試用期工作個(gè)人總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的試用期工作個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
試用期工作個(gè)人總結(jié)1
工作一月來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)對(duì)工作精益求精圓滿地了所承當(dāng)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了根底現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理效勞理念新護(hù)理模式社會(huì)開展新參加一切政治活動(dòng)以效勞病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人效勞。
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理效勞更高、更新需求這就要求我法律知識(shí)平安保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。 在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度過(guò)失事故,無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒平安“以病人為中心以質(zhì)量為核心”效勞理念文明禮貌效勞文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn)、過(guò)失總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性。
一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”;
二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;
三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人效勞宗旨。 我在醫(yī)院試用期來(lái)感受到醫(yī)院向上朝氣對(duì)未來(lái)充滿信心愿意為六院一份微薄力量請(qǐng)和同事們監(jiān)督和支持!
試用期工作個(gè)人總結(jié)2
xxxx月份一個(gè)收獲的季節(jié),在xxxx這個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的大家庭里和大家相處了已有3個(gè)多月了。xxxx是我第一個(gè)為之效勞的公司,從學(xué)校踏入社會(huì),最初的陌生與不安已經(jīng)消失,我將自己從一個(gè)孜孜以求的學(xué)子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì),是xxxx——給了我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。
在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xxxx人"海納百川"的胸襟,感受到了xxxx人"不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹"的豪氣,也體會(huì)到了榮陽(yáng)人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)xxxx人肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為榮陽(yáng)大家庭里的一份子而驚喜萬(wàn)分。
從剛開始進(jìn)入公司工作,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)專業(yè)知識(shí),不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理論知識(shí),由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。這幾個(gè)月的'工作和學(xué)習(xí)對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐步提高,理論結(jié)合實(shí)際使得設(shè)計(jì)方面的知識(shí)更加全面。在此期間,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用,逐步完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心,本著xxxx企業(yè)"創(chuàng)品牌名企,鑄百年基業(yè)"的企業(yè)口號(hào),積極響應(yīng)、倡導(dǎo)"態(tài)度說(shuō)明一切,細(xì)節(jié)左右成敗"的企業(yè)精神,為xxxx的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
通過(guò)近幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到自己在設(shè)計(jì)工作上的經(jīng)驗(yàn)還很欠缺,所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。不斷的積累經(jīng)驗(yàn),積極提高自身的各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)及專業(yè)水平。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
試用期工作個(gè)人總結(jié)3
一、試用期即將結(jié)束
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)審計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,讓我充分感受到xx和諧團(tuán)結(jié)的文化。
進(jìn)入xx已經(jīng)x個(gè)月了,我對(duì)自己的工作做了如下自我評(píng)價(jià):
xx文化重視人的素質(zhì)。我個(gè)人認(rèn)為會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)很重要。我嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德,認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、工作方面
以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,及時(shí)熟悉施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)。目前,我負(fù)責(zé)中英高速公路和公司設(shè)備事業(yè)部的會(huì)計(jì)工作。作為工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)尤為重要。我認(rèn)真審核工作中的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),及時(shí)訊問(wèn)有問(wèn)題的文件,事前防范風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,工作效率和質(zhì)量都有了很大的提高,各項(xiàng)任務(wù)都完成得很好。
三、學(xué)習(xí)和生活
在工作過(guò)程中,深刻感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)、端正態(tài)度、改進(jìn)方法、廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”的緊迫性。二是向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中,我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,虛心求教。我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們勤奮、務(wù)實(shí)的.工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。
這次領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我去睢月進(jìn)行項(xiàng)目部之間的跨財(cái)務(wù)檢查,因?yàn)轫?xiàng)目部的會(huì)計(jì)雖然單獨(dú)盡力,但可以在外部審計(jì)前互相檢查,防止漏項(xiàng)。這對(duì)每個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。直接按限額報(bào)銷每個(gè)員工的電話費(fèi),避免了個(gè)人所得稅。工程成本的比例控制、人工成本占總成本的比例控制、機(jī)械使用費(fèi)占總成本的比例控制?刂撇牧铣杀菊伎偝杀镜谋壤,先支付機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi),計(jì)提后開具發(fā)票。我也會(huì)在以后的工作中學(xué)會(huì)使用它。
在以后的工作中,相信自己會(huì)隨著時(shí)間的推移越做越好!
試用期工作個(gè)人總結(jié)4
自從我加入xx公司以來(lái),已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月時(shí)間。我一直秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,逐漸適應(yīng)了這里的一切。我對(duì)自己的工作始終保持著高標(biāo)準(zhǔn),來(lái)到xx這個(gè)大家庭時(shí)更是如此。我認(rèn)為,要將工作做到最好,就必須對(duì)自己嚴(yán)格要求,這是必不可少的。
為了保持這一良好的習(xí)慣,我非常希望能在此期間獲得更多的收獲。這次來(lái)到這里,也是對(duì)我個(gè)人的一個(gè)考驗(yàn)。工作中始終保持高度認(rèn)真是我一貫的態(tài)度。我希望自己能做好這一切,在這段短暫的試用期內(nèi),我經(jīng)歷了很多,也改變了許多。我的能力得到了顯著提升,精神層面也有所提高,對(duì)于工作的看法變得更加多元。我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行了一番總結(jié)。
一、初步適應(yīng)工作
來(lái)到這里三個(gè)月的時(shí)間,雖然不能說(shuō)自己無(wú)所不曉,但整個(gè)過(guò)程我都親身經(jīng)歷了。我知道自己存在哪些問(wèn)題,也明白出現(xiàn)問(wèn)題就必須改正。這段時(shí)間的工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正自己的過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程尤為重要。我認(rèn)為無(wú)論做什么事情,都需要對(duì)自己有客觀的評(píng)估,對(duì)能力也是如此。這三個(gè)月里,在工作中我能客觀地看待自己出現(xiàn)的問(wèn)題。
我一直認(rèn)為個(gè)人能力是非常寶貴的。一直以來(lái),我都努力適應(yīng)工作,而不是讓工作來(lái)適應(yīng)我。每當(dāng)進(jìn)入新的環(huán)境,我都要做到這一點(diǎn)。在這次工作中,我端正了態(tài)度,認(rèn)真完成本職工作,并逐一糾正出現(xiàn)的問(wèn)題。與同事團(tuán)結(jié)合作,從第一天起我就明白,自己的工作效率遠(yuǎn)不及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率。
二、日常工作方面
我知道自己的能力還有限,需要學(xué)習(xí)的東西很多,尤其是與工作相關(guān)的'內(nèi)容。目前所掌握的知識(shí)和技能只是基礎(chǔ),我認(rèn)為在工作中不斷領(lǐng)悟并提升才是關(guān)鍵。我相信這些問(wèn)題都有解決的辦法。
在工作方面,我需要做的事情還有很多,日常中我對(duì)自己的問(wèn)題有正確的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)及時(shí)改正。在每天的工作中,我都非常重視這些改進(jìn),相對(duì)來(lái)說(shuō),我更愿意為此付出努力。盡管日常工作繁重,但我的工作能力正在逐步提升,這只會(huì)讓我對(duì)自己的要求越來(lái)越高。我會(huì)繼續(xù)努力,使自己在工作中能夠承擔(dān)更多的任務(wù)。
三、不足之處
很多時(shí)候在工作中我會(huì)比較粗心,深知這些細(xì)節(jié)問(wèn)題可能會(huì)引發(fā)大問(wèn)題。因此這次在工作中我沒(méi)有過(guò)多考慮,而是直接面對(duì)了這個(gè)問(wèn)題。雖然我知道這樣不好,但還是在不斷忽略這些問(wèn)題,我一定會(huì)改正并努力工作。
試用期工作個(gè)人總結(jié)5
不知不覺我就要成為正式員工了。想想還是那么不真實(shí)。作為一名試用期的應(yīng)屆畢業(yè)生,在xx的早上,我很幸運(yùn)的接到了xxx公司人事部的電話,從中得知我順利通過(guò)了xxx公司xx職位的面試,得到了這次寶貴的試用期機(jī)會(huì)。
這不是我第一次面試,但卻是我第一次成功的面試!我當(dāng)時(shí)欣喜若狂,現(xiàn)在還能清晰的回憶起來(lái)!
現(xiàn)在,轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月過(guò)去了。在這里,我面對(duì)陌生的環(huán)境和崗位,學(xué)習(xí)新鮮的專業(yè)知識(shí)。整個(gè)人就像是在一面大鏡子前,在我的眼前清晰的映出了我在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。當(dāng)然,最重要的是能看到工作中的缺點(diǎn)和不足。
一開始,我從沒(méi)想過(guò)我會(huì)有這么多問(wèn)題。在我個(gè)人的印象中,作為一名大學(xué)生,我絕對(duì)不應(yīng)該在工作中或者試用期剛開始的時(shí)候被難倒!但是工作和社會(huì)就是這樣的現(xiàn)實(shí)。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和額外的知識(shí),工作根本無(wú)法開展!
好在有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)早已為我們準(zhǔn)備了針對(duì)性的“崗位知識(shí)盛宴”。但是這個(gè)時(shí)候,就不像大學(xué)學(xué)習(xí)那么輕松了。工作中,每時(shí)每刻都是緊張的時(shí)刻!經(jīng)過(guò)一番培訓(xùn)考核,試用期新人減少了一圈。盡管有艱苦的“極速”學(xué)習(xí),我也曾在壓力下嘗試逃避。但是你很快恢復(fù)了我的信心。并最終堅(jiān)持通過(guò)了考試。但這只是工作的開始。
后來(lái),我們的工作越來(lái)越艱巨。培訓(xùn)中的知識(shí)逐漸不足以處理工作任務(wù)。所以只能從日常生活中學(xué)習(xí),從運(yùn)動(dòng)中分析!一步一步,我完成了相應(yīng)的技能,并因?yàn)樾轮R(shí)的加入而一次又一次的繼續(xù)提高。終于在三個(gè)月后的`今天,我已經(jīng)能夠更好的把握工作的要求,能夠完成工作中的任務(wù)。在我最近的學(xué)習(xí)中,我也很順利。我很快接受工作的改進(jìn),我能正確處理工作中的問(wèn)題。
現(xiàn)在,就在我還在為下一步努力的時(shí)候,我再次被通知,因?yàn)槲疫^(guò)去幾個(gè)月的努力,我即將成為正式員工。但這次我沒(méi)那么興奮了。我知道成為正式員工意味著更加努力,自我提升,承擔(dān)更多的責(zé)任!為此,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取在以后的正式工作中更好的提升自己,為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)!
試用期工作個(gè)人總結(jié)6
我是今年2月份進(jìn)入某股份公司的,一直在某工業(yè)園提取車間板框崗位工作,到今天就有5個(gè)月的時(shí)間了,我的感受很多也很深刻,學(xué)到的東西也是相當(dāng)?shù)亩唷?/p>
剛到崗位時(shí)看到的是大量的設(shè)備,工人的辛勤勞動(dòng),而對(duì)此工作我一無(wú)所知,但是對(duì)工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,第一天我就開始了粉料運(yùn)料的工作。領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解和熱心的幫助,工作起來(lái)心情真的很好。
隨著工作的漸漸深入,便接觸了其他大量的設(shè)備,了解了其工作原理,學(xué)會(huì)了正確的使用方法。其中學(xué)習(xí)的過(guò)程不是一帆風(fēng)順的,本來(lái)就對(duì)生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程就一無(wú)所知,當(dāng)看到大量管道時(shí)看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來(lái)探究其路線,一遍一遍的深入,一遍遍的思考,有時(shí)間就看大量的資料,一遍遍的看,終于經(jīng)過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和指導(dǎo),我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了,但是生產(chǎn)中具體到的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
板框崗位的工作分為:接發(fā)酵液,板框的過(guò)濾和,板框的裝卸粉碎和運(yùn)輸,菌絲體的山蒸干燥,浸取和離心,二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。
在5月份的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中我積極報(bào)名,利用這一個(gè)機(jī)會(huì)抓緊學(xué)習(xí),給自己創(chuàng)造一定的壓力,遇到不會(huì)的問(wèn)題就積極的向其他員工虛心請(qǐng)教。在工作中遇到的一些問(wèn)題我也會(huì)積極的思考,刻苦鉆研,及時(shí)向代班長(zhǎng)和班長(zhǎng)提出一些自己的建議和看法,并取得了大家的一直好評(píng),給他們留下了很好的印象。
在工作中我不怕苦不怕臟不怕累,無(wú)論什么工作總是沖在前面。我平時(shí)工作積極主動(dòng),做事雷厲風(fēng)行,不拖拉,具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干與工作無(wú)關(guān)的事情。我把工作當(dāng)成是一種樂(lè)趣而不是負(fù)擔(dān),因?yàn)橹挥芯哂羞@種心態(tài)才能把工作做好,我的工作理念就是“工作快樂(lè),快樂(lè)工作”。有些時(shí)候一些工作干起來(lái)確實(shí)有些累,有時(shí)候衣服全濕透了,但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個(gè)工作崗位。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的觀察和思考,我對(duì)工作產(chǎn)生了自己的一些想法,把思路整理好并記錄下來(lái)投公司的刊物《視點(diǎn)》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議:每天的工作安排要有計(jì)劃,要先抓重點(diǎn)工作來(lái)做;每天的工作量要合適;領(lǐng)導(dǎo)在工作中的楷模作用不可忽視。
在某股份工作的這段時(shí)間,我深切的體會(huì)到了“敢為人先,敢爭(zhēng)第一,敢創(chuàng)大業(yè),自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵,感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到許多許多的知識(shí),在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,在生活上公司也考慮的很周到:豐盛的伙食,上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的'條件真的很好了,在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福,在這樣的環(huán)境中工作我們沒(méi)有條件不努力。
在上一次的紅色教育活動(dòng)中看了《鐵人》這部電影,我清楚的記得王進(jìn)喜曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)“有條件要上,創(chuàng)造條件也要上”這句話,這句話深深的打動(dòng)了我!拌F人”永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣,在那樣物質(zhì)匱乏的年代他們?nèi)〉昧四菢域湴恋某煽?jī),我們某人經(jīng)過(guò)自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績(jī)。
現(xiàn)在我就要成為某股份的一名正式員工了,我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作,為某股份的騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作個(gè)人總結(jié)7
本人xxx,自xx年xx月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開始試崗,距今已有三個(gè)多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料
2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料
3、協(xié)助部門開展車位營(yíng)銷工作,擬制車位營(yíng)銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中。
二、學(xué)習(xí)情況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門,社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足,同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過(guò)留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒,我認(rèn)為X公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái):
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,X公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù):
1)在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法,如寶安廣場(chǎng)、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開展試點(diǎn),并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過(guò)多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益,如寶安廣場(chǎng)9544.07㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求,即使是國(guó)內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù),不但是實(shí)力的一種彰示,更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺(tái)機(jī)器,五花八門,種類繁多?煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品、停車安全設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),煩瑣程度不言而喻,同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì):
1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)
2)了解客戶的需求
3)有一定的客戶資源,如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系
4)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
四、個(gè)人展望
通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),給我一個(gè)機(jī)會(huì),我可以支撐起一片天空!
運(yùn)營(yíng)部試用期工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼之間,就又過(guò)去了,恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來(lái)的工作、生活,可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的.位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“實(shí)施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng),由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此,這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì),現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
試用期工作個(gè)人總結(jié)8
在過(guò)去的三個(gè)月里,我有幸擔(dān)任櫥工在這家知名餐館的試用期工作。在這段時(shí)間里,我收獲頗豐,也遇到了一些挑戰(zhàn),但最終我感到非常滿足和自豪。以下是我對(duì)這段試用期工作的總結(jié)。
首先我想談?wù)勎以诠ぷ髦腥〉玫倪M(jìn)步。作為一名櫥工,我必須具備一定的廚藝技能和工作經(jīng)驗(yàn)。在這家餐館的試用期里,我學(xué)到了很多新的菜肴制作方法和技巧,不斷提升了自己的廚藝水平。我還學(xué)會(huì)了如何有效地管理廚房工作流程,提高工作效率。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)廚房工作有了更深入的理解,也更加自信和熟練。
其次我想分享一些我在試用期里遇到的挑戰(zhàn)。作為一名新人,我需要適應(yīng)工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作。在開始的時(shí)候,我感到有些不適應(yīng)和緊張,但通過(guò)與同事的密切合作和溝通,我漸漸地融入了團(tuán)隊(duì),找到了自己的位置。在面對(duì)高峰時(shí)段的繁忙廚房工作時(shí),我經(jīng)常需要面對(duì)壓力和挑戰(zhàn),但我學(xué)會(huì)了如何保持冷靜和集中注意力,順利完成任務(wù)。
最后我想總結(jié)一下這段試用期工作給我的收獲和啟示。通過(guò)這三個(gè)月的.工作,我不僅學(xué)到了更多的廚藝技能和工作經(jīng)驗(yàn),還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)壓力的能力。我深刻體會(huì)到,在這個(gè)行業(yè)里只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平,成為一名更加優(yōu)秀和有經(jīng)驗(yàn)的櫥工。
通過(guò)這段試用期工作,我不僅提升了自己的廚藝技能和工作經(jīng)驗(yàn),還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)壓力的能力。我對(duì)自己的工作表現(xiàn)感到滿意和自豪,也對(duì)未來(lái)的工作充滿信心。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平,成為一名更加優(yōu)秀和有經(jīng)驗(yàn)的櫥工。感謝這家餐館給了我這么寶貴的機(jī)會(huì),讓我在這里收獲了如此寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
試用期工作個(gè)人總結(jié)9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我于XX月1日入職,目前主要從事員工考勤、員工培訓(xùn)、“五險(xiǎn)兩金”繳納及部室日常輔助工作。歲月不居,時(shí)節(jié)如流,這六個(gè)月的試用經(jīng)歷,彌足珍貴,F(xiàn)我將從工作開展情況、簡(jiǎn)要感悟、今后努力方向三方面總結(jié)如下:
一、工作開展情況
。ㄒ唬┛记、請(qǐng)銷假工作
根據(jù)公司《請(qǐng)假制度》及《請(qǐng)銷假補(bǔ)充制度》要求,及時(shí)、認(rèn)真核查公司機(jī)關(guān)每月考勤及請(qǐng)銷假領(lǐng)導(dǎo)審簽手續(xù)工作,及時(shí)匯總、上報(bào)。
(二)員工培訓(xùn)工作
根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)填表、電話、微信、直面溝通等方式,督促、落實(shí)各部室、子公司實(shí)施培訓(xùn)工作。20xx年公司共實(shí)施各類培訓(xùn)項(xiàng)目43次。
。ㄈ拔咫U(xiǎn)兩金”繳納工作
公司機(jī)關(guān)繳納“五險(xiǎn)兩金”原35人,因人事關(guān)系變動(dòng),自1月以來(lái),轉(zhuǎn)出11人,轉(zhuǎn)入5人,現(xiàn)29人。其中,養(yǎng)老保險(xiǎn)完成1月、2月繳納,醫(yī)療、生育險(xiǎn)完成全年繳納,工傷、失業(yè)完成1至6月繳納,公積金即將完成1季度繳納。
(四)規(guī)范員工勞動(dòng)合同續(xù)簽管理工作
草擬《續(xù)簽勞動(dòng)合同管理辦法》,協(xié)助完成14名員工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。主要負(fù)責(zé)考核面談通知、過(guò)程記錄、考核報(bào)告撰寫、續(xù)簽文件擬定及正式續(xù)簽工作。
。ㄎ澹┎渴野l(fā)文、收文管理工作
1、部室發(fā)文工作。草擬發(fā)文6份,涉及33、34、35、36、38和40號(hào)文件,分別對(duì)應(yīng)勞動(dòng)合同續(xù)簽管理辦法、設(shè)立XXXX項(xiàng)目籌建處、鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)員人事關(guān)系調(diào)動(dòng)、員工人事檔案管理辦法、同意續(xù)簽勞動(dòng)合同、XXXX同事崗位調(diào)整。
2、部室收文工作。收文管理20份,其中經(jīng)理辦公會(huì)9份、內(nèi)部通知10份、外部收文1份。
3、部室文件簽發(fā)工作。制定《人力資源部文件簽發(fā)記錄單》,記錄其他部室、子公司從本部室簽收各類文件,目前簽發(fā)20條,其中內(nèi)部通知6條、工資調(diào)整通知單6條,專業(yè)技術(shù)評(píng)審及檔案8條。
(六)部室日常輔助工作
1、協(xié)助完善檔案管理工作。咨詢市人社局、市人才交流中心、檔案局等部門,結(jié)合公司實(shí)際,草擬《員工人事檔案管理制度》,初步整理員工人事檔案約50人,按要求將檔案拆分、歸類、收錄、制定電子版目錄,針對(duì)員工學(xué)籍學(xué)歷材料、員工信息登記表、身份證信息漏項(xiàng)等情況分類登記,通知本人補(bǔ)交。
2、完善人力資源管理工作流程。制定《員工工資調(diào)整通知單》、《員工年度績(jī)效考核表》、規(guī)范員工薪資管理、績(jī)效考核與人事檔案信息工作。
3、外部協(xié)調(diào)工作。一是在公司申報(bào)“市優(yōu)秀企業(yè)家”工作后期,主要辦理在環(huán)評(píng)、信訪、廉潔、綜治、計(jì)生方面的鑒定審批材料,先后對(duì)接市國(guó)資委、市環(huán)保局、市信訪局、市工商局紀(jì)檢組、區(qū)政法委、城關(guān)街道綜治、區(qū)西郊派出所等單位;二是按市國(guó)資委要求填報(bào)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人兼職自查情況,根據(jù)實(shí)際情況,客觀準(zhǔn)確,積極填報(bào)。三是按市人社局要求,精準(zhǔn)填報(bào)公司20xx年人力資源統(tǒng)計(jì)年報(bào),主要包括經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)人才在學(xué)歷、職稱、年齡分段、薪酬水平分段、參加培訓(xùn)情況、人才分工、行業(yè)分類方面的情況。
二、簡(jiǎn)要感悟
部室剛成立,人力資源管理工作也是一個(gè)長(zhǎng)期求索、適時(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。目前,公司人力資源工作仍有壁壘,一是培訓(xùn)資源相對(duì)閉塞,且長(zhǎng)期培訓(xùn)費(fèi)用過(guò)高,短期外部培訓(xùn)看不到立竿見影的'效果,導(dǎo)致公司要反復(fù)權(quán)衡人才支撐需求及經(jīng)濟(jì)成本。二是獎(jiǎng)懲機(jī)制有待改進(jìn),目前無(wú)法通過(guò)日常性獎(jiǎng)懲措施來(lái)達(dá)到激勵(lì)與鞭策共存,措施與效果共促的目的。
三、今后努力方向
(一)積極落實(shí)目標(biāo)責(zé)任
根據(jù)目標(biāo)責(zé)任,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,積極從思想上、行動(dòng)上落實(shí)工作,切實(shí)將公司和員工利益放在首位,堅(jiān)持效率優(yōu)先并兼顧公平,用實(shí)際行動(dòng)彰顯人力資源管理的風(fēng)采和魅力。
。ǘ┤ψ龊貌渴翌I(lǐng)導(dǎo)的肱骨助手
從公司角度,不斷完善人力資源管理制度,把各環(huán)節(jié)的日常工作做細(xì)、做好、做到家,協(xié)助做好企業(yè)人才發(fā)展體制,提高公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度,設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展時(shí)快樂(lè)生活。
。ㄈ┎粩嗵剿鞲右(guī)范的現(xiàn)代人力資源管理模式
重視對(duì)公司員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)及潛能的發(fā)揮,盡快落實(shí)員工培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人管理、人才輪崗交流等工作,各方案及辦法確定后,呈領(lǐng)導(dǎo)審定后,按規(guī)定實(shí)施。
以上就是我試用期工作總結(jié),如有不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。最后,感謝公司提供這么好的工作平臺(tái),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予專業(yè)到位的指導(dǎo),感謝同事們的支持與幫助。接下來(lái),我將常懷感恩之心、勤學(xué)擔(dān)責(zé)之能、多盡履責(zé)之行,以實(shí)際行動(dòng)為公司新的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
試用期工作個(gè)人總結(jié)10
從20xx年11月30日進(jìn)司曾經(jīng)三個(gè)月功夫,正在此時(shí)期公司指導(dǎo)以及共事正在任務(wù)以及糊口方面賜與我良多協(xié)助。公司客戶效勞中間剛上線階段,經(jīng)過(guò)一樣平常任務(wù)進(jìn)修本人對(duì)于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認(rèn)知,同時(shí)主動(dòng)與指導(dǎo)以及共事停止相同,盡快的融進(jìn)了東興證券這個(gè)個(gè)人。正在試用期階段本人次要擔(dān)任實(shí)現(xiàn)如下任務(wù):
一、因?yàn)楣究蛻粜谥虚g的客戶效勞平臺(tái)正處于開辟階段本人進(jìn)進(jìn)公司,應(yīng)用以前的任務(wù)經(jīng)歷本人起首提出客戶效勞平臺(tái)功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日構(gòu)造總部以及停業(yè)部客戶效勞中間任務(wù)職員對(duì)于客戶效勞平臺(tái)停止測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試后果實(shí)時(shí)反應(yīng)給金正公司任務(wù)職員,而且與金正公司任務(wù)職員停止相同商榷對(duì)于客戶效勞平臺(tái)的功用美滿,并于20xx年1月15日實(shí)現(xiàn)功用美滿倡議提交金正任務(wù)職員;
二、擔(dān)任公司客戶效勞中間質(zhì)檢辦理方法編纂,而且?guī)兔?shí)現(xiàn)公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)編纂,美滿公司客戶效勞中間軌制系統(tǒng)建立;
三、每個(gè)月按時(shí)對(duì)于總部以及停業(yè)部客戶效勞中間話務(wù)停止抽查質(zhì)檢,而且將話務(wù)中存正在的成績(jī)停止匯總發(fā)送給各相干任務(wù)職員,并對(duì)證檢成績(jī)停止相同,同時(shí)每個(gè)月提交客戶效勞中間質(zhì)檢月報(bào),經(jīng)過(guò)此項(xiàng)任務(wù)來(lái)進(jìn)步客戶效勞中間效勞程度;
四、從20xx年1月客戶效勞中間客戶效勞平臺(tái)坐席零碎上線以后,開端接聽客戶征詢德律風(fēng),經(jīng)過(guò)正在接聽客戶德律風(fēng)進(jìn)程中來(lái)增進(jìn)營(yíng)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修,同時(shí)進(jìn)步本身客戶效勞認(rèn)識(shí);
五、逐日構(gòu)造客戶效勞中間職員的晨會(huì),經(jīng)過(guò)晨會(huì)來(lái)理解事先市場(chǎng)資訊,配合進(jìn)修逐日疑問(wèn)營(yíng)業(yè)常識(shí)以及新營(yíng)業(yè)常識(shí),同時(shí)進(jìn)修公司近期任務(wù)義務(wù)與重點(diǎn);
六、針對(duì)于客戶效勞中間任務(wù)流程以及規(guī)范運(yùn)用語(yǔ)及相干任務(wù)對(duì)于北京停業(yè)部相干任務(wù)職員停止培訓(xùn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)進(jìn)修理解客戶效勞中間任務(wù)流程以及進(jìn)步效勞認(rèn)知;
七、正在總部以及停業(yè)部客戶效勞平臺(tái)坐席零碎上線以后,指點(diǎn)停業(yè)部經(jīng)過(guò)坐席零碎實(shí)現(xiàn)新客戶回訪任務(wù),而且實(shí)時(shí)處理停業(yè)部外呼職員正在外呼進(jìn)程中呈現(xiàn)的成績(jī);
八、依據(jù)公司指導(dǎo)請(qǐng)求同時(shí)為了增強(qiáng)公司各部分營(yíng)業(yè)雷同,逐日收市后擔(dān)任匯集收拾整頓當(dāng)日疑問(wèn)營(yíng)業(yè),而且每一周將疑問(wèn)營(yíng)業(yè)匯總發(fā)送總部掮客營(yíng)業(yè)部列位指導(dǎo)以及各停業(yè)部客服主管。
經(jīng)過(guò)以上任務(wù)義務(wù)的.實(shí)現(xiàn)本人發(fā)明正在良多方面依然需求改良:
一、增強(qiáng)營(yíng)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修
經(jīng)過(guò)不時(shí)的接聽客戶征詢德律風(fēng)進(jìn)程中發(fā)明關(guān)于公司良多營(yíng)業(yè)常識(shí)方面本人依然需求增強(qiáng)進(jìn)修,從而才干進(jìn)步對(duì)于客戶的效勞程度;
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)相同合作
參加新的個(gè)人以后,而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導(dǎo)以及共事相同才干包管各項(xiàng)任務(wù)的展開與實(shí)現(xiàn),特別依據(jù)公司客戶效勞中間開展目的,主動(dòng)增強(qiáng)與各停業(yè)部客服主管的相同;
三、關(guān)于公司客戶效勞中間建立階段
該當(dāng)應(yīng)用本人以前的任務(wù)經(jīng)歷與客戶效勞中間經(jīng)營(yíng)辦理的認(rèn)知增強(qiáng)立異才能,尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的體式格局辦法。
正在正式成為東興證券的一員以后,依據(jù)試用期發(fā)明的缺乏仔細(xì)改良,同時(shí)主動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司指導(dǎo)分派的義務(wù)任務(wù),對(duì)于公司客戶效勞中間建立任務(wù)作出本人的積極。定期實(shí)現(xiàn)總部以及各停業(yè)部客戶效勞中間客戶效勞平臺(tái)坐席零碎的上線任務(wù),仔細(xì)幫忙公司各停業(yè)部客戶效勞中間的上線任務(wù),同時(shí)仔細(xì)幫忙實(shí)現(xiàn)對(duì)于公司客戶效勞中間軌制建立,并且增強(qiáng)對(duì)于本人此后擔(dān)任的客戶效勞中間呼進(jìn)組的團(tuán)隊(duì)建立辦理,主動(dòng)自動(dòng)共同指導(dǎo)以及共事展開各項(xiàng)任務(wù)。
試用期工作個(gè)人總結(jié)11
我于20xx年9月15日進(jìn)入公司,依據(jù)公司需要,目前擔(dān)當(dāng)樓管員保安一職,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。
本人工作仔細(xì),細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱忱;性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和嫻熟的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量;責(zé)任感強(qiáng),的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和諧。入職已來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了肯定的`進(jìn)步。
綜合看來(lái),我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和缺乏:
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨便性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到虛心慎重,敬重聽從;
2、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注意約束自己;
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和制造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念,肯定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。依據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請(qǐng):盼望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境地,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力去制造,信任在全體員工的共同努力下,公司的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),盼望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
試用期工作個(gè)人總結(jié)12
我于xxxx年5月11日至6月7日在河南xx機(jī)械有限公司工作,在這一個(gè)月的試用期里,我一直是忙著工作,沒(méi)有讓自己閑著,也做出了點(diǎn)成績(jī)。整理了內(nèi)燃、電動(dòng)尼龍?zhí)足@取機(jī)技術(shù)資料,包括本機(jī)零件、裝配圖、爆炸圖、工藝文件和各種明細(xì)表,算是基本完成了任務(wù)。
通過(guò)這一個(gè)月的工作,我對(duì)我自己有了新的認(rèn)識(shí),我有很多的不足,需要不斷的學(xué)習(xí)。現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如下:
一、工作注意細(xì)節(jié),多了解知其所以然。畢業(yè)三年來(lái),在鄭紡機(jī)技術(shù)部工作學(xué)到的知識(shí)比較偏面,只把自己要做的工作做好,沒(méi)有深入其他方面的了解,作為一個(gè)機(jī)械工程師知識(shí)應(yīng)該是全方面的,要知其所以然,以后的工作中要細(xì)心,多請(qǐng)教多學(xué)習(xí),成為一個(gè)全面的人才。
二、做事要果斷,不要猶豫。對(duì)于工作上的事要盡快處理,分清主次之分,處理問(wèn)題要果斷,才能有效的'解決問(wèn)題,如果自己都猶豫別人還怎么相信你是對(duì)的。
三、做事要有自己的思路。在工作中要有自己的思路,根據(jù)自己的理解完成,然后再請(qǐng)教別人,修正自己的工作內(nèi)容,一味的請(qǐng)教他人會(huì)讓自己成為一個(gè)沒(méi)有主見的人,還會(huì)影響他人的工作。
四、要善于交流。我是一個(gè)言語(yǔ)不多的人,尤其是對(duì)陌生人,不善于交流,以后要多注意,多鍛煉自己,改變自己的性格。
試用期工作個(gè)人總結(jié)13
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有xx個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xxxx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這xx個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下:
在此,我深刻的體會(huì)到了xxxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。
其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了xxxx這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己的貢獻(xiàn)。
其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的`相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在xxxx,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
xx個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性:
一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
試用期工作個(gè)人總結(jié)14
在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,護(hù)理同仁的共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將20xx年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
完善護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士長(zhǎng)每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況,質(zhì)控小組成員定期抽查,適時(shí)進(jìn)行督查、考核、研討,以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外,還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系,科室滿意度95%以上。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實(shí)際,做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)?剖叶ㄆ谶M(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí),針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求,加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識(shí)及專科知識(shí)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),提高各層級(jí)護(hù)士的'實(shí)際工作能力,培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護(hù)理人員各層級(jí)考核成績(jī)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
全面實(shí)APN排班方法,彈性排班。
全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
加強(qiáng)護(hù)理安全管理,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
履行崗位職責(zé)
按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jī)效考核依據(jù)。
護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。
強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
三、提高護(hù)士素質(zhì)、人才培養(yǎng)方面
1、為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平,長(zhǎng)期堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,結(jié)合護(hù)理部制定的三基理論技術(shù)考核計(jì)劃,每月進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。
2.科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在每月的護(hù)理工作會(huì)上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)間護(hù)理工作感受、經(jīng)驗(yàn),包括對(duì)不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理,某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的舒適等等,特別是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士,回來(lái)就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗(yàn),不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流,與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
3、嚴(yán)格聘用護(hù)士的培訓(xùn)與考核。
帶教老師將有計(jì)劃的對(duì)聘用護(hù)士進(jìn)行每月考核,護(hù)士長(zhǎng)及高年資老師嚴(yán)格把關(guān)?己藘(nèi)容包括服務(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、溝通與交流技巧以及常用護(hù)理技術(shù)操作、專科知識(shí)等,醫(yī)生及病人的意見也作為考核內(nèi)容。
四、存在不足
1、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足,評(píng)判性思維不夠,缺乏預(yù)見性,固化性思維嚴(yán)重,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。
2、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來(lái),大部分護(hù)士能主動(dòng)遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作,但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想,想當(dāng)然的工作,缺乏足夠的慎獨(dú)精神,導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
3、個(gè)別護(hù)士性格偏內(nèi)向,溝通能力有所欠缺,需進(jìn)一步提高。
4、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離?浦行牡臉(biāo)準(zhǔn)還有差距,尤其是年輕護(hù)士專科知識(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、護(hù)理科研能力不強(qiáng),習(xí)慣性思維嚴(yán)重,在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí),在書寫文章方面有懶惰思想,上進(jìn)心不夠,總認(rèn)為不會(huì)寫,也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
五、下一步打算
1、修改學(xué)習(xí)計(jì)劃,針對(duì)存在的問(wèn)題,查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),工作中加強(qiáng)引導(dǎo),打破習(xí)慣性思維,將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中,并適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中,增加護(hù)士的工作動(dòng)力,增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),制定措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理,充分發(fā)揮責(zé)任小組的作用,采取一定的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)工作人員積極性,充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性,同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng),將在每月底作考評(píng)講評(píng)。
4、調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的互助互愛精神,外向型護(hù)士主動(dòng)幫助內(nèi)向型護(hù)士,科室工作人員共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)交流溝通,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)特殊時(shí)期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心,逐步改變,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,提高病人滿意度。
5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況,繼續(xù)制定每月晨間提問(wèn)內(nèi)容,按時(shí)考核,并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。
試用期工作個(gè)人總結(jié)15
在這試用期快要結(jié)束之際,我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái),回首過(guò)去,展望未來(lái),不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的三個(gè)月里,在集團(tuán)的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
在前臺(tái)主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分,我深知自己的責(zé)任重大,自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起
“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,當(dāng)HSE房入住,當(dāng)SALES要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿,各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn),也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三,加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的.小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià),什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí),我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人,我都想盡辦法讓客人住下來(lái)。
四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻注意自己的一言一行,主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
轉(zhuǎn)正后,我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
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