藥品個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的藥品個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
藥品個人工作總結(jié)1
20xx年以來，我局在市局縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞保障食品藥品安全這一主題，全面整頓和規(guī)范藥品市場秩序，鞏固省食品安全示縣、藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示縣創(chuàng)建成果，突出工作重點，不斷創(chuàng)新藥品安全監(jiān)管模式，圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
一、深入開展學(xué)習(xí)實踐，促進食品藥品監(jiān)管工作上水平
按照縣委、縣政府和市局的統(tǒng)一部署，局黨組以深入學(xué)習(xí)實踐活動為契機，著力營造人人學(xué)習(xí)政策理論、鉆研食品藥品業(yè)務(wù)，努力服務(wù)全縣食品藥品行業(yè)健康快速發(fā)展、促進食品藥品監(jiān)管工作上水平。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。在學(xué)習(xí)活動中，局黨組結(jié)合本局工作實際，確定以“全力保民生，貢獻新銅山”為主題，做到了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作班子和辦公地點、辦公設(shè)備“四個落實”。實現(xiàn)有機構(gòu)、有主題、有方案、有氛圍、有載體、有落實、有質(zhì)量、有臺帳、有實效的“十個有”的要求。全局黨員進行“深入解放思想，率先達(dá)小康、建設(shè)新銅山”有獎?wù)魑暮陀懻摶顒�。組織干部職工到徐州淮海烈士陵園重溫入黨誓詞；由分管局長帶隊到食品藥品監(jiān)管工作成效較好的江陰、宜興、新建等地進行學(xué)習(xí)調(diào)研，還召開服務(wù)相對人座談會征求意見，深入雷奧醫(yī)療器械有限公司服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，探討企業(yè)科學(xué)監(jiān)管工作機制。
�。ㄈ┺D(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)求實效。圍繞積極應(yīng)對國際金融危機沖擊、促進食品藥品行業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，進一步推動了思想解放，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了科學(xué)發(fā)展的共識，進一步增強貫徹落實食品藥品科學(xué)發(fā)展的自覺性和堅定性，開展過期藥品回收、免費培訓(xùn)、免費發(fā)放藥品零售企業(yè)臺帳資料，真正實現(xiàn)了堅持從實際出發(fā)，講求實效，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。
二、加強食品綜合監(jiān)督，努力開創(chuàng)食品安全監(jiān)管新局面
（一）鞏固食品安全“示XX縣”創(chuàng)建成果，繼續(xù)加強食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)
一是進一步落實監(jiān)管責(zé)任。20xx年繼續(xù)推行縣政府食品安全目標(biāo)責(zé)任書和責(zé)任風(fēng)險抵押金制度，將食品安全工作目標(biāo)任務(wù)寫進責(zé)任書中，并要求鎮(zhèn)（場）政府及食安委成員單位將責(zé)任明確到相關(guān)部門和個人。今年縣食安委辦公室出臺了工作督導(dǎo)制度，每季度由縣食安委辦公室組織對全縣食品安全工作任務(wù)完成情況進行督導(dǎo)，通過督導(dǎo)檢查，使基層監(jiān)管責(zé)任得到了進一步的落實，同時也有力促進了食品產(chǎn)業(yè)的'健康發(fā)展。
二是進一步創(chuàng)新考評獎勵機制。食品安全考評工作改變了以往各部門聯(lián)合年終集中考評的模式，而是將日常性考評、專項性考評、年終綜合性考評進行結(jié)合，通過每季度一次的工作督查考評日常性工作，通過對食品安全專項整治工作的檢查考評專項性工作，通過年終集中考評考核全年目標(biāo)任務(wù)完成情況，用新的考評機制實現(xiàn)更加全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地衡量基層單位工作。另外，今年還加強對食品安全各級責(zé)任人員的考核力度，設(shè)置先進單位、先進個人、優(yōu)秀協(xié)管員、優(yōu)秀信息員等多個獎項，逐步加大獎勵力度，促進食品安全工作更好的開展。
三是強化協(xié)管（信息）員隊伍建設(shè)。結(jié)合全國食品添加劑專項整治活動的開展，對全縣聘請的77名協(xié)管員、326名信息員開展了專題培訓(xùn)，同時每季度對協(xié)管（信息）員工作開展情況進行明察暗訪，進一步提升了他們的素質(zhì)和工作積極性。
（二）全面完成食品添加劑專項整治工作
一是加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。全國打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作電視電話會議召開后，縣政府及時研究我縣專項整治工作，成立了由縣委、分管副縣長任組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《XX縣打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作方案》，進一步落實了專項整治工作部門職責(zé)分工，明確了突擊檢查、專項抽查、區(qū)域整治、聯(lián)合執(zhí)法、抽驗監(jiān)測相結(jié)合的行動模式，同時還建立了聯(lián)合執(zhí)法、信息報送、案情會商、溝通協(xié)調(diào)、工作例會、責(zé)任追究等機制和制度。
二是認(rèn)真組織落實，專項整治進展順利。我局作為專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室單位，在各個階段的工作中切實起到了溝通、協(xié)調(diào)、督促和指導(dǎo)的作用，全縣各鎮(zhèn)（場）和有關(guān)責(zé)任部門在專項整治中樹立了大局意識，加強了協(xié)調(diào)配合、信息溝通，形成了監(jiān)管合力，確保了全縣專項整治工作順利開展。
三是各部門聯(lián)動，專項整治成效顯著。組織對全縣轄區(qū)內(nèi)127家使用食品添加劑的生產(chǎn)加工企業(yè)進行了摸底排查和拉網(wǎng)式檢查。針對我縣食品添加劑使用廣泛的品種開展了專項抽檢工作，共抽檢小麥粉、乳制品、醬油、食醋、方便食品等使用食品添加物質(zhì)的食品生產(chǎn)企業(yè)累計47家的79批次產(chǎn)品，其中合格73批次，不合格6批次，合格率達(dá)92。41%，較以往有了明顯提高，抽檢共發(fā)現(xiàn)4家面粉廠過氧化苯甲酰超標(biāo)，進行了責(zé)令整改。組織對餐飲、超市、集貿(mào)市場內(nèi)從事食品現(xiàn)做現(xiàn)賣、銷售各類水發(fā)、浸泡、腌鹵等食品的經(jīng)營者，以及加工糖果、糕點等食品經(jīng)營者和食品添加劑經(jīng)營者等重點對象進行摸底清查。檢查全縣奶站、規(guī)模奶牛場（奶牛小區(qū)）、飼料生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)230家/次，整治市場22個、重點區(qū)域5個、養(yǎng)殖場53個。各級檢測中心累計抽檢500多次，抽檢樣品合格率為100%。
�。ㄈ┐罅﹂_展食品安全整頓工作
為認(rèn)真貫徹落實市政府《關(guān)于進一步落實食品安全整頓工作的意見》精神，抓好我縣食品安全整頓工作，縣政府召開專題會議進行部署，明確了體制調(diào)整期間食品安全相關(guān)責(zé)任以及食品安全整頓工作的任務(wù)分工，縣食安委辦公室積極制定實施方案，組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門針對全縣食品安全突出問題開展了專項整頓。
一是重點抓好中秋、國慶期間食品安全專項整治。縣人大、縣政府9月份對銅山新區(qū)蘇果超市、圭山農(nóng)貿(mào)市場、申大元酒店等單位進行了現(xiàn)場視察，并對《食品安全法》貫徹落實、節(jié)日食品安全保障等情況進行檢查。
二是組織相關(guān)部門按照“抓住重點、提高效率，關(guān)注風(fēng)險、確保安全”的原則，實行分級分等監(jiān)管。全縣舉辦了餐飲服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)班，400余家餐飲服務(wù)單位、各類食堂等集體用餐單位負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。聯(lián)合工商、動檢、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門，集中開展豬、牛、羊屠宰市場專項整治，加大了對“注水肉”和未經(jīng)檢疫檢驗行為的打擊力度。狠抓禽、蛋、奶安全檢疫工作，通過嚴(yán)格審核發(fā)放生鮮乳收購許可證的奶站8家，取締流動奶站2家和私營奶站1家，發(fā)放生鮮乳準(zhǔn)運證明的車輛14個，奶站和奶農(nóng)的購銷合同簽訂率達(dá)到100%，奶站和規(guī)模奶牛場監(jiān)管率達(dá)100%，各級檢測中心累計抽檢527次，抽檢樣品合格率為100%。另外，按照《奶業(yè)整頓與振興規(guī)劃綱要》要求，引導(dǎo)奶農(nóng)按照《生鮮乳生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程（試行）》的要求，從事奶牛養(yǎng)殖和生鮮乳生產(chǎn)，提高奶牛養(yǎng)殖場戶和奶站的管理水平，推進全縣奶牛標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖進程。
�。ㄋ模┙∪称钒踩A(yù)警和應(yīng)急機制
進一步建立健全縣食品安全應(yīng)急體系，加強和改進應(yīng)急機制，提高預(yù)防和處置食品安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力，縣食安委辦公室采取三項措施完善應(yīng)急管理工作：
一是培訓(xùn)、宣傳食品安全應(yīng)急管理相關(guān)法律、法規(guī)。縣食安委辦公室通過舉辦基層協(xié)管員、信息員培訓(xùn)班、網(wǎng)上公布有關(guān)法律法規(guī)等措施，大力宣傳《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《縣食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》等。
二是下發(fā)文件指導(dǎo)鎮(zhèn)（場）制定完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案�？h食安委下發(fā)了《關(guān)于及時制定、修訂和完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的通知》，對應(yīng)急預(yù)案的總則、組織機構(gòu)及職責(zé)、預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、后期處置、保障措施等內(nèi)容的編制和完善進行了分類指導(dǎo)。
三是加強對食品安全應(yīng)急管理工作的督查。為確保食品安全應(yīng)急管理工作在基層鎮(zhèn)（場）得到重視和有效落實，縣食安委辦公室制定了應(yīng)急管理工作督查計劃，對全縣21個鎮(zhèn)（場）應(yīng)急體系建設(shè)等情況進行督查和現(xiàn)場指導(dǎo)。
進一步完善食品安全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將食品安全網(wǎng)縣政府、市食品安全網(wǎng)鏈接，通過食品安全網(wǎng)和遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)縣內(nèi)各部門、各鎮(zhèn)食品安全信息互通、共享，形成食品安全監(jiān)管合力，提高食品安全監(jiān)管效率。
三、突出源頭監(jiān)管，整頓藥械市場秩序，全面落實放心藥品工程
我局始終把稽查執(zhí)法作為保障群眾用藥安全的重要手段，堅持以基層藥械大檢查為主線，專項檢查為重點，創(chuàng)新機制，前移關(guān)口，不斷謀求打假治劣新突破。今年來，我局先后開展了縣、鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機構(gòu)藥品、醫(yī)用氧、狂犬疫苗、蛋白同化制劑、肽類激素、易制毒化學(xué)品、計劃生育藥械市場等專項檢查11項。全年共出動檢查人員505人次，檢查涉藥單位420家，其中零售藥店394家，醫(yī)療機構(gòu)26家，計劃生育藥械市場專項檢查40家，查處假藥4批次，假劣器械17批次，共立案27件，其中一般案件15起，當(dāng)場案件12起，處理20xx年遺留案件17件。組織查處非法藥品廣告2起，今年新辦藥店10家，交證注銷的8家，到目前為止全縣共有藥店376家，已受理89家換證申請，62家申請通過審查。
�。ㄒ唬╅_展2年一次的誠信體系動態(tài)評定活動。制定了《縣藥品信用分類管理工作方案》，下發(fā)20xx年度誠信體系創(chuàng)建活動通知380份，強化信用檔案動態(tài)管理，將日常監(jiān)管檢查情況記入誠信檔案，經(jīng)過綜合評定全縣誠信藥店120家，占32.9%，守信藥店240家，占65.7%，基本守信藥店5家。
�。ǘ╅_展無假藥創(chuàng)建活動。對全縣藥店進行了拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣藥品、過期失效藥品等違法違規(guī)行為，對零售藥店藥品購銷、驗收養(yǎng)護、過期失效藥品處理、藥品分類管理、藥師在崗、店堂藥品廣告發(fā)布等情況實施有效監(jiān)督，加大對游醫(yī)藥販非法從事藥品經(jīng)營活動的打擊力度。繼續(xù)完善醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管體系，組織對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進行現(xiàn)場檢查和生產(chǎn)質(zhì)量體系專項檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%。
藥品個人工作總結(jié)2
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室、部門的配合與支持下，我認(rèn)真執(zhí)行公司工作精神，圍繞中心，突出重點，在會計崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年個人工作具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真細(xì)致，全面完成會計工作任務(wù)
我是公司藥品會計，認(rèn)真執(zhí)行公司會計制度，規(guī)范會計核算工作，充分發(fā)揮會計功能，進一步加強會計核算和會計監(jiān)督功能，做到既當(dāng)家又理財，認(rèn)真搞好各項會計工作，為提高公司經(jīng)濟效益做出努力與貢獻。
(一)認(rèn)真、細(xì)致地做好藥品驗收、入庫、出庫工作
藥品驗收、入庫、出庫工作是公司的重要工作，直接影響到公司的經(jīng)濟效益。我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好藥品驗收、入庫、出庫工作，在驗收中切實把好驗收關(guān)；在藥品入庫、出庫中，仔細(xì)清點數(shù)量，確保正確無差錯；全年來，藥品驗收、入庫、出庫完全按公司規(guī)定辦理，圓滿完成工作任務(wù)。
(二)認(rèn)真、細(xì)致地做好藥品日常管理工作
在藥品日常管理工作中，我做到“一絲不茍、精益求精”，仔細(xì)核對各個公司藥品入庫發(fā)票，負(fù)責(zé)藥品調(diào)價，做好庫房和各個藥房的藥品盤點工作，全年來沒有差錯，圓滿完成工作任務(wù)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與庫房、各個藥房的肯定。(三)按會計要求做好各項會計工作
我每月底及時做好會計報表，年底做好年終報表，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好過期藥品的報損工作。同時，按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。我每周抽查藥房藥品數(shù)量，確保藥房藥品數(shù)量正確，帳藥相符。在做好自己本職工作的同時，我堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力。
二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我平時注重加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學(xué)習(xí)國家和公司有關(guān)會計方面的知識與制度規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，正確領(lǐng)會會計政策精神，認(rèn)真做好各項會計工作，促進公司又好又快發(fā)展。
三、工作態(tài)度與責(zé)任
我認(rèn)識到干會計工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為公司的發(fā)展做好服務(wù)工作。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得較好的'成績，但是與公司的要求，與其他先進人物相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好會計工作必備的知識與技能，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項會計工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
藥品個人工作總結(jié)3
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё�?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量�？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進步!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的'心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說xx有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到xx去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)。
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё�?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!!!
藥品個人工作總結(jié)4
回想起我十一月份的工作情況，雖然我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)范文作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。機票銷售員個人工作總結(jié)
20xx年上半年我努力完成了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！
在職期間，公司的每一項新指標(biāo)、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠(yuǎn)和集體離不開，好的'團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認(rèn)真總結(jié)提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認(rèn)機建燃油的正確。
2.要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！
經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認(rèn)真，馬虎大意，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！
藥品個人工作總結(jié)5
xx公司招投標(biāo)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在省公司及股份公司相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞招投標(biāo)工作的各項要求，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》和《省公司關(guān)于進一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作程序的規(guī)定》，加強招投標(biāo)工作的監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范招投標(biāo)行為，促進公平競爭，加強廉政建設(shè)，維護了國家、集體、社會公共利益與當(dāng)事人合法權(quán)益�，F(xiàn)將xx公司20xx--20xx年度招投標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、20xx-20xx年招投標(biāo)運行基本情況
20xx-20xx年，xx公司招投標(biāo)辦公室順利完成各類招標(biāo)項目38項。其中工程類28項，廢舊物資處置6項，設(shè)備采購交易類4項，中標(biāo)成交額897.12萬元，比預(yù)算節(jié)約資金137.74萬元，節(jié)減率15.35%。三年來，xx公司招投標(biāo)辦公室著重抓好了以下幾方面工作，一是協(xié)同公司生產(chǎn)技術(shù)部門進一步規(guī)范工程項目建設(shè)管理工作。在征求各方意見的基礎(chǔ)上，制定了《xx公司土建工程管理規(guī)定》《xx公司招投標(biāo)工作管理規(guī)定》。二是切實做好開標(biāo)評標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督。認(rèn)真做好每個招投標(biāo)項目的開標(biāo)、評標(biāo)的現(xiàn)場監(jiān)督工作，按照規(guī)定的程序組織開標(biāo)，評標(biāo)任務(wù)，保障各招投標(biāo)當(dāng)事人合法履行各自職責(zé)并及時解決開標(biāo)、評標(biāo)中遇到的問題，同時為加大現(xiàn)場監(jiān)督還邀請公司和股份兩級紀(jì)委同志參于監(jiān)督。三是規(guī)范招投標(biāo)工作的程序。二公司招投標(biāo)工作嚴(yán)格做到申請、審批、報批、信息發(fā)布、制作標(biāo)書、資格審查、報名和開標(biāo)、評標(biāo)等相關(guān)程序，實行規(guī)范運作。無違規(guī)操作現(xiàn)象。四是嚴(yán)格把關(guān)，對5萬元以上至30萬元以下的小型工程建設(shè)項目統(tǒng)一由招投標(biāo)辦公室進行，并根據(jù)范圍，應(yīng)招盡招。30萬元以上建設(shè)項目嚴(yán)格按規(guī)定程序報股份公司審批，并按股份公司批準(zhǔn)的程序執(zhí)行。經(jīng)統(tǒng)計，三年來100萬元以上工程經(jīng)由省公司招投標(biāo)的有二公司制鹽1#線技改項目、熱電1#爐技改項目和采鹵新15x16,19x20井組項目。五是切實提高招標(biāo)工作人員的業(yè)務(wù)水平。由于招標(biāo)辦成員缺乏工作經(jīng)歷又是兼職的，普遍缺乏相關(guān)法律、工程預(yù)算等相關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識。通過派員到楚州區(qū)招投標(biāo)中心和淮安市大九鼎項目咨詢管理有限公司學(xué)習(xí)交流，同時，要求招標(biāo)辦公室人員參加國家人力資源和社會保障部組織的招標(biāo)師考試，有效提高了工作人員的業(yè)務(wù)操作水平。
二、存在問題
(一)是對招投標(biāo)工作的認(rèn)識上尚需統(tǒng)一。由于個別分廠部門對招投標(biāo)工作缺乏足夠的重視，導(dǎo)致有些項目建設(shè)單位對招投標(biāo)工作的認(rèn)識還沒有真正完全到位，還存在著拆解施工工程量，逃避招標(biāo)的情況。
(二)資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、轉(zhuǎn)包等不良行為歷來是工程建設(shè)等項目在招投標(biāo)工作中的老大難問題，是普遍稱為影響招標(biāo)公平競爭的“頑癥”。這一“頑癥”在二公司的招標(biāo)中也存在。特別是一些工程量小的維修項目，有資質(zhì)的公司不感興趣，因此造成個別不具備相關(guān)資質(zhì)的人員參與，擾亂招投標(biāo)工作秩序，影響工程質(zhì)量。
(三)是標(biāo)后管理工作不夠到位。目前，部分(建設(shè)單位)后續(xù)管理力度比較薄弱，如何建立標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后相互銜接的項目管理機制還有待進一步探索完善。
三、今后工作思路及打算
認(rèn)真貫徹《招投標(biāo)法》和《省公司關(guān)于進一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作程序的規(guī)定》精神，為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞構(gòu)建“公正、規(guī)范、和諧”的招投標(biāo)工作為基本目標(biāo)。立足實際，開拓創(chuàng)新，努力打造公開、公平、公正的.招投標(biāo)工作平臺，為井神股份沖刺“317”經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)而努力，重點做好以下幾點工作：
(一)進一步加大宣傳力度，努力提高公司各部門對招投標(biāo)工作的思想認(rèn)識，宣傳好招標(biāo)工作幾年來的工作成效，特色做法，要圍繞主體，在招標(biāo)主體、投標(biāo)主體、監(jiān)督主體、服務(wù)主體上有新的突破。
(二)在宣傳招投標(biāo)過程中，必須嚴(yán)格按照公開、公平、公正的原則，做好每一個項目，堅持規(guī)范運作，依法招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)的前提下，在標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后要實行全過程監(jiān)督機制。要在實踐中不斷探索研究，有效防止少數(shù)投標(biāo)人串通掛投標(biāo)或惡意競爭的不良行為。
(三)為不斷提高招標(biāo)工作實際操作水平，堅持實事求是，科學(xué)操作，堅持做到管理、服務(wù)、監(jiān)督三到位，同時要進一步加大標(biāo)前標(biāo)后管理力度，尤其是工程建設(shè)的質(zhì)量管理工作，并積極探索標(biāo)前標(biāo)后管理新辦法，通過制定招投標(biāo)交易管理與監(jiān)督實施細(xì)則。將制定招投標(biāo)管理具體實施辦法真正運用到實際工作中來。
回顧過去，展望未來。我們將在黨十七大精神的指引下，在上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下繼往開來，與時俱進，進一步解放思想、踏實工作，奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新，全面優(yōu)化和改善招投標(biāo)工作機制，把二公司招投標(biāo)工作推向一個新的臺階。
藥品個人工作總結(jié)6
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20xx年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的'客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當(dāng)然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
藥品個人工作總結(jié)7
前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進入x月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店�？傮w而言，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認(rèn)為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了xx醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的`方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有藥品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進。
總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!
藥品個人工作總結(jié)8
20xx年已經(jīng)過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過。而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的�？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的.一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
藥品個人工作總結(jié)9
(一)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
組織指導(dǎo)湖南長沙名牌申報7個企業(yè)，備案復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)23個，其中國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10個，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13個，工業(yè)產(chǎn)品消費許可證巡查企業(yè)76家，iso9000認(rèn)證體系企業(yè)巡查30家;建材完成定期監(jiān)督抽查110個批次，委托檢驗70個批次，合格率97%;完成食品消費企業(yè)監(jiān)督抽檢255批次，合格率92%;受理指導(dǎo)30家食品企業(yè)qs發(fā)證工作，28家通過現(xiàn)場換、發(fā)證，開展食品小作坊備案工作。
培訓(xùn)特種裝備操作人員320人，操作人員持證上崗95%，按計劃進行了裝備定檢。共檢定用于社會公共用計量器具1856臺(件)，其中：檢定衡器1083(臺)件，天平172(臺)件，砝碼23個，加油機195槍，壓力表383塊;行政執(zhí)法案件39個，辦結(jié)32個。
(二)主要工作特點
1、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量工作：積極引導(dǎo)、指導(dǎo)企業(yè)申報湖南名牌，全縣范圍內(nèi)確認(rèn)5家企業(yè)為湖南名牌申報對象。進一步推進質(zhì)量興縣工作，加強企業(yè)質(zhì)量管理，提高全縣產(chǎn)品質(zhì)量水平。推了百里水產(chǎn)走廊和烏山貢米為省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地。
2、計量工作：抓好能源計量，促進節(jié)能減排工作。一是幫助企業(yè)建立能源計量管理制度，引導(dǎo)企業(yè)申辦測量管理體系認(rèn)證和計量保證體系確認(rèn)。二是協(xié)助企業(yè)制定節(jié)能方案，在能源平衡測試、能源計量器具配備和管理等方面提供幫助。三是深化企業(yè)開展檢定、維修服務(wù)。
3、食品、特種裝備安全工作：今年國家督查組對望城縣的乳制品消費企業(yè)的消費許可重新審核工作進行了嚴(yán)格督查，指導(dǎo)幫助被督查乳制品企業(yè)及時整改問題。轄區(qū)內(nèi)7家乳制品消費許可重新審核全部獲通過。特種裝備安全方面：堅持日常安全監(jiān)察和專項安全檢查，開展了春節(jié)前、五一、十一及住宅電梯等專項安全檢查。
4、行政執(zhí)法工作：進一步加大規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序力度，嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》，施行案件主辦責(zé)任制，嚴(yán)格行政執(zhí)法制度、報告制度和罰沒物品管理制度，積極受理消費者投訴，認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任追究制和錯案責(zé)任追究制。
(三)明年的工作打算及建議：
1、按照市政府推進標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略施行意見的通知，落實相關(guān)工作，消滅無標(biāo)消費，鼓勵更多企業(yè)采標(biāo)，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的建立。對全縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化消費基地進行分級別走訪，對現(xiàn)有基地標(biāo)準(zhǔn)制定情況摸底調(diào)查，建立檔案，對沒有制定標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)制標(biāo)，促成專家對接。
2、品牌創(chuàng)建連續(xù)保持良好的激勵機制。抓好對企業(yè)的質(zhì)量管理體系指導(dǎo)培訓(xùn)工作，引導(dǎo)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織規(guī)模企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，創(chuàng)造良好的質(zhì)量氛圍，推進質(zhì)量興區(qū)工作。
3、把特種裝備安全工作納入地方政府安全綜合規(guī)劃和目標(biāo)考核，從而逐級落實特種裝備政府監(jiān)督職責(zé)。因我區(qū)經(jīng)濟飛速發(fā)展，特種裝備的數(shù)量也在飛速增加，給我局的正常監(jiān)管帶來了諸多難度，特別是工作經(jīng)費難以保障，致使對違章舉報獎勵以及政府要求的各項整治工作都很難開展，哀求政府每年給予恰當(dāng)?shù)慕?jīng)費支持并納入財政預(yù)算。
4、從近幾年我區(qū)的食品安全監(jiān)管工作來看，區(qū)委區(qū)政府對食品監(jiān)管工作特別重視，但有少數(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就未把轄區(qū)內(nèi)的食品安全工作落實到實處，有是以至對違規(guī)問題進行庇護，建議區(qū)委區(qū)政府加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的督促。
5、以促進節(jié)能降耗為重點，加強能源計量工作。抓好消費企業(yè)、批發(fā)市場、大型超市及零售商品量的`計量監(jiān)督管理。組織開展藥店定量包裝計量監(jiān)督專項檢查，組織好對眼鏡市場、菜市場的監(jiān)督檢查工作。
6、做好區(qū)縣委、區(qū)政府交辦的其它工作。
無論怎樣挽留，時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學(xué)工作，所以我的工作總結(jié)分兩部分進行。
20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易。掃方容易，接待好病人很難;調(diào)配容易，完全無差錯很難;發(fā)藥容易，藥學(xué)服務(wù)很難，等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程。對自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤點、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患;處方審查、處方點評、大處方檢查，加強合理用藥;落實四查十對、雙人核對保證用藥安全。
除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學(xué)室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時也有挑戰(zhàn)性。
藥品個人工作總結(jié)10
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼到公司 都三個月了，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我堅持學(xué)習(xí)理論知識，熟悉xx的所有文件。通過不斷的實踐，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗，使我在短短的一周內(nèi)接任此工作。至今，已頂崗約三個月，在這三個月里，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照xx的要求完成了自己崗位的各項職責(zé)。在這提出轉(zhuǎn)正之際，將我的思想，工作情況總結(jié)如下：
一、加強思想道德建設(shè)，不斷提高自己的職業(yè)道德。
我作為一名黨員，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，加強思想道德建設(shè)，進一步提高自己的黨性認(rèn)識。大到擁護黨的政策，嚴(yán)保黨的機密，小到遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)保公司機密，嚴(yán)格按照xx的要求完成各項工作，嚴(yán)格遵守檢驗結(jié)果，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時、有效。在工作中，我團結(jié)同事，協(xié)調(diào)的處理好同事與同事之間，同事與工作之間的關(guān)系，通過不斷的嚴(yán)格要求來提高自己的思想和職業(yè)道德。
二、嚴(yán)格按照xx規(guī)定，做到取樣具有代表性、準(zhǔn)確性，所取樣不被污染。
在很多人看來，取樣是一件小事，可藥品生產(chǎn)型企業(yè) 就不一樣，取樣量，怎樣取都有規(guī)定。取樣之前要做好消毒措施，做好自我保護措施，就比如說去車間取樣時，要穿好防護衣服，手要用酒精消毒，取樣器具也要消毒等等，去庫房取樣時，必須在取樣車?yán)锶拥鹊取?/p>
三、嚴(yán)格按照xx規(guī)定，對生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)用水進行檢測。
藥品生產(chǎn)不同于其他生產(chǎn)型的企業(yè)，它對生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)用水要求非常嚴(yán)格。
對于生產(chǎn)環(huán)境：要對各個生產(chǎn)房間的風(fēng)速、風(fēng)量、塵埃粒子、沉降菌、壓縮空氣進行檢測，連續(xù)生產(chǎn)時是每半年檢測一次（除壓縮空氣外，它是每一個月檢測一次），若停產(chǎn)15日，就得重新對環(huán)境的所有指標(biāo)進行檢測。至今對車間環(huán)境檢測了2次，對壓縮空氣檢測了3次。
對于生產(chǎn)用水，每21天對生產(chǎn)用水的所有出口（共15個點）進行檢測（包括片劑車間，栓劑車間），每天對純水站的三個點進行檢測。檢測項目：性狀、酸度、硫酸鹽、鈣鹽、氯離子、硝酸鹽、二氧化碳、氨、不易揮發(fā)物、電導(dǎo)率等14項理化指標(biāo)。至今對純水站的水已檢測60余次，對所有的點已檢測4次。
四、嚴(yán)格按照xx規(guī)定，為原輔料，包材的進廠把好關(guān)。
藥品的生產(chǎn)離不開原輔料、離不開包材，檢驗完后要出具相應(yīng)的檢驗原始記錄和檢驗報告書。至今已檢測進廠原料、包材40批次，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品2批（一批是：藥用固體硬片、一批是：尼扎替丁片說明書）。
五、嚴(yán)格按照xx規(guī)定，做好車間產(chǎn)品的檢驗，做到不延誤生產(chǎn)，不延誤出廠時間。
公司長期生產(chǎn)的產(chǎn)品有5種，每一種產(chǎn)品都有中間體，半成品，成品。而我就要在每一個過程中去取樣檢測做好質(zhì)量控制，每次取樣后，都要及時的做出結(jié)果來，以免誤了車間的生產(chǎn)。產(chǎn)品出來后，要做藥品的全檢，以免誤了產(chǎn)品的'出廠時間。至今已檢測中間體，半成品40余次，檢測成品13批。
六、嚴(yán)格按照xx規(guī)定，填好儀器的使用記錄，做好儀器的保養(yǎng)維護并填寫記錄。
在xx的規(guī)定里，儀器的使用記錄非常重要，它可以在某一段時間里查出來你做的什么產(chǎn)品的檢測，是產(chǎn)品檢測的憑證，而儀器的維護保養(yǎng)就更重要了，儀器的好使用，儀器的準(zhǔn)確性是離不開我對儀器的維護，保養(yǎng)和自校。對儀器的使用是當(dāng)時做什么就填什么，對于儀器的維護、保養(yǎng)都是一個月一次，每次維護校正完后，都要填寫好相應(yīng)的記錄。
我在這個崗位上做了很多工作，但無論做什么工作，我都是以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實完成自己的本職工作。此崗位的工作紛繁復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦性的工作比較多，這些都要求員工要具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力。通過近兩年來的工作經(jīng)驗，我對此崗位的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握！我想這一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
總之，在這個崗位上收獲了很多，也學(xué)會了很多，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，我深知自己還存在不足，事情繁雜，有些細(xì)節(jié)性的過程沒有考慮到，在今后的工作中，我將發(fā)揚自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點，把工作做得更好。
藥品個人工作總結(jié)11
20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1。98億的任務(wù)完成了1。83億相對于去年的1。47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92。3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91。13%基本達(dá)到公司考核要求。
作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的最大化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到最好，具體歸納為以下幾點：
第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通
�。�1）富有吸引力的銷售證策：
1。永遠(yuǎn)站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>
2。充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益，
3。溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
�。�2）良好的朋友、伙伴關(guān)系
1。充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
2。良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，
3。正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。
4。了解不同客戶的需求
（3）較強的自我開發(fā)市場能力
1。詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動
2。概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
3。詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。
第二，做好員工的思想工作，團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。
第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的'購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。
第四，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1。學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都認(rèn)真參加，通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
2。任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比如OTC的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱情把它完成好，�；旧弦茏龅饺蝿谌卧�，優(yōu)質(zhì)高效。
總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！
藥品個人工作總結(jié)12
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到年底止，總計銷售金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。 3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 重點為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年對EU2標(biāo)準(zhǔn)的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的`生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
藥品個人工作總結(jié)13
光陰荏苒，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，回首這一年的學(xué)習(xí)與工作情況，我收獲很多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持下，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作精益求精，從一名懵懂無知的畢業(yè)生逐漸成長為一名實踐經(jīng)驗豐富的工作人員，現(xiàn)將20xx年的學(xué)習(xí)與工作情況總結(jié)如下。
一、政治思想方面
作為一名共產(chǎn)黨員，在工作中我時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤于學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作責(zé)任感，積極參加黨支部會議與黨小組活動，在平凡的工作崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)履行好本職工作。
二、工作方面
自20xx年7月至今，我在藥房從事藥品調(diào)配工作已有將近2年時間，在這里我學(xué)習(xí)收獲很多。在調(diào)配處方時我堅持做到“四查十對”，遇到不規(guī)范和用藥不合理處方積極與醫(yī)師溝通處理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程進行藥物混配操作，對調(diào)配好的處方進行認(rèn)真核對，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。積極掌握各類藥物的藥理和化學(xué)性質(zhì)，對于需要避光和冷藏的特殊藥品，按照規(guī)定擺放和保管，本著藥品“先進先出”的原則，配合賬務(wù)老師做好藥品效期管理工作，以保證藥品的'質(zhì)量。
三、學(xué)習(xí)方面
工作之余，我積極參加各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)會議，加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，閱讀藥學(xué)相關(guān)雜志期刊，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)醫(yī)藥改革的發(fā)展。同時努力提高自身專業(yè)素質(zhì)，將所學(xué)理論應(yīng)用于實踐中，促進藥物合理使用，減少藥品不良事件的發(fā)生。
藥品個人工作總結(jié)14
我于20xx年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，已經(jīng)幾本掌握了各項本職工作，初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機的管理工作。
3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作潛力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作狀況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或推薦。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的推薦或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一齊推薦投訴，都按類型分類并進行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改善提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個多月。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的.機會。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作潛力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也期望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得簡單活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
藥品個人工作總結(jié)15
做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的很多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會認(rèn)真的詢問他們的情況才會給他們建議買什么要，因為一份良心和責(zé)任讓我不會欺騙客戶。
很多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思考問題，做一個有責(zé)任感，有正義感的人不容易，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)如果我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏我庖�，只會讓他們陷入到危險，雖然我有一定的基礎(chǔ)，也是學(xué)醫(yī)出身，但是我自己清楚好要走很長的路。
子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的`作用，避免病人在買藥的時候不知道導(dǎo)致他們留下遺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清楚，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學(xué)習(xí)更多的知識，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能傷害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，因為讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認(rèn)可。
對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當(dāng)然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的原因，才能夠?qū)ΠY下藥，當(dāng)然也有一些客戶來到我們藥店清楚自己要買什么我當(dāng)然就會按照客戶的意思來。我只是起到一個提供建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是按照實際情況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次傷害了病人，同樣也給自己留下了嚴(yán)重的陰影，損害了長遠(yuǎn)的利益這是非常不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。
醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長久合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且如果出了問題，自己也擔(dān)負(fù)不起這樣的責(zé)任，很多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會尊重他們做好公平公正，做到細(xì)心耐心，不會欺騙，誠實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我一直都按照這個方式去銷售。
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