銷售總結(jié)及工作計(jì)劃
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的銷售總結(jié)及工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
時光飛逝，xx年即將過去，回首過去的一年，心中不禁感慨萬千......回首往事。 20xx年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司為我提供這個成長平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)和才能�；仡欉^去，公司陪伴我走過了人生中一個非常重要的階段，讓我學(xué)到了很多。領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和關(guān)懷讓我明白了世界的溫暖。在此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。只有在你的幫助下，我才能在工作中更加得心應(yīng)手。也因?yàn)槟愕膸椭�，我們可以使公司的發(fā)展達(dá)到更高的水平。在工作中，圍繞公司的中心工作，比較相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自律，更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
在進(jìn)入公司之前，我是一個沒有銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的人。只有憑借對銷售的熱情，我才能從零開始，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我收集了同行之間的信息，積累了市場經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼間，不知不覺中，我在公司當(dāng)了將近兩年的領(lǐng)班和外采。
在此期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求和飽滿熱情投入工作，謙虛地向其他同行學(xué)習(xí)，包括創(chuàng)新、扎實(shí)工作、轉(zhuǎn)變思想、積極投入實(shí)踐。非常感謝采購部的積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。今年以來的工作總結(jié)如下：
1、存在的缺失：
1、對市場了解不夠深入，主要是因?yàn)槎b備貨不及時，不注意天氣突變，導(dǎo)致一系列反應(yīng)，使業(yè)績達(dá)到狀態(tài)。
2、在過去的一年里，我做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大的差距。柜臺的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響了整個購買形象。
3、服裝區(qū)沒有信息的舊商品處理問題沒有得到合理的處理意見。有時看問題不夠透徹，容易理想化問題，容易導(dǎo)致與實(shí)質(zhì)性情況的一些偏差。
2、部門工作總結(jié)：雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他做法也存在很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作中最基本的會員信息維護(hù)、信息反饋、部分老會員積分未轉(zhuǎn)入新卡等，導(dǎo)致許多客戶未能及時獲得一些優(yōu)惠活動信息。商店也經(jīng)常收到顧客抱怨舊積分沒有轉(zhuǎn)入新卡。
2、溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，銷售人員無法將我們的產(chǎn)品情況清晰地傳達(dá)給客戶，了解客戶的真實(shí)想法和意圖，無法快速響應(yīng)客戶提出的建議。老員工的流失和新員工的專業(yè)知識需要加強(qiáng)。
明年計(jì)劃：
1、建立一個熟悉的產(chǎn)品和相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都起源于良好的銷售人員，是建立合作銷售團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo)：按月區(qū)域目標(biāo)和日常銷售目標(biāo)分配給每個銷售人員，完成每個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為明年公司的發(fā)展離不開員工的綜合素質(zhì)、公司的指導(dǎo)方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
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