護(hù)理年度工作總結(jié)【匯編15篇】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的護(hù)理年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護(hù)理年度工作總結(jié)1
一、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作
1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)。
2、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。
二、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)
三、打造消化內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情
消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的.時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。一年來(lái)，我們已經(jīng)收到來(lái)自患者和家屬的多封表?yè)P(yáng)信，甚至有在患者過(guò)世后，家屬為表示感謝親自送來(lái)的錦旗。
四、存在不足及努力方向
1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足
2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn)�？剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn)，護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達(dá)到人人過(guò)關(guān)。
3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步
護(hù)理年度工作總結(jié)2
20xx年在各位院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理隊(duì)伍的共同努力下，針對(duì)科室病房制度的目標(biāo)計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施、并圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。我和侯素蓮被任命為護(hù)理部副主任至今兩個(gè)月，接管護(hù)理部工作時(shí)，使我們想到肩上的擔(dān)子更重了，心中有著很大的壓力，一是我們護(hù)理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)少，二是護(hù)理部剛建立一片空白；我院是個(gè)綜合性醫(yī)院，接收各種不同種類(lèi)的病員，護(hù)理工作比較復(fù)雜多變。但是我們有一顆熱愛(ài)民康醫(yī)院護(hù)理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識(shí)，路是人走出來(lái)的，要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)與我們護(hù)理部的素質(zhì)、能力及質(zhì)量密切相關(guān)，所以護(hù)理部在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，平時(shí)要注意加強(qiáng)與科主任、護(hù)士長(zhǎng)的溝通，相互尊重和協(xié)助，增強(qiáng)凝聚力，把如何確保病人安全改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)、把培訓(xùn)考核提高護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)操作，作為護(hù)理部工作的方向。在各位院長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下，我們分步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善、規(guī)范了我院護(hù)理和管理培訓(xùn)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，規(guī)范護(hù)理行為，確保護(hù)理工作的安全，護(hù)理部首先制定了民康醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范條例，規(guī)范護(hù)士的整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)士的整體形象，嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實(shí)施治療和護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)各科治療室、病房進(jìn)行定期空氣消毒，并有記錄。對(duì)各科室治療盤(pán)、無(wú)菌攝、罐、血壓計(jì)、體溫計(jì)、止血帶等制定了消毒滅菌制度，強(qiáng)化護(hù)士的無(wú)菌意識(shí)和責(zé)任心，確保護(hù)理工作的安全，同時(shí)培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識(shí)及醫(yī)療廢物的分類(lèi)等。
二、緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨”，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)工作，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識(shí)《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《差錯(cuò)事故的防范措施》等。通過(guò)培訓(xùn)增加了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員遵章守法的觀(guān)念，同時(shí)也向全體護(hù)士敲響了防范護(hù)理差錯(cuò)的警鐘，確�；颊叩陌踩�，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全。制定了醫(yī)囑查對(duì)制度，并實(shí)施了醫(yī)囑查對(duì)制，每天查對(duì)醫(yī)囑一次，護(hù)士長(zhǎng)每周查對(duì)一次并記錄。要求護(hù)士在治療操作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)一注意”，認(rèn)真填寫(xiě)床頭卡、輸液卡并核對(duì)，明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護(hù)士的責(zé)任，危重病人實(shí)施床頭交接班制。
三、規(guī)范培訓(xùn)護(hù)理文書(shū)及交接班報(bào)告的正確書(shū)寫(xiě)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高，及時(shí)完善各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)士們認(rèn)識(shí)到書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告是一項(xiàng)重要的護(hù)理工作，為了強(qiáng)化護(hù)士盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織全院護(hù)士培訓(xùn)了交班報(bào)告書(shū)寫(xiě)的順序和內(nèi)容。晨會(huì)交班報(bào)告書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的高低，可體現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，如思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等，可提高護(hù)士觀(guān)察、判斷、綜合能力及工作的責(zé)任感，通過(guò)培訓(xùn)住院科室護(hù)士交班報(bào)告有了明顯的提高，基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)表達(dá)，而且準(zhǔn)確完整，綜合24小時(shí)內(nèi)容，掌握病人全日治療及護(hù)理情況，書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告好的有：靳二芳、白少敏、溫婷婷、虞淑敏等。護(hù)理部每天參加晨會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范交班報(bào)告的正確書(shū)寫(xiě)方式。護(hù)理部還深入科室，督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排，重點(diǎn)查新入、手術(shù)后、危重和生活不能自理病人的護(hù)理，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等。每晚重點(diǎn)查房一次，了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護(hù)理等情況。
四、護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)，是科學(xué)、醫(yī)學(xué)及我院形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合臨床對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)、以護(hù)理核心制度、護(hù)理法規(guī)為依據(jù)，以三基《基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能》為基礎(chǔ)，三嚴(yán)《嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)》為抓手，重點(diǎn)對(duì)十五項(xiàng)護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)揮護(hù)士備課，講課的積極性，人人講課、人人操作，如：吸氧、吸痰、心電監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用、胃腸減壓、導(dǎo)尿、霧化吸入、灌腸等的理論知識(shí)和規(guī)范操作技術(shù)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且制定了具體的全體護(hù)士每月至少4 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月有計(jì)劃的采用筆答、閉卷考試等方式進(jìn)行考核，強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)意識(shí)，取得了良好的效果。結(jié)合臨床對(duì)我院各種疾病的護(hù)理措施進(jìn)行培訓(xùn)，如：危重病人的護(hù)理措施、急性胰腺炎、腦梗、慢阻肺、糖尿病等的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理措施。對(duì)青霉素過(guò)敏反應(yīng)的'急救措施及應(yīng)用時(shí)注意事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作。（半年）成功護(hù)理了約20多例腦�；颊撸ㄓ熊|體移動(dòng)障礙、語(yǔ)言溝通障礙、恐懼心理等），針對(duì)腦梗病人，全體護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護(hù)理措施及預(yù)防壓瘡護(hù)理措施，應(yīng)用正確的護(hù)理方法，嚴(yán)密觀(guān)察生命體征，與家屬給予翻身、按摩2小時(shí)一次，防止了壓瘡的發(fā)生，用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵(lì)患者進(jìn)行語(yǔ)言和肢體功能訓(xùn)練，收到了良好的效果，提高了我院治愈率，在我們護(hù)士的精心的護(hù)理下，10多例急性胰腺炎患者病愈出院，通過(guò)辛勤的工作，使我們體會(huì)的護(hù)理工作的崇高和偉大。培訓(xùn)考核結(jié)果表明：護(hù)士對(duì)于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也極大的提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。同時(shí)還制定了護(hù)士自我鑒定檔案資料，大家各自總結(jié)了一年的成績(jī)和不足，提出了新的計(jì)劃。
六、加強(qiáng)病房管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定了晨晚間護(hù)理制度，并實(shí)施了晨晚間護(hù)理工作，要求護(hù)士每早7:40進(jìn)行晨間護(hù)理，幫助病人起床、病室通風(fēng)、整理床鋪、保持床鋪的清潔、平整、床頭桌物品擺放有序、并做好危重病人的壓瘡護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位，預(yù)防并發(fā)癥、做口腔護(hù)理，保持患者呼吸道通暢等。晚間護(hù)理由大班下班前查房，解決病人需要，查看危重病人有無(wú)壓瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況，各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護(hù)理等。同時(shí)引進(jìn)了北京的軍區(qū)總院對(duì)病房安全管理制度、和對(duì)病房環(huán)境管理制度。正在規(guī)范實(shí)施病房管理。由護(hù)士高婧對(duì)全體護(hù)士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法，全體護(hù)士進(jìn)行了反復(fù)的實(shí)地練習(xí)。8月份同時(shí)也對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn)，“愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé)、管理制度、重要性、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則、具體要求等。11月份通過(guò)化驗(yàn)科翟主任對(duì)全體護(hù)士的培訓(xùn)，護(hù)士們接替了住院病人采集檢驗(yàn)標(biāo)本工作，我們正在完善規(guī)范這項(xiàng)工作。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新組建了4樓護(hù)辦，開(kāi)展了糖尿病收治工作，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者，大部分患者需要抽血、留尿做胰島功能測(cè)定（每位患者抽4次血），這對(duì)新組建的護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)重要考驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)少、管理不到位，但在護(hù)理部及常護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士協(xié)調(diào)一致，工作積極主動(dòng)，加班加點(diǎn)，表現(xiàn)突出的有：白少敏、加班加點(diǎn)，指導(dǎo)新護(hù)士工作，責(zé)任心強(qiáng)，被科室評(píng)為先進(jìn)護(hù)士，在全體護(hù)士的努力下，圓滿(mǎn)完成了這次護(hù)理工作。
護(hù)理年度工作總結(jié)3
年，我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所領(lǐng)先提議的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理（工作方案），按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量把握，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將我年護(hù)理工作做個(gè)總結(jié)：
一、基本工作狀況
1、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”開(kāi)放了深入到到的調(diào)查，廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的看法，尤其是留意傾聽(tīng)曾到外院就醫(yī)患者的看法及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求看法表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獵取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)自己的護(hù)理方式；
2、主動(dòng)換位思索，從病人的衣、食、住、行、治方面供應(yīng)舒適與平安的照看。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)學(xué)問(wèn)，送去親人般的勸慰。許多病人在征詢(xún)看法表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)；
3、愛(ài)崗敬業(yè)，熱心關(guān)懷患者，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車(chē)禍入院，入院時(shí)滿(mǎn)身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照看，在爭(zhēng)取了護(hù)士長(zhǎng)的同意后，我來(lái)帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢，最全面的參考網(wǎng)站為他理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為他換上，并始終照看他到出院。
二、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)候病人的'衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí)，導(dǎo)致他們臥位不開(kāi)心輕松；
2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，無(wú)論文發(fā)表；
3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
20xx年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)展。20xx年，我要連續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，主動(dòng)改進(jìn)不足之處，為患者帶去更貼心的護(hù)理，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力氣！
護(hù)理年度工作總結(jié)4
工作不止歲月，蕭瑟秋季已轉(zhuǎn)冷冽寒冬，又到了一年結(jié)束時(shí)，工作也到了匯報(bào)總結(jié)時(shí)。在過(guò)去一年工作里，端正工作，細(xì)心做好護(hù)理事業(yè)，做好力所能及之事，完成必須完成的任務(wù)。不偷懶，為我們醫(yī)院線(xiàn)上了我工作誠(chéng)心。
在工作上，不去模仿他人，也不隨波逐流，做自己認(rèn)為是對(duì)的，聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)的安排和領(lǐng)導(dǎo)，不違反醫(yī)院規(guī)定的任務(wù)和工作，把事情做好，每天都保持開(kāi)朗樂(lè)觀(guān)之心，每天都做好加班準(zhǔn)備，因?yàn)樵诠ぷ鲘徫恢�，�?huì)經(jīng)常遇到難以揣度的事情，這就需要我去一一辯證，當(dāng)病人需要，當(dāng)工作需要，我不會(huì)推辭，總是第一個(gè)沖在前頭，因?yàn)槲艺J(rèn)為一個(gè)人就要有奉獻(xiàn)精神，做我們護(hù)理同樣要有這樣的精神。沒(méi)有人可以輕松的避免錯(cuò)誤，但是可以減少錯(cuò)誤，我對(duì)自己的工作要的就是細(xì)心，畢竟我需要幫助那么多的病人，一個(gè)不仔細(xì)傷到的就是他們的健康，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是不負(fù)責(zé)，沒(méi)有責(zé)任感的人是得不到認(rèn)可，也不會(huì)被原諒，因?yàn)楣ぷ魑冶仨殞?duì)每一個(gè)病人做的，盡職盡責(zé)，畢竟我拿著的是病人信任，不能讓病人失望。不想自己內(nèi)心過(guò)不去，一份良心是工作的情緒。
在學(xué)習(xí)中，我秉持積極求學(xué)的態(tài)度，雖然我工作時(shí)間也比較長(zhǎng)了但是卻好有很多工作做的不夠好，還需要努力，所以我經(jīng)常會(huì)改變自己的工作，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，時(shí)代在進(jìn)步，護(hù)理學(xué)習(xí)和技能有很多，同時(shí)也有新的出現(xiàn)，學(xué)習(xí)的.多才能夠做得好，才能夠給病人希望，才能夠做好工作，我也清楚，如果說(shuō)護(hù)理崗位是一個(gè)空杯，我是里面的水，可能所只有半桶水，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)什么的還是有差距的，不是天生就有，需要通過(guò)工作的看，做和體會(huì)才能真正明白，不可能學(xué)了些理論就能治病救人。從來(lái)沒(méi)有之后紙上談兵，世上沒(méi)有真正的天才，有的是知識(shí)愿意吃苦奮斗的智者，護(hù)理崗位也是如此，我需要的是學(xué)習(xí)和掌握更多的技巧和手段，來(lái)幫助病人，對(duì)于學(xué)習(xí)從不會(huì)推卸，在醫(yī)院，有護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)，有同事的幫助，在工作時(shí)，我喜歡邊做邊學(xué)，心手合一，用實(shí)踐去證明，用努力去做到，把學(xué)到的用到實(shí)際工作中，把需要完成的做好。
與同事溝通中，做到尊重禮貌，學(xué)會(huì)換位思考，畢竟大家都在醫(yī)院工作，經(jīng)常需要相互幫襯，需要大家彼此扶持，如果輕易的傷了同事之間的感情，對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是非常糟糕的，彼此成為愁人，相見(jiàn)相厭，還如何工作，又怎么做好事情呢？所以對(duì)于工作我們需要的全面掌控，需要的認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待同事需要和睦相處，彼此相互諒解，這樣子啊遇到困難是，收到阻礙是才能夠相互幫助，相互共同度過(guò)難關(guān)，不至于沒(méi)有朋友沒(méi)有同事愿意幫助自己，完成成工作。
今后工作還需繼續(xù)，做為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，每天的任務(wù)一樣多，我不會(huì)放棄，會(huì)堅(jiān)持在崗位上，多做，做好，服務(wù)更多的病人。
護(hù)理年度工作總結(jié)5
20xx年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及中級(jí)職稱(chēng)護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jī)作為個(gè)人考評(píng)的客觀(guān)依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，得到了患者一致好評(píng)。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院
完成了護(hù)理績(jī)效考核制度。每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)科室及個(gè)人考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，實(shí)施了新的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的.發(fā)展;完整、客觀(guān)的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：定專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
(1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)x%。
(2)特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)x%。
(3)急救物品完好率達(dá)x%。
(4)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)x%。
(5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)x%。
(6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)x%。
(7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)x%。
(8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)x%。
(9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。
3、全院護(hù)理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
4、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。制定了實(shí)習(xí)生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行出科考核，
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，我相信我們那會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中!
護(hù)理年度工作總結(jié)6
近一年來(lái)，我作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員，積極參與并推動(dòng)了護(hù)理質(zhì)量工作的開(kāi)展。在這個(gè)過(guò)程中，我注重學(xué)習(xí)和提高自己的能力，并且充分發(fā)揮自己的職責(zé)，積極參與質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷努力，我與團(tuán)隊(duì)一起取得了一定的成績(jī)。
首先，我積極參與護(hù)理質(zhì)量活動(dòng)的策劃和組織。我與團(tuán)隊(duì)成員共同制定了一系列的護(hù)理質(zhì)量活動(dòng)，并負(fù)責(zé)組織和推進(jìn)這些活動(dòng)的開(kāi)展。我們舉辦了提高護(hù)理質(zhì)量的培訓(xùn)班和講座，組織了質(zhì)量評(píng)審和病例分析會(huì)議等。這些活動(dòng)不僅提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，還提高了我們的工作質(zhì)量和效率。
其次，在工作中我注重細(xì)節(jié)和規(guī)范操作。我時(shí)刻保持警惕，注意護(hù)理操作中的細(xì)節(jié)，并且嚴(yán)格按照規(guī)范操作流程進(jìn)行工作。在接觸患者的過(guò)程中，我保持良好的溝通和責(zé)任感，積極傾聽(tīng)患者的需求并及時(shí)采取行動(dòng)。我注重衛(wèi)生消毒的操作，確�；颊叩�'安全和健康。
此外，我還積極參與質(zhì)量管理和改進(jìn)活動(dòng)。我主動(dòng)收集、整理和分析護(hù)理工作中的問(wèn)題和患者的反饋意見(jiàn)，并與團(tuán)隊(duì)成員共同制定改進(jìn)措施。通過(guò)定期的評(píng)估和反饋，我們不斷優(yōu)化工作流程，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果。我們建立了質(zhì)量管理檔案，并對(duì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行了全面的自查和監(jiān)控。
最后，我向團(tuán)隊(duì)成員傳遞了護(hù)士職業(yè)愛(ài)心與責(zé)任感，并積極參與專(zhuān)業(yè)交流和學(xué)習(xí)。我主動(dòng)分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，與團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)交流，我們團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)不斷提高。
在護(hù)理質(zhì)量年度工作總結(jié)中，我對(duì)自己的工作和取得的成績(jī)進(jìn)行了客觀(guān)的總結(jié)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這次總結(jié)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要努力提高的地方，并且明確了今后的工作方向和目標(biāo)。
總而言之，護(hù)理質(zhì)量年度工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年工作的回顧和總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃和展望。通過(guò)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們能夠更好地提高工作質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和合作，共同推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
護(hù)理年度工作總結(jié)7
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作�，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下：
兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分，名列全市榜首。
個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱(chēng)號(hào)；通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的'廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，做好工作計(jì)劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
護(hù)理年度工作總結(jié)8
工作一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年終工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī) ，讓我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
我在外科這一年以來(lái)的`學(xué)習(xí)，自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。
剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路 ，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū) 的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度 ，牢記三基三嚴(yán)。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)，在工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度 及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證患者的安全。
貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié) 、分析、查找工作隱患，防患于未然。
護(hù)理年度工作總結(jié)9
為了積極響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召，在全國(guó)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”此項(xiàng)活動(dòng)，我院也采取了相應(yīng)措施，在全院范圍內(nèi)挑選了兩個(gè)試點(diǎn)科室。外二科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室，于20xx年5月中旬開(kāi)始開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)，全體護(hù)理人員能率先行動(dòng)起來(lái)，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。
一、目標(biāo)明確，組織得力，打造群眾滿(mǎn)意科室
1、在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及積極配合下，于20xx年5月—日召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，對(duì)此項(xiàng)工作將給予積極配合及大力支持，同時(shí)也將積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)給予配合及大力支持，各項(xiàng)保障到位，解除護(hù)理人員的后顧之憂(yōu)，把時(shí)間還給護(hù)士，以便使護(hù)士能更好的服務(wù)于患者。
2、作為首批試點(diǎn)科室，主管護(hù)理的副院長(zhǎng)及護(hù)理部總護(hù)士長(zhǎng)能親力親為，在人力與財(cái)力上給予大力支持。及時(shí)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部有關(guān)文件。護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士解讀了基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案》的通知、及新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)生廳文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（實(shí)行）》等三個(gè)文件的通知》的通知、進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)其“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的文件精神、使護(hù)理人員在思想上進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識(shí)，為此項(xiàng)工作的實(shí)施明確了方向目標(biāo)，打下了良好的基礎(chǔ)。
3、護(hù)士長(zhǎng)利用周晨會(huì)時(shí)間反復(fù)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作的必要性及重要性，不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的思想素質(zhì)教育及責(zé)任心的教育，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和溫馨，在接診時(shí)細(xì)心檢查，做出正確診斷；治療上耐心向病人解釋?zhuān)〉貌∪伺浜�，做到微笑服�?wù)。以“病人滿(mǎn)意”為感知標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)抓管理求實(shí)，外抓服務(wù)創(chuàng)新，制訂詳細(xì)落實(shí)措施，認(rèn)真明確各級(jí)職責(zé)，全力打造讓社會(huì)滿(mǎn)意的優(yōu)秀科室。
二、措施得力、保證服務(wù)質(zhì)量
1、科室基本情況：科室共有編制床位30張，實(shí)際開(kāi)放床位39張�？剖夜灿凶o(hù)理人員8人，其中大專(zhuān)學(xué)歷3人，中專(zhuān)學(xué)歷5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師1人，護(hù)士6人。
2、根據(jù)科室實(shí)際情況，在護(hù)理部的活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案基礎(chǔ)之上，科室制定了外二科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案、公示了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵。
3、科室改變排班模式、實(shí)行雙崗排班模式，重新制定了護(hù)理人員的崗位職責(zé)，實(shí)行從入院到出院全程負(fù)責(zé)包干制、使患者在住院期間得到全方位的護(hù)理。達(dá)到了群眾零投訴和零糾紛，涌現(xiàn)出大量好人好事。
4、護(hù)理人員能?chē)?yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行臨床護(hù)理服務(wù)、按時(shí)完成晨晚間護(hù)理及其他各項(xiàng)護(hù)理工作。同時(shí)對(duì)患者實(shí)行全程陪護(hù)檢查。特別是危重病人的護(hù)理，洗漱、擦身、大小便的護(hù)理等基本做到了護(hù)理措施到位，使患者滿(mǎn)意。每天護(hù)士長(zhǎng)及交接班人員按時(shí)到病人床前進(jìn)行交床頭交接班。保證了及時(shí)巡視、詳細(xì)交接、避免有遺漏、接受患者意見(jiàn)、不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
5、在醫(yī)療安全及質(zhì)量上，全科醫(yī)務(wù)人員共同參與，每周一由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，全科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致，保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以備科室里有搶救危重病人或病人特多時(shí)應(yīng)急之用。特別是科主任和護(hù)士長(zhǎng)，經(jīng)常在夜間睡眠和節(jié)假日星期天被叫到病房搶救病人。同時(shí)醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)方面也給了大力支持，大大提高了護(hù)士的工作積極性、能更好的服務(wù)于臨床患者。
6、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，意味著護(hù)理工作范圍的擴(kuò)大和護(hù)理人員角色的.延伸，這些無(wú)疑大大增加了護(hù)士的工作量，但這些絲毫沒(méi)有影響到外二科的護(hù)士們，她們還是一如既往地?zé)岢赖胤⻊?wù)于每一位患者，除了為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各項(xiàng)生活護(hù)理，護(hù)士還將送藥到患者床頭，包病人服藥到胃，消除了患者服用口服藥不規(guī)范的安全隱患，保證了醫(yī)療質(zhì)量及護(hù)理安全。護(hù)士長(zhǎng)還經(jīng)常到患者床前，詢(xún)問(wèn)了解患者的病情及護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)措施是———到位，督促護(hù)理人員認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)患者，使患者感受到家庭般的溫暖�？剖抑谱髁恕皟�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)信箱”，爭(zhēng)取患者的各種意見(jiàn)及建議。
對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予改正。并每個(gè)月對(duì)患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，滿(mǎn)意度均達(dá)到了100%�？剖易o(hù)理人員還多次受到病人的口頭表?yè)P(yáng)。同時(shí)收到表?yè)P(yáng)信35封。未發(fā)生被投訴現(xiàn)象。
三、共同探索共求進(jìn)步
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，重新詮釋了護(hù)理工作內(nèi)涵，充實(shí)了護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，打破了沿襲已久的護(hù)士協(xié)助醫(yī)生治療的護(hù)理模式，回歸到護(hù)理模式，更加強(qiáng)調(diào)心理護(hù)理、生活護(hù)理等內(nèi)容，將護(hù)士的工作地點(diǎn)由原來(lái)護(hù)士站改為病房。面對(duì)這一系列的改變，我們認(rèn)為：
挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的模式去遵循，只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善，共同探索，不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
護(hù)理年度工作總結(jié)10
在醫(yī)院的關(guān)心支持下，小兒科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，深化整體護(hù)理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的'護(hù)理隊(duì)伍�，F(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、深入開(kāi)展整體護(hù)理
組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2-3次，提供發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)
制定訓(xùn)練計(jì)劃，每月組織一次專(zhuān)題講座。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書(shū)筆記。低年資護(hù)士加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，強(qiáng)化法律觀(guān)念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中去。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。嚴(yán)格執(zhí)行早班制度。切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度。對(duì)病人病情做到九明白，在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對(duì)病人滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
護(hù)理年度工作總結(jié)11
20××年，我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)�，F(xiàn)將我20××年護(hù)理工作做個(gè)總結(jié)：
一、基本工作情況
1、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開(kāi)了深入的調(diào)查，廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫(yī)患者的意見(jiàn)及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)自己的護(hù)理方式；
2、主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的'貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。許多病人在征詢(xún)意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)；
3、愛(ài)崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車(chē)禍入院，入院時(shí)滿(mǎn)身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照顧，在爭(zhēng)取了護(hù)士長(zhǎng)的同意后，我來(lái)帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢，為他理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為他換上，并一直照顧他到出院。
二、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí)，導(dǎo)致他們臥位不舒服；
2、學(xué)習(xí)積極性不夠高，無(wú)論文發(fā)表；
3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
20××年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20××年，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，積極改進(jìn)不足之處，為患者帶去更貼心的護(hù)理，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！
20xx年的到來(lái)寓意著20xx年的工作即將畫(huà)上一個(gè)句號(hào)，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：
一、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度、各級(jí)護(hù)理人員崗位說(shuō)明書(shū)、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等；對(duì)每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書(shū)面形式做出反饋；及時(shí)對(duì)護(hù)理不良事件、患者滿(mǎn)意度調(diào)查進(jìn)行登記，每月匯總并總結(jié)。
二、每月組織各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。
三、嚴(yán)格管理各類(lèi)文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。
四、團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時(shí)，能積極、主動(dòng)配合。
五、工作中存在的不足之處：工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來(lái)矛盾、問(wèn)題。自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識(shí)。雖然以前在病房工作過(guò)，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握，但隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識(shí)廣泛運(yùn)用于臨床，這些對(duì)我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線(xiàn)深入學(xué)習(xí)。
六、為了把20xx年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：
1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時(shí)提出合理的建議。
2、積極與各職能部門(mén)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。
3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒(méi)做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問(wèn)題所在，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁，在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己。
4、在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會(huì)閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
護(hù)理年度工作總結(jié)12
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面:堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二在業(yè)務(wù)方面:在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí):認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的.需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出 護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理年度工作總結(jié)13
xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)密切配合和支持下，我病區(qū)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，緊密?chē)@創(chuàng)建品牌科室的工作重點(diǎn)，結(jié)合年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、共接收住院患者 人，其中，1-4月份內(nèi)一科收住755 人，5-12月份三病區(qū)收住 人;搶救護(hù)理危重患者 人，其中，1-4月份內(nèi)一科588人，5-12月份三病區(qū) 人。
二、治療護(hù)理處置共 人次，其中，1-4月份，內(nèi)一科 62217人次，5-12月份三病區(qū) 人次�，F(xiàn)將三病區(qū)具體項(xiàng)目處置人次總結(jié)如下：
皮下注射 人次，肌肉注射 人次，靜脈注射 人次，靜脈輸液 人次，皮內(nèi)注射 人次，輸血 人次，靜脈抽血 人次，各種穿刺 人次，導(dǎo)尿 人次，灌腸 人次，測(cè)血壓 人次，物理降溫 人次，口腔護(hù)理 人次，皮膚護(hù)理 人次，會(huì)陰護(hù)理 人次，膀胱沖洗 人次，洗胃 人次，吸氧 人次，靜脈留置針?lè)忉?人次，吸痰 人次，霧化吸入 人次。
三、1、純治療費(fèi)收入 元，其中，1-4月份內(nèi)一 986187.44元，5-12月份三病區(qū) 元。
2、總支出 元(1-4月份內(nèi)一71848.44元，5-12月份三病區(qū) 元)。其中，藥械科支出 元(內(nèi)一支出57175.04元，三病區(qū)支出 元);后勤支出 元(內(nèi)一支出14673.4元，三病區(qū)支出 元，三病區(qū)支出較多是因其中包括床墊支出12470元)。
xx年，為了進(jìn)一步完善護(hù)理工作，提高護(hù)理人員的整體化、連續(xù)化服務(wù)水平，達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的要求，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，以病人為中心，加強(qiáng)工作中服務(wù)理念的提高，不斷創(chuàng)新，提高患者滿(mǎn)意度。
現(xiàn)制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛。
1.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，設(shè)立健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
6.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
7.對(duì)重點(diǎn)員工的`管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
2.每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專(zhuān)科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。
3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
4.由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
四、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，經(jīng)常到病室檢查、督促、考評(píng)。現(xiàn)場(chǎng)查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
五、響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極準(zhǔn)備并開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，爭(zhēng)取和本病區(qū)實(shí)際情況相結(jié)合，創(chuàng)建特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。
希望20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們醫(yī)院發(fā)展越來(lái)越好。
護(hù)理年度工作總結(jié)14
時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼間我們的實(shí)習(xí)生涯已近半年，這段時(shí)間里在醫(yī)院護(hù)理部謝老師、科室護(hù)長(zhǎng)、帶教及老師、組員們的支持與努力下，六個(gè)月以來(lái)的工作取得了相對(duì)較好的結(jié)果，我們?cè)谂R床獲得了諸多老師的一致好評(píng)。
一、組員實(shí)習(xí)情況
我組的實(shí)習(xí)組員共18人次，各位組員克服種種不便，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在這9個(gè)月實(shí)習(xí)期間
未發(fā)現(xiàn)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，堅(jiān)持以最好的精神面貌完成臨床的實(shí)習(xí)工作，未有被醫(yī)院批評(píng)點(diǎn)名等情況，同學(xué)們表現(xiàn)好，思想覺(jué)悟高，動(dòng)手能力較強(qiáng)而深受科室老師們的好評(píng)。
二、工作任務(wù)方面
嚴(yán)格按照學(xué)院與醫(yī)院護(hù)理部的要求進(jìn)行護(hù)理理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習(xí)，積極傳達(dá)學(xué)院與護(hù)理部的各種精神、要求，協(xié)助老師做好實(shí)習(xí)點(diǎn)的工作，做好實(shí)習(xí)點(diǎn)同學(xué)的各項(xiàng)組織工作，隨時(shí)了解組員的工作思想狀況，認(rèn)真聽(tīng)取各科室老師對(duì)實(shí)習(xí)組員的情況反映，遇到問(wèn)題及時(shí)與老師交流溝通解決;組長(zhǎng)與組員相互協(xié)調(diào)配合，在完成實(shí)習(xí)工作的時(shí)候做好向老師的匯報(bào)工作
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
每個(gè)月組織組員參加護(hù)理部通知的各種業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要求組員參加護(hù)理部指定的.一些科室進(jìn)行的實(shí)習(xí)生小講課、護(hù)理查房等，同學(xué)們互相通知參與，這樣很大程度上加強(qiáng)了我們科室間的交流溝通，加強(qiáng)組員的主觀(guān)能動(dòng)性，完善理論知識(shí)體系，鍛煉同學(xué)們各個(gè)方面的素質(zhì)。
四、思想狀況方面
抓住一些機(jī)會(huì)隨時(shí)隨地多方面、多渠道的了解組員的思想狀況，傾聽(tīng)組員的意見(jiàn)建議并及時(shí)把需要解決的問(wèn)題向護(hù)理部反映。抓住大科室或護(hù)理部組織組員開(kāi)小組交流討論會(huì)的機(jī)會(huì)，及時(shí)組織組員參加，使組員的一些思想建議及時(shí)反饋給老師一方面，讓老師看到存在的或需要老師幫忙解決的問(wèn)題，讓同學(xué)們的問(wèn)題得到解決，建議得到接納或考慮，為以后的實(shí)習(xí)打下夯實(shí)的基礎(chǔ);另一方面，讓自己心里對(duì)組員的個(gè)人思想狀況有個(gè)大概的了解，為今后與組員更好的交流溝通、更好的觀(guān)察聆聽(tīng)做基礎(chǔ)。
護(hù)理年度工作總結(jié)15
20xx年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，在護(hù)理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過(guò)了二甲復(fù)審，科室嚴(yán)格按照計(jì)劃完成以下工作任務(wù)：
一、思想政治
1、護(hù)士做到愛(ài)崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，受到患者好評(píng)。
2、認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類(lèi)文件，體會(huì)、實(shí)踐文件精神。
3、回顧“二甲”復(fù)審工作，我感慨萬(wàn)千，分外自豪，醫(yī)院走過(guò)了十個(gè)月不平凡的歲月，十個(gè)月來(lái)，全體護(hù)士付出了太多的辛勤汗水，渡過(guò)了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。
二、病區(qū)環(huán)境
1、責(zé)護(hù)對(duì)所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區(qū)及庫(kù)房的整潔有序。
2、護(hù)士長(zhǎng)每周檢查衛(wèi)生兩次，對(duì)存在的衛(wèi)生死角給予及時(shí)指出，衛(wèi)生員能夠及時(shí)清理。
三、依據(jù)二甲復(fù)審要求，做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救后付費(fèi)，半年來(lái)有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時(shí)補(bǔ)充，保障急救。
3、為保障急救設(shè)備的完好，護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士每周對(duì)急診科各設(shè)備進(jìn)行全面檢查，責(zé)護(hù)班、夜班護(hù)士接班時(shí)也對(duì)急救設(shè)備功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向器械科反應(yīng)、及時(shí)維修，保障急救設(shè)備完好率100%
四、做到專(zhuān)科理論、技能人人過(guò)關(guān)
1、落實(shí)專(zhuān)科理論、操作技能培訓(xùn)、考核計(jì)劃。
2、護(hù)士長(zhǎng)及xxxx護(hù)士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn)、考核，合格率達(dá)100%。
3、xxx護(hù)士認(rèn)真落實(shí)專(zhuān)科操作培訓(xùn)、考核計(jì)劃，半年來(lái)科室專(zhuān)科操作技能明顯進(jìn)步，合格率達(dá)100%。
五、依照二甲復(fù)審要求，落實(shí)各項(xiàng)安全管理
1、護(hù)士基本做到，至少兩種方式識(shí)別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補(bǔ)戴或更換，確保了病人的安全。
2、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值，半年來(lái)無(wú)漏登記。
3、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話(huà)通知該科室的`護(hù)士，危重患者護(hù)士及時(shí)陪同轉(zhuǎn)科。
4、科室對(duì)高危藥品能定點(diǎn)放置，并有標(biāo)識(shí)。
5、對(duì)包裝相似、聽(tīng)似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警示標(biāo)識(shí)。
6、護(hù)士長(zhǎng)及xxxx護(hù)士每周對(duì)科室高危藥品進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過(guò)道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時(shí)護(hù)士能做到在第一時(shí)間對(duì)患者進(jìn)行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對(duì)發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報(bào)、及時(shí)補(bǔ)救、及時(shí)召開(kāi)科室安全討論會(huì)議，科室每月召開(kāi)一次安全會(huì)議。
8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對(duì)每一位新入病人進(jìn)行活動(dòng)能力評(píng)估，對(duì)可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預(yù)防壓瘡護(hù)理，建立翻身卡，半年來(lái)無(wú)院內(nèi)壓瘡發(fā)生。
9、為杜絕院內(nèi)感染，護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xxxx對(duì)3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實(shí)際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手，科室給予批評(píng)教育。
10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，目前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。
11、鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全，主動(dòng)為患者提供告知義務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)利用交接班時(shí)詢(xún)問(wèn)患者對(duì)疾病的用藥、飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容。
六、護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄提出整改措施，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行追蹤，半年來(lái)科室在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行，護(hù)理質(zhì)量不斷提高。
2、以績(jī)效、護(hù)士能級(jí)為支撐點(diǎn)提高工作積極性，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實(shí)施細(xì)則，能級(jí)考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來(lái)護(hù)士積極性明顯提高。
3、護(hù)士長(zhǎng)常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流，讓護(hù)士門(mén)提出自己的觀(guān)點(diǎn)、想法，鼓勵(lì)他們參與科室管理，同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)盡自己努力解決好護(hù)士們的困難，一直以來(lái)科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊(duì)伍。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。
（1）提供主動(dòng)服務(wù)，護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)聲音或看到有急診病人送入時(shí)，護(hù)士能做到主動(dòng)迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救。
（2）在接診、轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保了患者安全。
�。�3）責(zé)護(hù)主動(dòng)巡視病人，及時(shí)解決患者問(wèn)題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
�。�4）部分護(hù)士在交接班時(shí)做到主動(dòng)自我介紹、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項(xiàng)。
�。�5）所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)在晨間交接班時(shí)檢查晨間護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問(wèn)題做到及時(shí)整改。
（6）對(duì)入院病人在24小時(shí)內(nèi)完成健康教育及各種評(píng)估，并根據(jù)入院評(píng)估情況采取相應(yīng)護(hù)理。
�。�7）為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育，經(jīng)過(guò)半年努力有所成效。
�。�8）科室每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調(diào)查，認(rèn)真對(duì)待患者提出的問(wèn)題，及時(shí)給與了整改，目前滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。
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