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辦公室文秘年度工作總結(jié)（通用19篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，將過去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的辦公室文秘年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 1
即將過去的一年在興盛發(fā)展是至關(guān)重要的一年，一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)上級(jí)來(lái)電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了近40萬(wàn)的文件起草任務(wù)。
4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬(wàn)的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。
5、對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國(guó)企模式的例會(huì)制度，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國(guó)慶等系列活動(dòng)的'組織工作。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
6、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)xx企業(yè)人以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。
8、通過調(diào)查研究，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確有效的決策依據(jù)。
9、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
三、存在問題
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)少，跟不上時(shí)代發(fā)展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
4、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，我們準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)自己部門存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結(jié)過去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。即將到來(lái)的20xx年將是xx企業(yè)大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，我們肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績(jī)只能說明過去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為xx企業(yè)輝煌燦爛的明天而奮斗
辦公室文秘年度工作總結(jié) 2
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的`部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
�。�1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
�。�2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
�。�3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 3
一年以來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的熱情幫助下，緊緊圍繞旗政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職能，提高服務(wù)水平。
我堅(jiān)持始終立足全旗大局，從大事著眼，從小事做起，努力提高三服務(wù)水平。一是發(fā)揮助手和參謀作用。我結(jié)合工作實(shí)際，緊扣工作大局，牢固樹立超前意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)和風(fēng)格，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，組織起草領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)和接待工作，并經(jīng)常隨同領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，搞好相關(guān)服務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。充分發(fā)展協(xié)調(diào)服務(wù)作用，積極主動(dòng)與分管部門溝通，及時(shí)督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)問題，使各項(xiàng)決策部署不走樣、不變調(diào)、不落空，確保各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是做好基層和群眾服務(wù)工作。充分發(fā)揮辦公室的橋梁紐帶作用，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合，以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把群眾利益放在首位，積極熱情為基層和群眾服務(wù)，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)登記，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，努力做到有困難及時(shí)幫助，有問題及時(shí)得到解決，做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一是注重學(xué)習(xí)。針對(duì)我旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的新形勢(shì)、新任務(wù)和新問題，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，把學(xué)習(xí)作為一種工作任務(wù)、一種精神追求、一種生活方式，不斷更新思想觀念、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升工作能力，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十七屆五、六中全會(huì)，《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的若干意見》等會(huì)議政策精神和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，有效提高了政策理論水平和思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。二是注重作風(fēng)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作崗位，不斷強(qiáng)化事業(yè)心和責(zé)任感，把敬業(yè)修身、踏實(shí)干事的精神充分體現(xiàn)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持忠誠(chéng)服務(wù)，講政治、顧大局，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、以誠(chéng)待人，較好地維護(hù)了辦公室的良好形象。三是注重提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事請(qǐng)教，通過認(rèn)真總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)和不足，通過不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上取得一定的提高。全年共撰寫調(diào)研匯報(bào)材料15份、領(lǐng)導(dǎo)講話8份，會(huì)議紀(jì)要6篇、報(bào)送信息60條。
三、強(qiáng)化責(zé)任，提高工作效能。
工作中，我堅(jiān)持圍繞中心，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作方法，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。一是認(rèn)真辦文。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》，在公文辦理過程中，力求最大限度地提高文稿質(zhì)量，對(duì)印發(fā)的材料，堅(jiān)持認(rèn)真核稿和校對(duì)，保證印發(fā)文件的準(zhǔn)確、及時(shí)。全年共起草政府和政府辦文件70件。二是嚴(yán)格辦會(huì)。在會(huì)務(wù)工作中，我都及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)匯報(bào)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，有效落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，充分做好相關(guān)部門的`協(xié)調(diào)和會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)會(huì)議的順利召開。全年我先后籌備、承辦督查調(diào)研、專項(xiàng)檢查、工作調(diào)度等各種會(huì)議30
余次。三是細(xì)心接待。按照主管領(lǐng)導(dǎo)的接待要求，聯(lián)系各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，注重接待細(xì)節(jié)，圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
一年來(lái)，雖然自己在工作上取得了一定成績(jī)，但對(duì)照辦公室工作的總體要求，對(duì)照自身工作崗位要求上還存在著一些不足。一是思想解放程度不夠，服務(wù)上還不夠主動(dòng)深入。二是理論學(xué)習(xí)不夠深入。材料內(nèi)容上缺乏深度和廣度，掌握和運(yùn)用黨的方針政策不夠扎實(shí)。三是調(diào)查研究不夠，針對(duì)我旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的新形勢(shì)、新任務(wù)和新問題，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分。在今后的工作中，我一定加�?qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，努力把工作做得更好。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 4
經(jīng)過一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的`歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。 2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻�(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 5
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對(duì)我來(lái)說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況
�。ㄒ唬┡ψ龊萌粘Ｊ聞�(wù)性工作。
20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成，對(duì)每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
�。ǘ┘�(xì)致完成勞資工作
作為單位勞資員，20xx年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放；按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確；按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的.工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
�。ㄈ┳龊脠F(tuán)支部工作。
20xx年8月，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象；三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。
三、20xx年工作打算
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法；對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范；提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 6
20XX年即將結(jié)束，行政辦公室作為公司的綜合職能部門，一年來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，辦公室圍繞公司年度工作目標(biāo)，本著為領(lǐng)導(dǎo)、為其它部門服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高部門運(yùn)作水平和工作質(zhì)量，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況。
�。ㄒ唬┖葑ヒ�(guī)范化管理，努力提高工作效率。一是從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)，今年以來(lái)，相繼制定下發(fā)了對(duì)車輛、印章、公文、檔案、通訊、辦公設(shè)備及耗材管理等事項(xiàng)的工作制度，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，努力提高工作質(zhì)量和效率；二是為公司各類會(huì)議、活動(dòng)做好服務(wù)和接待工作，加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，組織或協(xié)助組織召開了公司20XX年1—2月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、中層管理人員轉(zhuǎn)正考核暨責(zé)任書簽約大會(huì)、公司20XX年總結(jié)表彰大會(huì)、公司股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)議、監(jiān)事會(huì)會(huì)議等重大會(huì)議，起草了會(huì)議各類文件。積極做好公司與地區(qū)、縣政府職能部門、園區(qū)管委會(huì)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作，較好的完成了公司行政事務(wù)接待及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、參觀活動(dòng)的迎來(lái)送往工作，并提供了公司簡(jiǎn)介、工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話等文字材料；三是嚴(yán)格執(zhí)行公文草擬和處理程序，對(duì)起草的匯報(bào)、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、日常事務(wù)通知做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障；四是做好了公司辦公通訊及網(wǎng)絡(luò)的保障工作，積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，嘗試建立無(wú)紙化辦公系統(tǒng)，及時(shí)調(diào)整公司辦公電話，完成了新建辦公樓的通訊及網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)工作；五是規(guī)范公司公務(wù)車輛的使用和管理。明確了公務(wù)用車調(diào)度程序，堅(jiān)持派車單制度，建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，對(duì)各車油耗、維修費(fèi)、路橋費(fèi)等進(jìn)行單車考核，做到及時(shí)登記、資料齊全，最大限度的節(jié)約費(fèi)用開支，同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的`職責(zé)，強(qiáng)調(diào)行車安全，隨時(shí)掌握車況，及時(shí)維修車輛，消除安全隱患，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行；六是推進(jìn)公司檔案文件規(guī)范管理工作。完成公司檔案梳理和歸檔工作，對(duì)包括項(xiàng)目建設(shè)資料、生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料及時(shí)歸檔整理，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好了服務(wù)；七是加強(qiáng)辦公資產(chǎn)管理，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。完成公司辦公設(shè)備和各部門辦公室的調(diào)整工作，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成了辦公用品、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、登記造冊(cè)、資產(chǎn)編碼工作，做好了公司各部門低質(zhì)易耗品的發(fā)放服務(wù)和監(jiān)督管理工作；八是美化公司辦公環(huán)境，維護(hù)公司對(duì)外形象。定期組織各部門對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行檢查和評(píng)比，努力創(chuàng)造整潔、舒適的工作環(huán)境。
（二）強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。根據(jù)辦公室實(shí)際情況。
一是著力加強(qiáng)了辦公室工作人員的基本技能培養(yǎng)和鍛煉，不斷總結(jié)摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手；
二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神和大局意識(shí)，牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，在工作中磨練和充實(shí)自我。通過教育引導(dǎo)使辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提高：
1、提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)中心，團(tuán)結(jié)各方面力量，有效的開展工作；
2、提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，始終保持旺盛的精力和斗志；
3、提高了辦公室人員的愛崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的`良好精神風(fēng)貌。正是在這種“無(wú)私奉獻(xiàn)”精神的支持下，辦公室全體人員任勞任怨、毫無(wú)怨言、積極工作，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮了職能部門作用，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
二、存在的主要問題
一年中，辦公室工作雖然取得了一些成績(jī)，但從公司發(fā)展需要和更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，仍存在一些問題和不足：
�。ㄒ唬┕窘M織機(jī)構(gòu)調(diào)整后，業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)一步梳理，與其他各部門的溝通協(xié)作不夠。在今后的工作中：
一是加強(qiáng)與各部門的溝通聯(lián)系，積極發(fā)揮參謀助手作用；
二是及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理順工作流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
�。ǘ┕ぷ魅狈η罢靶院椭鲃�(dòng)性，對(duì)全局工作掌握不夠，影響服務(wù)協(xié)調(diào)水平的提高。在今后的工作中要努力予以彌補(bǔ)，提前計(jì)劃部門的工作任務(wù)，在主動(dòng)服務(wù)上跟進(jìn)公司決策，做到與時(shí)俱進(jìn)，積極完成各項(xiàng)工作。
�。ㄈ┎块T內(nèi)部管理有待加強(qiáng)。
一是要通過對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
二是根據(jù)公司發(fā)展情況及時(shí)儲(chǔ)備相關(guān)人員；
三是要進(jìn)行合理分工，實(shí)現(xiàn)一崗多職，提高人員的綜合管理素質(zhì)。
�。ㄋ模┕珓�(wù)車輛和駕駛?cè)藛T管理不到位。年初以來(lái)，共發(fā)生車輛事故4起，雖未造成重大經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡，但也為辦公室的車輛和人員管理敲響了警鐘，在車輛維護(hù)保養(yǎng)和駕駛?cè)藛T安全教育方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督與考核力度。
三、20XX年工作思路和計(jì)劃
辦公室20XX年工作思路和計(jì)劃，以緊緊圍繞公司項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作為目的，從履行管理職能著手，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往工作經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，服務(wù)大局，扎實(shí)工作，著重抓好下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)工作計(jì)劃性，每月初制訂工作計(jì)劃，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)，月末有總結(jié)分析，及時(shí)總結(jié)工作成績(jī)和存在的問題，并定期召開部門工作例會(huì)，加強(qiáng)部門人員的工作監(jiān)督和車輛安全管理力度。
�。ǘ┻M(jìn)一步理順直線職能管理體制下，公司各部門與辦公室交叉的業(yè)務(wù)流程，對(duì)部門人員合理分工，開展部門人員電石相關(guān)知識(shí)、制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)教育，提高部門人員的整體素質(zhì)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度，合理調(diào)配，滿足公務(wù)用車，做好油票的購(gòu)買、領(lǐng)用、核算工作和車輛保險(xiǎn)、維護(hù)工作，每月定期召開安全專題會(huì)議，確保安全行駛，力爭(zhēng)年內(nèi)不發(fā)生一起交通安全事故。
（四）加強(qiáng)與公司各部門之間的溝通聯(lián)系。通過辦公會(huì)議和周工作總結(jié)及計(jì)劃，深入全面地掌握各部門的工作情況，更好地做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；會(huì)同人力資源部開展加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)和工作考勤紀(jì)律，做好督促、檢查和通報(bào)工作，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步改善。
（五）加快推進(jìn)無(wú)紙化辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。在確保辦公固定電話和網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，組織和指導(dǎo)各部門推進(jìn)自動(dòng)化辦公進(jìn)程，建立公司局域系統(tǒng)網(wǎng)站，為今后公司信息化建設(shè)和企業(yè)網(wǎng)站奠定基礎(chǔ)。
�。﹪�(yán)格做好公務(wù)接待等費(fèi)用管理，堅(jiān)持節(jié)約辦事，進(jìn)一步規(guī)范辦公設(shè)備和低值易耗品的采購(gòu)、發(fā)放、領(lǐng)用和監(jiān)督管理制度，減少不必要的浪費(fèi)，下大力氣降低公司行政辦公運(yùn)轉(zhuǎn)成本。
（七）抓好檔案管理，著手啟動(dòng)“檔案達(dá)標(biāo)”工作。根據(jù)公司檔案及文書管理辦法，加強(qiáng)公司各類檔案的管理，認(rèn)真做好立案、編制目錄、輸入計(jì)算機(jī)等工作，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，并著手準(zhǔn)備申報(bào)檔案綜合管理達(dá)標(biāo)工作，進(jìn)一步提高檔案管理水平。
一年來(lái)，辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司發(fā)展需求和公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。公司“十二五”規(guī)劃的新形勢(shì)，賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室將與公司各部門同心協(xié)力一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為公司行政管理工作的規(guī)范化和公司實(shí)現(xiàn)“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略而努力奮斗！
辦公室文秘年度工作總結(jié) 7
一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰(shuí)都知道，做的時(shí)候，我沒有過畏難的情緒，但一到年終總結(jié)，要一一寫下來(lái)的時(shí)候，我就犯難了。因?yàn)槲也恢缽哪睦锶胧謱懕容^好，更不知道如何寫才更簡(jiǎn)單明了。下面我就再一次嘗試著簡(jiǎn)單總結(jié)我今年的文員工作吧！
一、從整體態(tài)度上來(lái)說
不管是從我自己角度來(lái)看，還是從領(lǐng)導(dǎo)和同事的角度來(lái)看，我今年的工作也還是一如以往的積極主動(dòng)。從我來(lái)到辦公室做文員開始，我就被家私底下評(píng)為“小蜜蜂”，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的協(xié)助，我就帶著熱情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我，因?yàn)樽约旱幕盍σ约傲?xí)慣，為家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷�，是我在每年工作中最開心的事情。因?yàn)槲抑勒l(shuí)的工作都忙，如果我的能力和精力足夠的話，我能助家節(jié)省一些時(shí)間就節(jié)省一些時(shí)間，這是我工作的.整體態(tài)度，也算是我工作上的一個(gè)原則吧！為家謀福利，也是為我自己謀福利！
二、從具體行動(dòng)上來(lái)說
有了小蜜蜂般的工作態(tài)度，我在具體行動(dòng)上的收獲也就更了。在今年的文員工作里，我寫了辦公室里絕多數(shù)的宣傳稿，為我司的宣傳工作做出了不錯(cuò)的成績(jī)；協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來(lái)；在文件制作和打印的工作中，認(rèn)真仔細(xì)的完成了所有主任安排的工作；打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節(jié)約用紙方面實(shí)行起了廢紙過來(lái)繼續(xù)用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。
三、從工作發(fā)展上來(lái)說
在辦公室的工作是我所理想的工作，這也是我這一年來(lái)踏實(shí)勤奮的最主要原因。過去我也做過別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非�，嵥榈墓ぷ�，但是我在其中找到了適合我的樂趣，每天在辦公室工作中并不覺得苦與累。我相信，在未來(lái)的辦公室文員工作里，我會(huì)越做越好，爭(zhēng)取在明年的工作中取得更加的勝利！如果有機(jī)會(huì)的話，我也相信自己能夠負(fù)責(zé)更多的工作并做好這些工作！
辦公室文秘年度工作總結(jié) 8
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將今年的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
�。ㄒ唬┡ψ龊眯姓芾砉ぷ�
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教師例會(huì)、中層干部會(huì)議、班子會(huì)議、工會(huì)委員會(huì)等。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成行政工作計(jì)劃、總結(jié)等的編寫和上報(bào)工作。
4、完成辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作。
6、解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時(shí)上報(bào)。
�。ǘ┺k公室內(nèi)部工作。
完成上級(jí)各項(xiàng)交辦的工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤；進(jìn)行公文編寫、電腦設(shè)備的管理及其他物資工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
（一）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
我嚴(yán)格按照提出的”勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持”講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的'關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ǘ┓e極參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
三、在的問題和建議
（一）自身的問題
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。
2、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、”沒有規(guī)矩，不成方圓�！币局睆膰�(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐”三個(gè)代表”重要思想，牢記”兩個(gè)務(wù)必”，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階！
辦公室文秘年度工作總結(jié) 9
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)xx公局工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì)；工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)；做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的.來(lái)文一般都通過綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn)；另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域；多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn)；多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí)；一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū)；另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的`服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)
1、自20xx年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份；下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印；提倡雙面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率；加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒；hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定；佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤；換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開來(lái)，修正行為
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)；在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的`組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 11
20xx年，是我們法院努力克服案多人少、債務(wù)累累的重重困難，取得兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收的一年。一年來(lái)，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，圍繞法院審判工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，按院領(lǐng)導(dǎo)的要求，抓緊司法政務(wù)后勤服務(wù)管理，做好為領(lǐng)導(dǎo)、為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、為法官干警三個(gè)方面的服務(wù)，認(rèn)真履行了司法政務(wù)的各項(xiàng)職責(zé)，在各個(gè)崗位認(rèn)真有序地開展工作，各項(xiàng)工作圓滿達(dá)到了目標(biāo)要求，取得了較好的工作實(shí)績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高辦公室人員思想政治素質(zhì)。
從年初開始，按照法院的政治學(xué)習(xí)安排，結(jié)合本部門實(shí)際，擠時(shí)間組織了學(xué)習(xí)。并把學(xué)習(xí)理論和解決問題結(jié)合起來(lái)。在學(xué)習(xí)中，通過討論，相互啟發(fā)，共同提高。每個(gè)人都寫出學(xué)習(xí)規(guī)章制度、觀看廉政建設(shè)錄像等的深刻體會(huì)，強(qiáng)化敬業(yè)意識(shí)，改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)信念，盡職盡責(zé)，踏實(shí)做好本職工作，爭(zhēng)做好干警。
全體人員圍繞“公正執(zhí)法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的`樞紐和“窗口”，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認(rèn)識(shí)，在工作上注入激情、活力，在事業(yè)心、責(zé)任感、凝聚力上下功夫。通過開展活動(dòng)，解開了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動(dòng)性大大提高，思想意識(shí)上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
二、主要工作任務(wù)完成情況
積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理。辦公室，計(jì)財(cái)科是全院承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。一年來(lái)，全體人員以“為全院各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度。每周五按時(shí)召開室務(wù)會(huì)，將工作細(xì)化、深入化，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作程序，保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。
1、結(jié)合法院的職能和各部門的不同特點(diǎn)，努力完善各類規(guī)章制度。印發(fā)多項(xiàng)規(guī)章制度，使全院的各項(xiàng)管理制度形成系列化，使管理和服務(wù)更加科學(xué)化、制度化。
2、在文秘工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范。
一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。相關(guān)的文件資料除特殊情況外，基本做到了當(dāng)日送達(dá)，有效地提高了公文的`運(yùn)行效率，為法院工作的正常進(jìn)行提供了保證。
二是在發(fā)文的管理上，對(duì)公文的擬制和審簽等方面，都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平。
3、會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái)，成功的組織和協(xié)助各部門順利完成了全州立案工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等一些大小會(huì)議，接待了州、市等有關(guān)部門的各種檢查，沒有出現(xiàn)失誤。
4、積極編輯、撰寫文章和信息報(bào)道宣傳稿件，共修改稿件、文章、信息120余篇，其中100多篇分別云南法制報(bào)、《紅河日?qǐng)?bào)》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡(jiǎn)報(bào)》、《執(zhí)行動(dòng)態(tài)》等宣傳媒介采用，發(fā)出法院工作簡(jiǎn)報(bào)34期，“法官論苑”15期，“執(zhí)法動(dòng)態(tài)”3期，有的文章還被州中院轉(zhuǎn)發(fā)。通過與市電視臺(tái)、市無(wú)線廣播電臺(tái)加強(qiáng)了聯(lián)系，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節(jié)目，有效地溝通了讓社會(huì)監(jiān)督、理解法院審判工作的渠道。
5、扎實(shí)開展檔案管理和工作。全年整理整理各類檔案1610卷，2660冊(cè)。辦理調(diào)檔查閱162件，辦理調(diào)卷46卷。由于檔案室空調(diào)、電腦設(shè)備配置等原因，對(duì)法院檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對(duì)檔案管理工作仍然沒有放松，按照既定計(jì)劃，努力完成案卷整理歸檔工作。工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和失密事件。十月期間，按照市里安排的檔案執(zhí)法檢查的統(tǒng)一安排，在辦公室范圍內(nèi)舉行一次保密教育活動(dòng)，提高了辦公室人員的保密意識(shí)。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 12
20xx至20xx年這兩年，我在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持下，按照局總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行局的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的工作上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx至20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。
20xx至20xx年，我積極參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以此提高自己的思想覺悟，在思想上與局保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。
我在工作上除了學(xué)習(xí)理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)局的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了局的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
二、開拓創(chuàng)新，積極做好各項(xiàng)工作。
我是局辦公室副主任，分管機(jī)關(guān)后勤管理、行政審批服務(wù)協(xié)調(diào)、政務(wù)公文收轉(zhuǎn)、檔案管理、公章管理、辦理人議案政協(xié)提案、市行政服務(wù)熱線投訴和網(wǎng)上投訴答復(fù)等，這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，為推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
一是認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后勤管理工作。我樹立服務(wù)意識(shí)，搞好后勤保障工作，為局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)做好服務(wù)工作。在后勤管理工作中，做到勤儉節(jié)約，加強(qiáng)對(duì)水電能源和公務(wù)車輛的管理，做好節(jié)能減排工作，努力節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高資金使用效率。
二是結(jié)合區(qū)、區(qū)政府的要求，做到管理高效，把行政審批項(xiàng)目下放窗囗，切實(shí)便民利民；公文做到及時(shí)準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)，應(yīng)收不漏，急件急辦，為職能科室高效處理提供前提條件。
三是認(rèn)真辦理好人議案政協(xié)提案。人議案政協(xié)提案對(duì)于促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)進(jìn)步、建設(shè)和諧社會(huì)具有重要作用，我認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理好人議案政協(xié)提案30件，獲得人代表與政協(xié)員的滿意，20xx年受區(qū)政府表彰。
四是做好市行政服務(wù)熱線投訴和網(wǎng)上投訴答復(fù)工作。凡是熱線投訴和網(wǎng)上投訴，我都及時(shí)答復(fù)，沒有超時(shí)現(xiàn)象，既充分發(fā)揮熱線投訴和網(wǎng)上投訴的.效能，又增進(jìn)了與網(wǎng)民的勾通和理解，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
由于自己認(rèn)真努力工作，取得了良好工作成績(jī)，本人被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，本人所在局被評(píng)為先進(jìn)單位。
三、工作中存在的不足問題
在局領(lǐng)導(dǎo)和同事的助下，我認(rèn)真努力工作，各方面都有進(jìn)步，但還是存在一些不足的地方，比如：學(xué)習(xí)還不夠，工作細(xì)節(jié)考慮不夠周密，組織能力還有待提高，自身執(zhí)行力還需要加強(qiáng)。這些在工作中存在的不足問題，都需要在今后的工作中，切實(shí)加以提高和改進(jìn)。
四、今后工作的努力方向
在今后的`工作中，我對(duì)自己要做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在實(shí)現(xiàn)局各項(xiàng)工作發(fā)展的同時(shí)也發(fā)揮出個(gè)人自身價(jià)值。
一要勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論、國(guó)家政策法律和局工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
二要提高素質(zhì)，從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，改正以前工作中存在的不足問題，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好局下達(dá)、布置我的各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。
20xx至20xx年已經(jīng)過去，展望新的20xx年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好各項(xiàng)工作必備的知識(shí)與技能，求真務(wù)實(shí)，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)我區(qū)持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 13
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對(duì)一年來(lái)的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我首先努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室文員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋- -面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。-年來(lái)，我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事"的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng)，對(duì)xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，通過自己能夠找到的.一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每-件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不�；^、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作并然有序地開展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
總之，一年來(lái)，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 14
辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門，肩負(fù)著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門。為了總結(jié)閱歷、查找差距現(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況以及存在的問題總結(jié)如下：
一、綜合事務(wù)工作
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都休戚相關(guān)。
1、文件起草、存檔
1）本著謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的看法起草各類文件，如：各種申報(bào)文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2）做好每天的會(huì)議紀(jì)要的記錄工作，做到上傳下達(dá)，并進(jìn)行存檔。
2、衛(wèi)生檢查
制定出衛(wèi)生檢查制度，并實(shí)行績(jī)效考評(píng)制。
3、支援一線
協(xié)作一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的`支援工作。
4、照片存檔
協(xié)作各部門做好各項(xiàng)工作的記錄、存檔工作（如：消防演習(xí)、員工培訓(xùn)、員工生日、員工活動(dòng)等）。
5、制作各種聘請(qǐng)的宣揚(yáng)文件，完善聘請(qǐng)軟、硬件設(shè)施。
1）與虎頭山續(xù)簽一年合同。
2）聘請(qǐng)會(huì)展架的制作工作。
3）聘請(qǐng)簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工進(jìn)行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作
1）酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機(jī)構(gòu)代碼證等的年審工作
2）協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項(xiàng)工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，始終協(xié)作做餐飲部的各項(xiàng)工作，如新員工的聘請(qǐng)、各種文件的起草與發(fā)放，主動(dòng)促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。
以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jī)，這些工作的順當(dāng)完成離不開各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，在匯總工作的同時(shí)，也看到了本部門存在的很多問題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深化，對(duì)存在的`問題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在肯定的重制度建設(shè)，忽視落實(shí)監(jiān)督現(xiàn)象。
4、對(duì)客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠。
5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運(yùn)行緩慢。
6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能準(zhǔn)時(shí)為酒店領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效決策信息。一是對(duì)員工動(dòng)態(tài)了解不準(zhǔn)時(shí)、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能準(zhǔn)時(shí)的將有用信息反饋。
這些問題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店的健快速進(jìn)展作出貢獻(xiàn)。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 15
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。在本學(xué)期，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了，對(duì)辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期，為了落實(shí)學(xué)�？傮w工作目標(biāo)，全面貫徹學(xué)�！皣�(yán)、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，依托高立意、低起點(diǎn)、嚴(yán)要求的工作策略，穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié)、不卑不亢的辦公室形象，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)�？傮w工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、對(duì)辦公室工作
1、提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開了更夫工作會(huì)議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效。
2、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時(shí)間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀。
3、召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時(shí)出席，認(rèn)真記錄。增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，注重自身形象。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā)，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、和辦公室全體人員一道
分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位
三、與其他各部門加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位
辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理，他積極主動(dòng)，對(duì)學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的'各種活動(dòng)，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造，排除用電隱患。
辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的`工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。本學(xué)期由于其他系列打印機(jī)一直不能用，全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動(dòng)幫忙，
四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，本學(xué)期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理，明確工作職責(zé)，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開的制度；從新簡(jiǎn)約明確了請(qǐng)假制度；完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時(shí)發(fā)放周工作安排，及時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。
本學(xué)期，很少有休息的日子，幾乎每周的休息日都要來(lái)學(xué)校，除了忙工作外，不斷讀書學(xué)習(xí)，本學(xué)期，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇。
五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足
還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé)，一是一個(gè)崗位就沒必要設(shè)置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān)。
1、不能嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己人網(wǎng)開一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己。
2、值周不按時(shí)到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗。
3、安全工作還有隱患。由于對(duì)工作考慮得不細(xì)，本學(xué)期雖然沒有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。
4、檔案室的微機(jī)問題。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒能在本學(xué)期得到解決。
5、對(duì)黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強(qiáng)。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 16
在我原有的印象中，文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近一年的時(shí)間里，我對(duì)辦公室文員的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì)人、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲。在這近一年的時(shí)間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的`意圖，當(dāng)好參謀和助手。
二是搞好配合，為各部門服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展相關(guān)工作中，我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。
三是見事做事，為顧客服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待上門來(lái)訪的顧客，對(duì)顧客反映的問題及時(shí)登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)
二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好文員工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)，以誠(chéng)待人，樹一流形象。
一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因?yàn)樵诰频赇N售部工作，特別要保持清醒的頭腦；
二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。在這近一年的工作中，剛開始由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息；
三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫作水平有所提高。平時(shí)工作之余，我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長(zhǎng)進(jìn)。
三、強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路
1、認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅(jiān)持發(fā)文前，多次校對(duì)，以確保無(wú)誤。
2、細(xì)心接待。凡是顧戶來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)讓每位顧客滿意。
3、抓住時(shí)機(jī)，增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實(shí)不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng)。所以，我總是以誠(chéng)相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、交流。因此，和大家相處得也很愉快。
近一年的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
工作中的角色意識(shí)還不夠；服務(wù)上還不到位；和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距；公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對(duì)文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
3、發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。即要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
近一年的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名優(yōu)秀辦公室文員而努力奮斗。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 17
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞行政管理和人力資源建設(shè)等中心工作，按照辦公室職責(zé)要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立為臨床服務(wù)的理念，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、辦公室日常工作
1、加強(qiáng)文書及印章管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到文件撰寫、印發(fā)規(guī)范，文件處理及時(shí)；負(fù)責(zé)醫(yī)院行政及重要文書檔案的收集、整理、立卷存檔、保管利用工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；嚴(yán)格按照行政公章使用管理辦法，公章使用有登記；及時(shí)收取各職能科室的月度工作計(jì)劃并匯總上報(bào)；完成年度工商、勞動(dòng)保障、醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可等證照的年審及校驗(yàn)工作。
2、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、院務(wù)會(huì)、院中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等，做到通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作；較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。
3、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。辦公室一貫秉承是我們的'任務(wù)堅(jiān)決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；配合營(yíng)養(yǎng)科辦理食堂衛(wèi)生許可證，配合醫(yī)務(wù)處辦理候診室公共衛(wèi)生許可證，配合醫(yī)保辦完成市新農(nóng)合的年度申報(bào)工作，配合財(cái)務(wù)部編制節(jié)假日福利費(fèi)、月度獎(jiǎng)金等發(fā)放明細(xì)表，配合各職能科室做好“創(chuàng)衛(wèi)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作；協(xié)助做好醫(yī)院黨團(tuán)工會(huì)等工作。
二、人力資源管理
1、廣開招聘渠道。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的支柱，廣納賢才是醫(yī)院增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。目前，我院已形成網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行，網(wǎng)絡(luò)搜索、主動(dòng)邀約應(yīng)聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的招聘格局，加上面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化，使招聘工作穩(wěn)健良性的發(fā)展，有力的配合了醫(yī)院人力資源建設(shè)工作。全年面試321人次，入職129人次，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)7場(chǎng)，共計(jì)130人次。
2、努力做好人事勞資工作。醫(yī)院目前處于艱苦創(chuàng)業(yè)階段，人員流動(dòng)性較大，我們克服辦公室工作繁雜瑣碎，臨時(shí)性事務(wù)多的不利因素，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成好人事勞資工作：
1）、做好入職、離職員工的登記（其中入職129人次，離職88人次），及時(shí)更新員工花名冊(cè)；
2）、及時(shí)辦理醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)變更60人次，確保持證上崗；
3）、做好新入職員工的合同簽訂及老員工的合同續(xù)簽；
4）、做好員工請(qǐng)休假的登記（276人次）；
5）、受理試用期滿員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
6）、做好異動(dòng)員工社會(huì)保險(xiǎn)的新增、續(xù)保、停保等（其中增保81人次，停保47人次），編制員工社保費(fèi)繳納明細(xì)表，交財(cái)務(wù)核算人工成本；
7）、統(tǒng)計(jì)新增院齡員工，交財(cái)務(wù)核發(fā)院齡工資；
8）、編制新入職員工薪酬表，轉(zhuǎn)正、加薪等員工薪酬調(diào)整表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
9）、月末對(duì)各科室考勤表進(jìn)行審核、匯總，交財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)工資及夜班費(fèi)。
3、逐步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，對(duì)醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
三、員工宿舍管理
目前，我院共租賃員工宿舍12處，另有6人給予租房補(bǔ)貼（個(gè)人租房），其中集體宿舍10處（男宿舍4處，女宿舍6處）。既有供專家教授居住的套間，又有供醫(yī)生護(hù)士居住的集體宿舍。在租賃房屋時(shí)，我們既要考慮到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)狀況，又要為居住人員作想，盡可能讓他們感到舒適、安全、上班方便。平時(shí)多征求他們的意見，及時(shí)和房東溝通，妥善解決居住過程中出現(xiàn)的問題。特別是年輕醫(yī)生護(hù)士居住的集體宿舍，由于居住人員較多，使用頻率高的水電設(shè)施容易出現(xiàn)故障，我們總是盡快的安排工程組的人員上門維修。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)集體宿舍的巡查，幫助寢室長(zhǎng)管理好宿舍事務(wù)，督促各宿舍按時(shí)交納水電氣等費(fèi)用，幫助各宿舍天燃?xì)饨毁M(fèi)充值，確保宿舍安全無(wú)事故。
四、車輛管理
醫(yī)院小車班既承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，又承擔(dān)著醫(yī)療救護(hù)用車，還承擔(dān)著接送教授上下班用車，同時(shí)承擔(dān)著同市場(chǎng)人員到下面縣市拓展市場(chǎng)用車的任務(wù)。我們嚴(yán)格按照車輛使用管理規(guī)定，根據(jù)實(shí)際需要，合理安排用車；堅(jiān)持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛；對(duì)車輛燃油費(fèi)、修理費(fèi)等進(jìn)行審核、登記，合理控制成本開支；堅(jiān)持自己動(dòng)手清洗，保持車輛干凈整潔，厲行節(jié)約。全年車輛安全運(yùn)行無(wú)事故。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 18
20xx年辦公室工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的支持配合下，圍繞本部門工作職責(zé)，全體同志團(tuán)結(jié)一心，密切配合較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、20xx年工作回顧
1、管好公司機(jī)要材料。公司的各類印章、證照是公司管理經(jīng)營(yíng)工作順利開展的重要憑證。辦公室也積極完善了公司各類印章管理工作，并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程，對(duì)所有文件、材料必須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)同意才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
2、組織服務(wù)公司各類會(huì)議。對(duì)公司召開的各類會(huì)議，每次會(huì)議做到了會(huì)前有通知，會(huì)場(chǎng)有安排，會(huì)中有記錄，對(duì)于一些重要會(huì)議，會(huì)后整理出會(huì)議紀(jì)要存檔備查，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的講話重點(diǎn)整理形成公司文件印發(fā)，使會(huì)議議定的事項(xiàng)在工作中能得到更好的貫徹落實(shí)。
3、做好人力資源管理。年初比較系統(tǒng)的起草了公司人力資源管理制度（草案），根據(jù)各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在招聘網(wǎng)站適時(shí)發(fā)布招聘公告，做好公司招聘的各類人員的`初選和審查把關(guān)，按照程序或組織統(tǒng)一面試，或向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦進(jìn)行單獨(dú)面試測(cè)試，按照一定程序?qū)︿浻萌藛T辦理入職手續(xù)，落實(shí)工資及其它福利待遇。
4、管好集體辦公設(shè)備和器材。對(duì)辦公室設(shè)備（電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)，使辦系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。堅(jiān)持嚴(yán)格的辦公用品采購(gòu)領(lǐng)用制度，實(shí)行專人管理，堅(jiān)持按計(jì)劃采購(gòu)，按規(guī)定入庫(kù)，領(lǐng)用人采取實(shí)名制簽名領(lǐng)取，既保證了正常辦公需要，又減少了跑冒滴漏現(xiàn)象。
5、處理好公司來(lái)往公文。注意做好公文來(lái)往的收發(fā)傳遞。根據(jù)工作需要，做好公司有關(guān)文件、報(bào)告的起草工作，并對(duì)一些協(xié)議、報(bào)告進(jìn)行邏輯、法律法規(guī)和文字質(zhì)量把關(guān)，力求使各類行文邏輯準(zhǔn)確，不違背法律法規(guī)規(guī)定，為公司拓展業(yè)務(wù)提供有效的支持服務(wù)。
6、及時(shí)有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)工作。辦公室由于人員少、工作量大、責(zé)任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的``完成日常工作，辦公室員工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項(xiàng)任務(wù)，也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時(shí)也鍛煉了自己，提高了辦公室工作能力。
7、做好公司內(nèi)部事務(wù)工作。為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供有效的支持服務(wù)。按照先急后緩、先重點(diǎn)后一般、先領(lǐng)導(dǎo)后部門的調(diào)度原則，統(tǒng)一安排調(diào)度公司車輛，并提醒司機(jī)愛惜車輛安全行車，確保因公司公務(wù)外出人員乘車安全、辦事順利，高高興興出門去，平平安安回公司。
二、存在的問題與不足
在這一年的時(shí)間里，辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)我們辦公室負(fù)責(zé)的一些工作也存在許多問題和不足：
1、辦公室綜合協(xié)調(diào)功能不到位。沒有完全發(fā)揮作用，對(duì)各個(gè)部門之間的工作協(xié)調(diào)服務(wù)不夠到位。在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用，爭(zhēng)取做到各個(gè)部門之間的協(xié)作配合。
2、學(xué)習(xí)氛圍不濃。理論學(xué)習(xí)還不到位，工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求，以后的工作要認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我激勵(lì)與自我發(fā)展。
3、整體功能發(fā)揮不好。因經(jīng)常忙于一般性事務(wù)，工作深入調(diào)研不夠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價(jià)值的工作信息不多。
三、對(duì)20xx年公司工作若干項(xiàng)建議
1、完善績(jī)效考核制度。逐步推進(jìn)績(jī)效考核工作，實(shí)行月度、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。在20xx年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度手續(xù)工作，杜絕一切采購(gòu)、招待費(fèi)事后補(bǔ)辦，嚴(yán)格按照差旅費(fèi)150元/天，車費(fèi)以車票票面數(shù)字為準(zhǔn)財(cái)經(jīng)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
辦公室文秘年度工作總結(jié) 19
一年來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心、支持和幫助下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。
始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。為此，學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在參加全省新錄用公務(wù)員培訓(xùn)班中，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性，多方面完善工作能力，以便更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真努力做好本職工作。
在工作中，我始終堅(jiān)持從小事做起，忠于職守、勤奮敬業(yè)，努力提高工作水平。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，完成了本年度工作計(jì)劃、總結(jié)等；完成了全局創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等相關(guān)材料的撰寫；完成了信息發(fā)布和文件審核等工作。并在工作中，積極完成好局黨組及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同志給予的支持和幫助。
三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠(chéng)待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做到加班公文寫作加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘練業(yè)務(wù)講提高。利用學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)橥滦８宓耐瑫r(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己在文字材料上有所提高。三是理順工作講整體。辦公室是個(gè)統(tǒng)一整體，各項(xiàng)工作既有分工又緊密聯(lián)系。實(shí)踐說明，辦公室工作無(wú)小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。必須注意理順關(guān)系，合理、科學(xué)地確定內(nèi)部工作分工、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系，縮短辦事流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏。一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)辦公室工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的.工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的`工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
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