年末工作總結(jié)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的年末工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年末工作總結(jié)1

　　XX年是我市教育災(zāi)后重建的決勝年，同時(shí)也是全市各級各類學(xué)校發(fā)展提升的關(guān)鍵一年。教育系統(tǒng)圍繞“一年恢復(fù)、兩年提升、三年建設(shè)西部教育強(qiáng)縣”的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持“不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，不讓一名教師落伍，不讓一所學(xué)校落后”理念，推進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展，取得了一定的成績�，F(xiàn)將XX年教育系統(tǒng)工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、全面完成校舍重建任務(wù)，硬件水平大幅提升。

　　XX年，我們?nèi)�面完成�?6所學(xué)校校舍的重建任務(wù)，XX年春季全市5萬余名師生全面告別板房，入駐永久性校舍。全市教學(xué)設(shè)施設(shè)備均達(dá)到xx省 XX裝備標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生生機(jī)比達(dá)9:1，校校有電子白板，班班通網(wǎng)絡(luò)，多媒體教室、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)互動系統(tǒng)等現(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用于課堂教學(xué)。

　　覆蓋城鄉(xiāng)的信息化支持服務(wù)體系和嶄新的xx教育裝備，給步入后援建時(shí)代的xx教育注入了生機(jī)和動力，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了設(shè)備的管理和使用培訓(xùn)，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的育人作用。借力重建，xx學(xué)校硬件建設(shè)達(dá)到縣域領(lǐng)先水平，省內(nèi)外的單位、團(tuán)體、組織、嘉賓紛紛慕名而來，參觀我市學(xué)校災(zāi)后重建成果。

　　二、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升教育軟實(shí)力。

　　1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高教育管理水平。

　　一是加大干部培訓(xùn)力度。XX年3月組織全市38名中小學(xué)校長赴江蘇無錫掛職培訓(xùn)。4月組織校長、副校長參加xx的專項(xiàng)培訓(xùn)。5月組織部分學(xué)校的校長參加省級專項(xiàng)培訓(xùn); 6月-7月將全市九年一貫制學(xué)校分管小學(xué)副校長分為5批先后參加xx省教育廳災(zāi)區(qū)中小學(xué)校長管理能力提升培訓(xùn)。7月校級干部、教導(dǎo)處管理人員參加教育部、兒基會組織的愛生學(xué)校理念遠(yuǎn)程培訓(xùn)。在香港嘉里集團(tuán)郭氏基金會的援助下，務(wù)實(shí)有效地開展教導(dǎo)主任65人培訓(xùn)。10月組織我市中小學(xué)41名校級干部赴江蘇南通掛職學(xué)習(xí)一個(gè)月。

　　二是深化干部選拔任用改革，建立中小學(xué)校長公開招聘機(jī)制。結(jié)合布局調(diào)整，通過提拔、輪崗、交流、調(diào)任等方式進(jìn)行了70余名干部選任。截至目前，7名師培中心的教研培訓(xùn)人員到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校任職，10名城區(qū)學(xué)校的干部到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校任職，9名鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校的干部到城區(qū)學(xué)校任職，2名干部在城區(qū)學(xué)校之間交流，6名干部在鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校之間交流。

　　一大批城區(qū)學(xué)校和教師培訓(xùn)中心的優(yōu)秀干部交流到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校，提高了薄弱學(xué)校的管理水平。xx教育形成了學(xué)校干部良性流動、管理水平均衡發(fā)展的新格局。

　　2、培養(yǎng)教師職業(yè)精神，增強(qiáng)教師隊(duì)伍集體活力。

　　一是加強(qiáng)師德建設(shè)，規(guī)范辦學(xué)行為。倡導(dǎo)廣大教師愛崗敬業(yè)、為人師表、關(guān)愛學(xué)生、教書育人，規(guī)范教師從教行為，加大對有償補(bǔ)課和體罰學(xué)生等違規(guī)行為的查處力度;進(jìn)一步加強(qiáng)教師骨干隊(duì)伍的考核和管理工作，注意教師骨干隊(duì)伍示范和引領(lǐng)作用的發(fā)揮，今年我們推薦了3名教師參加xx省第九批中小學(xué)特級教師評選。

　　二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，把握發(fā)展方向。組織全系統(tǒng)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國教育工作會議精神，全面實(shí)施《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。各校結(jié)合本校實(shí)際，制定和完善學(xué)校三年發(fā)展計(jì)劃、五年發(fā)展規(guī)劃以及中長期發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，堅(jiān)持理想教育，廣泛開展“教師職業(yè)理想”、“學(xué)校發(fā)展與個(gè)人發(fā)展”等討論活動。

　　三是深入實(shí)施以整體提高教師職業(yè)道德和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)為核心的教師全員培訓(xùn)。在郭氏基金會援助培訓(xùn)以及國培計(jì)劃等基礎(chǔ)上，我們除加強(qiáng)骨干教師培訓(xùn)、心理教師培訓(xùn)外，還陸續(xù)增加了國學(xué)經(jīng)典誦讀、美術(shù)教師培訓(xùn)、“四課”技能培訓(xùn)、高中新課改培訓(xùn)、音樂教師培訓(xùn)、小學(xué)英語教師、中學(xué)生物、小學(xué)科學(xué)教師培訓(xùn)等項(xiàng)目，開展教師優(yōu)質(zhì)課競賽和技能比賽，進(jìn)一步加強(qiáng)了現(xiàn)代教育技術(shù)使用培訓(xùn)和對教學(xué)設(shè)備的管理和使用培訓(xùn)。全年各級各類教師參培人數(shù)達(dá)XX余人次。

　　三、重視質(zhì)量，教育教學(xué)成績不斷提高。

　　1、中高考成績優(yōu)異。今年我市參加高考人數(shù)1628人，三本以上上線841人，其中一本198人，二本438人，三本205人。綜合上線率達(dá)到 51.66%，再次取得了總上線率和應(yīng)屆上線率均為xx市第一的好成績，創(chuàng)我市上線率歷史新高，超額完成xx市教育局下達(dá)的高考奮斗目標(biāo)。我局榮獲xx市普通高中XX級教學(xué)管理一等獎，xx中學(xué)與南軒中學(xué)也同時(shí)榮獲了xx市教學(xué)質(zhì)量一等獎。全市中考a等學(xué)生共計(jì)895人，占參考人數(shù)的33.86%，比去年提高了3.86個(gè)百分點(diǎn)，穩(wěn)居xx市前列。兩類高中招生工作也按計(jì)劃順利完成。

　　2、順利組織全市學(xué)科骨干教師風(fēng)采展示活動;義務(wù)教育階段學(xué)校各學(xué)科以“有效課堂研究”為中心，舉行了優(yōu)質(zhì)課競賽和專題講座等活動，一批優(yōu)秀青年教師嶄露頭角;開展了xx市初中化學(xué)教師技能大比武，優(yōu)勝者代表xx赴江蘇參賽，取得了一等獎、二等獎各一個(gè)的好成績;深化與江蘇學(xué)校“手拉手，結(jié)對子”活動，雙方不斷互派干部和教師學(xué)習(xí)與交流;順利組織開展了XX年特崗教師的招募工作。

　　3、教育科研工作取得較大突破。獲得中國學(xué)前教育學(xué)會“xx”規(guī)劃課題一等獎。在第四屆xx省人民政府教學(xué)成果獎的評選中取得1個(gè)一等獎、4個(gè)三等獎的好成績。取得xx省第十四屆優(yōu)秀教育科研成果三等獎1名。參加第二屆xx市人民政府教學(xué)成果獎評選取得4個(gè)一等獎、3個(gè)二等獎、3個(gè)三等獎。取得xx市 “xx”現(xiàn)代教育技術(shù)科研課題研究成果評選3個(gè)一等獎、2個(gè)二等獎、5個(gè)三等獎。

　　xx市第十四屆優(yōu)秀教育科研成果2個(gè)一等獎、3個(gè)二等獎、12個(gè)三等獎。為推動教育發(fā)展，我們堅(jiān)持每年4月份召開一次全市范圍內(nèi)的教育發(fā)展研討會，今年的主題是“災(zāi)后教育教學(xué)重建研討與經(jīng)驗(yàn)交流”。四、緊扣教育實(shí)際，扎實(shí)、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。

　　結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，教育系統(tǒng)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，進(jìn)一步激發(fā)各學(xué)校(單位)基層黨組織和廣大黨員干部的生機(jī)和活力。

　　一是做好公開承諾工作。各基層黨組織認(rèn)真落實(shí)“五好黨支部”和“黨員示范崗、黨員先鋒崗”等崗位爭創(chuàng)系列工作，采取多種形式，做好黨支部和黨員個(gè)人的公開承諾工作。全系統(tǒng)46個(gè)黨支部、1348名黨員已全面完成公開承諾。結(jié)合黨員公開承諾活動，我們在全市3400余名在職教職工中開展了師德承諾及踐行承諾活動，扎實(shí)了開展學(xué)科競賽和素質(zhì)練兵等活動，以此提高教職工的業(yè)務(wù)能力和水平。

　　二是開展教師職業(yè)規(guī)劃活動。教職工根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和自身崗位特點(diǎn)，以提高自己的思想道德和職業(yè)理想為目標(biāo)，以豐富和錘煉自己的業(yè)務(wù)能力和手段為重點(diǎn)，立足崗位實(shí)際，制定自己3-5年的成長和發(fā)展規(guī)劃，撰寫《職業(yè)規(guī)劃書》，并在學(xué)校的指導(dǎo)和督促下付諸實(shí)施。

　　三是推進(jìn)基層組織建設(shè)，提高黨建工作科學(xué)化水平。繼續(xù)深入開展“五好四強(qiáng)”、“五帶五爭”、“千百十”、“四個(gè)一”、“七個(gè)一”等黨建創(chuàng)建活動，把加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)與解決實(shí)際問題相結(jié)合，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，探索助推教育科學(xué)發(fā)展的措施，推進(jìn)黨組織服務(wù)科學(xué)發(fā)展長效化。

　　XX年新發(fā)展黨員27名，24名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，考察確定22名入黨積極分子。在建黨89周年之際，隆重舉行“七一”慶祝大會，表彰了10個(gè)五好基層支部，10個(gè)優(yōu)秀支部書記，101名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。受到市委表彰的優(yōu)秀黨組織2個(gè)，優(yōu)秀黨員1名。

　　四、是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒示范作用。

　　在“8.13”清平泥石流災(zāi)害和“8.19”特大暴雨中，教育系統(tǒng)快速反應(yīng)，緊急調(diào)度，廣大黨員干部積極響應(yīng)，連續(xù)奮戰(zhàn)，涌現(xiàn)出了付潤章等一批典型。僅用6天時(shí)間建成了清平板房學(xué)校，做好開學(xué)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保了清平學(xué)校以及全市所有學(xué)校9月1日順利開學(xué)，xx教育經(jīng)受住了考驗(yàn)。

　　五、感恩奮進(jìn)，組織師生積極參與系列主題活動，成績斐然。

　　以“感恩?奮進(jìn)”為主題，組織開展了教育系統(tǒng)師生文藝匯演、演講比賽、征文比賽三大主題活動，師生踴躍參與，取得了顯著的成績。其中全市文藝匯演教育系統(tǒng)包攬兩個(gè)一等獎，五個(gè)獲獎節(jié)目參加了xx市第五屆勞模表彰會匯報(bào)演出;全市職工感恩演講比賽，教育系統(tǒng)獲一等獎2個(gè)、二等獎4個(gè)、三等獎6個(gè)、優(yōu)秀獎9 個(gè)，并承辦了xx市“銘記黨恩、感恩奮進(jìn)”演講比賽活動。

　　全市感恩征文比賽，教師獲一等獎4名，二等獎9名，三等獎15名，優(yōu)秀獎29名，收到全市各學(xué)校精選的198篇學(xué)生征文，共評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎10名，優(yōu)秀獎20名。在全市所有中小學(xué)幼兒園中開展“感恩歌曲大家唱活動。組織參加由教育部、國家語委、中央文明辦聯(lián)合舉辦的“中華誦?經(jīng)典誦讀大賽”，經(jīng)過xx賽區(qū)、xx賽區(qū)的層層選拔，我市選送的3個(gè)節(jié)目代表xx地區(qū)參加全國比賽。

　　六、加強(qiáng)資金管理，為教育發(fā)展保駕護(hù)航。

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行中、省、市關(guān)于教育收費(fèi)的政策規(guī)定，鞏固教育規(guī)范收費(fèi)，同時(shí)強(qiáng)化宣傳教育，進(jìn)一步發(fā)揮xx教育網(wǎng)站在規(guī)范教育收費(fèi)政策宣傳中的作用，使廣大家長知曉、明白黨和國家的教育收費(fèi)政策。XX年，全市未出現(xiàn)一例教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。

　　二是加強(qiáng)專項(xiàng)審計(jì)，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)費(fèi)的`使用和管理。全面推行收費(fèi)的公示、審計(jì)、督查和責(zé)任追究等制度，加大對農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)安排和使用情況的監(jiān)督檢查，有效防止和堅(jiān)決查處擠占、挪用、截留教育重建資金的行為，確保資金安全。深入開展“小金庫”專項(xiàng)治理工作。

　　筑牢防治“小金庫”的思想道德防線，公布了舉報(bào)投訴電話，廣泛收集群眾對“小金庫”問題的反映、投訴和建議意見。到目前為止，教育系統(tǒng)沒有發(fā)生違規(guī)設(shè)立“小金庫”的現(xiàn)象。

　　七、一崗雙責(zé)，高度重視教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作。

　　全市各學(xué)校牢固樹立“安全第一”的思想，加強(qiáng)安全隱患排查與整改力度，強(qiáng)化對師生的安全教育，安全工作長抓不懈。在民辦教育機(jī)構(gòu)安全管理方面，因校舍未達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，我們吊銷了6所民辦學(xué)校的辦學(xué)許可證;關(guān)閉板房幼兒園5所;暫時(shí)停辦或作臨時(shí)過渡3所。在市委、市政府的大力支持下，我們從人防、物防、技防三方面全面實(shí)施校園安全防范設(shè)施建設(shè)，以維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，確保師生生命安全，共建平安和諧校園。

　　繼續(xù)做好信訪工作和維穩(wěn)工作。在群工局、涉校辦、公安局等有關(guān)部門的支持和配合下，教育局各科室通力合作，經(jīng)多方努力，“5.12兩周年紀(jì)念日”、“全省災(zāi)后重建xx現(xiàn)場會”、“涉日維穩(wěn)”等特殊時(shí)段和敏感時(shí)期平穩(wěn)度過，為教育發(fā)展提供了良好的環(huán)境和秩序。

　　八、建立多維一體的學(xué)生資助體系。

　　我市建立了以政府資助為主導(dǎo)、社會資助為輔助、學(xué)校資助為重要補(bǔ)充的多維一體的較為完善的資助體系。

　　一是對義務(wù)教育階段貧困學(xué)生實(shí)施“兩免一補(bǔ)”。全市 4065名學(xué)生享受“兩免一補(bǔ)”共計(jì)311萬元。

　　二是為本市貧困大學(xué)生辦理生源地信用助學(xué)貸款。今年，共有276名大學(xué)生與資助中心簽訂了貸款合同，申請金額達(dá)158.815萬元。

　　三是對中職貧困學(xué)生進(jìn)行學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等資助。全年有1252名中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生享受中職國家助學(xué)金共計(jì) 128.865萬元，享受資助比例達(dá)到99.7%以上。免學(xué)費(fèi)人數(shù)達(dá)288人，免學(xué)費(fèi)金額達(dá)45.22萬元。所有費(fèi)用都已經(jīng)足額發(fā)放到學(xué)生手中。除此之外，還有嘉里集團(tuán)郭氏基金會、中國扶貧基金會、李嘉誠基金會、利樂拉伐集團(tuán)、xx省總工會、xx市總工會、xx市團(tuán)委等社會團(tuán)體和單位對我市貧困學(xué)生設(shè)立的各項(xiàng)資助。

　　災(zāi)后重建為xx教育帶來了全新的機(jī)遇，我們將更加注重教育軟實(shí)力的提升，辦好每一所學(xué)校，關(guān)注每一個(gè)孩子健康成長，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力躋身省市教育強(qiáng)縣之列，推動xx教育后援建時(shí)期快速發(fā)展。

年末工作總結(jié)2

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年，展望充滿希望的20xx年。20xx年我在面對人員流動大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，取得了一定的成績，但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高�，F(xiàn)將20xx年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、年度績效指標(biāo)完成情況

　　1、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下，在總員工人數(shù)沒有增加的情況下，大力提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，使月平均出貨金額比去年提高55.4%，達(dá)到170.7萬美金。

　　2、及時(shí)出貨率。及時(shí)出貨率達(dá)到98%以上，和去年相比有10%的提高。

　　3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金，實(shí)現(xiàn)了控制在1200萬美金以內(nèi)的目標(biāo)。

　　4、安全生產(chǎn)。全年XX工廠沒有發(fā)生任何重大安全事故，只有2次300元以內(nèi)的輕微安全事故。

　　5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實(shí)現(xiàn)了全年的品質(zhì)目標(biāo)。

　　二、取得的成績及主要工作事項(xiàng)

　　1、制度建設(shè)

　　1)對公司原有流程、制度進(jìn)行修改、完善

　　先對公司原有的流程、制度進(jìn)行自檢，找出問題點(diǎn)，然后對流程、制度進(jìn)行修改。如新規(guī)物料承認(rèn)程序、品質(zhì)異常責(zé)任判定管理制度等。

　　2)建立新的流程、制度

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要，建立了新的流程、制度，完成30個(gè)左右。如KONNOC優(yōu)秀員工、周質(zhì)量標(biāo)兵、重點(diǎn)控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料采購補(bǔ)充規(guī)定、財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)制度等。

　　3)完善公司主管級以上人員績效考核制度

　　和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內(nèi)容，加強(qiáng)考核結(jié)果應(yīng)用。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標(biāo)，以提高大家的工作積極性。

　　4)建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度

　　和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度，以提高大家的責(zé)任心和工作積極性。

　　2、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。

　　通過建立車間AUDIT制度等方式，不斷改善產(chǎn)品中存在的問題，大大減少了我公司現(xiàn)在產(chǎn)品中的問題，如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件通用性問題，提高了直通率，同時(shí)沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量投訴事件，除ME20xx移動電源的插頭用錯外。

　　3、提高電子電器部生產(chǎn)效率

　　生產(chǎn)效率的提升主要從4M1E五個(gè)方面(即人、機(jī)、料、法、環(huán))入手進(jìn)行改善。

　　1) 人員方面 提高員工的士氣，降低員工的流失率

　　(1)提高員工作業(yè)的熟練度

　　新員工剛來時(shí)，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗(yàn)、裝PCBA入殼等)必須經(jīng)過培訓(xùn)且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。

　　完成時(shí)間：新員工到崗時(shí)

　　(2)嚴(yán)格控制加班，保證員工有足夠的休息時(shí)間

　　人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系(也會影響到一個(gè)人的情緒)，一個(gè)人應(yīng)保證其一天至少有7小時(shí)的休息時(shí)間，(建議在正常情況下宿舍準(zhǔn)時(shí)12點(diǎn)熄燈且保安須檢查每個(gè)宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時(shí)只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。

　　完成時(shí)間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進(jìn)行檢查，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進(jìn)行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時(shí)間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。

　　(3)對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募��?/p>

　　激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時(shí)進(jìn)行獎勵，表現(xiàn)不好的須進(jìn)行口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個(gè)樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。

　　完成時(shí)間：每周進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)兵、重點(diǎn)控制工位的評選，每月進(jìn)行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進(jìn)行一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。

　　2)機(jī)器方面 加強(qiáng)設(shè)備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護(hù)，提高其稼動率

　　(1)對波峰焊、回流焊、貼片機(jī)等設(shè)備，技術(shù)員和操作員必須隨時(shí)關(guān)注其是否正常運(yùn)行，當(dāng)其出現(xiàn)對效率和品質(zhì)有重大影響的異常時(shí)，必須馬上處理。

　　(2)對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng)，須經(jīng)常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負(fù)責(zé)。

　　(3)購買100W大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產(chǎn)效率。

　　3)物料方面 保證物料的及時(shí)供應(yīng)及來料的品質(zhì)

　　(1)PMC、物料員必須按照生產(chǎn)計(jì)劃保證所做機(jī)型的物料準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)到位，以減少因此造成的待料等無效工時(shí)的浪費(fèi)。

　　(2)提高來料質(zhì)量，減少挑選工時(shí)、提高直通率�，F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由IQC主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在IQC處進(jìn)行全檢，以減少電子電器部的額外工作量�，F(xiàn)階段電子電器部非常忙，而其它生產(chǎn)部門相對不忙。

　　4)方法方面按照“一個(gè)流”作業(yè)，保證整個(gè)電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡

　　(1)堅(jiān)持車間AUDIT制度，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，并進(jìn)行持續(xù)改善。

　　(2)對拉長進(jìn)行績效考核，提高拉長工作積極性。

　　(3)對產(chǎn)量進(jìn)行目標(biāo)管理，每天制定相應(yīng)產(chǎn)量目標(biāo)并讓拉長進(jìn)行確認(rèn)，主管及時(shí)跟進(jìn)完成情況。

　　(4)要求各拉長嚴(yán)格按照IE制定各生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能及相應(yīng)拉速，進(jìn)行下拉生產(chǎn)，以保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。

　　(5)提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良，提高直通率。

　　(6)通過完善生產(chǎn)計(jì)劃、合理安排各線員工、利用IE技術(shù)，持續(xù)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率，減少在制品的積壓，提高產(chǎn)量。

　　(7)加強(qiáng)訂單清尾管理，減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量，減少管理難度，提高清尾速度。

　　(8)對拉長和作業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的品質(zhì)意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業(yè)員準(zhǔn)確掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長，提高拉長的管理水平。

　　(9)要求生產(chǎn)部對前三項(xiàng)不良提出改善對策進(jìn)行改善。

　　(10)提高生產(chǎn)計(jì)劃的均衡性，減少作業(yè)員工作時(shí)間太松太緊的狀況，增加文化活動，提高凝聚力，以降低員工流失率。

　　(11)增加工單隨工單，從貼片開始，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數(shù)量。

　　(12)拉長必須隨時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)線的生產(chǎn)，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。

　　(13)對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質(zhì)意識強(qiáng)的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。

　　(14)加強(qiáng)對拉長和員工在管理技能、工作技能、IE知識、電子基礎(chǔ)知識、品質(zhì)知識等方面的培訓(xùn)。

　　5)環(huán)境方面

　　(1)做好現(xiàn)場的7S工作

　　工作環(huán)境會影響到一個(gè)人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。

　　(2)加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性

　　上班時(shí)間不允許員工干與工作無關(guān)的事(除開必要的喝水、上洗手間等)，不允許交頭接耳，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機(jī)等，以保證工作的效率和品質(zhì)。

　　3、持續(xù)降低生產(chǎn)成本

　　通過制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，加強(qiáng)物料控制，改變以前錯誤的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%，足以說明生產(chǎn)效率得到了很大提升，生產(chǎn)成本有了較大程度地下降。

　　4、提升PMC部工作績效

　　從我進(jìn)入公司以來，主要采取以下對策來提高PMC部門的整體工作績效及運(yùn)作水平：

　　1) 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，采購與PMC分開為兩個(gè)獨(dú)立的部門，設(shè)立交管(跟單員)職位，由PMC主管兼任。

　　2) 對公司所有物料進(jìn)行A、B、C分類，對A、B類物料進(jìn)行重點(diǎn)管控。

　　3) 從ERP系統(tǒng)中導(dǎo)出07年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。

　　4) 要求研發(fā)部、財(cái)務(wù)部及時(shí)維護(hù)BOM資料。發(fā)現(xiàn)編碼、BOM等錯誤，及時(shí)糾正。

　　5) 對文控中心的受控資料按客戶代碼進(jìn)行徹底整理，已經(jīng)整理完畢，錯誤率大大減少，以減少下錯單次數(shù)。

　　6) 派一名實(shí)習(xí)生作為PMC主管的助理(一年后可有機(jī)會成為PMC)，協(xié)助處理相關(guān)事宜，另派1名實(shí)習(xí)生進(jìn)行倉庫物料的抽盤1個(gè)月以提高倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　7) 提前做好人員儲備工作，順利完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人員變動較大的情況下，保證了工作質(zhì)量沒有下降，反而有進(jìn)一步地提升，保證了及時(shí)交貨。

　　8) 要求所有MC人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。

　　9) 要求MC人員建立外購物料運(yùn)作反饋表制度，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時(shí)處理急料。

　　10) 建立和完善采購周期、物料檢驗(yàn)周期、新規(guī)部品確認(rèn)周期、各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。

　　11) 要求PC建立完善生產(chǎn)計(jì)劃，提高計(jì)劃合理性、均衡性，建立更準(zhǔn)確合理的日計(jì)劃，改變了以前半個(gè)月太松而后半個(gè)月太忙的生產(chǎn)狀況，使整個(gè)月的.生產(chǎn)更加均衡合理。

　　12) 處理電池、PCB板、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬元。

　　13) 嚴(yán)格控制A類、B類物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時(shí)消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。

　　14) PMC人員培養(yǎng)。對PMC員工從知識、技能、態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)、教育，教導(dǎo)正確的工作態(tài)度、理念和工作方法。現(xiàn)在PMC員工工作熱情都比以前有較大提高，培養(yǎng)了一名主管，3名新PMC工作更是非常積極、努力。

　　5、物料管理

　　1)提高物料的及時(shí)齊套率

　　通過制訂合理的物料請購計(jì)劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時(shí)推動相關(guān)部門改善物料及時(shí)供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時(shí)到貨率均有較大的提高。

　　2)推動提高倉庫賬卡物一致率。

　　通過建立倉庫物料抽盤制度，PMC、財(cái)務(wù)部每天對倉庫進(jìn)行抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結(jié)果通報(bào)給倉庫相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過1個(gè)月的時(shí)間，在倉庫、PMC、財(cái)務(wù)部的共同努力下，從抽盤結(jié)果來看，倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右。

　　3)降低存貨資金占用金額。

　　在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右，降低了35%左右。具體改善對策如下：

　　a) 制定呆滯物料處理計(jì)劃，逐步處理呆滯物料。

　　b) 建立日抽盤制度，由財(cái)務(wù)、PMC、1名實(shí)習(xí)生組成日抽盤小組，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點(diǎn)，及時(shí)改善，提高倉庫盤點(diǎn)準(zhǔn)確率。

　　c) 召集品質(zhì)、PMC、生產(chǎn)等相關(guān)部門，花費(fèi)1個(gè)多月時(shí)間集中精力處理電池、PCB板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存100多萬元。

　　d) 嚴(yán)格控制A類、B類物料及所有電子物料請購，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時(shí)消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗AAA800、AAA850、AA2100等二次電池10萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。

　　e) 對公司所有物料進(jìn)行A、B、C分類，對A、B類物料進(jìn)行重點(diǎn)管控。

　　f) 從ERP系統(tǒng)中導(dǎo)出07年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。

　　g) 通過制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，對重點(diǎn)物料的及時(shí)跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量。

　　4)重點(diǎn)關(guān)注訂單變更、取消、退換貨產(chǎn)品的處理。

　　6、完善基礎(chǔ)管理工作

　　1)建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能、裝配流程圖。

　　2)建立了插件、注塑、噴油、五金等標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。

　　3)整理和更新包裝大全資料。

　　4)及時(shí)改正ERP系統(tǒng)中的產(chǎn)品編碼、BOM中出現(xiàn)的錯誤。

　　5)成立工程組，完善新規(guī)物料承認(rèn)程序，提高新產(chǎn)品驗(yàn)證水平。

　　7、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育工作

　　和人力資源部一起制定管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行，提高全體人員的工作和學(xué)習(xí)能力。主要從理論知識、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，與發(fā)給大家相關(guān)的資料讓大家自學(xué)相結(jié)合。同時(shí)提高大家的上進(jìn)心，遇到具體問題時(shí)及時(shí)對下屬進(jìn)行教育。每月基本上完成1-2次培訓(xùn)，主要培訓(xùn)了溝通技巧、如何提高產(chǎn)能、如何降低成本、人際關(guān)系處理、怎樣做好PMC工作、如何提高品質(zhì)、IE知識等內(nèi)容。

　　通過培訓(xùn)，提高了大家的綜合素質(zhì)、工作能力和學(xué)習(xí)能力，提高了工作績效。

　　三、工作中存在的問題和主要的不足

　　1、部分制度執(zhí)行欠佳。如7S等。

　　2、對部分事情的結(jié)果跟進(jìn)不是很到位。如樣品的及時(shí)跟進(jìn)等。

　　3、管理人員的能力提升速度偏慢。

　　4、直通率的提升不理想。

　　5、員工流失率仍然偏高。

　　四、工作中存在的困難

　　1、基礎(chǔ)管理工作薄弱，工作依據(jù)缺少。如BOM錯誤等。

　　2、人員不穩(wěn)定，新人太多

　　**年是人員流動較大的一年，每月員工流失率偏高，都在20%以上，PMC的員工只有1名老員工，其它都是新員工。

　　3、公司產(chǎn)品問題太多。

　　不管是老產(chǎn)品還是新研發(fā)的產(chǎn)品問題都太多。公司研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量太差，問題太多，經(jīng)過多次的改善，部分產(chǎn)品仍存在一些問題，給批量生產(chǎn)帶來很大問題，嚴(yán)重影響公司生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)成本，影響樣品完成進(jìn)度和交期。如4488，AD120，DD120等。

　　4、部分管理人員專業(yè)素質(zhì)低，無法施加更大壓力。

　　5、部分物料不能及時(shí)采購到位。

　　五、對公司的建議

　　1、組建職責(zé)更加全面、更加強(qiáng)大的工程部，讓工程部負(fù)責(zé)公司所有基礎(chǔ)管理工作，把公司設(shè)計(jì)人員調(diào)到XX工廠，合并到工程部，把樣品組合并到工程部，讓工程部負(fù)責(zé)以后的樣品統(tǒng)籌工作，可讓李經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、公司更加重視PMC部，給予調(diào)度的權(quán)力，有權(quán)力調(diào)度公司任何人來滿足訂單的及時(shí)出貨。并從具體問題的處理、待遇、電腦硬件、人員招聘等方面給予更多的支持，以讓其它部門感受到公司對PMC的重視、使其它部門更加配合PMC的工作和愿意接受PMC的指揮和調(diào)度，以提高PMC的綜合素質(zhì)、提高PMC的權(quán)威及工作信心，從而提高整個(gè)公司的交付能力。

　　3、對市場的建議

　　1)建議業(yè)務(wù)部制定月銷售計(jì)劃，并持續(xù)提高其準(zhǔn)確率。希望市場能夠認(rèn)識到月銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率對滿足訂單及時(shí)交付的重要性，能夠下決心在06年大力提高月銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率，并建議將此指標(biāo)納入銷售部月度KPI考核指標(biāo)。

　　2)建議提高下達(dá)訂單的準(zhǔn)確性。市場訂單下達(dá)市場訂單下達(dá)缺乏準(zhǔn)確性，訂單雜、品種多、批量小。在這樣的情況下,影響到訂單的響應(yīng)速度，大大增加了運(yùn)作成本，降低了公司的利潤。

　　4、對研發(fā)部的建議

　　1)由于外購的新產(chǎn)品中的新物料一般交期較長，接到市場訂單后再下達(dá)請購單給采購，影響到訂單的及時(shí)交貨，提高了訂單運(yùn)作成本，希望能改善這種狀況。因此建議：一方面在開發(fā)設(shè)計(jì)階段選擇常用的、市面上比較好買的物料或者是有現(xiàn)成的供應(yīng)商資源;另一方面建議開發(fā)部在設(shè)計(jì)開始階段就充分考慮到訂單的批量生產(chǎn)與交付問題，與采購部溝通相關(guān)物料購買的難易程度，并將相關(guān)信息傳達(dá)到計(jì)調(diào)中心，對難購買的物料提前下單購買。

　　2)對部分工作態(tài)度差、水平低的研發(fā)工程師進(jìn)行淘汰，輸入新鮮血液。

　　3)采取更為靈活的管理方式。

　　隨著市場形式的變化，競爭越來越激烈，客戶的要求越來越高，XX工廠明年遇到的問題不會減少而會增加，這是市場變化的客觀反映，是前進(jìn)過程中不可避免的。面對這些問題，我們XX工廠必須迎難而上，用發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中的問題，在解決問題的過程中不斷前進(jìn)。我們XX工廠一定做到時(shí)時(shí)刻刻不畏繁雜、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度，做好XX工廠各方面的工作，提高物料及時(shí)齊套率，減少相關(guān)部門的抱怨，盡最大努力保證訂單及時(shí)交付，努力提高XX工廠整體工作績效，更快更好地滿足市場需求，為市場提供更好的服務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信：只要大家繼續(xù)努力，我們XX工廠的工作績效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!

年末工作總結(jié)3

　　遵循素質(zhì)教育的規(guī)律，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)的實(shí)際，及時(shí)而廣泛地開展了“農(nóng)村小學(xué)高效課堂教學(xué)模式與方法的研究與實(shí)踐”的課題實(shí)驗(yàn)活動，經(jīng)過近一年來的研究和實(shí)踐，已初步取得了較為豐碩的成果，現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)、現(xiàn)代教育觀念的確立、現(xiàn)代教育技術(shù)的掌握、學(xué)生主體地位的體現(xiàn)等已成為廣大教師的自覺行動和追求目標(biāo)。過去傳統(tǒng)的“滿堂灌”、填鴨式”的教學(xué)法已失去了它的市場，一個(gè)高效課堂教學(xué)模式與方法的教風(fēng)與學(xué)風(fēng)正在進(jìn)行，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性得到了很好的激發(fā)，自主學(xué)習(xí)的時(shí)空漸趨拓寬，同時(shí)，學(xué)生的個(gè)性特長也得到了發(fā)展，學(xué)生素養(yǎng)也得到了提高。

　　一、課題研究的目標(biāo)

　　在實(shí)驗(yàn)研究過程中，我們力求體現(xiàn)如下目標(biāo)：

　　1、全面性。

　　素質(zhì)教育第一要旨是面向全體學(xué)生。在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)使每個(gè)學(xué)生都能積極參與，都能受益。

　　2、主動性。

　　在教學(xué)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的`內(nèi)驅(qū)力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，把學(xué)生學(xué)習(xí)的需要變?yōu)樽杂X自愿的心理渴求，變被動式的吸收為主動式的探索，使學(xué)生處于教學(xué)的主體地位，真正成為學(xué)習(xí)的主人。

　　3、探究性。

　　教學(xué)中，創(chuàng)造條件，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過自主發(fā)現(xiàn)問題、實(shí)驗(yàn)、操作、調(diào)查、搜集與處理信息、表達(dá)與交流等探索活動，獲得知識、技能、情感與態(tài)度的發(fā)展，特別是探索精神與創(chuàng)新能力的發(fā)展。

　　4 、合作性。

　　把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在合作探索、相互溝通的過程中獲取知識，培養(yǎng)合作精神和競爭意識。

　　總之，要倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手，讓學(xué)生在主動學(xué)習(xí)，獲取知識的同時(shí)培養(yǎng)獲取新知的能力，分析問題和解決問題的能力以及交流與合作的能力。

　　二、課題實(shí)驗(yàn)的管理

　　1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確立實(shí)驗(yàn)班級。

　　在市教科院的親自指導(dǎo)下，學(xué)校成立由校長、教導(dǎo)、教研組長、部分骨干教師組成的實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)工作的管理、指導(dǎo)及實(shí)施工作，并確立了實(shí)驗(yàn)班級和實(shí)驗(yàn)老師。

　　2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教育觀念。

　　教師是教育改革的推動者

年末工作總結(jié)4

　　時(shí)間如白駒過隙，“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。即將過去的20xx年，給予我總結(jié)與提高，收獲和積累。下面，我將從思想、工作、活動等方面做一總結(jié)匯報(bào)：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。

　　在活動中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和針對性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了工作能力，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨組織一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同事。

　　二、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練

　　為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

　　重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng)，其中一項(xiàng)已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識；能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù)；積累了一套獨(dú)到治療方法。

　　（1）協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

　�。�2）認(rèn)真接待每個(gè)病人，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。

　　（3）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。

　　三、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁

　　“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。我�？此�有的患者都能盡快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員，在全省率先實(shí)行一體化管理。

　　不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時(shí)光就在這迎來送走中漸漸消逝�？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

　　四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

　　在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項(xiàng)工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的`論文被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號。

　　通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。

　　勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作，只能把工作完成；專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。

　　在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。

　　一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識；

　　二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三是創(chuàng)造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再礪，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負(fù)組織對我的期看。

年末工作總結(jié)5

　　很快又迎來了新的一年，我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

　　一、招聘與檔案管理

　　招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。

　　員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。

　　二、人事檔案及相關(guān)資料

　　為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的'溝通性。

　　三、安全責(zé)任

　　做為部門的安全責(zé)任人，我隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。

　　(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。

　　(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

　　以上是對xx年工作的總結(jié)和對xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺階。

年末工作總結(jié)6

　　在很多人的心中，客戶服務(wù)專員工作則為單純的售后工作，做好售后工作，為企業(yè)帶來更多的客戶，客戶服務(wù)專員工作總結(jié)范文。其實(shí)實(shí)際工作是是這樣的嗎?以下一起來看看客戶服務(wù)專員工作總結(jié)：

　　客服工作，大家都認(rèn)為是游戲的"售后"的工作，但是我覺得，客服也是我們游戲玩家喜歡我們公司游戲的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)工作，能為我們的公司帶來更多的玩家，反之，則會讓游戲的玩家越來越少，不利于公司的長久發(fā)展。

　　所以身為"光宇"一名老客服員工，我深知在此崗位的重要性，它不僅需要有很強(qiáng)的責(zé)任心與溝通能力，而且還要對公司各款游戲輕車熟路，所以，在此崗位就職期間，為了不斷提高自己的服務(wù)能力，我不僅認(rèn)真努力學(xué)習(xí)各款游戲的相關(guān)知識，還不斷提升自己的知識文化水平，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，以便能更好的為客戶服務(wù)，解決投訴。正因?yàn)閱T工本身的努力負(fù)責(zé)致使公司多次得到315投訴網(wǎng)站的認(rèn)可，并在20xx年上半年網(wǎng)絡(luò)游戲投訴統(tǒng)計(jì)中處理情況較好企業(yè)排名第四這些可喜可賀的成績。

　　時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上已經(jīng)將近一年，通過這么長時(shí)間的了解，我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要嘗試著在以下兩點(diǎn)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受：首先，對玩家要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為玩家提供切實(shí)有效的咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一；然后，在為玩家提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽玩家的問題而不是去關(guān)注玩家的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅玩家情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起玩家更大的投訴，工作總結(jié)《客戶服務(wù)專員工作總結(jié)范文》。

　　從接觸客服開始，我就喜歡上了這個(gè)崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位可以讓我跟玩家親密接觸，了解他們的心聲。其實(shí)每個(gè)玩家都值得體諒，在處理投訴的時(shí)候，經(jīng)常有的客戶出言不遜，又嚷又罵的，但是，無論他們態(tài)度怎么樣，無非也只是想解決自已的問題，所以在遇到這樣的情況，我都能換位思考，來體諒?fù)婕业男那�。但是盡管如此，我發(fā)現(xiàn)自已的心態(tài)調(diào)整的還是不夠好，常常因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度而影響自己的心情、影響到工作。所以我知道我需要加強(qiáng)自我心理的調(diào)整！

　　我在自己的業(yè)務(wù)能力獲得提高的同時(shí)，也學(xué)習(xí)到了"合作"，我在這個(gè)位置上，更像是一顆螺絲釘，同本部門的組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間做著有效的溝通和配合，同時(shí)也與其它各部門或各產(chǎn)品專員之間做著較為和諧的溝通和交流，正是在這樣的一種相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)里，我才能將投訴工作進(jìn)行得有條不紊。我們客服本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人都在積極地參與著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與質(zhì)檢組長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將投訴處理工作日臻完善地進(jìn)行下去。

　　眾所周知，帳號封存業(yè)務(wù)歷來是玩家爭議和投訴的焦點(diǎn)，帳號封存及帳號被盜的玩家，每月因帳號封存的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，處理投訴工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的.投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為我的工作減輕了壓力，那是一種"天塌下來有人一起扛著"的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我的客服生涯。

　　不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不會有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄"小我"，輕松上陣。爭取努力在20xx年玩家對我方的有效投訴降低，也希望本部門的組長、質(zhì)檢及部門和我共同努力讓我們的服務(wù)贏得玩家的滿意，避免出現(xiàn)玩家對于坐席的投訴！

　　我的信念是用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，提高自己的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識，使我以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些！20xx年的種種成績都屬于過去，屬于曾經(jīng)，20xx年我會更加努力工作，提高客戶滿意服務(wù)度，為"光宇"再創(chuàng)輝煌！

年末工作總結(jié)7

　　新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我做為一名xxx倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:

　　一、基本工作情況。

　　1、完成了倉庫順利交接。XX年初，我開始接管xx倉庫管理工作，當(dāng)時(shí)倉庫xx實(shí)物

　　與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的`基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,xx倉庫帳本以及各類報(bào)表等。

　　2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領(lǐng)xx的人特別多,作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。

　　3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。

　　1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當(dāng)時(shí)我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。

　　2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實(shí)踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，xx實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。

　　3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，

　　在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項(xiàng)工作做的更好。

年末工作總結(jié)8

　　在公司經(jīng)歷兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我將實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：

　　一、感想和體會

　　1、態(tài)度決定一切。

　　工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、辦公質(zhì)量和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對我來說是很寶貴的。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔�比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間

　　3、不斷學(xué)習(xí)

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的'專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

　　二、實(shí)際生活

　　作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，找到工作很容易，找個(gè)合適的工作就難了。我有幸得到老師的認(rèn)可，來到岳頂實(shí)習(xí)，認(rèn)識了很多。

　　在學(xué)校我是很活躍的，但我不是特喜歡恭維人。見他們的作為，我有些不愛看。所以學(xué)長都說我和同事們格格不入呀，我也有些害怕了，應(yīng)該改進(jìn)改進(jìn)，和同事們一起進(jìn)步，團(tuán)結(jié)一致。

　　本分老實(shí)的工作并不能得到認(rèn)可，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才能長久發(fā)展，這是我的另一個(gè)不足了，不愛說話內(nèi)向�，F(xiàn)實(shí)的社會讓我耳目一新，應(yīng)從中鍛煉自己。

　　專業(yè)知識不可少�，F(xiàn)在上班用辦公軟件居多，熟悉了做資料就會得心應(yīng)手。建筑圖紙不再是學(xué)校那張簡單的圖例，現(xiàn)在工程圖紙出現(xiàn)很多新結(jié)構(gòu)，但都大相徑庭，值得學(xué)習(xí)。

　　現(xiàn)在我希望自己坦然接受挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)技能，充實(shí)自己的大腦，為今后的發(fā)展作出努力。同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)及前輩能夠?qū)ξ业腻e誤提出批評，我將虛心受教，謝謝大家。

年末工作總結(jié)9

　　告別了20xx我們又迎來了新的一年，20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　回顧一年來的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：

　　一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作

　　堅(jiān)持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員，對此根據(jù)醫(yī)院情況，20xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。

　　二、建章立制，規(guī)范員工行為

　　今年以來，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng)，對財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應(yīng)該怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的入院崗前院級教育，對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評聘考試報(bào)名工作

　　為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評審和考試，20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護(hù)師5人、護(hù)士20余人，為03－07年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。

　　為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。

　　四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員落戶工作。

　　五、完成其他醫(yī)院安排的'臨時(shí)性工作。

　　在實(shí)際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。

　　20xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：

　　1、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面，切實(shí)提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念；

　　2、進(jìn)一步開源節(jié)流，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用；

　　3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；

　　4、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。

　　新的一年已經(jīng)到來，20xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。

年末工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼之間，一年即將過去了，回顧一年來的工作，要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

　　電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷一直都有著濃厚的興趣和愛好，剛進(jìn)入公司的時(shí)候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點(diǎn)對店鋪?zhàn)隽搜b修美工以及商品編輯修改，價(jià)格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進(jìn)來第xx天的時(shí)候接下了我的第一個(gè)訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開始連續(xù)的有了一個(gè)個(gè)的訂單了。

　　我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的`店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊(duì)伍，我們從幾個(gè)人的力量變成為一個(gè)大的銷售團(tuán)隊(duì)，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開始有訂單了�？粗�我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目標(biāo)。

　　xx市xx公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美馬來西亞和國內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個(gè)品牌，xx淘寶客幫忙推廣，傭金3%—5%，穩(wěn)定可靠，因?yàn)閱纹访總�(gè)座套的價(jià)格在100—600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀發(fā)展。

年末工作總結(jié)11

　　作為一名負(fù)責(zé)人我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與客戶交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解客戶的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的' 讓我干 到積極的 我要干 。為了給客戶創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為客戶營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

　　其次，積極主動的為客戶服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使客戶滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

年末工作總結(jié)12

　　一、高度重視。

　　認(rèn)真落實(shí)人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制，局歷來高度重視人口計(jì)生工作。切實(shí)加強(qiáng)對人口與計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制。成立了由局長任組長，分管副局長任副組長，勞動就業(yè)管理局、醫(yī)保中心、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心、人才交流中心及勞動檢察大隊(duì)主要負(fù)責(zé)人為成員的人口與計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專職計(jì)生干部，局屬各單位也相應(yīng)成立了機(jī)構(gòu)。同時(shí)，每年在與縣政府簽訂人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書后，都召開專門會議，迅速與局屬各單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，并聯(lián)系人事和勞動社會保障工作特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)年全縣計(jì)劃生育工作的新精神，明確每年計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)，真正做到將計(jì)劃生育工作落實(shí)到具體的人事和勞動保障行政管理工作之中，做到層層把關(guān)，層級負(fù)責(zé)，齊抓共管。

　　縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年來�？h計(jì)生局的指導(dǎo)和支持下，局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞部門計(jì)生責(zé)任目標(biāo)，以年初制定的目標(biāo)管理責(zé)任書為依據(jù)，認(rèn)真履行本部門的`基本職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地把計(jì)生工作落到實(shí)處。現(xiàn)將全年工作責(zé)任落實(shí)情況匯報(bào)如下：

　　認(rèn)真落實(shí)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

　　二、充分發(fā)揮部門職能作用，積極推進(jìn)計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任制

　　我局始終將人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理工作擺在重中之重的位置，為將這項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們堅(jiān)持每月召開一次局長辦公會，要求各單位、各股室在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)生工作管理規(guī)定，積極履行部門計(jì)生工作職責(zé)。

　　一是不斷加強(qiáng)計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)。按照機(jī)構(gòu)、編制、崗位的要求和高素質(zhì)、職業(yè)化的發(fā)展方向及公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用計(jì)生干部。近年來，先后通過公務(wù)員招考、事業(yè)單位人員招考、農(nóng)村基層人才隊(duì)伍振興計(jì)劃、人員調(diào)入等方式為計(jì)生系統(tǒng)配備了11名專業(yè)人員，極大的充實(shí)了計(jì)生部門工作力量，為全縣計(jì)生工作的有序開展提供了強(qiáng)有力的人才智力支撐。

　　二是配齊配強(qiáng)基層計(jì)生工作力量。為不斷提高基層人口計(jì)生信息化管理和使用水平，今年我局以專業(yè)化、知識化為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過考核選拔，競爭上崗，為縣流動人口計(jì)劃生育管理站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生站配備了9名信息化操作人員，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一名信息化操作人員。錄用人員中大專以上學(xué)歷的占75%，有國家計(jì)算機(jī)等級考試二級證書的占28%，有一級證書的占72%，極大的充實(shí)了基層信息化建設(shè)隊(duì)伍。

　　三是認(rèn)真落實(shí)計(jì)生家庭優(yōu)惠政策。在促進(jìn)就業(yè)的公益性崗位開發(fā)、勞務(wù)輸出、職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)中將獨(dú)生子女和雙女戶家庭優(yōu)先納入服務(wù)范圍之內(nèi)，對有創(chuàng)業(yè)意愿的計(jì)生家庭，積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，及時(shí)提供小額擔(dān)保貸款扶持資金；在社會保障事業(yè)中，依法優(yōu)先照顧和扶持實(shí)行計(jì)劃生育的家庭，現(xiàn)已為14戶獨(dú)生子女家庭落實(shí)了提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇。

　　四是切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。在勞動監(jiān)察執(zhí)法中，加強(qiáng)了對用人單位遵守《勞動法》有關(guān)保護(hù)女工權(quán)益的檢查，每到一個(gè)用人單位，都要檢查用人單位是否男女同工同酬，是否對“四期”（經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期）女職工實(shí)行勞動保護(hù)，是否參加生育保險(xiǎn)等情況，有效維護(hù)了女職工的合法權(quán)益。

　　五是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“一票否決”制。在干部任用、評定先進(jìn)模范、評定職稱、年終考核中，對因違犯計(jì)劃生育受到處分的干部職工，一律不得評為優(yōu)秀，不得進(jìn)行表彰和獎勵。

　　三、狠抓日常工作，加強(qiáng)本系統(tǒng)計(jì)生管理

　　一年來我局認(rèn)真履行部門職責(zé)，總之。較好地完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，計(jì)生工作取得了一定的成績，但我也清醒地看到所面臨的困難和問題。今后，局計(jì)劃生育工作將繼續(xù)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和《陜西省計(jì)劃生育條例》認(rèn)真履行本部門的基本職責(zé)，抓好本系統(tǒng)干部職工的計(jì)生工作，為我縣各項(xiàng)社會事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

　　營造良好輿論氛圍。日常工作中：

　　一是加大計(jì)生政策宣傳力度。局進(jìn)一步加大了計(jì)劃生育“一法兩條例”等政策法規(guī)的宣傳力度，把計(jì)劃生育宣傳納入精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃，融入到機(jī)關(guān)建設(shè)和各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動中去，積極開展群眾喜聞樂見、經(jīng)常性、有針對性的多樣化的宣傳教育。

　　二是從嚴(yán)抓好本系統(tǒng)干部職工的計(jì)劃生育工作。健全管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)看好自家門、管好自家人，定期或不定期地開展計(jì)劃生育檢查工作。建立了全系統(tǒng)完整的人口信息記錄臺帳；積極開展查環(huán)查孕查病活動，三查”率達(dá)100%計(jì)劃生育率100%節(jié)育措施及時(shí)率100%人勞系統(tǒng)未婚青年都做到晚婚晚育。

　　三是加強(qiáng)租住我系統(tǒng)店面的流動人口的計(jì)劃生育管理。對全系統(tǒng)出租房屋、流動人口嚴(yán)格實(shí)行“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”管理機(jī)制，積極配合公安、工商等部門，對租住我系統(tǒng)店面的流動人口進(jìn)行登記造冊，并認(rèn)真核查經(jīng)計(jì)生部門審檢的流動婚育證明。

　　四是協(xié)助做好包扶村計(jì)劃生育工作。局駐村工作人員認(rèn)真協(xié)助指導(dǎo)包扶村開展計(jì)劃生育工作，財(cái)力、物力、人力上大力支持包扶村，督促包扶村完成計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月走訪包扶村計(jì)生幫扶對象，幫助計(jì)生戶解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，解除他后顧之憂。

年末工作總結(jié)13

　　時(shí)間總是過的很快的，剛剛還在課堂上跟學(xué)生上課中，轉(zhuǎn)眼又到了做工作總結(jié)的時(shí)刻，回首一學(xué)年的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進(jìn)，心中還是倍感欣慰。以下就是我作為班主任這一年來的工作總結(jié)：

　　樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍

　　1、這一學(xué)年來，工作是抓好學(xué)生的課堂紀(jì)律，第一是作好學(xué)生的思想教育方面的工作，要求學(xué)生以同等的眼光看待每一門課。第二，我也采取相應(yīng)的措施及獎懲。要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生要學(xué)會傾聽，遵守課堂紀(jì)律。在上課的時(shí)候，要做好一定的課堂筆記，要知道好記性不如爛筆頭。同時(shí)我也經(jīng)常和任課老師交談，進(jìn)一步了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并由紀(jì)律委員記錄學(xué)生的課堂紀(jì)律情況，讓他們及時(shí)向我了解反饋。如果學(xué)生在課堂上表現(xiàn)的不好的話，及時(shí)找他們來交流。最后，我配合各任課老師，把學(xué)生的成績提高上去。

　　2、堅(jiān)決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，我要求學(xué)生一定要把當(dāng)天布置的作業(yè)當(dāng)天完成，不要拖到明天再做，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。在平時(shí)的時(shí)候，對學(xué)生嚴(yán)格教育，對學(xué)生進(jìn)行獎懲。

　　3、在班級中樹立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里品行及學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個(gè)小對手，樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo)，增強(qiáng)競爭意識。

　　激發(fā)學(xué)生的競爭意識

　　競爭是一股巨大的動力，只有在競爭中學(xué)生才能體現(xiàn)自己的能力以及發(fā)現(xiàn)自己的不足缺點(diǎn)，從而努力學(xué)習(xí)，達(dá)到自己與同學(xué)的共同進(jìn)步。所以我主要抓住以下幾點(diǎn)激發(fā)學(xué)生的競爭意識：

　　1、激發(fā)與平行班同學(xué)的競爭：主要在各項(xiàng)集體活動及競賽的表現(xiàn)，班級榮譽(yù)的爭取，其他任課老師對各班的評價(jià)如何。

　　2、設(shè)立定期評價(jià)制度：對學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評價(jià)。使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心。

　　3、建立互助組：以互助小組、1+1小組（一一對應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

　　了解學(xué)生，親近學(xué)生，做好問題學(xué)生的心理工作

　　我班有位同學(xué)，她的學(xué)習(xí)成績相當(dāng)不錯，但其由于家庭的種種原因造成了其獨(dú)特的性格。她的性格非常內(nèi)向，心理承受能力特差，曾有一次去做實(shí)踐活動的時(shí)候，由于與同學(xué)發(fā)生了一些矛盾，一氣之下便逃了出去，害得老師同學(xué)找了半天也不見人影。

　　據(jù)其他任課老師也反映，她有過激的行為，當(dāng)她和同學(xué)發(fā)生沖突，老師處理時(shí)，她表現(xiàn)出來就是，低下頭一聲不吭，眼睛直愣著，非常敵意。

　　這樣的'事情發(fā)生了好幾次，我想我該找找她談?wù)劻�，最后我讓她到我的辦公室，跟她說說她近期的一些優(yōu)秀的表現(xiàn)，也委婉的問她，關(guān)心她，最后她跟我說了她的事情，原來同學(xué)經(jīng)常說她的媽媽是精神病人，她受不了所以就跟同學(xué)之間有矛盾，意識到在自己的班級里有這樣的事情發(fā)生。我讓這位同學(xué)先在我的辦公室里坐一坐，我回了一趟學(xué)校，教育了同學(xué)們，再回去跟她好好聊聊。沒想到她點(diǎn)點(diǎn)頭。雖然要改變一個(gè)人不是那么容易的一件事情，但我還是看到了她的進(jìn)步。

　　加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育

　　在課堂教學(xué)中尋找知識性和思想性的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶，使學(xué)生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會時(shí)間，常學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)該怎樣做，自己有一個(gè)勤懇正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　雖然我做了三年的班主任，但是我還是覺得自己不是那么的穩(wěn)重，有些時(shí)候還是容易急噪，做事后勁不足，但我想總結(jié)是為了更好地工作，雖然做班主任挺辛苦的，但多數(shù)時(shí)候還是快樂的！在年末的時(shí)候做個(gè)工作總結(jié)，就是為了更好的督促自己，讓自己在新的一年里做得更好。

年末工作總結(jié)14

　　過去的一年以來，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實(shí)事，在南陽湖街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，社區(qū)同事的幫助下。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，回顧一年來的工作實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、檔案管理工作

　　為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，社區(qū)成立初時(shí)就充分認(rèn)識到檔案管理工作的必要性和重要性，強(qiáng)化了日常工作歸檔意識，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放，專人保管定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。

　　二、社區(qū)計(jì)劃生育工作

　　社區(qū)計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，本著我組織，我自教育，自我管理，自我服務(wù)的宗旨，開展了獨(dú)生子女才藝表演比賽等系列活動，進(jìn)一步提高了社區(qū)計(jì)劃生育工作的`水平，提高了居民對計(jì)劃生育工作的滿意程度，提高群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺性，樹立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)計(jì)劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務(wù)中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)節(jié)育措施，落實(shí)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)婚育觀念轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓育齡群眾滿意。社區(qū)計(jì)劃生育工作，依托協(xié)會組織，服務(wù)社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計(jì)劃生育協(xié)會作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會作用，在社區(qū)內(nèi)特設(shè)置了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，隨時(shí)為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評。

　　三、人口普查工作

　　人口普查工作是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親自參加全國人口普查我感到無比的神圣，同時(shí)也自知肩上的擔(dān)子十分沉重。自從人口普查工作啟動開始我社區(qū)所有同事連續(xù)多日耗戰(zhàn)工作至深夜，把全部精力投入到這項(xiàng)工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的意義，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗普查工作。我們做的就是認(rèn)真的耐心細(xì)致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時(shí)間，做到讓每一個(gè)被普查的人理解人口普查，接受人口普查，贊同人口普查。利用節(jié)假日不休息保質(zhì)保量的完成了人口普查的任務(wù)，受到了街道領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　總的來說，我在工作上取得了一些成績，但深知自己離本職工作還有一定差距。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為社區(qū)居民服務(wù)工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新的臺階。

年末工作總結(jié)15

　　一個(gè)成功的班主任,其行為首先表現(xiàn)出的特點(diǎn)是:有理想,愛學(xué)生,能為學(xué)生的成長奉獻(xiàn)出身心,具有做好自己班級工作的各方面的才能.那么,在實(shí)際工作中,班主任應(yīng)采取怎樣的符合自身角色的基本行為模式呢綜合班主任工作的過程,方式及職業(yè)性質(zhì)等特點(diǎn),我以為班主任應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn):

　　一,勤于深入學(xué)生的'生活.勤于深入學(xué)生的生活.

　　從管理學(xué)的角度看,班主任工作的實(shí)質(zhì),就是按照預(yù)定的目的,依據(jù)一定的原則,程序,方法,手段,對班級中的人,事,物進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)控.而有效的計(jì)劃和調(diào)控,必須建立在對班級及學(xué)生的了解和研究的基礎(chǔ)之上.正如俄國教育家烏申斯基所說的那樣,要想從一切方面教育人,就必須從一切方面了解人.實(shí)踐證明,班主任走進(jìn)學(xué)生的生活,有利于全面了解學(xué)生的思想面貌,智力狀況,健康狀況,生活經(jīng)歷,個(gè)性特征,興趣愛好及生活環(huán)境等,有利于掌握班級總貌,特點(diǎn)及基本傾向,制定出切實(shí)可行的教育計(jì)劃.同時(shí),在與學(xué)生日常的實(shí)際接觸中,能及時(shí)地把握班級的動態(tài),對班級新出現(xiàn)的有利和不利因素能隨時(shí)予以具體的引導(dǎo)和控制.目前,我國不少學(xué)校在實(shí)施班主任管理的過程中,提出班主任參與學(xué)生活動的多種不同的"到位"要求,并以此作為班主任工作評估考核的重要內(nèi)容,其意義正在于督促班主任變間接,簡單的"遙控式"管理為直接,具體的"走動式"管理,避免工作的主觀性和盲目性.當(dāng)然,班主任的"走動式"管理決不是"巡警和看守式"的,而是與學(xué)生情感交流,對學(xué)生循循善誘的過程.當(dāng)今的青少年學(xué)生與過去的學(xué)生相比,心理上有一個(gè)明顯的變化,即希望班主任和他們打成一片,參與他們的各種活動,希望得到教師的尊重,愛護(hù)和關(guān)心,希望能直接得到班主任的多方面指點(diǎn).班主任如果能抓住這一契機(jī),深入學(xué)生,對他們充滿熱情,那么學(xué)生便會對他(她)產(chǎn)生心理認(rèn)同,"親其師,信其道",教育也便成功了一半.

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