【推薦】個人年終工作總結(jié)4篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的個人年終工作總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人年終工作總結(jié) 篇1

　　時光荏苒，春已遠去，夏正火熱�；厥走^去的一年，看著自己在工作的道路上所走過的足跡，我感到無比的歡欣和鼓舞，這一程，有風沙坎坷，亦有喜露甘甜，如果要用一句話來概括的話，那就是“成功無他，用心而已”。樸實而簡單，但是卻表達了我整個工作歷程的真諦。

　　一、胸懷目標、矢志不移的堅定信念

　　從學生到社會工作人員，角色轉(zhuǎn)變，讓我思考人生，工作中的，用心感悟，讓我明白工作中，只有胸懷目標、矢志不移的堅定信念，才能奮勇向前。去年夏天，我正式步入工作崗位，走進了現(xiàn)實的社會。角色的轉(zhuǎn)變帶給我無盡的思考，成熟仿佛在一瞬間走來。當自己開始要獨自去面對一個不熟悉的世界的時候，當自己學會獨立的思考問題的時候，當自己需要一個人應(yīng)對困難與波折的時候，我慢慢的學會了感恩，學會了照顧自己，同時對未來也充滿了期待和惶恐。對我來講，成長或許是一件痛苦的事情，但更多的時候帶給我的是振奮。因為伴隨著成長，我越來越深刻地體會到肩上責任的重要性，包括對自己的責任，對家人的責任，還有對企業(yè)的責任。

　　二、崗位輪換，多項工作技能出色掌握

　　我之前在勞務(wù)公司工作，崗位是出納，現(xiàn)在在結(jié)算中心，主要負責資金收付，還有賬務(wù)處理。崗位輪換，使得我學到了很多工作技能。也使得我養(yǎng)成了無所畏懼、勇往直前的工作態(tài)度。仔細說來，過去短短一年的時間，我經(jīng)歷了很多，也成長了很多。不同的崗位教給我不同的知識，不同的同事教給我豐富的經(jīng)驗。從勞務(wù)公司到結(jié)算中心，讓我對建筑行業(yè)的兩種模式有了更加深刻的認識。通過一年的工作，我對公司各項業(yè)務(wù)有了比較熟悉的了解，勞務(wù)公司面對的是各個施工班組，而結(jié)算中心又是面對各個內(nèi)部單位，兩者的工作不同，需要的技能也不一樣。經(jīng)過摸索與學習，我漸漸明白了，在不同的工作崗位上該如何承擔自己的職責與責任�？傮w上來說，經(jīng)過了一年多的實踐，我把在學校內(nèi)學到的知識與實際結(jié)合在一起，總結(jié)了很多有用的東西。

　　去年剛踏入這個行業(yè)時，我對自己所要從事的工作還是一知半解。進入公司后，我參加了為期半個月的崗前培訓和一天的素質(zhì)拓展。通過公司各個部門的領(lǐng)導為我具體講解企業(yè)文化和各個部門的一些職能，我迅速的了解了公司的內(nèi)部情況，熟悉了自己的工作環(huán)境，明確了自己的工作目標。

　　還記得剛工作那會，我滿腦子的都是疑問，雖然在學校也接觸過相關(guān)的理論知識，但當面對實際的工作時，那些理論顯得特別的單薄，到實際工作中根本不知怎么運用。就拿簡單的對賬來說，雖然有足夠的理論知識，但面對實實在在的賬單，還是不知道如何下手，腦子亂亂的，心里也特別的著急。還好有陳姐在一旁鼓勵我：“剛開始工作都這樣，要沉的住氣，凡事慢慢來，不要慌，財務(wù)工作最需要的就是冷靜，靜下心來慢慢的想，慢慢的理”。接下來陳姐又幫助我把對賬的思路從新理了一下。在陳姐的幫助下，我不僅很快的完成了對賬，并且掌握了對賬的基本要領(lǐng)。

　　三、工作中學會溝通，我用心去聆聽

　　20xx年8月初，我正式走上工作崗位，被分到勞務(wù)公司，成為勞務(wù)公司的一名出納，負責日常的現(xiàn)金收付、工資的發(fā)放以及勞務(wù)費的支付、銀行的對賬工作、憑證賬簿的裝訂及歸檔工作。在勞務(wù)公司工作期間，由于工作需要，需要和很多人打交道，如總包、銀行、外管處，各施工隊班組等，應(yīng)對這些不同方面的人，需要不同專業(yè)知識與溝通能力技能，盡管大多時候都是處理一些細小瑣碎的事，但協(xié)調(diào)好了，就能大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好工作就會非常被動。通過與他們打交道，我的溝通能力和技巧大大的提高了。

　　為了搞好工作，我把業(yè)余時間和節(jié)假日全部搭上了，包括和朋友壓馬路的時候，我滿腦子想的都是勞務(wù)費支付、銀行對賬工資發(fā)放等問題，記得有一次，因為工資發(fā)放對帳時候銀行人員出錯了，導致個別工作人員工資結(jié)算出錯，我積極的去與銀行溝通，確實把工作做到點上了，工夫不負有心人，我的出色表現(xiàn)得到了上級領(lǐng)導的`肯定。我也懂得了一個淺顯的道理：工作中除了講求奉獻，還要學會溝通，學會去聆聽他人的心聲。

　　四、細心對待結(jié)算中心工作，我學會用心去思考

　　任何工作都需要思考。多彩的世界帶給了我們無限的思考，每次思考都是一次進步，思考使我們的思維更加嚴密，每次思考使我們漸漸走向成熟。有時候，每個人都不可避免地進入新的環(huán)境，要融入其中，就只能學會適應(yīng)環(huán)境了�，F(xiàn)代人要有很強的學習能力，不斷的學習，終生的學習，在自己的一生中不斷地接受新事物。

　　20xx年3月中旬，由于工作需要我借調(diào)到結(jié)算中心，結(jié)算中心是由局內(nèi)部設(shè)立的，辦理各內(nèi)部單位資金往來結(jié)算、資金調(diào)撥、運籌，以降低資金成本、提高資金使用效益的內(nèi)部資金管理機構(gòu)。結(jié)算中心的工作對財務(wù)人員的細心程度要求特別高，尤其是在所有款項都從網(wǎng)上銀行支付的情況下，更容不得有一絲的疏忽，必須細之又細，嚴把財務(wù)的最后一道關(guān)。我在結(jié)算中心主要負責收款、付款，以及賬務(wù)處理。在結(jié)算中心的工作是繁忙的，但同時也是充實的。每天早晨打開電腦的第一件事就是查詢各個銀行網(wǎng)銀的一些情況，是否有收款、是否有退票，同時需要了解是哪個單位的收款，退票的原因等等，并一一把進賬單填好。白天的時間通常都是在支付各內(nèi)部單位的一些款項，到月底的時候為了能盡快把這個月的賬理出來，往往需要加幾天班，抓緊時間做賬，以便月底能及時的同各個內(nèi)部單位、各個銀行以及局資金部對賬。

　　還記得剛來結(jié)算中心的時候，擺到我面前的首要問題就是如何用ERP做賬？當時我非常疑慮，心里很不安，但這種不安很快被打消，在局辦劉姐以及公司的各位前輩的指導下，很快就已經(jīng)開始上手做賬了。不到一天的時間，劉姐就和我完成了交接。接下來，我面對的便是如山的賬務(wù)了，我知道自己不會的還很多，甚至連最簡單的查賬都還沒學會。遇到困難的時候，我就第一時間向前輩們請教。3月底的時候，時間非常緊迫，緊接著而來的就是面對各個內(nèi)部單位的對賬工作，以及銀行的對賬工作，當時心里真的挺沒底了，慌亂的不知道該怎么辦，在慌亂過后，很快平靜下來，因為時間并不允許我考慮太多，我必須馬上進入狀態(tài)，多虧在何總的耐心指導下，我才一步步的進入狀態(tài)，第一天四公司賬對上了，第二天青島公司對上了三公司對上了，接著各個公司的賬務(wù)逐步理清了，直到4月中旬，一季度的各種對賬工作已經(jīng)告一段落了，心中感慨萬分，仔細回頭想想，這半個月來雖然忙碌，但一切都是值得的。

　　結(jié)算中心的工作看似反復(fù)枯燥，似乎每天都在干著同一件事情，然而我卻不那么認為。在結(jié)算中心工作，每天都需要高度的認真，容不得一絲馬虎，慢慢地磨練了我的耐心。在結(jié)算中心工作期間，收獲很大。通過思考，我不僅明確了自己的工作方向，還從宏觀上看到公司的發(fā)展情況。明白了學習的過程就是思考的過程，并且我相信：“點點滴滴，造就不凡”有今天積累，就有明天的輝煌。

　　五、工作中存在不足與自我反思

　　1、自我學習的主動性還需要加強。在過去，總是在遇到問題的時候才會想去請教別人或查詢相應(yīng)的資料，從來不會事先就把自己的不會的解決掉。

　　2、理論與實踐不能很好的相結(jié)合。常犯眼高手低的毛病，自認為理論知識學的很扎實，然而到了實際工作中總是覺得處理不夠好，這一點尤其深刻，給工作帶來不少的麻煩。還有就是不夠耐心，財務(wù)工作最重要的是數(shù)字，可數(shù)字常常讓人厭煩不已，可是對于一個財務(wù)工作者，耐心是非常重要的。因此，在今后的工作中，我一定會培養(yǎng)自己的耐心，積極地做好工作。

　　六、我以我心換明月，用心我學會了去感恩

　　回首過去，我感慨很多！我要感謝一路上幫助過我的領(lǐng)導和同事們，沒有你們的熱心幫助，就沒有我今天的成長，沒有你們一如既往的支持，就不會有我今天的成績。“滴水之恩，當涌泉相報�！弊怨乓詠�，感恩就是做人的基本品質(zhì)，我會把這些好心人永遠的記在心里，并把對他們的感恩之情化作在工作中的動力，為公司做出更大的貢獻。生命不息，勤奮不輟！

　　七、結(jié)束語：

　　成績不應(yīng)該定格在了昨天，展望未來，我任重而道遠！前行的路上，我還有很多的東西去學習，還有很多的不足去完善。拼搏奮斗依舊是我的主旋律，我要用我的努力來報答領(lǐng)導的栽培和同事們的鼓勵，生命不息，奮斗不止！未來，我要以只講貢獻，不求回報；只講奉獻，不求索取為坐標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭把本職工作做到。

個人年終工作總結(jié) 篇2

　　又是一年歲尾，20××年又要翻過去了，回顧這一年的工作有收獲也有不足。在領(lǐng)導精心培養(yǎng)和教導下通過不斷地自我修正，我在思想上和工作上都有了正確的目標。

　　我的工作需要與旅客面對面的接觸，心與心的溝通，如何服務(wù)旅客，讓旅客滿意，這就需要我們平時所學的知識運用到工作中。針對這一年的工作我還有許多不足之處。在業(yè)務(wù)方面，學習不扎實，不能牢記于心，背過就忘，導致有時回答旅客的問題不確定，語言表達能力和寫作方面欠缺。我會抓緊學習業(yè)務(wù)知識，如過路班車是否進站，部分下路和高速走那些，多看書籍來豐富自己的知識，提高語言的表達能力和寫作水平。工作中不會主動發(fā)表自己的意見，害怕出錯，思想原地踏步走，對自己要求太低，不能很好的約束自己。今后我會多多與領(lǐng)導，同事溝通工作上的問題，有問題就要及時解決，嚴格要求自己的一言一行，遵守公司各項規(guī)章制度，按時完成領(lǐng)導交辦的各項工作。遇到情緒激動的旅客不會及時控制好自己的情緒，而影響到正常的工作，造成負面的`影響。工作中心態(tài)是最重要的，要學會控制好自己的情緒，杜絕將生活中的垃圾情緒帶到工作中去，學會調(diào)整自己，將心態(tài)擺正，才能為旅客提供更好的服務(wù)。

　　由于動車的加開，我們車站多少回受到影響，我們要把壓力變成動力，積極想辦法提升服務(wù)質(zhì)量，增三產(chǎn)，增效益，我們科室也推出了手機快速充電站，為那些手機沒電而又沒帶充電器的旅客提供方便，受到旅客的好評，流水班次免費改簽一次的政策，我們有時間就會向比較年青的旅客，前來登記的旅客宣傳我們的微平臺，給旅客講解怎樣掃一掃，關(guān)注我們微信里所推出的優(yōu)惠購票活動，介紹我們網(wǎng)上購票，電話購票，糯米團的優(yōu)惠券，團體購票可送票上門的服務(wù)等，更好地為總站攏聚旅客。

　　我們的王科變化比較大，工作有計劃性了。交接班是改變最大的，她總是比我們早來，提前與金金溝通，如發(fā)生什么事，怎樣處理的，如有投訴，有沒有給旅客回復(fù)，交接的非常詳細，使我們更加方便，清晰的了解當天的情況，無論工作上還是生活上，王科與我們溝通的多了，彼此間隔閡少了，相互間的信任多了，不關(guān)己，莫閑管的現(xiàn)象少了。

　　這一年來我也獲了很多，弟子規(guī)的學習，讓我學會了為人處事的細節(jié)，禮貌待客，學會尊重別人，提高了自身的素質(zhì)，和同事相處時間久了發(fā)現(xiàn)她們有很多值得我學習的地方，學習郭姐的百問不厭，回答旅客問題始終如一，李榮雪的微笑服務(wù)，聲音沒到微笑先到，給陽光般的溫暖，這些都是需要努力學習才能趕得上，每天在工作中找不足，慢慢摸索，才能干好自己的本職工作。現(xiàn)在我能察分析旅客的動向，看到迷茫的旅客主動上前詢問他們有什么需要幫助的嗎？哪里買票，哪個檢票口上車等，旅客行李遺落在車上，心情是非常著急的，這就需要我們耐心的詳細的問清楚情況，盡量幫助旅客提供線索，幫忙尋找，失而復(fù)得的旅客心情是不一樣的，會覺的我們的服務(wù)非常好。

　　邁出舊年，跨進新年，新的一年新的開始，新的目標，在新的一年里我要豐富自己的知識，提高自身素質(zhì)，做到多問，多學，多看，多聽，多想，干好領(lǐng)導交給我的每一項工作，成為一名合格的，優(yōu)秀的員工，用真心去幫助每一位需要幫助的旅客。

個人年終工作總結(jié) 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已四個月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導，新崗位，對我來講是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。

　　剛到西塘工作時，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進取，熱如東風的工作氛圍。感覺到了同事們的熱忱、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學習客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練服務(wù)技能，業(yè)務(wù)一點一滴的學習，心靈一分一分的融進，工作一點一點的進步。我不斷堅持著自己的信仰和尋求在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運作程序。

　　剛接手大舜片區(qū)的時候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部份團體范圍都不大，但是量多，依照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的團體建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較撲朔迷離，此項工作的展開其實不易，通過百度輿圖及各種詢問我踏上了造訪之路。在造訪期間通過對團體關(guān)鍵人物進行優(yōu)惠政策營銷***及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對客戶單位進行團體成員搜集及團體產(chǎn)品的營銷工作。

　　然而對目前的工作，我只是踏進了門坎，還有很多不足的地方，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，從本身做起，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)留意學習業(yè)務(wù)知識，實踐和積累，刻苦練習服務(wù)技能，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識利用到實踐中僅是機械地往完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展現(xiàn)自己開朗，熱忱，自信，堅毅的一面。

　　在工作中尋覓自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而往的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收取得的成績感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的題目而產(chǎn)生遺憾，也不能不接受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了本身的綜合素質(zhì)。 通過四個多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點：

　　一、自覺加強理論學習，進步個人素質(zhì)。

　　在業(yè)務(wù)學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交換溝通，使自己能盡快進進角色，擔當起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識，到達不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲備。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

　　從今年三月份開始我擔負個人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的逐一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認真的'服務(wù)個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送往溫馨的節(jié)日祝愿，讓客戶感覺有專門的職員為他一個人服務(wù)，以進步客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通訊需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交換真正從客戶的利益動身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通訊服務(wù)和使用移動業(yè)務(wù)所碰到的題目，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務(wù);特點服務(wù)，有針對性的為不同的客戶定時發(fā)送溫馨短信提示，讓客戶針對其感愛好的增值業(yè)務(wù)進行主動訂購，針對操縱步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄進回檔。通過以上的各個方面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標，不斷增強自我的危機感、緊急感、使命感、責任感從而全面進步為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

　　在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操縱規(guī)范，我深信：業(yè)精于勤，我將本著對自己負責的原則，把工作做好、做細、做精!

個人年終工作總結(jié) 篇4

　　過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、公司領(lǐng)導高度重視，統(tǒng)計工作逐步完善。

　　近年來，公司領(lǐng)導高度重視統(tǒng)計工作，在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計工作人員，健全完善了統(tǒng)計工作體系，進一步夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭工作質(zhì)量。

　　二、扎實做好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作。

　　近年來，圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標，進一步完善統(tǒng)計工作制度，夯實基層基礎(chǔ)工作。統(tǒng)計工作部門具備獨立的辦公場所，同時配備了微機、打印機、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進行。建立統(tǒng)計工作管理制度和統(tǒng)計人員管理制度，包括綜合統(tǒng)計管理制度；建立原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表管理制度；建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、控制制度；建立統(tǒng)計資料歸檔及保密制度；建立企業(yè)各級專兼職統(tǒng)計、記錄人員的崗位責任制等。

　　三、按時完成統(tǒng)計工作，為公司領(lǐng)導經(jīng)營決策提供準確依據(jù)。

　　我們嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實。統(tǒng)計人員認真學習《統(tǒng)計法》和統(tǒng)計報表有關(guān)規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計局有關(guān)領(lǐng)導學者學習，主動采用科學的統(tǒng)計方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析，都一絲不茍，嚴肅認真，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統(tǒng)計分析水平，從而為促進公司經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)和公司領(lǐng)導經(jīng)營決策、促進經(jīng)濟發(fā)展提供科學依據(jù)。

　　四、統(tǒng)計法制建設(shè)不斷完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在。我們堅持實事求是，弘揚求真務(wù)實精神，努力提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保源頭數(shù)出有據(jù)。統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表取得的，報表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項目保持一致；統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表相關(guān)數(shù)據(jù)加工后取得的，以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表為依據(jù)。

　　五、建立規(guī)范的統(tǒng)計臺賬，保證源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　建立規(guī)范的、統(tǒng)一的、可核查的統(tǒng)計臺賬，是統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是保證統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的一個重要抓手。統(tǒng)計臺賬依據(jù)原始記錄和相關(guān)數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)計指標的含義填寫，統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)來源于統(tǒng)計臺賬，和統(tǒng)計臺賬保持一致。統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔。

　　六、嚴格統(tǒng)計資料管理工作，報表檔案利用科學化。

　　我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重大作用，按照統(tǒng)計信息化的.要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規(guī)定，堅持從嚴規(guī)范、從細抓起，持續(xù)創(chuàng)新檔案管理模式，提高檔案綜合服務(wù)水平。

　　在檔案基礎(chǔ)管理方面，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度，以經(jīng)濟的手段，保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。同時，充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)作用，為公司提供可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開發(fā)利用轉(zhuǎn)變。

　　七、加強統(tǒng)計知識學習，全面提升人員素質(zhì)。

　　一是加強學習培訓，提升綜合能力。

　　二是增強責任認識，加強作風建設(shè)。以熱愛本職工作、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績；嚴肅工作紀律，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。

　　三是完善激勵機制，強化正確的用人導向。

　　四是加強文化建設(shè)，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍。

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