公司年度銷售總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的公司年度銷售總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司年度銷售總結(jié)1
尊敬的領(lǐng)導：
自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作�，F(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：
一、搞好xx市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的xx市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外xx發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善xx市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使xx市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對xx發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
四、以后的工作計劃
要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對xx產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合xx產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品，制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標。
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
此致
敬禮!
述職人：xxx
領(lǐng)導：
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家
在抓緊一切時間學習業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的.同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強溝通，維護客戶利益
作為xx公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)
自從進入xx公司以來，我對于領(lǐng)導及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于
低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
公司年度銷售總結(jié)2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一年�；仡櫲ツ�，你可以稍微安心的說，這一年并不是收獲很多，讓你覺得更踏實的一年。
去年，我有幸加入了七色紡織這個大家庭，我仍然在我喜歡的運營部門工作。雖然我不是剛畢業(yè)的大學生，但還是感到好奇和不安，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣，帶著一顆學習和進步的心開始了這一年的生活。今天回顧過去一年的風風雨雨，有緊張，有感動，更多的是喜悅。如果我總結(jié)這一年的收獲和進步，我正在經(jīng)歷四個障礙。
第一個層次是面對問題要冷靜，不要急躁。先分析原因再提出解決方案。當我們第一次進入運營部門時，彭幾和我負責建立教練商店。有一次，我們中午12點到店以后，前面的貨架已經(jīng)是空多了，但是沒有人補貨。但此時店長不在店里，其他人在聊天。我很著急(看起來有點不高興)，就直接叫導購跟我補貨，當時差點發(fā)脾氣。當時多虧了彭幾，把我叫到店外跟我溝通。告訴我先冷靜分析一下是什么原因?qū)е卵a貨不足，然后該怎么辦。店長回來后我們了解到，第一，職責分工不明確，大家都不知道自己的工作職責；其次，當時店里只有店長，其余都是導購。如果店長不在，就沒有統(tǒng)一管理。此后，我們做了每個職位的工作職責，以及晉升標準等。當你下周回來時，這不會發(fā)生。
第二個層次:學會了與人溝通。我是北方人，以前說話比較直接。經(jīng)常只表達了自己的想法，忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。來到七色紡織后，經(jīng)過外訓和向、陳經(jīng)理等同事學習，我學會了簡單的溝通技巧。首先，我明確了我要交流的人和同事與我要交流的內(nèi)容之間的關(guān)系。其次，我知道了他的性格選擇，根據(jù)他的性格選擇了交流的地點和時間。最后，選擇溝通的方式，溝通的語言和語氣。
第三關(guān):授人以魚，不授人以漁。展團從8月份開始，我就一直在努力工作，而不是把自己知道的東西教給同事。結(jié)果他來了三個多月，我還是要在他獨立工作的'時候給他做好溝通和后期分析。經(jīng)過反思，我覺得我應(yīng)該把我知道的教給他們。這個時候我盡量讓他做點什么，讓他承擔一些責任，而不是像以前那樣遮遮掩掩。對于新員工，我會先做好學習計劃和練習，讓他們明確自己的學習計劃和目的。真正的授人以魚，而不是授人以漁。
第四層次:宏觀把握問題的能力。最后，經(jīng)過近一年的學習和總結(jié)，我認為首先要從宏觀上把握事情，想好每一步，心中有一個整體框架，一定要做好每一點。在推動一項工作的時候，總會思考怎么做，什么時候做，誰做，怎么做，會達到什么樣的預期效果，做錯了怎么糾正等等，讓自己心思縝密，換個角度和高度思考。
最后，希望在新的一年里，以全新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，也希望能和同事們一起努力加油！
齊心協(xié)力，把工作做得更好。
公司年度銷售總結(jié)3
時光如水，歲月如歌，眨眼的功夫已經(jīng)來了xx金店已經(jīng)八個月了。在過去的六個月里，我成長為一名專業(yè)的珠寶顧問，這是一種轉(zhuǎn)變。我很高興，也很痛苦。金店銷售人員的銷售工作總結(jié)如下：
因為朋友的介紹，我來了xx金店這個大家庭，從來沒有想過接觸珠寶行業(yè)，也沒有想過xx金店改變了我的生活。
有一次，我很內(nèi)向，很安靜，不敢和陌生人聊天，是個很害羞的女孩。畢業(yè)后，我去了一家藥店工作。我每天都重復同樣的事情，沒有什么新鮮感。我在店里看到了以前不知道的中草藥和一些奇怪的西藥名。我每天接待不同的病人。我只需要向顧客介紹藥物，并為不同的患者搭配不同的處方。除了這些，我一整天都不需要說什么，你可以用這樣的話來表達頭腦簡單，四肢發(fā)達。只想出去看看……一開始，我對這個行業(yè)很陌生。我一大早就起床學化妝，因為這是我一生中第一次化妝。xx金店有很多第一次，早上開始新面貌，工作，靠近五一節(jié)，面對這么多的人流，突然讓我不知所措。
接下來的幾天，師傅教我上班要注意哪些細節(jié)，一些簡單的常識，如何接待每一位客戶，如何介紹珠寶，如何與客戶聊天。突然，我覺得我不能一下子接受這么多的東西也不少。每次接到客戶，師傅都會跟我分析哪里需要改進，哪里需要注意，給我很大的幫助。有個師傅真的很開心。慢慢地，一個月過去了，我開始慢慢地獨自銷售。因為現(xiàn)在我每天背誦信息來提高我的`專業(yè)精神。
就這樣，十天后，我逐漸掌握了這個過程，商店經(jīng)理為我安排了另一個主人，這次主人讓我背誦白問白答案。因為我從小就不喜歡讀書，看到一個很厚的信息，然后感覺壓力很大，但也想讓我每天背誦三個問題，不能背誦罰款復制或留下熟悉，然后真的感到很委屈，所以我會要求自己每天背誦信息。
有一次，有一個客戶，因為客戶是一個非常安靜，非常冷的人，我也是一個非常安靜的人，然后收到這樣一個比我非常安靜的客戶更安靜，在整個銷售過程中我總是不能調(diào)動客戶的氛圍，整個氛圍非常冷。下班后，師父和我交談，讓我與其他同事合作，教我如何更好地調(diào)整氣氛，以便更快地學習更多的知識和熟練的工作。就這樣，每次看到同事接客戶，我都會先配合。我發(fā)現(xiàn)每個同事都以不同的方式接客戶，不同的客戶以不同的方式接客戶，這讓我學到了很多。
很長一段時間，感覺不再是一個新人，也開始大膽地叫客戶，但仍然不習慣工作需要這樣的方式，叫很長一段時間，終于收到了客戶，但我不知道如何介紹產(chǎn)品，完全不知所措，然后同事來幫忙，看著她如何向客戶介紹珠寶，我完全著迷，認為她說得很好，很棒，突然覺得xx金店的女生賣得很好，都是我的榜樣。
在金店銷售人員銷售工作總結(jié)中，我非常感謝領(lǐng)導能給我這個銷售機會，非常感謝指導我的主人，幫助我的同事，來到金店這個大家庭，給我溫暖，給我照顧，也讓我從一個害羞的女孩變成一個活潑開朗的女孩。
公司年度銷售總結(jié)4
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個總結(jié)匯報。
1.在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額，我很慚愧！
2.在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。
3.在專業(yè)知識方面有了更進一步的'提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
4.在公司領(lǐng)導的幫助下，學到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%，所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：
1.明年我的銷售目標是：60萬。
2.扎扎實實的做好客戶公關(guān)，維護好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
3.平時多看書，多看新聞時報，好好學習總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
4.做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié)，從而獲得客戶的認可。
5.時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
公司年度銷售總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，XX年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的.生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。 共6頁，當前第1頁123456
公司年度銷售總結(jié)6
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自我的水平有限，但還是想把自我的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也能夠從中找到自我需要學習的地方，完善自我的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在那里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，可是期望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要堅持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作堅持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
一轉(zhuǎn)眼，來XXXX有限公司已經(jīng)過了大半年了�；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的大半年的時間里，首先感激公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感激這個業(yè)務(wù)團隊，感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他她們身上學到了不少知識，讓自我更加的成熟。
經(jīng)過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交本事和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此，經(jīng)過這9個月的工作積累。我認識到自我現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面
1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情景;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情景及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情景，進行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關(guān)的`其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不一樣行業(yè)，不一樣公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售本事方面
1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，經(jīng)過和大家一齊工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判本事，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。
3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自我工作中的不足。經(jīng)過這么長時間的工作積累，整體上對自我的業(yè)績是很不滿意，主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)本事還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自我現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。
期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
三、20xx年的展望及規(guī)劃
20xx立刻就要過去，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自我播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)當和公司堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自我的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。經(jīng)過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務(wù)時間，提高自我的工作效率。
最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自我永遠都比別人快一步。最終，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!
公司年度銷售總結(jié)7
不知不覺已經(jīng)六個月了。畢業(yè)后我一直在一家房地產(chǎn)公司工作。作為一名剛畢業(yè)的大學生，這段時間的工作經(jīng)歷對我來說非常有意義。六個月前，當我第一次來到公司時，我對房地產(chǎn)知識不是很精通。畢竟，這是我進入社會后必須面試的第一份工作。在采訪中，Chen Bureau向我介紹了公司的一些基本信息，使我對公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場有了初步的了解，為我今后的工作打下了基礎(chǔ)：六個月后，當我仔細分析我以前的工作，重新審視我工作中的不足之處時。在這半年的工作中，我主要負責村民返回區(qū)的代建工作。偶爾，在領(lǐng)導的要求下，我整理了下一個村代建項目的一些資料，盡力完成領(lǐng)導安排的工作。在工作中，我得到了公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的正確指導和幫助，極大地提高了我的工作能力，減少了許多彎路，使我的目標更加明確，態(tài)度更加端正
下班后，公司還組織了一系列活動，如集體燒烤、集體聚餐等，在這次活動中，同事們積極參與，相互配合，表現(xiàn)非常積極，增進了同事之間的友誼；他們彼此更了解，也有默契，這在未來的工作中也起到了輔助作用
經(jīng)過六個月的工作，我學到的最多的是忙碌時間的'不確定性；有時候事情太多太忙；有時候我很無聊。我已經(jīng)閑著好幾個星期了。但在業(yè)余時間，我不斷充實自己，瀏覽建筑規(guī)范等書籍，并沒有提高自己
在未來的工作中，作為一名年輕工人，我不敢在工作中懈怠。我要嚴格要求自己，多記筆記，多做記錄，努力把工作中的得失和每次遇到的問題寫下來，從經(jīng)驗中吸取教訓；在工作中遇到困難或困難時，向有經(jīng)驗的同事尋求解決方案；聽取同事提出的好意見和建議，改進工作
今年是有意義、有價值和富有成效的一年。在每一位員工的努力下，公司將在新的一年里有新的突破和新的氛圍，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。我也希望我能在新的一年里取得成就。希望公司領(lǐng)導給予更多的支持、鼓勵和鼓勵
公司年度銷售總結(jié)8
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的'前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的x及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
公司年度銷售總結(jié)9
從11月份進入xxx這個大家庭已經(jīng)兩個多月了。又到年底了，新的挑戰(zhàn)、機遇和壓力在等著我�；仡檟xx這幾天，感觸良多，收獲良多。在xxx的這些日子可以總結(jié)如下:
第一，兩個謝謝
首先感謝xxx對我個人的信任和對我工作的最大支持。在開發(fā)、銷售、支付的過程中，你給了我最寬松的環(huán)境讓我一個人操作。這讓我在整個操作過程中感到深深的欣慰和鼓舞。
其次，我要感謝所有的同事，把我當成家人，在工作生活上關(guān)心我。當我工作遇到困難，思想出現(xiàn)錯誤的時候，領(lǐng)導會和我好好溝通，糾正我的思想，讓我的業(yè)務(wù)工作順利進行。公司的愛心文化讓我發(fā)現(xiàn)原來的工作是一件很幸福的事情。
第二，兩個缺點
1.最應(yīng)該反思的是自己急躁的脾氣和倔強的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動，生氣，對同事說不尊重的話，做不尊重的事。和一些同事有很多矛盾和摩擦，給自己的工作帶來很多麻煩。只有學會尊重和包容別人，才能得到別人的'尊重和包容�，F(xiàn)在我明白了一個道理，脾氣可以控制，但是性格可以改變。在以后的工作和生活中，我們會不斷提高自己的修養(yǎng)，冷靜沉著的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡自己最大的努力去做自己希望你對別人做的事情。
2.心態(tài)極不穩(wěn)定。我不能心平氣和的對待問題，這是我缺乏做人的心態(tài)。放下得失，平平淡淡地對待事物的發(fā)展，享受人生經(jīng)歷的成敗，把眼光放得更遠，目標定得更高，或許是日后工作中調(diào)整心態(tài)的一劑良藥。
第三，收獲
進入半月談后，我收獲了很多。對內(nèi)衣的專業(yè)知識了解越來越多，對市場的了解也越來越多。最大的收獲就是進入這個大家庭，有很多很多家人，一起努力，一起成長，讓工作成為一件快樂的事情。
綜上所述，我在20xx的工作成績微不足道，但反過來，還是有很多問題必須引起重視，讓我深刻反思。有許多缺點需要糾正、加強和改進。我相信通過這一年的工作，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的自省，會讓我在20xx年甚至更長的時間里，在各方面有一個新的進步和提高，讓我的工作做得更好、更細、更完美。
公司年度銷售總結(jié)10
日月更替，四季輪回。20xx年即將過去，20xx年新的篇章隨之揭開�；仡欉^去一年工作過程中的經(jīng)驗教訓，期盼未來一年的夢想與計劃，彌補過去工作的失誤與不足，進一步完善自我，提高工作能力，為今后的工作增加正能量。
20xx年度，山東市場作為我從事壁掛爐銷售工作的試驗田，在這個市場上使我完成了從紙上談兵到實際實踐的轉(zhuǎn)變，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能，提升了客戶交往層次，開闊了眼界，并對山東區(qū)域的整體市場有了深層的了解與認知。20xx年，對我來說是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年，對未來的自我成長及發(fā)展具有非常重要的意義。
山東地區(qū)的壁掛爐市場和其他區(qū)域的相比，有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場公司經(jīng)營時間長，客戶關(guān)系相對穩(wěn)定，客戶群體數(shù)量較多；個別區(qū)域燃氣限制和城市集體供暖改造升級，客戶單體銷售數(shù)量并不突出。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。20xx年，任重道遠。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系，增加客戶合作的穩(wěn)定性，如何提升單體客戶銷量，如何開拓空白區(qū)域市場，一系列的重要課題都值得我深思。既要有積極樂觀的.心態(tài)，又要有危機感，緊迫感。目前山東無正規(guī)店面經(jīng)營的客戶有青島，膠州、昌邑、章丘、濟南、日照6個地區(qū)，客戶合作的穩(wěn)定性，長久性，都是值得我考量的問題。在今后的工作當中尋求合理的辦法，有效的市場策略，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量，提供及時有效的售后服務(wù)，確保終端用戶良好的使用效果，擺脫負面信息的傳播與擴散等問題上面加大精力投入，特別是青島，膠州兩個地區(qū)，在拜訪老客戶的同時，爭取更多的拜訪其他品牌的代理商，做好兩手準備，為尋求正確的時機應(yīng)對市場突變打好基礎(chǔ)。即xx,xx,xx,xx,等7個地區(qū)，壁掛爐并非是客戶經(jīng)營當中的主營業(yè)務(wù)， 目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務(wù)。今后的工作重點是加強溝通，合理說服客戶對壁掛爐業(yè)務(wù)的精力投入，增加壁掛爐在所經(jīng)營業(yè)務(wù)中的份額，以便能更好的提升銷量。剩余9個區(qū)域的客戶，壁掛爐雖然是主營業(yè)務(wù)之一，單品牌經(jīng)營的只有無棣，煙臺、2個客戶，其余都是多品牌經(jīng)營。增加客戶感情，在不違背營銷政策的原則下，想客戶之所想，急客戶之所急，多為客戶做一些力所能及的工作，使銷售的天平向我們傾斜。
新的一年，新的期待，新的挑戰(zhàn)。爭取在新的一年里通過一些改變來彌補過去工作中的不足。作為銷售人員，所有的工作都是為銷售打基礎(chǔ)，為提升銷量而服務(wù)。
1.禪心贈語——再難也要堅持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要節(jié)省，再冷也要熱情，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進一步端正工作態(tài)度 ，提高抗挫折能力。
2.改變過去“串門”式走訪客戶的陋習，不是簡單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”，每次拜訪客戶時都要深思熟慮，都要帶有很強的目的性，針對性，挖掘客戶潛力。
3.利用好年前這段時間，研究客戶，討論客戶，探討市場，加強交流，相互學習，提高業(yè)務(wù)技能。
4.“晚上想想千條路，醒來照樣走原路”，希望在以后能把想到的盡力付諸行動，在工作中能突破自我，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護好，同時開發(fā)新客戶。
5.“細節(jié)決定成敗”。在平時工作中，樂觀接受批評指正，注重細節(jié)，希望把工作做的更好。
在新的一年里，所有的工作都要圍繞市場，圍繞客戶，緊盯銷售任務(wù)。任務(wù)只是底線，力爭超越，在銷量上有較大提升，在新客戶開發(fā)方面有所突破。
借此機會，感謝同事們在過去一年給予我工作的大力支持！感謝同事們在工作中的相互配合!感謝公司提供給我們的工作平臺！在新的一年奮發(fā)圖強，拼搏進取，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績，希望因我的存在能讓市場發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變！
公司年度銷售總結(jié)11
我是銷售部的一名普通員工，剛到房地產(chǎn)公司時，不太精通房地產(chǎn)知識，不熟悉新環(huán)境、新事物。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場的一些信息。
作為銷售部的一員，我深感自己的責任重大。作為企業(yè)的門面和窗口，我的言行也代表著企業(yè)的形象。因此，我們應(yīng)該提高自身素質(zhì)，以高標準要求自己。在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，強化專業(yè)知識和技能。
此外，我們還應(yīng)廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前列。經(jīng)過這段時間的培訓，我已成為一名合格的銷售人員，并一直盡最大努力做好自己的工作。20年后，我與公司的一些同事一起努力提高銷售率。在公司領(lǐng)導的指導下，我為公司工作了一月的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后uuu合同金額在一個月內(nèi)完成uuuu萬元的好成績結(jié)束。經(jīng)過這家企業(yè)的洗禮和實踐，我學到了很多專業(yè)知識，
通過銷售結(jié)識了很多新朋友，在人際交往、行為禮儀、突發(fā)事件等方面都有所提高>這是通過銷售部內(nèi)部認購房子的鋪墊uuu熱認購現(xiàn)場。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，工作量的增加以及銷售工作系統(tǒng)化、規(guī)范化的深入，工作非常繁重。自從開業(yè)以來，同事們幾乎每天都要加班來完成工作。經(jīng)過一個多月的熟悉和理解，我立即進入主角，熟練地完成了自己的工作
此外，在銷售過程的月度工作總結(jié)和周會上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)不足，盡快改進。在同事們的密切配合下，銷售部在短短三個月內(nèi)就將二期房屋全部清倉，一期剩余房屋全部售罄。我認為這也離不開銷售部門其他成員的努力。今年是有益的、有價值的、富有成果的一年。在每一位員工的努力下，公司在新的一年里將有新的突破和新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地
在繁忙的工作中，我們不知不覺迎來了新的一年。回顧今年的工作歷程，作為企業(yè)的每一位員工，我們深深地被企業(yè)的蓬勃發(fā)展和同事們的拼搏精神所吸引
隨著新年的臨近，我將端正態(tài)度，一如既往地努力學習和工作，服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，做好銷售工作，努力創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績
第二房地產(chǎn)銷售公司員工年度總結(jié)自1月1日入住以來，我們的營銷工作取得了一些成績，基本完成了兩家公司設(shè)定的目標，但也存在很多問題。為了更好地完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，雙方形成了真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，定期工作總結(jié)如下：一、公司項目成員：
市場部的銷售人員相對年輕。雖然他們充滿活力、激情和一定的親和力，但經(jīng)驗不足，尤其是在處理突發(fā)事件和一些新問題方面。通過前期的項目運作，銷售人員對項目的理解和能力有了很大的提高。未來，由于甲方對企業(yè)品牌和房地產(chǎn)品牌經(jīng)營理念的磨合，將通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部人員的調(diào)整來解決這個問題，營銷部的資源分配尚未完全到位。通過前一階段的緊張工作和雙方的不斷溝通交流，這個問題已經(jīng)得到了解決
I市場營銷部的工作協(xié)調(diào)和職責明確
由于協(xié)調(diào)不力，市場營銷部的許多工作存在拖延和爭吵。作為公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)或溝通不善將導致工作方向不一致。隨著時間的推移，雙方在想法和工作目標上會有很大的差異，這是很難恢復的。幸運的是，我們知道問題的嚴重性，我們正在這一領(lǐng)域積極努力，爭取實現(xiàn)一致的目標、簡單性和效率
但是，營銷部門的.職責和權(quán)利仍然存在不明確的問題。我認為市場部的工作應(yīng)該有一定的權(quán)限，只執(zhí)行銷售程序。無論問題的大小，都應(yīng)該向甲方提出，這勢必導致效率低下，而對一些問題的控制也會對銷售產(chǎn)生負面影響，這樣，營銷部門的工作就會非常被動。建立一個責任和權(quán)利明確、工作程序清晰的體系是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會議，會議是一個非常重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但無論是內(nèi)部會議還是與開發(fā)公司的會議，效果都不理想，這與會議內(nèi)容、形式和參與者安排不明確有關(guān)。
現(xiàn)在我們想通過不同的組織形式來解決這個問題，比如特別會議、領(lǐng)導會議和會議。此外，我們不能在會上提出問題。我們將積極與下面的開發(fā)公司進行溝通，這將更有利于解決前一階段由于工作的集中性和緊迫性而出現(xiàn)的問題，市場營銷部也把重點放在管理上，過多地依賴于每個人的意識，而不是太多地依賴于具體的管理制度，這就潛藏了很大的危險。有些人在思想和行動上有問題。今后，我們將加強內(nèi)部管理，完善管理制度，交流意見，了解真實想法，避免不利于雙方合作和項目運作的事情
以上只是工作的粗略總結(jié)。由于時間短，會有很多缺點。我希望貴公司能糾正它。我們將高度重視并及時解決。最后，預祝雙方合作愉快，項目取得圓滿成功。3號房地產(chǎn)銷售公司員工年度總結(jié)20周年是緊張忙碌的一年，取得了一些成績。回顧今年的經(jīng)歷，我經(jīng)歷了公司從未有過的計劃模式，完成了我開始覺得不現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有一個新的認識，看到廣告促銷的大膽方式�；仡櫧衲甑墓ぷ�，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我提高了工作要求，并按照公司要求認真完成了自己的工作
一年即將結(jié)束。現(xiàn)在我將今年的工作總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是我的心智成熟度，今年的銷售任務(wù)與年初的11億銷售目標相比確實是一個沉重的負擔。為了實現(xiàn)這一目標，我全力以赴與公司各銷售節(jié)點進行合作。我把銷售業(yè)績放在一邊，專注于整個銷售團隊的銷售業(yè)績。我們把每一天都視為開幕日。幸運的是，公司計劃部對我們今年的銷售進行了強有力的宣傳，以確保我們銷售中心的人氣每天都很旺。
公司年度銷售總結(jié)12
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中20xx萬，1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，xx增長較快，xx相比去年有少量增長；但xx銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），xx（DN1000以上）銷售量很少，xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的xx，XXX客戶的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
1． 總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴重影響全年的銷售業(yè)績。
2． 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在XX年已累計升值7%，出口退稅由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價，做成我們的`價格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍，當產(chǎn)品fob單價升5%，零售價要升15%到40%， 這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。
3． 美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。
4． 贈品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。
工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
公司年度銷售總結(jié)13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好：
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的XX已經(jīng)過去，充滿期待的XX已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、 收獲
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。
全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。要說原盛項目XX年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：
1）、8月30日的soho辦公樓的交付;
2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在XX年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。
在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。
其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);
其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的.感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、 成長
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在XX年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。
甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學習是我真正體會到了 李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。
三、 計劃
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善XX年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
公司年度銷售總結(jié)14
在所有領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我的工作能力不斷增強，認真地完成了我的各項任務(wù)，以提高工作的態(tài)度，在工作能力方面取得了長足的進步，為我今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，我的一些銷售工作總結(jié)如下：
因為我畢業(yè)于家具行業(yè)的基層，在工作之初我就知道家具的.組織，這對我現(xiàn)在的工作很有幫助。我必須對行業(yè)和銷售人員有很多了解，這樣我才能在不斷發(fā)展變化的時代中不被淘汰，并且我們的工作也隨著時代的不斷變化而變化。滿足工作需要的方法是加強學習；
二、腳踏實地，努力工作；作為一名家具推銷員，你必須仔細考慮你是在安排工作還是處理問題，這樣你就可以獨立自主。這都是銷售人員不可推卸的責任。要成為一名合格的直銷推銷員，首先必須熟悉商業(yè)知識并進入角色。r有壓力，努力工作，循序漸進，注重細節(jié)。二是認真對待自己的工作和領(lǐng)導交辦的一切。認真對待，及時處理，不拖延、不拖延、不敷衍。
三、問題
經(jīng)過一段時間的工作，我也清楚地看到我還有很多缺點，主要是：
1.沒有對意向客戶進行及時跟蹤回訪，因此在今后的工作中，應(yīng)定期對客戶意向進行分類、標記和返回，以防止忘記客戶數(shù)據(jù)。
2.由于能力有限，有些事情處理不當，我們應(yīng)該加強并認真學習銷售人員規(guī)范。
總之，在我的工作中，通過努力學習和不斷探索，我收獲了很多，但我也有一點遺憾。我堅信，只要我努力，我就能做好工作。
祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！祝自己在新的一年里業(yè)績一路飆升。
公司年度銷售總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，半個月的車間實習工作已成為歷史，在這半個月的時間里，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中。 這次實習讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但的是收獲，這次實習我受益匪淺，在半個月的實習我總結(jié)了如下幾點
1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3. 處處留心皆學問，注重細節(jié)。
4. 了解到非標自動化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7. 認識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下 ：
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。
2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3. 目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)�？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的'工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4 填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5. 投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承擔全部或部份設(shè)計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。
8. 貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。
9. 提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1. 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻！
【公司年度銷售總結(jié)】相關(guān)文章：
公司銷售的年度總結(jié)02-28
2022公司的銷售年度總結(jié)03-30
公司部門銷售年度總結(jié)范文05-05
公司年度銷售總結(jié)17篇02-23
銷售公司年度工作總結(jié)04-22
銷售公司年度工作總結(jié)05-17
公司銷售年度工作總結(jié)11-08
公司銷售的年度工作總結(jié)03-19