實用的個人年終總結模板匯編九篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的個人年終總結9篇，歡迎大家分享。

個人年終總結 篇1

　　自10月份赴谷崗支教以來，在各級領導的關系和幫助下，支教工作已順利地走過一個學期的時間，現我將這半年的支教工作總結如下：

　　一、快速融入，主動轉換角色。

　　來到小學后，學校分配我主教三年級數學和班主任工作，附帶上社會、自然、音樂等一些副課。因為自己是教書的門外漢，所以為了快些進入角色，我努力學習如何安排課時、如何備課、布置作業(yè)等技巧。在逐步熟悉教學的基礎上，我的教學工作有條不紊的進行。針對班級學生基礎較差，成績參差不齊的現狀，我在日常教學中動腦筋，想了很多辦法，例如對分層教學，趣味課堂，積極鼓勵，重點關注等等。經過我和學生們的共同努力，孩子們的成績穩(wěn)中有升。成績提高了，同學們逐漸變得自信，對數學學習的興趣也更加濃厚，學習也更加積極主動了。

　　二、以身作則，做教師發(fā)展的領路人

　　支教期間，使我了解到農村小學除了在教學設備、教育經費、師資條件等方面相對不足之外，還存在一個重要的問題，那就是教育教學的信息相對匱乏，教師外出學習的機會相對較少。在這種情況下，指導教師課堂教學的重任自然就落在了我的肩上，為了不負眾望，我采取了以下措施：報到第一天，在獲知所教班級后，我就依據新課程標準認真研究教參，多方參閱各種資料，深入細致備課。

　　在教學中因地制宜，因材施教，尊重學生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己的風格，不強求一律。堅持以學生為主體，教師為主導，通過創(chuàng)設問題情境、分組合作、自行探究、積極引導和熱情鼓勵等各種教學手段，真誠對待每一個學生。感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，信任他們，鼓勵他們，想盡一切辦法調動孩子們學習的積極性，讓他們的天性和個性在豐富、寬容、輕松的課堂氣氛的感染下得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”。

　　三、樹立主人公的意識。

　　凡是涉及到學校利益的事，我總是從學校這個角度去考慮，凡是關系到學校聲譽時，我總是以一個小學的身份去爭取……這樣過了一段時間之后，教師們就不自覺發(fā)出了這樣的感嘆：“這個人比較隨和，沒有架子，容易接近！”聽教師們說出這樣的話，每次我都是會心地微笑著，打心眼里我為自己能夠被教師們接受、理解而高興，為自己能夠融入學校這個集體而高興。

　　我很多同學他們都在不同的城市工作著，他們很富有，買一件衣服可以是我一個月的工資。當然我是羨慕他們的.，可我富有嗎？不，我很窮。老師這個職業(yè)就讓我不可能掙很多錢，我常常想跳槽吧�？晌矣钟心敲葱┳员埃�一個朋友說我，這幾年我的工作已經讓我喪失了在外面工作的能力。算了吧，我心態(tài)也是比較好的人，還是好好把學生教好吧。

　　每一個人都有自己的人生，自己的精彩！不要去羨慕別人，為我的短期目標，中期目標，長遠目標快樂起來吧。

　　時間轉眼既逝，馬上又要開始開展第二期工作，但是我始終抱著認真學習、努力提高的心態(tài)，我不因來到一個陌生的地方而變得作風懶散，更不因在這里工作時間較短而放松對自己的要求。支教，讓我走進了農村教育的一線，支教對我來說，是一次磨練，更是一種寶貴的人生經歷。我要積極總結這半年支教工作的得失，在總結的基礎上發(fā)現不足，努力提高自己，在下半年的支教工作中爭取更加優(yōu)異的成績。

個人年終總結 篇2

　　200*年我鎮(zhèn)免疫預防工作，在上級業(yè)務部門的指導下，加強領導，提高認識，認真貫徹落實免疫預防工作條例和規(guī)范，使我鎮(zhèn)預防接種門診建設、預防接種工作、兒童免疫信息化管理及流動人口管理等各項工作取得顯著成效，各種疫苗接種率保持在較高水平上，相應傳染病得到有效控制，現將計劃免疫工作情況總結如下：

　　一、加強計劃免疫知識的宣傳教育，提高群眾自我保護認識：

　　為了提高群眾對傳染病防護意識，有效提高各種疫苗的接種率，把疫苗相應傳染病消滅在萌芽中，保護兒童身體健康，進一步促進我鎮(zhèn)計劃免疫工作的開展，我們按照上級要求，認真做好計劃免疫知識日常宣傳，利用計劃免疫預防接種期間，積極向群眾宣傳各種疫苗預防的疾病，接種疫苗的好處等，在“4.25”全國預防接種宣傳活動日及脊灰疫苗強化免疫活動期間，我們在鎮(zhèn)駐地集貿市場設立宣傳咨詢點，發(fā)放各種疫苗防病宣傳單，解答群眾咨詢的有關問題，在主要村莊張貼宣傳單，辦黑板報等形式，向群眾宣傳傳染病預防知識，受到群眾的歡迎。據統計，全年共發(fā)放宣傳單***份，解答群眾咨詢問題***條，辦黑板報**期次，取得良好的效果。

　　二、加強計劃免疫專業(yè)知識及接種技術培訓工作：

　　為了提高我鎮(zhèn)計劃免疫工作人員的`業(yè)務素質，提高接種技術水平，我們積極參加市衛(wèi)生防疫站組織的計劃免疫綜合技術、兒童計劃免疫信息微機化管理微機操作技術培訓班，并按照上級業(yè)務部門的要求，定期對我鎮(zhèn)預防接種人員及相關人員進行計劃免疫相關知識的培訓，據統計，今年共舉辦消除“兩麻”培訓一次，計劃免疫接種技術及注意事項12次，累計參加**人次。通過培訓，有效提高了我們的業(yè)務水平，杜絕了預防接種差錯事故的發(fā)生。

　　三、加強疫苗相應傳染病的主動監(jiān)測，發(fā)現疫情及時上報處理：

　　為了防止疫苗相應傳染病的發(fā)生和流行，我們根據上級要求，要求醫(yī)院醫(yī)務人員及各村鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)現傳染病可疑病例及確診病例及時上報，同時每旬我們安排專人對醫(yī)院門診日志、病房出入院登記進行核對，每旬對各村居民及衛(wèi)生室進行調查，是否有疑似AFP、麻疹、新生兒破傷風、病毒性肝炎等傳染病病例，及時匯總監(jiān)測情況，每旬逢“8”按時上報監(jiān)測報表，對發(fā)現的疑似傳染病及時上報，并按照上級要求采集標本。今年我鎮(zhèn)發(fā)現**疑似傳染病*例，均按時配合市站完成病例個案調查及標本采集工作，并開展應急接種工作，共接種**疫苗**人次，有效地控制**病的流行。

　　四、流動人口管理工作：

　　流動人口管理是預防接種工作一項重要內容，為了防止疫苗相應傳染病的輸入，消除免疫空白，我們按照上級文件指示精神，加強流動人口的監(jiān)測，定期到鎮(zhèn)計生委、派出所、幾個村委會，核對當地兒童出生數及暫住人口摸底調查，及時摸清居住本轄區(qū)的流動人口適齡兒童，督促其監(jiān)護人及時到預防接種門診建卡建證，及時按照免疫程序安排各種疫苗的接種，詳細記錄流動人口適齡兒童遷入遷出時間及接種記錄，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時接種。據統計，全年每季度對流動兒童進行一次調查，調查**村，共調查適齡流動兒童**名，各種疫苗接種率卡介苗**%，脊灰疫苗**%，白白破**%，麻疹**%，乙肝**%，流腦**%，乙腦**%，甲肝**%，風疹**%，腮麻疫苗**%，白破二聯**%，其中**疫苗接種率偏低，**疫苗接種及時率達不到要求，需要在今后的工作中繼續(xù)加強流動兒童的管理工作，提高疫苗接種率，防止流動兒童中發(fā)生疫苗相應傳染病的流行。

　　五、加強預防接種門診規(guī)范化建設與兒童計劃免疫信息微機化管理：

　　根據上級有關要求，我們加強預防接種門診的建設與管理，積極創(chuàng)造條件，搞好兒童計劃免疫信息微機化管理，為了提高各種接種及時率，我們將月接種改為旬接種，及時安排上次因故未種兒童的接種時間，使各種疫苗均能在免疫程序規(guī)定時間內接種;同時為了保證兒童接種史數據上傳質量，我們對20xx年以來的兒童接種史全部及時錄入電腦，隨接種日及時錄入并發(fā)放信息卡，使兒童接種信息卡起到應有的作用。

　　六、搞好適齡兒童各種疫苗接種預約和接種通知的發(fā)放，提高疫苗接種率：

　　為了讓兒童家長了解6周歲以內兒童按免疫規(guī)劃程序應接種的各種疫苗，我們在新生兒辦理預防接種證時，將全程接種預約單打印出來，附在預防接種證中，并囑托兒童家長能按時帶孩子到預防接種門診及時接種各種疫苗。同時為了能夠使兒童家長及時給兒童接種疫苗，防止遺忘，每次接種日前，我們對本次應種和上次漏種兒童下發(fā)接種通知單，督促兒童家長帶孩子到接種門診接種各種疫苗，有效地提高了各種疫苗的接種率和及時率，據統計，200*年，各種疫苗接種率分別為：卡介苗**%，脊灰疫苗**%，白白破**%，麻疹**%，乙肝**%，流腦**%，乙腦**%，甲肝**%，風疹**%，麻腮疫苗**%，白破二聯**%，……

　　七、搞好新生入托入學預防接種證的查驗工作：

　　為了防止疫苗相應疾病在中小學托幼機構等集體單位發(fā)生流行，我們按照上級有關要求，積極與轄區(qū)較為聯系，搞好200*年新生入托入學預防接種證的查驗工作。為了保質保量完成此項工作，我們加強對各學校分管老師進行預防接種證查驗相關知識的培訓，同時加強驗證技術指導工作，對無接種證或漏種疫苗及時補證和補種，并做好相關記錄，較好地完成預防接種證的查驗工作。據統計，我鎮(zhèn)200*年共有中學*所，小學*所，托幼機構*所，入托入學新生共**名，其中無接種證**人，疫苗接種史不全**名，我們均按照要求進行補證和補種工作，查驗接種證100%，各種疫苗補種率脊灰疫苗應補種*名，實補種*名，補種率**%;白白破應補種*名，實補種*名，補種率**%;麻疹應補種*名，實補種*名，補種率**%;乙肝應補種*名，實補種*名，補種率**%;流腦應補種*名，實補種*名，補種率**%;乙腦應補種*名，實補種*名，補種率**%;甲肝應補種*名，實補種*名，補種率**%;風疹應補種*名，實補種*名，補種率**%;麻腮疫苗應補種*名，實補種*名，補種率**%;白破二聯應補種*名，實補種*名，補種率**%;……

　　八、搞好脊灰疫苗的強化免疫工作：

　　為了搞好4周歲以內兒童脊灰疫苗強化免疫及查漏補種工作，我們按照上級要求，積極宣傳發(fā)動，在全國統一強化免疫規(guī)定時間前，到各村及流動兒童集中的廠礦、企業(yè)等單位進行服苗前摸底調查，將常駐及流動的適齡兒童均登記造冊，并下發(fā)接種通知，確保在規(guī)定時間內，各兒童均能得到脊灰疫苗的強化免疫。據統計，第一輪脊灰疫苗強化免疫應種對象**名，實種**名，強化免疫接種率為**%;第二輪脊灰疫苗強化免疫應種對象**名，實種**名，強化免疫接種率為**%;對漏種的兒童，我們將及時安排補種時間進行補種，確保免疫效果。

　　九、存在問題：

　　一年來，我鎮(zhèn)計劃免疫工作雖然取得較大成績，但還存在一些問題，如計劃免疫宣傳力度還有待加強;適齡兒童**疫苗、**疫苗基礎/加強接種率不足95%以上，**疫苗及時接種率不足95%;兒童信息卡發(fā)卡率達不到要求，不能按時發(fā)放;流動兒童管理還不到位;強化免疫接種率不足95%;……，在今后的工作中，我們要從自身做起，加強業(yè)務學習，提高自身素質，增強責任心，認真貫徹落實上級有關文件精神，落實各項措施，進一步促進我鎮(zhèn)計劃免疫工作的開展。

個人年終總結 篇3

　　時光過的實快轉眼間一年又曩昔了，回憶本年本身曾經是第6年了，另有2年的軍旅生活生計的日子。本年過得實的很快，一會的工夫一年曩昔了，現將本年的的工作總結以下：

　　1、重要工作

　　(一)個人隊伍工作

　　本身正在上年的工作中去看，根本上照樣對照順遂美滿的。涌現過思惟上的顛簸，剛強著聽黨話，跟黨走的疑念。重新兵下連今后，本身正在連隊里干個項工作腳踏實地，涌現頂嘴帶領的景象。與與友們皆很和諧，涌現過磨擦�？梢援斦娴木毩�、工作、糊口。落實各項規(guī)章軌制，涌現過任何的背紀背規(guī)的景象。

　　(兩)戚假回家的工作

　　戚假回家今后，本身可以依照武士的尺度去寬格請求本身，看待家人、尊長、親友、密友。皆有著一顆炙熱的表情，回家可以贊助老媽挨掃衛(wèi)生，洗衣做飯。老爸正在挨牌時可以實時的把火杯端上。本身正在家中玩涌現過有益武士抽象的事變。去康健文娛場合。到假時可以實時回隊，遲延時光。誘騙帶領。

　　(三)回隊今后的工作

　　回隊會本身很快順應連隊的情況，與一日糊口軌制，對各項工作皆很主動自動，仍舊連結著戚假回家當時候的干勁。

　　(四)工作圓點

　　本身把本身當作一位老兵去對待，與其他的兵士一樣，以至比他們干的'還要好，還要多。是以獲得了大師的承認。平常干活，對班長講得本身謙遜的承受。涌現過不平從的景象。

　　2、完成的聘請與收成

　　(一)重要聘請

　　本身可以美滿順遂的完成新做聘請，看待新兵向看待本身的兄弟一樣。以情促訓，以寬促管。是以全班職員皆可以正在審核中達標，同時也涌現過一路練習傷。正在連隊里本身是一位老同道，起首本身可以起好圭臬標準帶頭感化，穩(wěn)步全班向前成長。

　　(兩)重要收成

　　本年以去本身收成很年大，本身明白若何干事，若何做人。能夠道您之前就會做人了?假如如許問我會講述您，之前會，此刻更會。比之前坐的還要好。民氣易測，做人易做啊。

　　3、存正在的成績

　　本年以去本身存正在的成績許多，起首，是看待各項工作不克不及依照下級帶領的企圖去做，看待工作念的過于簡略，偶然也只求皮相把工作做精，是以也吃了很多盈。其次，本身的性格急躁。性情太急，看待工作極于求成。佳績被帶領評論。再次，戚假回隊后因為個人豪情成績，練習熱忱下。心沒局部放正在工作練習上

　　4、下一步的工作及勤奮的標的目的

　　今后本身要改失落本身的缺陷，腳踏實地的干好各項工作。加強本身的奇跡心、工作感、與仆人翁認識。充沛發(fā)揚黨員、士民、一位老兵的感化。脆決做到，我的崗亭無錯誤，我的崗亭請寧神的本則。

個人年終總結 篇4

　　20xx年3月，因縣局人事改革，我有幸被分配到稽查局的工作，在近一年的時間內，在縣局領導和稽查局鄧局長的正確指導和同志們的關心幫助下，順利地完成了20xx年的稅收稽查工作。回顧這一年的工作，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作進行如下總結：

　　20xx年我主要做了以下三個方面的工作：

　　一是按質保量的完成了年初分配的稅收檢查計劃任務。在年初分配的計劃檢查和專項檢查名單中，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍山縣第一中學、藍山縣市政工程公司、藍山縣華陽鑄業(yè)工貿有限公司和個體戶陳學武，到去年12月底，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達了處罰決定書未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國庫，全年共計完成稅費17.98萬元，其中稅款15.45萬元，罰款1.45萬元，滯納金1.08萬元。完成了分配我給的稽查任務。

　　二是及時準確的完成向市稽查局上報各類報表工作。由于進地稅局以來，一直在稅收征收分局工作，我來稽查局的時間不長，對稅收稽查工作特別是稽查報表上報工作了解不夠，通過向局里其他同志虛心請教，在較短的時間內進行了角色轉換，能夠很好地勝任稽查報表上報工作，基本上每月的月報表，季度報表和年報表都能及時準確的

　　上報到市稽查局，特別是11月份的時候，去市局參加了稽查報表培訓，更加能夠得心應手的處理好各類報表工作。在上報各類報表和其他文書工作上做到了零差錯。

　　三是認真負責的做好稽查局經費管理工作。來稽查局后，鄧局長安排我來具體管理經費，在感謝領導信任的同時，我也感到了壓力巨大。經費問題是除了稽查業(yè)務工作之外的一個大問題，經費問題處理不好，會直接影響到我們稽查工作的正常開展。首先我是嚴格按制度辦事，實行發(fā)票報賬制，只有見到發(fā)票，見到領導簽字同意后才支付現金，預支現金需經領導簽字同意，杜絕了打白條支錢的問題。其次是嚴格按縣局下發(fā)的經費管理辦法行事，經費的開支，預算也是按照縣局的'文件辦事，沒有多列、虛列開支的情況。三是把好自律關，領導把經費交給我保管，是對我的信任和肯定，我也沒有辜負領導的期望，從未出現過挪用經費、私用經費的違法違紀情況。下半年市局來縣局搞的經費檢查工作也沒出現票款不符的情況。我想在經費問題這個大是大非問題上，我自知是經得起組織考驗的。

　　在做好以上三個大方面工作的同時，我也未荒廢了自我的學習， 思想政治上，深入學習黨的十七大精神，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在上級組織和領導的教導下，以《中華人民共和國法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化活動建設，勤奮好學、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，保障稽查工作服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。

　　業(yè)務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。在實際工作中，我積極參與縣局安排的各項培訓、學習和各項知識競賽活動，不斷充實自己的業(yè)務知識，豐富自己的專業(yè)技能；在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的稽查服務工作提供了強大而有力的支撐。

　　在將近一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許

　　多不足：一是學習不夠，對稅收法律、法規(guī)掌握得還不夠全面，對問題的研究還不夠深入；二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取熟知各項稅收法律、法規(guī)，認真研究，逐步以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。

　　感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優(yōu)秀的稅務稽查人員。

個人年終總結 篇5

　　轉瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經過去。

　　回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，＂業(yè)戶至上＂的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失�，F將一年來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

　　在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的.適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，用心開展客服人員的培訓工作

　　利用每周五的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對＂服務理念＂的認識更加的深刻。

　　三、日常報修的處理

　　據每周末的工作量統計，＂日接待＂各種形式的報修均達十余次。根據報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內將問題解決。同時，根據報修的完成狀況及時地進行回訪。

　　四、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作

　　根據年初公司下達的收費指標，用心開展XX、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

　　五、能源費的收繳工作

　　如期完成XX區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務-----XX區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

　　六、XX區(qū)底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了＂超市、藥店＂項目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在X月份，完成了X#、X#的收樓工作；同時，又完成了部分XX區(qū)回遷樓（X#--1、2單元）收樓工作。

　　八、＂情系xx地震＂組織開展募捐活動

　　在得知xx地震的消息后，物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內進行一次以＂為災區(qū)人民奉獻一份愛心＂的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。

　　九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

　　用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)XX門及XX區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

　　十、業(yè)主座談會

　　在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上用心發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。

　　總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進取，我們必須能以＂的努力＂完成公司下達的各項工作指標。

個人年終總結 篇6

　　設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

　　當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。

　　因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。

　　嚴格紀律預示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的`工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，

　　積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

　　下面是我過去一年來工作回顧：

　　1、xxxxxx賣場觸摸屏設計制作

　　2、 xxx網站樣式修改，日常維護，廣告設計，ue設計

　　3、 參與xxxxx網站第三版設計

　　4、xx網站專題

　　5、xxx賣場商戶活動頁面設計開發(fā)

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

個人年終總結 篇7

　　轉眼間xx年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。

　　一、崗位職責

　　今年在元泓公司領導和關心下，同事們盡心盡職，我個人項目業(yè)績開展的相當順利。首先，領導安排的業(yè)務，在同事們配合得當的情況下都不折不扣得完成了。尤其在本人忙于新接項目的時候，同事們都能及時做好項目的收尾工作，如辦理中標通知書、裝訂招投標檔案資料。對于最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴，整個招標部人員大都能對招標項目各司其職，做到盡心盡責。但是由于在本人做項目的時候，疏于招標部的管理工作，自認為對于崗位職責沒有全面履行到位。目前的招標行業(yè)人員流動性大，人員整體能力層次不齊，每位同事都應該單獨履行整套招標程序。我應盡量使每個同事在項目上占主導地位，以增加其經驗，使每個同事都能獨當一面，處理各種問題，使整個招標部的業(yè)務技術水平有整體的提高。

　　二、出勤情況

　　本人今年很少出現請假現象，應為招標代理項目周期短，時間緊，在項目執(zhí)行過程中本人能夠視情況加班，避免招標項目出現拖延時間等現象的發(fā)生。

　　三、今年主要工作情況

　　今年是忙碌而充實的一年。公司資質方面完成招標代理資質乙級延續(xù)，項目業(yè)績方面完成**地區(qū)xx年土地整治項目共計13標段;**圣德塑料管材有限公司2#、3#生產車間;核工業(yè)二一六大隊1、2、7、8、26、27#住宅樓節(jié)能改造;市墻改辦xx年既有建筑采暖系統及溫控計量節(jié)能改造共計3各標段;烏市水區(qū)無人管理小區(qū)節(jié)能改造第一標段;**逸博房地產開發(fā)有限公司天匯花園小區(qū)二期底商樓項目-1號樓工程;**川源熱力實業(yè)有限公司維斯特住宅小區(qū)熱計量改造工程;xx年社會分散燃煤鍋爐天然氣改造項目**溢達紡織有限公司設備采購-燃氣蒸汽鍋爐;**甘泉堡經濟技術開發(fā)區(qū)管委會餐飲管理及物業(yè)服務項目;**農業(yè)科學院住宅樓節(jié)能改造共計2個標段(未辦理中標通知書);目前在接項目為**交通職業(yè)技術學院學生公寓樓。

　　四、存在問題

　　1、在工作中缺乏強有力的管理。

　　2、一些工作未按預期的計劃完成。(如組織招標部每位成員進行業(yè)務學習，工作責任交接不清晰)

　　3、工作效率及方法有待改進。(如盡量合理協調跑外辦事人員，減少跑外不必要的成本)

　　4、在業(yè)務拓展方面欠缺。

　　五、改進方法

　　1、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。

　　2、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率。

　　3、積極積累人脈關系。

　　對本公司未來xx年發(fā)展提出幾點拙見：

　　一、人員穩(wěn)定

　　一個企業(yè)要生存和發(fā)展，最根本、最基礎的就是要擁有一只穩(wěn)定而有力的員工隊伍。影響員工隊伍的主要因素：

　　1、同行業(yè)的待遇差別造成員工心里失衡

　　2、員工假期待遇，長期的加班使職工身心疲憊，在不忙，不影響其項目進展的時間段適當彈性上下班

　　3、工作環(huán)境，努力實現公司同事之間的和諧相處，人性化管理。

　　二、擴充人員隊伍

　　xx年本公司招標代理項目將會是有史以來最多的一年，現有的.招標部的隊伍明顯承接不了，其原因不光是人員數量，還包括人員在承接招標項目獨擋一面的能力。

　　三、落實員工責任制度招標部每位員工都應該有不斷擴充自己的招標知識的積極心態(tài)。

　　不能產生依靠、推卸的心里，"不會"兩個字不應從員工口中說出。領導安排的任務應盡力完成，以身作則。溝通不暢招標部和造價部應及時溝通，協調招標及編制控價清單的時間，在同一項目的初始階段做出統一意見，不要出現返工現象。

　　四、業(yè)績制度

　　公司員工在做項目的同時積累人脈關系，盡力開展業(yè)務，制定單獨開展業(yè)務提成制度。

　　五、公司資質申請及延續(xù)

　　在公司未來走向壯大的同時應安排專員做公司資質申請及延續(xù)，專員一旦安排就不要擅自更換，因其做的時間久了比較熟悉公司人員簡介及業(yè)績;包括也可以適當做業(yè)績報表及招標代理項目投標文件，因為業(yè)績是資質申請及延續(xù)的關鍵，制定資料裝訂及移交制度，招標部成員在資料裝訂后移交給專員，由專員查驗。

個人年終總結 篇8

各位同仁：

　　上午好！

　　今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！

　　20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。

　　一、上半年小結

　　首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。

　　1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數據。

　　A、直營門店全年任務及達成

　　前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。

　　我們再來看一組數據：

　　B、1-6月虧損門店情況

　　其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。

　　當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持；培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習；人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。

　　2、上半年工作的不足之處

　�。�1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

　　上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。

　�。�2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：

　　該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

　　二、下半年的工作規(guī)劃

　　剛才劉總對下半年的工作做了個統籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業(yè)績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。

　　1、加強基礎管理提升聚客能力

　　大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。

　�。�1）、提升門店形象

　　門店形象屬于企業(yè)形象識別系統中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象VI設計實現視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力；對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。

　　門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)�；�，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。

　　A、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。

　　B、修訂供銷合同，保證同質同價持續(xù)供應，并直接與公司結賬。

　　C、統一門店裝修標準。

　　D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

　�。�2）、提升服務品質

　　裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。

　　當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。

　　2、完善商品體系轉變盈利模式

　　（1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。

　�。�2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。

　　3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石

　�。�1）、改善員工工作生活條件

　　要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的`壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。

　　A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。

　　B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。

　　C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。

　　以上工作要求在2個月改造完畢。

　�。�2）、要關注員工的成長和進步

　　人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。

　　培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。

　　4、建立全員績效考評系統

　　年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評�，F在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它�？冃Э荚u以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現個人和企業(yè)同步發(fā)展。

　　同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現每一個年度目標，我們xx必將有一個更加美好的明天。

個人年終總結 篇9

　　專業(yè)技術人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx發(fā)展我受益”的責任意識。“質量第一，客戶至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質量、服務質量不斷提升。

　　主要做了以下幾方面的工作：

　　一做好總經理助理工作

　　1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

　　2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的.布置、實施、檢查、督導、落實情況。

　　3、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經理決策。

　　4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結等。

　　5、做好中心內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

　　7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

　　8、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

　　9、主辦或協辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

　　10、完成總經理交辦的臨時性工作。

　　二、認真做好人力資源招聘工作

　　1、隨著公司業(yè)務的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者現場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。

　　人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

【個人年終總結】相關文章：

部隊個人年終總結個人年終總結 部隊11-15

黨員個人年終總結-個人年終總結10-06

醫(yī)生個人年終總結-個人年終總結10-06

個人年終總結怎么寫-個人年終總結10-05

物業(yè)個人年終總結 小區(qū)物業(yè)個人年終總結12-06

年終總結個人11-23

個人的年終總結12-28

保安個人年終總結-年終總結范文10-06

銷售年終總結范文大全-個人年終總結10-06

銷售年終總結個人04-06