（必備）個人年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的個人年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個人年度工作總結(jié)1
20xx年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的.發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
在將要迎來的一年中，我會在總結(jié)過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績來。我會不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時刻記在心中，實現(xiàn)自己人格的升華！
個人年度工作總結(jié)2
第一學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，想想本學(xué)期的化學(xué)教學(xué)工作，有得有失，為了更好地完成今后的教學(xué)工作，我就本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
這學(xué)期，我擔(dān)任了高一年級四個班級的化學(xué)教學(xué)工作，所以教學(xué)任務(wù)重，但經(jīng)過一學(xué)期的努力，也取得了較好的教學(xué)成績，得到了所擔(dān)任班級學(xué)生的好評，教師不僅要讓學(xué)生掌握知識，更重要的是要學(xué)生會學(xué)習(xí)的方法。這就需要教師更新觀念，改變教法，把學(xué)生看作學(xué)習(xí)的主體，逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力，思考問題、解決問題的能力，使他們能終身受益。下面，淺談自己的幾點做法。
1、注重課前預(yù)習(xí)
課前預(yù)習(xí)是教學(xué)中的一個重要的環(huán)節(jié)，從教學(xué)實踐來看，學(xué)生在課前做不做預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)的效果和課堂的氣氛都不一樣。為了做好這一工作，我經(jīng)常會在本節(jié)課結(jié)束時給學(xué)生留一些問題，在第二堂課我會及時提問，還會讓一些同學(xué)站起來給大家講一講，通過這些措施督促學(xué)生在課后做好預(yù)習(xí)工作，一提高他們的自學(xué)能力。
2、注重課堂教學(xué)
課堂是教學(xué)活動的主陣地，也是學(xué)生獲取知識和能力的主要渠道。作為新時代的教師也應(yīng)與時俱進，改變以往的“滿堂灌”，老師知識一味的講，學(xué)生只是坐著聽，記筆記，灌輸式的教學(xué)方式。我一直都很注重學(xué)生在課堂中的角色，老師應(yīng)該是教學(xué)活動的組織者，而課堂教學(xué)活動的主體應(yīng)該是學(xué)生，要想辦法讓每一位學(xué)生都動起來，讓每一位學(xué)生都參與到課堂中來，注重知識的傳授過程，而不是只注重結(jié)論。為了達到很好的教學(xué)效果，我也做了很多的工作：
�。�1）讓學(xué)生積極的發(fā)言。認真、耐心的聽學(xué)生講，然后針對學(xué)生講的做點評，有時候點評也讓其他同學(xué)進行，最后給予鼓勵，肯定。
（2）課堂盡量給同學(xué)們充足的時間，讓他們來解決一些問題。讓同學(xué)上黑板做題，講題。
�。�3）充分利用化學(xué)學(xué)科的特點，組織好化學(xué)實驗。通過實驗來啟發(fā)學(xué)生的思維，引導(dǎo)學(xué)生積極的思考。我也曾經(jīng)讓學(xué)生自己到黑板上來做課堂演示實驗，結(jié)果學(xué)生很積極，教學(xué)效果很好，我覺的這種方法應(yīng)該繼續(xù)運用下去。
�。�4）盡量的設(shè)置一些有意義的問題。我一般是會設(shè)置好幾組問題，問題的設(shè)置遵循有簡單到難，由淺到深的原則，而且，我也很注重提問題的方式，語氣等，盡量做到每個人都積極的思考。
�。�5）通過幾年來的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生已經(jīng)具備了一種很有趣的能力，他們會聽老師的語氣來回答問題，比如說“是不是！”他們就會回答“是！”，“對不對？？”他們就會回答“錯！”等，所以我也經(jīng)常的在語氣上誤導(dǎo)他們，為的就是讓每一位同學(xué)都積極的思考，而不是經(jīng)常的濫竽充數(shù)。
�。�6）我也經(jīng)常給他們灌輸一種思想，一定要獨立的思考，老師講的不一定對，也許那一天我講的就是錯的，所對老師講的知識要大膽的質(zhì)疑，有問題就問，要勇敢的堅持自己的看法觀點，不要一味的符合別人，以來別人。通過以上的一些措施，我的目標(biāo)也基本上達到了，現(xiàn)在好多學(xué)生已經(jīng)具備了一定的獨立獲取知識的能力，我覺的這是對學(xué)生來說的收獲。
3、注重課后作業(yè)和課后復(fù)習(xí)
課后作業(yè)是檢驗學(xué)生知識是否掌握的很重要的方法，從課后作業(yè)上可以反映出很多的問題，所以，每次的作業(yè)我都會精心的及時的批改，而且會做好作業(yè)批改記錄，在第二堂課上及時的給學(xué)生做說明，讓學(xué)生重新做一遍，以達到掌握知識的目的、我也經(jīng)常給學(xué)生講課后一定要及時的復(fù)習(xí)，每天都要花一定的時間復(fù)習(xí)當(dāng)天的知識，每門課只要花5—10分鐘每天就可以了，只要天天堅持下來，復(fù)習(xí)的效果絕對是很好的。
通過種種的措施，完成了一學(xué)期的化學(xué)教學(xué)工作，對化學(xué)的教學(xué)工作，我還是比較滿意的。在今后的教育教學(xué)工作中，我還將會用更大的熱情投入到教學(xué)工作中，爭取以后的工作干的更好。
20xx度我擔(dān)任高x的化學(xué)老師，x班的化學(xué)課。高x部x個班是xx實驗高中初中部直升班。學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)業(yè)成績、學(xué)習(xí)狀態(tài)比之以往都有較大改變。是學(xué)校的希望所在，因此擔(dān)任這個學(xué)部的教學(xué)工作備感責(zé)任與壓力重大。我與井老師自擔(dān)任這個學(xué)部的化學(xué)老師以來，精誠團結(jié)、精心安排、精心備好每一節(jié)課、上好每一節(jié)課、批好每一次作業(yè)、精心安排好每一次周末測試，盡心盡力、盡職盡責(zé)，全力以赴，全身心投入到這個學(xué)部中，與老師們、學(xué)生們打成一片，融為一體，與孩子們一塊學(xué)習(xí)，一同成長，做孩子們的導(dǎo)師，也做學(xué)生們的益友。可以說，收獲頗多。
一、樹立成就學(xué)生、成就自己的信念
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，良好的心理狀態(tài)，良好的個性品質(zhì)，是這一批學(xué)生的優(yōu)勢一面；面對一批素質(zhì)優(yōu)良的學(xué)生群體，讓每一個有責(zé)任心的老師都不得不重新給自己定位，成就學(xué)生、成就自己。讓自己成為學(xué)生一生當(dāng)中的老師，讓學(xué)生成為老師心中的學(xué)生。讓學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀隨著與自己接觸的時間的變化而變化，讓積極、快樂、健康、向上成為學(xué)生心中永遠的陽光。陽光少年、陽光學(xué)生、陽光教師，讓陽光伴隨著這一級的師生共同成長。讓老師的大愛成就每一名學(xué)生，讓每一名學(xué)生在老師無私的幫助下能夠自信、理解、包容、堅持、堅毅、執(zhí)著又不失進取與拼搏。
二、抓好常規(guī)教學(xué)的落實
1、落實好教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。認真?zhèn)湔n，寫出切實可行的教案，學(xué)生要認真預(yù)習(xí)，做到難點分明，聽講有重點，上課教師要組織學(xué)生進行預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)。提高課堂教學(xué)效率，向45分鐘要質(zhì)量。課后要留書面作業(yè)，學(xué)生作業(yè)要注意整潔、美觀、正確、規(guī)范，堅決杜絕抄襲作業(yè)的不良習(xí)慣。對作業(yè)實行全收全改，精批細致，做到不錯批、漏批。對作業(yè)存在的問題要作好詳細記錄，并及時予以糾正。輔導(dǎo)學(xué)生要講方法，重實效。將課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合，集體輔導(dǎo)、個人輔導(dǎo)相結(jié)合，有計劃、有步驟地提高學(xué)生的整素質(zhì)。
2、落實好教學(xué)的各個細節(jié)
�。�1）教師板演的規(guī)范性，學(xué)生書寫的規(guī)范性。例如：化學(xué)用語、化學(xué)術(shù)語、元素符號的大小寫、等號、可逆號，反應(yīng)條件中的加熱、點燃、高溫、放電、通電、氣體符號、沉淀符號等。
�。�2）回答問題的準(zhǔn)確性、簡潔性�；卮鸨緦W(xué)科的.問題要注意充分利用本學(xué)科的專用術(shù)語準(zhǔn)確而不拖沓，簡潔而不失準(zhǔn)確。
�。�3）回答問題的邏輯性、條理性。學(xué)生回答任何化學(xué)問題必須符合邏輯，必須條理。特別是在無機物的推斷題中當(dāng)學(xué)生要善于從已知中找到未知的聯(lián)系，找到各相關(guān)物質(zhì)間的邏輯關(guān)系，進而形成知識鏈，推導(dǎo)出想要的任何一種物質(zhì)。在氣體的制備當(dāng)中，一套完整的實驗裝置必須有發(fā)生裝置、凈化裝置、收集裝置和尾氣處理裝置，學(xué)生要明確這一思路，回答問題緊扣這一順序，方能不重不漏，條理有序。
3、編寫好教學(xué)案、周末作業(yè)及周末測試題。教學(xué)案的編寫要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)的重點難點。知識點的排列要與學(xué)生手頭的資料相一致，便于學(xué)生自學(xué)。知識點的預(yù)習(xí)緊跟針對性練習(xí)，有利于學(xué)生對于預(yù)習(xí)知識的拓展與鞏固。周末作業(yè)的設(shè)計與當(dāng)周學(xué)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)，是對當(dāng)周學(xué)習(xí)內(nèi)容的復(fù)習(xí)與鞏固。周末測試題要有時效性，便于學(xué)生把握重點，理順知識結(jié)構(gòu)與體系。
4、尊重學(xué)生的個性差異。老師的輔導(dǎo)與作業(yè)的檢查體現(xiàn)因材施教的教學(xué)原則，針對不同層次的學(xué)生提出不同的學(xué)習(xí)要求。輔導(dǎo)要有耐心、要細心、要讓學(xué)生體會到老師的溫暖與關(guān)愛。相信老師，相信自己，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的信心與干勁，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與習(xí)慣，讓不同層次的學(xué)生都能進步。
5、突出教學(xué)的重點、難點與疑點。對于教學(xué)中的重點、難點等知識，老師要善于發(fā)現(xiàn)其中的突破口，幫助學(xué)生理解與記憶，準(zhǔn)確的記憶與提取，有利于學(xué)生對于知識的運用。如其中的氧化還原反應(yīng)。要求學(xué)生記住“化學(xué)價升高被氧化是還原劑，發(fā)生氧化反應(yīng)，得氧化產(chǎn)物；化合價降低被還原，發(fā)生還原反應(yīng)，得還原產(chǎn)物。”“氧化劑的氧化性大于氧化產(chǎn)物的氧化性，還原劑的還原性大于還原產(chǎn)物的還原性。”“強氧化劑與強還原劑反應(yīng)，得弱氧化性物質(zhì)和弱還原性物質(zhì)�！痹谖镔|(zhì)的量的教學(xué)中突出“在同溫同壓下，體積之比等于物質(zhì)的量之比，等于微粒個數(shù)之比�！薄懊芏戎鹊扔谀栙|(zhì)量之比”，讓每一位同學(xué)能夠達到脫口而出，而不用再進行思維的換算。
個人年度工作總結(jié)3
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xx超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔(dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。
除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。
例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。
時間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現(xiàn)在將去年的工作做一個總結(jié)：
一、拓寬知識面
作為一名化妝品導(dǎo)購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無論是什么年齡階段的人，對于美的向往是永恒不變的。現(xiàn)在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對自己負責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的'成績，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓(xùn)，還去網(wǎng)上查找資料充實自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績。
二、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定，面對銷售失敗時，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷提高。
三、提升口才，加強基本功
銷售說到底還是與人溝通的一個職業(yè)，如何通過語言讓顧客認可，從而達到購買的目的，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時間，我仔細觀察，分析通過什么樣的言語來打動顧客，利用什么樣的姿態(tài)來與顧客交流，不斷加強自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果。
當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會何時到來，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí)，充實自己，提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對工作中的問題，發(fā)揮自己的長處，用熱愛來回報公司的賞識，充滿激情為公司貢獻我的力量。
個人年度工作總結(jié)4
突然，第一天的最后一學(xué)期就要結(jié)束了。根據(jù)學(xué)期初的計劃，通過各種符合學(xué)生心理發(fā)展特點的活動，對學(xué)生進行各種方式的教育。一個學(xué)期下來，班級各方面進步明顯，形成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
一是班級管理建設(shè)成效顯著。通過自我推薦、觀察、培訓(xùn)、考核，選擇責(zé)任心強、綜合素質(zhì)好的“后備干部”，安排相應(yīng)的崗位，張貼班委成員名單、值班學(xué)生輪換名單、支部代表名單等相關(guān)表格，方便監(jiān)督檢查。給所有學(xué)生參與班級管理的機會。注意策略的執(zhí)行。通過各種生動的形式調(diào)動學(xué)生的參與積極性。責(zé)任在人，所以每個人都有事情做，每個人都有事情做。參與度提高，班級逐漸實現(xiàn)自主。動員學(xué)生積極參與班級建設(shè)，精心安排教室，加強標(biāo)準(zhǔn)化圖書館角落的建設(shè)和管理，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，具有濃厚的班級文化。
二、通過組織開展各種活動，鍛煉學(xué)生各方面的能力。結(jié)合學(xué)校團委、體育組、德育辦的要求，有計劃地參加各種活動，他們班在8月底做好了新生軍訓(xùn)；9月初，我們以“新學(xué)期，新目標(biāo)”為主題召開班會，并舉行了一次教師節(jié)聯(lián)歡會；配合教導(dǎo)處做好新生學(xué)籍建立工作。中后期積極準(zhǔn)備參加學(xué)校秋季運動會，多次獲獎；10月，召開班級特色運動會和學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會；11月參加年級無線電練習(xí)賽，獲二等獎；班級舉辦“感恩的心”故事會；12月，班委辦了生日會和小學(xué)科知識競賽。同時做好兩個練習(xí)和隊列訓(xùn)練，建立電子檔案，做好日記，做好課周報告，堅持課前聽歌。每周一早課總結(jié)是這學(xué)期工作的亮點。根據(jù)班級實際，班會每周五開。面向全民，關(guān)注每一個孩子，不讓任何人掉隊。培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作意識，組建合作小組。學(xué)生團結(jié)友好，班級凝聚力強。
三、日常管理。從日常工作入手，培養(yǎng)良好的日常行為和習(xí)慣，紀律和健康工作要貫穿始終。定期召開民主生活會，總結(jié)反思，不斷改進調(diào)整，不斷進步。各項任務(wù)落實到位，及時總結(jié)檢查表彰，每周評選綜合評比“周明星”表彰獎勵。同時給成績不好的同學(xué)一個重新開始的機會。調(diào)動學(xué)生積極進取的積極性，培養(yǎng)競爭意識。做好校內(nèi)外安全教育，課后組織同伴小組，確保校外安全。加強板報工作。一方面，每一期黑板報都要按照德育辦公室的要求精心制作；另一方面，要動員學(xué)生拓寬思路，大膽創(chuàng)新，積極參與設(shè)計，發(fā)展自己的特色，充分發(fā)揮黑板報的宣傳作用，使其成為宣傳教育的窗口，成為“揚善”、“懲惡”的陣地，成為增強學(xué)生競爭意識、培養(yǎng)集體榮譽感的'陣地。
第四，關(guān)注學(xué)生的身心健康。剛從小學(xué)畢業(yè)，不習(xí)慣初中的緊張忙碌。學(xué)生容易出現(xiàn)s
做好日常小事，就完成了教書育人的偉大事業(yè)。這學(xué)期我努力上好課，上好課，不請假一天，以防手意外骨折。從頭開始，做完，一切都到位。它在不喪失自身特色的情況下完成了學(xué)校布置的任務(wù)。與時俱進，在實踐中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)新中體驗，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。保持活力，達到做一個學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)、社會都能放心的優(yōu)秀班主任的短期目標(biāo)。他們?yōu)閷W(xué)生的健康成長和成績的穩(wěn)定貢獻了自己的力量。
個人年度工作總結(jié)5
xxxx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為xxxx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員xx人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，x人離職。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7f-xxf一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在xx分鐘內(nèi)解決，但在高峰期xxfxxf經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的.隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每xx分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(xx)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
xx月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約xx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xxxx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，xxxx年xx月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
六、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著isoxx-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
八、成本控制方面
xxxx年保潔平均清潔費用xx/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近xx。洗手液每月費用近xx。石材養(yǎng)護每月費用近xx。
九、工作中存在問題
1.外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2.現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標(biāo)準(zhǔn)。
3.冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4.大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5.在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每xx分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近xx次。
在xxxx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。
個人年度工作總結(jié)6
一年來，我局高度重視關(guān)心下一代工作，以服務(wù)全縣教育工作大局為核心，結(jié)合形勢要求，積極探索各種形式的教育內(nèi)容與方式，切實加強全縣青少年的思想、科技、法制等教育，為全縣教育事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
一、機構(gòu)健全、人員落實
20xx年，我局為了進一步促進全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作，于11月20日，在班子會議上及時傳達了會議精神，并根據(jù)市局會議的要求，根據(jù)部分領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)整的現(xiàn)狀，調(diào)整了全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了以黨委副書記為組長的全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作委員會領(lǐng)導(dǎo)小組，其中在職人員為2名，其他x名為退休的老教師。從而確保我縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作委員會的各項工作能擺在重要位置。同時，為了確保全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作能順利開展，我局加強了關(guān)工委辦公設(shè)備，專門安排了一間辦公室，使我縣關(guān)心下一代工作機構(gòu)健全、人員保證、辦公設(shè)備有保障。
二、結(jié)合形勢，積極開展各類教育活動
一年來，為了進一步加強全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作，我局結(jié)合當(dāng)前教育形勢，開展了內(nèi)容豐富的'教育活動。主要有：
�。ㄒ唬┘訌娍萍冀逃�。4月份在與縣環(huán)保局合作，全縣中小學(xué)校開展了“xx中小學(xué)環(huán)保宣教”競賽，全縣共有46個項目參賽，評出一等獎3人。組織中小學(xué)生利用廢舊物手工制作環(huán)保模型比賽。10月26日，在xx中學(xué)、xx三中、xx小學(xué)三所學(xué)校開展“全國生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點驗收公眾調(diào)查問卷”共1500份。同時，為了加強廣大學(xué)生的消防、交通、衛(wèi)生等知識的學(xué)習(xí)，我局關(guān)工委還與基礎(chǔ)股一起，聯(lián)合有關(guān)單位舉辦了各類技能演習(xí)活動約35場。
�。ǘ�9月18日至9月25日，與縣關(guān)工委、縣婦聯(lián)等合作，組織八個“八榮八恥”宣講團，深入全縣50所中學(xué)開展“八榮八恥”宣講活動，共舉行報告會50場，10月中旬全縣各中心學(xué)校又組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級宣講團深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)進行宣講。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我縣共舉行“八榮八恥”宣講報告會89場。聽報告會人次達12000人。如：3月下旬，xx小學(xué)組織開展了“樹立社會主義榮辱觀，構(gòu)建和諧校園”的主題教育活動；xx鎮(zhèn)第二初級中學(xué)以社會主義榮辱觀的“八榮八恥”為本，結(jié)合本學(xué)校的實際，以促進學(xué)生思想健康成長為重點，提出了踐行“八榮八恥”的具體要求；5月份，xx鎮(zhèn)中心學(xué)校組織全鎮(zhèn)中小學(xué)校開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的演講比賽。
�。ㄈ榱诉M一步加強廣大師生的法制觀念，我局關(guān)工委要求各中小學(xué)校結(jié)合自身學(xué)校實際，組織多種形式的法制教育活動。如在10月19日，xx中學(xué)邀請了縣法院院長做了“平安百合、和諧社會”為主題的法制報告會。據(jù)統(tǒng)計，20xx年我縣各中小學(xué)共舉行法制教育45場，聽眾人數(shù)達9000人次。
�。ㄋ模┘彝ソ逃菍W(xué)校教育良好的補充，到今年為此，我縣90%的中學(xué)都成立了家長學(xué)校，在每學(xué)期期中和期未，學(xué)校都結(jié)合家長會，舉行例如“賞識教育”、“心理健康教育”、“學(xué)生成長記錄”等多種內(nèi)容的家長會，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年我縣各中小學(xué)校共舉行有30多次主題不一的家長會，聽眾人數(shù)達8000多人。對學(xué)校與家庭之間起到很好的溝通作用。
�。ㄎ澹┓e極幫扶貧困生。20xx年全縣享受“兩免一補”資助的貧困學(xué)生22527人次，資助資金206萬元。二是扶助貧困生讀書。全縣中小學(xué)生享受“xx市扶助貧困生讀書基金”8484人，享受金額50.9萬元。三是安排進城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女就學(xué)。今年我局共安排1200名農(nóng)民工子女就讀，根據(jù)有關(guān)規(guī)定免收526人借讀費，免收金額24.5萬元。四是落實縣有關(guān)文件精神，對農(nóng)村獨生子女戶、純二女戶經(jīng)濟有困難的學(xué)生減免部分費用。通過以上措施，全縣學(xué)生返校率進一步提高，輟學(xué)率得到有效控制，進一步提高了“兩基”鞏固水平。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)加強全縣中小學(xué)校關(guān)心下一代委員會工作的。領(lǐng)導(dǎo)，使關(guān)心下一代工作切實擺到學(xué)校工作的重要位置，納入議事日程，列入精神文明的目標(biāo)考核，真正做到思想認識到位，組織建設(shè)到位和關(guān)心支持到位。
�。ǘ┌褱�(zhǔn)工作重點，甘當(dāng)配角。繼續(xù)進一步提高廣大青少年的思想道德素質(zhì)。努力探討關(guān)心下一代工作的新方式、新途徑。使關(guān)心下一代工作更貼近實際、貼近生活、貼近青少年，進一步深入開展主題鮮明、富有成效的主題教育活動，堅持把革命傳統(tǒng)報告會、時事政策講解會等作為青少年思想道德建設(shè)的重要載體，以注重創(chuàng)新，特色鮮明的各類活動，營造青少年思想道德建設(shè)的良好氛圍和社會環(huán)境。
�。ㄈ┻M一步加強“五老”隊伍建設(shè)。進一步調(diào)動好、保護好、發(fā)揮好“五老”在關(guān)心下一代工作中的積極性和主動性，遵循自愿參加，量力而行，就地就近的原則，按照調(diào)查摸底，廣泛發(fā)動，建檔造冊，培訓(xùn)骨干的思路，不斷發(fā)展壯大“五老”隊伍，扎實搞好“五老”隊伍的定期培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)新政策新文件，通報工作新情況新問題，總結(jié)交流新做法新經(jīng)驗，切實提高“五老”隊伍的整體素質(zhì)。
個人年度工作總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
按照飯店領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作部署要求，現(xiàn)將本人20xx年履行職務(wù)的情況報告如下，請予評議。
一、xx年主要工作
組織管理工作有序推進。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實，全面加強部門的各級執(zhí)行力，不斷強化部門員工特別是管理人員的標(biāo)準(zhǔn)意識和責(zé)任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進了各項任務(wù)和指標(biāo)的完成，全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎(chǔ)工作不斷提升。xx年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進行量化，規(guī)定簽閱和反饋程序，實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查，對查出的問題積極整改，總結(jié)問題根源，降低出錯率，部門工作質(zhì)量得到較快提升；建立健全客房部各級會議制度，對領(lǐng)班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負責(zé)的帶好隊伍、干好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定，使洗衣房的工作有據(jù)可依，同時也對相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法，在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時，補充對員工補休的說明、補充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明，規(guī)范了員工行為；不斷摸索服務(wù)技巧，努力提升服務(wù)質(zhì)量。xx年上半年，部門就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)案例，組織學(xué)習(xí)了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ)的知識，了解了服務(wù)的概念、形態(tài)和境界，進一步加強了員工的服務(wù)意識和服務(wù)辦法，9月重新啟動部門優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動，從身邊做起，關(guān)注客人，到年底共征集案例60個，促進了個性化服務(wù)工作的開展和提升。
加強團隊建設(shè)�？头坎渴欠⻊�(wù)性部門，員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果，
在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作于現(xiàn)場。xx年，在全員的的共同協(xié)作下，很好的完成了各項接待任務(wù)，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性，體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強化成本控制�？头坎繌募訌娮陨碓搭^控制做起，加強了低值易耗品的管理，在執(zhí)行物品恒定量管理的同時，對物品備量進行縮減，采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制；定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點工作，了解使用情況，控制浪費情況。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護上，部門采取專人負責(zé)，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率；在能耗方面，加強了日常用水、用電的管理，對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施，像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
嚴格控制人員招聘，將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動，合理安排，以實現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作�？头坎客ㄟ^每月組織員工學(xué)習(xí)安全理論知識來培養(yǎng)安全習(xí)慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓(xùn)，結(jié)合崗位完善崗位風(fēng)險識別內(nèi)容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內(nèi)容進行再規(guī)范，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領(lǐng)班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作布置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
二、個人履職情況
在過去的一年里，我認真履行自己的工作職責(zé)，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，努力做到真抓實干，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學(xué)習(xí)方面。能夠認真準(zhǔn)確地將飯店領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機制的要求，嚴肅認真的落實工作；在工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失。作為部門負責(zé)人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。在工作中，不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法，吸取經(jīng)驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養(yǎng)成多學(xué)、多思考、多總結(jié)的工作習(xí)慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，作為我日常管理檢查工作的重點，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免因管理不到位出現(xiàn)的問題；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁；平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作，能夠主動與員工進行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見，了解工作配合情況，各種信息能夠及時準(zhǔn)確進行傳遞，與各部門的配合較為默契，這些都促進了工作的順利開展。
三、存在差距及努力方向
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)堅強有利的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力的結(jié)果，個人的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的`要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，管理水平還有待提升。要強化個人學(xué)習(xí)、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當(dāng)前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
3、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平作為重點工作去抓，突出培訓(xùn)與考核相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，使培訓(xùn)達到工作需要，促進服務(wù)水平更趨專業(yè)。
四、工作具體設(shè)想：
今年，客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學(xué)透吃透，將工作基調(diào)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點做好以下3個方面的工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結(jié)合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓(xùn)班。在客房準(zhǔn)備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作，將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務(wù)方面，努力做好服務(wù)附加值的工作。要繼續(xù)強化個性化服務(wù)，關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應(yīng)調(diào)整，例如A座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機制，取消酒水報損的再銷售工作。考慮低價格飲品的免費飲用優(yōu)惠措施，對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項目。
2、在管理提升方面。？客房部的工作崗位多，環(huán)節(jié)多，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水
果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等，做到每項具體工作都有流程和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和制約；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關(guān)鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規(guī)范；部門準(zhǔn)備三月份完成部門員工績效考核細則，對工作進行量化，從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核；根據(jù)飯店對培訓(xùn)工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。？
3、在降本增效工作上，客房部作為費用大戶，工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng)，對工作要切實負起責(zé)任，懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻舉措”活動，實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變，為降本增效工作獻計獻策。
新的一年已經(jīng)開始，相信在飯店領(lǐng)導(dǎo)的堅強帶領(lǐng)下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章！
我的述職完畢，謝謝大家！
個人年度工作總結(jié)8
回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完本錢職工作（如文件的錄進、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部分完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所進步，但感覺有時各部分之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的個人工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，精益求精，進步自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，固然亦存在著些許的不足，工作的`確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝往。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
個人年度工作總結(jié)9
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。
20xx年倉庫管理年終總結(jié)報告如下:
1、規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
對所有需要的材料物資，嚴格驗收，認真核對：型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒有問題后，方辦理入庫手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關(guān)的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，物有所用，減小了庫存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。
2、物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼，杜絕混放和亂堆，保持庫房的整潔。
隨時對倉庫材料物資進行清點，做到賬、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標(biāo)明進貨日期、數(shù)量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統(tǒng)計，及時更新各類臺賬，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。
3、嚴格執(zhí)行《倉庫管理制度》材料物資的發(fā)放，嚴格審批手續(xù)。
對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，才進行發(fā)放，并嚴格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時做好退、補、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開展。
4、做好易制毒，�；返牡怯浌ぷ�，申請購買備案證明和運輸備案證明，每天同步報備，核對實際庫存，及時與客戶核對，做到無手續(xù)不發(fā)貨，嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)。
回顧20xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的'一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資賬、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
在20xx年里，我們的工作計劃如下:在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下一步對倉庫材料物資的管理繼續(xù)加強，
(1)時時做好倉庫的7S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉儲物料做到賬、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現(xiàn)象。
(3)積極配合采購部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，提供合理空間。
(4)當(dāng)天的賬及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴格把關(guān)來料數(shù)量。為確保領(lǐng)導(dǎo)能及時了解物料庫存情況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
(5)加強與各崗位的溝通，吸取好的.建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運行。
(6)嚴格落實公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。二〇二一年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊里，成為這個團隊里的一員，在這兩個多月的時間里也學(xué)到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結(jié)如下：
倉管員的工作
1.負責(zé)庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛(wèi)生等工作。
2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗，并做好到貨記錄。
4.合理安排物品進出庫，領(lǐng)用單必須有部門經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設(shè)合理。
5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門多余物品退回工作。
6.對庫房物品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效單據(jù)及時辦理相關(guān)流程手續(xù)，不會隨意操作。
7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態(tài)。
8.定期向部門主管反饋庫存物品情況，如存量過低、長期積壓、質(zhì)量損壞、過期等問題。
9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
10.對庫房每月進行清潔大掃除，并對物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫物品規(guī)格的分類，對有明確標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門臨時緊急需求，當(dāng)接到采購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。
13.做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，未能及時發(fā)放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領(lǐng)導(dǎo)保持有個良好的心情，理解我們的工作。
總之兩個多月來，干了一些工作，也得到部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我一定不斷提升自己能力繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結(jié)，有些欠缺的地方，還請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝!
在農(nóng)歷新年即將到來之際，我祝愿金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康，闔家歡樂，萬事如意!
個人年度工作總結(jié)10
一年來的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到xxxx這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當(dāng)中我是深刻的體會到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的`好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)xxxx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來到xxxx這里不是很久的時間，但是我感覺在xxxx這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對自身能力有著非�？陀^的認識。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為xxxx的一員，這一點是應(yīng)該堅持下去去做好的，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細節(jié)，工作當(dāng)中還是要對自己有更多的認識。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。
個人年度工作總結(jié)11
20xx年度，xx嚴格落實區(qū)保密委的工作部署和要求，認真貫徹落實市、區(qū)保密工作的文件精神，嚴格落實保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全各項保密制度，定期開展自我檢查和整改工作，不斷加大保密宣傳教育力度，切實把保密工作落到實處�，F(xiàn)將一年來保密工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，
按照區(qū)保密委的要求，xx召開專題保密會議，動員全體干部職工，嚴格按照《保密法》辦事，提高認識，強調(diào)責(zé)任，避免出現(xiàn)泄密問題，并成立了以xx主任為組長，副主任為副組長，為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了組長為第一責(zé)任人，殷秀芳為兼職保密干部。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)中央、市委、區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于保密工作的方針、政策、指示、決定的貫徹執(zhí)行，保密工作的監(jiān)督檢查，解決保密工作中存在的問題等。
二、建立健全保密制度，提高保密管理水平
建立健全保密規(guī)章制度是做好保密工作的重要保障。一年來，xx注重保密工作制度建設(shè)，不斷修訂完善了相關(guān)的保密工作制度。我們根據(jù)工作的實際需要，制定了《xx計算機保密管理制度》、《保密工作管理檔案》、《涉秘計算機使用管理臺帳》、《非涉秘計算機使用管理臺帳》、《涉秘移動存儲介質(zhì)使用管理臺帳》、《非涉秘移動存儲介質(zhì)使用管理臺帳》，完善了《檔案工作管理辦法》、《公文處理制度》、《打印、復(fù)印管理規(guī)定》、《計算機信息系統(tǒng)保密管理規(guī)定》以及秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、銷毀規(guī)定等相關(guān)制度。這些制度的建立，使我辦保密工作得到了進一步的規(guī)范。
三、深入學(xué)習(xí)、貫徹《保密法》
我們結(jié)合“六五”普法活動，認真組織開展對《保密法》的學(xué)習(xí)教育，確�！侗Ｃ芊ā返男麄鹘逃巳说轿�。一是我們利用周五的下午組織全體干部職工學(xué)習(xí)《保密法》、《中共中央保密委員會關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制的規(guī)定》和有關(guān)保密工作的政策法規(guī)，要求工作人員要堅持工作學(xué)習(xí)“兩不誤”、“雙促進”的原則，用學(xué)習(xí)促工作，用工作促學(xué)習(xí)，不斷提高保密意識，讓《保密法》在實際工作中得到貫徹執(zhí)行。二是在接訪科、督查科等重點科室放置《保密法》，確保工作人員在工作中能被時刻警示，工作之余隨時可學(xué)。三是配合保密工作的.要求，全年多次對領(lǐng)導(dǎo)干部、專職保密人員進行保密和法制教育，進一步提高了保密意識和責(zé)任感。
四、定期開展自查，抓好日常保密工作
在實際工作中，我們針對公文處理和涉秘計算機的特殊要求，規(guī)范了公文收、發(fā)、傳閱、存檔、銷毀等程序，設(shè)置了每臺計算機的使用范圍和權(quán)限，加強了內(nèi)部和外來的U盤的管理和使用。
1、在公文處理上，我們確定了一名專業(yè)人員負責(zé)公文的收發(fā)及處理工作，并明確規(guī)定對秘密文件的傳閱要嚴格遵守傳遞程序，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印留存，不準(zhǔn)私自隨意帶出和處理涉密文件及內(nèi)部資料，必須按要求存檔或統(tǒng)一上交。對涉密的文件資料該銷毀的一定用碎紙機銷毀，不得隨意丟棄。
2、在計算機涉密管理上，針對實際情況，我們對7臺計算機的使用范圍和權(quán)限進行了嚴格規(guī)定。其中規(guī)定1臺為聯(lián)網(wǎng)計算機，用于網(wǎng)上瀏覽信息，其余6臺都是處理工作秘密的計算機，不得聯(lián)網(wǎng)。另外涉密存儲介質(zhì)U盤有5個，非涉密的U盤1個，規(guī)定涉密的存儲介質(zhì)只能在秘密計算機上使用，并且必須在工作范圍內(nèi)使用，不得用作它用。
一年來，經(jīng)xx全體工作人員的共同努力，嚴防了可能發(fā)生的失、泄密事件，消除了秘密不安全隱患，沒有出現(xiàn)違背《保密法》操作規(guī)程和泄密的現(xiàn)象發(fā)生。今后，我們將繼續(xù)努力，鞏固和發(fā)揚過去已取得的成績，堅持自查自糾自改，不斷提高保密工作水平。
個人年度工作總結(jié)12
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和__工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為__工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好__業(yè)務(wù)知識，熟練操作__工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持__員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的'目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責(zé)，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象
(二)加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)
每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準(zhǔn)確
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位__員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
個人年度工作總結(jié)13
一年來，做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還有不少的差距，通過總結(jié)一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要在于工作中實踐與理論結(jié)合的不夠，對于工程建設(shè)過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等。工作中有時馬虎大意，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)沒有及時完成。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)深入現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí)和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的技術(shù)水平提到一個更高的高度，加強工作責(zé)任感，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作。
全組教師在教學(xué)中能以現(xiàn)代課堂理念規(guī)范自己，平時能認真加強體育新教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，進行有目的、有計劃的教學(xué)實踐，教科研意識氣氛濃厚，教學(xué)質(zhì)量有明顯的提高。本組教師能認真做到經(jīng)常性地對教學(xué)工作進行檢查、總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認識和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。根據(jù)學(xué)期初所制定的體育教學(xué)工作計劃及教學(xué)進度，結(jié)合教學(xué)的實際情況上好每節(jié)課，認真寫好教學(xué)反思。在我校承辦的基礎(chǔ)課改觀摩活動中，邵麗華執(zhí)教的`《原地投擲輕物》受到聽課老師一致好評!
20xx年，新的一年，也必將是火法室的開拓年，它對我們來說也意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，20xx年我仍然一如既往堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，我們的科研及生產(chǎn)力量開發(fā)在不斷壯大，在我們?nèi)w工作人員的努力下，我想20xx年一定是燦爛輝煌的一年。
轉(zhuǎn)眼之間，一學(xué)期就接近了尾聲，新的一學(xué)期來臨之際，我校的體育工作又將面臨一個嶄新的開始，所有一切都要求著我組體育教師一如既往地加倍努力，讓裕元體育這朵棋葩開得更艷，開得更久。
個人年度工作總結(jié)14
為強化學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提升學(xué)校管理水平，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作安排，我校教學(xué)部門于20xx年4月16—17日進行了本學(xué)期的第一次教學(xué)常規(guī)工作檢查，此次檢查內(nèi)容的重點是各學(xué)科的備課教案，作業(yè)我批改和讀書情況，現(xiàn)將檢查情況通報如下：
一、備課
本學(xué)期，我們?yōu)闇p輕老師們的負擔(dān)，在假期就讓老師們提前準(zhǔn)備教案并且要求是電子版的，通過檢查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)教師的教案內(nèi)容詳實并能認真使用，在上面做了修改，反思也很詳實，深刻。但也發(fā)現(xiàn)有部分教師的教案和教學(xué)是兩張皮，一看就不是經(jīng)常在使用，里外是嶄新的，雖然也有勾畫的痕跡，那也是臨時做的，簡直就是為檢查而準(zhǔn)備的，而不是為上課而準(zhǔn)備的，教學(xué)反思更是寥寥幾筆，而且也看不出在反思什么，有的甚至就把教學(xué)環(huán)節(jié)寫幾句或說了幾句優(yōu)點就是反思，反正就把留下寫反思的那點地方寫滿就行了，也不看寫了點什么，這也是就寫反思而言普遍存在的問題。這種現(xiàn)象我覺得就是老師們的態(tài)度問題，而不是能力問題，其實我們每天寫一段教學(xué)反思也能鍛煉我們的練筆能力，對我們是只有好處的。在備課方面做得最好的是三位英語老師，其次是語文老師張麗梅，王建莉趙海霞、徐樂、邢桂艷，數(shù)學(xué)老師郝波、包桂珍、劉永霞。
二、聽課、培優(yōu)扶困、個人學(xué)習(xí)、讀書、參與活動
通過檢查發(fā)現(xiàn)，這幾項常規(guī)工作較上學(xué)期來說規(guī)范了很多，95%的教師都能按要求去做，尤其是讀書筆記，每個老師都有相應(yīng)的計劃專著、筆記、而且能認真的摘記，超額完成要求字數(shù)。在讀書素養(yǎng)提升這方面做的`最好的是武鳳梅老師。但也有個別老師存在一點小問題，例如聽課，只記錄了講課老師的全過程，而沒有自己的建議和意見，不要只聽紅火熱鬧，其實在聽的過程中寫下自己的見解才是聽課的重點任務(wù)，希望老師們今后要注意按要求去做。
三，作業(yè)
作業(yè)批改是每次檢查的重點內(nèi)容，這次檢查發(fā)現(xiàn)學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量比上學(xué)期好了很多，老師們的批改質(zhì)量也高了許多。這就說明老師們的工作態(tài)度改變了，對學(xué)生的作業(yè)要求提高了，批改的程度認真了。除了個別一兩各班級外，其他的班級各科作業(yè)都挺好的，表現(xiàn)在數(shù)量全員，外表統(tǒng)一要求整潔干凈，，作業(yè)種類齊全、作業(yè)量適中，內(nèi)容豐富、書寫認真。例如：六一班、二二班的語文作業(yè)從學(xué)生的角度看不論從作業(yè)本的保護，還是學(xué)生做的質(zhì)量都是值得表揚的是學(xué)生們的樣板作業(yè)。四二班、六二班、一一班的的語文作業(yè)，六一班、二一班的數(shù)學(xué)作業(yè)，王永琴老師的英語作業(yè)，從老師的角度看，批改的特別認真，針對不同的學(xué)生有不同的評價語，尤其是作文、日記老師有眉批，尾批。批語有針對性，時效性。科學(xué)、品社作業(yè)的次數(shù)、質(zhì)量、批改都能按要求去做，倉正華的作業(yè)批改的比較認真。但從檢查中也發(fā)現(xiàn)好多老師對優(yōu)等生的作業(yè)關(guān)注的比較多，批改的也認真，對一些差生的作業(yè)是僅僅幾個對勾或幾個叉末尾一個日期。希望老師們在今后的作業(yè)輔導(dǎo)上能把更多的精力放在中差生身上。這樣才有助于整個班級成績的提高。
總之，教學(xué)常規(guī)檢查，只是對大家工作、學(xué)習(xí)上的一種督促，也是促進大家積極上進的一種手段，希望老師們能認真對待我們發(fā)現(xiàn)的問題，及時的按照各項要求去改進，以此來提高我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)工作是繁重的，工作要做細、做足、要到量、到質(zhì)。憑良心去做，平時做好，就不會感到有負累。
20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期教師教學(xué)常規(guī)工作檢查總結(jié)通報
蠻會中心校教務(wù)處二〇一四年四月二十八日
個人年度工作總結(jié)15
在20xx年度計劃中，我的主要工作分為中電裝備ERP立項以及一期實施和一期實施兩部分，但實際工作中參與PLM選型項目一段時間，實際時間段如下：
1)1月至4月為中電裝備ERP立項階段；
從20xx年開始的中電裝備ERP試點項目，其立項工作依據(jù)工作安排，進入到20xx年度，我完成新源建設(shè)項目組PM模塊工作，新源建設(shè)項目勝利上線后，加入到由胡剛中經(jīng)理負責(zé)的中電裝備立項組。中電裝備立項組共有組員五名，作為項目組中對ERP系統(tǒng)最有實施經(jīng)驗的人員，我提出了許多建議，多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)采納。
因為我們中電裝備北京分公司剛剛加入國網(wǎng)體系，沒有完全了解國網(wǎng)的企業(yè)文化，而我主要實施經(jīng)驗是在中石油實施獲得，這使得我們的調(diào)研報告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數(shù)次調(diào)研許繼集團，平高集團，山東電力設(shè)備制造有限公司，獲得了各實施單位的詳細現(xiàn)狀和具體數(shù)據(jù)，但無奈中國電科院與國網(wǎng)電科院在國網(wǎng)體系ERP實施方面已經(jīng)早于我們，在國網(wǎng)體系中積累了較為豐富的實施經(jīng)驗和口碑。最終因為我們對國網(wǎng)系統(tǒng)了解不夠深入，中電裝備與中國電科院，國網(wǎng)電科院三家實施單位中，中國電科院普華公司最終獲得了ERP一期項目的主導(dǎo)權(quán)。中電裝備北京公司因為調(diào)研數(shù)據(jù)全面詳細準(zhǔn)確，成為一期項目的主要參與單位。
2)4月至7月為PLM系統(tǒng)選型階段；
在中電裝備ERP一期項目立項工作完成后，進入實施階段。因為工作需要，我暫時離開中電裝備ERP一期項目組，加入PLM系統(tǒng)選型項目組。PLM選型項目組由中電裝備，中國電科院與國網(wǎng)電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項目經(jīng)理和我兩人。在PLM系統(tǒng)選型中，邀請PLM系統(tǒng)國內(nèi)外主要廠商，西門子，SAP,達索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進行選型調(diào)研，前后組織了7場交流會，3個廠家的客戶現(xiàn)場使用調(diào)研，兩周的集中演示與測試，前后經(jīng)過3個多月時間，最終完成PLM系統(tǒng)選型工作，PLM項目進入招標(biāo)流程階段。經(jīng)過對PLM系統(tǒng)的深入了解，發(fā)覺自己在PLM專業(yè)的'知識程度較為膚淺，認真學(xué)習(xí)PLM知識后，越發(fā)感到自己的不足，本已經(jīng)聯(lián)系PLM輔導(dǎo)考試機構(gòu)進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，但因工作計劃改變，未能繼續(xù)。
3)8月至11月為中電裝備ERP一期項目實施階段；
8月我回到中電裝備ERP項目組，因項目工作需要，加入到數(shù)據(jù)組工作，在數(shù)據(jù)組工作中，我因為實施經(jīng)驗較為豐富，在完成設(shè)備，財務(wù)數(shù)據(jù)收集的同時，幫助物資，生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)組人員進行數(shù)據(jù)整理工作，保證數(shù)據(jù)組在實施過程中按時完成工作進度。在此期間，參加國網(wǎng)ERP實施顧問資格面試，并通過PM模塊資格認證，以及項目組ERP實施PM模塊資格面試。在一期ERP實施工作期間，我還臨時性的參與一些米路中經(jīng)理交代的工作：因后勤人員沒有及時到位，ERP項目組的報銷單據(jù)整理，簽字提交工作主要由我負責(zé)完成；“電力裝備制造業(yè)物資分類與編碼規(guī)范”項目中，我也曾有幸參與；“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項目中，獨立完成編寫安裝手冊等。
4)12月進入中電裝備二期實施。
進入二期實施項目，我首先前往中國電科院，加入到“EHP5-ERP升級測試”工作當(dāng)中，經(jīng)過3周的測試工作，完成測試報告和測試腳本的編寫工作，我前往中電裝備ERP平高二期項目組報道，完成計量部門的調(diào)研和調(diào)研報告的編寫工作后，返回北京參加公司年會。
20xx年度的工作計劃圓滿完成，“新源建設(shè)ERP試點項目”成功上線，“中電裝備ERP一期”正式上線，期間通過國網(wǎng)和項目組ERP顧問資格面試，“PLM選型”項目工作通過領(lǐng)導(dǎo)審批，PLM系統(tǒng)實施已經(jīng)啟動，“電力裝備制造業(yè)物資分類與編碼規(guī)范”項目已經(jīng)通過專家評審，“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項目經(jīng)過測試已經(jīng)向上級部門提交立項，中電裝備ERP二期項目，代表中電裝備以中級顧問資格完成“EHP5-ERP升級測試”工作。20xx年中無違紀情況，遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，前后更改項目組以及工作地點數(shù)次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作，出勤情況良好。
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