有關(guān)個人銷售年終總結(jié)模板5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的個人銷售年終總結(jié)5篇，歡迎閱讀與收藏。
個人銷售年終總結(jié) 篇1
通過本年度對銷售工作的進行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的反思與總結(jié)，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。
一、銷售工作的情況
在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了句子的銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標(biāo)，但是離我個人的目標(biāo)還有較大的差距。對于我個人來說，我還有相當(dāng)多的事項是等著去學(xué)習(xí)與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去成長。
二、工作進行的情況
通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的.讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。
三、下一步的努力
已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。
身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí)，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。
個人銷售年終總結(jié) 篇2
來到公司已經(jīng)有一年時間了，年終到來，一年的工作已經(jīng)進入尾聲，這一年我擔(dān)任銷售員學(xué)到了很多，一路走來經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)在將個人工作做個總結(jié)。
一、想要收獲，必先給予
一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠的利益，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看，但是也不是每一個客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會是自己。
我在工作的時候，會給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的，作為贈品賣給客戶，有的是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡，因為我不但不占他們的便宜，還會給他們一些補償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費者，想要得到必先給予，有舍有得。
二、尊重送給每一個客戶
客戶是有感情的人，不是機器人，來到店鋪或者商場時，應(yīng)該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是唯一的，競爭對手非常多，如果不尊重客戶，我們的競爭對手一定會非常開心，因為他們可以得到更多的'客戶，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在意我，為了討好另一個客戶，卻不招待我，這讓我感到了生氣，我當(dāng)時的確有需求，如果店主來的話一定會成交一單，但是卻錯過了，所以我工作的時候?qū)γ恳粋�客戶都非常重視，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
三、感情營銷
現(xiàn)在的產(chǎn)品競爭激烈，我們公司的產(chǎn)品好，其他公司的產(chǎn)品也不差，想要比別人賣出更多，就需要其他營銷手段，在銷售的時候我會與客戶打好關(guān)系，如果能夠加到微信的更好，然后會在平常的時候問候一下，也會根據(jù)客戶的需要給他們推薦產(chǎn)品。從而使得自己與客戶成為朋友，也會為客戶考慮，當(dāng)我們店鋪買不到的就會到其他地方買，一定會讓可會有所收益，并且會把這件事情告訴客戶只有知道了才會感激。
經(jīng)過了一年的工作，我成長了，對銷售也更有信心了，雖然有成功又失敗但是我會一直堅持下去，不斷奮斗。
個人銷售年終總結(jié) 篇3
十二個月的倒計時結(jié)束了，20xx年也沉入了歷史的長河當(dāng)中。作為xxx保險的一名銷售人員，在過去一年來我?guī)еe極和熱情，嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求，認真的完成了自己在今年的工作目標(biāo)。
反思這一年，在工作中我經(jīng)歷了不少，遇上了不少的失敗，也受到了不少的鼓勵。這，都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足！正因為如此，我在工作中才還有問題，正因為如此，我也還需要大家的鼓勵。但好在，無論怎樣，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我，讓我能在工作中積極拼搏，努力的將自己的工作順利的完成。如今，20xx結(jié)束，在新一年到來前，我要好好的反思自己，總結(jié)自己。
一、思想和服務(wù)
銷售的工作對我而言，其實也就是服務(wù)工作。為客戶服務(wù)，讓客戶滿意，并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè)，我們的服務(wù)更需要技巧和計劃。
為此，我也首先從思想上開始積極的改進自己。面度工作，我從思想上加強自己的'服務(wù)心態(tài)，學(xué)會隨時的調(diào)整自己，并能與客戶換位思考，積極分析客戶想要的東西。再進一步的去做銷售業(yè)務(wù)。
盡管，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長。但在一年來充分的鍛煉下，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應(yīng)工作，適應(yīng)客戶，更是適應(yīng)自己的拼搏精神。
二、日常的工作服務(wù)
作為保險銷售，我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā)。為此，我一直在xx區(qū)各地跑來跑去，積極地尋找潛在的客戶，并通過自己的努力去得到客戶們的認可。
在工作中，我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定，并在實踐中鍛煉自己，加強自己的溝通和交流能力。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。
此外，我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計劃中制定拜訪工作，維護客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來。此外，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶，算是取得了不少額外收獲。
總結(jié)這一年，大體方向上好像沒什么變化，但其實，細節(jié)和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己，讓自己變得更加出色，更好的完成自己的工作和目標(biāo)！
個人銷售年終總結(jié) 篇4
荏苒的時光讓這一年的銷售工作告一段落了，身為電話銷售員讓我在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認真完成了自己的工作，體會過工作的艱辛與成功的喜悅也讓我十分渴望業(yè)績的提升，至少我在朝著目標(biāo)的實現(xiàn)而努力并取得了些許成就，站在年終階段的我也應(yīng)該要為后續(xù)的銷售工作做準(zhǔn)備了，在這之前我對本年度的電話銷售工作進行了簡單的總結(jié)。
認真做好客戶開發(fā)工作并為業(yè)績的提升來積累人脈，有著豐富的人脈資源自然能夠在銷售工作中獲得很大的便利，所以我在這一年的工作中很重視客戶開發(fā)以及后續(xù)的回訪工作，一方面我會根據(jù)掌握的客戶信息來聯(lián)絡(luò)他們從而建立初步的合作關(guān)系，在探索客戶的需求以后再來圍繞著公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進行交流，建立合作基礎(chǔ)并進行更深層次的交流才能夠逐步打開局面，雖然業(yè)績的獲得十分重要卻不會讓我因此感到焦慮，畢竟在客戶開發(fā)的過程中對方能夠感受到銷售人員的情緒，若是在毫無基礎(chǔ)的情況下便直接詢問對方是否要辦理業(yè)務(wù)則很容易面臨失敗的結(jié)果。
及時調(diào)整好自身的狀態(tài)并積極投入到銷售工作中去，隨著時間的流逝能夠明白良好的狀態(tài)對銷售工作的完成十分重要，至少我能夠及時感受到客戶的想法并對銷售策略進行調(diào)整，對于猶豫不決的客戶能夠采取逼單的策略來讓對方盡快做出決定，對于有主見的客戶則能夠認真傾聽對方的想法來獲得認同，不管怎樣銷售工作的完成都是建立在對客戶有足夠了解的基礎(chǔ)上，所以采取合適的銷售技巧并調(diào)整好工作狀態(tài)往往能夠取得很好的成果。
寫好工作日志并對銷售工作的完成狀況進行分析，對我來說有步驟地完成工作并提前做好規(guī)劃是很重要的，因此我能夠?qū)γ吭碌匿N售工作都提出相應(yīng)的要求，無論能夠完成都會建立好相應(yīng)的.工作日志，這樣的話我能夠通過對銷售工作的分析來查看自身存在的不足之處，在了解工作中的關(guān)鍵點以后也會積極規(guī)劃好今后的發(fā)展策略，對我來說這項工作的完成也意味著自己在職場中養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，而我也應(yīng)當(dāng)予以保持并在后續(xù)的工作中認真對待才行。
我明白工作中的成就與自己平時的努力是分不開的，因此在本年度的銷售工作中能夠認真履行好自己的職責(zé)，另外我也會在往后的工作中繼續(xù)努力直至獲得更輝煌的成就，也希望屆時自己也能夠通過銷售工作的完成來獲得業(yè)績的提升。
個人銷售年終總結(jié) 篇5
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20××年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止12月24日，××年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60％，貨款回籠率為80％，銷售單價比去年下降了10％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大�，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
（一）市場需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
六、銷售經(jīng)理工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
�。ǘ┦紫纫e極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
�。ㄈ┳约河媱澑臃e極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
�。ㄋ模榉e極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的`綜合素質(zhì)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
�。ㄒ唬╀N售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ⿷�(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
�。ㄈ⿷�(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1－2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
�。ㄋ模┛紤]銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
�。ㄎ澹┯捎趨^(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
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