服裝銷售個人年度工作總結

時間：2024-07-01 09:29:36 年終總結我要投稿

服裝銷售個人年度工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的服裝銷售個人年度工作總結，希望對大家有所幫助。

服裝銷售個人年度工作總結

服裝銷售個人年度工作總結1

　　在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規(guī)的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現(xiàn)未來理想。本文是由工作總結網(wǎng)銷售工作總結頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結》，僅供大家參考！

　　不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長�，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：

　　自20xx年4月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

　　根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

　　在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。

　　在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的FAB資料，進行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。

　　存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

　　1、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

　　2、店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

　　3、店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴重店鋪：建平、凌源、錦州）。

　　4、店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。

　　個人自身存在的問題及不足：

　　1、工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。

　　2、有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

　　3、由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。

　　4、個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。

　　公司存在的問題及不足：

　　1、公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。

　　2、公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

　　3、今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的.開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

　　4、公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

　　20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

　　20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的x年銷售目標，需要實現(xiàn)遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

　　在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內(nèi)部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

　　20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

　　在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售個人年度工作總結2

　　回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、在服裝銷售過程中

　　銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

　　二、要注意重點銷售的技巧

　　重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的`設計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過度到信念，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

　　三、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標

　　做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

　　明年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為明年的工作做鋪墊。

　　明年計劃

　　新的一年掀開新的一頁，明年年度計劃如下：

　　1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們聲雨竹服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

　　2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

　　3：服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質(zhì)量，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

　　4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

　　5：對新老VIP的維護：這點是我們明年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

　　6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;

　　7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;

　　8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

　　在明年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在明年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。

服裝銷售個人年度工作總結3

　　烈日炎炎，我貌青團就業(yè)見習之旅實踐隊——雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

　　拒絕是推銷的開始

　　——記雅戈爾第一日導購經(jīng)歷

　　剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說"會打"，卻不是"打好"。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

　　一整天的站著，對顧客說："歡迎光臨雅格爾"。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。

　　微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

　　——迎來成功的銷售

　　雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

　　當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

　　通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

　　銷售服裝工作總結二

　　近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下：

　　金峰基本情況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)"發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

　　所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的`事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

　　消費特征及市場需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20—50歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25—29歲、35—45歲人群具備最強的衣著消費需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；"越有錢的人在服裝方面的消費會越多"的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

　　競爭對手及價格分析：

　　cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間：[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

　　美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：

　　不足之處：

　　1。周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

　　2。牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土晳T相悖，對銷量構成嚴峻的態(tài)勢；適應這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

　　3。銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進。

　　4。缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。

　　計劃：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

　　二、明確任務，主動積極

　　積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

　　三、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

服裝銷售個人年度工作總結4

　　20xx年上半年，全區(qū)食品藥品安全總體水平保持穩(wěn)步提升態(tài)勢，食品藥品抽檢合格率保持較高水平，全年沒有發(fā)生較大及以上食品藥品安全事故，市民對我區(qū)食品藥品安全滿意度有所提升。

　�。ㄒ唬┍O(jiān)管體制改革穩(wěn)步推進。嚴格按照區(qū)委區(qū)政府提出的“把保持工作延續(xù)性、提高工作銜接性作為貫穿始終的頭等大事”，以“先到位后理順、先運轉后完善”為原則，穩(wěn)步推進機構改革工作，正確處理好機構改革和日常工作的關系，全體干部職工識大體，顧大局，始終保持良好的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)和精神狀態(tài)，堅守崗位，做好本職，保障各項工作全面進入正常軌道。認真制定區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局“三定”方案，科學界定部門職責，合理設置內(nèi)設機構，嚴格核定人員編制，精心定崗定編定員。截止目前，我區(qū)在改革中涉及職責整合或劃轉的相關部門和事業(yè)單位人員、經(jīng)費均按照人隨編制走、經(jīng)費隨事轉的原則完成劃轉；職能、機構、隊伍、裝備等已及時劃轉到位；各項配套政策措施亦已落實到位，各項工作有序銜接，實現(xiàn)“隊伍不散、秩序不亂、工作不斷”。

　�。ǘ┲贫葯C制建設不斷完善。機構改革后，根據(jù)新監(jiān)管職能，認真梳理、修改和完善原市監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等多個部門有關食品藥品的規(guī)章制度，進一步提高監(jiān)管工作效能；并加快出臺相關法規(guī)制度、工作配套制度和監(jiān)督考核機制等，讓監(jiān)管工作在制度軌道上良性運行。例如，及時修訂《行政處罰案件審理工作暫行規(guī)定》、《執(zhí)法文書制作制度》和《xx區(qū)食品安全舉報獎勵辦法》等。以組建區(qū)食藥監(jiān)局和各鎮(zhèn)（街）分局為契機，強化基層食品安全監(jiān)管體系建設，大力構建“橫到邊、縱到底，無死角、無縫隙、責任到人、監(jiān)管到位”的網(wǎng)格化監(jiān)管模式，尤其是進一步加強了社區(qū)、村居專（兼）職食品安全協(xié)管員、信息員的基層監(jiān)管隊伍建設，有效實現(xiàn)基層食品安全監(jiān)管工作的全覆蓋。

　　（三）各項專項整治效果明顯。為有效遏制危害食品藥品安全的違法犯罪活動，著力解決食品藥品安全的突出問題和群眾關心的熱點問題，我們結合“三打兩建”和“創(chuàng)建全國文明城市”工作，積極深入開展農(nóng)產(chǎn)品、嬰幼兒奶粉、糧油、食品“打四非”、“三打兩整治”、酒類、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等各項專項整治，有效規(guī)范了全區(qū)食品藥品市場經(jīng)營秩序，確保廣大市民群眾飲食、用藥安全。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年共出動執(zhí)法車輛930車次，執(zhí)法人員2100人次，共檢查各類食品生產(chǎn)企業(yè)60家次，農(nóng)貿(mào)市場（超市）156個，商場、食品（雜）店、餐飲、藥店等單位7655家次，完成上級監(jiān)督抽樣檢查任務4批次共183個品種，處理各類投訴265宗，已經(jīng)辦結262宗，發(fā)出責令改正通知書273份，立案查處食品藥品案件17宗，查扣物品12批次，涉案貨值xx萬元，罰沒款項xxx萬元，移送公安機關案件1宗，嚴厲打擊了食品藥品安全違法犯罪行為。另外，全區(qū)上半年共抽取蔬果樣品xxx萬份，經(jīng)農(nóng)藥殘留檢測合格率為99。56%；抽檢生豬及其產(chǎn)品、肉品、雞肉、水產(chǎn)品、冰鮮共1616份，檢測合格率為98。14%；抽取生豬尿樣xxx份，“瘦肉精”檢測合格率為100%。

　�。ㄋ模┲攸c工作亮點紛呈。按照“突出重點、抓好難點、提升亮點”的工作思路，扎實抓好開展食品藥品監(jiān)管工作，使各項重點工作取得顯著成效。在餐飲監(jiān)管方面，5月底在張槎召開學校食品安全現(xiàn)場會議，在全區(qū)大力推行食品安全示范學校、陽光廚房、電子臺帳、家委會參與等形式的學校食品安全工作，有效保障學校食堂食品安全和師生身體健康。目前，全區(qū)已完成55家學�！瓣柟鈴N房”，計劃今年完成100家學�！瓣柟鈴N房”。

　　在藥械市場監(jiān)管方面，加強規(guī)范藥品零售行業(yè)流通秩序，推進藥品零售企業(yè)藥品流通電子監(jiān)管化建設，全面實施藥品購進索取發(fā)票制度，大力推進藥品零售企業(yè)新版gsp認證工作，有效確保轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)藥品質(zhì)量安全。

　　目前共受理新版gsp認證申請54家，其中已通過認證38家，不合格整改5家。在屠宰監(jiān)管方面，及時制定出臺《xx市xx區(qū)家禽集中屠宰試點工作實施方案》，積極籌備推進家禽“集中屠宰、統(tǒng)一配送、生鮮上市”試點工作，有效加強禽類疫病防控，保障家禽肉品質(zhì)量安全，維護城市公共衛(wèi)生安全。

　　目前，各項籌備工作有條不紊地推進中，試點工作計劃于20xx年7月1日起正式實施。在推進食品（農(nóng)產(chǎn)品）安全示范市建設工作方面，以十項重點工程為突破口，穩(wěn)步推進和完成市下達的工作指標任務。積極開展了20家食品生產(chǎn)企業(yè)安全風險防控體系試點，全面實施肉品統(tǒng)一冷鏈配送，建設了120家餐飲“陽光廚房”，按時保質(zhì)保量完成53個農(nóng)貿(mào)市場的升級改造，落實創(chuàng)建167家食品安全示范點，建立完善了屠宰信息化監(jiān)控平臺和“一票通”監(jiān)管系統(tǒng)等。其中，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園打造了一條綜合性的餐飲服務食品安全示范街，實現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品集中檢測，電子臺賬遠程監(jiān)管，陽光廚房透明監(jiān)督，廢棄油脂有效回收，消費糾紛快速化解”的全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全監(jiān)管，該示范街已被評為省、市食品安全示范街，成為了我區(qū)食品安全監(jiān)管工作的亮點。

　�。ㄎ澹┟裰髟u議政風行風工作取得實效。精心組織民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作），成立了以局黨組書記、局長高成建為組長的行評工作領導小組，研究制訂了《xx市xx區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局民主評議政風行風工作實施方案》。抓好行評工作的宣傳引導，4月18日下午召開了系統(tǒng)民主評議政風行風工作動員大會，在局網(wǎng)站開通了民主評議政風行風專欄，同時利用珠江時報、局政務微博、行業(yè)協(xié)會等宣傳民主評議政風行風工作，營造了務實、活躍的行評工作氛圍。主動公開民主評議政風行風監(jiān)督舉報電話、行評網(wǎng)絡郵箱、網(wǎng)頁、通信方式等監(jiān)督舉報渠道，接受社會評價監(jiān)督。通過明察暗訪、走訪座談、問卷調(diào)查等形式開門納諫以及對照自查，認真查擺并梳理出政風行風建設存在的突出問題，并且堅持未評先改、邊查邊改，完成了一些存在問題的整改工作，自查自評階段的各項任務全面落實，行評工作取得了階段性成效。

　�。┤罕娐肪€教育實踐活動深入開展。局黨委把教育實踐活動作為當前一項重大政治任務，加強領導，精心組織、扎實推進。成立了由黨組書記、局長高成建任組長的教育實踐活動領導小組，并從各部門抽調(diào)骨干力量組成強有力的工作機構，切實保證整個活動的有力、有序、有效推進。認真組織學習，確保學習質(zhì)量，共組織班子成員開展專題集中學習12次、調(diào)研式學習12次和體驗式學習6次，達到了預期學習效果，為教育實踐活動扎實開展奠定了堅實基礎。認真聽取意見，做到邊查邊改，通過召開座談會、走訪企業(yè)、到黨代表工作室接訪、網(wǎng)站征集等多種渠道廣泛征集意見建議，共征求意見建議56條，其中已完成整改10條，提交區(qū)政府轉辦處理的13條，剩余的33條也已制定整改措施，逐項予以整改。注重學用結合，積極創(chuàng)新學習載體，豐富學習形式，著力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題。例如，大力開展10場食品藥品安全宣傳進社區(qū)系列活動，現(xiàn)場設置專家咨詢、食品安全知識展示、農(nóng)產(chǎn)品快速檢測等服務，切實提高群眾食品藥品安全意識，真正讓群眾受益；積極舉辦屠宰企業(yè)開放日活動，組織消費者代表、區(qū)政協(xié)、區(qū)食安委各成員單位、肉品行業(yè)協(xié)會以及10多家肉品經(jīng)營戶代表近50人參加生豬定點屠宰企業(yè)，有效引導肉品從業(yè)人員樹立法律、道德和誠信意識，努力消除市民對食品安全的顧慮等。

　�。ㄆ撸┖笄诒Ｕ虾痛翱诜⻊展ぷ髀鋵嵉轿弧栏褚�(guī)范發(fā)文審批、辦文辦會等流程，提高工作效率和服務水平，上半年年我局共辦理各種會議180多次、文件2949件，其中收文2765件，發(fā)文184件。組織開展羽毛球、乒乓球、游泳等文體活動，豐富機關干部業(yè)余生活；大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，進一步加強黨的基層組織建設和黨員隊伍建設，強化理論學習和愛國主義教育，全體黨員干部的思想政治素質(zhì)得到明顯提升。積極開展對口扶貧開發(fā)工作，通過投資金立項目，實現(xiàn)了“輸血”式幫扶向“造血”式幫扶轉變，共投入專項資金120多萬元發(fā)展村集體經(jīng)濟和基礎設施建設，修復損壞陂頭兩個、水圳3000多米，切實為幫扶村辦實事、辦好事。做好日常登記受理和窗口的審批工作，今年上半年窗口共受理各類審批事項970多件，其中餐飲340件、酒類232件、農(nóng)業(yè)方面10多件、三品一械（保健品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械）389件，均按時辦結。大力開展行政審批改革的網(wǎng)上審批工作，簡化辦事流程，提高審批效率，目前我局窗口可網(wǎng)上辦理的審批事項達100%、可接入一體化平臺的審批事項達99%、網(wǎng)上審批業(yè)務量100%。

　　二、存在問題和困難

　　盡管我區(qū)的食品藥品監(jiān)管體制改革已基本完成，各項工作實現(xiàn)有序銜接，但隨著工商登記制度改革和先照后證制度的實施，食品藥品安全的監(jiān)管壓力更大，目前存在一些有待解決的問題和困難。

　�。ㄒ唬┗A設施建設和裝備配置有待加強。機構改革中劃轉到區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的人、財、物等已基本到位，但仍存在一定的硬件困難。一是由于辦公場條件有限，沒有完整的辦公場所，目前一個局分散在幾層樓的'多處地方辦公，不利于工作溝通和辦公資源利用。二是由于監(jiān)管任務重，人員不足，監(jiān)管執(zhí)法裝備的配置顯得尤為重要，但目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法裝備配置不足（執(zhí)法裝備配置情況見附表），遠未達到國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的執(zhí)法基本裝備標準，缺乏信息化監(jiān)管手段。三是執(zhí)法車輛不足，由于政府對執(zhí)法執(zhí)勤車輛數(shù)量配置限制，目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的執(zhí)法車只有5輛的士頭（由于xx區(qū)限貨，部分區(qū)域不能通行），難以滿足日常繁重的執(zhí)法需要。四是我區(qū)沒有建立食品藥品快速檢測平臺和配備食品快速檢測車、藥品快速檢驗車。

　�。ǘ╂�(zhèn)（街）基層監(jiān)管力量薄弱。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局各鎮(zhèn)（街）分局雖然已經(jīng)掛牌成立，但各分局對人員的配備沒有統(tǒng)一標準，只是在原各鎮(zhèn)街市場監(jiān)管分局基礎上掛牌，人員、裝備補充甚少。目前鎮(zhèn)街分局的人員、經(jīng)費、裝備等與監(jiān)管的需要相距甚遠，導致鎮(zhèn)街基層監(jiān)管力量薄弱，難以做到嚴密監(jiān)管；另外，鎮(zhèn)街監(jiān)管人員對新業(yè)務不熟悉，缺乏相關培訓及工作經(jīng)驗，隊伍整體素質(zhì)也亟待提高。

　�。ㄈ┓煞ㄒ�(guī)和標準的不完善。機構改革后，后續(xù)的配套制度卻遲遲沒有出臺，導致新機構在履行職責時缺乏有力的法律支撐。例如在推行肉品統(tǒng)一配送或家禽集中屠宰的過程中，由于缺乏法律依據(jù)，監(jiān)管部門對部分非統(tǒng)一配送肉品或非集中屠宰家禽的行為難以進行處罰。而且目前我國食品標準不統(tǒng)一，存在標準交叉、重復、矛盾的問題，與當前食品安全監(jiān)管形勢不相適應。例如，由于標準缺失，執(zhí)法中認定困難，處罰無依據(jù)。

　�。ㄋ模┦称芳庸ば∽鞣槐O(jiān)管難度大。目前我區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)仍然有一定數(shù)量的食品加工小作坊，這些小作坊生產(chǎn)設備簡陋，且多數(shù)是家庭式生產(chǎn)經(jīng)營模式，投資規(guī)模小、環(huán)境衛(wèi)生條件普遍較差，生產(chǎn)加工過程不夠規(guī)范，存在較大的食品質(zhì)量安全隱患。另外，這些食品加工小作坊生產(chǎn)地點比較分散隱蔽，多在城區(qū)僻靜處、城鄉(xiāng)接合部、城郊等地，流動性、隱蔽性很大，不易監(jiān)管；而且這些作坊以出租屋為加工作坊或以“前店后廠”形式銷售，為逃避打擊取締，往往東躲西藏、晚上作業(yè)白天關門，執(zhí)法監(jiān)管難度非常大。

服裝銷售個人年度工作總結5

　　今年“xxxxx”長假期間，綜合區(qū)經(jīng)營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的，以大力宣傳市場為手段，借“xxxxx”長假和xxxxx節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費者，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效應。在這次節(jié)日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作：

　　1、美化市場及周邊環(huán)境，創(chuàng)造良好的.節(jié)日氛圍

　　為迎接xxxxx節(jié)，樹立良好的市場形象，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工，對轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進行了清掃，節(jié)日期間懸掛了xxxxx；主要從衛(wèi)生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶按照市場要求文明經(jīng)營，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。

　　2、強化管理，注重節(jié)日期間的安全意識

　　為確保節(jié)日期間市場安全，綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查，對市場的用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查，并進行整改。對業(yè)戶進行了消防安全常識的培訓，讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“xxxxx”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”，明確責任，規(guī)范管理。有效地強化了全員的安全防患意識，確保xxxxx節(jié)期間市場的安全保障工作。

　　3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動吸引顧客

　　為營造節(jié)日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動：xxxxx商場xxxxx店慶、xxxxx反季促銷、xxxxx鞋城買一送一、xxxxx所有商品滿xxxxx元立減xxxxx元現(xiàn)金及夏裝買一送一、xxxxx全場5折、xxxxx夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時，嚴格按照市場的退換貨承諾規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴格按照工作流程和設施質(zhì)量管理標準開展工作，做好市場的管理工作。

　　4、認真匯總，總結經(jīng)驗和不足

　　節(jié)日期間，我們對三站服裝市場進行了客流量的統(tǒng)計。對于在這次xxxxx節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足，組織相關部門人員經(jīng)行了認真細致的總結，以便為今后節(jié)日預案打下良好的基礎。

服裝銷售個人年度工作總結6

　　自20xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展.

　　今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計劃開展工作.商場領導班子走出去考察、調(diào)研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯.特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益.不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升.

　　回顧20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

　　一、適應市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結構日趨成熟，經(jīng)營成果喜人.

　　服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用.

　　今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元.取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

　　1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會.

　　根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，日銷超百萬.配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏.

　　2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌.

　　品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家.確保了我商廈經(jīng)營定位的提升.

　　升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級.男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評.

　　升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2%--3%.租金、管理費、人()員工資等增加純利潤xx萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎.

　　為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的.女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌.順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎.

　　改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元.由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評.

　　3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案.

　　我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度.今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動.在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰.針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30.要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象.既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績.

　　要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來.做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理.

　　4、全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力.

服裝銷售個人年度工作總結7

　　回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、店內(nèi)的日常管理工作。

　　作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：

　　首先，理順關系(處理好我與上級領導的`關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調(diào)整。

　　其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

　　二、本年度業(yè)績情況

　　由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

　　三、存在的問題及改進

　　首先，存在的問題：

　　由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

　　其次，需要改進的：

　　1. 在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。

　　2. 認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

　　3. 應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。

　　以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!

服裝銷售個人年度工作總結8

　　20xx年就快結束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝銷售，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：

　　總的來講，服裝銷售在整個銷售過程中具有不可替代的作用，不僅代表了企業(yè)的`外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

　　首先，服裝銷售除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

　　1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，銷售就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

　　2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。

　　3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

　　4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說。

　　5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

　　6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

　　其次，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

　　1、注重思考，了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

　　2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

　　3、具體表現(xiàn)，要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

　　以上就是我做服裝銷售這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌的績而奮斗。

服裝銷售個人年度工作總結9

　　時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

　　20xx年x月自己有幸加入了x這個大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。

　　今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。

　　第一關，批量大貨關。

　　作為一個普普通通的業(yè)務員，首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。

　　還記得客人在20xx年x月x號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（x訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個團隊每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

　　很慶幸x的指導，后來直接領導x的到來更是緩解了壓力。

　　跟著x到工廠學習跟工廠的溝通，跟著x學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就可以了，中間有可能工廠的.人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。

　　闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。

　　第二關：處理危機能力。

　　如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

　　一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（x指定香港的輔料商），發(fā)現(xiàn)后，給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

　　這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

　　第三關，宏觀把握問題的能力。

　　最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。

　　最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。

服裝銷售個人年度工作總結10

　　這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下：

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

　　一、精神狀態(tài)的準備

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　二、身體的準備

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　三、專業(yè)知識的準備

　　在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的.。

　　四、對顧客的準備

　　當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

　　在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

　　20xx年時間已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等作簡要的個人工作總結：

　　一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力做出更大貢獻。

　　回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在公司品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

　　日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質(zhì)量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

　　三、缺點與不足

　　綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

服裝銷售個人年度工作總結11

　　經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

　　xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

　　在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢�，給每個人一個發(fā)展空間。

　　在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的.障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

　　在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。

服裝銷售個人年度工作總結12

　　不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：

　　自20xx年xx月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪skU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

　　存在的問題及不足：

　�。ㄒ唬┑赇佒写嬖诘膯栴}及不足：

　　店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通。

　　店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

　　店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉。

　　店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的`VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。

　�。ǘ﹤€人自身存在的問題及不足：

　　工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。

　　有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

　　由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。

　　個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。

　�。ㄈ┕敬嬖诘膯栴}及不足：

　　公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。

　　公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

　　今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALt，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

　　公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

　　20xx年的計劃：

　　20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的20xx年銷售目標，需要實現(xiàn)遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

　　在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像xx年貨品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內(nèi)部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

服裝銷售個人年度工作總結13

　　xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

　　一、銷售情況總概：

　　截止x年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為x噸，實際完成銷量：xxx噸，完成目標xxx%。全年銷售金額：xxx元(其中含運費：xxx元)，回收資金：xxx元，資金回收率達到xxx%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

　　二、具體履行職責：

　　1、實習考察期：x年1-6月

　　1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　　2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結，六月份執(zhí)行每日匯報制。

　　3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

　　4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

　　5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

　　2、任務承包期：x年7-12月

　　下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度

　　在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的'市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

　　三、公司活動：

　　在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為x年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

　　新服裝銷售經(jīng)理個人年終工作總結在x年為你帶來福音了，希望你在x年可以得到一年的好運！

服裝銷售個人年度工作總結14

　　通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對20xx年銷售心得總結如下：

　　1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；

　　2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；

　　3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

　　20xx年度計劃如下：

　　1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌；

　　2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；

　　3、服務現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質(zhì)量，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；

　　4、心態(tài)的'提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量；

　　5、對新老VIP的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；

　　6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；

　　7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；

　　8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；

　　我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。

服裝銷售個人年度工作總結15

　　xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的.技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

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