年終總結(jié)（精選10篇）
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識和技巧，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢？如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年終總結(jié) 1
在公司的一個月時間里，我學(xué)到了很多東西。
剛到公司的時候很迷茫，不知道自己能做什么，我嘗試著盡快適應(yīng)這里的生活。
在同事的幫助下我越做越好，經(jīng)理對我的表現(xiàn)也很滿意。
第一天到公司上班的時候，我被分到了市場部，在那里我的同伴都有自己的師父，而我一個人坐在那里看材料，感覺好失望。
坐在我后面的多姐主動找我聊天，讓我在他人有空的時候問問業(yè)務(wù)方面的一些事，于是我就試著問一些自己不懂的問題，她們的回答感覺不錯，有些知識在學(xué)校沒有學(xué)到過，這些對我將來找工作有一定的好處。
而楊麗姐的歸來給了我更多的幫助，她讓我找回了自信，不再為一時的不順煩惱，我的心情開始變好了，和同事的關(guān)系也越來越好了，在這我感覺到了家的溫暖。
隨著分公司的員工來總部學(xué)習(xí)，我離開來了原來的位置，坐到了秀秀姐旁邊，她讓我學(xué)到的是做一個活潑開朗的人，無論工作如何、學(xué)習(xí)如何，失敗只是暫時的。
平時的工作也讓我學(xué)會了如何使用傳真機(jī)、怎么接電話和轉(zhuǎn)電話，回想起來我學(xué)到的東西太多了，感謝公司給了我這次機(jī)會。
隨后我又到了品牌運(yùn)營部，我一天到晚跟著徐哥出去調(diào)查直營店附近小區(qū)的'住戶數(shù)和消費(fèi)水平，在將近一個星期的時間里我學(xué)會了基本的運(yùn)營方法，
也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足，如：沒有把自己的位置擺好，不能很好的和別人交流。
總的來說，在公司的一個月里學(xué)到東西還是很多的，感謝公司的大哥大姐們的幫助，也感謝各部門經(jīng)理的幫助。
如過有機(jī)會的話，我愿意來的貴公司工作。
年終總結(jié) 2
對于的工作總結(jié)，我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作，至于上一層面的工作暫未真正的開展，針對今年的工作完成情況，結(jié)合公司年度營銷規(guī)劃，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。
現(xiàn)對明年的工作計劃重點(diǎn)工作做如下簡短的規(guī)劃：
1、工作分析及崗位職責(zé)的修訂。
根據(jù)公司年度營銷規(guī)劃，人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項工作已與11月開始開展，做好前期工作準(zhǔn)備，收集資料信息，與各部門進(jìn)行溝通；調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后，與各部負(fù)責(zé)人溝通，完善各崗位職責(zé)，更加明確工作要點(diǎn)，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時間開展為：1—2月。
2、招聘與錄用。
根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的.信息收集，結(jié)合公司崗位人員結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)招聘仍選用“前程”，效果較理想；此項工作開展時間：2月；完成時間：3月。
3、培訓(xùn)與開發(fā)。
培訓(xùn)作為團(tuán)隊建設(shè)中的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計劃后，做好培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作，此項工作開展為4月。
4、績效考核及管理。
目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結(jié)合實際情況對于的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團(tuán)隊考核機(jī)制的進(jìn)一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團(tuán)隊及銷售人員考核機(jī)制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機(jī)制，具體時間根據(jù)前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。
調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，對薪酬福利進(jìn)行調(diào)整
6、人事日常工作。
此項為日常人事管理，秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計劃，設(shè)計范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)，此點(diǎn)可在實際工作中進(jìn)行計劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對此份總結(jié)及計劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
年終總結(jié) 3
20xx年是城建物業(yè)體制改革的第二年，在集團(tuán)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，在廣大員工兢兢業(yè)業(yè)的工作下，合理科學(xué)的企業(yè)運(yùn)行模式與不斷創(chuàng)新的理念，較好的完成了各項工作任務(wù)，并對工作中存在的問題進(jìn)行了整改與完善，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)及20xx年工作思路匯報如下：
一、20xx年度工作任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬└黜椊�(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
公司目前管理面積為180多萬平方米，管理16個服務(wù)項目，20xx年1至12月份預(yù)計總收比20xx年提高了，凈利潤預(yù)計比去年提高。
�。ǘ┩晟聘黜椧�(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
年初，物業(yè)公司與各項目管理處簽訂了《城建物業(yè)公司目標(biāo)管理責(zé)任書》，并將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解，明確責(zé)任。
同時為更好的落實工作目標(biāo)，提高管理水平，公司建立健全了各項制度：完善考勤制度，實施指紋考勤；完善工作例會制度，堅持每月一次工作例會，及時了解項目管理處工作重點(diǎn)；完善財務(wù)制度，及時準(zhǔn)確地編報各類月度、季度財務(wù)報表、統(tǒng)計報表和財務(wù)分析報告，報送城建物業(yè)集團(tuán)和上級財稅部門，同時加強(qiáng)對項目管理處的財務(wù)監(jiān)督，杜絕任何不符合財務(wù)規(guī)定的現(xiàn)象，保障公司財務(wù)安全。
�。ㄈ┩瓿筛黜椆ぷ�
1、加強(qiáng)物業(yè)管理工作，完善服務(wù)體系。
公司立足于“物業(yè)管理”這一根本，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升，但我們依然客觀的認(rèn)識到“服務(wù)質(zhì)量不高、小區(qū)硬件存在不足、員工綜合素質(zhì)參差不齊”――此三點(diǎn)是我們的弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。
所以在20xx年的工作中，我們盡力揚(yáng)長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，樹立“”企業(yè)品牌形象的定位，在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時、方便、周到的服務(wù)。公司品質(zhì)部加大了對各部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理，全年共發(fā)出7份質(zhì)量檢查報告，96份不合格糾正預(yù)防措施報告，提出有效質(zhì)量建議達(dá)340例，共查出不合格項560項，已經(jīng)整改540項，整改率達(dá)99％，大大規(guī)范了各個管理處的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
另外公司從3月份開始，開展了以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的“互學(xué)互看互比”活動�；顒迂灤┯谌辏约径葹閱挝�，每一季度活動都有不同的內(nèi)容，相對應(yīng)制定具體的活動方案，明確了活動的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標(biāo)逐項分解予以量化。
活動通過學(xué)標(biāo)桿、找差距、謀對策，在公司上下掀起一股競爭風(fēng)，極大調(diào)動了員工的工作積極性。在活動過程中，活動檢查小組實地檢查，分組考核，通過查臺賬、看綠化、檢設(shè)備、觀人員進(jìn)行檢查評分，使活動更加趨于客觀、公正，并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，共評出優(yōu)勝獎單位3個、單項獎單位8個，使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。
其次，加大小區(qū)硬件的改造、提升、維保力度。在20xx年公司與建設(shè)單位現(xiàn)場辦及其他相關(guān)處室溝通，報批、會簽小規(guī)模建設(shè)項目內(nèi)部立項審批表8批次，工程造價共計約為50余萬元，其中完成康城五組團(tuán)地庫地坪返工整改及商業(yè)一中信承租區(qū)域補(bǔ)漏項目工程；草、洽談及簽訂電梯維保合同、小規(guī)模項目合同及函件41批次；協(xié)助并指導(dǎo)各服務(wù)中心，組織并開展設(shè)施設(shè)備維修及基礎(chǔ)保養(yǎng)等工作80余起。
同時，公司堅持工程月度檢查制度，每月對各住戶服務(wù)中心公共設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)保養(yǎng)、檢修、記錄歸檔、能耗監(jiān)測、運(yùn)行情況、安全隱患等方面，進(jìn)行了8次抽檢，并已書面報告形式向公司領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心負(fù)責(zé)人作了匯報，促進(jìn)了公司轄區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定、有效的運(yùn)行。
公司一系列的努力，有效緩解了小區(qū)因工程質(zhì)量問題引發(fā)的各類矛盾，改善了服務(wù)中心與業(yè)主的關(guān)系。
第三，完善培訓(xùn)體系，提高員工綜合素質(zhì)。20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。公司舉辦了物業(yè)知識專題講座，聘請了物業(yè)行業(yè)專家授課，全司90余名物管人員參加了學(xué)習(xí)；組織員工參加物業(yè)管理師考試；同時各部門、服務(wù)中心每月開展安全管理培訓(xùn)，今年共計累計培訓(xùn)400多人次，大大增強(qiáng)了一線員工的工作技能。
3、創(chuàng)優(yōu)工作
通過“創(chuàng)優(yōu)”活動，公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升，鼓舞了員工的士氣，提高了員工對工作的積極性和主動性，
同時完善了管理體制，提升了項目在硬件軟件方面的完善程度，為物業(yè)保值增值打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司始終將安全生產(chǎn)工作擺在首位位置。
在組織上，公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)安全工作，并于年初與各部門、服務(wù)中心簽訂了《安全管理責(zé)任書》，將安全生產(chǎn)工作層層落實。
在教育培訓(xùn)上，采用多種宣傳方式，提高員工與業(yè)主的安全意識。（1）利用小區(qū)宣傳欄、張貼告示，向廣大業(yè)主普及安全常識；（2）利用安全生產(chǎn)月活動，開展安全生產(chǎn)知識競賽、高層建筑消防防火知識培訓(xùn)等活動；（3）開展消防實戰(zhàn)演練，公司于fdcew7月5日與12月4日開展了兩場大規(guī)模的消防應(yīng)急演練，共計130多人參加，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的安全意識，提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力，也給小區(qū)業(yè)主上了一堂生動的教育課；（5）各服務(wù)中心每月定期組織消防、工程等方面知識的培訓(xùn)，提高工作技能。
在具體工作中，一方面加強(qiáng)小區(qū)安全檢查，品質(zhì)部與工程部每月定期對各管理中心進(jìn)行安全檢查，特別是針對小區(qū)電梯、供配電、供水、智能化等重要設(shè)備設(shè)施，如有問題及時整改，工程部平均每周至少有兩次在小區(qū)配合管理中心對問題進(jìn)行整改；另一方面加強(qiáng)小區(qū)的治安管理，保障業(yè)主人身財務(wù)安全，20xx年中，各項目管理處安保處共抓獲入室盜竊、盜車團(tuán)伙可疑人員近20人，有效保障了小區(qū)的安全，獲得了業(yè)主與派出所的稱贊，其中南塘五組團(tuán)在社區(qū)治安評選被三治安小區(qū)。
4、企業(yè)文化建設(shè)
公司始終將員工作為公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化建設(shè)離不開員工參與，20xx年公司仍然以員工需求為出發(fā)點(diǎn)，開展各種文化活動，積極探索企業(yè)文化建設(shè)新途徑。
（1）積極組織員工參加各類文體活動，如迎“三.八”女職工趣味運(yùn)動會、“我們的價值觀”演講比賽、參加集團(tuán)職工趣味運(yùn)動會、參加“杯”乒乓球比賽。通過組織參加這些活動，展現(xiàn)出人奮發(fā)向上的精神。
�。�2）關(guān)愛員工活動：1、參加集團(tuán)愛心1+1”助學(xué)愛心盒公益活動，對8位一線員工的子女進(jìn)行資助；2、公司對黃龍康城保安何永煥開展獻(xiàn)愛心捐款活動，共捐款10000元，有效緩解了他家庭的生活困境；3、八次慰問特困職工、生病員工。關(guān)愛活動使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
（3）三月份開始創(chuàng)辦的�？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措，也是公司根據(jù)自身實際，對企業(yè)文化建設(shè)的一種探索。物業(yè)管理屬勞動密集型，工作繁瑣、枯燥，員工非常需要用心靈雞湯調(diào)劑精神世界。在這種背景下，應(yīng)孕而生，自創(chuàng)刊以來已發(fā)行了四期，內(nèi)容包括企業(yè)動態(tài)、員工面貌、業(yè)主動態(tài)、學(xué)習(xí)園地等，每期刊印3000份，分發(fā)給員工、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)協(xié)會等，得到員工與廣大業(yè)主大力支持并獲得了同行的認(rèn)同，報紙采用的稿件大多數(shù)來自員工投稿，也讓廣大員工對企業(yè)文化建設(shè)充滿了參與感和成就感。
�。�4）開展豐富多彩的小區(qū)活動。小區(qū)文化建設(shè)是公司企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的一環(huán)，20xx年，公司與社區(qū)、業(yè)主相繼開展了“和諧中楠共賞中秋月文藝晚會”、南塘社區(qū)“親坊友鄰?幸福社區(qū)”文藝晚會、黃龍康城“親坊友鄰、幸福社區(qū)文化節(jié)”等聯(lián)誼活動，通過配合社區(qū)開展這些文藝活動，來激發(fā)業(yè)主們的文化創(chuàng)造力，增進(jìn)了業(yè)主間交流，和諧了鄰里關(guān)系，激發(fā)廣大社區(qū)業(yè)主共同構(gòu)建幸福溫州的飽滿熱情。
5、黨建工作
20xx年是基層組織建設(shè)年，公司積極響應(yīng)集團(tuán)基層組織建設(shè)百日攻堅行動，把加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)作為工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起。
在組織建設(shè)上，加強(qiáng)公司流動黨員管理。今年基層黨組織晉位升級滿意度測評中，共發(fā)放測評表43份，收回43份，分類定級結(jié)果為“好”，滿意度為98%；
在黨員學(xué)習(xí)上，每月召開一次黨建學(xué)習(xí)例會，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神來提高黨員公司黨員理論水平和工作水平，經(jīng)過全體黨員的共同努力，今年被國資委評為“學(xué)習(xí)型黨組織”；
在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，通過觀看警示片、組織“反腐倡廉”知識競賽、分析、學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等一系列活動加強(qiáng)了對黨員干部的廉潔教育。
在基層黨建工作機(jī)制創(chuàng)新上，fdcew基礎(chǔ)黨建工作要與新的發(fā)展形勢相適應(yīng)，必須要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方法。公司黨支部積極探索，結(jié)合公司實際情況，成立了愛心義工團(tuán)。它是個志愿者團(tuán)體，在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立至今已開展近10次愛心活動，受益對象包括貧困孩子、孤寡老人、社區(qū)業(yè)主、福利院兒童等，獲得了社會及群眾的廣泛好評，雖然義工團(tuán)仍處于成長初期，但這是公司黨組織對基層黨建建設(shè)新路子的深入探索，是體現(xiàn)黨的關(guān)懷，展示黨員風(fēng)采的重要舉措，在開展愛心活動中，黨員展現(xiàn)出良好的精神面貌，時刻以服務(wù)群眾為宗旨，無私的奉獻(xiàn)精神感染了身邊的其他志愿者隊員，切實提升了基層黨組織的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
6、集團(tuán)以及上級部門布置的其他工作
截止日今日共接收集團(tuán)文件239份，通知105份，集團(tuán)外文件407份，及時的傳達(dá)學(xué)習(xí)了上級部門的各種文件精神，有效的落實了集團(tuán)的工作任務(wù)，在集團(tuán)協(xié)同辦公系收發(fā)文綜合排名中處于前列；積極組織撰寫并上報信息，被采納14條，已超額完成年度信息考核指標(biāo)；嚴(yán)格遵守集團(tuán)各項制度，每月及時上報三公經(jīng)費(fèi)，做好20xx年財產(chǎn)清產(chǎn)工作。一、整合企業(yè)資源，提早做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備
公司目前主要項目集中在普通住宅區(qū)，效益一直不高，隨著濱江商務(wù)區(qū)等城市重點(diǎn)區(qū)域建設(shè)完成，為物業(yè)的發(fā)展帶來巨大的空間，公司將緊緊跟隨集團(tuán)的步伐，將濱江商務(wù)區(qū)作為公司今后發(fā)展的戰(zhàn)略區(qū)域，以此為契機(jī)，將公司發(fā)展方向轉(zhuǎn)向高端物業(yè)、寫字樓、大型公建項目上，因此公司將會逐漸淡出南塘五等一些項目，將資源整合，實現(xiàn)人力、物力、財力配置化，組建好的團(tuán)隊，打響轉(zhuǎn)型第一槍。
二、管理模式改革
三、人力資源工作
1、建立并完善公司培訓(xùn)體系
2、人員招聘與人才儲備
3、薪酬體制
四、工作流程規(guī)范化
公司目前的情況是行政效能不高，執(zhí)行力不夠，往往公司下達(dá)的'任務(wù)沒有得到很好的落實或反饋，浪費(fèi)很多行政資源，或者是管理處反映的問題公司沒有及時解決，拖拉現(xiàn)象存在，因此在20xx年，公司將會雙管齊下：一方面確定綜合辦公室為信息中轉(zhuǎn)站，各管理處反饋過來的情況由辦公室制作信息登記表登記在案，跟進(jìn)反饋給分管領(lǐng)導(dǎo)；另一方面加強(qiáng)對各管理處負(fù)責(zé)人的考核，公司下達(dá)任務(wù)的完成情況直接跟績效相掛鉤，納入年度考核目標(biāo)責(zé)任書之中。
五、開拓多元化經(jīng)營的格局
城建物業(yè)公司將在不斷完善物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，積極探索多元化經(jīng)營模式，不斷拓展經(jīng)濟(jì)效益渠道，構(gòu)想讓小區(qū)服務(wù)中心成為一個綜合性的服務(wù)中心，除了日常的物業(yè)服務(wù)，還包括家政服務(wù)等，在條件成熟的小區(qū)做一個試點(diǎn)，嘗試一兩個項目，同時完善經(jīng)營風(fēng)險控制、財務(wù)監(jiān)督，循序漸進(jìn)。
六、創(chuàng)優(yōu)工作
七、深入開展愛心義工團(tuán)
愛心義工團(tuán)成立不久，服務(wù)內(nèi)容單一，且義工團(tuán)是公司內(nèi)部團(tuán)體，志愿者成員都是公司員工，結(jié)構(gòu)單一，社會力量尤其是專業(yè)人才沒有廣泛參與，服務(wù)寬度和深度的拓展空間有限，制約了志愿服務(wù)的有效供給。因此公司黨支部決定從公司實際情況出發(fā)，充分發(fā)揮物業(yè)公司貼近社區(qū)的優(yōu)勢，下一步將會在物業(yè)小區(qū)開展進(jìn)小區(qū)，宣愛心活動，吸納社區(qū)的群眾參與進(jìn)來，特別是如教師、醫(yī)生等這類專業(yè)人才，探索出一條適合物業(yè)公司的志愿者隊伍建設(shè)路子。
八、完成常規(guī)工作及其他各類工作
持續(xù)做好安全生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等各項公司常規(guī)工作并認(rèn)真完成城建物業(yè)公司集團(tuán)以及上級部門布置的其他工作。
以上就是公司20xx年的工作總結(jié)，以及20xx年的工作思路，請城建物業(yè)公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。
坦言地說，20xx年是城建物業(yè)公司物業(yè)公司倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了今年1至9月份的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
年終總結(jié) 4
一、緊抓機(jī)遇、強(qiáng)化服務(wù)
全力以赴實現(xiàn)“春運(yùn)”、“花會”、“五一”、“十一”客運(yùn)黃金季節(jié)增效創(chuàng)收
春運(yùn)等假日期間我分公司嚴(yán)格按照上級部署精神，加強(qiáng)運(yùn)力組織，科學(xué)合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運(yùn)輸，確保節(jié)假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：
一是根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)、合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全、高效。
二是增設(shè)臨時售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購票乘車，客流、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票業(yè)務(wù)，解決節(jié)后旅客出行難問題，春運(yùn)期間“站站通”收入達(dá)到17.7萬元，較去年同期相比增長38%。
三是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力以赴做好客運(yùn)安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待工作，并采取多種有效措施，確保節(jié)假日期間安全、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)收的目標(biāo)。
二、以安全工作為重心，全力以赴確�？瓦\(yùn)安全穩(wěn)定
“安全就是效益，以安全促發(fā)展”，本著“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是強(qiáng)化“源頭化”管理。嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
二是堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn);
三是注重安全培訓(xùn)教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務(wù)員和職工培訓(xùn)，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習(xí)等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)
四是充分利用gps對營運(yùn)車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效;
五是實行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團(tuán)齊抓共管的安全管理新格局;從而實現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實、穩(wěn)步推進(jìn)的良好局面。
2022年，我分公司參運(yùn)客車113臺，安全行駛里程998.2萬公里，事故費(fèi)統(tǒng)籌率100%，工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產(chǎn)大檢查，下達(dá)車輛二級維護(hù)639臺次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責(zé)任書457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，制作安全生產(chǎn)宣傳板報12期，懸掛標(biāo)語橫幅16條，使公司的各項規(guī)章制度得到了全面落實，基礎(chǔ)管理工作扎實有效開展。
三、著力于內(nèi)部挖潛增效，抓管理要效益。
內(nèi)部管理方面，我們堅持以“客運(yùn)經(jīng)營為主，兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路，通過優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收。
1、為提高站務(wù)收入，充分發(fā)揮陶營站、云夢園和橋頭三個二次結(jié)算點(diǎn)的售票把關(guān)力度，每月增收6.5萬元。同時，進(jìn)一步完善洛陽線統(tǒng)籌分配管理辦法，加大稽查工作力度，嚴(yán)厲打擊乘務(wù)員xx票款收錢不撕票行為，確保中途現(xiàn)金收入日清月結(jié)、及時回籠，單車經(jīng)營效益逐步提升，全年“站站通”聯(lián)網(wǎng)售票1389張，小件寄存5.5萬元，站務(wù)收入突破1470萬。
2、維修車間在市場的競爭中不等不靠，從質(zhì)量信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，從優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制、增收節(jié)支中要效益，招引新老客戶、拓展維修和經(jīng)營項目，采取合理的工效產(chǎn)值分配比例，進(jìn)一步調(diào)動了員工的積極性，從而實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理穩(wěn)步開展，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，全年實現(xiàn)維修銷售產(chǎn)值50萬元的'新突破。
3、小象快運(yùn)采取引進(jìn)來、走出去的辦法，一方面想方設(shè)法聯(lián)系客源、客戶，以服務(wù)贏得市場。先后與鄭州金象快運(yùn)、cces中誠快遞聯(lián)網(wǎng)合作、跟蹤服務(wù)，得到用戶的認(rèn)可。一方面強(qiáng)化客車貨倉管理，分解任務(wù)、共同努力，圓滿完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。
4、旅游分公司和旅行社業(yè)務(wù)穩(wěn)妥開展。作為一項新業(yè)務(wù)，我分公司旅游辦成員知難而上，積極開拓我縣旅游市場，先后深入到全縣各政府部門和企事業(yè)單位，宣傳推介這項新業(yè)務(wù)，并以周到的服務(wù)和良好的信譽(yù)、優(yōu)勢，正一步步贏得全縣人民的認(rèn)可和歡迎。
5、盤活線路資源，擬對汝陽至臨汝鎮(zhèn)線路短途城鄉(xiāng)客運(yùn)班線實施公交化改造，經(jīng)過綜合分析、實地考察，我分公司準(zhǔn)備新上自動投幣公交車10臺，爭取年底前投入運(yùn)營，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
年終總結(jié) 5
一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項目的××工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。
在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、20xx年度展望
20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx工作中，準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
年終總結(jié) 6
時光荏苒，我到xx公司xx店已近一年的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我一年工作簡單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
為了勝任這份工作，不僅需要熟悉各種手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識，流利的口才，更需要一顆善良的心態(tài)。在面對顧客時，要保持耐心、愛心和細(xì)心，真誠對待每一位顧客。無論顧客來自何方，身份如何，都要認(rèn)真傾聽他們的需求，竭盡所能為他們提供幫助。當(dāng)顧客不多時，要耐心地向他們解釋各種手機(jī)產(chǎn)品，根據(jù)他們的需求推薦合適的手機(jī)，讓他們滿意；當(dāng)顧客比較多時，要做到既兼顧工作效率又不忽視對每一位顧客的關(guān)懷服務(wù)，確保每個環(huán)節(jié)都不馬虎。即使顧客需要等待，也要讓他們感受到真誠的服務(wù)態(tài)度，持續(xù)學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平，以提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的'機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中，我不僅努力工作，而且與同事和睦相處。我們相互學(xué)習(xí)，互相取長補(bǔ)短，將所學(xué)應(yīng)用于實踐。經(jīng)過一年的工作，我不斷充實自己，也不斷總結(jié)經(jīng)驗和體會。我注重自我學(xué)習(xí)和提升，不斷完善自我。只有不斷總結(jié)反思，才能改進(jìn)自己的生活和工作。工作中遇到新事物時，總是要及時總結(jié)經(jīng)驗，下班后也會不斷學(xué)習(xí)思考，這樣才能讓自己在工作中有更深入的理解和體會。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我意識到在這個競爭激烈的社會中，自身的能力和知識水平顯得尤為重要。因此，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷充實自己，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，力求做到知識更新、能力提升。這樣的學(xué)習(xí)過程讓我感到收獲頗豐，也讓我在處理工作中遇到的各種問題時能夠游刃有余，保證本崗位工作的高效進(jìn)行。我始終熱愛本職工作，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地完成每一個工作任務(wù)，注重提高自身素質(zhì)，努力提升專業(yè)技能，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感。通過不懈努力，我逐漸具備了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，努力提高工作效率和質(zhì)量，為實現(xiàn)個人價值和崗位使命貢獻(xiàn)自己的力量。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的不足之處，不斷追求進(jìn)步，努力提高銷售業(yè)績。我將把持續(xù)進(jìn)取作為自己不懈追求的目標(biāo)，努力提升思想境界和工作效率，全面提升自己的水平，為公司創(chuàng)造更多的價值。愿意為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出更多的力量。
年終總結(jié) 7
醫(yī)院回訪是一項必不可少的醫(yī)療服務(wù)活動。它不僅可以了解患者的訴求及需求，更可以了解醫(yī)院的服務(wù)水平及改進(jìn)方向。在過去的一年里，我們醫(yī)院積極開展了回訪活動，并通過收集分析數(shù)據(jù)，對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了全面的年度總結(jié)。
一、回訪覆蓋范圍
為了更加全面了解患者對醫(yī)院服務(wù)的評價及建議，我們將回訪范圍放大至門急診、住院病人、出院患者以及親屬陪同等多個方面。通過對每個回訪對象進(jìn)行分類，我們可以針對性的查找存在的問題，以提升服務(wù)質(zhì)量。
二、回訪方式
為了獲取盡可能多的反饋信息，我們采用了多種回訪方式。通過電話問卷、在線問卷、親自拜訪等形式，對不同類型的.患者進(jìn)行了調(diào)查。這些回訪方式可以覆蓋不同群體，也可以讓他們在匿名的情況下對我們的醫(yī)院提出真實的評價和建議。
三、反饋結(jié)果
在回訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)還有很多需要改進(jìn)的地方�；颊咦铌P(guān)心的是醫(yī)療安全和診療效果，因此我們更加注重診療工作的質(zhì)量，從意識上及軟硬件上都要落實到位。同時，我們也加強(qiáng)了患者的安全教育，提高了醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)，確�；颊叩臋�(quán)益得到保障。
四、改進(jìn)措施
根據(jù)患者的反饋結(jié)果，我們制定了一系列的改進(jìn)措施。例如：我們優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率；增加了醫(yī)護(hù)人員溝通的渠道，方便患者與醫(yī)生的交流；完善了醫(yī)院的投訴處理機(jī)制，讓患者能夠在第一時間收到回應(yīng)。這些措施的實施讓患者的滿意度得到提高。
五、總結(jié)
通過一年的回訪總結(jié)，我們認(rèn)識到醫(yī)院管理需要不斷完善和提高，而患者的滿意度就是最好的體現(xiàn)。我們要不斷深入了解患者需求，以提高服務(wù)規(guī)范化，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，在醫(yī)院和患者共同的努力下，我們一定會取得更好的成績。
年終總結(jié) 8
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加�?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、明年目標(biāo)計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的.諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
室內(nèi)設(shè)計助理年終總結(jié)2
一、個人工作總結(jié)
我是去年2月有幸被公司錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作，找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。
到了公司以后，先是擔(dān)任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥；很多時候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點(diǎn)辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處
到了公司以后，要感謝的人真的很多。
在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計能力；感謝同事從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個同目標(biāo)，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為自己，努力著！前進(jìn)著！
感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我。我會繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定！
年終總結(jié) 9
“一滴水可以折射出太陽的光輝”，學(xué)生資助工作的點(diǎn)滴，反映出黨和國家構(gòu)建和諧社會的光輝。xx年，在學(xué)院學(xué)生助學(xué)工作管理中心的指導(dǎo)下，我系進(jìn)一步健全了學(xué)生資助體制，使家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生獲得了廣泛的資助，我們的工作因此得到了廣大學(xué)生、家長和社會的一致肯定。作為電子系的資助專干，我把我的工作做如下匯報：
一、在系部學(xué)生資助機(jī)構(gòu)中，資助專干起著橋梁作用。
在實施學(xué)生資助工作的過程中，我系始終堅持“以學(xué)生為本”、“為學(xué)生服務(wù)”的原則，在系部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我們幾次召開資助工作會議，并結(jié)合學(xué)校實際情況共同研究、布置、落實大學(xué)生資助工作的具體實施方案。
xx年，我系設(shè)立了周志觀任組長、張曉琳任副組長的助學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，資助專干在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，有條不紊地開展工作，按照國家助學(xué)資助有關(guān)文件精神和省學(xué)生助學(xué)工作管理中心的要求，保障了學(xué)生資助工作的有序開展。資助專干是連接學(xué)生和系部的橋梁。
二、在國家助學(xué)金和各類獎學(xué)金的評定和發(fā)放過程中，資助專干起著監(jiān)督作用。
學(xué)生資助工作，是一項政策性很強(qiáng)的民心工程。為認(rèn)真做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作，公平、公正、合理地分配資助資源，使經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得到及時有效資助，根據(jù)學(xué)院相關(guān)工作要求，我系獎助學(xué)金的評定與發(fā)放均執(zhí)行嚴(yán)格的流程：學(xué)生申請——班級審核——輔導(dǎo)員審核推薦——系部助學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批——公示。資助專干全程監(jiān)督，表達(dá)民意、反映民意。
三、在對孤殘學(xué)生關(guān)注方面，資助專干起著主導(dǎo)作用。
我系建立健全了孤殘學(xué)生檔案，填寫《殘疾學(xué)生基本情況匯總表》、《孤兒學(xué)生基本情況匯總表》，收齊孤殘學(xué)生相關(guān)資料。在此基礎(chǔ)上，資助專干完成了全系孤兒學(xué)生的錄入系統(tǒng)工作。并督促“一對一”愛心幫扶的落實。利用qq群加強(qiáng)與孤殘學(xué)生的`聯(lián)系，參加并指導(dǎo)孤殘學(xué)生座談會和實踐活動。把孤殘學(xué)生的心聲反映至系部。
四、工作中的幾點(diǎn)思考
1.獎助工作要與教育工作相結(jié)合。充分利用評定助學(xué)獎學(xué)金的契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)生的思想教育。如通過召開全系頒獎大會、班級表彰會、專題班會等形式，進(jìn)行“施惠毋念，受恩莫忘”的教育，使學(xué)生懂得“飲水思源”，并激發(fā)他們勤奮學(xué)習(xí)，積極向上，在報效祖國中實現(xiàn)人生價值。
2.落實學(xué)生資助工作制度是保障。僅有制度是不夠的，要把家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作落實到實處，就要從校級、系級到班級，層層落實，逐個把關(guān)。嚴(yán)格工作制度，規(guī)范工作程序，“實事求是、客觀務(wù)實”。
年終總結(jié) 10
雖然20xx年機(jī)運(yùn)隊在進(jìn)度和目標(biāo)上取得階段性的成果，但是20xx年有工作等著我們。20xx作為我公司跨越性實質(zhì)性的飛躍的重要一年，同時也是我機(jī)運(yùn)隊加大腳步快速發(fā)展的一年。我們將在機(jī)電管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面開展機(jī)電安全運(yùn)輸管理工作，以機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為龍頭，狠抓機(jī)電設(shè)備管理現(xiàn)場管理。通過各級培訓(xùn)，逐步提高員工責(zé)任意識和安全意識，迎接新的挑戰(zhàn)。
一、必須堅持不懈地抓好機(jī)電運(yùn)輸管理工作。
機(jī)電系統(tǒng)工種繁多、而且我公司正處于基建時期，人員配備不足，工種不斷增加，一人身兼兩個工種、種種類似情況都是存在的。我機(jī)運(yùn)隊在今后的工作中將保質(zhì)保量完成機(jī)電管理部及上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
二、狠抓井下機(jī)電設(shè)備管理、加強(qiáng)大型機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)、定期檢查、檢驗和檢修制度；
嚴(yán)加考核，務(wù)必使各班組認(rèn)真貫徹執(zhí)行，促使機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。對全年的、每季度的、每月和每天的'工作有一個主動地思考和安排，提出有建設(shè)性的想法和工作思路。增強(qiáng)機(jī)電管理責(zé)任感，把機(jī)運(yùn)隊的工作做的更好。
三、繼續(xù)保持機(jī)電培訓(xùn)工作，提高機(jī)電員工隊伍素質(zhì)
堅持定期對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)態(tài)度，有效提高隊伍素質(zhì)。聯(lián)系實際，加強(qiáng)員工的實踐操作方法講授，杜絕培訓(xùn)走過場等消極學(xué)習(xí)方法。
�、倮妹看螘h時間，對職工進(jìn)行素質(zhì)教育的技術(shù)培訓(xùn)。
�、谥贫C(jī)電設(shè)備檢修計劃，督促隊組認(rèn)真完成。
③利用好每天班前會時間，不僅要布置本班任務(wù)、強(qiáng)調(diào)本班安全注意事項，還要對職工進(jìn)行不少于五分鐘的思想教育，以提高員工素質(zhì)。
四、強(qiáng)化機(jī)電日常管理，做好機(jī)電工作計劃加強(qiáng)完善設(shè)備的備品備件庫存管理。
1、完成礦井監(jiān)控、通信的安裝工作。
2、推進(jìn)機(jī)電標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)一步實施實現(xiàn)機(jī)房硐室的達(dá)標(biāo)。
3、根據(jù)礦建需要，配合機(jī)電管理部完成機(jī)電設(shè)備的安裝任務(wù)。
4、焊接礦建所需要的所有管材的法蘭盤，圍繞生產(chǎn)，提前考慮靜壓、排水的冬季保溫措施。
5、在機(jī)電管理部的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量完成下達(dá)的的所有任務(wù)。
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