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個(gè)人貸款業(yè)務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)一
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過(guò)去的一年,自己利用中心每周一次的例會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨十七會(huì)議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在思想上與黨中央保持高度一致,積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,我到個(gè)貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年,這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個(gè)貸中心對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動(dòng)手,認(rèn)真學(xué)習(xí)好xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在較短時(shí)間內(nèi)具備了獨(dú)立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個(gè)人理財(cái)專(zhuān)業(yè)》課程,并通過(guò)了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)和單位所需努力自學(xué),通過(guò)了XX年的國(guó)家司法考試。
二、工作方面
1、XX年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個(gè)人貸款中心,一年來(lái)的工作主要負(fù)責(zé)個(gè)貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個(gè)人貸款資料受理的收集和初審工作,并及時(shí)傳遞貸款資料,并做好貸款受理的登記工作,能認(rèn)真仔細(xì)的做好對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)解釋。
2、服從組織的工作安排,為配合x(chóng)x銀行改革,從五月到七月底抽調(diào)進(jìn)行了不良資產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定工作。在受理工作繁忙的情況下毫無(wú)怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作
三、認(rèn)真做好廉潔自律
去年以來(lái),我不斷加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí),并自覺(jué)履行和遵守,同時(shí)嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在對(duì)待客戶(hù)上沒(méi)高低之分,做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事,能自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督,沒(méi)有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、早退,做到有事請(qǐng)假,積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),能團(tuán)結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
XX年已經(jīng)過(guò)去,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé),做了應(yīng)做的工作,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里,我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐,提高自己的理論知識(shí)和操作能力,為xx的發(fā)展做出更大的努力。
總結(jié)二
進(jìn)入個(gè)貸部門(mén)接近三個(gè)月了,這三個(gè)月可謂是受益匪淺,這是一片陌生而富于挑戰(zhàn)的天地,每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是接受新知識(shí)的一天。作為一個(gè)此前對(duì)個(gè)貸只有淺顯了解的新兵,第一個(gè)星期,客戶(hù)經(jīng)理就把重慶市個(gè)貸產(chǎn)品的相關(guān)管理辦法、個(gè)貸審核操作流程以及貸后管理,其它相應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意的以及個(gè)貸操作過(guò)程中出現(xiàn)的不合規(guī)等問(wèn)題對(duì)我進(jìn)行了詳細(xì)的講解。通過(guò)對(duì)這些課程的學(xué)習(xí),我對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)有了許多新的了解,也有自己的體會(huì)。接下來(lái)的時(shí)間,通過(guò)一系列實(shí)際的操作,在過(guò)程中,我對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)有了新的體會(huì)。
第一,從最基礎(chǔ)做起,多方位認(rèn)識(shí)到貸業(yè)務(wù)的操作要求。
作為一個(gè)新人,我最先接觸到的就是經(jīng)營(yíng)性貸款,而每一筆經(jīng)營(yíng)性貸款表面上都有不同的情況,面對(duì)的都是不同的客戶(hù)。但是經(jīng)過(guò)跟隨客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)站在不同崗位的角度去審視每一筆業(yè)務(wù)。我知道在做貸前調(diào)查時(shí)要做足功課,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的資料都要反復(fù)考究,在源頭上把控住風(fēng)險(xiǎn);在貸中一定要一步一步按著程序走,把所有可以計(jì)算考慮的因素都放在其中;而對(duì)于貸后管理,更是要仔細(xì),每一個(gè)重要權(quán)證和檔案都要做到一絲不茍,最好收尾工作。不僅僅是品種不一樣的經(jīng)營(yíng)性貸款,住房、家居、汽車(chē)分期、一手房按揭,助業(yè)貸款,提前還款,催收貸款都是一個(gè)道理,每一步都要踏踏實(shí)實(shí),把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,把效率提到最高。
第二,善于思考,豐富營(yíng)銷(xiāo)的諸多理念。
如果把個(gè)貸業(yè)務(wù)的操作過(guò)程比方為足球比賽中的臨門(mén)一腳,那么營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)便可比作創(chuàng)造單刀機(jī)會(huì)的絕妙直塞。簡(jiǎn)言之,操作過(guò)程是把握機(jī)會(huì)的過(guò)程,而營(yíng)銷(xiāo)此項(xiàng)業(yè)務(wù)則是創(chuàng)造機(jī)會(huì)的過(guò)程。把握住機(jī)會(huì)好比是一種技術(shù)活,創(chuàng)造機(jī)會(huì)則是一種藝術(shù)活。尤其對(duì)于新晉員工,產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是比較困難的,所以我們更要重視這種營(yíng)銷(xiāo)理念的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。不管是個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理對(duì)咨詢(xún)的客戶(hù)的面談,還是與評(píng)估公司的人員一起雙人上門(mén)核實(shí),我都學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。而在這周的某樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)中,我看到了分行個(gè)貸部的員工開(kāi)展了"存貸通"的一系列宣傳活動(dòng),以貸拉存,小到活動(dòng)的宣傳單、展板,大到對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的講解,一手住房貸的每一個(gè)環(huán)節(jié)都被放大在樓盤(pán)的客戶(hù)當(dāng)中,作為一個(gè)旁觀者,也意識(shí)到了針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在。
第三,加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
個(gè)貸業(yè)務(wù)與國(guó)家政策息息相關(guān),不論是利率、房地產(chǎn)、抵押,還是對(duì)新品種貸款種類(lèi)的學(xué)習(xí),都十分重要。而幸運(yùn)的是,不僅僅是貸款本身能夠?qū)W習(xí)到很多東西,與借款人的溝通,也可以了解到其它行業(yè)的很多知識(shí),這些對(duì)于我以后的人生都是非常有用的。
所以在今后的工作中,在合規(guī)高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的同時(shí),我還需要積極、敏感地去豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)理念,提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取早日熟悉個(gè)貸業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),從而盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。
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