個(gè)人年度工作總結(jié)(匯編2篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編精心整理的個(gè)人年度工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
寒來(lái)暑往,春華秋實(shí),忙碌而充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去。過(guò)往的一年,是我從事稅務(wù)工作的第三年,調(diào)入辦公室文秘宣傳崗位的第二年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和悉心指教下,在廣大同事的大力支持和傾心關(guān)懷下,我愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)有為,圓滿(mǎn)完成了上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
1、注重學(xué)習(xí),黨性修養(yǎng)不斷加強(qiáng)
作為一名黨齡近十年的青年黨員,我主動(dòng)適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新形勢(shì)、新要求,不斷提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、自我約束的意識(shí)和能力,始終把強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)當(dāng)作一種神圣職責(zé)、一種精神境界、一種終身追求,培養(yǎng)自己自覺(jué)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。今年以來(lái),通過(guò)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、支部主題黨日、黨員自學(xué)等方式,此外,我持之以恒熱心公益事業(yè),積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng),傾心傾力幫扶結(jié)對(duì)貧困戶(hù),盡己所能幫助生活困難群眾,長(zhǎng)期堅(jiān)持無(wú)償獻(xiàn)血,用實(shí)際行動(dòng)踐行一名青年黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
2、扎實(shí)刻苦,工作成效可圈可點(diǎn)
今年以來(lái),辦公室人員及工作職責(zé)有所調(diào)整,我從網(wǎng)信宣傳崗轉(zhuǎn)到文秘綜合崗工作,主要負(fù)責(zé)區(qū)局各類(lèi)綜合文稿信息起草、局務(wù)會(huì)及局長(zhǎng)辦公會(huì)記錄紀(jì)要、重大活動(dòng)攝像、辦公室部分臨時(shí)性專(zhuān)項(xiàng)性工作,配合完成區(qū)局信息宣傳、精準(zhǔn)扶貧、綜治維穩(wěn)、信訪(fǎng)保密等工作。工作內(nèi)容的調(diào)整和工作事項(xiàng)的增多,既對(duì)我的工作水平提出更高要求,也對(duì)我的工作方法帶來(lái)新的挑戰(zhàn),我對(duì)標(biāo)辦公室主任、我的師傅曾維成同志,深入查找差距,積極彌補(bǔ)短板,勤于學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,努力提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
一是深入學(xué)習(xí)。我堅(jiān)持腳踏實(shí)地、孜孜不倦的求學(xué)態(tài)度,積極主動(dòng)向文字功底深厚的文秘前輩學(xué)習(xí)求教,長(zhǎng)期堅(jiān)持看報(bào)看書(shū)自學(xué)優(yōu)秀范文,創(chuàng)造機(jī)會(huì)向市局、區(qū)委、區(qū)政府及兄弟單位文秘人員交流取經(jīng),大幅提升文稿寫(xiě)作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)研骨干和特約通訊員培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊視野,思維高度和工作站位得到有效提升。同時(shí)積極參與市局20xx年“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”學(xué)習(xí)考試,入選市局行政管理類(lèi)別業(yè)務(wù)骨干。
二是注重實(shí)踐。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、以用驗(yàn)學(xué),積極將所學(xué)理論知識(shí)和工作技巧運(yùn)用于日常工作實(shí)踐,勤于思考、勤于動(dòng)筆,力求出佳作、出精品。文秘綜合方面,努力提高文稿站位,在充分學(xué)習(xí)上情、把握局情、了解下情基礎(chǔ)上,認(rèn)真起草全局性計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)、講話(huà)等各類(lèi)材料30余篇,修改把關(guān)其他科室起草的全局性重要材料10余篇,修改完善的《突出抓好三大重點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)磷礦稅收管理》匯報(bào)材料在全省地稅系統(tǒng)稅政管理工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流,向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)送的信息專(zhuān)報(bào)多次得到領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。信息宣傳方面,積極向各級(jí)新聞媒體及省局、市局投稿,撰寫(xiě)采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業(yè)發(fā)展》《為納稅人尋找12年前稅票信息》《做好放水養(yǎng)魚(yú)的`“加減法”》等新聞信息在《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》《湖北日?qǐng)?bào)》登載,《讓稅徽更加閃耀——夷陵區(qū)地稅局蟬聯(lián)“全國(guó)文明單位”紀(jì)實(shí)》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書(shū)記”李民主》等專(zhuān)版新聞在《三峽日?qǐng)?bào)》等市級(jí)媒體登載,《牢記初心逐夢(mèng)前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發(fā),《擼袖實(shí)干逐夢(mèng)前行》作為卷首語(yǔ)在《三峽稅務(wù)》雜志20xx年第1期刊發(fā),另有多篇新聞信息在中國(guó)夷陵網(wǎng)、夷陵新聞、區(qū)委綜合信息、區(qū)政府政務(wù)信息等平臺(tái)登載,全年共在各級(jí)媒體及內(nèi)部刊物發(fā)表新聞、信息、報(bào)道、簡(jiǎn)訊50余條,全方位宣傳區(qū)局工作開(kāi)展情況,展現(xiàn)區(qū)局良好形象。制作的H5作品《稅說(shuō)新語(yǔ)著新篇》作為全市稅務(wù)系統(tǒng)唯一獲獎(jiǎng)作品,榮獲全市首屆優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)作品大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
三是勤于總結(jié)。努力培育自身的總結(jié)意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)真總結(jié)工作中的問(wèn)題、不足和規(guī)律,確保所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作有序推進(jìn),不斷提升工作質(zhì)效。根據(jù)區(qū)委宣傳部、市局辦公室政務(wù)微博微信管理規(guī)定和輿情管理、信息公開(kāi),結(jié)合區(qū)局實(shí)際,提請(qǐng)建立區(qū)局雙微平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容事前審批制度,對(duì)外信息發(fā)布嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”,相關(guān)做法得到區(qū)網(wǎng)管辦充分肯定和大力推介。針對(duì)往年信息宣傳工作開(kāi)展及考核情況,提請(qǐng)績(jī)效辦對(duì)信息宣傳績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行修訂完善,考核規(guī)則更加細(xì)化科學(xué),加分項(xiàng)目更加明確合理,既提升了區(qū)局信息宣傳工作質(zhì)量,又減輕了基層工作負(fù)擔(dān)。根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)公文格式的規(guī)定要求,針對(duì)實(shí)際工作中容易出現(xiàn)疏漏的環(huán)節(jié),不斷總結(jié)歸納公文管理注意事項(xiàng),重點(diǎn)向辦公室公文管理和各單位內(nèi)勤崗位工作人員宣貫講解,確保全局公文運(yùn)轉(zhuǎn)精準(zhǔn)高效。
3、擔(dān)當(dāng)有為,綜合素質(zhì)不斷提升
日常工作中,我愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨,力求每一張照片都效果最佳,每一篇材料都全面完整,每一項(xiàng)工作都不出差錯(cuò),每一件事情都做到完美。本職工作以外,根據(jù)區(qū)局安排,承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,我被選舉為區(qū)局青工委委員,同時(shí)擔(dān)任區(qū)局團(tuán)支部書(shū)記,不再擔(dān)任區(qū)局工會(huì)青年委員兼宣傳委員。不管什么工作,我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機(jī)會(huì),主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流,想方設(shè)法跟同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)、從外面學(xué),不斷強(qiáng)化履職能力,力求進(jìn)入狀態(tài),做出成績(jī)。
團(tuán)建和青年工作方面,我緊緊圍繞區(qū)局黨組、團(tuán)區(qū)委和市局青工委工作部署,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部委員和廣大青年干部,積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。年初,聯(lián)合區(qū)工商局開(kāi)展“展青春風(fēng)采建富美夷陵”TED演講交流活動(dòng),區(qū)局13名青年干部上臺(tái)演講,力促全區(qū)地稅青年和工商青年集體交流破冰,為“強(qiáng)區(qū)主城富美夷陵”建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量,活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功,得到區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、團(tuán)區(qū)委的高度評(píng)價(jià)。以此為基礎(chǔ),向巍立在全區(qū)TED演講比賽中取得第三名的好成績(jī),榮獲“十佳選手”稱(chēng)號(hào)。
此外,我利用個(gè)人休息時(shí)間,付出極大精力和心血,全程參與省局青工委微信公眾平臺(tái)——“湖北地稅青年”的線(xiàn)下策劃、線(xiàn)上編輯及公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)等工作,全年參與編輯推送圖文近200期,工作負(fù)責(zé),表現(xiàn)出色,受到省局基層工作處和青工委的充分肯定。正是基于此,我得以力促區(qū)局TED演講交流活動(dòng)信息被省局青工委推介,引起省局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)贊,最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦的“書(shū)香財(cái)稅最燃青春”讀書(shū)演講活動(dòng)并榮獲“最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”,演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發(fā),為區(qū)局績(jī)效考核贏得加分。另有區(qū)局青年干部組團(tuán)參加宜昌馬拉松活動(dòng)信息得到“湖北地稅青年”推送,為區(qū)局團(tuán)建及青年工作贏得廣泛贊譽(yù)。
系列工作對(duì)內(nèi)為區(qū)局青年干部提供了鍛煉和展示機(jī)會(huì),對(duì)外充分顯現(xiàn)出夷陵地稅的蓬勃朝氣,開(kāi)創(chuàng)出區(qū)局團(tuán)建和青年干部培養(yǎng)工作的新局面,區(qū)局團(tuán)支部因此榮獲“全區(qū)五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在此過(guò)程中,我雖然勞心勞力、費(fèi)盡心血,卻也得到了鍛煉,收獲了成長(zhǎng),我個(gè)人也因此受到省局基層工作處發(fā)函表?yè)P(yáng)。
4、廉潔自律,自覺(jué)煉就過(guò)硬品格
作為一名農(nóng)家子弟和青年干部,在完成好各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí),我時(shí)刻自醒自警,嚴(yán)格自我要求,確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足、求真務(wù)實(shí)、勤廉自律的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。自覺(jué)把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,用黨員廉潔自律規(guī)范、公務(wù)員行為規(guī)范、稅務(wù)人員廉潔自律準(zhǔn)則約束自己的言行,在社會(huì)輿論、大是大非和紀(jì)律規(guī)矩面前始終保持清醒頭腦和堅(jiān)定立場(chǎng)。工作中不比得失,堅(jiān)持以苦為樂(lè)、以質(zhì)為上;生活中勤儉節(jié)約、低調(diào)隨和,自覺(jué)主動(dòng)維護(hù)地稅部門(mén)良好形象,起到了一名優(yōu)秀年輕干部的模范作用。
回首過(guò)往,一年的辛苦付出,換來(lái)了工作的圓滿(mǎn)完成和個(gè)人的不斷成長(zhǎng)。與此同時(shí),我也愈發(fā)強(qiáng)烈地意識(shí)到自身存在的不足之處,工作和生活面臨的新問(wèn)題也讓我感到有些迷茫,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是長(zhǎng)期從事文字工作,終日與文稿相伴,與鍵盤(pán)為伍,缺乏與人溝通,導(dǎo)致變得沉默寡言,朝氣日漸萎靡,性格日漸內(nèi)向,工作壓力大且難以宣泄排解,時(shí)常會(huì)感到抑郁。
二是長(zhǎng)期久坐辦公室,用眼用腦過(guò)度,缺乏體育鍛煉,生活習(xí)慣不佳,導(dǎo)致身體日漸虛胖,頭發(fā)日漸稀少,近視日漸加劇,高血壓、痛風(fēng)等疾病初露端倪、頻繁發(fā)作,時(shí)常感到疲憊不堪。
三是工作統(tǒng)籌能力亟待加強(qiáng)。這兩年,憑著一顆赤子之心、一股拼搏之勁、一份擔(dān)當(dāng)情懷,我積極擔(dān)責(zé),主動(dòng)作為,在本就繁重的本職工作之外,還承擔(dān)起區(qū)局工會(huì)、團(tuán)建、青年干部培養(yǎng)和省局青工委微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等工作,且由于自身做實(shí)認(rèn)真、力求完美的風(fēng)格,在工作任務(wù)扎堆的時(shí)候,雖然加班加點(diǎn),仍覺(jué)力不從心、難以為繼,偶爾會(huì)出現(xiàn)顧此失彼、捉襟見(jiàn)肘的情況,影響工作進(jìn)度。如何統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強(qiáng)。
四是稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)停滯不前。從稅三年,我多次報(bào)考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、司法考試、稅務(wù)師考試,至今卻從未考過(guò)任何一門(mén)科目,取得任何一個(gè)證書(shū),于我而言,這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情。究其原因,客觀上遠(yuǎn)離稅收業(yè)務(wù)、工作任務(wù)繁重固然有影響,但更主要的原因還是在于學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、自覺(jué)不夠,沒(méi)能真正沉下心靜下氣去學(xué)習(xí)。
五是個(gè)人問(wèn)題懸而未決導(dǎo)致心態(tài)焦慮。進(jìn)入20xx年,我也將步入而立之年,人生進(jìn)度上卻嚴(yán)重滯后,面臨的生活壓力非常之大,面對(duì)父母的一再催促和繁忙的工作現(xiàn)狀,我時(shí)常感到焦慮不已,卻又不知所措。
生活總是問(wèn)題疊著問(wèn)題,而成長(zhǎng)的過(guò)程也就是解決問(wèn)題的過(guò)程。新的一年,新的期待,我期待自己能在工作和生活之間找到平衡,理清工作職責(zé),抓住工作重點(diǎn),改進(jìn)工作方法,提高工作效率,在稅務(wù)師考試、司法考試等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域投入更多精力,力爭(zhēng)有所突破。同時(shí)調(diào)整好心態(tài),鍛煉好身體,把生活過(guò)充實(shí),盡快承擔(dān)起家庭的責(zé)任,當(dāng)下做父母的好兒子,未來(lái)做妻子的好丈夫、孩子的好父親。在穩(wěn)固后方后,以更飽滿(mǎn)的精神、更積極的態(tài)度投身工作之中,為夷陵地稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!
個(gè)人年度工作總結(jié)2
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是20xx年09月進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿(mǎn)了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)xx票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
。ǘ⿲(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5S管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,只有做好了客戶(hù)服務(wù),得到了客戶(hù)的認(rèn)可。客戶(hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),我都耐心解釋并給予解決,客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線(xiàn)的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
。ㄋ模┱J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿(mǎn),我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶(hù)給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶(hù)對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司LMS系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的'工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面:
。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力,增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
1、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),通過(guò)閱讀物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)書(shū)刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、積極參與公司各類(lèi)新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自己的知識(shí),提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。
3、虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短。
。ǘ┘訌(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng)。
。ㄋ模┐竽懰伎,小心求證,力求做得更好。
寫(xiě)到這里,發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越多的使用“我們”和“公司”這樣的字眼,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)當(dāng)自己試圖對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行回顧時(shí),每件工作都離不開(kāi)大家的支持、團(tuán)結(jié)和努力。當(dāng)然自身還有很多不足,比如沒(méi)有進(jìn)行物流知識(shí)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足,比如自己的監(jiān)管不力,過(guò)度放心使得自己小組的工作遭到投訴等等。
在20xx年,我會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門(mén)培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
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