【必備】個人年終總結(jié)合集5篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的個人年終總結(jié)5篇，希望對大家有所幫助。
個人年終總結(jié) 篇1
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨(dú)立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的`熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外**，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，持續(xù)良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
個人年終總結(jié) 篇2
時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復(fù)習(xí)中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時刻，回首一學(xué)期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進(jìn)，心中還是倍感欣慰。這是我擔(dān)任本班班主任的第六個學(xué)期，通過六個學(xué)期的努力，班級管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范基本上納入正軌，班級情況也較正常。這一學(xué)期主要目的是強(qiáng)化班級管理意識，鞏固幾個學(xué)期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。
一、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
1、抓好課堂紀(jì)律，首先作好學(xué)生的思想工作，要求學(xué)生以同等的眼光看待每一門課。其次，采取相應(yīng)的促使及獎懲。要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生學(xué)會傾聽，及時掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書上學(xué)習(xí)記一些筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。同時加強(qiáng)與任課教師間的聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并由紀(jì)律委員、小組長記錄學(xué)生的課堂紀(jì)律情況，及時了解反饋。對于違紀(jì)的同學(xué)給予一定的.懲罰，并肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，提高其重視度。最后，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對個體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績搞上去
2、堅(jiān)決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，我要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常布置作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度及效率。平時對學(xué)生獎勤罰懶，嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
3、在班級中樹立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里品行及學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo)，增強(qiáng)競爭意識。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評比，做好獎勵工作。
二、激發(fā)學(xué)生的競爭意識
競爭是一股巨大的動力，只有在競爭中才能體現(xiàn)自己的能力以及發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而達(dá)到共同進(jìn)步。我主要抓住以下幾點(diǎn)激發(fā)學(xué)生的競爭意識：
1、激發(fā)與平行班同學(xué)的競爭：主要在各項(xiàng)集體活動及競賽的表現(xiàn)，班級榮譽(yù)的爭取，其他任課老師對各班的評價(jià)如何。
2、設(shè)立定期評價(jià)制度：對學(xué)生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價(jià)，使每個學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心。
3、建立互助組：以互助小組、1+1小組（一一對應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
三、了解學(xué)生，親近學(xué)生，做好問題學(xué)生的心理工作
我班有位同學(xué)叫鄒麗莉，成績相當(dāng)不錯，但其由于家庭的種種原因造成了其獨(dú)特的性格。性格非常內(nèi)向，心理承受能力特差，曾有一次去騰頭實(shí)踐活動，因與同學(xué)發(fā)生了一些矛盾，一氣之下便逃了出去，害得老師同學(xué)找了半天也不見人影。據(jù)其他任課老師也反映，她有過激的行為，當(dāng)她和同學(xué)發(fā)生沖突，老師處理時，她表現(xiàn)出來就是，低下頭一聲不吭，眼睛直愣著，非常敵意。有一次，真把我嚇壞了。我無意去教室，見她趴在桌上哭，旁邊還留了一張紙條，寫著：我實(shí)在受不了了。我一見不妙，馬上領(lǐng)她到辦公室，叫他先靜靜心。我又回到教室，問清了事情的真相。原來，有同學(xué)在說她媽媽是。于是我先作了全班同學(xué)的工作，我在同學(xué)面前分析了她的性格，我們應(yīng)該顧及別人的感受，將心比心，別說別做傷害別人的話和事，并叮囑他們在她面前要特別小心。隨后，我有回到辦公室做他的工作，我并沒問剛才發(fā)生了什么事，見她沒了剛才那氣憤勁，我便跟她聊了其他一些事，與她開開玩笑，剛開始比較累，后來氣憤慢慢緩和。我便與她說：“我也和你說了那么多我的事情，其實(shí)你也可以把好多事情告訴我的，別老憋著，不管是快樂還是委屈，我們可以一起分享。你不想說也沒關(guān)系，我看你作文寫得挺好的，也可以像剛才那樣寫下來給我看啊。”沒想到她點(diǎn)點(diǎn)頭。雖然要改變一個人不是那么容易的一件事情，但我還是看到了她的進(jìn)步。
做了三年的班主任，我覺得自己還不是那么的穩(wěn)重，有些時候還是容易急噪，做事后勁不足，但我想總結(jié)是為了更好地工作，雖然做班主任挺辛苦的，但多數(shù)時候還是快樂的！
個人年終總結(jié) 篇3
展望未來回顧過去，20xx年馬上結(jié)束啦，新的一年20xx年即將到來！
20xx年是不平常的一年，也記載著我過去的辛勤與汗水，纂寫啦工作中的一點(diǎn)一滴，充實(shí)了自己，創(chuàng)下了可喜的成績。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結(jié)過去一年我在技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：
20xx年，在公司繼續(xù)“以加工生產(chǎn)京滬高速鐵路土建六標(biāo)四工區(qū)高性能混凝土為主，堅(jiān)持自主世界品牌混凝土生產(chǎn)模式和特點(diǎn)的戰(zhàn)略思想”的指導(dǎo)下，為京滬高速鐵路土建六標(biāo)四工區(qū)生產(chǎn)提供約28萬M3的高性能混凝土，使公司在蘇州的經(jīng)營運(yùn)作走上了快車道，并為明年公司在蘇州地區(qū)生產(chǎn)商品混凝土奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，拓開了市場。質(zhì)檢部作為承擔(dān)公司混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員（兩個質(zhì)檢、三個操作手）仍然保持求真務(wù)實(shí)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的方針政策為指導(dǎo)，以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產(chǎn)為核心，并堅(jiān)持公司的節(jié)能減耗政策。一年來,部門各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,主要有以下方面的工作：
1.質(zhì)檢員、操作手的招聘、培訓(xùn)、技術(shù)考核方面：由于今年三月份幾個老操作手、質(zhì)檢員自行辭職或外阜調(diào)動，在質(zhì)檢部技術(shù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了生產(chǎn)需要的情況下，經(jīng)過張經(jīng)理的特批，由我（蘇州站質(zhì)檢部長）從老操作手中挑選了胡賢龍培養(yǎng)質(zhì)檢員，從甘肅、陜西新招聘兩名大學(xué)生（王寶飛、陳保倉）培養(yǎng)操作手。在培訓(xùn)中我針對他們知識面、和理解程度的不同，分別制定了培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)貫徹執(zhí)行“一個中心、一個基本點(diǎn)”（即：以短期見效培養(yǎng)應(yīng)急生產(chǎn)為中心，以公司長遠(yuǎn)發(fā)展、人才儲備為基本點(diǎn)）。對新操作手培訓(xùn)實(shí)行三步走：第一；先從操作間主控電腦操作生產(chǎn)開始，讓他們掌握操作臺各按鍵（按扭）功能，掌握輸任務(wù)單、配合比、修改配合比、登記生產(chǎn)和啟動攪拌機(jī)生產(chǎn)流程，掌握熟悉中聯(lián)重科2HZS-180生產(chǎn)軟件、office軟件及軟件參數(shù)、作用。第二；在基本掌握操作攪拌機(jī)的基礎(chǔ)上讓他們進(jìn)一步從操作室主控配電柜，攪拌樓設(shè)備硬件、后料倉秤、空壓機(jī)、電磁閥、傳感器以及整個計(jì)量配料輸送到攪拌，逐一講解工作原理和應(yīng)急、維修措施。第三；在操作手對所有生產(chǎn)操作熟練掌握后，給他們講解混凝土知識和組分。教他們?nèi)绾瓮ㄟ^攝像頭、操作臺電流表控制混凝土坍落度，調(diào)整混凝土生產(chǎn)用水量，以便讓質(zhì)檢有更多的時間去工地對混凝土進(jìn)行跟蹤服務(wù)、抽查關(guān)注原材料、混凝土質(zhì)量動態(tài)。經(jīng)過兩星期的手把手式的培訓(xùn)，王寶飛、陳保倉很快掌握并熟悉了攪拌機(jī)操作流程，經(jīng)過嚴(yán)格考核能夠勝任操作手職務(wù)。對質(zhì)檢培訓(xùn)采取現(xiàn)場和理論相結(jié)合的方法。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)質(zhì)檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實(shí)驗(yàn)。教給他如何根據(jù)不同混凝土原材料、混凝土質(zhì)量狀態(tài)去調(diào)整配合比。生產(chǎn)前對原材料質(zhì)量進(jìn)行目測，通過對原材料和生產(chǎn)出混凝土的性能、質(zhì)量對比法來掌握和提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。要求質(zhì)檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質(zhì)量。說白了，要想提高自己的技術(shù)水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多關(guān)注混凝土原材料的變化才能掌握所生產(chǎn)出混凝土的質(zhì)量變化，從而控制產(chǎn)品質(zhì)量。并應(yīng)工程需要在夏（冬）季對混凝土及其原材料進(jìn)行溫度監(jiān)測！以便能夠更好的掌握混凝土質(zhì)量，不斷提升他們目測能力。
為了提高質(zhì)檢、操作手的工作效率和技術(shù)能力，每半月在攪拌樓對他們進(jìn)行一次技術(shù)交流培訓(xùn)，主要是針對他們平時工作（混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制）中遇到的技術(shù)、機(jī)械故障問題做疑難解答和討論。并為他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。
2.混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制方面：混凝土生產(chǎn)采取質(zhì)檢調(diào)灰、操作手控制坍落度的原則。在生產(chǎn)任務(wù)多、人員缺的情況下，質(zhì)檢員開攪拌機(jī)，我也充當(dāng)操作手、質(zhì)檢員、資料員的角色來維持生產(chǎn)正常，保證攪拌機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使生產(chǎn)出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求，要求我部門質(zhì)檢員對混凝土原材料日檢測（目測），對波動變化很大的不合格原材料取樣實(shí)驗(yàn)，協(xié)助中交實(shí)驗(yàn)室打試配。對混凝土質(zhì)量存在問題的做試塊測強(qiáng)度，并拍照留證據(jù)。每半個月組織小工、操作手、質(zhì)檢員對各計(jì)量秤校核（準(zhǔn)）一次。由于中交提供的原材料質(zhì)量變化幅度很大、粗骨料級配、細(xì)骨料細(xì)度模數(shù)、含水率（不穩(wěn)定），尤其是在混凝土坍落度和質(zhì)量控制方面，給我部門造成困難，經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和培訓(xùn)，質(zhì)檢和操作手熟練掌握原材料變化，并有以萬變應(yīng)不變的生產(chǎn)技術(shù)能力（即：砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設(shè)計(jì)要求）。
3.質(zhì)檢部工作的管理：本部門制定并實(shí)行工作考核（獎、罰）制度。在質(zhì)檢部管理中實(shí)行績效考核制度（滿分100分根據(jù)考核項(xiàng)目和完成的情況扣減分，每減一分扣當(dāng)月工資10元），并對攪拌設(shè)備責(zé)任到人。從質(zhì)檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資，主要從技術(shù)能力、混凝土質(zhì)量控制與生產(chǎn)、工作態(tài)度、出勤、交接班、資料、衛(wèi)生、節(jié)能減耗綜合考評，做到了獎罰分明；對督促質(zhì)檢、操作手工作積極性、提高技術(shù)能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質(zhì)檢、操作手進(jìn)行精簡（濃縮了人員使用數(shù)量），不但調(diào)動了他們工作的積極性，還提高了工作的效率，基本上沒有閑職人員，從節(jié)能減耗上講給公司節(jié)約了一筆工資開銷，大大降低了生產(chǎn)技術(shù)部成本。經(jīng)常加強(qiáng)與他們的思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作中轉(zhuǎn)變，增加他們的集體主義感和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把安全、生產(chǎn)工作做好�？上驳氖侨瓴块T各崗位無出現(xiàn)安全質(zhì)量事故和客觀性錯誤。同時，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各崗位人員都把握多種技能（調(diào)度、質(zhì)檢、操作），做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時（生產(chǎn)高峰期）人力不足的'缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)工作和部門管理的需要，每周五組織質(zhì)檢部全體人員在攪拌樓開安全生產(chǎn)例會，并對上周內(nèi)工作的總結(jié)和本周工作的計(jì)劃安排。為了增強(qiáng)質(zhì)檢、操作手的責(zé)任感、上進(jìn)心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為，給他們制定（簽署崗位）管理責(zé)任協(xié)議書。為了不影響生產(chǎn)和對質(zhì)檢部人員的安全考慮，對質(zhì)檢部人員實(shí)行請消假制度（即：臨時或休班外出辦事必須請假）請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假并晚上21：30回公司，我抽查，將此納入月考評。對于請假超過半月的按自動離職處理，無故利用請假辭職的扣除一個月的工資（杜絕象嚴(yán)后飛事件的發(fā)生），辭職的須提前一個月打離職報(bào)告。在質(zhì)檢部一年的管理工作中，使各崗位人員隨著公司的步伐在不斷的進(jìn)步，技術(shù)水平和認(rèn)知能力有了不同程度的提高。為響應(yīng)公司的節(jié)能減耗和安全生產(chǎn)政策，我質(zhì)檢部采取并制定了一系列的節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)措施和制度規(guī)定。根據(jù)季節(jié)施工要求，我部門組織維修工、小工分別在今年夏（冬）季節(jié)，對攪拌樓生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行冬（夏）季施工采取了保溫（隔熱）措施。
4.我的工作感慨：經(jīng)過對質(zhì)檢部一年的管理工作，使我深刻認(rèn)識到：領(lǐng)導(dǎo)就必須要對公司、部門員工負(fù)責(zé)服務(wù)；要深入基層、了解員工思想、關(guān)注他們的動向，加強(qiáng)與員工的思想溝通，想他們所想。盡自己所能，在工作和生活中幫助、多關(guān)心他們，帶領(lǐng)他們共同進(jìn)步。只有這樣，員工才能更好的為部門工作。特別是部門整合見到實(shí)效，把操作手劃歸質(zhì)檢部統(tǒng)一管理，大大提高了生產(chǎn)的效率，而且能夠很好的對混凝土質(zhì)量控制，從而減少質(zhì)檢員的使用數(shù)量，大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作，在不斷增強(qiáng)、拓寬自己混凝土專業(yè)技術(shù)知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產(chǎn)管理。通過參加幾次大的生產(chǎn)設(shè)備搶修，學(xué)到了不少設(shè)備維修、保養(yǎng)知識，而且增強(qiáng)了對部分設(shè)備原件的了解，給對操作手培訓(xùn)儲備了一定的知識。從而對設(shè)備維修、保養(yǎng)產(chǎn)生了濃厚的興趣，很多次生產(chǎn)設(shè)備的搶修都是我單獨(dú)完成，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質(zhì)量進(jìn)行回訪服務(wù)的同時，我又把精力專注于京滬高鐵分項(xiàng)工程的施工，加強(qiáng)了和工地現(xiàn)場技術(shù)員、工人的交流，增強(qiáng)和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作，使我深刻認(rèn)識到需要學(xué)的東西還很多，尤其是人際交往。在工作閑暇之余，我從網(wǎng)上查閱混凝土技術(shù)資料來彌補(bǔ)自己技術(shù)知識的不足，在平時的工作中也見到實(shí)效，積累了經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)工作需要和中交的要求編寫了《客運(yùn)專線高性能混凝土技術(shù)指導(dǎo)》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)》。集團(tuán)總公司20xxCEM管理軟件在蘇州站的安裝，使我對信息化、網(wǎng)絡(luò)化辦公與管理有了深刻的認(rèn)識。唯一自己感到還欠缺的就是對設(shè)備維修、保養(yǎng)知識還很貧乏，不太會擅長人際交往，這可能是對自己以后發(fā)展最致命的因素。不過跟20xx年來比我在專業(yè)技術(shù)、工作能力和技術(shù)生產(chǎn)管理、人際交往等方面提升了不少，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。以后我將繼續(xù)并鉆研于設(shè)備維修保養(yǎng)、混凝土生產(chǎn)與施工技術(shù)。雖然對整個攪拌站的生產(chǎn)管理工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但對攪拌站車隊(duì)管理很陌生。
5.質(zhì)檢部明年的工作計(jì)劃和個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：
作為混凝土生產(chǎn)、為產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本服務(wù)的技術(shù)部門，為適應(yīng)公司明年在蘇州快速發(fā)展，生產(chǎn)商品混凝土,以及在競爭激烈的蘇州市場環(huán)境中長遠(yuǎn)立足發(fā)展，我部門人員必須及時學(xué)習(xí)（明年初組織培訓(xùn)）新增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)滿足生產(chǎn)出的多樣性、復(fù)雜性的世界品牌混凝土服務(wù)。為明年公司在蘇州發(fā)展和工作的需要，不斷武裝自己，進(jìn)一步增長學(xué)習(xí)和豐富混凝土專業(yè)技術(shù)知識，為壯大適應(yīng)公司發(fā)展的人才隊(duì)伍培訓(xùn)作準(zhǔn)備。作為技術(shù)的質(zhì)檢部門，隊(duì)伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分肯定和關(guān)注，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要組建一支求真務(wù)實(shí)、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、技術(shù)過硬、長期立志于混凝土行業(yè)發(fā)展的技術(shù)隊(duì)伍。要想公司長期立足蘇州市場，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤，在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時候，就需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度、控制（降低）混凝土生產(chǎn)成本。根據(jù)明年公司預(yù)拌商品混凝土工作的需要，必須招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人員（操作手、質(zhì)檢員、實(shí)驗(yàn)員），這些可能也將成為我部門明年的工作計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。從個人發(fā)展而言，明年除了繼續(xù)管理好質(zhì)檢部生產(chǎn)技術(shù)工作的同時，我將全面系統(tǒng)的對車隊(duì)管理進(jìn)行學(xué)習(xí)和深入研究。利用網(wǎng)絡(luò)、書籍來提升自己的技術(shù)水平和工作管理、人際交往能力，尤其為明年公司在蘇州地區(qū)買商品混凝土打下基礎(chǔ)。明年工作的重點(diǎn)是：不斷加強(qiáng)自身工作管理能力、混凝土技術(shù)、設(shè)備維修保養(yǎng)、人際交往水平的提升；專注于質(zhì)檢員、操作手、實(shí)驗(yàn)員的培訓(xùn)工作。如果公司需要，我將為公司生產(chǎn)商品混凝土招納、培養(yǎng)一批上進(jìn)心、責(zé)任感強(qiáng)、踏實(shí)肯干肯學(xué)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
個人年終總結(jié) 篇4
*年已經(jīng)接近尾聲了，也到了該給自己的各方面做個總結(jié)的時候了。整體來說，作為一名正式黨員我對自己一年來的表現(xiàn)并不滿意，太多事情沒有做好，不盡人意。我將從以下幾個方面做出總結(jié)。
首先，對于學(xué)生來說最重要的還是學(xué)習(xí)科研方面。步入研三的我們早已沒有課程的學(xué)習(xí)與考試，每天最相關(guān)的算是試驗(yàn)和論文。先從試驗(yàn)來說，不怕被人笑話，本人到現(xiàn)在都沒有完成試驗(yàn)內(nèi)容，做到現(xiàn)在，某些內(nèi)容還未成功過，也不知將來可不可以按時完成開題報(bào)告的全部內(nèi)容，進(jìn)行畢業(yè)答辯。而沒有完成試驗(yàn)的主要因素還是自己沒有克服懶惰的困難，尤其是進(jìn)入研三以后，每周只做很少的內(nèi)容，總以其他理由為借口，這是我急需改掉的'。再來說論文的事情，每當(dāng)有人問起“你的論文應(yīng)該已經(jīng)發(fā)了吧”，我的答案都是否定的，這雖然與我試驗(yàn)內(nèi)容有關(guān)，但只要我夠積極，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待寫文章這件事情，相信這個時候我的答案應(yīng)該是肯定的。這主要是因?yàn)樽约旱膽B(tài)度不對，總把寫文章當(dāng)成老師給的額外任務(wù)，持有抵制心理，不能認(rèn)真查閱文獻(xiàn)和撰稿，甚至寫完初稿后就不想多看哪怕一眼。對于這一點(diǎn)，我已經(jīng)開始調(diào)整自己，由被動變主動。
其次，該談?wù)勆罘矫妗＿@一年來，精力傾注最少的應(yīng)該就是生活了。由于長時間在實(shí)驗(yàn)室、學(xué)習(xí)室活動，生活變得越來越雜亂無章，與班級和宿舍同學(xué)聯(lián)系越來越少，不能及時了解同學(xué)和班級動態(tài)，沒有能夠做到密切聯(lián)系群眾，雖然與同門師兄弟姐妹接觸較多，也多為學(xué)術(shù)上的探討，組織生活少之又少。隨著試驗(yàn)的尾聲，我應(yīng)該盡快使自己的生活回到正軌，不斷調(diào)節(jié)自己，并加強(qiáng)與同學(xué)們的交流，。
最后是工作方面，“工作”這個詞一語雙關(guān)，一方面指在實(shí)驗(yàn)室的工作，一方面指找工作的事情。首先是實(shí)驗(yàn)室的工作，在實(shí)驗(yàn)室我擔(dān)任了管理員的角色，小到日常衛(wèi)生、報(bào)告回的舉行、試劑的購買，大到大型儀器的咨詢、申請、購買，再加上試驗(yàn)方法的總結(jié)，使我整個研究生工作充實(shí)了許多。然后是找工作的問題，這項(xiàng)工作我開始的比較晚，進(jìn)入十一月以后才開始關(guān)注相關(guān)信息，這是我的一個疏忽。從開始制作簡歷到現(xiàn)在，經(jīng)歷了四五場面試，并且拿到了一個offer，但是由于其他原因，還是決定放棄這份工作，我相信，只要正確的評估自己，機(jī)會還是有的。
總之，這一年來，整體感覺還是比較失敗的，不論是學(xué)習(xí)科研還是生活方面，都沒有太大的進(jìn)步，但是我會及時調(diào)整自己，不會消極的對待現(xiàn)在的情況，為找工作和畢業(yè)論文做好充足的準(zhǔn)備，最終以良好的狀態(tài)參加畢業(yè)答辯。
個人年終總結(jié) 篇5
學(xué)習(xí)方面
回眸20xx，這一年的學(xué)習(xí)生活注定是我人生中非常重要的。因?yàn)槲医?jīng)歷了高考，高三的生活是緊張而充實(shí)的，在備戰(zhàn)高考的過程中，成績一直起伏不定，我的情緒也隨著緊張。但是自己有也認(rèn)真總結(jié)了，這不是因?yàn)槲也粔蚺Γ且驗(yàn)榫碜拥碾y易程度是有差別的。所以雖然成績不穩(wěn)定，但是名次還是相對穩(wěn)定的，省考時考了600分，自己也是懷著信心走進(jìn)高考的考場。
高考成績出來時自己也并沒有太驚訝，因?yàn)楦约旱膶?shí)力差不多。唯一遺憾的就是英語了，因?yàn)楦呷约河昧酥辽僖话氲膶W(xué)習(xí)時間來讀英語，可是最終只考了個100分，還不及平時的考試。但總的來說，這次高考對我來說是比較成功的。因?yàn)轭A(yù)期目標(biāo)達(dá)到了。
對我的'人生最重要的一件事莫過于我選擇了國防生，這是我所夢寐以求的。軍人是我崇拜的職業(yè)。經(jīng)過面試，體檢，又經(jīng)歷了對我來說漫長的等待。錄取結(jié)果終于出來了，我幸運(yùn)的實(shí)現(xiàn)了自己的這一階段的夢想。20xx，應(yīng)該是我的幸運(yùn)之年。
進(jìn)入了大學(xué)，心情很復(fù)雜，有期待也有不安。大學(xué)的一切對自己來說都是充滿新鮮感的，學(xué)期剛開始時，學(xué)習(xí)并不是抓的很緊，甚至說有點(diǎn)放松自己了。但是隨著時間一天天的流逝，期末考試悄然來臨。在主任，干事的號召帶動下，全連也及時進(jìn)入了一級備戰(zhàn)狀態(tài)，自主，互動學(xué)習(xí)，優(yōu)勢互補(bǔ)。期末復(fù)習(xí)工作緊張而有節(jié)奏的進(jìn)行著。“俗話說天道必然酬勤”。期末考的成績也達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
訓(xùn)練方面
回眸20xx，既然成為了一名國防生，必要的訓(xùn)練是必不可少的。新生入學(xué)軍訓(xùn)給我留下了深刻的印象。軍訓(xùn)讓我的隊(duì)列動作和體能都有了一定的提高，也為以后的訓(xùn)練打下了基礎(chǔ)。都說體能是逼出來的，之前高中的時候，一千米跑下來就感覺身體受不了。但現(xiàn)在5000米跑來感覺還不錯，俯臥撐，仰臥起坐也做的還可以。自己覺得比較不足的是自己身體的柔韌性不夠，做立位體前屈的時候做的比較勉強(qiáng)。隊(duì)列訓(xùn)練，自我感覺動作還是比較協(xié)調(diào)的，就是正步踢的不行，扣腕，出腿不夠迅速，一直困擾著我。希望在以后的訓(xùn)練中能加強(qiáng)，使動作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)法是這段時期訓(xùn)練的重要內(nèi)容。這是一門學(xué)問，學(xué)起來不比隊(duì)列動作輕松。教學(xué)法，顧名思義，不僅自己要會，還要教會別人。今年的新生軍訓(xùn)我們要帶新生訓(xùn)練，教學(xué)法的學(xué)習(xí)絕對是當(dāng)務(wù)之急。
生活方面
回眸20xx，在備戰(zhàn)高考的那個階段，生活方面基本上就是吃飯。讀書，睡覺。連喜歡的籃球都比較少打。任它窗外的煙花怎樣綻放，自己的思維還是隨著眼前的那條拋物線劃出的軌跡而動。
那進(jìn)入大學(xué)之后，除了軍政訓(xùn)練和文化學(xué)習(xí)之外，自己還加入了幾個社團(tuán)，培養(yǎng)自己的興趣愛好，鍛煉口語表達(dá)能力和交際能力。閑暇的時候到圖書管去看自己喜歡的書籍，還經(jīng)常跟同學(xué)們在一起打籃球，感到日子過的比較的充實(shí)，可以說大學(xué)生活是豐富多彩的。
我覺得不足的地方是與領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動交流，主任和干事都是經(jīng)驗(yàn)豐富，能力過硬，可以跟學(xué)員們“打成”一片的人。與他們多交流不僅能解決很多困擾自己的問題，還可以長見識。通過他們多了解軍營文化，為以后盡快適應(yīng)部隊(duì)生活是有利的。
這就是我的20xx，很多任務(wù)都如期的完成了，但還存在許多的不足。20xx，相信自己能夠做的更好。加油！
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