管理系統(tǒng)合同15篇
在人民愈發(fā)重視法律的社會中，越來越多事情需要用到合同，它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么問題來了，到底應(yīng)如何擬定合同呢？以下是小編精心整理的管理系統(tǒng)合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理系統(tǒng)合同1
合同管理信息系統(tǒng)是把紙質(zhì)合同關(guān)鍵信息電子化，并在系統(tǒng)中記錄合同的執(zhí)行金額，以財務(wù)的角度監(jiān)督合同覆行，既簡化管理，又抓住了合同最關(guān)鍵要素，提高管理的效率。通過合同管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)合同的執(zhí)行管理，實現(xiàn)合同收、付款與財務(wù)的集成，最終實現(xiàn)合同實時管理，合同綜合分析和合同管理移動應(yīng)用。
無紙化辦公順應(yīng)低碳時代需要，有利于建設(shè)節(jié)約型社會，減少不必要的浪費，無紙化辦公成為必然之勢。友為無紙化合同管理信息系統(tǒng)采取“統(tǒng)一管理、分級控制”的原則，進(jìn)一步整合全局資源，強化合同業(yè)務(wù)財務(wù)一體化功能，同時強化合同審批、合同信息集中管理等職能，形成合同的全面信息化管理。
友為合同管理信息化總體構(gòu)想是“統(tǒng)一管理”用合同管理平臺來實現(xiàn)，“分級控制”用合同業(yè)務(wù)執(zhí)行平臺來實現(xiàn)，主要構(gòu)想以下幾點：
�、賹崿F(xiàn)合同的無紙化管理、實現(xiàn)合同的存檔，合同綜合信息查詢；
�、诤贤母櫍^程實現(xiàn)電子化；
�、蹖崿F(xiàn)合同從起草到簽訂有規(guī)范的流程審批，保證合同是合規(guī)，合法，同時確保合同管理部門對合同有審查的作用；
�、芡ㄟ^系統(tǒng)提醒，服務(wù)財務(wù)、經(jīng)辦部門關(guān)注業(yè)務(wù)，確保合同按計劃執(zhí)行；
�、莺贤樵儯喊磫挝荒甓�、單位、名稱、金額等維度；
�、藓贤y(tǒng)計：按一定的條件進(jìn)行綜合分析；
⑦合同預(yù)警分析：代辦事項提醒，合同審批，到期款提醒、合同執(zhí)行提醒；
�、嗉桑阂院贤芾砥脚_為基礎(chǔ)，實現(xiàn)與已建成的財務(wù)系統(tǒng)、基建系統(tǒng)、等系統(tǒng)的信息集成；
�、岷贤芾聿扇∪纸y(tǒng)一管理、下屬單位分級控制的管理模式：架構(gòu)統(tǒng)一的合同管理平臺，通過平臺實現(xiàn)對下屬單位的合同統(tǒng)計、分析和監(jiān)控，實現(xiàn)全局合同管理規(guī)范化，合同統(tǒng)計統(tǒng)一化，提高合同管理水平和管理效率；
⑩合同管理平臺后期更加深化應(yīng)用：監(jiān)控細(xì)化。例如：合同管理自動化、智能化：通過信息管理平臺，設(shè)置一定的約束條件，由系統(tǒng)自動產(chǎn)生對合同監(jiān)控、分析的提醒和報告，對合同進(jìn)行預(yù)警；合同管理便捷化：通過信息管理平臺，提供統(tǒng)一的工作平臺，也可以通過Andriod智能手機，實現(xiàn)移動應(yīng)用對合同的查詢、分析、工作審批等內(nèi)容。
一、推行無紙化辦公不等于取消紙張使用。
從提高工作效率、節(jié)約資源的角度來看，無紙化辦公的意義重大，其必要性亦無可爭議。但是，就像計算機、電視、廣播的出現(xiàn)依然無法完全取代報刊雜志的作用一樣，電子文件的盛行恐怕一時也難以完全取代紙質(zhì)文件。可見，現(xiàn)在來說電子文件要完全取代紙質(zhì)文件，還為時尚早。
二、推行無紙化辦公不等于不注重文檔格式。
推行無紙化辦公過程中，應(yīng)更加注重公文管理思路和程序，掌握電子文檔的制作技術(shù)，提高辦公水平和管理能力，防止出現(xiàn)公文不統(tǒng)一的現(xiàn)象。因此，酒店可參照國家公文格式GB/T9702-1999標(biāo)準(zhǔn)，制作電子文檔行文的統(tǒng)一格式，包括電子印章加蓋、簽收時限規(guī)定等，以體現(xiàn)公文的嚴(yán)肅性，樹立酒店對內(nèi)對外的良好形象，達(dá)到公文格式統(tǒng)一、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
三、推行無紙化辦公不等于放松檔案管理。
推行無紙化辦公過程中，應(yīng)更加注重電子文檔的安全性，加強檔案管理。如規(guī)范《辦公電腦定期備份制度》，《涉密電子文檔加密制度》，《客戶資料分級查閱制度》，《電子文檔目錄定期上報制度》等，同時，將辦公電子文檔列入工作交接的.范疇，杜絕檔案的泄密或流失。
四、推行無紙化辦公不等于淡化人際交流。
與電子文檔比較，同樣內(nèi)容手寫件比電子郵件或軟盤存儲所顯示的信息量更多，身體語言流露其中，通過筆跡你可以感覺對方的情感、性格、文化修養(yǎng)等多方面的信息。傳統(tǒng)文件的傳遞過程也是人際交流的過程。
因此，在推行無紙化辦公過程中，應(yīng)更加注重人際交往氛圍的營造，如通過辦公自動化系統(tǒng)開設(shè)電子論壇等，搭建內(nèi)部人員溝通、交流的平臺，莫讓電腦隔開了人與人之間的距離。無紙化辦公給我們帶來了便捷、高效的辦公環(huán)境，雖然目前還有很多的不足之處需要我們?nèi)ゲ粩嗤晟�，但我相信，隨著辦公自動化技術(shù)的不斷創(chuàng)新，隨著人們對無紙化辦公意識的不斷提高，無紙化辦公會離我們越來越近。友為合同業(yè)務(wù)執(zhí)行平臺主要功能合同統(tǒng)計分析。主要是開發(fā)各種報表，如上文所述的一系列分析，如支出合同一覽表、支出合同執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)控與分析、收入類型分析、資金類型分析等表。
友為合同執(zhí)行預(yù)警。根據(jù)合同的計劃收款日期和系統(tǒng)當(dāng)前日期對比，自定義提前預(yù)警的周期（天數(shù)），由系統(tǒng)自動提醒快到期未收款或付款的合同，提供給相關(guān)部門、人員參考，跟進(jìn)合同的執(zhí)行情況，保證合同的按期完成和財務(wù)業(yè)務(wù)對應(yīng)工作的按期執(zhí)行。設(shè)置預(yù)警項目和對應(yīng)的預(yù)期規(guī)則等內(nèi)容；設(shè)置預(yù)警觸發(fā)條件、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送規(guī)則、接收對象等內(nèi)容；系統(tǒng)自動預(yù)警，產(chǎn)生預(yù)警報表，自動發(fā)送給相關(guān)人員，跟進(jìn)業(yè)務(wù)。
移動應(yīng)用。移動應(yīng)用主是是通過Andriod智能手機平臺，進(jìn)行合同的相關(guān)業(yè)務(wù)操作，達(dá)到以下管理或工作價值：隨時隨地查詢合同執(zhí)行狀況；隨時隨地進(jìn)行合同相關(guān)流程的審批；通過移動終端快速的進(jìn)行合同相關(guān)的查詢；系統(tǒng)的預(yù)警信息，發(fā)送到移動終端，保證業(yè)務(wù)信息及時有效的傳遞。
友為合同管理信息系統(tǒng)的安全保障
● 系統(tǒng)采用了自主開發(fā)的企業(yè)快速開發(fā)框架，框架包含安全管理、日志管理、配置管理、權(quán)限認(rèn)證管理等企業(yè)管理系統(tǒng)的幾乎所有的安全性需求；
● 系統(tǒng)用戶驗證基于多重加密，具有很高的安全性和可靠性；
● 系統(tǒng)的所有操作均需要授權(quán)認(rèn)證，按組織結(jié)構(gòu)級別進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的增、刪、改、查，文檔的下載等權(quán)限，并可集成防偽打印，有效防止信息泄露；
● 系統(tǒng)可以針對涉及到的國家和行業(yè)各項法律法規(guī)中規(guī)定為涉密的信息進(jìn)行關(guān)鍵字過濾，管理員可以設(shè)置關(guān)鍵字字典；
● 系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的接口采用安全的設(shè)計，保證本系統(tǒng)的獨立性和完整性，并能夠防止未經(jīng)授權(quán)的各類人員對本系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置和修改或進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計；
● 系統(tǒng)具備重要數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)劝踩矫娴谋Ｕ�，保證數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間傳輸過程中的保密性、安全性，即使竊取者通過監(jiān)聽等方式成功地攔截了通信線路上的數(shù)據(jù)，除非竊取者能夠解碼數(shù)據(jù)，否則他無法讀取數(shù)據(jù)；
● 系統(tǒng)采用完備的異常處理機制，周全地考慮到各種可能發(fā)生的問題，使出錯的可能降至最��；
● 系統(tǒng)對可能發(fā)生嚴(yán)重后果的操作設(shè)置補救措施，通過補救措施用戶可以回到原來某時刻的正確狀態(tài)；
● 系統(tǒng)對可能造成等待時間較長的操作提供提示功能，支持各種事務(wù)的回滾；
● 系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份和導(dǎo)出功能，并提供分散備份的安全性提醒，以應(yīng)對可能發(fā)生的地震、軟件/硬件故障等物理災(zāi)難；
● 系統(tǒng)可以按照業(yè)主要求進(jìn)行安全加固，進(jìn)一步提高安全性。
管理系統(tǒng)合同2
你1.補打工單：免填單打印。
2.預(yù)繳終止記錄新系統(tǒng)查不到了。
3.沒竣工的工單在老系統(tǒng)中是可以撤單的，但是在新系統(tǒng)中，可以在未竣工訂單處理中查詢到。
4.根據(jù)身份證號查詢報損銷戶號碼，用戶查詢->報損銷戶號碼查詢
5.報損賬單查詢在報損賬單繳費里面。
6.話費有效期在普通充值->資金費用信息里面 能看到。
7.用戶查詢里分在用用戶查詢和報損銷戶號碼查詢，如果辦理新入網(wǎng)時彈出黑名單，去欠費查詢里面的欠費號碼查詢里面查。
8.GPRS分組交換服務(wù)在產(chǎn)品變更里面打上勾就可以開起來，取消移動數(shù)據(jù)流量包之后會把GPRS分組交換服務(wù)也同時關(guān)掉，所以要保留GPRS服務(wù)，就要訂正為GPRS標(biāo)準(zhǔn)資費。
9.家庭套餐家長 或者 成員號碼 雙擊套餐名字就可以看到。
10.業(yè)務(wù)受理清單有好幾條記錄，比如一機雙號，主副號碼上都有記錄，但是歷史工單查詢只有一條記錄。
11.修改充值卡有效期在全國充值卡綜合操作中。
12.全國繳費卡的問題找網(wǎng)管
13.VIP信息在更多信息—>BBOSS里面能看到，包括VIP號等。
14.優(yōu)惠小區(qū)不能登記的問題一般要先做智能網(wǎng)平臺產(chǎn)品同步，然后再HLR同步。 15. 銷戶重入網(wǎng)是只用戶由于自身原因或是帳務(wù)原因?qū)е峦Ｖ故褂靡苿臃⻊?wù)——預(yù)銷戶后，經(jīng)過移動的預(yù)銷戶保留期（一般是3個月或6個月，各個地市可以由自己設(shè)置不同的預(yù)銷戶保留期），最終被銷戶后，又想重新使用原來的手機號碼，這時就可以通過銷戶重入網(wǎng)來實現(xiàn)被最終銷戶的用戶重新使用原有手機號碼。
16,。前臺輸入號碼，無法看到信息，就不能做銷戶重入網(wǎng)了，只能新開戶。
17 賬單發(fā)票打印 打發(fā)票
18 全國充值卡割接前的在全國充值卡綜合查詢里面 割接之后 在卡充值記錄->全國充值卡網(wǎng)管狀態(tài)查詢。
19 機場VIP通道 在VIP機場服務(wù)里面 查不到讓她們問政企
20報損帳單繳費里面 查詢出來的信息不一定是這個人欠的費，可能是這個號碼前面的主人欠的。。合這個時候就要根據(jù)賬單編號查詢了
21 虛擬網(wǎng)加不進(jìn) VPMN側(cè)有信息 但是CRM側(cè)無信息 做下同步即可 ，若CRM側(cè)有信息 但是VPMN側(cè)無信息 則上報網(wǎng)管。
22.號碼 歸屬組織在號碼查詢里面可以查到 目前沒權(quán)限。
23.集團(tuán)賬戶的賬戶資金變化也在賬戶資金變化明細(xì)里面查，只是只能看到20xx的，歷史的要去數(shù)據(jù)庫里或者 小工具里查
24.某個用戶的積分兌換在用戶兌換記錄查詢 積分兌換查詢只能查到某一個組織的記錄
25．神州行新家園卡修改區(qū)域 在訂購增值策劃 選分區(qū) 分縣優(yōu)惠
26.是否退費不是支撐管轄 手機閱讀會有問題找費東東
27.用戶銷戶前的信息 在用戶銷戶信息查詢（原系統(tǒng)）
28．中高端合約計劃在100系統(tǒng)中查詢
29.清KEY 信息是值班組的事 要金哲偉的工號
30.有沒有做余額預(yù)約轉(zhuǎn)移在余額預(yù)約轉(zhuǎn)移取消中可以查詢 在業(yè)務(wù)受理記錄中是看不到的。。
31.銷戶余額轉(zhuǎn)移不能轉(zhuǎn)移饋贈金賬本上的錢
32.寬帶狀態(tài)在訂單查詢里面可以看到到
34.割接之前銷戶的銷戶信息在銷戶用戶信息的查詢（原系統(tǒng)）中查
35.證書清除 要用金哲偉的工號 在CA證書清除里面 用戶名：jingzhew 密碼:JZWjzw123
36.渠道 營業(yè)廳 終端提貨等問題找邱敏廣
37.存在未報竣工單的錯誤提示的號碼 去亞信統(tǒng)一開通平臺 手工報竣工單
38.統(tǒng)一支付成員號之前的發(fā)票要通過賬戶編號 來打印，只能打印賬戶發(fā)票 不能打印用戶發(fā)票
39.預(yù)繳饋贈金未及時到賬，可以用單個預(yù)繳計劃生成強制到賬。
40.短信功能障礙有可能是由不良信息監(jiān)控引起的，可在業(yè)務(wù)受理日志中查詢到。
41.統(tǒng)一支付戶主余額低于50就會催繳，但是成員退出不會影響這個關(guān)系，仍然會在50元的時候催繳，只有取消統(tǒng)一支付關(guān)系才可以。
42.親情號碼辦理在訂購增值策劃里。
43．有欠費的號碼變更余額不準(zhǔn)，要加上當(dāng)前欠費。普通充值里面可以看到欠費的明細(xì)。
44.廢棄號碼可以在號碼修改里面從廢棄改到冷凍。
45.套餐，預(yù)繳辦理當(dāng)月生效的是全月收取保底費還是按日收取得去統(tǒng)一產(chǎn)品系統(tǒng)里面查。
46.異地家庭套餐，異地統(tǒng)一支付不可能合帳。
47.預(yù)繳如果下月生效，促銷不會馬上生效。
48.積分兌換記錄在積分兌換返銷中查詢。
49.新建賬戶在賬戶資料變更 然后再基本賬務(wù)資料維護(hù)
50.GPRS這種當(dāng)月生效的程控若要下周期生效，則應(yīng)該在換套餐的時候一起做。
51.省外異地充值錯誤當(dāng)天的可以沖正，隔天的派單
52.沖正操作：操作記錄查詢（查詢出一個報文流水號），根據(jù)報文流水號增加沖正記錄。歷史的省外異地充值記錄可以在這里查詢。 53.彩信平臺可以同步的.。
54.省內(nèi)異地充值錯了，做返銷。
55. 銷戶用戶歷史信息查詢 可以查詢割接之后銷戶的用戶信息
56.寬帶要終止預(yù)繳，或做其他操作，在固網(wǎng)優(yōu)惠辦理中
57.上網(wǎng)伴侶等聯(lián)系人可在“數(shù)據(jù)類套餐聯(lián)系人維護(hù)”中查詢。
58.一機雙號辦理當(dāng)天生效。
59.不知道科目中的收不收費，看模擬月賬單
60.數(shù)據(jù)聯(lián)系人 在數(shù)據(jù)類套餐聯(lián)系人維護(hù)中維護(hù)。
61.個人自定義發(fā)票 省外異地號碼 直接編輯發(fā)票信息 不用查詢。
62. 托收合同號分組維護(hù)，托收不成功的話。
63,。具體收費項目在計費明細(xì)中查詢。
融合套餐，主號和
過戶之后，原用戶的歷史欠費會影響現(xiàn)用戶。
群組業(yè)務(wù)組網(wǎng)取消。
違約金=欠費金額*欠費天數(shù)*0.3% 欠費天數(shù)計算：即出帳后次月1日起到繳費日的天數(shù)，欠費天數(shù)最高只計算90天（銷戶仍然會累積），若客戶欠費天數(shù)超過90天，則按照90天計算，若小于90天，按實際天數(shù)計算。 違約金收取最高不超過3000元。 舉例說明：8月出帳客戶7月1日至7月31日的話費120元，如至8月底仍未交清此筆話費，則從9月1日開始按0.3%收取違約金，如用戶9月9日進(jìn)行繳費則需支付
120+120*9*0.3%=123.24元。
短信易充值：
10086一線客服人員接收到用戶投訴后，先預(yù)處理，判斷、分析問題：
如果是使用類、故障類等問題：移動客服通過SPOA系統(tǒng)新建投訴工單填寫投訴內(nèi)容和派單意見，提交至二線支撐處理。運營支撐方為捷藍(lán)公司。對于運營支撐方（二級客服）無法處理的投訴或處理不到位的投訴均由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、相關(guān)部門配合處理。
13957290036 季靚
限制群查詢維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)110
長興：俞艷
吳興：王丹
南�。簭垵�
德清：朱樹玉
安吉：周志梅
寬帶聯(lián)系人修改菜單：寬帶用戶修改擴展屬性 營業(yè)員經(jīng)常不知道
聯(lián)系人資料管理，已改為這個套餐
滯納金減免，不要用充值卡，一定要用現(xiàn)金充值。
篇二：為什么某些公司可以成功的實施CRM,而更多的公司失敗呢？(下)
為什么某些公司可以成功的實施CRM，而更多的公司失敗呢？（下） 客戶丟失率
許多crm系統(tǒng)失敗的一個原因就是因為公司關(guān)注于同客戶聯(lián)系的過程，而沒有在內(nèi)部結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)上做相應(yīng)的改變。Day對許多企業(yè)提出了忠告：“在實施CRM系統(tǒng)之前改變企業(yè)的構(gòu)架�！�
例如，創(chuàng)建客戶保留激勵機制是一個聰明的戰(zhàn)略，一個公司應(yīng)該首先建立起客戶丟失率的統(tǒng)計，并且用這個同競爭對手的客戶丟失率進(jìn)行比較。通過這個比率可以知道為什么客戶正在減少：是因為服務(wù)問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題還是交付手段上出了問題？這些丟失的客戶是被競爭對手所吸引過去了或者是有意識的在多家公司購買商品（也就是逛商店）？企業(yè)需要一個標(biāo)準(zhǔn)來全面的展示客戶的長期收益，這就說明了需要尋找一個尺度來度量獲得和服務(wù)于客戶的成本，同樣這樣的標(biāo)準(zhǔn)也可以用于員工保留和統(tǒng)計客戶抱怨等方面。
另外，當(dāng)考慮組織結(jié)構(gòu)時，擁有好的客戶關(guān)系的企業(yè)將更加適合同客戶組織在一起。Day說，例如Nokia決定將它的210億移動電話分成九個客戶單位，每個部分有它自己的產(chǎn)品研發(fā)、市場和產(chǎn)品事業(yè)部門。一個部門將專門服務(wù)于商業(yè)用戶，另一個將致力于在發(fā)展中國家推廣他們的手機業(yè)務(wù)。
然而，Day提出，這個模型并不是處處適合的。例如，當(dāng)客戶群存在明顯的區(qū)別或者當(dāng)客戶想在購買產(chǎn)品的時候也獲得服務(wù)，那么它將發(fā)揮很好的作用。Day在他的報告中提到，微軟公司努力組織好不同類型的用戶來使得產(chǎn)品開發(fā)部門能夠更加貼近用戶，但是這種努力沒有獲得預(yù)想的結(jié)果，因為它決定將其某些廣泛使用的產(chǎn)品，例如windows，擴展到太多的領(lǐng)域當(dāng)中去了。
Day還指出，成功的關(guān)系管理總是從他們的競爭對手身上逐漸校準(zhǔn)過來的。例如，在歷史久遠(yuǎn)的財務(wù)服務(wù)行業(yè)，F(xiàn)idelity，Schwab和Merrill公司是三個最有力的競爭者。但是Fidelity和Schwab因為他們的企業(yè)定位更加擁有競爭力，而在Merrill里，無論是銷售人員還是管理人員都僅僅只是關(guān)心他們自己的客戶，不提倡開放性，甚至不愿意同企業(yè)內(nèi)的其他人共享信息，這就導(dǎo)致了Merrill同其他兩家公司比較起來競爭力相對缺乏。
兩個案例的研究
Day的研究同別人的研究有什么不同呢？用Day的話說，以前沒有任何人考察一個在客戶關(guān)系方面領(lǐng)先的企業(yè)是否可以獲得競爭優(yōu)勢，并且這種關(guān)系還可以對他們的收益產(chǎn)生重大的影響。Day說：“如果公司將關(guān)系管理置于發(fā)展的中心戰(zhàn)略，那么它將成為行業(yè)的領(lǐng)先者。”
Day報告的附錄部分有一個關(guān)于兩個信用卡公司Capital One和First USA比較的案例。Day的報告顯示了由于對于客戶數(shù)據(jù)和客戶響應(yīng)的差異而導(dǎo)致的Capital One一直勝過First USA。它從每一個客戶那里獲得了近乎兩倍利潤率，高達(dá)40%的利息收入。
例如，F(xiàn)irst USA很少給予信用風(fēng)險客戶和有潛在收益客戶之間差異的考慮。根據(jù)前任主席的做法，可以看出公司的推動力是關(guān)注于工作效率，以此來贏得客戶。Day說：“這種效率的偏愛歸于以自己為中心，并沒有將客戶看成個體來考慮，從而導(dǎo)致了一些明顯錯誤的決定�！比缭�1999年中期，公司取消了延期付款寬限期，而提高了延期付款的費用�？蛻舻膩G失率馬上提高，最后公司也被迫取消了這項決議。
另外，因為First USA是從其它信用卡公司那里獲得客戶資料的，并且又是由第三方來處理同客戶聯(lián)系等事宜的，這就使得他們同客戶之間越來越疏遠(yuǎn)，也就是的他們無法建立數(shù)據(jù)倉庫來管理重要客戶的信息數(shù)據(jù)，而這些卻是提高客戶關(guān)系能力的最基本的因素。
First USA的企業(yè)構(gòu)架也成為其發(fā)展的絆腳石，公司是圍繞產(chǎn)品和功能的分層組織結(jié)構(gòu)，但是沒有任何組織負(fù)責(zé)于客戶保留。同客戶直接打交道，簽訂合約的員工也不能因為爭取到了一個有價值的客戶而獲得獎賞。相反的他們是努力留住每一個客戶，而不管他們是對公司有利的，會帶來虧損的，還是無關(guān)緊要的。
相比這些，Capital One的做法就好得多。它的目標(biāo)是“在正確的時間，以適合的價格，提供給需要的客戶正確的'產(chǎn)品�！盌ay說，客戶響應(yīng)已經(jīng)深深的融入到企業(yè)中。他們的企業(yè)定位是由于他們的信仰，他們相信只有將客戶細(xì)分才能確定和留住那些有價值的客戶。這樣在企業(yè)中就形成了一種氣氛，他們各層面上的員工都做到盡量為客戶考慮，主動為客戶解決問題。
Day還描述了公司那十分卓越的保持客戶信息的能力，其中包括一套計算機系統(tǒng)。這套系統(tǒng)中存儲了客戶的所有歷史記錄。在數(shù)以百萬客戶行為數(shù)據(jù)中比較提取，可以得出大約24個關(guān)于同公司正在聯(lián)系的客戶的信息，以提高公司的反應(yīng)速度。假如有一個客戶打電話來要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系統(tǒng)就會立刻呈現(xiàn)三種替代方案供客戶選擇。同客戶聯(lián)系的銷售代表有權(quán)利同客戶協(xié)商新的合同，努力留住客戶，而他也可以根據(jù)這個合同獲得相應(yīng)的提成。
Day還提到了另一個關(guān)于加拿大太平洋酒店的例子。酒店注意到本身的優(yōu)勢并通過改變企業(yè)構(gòu)架，加深對客戶的理解，在激烈的市場中努力提高客戶的忠誠度。Day說，開始
這種做法不被同行甚至于客戶所認(rèn)同，認(rèn)為這種區(qū)分客戶來提供不同服務(wù)的做法是沒有行業(yè)道德的，但是當(dāng)看到它獲得了巨大的收益，同行便開始羨慕起來，客戶也從這樣的個性化服務(wù)中獲得了舒適和方便。通過投入時間和金錢來研究對于每個客戶群提供怎樣的客戶服務(wù)才是最為恰當(dāng)?shù)�，公司發(fā)現(xiàn)客戶都認(rèn)同根據(jù)他們個人喜好來提供服務(wù)，而且希望入住和付賬離開的時間更富有彈性。
加拿大太平洋酒店記錄顧客從入住到結(jié)賬離開的每一個活動，并為每個活動建立一個標(biāo)準(zhǔn)，然后從中找出哪些是必須要做的，以此為客戶提供更好的個性化服務(wù)。酒店即使是一些小的改進(jìn)，如免費的市內(nèi)電話或者禮品商店的折扣，都需要在信息系統(tǒng)中反映出來。
通過實施了這樣和那樣的改變，在這樣一個沒有很多空間的近乎扁平的市場中，加拿大太平洋酒店的營業(yè)額提高了16%，而且并沒有添加任何新的設(shè)施。
最后Day總結(jié)道：“公司要想保留現(xiàn)有客戶，并想繼續(xù)發(fā)展新的客戶，則必須時刻提醒它的員工和客戶，公司的客戶關(guān)系能力是公司戰(zhàn)略的重中之重�！�
篇三：SAP CRM系統(tǒng)合同管理模塊配置手冊
管理系統(tǒng)合同3
合同管理系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營績效評估的全方位、系統(tǒng)化的合同管理平臺。
完善的合同管理是公司健康運作的一個重要標(biāo)志。然而，完善的合同管理需要公司許多的資源，如何簡化合同的管理而不失其完整、科學(xué)是許多公司頭痛的問題。
秉承“為中小企業(yè)服務(wù)”的宗旨，潛心研究開發(fā)了《合同管理專家CMExpert》，有效的解決了簡單易用和功能強大的矛盾，提供近100個合同模板，完美的結(jié)合WORD、EXCEL、ACCESS軟件，可以將以前的WORD格式合同導(dǎo)入系統(tǒng)，保護(hù)用戶的投資，做到半小時可以用順手。
并且，結(jié)合中國公司的實際情況，將客戶管理和項目管理也融合到合同管理中，真正體現(xiàn)優(yōu)化公司資源的目的。自動化的合同結(jié)算提醒有效的保護(hù)了公司的資金運營安全。統(tǒng)計功能使拖放字段的方式即可實現(xiàn)不同的統(tǒng)計，真正簡化了煩瑣的統(tǒng)計過程，而且非常高效。
合同依其標(biāo)的不同，劃分為一定的類型，包括：轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)的合同（買賣合同、供用電水氣熱力合同、贈與合同）；轉(zhuǎn)移標(biāo)的物用益權(quán)的合同（租賃合同、融資租賃合同、完成工作的合同、承攬合同、建設(shè)工程合同）；給予信用的合同（借款合同）；提供服務(wù)的合同（運輸合同、保管合同、倉儲合同、委托合同、行紀(jì)合同、居間合同）；轉(zhuǎn)移智慧成果的合同（技術(shù)合同）。
采用手工管理合同，由于涉及的部門眾多，需要管理的合同要素也各不相同，因此造成信息不集中，實時性不強，導(dǎo)致各部門協(xié)作，業(yè)務(wù)流程組建，監(jiān)控制度執(zhí)行方面效率不高，費時費力等問題，具體表現(xiàn)在如下方面：
1）文檔管理困難：傳統(tǒng)紙質(zhì)合同與電子版合同共存，但對于不同的人員想閱讀參考合同時，存在查找不方便的問題。尤其是領(lǐng)導(dǎo)需要了解合同文本時需要耗費很多時間。
2）進(jìn)度控制困難：由于合同數(shù)目多，參與人員多，合同進(jìn)度的控制基本靠手工和普通word、excel管理已很難滿足公司發(fā)展需要，并且當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想全局或全程了解合同情況時存在很大障礙。財務(wù)人員的付款依據(jù)也與進(jìn)度密切相關(guān)，但同樣存在障礙。
3）信息匯總困難：采用手工或EXCEL管理時，由于不同部門的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，采集也不能夠及時繼續(xù)，匯總工作需要耗費大量時間還不一定準(zhǔn)確。對于領(lǐng)導(dǎo)的決策時間有一定的影響。
4）缺少預(yù)警機制：缺少對合同進(jìn)度、結(jié)款等關(guān)鍵節(jié)點的預(yù)警，不能準(zhǔn)確地預(yù)測近期可能的收支項目，不能幫助公司進(jìn)行財務(wù)規(guī)劃，掌控現(xiàn)金流，更好地發(fā)揮資金運作。
合同管理在房地產(chǎn)企業(yè)運作過程中有著重要的作用，房地產(chǎn)企業(yè)在運作過程中所產(chǎn)生的合同有以下的特點：
合同類型多：一個大型的房地產(chǎn)項目運作過程中可能包括土地合同、設(shè)計合同、監(jiān)理合同、工程總包合同、工程分包合同、設(shè)備安裝合同、設(shè)備采購合同、材料采購合同、銷售代理合同、廣告代理合同等類型。
合同數(shù)量大：一個大型的項目可能會包括幾十個甚至上百個合同。
合同周期長：很多合同都是跨年度的，有些合同的生命周期甚至可能是兩年以上的，這就給合同的持續(xù)跟蹤管理帶來很多問題。
合同之間存在復(fù)雜的制約關(guān)系：房地產(chǎn)開發(fā)項目的復(fù)雜性也反映在合同之間存在復(fù)雜的制約關(guān)系，例如：工程總包合同與分包合同、工程施工合同與采購合同、工程施工合同與設(shè)備安裝合同在時間上存在一定的制約關(guān)系，為確保合同之間順利的協(xié)調(diào)開展，需要對合同科目進(jìn)行詳細(xì)的分解，形成嚴(yán)密的進(jìn)度計劃。
合同專業(yè)性強：如構(gòu)成工程施工合同、安裝合同的文本包括了大量的工程量清單文件、概預(yù)算文件，而設(shè)備及材料采購合同中也有大量的有關(guān)采購對象的技術(shù)文件，因此需要提供給專業(yè)的項目管理人員強有力的工具協(xié)助其對合同進(jìn)行管理。
在合同管理系統(tǒng)搭建和運行中，不斷規(guī)范和優(yōu)化合同管理業(yè)務(wù)流程，有效地把簽約授權(quán)管理、相對人管理、合同立項選商、合同申報、合同審查審批、合同簽訂、合同履行和合同歸檔等工作借助合同管理系統(tǒng)平臺進(jìn)行了規(guī)范管理，實現(xiàn)了合同管理工作由以往淺層被動管理向深層寬幅度主動管理的質(zhì)的飛躍——合同管理系統(tǒng)上線，改變了以往合同審查審批流于形式、審查不嚴(yán)、把關(guān)不到位等問題。系統(tǒng)流程通過劃分合同承辦范圍、確定部門職責(zé)、專業(yè)地位及審查審批權(quán)限等，使管理層次明確，承辦范圍固定，專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、法律及企業(yè)管理人員全過程參與，人性化地體現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)了合同簽訂事前、事中和事后管理，有效控制了法律風(fēng)險。
合同管理系統(tǒng)上線，使管理幅度延伸、管理層次清晰，合同簽訂的時效性明顯提高。在運行中合同審查人員能更加直觀、透明、一目了然地把好“三項審查”關(guān)，特別是加強了對合同相對人主體資格的審查，對不具備資質(zhì)、沒有履約能力的，堅決不與之簽訂合同。部門合同申報人員說：“現(xiàn)在這種操作太先進(jìn)了�！�
合同管理系統(tǒng)上線，最大限度地實現(xiàn)了合同管理的權(quán)限和歸口要求。通過信息系統(tǒng)的運作，實現(xiàn)了合同規(guī)范、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)管理，有效促進(jìn)了合同管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
業(yè)務(wù)管理是合同管理的核心需求，合同管理軟件必須解決實際業(yè)務(wù)管理中的問題，專注于企業(yè)合同管理的動態(tài)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，為企業(yè)提供合理的流程和業(yè)務(wù)約束以及全方位的合同管理功能，包括合同起草、合同審批、文本管理、履約監(jiān)督、結(jié)算安排、智能提醒合同收付款、項目管理、合同結(jié)款情況統(tǒng)計分析、報表輸出和決策支持等。
合同起草：提供合同示范文本庫，起草人選擇對應(yīng)的合同范本，填寫合同要素，合同示范文本只允許起草人填空，不允許修改固定條款格式。
合同審批：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自定義軟件中合同審批流程，保存所有的審批意見，幫助評審人員參考，最后打印出合同審批單。
合同文件：管理所有與合同有關(guān)的文件，包括合同原稿、變更文件、附圖等內(nèi)容，將任意格式的電子版文檔可以直接導(dǎo)入系統(tǒng)中。
結(jié)算管理：解決企業(yè)的資金管理，為合同細(xì)化了何時應(yīng)該結(jié)算賬款，無論是對收款還是付款均有重要意義，可以及時安排資金調(diào)度及收回款項，既保證按時守信，又合理充分利用資金，降低執(zhí)行風(fēng)險。
實際進(jìn)度：明確記錄合同進(jìn)度，并與計劃情況進(jìn)行對比，方便領(lǐng)導(dǎo)隨時了解合同動態(tài)執(zhí)行的情況，到底完成到何種程度，完成的百分比是多少，方便領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整進(jìn)度，安排下一步的工作。
商品管理：采用合同商品清單、詢價、報價表單管理對應(yīng)標(biāo)的物型號、規(guī)格等明細(xì)，可以按商品類型、交貨期等信息統(tǒng)計合同商品數(shù)量和金額，為公司市場策略、財務(wù)規(guī)劃、招投標(biāo)管理等提供依據(jù)。
合同變更：記錄合同變更的原因、影響，并將變更依據(jù)作為附件導(dǎo)入系統(tǒng)，從而兼顧了變更過程管理的嚴(yán)謹(jǐn)和自動性，關(guān)聯(lián)結(jié)果，有據(jù)可查，權(quán)責(zé)明晰。
預(yù)警系統(tǒng)：系統(tǒng)自動掃描并對所有快到期的.結(jié)款、審批、收貨、驗收、付款等關(guān)鍵節(jié)點或事項進(jìn)行預(yù)警，幫助用戶提前做好財務(wù)規(guī)劃和分析決策。
報表：從不同角度對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，輔助經(jīng)營決策，多樣化的統(tǒng)計方式，自定義統(tǒng)計條件，并將統(tǒng)計結(jié)果輸出圖形。
合同管理系統(tǒng)可以為企業(yè)管理帶來如下價值：
1、規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
合同管理系統(tǒng)采用集中的數(shù)據(jù)管理，可以有效地改變企業(yè)信息分布比較散亂的現(xiàn)狀。同時，系統(tǒng)提供自定義字段功能，可以為企業(yè)實現(xiàn)完整、規(guī)范的數(shù)據(jù)管理提供一個良好的平臺支撐。
2、提高管理效率
合同管理系統(tǒng)避免了手工管理合同出現(xiàn)，利用審批流管理，可以方便、快捷地處理企業(yè)管理事務(wù)；預(yù)警平臺可以協(xié)助合同管理人員更輕松地應(yīng)對日常管理事務(wù)；報表管理的靈活定義，為管理部門的統(tǒng)計分析提供強大的技術(shù)支持。
3、實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和個性化管理的有機結(jié)合
合同管理系統(tǒng)通過全局設(shè)置和權(quán)限分配，可以由公司制訂統(tǒng)一采用的管理標(biāo)準(zhǔn)，比如，由公司設(shè)置業(yè)務(wù)單據(jù)必填字段，信息錄入必須填寫這些信息；數(shù)據(jù)字典可以為某些信息項提供標(biāo)準(zhǔn)的選擇項，防止錄入人員的錄入隨意性；設(shè)置統(tǒng)一的報表格式，信息輸出時可以保證一致性。同時，系統(tǒng)也允許用戶根據(jù)自身的實際情況采取個性化的措施，比如網(wǎng)格的列顯示、自定義報表等。
4、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確及時廣泛的信息
利用互聯(lián)網(wǎng)，領(lǐng)導(dǎo)可以在任何時間、任何地方進(jìn)入系統(tǒng)，隨時查閱與合同管理相關(guān)基本信息，準(zhǔn)確定位下屬人員的工作情況，掌握合同執(zhí)行現(xiàn)狀，并方便地生成各種數(shù)據(jù)報表或圖表。同時，系統(tǒng)還提供強大的管理工具模塊供客戶選擇，對這些信息進(jìn)行深入分析，為公司決策人員提供更多的智力支持。
5、為用戶提供全面合同管理解決方案
合同管理系統(tǒng)與企業(yè)管理咨詢相結(jié)合，可以為客戶提供全面的合同管理解決方案。比如，通過系統(tǒng)的開放性和靈活性，可以有效地固化專業(yè)咨詢的工作成果，這就為客戶合同管理能力及水平的提升提供足夠的平臺支持。
總之，通過合同管理系統(tǒng)的應(yīng)用和實施，可以為合同管理信息化和合同管理能力提升提供一個最佳的結(jié)合點，切實打造企業(yè)核心競爭力。
管理系統(tǒng)合同4
合同編號：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，共同簽訂本合同，以茲信守履行。
一、經(jīng)雙方協(xié)商，甲方向乙方購買產(chǎn)品的如下：
二、合同總金額：人民幣75800元（大寫：柒萬伍仟捌佰元整）。本合同金額為含稅金額。
三、合同有效期：合同有效期自____年___月___日至____年___月___日止。
四、軟件質(zhì)量要求及技術(shù)指標(biāo)：符合國家及甲方指定的標(biāo)準(zhǔn)。
五、交付上線時間：乙方必須在合同簽署后于收到甲方首付款之日起30日（工作日）內(nèi)完成
軟件系統(tǒng)開發(fā)。在開發(fā)完成后2個工作日內(nèi)乙方交付軟件系統(tǒng)給甲方，然后在4個工作日內(nèi)乙方幫甲方完成軟件系統(tǒng)安裝部署、調(diào)試（達(dá)到可正常使用狀態(tài)）。
六、甲方《_______軟件系統(tǒng)需求說明書〉作為本合同附件。
七、付款方式：
1、自合同簽定之日起10個工作日內(nèi)甲方支付給乙方本合同總金額的30%作為首付款，即人民幣_______元；
2、乙方將以上軟件交付給甲方經(jīng)甲方驗收合格，并給甲方做完培訓(xùn)安裝及調(diào)試，甲方員工可以獨立正確的操作的，甲方再付乙方本合同總金額的60%，即人民幣45480元（大寫：肆萬伍仟肆佰捌拾元整）；
3、本合同總金額剩余的10%，即人民幣自甲方驗收合格之日起6個月，管理軟件無質(zhì)量瑕疵的，甲方將該款項全額支付給乙方。
4、乙方于收到甲方支付的款項后于3日內(nèi)向甲方出具當(dāng)批次款項的合法票據(jù)（含稅）。
八、交付件：PC端管理系統(tǒng)+PC WEB版+安卓端APP+蘋果端APP+文檔手冊，APP基于手機原生開發(fā)，附件中功能體現(xiàn)在APP端，PC WEB版根據(jù)乙方標(biāo)準(zhǔn)版本功能。
九、乙方提供的服務(wù)
1、免費提供上述所列軟件的載體光盤和使用說明書（電子文檔）。
2、負(fù)責(zé)把上述軟件安裝到甲方計算機內(nèi)，進(jìn)行軟件初始化與上線輔導(dǎo)等，并進(jìn)行調(diào)試，使之可正常運行。
3、免費向甲方提供上述軟件的技術(shù)培訓(xùn)。
4、免費永久熱線電話咨詢，指導(dǎo)服務(wù)。
5、在服務(wù)期內(nèi)，乙方定期上門拜訪和實地考察甲方系統(tǒng)使用情況。
6、第一年免費上門指導(dǎo)維護(hù)服務(wù)截止時間：____年___月___日。之后按500元/次或總額的10%/年收取服務(wù)費。
7、乙方向甲方提供本項目實施售后服務(wù)人員24小時的聯(lián)系電話，以確保應(yīng)急服務(wù)。
8、后續(xù)甲方如有新需求開發(fā)（如2期，3期等），乙方須按照實際工作量計算開發(fā)費用，按照實際
工作量計算費用，超出1000元/人天的則按不大于人民幣1000元/人天的費用計。
十、乙方責(zé)任
1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于_______軟件的服務(wù)請求后，必須在二十四小時內(nèi)回應(yīng)并協(xié)助處理問題。
2、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，需甲方對服務(wù)情況檢查和文字確認(rèn)。
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)給甲方人員在使用_______軟件過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供指導(dǎo)，以提高甲方人員應(yīng)用水平。
4、未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
5、乙方在對甲方提供所購買軟件同版本永久免費升級服務(wù)。
6、如乙方未能按時向甲方提供符合甲乙雙方協(xié)商確定的軟件系統(tǒng)，乙方應(yīng)當(dāng)按合同總額的1‰/天向向甲方支付違約金。乙方逾期超過15日（工作日）的，甲方可以單方解除合同，乙方退還甲方已支付的所有價款并支付相當(dāng)于本合同總金額10%的違約金。
7、乙方未嚴(yán)格履行售后服務(wù)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方損失向甲方支付不超過本合同總金額30%的違約金。
十一、甲方責(zé)任
1、甲方應(yīng)配備專人對上述軟件的使用進(jìn)行管理和維護(hù)。
2、甲方應(yīng)確保上述軟件的運行環(huán)境（包括計算機及相關(guān)硬件設(shè)備）安全，為軟件正常運行提供保障。
3、甲方應(yīng)做好日常數(shù)據(jù)備份工作，并將備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4、甲方在應(yīng)用過程中出現(xiàn)異常，務(wù)必做好詳細(xì)記錄，便于乙方迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)檔案。
十二、雙方權(quán)益
1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款行為向廣州市消費者協(xié)會及廣州_______信息技術(shù)有限公司投訴，并保留進(jìn)一步追究責(zé)任權(quán)利。
2、甲方對上述軟件的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行的不當(dāng)處理而造成的后果，由甲方負(fù)責(zé)。
3、上述軟件的版權(quán)完全由乙方擁有，甲方擁有上述軟件的使用權(quán)，不能違反《著作權(quán)法》、《計算機軟件保護(hù)條例》等法律法規(guī)所規(guī)定的義務(wù)，不能對上述軟件部分進(jìn)行復(fù)制、發(fā)行、翻譯、修改、注釋、合成及編譯至源代碼等處理或者許可他人使用其相關(guān)的程序、文件、源碼和反編譯等。否則乙方有權(quán)追究甲方法律責(zé)任和要求經(jīng)濟(jì)損失賠償。
4、如甲方未能按上述商定時間支付貨款；乙方將保留按合同總額1‰/天向甲方收取滯納金的權(quán)利。
5、如甲方不按時支付貨款，乙方有權(quán)催告甲方付款，若經(jīng)書面催告甲方仍然拒絕付款的情況下，乙方有權(quán)停止軟件使用權(quán)或售后服務(wù)，直到收齊貨款和滯納金，由此給甲方系統(tǒng)造成的任何問題，乙方概不負(fù)責(zé)。
6、本合同中硬件產(chǎn)品如遇廠家停產(chǎn)或市場缺貨的情況，雙方可友好協(xié)商更換同等品質(zhì)、同等價格硬件產(chǎn)品。
十三、知識產(chǎn)權(quán)
乙方應(yīng)保證甲方及其關(guān)聯(lián)公司購買、使用該軟件系統(tǒng)及其他交付件免受任何第三方提出的`侵犯其所有權(quán)、使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的主張。所提供的軟件系統(tǒng)及其他交付件使用到他人的軟包括商業(yè)標(biāo)識、著作權(quán)、專利在內(nèi)的所有知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)當(dāng)取得所有權(quán)或者永久使用權(quán)。乙方提供的軟件系統(tǒng)如果是通過復(fù)制、部分復(fù)制、抄襲、翻譯、反向工程等方式獲得的侵害第三方所有權(quán)、使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)的衍生作品的，乙方應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)排除妨害，因乙方提供的軟件系統(tǒng)及交付件存在前述權(quán)利瑕疵或糾紛的，乙方須與第三方交涉、參加相應(yīng)訴訟、仲裁，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費用。乙方未在合理期限內(nèi)排除妨害的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付相當(dāng)于本合同30%的違約金，并賠償甲方所有損失。
十四、商業(yè)秘密
1、乙方承諾所提供的軟件系統(tǒng)均不存在收集或泄露甲方商業(yè)信息（包括但不限于：產(chǎn)品信息、客戶信息等）的行為。如果因乙方軟件系統(tǒng)瑕疵導(dǎo)致甲方商業(yè)信息泄露，甲方有權(quán)隨時終止合同，并保留追究乙方的法律責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
2、乙方承諾不以任何目的（包括學(xué)習(xí)或研究等目的），以任何方式和媒介復(fù)制、復(fù)制利用或供第三方使用甲方數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。如因乙方造成甲方數(shù)據(jù)泄露，甲方有權(quán)單方面解除合同，并保留追究乙方的法律責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
3、甲乙雙方針對本合同所訂立之內(nèi)容及項目相關(guān)訊息及本合同訂立、履行過程中所獲悉的商業(yè)信息應(yīng)互負(fù)保密之義務(wù)，不得任意泄露于不相關(guān)的第三人并約束各自員工遵守保密義務(wù)。任何一方違反該義務(wù)均應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于本合同總金額30%的違約金。
十五、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
十六、解決合同糾紛方式
與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方可友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院起訴。
十七、合同生效
本合同經(jīng)雙方法定代表人或者授權(quán)的代表人簽字并加蓋公章或合同專用章后生效，合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。經(jīng)雙方簽字并蓋章的補充協(xié)議屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等效力
甲方：
乙方：
地址：
地址：
電話：
電話：
開戶行：
帳號：
授權(quán)代理人：
授權(quán)代理人：
甲方蓋章：
乙方蓋章：
簽訂日期：
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管理系統(tǒng)合同5
一、企業(yè)概況
中原的物業(yè)管理業(yè)務(wù)在1995年在北京建立，并在1996年已經(jīng)拿取北京市的“物業(yè)管理資質(zhì)合格證書”，然后在20xx年成為一家獨立的外資專業(yè)服務(wù)公司，主要負(fù)責(zé)中原在國內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)工作。中原物業(yè)主要引用國際和香港的物業(yè)管理概念，并根據(jù)國內(nèi)不同地方的市場情況而全面推行日常的物業(yè)管理工作，中原擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗，服務(wù)范圍廣泛而全面�，F(xiàn)時的物業(yè)管理業(yè)務(wù)約有 50%在北京，其它的管理項目和客戶分布在沈陽、哈爾濱、大慶、青島、天津、鄭州、太原、石家莊等地方，為了開拓不同的市場，在天津市和沈陽市也成立了物業(yè)管理分公司。
二、項目簡況
中原物業(yè)于20xx年應(yīng)用友為合同管理平臺，實現(xiàn)各地項目于總部之間的申請、審批互動；實現(xiàn)了雙方的數(shù)據(jù)共享；功能模塊包括：合同申請、審批、備案、付款、催費、收款、法務(wù)處理，平臺基于組織架構(gòu)，應(yīng)用規(guī)模較大，包括集團(tuán)總部、北京區(qū)分公司、沈陽分公司、牡丹江分公司、海城分公司等。
三、面臨的問題和挑戰(zhàn)
隨著集團(tuán)發(fā)展，企業(yè)在中國各大城市和香港地區(qū)擁有多個分公司和分部，每個分部有很多物業(yè)項目在運行，項目中各種業(yè)務(wù)的批示需要總部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批和確認(rèn)，處理業(yè)務(wù)量大，數(shù)據(jù)難以匯總統(tǒng)計和管理，因此需要一個電子平臺來協(xié)助合同管理，力爭為客戶提供專業(yè)的金牌物業(yè)管理服務(wù)。
友為物業(yè)合同管理解決方案
1、在線合同/協(xié)議書申請
通過瀏覽器訪問合同管理系統(tǒng)后，在線填制合同/協(xié)議書。平臺提供已提供合同的格式，用戶只需補充剩余信息即可，合同填制過程中可以將對方公司營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)、特種經(jīng)營許可證、分包簡報、分包選聘表、安全生產(chǎn)責(zé)任書等相關(guān)文件上傳，為合同提供更加詳細(xì)的相關(guān)信息。可在線申請月付型、季付型、半年付型、一次性支付型、分期型、無明確金額型等類型的合同、協(xié)議書。如果合同有續(xù)簽，隨時可以在線發(fā)起續(xù)簽審批請求，相關(guān)合同信息可以相互關(guān)聯(lián)，方便追溯查找。
2、在線合同/協(xié)議書審批
為了實現(xiàn)在線審批，在調(diào)查了企業(yè)合同審批情況后，在友為合同管理平臺中根據(jù)實際業(yè)務(wù)建立了多條合同審批流程，今后，無論是集團(tuán)人員還是分部人員，無論在司辦公還是出差在外，都只需通過登錄平臺，在線對合同/協(xié)議書進(jìn)行審批。例如為住宅事業(yè)部建立合同審批流程，當(dāng)合同申請?zhí)峤缓螅椖拷?jīng)理收到審批請求，于是進(jìn)入系統(tǒng)審批合同，審批完后，將自動流轉(zhuǎn)到事業(yè)部經(jīng)理并發(fā)送審批申請（Email）和通知（系統(tǒng)內(nèi)部消息），事業(yè)部經(jīng)理收到請求或消息，對合同繼續(xù)審批，審批完后，流轉(zhuǎn)到法務(wù)部經(jīng)理、再到財務(wù)總監(jiān)、再區(qū)域總經(jīng)理，最后直至合同審批完成。
3、在線合同/協(xié)議書備案
在線備案，及時更新合同的狀態(tài)。
4、在線進(jìn)行合同付款申請
將合同的付款納入在線管理，通過領(lǐng)導(dǎo)審批的`方式來決定是否進(jìn)行，待業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員全部審批通過后才可付款。
5、業(yè)主糾紛在線登記
針對與業(yè)主之間的糾紛，需要公司法務(wù)進(jìn)行處理，各地項目通過系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)登記和申請，包括強制執(zhí)行申請、請示申請、催費業(yè)務(wù)信息單、項目律師信、項目立案訴訟單、匯款明細(xì)登記等。
四、應(yīng)用效益
1、協(xié)同辦公、增強了集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作
應(yīng)用友為合同管理系統(tǒng)平臺后，實現(xiàn)集團(tuán)通過電子平臺進(jìn)行合同處理，有效利用了資源，提高了處理合同的能力和效率。例如，當(dāng)業(yè)務(wù)部門提交了一個合同或付款請求，通過審批流程，使所有相關(guān)專業(yè)人員和審批領(lǐng)導(dǎo)參與其中，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”、“集百家之長”。
2、合同到期預(yù)警、糾紛處理，降低了集團(tuán)管理風(fēng)險
合同到期預(yù)警、資質(zhì)證件預(yù)警提醒合同管理者及時執(zhí)行并跟蹤合同的最新情況，此外，律師信、項目立案訴訟等為解決合同糾紛提供幫助，降低了風(fēng)險也就減少了企業(yè)的損失。
3、統(tǒng)計分析、合同視圖，提供了集團(tuán)決策依據(jù)
合同管理平臺擁有較強的統(tǒng)計分析功能，在“合同一覽“中提供了所有合同的類型、相對方、開始時間、到期時間、合同金額、合同狀態(tài)等信息的展示，并支持導(dǎo)出到電子表格中；在“收款報表”中，展示所有合同的收款情況；在“催費報表”中展示客戶的所有催費記錄，根據(jù)這些記錄，從而為集團(tuán)決策提供依據(jù)。
中原物業(yè)在應(yīng)用友為合同管理平臺之前，原來有很多的其他業(yè)務(wù)申請通過sharepoint進(jìn)行管理，但是由于此沒有審批流，用起來很不方便；應(yīng)用友為合同平臺后，客戶通過友為合同管理流程平臺自行擴展出了很多深度應(yīng)用，實現(xiàn)了申請從前到后的審批流程。
通過友為合同管理平臺，實現(xiàn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間糾紛相關(guān)文件的律師申請過程，法務(wù)數(shù)據(jù)信息的共享化，報表及時匯總，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
管理系統(tǒng)合同6
甲方：_______________
乙方：_______________
日期：_______________
一、合作原則
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、誠實、互惠互利的原則基礎(chǔ)上，就甲方使用乙方某某系統(tǒng)的相關(guān)事宜，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。
二、合同內(nèi)容
1、乙方為甲方提供某某軟件系統(tǒng)和監(jiān)控設(shè)備，費用合計為人民幣：_______________元。合同簽訂后，首付合同總額的50%，金額為人民幣：_______________；項目完工后付合同總額的40%，金額為人民幣：( _______________元).剩余10%余款運行3個月后付清，金額為人民幣：(_______________元).
2、乙方為甲方提供某某軟件系統(tǒng)，如甲方有新增功能、模塊和系統(tǒng)升級需求，系統(tǒng)開發(fā)費用另行收費。在合同費用不改變、系統(tǒng)功能不缺失的前提下，乙方可以采用最新技術(shù)設(shè)備實現(xiàn)平臺應(yīng)用功能。
三、合同雙方的關(guān)系
1、本合同中甲乙雙方均作為獨立合同人，雙方有能力并獨立承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
2、甲方不得以任何方式對對方的服務(wù)進(jìn)行錯誤或虛假陳述。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方嚴(yán)格按照合同規(guī)定的功能標(biāo)準(zhǔn)，提供甲方需要的軟硬件。具體規(guī)定詳見《附件1》《附件2》。
2、乙方負(fù)責(zé)委托第三方施工單位完成本合同約定的軟硬件施工和安裝，由此產(chǎn)生的費用乙方承擔(dān)。
3、乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)建設(shè)項目的日常維護(hù)。乙方有義務(wù)從軟件驗收之日起一年內(nèi)，對驗收完畢的軟件模塊出現(xiàn)非人為因素造成的錯誤和故障，進(jìn)行免費維護(hù)。維護(hù)期內(nèi)軟件發(fā)生故障，乙方應(yīng)接到通知24小時內(nèi)予以解決；若一周內(nèi)未修復(fù)，免費維修期延長三個月。若維護(hù)期內(nèi)系統(tǒng)故障因甲方使用不當(dāng)或人為因素造成，維護(hù)費用由甲方承擔(dān)。免費服務(wù)期滿后，雙方另行協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。
4、乙方負(fù)責(zé)甲方對業(yè)務(wù)的使用提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，乙方提供服務(wù)的培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到使甲方相關(guān)人員獨立正常使用，但同類內(nèi)容培訓(xùn)累計培訓(xùn)12次，還需乙方繼續(xù)培訓(xùn)時，甲方需追加一定的培訓(xùn)費用，費用核定每天為5300元。
5、乙方在安裝系統(tǒng)過程中，保證甲方原網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)可以正常使用，同時不得對原有監(jiān)控的使用和清晰度產(chǎn)生任何影響。因此產(chǎn)生的責(zé)任甲方有權(quán)利追究乙方責(zé)任，并要求其承擔(dān)賠償損失。
6、項目建設(shè)竣工后，乙方應(yīng)當(dāng)提供給甲方某某軟件系統(tǒng)整套使用安裝光盤，內(nèi)容與合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供。
7、乙方對甲方使用的業(yè)務(wù)給予服務(wù)質(zhì)量保證，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。
8、系統(tǒng)版權(quán)(本合同內(nèi)提到的軟件相關(guān)模塊隸屬于某某公司研發(fā)的《某某軟件系統(tǒng)1.1》版本)甲方占10%，乙方占90%，涉及商業(yè)利益，雙方另行協(xié)商約定。
9、如乙方不能按時完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)在合同約定完工日期前一周內(nèi)，以書面形式(包括電子郵件和書面文字)向甲方提出延期的理由和申請，延期時間以甲方批準(zhǔn)的時間為準(zhǔn)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。延期時間不得超過合作開發(fā)時間的一倍。若甲方不同意乙方的延期申請，則完工時間不予延長。如延期由甲方原因所致，乙方有權(quán)利延長工期，延期時間雙方另行協(xié)商約定。
10、甲方要求乙方所提供的任何文件都是無病毒，不得設(shè)臵任何惡意內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)利不支付乙方任何費用，因此造成的損失，甲方將追究乙方的法律責(zé)任。
11、乙方保證對該系統(tǒng)開發(fā)所涉及的技術(shù)內(nèi)容不侵犯任何第三方合法權(quán)益，本合同內(nèi)所有軟件項目技術(shù)內(nèi)容均為合法獲得，因系統(tǒng)開發(fā)和使用等產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)糾紛由乙方承擔(dān)責(zé)任。
12、乙方保證為甲方開發(fā)系統(tǒng)所購臵的設(shè)備、硬件、備件等均為質(zhì)量合格產(chǎn)品，符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并合法獲取。因乙方購買的設(shè)備、硬件、備件生產(chǎn)權(quán)屬糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛均由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。
13、乙方對甲方因許可軟件及相關(guān)設(shè)備遺失、被盜、被錯誤使用或者擅自修改、計算機設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。
(二)、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供詳細(xì)的地理信息采集點，并對信息采集提供相關(guān)的協(xié)調(diào)工作；
2、甲方負(fù)責(zé)工程項目的整體協(xié)調(diào)工作，積極解決乙方施工過程中遇到的需協(xié)調(diào)問題(如管道、過路、入樓、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息等)；
3、雙方軟件系統(tǒng)在對接的過程中，甲方負(fù)責(zé)提供需要對接的軟件接口。因甲方不能提供技術(shù)接口，而無法實現(xiàn)系統(tǒng)融接，因此產(chǎn)生的問題，乙方不成但相關(guān)責(zé)任。
4、甲方為乙方維護(hù)管理工作的順利開展提供支持；
5、甲方保證對乙方所提供軟件的安全和正常使用，應(yīng)該提供符合軟件正常運行的設(shè)備和環(huán)境(正常供電、通訊線路暢通、標(biāo)準(zhǔn)機房、電腦配臵、人員素質(zhì))，如果由于設(shè)備和環(huán)境原因造成軟件不能正常使用，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。
6、甲方必須按合同約定的方式按時向乙方支付采購費，否則乙方有權(quán)利對甲方使用的業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)、停機處理，并對甲方所欠費用及滯納金進(jìn)行追繳，直至提起訴訟。
7、甲方不得要求乙方無償開發(fā)合同規(guī)定之外的軟件功能。
8、甲方如有軟件新功能開發(fā)需求，必須提交書面開發(fā)說明。
9、乙方同意授予、甲方同意接收對本合同的許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，甲方應(yīng)在規(guī)定的用戶許可范圍內(nèi)使用許可軟件。甲方自己使用，不得將許可軟件向其他方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播或以其他形式供他人利用。甲方不得對許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或私自在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。
甲方不得限制、破壞或者繞過許可軟件附帶的加密附件或乙方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。甲方不得將許可軟件用于除甲方內(nèi)部使用以外的`其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。甲方不得除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作或商標(biāo)的標(biāo)志。
五、工程進(jìn)度
合同簽訂后5天內(nèi)，通過系統(tǒng)調(diào)試使系統(tǒng)能成功運行。
六、工程的驗收
1、乙方驗收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方擬定的協(xié)議附件功能說明書作為通過的依據(jù)。
2、驗收合格后，如甲方在使用過程中需要增加軟件模塊或者功能，乙方可根據(jù)改動情況酌情優(yōu)惠收取模塊增加開發(fā)與維護(hù)費用，基礎(chǔ)模塊(構(gòu)建維護(hù)子系統(tǒng))可以同步免費升級。
七、違約責(zé)任
1、甲乙雙方如有一方單方面違約終止合同，違約方除彌補守約方因守約而造成的經(jīng)濟(jì)損失外，還應(yīng)向守約方支付賠償金。
2、甲乙雙方的任何一方由于未遵守相關(guān)法律、法規(guī)，或未履行本合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，引發(fā)糾紛，由責(zé)任方承擔(dān)所有責(zé)任和由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，并對另一方造成的損失進(jìn)行賠償。
3、由于乙方原因未能按時完成軟件的開發(fā)，甲方有權(quán)向乙方提出索賠，每逾期一天乙方向甲方支付費用總金額的1%。逾期超過10天仍不能完成的，甲方有權(quán)利解除合同，并要求乙方賠償損失。
4、系統(tǒng)驗收不合格，甲方有權(quán)利提出限期整改，要求乙方繼續(xù)履行合同，對系統(tǒng)進(jìn)行修改直至驗收合格，限期整改仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)利要求乙方承擔(dān)合同總額15%的違約金。直到整改合格。
八、其他事項
1、本合同從簽訂之日起有效期為五年。
2、違約責(zé)任約定：
2.1、一旦出現(xiàn)下述違約事件之一，守約方在提前30天書面通知違約方的情況下，有權(quán)取消和終止合同：
2.1.1任何一方發(fā)生破產(chǎn)、解散或與債權(quán)人達(dá)成任何安排或進(jìn)行公司重組或接管或任何一方解散；
2.1.2任何對本合同的實質(zhì)違約；
2.1.3一方違約，經(jīng)守約方書面通知，違約方有能力補救而未能在30日內(nèi)進(jìn)行補救的。
2.2一旦出現(xiàn)下述違約事件之一，甲方可以向乙方發(fā)出書面通知而立即終止本合同：
2.2.1乙方的任何行為對甲方知識產(chǎn)權(quán)造成損害；
2.2.2甲方的管理或控制或其業(yè)務(wù)發(fā)生任何實質(zhì)性的變化；
2.2.3本合同因任何原因到期或終止不應(yīng)影響任何一方已對另一方發(fā)生的權(quán)利，并且不解除一方按照本合同承擔(dān)的存續(xù)的任何義務(wù)。
3、保密：
3.1甲乙雙方對彼此之間相互提供的信息、資料以及本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。
3.2乙方要對甲方的管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)有關(guān)資料和數(shù)據(jù)信息保密。
4、不可抗力：
因不可抗力給雙方造成損失的，無須承擔(dān)違約責(zé)任，但雙方應(yīng)努力減小因不可抗力造成的影響或損失。不可抗力事件包括嚴(yán)重自然災(zāi)害、政府行為、第三方電路故障等不可抗拒的客觀事件。
5、合同附件與本合同一并保存，具有同等法律效力。
6、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章后即行生效，具有同等法律效力。
甲方：_______________
地址：_______________
郵編：_______________
電話：_______________
傳真：_______________
聯(lián)系人：_______________
授權(quán)代表人簽章：_______________
乙方：_______________
地址：_______________
電話：_______________
聯(lián)系人：_______________
授權(quán)代表人簽章：_______________
郵編：_______________
傳真：_______________
_______________年 _______________月 _______________年月日日
管理系統(tǒng)合同7
1關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
合同管理信息系統(tǒng)在開發(fā)設(shè)計過程中，需重點考慮起草合同和變更合同在審核處理過程中的狀態(tài)轉(zhuǎn)換情況。起草合同一旦錄入則置為待發(fā)送狀態(tài)，在進(jìn)行審核時，會依據(jù)實際情況產(chǎn)生審核通過或?qū)徍宋赐ㄟ^的狀態(tài)。在合同進(jìn)行結(jié)項操作后還可以進(jìn)行取消操作，恢復(fù)到審核通過狀態(tài)。起草合同狀態(tài)為審核通過時，如果需要對合同狀態(tài)進(jìn)行修改，則需要啟動合同變更流程，變更合同的狀態(tài)與起草合同的狀態(tài)相同。審核通過的變更合同在審核通過狀態(tài)下可以再次進(jìn)行變更。結(jié)項狀態(tài)的合同不能進(jìn)行任何修改操作，如需要進(jìn)行修改，則必須取消結(jié)項操作，將合同置為審核通過狀態(tài)，然后使用變更合同的流程對其進(jìn)行修改。同時，系統(tǒng)應(yīng)重點解決合同的起草、評審和執(zhí)行情況監(jiān)控，主要有合同起草和合同變更2個流程合同變更流程在新增合同審核通過后進(jìn)行。業(yè)務(wù)流程。
2系統(tǒng)設(shè)計
2.1總體架構(gòu)
合同管理信息系統(tǒng)總體構(gòu)架共劃分為4層。
（1）數(shù)據(jù)層：主要用于數(shù)據(jù)的存儲，為其它各層提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)支持。包括合同信息、變更信息審核信息、附件信息、統(tǒng)計信息、基礎(chǔ)信息6個數(shù)據(jù)庫
�。�2）支持層：對系統(tǒng)的基礎(chǔ)和公共功能進(jìn)行整合，形成平臺，主要包括：組織機構(gòu)管理、數(shù)據(jù)字典管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出管理、角色管理、權(quán)限管理、登陸管理等模塊。
�。�3）業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)層是合同業(yè)務(wù)處理的核心內(nèi)容，基于數(shù)據(jù)層和基礎(chǔ)層建立，包括：合同起草管理。合同變更管理、財務(wù)信息管理、合同執(zhí)行管理和合同模板管理5個模塊。
（4）訪問層：使用平臺層的登陸管理，進(jìn)行認(rèn)證后，對業(yè)務(wù)和平臺操作在頁面中進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)。
2.2系統(tǒng)功能設(shè)計
按照系統(tǒng)功能分析結(jié)果，為實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)在提供人員部門、角色管理等基礎(chǔ)功能的'情況下，需要實現(xiàn)5個應(yīng)用系統(tǒng)的功能，主要包括合同起草管理、合同變更管理、財務(wù)信息管理、合同執(zhí)行管理和合同模板管理。各業(yè)務(wù)模塊基于支持層建立，是實現(xiàn)企業(yè)合同管理規(guī)范的關(guān)鍵。起草合同在審核通過后，可以進(jìn)行合同變更，變更合同也必須在審核后才能生效。起草合同和變更合同進(jìn)入執(zhí)行管理。只有錄入了財務(wù)數(shù)據(jù)的合同才能進(jìn)行結(jié)項管理。在進(jìn)行收、付款合同統(tǒng)計和合同管理統(tǒng)計時，不區(qū)分是否為結(jié)項合同。合同管理信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)關(guān)系。
2.2.1合同起草管理起草合同管理是辦理合同業(yè)務(wù)的入口，為合同管理人員起草合同時使用，在此處提供新合同信息、審核未通過合同信息、待辦事項的提醒等功能。系統(tǒng)中要管理的合同關(guān)鍵信息包括合同基本信息（名稱、類別、對方單位、簽訂日期、起止日期、簽訂人等）、財務(wù)信息（合同金額、計劃到付款信息、多部門聯(lián)合分劈信息等）、合同文本等。
2.2.2合同變更管理當(dāng)已簽訂的正式合同需要變更時，由合同管理人員發(fā)起變更申請業(yè)務(wù)流程。此功能主要包括合同內(nèi)容修改和合同變更申請的提交，以及對未通過審核的變更合同的修改，并提供合同變更歷史和審核意見的跟蹤查看功能。
2.2.3財務(wù)信息管理財務(wù)人員對已簽訂的合同進(jìn)行日常管理。包括財務(wù)工作號記錄、實際到付款信息、發(fā)票開具與接收信息、稅款信息等。
2.2.4合同執(zhí)行管理執(zhí)行管理功能主要對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和管理，重點是對合同查詢和統(tǒng)計功能。
（1）收/付款提醒：依據(jù)收付款計劃，提醒合同管理人員近期收付款信息；
�。�2）結(jié)項管理：當(dāng)合同履行完成時，進(jìn)行合同的結(jié)項操作，同時應(yīng)對特殊情況，系統(tǒng)支付解除結(jié)項功能；
�。�3）查詢與統(tǒng)計：在對合同進(jìn)行分類別、分形式管理的基礎(chǔ)上，重點統(tǒng)計與分析系統(tǒng)的收/付款情況、稅款情況、開具發(fā)票等。
2.2.5合同模板管理針對鐵路科研企業(yè)合同種類多而雜的特點，方便合同起草人正確的使用最新的合同模板，系統(tǒng)提供外部合同模板、企業(yè)內(nèi)部合同模板以及版本管理。
2.2.6系統(tǒng)管理功能模塊主要為以上系統(tǒng)功能提供支持，主要包括組織機構(gòu)管理、角色權(quán)限、人員管理、數(shù)據(jù)字典管理和系統(tǒng)日志等功能。其中數(shù)據(jù)字典涵蓋了合同內(nèi)容中的所有選擇項的內(nèi)容，包括合同類別、企業(yè)實體等內(nèi)容，并與查詢與統(tǒng)計功能緊密銜接。
3結(jié)束語
本文在鐵路行業(yè)及簽訂合同類型和特點的基礎(chǔ)上，全新設(shè)計了一套適應(yīng)鐵路信息化科技型企業(yè)的合同管理信息系統(tǒng)。按照數(shù)據(jù)層、支持層、業(yè)務(wù)層、訪問層4個層次搭建了系統(tǒng)的總體構(gòu)架，明確了各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，實現(xiàn)了系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)計。該系統(tǒng)對起草、變更、財務(wù)管理、執(zhí)行管理、系統(tǒng)管理等各項功能進(jìn)行了分析，并詳細(xì)闡述了系統(tǒng)各項功能設(shè)計。系統(tǒng)已經(jīng)完成總體設(shè)計、開發(fā)、測試及上線部署工作，并已投入使用，運行穩(wěn)定。該套信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)合同規(guī)范化的動態(tài)管理與監(jiān)督,有效的規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，方便了信息統(tǒng)計和查詢，既解決了企業(yè)合同管理的實際問題，提高了企業(yè)的管理效率，也較好地滿足了現(xiàn)代科技型企業(yè)的管理要求，使企業(yè)運行更加規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
管理系統(tǒng)合同8
合同是組織與組織間所訂協(xié)議的法律表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代商業(yè)社會中最重要的商務(wù)文件，體現(xiàn)著相關(guān)方對于合作在法律和道德意義上的雙重承諾。
合同是商業(yè)關(guān)系的完整表達(dá)，包含對方信息、標(biāo)的信息、財務(wù)信息、權(quán)利義務(wù)信息和違約責(zé)任信息等等，在雙方的.慎重談判下得以敲定并具有長期法律效力。
企業(yè)的大多數(shù)戰(zhàn)略決策與成本節(jié)約策略都反映在與合作伙伴所簽訂的合同當(dāng)中。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、法律法規(guī)要求不斷增加和商業(yè)關(guān)系的日趨復(fù)雜化，合同的復(fù)雜程度也達(dá)到了前所未有的高度。
目前主流的企業(yè)管理系統(tǒng)，如OA、ERP、財務(wù)管理軟件等，往往無法滿足企業(yè)對于“合同”這樣一個包含完整商務(wù)信息的業(yè)務(wù)憑證的由始至終的監(jiān)控過程，更不能對合同相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時準(zhǔn)確地預(yù)測、歸集和分析，致使企業(yè)面臨嚴(yán)重的管理瓶頸。
合同管理方案概述
銷售合同管理門戶——合同管理門戶，通過合同管理門戶可將領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注的信息進(jìn)行呈
現(xiàn)。
準(zhǔn)備階段—產(chǎn)品信息——對公司銷售的產(chǎn)品可建立相應(yīng)的檔案，在進(jìn)行合同審批或執(zhí)行時可直接調(diào)用產(chǎn)品信息，即快捷方便，同時也保證了規(guī)范性，便于統(tǒng)計查詢。
審核階段—合同審批——通過產(chǎn)品檔案表，將產(chǎn)品信息關(guān)聯(lián)到銷售合同審批表中。
審核階段—折扣審批——在合同審批的過程中，審批流程可根據(jù)條件自動選擇相應(yīng)的路由節(jié)點，確保銷售部門嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策與制度。
審核階段—合同類型——在發(fā)起合同審批時，可按照不同的類型確定是否要求發(fā)起者必須上傳合同附件。
執(zhí)行階段—收款管理——項目收款與項目檔案關(guān)聯(lián)，每有一筆收款，該信息就會自動寫入到合同檔案中，確保合同檔案信息科實時更新。
執(zhí)行階段—查詢統(tǒng)計——查詢統(tǒng)計可快速的幫助用戶查詢或統(tǒng)計相關(guān)的數(shù)據(jù)，并可以圖表的形式進(jìn)行展現(xiàn)。
歸檔階段—合同歸檔——合同執(zhí)行完成后，可歸檔到知識中心進(jìn)行管理。
合同歸檔管理可按照年份、類型等不同維度進(jìn)行管理，同時可賦予其相應(yīng)的權(quán)限。
管理系統(tǒng)合同9
1、合同管理系統(tǒng)介紹
合同管理是企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作上的重要內(nèi)容，通過加強管理，規(guī)范企業(yè)合同的簽訂和履行，能夠有效防范風(fēng)險、優(yōu)化管理、降低成本、提高效益。
合同管理系統(tǒng)采用一體化建設(shè)模式。通過我們對各領(lǐng)域合同情況的綜合了解，抽象出不同領(lǐng)域合同信息所共有的核心要素，形成了一個強大的合同管理系統(tǒng)，其中包括合同擬定、合同審批、合同生效、合同存檔、合同變更、合同履約、合同結(jié)算、合同信息的統(tǒng)計分析、集成短息平臺等功能。由于我們的系統(tǒng)提供了大量的擴展性和靈活性，對于新領(lǐng)域的加入，我們可在現(xiàn)有的核心功能基礎(chǔ)上，針對新領(lǐng)域合同信息的特點進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，即可實現(xiàn)對新領(lǐng)域合同信息及業(yè)務(wù)流程的支持。
2、合同管理系統(tǒng)的功能
合同管理系統(tǒng)的'開發(fā)，極大地方便合同管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，其主要功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：
�。�1）擬定合同草稿階段：為了能夠通過無紙化辦公的管理方式，達(dá)到提升工作效率、降低管理成本，本系統(tǒng)設(shè)計兩種模式的合同文檔錄入，輔助用戶快速完成合同文檔生成。
一是標(biāo)準(zhǔn)合同：用戶只需填寫合同關(guān)鍵性要素即可自動生成合同文檔，如：甲、乙方公司名稱等；
二是框架合同：將合同文檔按照通用框架列出，提供備選內(nèi)容，用戶通過選擇框架模板可快速完成自定義合同的生成，如：付款條件、違約條款等。
�。�2）初審合同草稿階段：擬定合同草稿的過程中，為了預(yù)防漏掉合同內(nèi)容或者合同內(nèi)容填寫不規(guī)范，系統(tǒng)可以通過預(yù)審提示輔助起草人完成合同的擬定，避免提交審核后被打回，從而節(jié)約時間成本。系統(tǒng)維護(hù)同類合同的公共信息，做為電子預(yù)審的標(biāo)準(zhǔn)化模板。合同錄入內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)化模板進(jìn)行比對，對于存在未填寫
或者填寫錯誤的，系統(tǒng)給出友好性提示。
�。�3）確定合同內(nèi)容階段：合同實現(xiàn)逐級審核功能減少可能產(chǎn)生的法律糾紛，結(jié)合公司對合同管理實際流程實現(xiàn)如下環(huán)節(jié)的審批，例如：合同擬定、合同生效、合同變更和合同結(jié)算等。另外，系統(tǒng)存在審批流程，就會有操作人員的待辦事項，該處增加系統(tǒng)工作平臺，顯示待辦事項功能。
�。�4）合同存檔和合同履約過程中，可能出現(xiàn)合同變更。合同變更需要走審批流程。
�。�5）合同統(tǒng)計分析：合同文本中涵蓋大量的信息，可以從不同的維度獲取到各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。如：合同執(zhí)行情況統(tǒng)計、付款計劃情況統(tǒng)計和合同狀態(tài)與金額分布統(tǒng)計等。
�。�6）合同履約階段：該階段即為合同執(zhí)行階段，對合同中說明的責(zé)任完成情況進(jìn)行監(jiān)控。如合同成本、合同時間、合同范圍、可能存在的風(fēng)險等。
�。�7）合同結(jié)算：合同付款和發(fā)票管理可以與財務(wù)系統(tǒng)對接。
�。�8）短信平臺集成：主要實現(xiàn)兩方面功能。一方面將業(yè)務(wù)過程中的待辦事項、收付款和審批等信息，通過短信及時提醒給操作人員。另一方面可實現(xiàn)移動辦公，接到信息的工作人員可即時回復(fù)信息實現(xiàn)待辦處理或者通過短信中的地址鏈接直接進(jìn)入辦公頁面進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理。
�。�9）合同對方的基本信息、評級信息、相關(guān)項目、相關(guān)合同和資金統(tǒng)計等內(nèi)容維護(hù)，對合同對方的資質(zhì)、信譽和能力進(jìn)行綜合評估，規(guī)范了合同對方的管理，也可預(yù)測合同對方當(dāng)前競爭力和未來近幾年的發(fā)展?jié)摿�，為采購或簽訂合同前提供�?shù)據(jù)參考，避免風(fēng)險。
3、合同管理系統(tǒng)的特點
�。�1) 以客戶為中心，以合同擬定為線索，提供全方位的合同管理功能；
�。�2) 系統(tǒng)提供了集成短信平臺功能，幫助各崗位人員及時了解合同進(jìn)展情況及待辦事項處理情況；
�。�3) 系統(tǒng)提供合同擬定、審批、生效、履行和歸檔等環(huán)節(jié)的管理，加強企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)控力度，避免不必要的經(jīng)營風(fēng)險；
�。�4) 業(yè)務(wù)、法務(wù)、財務(wù)一體化，降低了各個部門對接的巨大成本開銷；
�。�5) 系統(tǒng)在合同類型、合同模版、付款情況、合同變更、流程變化、參數(shù)配置、管理人員崗位、各崗位權(quán)限等方面提供了大量的擴展性和靈活性。
4、系統(tǒng)適用領(lǐng)域
該系統(tǒng)針對合同管理業(yè)務(wù)而設(shè)計，具有較強的實用性，在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的同時可以提高合同簽訂效率，幫助各崗位人員及時了解合同擬定信息及執(zhí)行信息，提高各部門對接效率，從而提高企業(yè)對合同的規(guī)范管理。 由于該系統(tǒng)設(shè)計全面，擴展性、靈活性極強，它可適用于各種涉及簽署合同的領(lǐng)域，如保險領(lǐng)域、銀行領(lǐng)域、政府領(lǐng)域、媒體領(lǐng)域、郵政領(lǐng)域、公共衛(wèi)生、能源領(lǐng)域、民航領(lǐng)域等，對提高合同管理的規(guī)范性、各部門協(xié)調(diào)性、合同履行過程的風(fēng)險性把控有很大的幫助。
5、系統(tǒng)部署架構(gòu)及運行環(huán)境
系統(tǒng)部署建議采用集中式部署方式進(jìn)行部署（系統(tǒng)也能支持分布式部署方式），方面機構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)操作和管理，系統(tǒng)采用JAVA Enterprise Edition平臺開發(fā)，采用JDK 5.0以上版本，能兼容ORACLE、DB2、SQLServer等數(shù)據(jù)庫和Tomcat、Weblogic、Websphere等應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品，可運行在Windows、Linux、Unix等所有兼容JAVA平臺的操作系統(tǒng)上。
管理系統(tǒng)合同10
甲方：聯(lián)系方式：地址：乙方：聯(lián)系方式：地址：依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的管理信息系統(tǒng)（以下簡稱_______系統(tǒng)）的應(yīng)用軟件工程簽訂本合同。
一、適用法律本合同適用法律為：《中華人民共和國技術(shù)合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》和《中華人民共和國計算機軟件保護(hù)條例》及《中華人民共和國合同法》等有關(guān)國家法律法規(guī)。
二、合同范圍
1、乙方負(fù)責(zé)完成甲方的_______軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對整個_______系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓(xùn)等工作。
2、產(chǎn)品內(nèi)容：___XXXX_______XXXX_______。
三、責(zé)任和義務(wù)
1、雙方共同責(zé)任嚴(yán)格根據(jù)本協(xié)議實施本項目的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭議的問題。
2、甲方的責(zé)任和義務(wù)
�。�1）按本合同的付款條款支付所需款項。
�。�2）負(fù)責(zé)項目中的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。
（3）提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好_______系統(tǒng)的實施工作，并且甲方運行管理信息系統(tǒng)的設(shè)備環(huán)境，應(yīng)滿足軟件對運行環(huán)境的基本要求。
（4）試運行結(jié)束后______天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設(shè)備，進(jìn)行_______軟件試運行的驗收工作。
�。�5）甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
�。�6）甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
�。�7）甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常，并在現(xiàn)場服務(wù)請求單上簽字確認(rèn)。
3、乙方的責(zé)任和義務(wù)
（1）按照本合同所規(guī)定的時間完成甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)和_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗收小組進(jìn)行驗收。
�。�2）對甲方_______進(jìn)行________年內(nèi)的軟件升級、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持。
�。�3）無償向甲方提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。
�。�4）乙方對甲方在使用軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。
四、版權(quán)
1、乙方擁有本_______系統(tǒng)軟件的版權(quán)（即著作權(quán)）。
2、甲方擁有本系統(tǒng)軟件在__________內(nèi)部的使用權(quán)。
3、甲方應(yīng)尊重從乙方購置的應(yīng)用軟件的注冊版權(quán)，遵守國家《計算機軟件保護(hù)條例》有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。
五、技術(shù)指標(biāo)
1、___________信息管理軟件______________。
2、本系統(tǒng)基于___________結(jié)構(gòu)。
3、乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強。
4、應(yīng)用軟件的聯(lián)機幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護(hù)。
5、本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴充和升級，應(yīng)具有良好的開放性和可擴充性。
6、本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。
六、交付計劃
1、軟件培訓(xùn)________天。
2、系統(tǒng)安裝________天。
3、軟件調(diào)試________天。
4、系統(tǒng)初始化________天。
七、費用及支付方式
1、費用
�。�1）本合同所述價格均為人民幣含稅價。
（2）本合同所述信息管理系統(tǒng)金額總計為人民幣_________元。
�。�3）乙方培訓(xùn)用戶方人員，培訓(xùn)地點：甲方所在地。
�。�4）自應(yīng)用軟件通過驗收之日起，________年內(nèi)乙方負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的升級、系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持。
2、支付方式
�。�1）甲方將以轉(zhuǎn)賬支票或XX、XX等銀行托收的方式向乙方支付。
�。�2）合同生效后，由乙方開始_______軟件的實施工作，當(dāng)乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于________年____月____日前一次性向乙方支付全部軟件款（人民幣）______元。
八、服務(wù)與技術(shù)支持
1、操作人員培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)時間為______天。
（2）培訓(xùn)地點：甲方所在地
（3）培訓(xùn)內(nèi)容：_______系統(tǒng)軟件的使用。
2、系統(tǒng)實施
�。�1）_______系統(tǒng)軟件安裝：指_______系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。
（2）_______系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置（指導(dǎo)）。
（3）初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。
3、系統(tǒng)維護(hù)乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護(hù)項目包括：應(yīng)用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作；應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作；甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。
4、系統(tǒng)升級
（1）系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方向甲方提供。
�。�2）系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。
5、技術(shù)支持及服務(wù)
�。�1）________年服務(wù)期滿后，乙方將向甲方收取服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)為每年收取軟件合同價的______%，或每次上門服務(wù)收取服務(wù)費______元人民幣。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務(wù)方式。
（2）乙方通過以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：熱線電話：___XXXX____。乙方在ee站點等服務(wù)，提供軟件、熱線響應(yīng)等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)支持。
（3）乙方的服務(wù)承諾：
�、僖曳浇拥郊追酵ㄟ^電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在24小時內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
�、谝曳教峁┙o甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的`服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
�。�4）如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方_______系統(tǒng)不能正常運行，應(yīng)賠償由此帶來的一切損失。
�。�5）系統(tǒng)升級及費用：若醫(yī)院需要進(jìn)行不同版本的系統(tǒng)升級，升級費用按軟件合同價的______%收。
九、保密原則項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
十、轉(zhuǎn)讓：乙方不得將合同轉(zhuǎn)讓。十
一、違約責(zé)任
1、甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責(zé)任。
2、甲方在規(guī)定時間內(nèi)不配合乙方進(jìn)行_______系統(tǒng)驗收，視同驗收通過。
3、以上應(yīng)付合同款逾期一個月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。
4、違約處理：甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)結(jié)果。
5、乙方免責(zé)條款：
�。�1）乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。
（2）乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。
�。�3）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。十
二、爭議與仲裁甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可直接向__________________人民法院起訴。十
三、不可抗力
1、不可抗力的內(nèi)容按我國有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行
2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方，取得公證機關(guān)的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。十
四、合同變更、補充及終止
1、本合同自雙方簽訂之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書面終止通知，則合同自動延續(xù)。
2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。十
五、合同效力本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。十
六、合同有效期和效用性
1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。甲方（簽章）：負(fù)責(zé)人（簽字）：開戶銀行：賬號：地址：簽約時間：________年____月____日乙方（簽章）：負(fù)責(zé)人（簽字）：開戶銀行：賬號：地址：簽約時間：________年____月____日
管理系統(tǒng)合同11
甲方：_______________________
乙方：_______________________
所有制性質(zhì)：_________________
職工人數(shù)：___________________
經(jīng)營管理責(zé)任制形式：_________
合同執(zhí)行期限：_______________
一、乙方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任
年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
年應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任
1．銷售額(收入)：
2．利潤額：
3．流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)：
4．必備商品品種：
5．商品流通費用率：(費用成本率)
6．流動資金利潤率：
7．流動資金占用率：
8．毛利率：
9．利潤率：
10．全員勞動效率：
二、乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
1．在經(jīng)營上認(rèn)真貫徹“發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保障供給”的總方針，更好地為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，為人民生活服務(wù)。
2．改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，模范執(zhí)行國家的政策法令。
3．按規(guī)定經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營。
4．加強對職工的培養(yǎng)教育，做到文明經(jīng)商。
三、乙方的自主權(quán)
1．經(jīng)營自主權(quán)：
有權(quán)在規(guī)定的'經(jīng)營范圍內(nèi)，多渠道采購商品，擴大經(jīng)營，增加服務(wù)項目。
按國務(wù)院[1982]120號文件通知精神，對第一批開放的160種工業(yè)小商品及XX市開放的18種小商品，除由主管公司進(jìn)貨的執(zhí)行主管公司牌價外，由工業(yè)或外埠購進(jìn)開放的小商品有權(quán)執(zhí)行工業(yè)價格或與工廠協(xié)商定價。
2．財務(wù)管理權(quán)：
有權(quán)按照區(qū)公司“關(guān)于經(jīng)營責(zé)任制單位財務(wù)開支權(quán)限的規(guī)定”開支商品流通費，維修費，物品購置費等費用，以及財產(chǎn)損失的處理(見附表)。
3．人事管理權(quán)：
有權(quán)在上級批準(zhǔn)的編制定員和勞動計劃范圍內(nèi)，確定機購設(shè)置和人員配備。根據(jù)國家招工政策招收職工，招用合同工。
4．物價調(diào)整權(quán)：
對殘損變質(zhì)商品有削價處理權(quán)，每次，每類商品有200元的批準(zhǔn)權(quán)。
對開放的178 種小商品中的質(zhì)次價高，冷背呆滯的商品，有權(quán)進(jìn)行削價處理，削價權(quán)限按一種商品一次削價不超過50元為損失標(biāo)準(zhǔn)。
5．工資，福利，獎懲權(quán)：
按國務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎懲條例》的規(guī)定，有權(quán)給予職工警告，嚴(yán)重警告，記過，記大過行政處分。需要給以降級，減薪，降職，撤職，除名，開除留用以至開除處分的由職工代表大會討論報公司批準(zhǔn)。
四、甲乙雙方的利益分配方法
乙方完成承包利潤定額時，按平均每人8元發(fā)放獎金，超額部分按五五分成計算。即上繳國家50%，企業(yè)發(fā)展基金12%，上繳公司3%，集體福利基金10%，職工分成25%。
五、甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
及時傳達(dá)和貫徹黨和上級的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，如貫徹不及時造成經(jīng)濟(jì)上的損失由甲方負(fù)責(zé)。
提供現(xiàn)有的固定資產(chǎn)和流動資金交乙方使用，不能隨意調(diào)用。
根據(jù)實際情況經(jīng)甲方批準(zhǔn)購置固定資產(chǎn)，資金由甲方提供。
六、乙方完不成承包基數(shù)的扣罰辦法
乙方完不成利潤定額時，按其差額的百分比以同等比例從平均每人8元中向下扣除，發(fā)放時再以規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)積分計獎。因經(jīng)營不善造成虧損時，適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月工資，最多不超過扣除基本工資總額的20％。
七、附注
1．簽訂合同的雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同中的協(xié)議，任何一方都不得擅自宣布解除合同。
2．解除合同時，必需由簽訂合同的雙方經(jīng)過共同協(xié)商，并征得監(jiān)督部門的意見。
3．遇有國家，地方物價部門調(diào)整了商品，服務(wù)項目及主要原材料價格，或國家稅制改革，稅率調(diào)整對企業(yè)經(jīng)營有較大影響，根據(jù)上級規(guī)定調(diào)整合同書。
甲方：（蓋章）________________
主管人簽字：__________________
乙方：（蓋章）________________
主管人簽字：__________________
監(jiān)督：（蓋章）________________
主管人簽字：__________________
________年________月________日
管理系統(tǒng)合同12
合同號：_________項目名稱：_________市_________ktv vod點播及營業(yè)管理系統(tǒng)工程甲方：_________市_________ktv地址：_________乙方：_________市_________科技有限公司地址：_________
一、項目費用vod點歌營業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)工程總金額為：人民幣_________元整（￥_________ 元）。詳細(xì)列單見合同附件《_________vod點播管理系統(tǒng)清單》。
二、付款方式：自簽訂協(xié)議后甲方付工程總價的_________%，人民幣_________元整（￥_________元）定金給乙方。乙方按合同附件清單將設(shè)備運到甲方場地后，甲方即付工程總價的%即人民幣 肆拾壹萬陸仟元整（￥_________元）；在設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)正常并開業(yè)后_________個月內(nèi)付清工程余款即人民幣_________元整（￥_________元）。
三、項目內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)：
1．甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款如期付款。
2．在可開始安裝電腦系統(tǒng)工程的條件下，需至少提前 天通知乙方準(zhǔn)備設(shè)備進(jìn)常。
3．在乙方設(shè)備及技術(shù)員進(jìn)場前，需保證場地及電腦服務(wù)器機房裝修完畢，空調(diào)可用供電正常；保證整個場地電源穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)線路（臺灣昌明生產(chǎn)）布置正確，機房空調(diào)散熱正常；如因以上原因而造成設(shè)備故障損失由甲方承擔(dān)，但乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的前述條件進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
4．簽訂合同后甲方需提供整場各部門營業(yè)流程文本資料給乙方。
乙方負(fù)責(zé)：
1．收到甲方設(shè)備進(jìn)場通知后_________天內(nèi)，乙方應(yīng)將設(shè)備運到施工現(xiàn)場并根據(jù)甲方的整個施工進(jìn)度要求盡快安裝調(diào)試電腦系統(tǒng)。
2．乙方系統(tǒng)軟件安裝完畢后，負(fù)責(zé)對甲方的操作員進(jìn)行培訓(xùn)，直至他們能單獨熟練操作為止。
3．若有新增歌庫，甲方通知乙方后乙方應(yīng)于二十四小時內(nèi)負(fù)責(zé)為甲方加歌，并達(dá)到甲方營業(yè)要求。
4．乙方收到甲方所有工程款后，乙方必須把所有系統(tǒng)密碼交給甲方技術(shù)員，乙方保證此前乙方掌握系統(tǒng)密碼不能影響甲方的正常營業(yè)和管理要求。
四、售后服務(wù)：本系統(tǒng)軟件版權(quán)歸乙方所有，非經(jīng)乙方同意甲方及其他人不得以任何形式及手段對本系統(tǒng)軟件的.任何部分進(jìn)行翻版復(fù)制或修改。乙方必須保證其所提供設(shè)備的質(zhì)量合格并符合甲方業(yè)務(wù)要求，并保證其所提供的軟件在升級時免費及時地提供給甲方正常使用，由乙方提供的設(shè)備及軟件自運行之日起免費維護(hù)二年（人為損壞除外），二年后維護(hù)費用另行協(xié)商。
五、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守，認(rèn)真履行。若甲方延期付款，按未付款的_________%承擔(dān)違約責(zé)任；若乙方違反本協(xié)議約定，包括提供設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題或軟件存在質(zhì)量問題，影響甲方正常營業(yè)的，乙方應(yīng)按甲方已付款的_________ %承擔(dān)違約責(zé)任，造成損失的，賠償相應(yīng)損失。
六、《_________vod點播管理系統(tǒng)清單》為本協(xié)議的有效附件。
七、未盡事宜，甲乙雙方坦誠協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效。甲方代表：_________乙方代表：_________電話：________ 電話：__________________年___月___日 _________年___月___日
管理系統(tǒng)合同13
甲方：
乙方：
乙方購買甲方開發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：
1、乙方購買甲方的______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件（單機版/網(wǎng)絡(luò)版），甲方提供軟件的安裝光盤一張、說明書一本、免費培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。
2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成；軟件免費維護(hù)____個月，由簽定合同日算起；其它不是甲方提供的`電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無關(guān)，不在免費維護(hù)范圍。
3、 ______汽配汽修管理軟件______________版___套（含____個站點）；總計：_______元（不含稅）。
4、軟件付款方式：
1）預(yù)收軟件款的80%為訂金。
2）余額到軟件安裝，調(diào)試完工時既付清。
5、軟件完成工作日：
備注：甲方按時保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時向甲方付款。
6、本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決；
7、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
甲方簽字：
乙方簽字：
甲方蓋章：
乙方蓋章：
簽約日期：
簽約日期：
管理系統(tǒng)合同14
甲方：____________________ 乙方：_____________________
簽約雙方就本合同書中所述內(nèi)容經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，本著密切合作、互利互惠的原則，根據(jù)相關(guān)法律之規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：
一、項目名稱：信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)實施。
二、系統(tǒng)內(nèi)容
1、根據(jù)項目總體實施計劃，乙方向甲方提供：_______________________________。
2、技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)：軟件的設(shè)計原則、設(shè)計目標(biāo)、設(shè)計要求、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)的功能滿足甲方管理的需要。
三、技術(shù)資料
1、提供系統(tǒng)源代碼。
2、乙方提供的技術(shù)資料內(nèi)容：_______________________________。
3、規(guī)定的各系統(tǒng)的用戶手冊。
4、交付時間：________年____月____日。
5、交付方式：_______________________________。
四、甲方責(zé)任
1、在工程實施期間甲方為乙方工程實施人員提供固定的辦公場所。
2、在工程實施期間協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員配合乙方實施。
五、乙方責(zé)任
1、保證本合同涉及的技術(shù)不侵害他人的任何權(quán)利。
2、保證本合同涉及的技術(shù)具有實用性、可靠性、先進(jìn)性。
3、負(fù)責(zé)選派業(yè)務(wù)精湛和解決實際問題能力強的工程人員實施系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試和測試。
4、乙方必須保證甲方在軟件更換過程中，各種數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確，確保原系統(tǒng)數(shù)據(jù)的無縫遷移。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助甲方人員整理歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)初始化及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作。
5、甲方根據(jù)工作要求提出軟件改進(jìn)意見，乙方負(fù)責(zé)改正或增加相應(yīng)功能滿足甲方要求。
6、應(yīng)能夠嚴(yán)格控制各應(yīng)用模塊操作人員的使用權(quán)限，對所有操作人員的所有操作都應(yīng)有詳細(xì)的日志記錄(包括操作時間、操作人、操作名稱、每次登錄系統(tǒng)的時間、操作時間等)。
六、保密條款
1、簽約各方對本合同涉及的技術(shù)在合同有效期內(nèi)均負(fù)有保密義務(wù)。
2、甲方有責(zé)任保護(hù)乙方的技術(shù)機密，不得擅自將乙方的軟件技術(shù)以任何方式泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者，同時乙方有責(zé)任保護(hù)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不得擅自將甲方的`數(shù)據(jù)泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者。
七、技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)
1、系統(tǒng)保修期(維護(hù)期)階段：在試運行期結(jié)束并通過最終驗收后，即進(jìn)入系統(tǒng)的保修和維護(hù)期。從這個階段開始，系統(tǒng)正式進(jìn)入實用階段，因而這一階段將成為系統(tǒng)整個支持和維護(hù)的工作中心和重點。
2、售后技術(shù)服務(wù)采用兩種方式進(jìn)行。
(1)第一種支持方式是直接在用戶現(xiàn)場工作的工程師。現(xiàn)場工程師有義務(wù)直接接受用戶的意見、投訴，親臨問題現(xiàn)場了解情況，并做出分析和判斷，但沒有權(quán)利對非其所屬的項目組的服務(wù)對象做出任何操作。
(2)第二種支持方式是公司專家組和技術(shù)支持。售后技術(shù)支持的內(nèi)容：技術(shù)咨詢、全時響應(yīng)、定期走訪(維護(hù))、現(xiàn)場支持。
2、責(zé)任及承諾
(1)軟件的維護(hù)期為________年，日期自系統(tǒng)驗收報告簽字之日起計算。
(2)在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由設(shè)備和軟件的缺陷造成的故障，公司給予下列響應(yīng)承諾：對所有設(shè)備及軟件系統(tǒng)，當(dāng)客戶提出要求后，我們承諾在XXX內(nèi)趕赴現(xiàn)場。對于硬件故障，在公司的工程師確認(rèn)下，及時向原廠商提出更換請求，在有備件的情況下，XXX內(nèi)提供替換設(shè)備，不再收取額外費用。
3、保修期
(1)在本項目維護(hù)期過后，公司仍將提供優(yōu)秀的支持和服務(wù)，服務(wù)費用另行協(xié)商。
(2)在各種軟硬件設(shè)備所購買的保修期后，公司承諾以不高于原合同的實際成交價格更換原廠商繼續(xù)支持的故障部件，并根據(jù)用戶的要求，經(jīng)過協(xié)商，提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。
4、整個工程建設(shè)和運行階段的支持維護(hù)承諾
我們將確保其技術(shù)建議以及所提供的軟硬件設(shè)備的完整性和可用性，保證軟件能夠投入正常運行。并承諾對所提供的軟件不滿足要求或其所提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無法實現(xiàn)或不能完全實現(xiàn)時負(fù)任修改。
八、乙方向甲方提供技術(shù)指導(dǎo)的內(nèi)容
1、乙方負(fù)責(zé)甲方人員使用________________信息管理系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。
2、提供技術(shù)指導(dǎo)的地點：________________，由甲方提供培訓(xùn)的硬件條件。
3、乙方售后服務(wù)及技術(shù)支持的方式為：一般操作問題通過電話方式解決，電話不能解決的問題提供現(xiàn)場維護(hù)，重大故障(例如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)癱瘓)提供XXX內(nèi)現(xiàn)場維護(hù)，保證系統(tǒng)發(fā)生重大故障后XXX內(nèi)恢復(fù)正常。
4、乙方負(fù)責(zé)整個軟件正常運行并且驗收合格后的維護(hù)，、及時對甲方系統(tǒng)進(jìn)行版本升級、功能擴展。
九、驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法
1、驗收時間：信息管理系統(tǒng)實施完畢XXX內(nèi)。
2、驗收標(biāo)準(zhǔn)：按乙方提供的軟件功能及根據(jù)甲方實際需要修改的功能，以最終滿足甲方工作需要為準(zhǔn)則。
十、工期約定：____月份完成系統(tǒng)開發(fā)測試培訓(xùn)，并進(jìn)行系統(tǒng)無縫切換，順利轉(zhuǎn)接。
十一、費用及支付方式
1、包括軟件系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試的費用及實施培訓(xùn)費、________年內(nèi)的修改、維護(hù)等費用。
2、電子病歷系統(tǒng)約定費用人民幣________萬元整根據(jù)醫(yī)院安排時間實施，合同另行簽訂，如________年內(nèi)不能實施合同作廢，如________年中電子病歷市場浮動價格超過________%，實施價格雙方另行協(xié)商。
3、付款方式：
第一次自工程實施之日起________周內(nèi)甲方向乙方先期支付工程款________萬元整(￥________.00);
第二次在信息管理系統(tǒng)成功運行________個月內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬元整(￥________.00);
第三次在信息管理系統(tǒng)更換完畢________年內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬元整(￥________.00);
余款________萬元整(￥________.00)作為質(zhì)量保證金，驗收________年內(nèi)支付剩余________萬元整(￥________.00)。
4、本合同費用為：系統(tǒng)人民幣________萬元整。
十二、違約責(zé)任
甲方違反本合同，按合同總標(biāo)的____%支付違約金的方式承擔(dān)違約責(zé)任，乙方違反本合同，除按合同總標(biāo)的____%支付違約金的方式承擔(dān)違約責(zé)任外，應(yīng)全額返還甲方已支付給乙方的所有款項。
十三、合同的變更
簽約方確認(rèn)，在履行合同過程中對于具體內(nèi)容需要變更的，由簽約各方另行協(xié)商并書面約定，作為本合同的變更文本。
十四、爭議解決方式
1、簽約各方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成，簽約方同意向____________的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式____份，每份合同具有同等法律效力。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：_____________________ 乙方：_____________________
法定代表人(簽字蓋章)：_______ 法定代表人(簽字蓋章)：_______
簽署時間：________年____月____日 簽署時間：_______年____月____日
管理系統(tǒng)合同15
摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新形勢下，合同管理的信息化成為一種趨勢，醫(yī)院于２０１６年開始在原有用友ＥＲＰ基礎(chǔ)上增加合同管理模塊，將合同管理自動化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)合同信息跟蹤、快速查閱、付款總額控制、預(yù)警提示等功能，并且將合同管理系統(tǒng)與采購管理、應(yīng)付系統(tǒng)、預(yù)算等相關(guān)聯(lián)，有效整合資源，完善了醫(yī)院整體管理水平。
關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；合同管理；應(yīng)用
經(jīng)濟(jì)合同是指法人、其他經(jīng)濟(jì)組織，個體工商戶、承包經(jīng)營戶之間，為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的、明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系而訂立的合同。目前已成為市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下各單位之間來往最重要、最常見的契約形式。合同不僅是商業(yè)關(guān)系的表達(dá)，更具有法律效力。加強合同管理，不僅實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部控制需求，更有利于進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，維護(hù)醫(yī)院合法權(quán)益。
１審計合同管理存在問題
集團(tuán)中心審計部于２０１６年９～１０月對中心（集團(tuán)）各院區(qū)２０１５年簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，包括設(shè)備采購、物資采購、建筑工程、設(shè)備維保、總務(wù)類等進(jìn)行審計，主要采取合同登記審閱，財務(wù)查賬，付款逐筆核實，倉庫調(diào)查到貨入庫情況等方式，對經(jīng)濟(jì)合同的合理性、合法性、完整性及合同條款的執(zhí)行情況，款項的支付情況等方面進(jìn)行審核。審計出集團(tuán)各院區(qū)合同管理存在的問題。
（１）合同簽訂不夠規(guī)范。審計部門對合同審閱時發(fā)現(xiàn)，存在個別１０萬元以上的零星工程合同沒有寫明施工期間，且無保修期約定；合同文本沒有簽訂日期、沒有簽約人簽字；個別總務(wù)物資采購合同文本重要條款空白或與會簽單上內(nèi)容不一致等欠規(guī)范的情況。
�。ǎ玻┖贤臋n編碼不統(tǒng)一，文檔查閱不便。各職能部門合同各自管理，各院區(qū)各部門合同編碼沒有統(tǒng)一制定，較為混亂。例如各院區(qū)的合同編碼仍然延續(xù)集團(tuán)合并前的編碼方式，集團(tuán)化后沒有進(jìn)行統(tǒng)一，院區(qū)內(nèi)的總務(wù)合同也沒有統(tǒng)一編碼，整體比較散亂。合同歸檔采用手工歸檔，所有履行完成的經(jīng)濟(jì)合同均以紙質(zhì)形式存檔，使得查閱合同費時費力，效率低下。
（３）合同會簽進(jìn)程、付款進(jìn)度等難以控制。由于合同會簽參與的部門及人數(shù)較多，一份合同簽訂往往需要消耗很長時間，而且難以追蹤具體已簽至哪個部門，需要逐個部門進(jìn)行聯(lián)系，付款簽字流程同樣需要長時間簽字流轉(zhuǎn)，效率較低且流程監(jiān)管困難。
�。ǎ矗┐嬖诤贤狡跊]有續(xù)約情況，無預(yù)警機制。存在部分房租收款合同沒有續(xù)簽仍然出租，部門維保合同沒有續(xù)簽導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備存在運行風(fēng)險。由于合同數(shù)量大，單純靠傳統(tǒng)辦公軟件很難保證所有合同簽約時間都能銜接的很好。
２針對合同管理審計問題解決思路
針對審計部門提出的合同簽訂不規(guī)范、編碼不統(tǒng)一等一系列合同管理中存在的問題，我們組織相關(guān)人員與２０１６年１１月參觀學(xué)習(xí)三門核電站的合同管理系統(tǒng)，了解了該系統(tǒng)運行流程以及相應(yīng)的查詢統(tǒng)計功能，一致認(rèn)為合同管理系統(tǒng)上線基本能解決目前醫(yī)院合同管理中存在的問題，于是２０１６年年底集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層決定與用友公司繼續(xù)合作，在原有的ＥＲＰ系統(tǒng)中增加合同管理模塊，由系統(tǒng)幫助構(gòu)建一些常用合同文本，并實現(xiàn)合同流程審查、變更記錄、文檔保存、文檔查閱、預(yù)警提示、聯(lián)查采購入庫付款等功能。
３用友ＥＲＰ合同管理模塊應(yīng)用
（１）提供合同標(biāo)準(zhǔn)模板，統(tǒng)一合同編碼。針對審計提出的合同簽訂不夠規(guī)范以及合同文檔編碼不統(tǒng)一的問題，合同管理系統(tǒng)提供了合同的標(biāo)準(zhǔn)模版，合同起草部門只需要輸入合同基本要素，使合同得到全集團(tuán)統(tǒng)一、集中化管理。如果沒有符合的文本，系統(tǒng)可以自定義模板，模板按需求設(shè)計好后可以保存為標(biāo)準(zhǔn)模板，方便以后直接調(diào)取使用；如果該合同模板已經(jīng)不存在使用的意義，可以選擇永久刪除。系統(tǒng)實現(xiàn)編碼自動生成，解決了各部門合同編號方式方法不統(tǒng)一，編碼混亂的'問題。
（２）實現(xiàn)信息跟蹤功能。針對審計提出的合同會簽進(jìn)程、付款進(jìn)度等難以控制的問題，合同管理系統(tǒng)從以下幾個方面予以解決：①系統(tǒng)可記錄合同的每一次變更及變更原因，使合同變更實現(xiàn)全程可追溯。②系統(tǒng)可對合同審批流程進(jìn)行跟蹤，申請人可是隨時查看合同審批進(jìn)度。③系統(tǒng)可對合同收支款項進(jìn)行跟蹤，收付款系統(tǒng)發(fā)生收付業(yè)務(wù)時系統(tǒng)會將款項發(fā)生時間及金額反寫至合同管理模塊，實現(xiàn)全程款項信息跟蹤。
（３）實現(xiàn)合同快速查詢審閱功能。針對審計提出的文檔查詢不便的問題，合同管理系統(tǒng)提供使用者可按合同編碼、合同名稱、供應(yīng)商代碼或名稱、經(jīng)辦人工號、合同狀態(tài)等進(jìn)行查詢合同，可查看該合同的所有詳細(xì)信息及審批狀態(tài)變更信息等，也可下載打印該合同功能，相比傳統(tǒng)手工查閱紙質(zhì)版合同省時省力。
（４）實現(xiàn)預(yù)警提示功能并控制付款總額。針對審計提出的合同續(xù)約沒有預(yù)警機制的問題，合同管理系統(tǒng)對即將到期的收款或者付款合同，系統(tǒng)會給予提醒，確保合同順利續(xù)約。另外合同管理系統(tǒng)與采購管理、應(yīng)付系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，對設(shè)備采購以及合同的付款進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，對付款總額進(jìn)行控制，一旦超額系統(tǒng)就不允許付款。
（５）實現(xiàn)審核權(quán)限界定功能。系統(tǒng)按部門及經(jīng)濟(jì)合同類型設(shè)置審批流，并將關(guān)鍵簽署人單獨作為一個字段填寫，院辦在審核流程完成后最后蓋章時再次確認(rèn)關(guān)鍵簽署人是否已簽字，嚴(yán)把審核關(guān)。
�。ǎ叮⿲崿F(xiàn)與其他模塊關(guān)聯(lián)整合功能。目前合同管理系統(tǒng)已與物資管理、總賬系統(tǒng)整合，可以通過聯(lián)查，對采購合同標(biāo)的物的采購、入庫、付款情況進(jìn)行跟蹤追溯，實現(xiàn)資源整合。
�。ǎ罚⿲崿F(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能。通過系統(tǒng)對合同內(nèi)容、付款情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，大大減輕職工的工作量，使其從繁瑣的統(tǒng)計事務(wù)中解脫出來，更加高效高質(zhì)量地為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。
４用友ＥＲＰ合同管理系統(tǒng)后期規(guī)劃
�。玻埃保纺辏丛缕穑糜压緦瘓F(tuán)及各院區(qū)經(jīng)濟(jì)類合同相關(guān)部門進(jìn)行了操作培訓(xùn)，大家對該模塊逐漸適應(yīng)并熟練使用相應(yīng)功能，截止７月，共計有１４０份合同錄入系統(tǒng)。為了使系統(tǒng)更加人性化，更加完善，集團(tuán)與用友公司協(xié)商對系統(tǒng)進(jìn)行后期規(guī)劃。
�。ǎ保┖贤芾砼c移動報銷系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，進(jìn)行合同的移動端審批并開通短信通知接口。目前集團(tuán)正在與紅橘公司聯(lián)合開發(fā)移動ＡＰＰ報銷，為了實現(xiàn)合同管理能隨時隨地審核查閱，后期合同管理系統(tǒng)將會與移動ＡＰＰ報銷系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)手機端審批查閱合同，并且在合同進(jìn)入審批流后，下游審核人員會收到短信通知。
�。ǎ玻┖贤芾砼c采購管理模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對設(shè)備采購的監(jiān)控。ＥＲＰ采購管理物資模塊已正式上線使用，將合同管理模塊與物資模塊關(guān)聯(lián)可實現(xiàn)物資從合同訂立到采購入庫數(shù)量、單價、型號等是否與合同一致等由系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。
�。ǎ常┖贤芾硐到y(tǒng)與預(yù)算相關(guān)聯(lián)。合同管理系統(tǒng)按照合同簽訂年限，將各項經(jīng)濟(jì)合同按照系統(tǒng)設(shè)置的預(yù)算項目自動歸類，預(yù)算管理員可以直接從合同管理系統(tǒng)中讀取下一年度醫(yī)療設(shè)備維保費等項目的預(yù)算，也可以獲取大額資金付款項目。
參考文獻(xiàn)
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