房務(wù)中心文員工作總結(jié)

　　工作總結(jié)是對某一時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經(jīng)驗。下面就是小編整理的房務(wù)中心文員工作總結(jié)，一起來看一下吧。

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來到XX集團這個大家庭已經(jīng)一年了。在這半年里， 我收獲和感觸都很多。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境以及工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉各項工作。在此本人對過去一年的工作作一個總結(jié)，并在此對公司領(lǐng)導和同事對我的工作關(guān)心、支持表示感謝！

　　主要負責的工作:一、售樓信息的管理；二、檔案資料的收集整理工作；三、開發(fā)公司的文秘工作。

　　一．售樓信息管理方面：

　　從我接手文員工作以來，樓盤的銷售量不多，在同事的指導下，能按時完成任務(wù)。

　　二．檔案資料的收集整理工作：

　　關(guān)于開發(fā)公司所有商品房銷售小業(yè)主購房資料、房產(chǎn)證復印件的保管和移交工作能按時完成；其他相關(guān)的資料也能及時存檔和保管。

　　三．開發(fā)公司的文秘工作：

　�。ㄒ唬�．負責開發(fā)公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作；

　�。ǘ�）．負責會議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作，每次會議紀要都

　　爭取在會后第一天整理好會議記錄報會議主持人審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個工作日內(nèi)發(fā)至相關(guān)人員傳閱；

　�。ㄈ�）．根據(jù)公司領(lǐng)導要求，負責起草開發(fā)公司相關(guān)文字資料的工作；

　�。ㄋ模�．根據(jù)營銷部和開發(fā)部提供的資料，負責填報開發(fā)公司“每月資金計劃表”，于每月26日前將資金計劃表上交財務(wù)部；

　　（五）．負責每兩周填報一次開發(fā)公司工作總結(jié)、工作計劃及領(lǐng)導批文落實情況，交開發(fā)公司領(lǐng)導簽發(fā)后，抄送相關(guān)人員；

　　（六）．根據(jù)開發(fā)部和營銷部提供的資料，負責填報每月合同履行情況表，于每月3日前將合同履行表匯總后，報送資產(chǎn)法務(wù)部；

　�。ㄆ撸�．負責開發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作；

　　（八）．負責開發(fā)公司費用報銷單的統(tǒng)一呈報工作；

　　（九）．根據(jù)公司客戶的需求及公司相關(guān)程序規(guī)定辦理，負責客戶所需資料的提供工作；

　�。ㄊ�）．負責業(yè)主/客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待工作，在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的，及時跟進處理；在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)處理不了的，在當天上報開發(fā)公司領(lǐng)導處理；

　�。ㄊ�一）．負責所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作，經(jīng)審核符合領(lǐng)取規(guī)定的，在當天發(fā)放；經(jīng)審核不符合領(lǐng)取規(guī)定的，在當天內(nèi)與財務(wù)部做好溝通協(xié)調(diào)工作，如遇特殊情況，當天內(nèi)上報公司領(lǐng)導，并按領(lǐng)導指示操作。

　　（十二）．負責開發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作，并在接收

　　文件后半個工作日內(nèi)知會相關(guān)人員。

　　以上的每項工作，我時刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯的可能。

　　當然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：

　　一、獨立工作能力不足，有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里，隨著經(jīng)驗的不段積累，能得到進一步的改善。

　　二、對開發(fā)工作方面的了解不足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教，可以為以后的順利工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　雖然加入XXX集團這個大家庭不久，但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖，謝謝公司的領(lǐng)導給這個寶貴的機會，能為這個溫暖的大家庭盡一分力！在以后的日子的里，相信在集團領(lǐng)導的正確指引下，我會取得更大的進步！

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