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客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)
學(xué)會(huì)如果管理客戶關(guān)系是非常重要的，特別是從事商務(wù)的朋友們，以下是小編分享給大家的：客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)，一起來(lái)學(xué)習(xí)如何正確管理客戶關(guān)系吧!
客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)【1】
實(shí)驗(yàn)要求和目的：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，了解CRM軟件的主要提供商; 借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，了解CRM軟件的市場(chǎng)份額狀況。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：目前在CRM軟件市場(chǎng)上，哪些軟件提供商占據(jù)了主要市場(chǎng)?請(qǐng)列舉2010年到目前市場(chǎng)占有率前三名的CRM廠商。
選取任一CRM廠商，對(duì)其CRM整體解決方案進(jìn)行詳細(xì)描述。
(例如：其體系架構(gòu)、功能模塊、實(shí)施成本、成功案例等相關(guān)內(nèi)容，需要注明資料來(lái)源，如：網(wǎng)址、分析報(bào)告、論文或其他。)
一：、以下CRM軟件提供商占據(jù)了主要市場(chǎng)：
高端：SAP,SIEBEL
中高端：微軟CRM，SAGE CRM
中低端：火鳳凰CRM,MYCRM,WISECRM,AOTING CRM 等。
中端：用友turbocrm
二、2010年至目前市場(chǎng)占有率前三名的是：八百客、Xtools、百會(huì) 我選擇的是金蝶軟件作簡(jiǎn)要分析
1.金蝶體系架構(gòu)：
1.1 運(yùn)營(yíng)
市場(chǎng)管理：營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)、營(yíng)銷活動(dòng)管理、目標(biāo)客戶管理、計(jì)算機(jī)執(zhí)行反饋、費(fèi)用與預(yù)算等。
銷售管理：銷售知識(shí)庫(kù)、銷售線索管理、商機(jī)管理、商機(jī)推進(jìn)、銷售日程管理、銷售估計(jì)、銷售計(jì)劃預(yù)測(cè)。
客戶管理：服務(wù)知識(shí)庫(kù)、服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)分配調(diào)度、服務(wù)處理、服務(wù)合同、客戶滿意報(bào)告。
1.2 協(xié)作
網(wǎng)上銷售、客戶自助、呼叫中心和Email。
1.3 分析
商業(yè)智能分析、客戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)抽取。
1.4 數(shù)據(jù)集成
ERP、web接口和導(dǎo)入導(dǎo)出工具。
2.功能模塊
2.1客戶管理
在CRM系統(tǒng)中客戶是一個(gè)廣泛的概念，凡是接受產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)象就是客戶。
客戶按類型可以大致分為以下幾種： 消費(fèi)客戶，中間客戶，公利客戶。
2.2銷售管理
銷售管理在對(duì)客戶信息全面管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了從線索-商業(yè)機(jī)會(huì)-銷售階段-產(chǎn)品合同-訂單-合同訂單-執(zhí)行收款等銷售業(yè)務(wù)全過(guò)程的管理。
2.3 營(yíng)銷管理
產(chǎn)品管理：一般性產(chǎn)品(創(chuàng)建產(chǎn)品、產(chǎn)品特征、定義產(chǎn)品關(guān)系、附件);捆綁產(chǎn)品;可配置產(chǎn)品等。
價(jià)格管理：一般價(jià)格定義(標(biāo)準(zhǔn)價(jià)、會(huì)員價(jià)、成本加、服務(wù)價(jià))。
促銷：(批量購(gòu)買(mǎi)、成套購(gòu)買(mǎi)、附帶銷售、價(jià)格矩陣、產(chǎn)品促銷處理過(guò)程);價(jià)格的實(shí)時(shí)處理能力(價(jià)格引擎)。
最后一個(gè)是渠道。
這就是營(yíng)銷當(dāng)中的4P理論。
2.4 呼叫中心
主要功能：自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航;客戶資料管理功能;實(shí)現(xiàn)新建客戶資料、編輯客戶資料、檢索客戶資料、客戶資料分類、分組管理、點(diǎn)擊撥號(hào)、群發(fā)短信、傳真等功能;具有批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、刪除客戶資料;權(quán)限設(shè)置;查看導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)，報(bào)表;查看、設(shè)置、修改、備份系統(tǒng)信息等功能;錄音控制、呼叫控制、CRM第三方呼叫中心等。
3.實(shí)施成本
3.1提供全面的集團(tuán)資金統(tǒng)一管理系統(tǒng)，以業(yè)務(wù)為中心、財(cái)務(wù)為核心，對(duì)資金計(jì)劃及控制、資金結(jié)算、融資、存款、利息計(jì)算等。
3.2 進(jìn)行成本定額及分配標(biāo)準(zhǔn)管理，提供費(fèi)用歸集、費(fèi)用分配、成本核算等功能;支持實(shí)際成本、日成本、標(biāo)準(zhǔn)成本核算;提供成本分析、成本控制、成本考核、成本預(yù)測(cè)、成本決策、本量利分析等成本管理工具;支持高端復(fù)雜的成本管理業(yè)務(wù)。
4. 金蝶EAS_CRM 在華工醫(yī)藥的應(yīng)用案例
華工醫(yī)藥有限公司啟用了EAS-CRM eSales、eService 兩個(gè)功能模塊，現(xiàn)時(shí)有20個(gè)以上的用戶，目前用得最多的有eSales模塊中的商業(yè)機(jī)會(huì)、客戶伙伴、聯(lián)系人、活動(dòng)、員工/團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、產(chǎn)品、工作日志，等等。
公司為EAS CRM系統(tǒng)配備了專職系統(tǒng)管理員，公司上下相關(guān)人員積極參與，對(duì)EAS-CRM系統(tǒng)在對(duì)個(gè)人和公司貢獻(xiàn)方面期望值較高。
客戶關(guān)系管理實(shí)驗(yàn)報(bào)告【2】
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
1.熟練使用WiseCRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的各方面進(jìn)行分析。
2.進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)施CRM的重要意義。
3.總結(jié)使用WiseCRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用;
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
1. 過(guò)濾條件設(shè)置及查詢
2. 根據(jù)系統(tǒng)中的記錄進(jìn)行各項(xiàng)情況分析。
實(shí)驗(yàn)步驟：
1) 分析統(tǒng)計(jì)出在時(shí)間段1999-1-1到2007-12-6之間已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)商品的客戶的各種客戶來(lái)源的數(shù)量(客戶統(tǒng)計(jì)分析)。
點(diǎn)擊進(jìn)入系統(tǒng)的初始頁(yè)面左邊的“分析”，出現(xiàn)如上圖所示的分析功能界面。
2) 根據(jù)某時(shí)間段內(nèi)各客戶的總購(gòu)買(mǎi)金額分析出客戶價(jià)值的排行榜(價(jià)值客戶分析)
3) 按年分析某時(shí)間段內(nèi)已購(gòu)買(mǎi)商品的新客戶的增長(zhǎng)數(shù)量(新客戶增長(zhǎng)分析)
4) 分析某指定銷售員在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)(員工業(yè)績(jī)分析)(要求為自己
申請(qǐng)的帳號(hào)，即選擇記錄操作者為自己申請(qǐng)的帳號(hào))
5) 公司欲表彰一批業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)中記錄的各銷售員的銷售情況，給出
合理的名單(銷售業(yè)績(jī)分析)
6) 公司欲對(duì)一批銷售情況不太理想的產(chǎn)品進(jìn)行加大力度宣傳，請(qǐng)給出產(chǎn)品名單，并給
出以那種方式進(jìn)行宣傳，能獲得最好的效果(銷售構(gòu)成分析及客戶統(tǒng)計(jì)分析)。
7) 公司最近準(zhǔn)備追討欠款，請(qǐng)通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行分析(應(yīng)收帳款分析)。
8) 春節(jié)快到了，針對(duì)公司的重要客戶，為客戶選送相應(yīng)的禮物(價(jià)值客戶分析出重要
客戶再通過(guò)客戶信息查詢出客戶的愛(ài)好)。
9) 按年分析各年的丟單情況(丟單分析)
10) 按客戶分析各客戶的應(yīng)收帳款(應(yīng)收帳款分析)
11) 從全部銷售中對(duì)某種具體產(chǎn)品或全部產(chǎn)品在某一時(shí)間段內(nèi)按不同分析方式(按月、
季度、年等)進(jìn)行銷售趨勢(shì)分析。
例如：可比較本季度相較于上季度以及去年同季度的銷售情況。
(銷售趨勢(shì)分析)
12) 分析一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品銷售構(gòu)成。
要求分別從客戶名稱、客戶來(lái)源分析從2000-1-1
到2006-11-20這一時(shí)間段內(nèi)所有產(chǎn)品的銷售構(gòu)成。
另外分別從產(chǎn)品大分類、產(chǎn)品小分類、產(chǎn)品三方面分析指定時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)品的銷售構(gòu)成(銷售構(gòu)成分析)。
13) 分析公司在某一指定時(shí)間段內(nèi)所有銷售的總的利潤(rùn)率為多少，以及分析公司中某銷
售員(要求為自己申請(qǐng)的帳號(hào))在具體時(shí)間段內(nèi)的銷售產(chǎn)品的利潤(rùn)(利潤(rùn)分析)
14) 分別根據(jù)活動(dòng)類型及記錄操作者來(lái)分析工作時(shí)間的花費(fèi)(工作時(shí)間花費(fèi)分析)
15) 分析某時(shí)間段內(nèi)的各客戶聯(lián)系次數(shù)(客戶聯(lián)系分析)
16) 分析各銷售員的費(fèi)用情況及分析花在各客戶身上的費(fèi)用分別是多少(費(fèi)用構(gòu)成分析)
17) 按月分析某年中各月的費(fèi)用花費(fèi)情況(費(fèi)用趨勢(shì)分析)
按相關(guān)客戶分析服務(wù)反饋情況(服務(wù)反饋構(gòu)成分析
通過(guò)使用了客戶關(guān)系管理軟件，我對(duì)它有了深刻的認(rèn)識(shí)：
六大產(chǎn)品特色：
特色一：將企業(yè)所有資源進(jìn)行優(yōu)化整合，包括客戶、銷售、產(chǎn)品、采購(gòu)、庫(kù)存、賬務(wù)、辦公等;
特色二：特色鮮明的銷售自動(dòng)化系統(tǒng)迅速提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī);
特色三：售前-售中-售后客戶交往過(guò)程無(wú)縫化梳理，軟件自動(dòng)進(jìn)行客戶關(guān)系維系; 特色四：獨(dú)家創(chuàng)新推出終端客戶、渠道商、代理商均可使用的客戶消費(fèi)系統(tǒng);
特色五：超越絕大多數(shù)同類軟件單純的記錄、匯總功能，更具有管理預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、趨勢(shì)分析等特性;
特色六：電腦、手機(jī)相結(jié)合，隨時(shí)隨地輕松使用軟件，它是融入專業(yè)客戶關(guān)系管理思想、結(jié)合中國(guó)中小企業(yè)實(shí)際而開(kāi)發(fā)的專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，功能涵蓋客戶銷售、客戶市場(chǎng)、客戶支持與服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)等各個(gè)方面。
企業(yè)使用它，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)運(yùn)作效率，增加經(jīng)濟(jì)效益有重大意義。
CRM中系統(tǒng)中的強(qiáng)有力的客戶數(shù)據(jù)使得通過(guò)多種渠道(如互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心)的縱橫向銷售變得可能，當(dāng)把客戶服務(wù)與支持功能同銷售、營(yíng)銷功能比較好地結(jié)合起來(lái)時(shí)，就能為企業(yè)提供很多好機(jī)會(huì)，向已有的客戶銷售更多的產(chǎn)品。
CRM系統(tǒng)為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。
它是針對(duì)生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，通過(guò)輸入采購(gòu)、庫(kù)存、銷售方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，輸入客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)數(shù)據(jù);對(duì)于需要輸出的可以通過(guò)打印和導(dǎo)出的方式進(jìn)行，系統(tǒng)支持打印輸出和傳真輸出;同時(shí)系統(tǒng)提高管理查詢決策的功能，作為企業(yè)的管理和決策人員，可以通過(guò)本系統(tǒng)了解業(yè)務(wù)動(dòng)向，利用系統(tǒng)提供的信息輔助決策。
它廣泛適用于公司企業(yè)， 商場(chǎng)，超市，門(mén)店等用于商業(yè)銷售管理, 庫(kù)存管理，財(cái)務(wù)管理等，客戶管理，員工管理等場(chǎng)合，是企業(yè)進(jìn)行信息化管理的強(qiáng)大工具。
它的賬簿為替代傳統(tǒng)紙質(zhì)賬簿而設(shè)計(jì)，可以為分支機(jī)構(gòu)或部門(mén)設(shè)置獨(dú)立的賬戶，各機(jī)構(gòu)或部門(mén)只能對(duì)自己權(quán)限內(nèi)的賬戶添加收支記錄，老板用戶可以實(shí)時(shí)匯總查看所有賬戶的數(shù)據(jù)。
應(yīng)收應(yīng)付精準(zhǔn)管理、自動(dòng)提醒。
工資管理中提供了簡(jiǎn)便易行的計(jì)算公式、靈活多變的項(xiàng)目設(shè)置，幫助企業(yè)進(jìn)行工資的計(jì)算，快速完成工資的計(jì)算和管理。
通過(guò)員工工資匯總表企業(yè)可及時(shí)掌握企業(yè)人員的薪資狀況和人工成本。
賬簿統(tǒng)計(jì)分析、同比分析、環(huán)比分析，日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、季度報(bào)表、年度報(bào)表。
為企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策，提供參考數(shù)據(jù)。
沒(méi)有分析工具，企業(yè)想知道開(kāi)支居高不下的原因出在哪里，公司不同不同盈利項(xiàng)目的利潤(rùn)來(lái)源等，將非常困難，不僅耗費(fèi)財(cái)務(wù)人員大量時(shí)間，而且極容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，企業(yè)成本與風(fēng)險(xiǎn)分析是非常高的。
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
1.熟練使用WiseCRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的各方面進(jìn)行分析。
2.進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)施CRM的重要意義。
3.總結(jié)使用WiseCRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用;
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
1. 過(guò)濾條件設(shè)置及查詢
2. 根據(jù)系統(tǒng)中的記錄進(jìn)行各項(xiàng)情況分析。
實(shí)驗(yàn)步驟：
1) 分析統(tǒng)計(jì)出在時(shí)間段1999-1-1到2007-12-6之間已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)商品的客戶的各種客戶來(lái)源的數(shù)量(客戶統(tǒng)計(jì)分析)。
點(diǎn)擊進(jìn)入系統(tǒng)的初始頁(yè)面左邊的“分析”，出現(xiàn)如上圖所示的分析功能界面。
2) 根據(jù)某時(shí)間段內(nèi)各客戶的總購(gòu)買(mǎi)金額分析出客戶價(jià)值的排行榜(價(jià)值客戶分析)
3) 按年分析某時(shí)間段內(nèi)已購(gòu)買(mǎi)商品的新客戶的增長(zhǎng)數(shù)量(新客戶增長(zhǎng)分析)
4) 分析某指定銷售員在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)(員工業(yè)績(jī)分析)(要求為自己
申請(qǐng)的帳號(hào)，即選擇記錄操作者為自己申請(qǐng)的帳號(hào))
5) 公司欲表彰一批業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)中記錄的各銷售員的銷售情況，給出
合理的名單(銷售業(yè)績(jī)分析)
6) 公司欲對(duì)一批銷售情況不太理想的產(chǎn)品進(jìn)行加大力度宣傳，請(qǐng)給出產(chǎn)品名單，并給
出以那種方式進(jìn)行宣傳，能獲得最好的效果(銷售構(gòu)成分析及客戶統(tǒng)計(jì)分析)。
7) 公司最近準(zhǔn)備追討欠款，請(qǐng)通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行分析(應(yīng)收帳款分析)。
8) 春節(jié)快到了，針對(duì)公司的重要客戶，為客戶選送相應(yīng)的禮物(價(jià)值客戶分析出重要
客戶再通過(guò)客戶信息查詢出客戶的愛(ài)好)。
9) 按年分析各年的丟單情況(丟單分析)
10) 按客戶分析各客戶的應(yīng)收帳款(應(yīng)收帳款分析)
11) 從全部銷售中對(duì)某種具體產(chǎn)品或全部產(chǎn)品在某一時(shí)間段內(nèi)按不同分析方式(按月、
季度、年等)進(jìn)行銷售趨勢(shì)分析。
例如：可比較本季度相較于上季度以及去年同季度的銷售情況。
(銷售趨勢(shì)分析)
12) 分析一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品銷售構(gòu)成。
要求分別從客戶名稱、客戶來(lái)源分析從2000-1-1
到2006-11-20這一時(shí)間段內(nèi)所有產(chǎn)品的銷售構(gòu)成。
另外分別從產(chǎn)品大分類、產(chǎn)品小分類、產(chǎn)品三方面分析指定時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)品的銷售構(gòu)成(銷售構(gòu)成分析)。
13) 分析公司在某一指定時(shí)間段內(nèi)所有銷售的總的利潤(rùn)率為多少，以及分析公司中某銷
售員(要求為自己申請(qǐng)的帳號(hào))在具體時(shí)間段內(nèi)的銷售產(chǎn)品的利潤(rùn)(利潤(rùn)分析)
14) 分別根據(jù)活動(dòng)類型及記錄操作者來(lái)分析工作時(shí)間的花費(fèi)(工作時(shí)間花費(fèi)分析)
15) 分析某時(shí)間段內(nèi)的各客戶聯(lián)系次數(shù)(客戶聯(lián)系分析)
16) 分析各銷售員的費(fèi)用情況及分析花在各客戶身上的費(fèi)用分別是多少(費(fèi)用構(gòu)成分析)
17) 按月分析某年中各月的費(fèi)用花費(fèi)情況(費(fèi)用趨勢(shì)分析)
按相關(guān)客戶分析服務(wù)反饋情況(服務(wù)反饋構(gòu)成分析
通過(guò)使用了客戶關(guān)系管理軟件，我對(duì)它有了深刻的認(rèn)識(shí)：
六大產(chǎn)品特色：
特色一：將企業(yè)所有資源進(jìn)行優(yōu)化整合，包括客戶、銷售、產(chǎn)品、采購(gòu)、庫(kù)存、賬務(wù)、辦公等;
特色二：特色鮮明的銷售自動(dòng)化系統(tǒng)迅速提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī);
特色三：售前-售中-售后客戶交往過(guò)程無(wú)縫化梳理，軟件自動(dòng)進(jìn)行客戶關(guān)系維系; 特色四：獨(dú)家創(chuàng)新推出終端客戶、渠道商、代理商均可使用的客戶消費(fèi)系統(tǒng);
特色五：超越絕大多數(shù)同類軟件單純的記錄、匯總功能，更具有管理預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、趨勢(shì)分析等特性;
特色六：電腦、手機(jī)相結(jié)合，隨時(shí)隨地輕松使用軟件，它是融入專業(yè)客戶關(guān)系管理思想、結(jié)合中國(guó)中小企業(yè)實(shí)際而開(kāi)發(fā)的專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，功能涵蓋客戶銷售、客戶市場(chǎng)、客戶支持與服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)等各個(gè)方面。
企業(yè)使用它，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)運(yùn)作效率，增加經(jīng)濟(jì)效益有重大意義。
CRM中系統(tǒng)中的強(qiáng)有力的客戶數(shù)據(jù)使得通過(guò)多種渠道(如互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心)的縱橫向銷售變得可能，當(dāng)把客戶服務(wù)與支持功能同銷售、營(yíng)銷功能比較好地結(jié)合起來(lái)時(shí)，就能為企業(yè)提供很多好機(jī)會(huì)，向已有的客戶銷售更多的產(chǎn)品。
CRM系統(tǒng)為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。
它是針對(duì)生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，通過(guò)輸入采購(gòu)、庫(kù)存、銷售方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，輸入客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)數(shù)據(jù);對(duì)于需要輸出的可以通過(guò)打印和導(dǎo)出的方式進(jìn)行，系統(tǒng)支持打印輸出和傳真輸出;同時(shí)系統(tǒng)提高管理查詢決策的功能，作為企業(yè)的管理和決策人員，可以通過(guò)本系統(tǒng)了解業(yè)務(wù)動(dòng)向，利用系統(tǒng)提供的信息輔助決策。
它廣泛適用于公司企業(yè)， 商場(chǎng)，超市，門(mén)店等用于商業(yè)銷售管理, 庫(kù)存管理，財(cái)務(wù)管理等，客戶管理，員工管理等場(chǎng)合，是企業(yè)進(jìn)行信息化管理的強(qiáng)大工具。
它的賬簿為替代傳統(tǒng)紙質(zhì)賬簿而設(shè)計(jì)，可以為分支機(jī)構(gòu)或部門(mén)設(shè)置獨(dú)立的賬戶，各機(jī)構(gòu)或部門(mén)只能對(duì)自己權(quán)限內(nèi)的賬戶添加收支記錄，老板用戶可以實(shí)時(shí)匯總查看所有賬戶的數(shù)據(jù)。
應(yīng)收應(yīng)付精準(zhǔn)管理、自動(dòng)提醒。
工資管理中提供了簡(jiǎn)便易行的計(jì)算公式、靈活多變的項(xiàng)目設(shè)置，幫助企業(yè)進(jìn)行工資的計(jì)算，快速完成工資的計(jì)算和管理。
通過(guò)員工工資匯總表企業(yè)可及時(shí)掌握企業(yè)人員的薪資狀況和人工成本。
賬簿統(tǒng)計(jì)分析、同比分析、環(huán)比分析，日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、季度報(bào)表、年度報(bào)表。
為企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策，提供參考數(shù)據(jù)。
沒(méi)有分析工具，企業(yè)想知道開(kāi)支居高不下的原因出在哪里，公司不同不同盈利項(xiàng)目的利潤(rùn)來(lái)源等，將非常困難，不僅耗費(fèi)財(cái)務(wù)人員大量時(shí)間，而且極容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，企業(yè)成本與風(fēng)險(xiǎn)分析是非常高的。
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