個(gè)人管理工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人管理工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文1
1、 操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含:操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。
軟件的安裝調(diào)試。
找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含:網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的.使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。
安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含:復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理,使之不耽誤正常的復(fù)印工作。
保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。
維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、 電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含:采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦,并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文2
從xxxx年12月1日起,我來(lái)到了xx高速管理處擔(dān)任一名監(jiān)控員。近一年以來(lái),在青銀各領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快的適應(yīng)了工作,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真履行了工作職責(zé),基本完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治理論和崗位知識(shí)水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初,正值我處“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展之際,全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接XX年國(guó)檢、開展黨員群眾牽手結(jié)對(duì)子等活動(dòng)。做為監(jiān)控中心的一員,在開始的'學(xué)習(xí)工作中,我勤學(xué)苦練,不懂就問,很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與設(shè)備操作技術(shù)。同時(shí),為了做好自己的本職工作,我時(shí)刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合,遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效地降低了錯(cuò)誤率。隨著時(shí)間的推移,上崗次數(shù)的增多,工作效率也大大提高了。
二、擺正態(tài)度,做好服務(wù)工作
工作中,我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度,樹立良好工作的服務(wù)意識(shí),做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi),所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況;對(duì)外,我們的形象代表了整個(gè)青銀的形象,所以每次都按要求著裝,整齊上崗,使用文明用語(yǔ)。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè),接觸司機(jī)形形色色,良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的,但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話,更有的是罵罵咧咧,遇到這些出口不遜的司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語(yǔ)言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利解決問題。
三、團(tuán)結(jié)同事,努力工作
平時(shí)的工作生活當(dāng)中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,從不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無(wú)事,不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié),講正氣,講原則。
監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中,我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體,分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤,我從不推卸,立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì),幫助解決問題。
在近一年的學(xué)習(xí)、工作、生活當(dāng)中,幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助,對(duì)我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速之成長(zhǎng)。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一些問題和不足:一是政治理論水平不夠高,理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠,細(xì)節(jié)上做的不周到;三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動(dòng)性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中,我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念,擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置,去掉學(xué)生氣,嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識(shí),為我青銀的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文3
×首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持;厥走^(guò)去的這半年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成,但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的.命運(yùn),必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中,我以個(gè)人的工作成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當(dāng)?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績(jī),沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:
一、對(duì)市場(chǎng)工作,提前思考,對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。
本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。 ×分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點(diǎn),預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問題,從而及早提出解決的辦法。
×計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時(shí)抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
二、和市場(chǎng)全體人員一道,分工明確,責(zé)任清晰,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),密切配合,將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是:
×規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
×督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi),不能拖欠,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問題。
×倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng),以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。
×以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文4
2022年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就2022年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),但是每一天都很充實(shí),我本著為大家效勞的心態(tài)是做好每一件事。為公司奉獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作一年來(lái),我主要完成了以下工作:
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并比照較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)效勞平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳開展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表局部與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對(duì)員工個(gè)人根本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人根本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。
7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評(píng)文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的`完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
就念今天,7月1日,一個(gè)讓我改變的日子。參加某某四年整。
從一個(gè)懵懂無(wú)知,少不更事,到成長(zhǎng)為如今能接受考驗(yàn)的中層管理者,仿佛只是在一瞬間,生命的成長(zhǎng)歷程不僅是個(gè)體的體會(huì),更是心智和思想逐步成熟的歷程。
從一個(gè)懵懂無(wú)知,少不更事,到成長(zhǎng)為如今能接受考驗(yàn)的中層管理者,仿佛只是在一瞬間,生命的成長(zhǎng)歷程不僅是個(gè)體的體會(huì),更是心智和思想逐步成熟的歷程。
2022年7月1號(hào)帶著一臉的稚氣開始參加這個(gè)某某大家庭,如今都2022年7月1號(hào)了,整整四年了!
四年期間里,見證了這個(gè)公司的開展,同事們的成長(zhǎng),還有自己的進(jìn)步,這期間我曾哭過(guò),笑過(guò),感慨過(guò),彷徨過(guò),可我們最終選擇了堅(jiān)持下來(lái)了!
踞持到了今天.四年了,我最向說(shuō)的還是兩個(gè)字感謝感謝公司養(yǎng)育了我四年,感謝領(lǐng)導(dǎo)含辛茹苦的教育了我四年,感謝一路陪伴在我身邊的伙伴們,除了感謝剩下的只是無(wú)盡的感謝。我更想說(shuō),我會(huì)用行動(dòng)去回報(bào)你們的,因?yàn)橛心銈,我相信我?huì)越來(lái)越出色。
回憶成長(zhǎng)歷程,總會(huì)有太多的感慨,時(shí)間總過(guò)得太快,悄然無(wú)息的,恍恍惚惚的就過(guò)了四年,從一名不起眼倉(cāng)管到一名吧師,在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面效勞員,在從效勞員經(jīng)過(guò)兩次竟崗上升到樓面領(lǐng)班。在從一名樓面領(lǐng)班經(jīng)過(guò)三次竟崗再次上升到了一名樓面部長(zhǎng),一步一個(gè)腳印踞持到了現(xiàn)在,這就是我!這期間,我用了三年半的時(shí)間,經(jīng)歷了不同的崗位,了解了不同的知識(shí)和技能技巧,也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗(yàn),促使我不斷的在進(jìn)步,一次比一次成長(zhǎng),競(jìng)崗的次次失敗和失落,也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了,根底業(yè)務(wù)也更加扎實(shí)了。所以我選擇了堅(jiān)持,選擇一次又一次的面對(duì)挑戰(zhàn),最終到達(dá)了自己三年的目標(biāo)。
一路走來(lái),對(duì)這個(gè)大家庭充滿了愛,對(duì)這里每一個(gè)人,都像自己的家人一樣,因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我們總能夠感受到一股濃濃親情的味道,領(lǐng)導(dǎo),同事,都是在無(wú)微無(wú)至的照顧你,關(guān)心你,常常會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉募?xì)節(jié)感動(dòng)得淚流滿面,無(wú)論你要做什么,學(xué)什么,他們總是支持你的選擇,無(wú)論出什么事,總是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。四年里,度過(guò)了四個(gè)生日,每一頓飯局,都會(huì)選擇在這個(gè)家定點(diǎn),每個(gè)聚餐,都會(huì)想到這個(gè)家,喜歡這里飯菜,這里每一位同事,特別是阿姨們,今年被接手管后勤部后,與阿姨的感情也日益增長(zhǎng),也開始了理解了很多東西,在這樸素的阿姨的身上,我學(xué)到很多東西,學(xué)會(huì)包容,學(xué)會(huì)了愛,學(xué)會(huì)了節(jié)約!
四年了,在公司文化的熏陶下,我也不斷的在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識(shí),不斷的跟著公司的步伐,如今我半工中專畢業(yè)了,也考取了會(huì)計(jì)資格證書,學(xué)習(xí)了電腦、報(bào)考了成人高考,考車照!這一切,源于身邊人對(duì)于我的影響,公司對(duì)我的支持,寫到這,心情總是很沖動(dòng),想要表達(dá)的太多,想要感謝太多,但總覺得無(wú)以回報(bào),這個(gè)大家庭給予我的愛比我付出的還要多得多,所以我只有更加的努力,才能報(bào)答這個(gè)大家庭。
經(jīng)過(guò)了四年了努力和積累,工作上終于也有了一點(diǎn)起色和業(yè)績(jī),開始手中有了一定的客源,每年在銷量月餅和雞卷中都是在名列前茅,這讓我總感到很欣慰,也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作,由原來(lái)的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡,這需要一個(gè)過(guò)程,但在這個(gè)過(guò)程里,只要你用心去付出,你就會(huì)收獲多多,即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_始的時(shí)候,會(huì)有挫折,但我們一定要堅(jiān)信,美好的生活在等待我們,只要我們肯努力和堅(jiān)持,就如馬云所說(shuō)的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但后天是美好的,但大局部人都死在明天。所以一切貴在堅(jiān)持。
最后,還是想說(shuō),感謝某某!在學(xué)習(xí)上,給予我支持和最大鼓勵(lì)的,在您身上,我看到了書香的氣息,運(yùn)動(dòng)的激情。您總把這一切分享給我們了,讓我們不斷的進(jìn)步、所以心里一直都很崇拜您,欣賞您,感謝您!
個(gè)人管理工作總結(jié)范文5
XX年初以來(lái),xx林業(yè)局按照地委、地紀(jì)委關(guān)于國(guó)企黨風(fēng)建設(shè)工作的安排和部署,高度重視,認(rèn)真謀劃,把全局黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上突出位置,作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,積極組織,扎實(shí)推進(jìn),為我局各項(xiàng)工作的順利開展和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了有力保障,F(xiàn)將我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)如下:
一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
按照大紀(jì)發(fā)[XX]18號(hào)文件精神,我局成立了以局黨委書記和林業(yè)局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的全局黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)了《xx林業(yè)局XX年黨風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見》。對(duì)黨風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行逐項(xiàng)分解,明確了責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容,確定了牽頭部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),做到責(zé)任到人,落實(shí)到位,使黨風(fēng)建設(shè)工作的每項(xiàng)內(nèi)容有人負(fù)責(zé)、有人管、有人抓。局黨委、林業(yè)局分別與基層單位黨政一把手和機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,明確了各單位黨組織書記、行政主要領(lǐng)導(dǎo)是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,對(duì)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé),在我局上下形成了黨政同責(zé)、齊抓共管、同獎(jiǎng)同罰的工作機(jī)制,增強(qiáng)了全局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的緊迫感和責(zé)任感。
二、深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育
一是在春節(jié)期間開展了十個(gè)一活動(dòng)。(召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議,觀看一部警示教育電教片,召開一次警示教育動(dòng)員會(huì),進(jìn)行一次廉政承諾,寫出一份廉潔自律保證書。召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制座談會(huì)。黨政一把手講一次黨課。開展一次廉潔自律自查自糾活動(dòng)。一篇調(diào)研文章,簽訂一份黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀)。活動(dòng)中全局黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共撰寫心得體會(huì)260余篇,講黨課30余節(jié),調(diào)研文章65篇,簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀55份。二是開展作風(fēng)年活動(dòng)。以兩轉(zhuǎn)變、一完善(促進(jìn)機(jī)關(guān)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,促進(jìn)一些干部的思想由官本位向民本位轉(zhuǎn)變;完善干部作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度,靠制度管權(quán)、管人、管事)為目標(biāo),在全局領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),著力解決了群眾反映強(qiáng)烈、影響工作效能、破壞發(fā)展環(huán)境方面的問題,在進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、提高能力、健全機(jī)制、形成氛圍上取得了實(shí)效。
三、認(rèn)真抓好《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)
一是重點(diǎn)開展了四個(gè)一學(xué)習(xí)活動(dòng),即:召開一次黨委、黨總支(支部)中心組學(xué)習(xí)會(huì),舉辦一次專題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì),開辦一期專題培訓(xùn)班,主要領(lǐng)導(dǎo)講一次廉政黨課;顒(dòng)中,全局各單位和部門共召開中心組學(xué)習(xí)會(huì)、專題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)30余次,舉辦專題培訓(xùn)班2期,50余名單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加了講黨課活動(dòng)。二是積極開展了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。購(gòu)買學(xué)習(xí)資料85本,在全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了學(xué)《廉政準(zhǔn)則》倡廉潔從政百題知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),共有500余人參加了答題。33名新提職領(lǐng)導(dǎo)干部參加了廉政知識(shí)測(cè)試,300余名副科級(jí)以上干部參加了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)網(wǎng)上答題活動(dòng),黨政一把手撰寫《廉政準(zhǔn)則》情景短劇心得體會(huì)文章70余篇。通過(guò)開展這些活動(dòng),引導(dǎo)廣大黨員干部系統(tǒng)學(xué)、逐條學(xué),全面、透徹、深入地領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),筑牢拒腐防變的思想防線,在工作、生活和社會(huì)交往中自覺踐行,做到知行統(tǒng)一。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)
一是加強(qiáng)教育制度建設(shè)。堅(jiān)持和完善中心組學(xué)習(xí)制度,結(jié)合實(shí)際確定主題、確保學(xué)習(xí)效果。進(jìn)一步完善和實(shí)施《xx林業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工具體實(shí)施意見》、《中共xx林業(yè)局委員會(huì)議事規(guī)則》、《行政領(lǐng)導(dǎo)定期向黨組織匯報(bào)工作制度》、《xx林業(yè)局分層分崗反腐倡廉教育制度》、《機(jī)關(guān)工作人員行為十不準(zhǔn)》等示范教育、警示教育、崗位廉政教育制度,形成了科學(xué)有效的反腐倡廉教育培訓(xùn)機(jī)制。二是加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《xx林業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)四項(xiàng)制度實(shí)施辦法(試行)》、三重一大等有關(guān)制度,嚴(yán)格執(zhí)行和不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度。以黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)三公開為重點(diǎn),全面推行公開化辦事制度,通過(guò)完善信訪等制度發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,注重輿論監(jiān)督,形成監(jiān)督合力。三是加強(qiáng)預(yù)防制度建設(shè)。從重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手,排查廉政風(fēng)險(xiǎn),建立內(nèi)控機(jī)制。建立實(shí)施了重要崗位輪換制、收支兩條線制度、《xx林業(yè)局大額資金使用管理暫行辦法》、《xx林業(yè)局大宗物資采購(gòu)辦法》、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理等相關(guān)制度,形成了以積極防范為核心,強(qiáng)化管理為手段的科學(xué)防控機(jī)制。
五、切實(shí)加大對(duì)重大決策執(zhí)行的監(jiān)督檢查
一是嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作,保證重大決策科學(xué)執(zhí)行。我們通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹三重一大制度,不斷加強(qiáng)民主規(guī)范決策意識(shí),提高科學(xué)決策水平,嚴(yán)格追尋議事規(guī)則,在實(shí)際工作中切實(shí)做到凡屬三重一大事項(xiàng),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決策的原則,切實(shí)做到重大事項(xiàng)決策前做到充分醞釀,重大事項(xiàng)決策時(shí)堅(jiān)持民主集中,重大事項(xiàng)決策后采取集體復(fù)議。二是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行,保證重大項(xiàng)目合理安排。一年來(lái),我們嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)重大項(xiàng)目的執(zhí)行,始終做到:建立投標(biāo)企業(yè)準(zhǔn)入制度。在工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作中,嚴(yán)格企業(yè)準(zhǔn)入制度,投標(biāo)企業(yè)經(jīng)林業(yè)局等有關(guān)單位查詢沒有不良記錄的,才能進(jìn)入我局的項(xiàng)目建設(shè)中,從源頭上有效遏制有不良記錄企業(yè)從事我局項(xiàng)目建設(shè)施工;建立企業(yè)招投標(biāo)制度。按照工作建設(shè)要求,建立了企業(yè)招投標(biāo)制度,細(xì)化了工作程序,做到標(biāo)前有防范、標(biāo)中有監(jiān)督、標(biāo)后有查處,從體制機(jī)制上有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生。兩年來(lái),我局棚戶區(qū)建設(shè)、城鎮(zhèn)道路改造、城鎮(zhèn)綠化、木材銷售等,均采取了招投標(biāo)制度,既維護(hù)了企業(yè)利益最大化,又從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生;建立企業(yè)投標(biāo)監(jiān)管制度。我們嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)過(guò)規(guī)定,對(duì)企業(yè)決策的重大項(xiàng)目一經(jīng)出臺(tái),就及時(shí)要求有關(guān)部門全程參與,聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位全過(guò)程監(jiān)督工程項(xiàng)目招投標(biāo)事項(xiàng),客觀、公平、公正地推薦出中標(biāo)單位或候選中標(biāo)單位。對(duì)于中標(biāo)單位及候選中標(biāo)單位,只有零投訴才簽發(fā)中標(biāo)通知書,從而強(qiáng)有力地保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。三是嚴(yán)格規(guī)范使用,保證大額資金合理支出。為保證大額資金的使用,我們主要采取了事前預(yù)算、事中控制、事后監(jiān)督的辦法,對(duì)于不同用途的資金采取了有差別的管理措施,并相應(yīng)出臺(tái)了管理辦法。在社會(huì)事業(yè)發(fā)展、服務(wù)保障民生、城市基礎(chǔ)設(shè)施等方面單項(xiàng)支出數(shù)額較大的公共性資金安排上,根據(jù)資金來(lái)源渠道進(jìn)行分類,對(duì)招投標(biāo)、預(yù)算、開竣工報(bào)告等進(jìn)行嚴(yán)格審核,符合要求的經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)證后按進(jìn)度付款,款項(xiàng)支付情況定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為加強(qiáng)企業(yè)資金管理,我們還出臺(tái)了《大宗物資采購(gòu)管理辦法》,對(duì)超過(guò)一萬(wàn)元的物資及構(gòu)成固定資產(chǎn)要素的采購(gòu)行為,都要根據(jù)《大宗物資采購(gòu)管理辦法》,采取事前申請(qǐng)、事后驗(yàn)收、款項(xiàng)匯付購(gòu)貨單位的辦法,防止舞弊行為的.發(fā)生。
六、嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件
一是開展專項(xiàng)舉報(bào)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違反《廉潔從政若干準(zhǔn)則》;破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境;教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、食品安全、社會(huì)保障等方面嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的違法違紀(jì)問題,在全局開展了為期半個(gè)月的專項(xiàng)舉報(bào)。充分發(fā)揮局域網(wǎng)站、電視臺(tái)等媒體作用,設(shè)立并公布專項(xiàng)舉報(bào)電話和電子信箱,認(rèn)真受理群眾舉報(bào)投訴。二是加大信訪舉報(bào)進(jìn)社區(qū)工作力度。有效利用信訪舉報(bào)接待場(chǎng)所、專線舉報(bào)電話、公示板、便民服務(wù)卡、信訪舉報(bào)檔案等基礎(chǔ)設(shè)施,認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作,接待群眾來(lái)訪,解決群眾矛盾,暢通和拓寬案源渠道。三是加大對(duì)重點(diǎn)工作監(jiān)督力度。重點(diǎn)對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域,防火工作,資源林政的管理等情況進(jìn)行檢查,加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部濫用職權(quán)、工作不作為、少作為等失職瀆職案件的檢查。截至目前,共立案12起,結(jié)案12起,6名科級(jí)干部受到政紀(jì)處分,責(zé)任追究案件 1起,有4人受到責(zé)任追究。
七、努力提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的履職能力
一是以加強(qiáng)思想政治建設(shè)為立足點(diǎn),抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)日制度,不斷創(chuàng)新教育內(nèi)容和手段,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)、專題調(diào)研等形式,進(jìn)一步提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)注重加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,提高紀(jì)檢監(jiān)察干部工作能力。二是以抓制度建設(shè)為切入點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察干部的施政行為。先后制定和完善《機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》、《查辦案件工作紀(jì)律》、《紀(jì)檢監(jiān)察干部八不準(zhǔn)》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦案工作程序的暫行規(guī)定》、《機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)件閱辦程序及處理權(quán)限的暫行規(guī)定》等一系列制度,涉及日常規(guī)范、工作紀(jì)律、履行職責(zé)、考核評(píng)比等方面,逐步形成了按制度辦事、靠制度管人,操作順暢的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。三是以抓作風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn),樹立良好形象。結(jié)合做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人主題實(shí)踐活動(dòng),把學(xué)習(xí)王瑛和姜瑞峰同志先進(jìn)事跡活動(dòng)作為加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)自身建設(shè)的重要載體,根據(jù)工作實(shí)際,把解決問題作為作風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),注重深入一線調(diào)查研究,出臺(tái)了領(lǐng)導(dǎo)包案,重點(diǎn)問題下訪,限時(shí)辦結(jié)等規(guī)定,求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,有力促進(jìn)了一些問題的盡快解決。四是以組織建設(shè)為支撐點(diǎn),提升紀(jì)檢機(jī)關(guān)內(nèi)生動(dòng)力。進(jìn)一步加大紀(jì)檢監(jiān)察干部培養(yǎng)、輪崗、交流和提拔力度,提了升紀(jì)委內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力,今年4月份有一名紀(jì)檢干部由于工作突出得到提拔重用,《突出四個(gè)環(huán)節(jié),增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)效》被評(píng)為全區(qū)十大亮點(diǎn)工作。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文6
檔案是人類活動(dòng)的記錄,是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案,能夠更好地了解過(guò)去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來(lái)。可以說(shuō)檔案工作是既有極其縱深的歷史,又有無(wú)限廣闊的發(fā)展空間,是一項(xiàng)充滿旺盛生命力的事業(yè)。在企業(yè)管理工作中檔案是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,滿洲里光明熱電公司在檔案管理中以“對(duì)歷史負(fù)責(zé),為現(xiàn)實(shí)服務(wù),替未來(lái)著想”的精神,認(rèn)真做好了檔案管理工作,幾年來(lái)我們通過(guò)認(rèn)真做好文件材料的收集,提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化檔案工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮出了檔案信息資源的作用的同時(shí)也使企業(yè)獲得了最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、基本情況介紹:
。ㄒ唬挝坏幕厩闆r:光明熱電有限責(zé)任公司坐落于滿洲里市經(jīng)濟(jì)合作區(qū)西端,是呼倫貝爾電力公司于20xx年9月依法在原滿洲里市熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上出資572。6萬(wàn)元以發(fā)起方式設(shè)立的一家控股公司。
公司成立之初,根據(jù)滿洲里市城市建設(shè)總體規(guī)劃,確定了發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)、為國(guó)際貿(mào)易旅游城營(yíng)造碧水藍(lán)天的發(fā)展目標(biāo),四年來(lái)公司先后投入610萬(wàn)元對(duì)原有的三臺(tái)14兆瓦鏈條鍋爐進(jìn)行恢復(fù)性大修,投入資金7000萬(wàn)元新建了3臺(tái)29兆瓦循環(huán)流化床靜電除塵鍋爐,取締了市區(qū)34座鍋爐房、43臺(tái)小鍋爐。20xx年公司本著為滿洲里市營(yíng)造出良好的生態(tài)旅游環(huán)境、還城市一片碧水藍(lán)天的發(fā)展工作目標(biāo),開工了2×12MW+3×75T/H鍋爐的熱電聯(lián)產(chǎn)工程建設(shè),該工程建成后可新增加供熱面積150平方米,年可發(fā)電1。2億千瓦時(shí)。
目前光明熱電公司有員工320人,供熱面積由34萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的200萬(wàn)平方米,供熱管網(wǎng)已環(huán)繞到城市的邊緣,幾年來(lái)公司通過(guò)全方位的設(shè)備技術(shù)改造,極大的提高了供熱質(zhì)量和供熱的可靠性,為下一步熱電聯(lián)產(chǎn)投產(chǎn),拆除全市所有的小鍋爐,實(shí)現(xiàn)全市集中供熱提供了基礎(chǔ)保證。
。ǘ、檔案工作的重要性
滿洲里光明熱電公司是在原熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上新組建的一家股份制企業(yè),它的檔案來(lái)源復(fù)雜、內(nèi)容廣泛,因此對(duì)檔案工作所產(chǎn)生的安全效益和經(jīng)濟(jì)效益要求較高,公司組建成立以來(lái)利用檔案的信息資源,在修編年鑒、組織沿革、大事記、制定生產(chǎn)管理制度匯編和在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、生產(chǎn)事故分析、供熱管網(wǎng)效益分析及生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)改造等項(xiàng)工作中充分利用檔案的翔實(shí)資料指導(dǎo)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)管理工作,取得了顯著成效。在企業(yè)破產(chǎn)重組、資產(chǎn)量化和土地產(chǎn)權(quán)界定,供暖用戶住房面積核實(shí)及取暖費(fèi)的收繳工作中利用檔案資料成功的解決了矛盾糾紛、維護(hù)了企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。在編制基建工程招投標(biāo)書和生產(chǎn)設(shè)備、生活設(shè)施由于質(zhì)量、自然災(zāi)害引發(fā)的事故索賠中發(fā)揮出了巨大的作用、避免了企業(yè)的損失。
(三)、檔案工作的基本情況
為了促進(jìn)公司的正規(guī)化建設(shè)、提高公司的檔案管理水平,使檔案更好、更有效地為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及外網(wǎng)營(yíng)銷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)工作服務(wù),自20xx年公司組建成立以來(lái)就將檔案管理工作納入到公司的整體工作中,給予了高度重視、建立了一套完整健全的檔案管理體制。在檔案管理中公司經(jīng)理負(fù)責(zé),辦公室主抓,建立了檔案室,實(shí)現(xiàn)了文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理,形成了以檔案室為中心,各部室資料管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。四年來(lái),光明熱電公司檔案管理工作一年一個(gè)臺(tái)階,繼20xx年月公司通過(guò)滿洲里市檔案級(jí)驗(yàn)收后又由20xx年00月通過(guò)了自治區(qū)00級(jí)驗(yàn)收。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作是關(guān)鍵
。ㄒ唬、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配備人員
為了切實(shí)做好檔案管理工作,公司成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了公司孫明山經(jīng)理為檔案管理工作的第一責(zé)任人,具體工作由綜合班主任負(fù)責(zé),同時(shí)按照電力系統(tǒng)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn),在滿洲里檔案局的大力支持和幫助下,設(shè)立了專門的檔案室,對(duì)原熱力公司的生產(chǎn)技術(shù)檔案和基建資料檔案及綜合性檔案逐項(xiàng)、逐冊(cè)進(jìn)行了整理,做到了檔案集中統(tǒng)一管理。
在人員配備上公司按照檔案管理的要求在員工中選任了三名業(yè)務(wù)精、文化高、政治素質(zhì)好、保密意識(shí)強(qiáng),熱愛檔案事業(yè)的女同志擔(dān)任了專職檔案管理員和基建、生產(chǎn)兼職檔案管理員。同時(shí)為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),我們派出檔案管理人員到檔案管理先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)并在每年的自治區(qū)和市區(qū)舉辦的檔案學(xué)習(xí)班我們都派出專人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提高了檔案工作人員的業(yè)務(wù)能力和的政治思想覺
在檔案管理制度建設(shè)中公司按照滿洲里市檔案局的規(guī)定結(jié)合自身情況實(shí)際情況,分別制定了《檔案員職責(zé)》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》和《黨政工團(tuán)文件材料立卷歸檔制度》、《聲像材料立卷歸檔制度》以及《實(shí)物歸檔制度》等規(guī)章制度。同時(shí)還制定了各門類檔案的分類方案和保管期限表,使公司檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
(二)、加大投入,解決突出問題
公司組建成立之初,沒有固定檔案室,檔案資料也比較分散,為此公司將建立檔案室列為重要的議事日程,20xx年公司在辦公場(chǎng)地較為緊張的情況下,設(shè)置了獨(dú)立的綜合檔案室和檔案人員辦公室,安裝了鐵門、防盜窗、窗簾、配備了滅火器、溫濕器使檔案室達(dá)到了防盜、防光、防火、防潮、防高溫、防塵、防鼠、防蟲的“八放”要求,在檔案管理的硬件建設(shè)上我們還先后投入3萬(wàn)元按照檔案管理工作的要求配置了30平方米的檔案密集柜,購(gòu)買了檔案專用電腦、激光打印機(jī)、激光復(fù)印機(jī)、電腦傳真機(jī)和攝錄一體機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等先進(jìn)儀器設(shè)備,
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,是做好利用工作的前提
。ㄒ唬、收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)
為了提高檔案管理的工作效率,我們按照滿洲里市檔案局的要求和規(guī)定來(lái)完成檔案的收集、整理、鑒定及統(tǒng)計(jì)工作,在檔案收集管理中我們按照規(guī)定將公司基建資料、供熱管網(wǎng)資料、上級(jí)下發(fā)文件、公司上報(bào)文件及各部室、車間的'有留存價(jià)值的檔案資料進(jìn)行了積極主動(dòng)的收集和征集,對(duì)收集到的檔案資料全部作到認(rèn)真整理、裝訂入庫(kù)。保證了檔案資料的完整準(zhǔn)確、系統(tǒng)及時(shí)。
在檔案的整理工作中我們按照規(guī)定對(duì)檔案立卷要求進(jìn)行了組卷和編目,建立了檔案管理統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,對(duì)檔案室內(nèi)的設(shè)備,各類檔案數(shù)量,檔案利用情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記,通過(guò)認(rèn)真作好檔案管理的基礎(chǔ)性工作提高了檔案管理的工作效率的同時(shí)也提高了檔案管理的質(zhì)量。
在檔案鑒定、統(tǒng)計(jì)中我們按照規(guī)定對(duì)所有檔案資料按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新鑒定,目前公司檔案室以收集到有保存價(jià)值的檔案資料文書檔案000份,其中永久檔案00份、長(zhǎng)期檔案000份、短期檔案00份。
。ǘ、編制檢索工具
。ㄈ、開展微機(jī)檔案
為了適應(yīng)適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需求,我們還按照微機(jī)檔案管理的要求對(duì)公司檔案進(jìn)行了基礎(chǔ)資料的及檢索目錄的微機(jī)錄用,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化處理,規(guī)范了檔案管理的同時(shí)也方便了檔案的歸檔、查閱和檢索。
四、檔案工作為企業(yè)做好服務(wù)
(一)、開展檔案晉級(jí)達(dá)標(biāo)為企業(yè)晉升為(星際)企業(yè)服務(wù)
。ǘ、利用檔案為企業(yè)聯(lián)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
幾年來(lái)我們通過(guò)認(rèn)真開展檔案規(guī)范化管理,方便了公司各部門的檔案調(diào)閱的同時(shí)也充分利用檔案的信息資源為公司取得了一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
20xx年公司組建成立之初,由于供熱鍋爐和供熱管網(wǎng)老化,事故頻出,公司生產(chǎn)技術(shù)人員通過(guò)查閱設(shè)備檔案,對(duì)公司三臺(tái)14兆瓦鍋爐和所有的環(huán)熱站進(jìn)行了恢復(fù)性大修,提高了設(shè)備出力保證了安全生產(chǎn)。當(dāng)年12月在市區(qū)五道街有一處供熱管網(wǎng)因多年腐蝕滲漏,公司生產(chǎn)技術(shù)人員通過(guò)調(diào)閱技術(shù)檔案,在最短的時(shí)間內(nèi)查找出故障點(diǎn),進(jìn)行了及時(shí)的修復(fù),避免了一次大范圍的生產(chǎn)事故。
20xx年在公司的生產(chǎn)運(yùn)行中,三臺(tái)原有供熱鍋爐的燃煤燃燒不充分煤渣排放中的含煤量在50%以上,大量的燃煤沒有經(jīng)過(guò)充分的燃燒就白白的浪費(fèi)掉,給公司的經(jīng)濟(jì)效益造成了一定的損失,問題的原因是由于當(dāng)時(shí)輸煤系統(tǒng)使用的顎式碎煤機(jī)出煤顆粒過(guò)大造成鍋爐燃燒不充分所致,為此公司生產(chǎn)人員通過(guò)調(diào)閱檔案,認(rèn)真分析研究,決定將顎式碎煤機(jī)改為錘式碎煤機(jī),改造后鍋爐灰渣中的可燃物下降到20%,一個(gè)取暖期可節(jié)約燃煤近5000噸。
20xx年公司擴(kuò)建2臺(tái)29兆瓦熱水鍋爐,該鍋爐設(shè)計(jì)沒有風(fēng)機(jī)循環(huán)水泵,所有轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械的軸瓦冷卻水全部排棄,造成廠用電、水的極大浪費(fèi),為此公司成立了科技攻關(guān)小組,通過(guò)查閱該鍋爐的技術(shù)檔案,制定出了加裝循環(huán)冷卻水循環(huán)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了循環(huán)水的閉式循環(huán),使公司廢水達(dá)到了的零排放,即為環(huán)保做出了供獻(xiàn),也使公司每年減少了幾十萬(wàn)元的排污費(fèi)同時(shí)每年還可以節(jié)約水資源24萬(wàn)噸。
20xx年隨著滿洲里市城市擴(kuò)建規(guī)模的擴(kuò)大,公司5臺(tái)供暖鍋爐已經(jīng)滿足不了城市的供熱需求,為此公司準(zhǔn)備在20xx年擴(kuò)建2臺(tái)29兆瓦鍋爐的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)建一臺(tái)29兆瓦鍋爐,在鍋爐的建設(shè)中公司充分利用保留完好的前2臺(tái)29兆瓦鍋爐的技術(shù)檔案,在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下僅用了五個(gè)月的時(shí)間就完成了鍋爐擴(kuò)建任務(wù),通過(guò)檔案資料的運(yùn)用即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了大量的設(shè)計(jì)費(fèi)用。
(三)主動(dòng)服務(wù),編制參考資料為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)
(四)、建立信用檔案為企業(yè)服務(wù)
在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檔案管理的同時(shí)我們還為公司供熱范圍內(nèi)的1萬(wàn)3千家熱用戶建立供熱基礎(chǔ)檔案,(基礎(chǔ)檔案包括用戶的申請(qǐng)用熱手續(xù)、簽訂的入網(wǎng)協(xié)議、工程驗(yàn)收手續(xù)、及住房面積圖紙及熱費(fèi)繳費(fèi)情況)并實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理,方便了熱用戶的熱費(fèi)繳納的同時(shí)也為公司的營(yíng)銷管理創(chuàng)造了便利的條件。
公司作為一家社會(huì)公益服務(wù)性的企業(yè),提供優(yōu)質(zhì)的熱能做到讓客戶滿意是公司宗旨目標(biāo),為此公司把保證安全生產(chǎn)、提高供質(zhì)量作為首要任務(wù),我們連續(xù)幾個(gè)夏天對(duì)供熱范圍內(nèi)的不熱用戶進(jìn)行了供熱系統(tǒng)集中改造,這其中檔案資料發(fā)揮出了巨大的作用。
公司成立以來(lái)針對(duì)市區(qū)內(nèi)興華小區(qū)住宅樓、外運(yùn)集裝箱住宅樓、9111號(hào)綜合樓、市政小區(qū)2號(hào)樓等一些原由小鍋爐房供熱的住宅樓由于其供暖系統(tǒng)和集中供熱供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝要求不一樣,致使供熱溫度質(zhì)量不高的情況、公司組織專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)查閱圖紙、制定出切實(shí)可行的改造方案,組織人員進(jìn)行集中改造,提高了這些樓房的供熱溫度的同時(shí)也增加了公司的營(yíng)業(yè)收入。
幾年來(lái),在滿洲里檔案局的大力支持和幫助下,公司檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發(fā)展,通過(guò)檔案規(guī)范化管理和在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮出的巨大作用也使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作給予了高度重視,在今后的工作中我們要圍繞企業(yè)中心工作,加大對(duì)檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作力度,提高公司全體員工的檔案管理意識(shí),使之達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保檔案資料能夠更好更有效地為光明熱電公司的各項(xiàng)工作服務(wù)。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文7
時(shí)光一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼之間我的三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們海納百川的胸襟,感受到了做工程人不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹的豪氣,也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)決。在對(duì)他們肅然起敬的同時(shí),也為我有時(shí)機(jī)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
初來(lái)公司之時(shí),雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè),所以對(duì)于施工我也不是十分了解,因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異,所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項(xiàng),如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在工程經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下,我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝,F(xiàn)將我的.個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員,我和他們積極的接觸,通過(guò)他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)工程的的情況,我知道了這些工程的具體施工步驟。
2、經(jīng)過(guò)我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)(比方配筋、澆筑混凝土等本卷須知),知道了如何保證施工順利的進(jìn)行,如何的能夠節(jié)省材料等等
真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí),我會(huì)努力爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、操作對(duì)于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解
5、由于原來(lái)做過(guò)測(cè)量,來(lái)到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器,能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等。
6、其他方面,來(lái)到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事,閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí),雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多缺乏之處,比方有時(shí)候后不夠主動(dòng),由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會(huì)努力做到更好
以上是我這3個(gè)月來(lái)取得的成就和缺乏,但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差異,在今后的工作中我會(huì)更加的努力,爭(zhēng)取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意,在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí),爭(zhēng)取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書,我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司做奉獻(xiàn),謝謝!
個(gè)人管理工作總結(jié)范文8
近年來(lái),我段認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)關(guān)于物資集中采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定,使物資采購(gòu)的整個(gè)過(guò)程公開、公平、公正,收到較好效果。去年公司下達(dá)給我段的有權(quán)自購(gòu)金額是110萬(wàn)元,我段通過(guò)"抓好采購(gòu)公開"、"開展物資采購(gòu)執(zhí)法監(jiān)察,規(guī)范物資采購(gòu)行為"等措施,有效地壓縮了物資自購(gòu)金額,全年實(shí)際使用自購(gòu)金額為1023萬(wàn)元,節(jié)約資金62萬(wàn)余元,在物資采購(gòu)中沒有發(fā)生任何不良信息。我們的具體做法和體會(huì)是:
一、建章立制,明確職責(zé),規(guī)范物資采購(gòu)程序。
依靠制度,規(guī)范采購(gòu)行為,是抓好物資采購(gòu)領(lǐng)域廉政建設(shè)的硬件保證。去年以來(lái),我們根據(jù)局、分局有關(guān)物資集中采購(gòu)、歸口管理的精神,制定了《我段物資管理的若干規(guī)定》等制度,并在"段黨風(fēng)廉政建設(shè)系列制度匯編"中,專門收入了"關(guān)于在物資采購(gòu)過(guò)程中加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定",為規(guī)范采購(gòu)行為提供了制度保證。在物資采購(gòu)程序上,規(guī)定除分局歸口管理、集中采購(gòu)的物資外,對(duì)分局授權(quán)委托我段自購(gòu)的.所有生產(chǎn)急用料、零星用料、小型機(jī)械設(shè)備、節(jié)日福利物資、慰問品等,一律由招標(biāo)小組組織招標(biāo)會(huì),實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),由物供中心按招標(biāo)結(jié)果集中辦理,并按月做好公示;同時(shí)規(guī)定采購(gòu)金額不得超出分局下達(dá)的委托金額。對(duì)采購(gòu)節(jié)日福利物資,除認(rèn)真履行招標(biāo)程序外,還專門建立了"節(jié)日物資質(zhì)量、價(jià)格評(píng)估制度"。
規(guī)定采購(gòu)節(jié)日物資時(shí),必須由段辦、工會(huì)、物供中心、財(cái)務(wù)、集經(jīng)、監(jiān)察組成的評(píng)估小組會(huì)簽"節(jié)日物資質(zhì)量、價(jià)格評(píng)估表",形成評(píng)估意見后,再報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、采購(gòu),并公示供貨渠道、品種、價(jià)格和數(shù)量。
為了堵塞管理漏洞,段還規(guī)定任何車間、部門無(wú)權(quán)擅自采購(gòu)辦公用品和節(jié)日物資,要求各車間和部門自覺遵守物資管理紀(jì)律和物資采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反物資管理紀(jì)律的車間、部門,一律按黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。由于明確了采購(gòu)程序和職責(zé),有了制度的約束,使有關(guān)部門面對(duì)來(lái)自各路關(guān)系、以各種理由推銷產(chǎn)品的商戶,容易解釋清楚了。那些符合投標(biāo)資質(zhì)的商戶,也愿意以投標(biāo)形式參與公平競(jìng)爭(zhēng)。
二、落實(shí)段務(wù)公開,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察,不斷規(guī)范采購(gòu)行為。
在落實(shí)物資招標(biāo)采購(gòu)程序的同時(shí),我段還堅(jiān)持做好每年兩次的"物資歸口管理和集中采購(gòu)執(zhí)法監(jiān)察,由紀(jì)委(監(jiān)察)牽頭,對(duì)照上級(jí)精神,認(rèn)真開展自查,傳遞壓力,加強(qiáng)監(jiān)督,規(guī)范行為。此舉不僅有效地控制了采購(gòu)成本,促進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)管理工作,還有力地加強(qiáng)了物資采購(gòu)領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè),達(dá)到了正本清源的目的。
由于物資采購(gòu)是職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,所以檢驗(yàn)"處理這一熱點(diǎn)問題"成敗的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該是職工群眾對(duì)這項(xiàng)工作的結(jié)果滿不滿意,贊不贊成。為此,我們一是從處理源頭上做到公平、公正,堅(jiān)持由招標(biāo)小組比質(zhì)比價(jià)、招標(biāo)采購(gòu),嚴(yán)格按招標(biāo)結(jié)果確定采購(gòu)渠道;二是健全制約環(huán)節(jié),建立了物資采購(gòu)價(jià)格評(píng)估小組會(huì)簽制度;三是堅(jiān)持對(duì)物資采購(gòu)情況按月公開。物供中心每月將物資采購(gòu)情況,按時(shí)間、單價(jià)、數(shù)量、規(guī)格、進(jìn)料渠
道列表匯總,制成物資采購(gòu)明細(xì)表,由經(jīng)辦采購(gòu)員、材料員、物供主任、財(cái)務(wù)審核員、監(jiān)察科長(zhǎng)簽字確認(rèn)后,報(bào)主管段長(zhǎng)簽字,在段務(wù)公開欄內(nèi)專題向全段干部職工公示,并在公示欄內(nèi)公布了段紀(jì)委的舉報(bào)電話,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文9
時(shí)光如梭,一年的見習(xí)期即將結(jié)束。在這一年中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。
第1,鞏固自身電力理論知識(shí)。
不恥下問是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。把在學(xué)校所學(xué)的電力知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,既可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象,還可以與同事更深入地去探討電力線路存在的.缺陷,分析線路存在的各種危險(xiǎn)因素。在工作中時(shí)常遇到新的問題,就需要查閱相關(guān)資料,請(qǐng)教老師傅,一個(gè)一個(gè)問題的解決,一個(gè)一個(gè)困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學(xué)到很多新知識(shí),有了許多新的認(rèn)識(shí)。許多還沒認(rèn)識(shí)到的問題,我還要在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著各種全新的挑戰(zhàn)。
第2,注重學(xué)習(xí),不斷提高政治覺悟、思想水平和自身素質(zhì)。
一直以來(lái),我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),從各個(gè)方面提高自己的品德和素養(yǎng),思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。一年以來(lái),我用滿腔熱情和積極、認(rèn)真的態(tài)度,細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé),自覺按規(guī)范操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、尊敬領(lǐng)導(dǎo),不參與違法亂紀(jì)活動(dòng),自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。其次,在工作學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看、多聽、多想、多問、多做,不斷提高自己的動(dòng)手能力;把理論知識(shí)和操作結(jié)合起來(lái),開闊視野,擴(kuò)展思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形式、()新任務(wù)對(duì)本職工的要求。
第3,勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)文采功底。
部門要求要有一定的文字表達(dá)能力,無(wú)論是寫報(bào)導(dǎo)還是寫自己的感受的文章,都要盡可
能詳細(xì)、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái),這樣才能保證向有關(guān)方面?zhèn)鬟_(dá)反應(yīng)準(zhǔn)確信息。這對(duì)于不太會(huì)表達(dá)的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),對(duì)一些工作的不了解,沒有寫過(guò)相關(guān)類型的材料,社會(huì)閱歷不豐富,等等這些都是我的困難。剛開始是老師傅下達(dá)任務(wù)說(shuō)要寫新聞報(bào)導(dǎo),起初懵懵懂懂,不知道該如何下手,通過(guò)一年的練習(xí),我的語(yǔ)言組織表達(dá)能力有所提高,自覺地去關(guān)注部門的焦點(diǎn),利用工作閑暇之余大量翻閱文件資料,細(xì)心揣摩,虛心學(xué)習(xí)老師傅的經(jīng)驗(yàn)、做法,不斷地提高自己的寫作能力。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文10
忙碌的20xx年即將過(guò)去,新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧這一年的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一 機(jī)關(guān)黨支部的工作。作為校機(jī)關(guān)黨支部的宣傳委員,今年積極參加了校機(jī)關(guān)黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在支部書記的帶領(lǐng)下做好了每次機(jī)關(guān)黨支部活動(dòng)及會(huì)議的.通知和記錄工作,會(huì)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié),協(xié)助書記傳達(dá)會(huì)議精神。
二 文件的傳達(dá)、整理和記錄工作。20xx年校辦公室共接收上級(jí)下發(fā)文件170份,交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個(gè)部門處理后全部登記收錄在冊(cè),及時(shí)做到上傳下達(dá),隨時(shí)掌握上級(jí)精神。今年我校共上報(bào)和下發(fā)文件42份,我擔(dān)任文件的排版打印、傳達(dá)和記錄工作,在排版上我努力坐到設(shè)計(jì)的美觀,讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
三 文印和復(fù)印工作。20xx年共復(fù)印全校各類文件材料6萬(wàn)余份,其中包括全校學(xué)生的期中、期末試卷以及各個(gè)部門的文件資料等。在保證復(fù)印工作完成的同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,對(duì)復(fù)印的文件及時(shí)做好登記,對(duì)文印室的復(fù)印機(jī)和油印機(jī)等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護(hù)工作以保證文印工作的順利進(jìn)行。
四 計(jì)生工作。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計(jì)劃生育方面的工作,自河北省計(jì)劃生育條例變動(dòng)以后,根據(jù)上級(jí)計(jì)生部門的要求我重新制定了工作計(jì)劃,除每月向叢東計(jì)生辦提交一份月度報(bào)表外,還完成了每年一次的獨(dú)生子女家庭的排查和統(tǒng)計(jì)工作,配合財(cái)勞部及時(shí)增減教職工的獨(dú)生子女費(fèi),并且發(fā)放了6名退休教師的獨(dú)生子女費(fèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金。
大家都知道,辦公室是個(gè)綜合部門,辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎,雖然工作不起眼,但是我也努力做到最好,今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能,更好地服務(wù)于教職工,為技校的發(fā)展盡自己最大的力量。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文11
六月是收獲的季節(jié),同時(shí)也是播種的季節(jié)!在這個(gè)季節(jié),我收獲了知識(shí),播種了希望!
六月火紅的太陽(yáng)照在田野上,麥田里的麥子笑彎了腰背,預(yù)示收獲的季節(jié)即將來(lái)臨,來(lái)大印公司上班轉(zhuǎn)眼間已二年半,工作當(dāng)中我親身經(jīng)歷了公司發(fā)展的每一步、經(jīng)歷了和同事間的歡聲笑語(yǔ)、野外拓展訓(xùn)練、為同事慶祝生日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在二年半當(dāng)中XX公司見證了我的學(xué)習(xí)、生活、因此它已完全融入我的生命,不可分割!
在工作當(dāng)中我具體負(fù)責(zé)檔案管理工作、催款、打款、聯(lián)系出資客戶和貸款客戶,保持和客戶的客情,使工作在不違反公司利益與規(guī)定的前提下能夠順利開展,進(jìn)一步提升工作效率和產(chǎn)能。當(dāng)然在完成好自己工作的同時(shí)也會(huì)盡自己最大的努力幫扶同事解決棘手問題,帶動(dòng)新同事的工作積極性,幫助他們盡快熟悉業(yè)務(wù),使工作走上正常軌道,通過(guò)自己的微薄之力使其快速成長(zhǎng),從而一定程度上使公司人員生產(chǎn)力效益最大化,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的最大貢獻(xiàn)!
六月同時(shí)也是玉米播種的最佳季節(jié),在這個(gè)季節(jié)我播種了希望,為公司和自己的發(fā)展充滿希望,飽含勝利的信心!
XX公司現(xiàn)在的輝煌是在X董事長(zhǎng)和X總經(jīng)理兩位大家長(zhǎng)的英明帶領(lǐng)下,各位同事的積極配合下才得之發(fā)展的如此順利,大家都付出了很多,收獲了感恩!今年的XX公司客戶感恩晚會(huì),就是大印人不斷感恩與渴望發(fā)展的最好見證!作為我來(lái)講一直以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,協(xié)助大家助推公司向前發(fā)展,同時(shí)我個(gè)人也成長(zhǎng)了許多。貴公司是一個(gè)充滿希望的企業(yè),企業(yè)的.文化和工作氛圍讓我感受到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的氣氛,尤其是公司倡導(dǎo)的"孝"文化,深深感染了我。能夠在這樣的企業(yè)工作讓我感到很幸運(yùn)。作為一名擔(dān)保公司員工,在以后的工作中我會(huì)更加努力,改正自己的不足,用正確的方法高效率的做好工作,不斷地提高工作能力和與人相處、合作的技巧,為XX的發(fā)展盡最大的努力。以實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答一直關(guān)懷和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們。我堅(jiān)信公司的明天在大家的共同努力與奮斗下,將度過(guò)一切困難,排除一切險(xiǎn)阻,預(yù)期在新的監(jiān)管框架與新的市場(chǎng)機(jī)遇面前,公司將會(huì)得到更加輝煌的發(fā)展,擔(dān)保行業(yè)的明天會(huì)發(fā)展更順利!
個(gè)人管理工作總結(jié)范文12
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又迎來(lái)了一年的結(jié)束,這讓我有種嘆時(shí)光流逝,惜年華悠悠的感覺。10年對(duì)于中國(guó)和世界都是一個(gè)不凡的年度,具有著歷史意義。對(duì)于我也同樣的富有意義,它有著血與淚交融的滋味;它讓我有更多的視角去看待工作和人生;它承載著太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盤點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果,心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先,我獨(dú)自一人組織和導(dǎo)演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會(huì)的兩個(gè)重臺(tái)戲:一個(gè)是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個(gè)是東北二人轉(zhuǎn)。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔(dān)當(dāng)。我用我在藝術(shù)上僅有的一點(diǎn)素養(yǎng),加上自己大量的努力,不僅使晚會(huì)的節(jié)目受到廣大觀眾的認(rèn)可和一致的好評(píng),而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作,一邊編排節(jié)目,在晚會(huì)結(jié)束后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰(zhàn)役的士兵一樣,在戰(zhàn)場(chǎng)中頑強(qiáng)拼搏,奮勇殺敵,戰(zhàn)后才發(fā)現(xiàn)身上已傷痕無(wú)數(shù)。通過(guò)那次晚會(huì)的經(jīng)歷,我的才華不僅得了展示,而且我的管理能力也得到了突顯。
其次,我通過(guò)個(gè)人的努力榮獲了XX年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱號(hào),這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無(wú)窮。這個(gè)榮譽(yù)是我努力拼搏的收獲,是我個(gè)人能力的一種體現(xiàn),也是我永攀高峰的動(dòng)力?梢哉f(shuō)我是一名真正的問心無(wú)愧的優(yōu)秀員工。
再次,我自從被公司調(diào)入主體功能區(qū)這個(gè)項(xiàng)目以來(lái),就一直本著勤奮、刻苦、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熱心、誠(chéng)懇、實(shí)在的為人默默地努力著。由于珍惜這次新的.工作崗位,我在原有工作優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更加地自律、熱情、主動(dòng)、積極并嚴(yán)格要求自己,而且立下兩條原則:
。1)工作的原則:要做就要做到完美;
。2)做員工的原則:不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂。我想我做到了。
我的工作范圍和工作內(nèi)容是部門中最復(fù)雜最繁多的一個(gè)。雖然多而亂,但我盡量細(xì)致整理分析,做到井井有序。以下是我對(duì)在該部門工作的大體概括:
。1)主體功能區(qū)辦公區(qū)的整體布置(包括電腦網(wǎng)絡(luò)的整理及內(nèi)外網(wǎng)線的布線等)。主體功能區(qū)辦公室建立初期,為了給大家營(yíng)造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境,我一人布置,并養(yǎng)植花草。也許沒有人愿意干這種活,但我會(huì),而且樂在其中。
(2)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。雖然是件小事,但是我一直堅(jiān)持了一年多。有人可能會(huì)堅(jiān)持一個(gè)月也可能會(huì)半年,可我卻堅(jiān)持了一年多,從始至今。
(4)所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項(xiàng)工作的機(jī)要性和重要性,所以我在管理資料方面尤其謹(jǐn)慎。為了能嫻熟地管理資料,我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫(kù)我都嚴(yán)格記錄并謹(jǐn)慎存放,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓合作方滿意。
。5)數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建工作?梢哉f(shuō)遼寧省的主體功能區(qū)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)搭建工作融有我很多的心血,所以每當(dāng)看到信息化后的成果,我都有一種油然而發(fā)的親切感,因?yàn)樵诘貓D中,我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項(xiàng)工作,其中我獨(dú)立完成的有3項(xiàng),分別為空氣質(zhì)量分區(qū)、交通網(wǎng)絡(luò)分布和查找年鑒指標(biāo);同其它人合作完成的共有四項(xiàng),分別為地圖配準(zhǔn)、地圖數(shù)字化、80人口數(shù)核對(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬性完善。地理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜性的地理科學(xué),它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細(xì)致耐心地工作態(tài)度,除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎(chǔ)性的地理知識(shí)等,總之需要一個(gè)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人。我深知信息平臺(tái)搭建是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的任務(wù),所以我在做任何一項(xiàng)工作中都沒有一絲的懈怠,在正常完成工作的同時(shí),要求自己高標(biāo)準(zhǔn)并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù),做到不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意!
另外,我從10年下半年我就開始兼職全公司數(shù)據(jù)及客戶管理工作。這項(xiàng)工作相當(dāng)?shù)姆敝囟嵥。除了要面?duì)廣大客戶的反饋信件外,還要面對(duì)整個(gè)公司的市場(chǎng)人員,不僅要讓全體客戶滿意我的服務(wù),而且還要讓整個(gè)市場(chǎng)及編輯人員滿意我的服務(wù)。我所要處理的事務(wù)有:
。1)全體會(huì)員的登記、更新及歸類。
(2)各種類型數(shù)據(jù)的催要及處理編輯工作。
(3)每月定期與提供人處理相關(guān)事宜。
。4)會(huì)員口令服務(wù)的操作。
(5)每月定期外出取數(shù)據(jù)資料。
。6)各類數(shù)據(jù)及報(bào)告的統(tǒng)一發(fā)送工作。這六項(xiàng)工作雖然繁雜,可我會(huì)把眾多工作細(xì)致整理并井然有序。同時(shí),為了保證數(shù)據(jù)不丟失,我都會(huì)細(xì)心地整理和保存每個(gè)數(shù)據(jù)。
最后,我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔(dān)任其教授工作。對(duì)于所有員工長(zhǎng)期伏案工作而導(dǎo)致的各種慢性疾病和針對(duì)各個(gè)員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡(jiǎn)單既有效的工間操,受到員工廣泛的認(rèn)可和一致的好評(píng)。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文13
參加工作將近一年,回首過(guò)往似乎去年來(lái)公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨天,感慨時(shí)間的飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙?杉(xì)細(xì)品味,卻也覺察自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來(lái)的一年,我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變,思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,進(jìn)步的同時(shí),我心里裝滿了感恩,是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、同事們的無(wú)私幫助鼓勵(lì)了我的成長(zhǎng),在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。
工作很充實(shí),從中我也學(xué)會(huì)了很多東西,了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,初步了解了投標(biāo)文件的制作,掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氣氛讓我感觸頗深,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí),無(wú)微不至地給我關(guān)心。像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能,像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我慶幸自己能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個(gè)溫暖的`大家庭。
過(guò)去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高,有很多做的不好的地方,這需要通過(guò)不斷提高各方面的能力,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善。綜合部門要應(yīng)對(duì)的事情繁多,如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤效勞等,要處理好這些事情,必須樹立無(wú)小事的效勞觀念,堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實(shí),要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事,甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心,以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果。接聽、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,這些工作看起來(lái)是小事,耽誤了就是大事。為此,在日后的工作中我必須力求做到積極主動(dòng),一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時(shí)還要正確把握好
作為工程行業(yè)的一名職工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,在知識(shí)爆炸的年代,現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的開展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)開展的需求。為此,我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己,隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)奉獻(xiàn)自己的才智。
在以后的工作中同時(shí)要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系,要發(fā)揚(yáng)釘子精神,學(xué)會(huì)刻苦鉆研,善于銜接工學(xué)矛盾,提高業(yè)務(wù)技能,實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的最正確效果。辦公室工作事務(wù)多,時(shí)間緊,人手少,每人身兼數(shù)職,很少有空余時(shí)間,可是辦公室工作既不能不按章辦理,又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務(wù),也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務(wù),也要掌握相關(guān)的其他門類的業(yè)務(wù),且好多又涉及到大家的切身利益。因此,辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識(shí)積累,也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的上下。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個(gè)層面;鉆研提高又是一個(gè)層面,如何在繁雜的事務(wù)中,騰出時(shí)間學(xué)習(xí)提高,需要有毅力、有耐力,關(guān)鍵是要發(fā)揮釘子的鉆勁和擠勁,要合理分配好工學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn),善于銜接好工學(xué)之間的矛盾,才能實(shí)現(xiàn)最正確的工學(xué)結(jié)合,取得最正確的工學(xué)效果。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索;厥滓荒辏疑罡行牢,我從一名不諳世事的學(xué)生成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工,各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開始,工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。我會(huì)不斷思索和尋求,用青春和熱血,為公司的開展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文14
在物業(yè)管理處指導(dǎo)員的熱情指導(dǎo)下,我積極參與物業(yè)管理的相關(guān)工作,注重將書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)比,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探索物業(yè)管理的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的學(xué)習(xí)生活,既緊張又新奇,收獲頗豐。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)物業(yè)管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)。
回顧自己的學(xué)習(xí)生活,感觸頗深,收獲頗多。在學(xué)習(xí)期間,我采用了閱讀和提問的方法,深入了解了園林管理處物業(yè)管理工作的開展情況,分析了管理處開展物業(yè)管理工作的特點(diǎn)、方法和操作規(guī)律。同時(shí)對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、安全管理有了初步的了解。
第一,加強(qiáng)人力資源管理,打造“學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型”物業(yè)。
嚴(yán)格的人員招聘。在物業(yè)招聘管理人員必須是物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè);招聘人員必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的全才,并持有上崗證;招聘安保人員必須是退伍軍人,對(duì)他們的.身高、身體素質(zhì)、學(xué)識(shí)、性格、心理素質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)格的考核和選拔。
做好員工的入職和在職培訓(xùn)。對(duì)物業(yè)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn),使員工對(duì)小區(qū)的基本情況和將要開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和知識(shí)技能的不斷更新,為在職員工提供了各種專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。物業(yè)倡導(dǎo)“工作即學(xué)習(xí),工作即創(chuàng)新”。每位員工都努力成為“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,在員工中形成積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而提高員工的個(gè)人素質(zhì),提高管理處的管理服務(wù)水平和管理效益,樹立良好的物業(yè)形象。
管理處從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)行,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度、崗位規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)管理處員工的工作職責(zé),制定對(duì)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的全方位360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),定性與定量考核相結(jié)合,可以增強(qiáng)考核的可操作性,減少考核過(guò)程中人為因素的影響;建立考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考試走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感和緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
第二,培養(yǎng)自己的核心專長(zhǎng),打造特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在學(xué)習(xí)期間,看到物業(yè)合作設(shè)計(jì)開發(fā)的一套“一站式物業(yè)管理信息系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。軟件包括“一站式客戶服務(wù)、一站式信息管理、一站式數(shù)字社區(qū)”三大系統(tǒng)。它是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和科技手段,提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效開發(fā)、整合和利用客戶資源的信息系統(tǒng)。管理處全力倡導(dǎo)“一站式服務(wù)”和“最佳安全”的特色管理服務(wù)。從而實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)營(yíng),解決業(yè)主的奔波之苦,打造一種無(wú)處不在的細(xì)致服務(wù),提高服務(wù)效率,提升業(yè)主滿意度,提升物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,最終提升公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三,實(shí)施“客戶互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主的良性互動(dòng)。
關(guān)于物業(yè)與業(yè)主關(guān)系的管理,我在學(xué)習(xí)中了解到,過(guò)去的2022年開展了“客戶互動(dòng)年”。成立了俱樂部,成立了新的生活服務(wù)中心,開通了客服熱線,根據(jù)居住在小區(qū)的業(yè)主的不同年齡、愛好興趣和層次,有針對(duì)性地開展日常社區(qū)活動(dòng)和主題活動(dòng)。比如,3月份,我們開展了志愿服務(wù)活動(dòng);兒童節(jié),和幼兒園玩游戲;10月,組織小區(qū)業(yè)主看露天電影;十二月,圣誕禮物由圣誕老人分發(fā)...通過(guò)各種互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主之間、業(yè)主之間的溝通,營(yíng)造了互動(dòng)的客戶關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
第四,重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作:設(shè)備管理。
關(guān)于設(shè)備管理,我在學(xué)習(xí)中看到管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;為各種設(shè)備建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常巡檢工作,定期檢查、保養(yǎng)、維修和清潔,并認(rèn)真做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。比如水池、水箱每半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè),確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月調(diào)試一次;消防泵每月微動(dòng)一次,以確保在發(fā)生火災(zāi)時(shí)消防泵的正常使用。
第五,物業(yè)管理處一道亮麗的風(fēng)景線:保安隊(duì)
物業(yè)管理處的安保管理設(shè)有大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮所。崗位之間聯(lián)系緊密,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安。建立健全各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)在職保安員的培訓(xùn),注重崗位形象、禮貌和應(yīng)急處理能力的培訓(xùn),增強(qiáng)保安員的責(zé)任心和綜合素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),確立“友誼與尊嚴(yán)并存,服務(wù)與安全共存”的服務(wù)責(zé)任。除了做好治安管理,保安人員還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,不僅要重視物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐和理論緊密結(jié)合起來(lái)。作為微利服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理提供的產(chǎn)品是無(wú)形服務(wù)。物業(yè)管理是全方位、多功能的管理,也是一項(xiàng)普通、瑣碎、辛苦的服務(wù)工作。
個(gè)人管理工作總結(jié)范文15
總經(jīng)理辦公室:
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過(guò)去,回首往事,這一年通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加之全部十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年工作的順利開展和管理水平的提高,得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力,明年要提高北街店總體業(yè)績(jī)及綜合管理水平,發(fā)揮各級(jí)員工優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使北街店的銷售得到公司認(rèn)知,在即將走過(guò)的迎來(lái)新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成績(jī),祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌,不論是老店形象的提升,還是新店開業(yè)的熱情,無(wú)一不在業(yè)界取得了較大的反響,盤點(diǎn),有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題;更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從一般到壯大的.過(guò)程?呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,連鎖藥店到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,總結(jié)如下: 一、盤點(diǎn)工作
a、加強(qiáng)北街店的人力資源、商品缺斷貨追蹤、公共財(cái)物管理。
b、店經(jīng)理配合員工做好商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作。 c、完成對(duì)各班次貴希藥品的交接。
D、對(duì)個(gè)本次業(yè)績(jī)的對(duì)比分析,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同促進(jìn)發(fā)展。 g、配合公司組織的各種培訓(xùn)考核與活動(dòng)。 二、存在的問題 公司問題:
北街店在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全年01-12月合計(jì)銷售:rmb,全年平均每天客單價(jià):rmb,平均每天來(lái)客數(shù):XXX位,商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
a:今年4月份后惠購(gòu)生鮮超市開業(yè),客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,另外,受天氣影響,入冬以來(lái)氣溫相對(duì)往年有所偏高,季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績(jī),購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因彭田村的主要消費(fèi)來(lái)自于打工階層,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。 b:場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú),在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大對(duì)所有近點(diǎn)顧客的場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是每月中旬,這對(duì)于提高賣場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c:8月至元月份是銷售旺季時(shí)期,顧客需求增大,而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,有的暢銷商品甚至斷貨一到兩個(gè)星期,暢銷商品到貨速度慢,周轉(zhuǎn)率低,一定程度上影響銷售業(yè)績(jī)。
d:新品引進(jìn)速度快,開發(fā)新品力度有限,陳舊的中草藥多,似乎違背了“新鮮藥品真低價(jià)”這一經(jīng)營(yíng)理念。 e:醫(yī)療器械返修率高,一旦器械發(fā)生質(zhì)量問題,維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面藥店還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。
f:顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:腕式血壓計(jì)因質(zhì)量問題維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的抱怨較為嚴(yán)重,大大影響了顧客購(gòu)買的回頭率。
g:人員流失率過(guò)高,員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)賣場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是賣場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
的薪酬體系,營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。 賣場(chǎng)問題:
a:商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān),員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)還欠缺,防盜意識(shí)較弱,新員工工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo),對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng),對(duì)商品及促銷商品的庫(kù)存觀念全無(wú),量感陳列不能實(shí)現(xiàn),專業(yè)知識(shí)欠缺。
b:賣場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng),帶班經(jīng)理及員工的溝通、指導(dǎo)、考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持,只存在三分鐘熱度,時(shí)有時(shí)無(wú),不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。
c:賣場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠,鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹。
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