管理系統(tǒng)合同(15篇)
隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，我們用到合同的地方越來越多，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，下面是小編收集整理的管理系統(tǒng)合同，歡迎閱讀與收藏。
管理系統(tǒng)合同1
甲方：____________________ 乙方：_____________________
簽約雙方就本合同書中所述內(nèi)容經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，本著密切合作、互利互惠的原則，根據(jù)相關(guān)法律之規(guī)定，達成如下協(xié)議：
一、項目名稱：信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)實施。
二、系統(tǒng)內(nèi)容
1、根據(jù)項目總體實施計劃，乙方向甲方提供：_______________________________。
2、技術(shù)指標和參數(shù)：軟件的設(shè)計原則、設(shè)計目標、設(shè)計要求、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)的功能滿足甲方管理的需要。
三、技術(shù)資料
1、提供系統(tǒng)源代碼。
2、乙方提供的技術(shù)資料內(nèi)容：_______________________________。
3、規(guī)定的各系統(tǒng)的用戶手冊。
4、交付時間：________年____月____日。
5、交付方式：_______________________________。
四、甲方責任
1、在工程實施期間甲方為乙方工程實施人員提供固定的辦公場所。
2、在工程實施期間協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員配合乙方實施。
五、乙方責任
1、保證本合同涉及的技術(shù)不侵害他人的任何權(quán)利。
2、保證本合同涉及的技術(shù)具有實用性、可靠性、先進性。
3、負責選派業(yè)務(wù)精湛和解決實際問題能力強的工程人員實施系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試和測試。
4、乙方必須保證甲方在軟件更換過程中，各種數(shù)據(jù)的完整、準確，確保原系統(tǒng)數(shù)據(jù)的無縫遷移。負責指導和協(xié)助甲方人員整理歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)初始化及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作。
5、甲方根據(jù)工作要求提出軟件改進意見，乙方負責改正或增加相應功能滿足甲方要求。
6、應能夠嚴格控制各應用模塊操作人員的使用權(quán)限，對所有操作人員的所有操作都應有詳細的日志記錄(包括操作時間、操作人、操作名稱、每次登錄系統(tǒng)的時間、操作時間等)。
六、保密條款
1、簽約各方對本合同涉及的技術(shù)在合同有效期內(nèi)均負有保密義務(wù)。
2、甲方有責任保護乙方的技術(shù)機密，不得擅自將乙方的軟件技術(shù)以任何方式泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者，同時乙方有責任保護甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不得擅自將甲方的數(shù)據(jù)泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者。
七、技術(shù)指導及服務(wù)
1、系統(tǒng)保修期(維護期)階段：在試運行期結(jié)束并通過最終驗收后，即進入系統(tǒng)的保修和維護期。從這個階段開始，系統(tǒng)正式進入實用階段，因而這一階段將成為系統(tǒng)整個支持和維護的工作中心和重點。
2、售后技術(shù)服務(wù)采用兩種方式進行。
(1)第一種支持方式是直接在用戶現(xiàn)場工作的工程師�，F(xiàn)場工程師有義務(wù)直接接受用戶的意見、投訴，親臨問題現(xiàn)場了解情況，并做出分析和判斷，但沒有權(quán)利對非其所屬的項目組的服務(wù)對象做出任何操作。
(2)第二種支持方式是公司專家組和技術(shù)支持。售后技術(shù)支持的內(nèi)容：技術(shù)咨詢、全時響應、定期走訪(維護)、現(xiàn)場支持。
2、責任及承諾
(1)軟件的維護期為________年，日期自系統(tǒng)驗收報告簽字之日起計算。
(2)在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由設(shè)備和軟件的缺陷造成的故障，公司給予下列響應承諾：對所有設(shè)備及軟件系統(tǒng)，當客戶提出要求后，我們承諾在XXX內(nèi)趕赴現(xiàn)場。對于硬件故障，在公司的工程師確認下，及時向原廠商提出更換請求，在有備件的情況下，XXX內(nèi)提供替換設(shè)備，不再收取額外費用。
3、保修期
(1)在本項目維護期過后，公司仍將提供優(yōu)秀的支持和服務(wù)，服務(wù)費用另行協(xié)商。
(2)在各種軟硬件設(shè)備所購買的保修期后，公司承諾以不高于原合同的實際成交價格更換原廠商繼續(xù)支持的.故障部件，并根據(jù)用戶的要求，經(jīng)過協(xié)商，提供相應的服務(wù)內(nèi)容。
4、整個工程建設(shè)和運行階段的支持維護承諾
我們將確保其技術(shù)建議以及所提供的軟硬件設(shè)備的完整性和可用性，保證軟件能夠投入正常運行。并承諾對所提供的軟件不滿足要求或其所提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導致系統(tǒng)功能無法實現(xiàn)或不能完全實現(xiàn)時負任修改。
八、乙方向甲方提供技術(shù)指導的內(nèi)容
1、乙方負責甲方人員使用________________信息管理系統(tǒng)的技術(shù)指導和人員培訓。
2、提供技術(shù)指導的地點：________________，由甲方提供培訓的硬件條件。
3、乙方售后服務(wù)及技術(shù)支持的方式為：一般操作問題通過電話方式解決，電話不能解決的問題提供現(xiàn)場維護，重大故障(例如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)癱瘓)提供XXX內(nèi)現(xiàn)場維護，保證系統(tǒng)發(fā)生重大故障后XXX內(nèi)恢復正常。
4、乙方負責整個軟件正常運行并且驗收合格后的維護，、及時對甲方系統(tǒng)進行版本升級、功能擴展。
九、驗收標準及方法
1、驗收時間：信息管理系統(tǒng)實施完畢XXX內(nèi)。
2、驗收標準：按乙方提供的軟件功能及根據(jù)甲方實際需要修改的功能，以最終滿足甲方工作需要為準則。
十、工期約定：____月份完成系統(tǒng)開發(fā)測試培訓，并進行系統(tǒng)無縫切換，順利轉(zhuǎn)接。
十一、費用及支付方式
1、包括軟件系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試的費用及實施培訓費、________年內(nèi)的修改、維護等費用。
2、電子病歷系統(tǒng)約定費用人民幣________萬元整根據(jù)醫(yī)院安排時間實施，合同另行簽訂，如________年內(nèi)不能實施合同作廢，如________年中電子病歷市場浮動價格超過________%，實施價格雙方另行協(xié)商。
3、付款方式：
第一次自工程實施之日起________周內(nèi)甲方向乙方先期支付工程款________萬元整(￥________.00);
第二次在信息管理系統(tǒng)成功運行________個月內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬元整(￥________.00);
第三次在信息管理系統(tǒng)更換完畢________年內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬元整(￥________.00);
余款________萬元整(￥________.00)作為質(zhì)量保證金，驗收________年內(nèi)支付剩余________萬元整(￥________.00)。
4、本合同費用為：系統(tǒng)人民幣________萬元整。
十二、違約責任
甲方違反本合同，按合同總標的____%支付違約金的方式承擔違約責任，乙方違反本合同，除按合同總標的____%支付違約金的方式承擔違約責任外，應全額返還甲方已支付給乙方的所有款項。
十三、合同的變更
簽約方確認，在履行合同過程中對于具體內(nèi)容需要變更的，由簽約各方另行協(xié)商并書面約定，作為本合同的變更文本。
十四、爭議解決方式
1、簽約各方因履行合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決;協(xié)商解決不成，簽約方同意向____________的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式____份，每份合同具有同等法律效力。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：_____________________ 乙方：_____________________
法定代表人(簽字蓋章)：_______ 法定代表人(簽字蓋章)：_______
簽署時間：________年____月____日 簽署時間：_______年____月____日
管理系統(tǒng)合同2
1關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
合同管理信息系統(tǒng)在開發(fā)設(shè)計過程中，需重點考慮起草合同和變更合同在審核處理過程中的狀態(tài)轉(zhuǎn)換情況。起草合同一旦錄入則置為待發(fā)送狀態(tài)，在進行審核時，會依據(jù)實際情況產(chǎn)生審核通過或?qū)徍宋赐ㄟ^的狀態(tài)。在合同進行結(jié)項操作后還可以進行取消操作，恢復到審核通過狀態(tài)。起草合同狀態(tài)為審核通過時，如果需要對合同狀態(tài)進行修改，則需要啟動合同變更流程，變更合同的狀態(tài)與起草合同的狀態(tài)相同。審核通過的變更合同在審核通過狀態(tài)下可以再次進行變更。結(jié)項狀態(tài)的合同不能進行任何修改操作，如需要進行修改，則必須取消結(jié)項操作，將合同置為審核通過狀態(tài)，然后使用變更合同的流程對其進行修改。同時，系統(tǒng)應重點解決合同的起草、評審和執(zhí)行情況監(jiān)控，主要有合同起草和合同變更2個流程合同變更流程在新增合同審核通過后進行。業(yè)務(wù)流程。
2系統(tǒng)設(shè)計
2.1總體架構(gòu)
合同管理信息系統(tǒng)總體構(gòu)架共劃分為4層。
�。�1）數(shù)據(jù)層：主要用于數(shù)據(jù)的存儲，為其它各層提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)支持。包括合同信息、變更信息審核信息、附件信息、統(tǒng)計信息、基礎(chǔ)信息6個數(shù)據(jù)庫
�。�2）支持層：對系統(tǒng)的基礎(chǔ)和公共功能進行整合，形成平臺，主要包括：組織機構(gòu)管理、數(shù)據(jù)字典管理、數(shù)據(jù)導出管理、角色管理、權(quán)限管理、登陸管理等模塊。
（3）業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)層是合同業(yè)務(wù)處理的核心內(nèi)容，基于數(shù)據(jù)層和基礎(chǔ)層建立，包括：合同起草管理。合同變更管理、財務(wù)信息管理、合同執(zhí)行管理和合同模板管理5個模塊。
�。�4）訪問層：使用平臺層的登陸管理，進行認證后，對業(yè)務(wù)和平臺操作在頁面中進行統(tǒng)一展現(xiàn)。
2.2系統(tǒng)功能設(shè)計
按照系統(tǒng)功能分析結(jié)果，為實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的目標，系統(tǒng)在提供人員部門、角色管理等基礎(chǔ)功能的情況下，需要實現(xiàn)5個應用系統(tǒng)的功能，主要包括合同起草管理、合同變更管理、財務(wù)信息管理、合同執(zhí)行管理和合同模板管理。各業(yè)務(wù)模塊基于支持層建立，是實現(xiàn)企業(yè)合同管理規(guī)范的關(guān)鍵。起草合同在審核通過后，可以進行合同變更，變更合同也必須在審核后才能生效。起草合同和變更合同進入執(zhí)行管理。只有錄入了財務(wù)數(shù)據(jù)的合同才能進行結(jié)項管理。在進行收、付款合同統(tǒng)計和合同管理統(tǒng)計時，不區(qū)分是否為結(jié)項合同。合同管理信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)關(guān)系。
2.2.1合同起草管理起草合同管理是辦理合同業(yè)務(wù)的入口，為合同管理人員起草合同時使用，在此處提供新合同信息、審核未通過合同信息、待辦事項的提醒等功能。系統(tǒng)中要管理的合同關(guān)鍵信息包括合同基本信息（名稱、類別、對方單位、簽訂日期、起止日期、簽訂人等）、財務(wù)信息（合同金額、計劃到付款信息、多部門聯(lián)合分劈信息等）、合同文本等。
2.2.2合同變更管理當已簽訂的正式合同需要變更時，由合同管理人員發(fā)起變更申請業(yè)務(wù)流程。此功能主要包括合同內(nèi)容修改和合同變更申請的提交，以及對未通過審核的變更合同的修改，并提供合同變更歷史和審核意見的跟蹤查看功能。
2.2.3財務(wù)信息管理財務(wù)人員對已簽訂的合同進行日常管理。包括財務(wù)工作號記錄、實際到付款信息、發(fā)票開具與接收信息、稅款信息等。
2.2.4合同執(zhí)行管理執(zhí)行管理功能主要對合同的執(zhí)行情況進行監(jiān)控和管理，重點是對合同查詢和統(tǒng)計功能。
�。�1）收/付款提醒：依據(jù)收付款計劃，提醒合同管理人員近期收付款信息；
（2）結(jié)項管理：當合同履行完成時，進行合同的結(jié)項操作，同時應對特殊情況，系統(tǒng)支付解除結(jié)項功能；
（3）查詢與統(tǒng)計：在對合同進行分類別、分形式管理的'基礎(chǔ)上，重點統(tǒng)計與分析系統(tǒng)的收/付款情況、稅款情況、開具發(fā)票等。
2.2.5合同模板管理針對鐵路科研企業(yè)合同種類多而雜的特點，方便合同起草人正確的使用最新的合同模板，系統(tǒng)提供外部合同模板、企業(yè)內(nèi)部合同模板以及版本管理。
2.2.6系統(tǒng)管理功能模塊主要為以上系統(tǒng)功能提供支持，主要包括組織機構(gòu)管理、角色權(quán)限、人員管理、數(shù)據(jù)字典管理和系統(tǒng)日志等功能。其中數(shù)據(jù)字典涵蓋了合同內(nèi)容中的所有選擇項的內(nèi)容，包括合同類別、企業(yè)實體等內(nèi)容，并與查詢與統(tǒng)計功能緊密銜接。
3結(jié)束語
本文在鐵路行業(yè)及簽訂合同類型和特點的基礎(chǔ)上，全新設(shè)計了一套適應鐵路信息化科技型企業(yè)的合同管理信息系統(tǒng)。按照數(shù)據(jù)層、支持層、業(yè)務(wù)層、訪問層4個層次搭建了系統(tǒng)的總體構(gòu)架，明確了各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，實現(xiàn)了系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)計。該系統(tǒng)對起草、變更、財務(wù)管理、執(zhí)行管理、系統(tǒng)管理等各項功能進行了分析，并詳細闡述了系統(tǒng)各項功能設(shè)計。系統(tǒng)已經(jīng)完成總體設(shè)計、開發(fā)、測試及上線部署工作，并已投入使用，運行穩(wěn)定。該套信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)合同規(guī)范化的動態(tài)管理與監(jiān)督,有效的規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，方便了信息統(tǒng)計和查詢，既解決了企業(yè)合同管理的實際問題，提高了企業(yè)的管理效率，也較好地滿足了現(xiàn)代科技型企業(yè)的管理要求，使企業(yè)運行更加規(guī)范化、科學化、標準化。
管理系統(tǒng)合同3
甲方：_______________________
乙方：_______________________
所有制性質(zhì)：_________________
職工人數(shù)：___________________
經(jīng)營管理責任制形式：_________
合同執(zhí)行期限：_______________
一、乙方應承擔的經(jīng)濟責任
年經(jīng)濟指標完成情況
年應承擔的經(jīng)濟責任
1．銷售額(收入)：
2．利潤額：
3．流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)：
4．必備商品品種：
5．商品流通費用率：(費用成本率)
6．流動資金利潤率：
7．流動資金占用率：
8．毛利率：
9．利潤率：
10．全員勞動效率：
二、乙方應承擔的責任
1．在經(jīng)營上認真貫徹“發(fā)展經(jīng)濟，保障供給”的總方針，更好地為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，為人民生活服務(wù)。
2．改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，模范執(zhí)行國家的政策法令。
3．按規(guī)定經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營。
4．加強對職工的培養(yǎng)教育，做到文明經(jīng)商。
三、乙方的自主權(quán)
1．經(jīng)營自主權(quán)：
有權(quán)在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)，多渠道采購商品，擴大經(jīng)營，增加服務(wù)項目。
按國務(wù)院[1982]120號文件通知精神，對第一批開放的160種工業(yè)小商品及XX市開放的18種小商品，除由主管公司進貨的執(zhí)行主管公司牌價外，由工業(yè)或外埠購進開放的小商品有權(quán)執(zhí)行工業(yè)價格或與工廠協(xié)商定價。
2．財務(wù)管理權(quán)：
有權(quán)按照區(qū)公司“關(guān)于經(jīng)營責任制單位財務(wù)開支權(quán)限的規(guī)定”開支商品流通費，維修費，物品購置費等費用，以及財產(chǎn)損失的處理(見附表)。
3．人事管理權(quán)：
有權(quán)在上級批準的編制定員和勞動計劃范圍內(nèi)，確定機購設(shè)置和人員配備。根據(jù)國家招工政策招收職工，招用合同工。
4．物價調(diào)整權(quán)：
對殘損變質(zhì)商品有削價處理權(quán)，每次，每類商品有200元的批準權(quán)。
對開放的178 種小商品中的質(zhì)次價高，冷背呆滯的商品，有權(quán)進行削價處理，削價權(quán)限按一種商品一次削價不超過50元為損失標準。
5．工資，福利，獎懲權(quán)：
按國務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎懲條例》的'規(guī)定，有權(quán)給予職工警告，嚴重警告，記過，記大過行政處分。需要給以降級，減薪，降職，撤職，除名，開除留用以至開除處分的由職工代表大會討論報公司批準。
四、甲乙雙方的利益分配方法
乙方完成承包利潤定額時，按平均每人8元發(fā)放獎金，超額部分按五五分成計算。即上繳國家50%，企業(yè)發(fā)展基金12%，上繳公司3%，集體福利基金10%，職工分成25%。
五、甲方應承擔的責任
及時傳達和貫徹黨和上級的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，如貫徹不及時造成經(jīng)濟上的損失由甲方負責。
提供現(xiàn)有的固定資產(chǎn)和流動資金交乙方使用，不能隨意調(diào)用。
根據(jù)實際情況經(jīng)甲方批準購置固定資產(chǎn)，資金由甲方提供。
六、乙方完不成承包基數(shù)的扣罰辦法
乙方完不成利潤定額時，按其差額的百分比以同等比例從平均每人8元中向下扣除，發(fā)放時再以規(guī)定的考核標準積分計獎。因經(jīng)營不善造成虧損時，適當扣發(fā)當月工資，最多不超過扣除基本工資總額的20％。
七、附注
1．簽訂合同的雙方應嚴格履行合同中的協(xié)議，任何一方都不得擅自宣布解除合同。
2．解除合同時，必需由簽訂合同的雙方經(jīng)過共同協(xié)商，并征得監(jiān)督部門的意見。
3．遇有國家，地方物價部門調(diào)整了商品，服務(wù)項目及主要原材料價格，或國家稅制改革，稅率調(diào)整對企業(yè)經(jīng)營有較大影響，根據(jù)上級規(guī)定調(diào)整合同書。
甲方：（蓋章）________________
主管人簽字：__________________
乙方：（蓋章）________________
主管人簽字：__________________
監(jiān)督：（蓋章）________________
主管人簽字：__________________
________年________月________日
管理系統(tǒng)合同4
出賣人： （以下簡稱甲方）
住所地：
法定代表人：
買受人：（以下簡稱乙方）
住所地：
法定代表人：
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律規(guī)定，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方購買乙方產(chǎn)品達成以下買賣合同條款。
一、產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量
1、乙方向甲方提供如下產(chǎn)品及服務(wù)：
A 提供軟件_______套，版本：_______。
B 提供本合同中所購買的軟件及軟件_______年的模塊免費升級、維護和技術(shù)支持。
2、產(chǎn)品數(shù)量：________________________
二、產(chǎn)品質(zhì)量
1、質(zhì)量標準：
2、乙方對產(chǎn)品質(zhì)量的特殊要求：
3、乙方對產(chǎn)品包裝的特殊要求：
4、乙方對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，應當在收到產(chǎn)品后五日內(nèi)提出確有證據(jù)的書面異議并通知到甲方；逾期不提出異議的，視為甲方產(chǎn)品質(zhì)量符合本合同約定要求。但乙方使用甲方產(chǎn)品的，不受上述期限限制，視為甲方產(chǎn)品符合合同約定要求。
三、產(chǎn)品價款
1、產(chǎn)品的單價與總價：
上述貨物的含稅價為人民幣：__________________（大寫：________________________）;
總價款為：__________________（大寫：_____________________________________________）。
2、甲方產(chǎn)品的包裝費用、運輸費用、保險費用及交付時的上下列支費用等按下列約定承擔：
甲方產(chǎn)品的包裝物由________提供，包裝費用由____________承擔。
甲主產(chǎn)品的運輸由___________辦理，運輸費用由____________承擔。
甲方產(chǎn)品的保險由_________辦理，保險費用由____________承擔。
甲方產(chǎn)品交付時的上下力支費用由__________________承擔。
乙方承擔的上述費用，乙方應當在甲方交貨前一次性給付甲方。
四、服務(wù)條款
1、采用用戶現(xiàn)場軟件培訓方式。甲方指定培訓人數(shù)。
2、保證培訓的時間及質(zhì)量。培訓完畢要保證所培訓人員能正常使用軟件系統(tǒng)。
3、甲方安裝軟件的主機硬件損壞導致軟件無法使用或更換主機，乙方將免費為甲方提供移機。
4、軟件安裝驗收完畢之后，乙方提供_______年的本合同中所購買的軟件、維護和技術(shù)支持。軟件現(xiàn)場問題24小時內(nèi)響應。
5、甲方應準備適當?shù)膱龅丶霸O(shè)備以獲得本合同所約定的各項服務(wù)，否則，乙方有權(quán)等待甲方準備完畢再提供本合同所約定的各項服務(wù)。
6、_______年后，軟件升級及維護費用每年按軟件列表價的_______％收取。
在合同約定期限內(nèi)甲方違約未能及時交貨的，產(chǎn)品的滅失、毀損的風險由甲方承擔；產(chǎn)品交付后或乙方違約致使甲方拒絕交貨、延期交貨的，產(chǎn)品的滅失、毀損的風險由乙方承擔。
五、價款結(jié)算
1、本合同金額為人民幣_______元整（￥_______元）。甲方以支票或電匯的方式向乙方支付費用。
2、第一筆款：軟件經(jīng)裝機、調(diào)試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的_______個月內(nèi)支付給乙方合同總金額_______％，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。
3、第二筆款：軟件培訓完成，乙方提供相應的培訓及技術(shù)文檔給甲方，并向甲方提供所購買軟件及模塊的正式授權(quán)（序列號），甲乙雙方共同簽署軟件驗收單。甲方在軟件驗收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的_______個月內(nèi)支付給乙方合同總金額_______％。
4、第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗收單之日起，_______個月后甲方向乙方支付剩余_______%尾款，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。
六、合同的解除與終止
雙方協(xié)商一致的，可以終止合同的履行。一方根本性違約的，另一方有權(quán)解除合同，但應當及時書面通知到對方。
七、商業(yè)秘密
乙方在簽訂和履行本合同中知悉的甲方的全部信息（包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息等）均為甲方的商業(yè)秘密。
無論何種原因終止、解除本合同的，乙方同意對在簽訂和履行本合同中知悉的甲方的商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)。非經(jīng)甲方書面同意或為履行本合同義務(wù)之需要，乙方不得使用、披露甲方的商業(yè)秘密。
乙方違反上述約定的，應當賠償由此給甲方造成的全部損失。
八、違約責任
1、乙方保證按合同規(guī)定的時間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產(chǎn)品未及時供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應向甲方支付合同總額_______‰的違約金，總償付金額不超過合同總額的_______％。
2、乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量等情況，甲方有權(quán)拒絕收貨。
3、乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說明的前三筆款項后對其擁有永久的商業(yè)使用版權(quán)。乙方所提供的產(chǎn)品若被指控為非正版或非法軟件，由此給甲方帶來的損失由乙方賠償。若甲方已向乙方支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方退還全部貨款。
4、在合同約定的有效售后服務(wù)期內(nèi)，乙方每延遲_______個小時，影響甲方的業(yè)務(wù)正常進行造成損失的，乙方向甲方支付合同總額_______‰的違約金。
5、乙方不能履行本合同附件三中培訓相關(guān)承諾的，甲方有權(quán)拒付合同中約定的培訓費用或收回已支付給乙方的`培訓費用，乙方同時需要向甲方支付本合同中約定培訓費_______％的賠償金。
6、甲方未按規(guī)定時間履行付款義務(wù)的，每逾期一個工作日，按應付款額的_______‰計算，違約總金額不超過延遲付款金額的_______%。
九、不可抗力
1、因火災、戰(zhàn)爭、罷工、自然災害等不可抗力因素而致本合同不能履行的，雙方終止合同的履行，各自的損失各自承擔。不可抗力因素消失后，雙方需要繼續(xù)履行合同的，由雙方另行協(xié)商。
2、因不可抗力終止合同履行的一方，應當于事件發(fā)生后______日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┯袡?quán)部門出具的發(fā)生不可抗力事件的證明文件并及時通知對方。未履行通知義務(wù)而致?lián)p失擴大的，過錯方應當承擔賠償責任。
十、其他約定事項
1、乙方聯(lián)系人或授權(quán)代表在履行合同過程中對甲方所作的任何承諾、通知等，都對乙方具有約束力，具有不可撤銷性。
2、簽訂或履行合同過程中，非經(jīng)甲方書面同意或確認，乙方對甲方任何人員的個人借款，均不構(gòu)成乙方對甲方的預付款或已付款款項。
3、乙方聯(lián)系地址、電話等發(fā)生變化的，應當及時通知到甲方，在乙方通知到甲方前，甲方按本合同列明的聯(lián)系方式無法與乙方聯(lián)系的，由乙方承擔相應的責任。
4、本合同未約定的事項，由雙方另行協(xié)商。
十一、爭議解決
本合同履行過程中產(chǎn)生爭議的，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應向甲方所在地人民法院提起訴訟解決。
十二、合同的變更及終止
1、任意一方如提出增減設(shè)備數(shù)量，變動交貨時間，應提前通知對方，征得同意，并經(jīng)雙方協(xié)商一致且以書面形式簽字確認，作為合同的附件或補充合同。
2、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致可簽訂書面協(xié)議終止本合同。在此情況下，乙方應將甲方已支付的款額退還甲方，甲方同時應將該軟件產(chǎn)品及相關(guān)文件資料全部歸還乙方，并配合乙方刪除、卸載在甲方處已安裝的軟件產(chǎn)品，停止對軟件產(chǎn)品的繼續(xù)使用。由于單方面原因給對方造成的損失，雙方應協(xié)商給予損失方一定的經(jīng)濟補償。
3、本合同不存在其他未以書面形式并且未經(jīng)過合同雙方確認的任何其他備忘錄、協(xié)商內(nèi)容和計劃。
十三、本合同經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字后生效。
十四、本合同書一式四份，雙方各執(zhí)二份。
甲 方：
簽訂日期： 年 月 日
乙方：
簽訂日期： 年 月 日
管理系統(tǒng)合同5
合同管理系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營績效評估的全方位、系統(tǒng)化的合同管理平臺。
完善的合同管理是公司健康運作的一個重要標志。然而，完善的合同管理需要公司許多的資源，如何簡化合同的管理而不失其完整、科學是許多公司頭痛的問題。
秉承“為中小企業(yè)服務(wù)”的宗旨，潛心研究開發(fā)了《合同管理專家CMExpert》，有效的解決了簡單易用和功能強大的矛盾，提供近100個合同模板，完美的結(jié)合WORD、EXCEL、ACCESS軟件，可以將以前的WORD格式合同導入系統(tǒng)，保護用戶的投資，做到半小時可以用順手。
并且，結(jié)合中國公司的實際情況，將客戶管理和項目管理也融合到合同管理中，真正體現(xiàn)優(yōu)化公司資源的目的。自動化的合同結(jié)算提醒有效的保護了公司的資金運營安全。統(tǒng)計功能使拖放字段的方式即可實現(xiàn)不同的統(tǒng)計，真正簡化了煩瑣的統(tǒng)計過程，而且非常高效。
合同依其標的不同，劃分為一定的類型，包括：轉(zhuǎn)移標的物所有權(quán)的合同（買賣合同、供用電水氣熱力合同、贈與合同）；轉(zhuǎn)移標的物用益權(quán)的'合同（租賃合同、融資租賃合同、完成工作的合同、承攬合同、建設(shè)工程合同）；給予信用的合同（借款合同）；提供服務(wù)的合同（運輸合同、保管合同、倉儲合同、委托合同、行紀合同、居間合同）；轉(zhuǎn)移智慧成果的合同（技術(shù)合同）。
采用手工管理合同，由于涉及的部門眾多，需要管理的合同要素也各不相同，因此造成信息不集中，實時性不強，導致各部門協(xié)作，業(yè)務(wù)流程組建，監(jiān)控制度執(zhí)行方面效率不高，費時費力等問題，具體表現(xiàn)在如下方面：
1）文檔管理困難：傳統(tǒng)紙質(zhì)合同與電子版合同共存，但對于不同的人員想閱讀參考合同時，存在查找不方便的問題。尤其是領(lǐng)導需要了解合同文本時需要耗費很多時間。
2）進度控制困難：由于合同數(shù)目多，參與人員多，合同進度的控制基本靠手工和普通word、excel管理已很難滿足公司發(fā)展需要，并且當領(lǐng)導想全局或全程了解合同情況時存在很大障礙。財務(wù)人員的付款依據(jù)也與進度密切相關(guān)，但同樣存在障礙。
3）信息匯總困難：采用手工或EXCEL管理時，由于不同部門的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，采集也不能夠及時繼續(xù)，匯總工作需要耗費大量時間還不一定準確。對于領(lǐng)導的決策時間有一定的影響。
4）缺少預警機制：缺少對合同進度、結(jié)款等關(guān)鍵節(jié)點的預警，不能準確地預測近期可能的收支項目，不能幫助公司進行財務(wù)規(guī)劃，掌控現(xiàn)金流，更好地發(fā)揮資金運作。
合同管理在房地產(chǎn)企業(yè)運作過程中有著重要的作用，房地產(chǎn)企業(yè)在運作過程中所產(chǎn)生的合同有以下的特點：
合同類型多：一個大型的房地產(chǎn)項目運作過程中可能包括土地合同、設(shè)計合同、監(jiān)理合同、工程總包合同、工程分包合同、設(shè)備安裝合同、設(shè)備采購合同、材料采購合同、銷售代理合同、廣告代理合同等類型。
合同數(shù)量大：一個大型的項目可能會包括幾十個甚至上百個合同。
合同周期長：很多合同都是跨年度的，有些合同的生命周期甚至可能是兩年以上的，這就給合同的持續(xù)跟蹤管理帶來很多問題。
合同之間存在復雜的制約關(guān)系：房地產(chǎn)開發(fā)項目的復雜性也反映在合同之間存在復雜的制約關(guān)系，例如：工程總包合同與分包合同、工程施工合同與采購合同、工程施工合同與設(shè)備安裝合同在時間上存在一定的制約關(guān)系，為確保合同之間順利的協(xié)調(diào)開展，需要對合同科目進行詳細的分解，形成嚴密的進度計劃。
合同專業(yè)性強：如構(gòu)成工程施工合同、安裝合同的文本包括了大量的工程量清單文件、概預算文件，而設(shè)備及材料采購合同中也有大量的有關(guān)采購對象的技術(shù)文件，因此需要提供給專業(yè)的項目管理人員強有力的工具協(xié)助其對合同進行管理。
在合同管理系統(tǒng)搭建和運行中，不斷規(guī)范和優(yōu)化合同管理業(yè)務(wù)流程，有效地把簽約授權(quán)管理、相對人管理、合同立項選商、合同申報、合同審查審批、合同簽訂、合同履行和合同歸檔等工作借助合同管理系統(tǒng)平臺進行了規(guī)范管理，實現(xiàn)了合同管理工作由以往淺層被動管理向深層寬幅度主動管理的質(zhì)的飛躍——合同管理系統(tǒng)上線，改變了以往合同審查審批流于形式、審查不嚴、把關(guān)不到位等問題。系統(tǒng)流程通過劃分合同承辦范圍、確定部門職責、專業(yè)地位及審查審批權(quán)限等，使管理層次明確，承辦范圍固定，專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟商務(wù)、法律及企業(yè)管理人員全過程參與，人性化地體現(xiàn)了責權(quán)利的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)了合同簽訂事前、事中和事后管理，有效控制了法律風險。
合同管理系統(tǒng)上線，使管理幅度延伸、管理層次清晰，合同簽訂的時效性明顯提高。在運行中合同審查人員能更加直觀、透明、一目了然地把好“三項審查”關(guān)，特別是加強了對合同相對人主體資格的審查，對不具備資質(zhì)、沒有履約能力的，堅決不與之簽訂合同。部門合同申報人員說：“現(xiàn)在這種操作太先進了。”
合同管理系統(tǒng)上線，最大限度地實現(xiàn)了合同管理的權(quán)限和歸口要求。通過信息系統(tǒng)的運作，實現(xiàn)了合同規(guī)范、嚴格、嚴謹管理，有效促進了合同管理科學化、規(guī)范化、標準化管理目標的實現(xiàn)。
業(yè)務(wù)管理是合同管理的核心需求，合同管理軟件必須解決實際業(yè)務(wù)管理中的問題，專注于企業(yè)合同管理的動態(tài)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，為企業(yè)提供合理的流程和業(yè)務(wù)約束以及全方位的合同管理功能，包括合同起草、合同審批、文本管理、履約監(jiān)督、結(jié)算安排、智能提醒合同收付款、項目管理、合同結(jié)款情況統(tǒng)計分析、報表輸出和決策支持等。
合同起草：提供合同示范文本庫，起草人選擇對應的合同范本，填寫合同要素，合同示范文本只允許起草人填空，不允許修改固定條款格式。
合同審批：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自定義軟件中合同審批流程，保存所有的審批意見，幫助評審人員參考，最后打印出合同審批單。
合同文件：管理所有與合同有關(guān)的文件，包括合同原稿、變更文件、附圖等內(nèi)容，將任意格式的電子版文檔可以直接導入系統(tǒng)中。
結(jié)算管理：解決企業(yè)的資金管理，為合同細化了何時應該結(jié)算賬款，無論是對收款還是付款均有重要意義，可以及時安排資金調(diào)度及收回款項，既保證按時守信，又合理充分利用資金，降低執(zhí)行風險。
實際進度：明確記錄合同進度，并與計劃情況進行對比，方便領(lǐng)導隨時了解合同動態(tài)執(zhí)行的情況，到底完成到何種程度，完成的百分比是多少，方便領(lǐng)導調(diào)整進度，安排下一步的工作。
商品管理：采用合同商品清單、詢價、報價表單管理對應標的物型號、規(guī)格等明細，可以按商品類型、交貨期等信息統(tǒng)計合同商品數(shù)量和金額，為公司市場策略、財務(wù)規(guī)劃、招投標管理等提供依據(jù)。
合同變更：記錄合同變更的原因、影響，并將變更依據(jù)作為附件導入系統(tǒng)，從而兼顧了變更過程管理的嚴謹和自動性，關(guān)聯(lián)結(jié)果，有據(jù)可查，權(quán)責明晰。
預警系統(tǒng)：系統(tǒng)自動掃描并對所有快到期的結(jié)款、審批、收貨、驗收、付款等關(guān)鍵節(jié)點或事項進行預警，幫助用戶提前做好財務(wù)規(guī)劃和分析決策。
報表：從不同角度對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，輔助經(jīng)營決策，多樣化的統(tǒng)計方式，自定義統(tǒng)計條件，并將統(tǒng)計結(jié)果輸出圖形。
合同管理系統(tǒng)可以為企業(yè)管理帶來如下價值：
1、規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
合同管理系統(tǒng)采用集中的數(shù)據(jù)管理，可以有效地改變企業(yè)信息分布比較散亂的現(xiàn)狀。同時，系統(tǒng)提供自定義字段功能，可以為企業(yè)實現(xiàn)完整、規(guī)范的數(shù)據(jù)管理提供一個良好的平臺支撐。
2、提高管理效率
合同管理系統(tǒng)避免了手工管理合同出現(xiàn)，利用審批流管理，可以方便、快捷地處理企業(yè)管理事務(wù)；預警平臺可以協(xié)助合同管理人員更輕松地應對日常管理事務(wù)；報表管理的靈活定義，為管理部門的統(tǒng)計分析提供強大的技術(shù)支持。
3、實現(xiàn)標準化管理和個性化管理的有機結(jié)合
合同管理系統(tǒng)通過全局設(shè)置和權(quán)限分配，可以由公司制訂統(tǒng)一采用的管理標準，比如，由公司設(shè)置業(yè)務(wù)單據(jù)必填字段，信息錄入必須填寫這些信息；數(shù)據(jù)字典可以為某些信息項提供標準的選擇項，防止錄入人員的錄入隨意性；設(shè)置統(tǒng)一的報表格式，信息輸出時可以保證一致性。同時，系統(tǒng)也允許用戶根據(jù)自身的實際情況采取個性化的措施，比如網(wǎng)格的列顯示、自定義報表等。
4、為領(lǐng)導決策提供準確及時廣泛的信息
利用互聯(lián)網(wǎng)，領(lǐng)導可以在任何時間、任何地方進入系統(tǒng)，隨時查閱與合同管理相關(guān)基本信息，準確定位下屬人員的工作情況，掌握合同執(zhí)行現(xiàn)狀，并方便地生成各種數(shù)據(jù)報表或圖表。同時，系統(tǒng)還提供強大的管理工具模塊供客戶選擇，對這些信息進行深入分析，為公司決策人員提供更多的智力支持。
5、為用戶提供全面合同管理解決方案
合同管理系統(tǒng)與企業(yè)管理咨詢相結(jié)合，可以為客戶提供全面的合同管理解決方案。比如，通過系統(tǒng)的開放性和靈活性，可以有效地固化專業(yè)咨詢的工作成果，這就為客戶合同管理能力及水平的提升提供足夠的平臺支持。
總之，通過合同管理系統(tǒng)的應用和實施，可以為合同管理信息化和合同管理能力提升提供一個最佳的結(jié)合點，切實打造企業(yè)核心競爭力。
管理系統(tǒng)合同6
甲方：_____________
乙方：_____________
乙方購買甲方開發(fā)的_________管理軟件系統(tǒng)，達成以下協(xié)議：
1、 乙方購買甲方的.__________汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件（單機版/網(wǎng)絡(luò)版），甲方提供軟件的安裝光盤一張、說明書一本、免費培訓操作員、協(xié)助乙方進行初始化工作。
2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
（1）初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成；
（2）軟件免費維護_______個月，由簽定合同日算起；其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護等與甲方無關(guān)，不在免費維護范圍。
3、 ______汽配汽修管理軟件______________版___套（含____個站點）；總計：_______元（不含稅）；
4、軟件付款方式：
（1）預收軟件款的80%為訂金。
�。�2）余額到軟件安裝，調(diào)試完工時既付清。
5、軟件完成工作日：
備注： __________________________________________________________________________
甲方按時保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時向甲方付款；
6、本合同未盡事宜，甲乙雙方應本著真誠合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決；
7、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
甲方簽字：__________ 乙方簽字：__________
甲方蓋章：__________ 乙方蓋章：__________
簽約日期：__________ 簽約日期：__________
管理系統(tǒng)合同7
甲方：聯(lián)系方式：地址：乙方：聯(lián)系方式：地址：依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的管理信息系統(tǒng)（以下簡稱_______系統(tǒng)）的應用軟件工程簽訂本合同。
一、適用法律本合同適用法律為：《中華人民共和國技術(shù)合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國合同法》等有關(guān)國家法律法規(guī)。
二、合同范圍
1、乙方負責完成甲方的_______軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對整個_______系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓等工作。
2、產(chǎn)品內(nèi)容：___XXXX_______XXXX_______。
三、責任和義務(wù)
1、雙方共同責任嚴格根據(jù)本協(xié)議實施本項目的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭議的問題。
2、甲方的責任和義務(wù)
�。�1）按本合同的付款條款支付所需款項。
�。�2）負責項目中的領(lǐng)導、組織和協(xié)調(diào)工作。
�。�3）提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好_______系統(tǒng)的實施工作，并且甲方運行管理信息系統(tǒng)的設(shè)備環(huán)境，應滿足軟件對運行環(huán)境的基本要求。
�。�4）試運行結(jié)束后______天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設(shè)備，進行_______軟件試運行的驗收工作。
（5）甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
�。�6）甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
�。�7）甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常，并在現(xiàn)場服務(wù)請求單上簽字確認。
3、乙方的責任和義務(wù)
�。�1）按照本合同所規(guī)定的時間完成甲方相關(guān)人員的培訓和_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。
�。�2）對甲方_______進行________年內(nèi)的軟件升級、服務(wù)、培訓、技術(shù)支持。
�。�3）無償向甲方提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。
�。�4）乙方對甲方在使用軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
四、版權(quán)
1、乙方擁有本_______系統(tǒng)軟件的版權(quán)（即著作權(quán)）。
2、甲方擁有本系統(tǒng)軟件在__________內(nèi)部的使用權(quán)。
3、甲方應尊重從乙方購置的應用軟件的注冊版權(quán)，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。
五、技術(shù)指標
1、___________信息管理軟件______________。
2、本系統(tǒng)基于___________結(jié)構(gòu)。
3、乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。
4、應用軟件的聯(lián)機幫助應清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。
5、本系統(tǒng)應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。
6、本系統(tǒng)應具有可靠的安全和保密機制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。
六、交付計劃
1、軟件培訓________天。
2、系統(tǒng)安裝________天。
3、軟件調(diào)試________天。
4、系統(tǒng)初始化________天。
七、費用及支付方式
1、費用
�。�1）本合同所述價格均為人民幣含稅價。
（2）本合同所述信息管理系統(tǒng)金額總計為人民幣_________元。
�。�3）乙方培訓用戶方人員，培訓地點：甲方所在地。
�。�4）自應用軟件通過驗收之日起，________年內(nèi)乙方負責應用軟件的升級、系統(tǒng)維護和技術(shù)支持。
2、支付方式
�。�1）甲方將以轉(zhuǎn)賬支票或XX、XX等銀行托收的方式向乙方支付。
�。�2）合同生效后，由乙方開始_______軟件的實施工作，當乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于________年____月____日前一次性向乙方支付全部軟件款（人民幣）______元。
八、服務(wù)與技術(shù)支持
1、操作人員培訓
�。�1）培訓時間為______天。
�。�2）培訓地點：甲方所在地
（3）培訓內(nèi)容：_______系統(tǒng)軟件的使用。
2、系統(tǒng)實施
�。�1）_______系統(tǒng)軟件安裝：指_______系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。
（2）_______系統(tǒng)設(shè)置：包括應用項目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置（指導）。
�。�3）初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進行初始數(shù)據(jù)的.錄入和轉(zhuǎn)入。
3、系統(tǒng)維護乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護項目包括：應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作；應用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作；甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復工作。
4、系統(tǒng)升級
�。�1）系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方向甲方提供。
�。�2）系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。
5、技術(shù)支持及服務(wù)
�。�1）________年服務(wù)期滿后，乙方將向甲方收取服務(wù)費，收費標準為每年收取軟件合同價的______%，或每次上門服務(wù)收取服務(wù)費______元人民幣。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務(wù)方式。
�。�2）乙方通過以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：熱線電話：___XXXX____。乙方在ee站點等服務(wù)，提供軟件、熱線響應等先進的網(wǎng)絡(luò)支持。
（3）乙方的服務(wù)承諾：
�、僖曳浇拥郊追酵ㄟ^電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在24小時內(nèi)給予響應并提供服務(wù)。
�、谝曳教峁┙o甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。
�。�4）如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方_______系統(tǒng)不能正常運行，應賠償由此帶來的一切損失。
�。�5）系統(tǒng)升級及費用：若醫(yī)院需要進行不同版本的系統(tǒng)升級，升級費用按軟件合同價的______%收。
九、保密原則項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟和法律責任。
十、轉(zhuǎn)讓：乙方不得將合同轉(zhuǎn)讓。十
一、違約責任
1、甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責任。
2、甲方在規(guī)定時間內(nèi)不配合乙方進行_______系統(tǒng)驗收，視同驗收通過。
3、以上應付合同款逾期一個月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。
4、違約處理：甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關(guān)結(jié)果。
5、乙方免責條款：
（1）乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
�。�2）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。
�。�3）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。十
二、爭議與仲裁甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決時，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可直接向__________________人民法院起訴。十
三、不可抗力
1、不可抗力的內(nèi)容按我國有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行
2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方，取得公證機關(guān)的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責任。十
四、合同變更、補充及終止
1、本合同自雙方簽訂之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書面終止通知，則合同自動延續(xù)。
2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。十
五、合同效力本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。十
六、合同有效期和效用性
1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。甲方（簽章）：負責人（簽字）：開戶銀行：賬號：地址：簽約時間：________年____月____日乙方（簽章）：負責人（簽字）：開戶銀行：賬號：地址：簽約時間：________年____月____日
管理系統(tǒng)合同8
合同號：_________項目名稱：_________市_________ktv vod點播及營業(yè)管理系統(tǒng)工程甲方：_________市_________ktv地址：_________乙方：_________市_________科技有限公司地址：_________
一、項目費用vod點歌營業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)工程總金額為：人民幣_________元整（￥_________ 元）。詳細列單見合同附件《_________vod點播管理系統(tǒng)清單》。
二、付款方式：自簽訂協(xié)議后甲方付工程總價的_________%，人民幣_________元整（￥_________元）定金給乙方。乙方按合同附件清單將設(shè)備運到甲方場地后，甲方即付工程總價的%即人民幣 肆拾壹萬陸仟元整（￥_________元）；在設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)正常并開業(yè)后_________個月內(nèi)付清工程余款即人民幣_________元整（￥_________元）。
三、項目內(nèi)容甲方負責：
1．甲方應嚴格遵守合同條款如期付款。
2．在可開始安裝電腦系統(tǒng)工程的條件下，需至少提前 天通知乙方準備設(shè)備進常。
3．在乙方設(shè)備及技術(shù)員進場前，需保證場地及電腦服務(wù)器機房裝修完畢，空調(diào)可用供電正常；保證整個場地電源穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)線路（臺灣昌明生產(chǎn)）布置正確，機房空調(diào)散熱正常；如因以上原因而造成設(shè)備故障損失由甲方承擔，但乙方應負責對保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的前述條件進行技術(shù)指導。
4．簽訂合同后甲方需提供整場各部門營業(yè)流程文本資料給乙方。
乙方負責：
1．收到甲方設(shè)備進場通知后_________天內(nèi)，乙方應將設(shè)備運到施工現(xiàn)場并根據(jù)甲方的整個施工進度要求盡快安裝調(diào)試電腦系統(tǒng)。
2．乙方系統(tǒng)軟件安裝完畢后，負責對甲方的操作員進行培訓，直至他們能單獨熟練操作為止。
3．若有新增歌庫，甲方通知乙方后乙方應于二十四小時內(nèi)負責為甲方加歌，并達到甲方營業(yè)要求。
4．乙方收到甲方所有工程款后，乙方必須把所有系統(tǒng)密碼交給甲方技術(shù)員，乙方保證此前乙方掌握系統(tǒng)密碼不能影響甲方的正常營業(yè)和管理要求。
四、售后服務(wù)：本系統(tǒng)軟件版權(quán)歸乙方所有，非經(jīng)乙方同意甲方及其他人不得以任何形式及手段對本系統(tǒng)軟件的任何部分進行翻版復制或修改。乙方必須保證其所提供設(shè)備的質(zhì)量合格并符合甲方業(yè)務(wù)要求，并保證其所提供的軟件在升級時免費及時地提供給甲方正常使用，由乙方提供的設(shè)備及軟件自運行之日起免費維護二年（人為損壞除外），二年后維護費用另行協(xié)商。
五、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方均應嚴格遵守，認真履行。若甲方延期付款，按未付款的`_________%承擔違約責任；若乙方違反本協(xié)議約定，包括提供設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題或軟件存在質(zhì)量問題，影響甲方正常營業(yè)的，乙方應按甲方已付款的_________ %承擔違約責任，造成損失的，賠償相應損失。
六、《_________vod點播管理系統(tǒng)清單》為本協(xié)議的有效附件。
七、未盡事宜，甲乙雙方坦誠協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效。甲方代表：_________乙方代表：_________電話：________ 電話：__________________年___月___日 _________年___月___日
管理系統(tǒng)合同9
合同編號：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，共同簽訂本合同，以茲信守履行。
一、經(jīng)雙方協(xié)商，甲方向乙方購買產(chǎn)品的如下：
二、合同總金額：人民幣75800元（大寫：柒萬伍仟捌佰元整）。本合同金額為含稅金額。
三、合同有效期：合同有效期自____年___月___日至____年___月___日止。
四、軟件質(zhì)量要求及技術(shù)指標：符合國家及甲方指定的標準。
五、交付上線時間：乙方必須在合同簽署后于收到甲方首付款之日起30日（工作日）內(nèi)完成
軟件系統(tǒng)開發(fā)。在開發(fā)完成后2個工作日內(nèi)乙方交付軟件系統(tǒng)給甲方，然后在4個工作日內(nèi)乙方幫甲方完成軟件系統(tǒng)安裝部署、調(diào)試（達到可正常使用狀態(tài)）。
六、甲方《_______軟件系統(tǒng)需求說明書〉作為本合同附件。
七、付款方式：
1、自合同簽定之日起10個工作日內(nèi)甲方支付給乙方本合同總金額的30%作為首付款，即人民幣_______元；
2、乙方將以上軟件交付給甲方經(jīng)甲方驗收合格，并給甲方做完培訓安裝及調(diào)試，甲方員工可以獨立正確的操作的，甲方再付乙方本合同總金額的60%，即人民幣45480元（大寫：肆萬伍仟肆佰捌拾元整）；
3、本合同總金額剩余的10%，即人民幣自甲方驗收合格之日起6個月，管理軟件無質(zhì)量瑕疵的，甲方將該款項全額支付給乙方。
4、乙方于收到甲方支付的款項后于3日內(nèi)向甲方出具當批次款項的合法票據(jù)（含稅）。
八、交付件：PC端管理系統(tǒng)+PC WEB版+安卓端APP+蘋果端APP+文檔手冊，APP基于手機原生開發(fā)，附件中功能體現(xiàn)在APP端，PC WEB版根據(jù)乙方標準版本功能。
九、乙方提供的服務(wù)
1、免費提供上述所列軟件的載體光盤和使用說明書（電子文檔）。
2、負責把上述軟件安裝到甲方計算機內(nèi)，進行軟件初始化與上線輔導等，并進行調(diào)試，使之可正常運行。
3、免費向甲方提供上述軟件的技術(shù)培訓。
4、免費永久熱線電話咨詢，指導服務(wù)。
5、在服務(wù)期內(nèi)，乙方定期上門拜訪和實地考察甲方系統(tǒng)使用情況。
6、第一年免費上門指導維護服務(wù)截止時間：____年___月___日。之后按500元/次或總額的10%/年收取服務(wù)費。
7、乙方向甲方提供本項目實施售后服務(wù)人員24小時的聯(lián)系電話，以確保應急服務(wù)。
8、后續(xù)甲方如有新需求開發(fā)（如2期，3期等），乙方須按照實際工作量計算開發(fā)費用，按照實際
工作量計算費用，超出1000元/人天的則按不大于人民幣1000元/人天的費用計。
十、乙方責任
1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于_______軟件的服務(wù)請求后，必須在二十四小時內(nèi)回應并協(xié)助處理問題。
2、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，需甲方對服務(wù)情況檢查和文字確認。
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)給甲方人員在使用_______軟件過程中出現(xiàn)的`技術(shù)問題提供指導，以提高甲方人員應用水平。
4、未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
5、乙方在對甲方提供所購買軟件同版本永久免費升級服務(wù)。
6、如乙方未能按時向甲方提供符合甲乙雙方協(xié)商確定的軟件系統(tǒng)，乙方應當按合同總額的1‰/天向向甲方支付違約金。乙方逾期超過15日（工作日）的，甲方可以單方解除合同，乙方退還甲方已支付的所有價款并支付相當于本合同總金額10%的違約金。
7、乙方未嚴格履行售后服務(wù)給甲方造成損失的，乙方應當根據(jù)甲方損失向甲方支付不超過本合同總金額30%的違約金。
十一、甲方責任
1、甲方應配備專人對上述軟件的使用進行管理和維護。
2、甲方應確保上述軟件的運行環(huán)境（包括計算機及相關(guān)硬件設(shè)備）安全，為軟件正常運行提供保障。
3、甲方應做好日常數(shù)據(jù)備份工作，并將備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4、甲方在應用過程中出現(xiàn)異常，務(wù)必做好詳細記錄，便于乙方迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護檔案。
十二、雙方權(quán)益
1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款行為向廣州市消費者協(xié)會及廣州_______信息技術(shù)有限公司投訴，并保留進一步追究責任權(quán)利。
2、甲方對上述軟件的數(shù)據(jù)文件進行的不當處理而造成的后果，由甲方負責。
3、上述軟件的版權(quán)完全由乙方擁有，甲方擁有上述軟件的使用權(quán)，不能違反《著作權(quán)法》、《計算機軟件保護條例》等法律法規(guī)所規(guī)定的義務(wù)，不能對上述軟件部分進行復制、發(fā)行、翻譯、修改、注釋、合成及編譯至源代碼等處理或者許可他人使用其相關(guān)的程序、文件、源碼和反編譯等。否則乙方有權(quán)追究甲方法律責任和要求經(jīng)濟損失賠償。
4、如甲方未能按上述商定時間支付貨款；乙方將保留按合同總額1‰/天向甲方收取滯納金的權(quán)利。
5、如甲方不按時支付貨款，乙方有權(quán)催告甲方付款，若經(jīng)書面催告甲方仍然拒絕付款的情況下，乙方有權(quán)停止軟件使用權(quán)或售后服務(wù)，直到收齊貨款和滯納金，由此給甲方系統(tǒng)造成的任何問題，乙方概不負責。
6、本合同中硬件產(chǎn)品如遇廠家停產(chǎn)或市場缺貨的情況，雙方可友好協(xié)商更換同等品質(zhì)、同等價格硬件產(chǎn)品。
十三、知識產(chǎn)權(quán)
乙方應保證甲方及其關(guān)聯(lián)公司購買、使用該軟件系統(tǒng)及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有權(quán)、使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的主張。所提供的軟件系統(tǒng)及其他交付件使用到他人的軟包括商業(yè)標識、著作權(quán)、專利在內(nèi)的所有知識產(chǎn)權(quán)應當取得所有權(quán)或者永久使用權(quán)。乙方提供的軟件系統(tǒng)如果是通過復制、部分復制、抄襲、翻譯、反向工程等方式獲得的侵害第三方所有權(quán)、使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)的衍生作品的，乙方應當在合理期限內(nèi)排除妨害，因乙方提供的軟件系統(tǒng)及交付件存在前述權(quán)利瑕疵或糾紛的，乙方須與第三方交涉、參加相應訴訟、仲裁，并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。乙方未在合理期限內(nèi)排除妨害的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應當向甲方支付相當于本合同30%的違約金，并賠償甲方所有損失。
十四、商業(yè)秘密
1、乙方承諾所提供的軟件系統(tǒng)均不存在收集或泄露甲方商業(yè)信息（包括但不限于：產(chǎn)品信息、客戶信息等）的行為。如果因乙方軟件系統(tǒng)瑕疵導致甲方商業(yè)信息泄露，甲方有權(quán)隨時終止合同，并保留追究乙方的法律責任和相應經(jīng)濟責任的權(quán)利。
2、乙方承諾不以任何目的（包括學習或研究等目的），以任何方式和媒介復制、復制利用或供第三方使用甲方數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。如因乙方造成甲方數(shù)據(jù)泄露，甲方有權(quán)單方面解除合同，并保留追究乙方的法律責任和相應經(jīng)濟責任的權(quán)利。
3、甲乙雙方針對本合同所訂立之內(nèi)容及項目相關(guān)訊息及本合同訂立、履行過程中所獲悉的商業(yè)信息應互負保密之義務(wù)，不得任意泄露于不相關(guān)的第三人并約束各自員工遵守保密義務(wù)。任何一方違反該義務(wù)均應向守約方支付相當于本合同總金額30%的違約金。
十五、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
十六、解決合同糾紛方式
與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方可友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院起訴。
十七、合同生效
本合同經(jīng)雙方法定代表人或者授權(quán)的代表人簽字并加蓋公章或合同專用章后生效，合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。經(jīng)雙方簽字并蓋章的補充協(xié)議屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等效力
甲方：
乙方：
地址：
地址：
電話：
電話：
開戶行：
帳號：
授權(quán)代理人：
授權(quán)代理人：
甲方蓋章：
乙方蓋章：
簽訂日期：
簽訂日期：
管理系統(tǒng)合同10
（合同書編號：____________）
項目名稱：____________________
甲方：____________________
乙方：____________________
簽定地點：____________________
簽定時間：______年_____月_____日
一、合同內(nèi)容
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就工程達成如下合同條款：
本合同總金額為人民幣_____。本合同價為甲方支付給乙方的費用，其費用項目包括：_______________________________
二、 付款方式
合同簽訂生效之日起一周內(nèi)，甲方將合同總價格________（即人民幣____________________）的預付款匯至乙方公司賬號。在系統(tǒng)設(shè)備到達甲方并安裝調(diào)試完畢后一周內(nèi)，甲方將本合同總價格的________% （即人民幣________）匯至乙方公司賬號。在安裝調(diào)試完畢________個月內(nèi)，甲方將其余款項即本合同總價格的________%（即人民幣________）匯至乙方公司賬號。 本合同所有款項均須匯至乙方公司財務(wù)部付款通知書指定的乙方合法賬號上。
三、合同范圍
3.1 甲方同意將工程的系統(tǒng)集成、軟件及工程設(shè)備的采購委托給乙方，乙方同意承接工程的系統(tǒng)集成、軟件及工程設(shè)備的采購。
3.2 確定布線系統(tǒng)采用________產(chǎn)品。其具體內(nèi)容見本合同的附件。
3.3 合同設(shè)備的技術(shù)指標及乙方對設(shè)備的技術(shù)保證均在本合同中進行規(guī)定。
3.4 甲方購買的乙方產(chǎn)品：《新邦圖書發(fā)行網(wǎng)絡(luò)管理軟件系統(tǒng)》及《超市管理軟件系統(tǒng)》，其版權(quán)屬于乙方，甲方擁有其使用權(quán)，僅限在湖南省桑植縣新華書店本單位內(nèi)使用。
四、雙方職責
■ 乙方職責
4.1 乙方應向甲方提供系統(tǒng)建設(shè)的正確具體設(shè)計方案。
4.2 乙方負責購買合同中甲方所需要的設(shè)備，合同執(zhí)行期間，乙方保證基于合同附件的原始數(shù)據(jù)的設(shè)備構(gòu)造是正確無誤的。
4.3 乙方保證所提供的技術(shù)資料及技術(shù)圖紙完整、清楚、正確、與合同相關(guān)附件相符。
4.4 乙方所提供設(shè)備的保證期：不同設(shè)備的保修期按相應設(shè)備的出廠標準執(zhí)行。
4.5 在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方根據(jù)技術(shù)資料進行合理操作時，如果設(shè)備未能達到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于乙方所提供的設(shè)備/材料有誤，則甲方應立即通知乙方。乙方自收到甲方書面通知后_____小時內(nèi)應給予響應。
4.6 質(zhì)量保證期滿后，最終用戶如需維修/升級的設(shè)備或備件，乙方將給予優(yōu)惠。
4.7 乙方負責對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試。
4.8 如系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方須在規(guī)定時間內(nèi)予以答復并解決，解決不了的，乙方應在_____小時內(nèi)趕付現(xiàn)場進行維護。
■ 甲方職責
4.8 甲方應協(xié)助乙方在甲方所在地的工程實施。
4.9 甲方應提供合同設(shè)備所要求的系統(tǒng)安裝環(huán)境（硬件安裝環(huán)境及軟件工作平臺windows nt或windows XX、windows98、sql server等），由環(huán)境原因造成的工程進度的延誤應由甲方負責。
4.10 甲方有責任在乙方設(shè)備全部到貨后三個工作日內(nèi)進行設(shè)備點驗并簽字確認。
4.11 甲方負責安排設(shè)備安裝場地及進入場地的通道。
4.12 甲方負責提供系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的機房環(huán)境和可靠的供電系統(tǒng)，如需對機房結(jié)構(gòu)做出修改或提供電腦專用供電設(shè)備線路等，費用由甲方負責。
4.13 甲方應指定專人全權(quán)負責本工程的執(zhí)行。
五、技術(shù)要求
5.1 乙方所提供的技術(shù)方案必須符合甲方的實際情況。
5.2 乙方保證所提供的設(shè)備需符合本合同書附件規(guī)定的技術(shù)標準。
5.3 乙方需對合同設(shè)備進行檢驗及測試，并提交給甲方相關(guān)之生產(chǎn)廠家產(chǎn)品質(zhì)量合格證及技術(shù)性能指標說明書。
5.4 乙方對所有合同設(shè)備需在最終用戶安裝工地進行開箱檢驗。
5.5 如在開箱檢驗時發(fā)現(xiàn)有任何缺損或與相關(guān)的設(shè)備清單及技術(shù)資料不符，雙方應對此作詳細記錄并簽字，甲方有權(quán)憑此向乙方提出進行調(diào)換或補發(fā)。
六、 工程施工和驗收
6.1 本項目的工程施工須按照合同簽訂后所進行的工程會議中所確定的日程進行，甲乙雙方共同對整個工程進度負責。
6.2 在合同生效后甲乙雙方各指派一名代表，全權(quán)負責整個合同執(zhí)行過程中的一切事宜。所有有關(guān)甲乙雙方的對口問題，在雙方全權(quán)代表正式通過并簽字同意后，方才有效。甲乙雙方皆不對未經(jīng)簽字的事宜負責。雙方在更換全權(quán)代表時，須以正式書面形式并經(jīng)主管負責人簽字后通知雙方，工程詳細安排應通過友好協(xié)商后決定。如出現(xiàn)任何問題及爭端，雙方應就每日工作及出現(xiàn)之問題加以記錄。并保留書面記錄及簽字。
6.3 設(shè)備系統(tǒng)測試：甲乙雙方根據(jù)測試文件之規(guī)定，進行設(shè)備系統(tǒng)測試，設(shè)備系統(tǒng)測試完成后，應簽訂“系統(tǒng)設(shè)備測試驗收書”，系統(tǒng)設(shè)備測試驗收書簽定后，系統(tǒng)投入試運行。
6.4 如因原廠商之原因致使設(shè)備技術(shù)指標未能達到驗收標準，乙方負責協(xié)調(diào)解決并做出相應的調(diào)換。在此期間，所有費用由乙方負擔。
6.5 如因甲方場地、電壓、濕度等原因致使設(shè)備技術(shù)指標未能達到驗收標準，由乙方提出解決方案，甲方負責解決問題，費用由甲方負擔。
6.6 如因乙方原因致使設(shè)備技術(shù)指標未能達到驗收標準，由乙方負責解決問題，費用由乙方負擔。
七、 服務(wù)與承諾
7.1 根據(jù)乙方向甲方所提供的設(shè)備種類及其應用范圍，以及甲方的需求，乙方竭誠向甲方提供全方位的、有效的、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
7.2 乙方負責指導和實施向甲方所提供的軟、硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試和開通。
7.3 乙方專門建立針對甲方的技術(shù)支持檔案，主動征詢服務(wù)請求，定期跟蹤服務(wù)。
7.4 乙方計劃全力和毫無保留地對甲方系統(tǒng)運行維護人員進行技術(shù)指導和培訓，以使他們掌握系統(tǒng)的使用和維護。
7.5 現(xiàn)場應用系統(tǒng)平臺安裝：乙方到現(xiàn)場安裝應用系統(tǒng)環(huán)境，建立完整的應用系統(tǒng)調(diào)試和試運行平臺，使甲方技術(shù)人員能盡早地進行應用系統(tǒng)的試用工作。乙方同時向甲方提供現(xiàn)場應用系統(tǒng)安裝講解服務(wù)，使甲方對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置有全面的認識。
7.6 應用系統(tǒng)的現(xiàn)場調(diào)試優(yōu)化服務(wù)：當應用系統(tǒng)進入最后的調(diào)整和試運行階段時，乙方將為甲方提供現(xiàn)場的技術(shù)支持與服務(wù)，參與系統(tǒng)的最終調(diào)試和優(yōu)化工作，以保證應用系統(tǒng)能以最高的效率、最健康的`狀態(tài)運行。
7.7 應用系統(tǒng)的定期優(yōu)化與維護服務(wù)：在應用系統(tǒng)投入正常運行后，為了確保新系統(tǒng)的正常健康運行和及時解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的實際問題，乙方將定期到甲方現(xiàn)場進行指導，解決系統(tǒng)進一步調(diào)試優(yōu)化和系統(tǒng)維護工作。
7.8 現(xiàn)場重大技術(shù)問題解決服務(wù)：應用系統(tǒng)投入試運行后，如遇到重大的技術(shù)問題，乙方將在24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場，確保系統(tǒng)正常運行。
7.9 乙方將在本系統(tǒng)中投入技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗豐富的工程實施隊伍，并保證全體人員具有合理的配備和技術(shù)構(gòu)成。
7.10 在本系統(tǒng)中，乙方采用了目前先進、成熟的技術(shù)，并充分利用先進技術(shù)的技術(shù)特征，保證了本系統(tǒng)具有較長的生命周期。
八、培 訓
8.1 為保證甲方能在運行中良好工作，乙方應為甲方培訓_____-_____名質(zhì)量合格的維護工作人員、工程技術(shù)人員、管理人員。維護工作人員經(jīng)培訓后能熟練掌握包括人機通信在內(nèi)的硬件維護工作，并能及時排除一般的設(shè)備故障。工程技術(shù)人員經(jīng)培訓后，應能指導維護工作人員進行日常工作，并能熟練排除設(shè)備故障，熟悉管理設(shè)備，具備組織管理網(wǎng)絡(luò)和擴建網(wǎng)絡(luò)的能力。管理人員應能負責起全面技術(shù)管理工作。
8.2 培訓過程：乙方派工程技術(shù)人員免費培訓甲方工程技術(shù)人員，使甲方工程技術(shù)人員熟練掌握設(shè)備的性能和一般操作維護技術(shù)，甲方委派人員與乙方技術(shù)人員一同參與安裝，調(diào)試。
九、不可抗力
9.1 合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、交通事故、地震等原因致無法履行其合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
9.2 因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應立即以傳真或電報通知對方，并于不可抗力發(fā)生后十四天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生。
9.3 因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報通知他方，并用航空掛號證實。
9.4 如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_____天，雙方應就合同的進一步執(zhí)行與否進行磋商并達成一致。
十、 爭議的解決
10.1 在執(zhí)行合同過程中發(fā)生之任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。如此糾紛未能得到解決，則需提交仲裁或訴訟解決，雙方約定，訴訟由原告所在地法院管轄。
十一、違約責任
11.1 若因甲方原因不能使合同中設(shè)備進行驗收，甲方不得拖延設(shè)備貨款的支付時間。
11.2 在合同執(zhí)行中，由于甲方原因，致使工程延期，延期期間的所有一切經(jīng)濟損失，由甲方負擔.并不得以此為由，拖延應付的款項。
11.3 在合同執(zhí)行中，由于乙方原因，致使工程延期，延期期間的所有一切經(jīng)濟損失，由乙方負擔.并不得以此為由，拖延工程實施進度。
11.4 在合同執(zhí)行過程中，如甲方有嚴重違反本合同有關(guān)條款，乙方有權(quán)提出終止本合同的執(zhí)行，并以甲方所付的款項作為違約金。
11.5 在合同執(zhí)行過程中， 如乙方有嚴重違反合同有關(guān)條款，甲方有權(quán)提出終止本合同的執(zhí)行，并要求乙方立即退還甲方所付的款項，承擔由此帶來的經(jīng)濟損失。
11.6 由于甲方原因致使乙方不能按期交貨（如合同預付款不到位）， 乙方不承擔任何責任。
11.7 由于乙方原因未能按照合同規(guī)定期限內(nèi)交貨，每逾一天，處罰本合同所定設(shè)備款項的_____%。
十二、其它
12.1 本合同用中文制成，共肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力，自雙方代表簽字蓋公章之日起生效。
12.2 本合同書附件包括： ① 計算機硬件設(shè)備附件（qxb3181-XX-1） ② 軟件及集成等費用附件（qxb3181-XX-2）上述合同附件均為本合同不可分割之部分，并與本合同具有同等法律效力。
12.3 所有關(guān)于本合同條款之修改、補充、變更經(jīng)雙方代表以書面形式制成并簽字蓋公章后均為本合同不可分割之部分，并具有本合同同等之法律效力。
12.4 雙方在執(zhí)行合同過程中之聯(lián)系須用書面形式制成。
甲方單位（簽章）：____________________
甲方法人代表（簽章）：________________
甲方代表（簽字）：____________________
帳號：_______________________
開戶行： ____________________
乙方單位（簽章）：___________________
乙方法人代表（簽章）：_______________
乙方代表（簽字）：___________________
帳號：______________________
開戶行： ___________________
日期：_____年_____月_____日
管理系統(tǒng)合同11
甲方：_________
乙方：_________
所有制性質(zhì)：_________
職工人數(shù)：_________
經(jīng)營管理責任制形式：_________
一、乙方應承擔的責任：
1．在經(jīng)營上認真貫徹“發(fā)展經(jīng)濟，保障供給”的總方針，更好地為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，為人民生活服務(wù)。
2．改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，模范執(zhí)行國家的政策法令。
3．按規(guī)定經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營。
4．加強對職工的培養(yǎng)教育，做到文明經(jīng)商。
二、乙方的自主權(quán)：
1．經(jīng)營自主權(quán)：有權(quán)在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)，多渠道采購商品，擴大經(jīng)營，增加服務(wù)項目。
2．財務(wù)管理權(quán)：有權(quán)按照_________區(qū)公司“關(guān)于經(jīng)營責任制單位財務(wù)開支權(quán)限的規(guī)定”開支商品流通費，維修費，物品購置費等費用，以及財產(chǎn)損失的處理。
3．人事管理權(quán)：有權(quán)在上級批準的編制定員和勞動計劃范圍內(nèi)，確定機購設(shè)置和人員配備。根據(jù)國家招工政策招收職工，招用合同工。
4．物價調(diào)整權(quán)：對殘損變質(zhì)商品有削價處理權(quán)，每次，每類商品有_________元的批準權(quán)。
5．工資、福利、獎懲權(quán)：按國務(wù)院頒發(fā)的規(guī)定，有權(quán)給予職工警告、嚴重警告、記過、記大過行政處分。需要給以降級、減薪、降職、撤職、除名、開除留用以至開除處分的由職工代表大會討論報公司批準。
三、甲乙雙方的利益分配方法：
乙方完成承包利潤定額時，按平均每人_________元發(fā)放獎金，超額部分按_________分成計算。即上繳國家_________％，企業(yè)發(fā)展基金_________％，上繳公司_________％，集體福利基金_________％，職工分成_________％。
四、甲方應承擔的責任：
1．及時傳達和貫徹黨和上級的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，如貫徹不及時造成經(jīng)濟上的損失由甲方負責。
2．提供現(xiàn)有的固定資產(chǎn)和流動資金交乙方使用，不能隨意調(diào)用。
3．根據(jù)實際情況經(jīng)甲方批準購置固定資產(chǎn)，資金由甲方提供。
五、乙方完不成承包基數(shù)的扣罰辦法：
乙方完不成利潤定額時，按其差額的百分比以同等比例從平均每人_________元中向下扣除．發(fā)放時再以規(guī)定的`考核標準積分計獎。因經(jīng)營不善造成虧損時，適當扣發(fā)當月工資，最多不超過扣除基本工資總額的20％。
六、附注：
1．簽訂合同的雙方應嚴格履行合同中的協(xié)議，任何一方都不得擅自宣布解除合同。
2．解除合同時，必需由簽訂合同的雙方經(jīng)過共同協(xié)商，并征得監(jiān)督部門的意見。
3．遇有國家，地方物價部門調(diào)整了商品，服務(wù)項目及主要原材料價格，或國家稅制改革，稅率調(diào)整對企業(yè)經(jīng)營有較大影響，根據(jù)上級規(guī)定調(diào)整合同書。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
主管人（簽字）：_________ 主管人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
監(jiān)督單位（蓋章）：_________
主管人（簽字）：_________
_________年____月____日
簽訂地點：_________
管理系統(tǒng)合同12
你1.補打工單：免填單打印。
2.預繳終止記錄新系統(tǒng)查不到了。
3.沒竣工的工單在老系統(tǒng)中是可以撤單的，但是在新系統(tǒng)中，可以在未竣工訂單處理中查詢到。
4.根據(jù)身份證號查詢報損銷戶號碼，用戶查詢->報損銷戶號碼查詢
5.報損賬單查詢在報損賬單繳費里面。
6.話費有效期在普通充值->資金費用信息里面 能看到。
7.用戶查詢里分在用用戶查詢和報損銷戶號碼查詢，如果辦理新入網(wǎng)時彈出黑名單，去欠費查詢里面的欠費號碼查詢里面查。
8.GPRS分組交換服務(wù)在產(chǎn)品變更里面打上勾就可以開起來，取消移動數(shù)據(jù)流量包之后會把GPRS分組交換服務(wù)也同時關(guān)掉，所以要保留GPRS服務(wù)，就要訂正為GPRS標準資費。
9.家庭套餐家長 或者 成員號碼 雙擊套餐名字就可以看到。
10.業(yè)務(wù)受理清單有好幾條記錄，比如一機雙號，主副號碼上都有記錄，但是歷史工單查詢只有一條記錄。
11.修改充值卡有效期在全國充值卡綜合操作中。
12.全國繳費卡的問題找網(wǎng)管
13.VIP信息在更多信息—>BBOSS里面能看到，包括VIP號等。
14.優(yōu)惠小區(qū)不能登記的問題一般要先做智能網(wǎng)平臺產(chǎn)品同步，然后再HLR同步。 15. 銷戶重入網(wǎng)是只用戶由于自身原因或是帳務(wù)原因?qū)е峦Ｖ故褂靡苿臃⻊?wù)——預銷戶后，經(jīng)過移動的預銷戶保留期（一般是3個月或6個月，各個地市可以由自己設(shè)置不同的預銷戶保留期），最終被銷戶后，又想重新使用原來的手機號碼，這時就可以通過銷戶重入網(wǎng)來實現(xiàn)被最終銷戶的用戶重新使用原有手機號碼。
16,。前臺輸入號碼，無法看到信息，就不能做銷戶重入網(wǎng)了，只能新開戶。
17 賬單發(fā)票打印 打發(fā)票
18 全國充值卡割接前的在全國充值卡綜合查詢里面 割接之后 在卡充值記錄->全國充值卡網(wǎng)管狀態(tài)查詢。
19 機場VIP通道 在VIP機場服務(wù)里面 查不到讓她們問政企
20報損帳單繳費里面 查詢出來的信息不一定是這個人欠的費，可能是這個號碼前面的主人欠的。。合這個時候就要根據(jù)賬單編號查詢了
21 虛擬網(wǎng)加不進 VPMN側(cè)有信息 但是CRM側(cè)無信息 做下同步即可 ，若CRM側(cè)有信息 但是VPMN側(cè)無信息 則上報網(wǎng)管。
22.號碼 歸屬組織在號碼查詢里面可以查到 目前沒權(quán)限。
23.集團賬戶的賬戶資金變化也在賬戶資金變化明細里面查，只是只能看到20xx的，歷史的要去數(shù)據(jù)庫里或者 小工具里查
24.某個用戶的積分兌換在用戶兌換記錄查詢 積分兌換查詢只能查到某一個組織的記錄
25．神州行新家園卡修改區(qū)域 在訂購增值策劃 選分區(qū) 分縣優(yōu)惠
26.是否退費不是支撐管轄 手機閱讀會有問題找費東東
27.用戶銷戶前的信息 在用戶銷戶信息查詢（原系統(tǒng)）
28．中高端合約計劃在100系統(tǒng)中查詢
29.清KEY 信息是值班組的事 要金哲偉的工號
30.有沒有做余額預約轉(zhuǎn)移在余額預約轉(zhuǎn)移取消中可以查詢 在業(yè)務(wù)受理記錄中是看不到的。。
31.銷戶余額轉(zhuǎn)移不能轉(zhuǎn)移饋贈金賬本上的錢
32.寬帶狀態(tài)在訂單查詢里面可以看到到
34.割接之前銷戶的銷戶信息在銷戶用戶信息的查詢（原系統(tǒng)）中查
35.證書清除 要用金哲偉的工號 在CA證書清除里面 用戶名：jingzhew 密碼:JZWjzw123
36.渠道 營業(yè)廳 終端提貨等問題找邱敏廣
37.存在未報竣工單的錯誤提示的號碼 去亞信統(tǒng)一開通平臺 手工報竣工單
38.統(tǒng)一支付成員號之前的.發(fā)票要通過賬戶編號 來打印，只能打印賬戶發(fā)票 不能打印用戶發(fā)票
39.預繳饋贈金未及時到賬，可以用單個預繳計劃生成強制到賬。
40.短信功能障礙有可能是由不良信息監(jiān)控引起的，可在業(yè)務(wù)受理日志中查詢到。
41.統(tǒng)一支付戶主余額低于50就會催繳，但是成員退出不會影響這個關(guān)系，仍然會在50元的時候催繳，只有取消統(tǒng)一支付關(guān)系才可以。
42.親情號碼辦理在訂購增值策劃里。
43．有欠費的號碼變更余額不準，要加上當前欠費。普通充值里面可以看到欠費的明細。
44.廢棄號碼可以在號碼修改里面從廢棄改到冷凍。
45.套餐，預繳辦理當月生效的是全月收取保底費還是按日收取得去統(tǒng)一產(chǎn)品系統(tǒng)里面查。
46.異地家庭套餐，異地統(tǒng)一支付不可能合帳。
47.預繳如果下月生效，促銷不會馬上生效。
48.積分兌換記錄在積分兌換返銷中查詢。
49.新建賬戶在賬戶資料變更 然后再基本賬務(wù)資料維護
50.GPRS這種當月生效的程控若要下周期生效，則應該在換套餐的時候一起做。
51.省外異地充值錯誤當天的可以沖正，隔天的派單
52.沖正操作：操作記錄查詢（查詢出一個報文流水號），根據(jù)報文流水號增加沖正記錄。歷史的省外異地充值記錄可以在這里查詢。 53.彩信平臺可以同步的。
54.省內(nèi)異地充值錯了，做返銷。
55. 銷戶用戶歷史信息查詢 可以查詢割接之后銷戶的用戶信息
56.寬帶要終止預繳，或做其他操作，在固網(wǎng)優(yōu)惠辦理中
57.上網(wǎng)伴侶等聯(lián)系人可在“數(shù)據(jù)類套餐聯(lián)系人維護”中查詢。
58.一機雙號辦理當天生效。
59.不知道科目中的收不收費，看模擬月賬單
60.數(shù)據(jù)聯(lián)系人 在數(shù)據(jù)類套餐聯(lián)系人維護中維護。
61.個人自定義發(fā)票 省外異地號碼 直接編輯發(fā)票信息 不用查詢。
62. 托收合同號分組維護，托收不成功的話。
63,。具體收費項目在計費明細中查詢。
融合套餐，主號和
過戶之后，原用戶的歷史欠費會影響現(xiàn)用戶。
群組業(yè)務(wù)組網(wǎng)取消。
違約金=欠費金額*欠費天數(shù)*0.3% 欠費天數(shù)計算：即出帳后次月1日起到繳費日的天數(shù)，欠費天數(shù)最高只計算90天（銷戶仍然會累積），若客戶欠費天數(shù)超過90天，則按照90天計算，若小于90天，按實際天數(shù)計算。 違約金收取最高不超過3000元。 舉例說明：8月出帳客戶7月1日至7月31日的話費120元，如至8月底仍未交清此筆話費，則從9月1日開始按0.3%收取違約金，如用戶9月9日進行繳費則需支付
120+120*9*0.3%=123.24元。
短信易充值：
10086一線客服人員接收到用戶投訴后，先預處理，判斷、分析問題：
如果是使用類、故障類等問題：移動客服通過SPOA系統(tǒng)新建投訴工單填寫投訴內(nèi)容和派單意見，提交至二線支撐處理。運營支撐方為捷藍公司。對于運營支撐方（二級客服）無法處理的投訴或處理不到位的投訴均由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部負責協(xié)調(diào)、相關(guān)部門配合處理。
13957290036 季靚
限制群查詢維護
網(wǎng)絡(luò)110
長興：俞艷
吳興：王丹
南�。簭垵�
德清：朱樹玉
安吉：周志梅
寬帶聯(lián)系人修改菜單：寬帶用戶修改擴展屬性 營業(yè)員經(jīng)常不知道
聯(lián)系人資料管理，已改為這個套餐
滯納金減免，不要用充值卡，一定要用現(xiàn)金充值。
篇二：為什么某些公司可以成功的實施CRM,而更多的公司失敗呢？(下)
為什么某些公司可以成功的實施CRM，而更多的公司失敗呢？（下） 客戶丟失率
許多crm系統(tǒng)失敗的一個原因就是因為公司關(guān)注于同客戶聯(lián)系的過程，而沒有在內(nèi)部結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)上做相應的改變。Day對許多企業(yè)提出了忠告：“在實施CRM系統(tǒng)之前改變企業(yè)的構(gòu)架�！�
例如，創(chuàng)建客戶保留激勵機制是一個聰明的戰(zhàn)略，一個公司應該首先建立起客戶丟失率的統(tǒng)計，并且用這個同競爭對手的客戶丟失率進行比較。通過這個比率可以知道為什么客戶正在減少：是因為服務(wù)問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題還是交付手段上出了問題？這些丟失的客戶是被競爭對手所吸引過去了或者是有意識的在多家公司購買商品（也就是逛商店）？企業(yè)需要一個標準來全面的展示客戶的長期收益，這就說明了需要尋找一個尺度來度量獲得和服務(wù)于客戶的成本，同樣這樣的標準也可以用于員工保留和統(tǒng)計客戶抱怨等方面。
另外，當考慮組織結(jié)構(gòu)時，擁有好的客戶關(guān)系的企業(yè)將更加適合同客戶組織在一起。Day說，例如Nokia決定將它的210億移動電話分成九個客戶單位，每個部分有它自己的產(chǎn)品研發(fā)、市場和產(chǎn)品事業(yè)部門。一個部門將專門服務(wù)于商業(yè)用戶，另一個將致力于在發(fā)展中國家推廣他們的手機業(yè)務(wù)。
然而，Day提出，這個模型并不是處處適合的。例如，當客戶群存在明顯的區(qū)別或者當客戶想在購買產(chǎn)品的時候也獲得服務(wù)，那么它將發(fā)揮很好的作用。Day在他的報告中提到，微軟公司努力組織好不同類型的用戶來使得產(chǎn)品開發(fā)部門能夠更加貼近用戶，但是這種努力沒有獲得預想的結(jié)果，因為它決定將其某些廣泛使用的產(chǎn)品，例如windows，擴展到太多的'領(lǐng)域當中去了。
Day還指出，成功的關(guān)系管理總是從他們的競爭對手身上逐漸校準過來的。例如，在歷史久遠的財務(wù)服務(wù)行業(yè)，F(xiàn)idelity，Schwab和Merrill公司是三個最有力的競爭者。但是Fidelity和Schwab因為他們的企業(yè)定位更加擁有競爭力，而在Merrill里，無論是銷售人員還是管理人員都僅僅只是關(guān)心他們自己的客戶，不提倡開放性，甚至不愿意同企業(yè)內(nèi)的其他人共享信息，這就導致了Merrill同其他兩家公司比較起來競爭力相對缺乏。
兩個案例的研究
Day的研究同別人的研究有什么不同呢？用Day的話說，以前沒有任何人考察一個在客戶關(guān)系方面領(lǐng)先的企業(yè)是否可以獲得競爭優(yōu)勢，并且這種關(guān)系還可以對他們的收益產(chǎn)生重大的影響。Day說：“如果公司將關(guān)系管理置于發(fā)展的中心戰(zhàn)略，那么它將成為行業(yè)的領(lǐng)先者�！�
Day報告的附錄部分有一個關(guān)于兩個信用卡公司Capital One和First USA比較的案例。Day的報告顯示了由于對于客戶數(shù)據(jù)和客戶響應的差異而導致的Capital One一直勝過First USA。它從每一個客戶那里獲得了近乎兩倍利潤率，高達40%的利息收入。
例如，F(xiàn)irst USA很少給予信用風險客戶和有潛在收益客戶之間差異的考慮。根據(jù)前任主席的做法，可以看出公司的推動力是關(guān)注于工作效率，以此來贏得客戶。Day說：“這種效率的偏愛歸于以自己為中心，并沒有將客戶看成個體來考慮，從而導致了一些明顯錯誤的決定�！比缭�1999年中期，公司取消了延期付款寬限期，而提高了延期付款的費用。客戶的丟失率馬上提高，最后公司也被迫取消了這項決議。
另外，因為First USA是從其它信用卡公司那里獲得客戶資料的，并且又是由第三方來處理同客戶聯(lián)系等事宜的，這就使得他們同客戶之間越來越疏遠，也就是的他們無法建立數(shù)據(jù)倉庫來管理重要客戶的信息數(shù)據(jù)，而這些卻是提高客戶關(guān)系能力的最基本的因素。
First USA的企業(yè)構(gòu)架也成為其發(fā)展的絆腳石，公司是圍繞產(chǎn)品和功能的分層組織結(jié)構(gòu)，但是沒有任何組織負責于客戶保留。同客戶直接打交道，簽訂合約的員工也不能因為爭取到了一個有價值的客戶而獲得獎賞。相反的他們是努力留住每一個客戶，而不管他們是對公司有利的，會帶來虧損的，還是無關(guān)緊要的。
相比這些，Capital One的做法就好得多。它的目標是“在正確的時間，以適合的價格，提供給需要的客戶正確的產(chǎn)品。”Day說，客戶響應已經(jīng)深深的融入到企業(yè)中。他們的企業(yè)定位是由于他們的信仰，他們相信只有將客戶細分才能確定和留住那些有價值的客戶。這樣在企業(yè)中就形成了一種氣氛，他們各層面上的員工都做到盡量為客戶考慮，主動為客戶解決問題。
Day還描述了公司那十分卓越的保持客戶信息的能力，其中包括一套計算機系統(tǒng)。這套系統(tǒng)中存儲了客戶的所有歷史記錄。在數(shù)以百萬客戶行為數(shù)據(jù)中比較提取，可以得出大約24個關(guān)于同公司正在聯(lián)系的客戶的信息，以提高公司的反應速度。假如有一個客戶打電話來要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系統(tǒng)就會立刻呈現(xiàn)三種替代方案供客戶選擇。同客戶聯(lián)系的銷售代表有權(quán)利同客戶協(xié)商新的合同，努力留住客戶，而他也可以根據(jù)這個合同獲得相應的提成。
Day還提到了另一個關(guān)于加拿大太平洋酒店的例子。酒店注意到本身的優(yōu)勢并通過改變企業(yè)構(gòu)架，加深對客戶的理解，在激烈的市場中努力提高客戶的忠誠度。Day說，開始
這種做法不被同行甚至于客戶所認同，認為這種區(qū)分客戶來提供不同服務(wù)的做法是沒有行業(yè)道德的，但是當看到它獲得了巨大的收益，同行便開始羨慕起來，客戶也從這樣的個性化服務(wù)中獲得了舒適和方便。通過投入時間和金錢來研究對于每個客戶群提供怎樣的客戶服務(wù)才是最為恰當?shù)模景l(fā)現(xiàn)客戶都認同根據(jù)他們個人喜好來提供服務(wù)，而且希望入住和付賬離開的時間更富有彈性。
加拿大太平洋酒店記錄顧客從入住到結(jié)賬離開的每一個活動，并為每個活動建立一個標準，然后從中找出哪些是必須要做的，以此為客戶提供更好的個性化服務(wù)。酒店即使是一些小的改進，如免費的市內(nèi)電話或者禮品商店的折扣，都需要在信息系統(tǒng)中反映出來。
通過實施了這樣和那樣的改變，在這樣一個沒有很多空間的近乎扁平的市場中，加拿大太平洋酒店的營業(yè)額提高了16%，而且并沒有添加任何新的設(shè)施。
最后Day總結(jié)道：“公司要想保留現(xiàn)有客戶，并想繼續(xù)發(fā)展新的客戶，則必須時刻提醒它的員工和客戶，公司的客戶關(guān)系能力是公司戰(zhàn)略的重中之重�！�
篇三：SAP CRM系統(tǒng)合同管理模塊配置手冊
管理系統(tǒng)合同13
甲方（需方）：
乙方（供方）：
項目名稱：
簽訂地點：
簽訂時間：
為了適應南江縣房地產(chǎn)市場管理的需要，提高辦公效率，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，乙方配合南江縣房地產(chǎn)管理所為甲方提供光大新建商品房網(wǎng)上簽約備案管理系統(tǒng)V3.0，并為甲方提供網(wǎng)上簽約服務(wù)，經(jīng)多次討論，商定有關(guān)事項如下：
一．光大新建商品房網(wǎng)上簽約備案管理系統(tǒng)V3.0
軟件模塊
編號名稱(編碼)版本
01入網(wǎng)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)
02項目手冊管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)
03預售許可網(wǎng)上申報系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)
04商品房網(wǎng)上簽約系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)
1、系統(tǒng)使用服務(wù)費（按預售許可面積）：
申報預售許可后，按辦理的預售許可的建筑面積收費（已辦理預售許可的樓盤20xx年12月1日之前未銷售完的按余下未售面積收�。�0.60元/㎡。
2、軟件要求
⑴、符合南江縣關(guān)于商品房網(wǎng)上簽約的規(guī)定。
�、�、符合南江縣房地產(chǎn)市場管理模式及需求。
二、質(zhì)量需求、乙方對質(zhì)量負責的條件和期限及售后服務(wù)
軟件服務(wù)：
1.軟件功能要符合南江縣房地產(chǎn)市場管理模式及需求。
2.乙方培訓應用系統(tǒng)軟件，直至甲方工作人員能正常操作為止。
3.軟件發(fā)生故障或有關(guān)功能有誤，通過以下方式進行：
�、偻ㄟ^電話咨詢服務(wù)。乙方售后服務(wù)電話：023-68635372， 68626931，68625881接通后按1。
②通過遠程服務(wù)解決。
�、墼谇皟煞N方式不能解決問題的情況下，一般問題在三個工作日內(nèi)派技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場解決問題。如遇到緊急情況，兩個工作日內(nèi)派技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場解決問題。
4.乙方為甲方提供軟件的升級和售后服務(wù)，增加一個身份認證鎖按 1000元/個收取。
三、交貨實施方式
1、時間：
�。�1）軟件安裝調(diào)試（1天）。
（2）培訓、試用（3-4周）。
�。�3）軟件正常運行。
2、培訓地點：由南江縣房地產(chǎn)管理所統(tǒng)一安排。
四、付款方式：
1、甲方將應付款直接匯到乙方指定的.帳戶。
2、款到乙方帳后，乙方開通該次預售許可樓盤的網(wǎng)上簽約。
五、雙方責任及義務(wù)
1、乙方保證軟件的質(zhì)量并按質(zhì)量按時完成合同項目，同時保證整個網(wǎng)絡(luò)應用軟件系統(tǒng)的售后服務(wù)。
2、乙方在按質(zhì)按時完成項目的同時，保證售后服務(wù)。
3、甲方按時付清軟件費用。
六、違約責任
1.甲方責任：
1)由于甲方的原因，造成工程不能按時完成而延期，或工程質(zhì)量不合格，由此造成的損失由甲方負責。
�、拧� 款項不按時到位。
⑵、在實施過程中，遇到必須由甲方協(xié)調(diào)解決的問題未及時解決或方法不當而造成延期或質(zhì)量不合格。
2)由于甲方人員操作原因而造成的甲方損失由甲方自行負責。
2.乙方責任：
1)、如遇不可抗拒因素，可全部或部分免除乙方責任。
2)、如果軟件服務(wù)不到位或軟件平臺故障不能上網(wǎng)備案的，乙方向甲方支付違約金20xx元/次,甲方硬件故障、操作系統(tǒng)故障、病毒等原因排除在外。
七、合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并互相換文或另訂合同，方為有效。
八、解決糾紛方式：
1、發(fā)生糾紛時，本著相互理解相互支持的原則，共同協(xié)商解決。
2、若雙方不能協(xié)商解決，甲乙雙方可向甲方項目所在地人民法院起訴。
九、該合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，均具同等效力。
十、該合同雙方簽字并蓋章后生效。
甲方 乙方
單位名稱： 單位名稱：
單位地址： 單位地址:
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
開戶銀行： 開戶銀行：
帳號： 帳號：
郵政編碼： 郵政編碼：
管理系統(tǒng)合同14
合同管理信息系統(tǒng)是把紙質(zhì)合同關(guān)鍵信息電子化，并在系統(tǒng)中記錄合同的執(zhí)行金額，以財務(wù)的角度監(jiān)督合同覆行，既簡化管理，又抓住了合同最關(guān)鍵要素，提高管理的效率。通過合同管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)合同的執(zhí)行管理，實現(xiàn)合同收、付款與財務(wù)的集成，最終實現(xiàn)合同實時管理，合同綜合分析和合同管理移動應用。
無紙化辦公順應低碳時代需要，有利于建設(shè)節(jié)約型社會，減少不必要的浪費，無紙化辦公成為必然之勢。友為無紙化合同管理信息系統(tǒng)采取“統(tǒng)一管理、分級控制”的原則，進一步整合全局資源，強化合同業(yè)務(wù)財務(wù)一體化功能，同時強化合同審批、合同信息集中管理等職能，形成合同的全面信息化管理。
友為合同管理信息化總體構(gòu)想是“統(tǒng)一管理”用合同管理平臺來實現(xiàn)，“分級控制”用合同業(yè)務(wù)執(zhí)行平臺來實現(xiàn)，主要構(gòu)想以下幾點：
�、賹崿F(xiàn)合同的無紙化管理、實現(xiàn)合同的存檔，合同綜合信息查詢；
②合同的跟蹤，全過程實現(xiàn)電子化；
③實現(xiàn)合同從起草到簽訂有規(guī)范的流程審批，保證合同是合規(guī)，合法，同時確保合同管理部門對合同有審查的作用；
④通過系統(tǒng)提醒，服務(wù)財務(wù)、經(jīng)辦部門關(guān)注業(yè)務(wù)，確保合同按計劃執(zhí)行；
�、莺贤樵儯喊磫挝荒甓取挝�、名稱、金額等維度；
�、藓贤y(tǒng)計：按一定的條件進行綜合分析；
�、吆贤A警分析：代辦事項提醒，合同審批，到期款提醒、合同執(zhí)行提醒；
�、嗉桑阂院贤芾砥脚_為基礎(chǔ)，實現(xiàn)與已建成的財務(wù)系統(tǒng)、基建系統(tǒng)、等系統(tǒng)的信息集成；
�、岷贤芾聿扇∪纸y(tǒng)一管理、下屬單位分級控制的管理模式：架構(gòu)統(tǒng)一的合同管理平臺，通過平臺實現(xiàn)對下屬單位的合同統(tǒng)計、分析和監(jiān)控，實現(xiàn)全局合同管理規(guī)范化，合同統(tǒng)計統(tǒng)一化，提高合同管理水平和管理效率；
�、夂贤芾砥脚_后期更加深化應用：監(jiān)控細化。例如：合同管理自動化、智能化：通過信息管理平臺，設(shè)置一定的約束條件，由系統(tǒng)自動產(chǎn)生對合同監(jiān)控、分析的提醒和報告，對合同進行預警；合同管理便捷化：通過信息管理平臺，提供統(tǒng)一的工作平臺，也可以通過Andriod智能手機，實現(xiàn)移動應用對合同的'查詢、分析、工作審批等內(nèi)容。
一、推行無紙化辦公不等于取消紙張使用。
從提高工作效率、節(jié)約資源的角度來看，無紙化辦公的意義重大，其必要性亦無可爭議。但是，就像計算機、電視、廣播的出現(xiàn)依然無法完全取代報刊雜志的作用一樣，電子文件的盛行恐怕一時也難以完全取代紙質(zhì)文件�？梢�，現(xiàn)在來說電子文件要完全取代紙質(zhì)文件，還為時尚早。
二、推行無紙化辦公不等于不注重文檔格式。
推行無紙化辦公過程中，應更加注重公文管理思路和程序，掌握電子文檔的制作技術(shù)，提高辦公水平和管理能力，防止出現(xiàn)公文不統(tǒng)一的現(xiàn)象。因此，酒店可參照國家公文格式GB/T9702-1999標準，制作電子文檔行文的統(tǒng)一格式，包括電子印章加蓋、簽收時限規(guī)定等，以體現(xiàn)公文的嚴肅性，樹立酒店對內(nèi)對外的良好形象，達到公文格式統(tǒng)一、檔案管理標準統(tǒng)一。
三、推行無紙化辦公不等于放松檔案管理。
推行無紙化辦公過程中，應更加注重電子文檔的安全性，加強檔案管理。如規(guī)范《辦公電腦定期備份制度》，《涉密電子文檔加密制度》，《客戶資料分級查閱制度》，《電子文檔目錄定期上報制度》等，同時，將辦公電子文檔列入工作交接的范疇，杜絕檔案的泄密或流失。
四、推行無紙化辦公不等于淡化人際交流。
與電子文檔比較，同樣內(nèi)容手寫件比電子郵件或軟盤存儲所顯示的信息量更多，身體語言流露其中，通過筆跡你可以感覺對方的情感、性格、文化修養(yǎng)等多方面的信息。傳統(tǒng)文件的傳遞過程也是人際交流的過程。
因此，在推行無紙化辦公過程中，應更加注重人際交往氛圍的營造，如通過辦公自動化系統(tǒng)開設(shè)電子論壇等，搭建內(nèi)部人員溝通、交流的平臺，莫讓電腦隔開了人與人之間的距離。無紙化辦公給我們帶來了便捷、高效的辦公環(huán)境，雖然目前還有很多的不足之處需要我們?nèi)ゲ粩嗤晟�，但我相信，隨著辦公自動化技術(shù)的不斷創(chuàng)新，隨著人們對無紙化辦公意識的不斷提高，無紙化辦公會離我們越來越近。友為合同業(yè)務(wù)執(zhí)行平臺主要功能合同統(tǒng)計分析。主要是開發(fā)各種報表，如上文所述的一系列分析，如支出合同一覽表、支出合同執(zhí)行進度監(jiān)控與分析、收入類型分析、資金類型分析等表。
友為合同執(zhí)行預警。根據(jù)合同的計劃收款日期和系統(tǒng)當前日期對比，自定義提前預警的周期（天數(shù)），由系統(tǒng)自動提醒快到期未收款或付款的合同，提供給相關(guān)部門、人員參考，跟進合同的執(zhí)行情況，保證合同的按期完成和財務(wù)業(yè)務(wù)對應工作的按期執(zhí)行。設(shè)置預警項目和對應的預期規(guī)則等內(nèi)容；設(shè)置預警觸發(fā)條件、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送規(guī)則、接收對象等內(nèi)容；系統(tǒng)自動預警，產(chǎn)生預警報表，自動發(fā)送給相關(guān)人員，跟進業(yè)務(wù)。
移動應用。移動應用主是是通過Andriod智能手機平臺，進行合同的相關(guān)業(yè)務(wù)操作，達到以下管理或工作價值：隨時隨地查詢合同執(zhí)行狀況；隨時隨地進行合同相關(guān)流程的審批；通過移動終端快速的進行合同相關(guān)的查詢；系統(tǒng)的預警信息，發(fā)送到移動終端，保證業(yè)務(wù)信息及時有效的傳遞。
友為合同管理信息系統(tǒng)的安全保障
● 系統(tǒng)采用了自主開發(fā)的企業(yè)快速開發(fā)框架，框架包含安全管理、日志管理、配置管理、權(quán)限認證管理等企業(yè)管理系統(tǒng)的幾乎所有的安全性需求；
● 系統(tǒng)用戶驗證基于多重加密，具有很高的安全性和可靠性；
● 系統(tǒng)的所有操作均需要授權(quán)認證，按組織結(jié)構(gòu)級別進行權(quán)限設(shè)置，包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的增、刪、改、查，文檔的下載等權(quán)限，并可集成防偽打印，有效防止信息泄露；
● 系統(tǒng)可以針對涉及到的國家和行業(yè)各項法律法規(guī)中規(guī)定為涉密的信息進行關(guān)鍵字過濾，管理員可以設(shè)置關(guān)鍵字字典；
● 系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的接口采用安全的設(shè)計，保證本系統(tǒng)的獨立性和完整性，并能夠防止未經(jīng)授權(quán)的各類人員對本系統(tǒng)進行設(shè)置和修改或進行有關(guān)統(tǒng)計；
● 系統(tǒng)具備重要數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)劝踩矫娴谋Ｕ�，保證數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間傳輸過程中的保密性、安全性，即使竊取者通過監(jiān)聽等方式成功地攔截了通信線路上的數(shù)據(jù)，除非竊取者能夠解碼數(shù)據(jù)，否則他無法讀取數(shù)據(jù)；
● 系統(tǒng)采用完備的異常處理機制，周全地考慮到各種可能發(fā)生的問題，使出錯的可能降至最��；
● 系統(tǒng)對可能發(fā)生嚴重后果的操作設(shè)置補救措施，通過補救措施用戶可以回到原來某時刻的正確狀態(tài)；
● 系統(tǒng)對可能造成等待時間較長的操作提供提示功能，支持各種事務(wù)的回滾；
● 系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份和導出功能，并提供分散備份的安全性提醒，以應對可能發(fā)生的地震、軟件/硬件故障等物理災難；
● 系統(tǒng)可以按照業(yè)主要求進行安全加固，進一步提高安全性。
管理系統(tǒng)合同15
合同是組織與組織間所訂協(xié)議的法律表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代商業(yè)社會中最重要的商務(wù)文件，體現(xiàn)著相關(guān)方對于合作在法律和道德意義上的雙重承諾。
合同是商業(yè)關(guān)系的完整表達，包含對方信息、標的信息、財務(wù)信息、權(quán)利義務(wù)信息和違約責任信息等等，在雙方的慎重談判下得以敲定并具有長期法律效力。
企業(yè)的大多數(shù)戰(zhàn)略決策與成本節(jié)約策略都反映在與合作伙伴所簽訂的合同當中。
隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展、法律法規(guī)要求不斷增加和商業(yè)關(guān)系的日趨復雜化，合同的復雜程度也達到了前所未有的高度。
目前主流的企業(yè)管理系統(tǒng)，如OA、ERP、財務(wù)管理軟件等，往往無法滿足企業(yè)對于“合同”這樣一個包含完整商務(wù)信息的業(yè)務(wù)憑證的由始至終的監(jiān)控過程，更不能對合同相關(guān)數(shù)據(jù)進行及時準確地預測、歸集和分析，致使企業(yè)面臨嚴重的管理瓶頸。
合同管理方案概述
銷售合同管理門戶——合同管理門戶，通過合同管理門戶可將領(lǐng)導層關(guān)注的信息進行呈
現(xiàn)。
準備階段—產(chǎn)品信息——對公司銷售的產(chǎn)品可建立相應的檔案，在進行合同審批或執(zhí)行時可直接調(diào)用產(chǎn)品信息，即快捷方便，同時也保證了規(guī)范性，便于統(tǒng)計查詢。
審核階段—合同審批——通過產(chǎn)品檔案表，將產(chǎn)品信息關(guān)聯(lián)到銷售合同審批表中。
審核階段—折扣審批——在合同審批的過程中，審批流程可根據(jù)條件自動選擇相應的.路由節(jié)點，確保銷售部門嚴格執(zhí)行銷售政策與制度。
審核階段—合同類型——在發(fā)起合同審批時，可按照不同的類型確定是否要求發(fā)起者必須上傳合同附件。
執(zhí)行階段—收款管理——項目收款與項目檔案關(guān)聯(lián)，每有一筆收款，該信息就會自動寫入到合同檔案中，確保合同檔案信息科實時更新。
執(zhí)行階段—查詢統(tǒng)計——查詢統(tǒng)計可快速的幫助用戶查詢或統(tǒng)計相關(guān)的數(shù)據(jù)，并可以圖表的形式進行展現(xiàn)。
歸檔階段—合同歸檔——合同執(zhí)行完成后，可歸檔到知識中心進行管理。
合同歸檔管理可按照年份、類型等不同維度進行管理，同時可賦予其相應的權(quán)限。
【管理系統(tǒng)合同】相關(guān)文章：
軟件管理系統(tǒng)買賣合同03-21
軟件管理系統(tǒng)買賣合同09-06
管理軟件系統(tǒng)買賣合同購買系統(tǒng)軟件的合同10-30
管理軟件系統(tǒng)買賣合同05-28
管理軟件系統(tǒng)買賣合同07-01
軟件管理系統(tǒng)買賣合同7篇05-30
軟件管理系統(tǒng)買賣合同(7篇)05-30
軟件管理系統(tǒng)買賣合同6篇10-08
VOD點播及管理系統(tǒng)合同書11-23