醫(yī)院企劃工作總結(jié)

時間：2024-10-10 06:59:56 工作總結(jié) 我要投稿

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醫(yī)院企劃工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的醫(yī)院企劃工作總結(jié)，歡迎大家分享。

醫(yī)院企劃工作總結(jié)

醫(yī)院企劃工作總結(jié)1

　　(一)、企業(yè)管理和統(tǒng)計工作

　　1、以跟蹤考核為xx，以公司xx、生產(chǎn)一線關(guān)注的亟待解決的問題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。

　　2、繼續(xù)對公司相關(guān)管理流程進行調(diào)研，并提出建議，以優(yōu)化公司管理流程，提升公司管理水x。

　　3、由于統(tǒng)計工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強化統(tǒng)計管理和改進統(tǒng)計工作。明年將結(jié)合國家統(tǒng)計法及公司現(xiàn)狀，適時出臺新的統(tǒng)計管理xx和相關(guān)措施。

　　4、強化統(tǒng)計基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高;重抓統(tǒng)計總量、勤于經(jīng)濟測算;好搞生產(chǎn)服務(wù)、為xx決策提供可靠依據(jù)。

　　(二)、項目管理和規(guī)劃工作

　　關(guān)注行業(yè)動態(tài)，xx相關(guān)人員進行廣泛調(diào)研，推動企業(yè)并購工作。

　　一、工作回顧及總結(jié)

　　20xx年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

　　1、項目執(zhí)行工作

　　百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

　　完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、20xx年度總結(jié)寫作；項目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關(guān)軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協(xié)助項目推廣工作的開展及xx宣傳的跟進工作。

　　2、個人學(xué)習(xí)及提升

　　在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)xx的變化。

　　堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　3、工作總結(jié)

　　回顧07年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于06年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：

　　工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能xx完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。

　　但同時還有許多的不足之處有待提高：

　　工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進行總結(jié)。

　　二、心得體會

　　基于07年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：

　　1、專業(yè)，來自沉淀

　　不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

　　2、團隊，在于有效溝通

　　沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)xx的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是xx者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。

　　3、學(xué)習(xí)，永無止境

　　企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的.細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

　　三、xx年展望及建議

　　1、個人展望

　　專業(yè)能力快速提升

　　通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

　　突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸

　　入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在08年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

　　參與團隊建設(shè)

　　希望能夠參與到團隊建設(shè)中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強內(nèi)部人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

　　2、對于公司的建議

　　個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。

　　從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的x臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。

　　回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念xx我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。

　　20xx年，在公司xx的正確xx和部署下，企劃部xxxx和所有員工各司其職、團結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了20xx年的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

醫(yī)院企劃工作總結(jié)2

　　1、媒體渠道情況

　　20xx總的營銷工作基本保持平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)部貢獻較大，雜志、電視、戶外媒體效果有減弱跡象，總的趨勢比較明顯，就是網(wǎng)絡(luò)媒體有取代傳統(tǒng)媒體的趨勢，這也是本行業(yè)的大體格局。需要說明的是，導(dǎo)診臺登記的質(zhì)量不高、漏登或隨意填寫會造成統(tǒng)計的失真，給營銷推廣造成誤導(dǎo)，甚至造成決策錯誤以致重大經(jīng)濟損失。

　　從營銷力的角度來看，企劃部、網(wǎng)絡(luò)部、市場部建設(shè)方面均有較大提升空間，廣告內(nèi)容策劃、媒體選擇投放、整合營銷等有待加強。

　　2、內(nèi)部營銷

　　內(nèi)部營銷一直是我院的弱項，主要涉及服務(wù)流程的規(guī)范化不高、服務(wù)禮儀缺失、聯(lián)合開發(fā)不力，內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹比例太低甚至幾乎沒有等情況。主要原因為制度缺失、制度落實不到位、培訓(xùn)考核缺位、執(zhí)行力低下。因此，重視內(nèi)部營銷，建立完善相關(guān)制度，確保執(zhí)行落實是解決該系列問題的基本保障。

　　從企業(yè)經(jīng)營角度來看，一切企業(yè)行為均由企業(yè)員工來完成，企業(yè)行為的效果決定于員工工作的質(zhì)量，員工工作質(zhì)量基于員工業(yè)務(wù)技能、工作心態(tài)、團結(jié)協(xié)作精神、創(chuàng)新能力等。本質(zhì)上講企業(yè)經(jīng)營的核心主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營及產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃（確保企業(yè)的正確發(fā)展方向，規(guī)避行業(yè)市場風(fēng)險）、人力資源的經(jīng)營及整合（企業(yè)的生命力及活力）、創(chuàng)新能力建設(shè)（不斷的自我完善與提升）。從中不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一切經(jīng)營行為的基礎(chǔ)核心是人力資源，內(nèi)部員工決定企業(yè)經(jīng)營的成敗�？v觀我院的經(jīng)營，我們始終關(guān)注外部經(jīng)營，卻忽略了最根本的內(nèi)部員工的經(jīng)營，內(nèi)部員工的經(jīng)營始終未得到足夠重視，這是我們經(jīng)營的誤區(qū)盲區(qū)。

　　3、外部市場營銷

　　外部市場營銷我們曾經(jīng)走過不少彎路，做做停停、停停做做，沒有實現(xiàn)對外市場營銷的基本職能。我們沒有收獲任何效益，得到的更多的.是失敗的落寞和挫敗感。為何市場營銷會出現(xiàn)如此情況，根本原因在于我們沒有真正重視該項工作，造成團隊組建不到位、運作方法方式及策略不當(dāng)甚至錯誤。首先在義診方面我們存在誤區(qū)，義診專家資質(zhì)、技術(shù)學(xué)術(shù)水平低下，開發(fā)能力不足。對百姓吸引力不足，即是有咨詢體檢者，限于義診專家的業(yè)務(wù)能力及開發(fā)能力很可能造成醫(yī)院技術(shù)層次不高印象、患者流失，勞而無功的結(jié)果。對醫(yī)院不僅沒促進患者開發(fā)，反而給醫(yī)院技術(shù)品牌形象帶來負面影響，純粹成了一個負面的宣傳。出現(xiàn)這些情況主要是大多數(shù)醫(yī)院基于考慮不影響門診業(yè)務(wù)，隨便調(diào)配一些醫(yī)護人員充數(shù)的結(jié)果。那也只能是門診業(yè)務(wù)穩(wěn)定，義診勞而無功的難有成效的結(jié)果。

　　關(guān)于轉(zhuǎn)診一直以來都是本行業(yè)內(nèi)大小醫(yī)院的重要渠道，基于轉(zhuǎn)診工作的工作特點，必須制定符合自身醫(yī)院特點和實際情況的工作管理制度、薪資提成制度、轉(zhuǎn)診回扣制度、后續(xù)維護制度等基本制度保障。

　　規(guī)范的制度化管理只是確保業(yè)務(wù)順利開展的基礎(chǔ)，而我們真的要做出成績、成效，就必須針對重點環(huán)節(jié)加大投入力度制定足夠吸引力的激勵政策。用最專業(yè)的優(yōu)秀人才，最高的薪資保障，行業(yè)最高的轉(zhuǎn)診回扣激勵。我們在人才上的投資是性價比最高、回報最高的投入，除此之外的轉(zhuǎn)診回扣及基于我們收益基礎(chǔ)上的開支，從本質(zhì)來講，這是純收益的合理分配，我們甚至可以讓轉(zhuǎn)診醫(yī)生比我們賺得多。關(guān)于體檢開發(fā)業(yè)務(wù)，避免一次性開發(fā)，不能以犧牲醫(yī)院口碑為代價，否則我們是在花錢砸自己的招牌，做還不如不做。我們的底線是花錢賺口碑。合理開發(fā)、適度開發(fā)為基本準則，處方項目現(xiàn)價封頂（讓患者及家屬充分認可的基礎(chǔ)上可根據(jù)實際醫(yī)療要求調(diào)整）。體檢患者的開發(fā)要與慕名就診患者區(qū)別對待。我們更多的是基于長久經(jīng)營的需要，涸澤而漁將給后續(xù)經(jīng)營帶來不可逆的負面影響和負擔(dān)。我們扭轉(zhuǎn)這些負面影響將付出十倍的時間和方方面面的投入。具體到實際操作要人性化、親情和、規(guī)范化。

　　4、品牌建設(shè)

　　醫(yī)療行業(yè)的品牌建設(shè)主要體現(xiàn)在技術(shù)含量、學(xué)術(shù)水平、專家權(quán)威度、行業(yè)內(nèi)的地位及影響力、社會責(zé)任等幾個方面。這些方面能夠較全面的構(gòu)建塑造醫(yī)院的良好品牌形象，需要根據(jù)醫(yī)院自身情況有計劃、有重點、有步驟的組織落實。這些工作是非常重要的，是日常經(jīng)營必須足夠重視，積極落實的核心事項，因為這些是醫(yī)院的核心競爭力，是最吸引患者的地方，是競爭對手短期內(nèi)無法復(fù)制和超越的，只要長期堅持品牌建設(shè)將為醫(yī)院贏得長久的獨特競爭力。

　　目前我們主要可通過發(fā)表學(xué)術(shù)論文、組織學(xué)術(shù)會議、聘任權(quán)威專家學(xué)科帶頭人、成立本專業(yè)內(nèi)的研究院所、掛靠知名權(quán)威醫(yī)學(xué)機構(gòu)等來進行運作。

　　總的來說，我院在20xx整體業(yè)務(wù)取得一定的進步與提升，但還存在很多基礎(chǔ)性問題，重點表現(xiàn)在營銷力不足，企劃部、網(wǎng)絡(luò)部、客服部需要擴充完善，市場部需要盡快組建。其次，經(jīng)營重心應(yīng)從單獨外部經(jīng)營轉(zhuǎn)為內(nèi)部經(jīng)營（業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、激勵制度建設(shè)落實、團隊文化建設(shè)）與外部經(jīng)營并重。再者就是品牌建設(shè)上要加大重視力度，設(shè)立專項資金、專人推進落實。

醫(yī)院企劃工作總結(jié)3

　　一：關(guān)于宣傳

　　7月份是開診以來的第一個月，企劃部工作由前期相對獨立的全面宣傳，逐步轉(zhuǎn)為根據(jù)全院實際，結(jié)合各科室的需要，而有針對性的宣傳。

　　（一）宣傳范圍上：7月份的宣傳仍以鞏固堯都區(qū)為主，逐步輻射周邊縣市。

　　分析：

　　1、在261名能確定信息來源的咨詢者中，除電視、短信、網(wǎng)絡(luò)、廣播等不可確定受眾方位的媒體，在堯都區(qū)內(nèi)投放的：公交、戶外、附近、報紙等方式獲得信息的咨詢者占到了61.7%。

　　2、從電話咨詢與掛號量對比來看：7月4日—7月23日，電話咨詢?yōu)?24名，而實際掛號量為604名，這種現(xiàn)象的原因多為患者為附近住戶，無須咨詢就前來治療。

　　總結(jié)：患者前來就診及咨詢的實際，與廣告的.宣傳輕重相符:堯都區(qū)居民是咨詢及門診的主要群體。

　　(二)在媒介選擇上：從門診及咨詢實際來看，患者的主要信息來源還是電視廣告。適時調(diào)整廣告投放比例，加重了電視廣告所占份額。從較為局限的《臨汾晚報》轉(zhuǎn)調(diào)資金，投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。

　　二：分析：

　　1、 7月份，在261名能確定廣告信息來源的電話咨詢者中，電視廣告作為信息來源的咨詢者為141名，占到了54.0%，而晚報作為信息來源者為6名，僅占0.23%，電視廣告有效率為0.0007，報紙有效率為0.0004，相比而言報紙效果甚微。

　　2、在輻射范圍上，臨汾四套覆蓋整個堯都區(qū)60萬左右人口，臨汾晚報發(fā)行量為2萬左右，

　　3、從目標(biāo)人群來講：晚報目標(biāo)人群鎖定為政府部門，男性居多，女性也多享受醫(yī)保，非我院主要目標(biāo)人群。

　　總結(jié)：將晚報廣告費抽調(diào)至《消費廣場》等dm廣告，效果還待八月份情況來確定。

　　三：建立新的宣傳載體

　　114轉(zhuǎn)號業(yè)務(wù)

　　還是從咨詢量來看，7月19日—7月31日，13天中23名咨詢者由114轉(zhuǎn)至我院咨詢室，而且每日轉(zhuǎn)接量呈遞增趨勢。

　　四：7月份宣傳重點科室

　　整形美容科

　　從7月份咨詢量（7月4日—7月23日）來看，整形美容科咨詢量為93，占到了總咨詢量的21.9%。

　　五：門診結(jié)構(gòu)分析：

　�。�7月4日—7月23日）

　　1、重點門診就診人數(shù)分析與廣告宣傳側(cè)重：

　　計生科掛號量占到總掛號量的18.5%，炎癥科掛號量占到34.7%，子宮肌瘤掛號量占到2.8%，不孕不育掛號量占到8.1%。

　　1) 對策：子宮肌瘤為女性多發(fā)病，且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關(guān)聯(lián)，在下月作為重點宣傳科室，設(shè)計印刷《子宮肌瘤手冊》一本。

　　2) 其中不孕不育科的導(dǎo)絲介入為創(chuàng)收項目，但至今仍未開展，下月由夾報軟文等形式加大宣傳。

　　3) 計生科每日掛號量浮動不大，下個月在臨汾四套增加廣告。印發(fā)優(yōu)惠卡、9月份開學(xué)之際，印發(fā)校園《青春向左》畫冊。

　　2、患者年齡結(jié)構(gòu)分析與廣告內(nèi)容側(cè)重：（7月4日—7月23日）

　　1) 結(jié)合臨汾當(dāng)?shù)貙嶋H計生科以24歲為界，在所有可確定年齡的患者中，24歲及以上的結(jié)婚者19名，就診量為以下的未婚人者21名。

　　今年為豬年，人們普遍渴望得到“金豬”寶寶，已婚人群做人流的現(xiàn)象減少。因此，人流廣告主要針對未婚人群，包括很大一部分學(xué)生群體，軟文主要采取恐嚇訴求方式并開展針對學(xué)生的校園活動。

　　2) 子宮肌瘤登記在冊的患者中，最小年齡24歲。子宮肌瘤為常見病、多發(fā)病。之所以前來就診的人少，是很多患者的肌瘤并未影響生活。因此在下一步宣傳中，也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。

　　3) 不孕不育的宣傳中，添加導(dǎo)絲介入的內(nèi)容。

醫(yī)院企劃工作總結(jié)4

　　一、前言

　　日出日落，一天天的輪回；花開花謝，一季季的變遷。時間在車流人流中無情的流逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回頭看一下20xx年的年度工作完成情況：在公司部門xx的xx下對各項工作認x動，能認真完成xx交給的每項工作任務(wù)，注重與同事之間的溝通交流及合作，不斷積累工作經(jīng)驗，經(jīng)過這段時間的努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠xx承擔(dān)本職崗位的工作，并堅持一切從我做起，實事求是，努力認真，工作力求仔細，堅守崗位工作為原則，積極主動做好自己的本職工作，努力配合各部門的工作。在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、堅守崗位，一切以工作為重，服從xx安排，認真完成xx交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)工作方面的知識，注重與同事之間的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認x動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　二、思想?yún)R報

　　20xx年度公司員工個人工作總結(jié)為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，提高處理實際問題的能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，也為了適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展的需要，我始終通過理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識用于實際工作上。 “態(tài)度決定一切”，我已端正的態(tài)度和求真務(wù)實的理念，找到了明確的方向，取得正確的結(jié)果。

　　二、個人工作總結(jié)

　　在加入眾博的這段時間以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，在工作方面積累了一部分經(jīng)驗，同時也取得很大的進步。

　　1、抱著學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗的態(tài)度，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境，做到與各部門、各子公司同事友好相處，積極配合xx完成各項協(xié)助工作，將本部門的工作做到有計劃、有步驟、有重點，做到忙而不亂。

　　2、根據(jù)上級的指示要求，企業(yè)策劃部根據(jù)集團公司的“五年戰(zhàn)略規(guī)劃”工作及管理的需要，展開了在集團內(nèi)部的“三定”工作，即定職、定員、定編，并且同時下發(fā)了xx文件，對集團各部門、各子公司的人員及崗位進行了人員的編制與配備，及根據(jù)未來一年工作的需要進行了崗位編制的統(tǒng)計，并進行了整合。

　　3、為了規(guī)范管理，企業(yè)策劃部編寫了集團各部門、各子公司的程序化管理流程，目的是加強集團化的管理模式，全方位的提升管理層的管理能力與執(zhí)行能力，明確各崗位的崗位職能，規(guī)范員工的行為能力。我們已經(jīng)完成了集團公司各部門的程序化流程，尤其是目前公司正處于發(fā)展階段的各項產(chǎn)業(yè)流程均已實施了流程化。但是，由于集團公司現(xiàn)正處于復(fù)蘇階段，各子公司正處于建設(shè)時期，因此有個別子公司的工作xx、流程還不是很完善，例如：昭君、金海洋酒樓、雨林科技、商貿(mào)、裝飾等，現(xiàn)在正處于制作的完善時期，爭取在各子公司投入生產(chǎn)盈利前規(guī)范程序化的流程管理。

　　4、為了加強各部門與各子公司之間的協(xié)作、配合，集團使用了《工作聯(lián)絡(luò)單》與《工作指令書》，來提高工作的效率，加強團隊的合作。企業(yè)策劃部參與了《工作聯(lián)絡(luò)單》與《工作指令書》的工作，作為中間的協(xié)調(diào)方，我們對每一份《工作聯(lián)絡(luò)單》的工作內(nèi)容都實施：雙方先溝通，企業(yè)策劃部在溝通確認，并對工作進行xx與反饋信息的跟蹤，直至本項工作的全面完成。再者，根據(jù)實際情況，對受令單位下達《工作指令書》，對工作實施的進度做到跟蹤、反饋，并將《工作指令書》的完成情況填寫，復(fù)印送至集團xx審閱。

　　自實施本項工作以來，我們將按照要求將所有的《工作聯(lián)絡(luò)單》與《工作指令書》存檔，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時與上級反映，積極改進工作中存在的問題，做到將每一項工作跟蹤到底。截止20xx年12月20日，《工作聯(lián)絡(luò)單》的工作共計46份，《工作指令書》的工作共計19份。

　　5、積極參與集團xx實施的全員參與學(xué)習(xí)《銷售女神徐鶴寧》的活動，根據(jù)集團總的學(xué)習(xí)計劃，制定了部門學(xué)習(xí)計劃，在每月的25日按時將讀書筆記上交人力資源部，并參加了關(guān)于學(xué)習(xí)《銷售女神徐鶴寧》的溝通交流會，一起分享這本書的精髓。從書中體會到：主人公的成功經(jīng)驗讓人感到很震撼，很感動。她不僅是銷售精英、學(xué)習(xí)對象，也我們達到目標(biāo)的催化劑�！爸粸槌晒φ曳椒ǎ粸槭≌依碛伞焙玫乃季S習(xí)慣不是一下就養(yǎng)成的，是在明確目標(biāo)之后努力實現(xiàn)的那一刻形成的。人生就是在每個十字路口徘徊之后，等綠燈亮了以后你選擇的那個方向就是你要努力的方向，即使選擇的路布滿荊棘也要堅持走下去。既然是選擇就要有勇氣去面對，不能半途而廢，抱有放棄的念頭，要擁有持之以恒的精神。

　　參加了由集團人力資源部xx的各項培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，并且這些知識在實際的工作中給了我很大的鼓勵，讓我從一個經(jīng)驗尚淺的初入社會的大學(xué)生變成了一個對未來工作充滿了信心的職業(yè)員工。這些培訓(xùn)提升了我的工作技能，鍛煉了我xx完成某項工作的能力，讓我很快的融入了公司這個大的團隊，一起奮斗。

　　6、關(guān)于行政辦公室的工作

　　參加了行政辦公室關(guān)于集團各項管理xx趨于規(guī)范化的會議——考勤管理，關(guān)于集團各部門、各子公司工作溝通、配合、協(xié)作的會議，這些會議目的

　　就是在鞭策我如何向優(yōu)秀員工的方向努力，讓我更加體會到集團在各項管理工作中對細節(jié)的約束。

　　參加了行政辦公室為豐富和宣傳企業(yè)文化xx的“元旦文藝聯(lián)歡活動”，積極踴躍參與并利用工作之余的時間編排節(jié)目。

　　7、關(guān)于金海洋酒樓的工作

　　為配合金海洋酒樓開業(yè)前期的各項準備工作，企業(yè)策劃部為金海洋酒樓開業(yè)前期的'宣傳工作收集了各項資料，根據(jù)xx提供的信息，進行酒樓簡介、招聘信息的編寫及員工手冊的修改工作。并就工作的完成情況與xx進行對接，經(jīng)確認后做再次的修改完善的工作。

　　聯(lián)系報刊為金海洋酒樓做外部宣傳工作，《生命健康周刊》與《工商界報》，《生命健康周刊》的宣傳效果雖然不是很明顯，但是它在某些方面提示了我們：無論是在宣傳還是在建設(shè)企業(yè)文化方面，一定要將集團的各項標(biāo)志規(guī)范xx，注意宣傳稿的準確性，這一點我們做得還不夠好，在以后的工作中要引以為戒。

　　8、關(guān)于雨林科技的工作

　　為適應(yīng)社會的發(fā)展，滿足客戶對產(chǎn)品的需求，企業(yè)策劃部根據(jù)雨林科技提供的信息，制作編寫了觀賞魚的魚缸制作銷售合同與觀賞魚的售后服務(wù)協(xié)議；并制作了觀賞魚的售后服務(wù)冊，方便客戶信息的反饋，可以及時的更進工作；對雨林科技庫房的物品進行盤點工作，詳細了解了觀賞魚、魚缸、各種藥物及硬件設(shè)施的種類與數(shù)量，并整理盤點表格上交公司xx審核。

　　9、參加了周總xx的業(yè)務(wù)流程圖會議，并制作了關(guān)于觀賞魚、裝飾、商貿(mào)、安建的業(yè)務(wù)流程圖，根據(jù)各部門反饋的不同意見已經(jīng)更改完善，在經(jīng)過周總復(fù)核

　　之后做了最后的修改；根據(jù)周總的指示制作了四份表格文件，包括：眾博集團供應(yīng)商檔案、眾博集團新供應(yīng)商xx表、眾博集團周總結(jié)報告、眾博集團月總結(jié)等表格文件；集團工作計劃書表格的制作、送貨單的制作等一些臨時性的工作。

　　xx、為了將集團公司的發(fā)展盡快的推向正規(guī)化，響應(yīng)集團xx的號召，企業(yè)策劃部編寫制作了集團各部門、各子公司的年度目標(biāo)責(zé)任書，打算在來年投入使用，雖然在制作中我們的工作漏洞百出，但是卻反映出一個細節(jié)性的問題，我們的工作還沒有做好，還需要下功夫，因此，xxx對日后的工作進行了嚴格的部署：凡是編寫的文書類工作，一定要自己先檢查，然后xxx檢查，方可上交集團xx審閱；凡是工作，一定要匯報xxx，絕不允許自己私自主張；凡是企業(yè)策劃部的工作，一定要嚴格把關(guān)。

　　三、工作中的不足

　　1、我個人的工作能力有待提高，仍需在日后的工作中努力學(xué)習(xí)，加強自己，提升自己的技能。

　　2、加強與集團各部門、各子公司之間的溝通，以方便在工作中的協(xié)作與配合。

　　3、改進工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重細節(jié)，時刻記住不是為完成工作而工作，汲取每次工作錯誤的教訓(xùn)。

　　4、對自身工作的性質(zhì)認識不夠明確，缺乏全局觀念，工作的定位不足，在這一點上應(yīng)加強。

　　四、工作的合理化建議

　　1、加強辦公硬件設(shè)施的配備，提高工作效率；

　　2、加強同事之間工作的溝通、協(xié)調(diào)、配合能力，從而使工作可以順暢的進行；

　　3、針對每項工作都應(yīng)該有計劃合理的布署完成；

　　4、及時將xx下達的各項工作任務(wù)在最短的時間內(nèi)將工作進展的信息及時的反饋至xx；

　　5、工作是為了從中學(xué)到更多的知識與經(jīng)驗，不是為了完成工作而工作，應(yīng)該將工作的態(tài)度擺端正。

　　五、20xx年工作計劃

　　面對嶄新的20xx年，一定要將未來一年的工作做得更加的出色與精彩。

　　1、做好《工作聯(lián)絡(luò)單》、《工作指令書》的協(xié)調(diào)、溝通、xx工作，并將反饋意見及時跟蹤到位。

醫(yī)院企劃工作總結(jié)5

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼進入7月份，下面是我對企劃部2010年上半年的工作做簡要的匯報。上半年，我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能，提高團隊合作溝通的能力，以打造“學(xué)習(xí)型團隊”為目標(biāo)，提高全員工作技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，為公司的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。半年來，企劃部全體員工長期不懈的堅持做好自己的本職工作，按時完成工作任務(wù)，完成市場營銷、策劃、賣場巡查裝飾、策劃設(shè)計制作、網(wǎng)站維護管理、報紙征稿編輯、雜志編輯設(shè)計及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動等相關(guān)工作，回顧半年的工作有成績也有不足。針對存在的不足，在10年下半年的工作中，我們會找出工作中存在的的缺點與不足，對工作進行全面的改進創(chuàng)新，統(tǒng)籌計劃，責(zé)任到人，流程細化，尋找最佳的工作方法，動員大家發(fā)揚吃苦耐勞的敬業(yè)精神，齊心協(xié)力，團結(jié)互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。

　　一、2010年上半年工作進展

　　1、完成促銷活動15次：

　　《10周年店慶促銷》、《春季旅游鞋特賣會促銷》、《三八婦女節(jié)促銷》、《3.15消協(xié)促銷》《周二答謝日的推廣活動》、《清明節(jié)促銷活動》、《五一勞動節(jié)促銷活動》、《五一勞動節(jié)促銷》、《母親節(jié)促銷》、《大家電開業(yè)促銷》、《六一兒童節(jié)促銷》、《端午節(jié)促銷》、《父親節(jié)促銷》、《第五屆床品涼席節(jié)促銷》、《百團大戰(zhàn)2促銷》

　　2、完成吊旗更換2次，賣場換季裝飾2次。

　　3、完成電視臺《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次，更換1分鐘廣告27次，6秒廣告19次，更換飛字廣告28次，更換氣象局廣告21次。

　　4、10年1--6月份公司寫真制作1784平方，外出做噴繪441.9平方。

　　5、促銷管理流程化：根據(jù)我們實際工作情況推出并推廣《關(guān)于規(guī)范賣場pop書寫及懸掛的管理辦法》、《關(guān)于臨時性演出活動的審批規(guī)定管理辦法》、《企劃部賣場巡查每天１小時制度》《dm促銷海報流程化管理辦法》等相關(guān)管理，使企劃部的工作清晰明朗，責(zé)任細分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任務(wù)。

　　6、出版發(fā)行新世紀報6期、《流風(fēng)》雜志1期。

　　7、寫真管理正規(guī)化：10年上半年，針對公司聯(lián)營供貨商的廣告制作，出現(xiàn)尋找公司人員講情而不收費制作寫真的現(xiàn)象，我們推出新的應(yīng)對辦法，本著為公司負責(zé)，為公司節(jié)約每一分錢的原則，對供應(yīng)商的寫真制作定出收費標(biāo)準，按照規(guī)定先寫申請，由企劃部算出費用后讓其本人到財務(wù)部交款再憑單給與制作，杜絕了隨便制作寫真的現(xiàn)象。

　　8、dm促銷細則流程化：力爭做到責(zé)任明確、分工明確，內(nèi)容清晰。現(xiàn)在以超市的《洗化節(jié)》作為首例進行推廣，具體流程是從企劃部提前15天下發(fā)促銷通知，讓參加促銷活動的部門進行談判采購，按照《dm商品報表》要求上報促銷商品，企劃部根據(jù)上報的商品拍照設(shè)計，然后返回各部核對，并加強促銷前中后的促銷跟進檢查，利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷情況后核查表》《dm銷售情況一覽表》、《dm促銷活動回執(zhí)表》《促銷活動檢查表》到最后的活動評估表等，對促銷活動商品的缺貨、滯銷、部門自查、企劃部檢查等辦法，責(zé)任到人，保障促銷工作高效進行。

　　9、培養(yǎng)員工時刻保持危機感意識、提升工作激情。工作中，我們最大限度的挖掘員工潛力，動員大家動腦筋，想點子，出謀獻策，每周一次的座談會，讓大家暢所欲言，工作氛圍融洽快樂，讓員工在工作中找到自己的發(fā)展空間，確保員工對公司的歸屬感。

　　10、上半年企劃部員工思想穩(wěn)定，工作熱情積極，團隊合作意識強，于新峰、馬永峰非常善于自學(xué)，對設(shè)計水平提升快速，工作執(zhí)行力強，能夠以身作則，很好的完成計劃工作任務(wù)。李彥偉可能是剛進入公司時間短，在設(shè)計理念和風(fēng)格上等還欠缺，但基礎(chǔ)不錯，我們會加大壓力，讓其得到鍛煉提升。趙生娟、王俊等工作認真，能很好的完成交辦的工作任務(wù)。

　　二、2010年上半年工作中存在的問題

　　1、溝通力不到位

　　企劃部從成立至今，人員隊伍不斷壯大，雖然我們按時完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺，部門內(nèi)我們進行多次調(diào)整修正，效果改善很大。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續(xù)努力改進。

　　2、企業(yè)文化宣傳不到位

　　10年公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進公司健康發(fā)展。

　　三、對公司工作中提出的幾點建議

　　1、有效的提高中層管理人員的管理能力，明確中層管理人員的權(quán)力和職責(zé)；

　　2、提倡工作的準確化、快速化、流程化、數(shù)據(jù)化。準確化就是做事的正確性，做得不對會越干越錯造成浪費；快速化就是學(xué)習(xí)海爾的日事日畢做事原則，有安排就有回饋；流程化就是一切按規(guī)定流程做，也減少不必要的流程；數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字數(shù)據(jù)說話，而不要空頭的匯報；

　　3、建議公司每月一次工作座談會制度，主任以上人員參加，讓各部門代表講講自己的事情，增加部門溝通。公司最后做總結(jié)部署，讓公司高層了解基層，中層了解公司發(fā)展動態(tài)及階段性計劃，并按照公司目標(biāo)認真執(zhí)行；

　　4、公司獎與罰的制度透明化、人性化,不要只罰不獎，對者能獎，錯之必罰；

　　5、小公司發(fā)展靠管理，大公司發(fā)展靠文化，建議成立公司的圖書室、員工活動室、黨員活動室、榮譽檔案室。增強員工的后勤保障，為員工提供良好的工作環(huán)境的同時，也要關(guān)心員工8小時以外的需求保障，如圖書室、員工活動室，提升員工的.業(yè)余文化生活，增強員工對公司的歸屬感，增強公司凝聚力。

　　6、《新世紀報》《流風(fēng)》雜志的印量加大，針對會員發(fā)放，提升會員的滿意度，提升企業(yè)的宣傳力度。

　　7、建議組建新世紀的女子“儀仗隊”，在樓前做升降旗儀式。

　　8、建議組建新世紀文藝團，購買一輛演出車，成立“新世紀文化下鄉(xiāng)”巡回演出活動，讓新世紀的家電產(chǎn)品走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進農(nóng)村、走進老百姓，為我們公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　12、人才儲備

　　設(shè)計人才儲備：作為公司的企劃部，專業(yè)、團隊的發(fā)展尤為重要。締造一支專業(yè)化的企劃團隊，塑造專業(yè)人才、提升部門綜合作戰(zhàn)能力是10年下半年企劃部的工作重點。我們要在合適的機會吸納高素質(zhì)的photoshop設(shè)計人員2名，作為新人民商以及公司發(fā)展儲備人才力量。

　　管理人員儲備：作為企劃管理人員的培養(yǎng)，適合在本部門成長中員工發(fā)展，張國強同志，自XX年下半年工作至今，工作思想穩(wěn)定，自學(xué)能力、組織能力、執(zhí)行力、管理能力提升快速，工作方式及方法上突破很大，作為管理人員是我們參考的培養(yǎng)對象。

　　四、建議待解決的問題事項：

　　●《新世紀購物廣場》報，征稿流程及獎勵辦法是否可行？

　　●成立市場拓展部，對新商品的開發(fā)。

　　●趕緊出臺我們的員工手冊。

　　●趕緊推行我們的會員卡及會員手冊。

　　●成立女子樂隊，每天升國旗。

　　●建議稿費從每字5分提到每字8分。

　　五、10年下半年工作計劃

　　1、按照年初的促銷計劃，按時完成下半年的促銷活動。完成出版新世紀報6期、流風(fēng)雜志2期。完成外界媒體的相關(guān)廣告宣傳活動。

　　2、廣告宣傳形象統(tǒng)一，體現(xiàn)出公司的品牌形象，針對目前聯(lián)營商在宣傳方面參差不齊的情況，加大公司廣告宣傳的管理，對聯(lián)營商的廣告統(tǒng)一要求標(biāo)準。

　　3、加大公司網(wǎng)站維護更新及網(wǎng)絡(luò)商品的推廣，做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時準確，信息滯后時間不能超過一個星期。力爭做到1.新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步。2.重大新聞隨時更新，其他信息做到每周更新一次。3.建設(shè)人力資源招聘、員工天地、榮譽榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

　　4、企業(yè)文化建設(shè)：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個員工心里。對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進行典型宣傳，提高員工的積極性、主動性。