劃書》，經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分，《計劃書》用語須準確清晰，《計劃書》應當對如下內容做出明確的說明：

　�。�1）旅游行程的出發(fā)地、途徑地、目的地，線路行程時間（按自然日計算，含有乘飛機、車、船等在途時間不足24小時以一日計）；

　　（2）旅游目的`地的地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；

　�。�3）交通工具及其檔次等級；

　�。�4）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調、熱水等相關的服務設施）；

　�。�5）景區(qū)（點）及游覽活動等（含主要景點停留的最少時間）；

　�。�6）自由活動的時間和次數(shù)；

　�。�7）早餐和正餐的次數(shù)及其標準；

　�。�8）購物次數(shù)、購物場所名稱和停留時間；

　�。�9）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）；

　�。�10）自費項目（如果安排，組團社應在簽約時間向旅游者提供《自費項目表》，明確自費項目的價格，由旅游者簽字確認后作為本合同的組成部分；自費項目應以不影響《計劃書》行程為主責準則，不得欺騙、脅迫旅游者參加）。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。

　　三、合同雙方的權利義務

　　第五條 組團社的權利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件是否接納旅游者報名參團。

　　2、要求旅游者如實提供旅游所必須的個人信息，按時提交相關證明文件。

　　3、按照合同約定向旅游者收取旅游費用。

　　4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

　　5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失。

　　6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

　　第六條 組團社的義務

　　1、按照合同約定的內容和標準，為旅游者提供質價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅游者做出真是說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　2、如實告知旅游者具體的旅游行程安排、各項服務標準和旅游目的地的風俗習慣；合同約定不派全陪的，應當告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。

　　3、為旅游團隊安排的導游應當取得國家旅游局頒發(fā)的導游證。

　　4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

　　5、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

　　6、旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠。

　　7、向旅游者提供旅游費用發(fā)票。

　　8、旅行社不得向其他經營者或者個人，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息。

　　9、積極協(xié)調處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛，采取適當措施防止損失擴大。

　　10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，組團社應當盡協(xié)助義務，避免旅游者人身、財產權益損失擴大。

　　11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風俗習慣的言行。

　　第七條 旅游者的權利

　　1、依法享有《消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》和有關法律法規(guī)賦予消費者的權利。

　　2、在支付旅游費用時有權要求組團社開具發(fā)票。

　　3、有權要求組團社按照合同和《計劃書》的內容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務。

　　4、有權拒絕組團社未經事先協(xié)商一致的轉團行為和合約約定以外餓購物及自費項目安排。

　　第八條 旅游者的義務

　　1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報名材料時，內容要真實準確，并對所填的內容承擔責任。

　　2、提供的聯(lián)系方式須是經常使用或者能夠及時聯(lián)系到的。

　　3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。

　　4、按照合同約定支付旅游費用。

　　5、遵守合同約定完成旅游想成，配合導游人員的統(tǒng)一管理，不得以個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或者脫離團。

　　6、遵守法律法規(guī)和有關規(guī)定，尊重旅游目的地的風俗習慣，舉止文明，不得在旅游工程中從事違法活動。

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

　　8行程中發(fā)生糾紛，，應當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。

　　四、合同的變更

　　第九條 合同內容的變更

　　1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應當退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內同予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內容的變更，但應當就做出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，組團社應當退還旅游者未發(fā)生的費用，已發(fā)生費用的由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力導致無法履行合同的，組團社按半條第2項的約定實施變更后，造成實際支出的旅游費用減少的，組團社應當將減少的費用退還旅游者，造成實際支出的旅游費用增加的，旅行社可以要求旅游者額外支付。

　　5、在行程中遇到意外事件導致無法履行合同的，組團社按本條第2項的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔，但因緊急避險所致的，由受益方承擔。

　　第十條 組團社轉團

　　組團社轉團，應當在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社和委托的地接社違反本合同約定的行為承擔責任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

　　五、購物

　　第十一條 購物責任

　　1、《計劃書》安排的購物店為大眾購物場所，旅游者夠沒的產品存在質量問題或者價格顯失公平，造成旅游者損失的，旅行社不承擔賠償責任。

　　2、《計劃書》安排的購物店以團隊旅游者為主要客戶的，旅游者在該購物場所購物，旅行社應當協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證；旅游者購買的產品存在質量問題或者價格顯失公平，造成旅游者損失的，旅游者可以請求旅行社承擔協(xié)助索賠義務。旅行社未履行協(xié)助索取購物憑證義務，旅行社應當承擔旅游者相應的損失。

　　3、旅行社脅迫、誘導、欺詐旅游者購物，導致旅游者遭受損失，旅行社應當承擔賠償責任。

　　六、協(xié)議條款

　　第十二條 旅游者與組團社資料

　　1、甲方（旅游者）： 等 人（名單可附頁，需雙方簽字蓋章確認）；

　　2、乙方（組團社）： ，經營范圍：國內旅游，業(yè)務經營許可證編號： ，地址：，電話： 。

　　第十三條 旅游內容與標準

　　1、出發(fā)時間： 年 月 日 時 分，集合地點： ，請于 年 月 日 時 分前抵達集合地點。

　　2、返回時間： 年 月 日，返回地點：

　　3、旅游行程共計 晚 天（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內）

　　4、往返大交通：

　　5、地接車輛：

　　6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項目的具體內容及時間；住宿標準、酒店名稱；旅游者自由活動的時間、次數(shù)；購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱。詳見《計劃書》。

　　7、旅游者須另付費的游覽項目及價格；詳見《自費項目計劃書》。

　　8、用餐次數(shù)：正餐 次，早餐 次；標準 。

　　9、旅游費：成人應交旅游費元/人，1.1米以下兒童費用元/人，旅游費共計 元；未按成人標準交納旅游費的兒童，旅行社不提供： 。

　　10、付款方式及時間：甲方在報名時應繳80%訂金元，余款于 年 月 日一次性付清。

　　11、導游服務：提供全陪服務□/地陪服務□。

　　第十四條 不能成團的約定

　　1、如報名參團的人數(shù)不足 人不能成團，乙方應于約定出發(fā)日 日前通知到甲方，并按以下方式解決：

　　（1）甲方（同意/不同意）組團社在 日之內延期出團。

　�。�2）甲方（同意/不同意）轉 旅行社出團；若同意轉團，乙方須應與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議，確定接待旅游者的各項服務安排及其標準，約定雙方的權利、義務。

　�。�3）甲方（同意/不同意）改為散客團，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。

　　2、甲方如均不同意按前3項約定方式解決的，自乙方通知起本合同解除，乙方退還甲方全部團款，并承擔由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項方式解決的，視為變更合同協(xié)商不成，乙方退還甲方全部團款，并按本合同第十五條第1項約定承擔違約責任。

　　第十五條 解除合同的約定

　　1、甲、乙雙方可以在旅游活動開始前通知對方解除本合同，但須承擔守約方為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

　�。�1）在出發(fā)前7天（不含當天，下同）之前解除合同的，應賠償守約方本合同金額 %的違約金；

　�。�2）在出發(fā)前6至4天解除合同的，應賠償守約方本合同金額 %的違約金；

　�。�3）在出發(fā)前3至2天解除合同的，應賠償守約方本合同金額 %的違約金；

　�。�4）在出發(fā)前1天解除合同的，應賠償守約方本合同金額 %的違約金；

　�。�5）在出發(fā)當天解除合同的，應賠償守約方本合同金額 %的違約金。

　　2、甲方未在約定時間繳齊旅游費的，經催告后仍未按照約定時間繳齊旅游費的，視為單方解除合同。

　　3、甲方未按照合同約定出發(fā)時間抵達集合點的，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，經催告后仍未按照催告通知時間抵達集合地點或中途加入旅游團的，視為旅游者單方解除合同，按照本條第1項約定處理。

　　4、甲方在行程中脫團的，組團社可以解除合。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經濟損失的，應當承擔相應賠償責任。

　　5、甲方在行程中因自身原因離團的，組團社可以解除合同，退還甲方未發(fā)生的費用。

　　第十六條 違約責任

　　1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤，并造成服務項目減少和服務質量降低的，應承擔因服務項目減少和服務質量降低給甲方造成損失的費用，支付本合同的金額 %的違約金。

　　2、旅游行程中，乙方無正當原因棄置甲方的，應退還未完成的旅游項目的費用，承擔甲方遭棄置期間支出的必要費用，支付本合同的金額的 %的違約金。

　　3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的，乙方應退還甲方旅游費月，支付本合同金額的 %的違約金，疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險》等有關規(guī)定。

　　第十七條 免責條款

　　乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可免除責任：

　　1、2、；3、。

　　第十八條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請求；也可選擇下列第 種方式解決：

　　1、提交仲裁委員會仲裁；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第十九條 其它約定

　　1、旅游意外險：甲方（同意/不同意）委托乙方辦理個人投保的旅游保險。保險產品名稱：旅游意外傷害保險；保險金額： 元/人；保險費： 。

　　2、《旅游行程計劃說明書》《自費項目計劃單》經甲、乙雙方簽字作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。

　　3、其它約定事項：

　　旅游者代表簽字（蓋章）： 組團社簽字（蓋章）：

　　證件號碼：簽約代表：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　住址： 簽約地點：

　　簽約時間： 年 月日

國內旅游合同14

　　第一條 甲方的權利

　�。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經營資格的旅行社進行旅游活動，有權要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應與《旅行社業(yè)務經營許可證》上的營業(yè)地址一致。

　�。ǘ�）知悉乙方服務真實情況，并要求提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，并告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況，在旅游過程中按照約定內容提供服務。

　�。ㄈ�）人身、財產不受侵害的權利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關保險條款處理。

　�。ㄋ模┳灾鬟x擇自費項目、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物，有權拒絕違反約定的購物安排，有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

　�。ㄎ澹┤烁褡饑�、民族風俗習慣受尊重的權利。

　�。�六）對旅行社服務進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋嗬�。甲方在旅游過程中，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務；有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務，對旅游者造成損失的，有權向有關部門投訴并要求賠償。

　　第二條 甲方的義務

　�。ㄒ唬┳袷胤�律、法規(guī)和有關規(guī)定；維護國家的安全、榮譽和利益；不得侵害他人的合法權利和利益。

　�。ǘ�）如實提交相關材料，告知相關信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，并使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。

　�。ㄈ�）遵守合同約定，自覺履行合同義務。甲方應當按照約定支付旅游費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

　�。ㄋ模┡�力掌握旅行所需知識，提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的.行李物

　　，貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　第三條 乙方的權利

　�。ㄒ唬┫碛性诔霭l(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權利。

　�。ǘ�）享有按照服務標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。

　�。ㄈ�）不成團時，有建議甲方轉人其他團隊或者其他旅行社團隊的權利。

　　（四）甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內容，乙方有權不予退還相應旅游費用。

　　（五）享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權利，但不得損害旅游團隊的利益。

　　第四條 乙方的義務

　　（一）應當向甲方出示《旅行社業(yè)務經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。

　�。ǘ�）應當按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

　�。ㄈ�）應當就旅游的行程、服務標準、購物等情況向旅游者作如實陳述，不得作虛假、誤導性的書面或口頭宜傳。

　　（四）必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內容，告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風俗習慣、安全避險及其它注意內容，并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。

　�。ㄎ澹�應當本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務。乙方提供的服務不得低于行業(yè)標準。

　　（六）旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應當征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強行安排旅游者購物。

　�。ㄆ撸┞糜芜^程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應當協(xié)助解決。

　　第五條 責任約定

　　（一）違約責任

　　1．甲方違約責任

　�。�1）甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產損失的，責任由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。

　�。�2）超出本合同約定的內容、自由活動期間內的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責。

　　2．乙方違約責任

　　（1）未達到合同約定的內容和標準的，乙方應承擔違約責任。給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任；

　　丈2）乙方服務未達到行業(yè)規(guī)定標準的，應承擔賠償責任。

　�。�3）乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

　�。�4）乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的，每增加一處購物地點或自費旅游項目，應當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費旅游項目的直接費用；擅自延長購物時間的，應當支付旅游合同總價1%的違約金。

　�。�5）乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務內容和標準的，每降低一項，應當支付旅游合同總價5％的違約金，并退還降低標準的差額。

　　（6）乙方導游在旅游行程期間，搜：自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，旅行社應當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

　�。ǘ�）解約責任

　　1．甲方解約責任

　　甲方在旅游活動開始前解除本合同，除賠償乙方因預訂交通實際造成的損失，并按如下標準支付違約金：

　�。�1）在旅游開始前第5日（含）以前通知到的，支付旅游費用總額的5%；

　�。�2）在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付旅游費用總額的10%；

　�。�3）在旅游開始前第2日至第1日通知到的，支付旅游費用總額的20%；

　　（4）在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團的，支付旅游費用總額的30%．

　　2．乙方解約責任

　　如因乙方原因，致使甲方的旅游活動取消的，除應立即通知申方外，乙方應退還甲方繳納的費用，并按如下標準支付違約金：

　�。�1）在旅游開始前第7日（含）以前通知到的，支付全部旅游費用的5%；

　　（2）在旅游開始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅游費用的10%；

　�。�3）在旅游開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的15%；

　　（4）在旅游開始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的20%；

　�。�5）在旅游開始當日通知到的，支付全部旅游費用總額的30%．

　�。ㄈ�）補救責任

　　因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應當積極采取措施配合違約方防止損失擴大。由于沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約方賠償。

　�。ㄋ模┟庳煑l款

　　任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責任，但應當及時通知對方并應當在合理期限內提供證明。

　　第六條 旅游投訴

　　甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關票據(jù)、證據(jù)和資料，以便當合法權益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　　江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：；郵編

　　江西省旅游質量監(jiān)督管理所投訴電話：

　　第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。

　　本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人（委托代理人須經旅游者書面委托）簽字；乙方必須是由旅行社經辦人簽字并加蓋旅行社公章，旅行社內設部門或門碘公章無效。

　　雙方對合同內容的變更或補充應當采用書面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力。

　　專用條款（甲方持有）

　　_________旅游（_____天_____夜游）

　　甲方：____________________（旅游者）

　　乙方：____________________（旅打社）

　　甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務。為保證薄游服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條 時間與費用

　�。ㄒ唬┞糜螘r間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點結束。

　�。ǘ�）旅游服務價款和支付時間

　　本旅游線路價格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其中成人_____人，兒童_____人�？傎M用為_____元。旅游費用包括：交通費（不含機場建設費、機場的行李托運和超重費）、餐費（不含交通工具上用餐費用）、住宿費（不含酒店內各酒類、飲料、洗衣等費用）、門票費（不含園中園門票）、導游服務費及_____費、_____費、_____費。

　　甲方應當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方

　　1．一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

　　2．分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。

　　第二條 內容與標準

　�。ㄒ唬┲饕�游覽景點包括：___________________________________

　�。ǘ�）住宿標準分別是：___________________________________

　�。ㄈ�）用餐標準分別是：___________________________________

　　（四）交通工具標準分別是：___________________________________；

　�。ㄎ澹┢骄�每天安排購物不超過_____次或整個行程安排購物不超過_____次。每次購物時間不超過_____分鐘。

　�。�六）乙方安排的自費項目及費用分別是：________________________________________

　�。ㄆ撸┍ｋU情況_________________________________________________________________

　�。ò耍�導游服務（全路、地陪）___________________________________。

　�。ň牛┮曳綉�根據(jù)本合同約定，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前__________日交甲方。

　　第三條 本旅游團須有__________人以上簽約方能成團，如人數(shù)未達到，乙方應于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔相應的解約責任。如經甲方書面同意，乙方可將旅游者轉給其他有權經營的旅行社接待，但乙方必須承擔相應的責任。

　　第四條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成物，可以向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第_____種方式解決：

　　1．向_____仲裁委員會，請求按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。

　　2．任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。

　　第五條本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時對夯合同條款均無異議。

　　補充條款

　　雙方約定以下補充條款：____________________________________________________________

　　“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。

　　甲方簽字_____________ 乙方簽字（蓋章）________

　　地址_________________ 地址____________________

　　電活_________________ 電話____________________

　　_____年_____月_____日 _________年_____月____日

　　專用條款

　　_____旅游（_____天_____夜游）

　　甲方：____________________（旅游者）

　　乙方： ___________________（旅行社）

　　甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務。為保證旅游服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條 時間與費用

　�。ㄒ唬┞糜螘r間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結束

　�。ǘ�）旅游服務價款和支付時何

　　本旅游線路價格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其成人_____人，兒童_____人。總費用為_____元。旅游費用包括：交通費（不含機場建設費、機場的行李托運和超重費）、餐費（不含交通工具上用餐費用）、住宿費（不含酒店內各酒類、飲料、洗衣等費用）、門票費（不含園中園門票）、導游服務_____費及_____費_____費、_____費。

　　甲方應當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方。

　　1．一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

　　2．分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。

　　第二條 內容與標準

　�。ㄒ唬┲饕�游覽景點包括：______________________________

　�。ǘ�）住宿標準分別是：______________________________

　�。ㄈ�）用餐標準是：______________________________

　　（四）交通工具標準分別是：______________________________

　�。ㄎ澹┢骄�每天安排購物不超過______次或整個行程安排購物不超過______次。每次購物時間不超過______分鐘。

　�。�六）乙方安排的自費項目及費用______分別是；______；______；______；

　�。ㄆ撸┍ｋU情況________________________。

　�。ò耍�導游服務（全陪、地陪）______。

　�。ň牛┮曳綉�根據(jù)本合同約定，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔相應的解約責任。如經甲方書面同意，乙方可將旅游者轉給其他有權經營的旅行社接待，但乙方必須承擔相應的責任。

　　第四條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決：

　　1．向______仲裁委員會，請求按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。

　　2．任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。

　　第五條 本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

　　補充條款

　　雙方約定以下補充條款：

　　“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。

　　甲方簽字______________ 乙方簽字（蓋章）______

　　地址__________________ 地址__________________

　　電話__________________ 電話__________________

　　______年_____月_____日 ______年_____月_____日

　　旅游團隊編號：________ 合同編號：____________

國內旅游合同15

　　合同編號：

　　簽訂時間： 年 月 日

　　甲方（團體或個人）：

　　乙方（組團旅行社）：

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條 報名與成團

　　1. 甲乙雙方共同確認：在簽定本合同前，已詳細閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內旅游報名須知及責任細則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。

　　2．甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

　　3. 如乙方取消組團計劃，甲方有權選擇如下要求（不可抗力除外）：

　　①要求乙方另行安排出游；

　　②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

　　4．如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務損失費和違約金。

　　第二條 內容與標準

　　1． 主要事項

　　┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐

　　│團號 │ │人數(shù) │ │

　　├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤

　　│旅行日期 │ │線路與景點 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│交通工具 │ │

　　│及標準 │ │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│住宿標準 │ │責任保險金額 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│用餐標準 │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│導游服務 │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │

　　├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤

　　│購物娛樂安排 │（見行程表） │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│預付款數(shù)額 │ │應交納團寬總額 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│特別說明 │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│ │ │ │ │ │ │ │

　　└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘

　　2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。

　　3．本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力。

　　4．為保證甲方利益，乙方應按國家規(guī)定投保旅行社責任險。

　　第三條 違約責任

　　1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

　�、僖蚬室饣蜻^失未達到本合同規(guī)定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；

　�、谝曳降姆�務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

　　2．甲方違反合同，對其自身的損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

　　3．減輕或免除違約責任的情況：

　�、偌滓译p方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　�、谝曳皆诼糜钨|量問題發(fā)生之前巳采取以下措施的應減輕或免除責任：

　　a.旅游質量和安全狀況巳給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明；

　　b.所發(fā)生的違約問題非乙方責任或無法預知或已采取了預防性措施；

　　c.質量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯；

　　d．質量問題發(fā)生后，乙方及時采取了妥善處理措施。

　　第四條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

　　第五條 本合同的附件

　　1．西安市國內旅游報名須知及責任細則。

　　2．行程安排表。

　　3．旅游安全須知

　　第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專用章”方為有效。

　　第七條 本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（簽字）： 乙方（簽字）：

　�。ㄉw章）： （蓋章）：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　地址及郵編： 地址及郵編：

　　西安市國內旅游報名須知及責任細則 （附件1）

　　一、報名須知

　　1．游客參團應提早報名，報名時應與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。

　　2．報名時須交納不少于總團費 ％的預付款，余款在啟程前 天（不含出發(fā)當天）付清；逾期未付清者，作自動退團處理。

　　3．游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產生的額外費用和業(yè)務損失費。因客觀條件不允許更改而游客提出退團時，按本細則第四條第1款的辦法處理。

　　4.有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權利。

　　5．小孩收費標準：不滿 歲收總團費的 ％； - 歲由旅行社根據(jù)所提供的服務項目和標準與游客商定¨ 歲 （含 歲）以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機、車、船票費及景點門票費（旅行社事先特別注明的`除外）。兒童交通費收費標準以交通部門有關規(guī)定為準。

　　二、團費包括

　　1．行程表所列的城市間交通費、各地游覽汽車費和每人一件行李的運費（其重量和體積以交通部門的有關規(guī)定為準）。

　　2．行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費。

　　3．行程表所列的膳食費（不含酒水）。

　　4．行程表所列各游覽項目第一門票費（不含“園中園”門票）。

　　5．導游服務費。

　　三、團費不包括

　　1． 旅途中火車或輪船上的餐費（另有約定的除外）。

　　2． 各地機場管理建設費及航空人身保險費。

　　3． 超重（件）行李托運費。

　　4． 酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。

　　5．行程表以外活動項目所需的一切費用及小費。

　　四、退團和取消行程處理辦法

　　1．游客報名后退團時，旅行社按以下標準扣收業(yè)務損失費（包括飛機、車船退票費、退房損失等。下同）和違約金：出發(fā)前 天以上，扣總團費的 ％；出發(fā)前 - 天，扣總團費的 ％；出發(fā)前 - 天，扣總團費的 ％；出發(fā)當天，扣總團費的 ％。

　　2．游客報名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任，但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。

　　因其他情況必須取消團隊行程時，旅行社應如實向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金：

　　出發(fā)前 天以上，賠償巳交團費的 ％；

　　出發(fā)前 --- 天，賠償已交團費的 ％；

　　出發(fā)前 -- 天，賠償已交團費的 ％；

　　出發(fā)當天，賠償已交團費的 ％。

　　五、有關責任問題

　　1．旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務，對有可能危及游客人身、財物安全的項目，應當事先向游客作出說明和警示。

　　2．游客應妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔賠償責任。

　　3.參團人數(shù)不足 人時，旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔責任。

　　對 人以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務，不足 人的團隊不派全陪（雙方另有約定者除外）。

　　4．因不可抗力因素造成團臥．行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據(jù)當時的情況作全權處理，如發(fā)生費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。

　　5．游客交費后如遇國家政策性調價，按（合同法）第六十三條規(guī)定的原則處理。

　　6．旅途中因故不能按約定行程進行時，旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內各項安排臨時作適當調整，增加的費用由旅行社承擔，如因調整造成服務檔次降低或活動內容減少，旅行社按（旅行社質量保證金賠償試行標準》的規(guī)定賠償游客的經濟損失。游客應服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔。

　　7．游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動，均作自動棄權，所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目（包括增加景點、購物、娛樂項，目等），應當事先征得游客的書面同意。

　　8．導游應為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務，游客有責任配合導游工作，遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律，嚴重干擾團隊正常運轉，且不聽從勸誡者，旅行社有權取消其隨團資格，并扣除已發(fā)生的費用和損失費。

　　9．游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時，旅行社應積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團費，扣除巳發(fā)生的費用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負擔其醫(yī)療費用。

　　10．旅行社應按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產損害時，按（旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。此外，旅行社應向游客推薦購買相關的旅游者個人保險。

　　11．旅行社的旅游服務質量受旅游質量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務質量問題造成游客的合法權益受到損害，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》賠償，游客可向旅游質量監(jiān)督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。 本細則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定，二00四年五月一日起實行。

　　安 全 旅 游 須 知 （附件2）

　　為了增強游客安全意識，普及旅游安全基本常識，使游客參加活動的計劃圓滿、愉快、順利地完成，請游客認真閱讀并切實遵守。

　　一、乘車（機、船）安全事項

　　1．游客在機、車、船停穩(wěn)后方可下機、車、船。按先后秩序排隊上下機、車、船；要講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。

　　2．游客在乘車途中，請不要與司機交談和催促司機開快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

　　3．游客下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗，拿完自己隨身攜帶的貴重物品；若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負責。

　　4．游客乘坐飛機時，應注意遵守民航乘機安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機上使用手機等無線電通訊工具或電子游戲等。

　　5． 不要向車窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質物品），以免傷害他人。

　　二、住宿安全事項

　　1．游客人住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉移的路線。

　　2．注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導游報告。

　　3．貴重物品應存放于酒店服務總臺保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內，若出現(xiàn)遺失后果自負。

　　4．不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

　　5．游客人住酒店后需要外出時，應告知隨團導游；在酒店總臺領一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話；如果您迷路時，可以按卡片地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回住所。

　　6. 遇緊急情況，千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動地實行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門無法逃出時，可采用浸濕的衣物披裹身體，被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

　　三、飲食衛(wèi)生安全事項

　　1。在旅游地購買食物需注意商品質量，不要購買“三無”（無生產廠、生產日期、廠家地址）商品；發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質的情況，切勿食用。

　　2．出門旅游，應隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。

　　3．不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲晶，防止他人暗算。

　　4．旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。

　　5。為防止在旅途中水土不服，游客應自備一些常用藥品，以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

　　喜歡喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時酒量的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔。

　　四、游覽觀景安全事項

　　1．聽取當?shù)貙в斡嘘P安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

　　2．經過危險地段（如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險峻處觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理。

　　3．登山或參與活動中應注意適當休息，避免過度激烈運動；同時做好防護工作。

　　4．在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或活動時，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不單獨前往深水水域或危險河道。

　　5．乘坐纜車或其他載人觀光運載工具時，應服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。

　　6. 游覽期間，游客應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來或打電話求救、求助，千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠。帶小孩的游客，請管好自己的小孩，不能讓小孩單獨行動，并注意安全。

　　五、購物娛樂安全事項

　　1．不要輕信流動推銷人員的商品推薦。

　　2．無意購買時，不要向商家問價或還價。

　　3．不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。

　　4．要細心鑒別商品真?zhèn)�，不要急于付款購物。購物時應向商家索取正式發(fā)票。

　　5．在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時，主要應防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

　　6. 在景點內娛樂時，應根據(jù)自身的條件參與適應的項目；在自由活動期間外出娛樂活動時，不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。

　　六、其他安全注意事項

　　1．注意聽從導游的安排，記住集中的時間和地點；認清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色；不要遲甲方（代表）簽 名：時 間：到，因遲到造成的后果由個人負責。

　　2．在旅游活動中，為了防止火災事故的發(fā)生，請游客不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守交通運輸部門、酒店等有關安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

　　3．游客乘坐的機、車、船在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時，應聽從導游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害的應盡力施救或自救；同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。

　　4．游客乘坐飛機旅游時，應帶好自己的有效身份證（小孩應帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件），并注意保存好，導游發(fā)給你機票時應核對自己機票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確；請注意保存好機票和火車票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機，旅行社概不負責。

　　5．游客在旅途中發(fā)生人身或財產意外事故時，按有關機構（如交通運輸部門、酒店、保險公司、風景區(qū)管理單位）訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。

　　6. 游客應遵守國家的法律、法規(guī)，尊重旅游途經地區(qū)當?shù)氐拿褡�、民俗習慣。 旅游安全是旅游活動的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責任。尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。

　　甲方（代表）簽 名： 乙方簽名（章）

　　時 間： 時 間：

　　西安市旅游局 西安市工商行政管理局 監(jiān)制

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