商務工作個人總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y了。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的商務工作個人總結，歡迎閱讀與收藏。
商務工作個人總結1
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市有關部門的指導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以《中共委常委會20xx年工作要點》、《20xx年政府工作任務責任分解表》和《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》為總目標，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)深入開展整治“庸懶散奢貪”，開展干部教育，開展干部作風建設社會評價活動。積極開拓工作思路、創(chuàng)新工作機制，團結一致，扎實工作，各項工作取得較好成績。
一、工作成效及亮點
今年以來，我局不斷深化認識，強化服務功能，加大工作力度，狠抓工作落實，招商引資、內(nèi)貿(mào)、酒類管理等工作成效顯著。
（一）招商引資工作
1、積極打造總部經(jīng)濟
充分利用我區(qū)科教、金融、人才、信息、交通等便利條件，主動服務，吸引泰日暉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司落戶增加稅源，不斷擴大我區(qū)經(jīng)濟增長點。
2、積極開展招商引資獎勵工作。
成立招商引資獎勵工作領導小組，主動上門服務，為引進積星房地產(chǎn)有限公司、達凱房地產(chǎn)有限公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司分公司的引資人王妮和符永進同志進行獎勵，獎勵總額合計人民幣948604.00元，將我區(qū)打造成為未來真正的商務中心和總部經(jīng)濟聚集地。
3、大力發(fā)展會展經(jīng)濟
組織各行企業(yè)參展，擴大企業(yè)溝通平臺，信息交流，不斷擴寬企業(yè)發(fā)展渠道。20xx年4月19日我局組織了30多家企業(yè)參加第八屆中國家居裝修建材展覽會，不斷增強我區(qū)企業(yè)市場競爭力。
4、全力服務重點企業(yè)
做好我區(qū)重點企業(yè)引導、服務工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營中遇到的實際困難。（1）走訪企業(yè)。春節(jié)前后，到轄區(qū)內(nèi)的各行業(yè)代表如中國移動、海航集團、海馬集團等20多家企業(yè)進行走訪，征求企業(yè)的意見建議、為企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的疑難問題，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；（2）解決企業(yè)困難：1、到市公安局協(xié)調(diào)海航集團技術骨干人員戶口落戶問題；協(xié)調(diào)生生百貨公司與藏瓏集團之間經(jīng)營場所的糾紛問題；協(xié)調(diào)世貿(mào)茶葉城占用公共綠化帶作美化宣傳的問題；協(xié)調(diào)上邦百匯城建設特色小吃街的問題；協(xié)調(diào)南海大道汽車一條街的經(jīng)營場所和建設問題。（3）跟蹤服務重點項目。為了及時了解我區(qū)重點項目的建設情況和在建設過程中遇到的實際問題，我們不定時的走訪重點項目，每月向區(qū)重點辦匯報重點項目建設情況。今年我局主要跟蹤服務的項目有農(nóng)墾商業(yè)中心、置地廣場、生生百貨國際購物中心、金盛達建材商城、玉沙廣場等。
5、大力推進項目建設
發(fā)揮度假區(qū)項目的帶動作用，結合旅游娛樂與休閑農(nóng)業(yè),發(fā)展農(nóng)家樂鄉(xiāng)村休閑旅游，開辟農(nóng)業(yè)新的經(jīng)濟增長點。重點挖掘羊山地區(qū)獨特的旅游資源，依托自行車慢行車道建設，初步規(guī)劃羊山休閑公園、青龍湖生態(tài)休閑度假區(qū)等項目，發(fā)展集農(nóng)家樂、生態(tài)觀光、旅游休閑、康體娛樂為一體的娛樂休閑中心。重點做好世紀海港城、中環(huán)廣場、馮小剛電影公社等項目的跟蹤服務工作。
6、不斷加大招商力度
突出招商引資重點，圍繞先進制造業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、高端服務業(yè)的`加快發(fā)展，著力引進投資者，主動承接國際資本，積極推介、洽談和引進項目。今年，共接待來我區(qū)考察、洽談項目的客商40余批次，引進龍橋國際車族聯(lián)盟汽車文化產(chǎn)業(yè)園等投資項目10個，意向投資金額達30多億元。
�。ǘ┥i屠宰管理工作。
按全年生豬屠宰管理工作安排，檢查生豬屠宰臺帳建立和登記臺帳內(nèi)容是否完整，督導生豬屠宰廠建立臺帳和完善臺帳登記內(nèi)容。目前，屠宰廠能做好臺帳，豬肉流向及溯源非常清楚。今年我局共組織工商、公安、聯(lián)防等對生豬私宰點進行取締，揣掉生豬私宰點1個，沒收生豬5只，私宰豬肉1100多斤。
�。ㄈ┺r(nóng)貿(mào)市場升級改造工作。
今年安排1家農(nóng)貿(mào)市場升級改造，年初已經(jīng)下發(fā)通知農(nóng)貿(mào)升級改造，不按時升級改造將根據(jù)《城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃建設管理辦法》依法處罰3萬元。經(jīng)相關單位的指導及配合，春來早市場已按時完成升級改造。
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1、商務部門在食品安全工作中主要負責生豬屠宰環(huán)節(jié)的食品安全。在每季度，我局都聯(lián)合區(qū)農(nóng)林局對龍泉、遵譚等4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰廠進行檢查，每次檢測20頭生豬是否有“瘦肉精”。經(jīng)抽查，合格率為100%，確保了群眾吃肉安全。
2、定時進行農(nóng)貿(mào)市場蔬菜殘留農(nóng)藥檢測。我局開展檢查農(nóng)貿(mào)市場蔬菜殘留農(nóng)藥檢測的督察，如3月中旬共檢查了15家農(nóng)貿(mào)市場，有xx家正常公布蔬菜殘留農(nóng)藥檢測結果，有2家不按時做檢測，我們責令限期改正。
�。ㄎ澹┦袌鼋�(jīng)濟監(jiān)測工作。
商務部在20xx年10月開展市場經(jīng)濟運行監(jiān)測工作。我局負責30家，在此項工作上我局加大力度，準時上報。生活必需品是每周上報報表，重點監(jiān)測企業(yè)是每月上報報表。此項工作得到了省商務廳的表揚。
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我局加大查處力度，嚴厲查處和打擊銷售摻雜使假、以次充好、以假充真、超過保質(zhì)期的偽劣酒品。堅持嚴管重罰，大力開展酒類市場規(guī)范整治工作，取得了較好成績。據(jù)統(tǒng)計：全年酒類備案205家，開展酒類執(zhí)法檢查86次，出動酒類執(zhí)法人員312人次，暫扣涉嫌侵權知識產(chǎn)權法斯曼等洋酒146瓶，共計罰款xx000元。有效地整治了酒類流通市場，促進了酒類市場有序發(fā)展，酒類安全事故率為零，受到了廣大市民的肯定和稱贊。
二、再生資源方面
1、做好再生資源回收網(wǎng)點備案工作，制作審批登記表，明確網(wǎng)點的建設標準，規(guī)范了提交材料和審批程序。
2、加強監(jiān)管，加強對各再生資源經(jīng)營網(wǎng)點進行檢查，排除安全生產(chǎn)隱患，確保再生資源經(jīng)營的安全生產(chǎn)，特別是確保國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日期間無安全生產(chǎn)事故。
3、建立環(huán)境綜合整治長效機制，明確各再生資源經(jīng)營網(wǎng)點責任并與各經(jīng)營網(wǎng)點簽訂門前“三包”責任書，確保經(jīng)營網(wǎng)點周邊環(huán)境干凈整潔。
4、加大宣傳與打擊力度。聯(lián)合公安、工商等各部門對再生資源經(jīng)營市場進行專項整治，印發(fā)《再生資源回收利用管理辦法》170多份，下發(fā)責令整改通知書40份，取締拆除9家無證無照經(jīng)營點，有效規(guī)范了再生資源市場的經(jīng)營秩序。今年辦理再生資源備案登記5家。
商務工作個人總結2
在業(yè)務合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務要跟進參與合同的起草修改過程。
在業(yè)務操作過程中，要重點加強對客戶提出的業(yè)務更正、業(yè)務需求變動情況，及時反饋與相關應收應付費用的確認工作，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。
在應收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯(lián)系過程中，綜合調(diào)動公司內(nèi)外部的一切資源，對客戶收款中潛在風險及時預警和反饋
進一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系，為業(yè)務營銷準確的數(shù)據(jù)分析，從而建立不同的營銷策略，設定相應的結算信用額度。有效把握公司的客戶構成、及發(fā)展趨勢，為公司領導決策提供參考依據(jù)。
隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展變化，商務工作的重心應適時跟進，并與業(yè)務、財務人員共同研究現(xiàn)有的運作流程，調(diào)整分工，加強協(xié)作。尤其要重視對流程的設置、單證流轉(zhuǎn)格式的`要求、設置相應的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。
隨著分工的細化、流程的完善、單證的規(guī)范，對各項工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進一步加強。為此，今年商務部將加大對網(wǎng)點、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網(wǎng)點充分重視商務工作，強調(diào)網(wǎng)點負責人的商務意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網(wǎng)點內(nèi)部的工作規(guī)范，完善營銷、操作、財商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點內(nèi)部的考核方案時，將應收賬款的回收情況作為重點考核指標。
加強網(wǎng)點的財商負責人與本部財商溝通緊密。根據(jù)本部的工作要求，認真落實風險防控要求，有統(tǒng)一的單證管理流程，扣放貨執(zhí)行標準，能結合網(wǎng)點自身情況適時調(diào)整工作重點，能及時向網(wǎng)點負責人和總部反饋超期賬款的回收進度，督促風險控制。
商務工作個人總結3
xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊在局黨組的正確領導和主管領導的指導下，認真貫徹落實商務部《酒類管理辦法》、湖南省《酒類管理條例》、商務部《成品油市場管理辦法》等有關法律、法規(guī)和省、市有關文件精神，商務綜合行政執(zhí)法工作取得了較好的成績�，F(xiàn)將20xx年開展商務綜合行政執(zhí)法的有關情況匯報如下：
一、加強學習，嚴格管理，不斷提高執(zhí)法水平。
執(zhí)法人員自身素質(zhì)的高低在商務綜合行政執(zhí)法工作中對案件的檢查及處罰的結果有很大的影響，同時還將影響商務行政執(zhí)法在群眾心目中的地位，因此我們非常重視業(yè)務知識的學習和完善各項管理制度。一是商務綜合行政執(zhí)法大隊組織執(zhí)法人員先后學習了《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《生豬屠宰管理條例》、《酒類管理辦法》、湖南省《酒類管理條例》、《成品油市場管理辦法》法律、法規(guī)。二是邀請了縣法制辦法律專家就行政處罰、辦案文書規(guī)范、生豬屠宰與酒類執(zhí)法典型案例進行了專題輔導講座，并組織統(tǒng)一考試，給考試合格者辦理了行政執(zhí)法證。并組織人員參加省廳和市局舉辦的商務執(zhí)法培訓班。三是制定了各項規(guī)章制度，理順了行政執(zhí)法程序，每個執(zhí)法隊員都嚴格按規(guī)章辦事，按照法定程序要求辦理每一個案件。
二、加大宣傳力度，營造執(zhí)法氛圍。
為了擴大12312商務服務舉報投訴熱線在廣大群眾中的知名度，讓廣大群眾了解12312商務舉報投訴的業(yè)務范圍及工作職責，一是商務綜合行政執(zhí)法大隊分別于今年的3。12、3。15日分別在日盛商都、南門藥店設置了咨詢臺利用圖片展示、資料發(fā)放等多種方式開展商務綜合行政執(zhí)法暨12312商務舉報投訴熱線的宣傳活動，在活動中共計發(fā)放宣傳資料5000余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢100余次。通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識，城鄉(xiāng)居民對商務綜合行政執(zhí)法暨12312商務服務舉報投訴熱線有了更深一步的'認識。二是充分利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體對商務綜合行政執(zhí)法的職能職責和對涉及到商務領域的20多部法律法規(guī)進行廣泛宣傳，讓經(jīng)營者和消費都接受和了解商務執(zhí)法的具體內(nèi)涵，營造良好的商務綜合行政執(zhí)法氛圍。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量。
1、建立健全了執(zhí)法制度。
對酒類、成品油等執(zhí)法工作，從立案、調(diào)查取證、做出處理決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，都制定了一整套規(guī)章制度，并嚴格遵照規(guī)章制度執(zhí)行。
12312舉報投訴服務中心制定了舉報投訴案件辦理、轉(zhuǎn)交、反饋等工作流程及工作職責、工作守則、行為規(guī)范、舉報投訴獎勵制度、保密制度、規(guī)范用語等規(guī)章制度、聯(lián)系點及各便民點職責，并全部上墻公示，接受群眾監(jiān)督，更加規(guī)范了12312聯(lián)系點的工作。
2、依法辦事。對行政處罰，從立案、調(diào)查取證到審核處理各個環(huán)節(jié)都嚴格依法辦事。今年，綜合執(zhí)法大隊辦理的行政處罰案件中，無錯案，無違法辦案現(xiàn)象。
3、對執(zhí)法文書及時整理歸檔，規(guī)范了執(zhí)法檔案管理。
四、加強行業(yè)執(zhí)法檢查，整頓行業(yè)秩序。
1、12312舉報投訴服務中心受理案件情況
設立12312舉報投訴中心以來，接受投訴咨詢?nèi)藬?shù)顯著增加，并且做到了立即受理、立即轉(zhuǎn)辦、處理結果及時反饋，做到件件有落實、事事有回音。
2、認真抓好成品油市場管理。為切實加強我市成品油市場監(jiān)管，維護市場秩序，促進成品油流通體制規(guī)范化發(fā)展，根據(jù)上級要求，我們及時的開展研究和部署，扎扎實實地開展了成品油管理工作。一是積極配合內(nèi)貿(mào)股開展成品油經(jīng)營資格年檢換證工作。組織人員深入市場，對每個油站采取上門走訪、送達年檢文件等方法將年檢時間、內(nèi)容和要求及時通知企業(yè)，指導企業(yè)按時上報年檢材料，在資格審查過程中，對不符合年檢要求的，不符合安全生產(chǎn)的加油站責令限期整改。通過一個多月緊張有序的開展工作，摸清了全市成品油經(jīng)營企業(yè)基本情況，及時上報了年檢材料，全縣48家成品油經(jīng)營企業(yè)順利通過了年檢，及時完成了上級下達的年檢換證工作。二是對非法加油站（點）和群眾反響強烈的加油站進行了整改。今年，執(zhí)法大隊對全縣非法加油站（點）和流動加油車（船）進行了整改，對違反了《成品油市場管理辦法》有關規(guī)定的，送達了了責令改正書（停止非法經(jīng)營通知書），并對加油機、加油槍及儲油罐進行了封存，貼上了封條，有力維護了成品油經(jīng)營市場。三是積極參與成品油抽樣檢查活動。12月份，市執(zhí)法支隊與市質(zhì)量技術監(jiān)督局對新化14家加油站進行了抽樣檢查，我執(zhí)法大隊全程參與了此次行動。
3、積極開展酒類備案清理登記和對偽劣酒品的稽查力度，規(guī)范流通秩序。一是為確保廣大人民群眾的飲酒安全，凈化酒類市場，執(zhí)法大隊在4至9月份對全縣酒類流通市場進行了清理整頓，對未辦理《酒類批發(fā)許可》而從事酒類批發(fā)業(yè)務的經(jīng)營者，堅決依法予以取締。對未辦理酒類流通備案登記的，督促其辦理。同時全面檢查了《隨附單》的使用與管理情況以及酒類食品的進貨相關手續(xù)，防止非法渠道和不合格酒品注入市場，確保酒類食品的安全消費。二是執(zhí)法大隊先后對全縣的酒類批發(fā)商、零售商、酒店餐飲、娛樂場所等進行了登記服務工作，取得了較好成效。今年，執(zhí)法大隊結合酒管工作相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，嚴厲查處了一些不法商販銷售假酒的行為。其中，查處假冒酒類65瓶，并對這些售假行為依法進行了行政處罰。
4、依法對再生資源市場的清理和整頓。我執(zhí)法大隊針對全縣再生資源回收市場的亂堆、亂放、無證經(jīng)營等不戶現(xiàn)象進行了整頓，并加強了對典當、拍賣及二手車市場等行業(yè)的管理，推動了我縣再生資源市場的規(guī)范、健康、有序發(fā)展。
同時，啟動了商業(yè)預付卡重點企業(yè)專項檢查。
五、工作思路。
1、做好“12312”信息工作。繼續(xù)做好“12312”舉報投訴咨詢服務工作，將群眾反映的問題及時傳達到相關股室，爭取第一時間解決所反映的問題，有力的保障服務工作順利進行。
2、加大執(zhí)法力度。重點對酒類經(jīng)營戶、流動加油車、非法加油點、私屠亂宰現(xiàn)象進行突擊檢查，確保經(jīng)營和消費安全。
3、加強學習培訓。加強對商務綜合行政執(zhí)法涉及的20多部法律法規(guī)學習，全面掌握商務行政執(zhí)法法律法規(guī)。
4、規(guī)范執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)法行為，按照商務綜合行政執(zhí)法程序圖嚴格執(zhí)法，按規(guī)定程序?qū)嵤�，確保所辦案件不發(fā)生違規(guī)操作。
商務工作個人總結4
進入公司有差不多半年了，雖然有時加班，但卻感覺極為充實。關于這半年來的工作我總結有如下幾點：
1、協(xié)助開封恒大童話大街構件生產(chǎn)清單和安裝清單的編制
S4—6、S4—5、S4—3、Y4—4、Y3—1、Y4—5、Y4—2、S4—2
2、協(xié)助貴陽恒大童話大街外立面安裝清單編制
Y2—2、Y3—1、Y4—2、Y1
3、松鼠小鎮(zhèn)項目工程量清單復核
4、�；◢u1#島D區(qū)主題樂園后勤區(qū)清單調(diào)整
5、協(xié)助勞務付款
6、協(xié)助滄州精神堡壘現(xiàn)場簽證辦理
7、協(xié)助投標文件制作
對比自己以前，雖然在這半年來的進步很大，也按時完成了導師分配的任務工作，但仍存在許多的不足。在做�；◢uD區(qū)后勤區(qū)預算變更時，對材料價格確定存在疑惑，、清單的描述以及人材機、損耗、利率不熟悉、對預算變更的原則不了解，對哪些是可爭取的變更哪些不是不清楚。一開始遇到這些問題真的感覺一個頭兩個大，經(jīng)常一卡就是半天毫無進展。后來在同事的建議下，哪方面有疑惑就去問，現(xiàn)場具體情況不清楚就打電話問現(xiàn)場施工員，仔細了解具體部位、尺寸，材料價格不清楚就去問采購部的同事，就這樣跌跌撞撞的總算是完成了任務。經(jīng)過這次也給了我啟發(fā)，作為一名菜鳥新人，工作中經(jīng)常會遇到不懂的事情，這個時候我們需要做的就是認真請教同事，不懂就問，開口問人并不是丟人的表現(xiàn)。但要注意選擇合適的時機，在別人不忙有空的時間去問，這樣既不會影響別人的工作也能得到更耐心的解答。
有一次導師突然分給我計算滄州恒大精神堡壘鋼筋工程量的任務，我當時就懵了，我們不是搞裝飾裝修的嗎，怎么扯到土建的鋼筋上去了？也沒辦法，只能硬著頭皮開始了，回憶著腦子里模糊得仿佛已經(jīng)是幾十年前的大學記憶去翻圖集、問專家，一頓折騰終于還是解決了問題。這也給了我不同的想法，一定要加強學習，不要就把自己的能力給限制在崗位之中了。除了對自身的崗位不斷地深入學習外，還要不斷學習各種崗位的知識，畢竟無論什么時候全能型人才都更受歡迎。
在這半年的時間里常常會覺得自己的工作是很枯燥乏味的，列項，算量，列項，算量，列項，算量，簡直枯燥到懷疑人生，如果沒有足夠的熱情也許真的堅持不了。有一次在做工程量清單編制的時候，因為圖紙的`不完善以及不嚴謹，比如一些立面圖構件樣式與大樣圖顯示不符、構件編號錯亂等等，導致工作停滯不前，加上自己情緒受生活瑣事影響，讓我一度心態(tài)爆炸。不過后來慢慢冷靜下來也就想通了，當你耐不住性子，開始抱怨開始應付工作，你做工作就徹底失去意義了。所以倒不如滿懷熱情地接受任務，盡管枯燥乏味，也要有足夠的耐心。堅持下來，唯有在此基礎上，才有可能學到東西，不辜負自己的枯燥勞動。而且熱情的工作態(tài)度永遠比工作能力更重要。
現(xiàn)在我也成為了駐場商務員，新的挑戰(zhàn)即將來臨，我未來一段時間的目標的就是：
1、提高工作效率�，F(xiàn)在有些工作都已經(jīng)可以獨立完成了，就是效率還不高，所以要慢慢的把效率提升上來，同時減少犯錯。
2、積累經(jīng)驗。跟著同事多問、多學，熟悉項目的各種流程。
最后再定一個小目標：好好吸收可以學到的一切，爭取2~3個項目后，能獨立負責一個項目的商務工作！
商務工作個人總結5
20xx年，全市商務系統(tǒng)認真貫徹落實市委、市政府的決策部署，著力推進商務經(jīng)濟穩(wěn)定增長、提質(zhì)增效，為全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了重要貢獻。
一、基本情況
（一）招商引資取得新突破
20xx年，全市引進項目249個，投資總額418.3億元，其中，億元以上制造業(yè)項目65個，投資超10億元項目9個。吸收外資方面，全市合同外資金額9.63億美元，下降25.95%；實際吸收外資金額為8.79億美元，增長3%，高于全省平均水平2.99個百分點。
（二）對外貿(mào)易穩(wěn)定運行
全市進出口貿(mào)易總額1231.8億元，下降1.6%，其中，出口954.7億元，增長3%；進口277.1億元，下降14.7 %。進出口、出口增速分別高于全省平均水平2.3和2.2個百分點。
�。ㄈ┥鐣M穩(wěn)定增長
全市社會消費品零售總額1032.31億元，增長11.8%，較上年提高0.8個百分點。其中，城鎮(zhèn)實現(xiàn)零售總額784.56億元，增長11.8%；鄉(xiāng)村實現(xiàn)零售總額247.75億元，增長11.7%；限額以上實現(xiàn)零售總額375.03億元，增長10.5%。
�。ㄋ模┛诎锻P安全暢通
全市口岸進出口貨物量574.73萬噸，下降5.5%，其中，出口貨物量325.77萬噸、增長2.9%；進口貨物量248.96萬噸，下降14.5%。水運進出口集裝箱71.67萬標箱，增長1.8%。進出境旅客13.5萬人次，增長13.2%。
二、主要工作
�。ㄒ唬┘訌姰a(chǎn)業(yè)研究，明確招商方向
貫徹實施“1+5”珠西行動計劃和市委、市政府打造“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”的工作部署，積極開展產(chǎn)業(yè)研究，編制《先進裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)初步研究》、《海洋工程裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)研究》、《新能源汽車項目分析》、《江門市整車及零部件招商路線》、《江門市智能制造裝備產(chǎn)業(yè)招商戰(zhàn)略路線圖》等產(chǎn)業(yè)研究報告，明確產(chǎn)業(yè)招商主攻方向，鎖定招商主要目標對象，提高招商的針對性和實效性。
�。ǘ┲鲃映鰮簦_展“敲門招商”
市主要領導率隊先后赴北京、上海、香港、大連、沈陽、煙臺、杭州、諸暨、蘇州、柳州等國內(nèi)城市，以及法國、西班牙、瑞士、德國、意大利和波蘭等歐洲國家開展“敲門招商”，拜訪了一大批央企、知名民企、世界500強和大型跨境企業(yè)，推動了一批項目落戶。成功引進富華工程裝備制造項目、得潤電子鶴山工業(yè)園、廣東海亮銅業(yè)有限公司、地爾漢宇新能源汽車高效電機項目、美心食品、百匯模具等投資超10億元的制造業(yè)項目。與浪潮集團、新電信集團簽訂濱江大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、臺山云資源中心等5個戰(zhàn)略合作協(xié)議，與西門子在20xx年廣東經(jīng)濟發(fā)展國際咨詢會上簽署合作備忘錄，與中集集團簽訂深化合作備忘錄，與nec信息系統(tǒng)（中國）有限公司簽訂建設智慧城市戰(zhàn)略合作備忘錄。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新招商平臺，加強招商推介
舉辦以“珠西策源地·江門再出發(fā)”為主題的20xx年江門市引資引智創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新推介會，簽約合作項目209個，投資總額1475億元；推出招商項目93個，投資總額1119億元。在北京、杭州、法國巴黎、德國慕尼黑舉辦江門市投資環(huán)境推介會，聯(lián)合香港投資推廣署在中國臺灣臺中舉辦“香港江門臺中交流會”。參加珠西裝備制造業(yè)投資洽談會，協(xié)助舉辦中位協(xié)“百聯(lián)百城百用”走進江門北斗論壇、20xx第十四屆香港珠三角工商界合作交流會等活動。
�。ㄋ模┘訌姺⻊掌髽I(yè)，促進外貿(mào)穩(wěn)增長
加大政策扶持力度。全市安排9000多萬元資金支持促進外貿(mào)穩(wěn)增長和轉(zhuǎn)型升級。市商務局聯(lián)合相關部門在四市三區(qū)舉辦了6場商務政策宣講會，吸引了近800家企業(yè)參加。加強分類指導，幫助企業(yè)用足用好各項扶持政策。20xx年，我市企業(yè)申報獲得各項外貿(mào)扶持資金約1.8億元。加強貿(mào)易推廣。繼續(xù)與香港貿(mào)易發(fā)展局合作，開展展覽、雜志、網(wǎng)站和流動媒體“四合一”全效推廣計劃，組織298家次企業(yè)參加了33場境內(nèi)外展覽會（不含廣交會），加強與“一帶一路”沿線國家的商務交流活動，引導企業(yè)大力開拓國際市場。加強企業(yè)服務。制訂《江門市外經(jīng)貿(mào)重點企業(yè)聯(lián)系》，建立異動數(shù)據(jù)報告制度，做好重點外貿(mào)企業(yè)的跟蹤服務，重點監(jiān)測大宗商品和原材料進出口，及時幫助企業(yè)排憂解難。聯(lián)合海關分析研究我市貨源異地出口情況，協(xié)調(diào)有關口岸查驗部門和金融機構，爭取以異地企業(yè)報關出口的數(shù)據(jù)回流我市。
（五）加快轉(zhuǎn)型升級，提升外貿(mào)競爭力
提高出口創(chuàng)意設計水平。舉辦“啟超杯創(chuàng)意設計大賽”，舉辦專題設計培訓，組織參觀國外知名設計活動，促進設計與生產(chǎn)對接，提升我市出口產(chǎn)品設計水平。抓好外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地建設。申報國家級led照明產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)，提高摩托車、水暖衛(wèi)浴、麥克風、不銹鋼制品等外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地建設水平，大力宣傳“江門制造”區(qū)域品牌，增強我市產(chǎn)品的市場競爭力。大力發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)。制訂《促進江門市外貿(mào)綜合服務企業(yè)發(fā)展的實施辦法（試行）》，認定13家企業(yè)為20xx年江門市外貿(mào)綜合服務試點企業(yè)，為我市中小外貿(mào)企業(yè)擴大進出口提供服務。推動江門跨境貿(mào)易電子商務分揀清關中心建設，創(chuàng)新通關模式改革，建成全國跨境電子商務領域首個“單一窗口”，支持跨境電子商務迅速發(fā)展。20xx年，江門關區(qū)驗放進口郵、快件425.7萬件，進口貨值10.8億元；驗放出口郵、快件5601萬件，出口貨值56.9億元。全市跨境電子商務出口合計57.9億元，占全市外貿(mào)出口總額的6.1%，成為外貿(mào)出口新的增長點。大力支持開展旅游購物商品出口業(yè)務。20xx年，全市以旅游購物方式出口1.7億元。深挖非傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進口潛力。召開商場超市、果蔬批發(fā)市場、凍品企業(yè)等非傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)擴大進口工作座談會，“一企一策”幫助企業(yè)擴大進口。
�。﹥�(yōu)化口岸環(huán)境，提高通關便利化水平
加強口岸設施建設。推進高新區(qū)公共碼頭建設，推動外海和高沙兩港貨運口岸整合遷建工作。天馬港二期擴建的萬噸級碼頭通過臨時開放并投入使用。提高口岸通關便利化水平。結合我市口岸實際，協(xié)調(diào)配合口岸查驗單位推進“三互”、“三個一”、通關一體化和無紙通關等口岸通關與管理業(yè)務改革，推進“單一窗口”建設，努力提高通關效率，相關法檢商品通關效率提高約50%，降低企業(yè)通關成本。推動落實地方惠民政策。推進落實《江門口岸查驗配套服務費改革實施方案》，落實免除查驗沒問題外貿(mào)企業(yè)吊裝、移位、倉儲費用，進一步貫徹落實國家支持外貿(mào)穩(wěn)增長的政策措施。大力推進文明和諧口岸建設。舉辦首屆全市口岸系統(tǒng)“口岸杯”健步走大賽，開展共建社會主義精神文明口岸活動，增進口岸單位之間的團結協(xié)作。
�。ㄆ撸┡嘤M市場，擴大社會消費
堅持政府引導與市場運作相結合、線上營銷與線下促銷相結合，舉辦形式多樣促銷活動，引導企業(yè)發(fā)展電子商務，規(guī)范市場管理和行業(yè)管理，扎實開展內(nèi)銷市場開拓工作。舉辦形式多樣的促銷活動。圍繞“五一”和“十一”兩個傳統(tǒng)時間節(jié)點開展江門消費促進月活動。20xx年，組織企業(yè)參加國內(nèi)展會5場，參展企業(yè)44家次，參展面積超過100個標準攤位。組織舉辦第六屆珠中江進出口商品展銷會，實現(xiàn)市場化運作，吸引超過50萬人次參觀購物。推進“阿里巴巴？江門產(chǎn)業(yè)帶平臺”、“阿里巴巴全球貨源平臺”等電子商務平臺建設，發(fā)動企業(yè)對接上線觸網(wǎng)經(jīng)營，鼓勵企業(yè)開拓電子商務業(yè)務。阿里巴巴？江門產(chǎn)業(yè)帶自7月份試運營以來，實現(xiàn)線上交易額超過4億元。推動恩平農(nóng)村淘寶項目首批37家農(nóng)村淘寶村級服務站全面開張，協(xié)助江門益華百貨有限公司在我市成立第一家跨境電商o2o體驗店——益華全球購跨境商品直銷體驗中心。
�。ò耍┨岣咝姓⻊招埽訌娚虅杖瞬排囵B(yǎng)
提高投資貿(mào)易便利化水平。實施外資企業(yè)設立聯(lián)辦和外貿(mào)企業(yè)備案聯(lián)辦兩個并聯(lián)審批，推進“多證聯(lián)審”及“一照三證”改革，打造一站式審批服務，簡化港澳服務提供者項目投資備案工作。推進機關管理創(chuàng)新。市商務局與江門海關、江門檢驗檢疫局合作開展“創(chuàng)新通關監(jiān)管模式，創(chuàng)建全國首個跨境電子商務領域‘單一窗口’，打造我市外貿(mào)增長新引擎”管理創(chuàng)新項目，獲得20xx年市直機關“管理創(chuàng)新獎”。加強作風建設。抓好中央八項規(guī)定精神的落實，持之以恒反對和糾正“四風”，開展“三嚴三實”專題教育工作，推進黨風廉政建設，深入學習“兩項法規(guī)”，開展廉潔自律教育，打造廉潔從政的良好環(huán)境。堅持不懈地健全密切聯(lián)系群眾和維護群眾利益的長效機制，切實解決黨風政風方面存在的突出問題，促進商務發(fā)展提速增效。加強商務人才培訓。開展創(chuàng)意設計交流活動，舉辦3d打印培訓講座，增強企業(yè)創(chuàng)新意識和能力。開展各類法律知識培訓班和講座，聯(lián)合江門國際商會舉辦“20xx年江門市知識產(chǎn)權培訓班”，提升企業(yè)的法律業(yè)務水平。組織舉辦全市口岸業(yè)務培訓班，提高各級口岸管理人員的政策業(yè)務水平。
三、主要存在問題和困難
�。ㄒ唬├猛赓Y后勁不足
全球經(jīng)濟增長緩慢、市場消費下降，部分跨國企業(yè)減緩對外投資計劃，部分企業(yè)擴充產(chǎn)能放緩。受用地指標等招商要素制約，部分項目落戶緩慢。我市招商載體規(guī)劃建設水平不高，大項目承接能力有待加強。部分外資房地產(chǎn)及商業(yè)酒店項目受國家宏觀調(diào)控影響進度緩慢。
�。ǘ┩赓Q(mào)增長動力減弱
受經(jīng)營成本上漲、人民幣升值和產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移等因素影響，勞動密集型產(chǎn)品出口和原材料進口出現(xiàn)下降。中小進出口企業(yè)技術薄弱，融資成本高，轉(zhuǎn)型升級難度大。國際貿(mào)易保護主義抬頭，國際市場競爭加劇。周邊城市對出口貨源的競爭激烈，我市商品外流異地出口增加。
（三）商貿(mào)流通業(yè)競爭力不強
我市人均消費品零售額不高，全市限額以上的批發(fā)零售住宿餐飲企業(yè)、交易額超億元的市場為數(shù)不多，組織化程度明顯偏低。城鄉(xiāng)流通業(yè)發(fā)展不平衡，城市中心商業(yè)區(qū)大型商店持續(xù)發(fā)展，但農(nóng)村、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡發(fā)展滯后。批發(fā)業(yè)規(guī)模化、品牌化程度不高，輻射能力不強，與其他相關產(chǎn)業(yè)、物流結合不夠緊密。受經(jīng)濟環(huán)境、勞動力成本上升等因素影響，高檔酒店、餐飲企業(yè)經(jīng)營情況不容樂觀。
四、20xx年工作思路
根據(jù)市政府工作報告，20xx年，我市商務發(fā)展目標為：進出口總額增長1%；社會消費品零售總額增長10%。
為實現(xiàn)上述目標，要著力抓好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┘訌婍椖客七M，提高招商引資的質(zhì)量水平
加強項目推進。圍繞珠三角（江門）國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、廣東（江門）大廣海灣經(jīng)濟區(qū)、中歐（江門）中小企業(yè)國際合作區(qū)等三大發(fā)展平臺和軌道交通、重卡和商用車、新材料新能源及裝備、教育裝備、大健康等五大產(chǎn)業(yè)集群，加強產(chǎn)業(yè)研究，積極開展敲門招商、中介招商、以商引商，推動精準招商，力求在重大產(chǎn)業(yè)項目引進和培育上取得新突破。做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和鏈條設計，建立健全從“謀談簽”項目—招商項目庫—項目儲備庫—重點項目庫的鏈式機制，實施對工業(yè)投資特別是重大產(chǎn)業(yè)項目投資的專項考核，確保今年建成一批、引進一批、新開工一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)項目。
加強招商推介。積極參與國家和省舉辦的各類經(jīng)貿(mào)活動，加強與港澳機構赴海外招商推介的合作，在國內(nèi)外舉辦大型招商引資推介活動，大力推介江門投資環(huán)境。整合全市招商資源，包裝策劃一批招商項目，加強推介宣傳。
加強招商合作。強化市縣兩級聯(lián)動招商機制，實現(xiàn)信息共享，形成全市招商一盤棋工作格局。強化與商（協(xié)）會和第三方機構的招商合作，發(fā)揮龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，開展“以商引商”，做大做強產(chǎn)業(yè)鏈。聘用有廣泛商界資源、行業(yè)影響力強的人士擔任我市駐外商務代表或聯(lián)絡員，開展合作招商。
加強載體建設。持續(xù)推進“七個一”專項行動，提升“1+6”核心園區(qū)建設水平，提升大項目的承載能力。加大對歐洲招商力度，積極搭建中歐企業(yè)服務中心、中歐（江門）中小企業(yè)國際合作區(qū)等平臺。加強與各市、區(qū)和有關企業(yè)的合作，積極探索國別工業(yè)園區(qū)的建設，重點打造中歐、中美、中日等國別園區(qū)，吸引跨國企業(yè)聚集發(fā)展。整合載體資源，推動珠西化工產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設。
�。ǘ┩七M外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，提高外貿(mào)競爭力
加強政策引導。繼續(xù)出臺促進外貿(mào)穩(wěn)增長和轉(zhuǎn)型升級的'扶持政策，加大財政支持力度。
大力開拓國際市場。鼓勵企業(yè)參加廣交會、高交會、中博會、外博會、海博會和各類境外展覽會，探索在重點國家和地區(qū)設立江門國際商務交流處，推動企業(yè)鞏固傳統(tǒng)市場，積極開拓新興市場及“一帶一路”沿線國家市場。
培育新的外貿(mào)增長點。培育外貿(mào)綜合服務企業(yè)，加強與中小微生產(chǎn)企業(yè)的對接，深挖出口貨源。跟進申報國家跨境電子商務綜合試驗區(qū)工作，鼓勵企業(yè)開展跨境電子商務和旅游購物商品出口等外貿(mào)新業(yè)態(tài)。推進小微雙創(chuàng)工作，落實孵化基地培育、服務平臺建設等政策，大力扶持中小微企業(yè)發(fā)展。
推進外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。繼續(xù)實施“科技興貿(mào)”和出口品牌帶動戰(zhàn)略，建立出口產(chǎn)業(yè)服務體系，推動加工貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展，推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地建設。引導和支持企業(yè)引進先進適用技術并提高消化吸收和創(chuàng)新能力，參與質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生和勞工標準等國際認證，提高出口產(chǎn)品的技術含量和附加值。鼓勵企業(yè)進行境外商標注冊，創(chuàng)立自主國際知名品牌，擴大擁有自主知識產(chǎn)權、自主品牌的產(chǎn)品出口，提高機電產(chǎn)品和高新技術產(chǎn)品的出口比重。鼓勵有條件的企業(yè)“走出去”，到境外設立生產(chǎn)基地、研發(fā)中心、貿(mào)易中心、品牌專賣店等國際經(jīng)營網(wǎng)絡，開展跨國經(jīng)營。
擴大進口規(guī)模。擴大先進技術設備、關鍵零部件和國內(nèi)緊缺的能源資源進口，擴大列入國家和省重點鼓勵進口目錄的產(chǎn)品和技術進口，發(fā)揮進口對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推動作用。
�。ㄈ┐龠M商貿(mào)流通，擴大市場消費
完善商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作。優(yōu)化城市、社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點布局，科學規(guī)劃和構建現(xiàn)代農(nóng)村消費品市場體系，完善配送網(wǎng)絡，營造方便良好的消費環(huán)境。
提升現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展水平。鼓勵大型流通企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營，開展電子商務業(yè)務，利用第三方電子商務交易平臺進行線上線下一體發(fā)展。加快推動商貿(mào)流通企業(yè)的信息化進程，提高行業(yè)的信息化管理水平。大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，促進物流園區(qū)及基地的發(fā)展。
大力促進消費，培育新的消費增長點。研究出臺鼓勵消費的政策，鼓勵舉辦家居文化節(jié)、美食節(jié)、汽車展、房博會、旅游節(jié)、農(nóng)博會等多種形式的、涉及眾多行業(yè)的大型促銷活動，形成全市聯(lián)動的消費氛圍。鼓勵適度信貸，刺激熱點消費，通過加快個人信用體系和“誠信綠卡”制度建設，鼓勵消費者通過信貸消費，將住房、汽車、電子產(chǎn)品等消費的潛在購買力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買力。大力發(fā)展旅游、健身、教育和文化娛樂產(chǎn)業(yè)，引導消費者擴大精神文化消費，構建服務型消費經(jīng)濟。探索開放式消費服務，全面提升消費市場服務質(zhì)量，留住本地消費者，吸引外來消費者，減少“消費外流”現(xiàn)象。
加強市場運行監(jiān)測和監(jiān)管，建立調(diào)控和應急機制。加強市場運行監(jiān)測，完善城鄉(xiāng)市場信息服務體系。加大市場執(zhí)法和監(jiān)管力度，規(guī)范市場行為，維護市場秩序，努力營造居民放心消費的良好環(huán)境。嚴把商品質(zhì)量關，加大商品抽檢力度，嚴厲打擊假冒偽劣商品，特別加強食品、藥品安全的整治工作，保障消費者合法權益和健康安全。建立和完善重要生活必需品儲備制度和應急調(diào)控反應機制。積極探索建立商業(yè)代儲制度，采取政府和企業(yè)合作，依托大型商品零售企業(yè)的重要生活必需品儲備制度模式。引導和鼓勵企業(yè)保持適當庫存水平，建立應急調(diào)控反應機制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急工作機制，制定，提高處置突發(fā)事件的能力，保障市場平穩(wěn)運行。
�。ㄋ模┘訌娍诎对O施建設，提高通關便利化水平
加強口岸基礎設施建設，提升全市口岸的吞吐能力。推動外海和高沙貨運口岸、三埠港口岸（碼頭）、恩平市進出境貨運車輛檢查場整體搬遷。加快完成新會港口岸天馬貨運港區(qū)二期堆場和聯(lián)建樓等工程建設，推進臺山廣海灣外貿(mào)碼頭港區(qū)等重點項目建設，擴建或擴大開放現(xiàn)有口岸。結合廣珠鐵路的開通以及鶴山貨運站場的建成使用，配合申報鶴山鐵路貨運口岸。待國家政策開放，適時在江門客運口岸、新會崖門、臺山川島、鶴山東坡建立國際游艇碼頭。
創(chuàng)新口岸管理模式。積極推進口岸一體化管理等有關改革，加快電子口岸實體建設，逐步完善電子口岸公共平臺，整合優(yōu)化口岸資源，形成良好的“大通關”機制，提升口岸綜合服務效能。推動復制上海自貿(mào)區(qū)和粵港澳自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新制度，探索推進綜合保稅區(qū)、保稅物流中心（b型）等海關特殊監(jiān)管區(qū)建設。
商務工作個人總結6
一、 適應和調(diào)整
5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來的壓抑感，由于各種因素的匯集，當然，也是緣分使然，6月，我有幸成為了我們公司商務部的一員。在剛進公司后不長的一段時間里，我出于以往通過朋友口中得知的對企業(yè)商務部的粗略理解，我覺得我們公司商務部結構內(nèi)容簡單，人員配備捉襟見肘，(但之后都被一一否定，結構雖簡單，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見肘，但精悍犀利)有過猶豫，且通過在以后的投標報價工作發(fā)現(xiàn)，完成一項項目投標報價是幾乎不會接觸到《建筑工程定額》，這著實讓我感到彷徨。因為之前在做水利項目的時候，所有的報價，大綱完全都是根據(jù)《水利工程定額》而走的，這樣一來，商務部的'工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價模式以前未有過接觸，地基與基礎工程方面的工作也無過多涉足。盡管如此，我堅信著一點，我以前工作過的內(nèi)容和現(xiàn)在面對的工作內(nèi)容實屬一個系統(tǒng)，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關系緊密，實踐出真知，在經(jīng)過與公司領導及同事交流學習、參與公司項目的投標報價和對自己不斷的調(diào)整心態(tài)，我開始慢慢了解和熟悉標書的制作、投標報價及項目實施后相關工作的操作流程。其實在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。
二、 工作中存在問題
通過這半年多的學習和了解，雖然已經(jīng)對公司商務部相關工作流程有了越來越深的認識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個問題，具體是：首先，對工作流程熟悉度不夠，在剛開始的工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，需要做什么和不需要做什么，時常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說平時按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時查核驗收，以至于工程量出現(xiàn)偏差，所以以后在個人工作中要多注意和修正這一不良習慣。然后是缺乏地基和基礎工程相關工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗，故這方面有待提高。還有就是缺少平時工作的知識總結，在工作上雖然有了一定的了解和進步，但覺得這仍然不夠，如果以后多回過頭來思考一下自己工作，我想那會更好地成長。最后，工作進展過程中匯報量小，與領導交流主動性不足，在以后的工作中，此項得作為重點來提高自己。綜上種種問題的不足，在以后的工作中，我一定會時時刻刻注意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
三、 學習和強化
知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來公司半年多時間里所感受到的。
熟話說：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統(tǒng)的學習和對以往工作經(jīng)驗的強化是必不可少的。而且對于學習，要時常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時修正調(diào)整，做到與實踐同步，漸漸完善，方能實現(xiàn)進步和更好地完成工作。
四、 建議
1、 就公司內(nèi)外在建各工程項目而言，與各部門掛鉤的工作內(nèi)容，必須及時有記錄于各部門。
2、 為加強員工對專業(yè)技術的了解，有關工程項目類和各部門應用類書籍如技術類規(guī)程、規(guī)范、圖集及預算定額等相關資料要及時配備、更新。
3、 吸收新鮮血液，以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才。
五、工作計劃
根據(jù)商務部工作流程及今年的工作計劃，用心地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。除此之外，以下幾點是將要重點提高的地方:
1、加強學習投標及報價方面的工作內(nèi)容，提升自己該方面水平，做到技術與商務不脫節(jié)。
2、加強學習項目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現(xiàn)場，及時了解項目現(xiàn)場信息，包括現(xiàn)場的材料使用、機械設備使用、工期管理情況等，多與現(xiàn)場項目經(jīng)理交流溝通，然后回饋到公司，出現(xiàn)問題，及時糾偏。
3、全過程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內(nèi)容，主要包括工程量的計算、結算方式及清單報價組成等。
4、配合項目經(jīng)理及時預核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費用等，并盡快完成工程決算。
5、提高工作的主動性、積極性，要多思考、多交流、多溝通。把握一切機會提高專業(yè)能力及不時地給自己充電，加強平時知識總結工作;
6、備戰(zhàn)今年一級建造師考試和與公司相關的技術證書考試。
商務工作個人總結7
今年在政策的推動下，農(nóng)村電子商務如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，主動推動農(nóng)村電子商務工作的良性進展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作總結如下：
一、具體做法
(一)加大宣布傳達，加強培訓。我鎮(zhèn)主動宣布傳達電子商務進農(nóng)村方面的各種優(yōu)待政策。組織全鎮(zhèn)xxx個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領導和機關職工召開大會，宣布傳達政策，鼓舞全部人參預，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必需組織召開大會，政策必需宣布傳達到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術支持、業(yè)務指導。送農(nóng)村電商帶頭人及高校生村官各一人到重慶參預力氣提升培訓。
(二)政府牽頭，塑造典范。政府領導高度重視，對我鎮(zhèn)進展良好的企業(yè)領導進行單獨談話，鼓舞其進展電子商務;同時，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由高校生村官帶頭打造了“xx”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務典范。
(三)時時跟進，長效進展。不定期對我鎮(zhèn)的5個農(nóng)村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領導帶頭，利用各種媒介大力宣布傳達，例如利用掛在網(wǎng)上，政務微博，xxx手機報，村級廣播等不同形式關懷店鋪的推廣和知曉度。
遇到運行困難，可以直接找政府領導協(xié)商，盡一切方法解決難題。
二、取得成果
在鎮(zhèn)黨委領導的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個網(wǎng)上商城，即xx網(wǎng)上商店，“xxx”土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達到xxx萬元，帶動周邊xxx余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及預備
(一)利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。xxx鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰xxx、xxx、xxx，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、匯通、每天等1xxx余家快遞公司。然而快遞公司尚不能擔當快速、量大的`農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎設施。
(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)xxx個村(居)便民服務中心安裝WiFi，連通網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣布傳達。
商務工作個人總結8
我縣被商務廳確定為20xx年市場監(jiān)管公共服務體系項目建設試點縣市以來，我局商務流通領域行政執(zhí)法工作在縣委、縣政府的正確和相關部門的關心支持下，按照南陽市人民政府關于在全市開展行政執(zhí)法檢查的通知精神，結合我局年初制定的依法行政工作實施方案，認真開展了自檢自查，現(xiàn)將工作匯報情況如下：
一、領導重視，執(zhí)法工作順利開展。
桐柏縣商務局十分重視行政執(zhí)法工作，始終把依法行政納入重要議事日程。組織健全，主要領導經(jīng)常把關，分管領導具體負責商務行政執(zhí)法工作，明確政策法規(guī)、市場運行兩個組為日常工作機構。為確保商務執(zhí)法工作順利開展，我局積極安排人員參加省、市組織的法律、法規(guī)和管理專業(yè)知識培訓。同時為搞好商務執(zhí)法工作，我局在開展每項新的執(zhí)法工作前，首先把宣傳放在第一位，通過對相關人員培訓的形式開展宣傳工作，為商務流通領域的監(jiān)管工作營造良好的社會氛圍。
二、執(zhí)法工作開展情況。
1、生豬屠宰管理的執(zhí)法情況。為貫徹落實國務院新的《生豬屠宰管理條例》，我局在加強對豬肉市場的監(jiān)管工作中，堅持做到“五個到位”，即：認識到位、人員到位、責任到位、監(jiān)管到位、經(jīng)費到位。組織開展對全縣屠宰企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、超市肉品專柜等聯(lián)合執(zhí)法大檢查16次，夜間檢查52次，共出動執(zhí)法車輛65次，出動執(zhí)法人員120余人次，沒收查處白板肉280公斤。私屠濫宰、銷售注水、病害肉等違法經(jīng)營行為大幅度減少，較好地保證了我縣上市肉品的質(zhì)量安全。
2、酒類流通管理實施情況。今年以來，我縣認真貫徹《酒類流通管理辦法》和《河南省酒類管理條例》，認真實施酒類經(jīng)營備案登記和酒類隨附單制度。為嚴格落實酒類經(jīng)營備案登記和酒類隨附單制度的順利實施，我們按照“積極穩(wěn)妥，有序推進”的方針，通過一年來的培訓指導和廣泛宣傳，經(jīng)過大量耐心細致的思想工作，得到了各酒類經(jīng)營戶的廣泛認同和接受。20xx年以來，共出動酒類執(zhí)法人員100余人次，執(zhí)法車輛20臺次；檢查酒類批發(fā)企業(yè)78個，零售門市（含賓館、超市、酒樓）100余個；發(fā)放宣傳資料1000余份。目前為止，全縣酒類批發(fā)零售企業(yè)已備案登記近230家，備案登記率達80%，完成新備案登記199余家。
3、成品油市場管理實施情況。作為成品油行業(yè)主管部門，我局高度重視成品油經(jīng)營安全，在抓好日常監(jiān)管工作的同時，積極作好保障市場供應和專項整治工作，特別在去年成品油供應緊張期間，根據(jù)上級文件精神，我局會同安監(jiān)、公安、工商消防、中石化臨武分公司等多家單位和部門，召
開專題會議，完善安全防范及保障供給應急措施。20xx年來集中開展了成品油市場專項整治，共出動執(zhí)法人員100余人次、車輛30余臺次，下發(fā)整改通知書60份次，查封29家；沒收汽油700公斤。
三、措施到位，加大執(zhí)法力度。
一是加強對定點屠宰場的管理。商務綜合行政執(zhí)法大隊要求定點屠宰場嚴格按照《生豬屠宰管理條例》的要求進行生豬屠宰加工，對定點屠宰場出現(xiàn)的問題，及時下達限期整改通知。針對“瘦肉精”事件，我大隊監(jiān)督定點屠宰場嚴格執(zhí)行檢驗檢疫制度，嚴把生豬進出場關，杜絕了病害豬產(chǎn)品流入市場，保障了上市肉品的安全。二是在“放心酒”執(zhí)法上，我們依據(jù)商務部《酒類流通管理辦法》的相關規(guī)定，以凈化消費環(huán)境、讓群眾喝上放心酒為目標，采取日常監(jiān)管與專項整治相結合的方式，加強酒類市場執(zhí)法檢查，特別是在元旦、五一、中秋、國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日期間，會同相關部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動。重點對全市各批發(fā)企業(yè)、名酒店鋪、商場超市等場所進行專項檢查，消除監(jiān)管“盲點”，杜絕管理漏洞，嚴禁不合格產(chǎn)品進入市場。確保消費者喝上“放心酒”。三是在“放心油”執(zhí)法上，桐柏縣商務稽查大隊嚴格按照商務部出臺的《成品油市場管理辦法》，打擊成品油超范圍經(jīng)營、以次充好等違規(guī)行為，取締無證經(jīng)營，關閉存在安全隱患的加油站（點），保障成品油市場安全穩(wěn)定運營。
四、加強監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法行為，體現(xiàn)執(zhí)政為民，服務發(fā)展的精神
我們在執(zhí)法過程中認真堅持依法行政，、公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，教育為主，處罰為輔的原則，做到人性化、秉性化執(zhí)法，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民，服務發(fā)展的精神。通過卓有成效的執(zhí)法監(jiān)督，促進商貿(mào)流通業(yè)的繁榮和地方經(jīng)濟的發(fā)展，執(zhí)法實踐中做到“四個著力”。
（一）著力加強監(jiān)管，防止6種騙外行為。今年4-5月，我市對家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管開展專項檢查，根據(jù)群眾反映的熱點問題，成立班子，召開協(xié)作會議，確定抽檢對象、時間、內(nèi)容和方法。
�。ǘ┲涌炀祁惒樘幜Χ龋Ｕ舷M安全。今年以來，市商務執(zhí)法支隊把酒類流通隨附單，列為酒類執(zhí)法監(jiān)管重點，進一步推進隨附單溯源制，推進“放心酒”工程建設。
�。ㄈ┲μ幜P成品油零售無許可證案件，維護消費者利益。
�。ㄋ模┲φ页霰∪醐h(huán)節(jié)，認真做到自查自糾、自我整改。
五、加強學習，提高執(zhí)法人員素質(zhì)。
為切實提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法水平，我們不定期邀請縣司法局宣教人員和縣法院辦案人員為全體執(zhí)法人員培訓授課，結合實際講解執(zhí)法知識、法規(guī)條例、執(zhí)法程序以及執(zhí)法文書的制作，并對執(zhí)法過程中的.具體問題進行了答疑解惑。
綜合執(zhí)法大隊組織全體人員采取集體和自學相結合的方式，深入學習了《生豬屠宰管理條例》、《酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)，在制作文書方面做了許多練習，執(zhí)法能力有了很大的提高。我局還精心組織執(zhí)法隊員認真學習新形勢下生產(chǎn)流通領域商品打假政策法規(guī)適用、打假方法、識假、辨假技巧、技術應用面臨的疑難問題及應對策略，極大提高了執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，有效地增強了打擊制售假冒偽劣商品行為的能力。
六、存在的主要問題
1、執(zhí)法經(jīng)費相對缺乏�？h財政雖解決了部分經(jīng)費，但與日益繁重的執(zhí)法任務相比，執(zhí)法經(jīng)費仍然不足，導致執(zhí)法工作顧此失彼，難于全面有效覆蓋。
2、執(zhí)法人員綜合素質(zhì)有待提高。商務執(zhí)法是一項專業(yè)性很強的工作，即懂法律法規(guī)、又懂相關專業(yè)知識，善管理、會一線執(zhí)法辦案的復合型行政執(zhí)法隊員還不多。
3、辦案能力有待加強。由于商務綜合行政執(zhí)法領域覆蓋廣、執(zhí)法任務重，依據(jù)的法律、行政法規(guī)也相對較多。對新情況、新問題考慮不夠全面，對有效證據(jù)提取，法律、行政法規(guī)運用、執(zhí)法程序和處罰決定研究不夠。
七、下一步工作打算
1、繼續(xù)按照上級商務部門的要求，推進我縣流通領域市場監(jiān)管服務體系項目建設，切實抓好商務行政綜合執(zhí)法工作。
商務工作個人總結9
20xx年是我個人成長和職業(yè)發(fā)展比較關鍵的一年。體驗了8個月的管理工作和一次還算順利的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。
1至8月份在xx做商務管理工作，總的完成了六十萬的銷售任務，習得了基本的管理知識和經(jīng)驗。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿(mào)行業(yè)的認識后做出的鄭重選擇。實踐證明，我的選擇是正確的。
三周的工作，使我對外貿(mào)有了一個初步的認識，總結一下，我認為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務，核心還在銷售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。
就像我們傳統(tǒng)銷售當中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷售環(huán)是：寒暄—探尋需求—確認需求—介紹產(chǎn)品—異議處理—簽單收款—后續(xù)服務。
對應到外貿(mào)客戶開發(fā)和跟進當中：
1、寒暄：
開發(fā)信剛開始，需要簡要說明來信原因或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實力。以此在初始階段，營造良好的商務談判氛圍。
2、探尋需求：
客戶有了興趣，或是有主動詢盤。我們就需要了解客戶是否是真的客戶，他的.需求是什么樣的。所以這個時候應該遵循man法則，需要問客戶一些問題來了解客戶的需求，比如產(chǎn)品的用途和更細分的型號，需求量多少？目標價多少？交貨期多久？
3、確定需求：
從客戶回復當中了解和確定客戶真正的需求。對于不明確的地方繼續(xù)跟客戶確認。
4、介紹產(chǎn)品：
我感覺外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應該是服務，而不是產(chǎn)品。因為文化背景和語言的差異，國際買家應該是向我們外包一種采購服務，購買的應該是信任和專業(yè)的服務，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù)，性能價格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶的角度來思考，怎么幫客戶降低成本，降低交易風險，縮短交貨時間等專業(yè)的服務，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務才是我們真正需要呈現(xiàn)價值的“產(chǎn)品”。
5、異議處理：
當然，在談判博弈當中，會有利益沖突，客戶會有這樣或那樣的問題，只要客戶有異議，其實銷售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠了。其實常見的異議無非兩種：價格異議，產(chǎn)品異議。平時只要留心積累和學習異議處理的辦法，總是可以解決的。但前提是第四個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務價值塑造一定要到位，雙方才會有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個空間內(nèi)找到一個平衡點，自然就可以進入簽單收款環(huán)節(jié)。
6、簽單收款：
在銷售當中，這個環(huán)節(jié)是最關鍵卻是最易被忽視的�，F(xiàn)在常聽到有同事說客戶下了單，但又反悔了。很可能就是這個環(huán)節(jié)沒有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內(nèi)貿(mào)銷售中，簽單前是客戶最謹慎的時候，老業(yè)務員簽單都是又快又準，表現(xiàn)一定要成熟老練，稍有不自信，表現(xiàn)不得體，或操之過急就會很快失去客戶的信任，導致丟單。目前還沒有簽過外貿(mào)的單子，我想里面也有很多需要注意的細節(jié)。
7、后續(xù)服務：
無需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個環(huán)節(jié)，客戶的翻盤，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務得以穩(wěn)定持久的基礎。
這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個環(huán)節(jié)來分析，總結和吸取經(jīng)驗教訓。
總結一下xx年主要有三方面的收獲：
1、對銷售有了更深入的理解
2、習得了初步的管理知識和經(jīng)驗
3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)
在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務基礎為核心，英語技能和產(chǎn)品知識為補充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，實現(xiàn)在20xx一年時間內(nèi)，從入門到熟練外貿(mào)這門技能的目標，我還是充滿了信心！
商務工作個人總結10
20xx年，全縣上下認真貫徹落實縣委、縣政府決策部署，積極依托我縣的生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，完善功能支撐，大力推動電子商務與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合，電子商務呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢。預計到12月底，全縣累計實現(xiàn)電子商務交易額xxx億元，增幅29.8%，其中網(wǎng)絡零售交易額xxx億元，增幅31.5%。
一、20xx年工作總結
(一)電商載體建設成效顯著
堅持把園區(qū)作為集聚電商企業(yè)、培育電商人才、鏈接電商平臺的首要載體，根據(jù)要素集聚、企業(yè)集中、發(fā)展集約的目標要求，加快完善臨朐電商眾創(chuàng)家園載體功能，目前已入駐電商經(jīng)營主體77家。圍繞打造有色金屬電商產(chǎn)業(yè)帶，依托xxxx建材城，規(guī)劃建設了占地500多畝的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，集平臺搭建、營銷推廣、電商孵化、報關結算、倉儲物流等功能為一體，積極開展B2B2C跨境電子商務，全力打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。目前，電商綜合服務樓交付使用，智聯(lián)眾益合、廣貿(mào)天下、中國焦點科技等電商企業(yè)已正式入駐。
(二)公共服務體系建設加快推進
縣級層面，依托臨朐電商眾創(chuàng)家園，積極對接各類電商服務資源，引進整體運營服務商，建立縣級電子商務公共服務中心。鎮(zhèn)級層面，在各鎮(zhèn)(街、園、區(qū))成立電子商務服務站，推進農(nóng)村基礎設施建設，提高農(nóng)村寬帶普及率，改善農(nóng)村電子商務發(fā)展環(huán)境。大力推廣“服務站+合作社+農(nóng)戶”模式，調(diào)動返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、大學生村官等參與農(nóng)村電子商務的積極性。村級層面，按照“多點合一，服務同網(wǎng)”的.思路，利用郵政、供銷、銀座華興等現(xiàn)有農(nóng)村渠道資源，布局建設中心村(社區(qū))E站，將物流快遞業(yè)務下沉到村，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”的問題。通過淘寶、京東、買賣惠、農(nóng)商1號、村小二等電商平臺，為村民提供代買代賣服務，在網(wǎng)上幫農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品賣出去，把需要的消費品買進來，目前全縣日均單量已超過2萬單。
(三)電商資源整合取得一定成效。
一是與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”相結合。頤和生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社、相亮山楂合作社、聚澤農(nóng)產(chǎn)品合作社等30多家農(nóng)業(yè)合作組織通過xx、xxx、xx及“xxxx”等平臺開展網(wǎng)上營銷，相亮山楂、九山仟果、饞嘴狐貍等10余款農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)絡熱銷品牌。寺頭鎮(zhèn)建成藝術護欄展示交易中心，進一步打響藝術護欄電商地域品牌。龍山苗木合作社通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集市場數(shù)據(jù)，帶動了當?shù)孛缒拘袠I(yè)向精準種植發(fā)展。
二是與發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)相結合。堅持走“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”的特色發(fā)展之路，引導農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場通過第三方平臺、自建平臺、地方特色館等渠道開展網(wǎng)上營銷，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”有效對接。九山鎮(zhèn)依托“村小二”電子商務平臺，量身打造“大小平臺結合，線上線下同步”的農(nóng)村電商發(fā)展模式。寺頭鎮(zhèn)高標準建成紅香椿電商體驗式展示交易中心，精心打造“前館后農(nóng)”發(fā)展模式，初步形成可持續(xù)發(fā)展的銷售產(chǎn)業(yè)鏈。
三是與精準扶貧相結合。引導支持貧困村、貧困戶與合作社、種養(yǎng)大戶建立直采直供關系，借力電商平臺拓展農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道。嵩山風景區(qū)依托“鄉(xiāng)鄰小站”在10個社區(qū)建立微店，開通社區(qū)政務通，對303戶貧困戶實行“點對點”幫扶，幫助貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品。龍山產(chǎn)業(yè)園依托十字路村苗木種植基地，積極規(guī)劃打造“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”電商村。柳山鎮(zhèn)搭建農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售平臺，設立電商服務中心，建設社區(qū)電商服務站7個、村級電商服務點21個，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢。
(四)電商應用的廣度深度不斷提升
一是引導工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務。支持xx鋁業(yè)、xx膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展行業(yè)性專業(yè)性電商平臺，整合上下游資源，帶動關聯(lián)企業(yè)發(fā)展。支持xx鋁業(yè)、xx重工、xx數(shù)碼等傳統(tǒng)企業(yè)用好第三方電商平臺，拓展網(wǎng)絡銷售渠道。支持企業(yè)發(fā)展跨境電商，xx實業(yè)公司在非洲烏干達、莫桑比克設立 “海外倉”，一期工程已交付使用。
二是推進傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)電子商務應用。支持xx元、xx家等商貿(mào)企業(yè)開通“翼支付”，加快培育線上競爭優(yōu)勢，發(fā)展全渠道營銷模式。鼓勵建材、奇石專業(yè)市場依托自建平臺、第三方平臺開展網(wǎng)上銷售。本土平臺“萃藝林工藝禮品商城”的商戶、商品、客戶和流量不斷集聚，品牌知名度、影響力日益增強。
三是推動電子商務向物流、會展、旅游、教育、醫(yī)療、文化、社區(qū)服務等領域拓展。我縣自主搭建的綜合平臺“駢邑商城”上線試運行，初步實現(xiàn)便民服務、政務、物流配送的互聯(lián)互通。
(五)電商人才培訓工程扎實推進
采取“走出去+引進來”的形式，多次赴xx義烏、xx等地考察學習，與xxxx、xx互聯(lián)、經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院等專業(yè)機構、高等院校建立互動。依托縣技工學校載體，組織實施千名青年電商人才培訓活動，持續(xù)舉辦“退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)”“網(wǎng)店實操”“巾幗創(chuàng)業(yè)”“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班，分門別類地開展電子商務基礎、操作及能力提升培訓，讓參訓學員認識電子商務、開展電子商務、增強運用電子商務創(chuàng)業(yè)增收的本領，加快培養(yǎng)一支實際操作能力強的電商帶頭人隊伍。先后組織電子商務培訓班22期，培訓學員3100多人次，新培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人員950人。強化輿論宣傳，利用電視、網(wǎng)絡、報刊等媒體，及時總結推廣農(nóng)村電商工作的好經(jīng)驗、好做法，為發(fā)展農(nóng)村電子商務營造良好氛圍。
在取得一定成績的同時，也存在一些問題和不足，主要有：各類市場經(jīng)營主體對電子商務發(fā)展認識不充分，電子商務服務體系建設滯后，物流配送服務延伸不夠，電子商務專業(yè)人才缺乏等。
二、20xx工作計劃
20xx年電子商務工作將重點抓好以下五個方面：
一是加強電商眾創(chuàng)家園載體建設。進一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng)家園載體環(huán)境，大力開展招商工作，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務平臺企業(yè)、應用企業(yè)、運營企業(yè)、專業(yè)服務機構入駐發(fā)展，力爭入駐實體發(fā)展到120家以上。積極與縣人社、婦聯(lián)、團委、智建中心等部門單位搞好工作對接，加快完善園區(qū)的聚集、帶動、孵化、培訓等功能，將眾創(chuàng)家園打造為集聚度高、規(guī)模效應明顯的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器、電子商務示范園，積極爭創(chuàng)“省級電子商務示范縣(基地)”。
二是加快推進縣鎮(zhèn)村三級電子商務公共服務體系建設。縣級層面，加強與運營服務商合作，完善縣電子商務公共服務中心的功能，面向重點行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，在支付、認證、數(shù)據(jù)、軟件、信用，以及平臺運營、設計、咨詢、網(wǎng)店管理等業(yè)務環(huán)節(jié)，提供定制化、專業(yè)化服務，全面提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)應用保障能力。鎮(zhèn)村層面，進一步加快鎮(zhèn)、村電商服務站點的布局建設，推進“村小二”等電商站點的建設，在每個鎮(zhèn)(街、園、區(qū))設立電商服務站，80%以上中心村建成電商服務點，每個鎮(zhèn)(街、園、區(qū))至少建成1個電商示范點。
三是大力推進跨境電子商務發(fā)展。加快臨朐跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設步伐，積極打造集平臺搭建、營銷推廣、電商孵化、報關結算等功能為一體的跨境電商服務平臺。積極對接xxxx“xxx”、xxx網(wǎng)、xxxx、xxxx等跨境電商平臺，引導企業(yè)開展B2B2C跨境電子商務業(yè)務，培育外貿(mào)競爭新動力，打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
四是大力拓展電子商務應用領域。工業(yè)領域，支持行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展垂直自營電商平臺，支持傳統(tǒng)制造企業(yè)通過電商實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化，鼓勵中小企業(yè)應用第三方電商平臺拓展發(fā)展空間。農(nóng)業(yè)領域，引導頤康農(nóng)業(yè)、康寶蜂業(yè)、山河食品等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營組織，借助地方特色館或自建平臺開展網(wǎng)上營銷。服務業(yè)領域，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)結合實體店面和物流配送體系，積極發(fā)展區(qū)域特色網(wǎng)上商城，促進線上線下互動，滿足不同層次消費需求;支持建材、奇石等傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)型升級，應用互聯(lián)網(wǎng)技術建設協(xié)同平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上購銷。
五是積極實施電子商務育才工程。創(chuàng)新電子商務人才培養(yǎng)機制，推進實施“千名青年電商人才培訓”等工程，建立分級分層培訓體系，面向企業(yè)經(jīng)營管理者、創(chuàng)業(yè)群體、電商從業(yè)人員，有針對性地開展理念培訓、入門培訓、技能提升等培訓。加強農(nóng)村電商精準扶貧培訓，積極幫助貧困村、貧困戶開設網(wǎng)上店鋪，開展電商創(chuàng)業(yè)。鼓勵企業(yè)積極引進應用型、技能型電子商務人才，支持有條件的電子商務企業(yè)與科研院所、高校等開展產(chǎn)學研合作，建立創(chuàng)業(yè)實踐基地、教育實踐基地和培訓基地。
商務工作個人總結11
今年在商務工作上，我盡到了應盡的職責，過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、家電下鄉(xiāng)工作
家電下鄉(xiāng)是國家擴大內(nèi)需的重要措施，也是一項惠農(nóng)政策。為深入推進家電下鄉(xiāng)工作，讓農(nóng)民群眾得到實實在在的實惠。一網(wǎng)點備案。我配合副局長對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請備案網(wǎng)點進行實地查看、驗收。對不符合備案條件的門店堅決不予通過。現(xiàn)全區(qū)共備案網(wǎng)點44家，覆蓋到了全區(qū)的.各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便群眾購買。二是加大宣傳力度。我們根據(jù)政策編寫了大量宣傳資料，并積極參加各項宣傳活動，今年3.15期間，我跟隨區(qū)里組織的3.15宣傳隊下到幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，向老百姓宣傳政策、解答問題，期間，共發(fā)放宣傳資料近千余份，使政策宣傳深入人心。三是積極與備案網(wǎng)點聯(lián)系。家電下鄉(xiāng)的政策性、操作性很強，由于備案網(wǎng)點老板電腦操作水平參差不齊，管理難度很大，因此我根據(jù)實際情況建立了一個君山區(qū)家電下鄉(xiāng)QQ群，讓網(wǎng)點有什么問題在網(wǎng)上提出，我及時解答，有些問題不能在網(wǎng)上講解清楚、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠的，我就利用休息時間與節(jié)假日上門服務，耐心講解操作要求。四是加強市場監(jiān)管。規(guī)范家電下鄉(xiāng)經(jīng)營秩序，健全監(jiān)督檢查制度，我多次到各銷售網(wǎng)點進行督導檢查，杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)以及擾亂市場秩序行為的發(fā)生。
由于措施得力，我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作進展情況良好。截止6月29號，xx區(qū)今年共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品13657臺（部），（其中彩電2842臺、冰箱5002臺、洗衣機3255臺、手機11部、計算機8臺、空調(diào)1278臺、熱水器1124臺、微波爐93臺、電磁爐44臺），銷售金額2879.07萬元。財政補貼累計9186臺，共249.94萬元。
二、生豬屠宰工作
生豬屠宰是關系到民生的一項重要工作，在平時工作中積極與市局聯(lián)系，做好銜接工作，將報送的信息做到準確、時效。由于分工調(diào)整，生豬屠宰工作崗位上先后換任過幾位同事，在移交過程中，我耐心細致的講解操作手續(xù)，使其盡快上手投入工作，同時積極與市局聯(lián)系，讓工作不脫檔、不斷檔。
三、商務網(wǎng)站建設
現(xiàn)在有“商務之窗”、“商務部網(wǎng)xx分站”和“商務預報”3個商務網(wǎng)站交予我維護管理，網(wǎng)站的建設主要靠信息，我克服日常工作繁瑣等問題，從工作中積極收集好的信息、挖掘可用的信息、發(fā)現(xiàn)新的信息發(fā)布到網(wǎng)站上，讓信息及時更新，今年1-6月份共發(fā)布商務信息200多條。
四、信息報送工作
信息報送要做到細致、準確、時效，我手中有商務部重點流通企業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)、商務部重要生產(chǎn)資料市場監(jiān)測系統(tǒng)、家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)等相關信息報送工作，我高度重視這項工作，經(jīng)常向xx商貿(mào)公司和xx商貿(mào)有限公司打電話收集銷售信息，整理后報送至市商務局，所報送的信息做到準確、時效。
五、項目申報工作
今年，我配合副局長向市商務主管部門申報了xx市場申報農(nóng)貿(mào)市場、xx鎮(zhèn)新建農(nóng)貿(mào)市場、xx市場維修改造建設資金項目，積極爭取項目資金。
六、下步工作打算
1、服務群眾，做好“家電下鄉(xiāng)”備案工作，為群眾解決實際困難。
2、加強對家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點的監(jiān)督管理，防止以次充好、假冒偽劣產(chǎn)品流入市場，坑害農(nóng)民消費者，并對不服從管理的網(wǎng)點要堅決取締。
3、配合好主管領導進行各項工作。
雖然工作中取得了一些成績，但是還是存在工作不積極、工作認識不夠等不足之處，以后我將不斷改進工作態(tài)度、改善工作方式，積極進取、開拓創(chuàng)新。
商務工作個人總結12
作為xx網(wǎng)帶團隊商務主管。要保證團隊健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團隊業(yè)績穩(wěn)定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務主管不論對自己的心態(tài)和能力是個很大的挑戰(zhàn)，對待工作無論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應該充滿熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好。
但作為商務主管在工作也要注意許多細節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會特別應該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務主管要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務主管要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。
平時做為商務主管多做些細致的工作，就是關于商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的。商務代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績。各級商務顧問完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點折扣。
但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標準。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務主管的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務主管，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務主管或者團隊形成惡劣的影響。
商務主管要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務主管就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經(jīng)驗；而聽聽別人的經(jīng)驗教訓，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過的`彎路，那是間接經(jīng)驗。你多聽點間接經(jīng)驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務主管的直接經(jīng)驗來指導員工但不要成為說教。
作為商務主管，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務主管在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務主管少一點后悔。
最后少點錯誤。
世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務主管如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗，那該團隊就能成功了。
商務主管的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創(chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動起來。始終如一的夢想。價值觀和目標的統(tǒng)一，重復觀點能夠幫助大家關注戰(zhàn)略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標。明確告訴大家xx網(wǎng)的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。
商務工作個人總結13
時間很快，轉(zhuǎn)眼到項目上已經(jīng)一個多月了，在分公司領導和項目上部門同事的指導下，我學到了很多，也明白了很多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的起點，剛到項目上，領導給我的第一個任務就是整理分包簽字管理臺賬。剛開始就是簡單的錄入，不明白臺賬存在的意義，不明白簽證什么意思。
分包簽證是對合同價款外，發(fā)生的費用所做的補償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫）、簽字是否完善，接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的，是則拒收并闡述理由；否則妥善保管，及時確認簽證金額，月底進行封存并讓分包商進行簽字確認。
2.月度計價
計價必須嚴控時間節(jié)點，上月21日至本月20日為一個計價周期，督促工程部于每月26日前上報計量，我部門要于每月30日前將計價報予財務。拿到工程部的上報的計量時，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項目生產(chǎn)副經(jīng)理），接著審核上報工程量是否超過設計量，上報的工程量不能超過設計量。做計價時應注意各項扣款（機械扣款、材料扣款、安質(zhì)罰款、電費等），特別是材料扣款，當材料為甲供材時，要先進行節(jié)超分析。計價做完后要及時完善簽字并聯(lián)系分包商簽字蓋章進行確認。
3.多帶“商務的眼睛”下現(xiàn)場觀察
商務人員必備的素質(zhì)，有三種方法。
第一種是以費用構成進行，主要包括人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、稅金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機械的配備要合理，既要滿足現(xiàn)場生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。
第二種是以工序進行，這種分析方法要求商務人員對分項工程的施工工序、工藝及相關的工程技術有一定了解。
第三種是以定額進行，這種分析方法不夠靈活，實踐中一般不提倡應用。
對商務人員的綜合素質(zhì)要求比較高，需要我們多了解工程技術上的'東西，領導告訴我們下現(xiàn)場，要多用商務的眼光觀察人員配備、機械配備、人員是否窩工、機械是否閑置等問題。
4.系統(tǒng)錄入
系統(tǒng)是個挺復雜的東西，剛開始老是記不住，后來干脆把操作步驟寫下來，一步一步做，現(xiàn)在能進行合同錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很熟練，我會及時學習，盡早掌握。
5.其他工作
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統(tǒng)的掌握，接下來需要繼續(xù)學習。
二、工作方法
一個多月來，在工作方法上有很多感觸。除了要細致、嚴謹外，還要及時落實，執(zhí)行力特別重要。對崗位工作要不折不扣，按時完成；對領導交付的工作要及時反饋，遇到問題時，連同自己的解決方案一同匯報，匯報要全面。
商務工作形成的每一份資料都是后期結算的依據(jù)，所以工作時必須要嚴守公司制度；任何事情都要有事實依據(jù)，不能想當然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會議紀要、補充協(xié)議等方式落到紙上，并經(jīng)參與各方及時簽字，避免后期結算時扯皮。
商務工作個人總結14
回顧這幾個月的試用期工作，在公司各位領導、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什么都不懂，到現(xiàn)在能夠按照公司的要求，較好的'完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高�，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況總結如下：
1、掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作；及時處理辦公室日常事務。
2、主要負責合同的審核，一開始沒有經(jīng)驗，在主管領導幫助下，通過自己的經(jīng)驗總結，現(xiàn)在已經(jīng)能做到迅速無誤地審單。3完成銷售部每月業(yè)績報表，收入業(yè)績的確認并上報�；咀龅浇粓蟊淼募皶r、準確。
在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力，更好地融入集體。不求，只求更好，自己在積累經(jīng)驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作干得更好，更出色。
XXX通信公司是一個成功的團隊，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。
商務工作個人總結15
20xx年，是我在勞模實業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領導下個人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務中心工作，在全新的服務環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務，并將自己掌握的客戶信息及時向公司反饋，當好上級領導的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運作貢獻自己的一份力量�，F(xiàn)將本人一年來在酒店的主要工作總結如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自10月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復印等工作，均以高度的責任心任勞任怨地對待，同時，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，認真做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評。開業(yè)以來，本人在工作中無一起責任事故發(fā)生，使接待的`200多游客，和承辦的50多場大型會議均達到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的效果，受到有關單位和領導的贊許。
二、樹立酒店大局服務意識，發(fā)揮服務行業(yè)的團隊合作精神。
績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，10月28日開業(yè)前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特別是在11月5--8日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決服從大局，長期義務加班加點，并與其他各個部門緊密配合，哪里需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務中心的團隊合作作用。
三、認真學習，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻精神。
一年來，我在勞模實業(yè)有限公司不同服務崗位的實踐中，不斷學習，在學中干，在干中學，不僅體會到成功的集體榮譽感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務行業(yè)的社會需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻的動力也隨之產(chǎn)生。
一年來，在公司領導下，我在服務行業(yè)取得了一定的業(yè)績，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
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