轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)范文
部門(mén)：運(yùn)營(yíng)部
本人于20xx年x月x日進(jìn)入廣州誠(chéng)惠信息科技有限公司擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和培訓(xùn)，不僅工作日益成熟。而部門(mén)培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)，收獲也非常大，認(rèn)識(shí)了本部門(mén)和其他部門(mén)精英，更重要的是，對(duì)誠(chéng)惠卡的理念和價(jià)值觀也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。正因?yàn)槿绱宋腋⒅境蔀橐幻麑I(yè)、優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理。
下面，我就這近2個(gè)多月的工作情況，從以下五個(gè)方面做一個(gè)整體匯報(bào)：
一、 前期工作總結(jié)
本人重點(diǎn)組建產(chǎn)品事業(yè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)和統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作與公司內(nèi)部流程的完善。到今日為止，本人已經(jīng)招聘并培訓(xùn)員工4人，組建了產(chǎn)品事業(yè)部門(mén)；本人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共完成與14家藥店合作，并銷(xiāo)售公司產(chǎn)品總金額為6174元。本人在內(nèi)部協(xié)作方面，與打單部門(mén)，倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)和行政人事部門(mén)有了良好的溝通和協(xié)作，初步完善內(nèi)部工作流程。
二、 崗位理解及工作感想
作為一名部門(mén)經(jīng)理，我的工作內(nèi)容是：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司誠(chéng)惠卡平臺(tái)的組建。打造出廣州樣板市場(chǎng)。本人認(rèn)為要完成這個(gè)目標(biāo)，需要分兩步走，第一步：誠(chéng)惠卡平臺(tái)組建階段。第二步：誠(chéng)惠卡平臺(tái)推廣階段。而前期我們主要是組建誠(chéng)惠卡平臺(tái)。在組建誠(chéng)惠卡平臺(tái)的過(guò)程中，本人頗有心得。本人認(rèn)為關(guān)鍵在于兩點(diǎn)。
一） 解決單體和小型連鎖藥店的配合和加入的問(wèn)題。
一個(gè)巴掌拍不響，我公司既然是要打造中國(guó)最大的醫(yī)藥保健零售終端的整合平臺(tái)，則需要藥店愿意和認(rèn)同本公司的理念和方向。而本公司需要站在零售藥店的高端做一個(gè)統(tǒng)和工作。站在最高處，那么就必然是對(duì)零售藥店的未來(lái)方向把握很準(zhǔn)確，才能引導(dǎo)藥店走這條道理，所以本公司需要通過(guò)一些列的市場(chǎng)調(diào)研，業(yè)務(wù)部門(mén)市場(chǎng)實(shí)踐去為這條路打出一個(gè)通路出來(lái)，在打通過(guò)程中完善各種制度，體系和流程。然后才能帶領(lǐng)藥店走向一種明確的合作方式。所以前期在本公司內(nèi)部體系和制度還沒(méi)有明確前，如果過(guò)早讓藥店加入聯(lián)盟，加入之后提供不了相應(yīng)的服務(wù)，這就會(huì)讓藥店對(duì)公司平臺(tái)失去信心，一旦失去信心，想要再重新溝通，那是很費(fèi)力的事情。所以本公司前期在與藥店合作中，不要急于讓藥店加入誠(chéng)信聯(lián)盟，而是借助藥店的平臺(tái)，本公司通過(guò)與市場(chǎng)的實(shí)地接觸來(lái)規(guī)范本公司內(nèi)部體系和流程，在初見(jiàn)成效的時(shí)候，與藥店溝通加入我公司中國(guó)社區(qū)藥店誠(chéng)信聯(lián)盟。總之一句話歸納，就是：先借助藥店平臺(tái)接觸市場(chǎng)，在接觸市場(chǎng)過(guò)程中完善公司內(nèi)部服務(wù)體系，完善了公司體系后再讓藥店加入誠(chéng)信聯(lián)盟。
二） 解決公司內(nèi)部配合問(wèn)題。
要成就一個(gè)大目標(biāo)，少不了公司內(nèi)部的大力協(xié)助和配合。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在外面拼命，但是需要內(nèi)部配合的時(shí)候，內(nèi)部不給力，這不僅會(huì)影響業(yè)務(wù)員的士氣，拖延項(xiàng)目的進(jìn)展，也會(huì)讓藥店對(duì)本公司的服務(wù)失去信心，所以內(nèi)部在發(fā)貨，打款方面，希望能夠時(shí)效更快。
三、 工作中存在的問(wèn)題
工作中存在一個(gè)很矛盾的問(wèn)題，就是公司的總目標(biāo)是打造一個(gè)醫(yī)藥保健零售終端整合平臺(tái)，解決藥店目前遇到的困境問(wèn)題，站在藥店發(fā)展的前沿，引導(dǎo)藥店方向，按照道理來(lái)說(shuō)，應(yīng)該匹配對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)非常了解，很有藥店經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)才能有足夠的思想和經(jīng)驗(yàn)去說(shuō)服藥店，引領(lǐng)藥店走新方向。也有一個(gè)強(qiáng)悍的服務(wù)系統(tǒng)來(lái)管理藥店。而偏偏業(yè)務(wù)人員在這方面是非常薄弱，公司服務(wù)系統(tǒng)還沒(méi)有出爐。
四、 如何解決工作中的問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題，本人以為，公司需要建議一個(gè)強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)制把人員素質(zhì)提高上去。人員素質(zhì)提高后，辦事情才有效率和方向，也能和藥店的經(jīng)營(yíng)者更有說(shuō)服力的溝通。公司服務(wù)系統(tǒng)的完善也是至關(guān)重要。
五、 近期工作計(jì)劃及職業(yè)規(guī)劃
針對(duì)公司的情況和個(gè)人的定位，我準(zhǔn)備從以下幾點(diǎn)來(lái)執(zhí)行：
一）2013年一月至2月，重點(diǎn)放在兩個(gè)方面，第一：業(yè)務(wù)員的技能提升階段。第二：市場(chǎng)的調(diào)查和促銷(xiāo)等方面。第三：公司內(nèi)部流程的統(tǒng)一階段。
二）2013年3月，公司服務(wù)系統(tǒng)的完善階段。
三）2013年4-5月，公司誠(chéng)惠卡平臺(tái)的大力推廣階段。
四）2013年6月，誠(chéng)惠卡平臺(tái)廣州樣板市場(chǎng)打造成功階段。
五）七月之后，誠(chéng)惠卡平臺(tái)的高峰期。爭(zhēng)取一切可用資源整合。壯大誠(chéng)惠卡平臺(tái)。
職業(yè)規(guī)劃：很高興能進(jìn)入廣州誠(chéng)惠信息科技有限公司從事部門(mén)經(jīng)理這一非常有挑戰(zhàn)性的工作，也希望能在崗位上做得更專業(yè)，更細(xì)致，我會(huì)爭(zhēng)取在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，形成自己的風(fēng)格。為自己以后的職業(yè)生涯打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
這就是我的工作情況，在今后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，請(qǐng)各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和考核我，謝謝！
產(chǎn)品事業(yè)部門(mén)
肖麗
20xx年x月x號(hào)
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