入職培訓(xùn)個人總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的入職培訓(xùn)個人總結(jié),希望能夠幫助到大家。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)1
雖然,我們的入職培訓(xùn)結(jié)束了,公司對我們的培訓(xùn)卻永遠不會有終點。素質(zhì)拓展留在我心里的震撼也是一直揮之不去。
我們培訓(xùn)經(jīng)歷的時間不長,但是我的收獲很大:在各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹中領(lǐng)略裝備的成長和發(fā)展;在和大家一起的拓展訓(xùn)練中迎接全新的未知挑戰(zhàn);在設(shè)研總院的培訓(xùn)中學習如何讓我們在這個優(yōu)秀的團隊中更加優(yōu)秀。
對我來說,這次入職,不會因自己在比別人多呆了兩年多而信心滿滿,生涯過去的三年,也是社會飛速發(fā)展的三年,從每個新同事的身上都看到了滿滿的激情,也從我們公司的快速崛起中,發(fā)現(xiàn)了自己在對盾構(gòu)現(xiàn)狀了解的基礎(chǔ)上,依舊要繼續(xù)學習,自己懂的還差很多很多。
在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)的過程中,我對公司的發(fā)展有了更深一步的認識,也知道了公司從一個制造公司發(fā)展到現(xiàn)在&&**企業(yè)的艱辛,也了解了我們公司“^&*”的核心價值觀,更了解了我們公司的團隊是一個團結(jié)、年輕的團隊。
同時,通過%%總語重心長的教導(dǎo)我也知道了:我們要對任何人,哪怕是一個陌生人都以禮相待。尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,在以后的工作和生活中,我一定要學會注意細節(jié)同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣自己提升的不僅是自我的形象,更是自己的人生價值,從大的方面來說能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進公司和諧發(fā)展。
為期天的.素質(zhì)拓展培訓(xùn)對我來說也是一次身心的洗禮,同時對我全力以赴作好以后的各項工作也是一種動力。
這次拓展是我們這個團隊的合作精神的最完美的體現(xiàn)。這次培訓(xùn)讓我明白了很多,也讓我成長了很多。培訓(xùn)中的很多規(guī)則都讓我們知道,我們將要從事的每項工作都有它的規(guī)范和流程,正如每項游戲都有它的規(guī)則。在進入工作狀態(tài)之前,必須去了解、熟悉規(guī)范,這是做好工作的基礎(chǔ)。同時,我們也時刻要記住,我是團隊的一員,我的任何舉動,都會給公司帶來正面或者負面的影響。我們這個組織需要優(yōu)秀的人才,更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作,只有這樣才能走向成功,才能達到1+1>2的結(jié)果。
這次公司組織拓展培訓(xùn)活動中的急速60秒,讓我感受很深:一組30張的卡片,用各類圖像代替了1--30的數(shù)字,我們的任務(wù)就是按著順序把數(shù)字找出來一一交給教練。而小隊只能派一個代表進入圈內(nèi),其余隊員在圈外,60秒的時間內(nèi)完成卡片收集;厥走@個拓展游戲,我深刻體會到團隊合作與分工的關(guān)系,為了整個團隊的成功而合作,但是也必須明確分工,在利益共存與共享的機制下,平衡了內(nèi)部的付出與回報。在游戲中,我們提高了工作效率,其實就是對時間進行了很好的管理和把控,在最短的時間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作。目標明確,每一個目標都設(shè)定一個時間限制,就像我們在游戲中需要靠分工來完成任務(wù)一樣。
由此次培訓(xùn),我也發(fā)現(xiàn)了在面臨困難的時候,最大的敵人不是各種困難,而是自己,當戰(zhàn)勝自己的時候就戰(zhàn)勝了這個困難。所以,在以后的工作中,做任何事情時,我都會保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。在剛開始遇到很多拓展的項目時我總是有些心慌,有所畏懼,但后來看到那么多的同事,都帶著微笑的完成了任務(wù),我也對自己充滿了必勝的信心,戰(zhàn)勝了自己的心魔以后其實什么也不用怕了。后來進行的過程中,也感覺一切順利,沒有當初想像的那么可怕。
通過這次訓(xùn)練,我相信以后的實際工作也和訓(xùn)練一樣。一個部門、一個團隊,各成員之間的能力和特長就應(yīng)該能夠取長補短的,只有這樣,整個團隊才能健康向前發(fā)展,對企業(yè)的發(fā)展也是有利無害的。同時,公司的進步依托的不是個人英雄主義,而是高度互動、高度合作的組織,沒有一個協(xié)作作戰(zhàn)的團隊是不可能取得企業(yè)的發(fā)展的。在今后的工作中,我也會時刻給自己一個明確的目標,不怕困難,為自己的目標而努力,讓自己在我們的團隊中成長,同時,也為我們的團隊做出自己應(yīng)有的貢獻!
%%總,很早以前就知道,她是一個特別優(yōu)秀的人,當?shù)弥覀兡苡H臨現(xiàn)場,能聽到她的講座的時候,自己真的十分興奮。她在培訓(xùn)中說的“做最好的自己”這句話對我啟發(fā)很深。全程三個小時的站立講座,真的讓我很敬佩,在&&&&的時候,%^^總流利的英文表達也讓我印象深刻。好的身體、好的英語,也是我要像韓總學習的地方。%%總還給我們講了很多人生的體悟,在以后的生活和工作中,我會經(jīng)常翻一下自己記下來的這幾頁筆記,也一定會用最嚴格的要求來督促自己,用最優(yōu)秀的形象展示自己。
入職以來的各種培訓(xùn),讓我受益匪淺,我一定在日后的生活和工作中切實努力,提高自己的修養(yǎng),主動積極的做事情,把各種好的習慣慢慢發(fā)展下去。讓我們這個優(yōu)秀團隊的協(xié)作精神、榮譽精神、合作精神真正融入我的生活,成為我生活中的一部分,同時也會盡自己的全力和同事們一道為公司的事業(yè)貢獻出自己的力量。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)2
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了本身的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位,充分發(fā)揮本身的主動性,在做好本身的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包含講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包含一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應(yīng)在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習)點鈔及傳票錄入,單一的`工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其特別強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
最后,通過這次的培訓(xùn),讓我對公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個充滿生機和挑戰(zhàn)的大家庭中去,我們也必須勤于學習,善于學習,使自己在激烈的社會中立于不敗之地。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)3
工作內(nèi)容:
新兵訓(xùn)練營助教工作
賀報制作
參與周六C0P
制度學習-“基本法、新人計劃”
工作感悟:
1.持續(xù)不斷的學習。
很慶幸一來可以參與到新兵訓(xùn)練營的課程中,跟著新人們一起學習。感受到自己欠缺的確實很多。學習了分紅險和萬能險基礎(chǔ)知識,產(chǎn)品“欣和一生”,保單整理的重要性、新產(chǎn)品“聚財金生”,社會保險的基礎(chǔ)知識。每天跟新人們一起上課,下午出試卷,自己做一遍,第二天批改新人們的試卷剛好加深記憶,非常充實的經(jīng)歷。
2.新兵訓(xùn)練營。
第一次正經(jīng)認真的參與銜接訓(xùn)練課程,從Rex、Anna到外勤老師的專業(yè)讓我印象深刻,學員們的素質(zhì)也都很好。課程前收手機讓新人養(yǎng)成了習慣,上課前自覺上交手機,創(chuàng)造了不受干擾的培訓(xùn)環(huán)境。課程中分小組的競賽,遲到發(fā)紅包買水果等小細節(jié),讓課程更加有趣。
長達四個周的系統(tǒng)銜接培訓(xùn),對新人的留存和發(fā)展有很重要的'作用,每天的課堂上都會有答疑解惑,新人在展業(yè)過程中的問題能得到實時的專業(yè)解答,整個展業(yè)過程一直在強調(diào)的就是以專業(yè)來做服務(wù),新人不會在新人班后就處于放任自流的狀態(tài),有師傅帶,有銜訓(xùn)班的老師帶,有銜訓(xùn)班的同學們一起成長,感覺是很好的體驗。
3.不足
第一周還是處于適應(yīng)期,因為之前在分公司的工作跟外勤接觸的機會較少,內(nèi)心還是比較膽怯的。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的鼓勵和幫助,還在繼續(xù)學習中。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)4
x年xx月xx日,我參加了由公司xx部主辦的為期x天的新職工崗前培訓(xùn)。通過培訓(xùn),讓我對行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有所了解,同時也讓我了解到了公司的各種規(guī)則制度和企業(yè)文化,增強了自身的思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
此次培訓(xùn)雖然只有短短的x天,但是卻讓我受益匪淺。不論是自身的修養(yǎng)還是工作上都得到了提升。公司系統(tǒng)的培訓(xùn)讓我們了解到了公司的發(fā)展,企業(yè)宗旨,企業(yè)作風,企業(yè),工作作風以及我們的戰(zhàn)略目標。公司的領(lǐng)導(dǎo)們通過艱苦的創(chuàng)業(yè)為我們打下了堅實的基礎(chǔ),使得我們有幸在這樣一個強大的平臺上發(fā)揮著我們的作用,為公司盡自己的一份力量。從公司的發(fā)展史和企業(yè)文化中讓我們真切的看到了一個蒸蒸日上,不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展的企業(yè),讓我們?yōu)槟茉谶@樣的企業(yè)中工作而感到驕傲和自豪。同時,我也會牢記xx公司的精神。這是xx企業(yè)文化的精神寫照,更時刻鼓舞和提醒著我們。
在過去的工作經(jīng)歷中,也有過類似的新職工崗前培訓(xùn),但只有這次短短的四天培訓(xùn)讓我有深深的感觸和震撼。我們感受到了xx公司對我們新員工的重視和對我們未來的期望,雖然遠隔數(shù)千里,但是xx公司的領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心我們確實真切的感受得到,每一次細致深刻的講解都凝聚著他們的辛苦和汗水,讓我們見識到了公司的系統(tǒng)和各種規(guī)則制度竟是如此的龐大和規(guī)范,真正的有一種大企業(yè)的風范。
通過這四天的培訓(xùn)不但讓我們了解到了公司體系架構(gòu),還增強了我們的自身素質(zhì)和職業(yè)道德,讓我們從新溫習了行政禮儀,也深刻的感受到了行政禮儀在這里確實非常的重要,在待人接物上體現(xiàn)出了一個職工的最基本的職業(yè)道德素質(zhì),同時職工的形象和行為舉止也代表著企業(yè),所以,通過這次學習我們要更加嚴格的規(guī)范自己的行為,時刻提醒自己要維護公司的形象。通過財務(wù)知識的學習更讓我們系統(tǒng)的學習到今后有關(guān)財務(wù)的各種相關(guān)業(yè)務(wù),讓我們能夠更快的融入到公司中來,讓我們在處理公司的事務(wù)上更順利一些。公司為我們精心安排的這一次入職培訓(xùn),讓我們牢記于心,讓我們深切的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對我們的`關(guān)心和希望,我們一定會按照公司的各種規(guī)則制度嚴格辦事,時刻保持著良好的工作作風,努力將恒大精神發(fā)揚光大。
一個人的人生能走多遠,成就多大的事情,要看這個人有多大的視野,多大的胸懷。而公司的這次培訓(xùn)恰好是擴大了我們的視野,開闊了我們的思路。讓我們這些新員工對公司的企業(yè)文化以及一些規(guī)則制度有了更進一步的了解,公司給予我們這樣一個強大的發(fā)展平臺,我們要用我們的實際行動證明我們能行,更要證明自己真的能行,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚愛和期望,不辜負公司我們描繪的宏偉藍圖。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)5
持續(xù)四周的系統(tǒng)銜接培訓(xùn),對于新人的保留和發(fā)展起到了很大的作用,每天的課堂都有答疑解惑,新人在展業(yè)過程中的問題都能得到實時、專業(yè)的解答,整個展業(yè)過程所強調(diào)的就是以專業(yè)為服務(wù),新人不會在新員工入職后就處于放任自流的狀態(tài),有師傅帶,有銜訓(xùn)班老師帶,有銜訓(xùn)班同學一起成長,這是一種很好的體驗。
任務(wù):
1、助教在新兵訓(xùn)練營工作。
2、卡片制作。
3、星期六參加C0P。
4、體制學習,《基本法,新的計劃》。
職業(yè)感悟
一、持續(xù)不斷地學習。
幸虧有一天你能參加新兵訓(xùn)練營的課程,跟新同學一起學習。的確有很多人感到自己缺乏什么。學過分紅險和萬能險的基礎(chǔ)知識,產(chǎn)品“欣欣向榮”,保單整理的重要意義,新產(chǎn)品“聚財金生”,社會保險的基礎(chǔ)知識。每一天都和新人一起上課,下午出試卷,自己做一遍,第二天批改新人的試卷正好加深了對考試的記憶,很充實。
二、招募訓(xùn)練營。
一開始就認真地參加了銜接訓(xùn)練班,從Rex,Anna到外勤老師這一專業(yè)給我留下了深刻的印象,學員的素質(zhì)也都很好。課前收手機讓新學員養(yǎng)成上課習慣,課前自覺上交手機,營造無干擾的訓(xùn)練環(huán)境。課后分組競賽、晚到發(fā)紅包買水果等小細節(jié),使課程更有趣。
持續(xù)四周的系統(tǒng)銜接培訓(xùn),對于新人的保留和發(fā)展起到了很大的`作用,每天的課堂都有答疑解惑,新人在展業(yè)過程中的問題都能得到實時、專業(yè)的解答,整個展業(yè)過程所強調(diào)的就是以專業(yè)為服務(wù),新人不會在新員工入職后就處于放任自流的狀態(tài),有師傅帶,有銜訓(xùn)班老師帶,有銜訓(xùn)班同學一起成長,這是一種很好的體驗。
三、不足。
頭一周還是處于適應(yīng)期,因為以前在分公司的工作和外地相比機會少了,內(nèi)心還是比較怯懦。謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和幫助,我們將繼續(xù)努力。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達到很好的效果,合公司的實際情況,我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的`不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責任培訓(xùn)師就會將學習的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功!
入職培訓(xùn)個人總結(jié)7
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學生到成人的過渡期,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點,在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責,接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個很好的學習機會,我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業(yè)務(wù)操作。其實,我喜歡站大堂,因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好!泵慨斶@個時候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當然,要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進一步提高。幾天過后,我被安排進入到高柜區(qū)學習業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說明。
接下來的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,一、作為一個大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,他的滿意度便會增加;二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當看到老人拿著存折進來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補登下存折,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時,也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補登,當他看到效果與柜臺完全一樣時,他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達到分流的效果,減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴。”是的,確實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實,人心都是肉長的,只要我們?yōu)榭蛻糁,動之以情曉之以理,他便也會理解我們,跟我們合?五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學習得不夠深入,接下來簡單說下我目前學習到的東西。(1)當一位客戶來辦理存折的時候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔心的問題之后,針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點,排除他對卡的'排斥心理,接下來告訴他卡更多的優(yōu)點,而這些優(yōu)點是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;
(2)當客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認定他不是本地人,再跟他進行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行,因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);(3)當客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;(5)當客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);(6)當客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點:一,對于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認真做筆記,將步驟寫得簡單明了,方便翻閱;二,微笑服務(wù),客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙,來不授權(quán)時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關(guān);四,仔細認真,細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法:一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外,當大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,不便于及時為客戶服務(wù)。二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。三,中山支行在專醫(yī)院附近,很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會影響力,二來也方便客戶。四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進步,為客戶服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)8
XX年9月3日至XX年9月13日持續(xù)10日的院內(nèi)培訓(xùn),對我來說是個既是個學習、認知的過程,也是自我拷問、自我審視的過程,更是個角色轉(zhuǎn)換,思想蛻變的過程。
三年的律師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,使我對法院、對法官有了一些認識,但那僅是片面的,甚至只是表象的。當時選擇桓臺法院初任法官職位,只是憑著對法官的職業(yè)理想和對家鄉(xiāng)的思念之情。這十日開啟了我的轉(zhuǎn)變歷程。
轉(zhuǎn)變一、融入。
從“濃妝艷抹”的青島,回到“素面朝天”的桓臺,城市變小了,不在喧嘩了,我突然感覺寂寞了。印象中法院的人還是很嚴肅的,總是與人保持距離,我能融入這里嗎?
我錯了!這里城市不大,心胸大。報到第一天,政治處李主任忙前忙后給我們辦手續(xù),還不忘把我們讓到他的辦公室喝茶拉呱,享受了貴賓待遇。這也可能是李主任的個人風格吧。一會領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話就沒這么輕松了吧。沒成想,王院長一句“以后我們就在一個鍋里吃飯了”,開場就把我們的距離拉近了,氣氛如此融洽輕松。經(jīng)過這十天,發(fā)現(xiàn)全院上下都是一樣的熱情、謙和。我的拘謹和疑惑反而覺得不合時宜。我是這個集體的一份子,還有什么理由不盡快的“融入”這里呢?
轉(zhuǎn)變二、謙和。
大城市三年執(zhí)業(yè)律師經(jīng)歷,一百件各類案件辦案經(jīng)驗,不禁使我洋洋得意。對我來說審案子恐怕不是難事。XX年9月4日十時許,楊法官一句:“債務(wù)人在場,你為何不讓他本人簽字?”直接問向原告本人,問地她面紅耳赤,無言以對。也問地我羞愧難當。接著又是一個接一個的言語犀利、邏輯嚴密的問題,庭審節(jié)奏和審判主線牢牢掌握在法官的手中,張弛有度、游刃有余。案件主要事實得以查清,雙方當事人權(quán)利也得到保障。當我走出法庭時,什么大城市律師,什么一百件辦案經(jīng)驗,統(tǒng)統(tǒng)都成為我羞愧的理由。
接下來幾日,各科室領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)時,更是讓我感覺到了什么才叫扎實的理論功底,豐富的辦案經(jīng)驗。準備的講義,既有理論高度,又不乏生動經(jīng)典的案例。他們每一位都是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老師、前輩,但每一位都是那么的專注,那么的謙和。
院領(lǐng)導(dǎo)見面會時,王院長說:“你們都是本科、研究生,都是精英,我們的學歷比你們差得遠呢!”我想這就是我們桓臺法院的氣質(zhì)——謙和。我是這個集體的一份子,又什么理由不“謙和”呢?
轉(zhuǎn)變?nèi)、責任?/strong>
維護一方當事人的權(quán)益容易,維護雙方當事人的權(quán)益難。最初認為履行法官職責,就是嚴格按照法律審判就萬事大吉了。而法官不同于律師,法官要對雙方當事人負責,要對法律負責。通過這十日的學習,耳濡目染,深刻感到,一次庭審、一份判決書,不僅要程序公正,使用法律正確,還要考慮到公眾的人認知能力和接受能力。讓雙方當事人都充分表達自己的意見,即使他的意見并非切中法律的要害。法官也有責任捍衛(wèi)當事人說話的權(quán)利,哪怕他是在宣泄情緒。我們的審判不僅要讓勝訴一方覺得公正,更要讓敗訴方心服口服。這是我們的責任!學習中立的藝術(shù)、平衡的藝術(shù)、傾聽的藝術(shù)、忍耐的藝術(shù)……,從領(lǐng)導(dǎo)身上學,從前輩身上學,甚至從當事人身上學,因為我們身上有法官的.責任!
轉(zhuǎn)變四、堅韌。
院機關(guān)、起鳳、馬橋、田莊、果里基層法庭“一日游”,感觸更多的是基層工作的紛繁復(fù)雜。法院不僅是個“窗口單位”,更是個敞開大門全方位接觸群眾的“無距離單位”。一言一行都在眾目睽睽之下,一舉一動都傳遞著法院的形象,維護著法律的尊嚴。與老百姓打交道決定了,基層法官不僅是司法者,更是普法者。工作中不僅需要細心,更需要耐心。一天可以、兩天可以,難的是像諸多前輩一樣十幾年甚至幾十年如一日。而我們又是幸運的,辦公環(huán)境的改善、科技法庭的落成還有食堂的美食,使我們不再“艱苦”,那我們有什么理由不去“堅韌”的工作呢?
既然來到桓臺法院,就是這個集體的一份子,就要具備這個集體六十多年傳承下來的精神氣質(zhì)。就是王院長的“一個鍋里吃飯”,胡院長的“接地氣”,張主任的“靈活處理”,何主任的“抓住當時人的心理”,孫主任的“用當事人的語言說話”,王主任的“農(nóng)村中老年婦女的偶像”……
以上我的一點體會。愿與各位新同事一起,盡快“融入”,學會“謙和”,承擔“責任”,練就“堅韌”!
入職培訓(xùn)個人總結(jié)9
從學校匆匆的打點了余下的青春,卷起未來的行囊,懷揣著美好的希望和飽滿的熱情,我一路向東來到了這個大家庭,開始了我人生的新征程。
來到新的環(huán)境,這是我人生中的一次大轉(zhuǎn)變,是從學生到工作人員的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個剛走出象牙塔的大學生來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng)。身份的轉(zhuǎn)變使我馬上面臨各種挑戰(zhàn),如知識構(gòu)架的轉(zhuǎn)型,生活形式的轉(zhuǎn)換,及人際交往方式的變化等等。我必須從骨子里脫離校園學生的身份,面臨真正意義上的職場生活。所幸公司給我們提供了這次寶貴的培訓(xùn)機會,讓我受益匪淺,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)成如下幾方面:
一、德
“高尚的道德情操”是咱公司企業(yè)文化中所強調(diào)的一條,要做事先做人!良好的道德修養(yǎng)是我們做好每一份工作的前提,它關(guān)系到我們的職業(yè)素養(yǎng)、生活觀念、價值觀念等問題。培訓(xùn)時領(lǐng)導(dǎo)們也時時通過自己或是他人的例子,從待人接物到生活觀念,從工作態(tài)度到職業(yè)理想,從細節(jié)上把道德品行和人文修養(yǎng)剖析得非常透徹,發(fā)人深醒。于主任給播放的視頻講座讓我收獲良多,讓我學會微笑待人,意識到細節(jié)決定成敗,并要以飽滿的熱情和積極的態(tài)度去工作生活,以致去感染人。各位領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和平易近人的態(tài)度,時時刻刻都帶給我們貼心的溫暖,同時也透露著他們高尚的道德品質(zhì)和風度!傍B隨鸞鳳飛騰遠,人伴賢良品質(zhì)高”,感謝公司為我們提供了良好的人文環(huán)境和學習的楷模,古人有言:“與善人居,如人與芝蘭互室,久而不聞其香,即與之化矣!”我們也一定會努力的以各位前輩為榜樣,將他們的品質(zhì)傳承并且努力發(fā)揚!
二、才
“家有梧桐樹,不愁鳳凰來”,是金子總會發(fā)光,但前提是自己要是金子!正式進入工作崗位后,在公司體現(xiàn)我們價值的最好方式就是工作,高效率、高成果、有效的工作,這樣才能帶給公司效益,體現(xiàn)我們存在的意義,而做這些事情的前提就是我們要有“精湛的專業(yè)技能”。
通過這一個月的培訓(xùn),總結(jié)了各部門領(lǐng)導(dǎo)們所傳授的各方面的知識,我認為要想成為咱公司一名優(yōu)秀的員工應(yīng)具備以下幾方面的能力:
(一)優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)
要想成為一名合格甚至優(yōu)秀的員工,我們必須把自己鍛煉成綜合性的專業(yè)人員,具體從以下幾方面來體現(xiàn):
1.扎實的專業(yè)知識
專業(yè)知識是我們從事具體工作的前提條件,有專業(yè)才有職業(yè)。專業(yè)知識是前人經(jīng)驗的積累,是從日積月累的實踐中沉淀下來的精華,淵博精湛的專業(yè)知識是工作成就的最大保障。培訓(xùn)過程中,各部門領(lǐng)導(dǎo)分別就自己部門的工作職能,給我們講解了相關(guān)方面的大量知識,我們無不為他們精、細、準的專業(yè)知識所折服。通過他們的講解,我發(fā)現(xiàn)了自己知識層次上和他們的巨大差距,以后的工作中一定努力學習,虛心求教。
2.精湛的專業(yè)技能
剛走出校園的我們,從理論知識到工作實踐的過渡,實際上就是我們知識構(gòu)架的轉(zhuǎn)型,這需要我們花費時間和精力,并從日常的工作學習中去體會提高。各位領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)過程中也都分別強調(diào)了這一點,告誡我們事事留心皆學問。我相信他們爐火純青的專業(yè)技能實際上就是經(jīng)驗積累和知識技能不斷沉淀的結(jié)果,這也是他們有今天成就的有力保障。
在培訓(xùn)過程中,張所長在傳授經(jīng)驗的同時,對我們的工作技能做出了以下幾方面的要求:
(1)精于專業(yè)。在實際工作中,我們有時可能需要忽略專業(yè)界限,但想要讓自己在工作中不可替代,體現(xiàn)自己存在的價值,就必須有超出別人的特長,即有所專,也有所長。這就需要我們把實際工作中,哪怕是簡單的事情做實、做細、做精,逐步的深化提高。
(2)善于表達。表達能力是我們以后匯報工作和與人溝通的橋梁,工作中的言不及義或是說不清道不明,都會給我們帶來巨大不便,甚至是導(dǎo)致工作上的錯誤。精準簡練的`表達,能讓我們交流暢通,合作方便,工作愉快,也會顯得我們自己做事精細干練。
(3)敏于深思。這一條也就是“想”,也是張所長最強調(diào)的一條。面對工作,我們要有一種刨根問底的精神,只有深思了才會發(fā)現(xiàn)問題,也才能進一步去努力解決問題。就算不懂也要虛心求教,要學會打破砂鍋問到底,也只有這樣我們才能不斷的提高自己。
(4)勤于動手。設(shè)計工作形式上是“紙上談兵”,我們要想談的好談的精,就需要手腦并用,想的過程中,要實際動手操作,整合身邊的資源,提高效率,增強能力。這樣我們才會發(fā)現(xiàn)自己設(shè)計方案的不足,從而改進提高,我想實際的職業(yè)技巧也是由此產(chǎn)生并沉淀的。
張所長細化的要求,無疑對初入職場的我起到了醍醐灌頂?shù)淖饔,我也必將努力的去學習,并在此基礎(chǔ)上去提升其他方面的技能。
3.積極的價值觀念
這一條也可以理解為是上進的工作心態(tài)。價值取向決定職業(yè)觀念,而職業(yè)觀念則決定我們的工作態(tài)度,也就是做事情的積極程度,而這也正決定了我們將在這條路上走多遠,攀多高。來到新匯集團這個大家庭,當我們個人的價值取向服從于新匯集團的總體價值取向時,我們就會以一種歸屬的姿態(tài)來認同她,以主人翁的身份來為她添磚加瓦,這樣我們的事業(yè)才能長久,我們的成就才會卓越。
(二)優(yōu)秀的團隊合作意識
我們的工作很少是由一個人單獨完成的,一個人的精力和能力畢竟是有限的,這就需要我們集思廣益,依靠集體的智慧來出色地完成工作。
雖然還未正式的參與設(shè)計工作,但從培訓(xùn)期間的活動中我們也有切身的體會。從三八國際勞動婦女節(jié)到培訓(xùn)結(jié)束的晚宴,無論是拔河爭雄,跳繩比賽,還是激情熱舞,歡聲歌唱,大家都積極地出謀劃策,為完成一致的目標而努力,最終形成了一致的合力,得到了較好的效果。眾人通力的合作不但挖掘體現(xiàn)出個人的能力,也增強了團隊的活力和競爭能力,另外還鞏固了隊員之間的友誼,這給我?guī)砹吮姸喔形蚝蛦⑹尽?/p>
因此,不論是簡單的活動還是復(fù)雜的工作,我們都要增強團隊意識,學會合作。
(三)牢固的個人責任意識
個人責任涉及自己和他人,最終則關(guān)系著我們公司的發(fā)展。
通過這一個月的培訓(xùn),我對個人責任意識有以下幾方面的認識:
首先,無規(guī)矩不成方圓,認同公司,就要認同她的企業(yè)文化和規(guī)章制度,然后以身作則,遵守和行使她所賦予我們的責任和義務(wù)。培訓(xùn)初期,于主任就詳細的講解了我們?nèi)粘9ぷ鞯男袨橐?guī)范,并羅列了一些生活工作等方面的行為準則,供我們學習。從于主任的言語間,我也能深深的意識到制度的重要性。只有這樣,同事們才能統(tǒng)一處事標準,使得事事有章可循,公司的運行才能井然有序,我們的工作才會有條有理。所以遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度是我們每一個新匯人的責任。
其次,做好自己的本職工作。我們的職責就是有效地完成公司給我們的任務(wù),所以我們的工作就是我們的責任,完滿的完成工作就是在盡我們的個人責任。
再者,為他人擔起責任。民間有“各掃自家門前雪,休管他人瓦上霜”的說法,這種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,在公司卻恰恰是一種缺乏個人責任意識的表現(xiàn)。個人是小家,公司是大家,在完成了自己本職的工作以后,為何不能幫同事“掃掃雪”呢?當然,顧及他人“門前雪”的前提條件是自己首先盡職盡責,擔起自己的責任,從一點一滴的小事開始,做實做細做精,把自己的工作做出成效。
因此,在以后的工作中,我們要時時刻刻提起自己的責任意識,只要每個人都擔起自己的責任,我們大家一起也一定能擔得起整個公司!
這一個月的培訓(xùn)使我感受頗深,所學甚多,從工作中的小習慣,到人生中的大道理,都是我人生中的重要一課。各位領(lǐng)導(dǎo)純熟的專業(yè)技能,精益的工作態(tài)度,和平易近人的品質(zhì)都讓我感慨良多,受益匪淺。這次培訓(xùn),不僅讓我了解了設(shè)計行業(yè)、了解了我們公司,同時也給我傳遞了一個信息,即學習是進步的源泉,我要學的東西實在太多,培訓(xùn)只是我學習的開始,以后我一定努力實踐,不斷的提高自己,“誠實做人,踏實做事”,為公司創(chuàng)造價值!
最后,感謝為我們培訓(xùn)的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝一直為我們操心的于主任,感謝在培訓(xùn)期間幫助過我的同事們!
入職培訓(xùn)個人總結(jié)10
一、艱苦奮斗
來到公司,新的工作模式,對我來說是陌生的,我是一個新人,對工作的認知了解是有所不足的,在工作的時候會遇到,很多困難,每一次的困難都會讓我十分難受,但是我知道這是我成長所需要面對的,任何一個老員工都是從戰(zhàn)勝一個有一個困難成長起來的,我們一樣要面對,困難不代表無解,很多時候只因為自己的膽怯,不敢邁出去,給自己建立了一個牢籠,困在里面分外難受,時間不會等待,所以我們必須戰(zhàn)勝困難,不能和困難打持久戰(zhàn),因為這樣只會讓自己輸?shù)母鼞K,每一個成功的人都要經(jīng)歷艱苦奮斗的過程,沒有經(jīng)歷苦難的洗禮是不會看到最后的彩虹,因為我們所做的一切只是為了獲取成功最后的那一剎那的喜悅,在成功的路途中,艱苦是主題,因為工作就是這樣,只有默默的艱苦奮斗,用自己的汗水,用自己的努力去開拓出一條全新的道路給自己一個個更廣闊的的空間。
二、提升自己
我們新員工需要學的東西很多,因此我們想要在工作的時候取得成就就必須努力工作,努力提升自己,因為自己掌握的知識,技術(shù)或者經(jīng)驗之類的不足以在新的工作中占到多少優(yōu)勢,在我們前面的人需要我們?nèi)プ汾s,后面的.人緊緊的尾隨在后,競爭也是激烈的,不能夠有絲毫的放松,所以提升自己是做好工作的最佳辦法,只有把自己變強了,才能夠迎接各種各樣的挑戰(zhàn),才能夠獲得成功,我在工作的時候提升自己的主要方法是,通過向他人學習,我們很多人都聽過這樣一句話,三人行必有我?guī),所以每個人都有他們值得我們學習的地方,向他們學習,吸收他們的長處,補足自己的不足是我們當下必須要做的也是應(yīng)該去做的,因為我們新員工各方面都有所欠缺,只有這樣不斷的學習才能能夠讓自己蛻變。
三、團隊合作
團隊是在酒店不可缺少的,合作也是我們工作時必須的,因為這樣可以讓工作變得更快更有效率,能夠把工作做的更好,這樣的好處正式團隊合作才能夠提供的。只有學會去配合其他人工作才能夠做好工作,才能夠順利的融入到酒店,成為酒店不可或缺的一員,每一個人的工作不同分工也不同,相互之間的工作是需要相互協(xié)調(diào)相互合作的,這也是當下工作的主流方式,因此團隊合作必須做好。
四、存在的缺陷
作為新人在工作的時候難免不會犯錯,由于經(jīng)驗不足,會時不時的犯一些小錯誤,也會因為沒有及時調(diào)整好自己的心態(tài),讓自己工作時手忙腳亂,適應(yīng)不過來,不善于與人溝通也是我一直存在的問題,針對這些問題我必須及時解決才能夠讓以后的工作更順利。
經(jīng)過了三個月的考驗我終于成為了酒店的一員我感到非常高興,我不會因此驕傲,不會怠慢工作,會繼續(xù)努力。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)11
為期近一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了充實的每一天,逐漸從校園輕松的學習氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是:合行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓(xùn)很重視,地點就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識,從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的認識,這也是我進入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間,舉辦的`幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信,堅持到底,就是勝利,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因為我堅持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流,增進了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說:師傅領(lǐng)進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操作有機結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個復(fù)合型的人才,做一個有責任心、充滿自信的溫嶺合行新員工。
入職培訓(xùn)對每一位新員工都有很重要的意義,對適應(yīng)工作有很大幫助。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)12
xxxx年xx月,我有幸加入xxx集團,也因此登上了一個神奇而又富有挑戰(zhàn)的舞臺,這不僅意味著我能在如此絢麗的舞臺上施展拳腳,更將成為我人生舞臺上的一次華麗蛻變。為了能趕超式進步、跨越式成長,快速成為公司能辦事、辦好事的能用之人,我必須奮勇拼搏、夯實基礎(chǔ),實現(xiàn)自己的夢。
在人事部門的精心安排下,我參加了此次內(nèi)容豐富的入職培訓(xùn)。通過這4天的培訓(xùn)及交流,讓我大致了解了xx企業(yè)文化、發(fā)展歷程及精品品牌、管理文化、以及行政辦公管理、財務(wù)管理、人力資源管理等各項制度。以下我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些:
重要的一項收獲就是對于公司在我心中的意義和重要性有了新的認識。之前自己一直從事施工管理工作,對公司的`概念不強、情感不深,往往是以項目部為組織單位,以工程部同事為情感依托,因此就談不上受企業(yè)文化、企業(yè)精神的影響和感悟,導(dǎo)致個人與公司的感情就不強烈,關(guān)系也就不穩(wěn)固;通過這次學習,我的感想是很大的,顛覆了自己之前對公司概念的看法,原來它可以成為另個家,它可以是很溫暖的,是可以給我關(guān)懷的,是可以成就夢想的。
對我而言,感觸最深的莫過于咱們公司的企業(yè)精神:“艱苦創(chuàng)業(yè),無私奉獻,努力拼搏,開拓進取”,正如自身一樣,在領(lǐng)導(dǎo)下,通過無數(shù)*人秉著這股拼搏的精神將*公司由一家廣州地方企業(yè)發(fā)展成為如今中外知名的多元化發(fā)展的特大型企業(yè),這一路走來,肯定充滿了不為人知的艱辛與困苦,但是正是憑著艱苦中勇拼搏、逆勢時敢進取的勁,成就了光榮,也讓國人見證了崛起;企業(yè)需要這種精神,對我個人來說也是必不可少的,生活不易,每個人都肩負著這樣或那樣的責任,對于已經(jīng)娶妻生子的我,能讓父母妻女過的更開心、更快樂是我最樸實的愿望,我知道這不容易,需要腳踏實地的付出,而且是艱苦的付出;身擔夢想追求、肩負家庭責任,我也將學習“艱苦創(chuàng)業(yè),無私奉獻,努力拼搏,開拓進取”這股精神,全身心地投入到工作中去,盡最大努力做出一番成績,在回報公司的同時,成就自己的理想和追求,同心同德共創(chuàng)未來。
無規(guī)矩不成方圓;在對公司各項制度學習后,深刻體會到一個企業(yè)的發(fā)展不能離開管理制度,雖然企業(yè)的管理不能完全依賴制度,但是一個企業(yè)離開了制度管理,猶如一場籃球賽沒有了裁判,比賽當然無法繼續(xù)進行,可想而知這樣的企業(yè)也是無法運行下去的;同時,制度學習也將幫助自己規(guī)范職場行為,提高綜合素質(zhì),更好地服務(wù)工作、服務(wù)公司。
總之,本次入職培訓(xùn)時間不長,但是內(nèi)容卻是豐富實用的,也是我這種新人需要掌握和學習的;我將保持勤奮好學、努力拼搏的態(tài)度,去開啟一段驚喜無心的旅程!
入職培訓(xùn)個人總結(jié)13
經(jīng)過了漫長的煎熬等待,終于來到了期待已久的XX公司報道,公司派車將我們接到公司后,在師兄師姐們帶領(lǐng)下,我們順利的辦理完相關(guān)的入職手續(xù)和體檢后,一切算是正式開始了,到車間去報到之后,領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們參觀了12部的整個車間,經(jīng)過親眼目睹和領(lǐng)導(dǎo)的介紹,令我贊嘆不已。感覺著公司的實力實在是雄厚。
接下來我們就進行了為期三天的公司級培訓(xùn)。在我們的大禮堂,我們和王總、劉總、廉總、葉子經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)進行了交流。他們的熱情而又詳細的講話,贏得了一陣陣熱烈的掌聲,我們所有人都聚精會神地聽講,受益匪淺、在培訓(xùn)中我們了解到了公司“技術(shù)為王,創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念,也是我們對于有了進一步的認識,我們發(fā)現(xiàn)公司有這年輕充滿活力的員工,而且通過了解發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展速度很快。對于我們應(yīng)屆生而言有很大的發(fā)展機會,所以我們一定要把握好,這樣才有助于我們今后的發(fā)展。從這次的培訓(xùn)中我們還了解了公司的各種制度,而且公司的領(lǐng)導(dǎo)也對于我們提出了要求和期望,因為他們有這豐富的經(jīng)驗,也給了我們一些如何從校園人變?yōu)槁殬I(yè)人的建議,這些都有助于我們更好更快的適應(yīng)這里的工作和生活。
特別是葉子經(jīng)理講話,讓我記憶猶新,他把我們?nèi)松菀追跺e的時候分成了三個階段。人生的第一階段為怒,總想把事情做好,但往往事與愿違,到處得罪人,事倍功半,心情情緒化比較容易怒,而怒則誤事;人生的第二階段忍,處處小心讓自己難過,壓抑不歡,忍著淤氣,第三個階段燥,自以為是,目中無人,好高騖遠。這三句話不長,但對剛初來乍到的`我來說是多么的重要,寓意深長耐人尋味使我受益匪淺
X總給我們介紹了過去、現(xiàn)在和未來的發(fā)展狀況,X總的激情演講讓我們熱血沸騰。介紹了如何從當時只有二十幾個員工的工廠發(fā)展成如今資產(chǎn)三百多億員工有將近二十萬的大型企業(yè)。介紹了如何創(chuàng)造一個又一個的神話。介紹了三大夢想。讓我們對未來充滿了無比的希望,讓我們更加堅定了選擇是無比的正確,它的理念“平等、務(wù)實、激情、創(chuàng)新”讓我們生活在這個大家庭下得到展示自己能力和才華的平臺上展示自己的才能,發(fā)昏自己的潛能。
短短的三天培訓(xùn)很快就結(jié)束了,但通過這次培訓(xùn)我們明白了團隊合作的重要性,因為我們是一個大公司,許多事情不是靠一個人就能完成的,需要我們相互合作才能完成,這也就告訴了我們必須要處理好同事間的關(guān)系,因為人脈等于錢脈。這所有的一切都不是靠嘴上說說,還有聽聽這個培訓(xùn)就能行的,需要我們?nèi)ヌぬ崒嵉膶嵺`。恰恰廉總對于我們新人說道,我們必須給自己一個合適的定位,多動手,少說話,能吃苦,要能沉淀下來,把自己的潛能發(fā)揮出來,才能有所作為。這是我牢記于心。
我們將一起生活在這個大家庭中,為公司,更為我們自己,讓我們共同攜手,努力奮斗,成就夢想!
入職培訓(xùn)個人總結(jié)14
為了讓公司新員工了解公司的基本情況和熟悉公司的規(guī)章制度以及讓公司員工之間增加了解,公司組織并舉行了新員工培訓(xùn),雖然培訓(xùn)只有短短一天半的時間,但是我還是收獲了很多。
首先作為培訓(xùn),肯定要讓新員工了解公司的制度和公司每個部門的產(chǎn)品以及企業(yè)文化。公司制度是公司為了員工規(guī)范自身的建設(shè),加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,經(jīng)過一定的程序嚴格制定相應(yīng)的制度,是公司管理的依據(jù)和準則。每個公司都有一個自己的規(guī)章制度,并且保證實施,而每個員工都必須遵守,畢竟“無規(guī)矩不成方圓”。而企業(yè)文化則是一個公司的核心競爭力,企業(yè)文化是一個公司吸引人才以及留住人才最為重要的因素,一個好的企業(yè)其必定有好的企業(yè)文化,而我們公司也有一個非常人性化的企業(yè)文化—“家”文化,讓每個公司的員工在公司里面都能感受到家的溫暖。公司的發(fā)展出了要有好的企業(yè)文化,還要有自己產(chǎn)品來實現(xiàn)盈利,以保證公司的運作,而公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)又離不開每個員工的努力,因此為公司的新員工介紹本公司的產(chǎn)品是非常有必要的。
然后是培訓(xùn)導(dǎo)師關(guān)于職場的心得分享,是讓我感觸最大的。作為一個剛畢業(yè)的大學生,剛過完學生生活,就要投入到社會生活,很多方面都覺得很不適應(yīng)。雖然說大學校園是一個小型的社會,但是還是和真正的社會生活有很大的差別。這個轉(zhuǎn)變讓我有點不適應(yīng),畢竟以前接觸的人的都是自己的同學老師,生活的圈子比較的單一,但是社會的生活所要接觸各種各樣的人。我們要處理好與上司之間的關(guān)系、要處理好與同事之間的關(guān)系、要處理好與舍友之間的'關(guān)系,這是我以后的職場生涯需要學習和注意的。
打造個人品牌,剛開始魏老師提出這個概念的時候,我覺得很詫異,個人品牌是個什么東西,是每個人都創(chuàng)建一個自己的產(chǎn)品,然后把它做大做強嗎?以前從來沒有聽過,通過魏老師的解釋我才明白過來,原來每個人都有一個自己的品牌,如果你能夠讓自己的個人品牌讓大家所熟知,那么你就是成功的。而魏老師所說的幾個打造個人品牌的步驟,也讓我耳目一新。百分之一法則,就是說100個人里面,有1個人是事件的創(chuàng)作者,有10個人與這個事件有或多或少的聯(lián)系,然后剩下的89個人就是路人甲。然后我很不幸的成為了路人甲,因為我以前看朋友圈、看微博,我都很少轉(zhuǎn)發(fā)評論,對于網(wǎng)上的事件也只是看一下就過了,很少發(fā)表評論。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我以前的做法是錯的,我們應(yīng)該做那100個人中創(chuàng)作事件的那1個人,而不是路人甲。我們有什么才能應(yīng)該表現(xiàn)出來,“酒香也怕巷子深”,你不表現(xiàn)出來,別人就不知道你有什么才能,可能你的機會就這有白白浪費了,機會都是給有準備的人。
雖然還有很多的感觸,但是由于文筆有限,感覺有點難以表達,就只能寫到這里了,但是這此培訓(xùn)對我的影響絕不僅僅于此。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)15
身為成千上萬的大學應(yīng)屆本科畢業(yè)生中的一員,坐在了瀘縣五中的會議室中參加入職培訓(xùn),我覺得是非常的幸運,同時我也意識到自己已經(jīng)真正的成為了瀘縣五中的一名教師。通過培訓(xùn),我深刻的認識到,我現(xiàn)在不能在教師的前面加上任何的形容詞,我還需要不斷的學習與成長,才能盡快的成為一名合格的教師,更需要向為我們授課的的幾位老師那樣,通過踏踏實實的積累與沉淀,成長為一名優(yōu)秀的.教師。
羅校長說“扎根五中育桃李,樂在杏壇寫春秋”,我非常的喜歡“扎根”二字,因為它代表的是奉獻與付出以及身為新一代教師的責任。同時,更讓我反思的是:作為是90后的新生代老師,我們不應(yīng)該以浮躁、消極的情緒去對待工作,也不能不正視自己的能力,而不安于現(xiàn)狀且自我滿足。
本次為我們培訓(xùn)的老師準備的非常的充分,涉及了我們的教育教學過程指導(dǎo)、工資待遇的解讀、學校各部門職能的分析等。每一個環(huán)節(jié)的老師都非常細心,讓我受益匪淺,我把我得心得體會總結(jié)為以下內(nèi)容:
1、班主任的工作任務(wù)是非常艱巨的,不僅涉及個別學生的管理、班級管理,還有班團活動指導(dǎo)、學生的操行評定等。但是,班主任工作是一項累并快樂著的工作,它會讓班主任老師也從中受益匪淺;
2、教師對學生的德育工作是非常重要的,它對在校學生的理想樹立、道德規(guī)范起著非常重要的作用;
3、學生的安全永遠是排在第一位的,老師應(yīng)該正確的引導(dǎo)每一個孩子,并在此過程中要多說“美語”,少說“禁語”,時常把安全知識傳授給學生。
最重要的是,作為新教師,我們應(yīng)該做到以下內(nèi)容:
1、要學會成長為一名教師,把教師職業(yè)當成是一份事業(yè),不斷的積極進;
2、要尊重老教師,向他們學習,多聽課;
3、要學會主動的爭取機會,不輕易放棄自己的工作;
4、做一個有思想,有內(nèi)在涵養(yǎng)的老師。思想是做一切的根本,行動是對思想的現(xiàn)實表現(xiàn),我們改變不了現(xiàn)實,就應(yīng)該改變自己;
5、為提高我校的教育教學質(zhì)量,新教師也應(yīng)該加入校本研修的行列,爭取成為一名優(yōu)秀的人民教師。
如今,我們新教師已經(jīng)搭上了新課改的春風,并且我們學校的課改也取得了非常優(yōu)異的成績,作為五中教師團隊中的新鮮血液,風好正是揚帆時,我們更應(yīng)該提高自己的專業(yè)技能,按照學校的課改模式來進行教學,并要與學生共同成長,互評互動。
教育崗位是一個平凡的崗位,在平凡的崗位上我們做著不平凡的工作,我相信,通過踏踏實實的日積月累,我一定會成為一名優(yōu)秀的數(shù)學教師。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)16
我是x部的新員工,畢業(yè)于x大學,來自于。x人力資源管理工作作為自己人生第一份工作,對于一個職場新人的我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。由于之前欠缺一定的相應(yīng)人力資源管理工作的實習經(jīng)歷,對于工作崗位中的許多內(nèi)容都是有陌生感的。我們剛剛來到時張總曾指導(dǎo)說,改變能夠改變的,容忍不能改變的,并有智慧區(qū)分以上兩點,所以,我要做的就是適應(yīng)和改變。在這樣一個大型企業(yè)中,里面沖滿了各種各樣的機會,在以后的工作中我需要的是不失時機,抓住他們,提高充實自己。
進入兩個月以來感受頗多。現(xiàn)在的我們處于社會人和學生身份、企業(yè)員工和學生角色轉(zhuǎn)變的時期,周圍的環(huán)境也與之前的大不一樣,從之前的與課本老師打交道到與現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)同事、產(chǎn)品打交道,工作中總有一些茫然的感覺,有種找不到方向,找不到自己的位置的感覺。在人生旅途這樣的一個十字路口中,我們需要一個方向,一個目標,一份規(guī)劃來指引自己人生道路的走向。
新人到一個新的環(huán)境里要做的第一件事情就是轉(zhuǎn)變心態(tài)、適應(yīng)環(huán)境,在這關(guān)鍵的時間里,由衷的感謝張忠從繁忙的工作中擠出時間來指導(dǎo)我們,對我們進行積極心態(tài)地培訓(xùn)。的確,對于我們這類剛進入工作的大學生來說,最重要的就是擺正好心態(tài),規(guī)劃好自己的人生。這一點是我在這一堂課中感受最深的地方。課程一開始張總就對我們提出這樣一個問題,我們需要什么,我們賺多少錢才真正夠用?在這個城市里如果活的比較舒服的話需要每月1萬4千元的工資收入,然而現(xiàn)實卻與之大相徑庭。那么在理想與現(xiàn)實差距懸殊的情況下,我們應(yīng)該怎么做?我們的未來、我們的職業(yè)理想又是在哪里?俗話說,人無遠慮,必有近憂。如果對于這樣的一個現(xiàn)實我們置之不理,到最后一定會平庸一生,碌碌無為。因此,我們需要改變自己的心態(tài),積極地、正確的心態(tài);需要一個規(guī)劃,一個對職業(yè)的規(guī)劃,一個對人生的規(guī)劃。
近期,個別新同事可能沒有做好心態(tài)的調(diào)整,不切實際的拿自己的東西與目前自己可能達不到的事物相比,這種不合理的落差的存在導(dǎo)致自己消極情緒滋生,最后出現(xiàn)了離職現(xiàn)象。于此,我的個人觀點是,對于職場新人,理想總是美好的而現(xiàn)實卻是陌生的,這種現(xiàn)實與理想的落差不應(yīng)該以這種極端的方式去彌補。頻繁的跳槽最終自己能夠?qū)W到什么,頻繁跳槽的最終結(jié)果又是什么?結(jié)果并不一定是理想與現(xiàn)實的差距的縮小,反而有可能越來越大。頻繁的跳槽導(dǎo)致自己在各個企業(yè)中沒有學到專而精的工作經(jīng)驗,反而只是學到一些皮毛,使自己在激烈的社會競爭中不能夠脫穎而出。所以,頻繁跳槽的結(jié)果只能是自己工作經(jīng)驗與能力的變相退步。因此,我們應(yīng)有的心態(tài)是如何在現(xiàn)有的條件下,不斷地充實自己,發(fā)展自己,提高自己各方面的能力,在自己的平凡的'工作崗位中做出別樣的成績,脫穎而出。并且,無論在任何企業(yè)任何崗位,都應(yīng)該忠誠于自己的職業(yè),盡好自己的工作職責,這樣,才會無愧于內(nèi)心,最后,企業(yè)也不會虧待于你。以上心態(tài)可以總結(jié)為主動、拼搏,畢竟主動拼搏是改變自己前途的最佳途徑。
規(guī)劃對于十字路口的我們來說異常的重要。同樣,張總的另一個問題,三年后我們的位置在哪里,這一點是值得每一個職場新人深思的。理想中的未來總是美好的,然而,理想的實現(xiàn)不可能是一蹴而就的,理想需要按部就班慢慢實現(xiàn),所以理想目標需要我們的規(guī)劃實現(xiàn)。沒有規(guī)劃的行動只是毫無目標的瞎行動;沒有行動、沒有可執(zhí)行的具體步驟的規(guī)劃只是空想。通過規(guī)劃,把自己的總的目標、理想一步步分解,最后分解成近期目標,通過各種常用方法分析自己的優(yōu)勢劣勢,機遇挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具體行動。規(guī)劃,也是另一種目標管理。此外,在具體到可執(zhí)行的行動后還應(yīng)該注重細節(jié),俗話又言,一屋不掃可以掃天下。關(guān)組細節(jié),才能成就大事!
總結(jié)以上內(nèi)容,我認為當前自己要做的改變主要有:
1、以事業(yè)心態(tài)看待我的工作,忠于自己的職業(yè)。具備專業(yè)能力是一個合格職業(yè)經(jīng)理人的前提,一個優(yōu)秀的管理工作者必然要擁有遠大的抱負和事業(yè)心。我不能僅僅將自己的工作崗位視為謀生的手段,而是將它視為自己施展抱負的舞臺。人力資源管理工作,已經(jīng)是我對自己人生中的一部分,既然選擇了,就要向更專業(yè)的層級努力。
2、以主人翁的態(tài)度對待自己的工作?赡苁侨松谝环莨ぷ鞯哪吧校约哼沒有真正進入工作狀態(tài)。我應(yīng)該把自己當做主人,凡是主動去做,不能把自己陷于被動的境地。而且,作為一名人力資源管理者,僅僅是自己適應(yīng)還不夠還要幫助自己的新同事去適應(yīng)、去改變。
3、通過關(guān)注細節(jié)提升能力。今后的工作中,應(yīng)該用更高的標準要求自己,關(guān)注每個工作細節(jié),每一個細微之處的提升才能構(gòu)成整體管理水平的提升,也才能實現(xiàn)自身水平的提升。人力資源管理工作要求嚴格,不允許細節(jié)錯誤的出現(xiàn),這就要求自己積極主動改變以往習慣,一絲不茍。
4、最后,自己需要盡快規(guī)劃好自己的人生道路、職業(yè)生涯。作為工商管理學科出身,管理學的種種分析方法信手拈來,職業(yè)生涯如何規(guī)劃也不陌生。我應(yīng)該利用這些優(yōu)勢盡快制定出詳細的職業(yè)規(guī)劃,以指導(dǎo)自己的職業(yè)人生走向,實現(xiàn)自己自己的職業(yè)理想。
最后,再次感謝張總從工作中抽出時間關(guān)注我們,我們很溫暖!
入職培訓(xùn)個人總結(jié)17
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心責任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識安全觀念安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)
責任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責任培訓(xùn)師就會將學習的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn)
平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1熱愛學習,能自覺學習密封資料營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3能主動的完成日常工作。
4專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20——銷售目標完滿的成功!新員工入職培訓(xùn)個人總結(jié)5公司調(diào)動這么多資源給新員工進行培訓(xùn),對于培訓(xùn)效果,一張試卷并不能作為最后的結(jié)尾。將培訓(xùn)工作當成一個小項目來運行,那么也應(yīng)該包括項目周期,即規(guī)劃—計劃—實施—結(jié)尾。
規(guī)劃的總結(jié)應(yīng)該包括根據(jù)本次培訓(xùn)效果,確定本公司往后的培訓(xùn)規(guī)模培訓(xùn)時間等的規(guī)劃。
計劃的總結(jié)應(yīng)當包括通過與講師的交流員工的效果反饋中,重新討論本次課程內(nèi)容設(shè)置是否合理,是否需要刪減或增加某類課程,以及課程時長是否得到有效控制。
實施階段的總結(jié),應(yīng)該包括講師的課件設(shè)計是否有針對性,設(shè)計前是否就學員的水平進行過一次普查;以及培訓(xùn)過程中,對于學員的主要疑問點課程的`難點,是否有記錄并提供后續(xù)課件設(shè)計上的優(yōu)化建議。最重要的還是學員對課程吸收的效果如何,理論是否結(jié)合項目實際進行講解,培訓(xùn)的最終目的是讓新員工可以直接上手項目這樣的效果是否達到。
而收尾階段對于整個培訓(xùn)效果培訓(xùn)過程中遇到的時間資源調(diào)配等問題的總結(jié)更是不可少。最終試卷考試不應(yīng)該作為本次培訓(xùn)的收尾,而應(yīng)該作為實施階段去考慮。最終的成績以及試卷答題情況的數(shù)據(jù),應(yīng)該收集并作如下分析:
1答題情況中,最差的是哪個模塊,并通過調(diào)研得知是課程講解問題學員接收問題還是試卷設(shè)計本身問題。并將該內(nèi)容總結(jié)反饋給講師,根據(jù)情況是否組織另外一次培訓(xùn)或收集另外一些針對性資料給學員。
2考試的學員中,最好的學員和最差的學員,差距是由于哪方面帶來的。是對內(nèi)容不理解,還是上課不認真,還是因為無通信IP理論基礎(chǔ)等客觀原因?qū)е。對于成績考核較差的員工,通過上述總結(jié),提供必要幫助,并持續(xù)追蹤后續(xù)學習情況。
3對于本次優(yōu)秀或較差的員工(包括講師員工),獎罰措施是否足夠,是否公示或作為一項政策在后續(xù)培訓(xùn)項目中應(yīng)用。以鞭策講課效果新員工培訓(xùn)效果的提升。
入職培訓(xùn)個人總結(jié)18
首先我很榮幸來到天豐節(jié)能板材科技股份有限公司,也很感謝公司能給我這次展現(xiàn)自己的機會。在人力資源部的幾天學習結(jié)束后我對天豐節(jié)能板材有限股份公司大概有了一些認識。下面簡單的闡述下我對天豐板材的認知。如有不正確的地方還行領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司是河南天豐集團的下屬控股公司。主要經(jīng)營范圍包括新型節(jié)能板材的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)指導(dǎo),以及進出口業(yè)務(wù),是中部六省最大的綠色節(jié)能建材研制基地。20xx年公司引進世界先進的聚氨酯節(jié)能板連續(xù)生產(chǎn)線,具備年產(chǎn)150萬平方米的生產(chǎn)能力。
產(chǎn)品具有良好的絕熱、阻燃、隔音、環(huán)保、耐久性能,可廣泛應(yīng)用于工業(yè)、商用建筑內(nèi)外墻、以及民用建筑外墻保溫、空調(diào)通風系統(tǒng)、專用防火保溫門等領(lǐng)域。
“以科技彰顯綠色節(jié)能使命,用品質(zhì)提升建筑人居環(huán)境”,在國家大力發(fā)展建筑節(jié)能,建設(shè)節(jié)約型社會政策的推動下,公司于20xx年引進了外墻保溫裝飾板(保羅板)生產(chǎn)線、琉璃瓦板生產(chǎn)線、吸音板生產(chǎn)線以及巖棉板生產(chǎn)線,以迅猛的態(tài)勢走向市場,以市場為契機,以客戶需求為導(dǎo)向,打造中國節(jié)能板材第一品牌。
我們始終秉承“以人為本”的'經(jīng)營理念,擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化技術(shù)隊伍,分布在全國各個營銷區(qū)域,隨時為您提供全方位的服務(wù)。從項目設(shè)計到施工安裝,我們都會以客戶為中心,為您提供最科學、最經(jīng)濟、最有效的圍護系統(tǒng)解決方案。一體化的服務(wù)流程:設(shè)計溝通;方案策劃;深度設(shè)計;加工制造;施工指導(dǎo);售后服務(wù)?茖W化得服務(wù)促使著天豐板材會在同類產(chǎn)業(yè)中獨占鰲頭。
河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司聚合物實驗室是天豐集團重點實驗室之一,也是河南省唯一一家聚合物實驗室。目前實驗室具有各種儀器,其中多項實驗儀器檢測水平達到國內(nèi)先進技術(shù)水平。目前該實驗室開展聚氨酯硬質(zhì)泡沫材料取代氟氯烴類化合物與降低ODP技術(shù);聚氨酯硬泡阻燃技術(shù)及其它聚合物建筑節(jié)能材料的研發(fā);優(yōu)化配方,改善聚氨酯硬質(zhì)泡沫的性能等項目,為公司聚氨酯節(jié)能保溫板新產(chǎn)品開發(fā)提供可靠地依據(jù)。
①公司位于新鄉(xiāng)市高新技術(shù)開發(fā)區(qū),占地400余畝,廠房面積6000余平方。
、诠境饩拶Y從歐洲引進數(shù)條世界頂級夾芯板連續(xù)生產(chǎn)線。
、垡涣髟牧系牟捎、設(shè)備的先進性、生產(chǎn)工藝的獨特性保證了產(chǎn)品的粘結(jié)性、平整度。
、芟冗M、高效的生產(chǎn)流程也保證了產(chǎn)品的一流品質(zhì)。
開卷——覆膜——鋼板成型——鋼板預(yù)熱——發(fā)泡固化成型——切割——翻轉(zhuǎn)碼垛——打包我們擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的技術(shù)隊伍,分布在全國各個營銷區(qū)域,隨時為您提供全方位的服務(wù)。從項目設(shè)計到施工安裝,我們都會為為您提供最科學、最經(jīng)濟、最有效的圍護系統(tǒng)解決方案。
我們擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的技術(shù)隊伍,分布在全國各個營銷區(qū)域,隨時為您提供全方位的服務(wù)。從項目設(shè)計到施工安裝,我們都會為為您提供最科學、最經(jīng)濟、最有效的圍護系統(tǒng)解決方案。
天豐向市場和客戶提供的,是為每一棟建筑物量身定做的節(jié)能裝飾系統(tǒng)解決方案,質(zhì)量上乘、性價比優(yōu)越的產(chǎn)品只能是該系統(tǒng)解決方案中的一部分;每一套施工方案在制定前,都將派專業(yè)技術(shù)人員提前赴工程現(xiàn)場實地考察,做出有針對性的圍護系統(tǒng)解決方案;在整個施工過程中,我們隨時提供專業(yè)人員的技術(shù)咨詢,確保施工順利進行,以保證讓客戶充分享受到該系統(tǒng)的最佳效果員工行為準則:公司倡導(dǎo)“忠誠,協(xié)作,敬業(yè),創(chuàng)新”的企業(yè)精神。全體員工的一切工作行為,都必須圍繞“誠信為根本,客戶為上帝,質(zhì)量為生命,成本為核心”這個企業(yè)宗旨。每位員工都應(yīng)該為天豐集團的整體利益而進取和自律。
以上是我自己總結(jié)的一些認識,下面闡述我今后對待自己在天豐的展望。
我從一開始認定的,選擇的我都會盡我所能的爭取和工作。因為我知道每一次選擇都是對自己的一個機會,機會有很多就看你抓不抓它,抓住后怎么去做。遇到困難是否會輕易地放棄。當我初步了解天豐節(jié)能板材科技有限公司的各種資料后我明白原來我自己背后有這么強大的力量在支撐我,在鼓勵著我。只使得我對待工作又有了更多的信心。其實我不是很喜歡把自己的目標說出來,因為只有做到才是最好的回答!我相信我今后的工作會更加努力為公司創(chuàng)造出更大的效益。當然也是為了證明我自己!證明天豐選擇我是正確的!
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