個人醫(yī)院年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的個人醫(yī)院年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)1
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來，在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面，本人身為xx，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，多次被xx市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號，并被選舉為xx市衛(wèi)協(xié)會理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛護、尊重患者、保護患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育;認(rèn)真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門參與xx流感的監(jiān)測預(yù)防工作等。
在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的.原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí)，并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在xx開了醫(yī)學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識;始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。但在在今后工作中，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)2
時間悄然消逝，我xx月份在醫(yī)院的護理工作也將要告一段落了，在回顧本月的工作時，我才發(fā)現(xiàn)自己的收獲很多，出現(xiàn)的不足很少，這個說明我的工作有進步，作為一名普通的護士，我的工作在慢慢的變好�，F(xiàn)在就對我這一個月的工作做以下的總結(jié)：
我是醫(yī)院普通的護士，在護理工作中我的工作是沒有很大的局限的，就是哪里需要我，我就去哪里，在x月份里，我跑了很多的科室，不斷的給醫(yī)生遞工具，跟著護士長到處跑。醫(yī)院是個很忙碌讀的地方，每時每刻都要繃緊心，隨叫隨到，盡力去幫忙，只為為病人提供良好的護理服務(wù)。這一個月，工作很辛苦很累，每天做著繁多的工作，不停的給病人護理，幫助他們進行康復(fù)。在這些日子里，我的工作能力也快速的提高，跟著大家一起，也學(xué)到許多的護理知識和技能。x月算是我成長最快的一個月了，有了之前的基礎(chǔ)，在加上每天各科室?guī)兔�，也就接觸到很多有經(jīng)驗的醫(yī)生護士，跟著他們學(xué)習(xí)，在他們的指導(dǎo)下進行護理工作，所以我在實踐中得到理論知識，進而我的能力也就得到提高了。
xx月份里的工作，我的不足也是最少的，也改掉了以前很多的'毛病，特別是粗心和沒有耐心的缺點，作為護士，對待工作和病人是一個要細(xì)心和有耐心的，這樣工作才能順利進行，也才能隨時觀察到病人的問題，幫助病人更好的恢復(fù)。在工作一天后，我會把這天工作里遇到的問題記在本子上，把出現(xiàn)的失誤也記在本子上，認(rèn)真的記錄自己的工作情況，有問題就去向前輩學(xué)習(xí)，出現(xiàn)過的失誤，我會認(rèn)真的回想工作過程中哪里做的不對，把不對的地方做一個分析，讓自己最快速度的改正過來，幫助自己在之后的工作里能更好進行。
雖然護士的工作真的特別的累，但是在這一過程中，學(xué)到更多護理知識，讓自己不斷的靠近夢想，往更優(yōu)秀的自己靠近，對我來說還是很開心的。工作雖苦，但是當(dāng)我看到我護理的病人康復(fù)回家，真的是特別的有成就感。我知道這份工作在未來還會不少的挑戰(zhàn)，但是我也相信自己可以戰(zhàn)勝它們，一步步的去向夢想前進，成為一名優(yōu)秀的護士，為病人提供優(yōu)良的護理服務(wù)。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)3
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，20ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日，我院舉行了“山東省眼科醫(yī)院20ｘｘ年國際護士節(jié)知識競賽”，以慶祝一年一度的國際護士節(jié)。
在活動現(xiàn)場，醫(yī)務(wù)部ｘｘ主任代表醫(yī)院發(fā)表了熱情洋溢的講話，祝全院護士節(jié)日快樂，并對她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術(shù)室護士在王�，撟o士長的帶領(lǐng)下，重溫了神圣、莊嚴(yán)的護士授帽誓詞。 比賽開始后，門診護理、病房護理、手術(shù)室護理三支代表隊經(jīng)過兩小時緊張、激烈地角逐，手術(shù)室護理代表隊脫穎而出，以400分的優(yōu)異成績一舉奪魁，門診護理、病房護理分列二、三名。后勤部主任、醫(yī)務(wù)部主任及護士長向獲獎隊頒發(fā)獎品并向全體護士發(fā)放節(jié)日禮品。本次活動在熱烈的氣氛中結(jié)束。
通過組織這次知識競賽，醫(yī)務(wù)部人員的組織協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉，積累了經(jīng)驗，同時，在組織活動過程中顯露出一些問題，需要認(rèn)真總結(jié)：
一、組織活動經(jīng)驗不足
本次護士節(jié)是醫(yī)務(wù)部第一次組織全院性質(zhì)的活動，沒有經(jīng)驗，組織過程中出現(xiàn)了分工模糊，責(zé)任不明的問題。雖然為了能夠考慮周全，醫(yī)務(wù)部專門組織開會，討論確定了活動計劃并進行了分工，且在組織過程的不同階段及時進行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責(zé)任沒落實到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個組織工作的進展，同時又無謂的加大了醫(yī)務(wù)部的工作量，醫(yī)務(wù)部忙于處理細(xì)節(jié)小事，以致對工作的整體情況把握不好。
二、對領(lǐng)導(dǎo)的要求沒有深入理解
院領(lǐng)導(dǎo)指示要通過知識競賽這種形式，激勵醫(yī)護人員的學(xué)習(xí)熱情，促進大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，達到提高我院醫(yī)護人員的綜合技術(shù)及服務(wù)水平的目的`。但醫(yī)務(wù)部在組織題目的過程中，過于考慮活動的娛樂性，所以出題范圍增加了生活百科的題目，且所占比例比較高，約占總題量的30%。好在及時進行了調(diào)整，保證了競賽用題的質(zhì)量。
三、未能集思廣義，發(fā)揮大家力量
在確定獎品的問題上，雖然也征求了部分護士的意見，了解到她們想要水杯、沐浴露、洗發(fā)水等較實用的東西，但沒有與各科室護士長共同討論確定獎品，而是在醫(yī)務(wù)部范圍內(nèi)確定了獎品。 在準(zhǔn)備搶答器的問題上，醫(yī)務(wù)部向后勤部以及幾所學(xué)校詢問，得知不好找后，在組織開會時只是通報了詢問結(jié)果，沒有征求開會人員的意見，便放棄了使用搶答器的方案。
上述不足之處，醫(yī)務(wù)部會在工作中加以克服，同時不斷提高組織能力、協(xié)調(diào)能力，為今后開展工作打好基礎(chǔ)。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)4
為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我院進行了績效考核自評，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實行24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制，門診實行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確�；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
2、加強醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
針對部分醫(yī)護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓(xùn)，增強職工的服務(wù)意識，引導(dǎo)職工加強醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護士大會，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
同時，我們針對個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報銷時，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個多小時的教育溝通，使其最終認(rèn)識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的.醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護理文書書寫規(guī)范》。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識，加強醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
五是加強臨床護理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動，先后制定了
活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強基礎(chǔ)護理，改進護理服務(wù)措施，進一步規(guī)范了臨床護理工作，提高了護理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個一活動，主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進一步加強管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。
二、管理運行狀況
一、加強院務(wù)公開，讓患者明白消費。針對新農(nóng)合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強安保工作
病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。
20xx年，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提醫(yī)護服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進展，現(xiàn)將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┗踞t(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全
我院認(rèn)真組織實施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進行考核，通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年門診就診xx人次，比去年增加了xx人次，住院xx人次，比去年增加了xx人次，業(yè)務(wù)收入xx元，比去年增加了xx元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達xx%。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
�。ǘ┬滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序，及時準(zhǔn)確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。xx年我院住院xx人次，報銷資金xx元；門診報銷xx次，報銷資金xx元，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
�。ㄈ┪以簝�(nèi)部開展活動情況
為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結(jié)合帶來，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進事跡；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結(jié)合我院的實際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實與醫(yī)院規(guī)章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報當(dāng)月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步得到體現(xiàn)，舉報、投訴明顯減少。
（四）綜合管理
xx年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無“兩非”案件發(fā)生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務(wù)。
�。ㄎ澹┰u價與監(jiān)督
xx年，我院加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監(jiān)督。全面推行院務(wù)公開制度：醫(yī)院的服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)建設(shè)等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、財務(wù)收支情況等向院內(nèi)職工公開。加強醫(yī)患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實住院患者各項知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調(diào)查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
（六）財務(wù)管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度和會計制度，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專戶，使用財政統(tǒng)一票據(jù)，做到當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日入帳，并定期結(jié)算，收費使用統(tǒng)一票據(jù)，票款相符，大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民主決策；固定資產(chǎn)的購置、變賣、報廢均嚴(yán)格執(zhí)行報批制度。
（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作
本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī)，無收受患者紅包行為發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，切實抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育，對藥品集中采購、招投標(biāo)，設(shè)備采購，各項公共資金運作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。
二、下一步工作打算
我院績效考核工作，在衛(wèi)生局正確指導(dǎo)下，正有條不紊地穩(wěn)步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標(biāo)計劃書進行一次梳理，對已完成和未完成的目標(biāo)任務(wù)進行備案。
我們堅信：全院干部職工團結(jié)一心，克服困難，團結(jié)奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)5
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市場部人員作為醫(yī)院核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業(yè)績狀況
在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給醫(yī)院創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績狀況
1、在產(chǎn)品認(rèn)識上
通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，熟悉了解了xxxxxx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。xxxxxx目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對xxxxxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對xxxxxx產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼;
2、在客戶開發(fā)上
通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有
了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南xxxxxx科技、濰坊xxxx醫(yī)療器械等醫(yī)院目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中;
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo)，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備。如202x年xxxx市耗材招標(biāo)，xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已中標(biāo)，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx醫(yī)療器械選為醫(yī)院配送商，并同時操作醫(yī)院。20xx年xxxx腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進行中，xxxxxx和xxxxxx已授權(quán)xxxxxxxx商貿(mào)參與投標(biāo)，對方醫(yī)院經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹醫(yī)院產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。202x年xxxx市耗材招標(biāo)正在進行中，已有醫(yī)院對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標(biāo)書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情;
三、銷售工作中存在的主要問題
經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對醫(yī)院產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的'情況以及與自己本醫(yī)院產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場
在平時的工作中，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題;
4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場
目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo)，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對xxxx腫瘤醫(yī)院和xxxx市耗材投標(biāo)進展及時跟進，并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動;
5、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成醫(yī)院其它部門工作，加強醫(yī)院部門之前的溝通。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20xx年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)6
一年的時光便是在忙碌中過去了，在這一年中，我在醫(yī)院護士的崗位上也是得到了較多的收獲，同時各方面也得到了較大的成長與改變。對于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結(jié)：
一、工作認(rèn)真，態(tài)度良好
在工作上我一直都持有著自己該有的認(rèn)真的態(tài)度，在自己的工作范圍之內(nèi)認(rèn)真地做好每一項工作，從工作中來反思自己，來促進自己更好的成長與改變。身為護士，那便是真正的服務(wù)人員，更是需要以自己最為真誠的態(tài)度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧，讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復(fù)出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的肯定與信任。
二、工作中的不足
由于個人性格的原因，所以各方面都比較的隨性，對于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹(jǐn)慎，甚至?xí)r常會忘記一些工作的進行，這是我個人非常不好的一點。再者就是我的個人能力稍有欠缺，還需要花費較多的時間去補充，去學(xué)習(xí)，這樣才能夠給病人帶來更好的照顧。最后便是我在值班的時候總是會犯困，對工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。
三、工作計劃
對于接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收獲，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下來的工作，我還是會堅定自己的內(nèi)心，努力地做好自己該做的.事情，同時讓自己在工作中去成長，去改變自己的不足之處。在工作上盡量的做到小心謹(jǐn)慎，在工作進行時多加的檢查，確保一切行為的準(zhǔn)確性。在自己的空閑時間也是需要多多的翻閱與工作相關(guān)的資料，在其中去明白更多可以改變成長的地方，及時付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準(zhǔn)備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長與改變。
面對下一年的工作，我還是會以自己最好的心態(tài)去面對，努力在自己的工作崗位上做好相應(yīng)的工作，也請領(lǐng)導(dǎo)們可以期待我的表現(xiàn)，我會以自己最好的狀態(tài)來進行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
有健全的護理管理組織體系，實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任與病房護士長兩級管理，責(zé)任明確，護理部實行目標(biāo)責(zé)任制管理，各級護理人員有明確的崗位職責(zé)，設(shè)置有護理質(zhì)量管理委員會，并能按計劃定期開展工作。
護理部以臨床護理工作量為基礎(chǔ)，根據(jù)各科室收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調(diào)配。并且成立了應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組和護理小組，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保證護理質(zhì)量。
實施護理繼續(xù)教育學(xué)分制。在不影響工作的前提下，有計劃的審批護理人員參加函授、自學(xué)教育，選送護理骨干到上級醫(yī)院進修。院內(nèi)培訓(xùn)采取講座、考試、知識技能競賽、低年資護士轉(zhuǎn)科等形式，強化三基訓(xùn)練，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展“優(yōu)秀護士’評選活動，將患者滿意度調(diào)查、理論考試、技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與度、出勤率、勞動紀(jì)律等表現(xiàn)作為評價條件，綜合評定一個護士的整體素質(zhì)。考評結(jié)果與職稱晉級掛鉤。
臨床護理工作堅持以人為本，“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。認(rèn)真貫徹落實《河南省醫(yī)療機構(gòu)護理核心制度》，并依據(jù)《河南省醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)與方法》，結(jié)合醫(yī)院實際情況，有計劃對全院各臨床科室和重點科室的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、評價，對于存在的問題進行跟蹤檢查，達到質(zhì)量持續(xù)改進。目前我院特、一級護理合格率和基礎(chǔ)護理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔離合格率100%；護理文書書寫合格率≥95%；護理工作滿意度≥98%；；護理人員技術(shù)操作合格率90%；護理人員考試合格率100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；一人一針一管執(zhí)行率100%；護理事故發(fā)生率0。
積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作。完善護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術(shù)規(guī)范和臨床護理告知程序，細(xì)化分級護理標(biāo)準(zhǔn)并公示，簡化護理文書書寫，開展“七聲服務(wù)”，增加病房設(shè)施設(shè)備，實施責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士履行基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作職責(zé)，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。20xx年優(yōu)質(zhì)護理示范病房1個，20xx年增加到5個。達到病區(qū)總數(shù)的71。4%。
根據(jù)患者安全目標(biāo)，制定了各項患者安全制度（如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、護理不良事件報告制度等），并設(shè)立有護理安全檢查小組，定期或不定期下科室督促檢查。對新入院病人實施潛在護理風(fēng)險評估，對評分≥15分的患者，將其作為重點督察內(nèi)容及值班時重點關(guān)注對象。并應(yīng)用安全警示標(biāo)識如防跌倒，防壓瘡，防墜床等，護士長及時組織護理查房，進行前饋控制干預(yù)，防患于未然。護理部每季度召開一次護理不良事件分析會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
加強急救物品、藥品和高危、毒麻藥品管理。毒麻藥品做到專柜專人管理，急救藥品做到“五定”，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
嚴(yán)格交接班制度。除加強病區(qū)內(nèi)部交接班外，病區(qū)間交接設(shè)立了病人轉(zhuǎn)運交接單，病區(qū)與病區(qū)之間病情交接后簽字確認(rèn)，杜絕環(huán)節(jié)漏洞，保證病人安全。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)7
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的'作風(fēng)，同時要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，術(shù)后多察看病情變化并及時處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來，本人深切的認(rèn)識到一個合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時認(rèn)真完成各院校及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對我的培養(yǎng)和期望。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)8
20__即將過去，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護人員的配合下，以醫(yī)院評審、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，按照“二甲”中醫(yī)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，堅持以人為本，以病人的生命高于一切的理念。充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色和優(yōu)勢，促進和提高婦產(chǎn)科整體醫(yī)療、護理工作水平，現(xiàn)將我科一年來工作狀況總結(jié)如下：
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動，互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、首診負(fù)責(zé);熱情服務(wù)，禮貌待患以成為規(guī)范行為。發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量滿足患者合理的需求。
二、科室管理
科室成立了以科主任為負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理小組，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。每月對醫(yī)療質(zhì)量進行全面檢查，并持續(xù)改善，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，促進了醫(yī)護質(zhì)量的規(guī)范化。規(guī)范醫(yī)療文件的書寫，完善三級查房制度，三級醫(yī)師查房100%，甲級病歷率100%，堅持急、危、重病例會診討論制度，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理�？剖也粩嗤晟茦�(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，科室人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
三、努力鉆研業(yè)務(wù)重視人才培養(yǎng)
1、重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，專業(yè)技術(shù)人員用心參加中醫(yī)藥繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學(xué)分的比例均到達100%，一年來開展專業(yè)技術(shù)人員“三基”培訓(xùn)，超過4次，用心參加院內(nèi)、外的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法，收到了顯著效果。
2、重視人才梯隊建設(shè)，今年，我們在人員緊缺的狀況下仍堅持派出1人到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。
四、科室醫(yī)療工作
1、充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，繼承創(chuàng)新和發(fā)展中醫(yī)特色診療技術(shù)，不斷提高中醫(yī)臨床診療水平，制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種的中醫(yī)治療方案。自20xx年15月10日至20xx年15月10日，住院246例，其中中醫(yī)優(yōu)勢病種婦人腹痛115例，崩漏住院病人9988例例。1.中醫(yī)診斷確率92%;2.西醫(yī)診斷準(zhǔn)確率96%;33.中西醫(yī)結(jié)合診斷準(zhǔn)確率98%;中醫(yī)藥辨證論治準(zhǔn)確率95.5%;5.入院三日確診率96%;6.急、危、重、疑難病人占總病人數(shù)3%;;今年門診人次3800人次;住院手術(shù)16臺次，住院分娩65人，人流術(shù)268人次，上取環(huán)165人次，
2、在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理方面，落實孕產(chǎn)期全程跟蹤管理職責(zé)制，對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早建卡，定期進行產(chǎn)前檢查，對高危孕產(chǎn)婦進行專案管理并做好各種記錄。及時上報孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的月報表、季報表、年終總結(jié)按時上報且項目齊全，數(shù)字準(zhǔn)確。20xx年門診孕婦新建卡人數(shù)100人，產(chǎn)婦數(shù)65人住院分娩產(chǎn)婦數(shù)65人，活產(chǎn)數(shù)65人，其中順產(chǎn)52人，剖宮產(chǎn)13例，剖宮產(chǎn)率20%，新法接生率100%。無圍產(chǎn)兒死亡，無產(chǎn)褥感染，無子宮破裂、會陰三度裂傷，無孕產(chǎn)婦死亡，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。
3，在婦幼保健工作中，對轄區(qū)內(nèi)的婦女進行健康宣教及婦女病的普查，今年共完成了900人次的普查任務(wù)，普查人數(shù)比去年的增加了30%，資料、信息及時、準(zhǔn)確上報。
一年來，透過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作質(zhì)量與醫(yī)院的要求還有很大差距。在新的一年里，要轉(zhuǎn)變觀念，加大業(yè)務(wù)中醫(yī)理論及適宜技術(shù)的學(xué)習(xí)力度，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，繼承和發(fā)展中醫(yī)特色診療技術(shù)，不斷提高中醫(yī)臨床診療水平，制定并實施常見病種的中醫(yī)治療方案。提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。全年無一例醫(yī)療職責(zé)事故發(fā)生。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)9
我被任命為婦產(chǎn)科護士長至今已有5個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個總結(jié)，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨病房內(nèi)病人的多元化和護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，每月根據(jù)護理部計劃制訂了科室切實可行的護理工作計劃。
首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，明確各班包括護士長的.崗位職責(zé)，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到公平對待。要求大家嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度；對搶救藥品和器材進行規(guī)范化管理；不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié)。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，在科內(nèi)每月一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；
我認(rèn)為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔(dān)的一項重任。記得剛到婦產(chǎn)科的時候，大家都不重視健康教育，對于這項工作任務(wù)覺得可做可不做，認(rèn)為只要把治療做好就算完成工作了，后來我要求大家一定要把健康教育當(dāng)作工作重點來完成，很多病人通過我們的宣教大大促進了疾病的康復(fù)，我們也得到了很多病人的認(rèn)可。另外能得到病人的贊賞護理人員的工作積極性也大大提高了。
我們科的護士比較少，工作量有時也很大，有時要24小時連班，第二天還要加班，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)大家有消極的情緒時我會及時給予調(diào)整，對每個人的休息都做到公平安排。在平時的工作中我也會發(fā)揮吃苦耐勞的精神，很多事情我都會搶在前頭去，因此在我的感染下對于加班她們也不再有怨言。在工作中，我會去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。
護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；
我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，帶領(lǐng)大家成功搬遷到新醫(yī)院，順利通過示范科室的考評及年終質(zhì)量考評，當(dāng)然我們還有很多需要改進的地方，需要各位領(lǐng)導(dǎo)的督促和提點。
對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，很多地方還是做的有不足之處，還希望在以后的工作中能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的提點，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，履行崗位職責(zé)，把護理工作干得更好。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)10
沒有來到工作崗位就不知道工作的苦于累，從學(xué)生成為一個護理人員，我明白了工作其實不是簡單的去做就行，這其中還有我們的責(zé)任還有我們的任務(wù)，醫(yī)院是救死扶傷的地方，經(jīng)過了工作的洗禮，我接受了我們醫(yī)院的文化，以服務(wù)為主，最在乎工作的辛苦操勞，只在乎努力做好，這就是我們的工作，每天都要堅持，每天都是如此。
當(dāng)我走出校門的時候我就像，終于不用在學(xué)習(xí)了，可是我發(fā)現(xiàn)我想的太淺顯了，沒有返現(xiàn)其中的道理沒有找到其中的原因，來到了工作中，只是從學(xué)校出來，走到了新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域而已，尤其是擔(dān)任了護理之后我清楚的認(rèn)真到了護理工作，不能不學(xué)習(xí)，有太多的東西我還要學(xué)習(xí)，有太多的事情需要我去解決，如果在原地踏步，只會寒了病人以及家屬的心，他們的期待讓我不敢有絲毫的停留，只有努力提升自己讓我有能力去幫助他們這才讓我能夠安心，讓我可以有機會做好工作。
以前在生活中只知道在醫(yī)院工作比較好，卻沒有想到在醫(yī)院工作的重要性，每一個醫(yī)護人員都有責(zé)任，都有任務(wù)，每天都有病人等待在我們身旁，用期盼的眼神看著我們希冀我們能夠給他們更多的機會能夠讓他們有更多的可能從而有機會得到蛻變，這就是我們的責(zé)任，但是想要改變做好想要做到就需要更多的努力和加油，需要更多的堅持和奮斗，時間不等人，雖然工作經(jīng)常疲憊不堪，但是工作需要我們，不能有任何的松懈，想要做好工作這才是我們的任務(wù)，每天如此，這就是我們護理的任務(wù)。
匆匆的過去了一年時間，必備的.身體也得到了休息的機會，這一年我沒有值班，但是還有更多的姐妹堅守在崗位上，醫(yī)院每天都必須要有人為病人看病，都必須給病人更多的機會，所以之后犧牲自己的時間成全他人，這就是護理工作，這就是我們的工作，一直如此，今后也是如此，想要改變就必須要做好自己，做好工作，從今以后從此以往都要堅持如一，始終不忘自己的工作，始終不忘自己的任務(wù)。
展望未來，迎接挑戰(zhàn)，在接下來的一年了，我不會好高騖遠，也不會期盼更高的山峰，但是我會做好現(xiàn)在，做好當(dāng)下，用一點點努力完成每日的任務(wù)，用自己的努力成就未來的希望，不會苛求工作的辛苦，而是會一直堅持做下去，既然成為了護理人員，就會盡職到底，就會努力到底，不會放棄，不會懈怠，過去如此，進來亦如此，不管時間的變遷，還是歲月的流逝，我都會做那個默默無聞的護理人員，幫助病人，做好自己的護理工作。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)11
在門診西藥房的實習(xí)過程中分別把負(fù)責(zé)劃價，取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者。西藥是藥品的主力。同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事。由于藥房的藥品多理所當(dāng)然的柜子也多了。
第一天拿了處方去找藥品時簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥，有時候一不小心把藥品的規(guī)格拿錯了還會受批評。在這里常常是連喝水上廁所的時間就沒有。早上來的`第一件事就是清理和擺放藥品。這樣一來加以熟悉也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應(yīng)等。后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會拿錯了。
多了半個月后就學(xué)著劃價，這個工作是要非常謹(jǐn)慎和認(rèn)真的。要會看處方，要看清處方上藥品的規(guī)格和劑量。要注意是不是xx類藥品和xx品。因為這些都要和普通藥品擱開劃價還要求不能劃到一起。需要是精二處方。有一次我在給患者劃價就出現(xiàn)了差錯被老師批評了。從而也認(rèn)識到了作為醫(yī)院的工作人員處處馬虎不得。一定要認(rèn)真仔細(xì)。
有了西藥房的基礎(chǔ)外我在內(nèi)藥房和外藥房實習(xí)就容易多了。在這兩個藥房中也是忙的不亦樂乎。由于患者教多。每天我都在用車子發(fā)藥，每次都是長長的紙給我去發(fā)。發(fā)好了經(jīng)過核對了還得去送到護士那里。這個工作也是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊褦?shù)量搞清楚還得注意藥品的有效期。
感謝醫(yī)院的老師們能讓我學(xué)到很多知識。短短的幾個月的醫(yī)院實習(xí)結(jié)束，終于可以揣了一口氣了，想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易，我覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細(xì)致的身心護理；嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
光陰如梭，20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20xx年工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺悟，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20xx—20xx年度院“優(yōu)秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，及時與醫(yī)生溝通。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)工作任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫(yī)護人員學(xué)習(xí)臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)上，加強藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內(nèi)外文獻，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)12
年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復(fù)的昨天；20xx年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟；新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。
一年來，在醫(yī)務(wù)部主任和院感科科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，圓滿完成了20xx年個人崗位工作職責(zé)，現(xiàn)將工作匯報如下：
本人思想上要求上進，堅決擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，注重學(xué)習(xí)黨的各項路線方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，并積極向黨組織靠攏。
工作上，能踏實、認(rèn)真工作，具有較強的責(zé)任心。遵守院科各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心！在科長的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進行監(jiān)測，對超標(biāo)的標(biāo)本及時分析、匯總并采取相應(yīng)措施；今年10月組織全院院感監(jiān)控員進行現(xiàn)患率調(diào)查，并將結(jié)果進行匯總、分析、反饋到科室，對存在問題提出整改措施；每天查看多重耐藥的檢出情況，監(jiān)測耐藥菌株的變化，并及時通知相關(guān)科室做好隔離措施。
每天收集傳染病相關(guān)疫情卡、查對門診日志、放射科結(jié)核病登記、
做好hiv陽性標(biāo)本、流感樣病例標(biāo)本的收集、核對、運送工作；做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。
本人能團結(jié)同志，與同事和睦相處，有很好的溝通能力，并能做到虛心請教有經(jīng)驗的`同事，為做好工作打下基礎(chǔ)；能積極處理好醫(yī)院內(nèi)部各科室之間、醫(yī)院與相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)之間的關(guān)系，及時通報情況、反饋信息。冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個職工全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責(zé)，樂于奉獻，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)13
XX年，我院團支部在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在局團委的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院黨政中心工作，加強共青團機制建設(shè)，整體推進團建創(chuàng)新，提高共青團的服務(wù)水平，現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：
一、加強政治學(xué)習(xí)提高團員素質(zhì)
在黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，以加強青年團員思想政治工作為重點，利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)平臺以及團員大會組織全體團員學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及十七屆六中全會精神、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人生觀、世界觀、價值觀等，提高團員的思想素質(zhì)。積極響應(yīng)黨組織號召，組織團員青年積極投入深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。
二、加強團組織建設(shè)
堅持“黨建帶團建”，不斷完善團建新格局。調(diào)整完善團小組設(shè)置，修改完善團支部工作制度、會議制度等5個，完善團支部財務(wù)制度、紀(jì)檢制度等3個，在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)及外網(wǎng)設(shè)置團建欄目，將團組織建設(shè)、工作制度、學(xué)習(xí)活動等情況公示，使團員對團支部組織、活動情況了解，并讓全院職工也有所了解，進一步增強團員意識。
深入開展對醫(yī)院團員青年狀況的調(diào)研，注重把握醫(yī)院團員青年自身特點，找準(zhǔn)團支部、團員存在的主要問題和突出問題。發(fā)放了團員青年調(diào)查問卷100多份，多次進行個案訪談，通過對醫(yī)院團員青年的客觀分析和科學(xué)判斷，進一步改進團支部工作，堅持做好黨的助手，并通過共青團組織的工作將醫(yī)院的決策輻射到各科室、各領(lǐng)域。
三、圍繞醫(yī)院中心工作加強團員隊伍建設(shè)
我院有名職工，其中團員人。團支部圍繞醫(yī)院中心工作重點加強團員隊伍建設(shè)，要求團員青年積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，發(fā)揮青年先鋒隊作用。團員青年被醫(yī)院選送到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)人，參加學(xué)歷教育人，參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)獲二等獎，人次榮獲“三基”考試、月度創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星、演講等表彰，積極完成承辦醫(yī)院參加地區(qū)“杯”運動會獲團體第名，積極參加醫(yī)院“唱、讀、講、傳”各種文娛宣傳活動，舞蹈節(jié)目“”、“”均獲區(qū)、地區(qū)黨政和群眾好評。參加醫(yī)院組織的'科技館參觀活動，使團員青年開闊了眼界，親身體驗到科技的日新月異及其給人類社會生活帶來的巨大變革，增強了大家愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的信念。參加戶外拓展培訓(xùn)，有效鼓舞青年士氣，激發(fā)團員青年進取干事創(chuàng)業(yè)熱情，精神面貌好。
四、積極做好鞏固市、區(qū)級“青年文明號”工作
定期對市級“青年文明號”和區(qū)級“青年文明號”的鞏固工作進行督促指導(dǎo)，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、三好一滿意活動、創(chuàng)建二級
醫(yī)院工作有機結(jié)合，不斷完善鞏固創(chuàng)建“青年文明號”細(xì)胞建設(shè)內(nèi)涵，推動科室管理水平、服務(wù)能力不斷提檔升級，發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用。
五、積極開展青年志愿者服務(wù)活動
結(jié)合我們的節(jié)日，“五四”青年節(jié)及國際志愿者日組織青年志愿者慰問退休老職工人次，和他們拉家常、為他們做家務(wù)、免費做身體檢查及物理治療，并為他們送上慰問品。
六、需要加強和改進的工作
新一屆團支委還需要繼續(xù)成長，不斷完善團支部建設(shè)工作并求創(chuàng)新，今后我們需要加強和改進以下方面的工作：
1、加強團員意識主題教育，踐行科學(xué)發(fā)展觀，鞏固和擴大黨的青年群眾基礎(chǔ)，永葆團的先進性。
2、主動服務(wù)廣大青年醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真聽取青年的呼聲，了解青年學(xué)習(xí)、生活、工作等多方面的需求，通過開展工作以此來贏得青年朋友的依賴和支持。
20xx—x—xx
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)14
在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效�，F(xiàn)將xxxx年工作簡述。
一、各項指標(biāo)完成情況
X00X年1X—X00X年X0月，院部實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入Xxxxx元，比去年同期增長XX.xxxx;醫(yī)院總收入XXxxxx，年門診XX33xxxx次，引進常住人口xxxx，臨時居住人口X人，
二、堅持誠信立院，保護病人利益
醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;
二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;
三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;
四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀(jì)律觀念;五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動，狠抓醫(yī)療不正之風(fēng)，堅決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫(yī)患關(guān)系，降低了藥品價格。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
醫(yī)院通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的.”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
一是進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度，尤其加強新引進技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。
六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級查房制度，不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每月進行講評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，X006年增加了對一線醫(yī)護人員的工資傾斜，最多的一線義務(wù)人員可以拿到400-X0xxxx獎金，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。X006年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，及時通過向局提出申請，進行了人員調(diào)整，引進了實用性人員xxxx，大大的提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)理念，對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。
個人醫(yī)院年度工作總結(jié)15
一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況
1、工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人x人次。出車x車次。處理突發(fā)事件x次。
2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達x。無菌物品合格率x。病歷書寫合格率x。護理綜合滿意度x。護理技術(shù)操作考核合格率x。
二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的`護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)。
六、配合醫(yī)療開展
�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
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