★個人年終工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的個人年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年終工作總結1

　　這一年來，在領導們的關心及同事們的幫忙下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：

　　一、強化服務理念，體現以人為本

　　一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自我工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的`關心和體貼。

　　二、提高技術水平，打造醫(yī)護品牌

　　高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。

　　作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的時刻內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我發(fā)奮提高自我的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，發(fā)奮培養(yǎng)自我獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者務必具備的職業(yè)素養(yǎng)，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

　　本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進取，竭盡全力完善自我，同時真誠的期望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自我的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關聯(lián)做出自我的貢獻!

個人年終工作總結2

　　20xx年過去的很快，在公司的對發(fā)展路線的積極改進下。一整年來，整個___車間上上下下都忙忙碌碌的。當然，作為___車間的主任，我并不討厭大家在工作中積極熱情的模樣，大家的努力，不僅在為___車間帶來更大的動力，也同樣為我們的團隊帶來了更多的福利和收獲，這份努力的成績是雙向的。

　　回顧這一年來，在公司全新的計劃中，我們一路緊跟公司的腳步，認真調整車間的工作方式和目標較好的完成了我們的生產任務。現對我這一年來的情況做如下總結：

　　一、加強學習和認識，提高自身能力

　　分析了公司的計劃，我也及時認識到了這份改變，對我，以及對我們團隊都是一個更高、更難的挑戰(zhàn)，為了能更好的配合公司的`要求，我首先對自身的工作和不足進行了及時的調整和改進。通過嚴格的分析并了解公司目標的相關知識，我自身不僅加強了了解，對展開的計劃方面也有了一些想法。此外，我還在之后與技術部領導、員工進行了仔細的討論，分析，進一步對20xx年的計劃進行了預想，并對員工工作的優(yōu)化進行了準備。

　　二、工作管理

　　在新一年的工作中，最重要的就是員工的管理。隨著工作中的一些改變，員工的工作要求多少都有了一些改變。為此在工作當中，很容易出現松懈的問題。當然，為了能積極的達到公司的目標，我們在生產的數量、質量、以及合格率方面都進行了嚴格的要求。同時在團隊的管理中，也進行了適當的激勵。在提高一天數量要求的同時，我們也該出了優(yōu)渥的額外完成獎勵，鼓勵員工在工作中更加積極主動的強化工作。

　　當然，在提高獎勵的同時，我們也嚴格了合格率和材料的管理。在工作中如果出現了不合格的產品，是要全部返工檢查的，且我們實施了生產記錄表的制度，讓員工記錄一天生產的產品，不合格品以及工作中的其他問題。每天下班時上交，我會認真檢查，并從中分析工作或是機器問題的不足。

　　在這一整年的工作中，我一直都堅守著自己的崗位職責，努力為___車間的進步和提升做做出貢獻。當然，也要多虧各各部門員工們的拼搏和努力，我們才能在工作中取得這樣的成績，相信在今后，我們會做的更好!

個人年終工作總結3

　　20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作狀況總結

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的'發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。

　　2、分別于_月份、__月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(___)、二等獎(___、___)、三等獎(___)分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業(yè)務素質的目的。

　　8、_月份至__月份對今年進院的_名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛質。

　　9、全院有_名護士參加護理大專自學考試，有_名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人帶給優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育手冊，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人____個，留觀___個，手術室開展手術____例。急診護士為急診病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了職責護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　4、全院護理人員撰寫護理論文__篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有_篇參加臺州地區(qū)學術交流，有_篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

　　七、存在問題

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。

個人年終工作總結4

　　一年的工作也是在這學期的結束中結束了，在如今的工作上我也是有非常多的方面是需要做出努力的，面對我的工作，我當然是需要認真的反思自己，給自己找出更好的奮斗方向，與未來的生活做更好的計劃與發(fā)展。

　　一、教學工作情況

　　在教學工作上，我都是有端正我在工作上的思想與態(tài)度，以較好的工作態(tài)度來面對每天的工作，也是在自己的不懈奮斗下更好的認清自己，為自己找尋到更好的未來。在教學上我也都是按照個人的學期開始前制定下的目標，努力給學生們營造更好的生活，當然也是在讓他們能夠在幼兒園中學習到更多，明白更多的道理與知識。當然不定期的'，我也是會對自己的教學情況做簡單的認識與講解，希望自己能夠通過不懈的奮斗來促成更好的發(fā)展，在教學上有更多的進步，給小朋友的生活做更多的安排與計劃。

　　二、與家長的溝通

　　這一年的時間，我很是重視與家長的溝通與交流，就是希望能夠通過與家長有較好的交流中對學生們有更好的認知，也是可以在教學上做更多的改善，為學生們做到更好的教育環(huán)境與方式。平時我也都是有將學生在校的情況做簡單的紀律，就是希望讓家長對學校的教學情況，對學生的在校情況有更好的認知，也是可以真正的相信我們教師的教導能力。當家長來接小朋友回家時，我也都是會做些簡單的交流，包括對小朋友的夸獎，今日教學的情況，希望家長做出的配合，就是希望能拉近與家長之間的關系，將小朋友照顧得更好。

　　三、還需要做出的改進

　　為了能夠真正的將這份工作完成好，我也是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我希望我的未來能夠有更好的收獲，當然也是在自己的不懈奮斗之下慢慢地去認識這份工作，去更好的明白下階段的生活。在教學的能力上，我還需要更多的去磨煉，畢竟學生都是不同地個體，想要每一位小朋友都能夠接受這樣的教育方式確實需要更多的研究。然后就是在學校必須要對每一位小朋友都關注到位，這樣才能夠避免傷害，避免一些危險，畢竟安全是非常重要的一項事情。

　　在這份工作上，我真的是存在著相當多的方面與內容是需要去學習，需要去成長的，對于我自己的情況來看，我仍舊是希望自己的努力能夠給未來的生活帶來更美好的一切。所以我堅信在往后的生活中我也將會成長起來，這樣便是能促成我生活上的發(fā)展，為日后的工作做更好的促進。

個人年終工作總結5

　　20xx年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

　　一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質

　　這一學年，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應社會發(fā)展的需要，適應崗位競聘的需要。

　　一學年來，我還積極參加各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

　　“學海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。所以，本學年，除了積極參加政治理論學習外，我還積極進行業(yè)務學習，提高自己的工作能力和業(yè)務素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結合課程改革利用書籍、網絡，認真學習課程改革相關理論，學習他人在教育教學中好的經驗、方法等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，也明確了今后教育教學要努力的方向。

　　二、求實創(chuàng)新，認真開展教學、教研工作

　　教育教學是我們教師工作的首要任務。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應該盡力去作好本職工作，特別是教學工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。并虛心向有經驗的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的興趣和學習主動性。力求讓我的數學教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的'要求，提高教學質量�？傊�，不管在課堂教學中，還是在課外輔導中，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的成績與素質為目標，力求讓數學教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

　　三、任勞任怨，完成學校其他工作

　　我在工作之余，把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學中存在的問題。

　　四、加強反思，及時總結教學得失

　　反思本學年的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、對數學教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思，教學水平提高速度緩慢。

　　2、教育科研在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

　　3、數學教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數學教學的特色點。

　　4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。

　　五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地

　　鑒于自己在本學年的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

　　1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學能力的訓練。做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。

　　2、對后進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、加強學生行為習慣方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要能嚴格約束自己。

　　4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學年的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。

個人年終工作總結6

　　一年的工作到今天就結束了，這一年的時間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績，在這個過程中也改變了自己的一些缺點，總的來說我今年的表現是值得表揚的�，F在這一年的工作也已經結束了，在新的一個階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個簡短的總結，讓我?guī)е鴮γ髂旯ぷ鞯挠媱澓推诖�開始新的一年的工作。

　　一、思想方面

　　作為公司的一員，不僅要認真的去完成自己每一天的工作，也要有一個好的態(tài)度去對待工作。在工作的過程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題，而不是站在個人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實在做好每一個工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的，對我們個人也是很有利的。

　　二、紀律方面

　　在完成工作的同時也要做到嚴格的遵守公司的紀律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時間之內也要做到不做跟工作無關的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時時刻刻的用公司的規(guī)章制度來規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的.時候也從來不會玩手機或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領導的指揮，在這一方面我的表現是很不錯的。

　　三、工作方面

　　上班的每一天我都會認真的去完成自己的每一個工作，在工作的過程中也會去思考自己怎樣做才能夠把這個工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯的，雖然說也出現了一些錯誤，但都不是什么大的問題，我也能夠很好的去發(fā)現自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。

　　明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學習。我相信我明年是一定能夠有更好的成績的，我也期待著自己明年的表現。

個人年終工作總結7

　　首先，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！

　　20xx年x月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！

　　下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。

　　一、工作業(yè)績

　　截止20xx年x月x日，我總計開發(fā)有效客戶x家，上門拜訪客戶x次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售x萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

　　1、剛進入IT行業(yè)，對產品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內功。

　　2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的`工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力。

　　3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績。

　　4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨。

　　二、事務性工作

　　1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排。

　　2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多。

　　3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。

　　4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。

　　三、應收賬款

　　我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年x月x日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。

　　四、個人心得

　　1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。

　　2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動。

　　3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。

　　4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。

　　5、其它心得體會：

　　五、個人建議

　　1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長。

　　2、我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤。

個人年終工作總結8

　　我已經在_ _公司工作一年多了�；仡欉@一年的工作，收獲頗多。從業(yè)務能力到待人處事的能力，我學到了很多。在過去的一年里，我以務實的工作態(tài)度認真完成了領導交給我的每一項任務，對自己的工作也很踏實，做了一個能讓同事放心、喜愛的領導。今年的工作總結如下：

　　第一，好好學習

　　我現在還很年輕，剛踏入最重要的'崗位，很多事情都缺乏工作經驗，所以經常在工作中向老同志請教，多傾聽，多思考，多提問，多實踐，多總結經驗教訓。幫助同事在本職工作之外多做一些事情，使自己的專業(yè)水平得到快速提升，能夠盡快勝任領導安排的工作，并在工作中不斷總結，大膽創(chuàng)新，提高工作能力和工作效率。

　　二、實際工作

　　日常工作中，認真完成自己的工作，腳踏實地。有時候同樣的事情，同樣的話，每天都要重復很多遍，工作中要有耐心，不要有負面情緒。因此，在工作中，我努力做到積極主動，一絲不茍，一絲不茍地處理工作中的每一件小事。不能慢慢做事，保證日常工作順利開展，堅持文明服務，待人熱情，做好日常辦公資料的收集整理工作。

　　記住自己應該記住的，記錄重要的事情，準備匯報。準確統(tǒng)計各種數據，做到有證據可循，有證據可查，領導需要的時候能快速找到數據，明確數據來源。每天做好盤點，認真總結自己的不完美，不要在同一個問題上兩次出問題。在完成自己的工作后積極幫助其他同事，本著多做少說的原則為公司營造良好的工作氛圍。

　　在過去的一年里，我在工作和學習中逐漸成長和成熟。在今后的工作中，我將以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情投入到各項任務中，腳踏實地做好每一件事，努力完成領導交給我的任務。

個人年終工作總結9

　　本人自20xx年x月x日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學到了很多，20xx年伊始，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：

　　1、參與到市場商務方面的工作中來。

　　根據自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng)，市場商務將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現自己的長處。另外在合眾項目的.簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養(yǎng)和鍛煉。

　　2、繼續(xù)參與項目管理工作。

　　經過在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關的協(xié)調工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關技能運用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過更多項目的歷練，對自己相關項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

　　3、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力

　　任何工作都需要大家的團結協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當中，我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內部的凝聚力，提升工作效率。

　　20xx年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦！

個人年終工作總結10

　　時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，積極開展優(yōu)質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：

　　一、開展優(yōu)質服務，拓展服務內涵

　　我科是優(yōu)質護理服務示范病區(qū)之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確�；颊咔鍧�、舒適;做到“三短九潔”，并為術后、產后的'患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。

　　二、根據二甲評審標準，進行中醫(yī)護理技術培訓

　　開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術操作，體現了中醫(yī)特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。

　　三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進行分工，充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　四、產房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度

　　落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。

　　五、加強�？茦I(yè)務知識學習

　　每月組織全科護理人員共同學習婦產科�？谱o理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及�？谱o理水平;同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強�？浦�識學習。

　　六、實習帶教實行一對一的帶教模式

　　每月對科室實習同學進行了護理基礎、�？浦�識的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。

　　七、轉變服務意識，增加服務內涵

　　免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年X月X日正式開課。

　　八、定期召開護理安全討論會

　　反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：

　　全年年共接生X人(1-11月)，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。

　　回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗、總結教訓，我們將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。

個人年終工作總結11

　　20xx年，我開始從事民政工作，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到提高，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，為了總結經驗，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、加強工作學習，注重提升個人修養(yǎng)

　　一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，積極參加政治學習，遵守工作紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成的各項工作。二是努力鉆研業(yè)務知識，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；三是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、愛崗敬業(yè)、努力學習，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

　　工作中，我應當堅持顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，與其他同志一起做好民政工作。我將以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，努力提高工作效率和服務質量。

　　三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務工作者的良好形象

　　作為一名民政工作者，在平時的工作中，需要嚴格要求自己，學習和掌握與民政工作相關的知識，還要學習各種政策相關的`知識�；仡櫼荒甑墓ぷ�，在工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

個人年終工作總結12

　　一年的時間轉眼就過去了，在這一年中我做了很多的工作，也取得了不錯的成果。但今年的成績即將要成為過去了，我的目光應該要看向的是自己之后的工作。所以在新一年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結，去對自己這一年的工作進行一個回顧和反思，這樣才能夠知道自己在這一年的工作中存在著的一些不足，幫助我更好的去完成自己明年的工作。

　　一、在工作上

　　自己每天的工作基本上都是差不多的，但正是因為每天的工作都是差不多的，所以自己才能夠清楚的知道在之前的工作中自己有哪些地方是完成得不夠好的，在完成每一天的新的工作的同時也都自己之前的工作進行一個反思，這樣就能夠發(fā)現自己的不足，就能夠在一次次的工作中去改正自己做的不夠好的地方，每一天都能夠有一點進步。這一年自己是很好的完成了所有的工作任務的，雖然在工作的時候也會出現一些小的問題，但我也會對自己進行反思，去找到自己身上存在的問題，并且去改正。

　　我自己是很努力的對待自己每一天的工作的，每一天的工作都是盡量的做到最好，雖然完成工作的速度是比較的慢的，但質量一直都是很不錯的，我也在盡力的去提高自己完成工作的速度。在這一年自己也學到了很多的新的知識，對我的工作幫助是比較的大的，我覺得還是要繼續(xù)的去學習的，這樣才能夠把自己的每一個工作都完成得更好，也能夠提高自己的工作能力，是一舉兩得的事情。今年自己的工作能力是提高了不少的.，雖然跟優(yōu)秀的同事還是有一定的差距，但這個差距跟之前比是縮小了不少的，所以努力還是能夠看到成果的。

　　二、在紀律上

　　作為公司的一員我深知遵守公司紀律的重要性，作為員工不僅要保證自己的工作能夠按時的完成，同時也要遵守公司的規(guī)矩，不要做一些違反公司規(guī)章制度的事情。我在公司工作也已經有一段時間了，對公司的制度是非常的了解的，所以自己就更加的不能去犯紀律上的錯誤了，明知故犯是比犯錯要更加嚴重的事情。這一年我沒有遲到過一次，也從沒犯過一次不應該犯的錯誤，在這一點上我覺得自己是做得很不錯的。

　　三、工作計劃

　　新的一年自己也要繼續(xù)努力的去完成每一天的工作，也要多對自己的工作進行反思，有問題的話多向領導和同事請教，更好的去完成自己的工作。雖然這一年自己的進步是比較的大的，但自己也不能夠驕傲，還是要保持一個謙虛的態(tài)度去繼續(xù)的學習，完成自己明年的工作。明年也要多花一些時間去學習新的東西，讓自己能夠在工作中取得更好的表現。新一年的工作馬上就要開始了，相信自己在新一年是一定能夠有進步的。

個人年終工作總結13

　　xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下年終工作總結。

　　一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。

　　因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的.資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與工作策略提供最直接的依據。

　　外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

　　另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。

　　第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、工作人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、工作人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

　　第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、工作人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

個人年終工作總結14

　　我所從事的崗位是網絡美工，工作主要涉及到網站的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改；網站的頁面制作，樣式修改，后期維護等不同工作。可以說凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就需要美工參與工作。

　　設計工作是痛苦并著快樂，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

　　一、下面是我過去一年來工作回顧，工作主要圍繞以下內容：

　　1、官方的網站改版。

　　2、激光美容網制作與設計。

　　3、中韓整形美容網站相關樣式修改，日常維護，廣告設計，內容更新。

　　4、活動專題，與項目專題的設計。根據文案提供的內容來設計策劃專題活動。平均3天/個。

　　二、經驗總結：

　　作為一個網頁美工除了要求網頁三劍客，PS這些必會的軟件之外，還要求對HTML用得熟練，對ASP或PHP，以及JSP要有初步的`了解。

　　1、表達一定的藝術效果，特別是醫(yī)療網站，視覺效果很重要。一個成功的網站應該把網頁設計得吸引人，同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡，更不說去瀏覽它的內容了。

　　2、使頁面結構清晰可讀性強經常可以看到這樣的頁面，上面堆砌了許多內容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內容才是最具權威的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現。

　　3、實現不同的功能：

　　在網絡這條信息高速公路上，網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個目的而服務。都要圍繞這個中心進行設計。然后，要實現這個功能，網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。

　　4、網頁的內容：

　　網頁設計人員美化網頁，增加網頁設計的藝術感，都是為了網頁設計的內容服務的。一般來說，網頁的幾項基本內容：標題、網站標志、主體內容、導航、廣告欄等。

　　5、確定網站的風格：

　　整形美容行業(yè)的網站或者專題，瀏覽用戶群體，一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間，對于這類群體，頁面設計得浪漫并有藝術感。

　　6、確定網頁之間的鏈接關系：

　　在網站的部體規(guī)劃列出來后，就必須要考慮各個網頁之間的關系，是星型、樹形、網型還是直線鏈接。

　　俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時了解客戶的需求，不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

個人年終工作總結15

　　時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、人事管理方

　　根據水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

　　2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　3、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

　　四、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　五、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的.參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　六、工作計劃

　　1、作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標準的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xxxx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xxxx年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

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