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2018年建筑裝飾公司業(yè)務副總年終個人總結(jié)
2018年，為遏制房價過快上漲，中央出臺了一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策，經(jīng)濟手段和行政手段并用，從抑制需求、增加供給、加強監(jiān)管等方面對房地產(chǎn)市場全方位調(diào)控。建筑裝飾市場競爭也愈加激烈。面對這種嚴峻形勢，本人按照公司年初確定的任務目標，帶領(lǐng)業(yè)務部全體員工求真務實，開拓進取，積極做好業(yè)務拓展、投標協(xié)調(diào)等工作。通過我們的共同努力，除積極參與政府公開招標項目外，在原有的基礎(chǔ)上，大力拓展了一批地產(chǎn)客戶，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保了全年業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。2018年完成施工業(yè)務合同總額，協(xié)助項目經(jīng)理投標中標項目合同總額，完成營業(yè)外收入，超額完成公司年初制定的各項任務指標。
一、2018年工作總結(jié)
(一)抓好業(yè)務拓展，積極開拓市場。面對異常殘酷的市場環(huán)境和白熱化的市場競爭，我們沒有退縮，而是沉著應對，苦練內(nèi)功，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，順勢而為，把握先機，全力以赴做好公開招標及各大客戶的業(yè)務跟進工作，實現(xiàn)了各項業(yè)務的穩(wěn)步增長。2018年承接的項目主要以大型住宅、商業(yè)廣場、酒店、寫字樓、院線為主，較往年相比，項目業(yè)態(tài)呈多元化發(fā)展趨勢，而且覆蓋地域廣闊。
(二)抓好投標協(xié)調(diào)，積極做好投標工作。積極與公司內(nèi)部有關(guān)部門加強工作協(xié)調(diào)，全力做好投標工作。為了提高中標率，積極做好與預算部的溝通和配合，協(xié)助預算部進行材料詢價，傳遞投標信息，解決投標中出現(xiàn)的問題；為了確保材料樣板的交付時間及制作品質(zhì)，協(xié)助材料公司對材料樣板嚴格把關(guān)；為了確保技術(shù)標編制具有針對性，業(yè)務人員前往項目現(xiàn)場，與甲方進行深入溝通后將現(xiàn)場情況以照片形式傳遞給技術(shù)標編制人員。在整個投標過程中對投標組織、預算報價、財務支持等方面給予配合與建議。同時，協(xié)助項目經(jīng)理投標中標項目合同總額===，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
（三）抓好規(guī)范化管理，積極推進業(yè)務工作。改變以往較為松散的管理模式，建立健全了各項管理制度，界定人員工作范圍及職責，制定工作的管理流程和標準。針對公開招標項目采取分片區(qū)管理、大客戶項目項目落實到人的管理模式。針對地產(chǎn)項目，每周召開項目負責人例會，通過項目部、地方公司以及總部對項目進行全方位了解，在積極協(xié)調(diào)解決在建項目問題的同時尋找新的項目機會。
嚴格按照OA系統(tǒng)流程進行投標項目規(guī)范化管理。隨時查看投標項目進度情況，跟蹤監(jiān)督以提高執(zhí)行效率和力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出意見，時時保持與投標項目的溝通，提高執(zhí)行力。進一步整合資源，實現(xiàn)各種資源的互相促進和增值，創(chuàng)造投標項目建設(shè)的最優(yōu)環(huán)境，加快了投標項目建設(shè)進度。
二、2018年工作存在的問題
(一)業(yè)務部門客戶跟進不到位。目前，恒大、萬達、寶龍、富力等大型地產(chǎn)公司業(yè)務量迅猛擴張，去年的業(yè)務量分別為。然而，由于業(yè)務人員太少，面對業(yè)務面突然增大，加之原有公開招標業(yè)務，業(yè)務部門顯得力不從心，業(yè)務跟進工作很難到位。同時，業(yè)務工作中缺乏能獨當一面的領(lǐng)軍型人物，業(yè)務人員綜合能力有待提高。
(二)投標團隊缺乏戰(zhàn)斗力。由于投標配合團隊沒有建立科學合理的競爭、獎懲機制，使得整個團隊缺乏戰(zhàn)斗力，應付情緒嚴重，工作較為被動。目前，投標工作分解到以下四個部門：業(yè)務部、預算部、總工室、材料公司，而這四個部門缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導，形成了預算人員不了解材料價格，材料公司疲于應付，技術(shù)標編制人員不了解施工現(xiàn)場情況，標書針對性不強，給投標工作帶來了很多不利因素，形成部門各自為政的惡性循環(huán)局面。雖然業(yè)務部也曾嘗試配合材料詢價、材料樣板制作把關(guān)、工地現(xiàn)場拍照片提供給標書編制部門等一系列措施，但畢竟不是長久之計，整個團隊對投標工作在認識上未達成戰(zhàn)略統(tǒng)一，造成很多投標機會浪費。
(三)新增資質(zhì)專業(yè)人才缺乏。目前，我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全。但是，除了裝飾、幕墻中標項目較多，其他機電設(shè)備安裝、智能化、鋁合金門窗等資質(zhì)未得到廣泛應用，參與投標比例較低。同時，由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合，也浪費了很多投標機會。
(四)集中采購未得到具體實施。上年度公司著手建立集中采購平臺，此想法一出，得到了材料商的大力支持，也得到了分公司及各項目部的熱烈響應。同時，業(yè)務部對外承接業(yè)務，把它作為企業(yè)優(yōu)勢之一進行宣傳，業(yè)主方都對此種采購形式有著強烈的興趣。但事隔一年，集中采購方式一直未得到具體實施。材料公司暫時未發(fā)揮出集團公司大規(guī)模集中采購等方面的價格、服務優(yōu)勢。
(五)工程管理人員缺乏。目前，我公司工程管理采取分包形式，由于管理人員嚴重缺乏，工程管理很難到位，導致工期、質(zhì)量問題頻出，使老客戶在新項目的合作上缺乏信心，給業(yè)務拓展工作造成極大的阻力。
總之，目前需要解決的問題主要有:公司高層戰(zhàn)略的高度統(tǒng)一問題，專業(yè)技術(shù)人員的配套問題，地產(chǎn)客戶大量墊資問題，標書制作人員積極性的調(diào)動問題以及工程管理制度的完善與落實問題等。
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