關于項目經(jīng)理年終總結(jié)7篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的項目經(jīng)理年終總結(jié)7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
項目經(jīng)理年終總結(jié) 篇1
項目經(jīng)理工作總結(jié)
1、 概述
-----,個人主要工作為完成好**項目,實際的項目管理工作與理論的工作有諸多差別,但回頭來看,項目管理中一些原理和思想在實際工作中非常重要。
2、 假設
目前公司的項目都是在走項目運作方式。
項目經(jīng)理職責、權(quán)利定義清楚。
先假設現(xiàn)在項目經(jīng)理都已經(jīng)是項目經(jīng)理。
3、 經(jīng)驗
3.1 關于項目目標
3.1.1 泛談目標
項目目標的定義對項目的開展非常重要,在**項目過程中,包括公司也提出很多目標及要求,但在實際工作中,負責項目的人必須得清楚兩件事:1、如何對公司負責。2、如何對和你一起干這件事的人負責。
在實際工作中,看到國內(nèi)一個軟件行業(yè)的項目經(jīng)理根據(jù)中國國情提出的一句話:如何讓項目早些驗收讓領導放心,讓下屬開心和放松是項目經(jīng)理時時刻刻都關注的事。
這兒我個人認為有兩個事得清楚,公司實際有最低目標要求,在有限的時間及資源范圍內(nèi),也考慮項目經(jīng)理實際工作中所擁有的權(quán)限,應該以此為基礎。最低目標是什么?在現(xiàn)在的情況下,個人認為就是在相應的項目節(jié)點把項目款拿到。當然,實際很多項目拿款項的事,實際銷售層面就可以搞定,但項目中的技術(shù)工作,對于項目是好、是壞的整體定位非常重要。 關于讓同僚們開心的事,項目是一個短期的工作,大家不開心,干完活都不爽,對于公司長遠發(fā)展不是好事。公司能發(fā)點項目提成、獎金都是好事,相信前面領導放心了,項目款收到,大家都好過;要是活干完,公司由于發(fā)展階段提成、獎金等物質(zhì)的東西發(fā)不了,那干項目你就得讓大家精神層面還高興吧,在實際項目開展過程中,大家積極參與很重要,眾人拾柴火焰高,想辦法讓大家都高興。這里面成就感可能比較重要,多互相鼓勵、贊美一下。 這兒提到在項目目標方面思想層面的東西。
3.1.2 關于項目技術(shù)目標
現(xiàn)在的一些項目,心有多大,項目就有多大。
這兒對負責前面目標的人來講得定義清楚一個事,在項目開展前,銷售或者公司高層無論許諾什么,都是為了拿下項目,拿下項目后,要做的第一件事,對于整個項目成敗而言,就是砍需求。
砍需求是項目經(jīng)理首要必須做的一件事,或者項目團隊必須做的事。
砍需求的手段建議項目經(jīng)理得創(chuàng)造性的想出些辦法,從實際操作看,這事干好了,項目就干好了一半。
3.2 關于項目實施過程中的管理及規(guī)范
3.2.1 關于會議
項目開展過程中,會議是必須要開的,大家在一起做事,信息不對稱,會產(chǎn)生很多問題,會議的目的應以傳達問題為主,而不應以解決問題為主,解決問題的'會議建議是在技術(shù)組內(nèi)部(或者稱為討論)。
關于開會,看過一本書,建議會議在1小時左右最好。小于30分鐘,大于2小時的會一般建議別開。
開會流程實際很重要,會前要有通知,會后要有決議。
在現(xiàn)在公司內(nèi)部,逐步貫穿這些思想是有好處的,從**項目實際開展來看,很多會議都是比較有效的,達到了信息共享的目的。
3.2.2 關于信息共享的另外方式
在**項目里面,項目周報是主要的另一種信息共享方式,如果說會議更多是項目從上到下的,那項目周報則是從下到上的。
周報的核心是項目經(jīng)理需要了解信息,從實施上,某一階段如果項目就沒有安排,就建議不要整了,項目周報也不一定是每人每周都要有。有些人出差,那就兩周一次也可以。 這事得靈活處理。畢竟大家實際忙起來都好幾件事。
3.2.3 關于項目規(guī)范
項目規(guī)范主要涉及到項目的管理及技術(shù)方面的事,管理方面的東西,主要是一些備忘、計劃、報告等。技術(shù)的事,主要是一些數(shù)據(jù)接口、技術(shù)形式統(tǒng)一的事。
這些實際都很重要,在**項目里開展的實際并不理想,特別是技術(shù)層面,實際是一個團隊來做這件事,需要好的組織,還得大家都有心來做這件事。
3.3 關于項目實施關鍵活動
3.3.1 項目小組成員的明確職責定義
項目小組成員需要進行明確的職責定義,這個和前面提到目標的事是有關系的,工作的成就感在缺乏物質(zhì)激勵的條件下是使項目成員積極的最有效方式,同時,對于項目而言,明確需要完成的目標也使大家有方向。
在這個環(huán)節(jié)里面,職責分配需要結(jié)合實際情況進行資源的調(diào)配。找合適的人干事,并且與公司整體安排一致,有時候會有些矛盾,多和公司協(xié)調(diào)吧。
3.3.2 定期的項目節(jié)點溝通審查
在目前的項目中,往往會有一些和客戶溝通的大節(jié)點,這些大節(jié)點是整個項目團隊必須都了解的信息,在項目分工中,各項工作也必須結(jié)合實際情況分一些小節(jié)點。
在各個小節(jié)點,需要結(jié)合各項工作進行審查。(在實際工作中,節(jié)點需要和項目成員協(xié)調(diào)確定,以滿足大節(jié)點為主確定,在**項目里面,項目時間有保證的項目成員,該目標一般能實現(xiàn))
3.3.3 技術(shù)的建議但絕不參與
項目經(jīng)理由于對技術(shù)的了解情況,在某些情況,可以參與技術(shù)的建議(畢竟從公司情況看,大家都參與這事不長),注意從多個層面給自己的小組成員幫助,但是,項目經(jīng)理一定不要參與實際的技術(shù)工作。必須了解,只有小組成員才是對他自己工作最了解的。
相信朋友,相信伙伴。
3.4 關于項目驗收
項目會有很多節(jié)點,但總有幾個節(jié)點非常重要,比如返款比較多,一定要關注這些節(jié)點,做到讓客戶滿意,讓領導滿意。
3.4.1 關鍵節(jié)點的驗收初期準備
在項目初期,必須想好到時候怎么驗收的問題,會議可能如何安排?PPT該如何做?講什么?這些工作的準備,將起到事半功倍的效果。
3.4.2 驗收階段報告的準備
驗收階段需要做很多報告、PPT等演示性的工作,需要保證充足的時間開展該工作,在實際開展中,實際此工作一般都會處于團隊加班狀態(tài),感謝你的隊員。
報告建議一定要做得漂亮、規(guī)范,這將極大的讓你的客戶滿意。
PPT建議多下些功夫,在長達1~2小時的評審中,大家看一兩張好的PPT也可以消解疲勞。當然,把內(nèi)容說清楚。
4、教訓
4.1 需求不明確
在實際工作中,主要在技術(shù)環(huán)節(jié),需求不明確。這在現(xiàn)有的一些項目中,將會極常見,因此,弄清楚客戶需要什么?然后按照規(guī)范的需求分析、軟件設計、軟件開發(fā)的方式進行。 但這個工作建議還是視實際情況。
4.2 缺乏明確的計劃。
項目經(jīng)理的主要工作需要制定計劃,對于長期計劃的制定實際如果可以制訂還是要制定,但是這里也會有很多問題,特別是需求在變的情況。
因此,該工作也需要繼續(xù)學習一下。
4.3 項目成員時間無法保證。
在實際工作中,部分成員因為其它工作,項目的時間實際較難保證,這兒從項目經(jīng)理的角度必選關注別讓你的隊員太辛苦了(前面提到讓你的隊員放松的事),因此,會造成項目該方面的工作會不理想,從實際情況看,讓一個有時間保證但相對合適的人去負責某一塊的工作比讓一個時間較難保證但非常合適的人去負責工作,實際情況會更好。這是被相關項目管理理論證實的一件事。
4.4 項目成員工作安排的事
在實際項目中,項目的時間節(jié)點安排仍舊比較主觀,需要加強客觀的因素,例如引入工時等概念。但要主要對于項目成員時間的科學考慮應該考慮團員空閑時間(例如打瞌睡、聽電話等),一般扣除10%時間,以及組員多項目工作的轉(zhuǎn)換時間(使用合理的效率轉(zhuǎn)換因子)
4.5 項目成員評估
最后的項目成員評估是項目經(jīng)理必須干的事。
在后面的評估中,需要大量數(shù)據(jù)支持,因此,平時應注意數(shù)據(jù)采集。
項目經(jīng)理年終總結(jié) 篇2
一年來,在上級領導的支持和同事的幫助下,我努力加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進步,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務。下面就這一年工作做如下總結(jié):
一、積極采取的措施,精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產(chǎn)實際,進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質(zhì)量檢查制度,嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的`三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制,調(diào)動員工生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強成本控制,強化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改進,要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實可靠,施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認,確保了數(shù)據(jù)的真實性。進場所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。
5、文明工地建設
繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理,根據(jù)實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總?cè)藬?shù)8人。專門進行文明工地建設相關工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設備物資標識齊全,堆放有序。
6、認真搞環(huán)保、水保工作
積極與業(yè)主和地方水務、水保主管部門聯(lián)系,主動邀請其進場檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關心員工生活,處處都想著員工的疾苦
進入冬季,天氣寒冷,千方百計籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎金。
二、及時總結(jié),及時調(diào)整
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質(zhì)量,人人實施安全質(zhì)量。
三、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實現(xiàn)領導的重要方法。 一是不斷豐富知識,提高工作能力。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己,力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
以上就是我的一點體會,在新的一年里我還要繼續(xù)學習新知識新方法不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),做個跟上時代與時俱進的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理年終總結(jié) 篇3
20__年即將過去,回顧一年來的工作,在各級領導的正確領導下,個性是在公司和各部門的大力支持下,透過我項目部全體職工的共同努力,較為圓滿地完成了本年度的`各項經(jīng)濟技術(shù)指標,現(xiàn)就20__年度的工作向各位領導匯報如下。
1、組織與管理
我是于20__年2月初調(diào)來xxx項目部工作的,當時正值春節(jié)期間,面臨經(jīng)營虧損,人員不足和設備損壞嚴重等困難,帶領項目部;一是對設備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的巷道進行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度,項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場,對已進場的職工組織學習和培訓。3月初召開了職工動員大會,勉勵職工齊心協(xié)力,發(fā)揚馬萬水精神,并對20__年度的工作做了安排。
2、施工與生產(chǎn)
*完成了4#風井的安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作;
3、經(jīng)營與管理
*實現(xiàn)效益約120余萬元,抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程;
*工程款收入率達105%(未包括質(zhì)保金);
由于站位的不同,施工任務的壓力及合同單價低,20xx年的虧損等原因,導致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí),在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,加強溝通,增進理解以大局為重,為我公司的發(fā)展和xxxx年的各項工作而努力奮斗。
項目經(jīng)理年終總結(jié) 篇4
20xx年度在公司各級領導的正確領導下,帶領項目部全體員工,認真學習公司的各項規(guī)定,繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度,思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致,緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標,加強管理,齊心協(xié)力,發(fā)揚無私奉獻的精神,較好的完成了年度生產(chǎn)計劃,根據(jù)項目部的實際工作情況,總結(jié)回報如下:
20xx年,我們按照公司的工作目標,以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點,強化管理,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程,帶領項目部全體員工,開拓創(chuàng)新,抓質(zhì)量、包安全、搶進度、創(chuàng)效益,保證了在建工程的順利進行。
一、完成工程項目
1、完成了xxx建筑工程基坑開挖的施工任務,做好了基礎基礎主體施工的各項準備工作。
2、xxxx廠房工程建設基本完成。
3xxxx項目基坑工程完成,基礎墊層施工完成,準備施工防水工程施工。
二、加強工程質(zhì)量管理
我們堅持靠質(zhì)量求生存、向管理要效益的.經(jīng)營理念,強化質(zhì)量管理,提高工程質(zhì)量管理水平,在質(zhì)量管理過程中,嚴格按照設計要求及各種規(guī)范規(guī)程施工,實行工程質(zhì)量責任制,要求各工種
人員加強施工人員的質(zhì)量儀式教育,做好施工前的技術(shù)交底工作,明確質(zhì)量標準和要求,我們堅持百年大計質(zhì)量第一的方針,做好質(zhì)量通病預防工作,制定管理措施,做好每道工序質(zhì)量的控制,各班組必須做好質(zhì)量的自檢、互檢、交接檢工作,項目部做好施工全過程的監(jiān)督檢查工作,在自檢合格的基礎上組織相關人員進行專檢,不斷提高工程質(zhì)量。
三、強化安全管理
為了認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定,實施工程安全技術(shù)措施,建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu),堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則,安全與生產(chǎn)矛盾時,生產(chǎn)必須服從安全,項目部施工員在安排施工任務時,應同時做好安全技術(shù)交底工作,施工現(xiàn)場服從安全管理,對施工中的各部分各工種都組織有關人員進行檢查和驗收,建立安全生產(chǎn)教育制度,對新工人和其他人員,必須有針對性、有組織的進行施工基本知識和操作規(guī)程教育,正確使用安全防護設施和勞動保護用品,嚴格落實施工組織設計和施工方案中各種安全技術(shù)措施,確保施工安全生產(chǎn)。
四、施工管理情況
1、在工程施工管理中,做到有組織、有計劃、合理科學安排施工人員,真正發(fā)揮,提高施工效益。
2、在保證工程質(zhì)量和安全的情況下,加快施工進度。
3、施工成本控制,一是嚴格控制項目部的費用開支;二是做到增加收入;三是做好工程經(jīng)濟簽證工作。
4、加強成本管理提高經(jīng)濟效益,通過調(diào)整施工隊伍完善施工管理,提高施工人員的業(yè)務素質(zhì)等手段,使管理水平進一步深化。
5、加強材料管理,在施工使用材料過程中,嚴把材料質(zhì)量關,嚴禁不合格的材料進入工地。
6、加強施工管理,提高施工施工組織水平。
正確的選擇施工方案,合理布置施工現(xiàn)場,搞好現(xiàn)場調(diào)度和協(xié)調(diào)配合,加快施工進度,縮短施工工期,加強技術(shù)管理,提高工程質(zhì)量,制定并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施,提高經(jīng)濟效益,加強施工過程的技術(shù)質(zhì)量檢驗制度,提高工程質(zhì)量和做好各種避免返工的措施。
五、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程
牢固樹立百年大計質(zhì)量第一的知道思想,強化項目部全體員工的質(zhì)量意識,嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收標準,強化內(nèi)部質(zhì)量管理控制,使工程管理活動秩序化、規(guī)范化,確保單位工程一次性驗收合格率100%,按照公司質(zhì)量目標及合同的質(zhì)量要求,編制單位工程質(zhì)量目標計劃,抓住事前、事中、事后控制的三個階段,項目責任人從開工到竣工對工程技術(shù)、質(zhì)量安全等全面負責,合理科學組織施工,努力爭取銀河華府c-1辦公樓項目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
六、抓好項目部建設
在項目部的各項工作中,不斷增強員工的政治意識,大局意識,責任意識,使整體素質(zhì)和凝聚力得到顯著提高,積極組織員工認
真學習,貫徹落實公司的會議精神,堅持公司的利益高于一切,使全體員工加強責任心,積極參與、配合公司的各項工作。
七、今后的工作計劃安排
1、按照公司的施工任務目標,加強管理,嚴格要求,真抓實干,認真完成公司安排的各項施工任務。
2、在工程質(zhì)量上加強管理措施,爭創(chuàng)國家級優(yōu)質(zhì)工程。
3、在安全文明施工上,爭創(chuàng)省級安全文明工地。
4、加強項目部施工管理,加強工作責任心,提高辦事效率在20xx年里,我們項目部將在公司的領導下,緊緊圍繞公司的任務目標,求真務實,真抓實干,努力完成公司交給我們的各項施工任務,為公司的建設和發(fā)展做好我們的貢獻。
項目經(jīng)理年終總結(jié) 篇5
本人做項目經(jīng)理工作多年,感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導,只有最合適的,沒有什么叫對的,什么叫錯的,項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤了工作進度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會,寫出來供大家指點,在討論過程中共同提高水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候,首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況,如:
1.這個項目是什么項目,具體大概做什么事情,是誰提出來的,目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細,后面的驚訝就越少,項目的風險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業(yè)務干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等,很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復雜以外,還有一些其他單位也會牽涉進來,如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望,可以讓你在做項目碰到問題的時候,就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你,哪些人會出于什么目的反對你,從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有一致的利益,這句話作為項目經(jīng)理是一定要記住的;
3.基本了解了客戶的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視,這個決定了你在需要資源的時候,公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的,你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望,是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領導對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略,而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;
4.在做整體項目計劃前,還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間,現(xiàn)在市場競爭激烈,往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點,你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員,根據(jù)項目預算和已往經(jīng)驗,大致計算一下未來的項目小組有多少種角色,每個角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個項目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設備的準備,項目所需大件關鍵設備要盡早預定,以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情況,浪費的都是你的時間;
5.現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說怎么做),而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源,那么做計劃以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會放棄這個項目?傊,沒有人能完成一個不可能完成的任務,如果項目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風險,那么就只能去當烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業(yè)務的人,很多小項目里,這個人就是項目經(jīng)理本人,大項目里會配備行業(yè)專家(Industry expert),這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)?吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語,結(jié)果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術(shù)。其實,明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。
8.現(xiàn)在你要面對三群人:你的領導、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,如果你在一個部門時間做長了,對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應當?shù)氖虑,但是,你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位,不把溝通規(guī)則說清楚,你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊,其實還是很管用的:第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì),是推還是拉。推的`意思就是項目經(jīng)理將主動發(fā)布信息,不管通過電話、郵件還是書面方式,保證將信息傳達到每個人。這種情況適合小項目,人少;拉的意思就是項目經(jīng)理就是一個類似web服務器,你自己需要什么信息就去問他。當然,沒有項目經(jīng)理把自己搞得那么累,他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,簡單的是白板,復雜一點的是項目的公共信息交互區(qū),潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊,其實里面牽涉信息傳達不完全的責任問題。當然,這些都是指一般的方式,而且不要絕對化,一般情況下,主動溝通和被動訪問是同時存在的,尤其是對領導,項目經(jīng)理更加應該主動去和領導溝通。第二個問題就是文檔問題,很多人怕寫文檔,但是項目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢?就是因為沒有證據(jù)。所以項目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,比如項目經(jīng)理的項目日志,每個星期至少讓客戶簽字,另外所有達成共識的東西,比如會議紀要,甚至領導的講話記錄,都要寫成文檔,雙方簽字,這樣以后扯皮的時候,就能做到有據(jù)可查。記。赫f了的就和沒說一樣,只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題,比如你提交的報告,給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題,結(jié)果領導壓住不批,讓你無所適從,結(jié)果拖延了進度。這時候,你可以等,但是注意要留記錄,標明是誰的責任;另外,如果你在開始階段就和領導商定:如果批示提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意,這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題:什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,以后的工作就越主動。
9. 好了,做了很多前期工作,定義了一些游戲規(guī)則,現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié),任意找一本項目管理的書都會說得比我好,所以我就少寫一點,說一些自己的體會就是
了。首先是找?guī)讉關鍵組員,比如客戶業(yè)務專家、系統(tǒng)分析員等等,做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做,每一塊完成什么,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題,而這里說的是怎么做的問題。這里要強調(diào)一點:完成一個目標有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動,堅持要你采用那種新技術(shù),你就應該告訴他:你選我做這個項目,就應該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,新技術(shù)之所以有誘惑力,就是因為吃虧的人還不多,我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確,比如用微軟的Project軟件,你填寫完表格以后,就可以知道這個項目有多少件事情要做,每件事情需要什么資源,他們之間的前后關系如何,消耗的時間有多長,完成后有什么標志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn),甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠遠落后于你的計劃結(jié)束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的)。當然,學過項目管理的人會大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類的東西,但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題,在我恭喜你挑了一個輕松活之前,請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候,你就要考慮犧牲一些任務的時間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標準犧牲?這個項目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進度,其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好,想想多么失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最后的結(jié)果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因為某些原因延誤,成績單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級,而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
好,現(xiàn)在項目已經(jīng)完成了前期工作,了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源,制定了項目的策略,然后編制了項目的整體計劃,項目進入實施階段。進入這個階段反而是項目經(jīng)理比較空閑的時候,不像前期的時候項目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸,搞清楚他們在說什么,努力猜測他們在想什么和他們的真正目的,那才是最累人的事情。當然,小項目的項目經(jīng)理往往自己也是一個資源,要做很多事情,這時候反而比誰都苦。項目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領導以及自己領導的溝通。和客戶領導溝通時特別要注意,除非你需要對方給你支持,那么你才需要講得具體一點,否則,告訴他一切正常就可以了,而且態(tài)度要積極一些,千萬不要說一些領導不懂的細節(jié),比如:“王局長,最近項目進度還算正常,就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況?”王局長:“(*&$@@”。和自己的領導匯報也要注意這個問題,除非他是一個技術(shù)高手,你需要他的技術(shù)經(jīng)驗,否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了,有些需要他支持的地方,比如資源調(diào)用需要說詳細一點。
和組員開會,除了一些項目進度跟蹤會議以外,還有很多討論會,需要大家用頭腦風暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員,他們的特點是注重細節(jié)、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強(如果總結(jié)得不對,歡迎大家拍磚),所以,你作為會議的主持人,只要負責提出問題和記錄下他們的觀點,千萬不要做評判者的角色。一個問題,有很多方面,從不同的角度看,現(xiàn)象是完全不同的,想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員,他們往往精通一個方面,就自己的角度發(fā)表見解,除非一些很特別的情況,你都應該認為,他們提出的方案,從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優(yōu)先級,評估各個方面的輕重緩急,從而根據(jù)他們的意見得出一個合適的(而不是正確的)方案。所以,在會議上,你要充分尊重每一個人和他的意見,夸獎那些意見提得比較好的人,千萬不要把會議帶入無休止的爭論(你要讓大家知道事情不是非黑即白的,而是多元的,唉,我們的教育惹的禍?)。會
后,你自己寫文檔,做決定。會議上大家的面子都被照顧了,自然實施起來的阻力就小,如果還有意見的,你就私下找他聊,如果還不能說服他,你就要讓他明白,因為你負責這個項目、你擔當風險,所以,這個優(yōu)先級應該你來判斷。組織中的高層,并不見得水平會比一般的成員高,但是,他要承擔組織的風險,加之信息的不對稱性,所以,對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。
在開發(fā)過程中,內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強調(diào)以驗收為目的的思想,每個任務的最終可交付成果一定要是可以被檢查的,比如,【界面要求:美觀大方、簡潔明快】,這個要求我就不知道如何檢查。所以,給開發(fā)小組布置任務的時候就要考慮如何檢查結(jié)果,比如我見過一個計劃,里面有一個任務【開發(fā)人員熟悉EJB編程】,這個任務,除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試,否則,結(jié)果很難被檢查。所以,時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理一直要注意的事情,我聽說有些老項目經(jīng)理拿到項目是倒排計劃的,即首先看如何驗收和驗收標準,然后決定工作計劃。很多項目開始了很久,還不知道如何驗收,那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收,我們的角色不是研究機構(gòu),我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。另外我插一句:我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流,很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是項目經(jīng)理和項目實施人員到現(xiàn)場,軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理,他們了解自己的產(chǎn)品,懂得一些客戶的業(yè)務,關鍵是在于他們具有良好的溝通能力,俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,其職業(yè)方向也是很機動靈活,以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn),比開發(fā)人員的路要寬得多。
接著,我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標,即需求變更;另一種是沒改變目標,但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式,大到流程的實現(xiàn),小到界面的布局,都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,慢慢想清楚了問題,改變了以前的思路。這時候,如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的,那么注意下面幾點:
1.確保以前的文檔,就是記載著以前的結(jié)論的東西,客戶是否簽過字,如果沒有,趕緊把你的工作停下來,趕快再和客戶自己確認一下你的方案,然后讓他簽字,避免以后說話沒有憑據(jù);
2.和客戶坐下來,自己探討他修改的根本目的是什么,是不是有同樣能達到相同目的,但是對你來說有代價更小的選擇?
3.(項目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權(quán)力來插一杠子,你就廢了),以正式項目文件的方式提交給你,然后,你做評估分析,分析對成本、進度的影響,在你的領導同意后,出相應意見書,主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來,后面如果真的發(fā)生了,至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責條款嗎?對,就學習那個,讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
項目經(jīng)理年終總結(jié) 篇6
XX年已經(jīng)過去,20xx年業(yè)已到來,下面我將XX年一年來的工作情況做以下匯報。
〈一〉XX年全年工作內(nèi)容:
XX年我負責施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程,共包括4棟7+1框架住宅樓,建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目,XX年5月20日進場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成情況:
(1)工程質(zhì)量完成情況:
濱河灣小區(qū)是公司xx年重點建設項目,我作為項目經(jīng)理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)濱河灣的工作要求,從公司抽調(diào)了工作人員,建立了質(zhì)量管理體系、 項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”,為此公司下發(fā)了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn),我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,結(jié)合工程的特點,編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開工以后,我們嚴格控制施工質(zhì)量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量,尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中,我要求堅決落實公司預防措施內(nèi)容,并且堅持進行樣板引路,同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習,作到揚長避短,提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個主體施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個主體工程的施工,經(jīng)過項目的認真控制,全部施工內(nèi)容符合設計要求,主體質(zhì)量較好,受到了金屋地產(chǎn)的獎勵,達到了預期的質(zhì)量目標。
(2)工程生產(chǎn)及進度控制:
濱河灣小區(qū)開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進度網(wǎng)絡計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求,與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度、安全控制協(xié)議書。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期,因為項目開工較晚,勞動力出現(xiàn)不足。對此,項目部多方召集人員,經(jīng)過努力,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,考慮到砼澆筑數(shù)量較大,我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進度。
在分包隊伍進場施工后,根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,及時調(diào)整了施工部署,為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到xx年終,整個工程完成了主體工程,外裝修工程完成 40%,內(nèi)裝修工程完成30%。從整個工程進度來看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場區(qū)冬季回填土、項目停工的一段時間內(nèi),抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為200x年春季施工減輕了工作量,確保了整個工程的順利交付。
(3)安全、設備管理:
施工進場的準備期間,我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點,制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務?蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時,對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查,合格后進行接受。施工中,定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理:
材料管理中,我根據(jù)施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,項目及時返還了各種材料和器具,沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據(jù)施工預算,安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領用,耗損材料按照預算量進行考核,每層進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負責賠償。
(5)全年工作存在的不足:
、 工程質(zhì)量:主體施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴,工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構(gòu)造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對我來說是一個教訓,提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。
②施工進度:從總體來講,進度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進行對比,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
(6)20xx年工作計劃:
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
、倮^續(xù)抓好濱河灣項目管理工作:濱河灣工程在200x年的.工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個小區(qū)的如期交付使用。
②加強業(yè)務知識學習,繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進、新技術(shù)的運用,必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強學習專業(yè)知識。盡管基礎薄弱,學習很吃力,但是我相信只要努力,就會有結(jié)果。另一方面,積極學習他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。
、圻M一步作好施工管理工作:
200x年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。200x年,我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結(jié)合工程實際特點,進行優(yōu)化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。
總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改進項目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻。
報告完畢。
項目經(jīng)理年終總結(jié) 篇7
項目經(jīng)理工作總結(jié)
XXX
在作為項目經(jīng)理的多年工作中,我完成了較多百萬元以上的大項目,有著豐富的經(jīng)驗和教訓,在此進行總結(jié),以后可以吸取寶貴的經(jīng)驗和教訓,把工作做得更好。“凡事預則立,不預則廢”,項目經(jīng)理要善于制定計劃并按計劃執(zhí)行,把握好進度、質(zhì)量和成本的管理,協(xié)調(diào)各方面的資源,順利完成項目。
作為一個經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理,首先要對項目的需求、進度等情況了如指掌,知道自己要做什么,正在做什么,下階段要做什么,那么我們需要從哪幾個方面來做呢?
第一、項目需求:項目經(jīng)理接到一個項目,首先應該向商務人員索取項目方案書或招標文件,通讀全文,對項目有個大概的了解,明確項目范圍,知道你的項目應該要做些什么?什么時候開始?什么時候結(jié)束?最后自己能提出一些問題!為調(diào)研時做好準備工作!有疑問的地方應該找市場人員或售前工程師了解咨詢!
第二、項目調(diào)研:有些人連項目方案書都沒看過,就匆匆忙忙去客戶處調(diào)研了。那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時,一問三不知,很被動,只能聽客戶講;客戶提出一些不在項目范圍內(nèi)的需求時,你也不知道,只能暫時應承下來!一定要做好充分細致的準備。
第三、項目計劃:發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項目計劃的制定,有些人可能會說,這個項目太小,周期也不長,幾天就搞定了,沒必要去
浪費時間去做項目計劃了。項目不管大小,哪怕只有一個人,哪怕周期再短,我們也要制定項目計劃,不同規(guī)模的項目,制定的項目計劃規(guī)模也有所不同。
制定項目計劃的另一個目的,就是明確相關干系人,避免在項目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。該找誰就找誰,應該由誰負責就由誰負責,計劃里面很明確。在制定項目計劃時,不要只考慮開發(fā)的計劃,還應涉及到跟客戶的溝通確認,需求調(diào)研、商務方面的協(xié)調(diào)、實施部署、項目驗收后的維護等內(nèi)容!
第四、項目溝通:在實際工作中,有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或項目干系人匯報一下就認為是溝通了,其實不然,所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對方的認可,就算溝通成功了!有能力的項目經(jīng)理會說服對方按你的想法來走。
第五、項目協(xié)調(diào):在項目實施過程中,不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、項目成員協(xié)調(diào);還需要跟其他公司的人員進行協(xié)調(diào)。例如在客戶現(xiàn)場開發(fā)時,我們需要的辦公環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境都需要事先跟客戶協(xié)調(diào)好,不要到進場時才發(fā)現(xiàn)缺這缺那,讓客戶很被動;又例如硬件情況,如果硬件是其他供應商提供,應協(xié)調(diào)硬件到位安裝的情況,免得我們系統(tǒng)要布暑了,結(jié)果服務器也沒有。
第六、項目控制:常聽人說制定好項目計劃后,這個項目就成功了一半,那另一半是什么呢?那就是項目控制。很多人作了一個項目計劃表,從來就沒有跟蹤或更新過,這樣的項目很難按計劃做好,我們應該經(jīng)常根據(jù)項目的實際情況進行調(diào)整或變更等,到達每個里程碑時,
應該根據(jù)計劃內(nèi)容檢查這一階段的成果。
第七、項目匯報:我們千萬不要錯過項目匯報的合理時間,在每個階段應及時對項目情況進行匯報,可以是給老板,也可以是給客戶,不管是給誰看,及時性是放在首位的。例如:今天與客戶開過了一次溝通的會議,項目延期或變更了,應在第一時間發(fā)給相關的人,這里的相關人不僅僅是參加會議的,也包括關注此項目的人。
第八、分析設計:項目經(jīng)理要參與項目的需求調(diào)研,做好需求分析,設計合理的業(yè)務架構(gòu),這是項目成功的基石和關鍵,還要進行概要設計、詳細設計,包括功能模塊設計、接口設計、組件設計、界面設計、數(shù)據(jù)庫設計、網(wǎng)絡設計等,要善于用OOP(面向?qū)ο笤O計)的思想分析設計。
第九、控制進度:項目經(jīng)理要了解進度,對開發(fā)的情況了如指掌,對可能發(fā)生的變化采取應對措施。應該對編程和測試的情況和問題動態(tài)掌握,并正確處理,從而保證進度和質(zhì)量。
另外,項目經(jīng)理必須善于協(xié)調(diào),具有管理能力和扎實的技術(shù)功底,有很強的工作能力,要善于從以下方面開展工作: 一、一個項目經(jīng)理首先要制定目標,即確定團隊的目標,只有知道往哪走,才能到達那里。確定目標是什么,而且目標要能夠有效的支撐團隊的責任,有助于團隊的發(fā)展。而且要將目標傳達給團隊的每一位人員,讓他們認識到他們在實現(xiàn)目標過程中的責任和重要性。項目經(jīng)理要隨時以目標來引導自己和團隊開展工作,保證項目按期高質(zhì)量完成。 要達到這個目標就需要結(jié)合項目的時間過程分析影響該目標的要素,各個階段交付物的質(zhì)量,缺陷的泄露,測試的水平,需求的變更和穩(wěn)定性,前期的需求設計和開發(fā)規(guī)范,團隊規(guī)則,開發(fā)人員的責任心多方面因素都可 能影響到該目標的實現(xiàn)。
二、一個項目經(jīng)理要進行組織工作,即如何安排工作,需要分析所需的各項活動、決定和關系,他需要對工作分類,確定作業(yè)任務的主次和輕重緩急,并為作業(yè)分配適當?shù)膱?zhí)行的人員。
三、具有風險意識,首先對于風險和危機的重視度遠大于對問題的重視度。不是說問題解決不重要,而是項目經(jīng)理應該更多的管理風險和消除隱患,不讓風險轉(zhuǎn)換為真正的問題。“知幾之謂神”,項目經(jīng)理必須有足夠的問題前瞻性和敏銳的洞察力,發(fā)現(xiàn)各種征兆和危機,盡早識別和化解風險。
項目有以下風險:合同風險、需求變更風險、溝通不良風險、
缺乏領導支持風險、進度風險 、質(zhì)量風險 、系統(tǒng)性能風險 、工具風險、技術(shù)風險 、團隊成員能力和素質(zhì)風險 、團隊成員協(xié)作風險 、人員流動風險、工作環(huán)境風險 、系統(tǒng)運行環(huán)境風險 、分包商風險 。一般來說需求變更、進度的風險較大,對此應有合適的辦法來解決。比如需求變更風險,對客戶的需求變更都要有文字記錄并讓客戶簽字,讓客戶認識到需求變更是要付出成本和進度的代價和風險的;對于有些需求變更,引導客戶用現(xiàn)有的程序來解決;對于已經(jīng)確定的需求變更就要盡快組織團隊開發(fā)完成,盡快把已開發(fā)的軟件系統(tǒng)提交客
戶試用,收集客戶的反饋信息,并提前發(fā)現(xiàn)潛在的需求變更,盡早處理;對難以完成的需求變更可以放在以后處理。對進度風險要根據(jù)遇到的.新問題新情況來及時調(diào)整項目計劃,從容應對。 四、一個項目經(jīng)理要進行激勵和信息交流工作。他把擔任各項職能的人組合成為一個團隊,它需要通過對下屬的激勵,以及同上、下、同級間的相互信息交流,協(xié)調(diào)完成工作。
五、一個項目經(jīng)理需要進行衡量考核,公開公平公正地衡量團隊的績效和個人的績效。首先需要確立衡量的標準,這個標準不但要專注于團隊的績效,而且還要求專注于個人的工作并幫助他做好工作。一個項目經(jīng)理把衡量的意義和結(jié)果通報給他的下級、上級和同級。
六、一個項目經(jīng)理要培養(yǎng)人,也包括他自己。項目經(jīng)理比其他人更了解其下屬的長處和短處、更清楚下屬的培訓需求,也常常擁有幫助其下屬改進工作績效所必需的技能,只有下屬的技能提高了,整個團隊的效率才可能提升,只有團隊的成員有發(fā)展,他們才會在執(zhí)行工作時投入熱情和責任。 項目經(jīng)理需要制定培訓計劃并部署。
此外,項目經(jīng)理應具有以下能力:
1、 協(xié)調(diào)能力
這是一個合格的項目經(jīng)理必須具備的能力。 什么叫協(xié)調(diào)能力?就是與各色人等打交道的能力。 就是對項目內(nèi)的成員沒有管理的權(quán)力,更多的時候做的工作是一個項目協(xié)調(diào)人。一個項目啟動后,項目的成員可能都是臨時從各個部門調(diào)來的,作為項目經(jīng)理,需
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