年終工作總結

時間：2023-08-18 11:10:27 工作總結我要投稿

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年終工作總結18篇[必備]

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的年終工作總結，希望對大家有所幫助。

年終工作總結18篇[必備]

年終工作總結1

　　今年的工作已經(jīng)結束了，在工作的這段時間感覺自己成長了很多，今年也學到了很多的新的知識，作為護士我是需要不斷的進步的，這樣才能夠更好的幫助患者�，F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結束了，自己應該要為這一年的工作做一個總結，回顧自己這一年的工作表現(xiàn)，對自己的表現(xiàn)也做一個評定，找出自己的不足之處，在新的一年的工作中努力的進行改善。

　　一、工作表現(xiàn)

　　我自己認為我這一年的表現(xiàn)是還可以的，每天都能夠完成自己的工作任務，也沒有出現(xiàn)過什么錯誤，在我自己看來這樣的表現(xiàn)是很不錯的。我知道身為一名護士的責任，所以是一定要對自己有一個高的要求的，這樣才能夠讓自己在工作的時候不會出現(xiàn)太多的錯誤。這一年自己是很努力的在工作的，每一個任務都會很認真的去完成，雖然有的時候也會出現(xiàn)一些錯誤，但我也會努力的去改正，盡量避免出現(xiàn)同樣的`錯誤。今年也還是有一些進步的，靠自己的努力把工作完成得更好了，從護士長那里學到了很多的東西，也看到了我和護士長之間存在的差距，之后是必須要更加的努力了。

　　二、不足之處

　　雖然今年是有了進步的，但不足的地方也還是有很多的，在工作中也會因為粗心出現(xiàn)一些不必要的錯誤。盡管并沒有造成什么影響，但這也是對我的一個警告，若是現(xiàn)在不做出改變的話之后可能會犯下更大的錯誤。在工作中還是很容易會在一些小的事情上面出現(xiàn)粗心的情況，自己之后還是要多去注意一下，在新的一年中去改變自己的這個缺點，把工作完成得更好。在工作中也經(jīng)常會感到疲憊，之后還是要多去注意自己的狀態(tài)，及時的進行調(diào)整。

　　三、工作計劃

　　新一年的工作計劃主要就是改變自己身上的一些缺點，讓自己能夠把工作完成得更好，還有就是要多去學習一些新的知識，幫助我更好的去完成自己的工作。只有不斷的學習才能夠去提高自己的工作能力，況且現(xiàn)在我的工作能力還達不到優(yōu)秀的標準，所以是必須要努力的去學習的。我必須要對自己負責，對信任我的護士長負責，也對我的病患及其家屬負責。

　　今年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯的，希望明年能夠繼續(xù)的保持這種狀態(tài)，也在工作中多去學習一些新的東西，去提高自己的工作能力。我相信我在明年是一定會有進步的，我是一定會更加努力的去工作的。

年終工作總結2

　　今年在公司領導和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支持與配合下，xx公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了今年的各項工作任務，取得了一定的成績，以下是本年度企業(yè)工會工作總結：

　　一、加強政治理論學習提高工會干部素質(zhì)

　　xx公司工會以xx為載體，深入學習與企業(yè)管理息息相關的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質(zhì)。

　　二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用

　　xx公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。

　　三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設

　　我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務技術精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，今年，xx分會共吸納新入會會員xx人，為集團工會輸送了一批新鮮血液，依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。

　　四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務建功立業(yè)

　　xx公司工會圍繞著xx知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務知識熟悉程度和業(yè)務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業(yè)務處理能力得到明顯改善，業(yè)務發(fā)展日新月異。

　　五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力

　　公司工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。節(jié)日慰問工作，降溫費的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。

　　六、響應集團號召，積極參與慈善事業(yè)

　　我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道xx要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻。

　　在今年工作的.基礎上，我們對搞好工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結報告，結合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術及相關業(yè)務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業(yè)的凝聚力。

年終工作總結3

　　一年來我們在鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下，在區(qū)局及各科室和機關單位的具體指導協(xié)助下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府確定的各項中心任務，積極開展工作，為全鄉(xiāng)的農(nóng)田水利基本建設做出了應有的努力，現(xiàn)就主要工作總結如下：

　　一、積極努力的投身于農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目中。我鄉(xiāng)05年承擔的農(nóng)業(yè)綜合項目在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實施在我區(qū)是第一次，一沒有經(jīng)驗可鑒，二沒有技術資料可查，因此我們邊干邊摸索，不斷地總結經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力按時高質(zhì)量的完成給項目的建設任務，并于06年5月24日通過市級機關部門的聯(lián)合驗收。該項目共新修環(huán)山生產(chǎn)路18公里，新建200立方米水池13個，建揚水站5處，風力揚水設施2處，過水涵洞30座，鋪設PE管道13000米，整修標準地堰10公里。該工程的竣工受到了市區(qū)主要領導高度好評，為項目實施村農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收奠定了基礎。由于該項目的出色完成，因此05年度的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目又得以繼續(xù)在我鄉(xiāng)實施，工程于06年10月15日開工，經(jīng)2個多月的努力，目前已完成總工程量的70%左右，13.6公里的環(huán)山生產(chǎn)路已全線貫通，規(guī)劃設計的15個蓄水池已完成14個，整修標準地堰6公里，為07年4月底全面竣工奠定了基礎。

　　二、較好地完成市財政招投標項目的建設任務。我鄉(xiāng)市財政招投標項目為xx水庫配套3000米干渠維修工程，工程于06年5月份動工，7月份竣工。工程建設按受益村面積多少進行分段以組織專業(yè)隊的形式施工，政府負責統(tǒng)一供料，水利站和包村干部負責技術施工，從而確保了該工程的順利實施。

　　三、認真做好防汛工作。進入汛期后，我們按照要求和部署對各項水利工程設施和河道進行了檢查和除險，在其中投資10萬多元完成了東峪河道護堤的除險加固工程，共新建護堤1600余米，清理河道1.5公里。備齊各類防汛物資，組建了防汛搶險隊預備隊，實行24小時值班制度及時上報雨情、水情和汛情，從而確保了防汛工作的萬無一失。

　　四、完成了xx、xx水庫的注漿除險工作。由于06年xx公路的全線整修，因此兩座的水庫的注將于10月底開始，10月24日結束，從注漿效果看，xx水庫滲漏段效果明顯，滲漏現(xiàn)象已根除。土泉水庫由于整個壩體骨料基本沖刷已空，雖然采取了多項措施但仍未達到注漿效果，隱患仍然存在。

　　五、扎扎實實地完成了水土保持生態(tài)修復工作。水土保持生態(tài)修復工作06年最后一年，我們在區(qū)水保辦的`具體指導下，按照實施方案的要求逐項逐項認真落實，無論是水保林的營造、封禁區(qū)的建設管護，還是各類宣傳標志牌的制作、標語口號的書寫以及相關水利工程設施的建設等方面，都圓滿地完成了任務，為我鄉(xiāng)打造生態(tài)之鄉(xiāng)的環(huán)境建設目標創(chuàng)造了豐富的基礎條件。

　　(一)我市水庫工程全面建設、快速發(fā)展

　　一是今年防汛抗災工作圓滿完成。確保了灌區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用水需要，有力地保障了水庫灌區(qū)農(nóng)業(yè)正常生產(chǎn)。二是水庫除險加固工作成績顯著。我市共有29座病險水庫，其中已列入全國第一、二批病險水庫除險加固規(guī)劃的水庫10座(大型2座、中型4座、小型4座)，計劃列入第三批中央投資病險水庫除險加固的水庫15座(中型1座，小型14座)。截止目前，中央投資第一批病險水庫除險加固工程基本完成。中央投資第二批病險水庫除險加固項目全面啟動，危水水庫除險加固工程總投資1.2億元，計劃已全部下達，項目實施進展順利;沙港水庫計劃投資2621萬元，計劃已下達，目前正在編制實施計劃。三是建設管理程序進一步規(guī)范。按照分級管理的原則，做到了工作責任明確、資金管理嚴格、建設管理規(guī)范。四是水庫灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造穩(wěn)步推進。危水水庫灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程建設全面完成，共完成投資5440萬元，灌區(qū)工程設施得到明顯改善。同時狠抓了灌溉試驗站管理，今年省水利廳批準我市排水試驗站為省重點站，該站積極與高校和科研單位合作，開展農(nóng)業(yè)灌溉方面的專項課題研究，多項科研成果獲得國家和省級獎勵;危水灌溉試驗站結合水庫灌區(qū)節(jié)水改造工程，對試驗站觀測設施進行了全面的更新改造。

　　(二)市水利局繼續(xù)加大招商引資力度

　　一是招商引資。年初召開了全市水利系統(tǒng)招商引資動員大會，對招商引資工作進行了安排部署，定期召開招商引資工作座談會，對招商引資工作進行督導，有力地推動了招商引資工作的開展。全市水利系統(tǒng)實現(xiàn)招商引資近5億元，市水利局引進投資項目5個，完成投資10100萬元。積極參與了xx水務公司與有限公司合資經(jīng)營的供水項目，全力引進了客商投資的洪源鈦業(yè)化工項目，項目總投資8000萬元人民幣，一期投資3000萬元，已正式投產(chǎn)。幫助無棣縣引進天津客商投資建設肥料加工項目，引進建設資金1800萬元，于十月建成投產(chǎn)。幫助鄒平明集鎮(zhèn)山東澤勇工貿(mào)科技有限公司引進噴織項目，投資5570萬元。

　　(三)當前水庫除險加固與建設管理還面臨很多困難和問題

　　水庫工程管理單位屬準公益性質(zhì)的事業(yè)單位，水庫日常管理和維修養(yǎng)護經(jīng)費一直未納入當?shù)刎斦A算，主管部門和各水庫工程管理單位一定要高度重視此項工作，積極爭取。各水庫工程管理單位要克服畏難情緒和等待觀望思想，千方百計推動水庫管理單位體制改革工作，為實現(xiàn)水庫工程良性運行奠定堅實的基礎。在明年水利局各單位一要認真做好水庫防汛抗旱工作。二要繼續(xù)抓好水庫除險加固工作。三要大力推動灌區(qū)及試驗站工作。四要逐步開展工程管理目標考核工作。五要努力提高工程管理現(xiàn)代化手段。六要著力推進工程管理體制改革工作。

年終工作總結4

　　20xx年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結果的原則，不貪大求洋，不好高務遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現(xiàn)將20xx年我部工作總結情況匯報如下：

　　一、與重慶電視臺、合川電視臺、廣播電臺建立通信聯(lián)動機制

　　讓廣大市民能經(jīng)常聽到醫(yī)院發(fā)展建設的聲音，看到醫(yī)院“一切以病人為中心”，持續(xù)提高服務質(zhì)量的動人畫面。及時宣傳報道醫(yī)院多項工作動態(tài)。20xx年重慶電視臺報道我院2次，合川電視臺及廣播電臺派記者跟蹤報道我院12次。其中政協(xié)xx員視察醫(yī)院等級建設工作;區(qū)人民醫(yī)院沖刺二甲目標，愛無障——區(qū)人民醫(yī)院救助貧困白內(nèi)障患者紀實;進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革;醫(yī)護人員與玉村災民同在;區(qū)人民醫(yī)院啟動優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動;區(qū)人民醫(yī)院被正式確定為國家二甲醫(yī)院等新聞影響空前，使醫(yī)院取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　二、充分利用與合川報社建立的“聯(lián)辦”平臺

　　20xx年共發(fā)文章51篇，其中《區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)“二甲醫(yī)院”系列報道》，《區(qū)人民醫(yī)院臨床基因擴增檢驗室通過國家衛(wèi)生部驗收》，《實施“三名工程”鑄造品牌醫(yī)院——區(qū)人民醫(yī)院耳鼻喉科創(chuàng)市級特色�？萍o實》，《區(qū)人民醫(yī)院舉辦慶�！�5.12國際護士節(jié)”表彰大會暨開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動》，《區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)“二甲”特色�？平ㄔO系列報道》《區(qū)人民醫(yī)院被正式確定為國家二甲醫(yī)院》等文章影響深遠。

　　三、充分發(fā)揮各種平面媒體作用及時組織撰寫有份量的稿件，在由衛(wèi)生局主辦《合川衛(wèi)生與健康》20xx年第一、二、三期中共發(fā)表14篇文章。在書刊《三江文化》20xx年中共發(fā)表文章6篇。

　　四、報送信息專報

　　20xx年向衛(wèi)生局等有關部門報送網(wǎng)絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫(yī)院管理、醫(yī)德醫(yī)風、教學科研、臨床醫(yī)療等各方面的新聞動態(tài)。

　　五、制作“醫(yī)院名片”——《醫(yī)院宣傳專題片》

　　花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質(zhì)量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。

　　六、強化醫(yī)院內(nèi)宣傳展板的'作用

　　更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫(yī)院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介;醫(yī)院主要先進設備展示;醫(yī)院主要榮譽;公共衛(wèi)生健康教育;衛(wèi)生改革和相關衛(wèi)生法律法規(guī);醫(yī)院新業(yè)務新技術的開展;重點學科和特色�？频�。

　　七、策化設計制作了文化長廊

　　醫(yī)院投資數(shù)千元打造了具有醫(yī)院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫(yī)療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫(yī)院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。

　　八、積極派員參加院外活動

　　李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛(wèi)生民政系統(tǒng)子論壇并且獲得一等獎。

　　九、為重慶市醫(yī)院管理協(xié)會

　　其中曹優(yōu)文的《實施"三名工程"鑄造品牌醫(yī)院——合川人民醫(yī)院建設發(fā)展巡禮》在20xx年重慶市醫(yī)院管理學會論文交流評為優(yōu)秀論文，連續(xù)兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優(yōu)文的4篇論文《也談行業(yè)標準和“話語權”》《向世界的醫(yī)院學管理——梅奧故事的啟示》《實施品質(zhì)營銷,鑄造精品醫(yī)院》《深化改革促發(fā)展，創(chuàng)新管理增效益--區(qū)人民醫(yī)院改革創(chuàng)新紀實》書面交流，創(chuàng)本屆年會交流論文最多的醫(yī)院和個人。

年終工作總結5

　　突然，又一年過去了，我又完成了一年的工作。這一年，我覺得自己進步了，也很開心。雖然進步不大，但至少我一直在進步。在下一年的工作之初，我會對今年的工作做一個全年的總結，總結得失，期望在以后的工作中能改變一些不好的事情，讓自己在新的一年的工作中取得更大的進步。

　　一、工作內(nèi)容

　　作為一名采購助理，我重要的工作不是采購，而是協(xié)助其他同事錄入單據(jù)，登記采購訂單等單據(jù)。今年我一共注冊了x個訂單和x個驗收單，沒有漏一個，也沒有注冊錯誤。我一共跟蹤x筆交易，做交易記錄供領導或其他同事查詢。x采購訂單和x采購合同已經(jīng)登記，根據(jù)采購項目的類型進行分類，以滿足查詢的需要；我還把今年的所有訂單和合同都上傳到了電腦上，保存為保存的副本，查詢的時候會更方便；還有其他工作，都做的很好。在領導規(guī)定的時間內(nèi)完成了自己的工作，感覺做的很好。

　　二、工作表現(xiàn)

　　這一年，我在工作中沒有犯任何錯誤。雖然我有時候會因為粗心犯一些不該犯的錯誤，但我一直保持著工作結束后檢查的好習慣，所以每次都及時發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，對公司也沒什么不好的影響。我想我可以一直保持這個習慣，這樣可以讓我少犯錯誤。作為一名采購助理，最重要的是自信，因為我不能在工作中犯錯，一旦犯錯，可能會給公司造成不可挽回的不良后果。

　　我也按時完成了領導交給我的工作，及時找出了領導需要的所有文件，這是由于我對文件進行分類和存儲的良好習慣，我也想保留它們。我能嚴格遵守公司的紀律，按照公司制定的規(guī)章制度規(guī)范和管理自己的言行，不犯一些違紀錯誤。這個我做的很好。

　　三、工作面

　　在總結的過程中，我也想了很多辦法讓自己的`工作做得更好，也發(fā)現(xiàn)了自己身上還存在的一些錯誤。之后我會貫徹這些工作方法，努力讓自己的工作做得更好，改變自己的錯誤和缺點。我相信我會更好地完成工作，不會辜負領導的信任。我會繼續(xù)努力的！

　　過去一年的工作結束了，過去一年的銷售工作還是有一些成績的，比去年還是有進步的。這對我很有意義，我會在以后的學習中堅持做得更好。在過去一年的工作中，我一定會保持良好的心態(tài)。在過去的一年里，我可以清楚地意識到這一點，在過去的一年里，仍然有很大的進步，這對我來說也是非常有意義的。

年終工作總結6

　　時間飛快，轉眼來到維多利集團7個多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年，在維多利的這七個月的工作中，從實習期、試用期到現(xiàn)在，從購物中心現(xiàn)場主管再到摩爾城項目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰(zhàn)，也充滿了收獲的喜悅。在領導的關心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強自身鍛煉，理論結合實踐，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、工作內(nèi)容：

　　于5月x日—10月x日，在購物中心做現(xiàn)場主管工作，主要參加對導購的入職、培訓及日�？记诘墓芾�；每日工作例會（晨會）的組織召開，傳達公司下達的政策和活動內(nèi)容；對商場公共設施的監(jiān)管，有問題或隱患的及時報物業(yè)管理部門；不定時巡視各崗位，對賣場日常秩序的維護，并指導督促導購完成工作，以協(xié)助保證銷售任務的完成；與導購核對每日銷售流水，以保證財務數(shù)據(jù)的準確性。

　　10月x日—目前，在摩爾城項目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，基本完成了對本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過對杭州萬象城和北京來福士品牌庫的了解，積極搜集與之有關品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對象做好前期準備工作；通過練習對杭州萬象城和北京來福士品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對摩爾城品牌落位圖設計起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。

　　二、收獲

　　半年多來，在思想上重視理論學習，加強社會實踐，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習相關資料，通過深刻領會其內(nèi)涵精髓，用以指導自己的工作，不斷提高自己知識，業(yè)務水平。始終堅持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。

　　在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，圓滿完成了領導指派的各項任務，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來到摩爾城項目籌備組之后，在完成以上幾項工作的同時，我掌握了很多之前從未了解的知識和技能。如國際流行前線的品牌及其品牌故事，aotoCAD制圖，各種辦公器械和辦公軟件的運用等，收獲頗豐。

　　三、不足及未來展望

　　由于初出校園的緣故，我在看待事物時有時過于理想化，不能現(xiàn)實的`妥善處理一些工作中的問題，亦缺乏簡捷有效的工作途徑。工作期間，在領導的關心幫助下，自己的業(yè)務水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長的同事還存在很大差距，今后定會更加努力工作，來彌補自身不足，相信隨著時間的推移，加上我的努力學習和適應，工作經(jīng)驗的日益增加，這些問題也會隨之得以解決。

　　為了明年更好的工作，我會加強理論學習、同時要積極學習一些先進的工作方法，與時俱進，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗，取其之長補己之短，不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進步、共同成長，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標貢獻自己的力量！

年終工作總結7

　　公司技術、質(zhì)量、科技、標準化、qhse管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實技術質(zhì)量基礎工作，完善監(jiān)督考核約束機制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93.8%，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標。下面就一年來的技術、質(zhì)量、科技、標準化、qhse管理體系運行等工作總結如下：

　　一、完善各項管理制度，建立健全技術質(zhì)量保證體系

　　今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術質(zhì)量管理辦法和技術質(zhì)量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內(nèi)部工程建立了技術質(zhì)量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。

　　二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質(zhì)量意識，樹品牌工程

　　為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務，受到了局領導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。

　　三、以技術指導施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽

　　以技術指導施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小ⅰ-ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術上調(diào)整了油石比和油砂的`出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務。

　　四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

　　今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核，根據(jù)檢查結果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執(zhí)行。

　　五、持續(xù)改進qhse管理體系，認真抓好體系運行工作

　　根據(jù)公司管理、施工的實際，經(jīng)過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。

　　公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術性標準，保證了qhse管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。

　　8月25日，公司召開了qhse管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內(nèi)容，結合本部門qhse管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司qhse管理體系運行情況進行匯報。

　　六、科技項目、標準化實施工作

　　公司在加強質(zhì)量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創(chuàng)新。由技術質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業(yè)標準和規(guī)范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。

年終工作總結8

　　彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。

　　來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

　　一、認真學習，努力提高

　　不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；通過，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

　　一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的.思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用。

　　為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個的形象。

　　三、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

　　在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象。

　　2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

　　3、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

　　4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

年終工作總結9

　　時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，我作為一名責任護士，在護士長的正確領導下，在科室同事們的關心幫助下，切實堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應社會發(fā)展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務�；仡櫼荒陙淼目傮w工作，有心酸、有委屈、也有成就：

　　一、深入學習、提升素質(zhì)，扎實練好基本功

　　一是認真學習重要的思想以及提升個人的能力。

　　二是加強自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態(tài)，加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮作為一名責任護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

　　三是注重護士職業(yè)形象，加強自身業(yè)務水平。工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。業(yè)務知識方面，平時堅持學習、注重學習業(yè)務基礎知識和本科室相關專業(yè)知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。一年來，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高，為明年護師的專業(yè)技術資格考試打下了良好的基礎。

　　二、耐心細致、熱情服務，做到以患者為中心

　　我本著“把工作做的`更好”這樣一個目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了20xx年的本職工作。

　　認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關的專業(yè)知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評。

　　工作態(tài)度端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　回顧20xx年，取得了一些成績，同時也存在不足，比如作風有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作，認真學習，嚴格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力。

年終工作總結10

　　20xx年，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責，做好護理工作，認真完成工作任務。年終個人工作總結如下：

　　一、盡職盡責，做好護理工作

　　俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過實踐，我越來越覺得護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，以中國文明規(guī)范，態(tài)度善良禮貌。嚴格遵守醫(yī)德和操作規(guī)程，認真撰寫護理記錄，千方百計減輕患者痛苦，安全做好自己的工作。無論是員工家屬還是當?shù)鼗颊�，我都堅持把病人當成親人，態(tài)度好，言語親切，動作柔和，耐心回答病人及其家屬的咨詢，以及家庭治療和保健的注意事項。沒有與患者發(fā)生言語沖突，也沒有因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引起的糾紛，受到患者及其家屬的高度贊揚。

　　二、不斷學習，提高思想業(yè)務水平

　　在過去的`一年里，我可以認真學習政策、路線和政策，學習上級的指導精神和規(guī)章制度，通過學習提高我的政治理論水平，進一步糾正我的服務態(tài)度，自己的工作，有意識地保持醫(yī)院良好形象的熱情。并堅持自學相關商務書籍，通過不斷學習新知識，更新知識積累，更好地提高專業(yè)培養(yǎng)和專業(yè)能力，滿足醫(yī)學專業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著社會的發(fā)展和進步，患者對護理質(zhì)量的要求越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為患者服務，樹立醫(yī)院形象的理念

年終工作總結11

　　20xx年已經(jīng)過去了，20xx年的工作也已經(jīng)開始了。在20xx年的工作開始之際，為了讓我20xx年的工作能夠更加順利的展開，也為了讓我知道自己20xx年工作的完成情況和不足之處，現(xiàn)我為自己20xx年的工作做一個總結，讓自己能夠把之后的工作完成得更好。

　　一、具體工作內(nèi)容與表現(xiàn)

　　本年度做了如下工作：準時的完成領導分配給我的工作，不僅要按時完成，并且要保證工作的質(zhì)量，做到讓領導滿意；與同事一起做好部門要做的所有工作，讓部門的工作能夠順利的進行；做好每周的工作總結和工作計劃，一切工作都根據(jù)自己制定的計劃展開；認真仔細的做好自己要做的工作，同時遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范好自己的言行。

　　在這一年的工作中我個人的表現(xiàn)還是很不錯的，雖然在工作的過程中也出現(xiàn)了一些錯誤，但相比20xx年我也是有進步的，因為自己多加注意了一些，所以20xx年我犯過的錯誤在20xx年的工作中沒有再出現(xiàn)，這一點我覺得自己的表現(xiàn)還是很好的。這一年也沒有因為自己的粗心而犯錯，我知道自己的缺點就是容易粗心，如果不粗心的話我能夠減少很多的錯誤，所以在這一年工作的過程中自己是一直都在專心的工作，并沒有出現(xiàn)過很大的錯誤。其它方面我的表現(xiàn)也是很不錯的.，這一年我是滿勤，沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀律方面的錯誤。

　　二、不足之處

　　在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，主要還是表現(xiàn)在工作上，經(jīng)常會出現(xiàn)很多不應該出現(xiàn)的錯誤，雖然我都及時的發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，但也因此耽誤了自己很多的時間。工作整體的情況還是不錯的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現(xiàn)太多的錯誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學習的地方的，之后會多向優(yōu)秀的同事們學習，去吸取他們的一些好的工作經(jīng)驗。也要經(jīng)常的進行工作反思，這樣才能夠知道自己是有哪些地方做的不夠好的。

　　以上就是我20xx年的工作總結，我也通過這個總結知道了自己不足的地方。馬上就是年底了，一年的時間馬上就要過去了，所以在20xx年自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個完美的結局。

年終工作總結12

　　光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒杲�(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

　　一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

　　二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的`努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

　　三、工作中的經(jīng)驗

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

　　1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

　　2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。

　　3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

　　4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

　　5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

　　四、工作中的不足

　　總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

　　對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W習，互相進步。

　　五、今后努力方向

　　1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗�？偨Y失敗原因，及時改正。

　　2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。

　　3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

　　過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務。

年終工作總結13

　　過去一年，公司取得了跨越式發(fā)展，這些成績來之不易，凝聚著一代又一代青龍人的智慧和心血，需要我們倍加珍惜！新的一年，集團提出了新的目標、新的任務、新的要求，車隊必須結合集團實際，以釘釘子精神把各項任務不折不扣落到實處。無論是做什么工作，都應該計劃先行，這就要求我們將車隊發(fā)展規(guī)劃融入企業(yè)戰(zhàn)略的整體規(guī)劃之中，將車隊發(fā)展規(guī)劃作為部門建設綱領性文件，指導車隊服務水平提升，更好滿足公司運輸?shù)男枰�，達到高效地服務公司的目的。20xx年車隊發(fā)展規(guī)劃將按以下五步來開展。

　　我部將進一步采取有效措施，提升服務、保證安全、節(jié)流增效，全力投身于車隊運營工作之中，切實在把各項工作抓緊、抓細、抓實、抓好，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

　　一、明確工作目標，增強責任意識

　　明確目標才能找準方向，突出重點才能抓住關鍵。我部會以公司發(fā)展戰(zhàn)略為主線，牢牢把握正確的工作方向，著力構建有利于車隊運行的工作機制，在統(tǒng)籌兼顧中實現(xiàn)重點問題和關鍵環(huán)節(jié)的突破，從而帶動全員向前快速發(fā)展。我部盡快確立本年度的工作目標，完成公司布置的各項任務工作。

　　明確崗位職責，完善崗位職責。制定每個崗位的崗位職責說明書，實行以職定崗，以崗定責，促進司機的工作責任心，提高工作效益和服務水平；完善激勵和競爭機制，建立績效考評制度，充分調(diào)動司機的積極性，增強緊迫感；完善監(jiān)督機制，健全崗位交流、員工投訴等制度。

　　二、加強安全管理，落實“三到位”

　　1、監(jiān)督到位。

　　站在公司發(fā)展的高度來認識安全工作，計劃成立了安全督查組，每月派專人定期對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　2、制度到位。

　　建立了長效地安全管理工作機制。

　　一是建立車輛臺賬制度，為每輛車建立車輛檔案，內(nèi)容包括駕駛員審批表、駕駛員基本情況表、車輛基本情況表、駕駛員安全教育記錄卡、車輛安全檢驗卡等等。做到車輛、駕駛員基本情況記錄清楚，便于監(jiān)管。

　　二是建立車輛管理安全責任制度，與司機簽訂安全責任書，讓司機明確應做的工作與應負的責任；

　　三是建立嚴格的車輛檢測制度，對發(fā)現(xiàn)的問題，當即下達限期整改通知書，明確責任人，實行跟蹤督查，直至整改到位。

　　3、教育到位。

　　每月對司機進行安全教育、交通法規(guī)等培訓，指出在行駛過程中，容易出現(xiàn)的問題，分析違章、違規(guī)經(jīng)典案例，提高司機安全意識和防護能力，摒棄不良駕駛陋習。

　　三、廣泛開展培訓，打造鋼鐵團隊

　　制訂年度教育培訓計劃、員工培訓管理考核辦法并納入績效考核。開展有針對性案例教育，梳理了運營中出現(xiàn)的問題，對違紀違規(guī)行為進行嚴重警告和深入分析；鼓勵向優(yōu)秀先進學習，針對公司員工投訴反映的服務問題，組織優(yōu)秀司機進行現(xiàn)場經(jīng)驗交流，并從語言溝通、服務技巧、解決途徑等多方面對全體員工進行了培訓；利用晨會、例會等形式組織司機學習各項規(guī)章制度，讓員工熟知和掌握操作流程和有關要求，提高規(guī)章制度執(zhí)行力。適時組織崗位技能競賽，制定任務目標以及具體的競賽方案及嚴格的.考核標準，激發(fā)員工工作積極性。提高員工對企業(yè)文化內(nèi)涵、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認識，統(tǒng)一員工的思想，充分發(fā)揮先進典型的榜樣示范作用，引導、感召、帶動司機班全體員工，用正能量鼓舞人心、凝聚力量，不斷提升綜合解決問題能力，讓青龍精神在每個員工心中落地生根，形成了精誠團結、相互支持、密切協(xié)作的團隊風貌。

　　四、提升精細管理、深挖降本潛力

　　1.減少維修支出。要求司機不斷強化設備日常維護和檢查監(jiān)督工作，有計劃、有步驟地進行設備維護保養(yǎng)，規(guī)范車輛維修管理，嚴控成本流失點。提升司機自身的維修技能，例如維修接觸不良的開關、加黃油保養(yǎng)生銹部位等等。

　　2.提升駕駛水平。與公路收費、油價上漲等“硬性成本”因素比起來，由司機駕駛習慣造成的油費支出、車輛損耗等，是最可控制的一環(huán)。因此，我部會從司機入手，倡導和推廣高效節(jié)油的駕駛習慣，提升司機的綜合素質(zhì)，來實現(xiàn)降本增效。

　　3.強化車隊管理。

　　除了司機的駕駛水平，車隊管理水平也是影響物流成本、實現(xiàn)高效運營的重要環(huán)節(jié)，我部會根據(jù)運輸貨品、載重量、運營距離及路線等，高效調(diào)度車輛，優(yōu)化運營模式，減少不必要的費用，實現(xiàn)利潤最大化。

　　五、創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡化服務

　　新時代的浩蕩春風已經(jīng)吹起，新的要求與期待鞭策著我們不斷前行。隨著社會發(fā)展步伐的日益加快，車隊管理工作也需要與時俱進，不斷發(fā)展。在網(wǎng)絡信息時代，車輛管理應該和網(wǎng)絡技術聯(lián)系起來，把車輛管理依托在網(wǎng)絡信息技術中。構建車輛管理信息平臺，使用網(wǎng)絡信息技術進行車輛管理，能夠讓單位車輛的使用情況變得透明化，讓管理員和申請人都能看到車輛的使用情況，實現(xiàn)標準化運營，精細化管理，提高工作人員的工作效率。

　　百舸爭流千帆競，任重道遠砥礪行。新的一年，公司已經(jīng)站在新的起點上，前進的道路會有困難，車隊全體員工時刻準備迎接新的挑戰(zhàn)。我們將不忘初心、砥礪前行，把工作當作自己的事業(yè)，展現(xiàn)出最佳的工作狀態(tài)和職業(yè)精神，扎實做好各項工作，展現(xiàn)新形象、新風采、新風貌，做到有聲有色有氣勢、出新出彩出成效，以高品質(zhì)高效率的服務助力為公司業(yè)績的提升助力！

年終工作總結14

　　在即將結束的20xx年里，品質(zhì)部過程控制，在張總的部署下，在朱部長的帶領下，在各部門的大力支持和配合下，在全體員工的共同努力下，取得了一些工作業(yè)績，但它已成為歷史；展望20xx年，要有更好的發(fā)展，我們必須客觀的去面對現(xiàn)實，審時度勢去面對我們的不足與缺點，從中去總結、去學習。過程控制作為公司一個舉足輕重的部門，它也有其中需要總結的方方面面，為了使20xx年能有一個好的開始，下面就我調(diào)入過程控制二個多月以來的工作做一個比較客觀的總結報告：

　　一、過程控制

　　自10月13日調(diào)到品質(zhì)部負責過程控制二個多月以來，由于時間短，對過程控制的各項規(guī)章制度并沒有作任何改善，因為我們的制度也相對比較的健全，同時也沒有什么大的成績值得總結，只是在執(zhí)行的過程中，執(zhí)行的力度加大了，同時在一些細微的地方作了一些小小的變動，從而帶來一些改變，比如：

　　1、從10月中旬調(diào)到品質(zhì)部，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求都有所提高，但從11月和12月份的一次合格率與最終合格率與10月份比較都有了一定的上升，如：10月份一次合格率與最終合格率分別為88.55%和93.31%，11月份一次合格率與最終合格率分別達到了91.63%和94.47%，12月份的一次合格率與最終合格率也分別達到了91.52%和94.99%，產(chǎn)品的合格率不但沒有因客戶質(zhì)量要求的提高而下降，反而有較明顯的提高；

　　2、對每日的《IPQC日巡檢報表》中的重點問題進行摘抄，傳達到生產(chǎn)部，從而對這些問題在生產(chǎn)會上進行重點強調(diào)，并作出相應的改善措施，以便及時地對一些可以糾正的問題進行事后彌補，因此，各工序上的管理人員怕有質(zhì)量問題出現(xiàn)在生產(chǎn)會上，都加強了本工序員工品質(zhì)意識的教育，我們可以看到，生產(chǎn)上的操作人員的品質(zhì)意識比以前有了一些提高；

　　3、將以前的一個月才組織一次對過程控制人員開會，改為每周五都要召集過程控制員工開半小時的會議，主要的目的是總結這一周以來出現(xiàn)了哪些問題，分析其中的主要原因，有哪些方面需要從我們自身中去改善，有哪些需要生產(chǎn)上的配合，是過程控制工作上的疏忽，還是生產(chǎn)操作上的原因，找到真正的原因，從而加強對生產(chǎn)過程中的有效監(jiān)控；

　　4、由于過程控制對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題抓得比較嚴，工序上有一段時間沒有實施的“三檢”制度又開始運作起來，在“自檢、互檢、專檢”的三檢制度檢驗中，將各工序的問題控制在本工序，比如：工序上出現(xiàn)的壓痕、劃傷、金面不平、金面臟等等，迫使其工序負責人對產(chǎn)品質(zhì)量重視起來。從而改變他們的工作方式，如：員工在操作完后自己對所進行的產(chǎn)品進行檢查，然后再由工序上的全檢人員進行檢查，有不良及時退給操作人員返修處理，全檢后再由過程控制人員進行抽檢，不合格退回工序全檢人員，從而加強他們對產(chǎn)品品質(zhì)的重視力度。操作人員、全檢人員怕因退貨而扣工時或挨批評就會更加認真地工作，這樣員工的品質(zhì)意識也就不斷的在加強，雖然我們這樣做和生產(chǎn)上產(chǎn)生了一些工作上的磨擦，但合格率上去了，大家也總算得到了安慰。

　　雖然說有那么一點點成績，但我們也還是有許多方面是需要去改善的，如：

　　1、過程控制的工作職能需有所改變：目前，過程控制的主要任務是對所有的板進行抽檢，而抽檢的頻率一般是總數(shù)的10-20%，而如果按這樣的抽檢頻率進行抽檢，那么過程控制員工就很少有機會去在生產(chǎn)上進巡檢，因為生產(chǎn)上幾十個人生產(chǎn)出來的板，叫過程控制一個人來抽檢，是根本解決不了什么問題，而這樣只會給生產(chǎn)上的員工及管理人員帶來一種依賴感，從而疏忽了他們自己應該自檢的職責，導致不該出現(xiàn)的問題就出現(xiàn)了，有時候生產(chǎn)上出現(xiàn)了一些沒有規(guī)律性的問題，但比例比較大，也要把責任推到過程控制來，這樣一來，生產(chǎn)上就好像什么品質(zhì)責任都沒有了，只知道生產(chǎn)，好像出了問題全是過程控制的，這是非常危險的，因為品質(zhì)不是一兩個人，或者一兩個部門所能控制好的，它是需要各個部門的緊密配合和全體員工的共同參與才能有效的控制的。對此，我覺得過程控制應該從以下三個方面來對生產(chǎn)中的重點問題進行有效的監(jiān)控：

　　1）對生產(chǎn)上拿來確認的首板要進行準確無誤的確認，防止批量性的產(chǎn)品質(zhì)事故發(fā)生，將有問題的板控制在批量生產(chǎn)之前將其解決；

　　2）對生產(chǎn)過程中存在產(chǎn)品品質(zhì)疑問時，過程控制人員要能為產(chǎn)品作出有效的判定，同時在生產(chǎn)工序上對生產(chǎn)出來的板隨時進行抽檢，但抽檢的數(shù)量不能太大，一般在3-5張板左右，但抽檢的頻率可以加大，這樣可以將問題控制在最小的范圍；

　　3）過程控制人員要對生產(chǎn)的全過程進行巡查，而巡查要以工藝規(guī)范、作業(yè)指導書及部門內(nèi)部制度上的參數(shù)和相關規(guī)定作為標準來對生產(chǎn)過程進行稽查：稽查員工的操作方法是否按作業(yè)指業(yè)指書進行，稽查設備的參數(shù)是否設置在工藝規(guī)定范圍內(nèi)，稽查作業(yè)條件及環(huán)境是否符合規(guī)定要求等等，然后把稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題摘要下來并及時反饋給相關部門負責人員分析并進行相應的改進。

　　2、各部門管理人員及員工對品質(zhì)控制的認識上存在理解上的分歧，比如：

　　1）生產(chǎn)上出了超過一定比例的問題就說，過程控制怎么沒有抽查到，這么說來的話，就算過程控制再增加幾倍于現(xiàn)有人員可能都是很難達到的。

　　2）有時候叫生產(chǎn)上進行自檢時，一般都只是答應，或者根本就說做不到，這樣對待產(chǎn)品的質(zhì)量控制，我們能將品質(zhì)控制好嗎？

　　3）有時候過程控制抽檢到了問題，叫他們進行改善時，竟然說這沒有什么問題，或者說沒有改善的辦法了，總是找著各種借口來逃避問題，判定品質(zhì)問題是品質(zhì)人員說了算，怎么能任由他人進行判定呢？同時在發(fā)現(xiàn)問題要求改善之后，也有時不再給過程控制進行確認就生產(chǎn)，這樣的話我們怎么能將品質(zhì)做好呢？

　　總之，產(chǎn)品品質(zhì)的提高，不是靠那一個部門或那一個人就能夠提高的，而是要各部門管理人員在品質(zhì)管理的思想上統(tǒng)一，才能相互配合并共同制止不良品、控制不良品、分析不良品產(chǎn)生的真正原因將其解決。而目前我們公司有些部門的管理人員對品質(zhì)管理的認識不夠，有些管理人員認為，過程控制就是要在生產(chǎn)上解決問題，而不是記錄問題。但品質(zhì)部認為要求“過程控制人員去解決問題”的觀點是錯誤的，質(zhì)量問題的解決和工藝的改進必須依靠生產(chǎn)、工藝、技術人員進行。公司對過程控制人員要求也沒有這么高，同時，目前過程控制人員也是有限的，想想過程控制就那么幾個人，既要抽檢，又要巡查，還要對首板進行確認，哪還有機會去解決具體的實際問題。對大大小小的問題只有專業(yè)或比較專業(yè)的生產(chǎn)、工藝技術人員才有能力去解決的。因此要求過程控制人員專門為生產(chǎn)上解決問題的觀點是不正確的，也是不科學的，但過程控制可以協(xié)助相關人員進行分析，但也只能是職責之外的事情。

　　二、物測試

　　1、物測試漏測開短路到終檢的問題

　　物測試這幾個月以來，漏測的開短路出到物測的板比較多，比如：9月份、10月份、11月份漏測的開短路分別達到150多件、380多件和260多件，12月可能也有200件，這是一些可怕的數(shù)字，能有效控制好開短是測試明年的工作重點。首先來分析一下漏測開短路的原因：有員工的誤判、漏測，機器的漏測，機器漏測的可能性占有一定的比例，同時也是我們目前很難解決的，但針對人為方面的原因我們可作如下一些方面的工作：

　　1）新員工的增加可能是產(chǎn)生漏測問題的主要原因，測試9月份新增加員工就多達7-8人，而目前除了組長之外也就幾乎沒有老員工了，這樣對測試的工作也就帶來了相應的壓力。隨著新員工的慢慢熟練，可能會有所好轉，但培訓工作是不可少的，在明年的工作中，加強對員工的培訓是任務之一；

　　2）是工作上的疏忽造成的，主要是工作的方式不對所導致，如：一張板要測7-8次，而一次要測好幾組才能完成，在取拿板時，偶爾間隔了一組沒有測試是有可能的，這樣，現(xiàn)在我們采取的是作標記的方式，測一組作一個標記，從而避免漏測的可能性，但又有一個新的問題產(chǎn)了，那就是將標記作到圖形區(qū)域內(nèi)了，或者作到一些有作用的Mark點上了，從而也導致終檢的投訴，解決老問題卻出現(xiàn)新問題，這是我們在今后的管理上也要加強的一個非常重要的方面。

　　3）誤判。誤判的'可能有兩種，一種是在測試過程中，將本來存在有問題的板當成好板給出過去，從而造成投訴，這就需要提高員工在工作中集中精力，上班時間不能分心；一種是一些問題板，在修理的過程中找不到問題，而又沒有再次檢測所致，對于這種問題，我們規(guī)定所有的問題板必須在修理完后經(jīng)過機器的再次檢驗，沒有問題再出過去。

　　2、5S方面

　　在經(jīng)過一些改善之后，物測試的5S有了一些改變，如待測板區(qū)域板的擺放、工用具的整理、針床的整理、標識等等。從而在工作中也帶來了一定的便利，如按此做，我們就能走進去，一眼識別這是什么板，處于什么樣的狀態(tài)，針床在什么位置，都能比較快的找到。當然，這離要求還有一定的距離，這是我們在今后的工作中需要去總結的。

　　3、員工的培訓方面

　　對新員工的培訓工作，做得還遠遠不夠，在這兩個多月里只給員工培訓過一次，而且只有1.5小時，在明年的工作中，這方面的工作必須要給予補救才行，對培訓工作至少要保證每一個員工一個季度培訓一至兩次，從而保證他們在工作的提高。

　　三、IQC來料檢查

　　IQC在這一年來所檢驗的原材料基本上都沒有什么大的問題，只是在近幾個月中，由于公司為了降低原材料成本和開發(fā)新的供應商，以保證原材料成本在穩(wěn)定中有所下降，同時又不耽誤品質(zhì)和生產(chǎn)，開發(fā)了一些新的供應商，但由于新供應商在開發(fā)工藝上還不是很成熟，從而出現(xiàn)了一些品質(zhì)方面的不良，如：11月份共退貨兩個批次，11月10日進昆山雅森的雙面銅箔出現(xiàn)有撞傷的問題而退貨，11月21日進天實企業(yè)的硅橡膠出問題而退貨，同時還出許多昆山雅森的包封存在不同程度的色差問題等等。對此，為了配合公司在原材料方面把成本降下來，IQC在來料檢查中的工作責任將增大，但目前IQC也沒有專職人員進行檢查，而是由配膠員工兼職完成，這樣對來料檢查這項工作務必產(chǎn)生影響，因為配膠員的工作也是比較危險的，離崗時間是不能太長的，有時來料比較急，生產(chǎn)又急需使用，從而很容易導致檢查不仔細而出現(xiàn)漏檢的問題。因此，我覺得，有必要設立一個專職人員進行來料檢查，從而避免因此而引起的問題發(fā)生。

　　綜上所述，由于本人在品質(zhì)部工作的時間不長，對有些問題說得不夠具體，做得不夠全面，同時也還有很多方面的工作需要去總結，去改善，我相信明年過程控制的工作，在朱部長的帶領下，在各部門的大力支持各配合下，在過程控制全體員工的共同努力下，一定能夠取得更好的工作業(yè)績的。

年終工作總結15

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行"補課"，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

　　今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　1、文書工作嚴要求

　　①公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　�、谙掳l(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　�、劬帉戅k公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋.

　　3、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好內(nèi)部報刊的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書工作

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地

　　為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動積極參與

　　一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的`策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

年終工作總結16

　　20xx年團委工作在醫(yī)院黨委和團市委的正確領導下，認真落實團市委重要會議精神，緊緊圍繞醫(yī)院的醫(yī)療工作，全面加強了團的組織建設和團員青年的思想教育，深化了青年文明工程。保證和促進了醫(yī)院各項工作的順利完成，同時也為醫(yī)院的三個文明建設起到了積極的推動作用。下面從四個方面做總結：

　　一、不斷加強政治理論學習和思想教育，進一步提高廣大團員青年的綜合素質(zhì)。

　　1.20xx年院團委以xx為核心，經(jīng)過精心的組織，周密的安排，制定了詳細的學習計劃，深入開展了學習活動。通過開展系列學習，在團員青年中掀起了“學理論、強內(nèi)功、增素質(zhì)”的學習高潮。

　　2、廣泛加強思想教育，凝聚和激勵廣大團員青年。4月份組織一次全院積極分子學習《黨章》活動;院團委還在“五四”青年節(jié)來臨之際，舉行了老團員退團和頒發(fā)退團紀念品儀式，同時開展紀念“五四”青年節(jié)暨弘揚“xx”演講會。通過各項活動和學習的開展，團員青年們在思想上得到了充實，紛紛表示要以實際行動為醫(yī)院發(fā)展建設做貢獻。

　　3、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，提高團員青年的職業(yè)道德素質(zhì)。目前，行業(yè)作風是社會上最敏感的熱點問題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞直接影響著我院的文明服務程度。為培養(yǎng)廣大團員青年良好的職業(yè)道德，在院黨委的領導下，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風教育。一是舉辦醫(yī)德醫(yī)風系列講座和觀看醫(yī)德醫(yī)風錄象片等活動。同時，還有針對性的進行規(guī)范測試，并把考試成績歸入醫(yī)德檔案，作為年終考評依據(jù)。二是根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風總體要求，每月一次醫(yī)德醫(yī)風大檢查，檢查結果下發(fā)通知，并與個人的工資獎金掛鉤。三是大力宣傳院內(nèi)文明服務的典型事跡。5月23日組織團員青年召開反商業(yè)賄賂行為專項整治動員大會;6月份在全院開展“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)高效服務”活動。通過職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務活動的開展，廣大青年的文明服務程度明顯提高，人人做到文明行醫(yī)，拒“吃請”、拒收“紅包”等風氣在我院越來越濃。

　　二、加強業(yè)務培訓，提高青年醫(yī)務工作者的`技術水平，全面培養(yǎng)和造就適合我院發(fā)展的一流年輕隊伍。

　　以醫(yī)療為中心，積極開展崗位練兵活動，爭做科技排頭兵。為進一步提高青年工作者的崗位技能水平，成為我院發(fā)展建設的主力，院團委積極組織廣大團員青年參加醫(yī)務科、護理部組織的崗位練兵活動。一年里組織團員青年參加全院醫(yī)技人員“三基三嚴”考試;“5·12”護士節(jié)來臨之際，院團委組織團員青年參加院里舉行的慶�！�5·12’護士節(jié)《十佳護士》表彰大會。在“三基三嚴”考核、病志處方書寫的評比、規(guī)范的護理操作比賽中，團員青年都取得了較好的成績，使青年成為科技興院的帶頭人。并在他們帶動下，在全院形成了科技興院、科技進步的良好氛圍，從而提高了醫(yī)療技術水平。

　　三、堅持圍繞醫(yī)院整體工作廣泛設計各種活動載體，充分發(fā)揮廣大團員青年在醫(yī)院建設中的生力軍作用。

　　1、繼續(xù)開展“青年文明號”的創(chuàng)建活動。首先，進一步完善了組織體系，制定了規(guī)劃，規(guī)范了不同服務部位的服務標準，建立了監(jiān)督和獎勵機制。其次，開設了以青年醫(yī)務人員為主體的全方位服務于病人的“綠色通道”。利用以點帶面，以科帶院的方式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動進一步推向高潮。目前，我院共有11個院級“青年文明號”、4個市級“青年文明號”、2個省級“青年文明號”。在“文明號”的帶動下，全院爭創(chuàng)先進科室的意識明顯增強，大大提高了醫(yī)務人員的服務水準，同時也提高了醫(yī)院的兩個效益。

　　2、樹立青年崗位能手，帶動廣大青年積極為醫(yī)院發(fā)展做貢獻。院團委以青年職工為主體，以崗位為基本單位，以培養(yǎng)新世紀的一代合格勞動者為目標，選拔和樹立了一批品德優(yōu)良、技術精湛、貢獻突出的青年崗位能手。在崗位能手的帶動下，全院形成了人人學先進、人人爭做先進的良好氛圍，為醫(yī)院的文明服務，技術進步做出了積極貢獻。在今年的盤錦市“十佳青年崗位能手”評選中，我院榮獲一名。

年終工作總結17

　　轉眼間我們又跨過一個年度之坎，回想過去的點點滴滴，內(nèi)心不禁感觸很多……在過去的一年里，雖沒有什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步人的來說，都免不了對自己年終歲末之時進行一番總結，以要求在新的一年里向更高的層次挑戰(zhàn)。

　　上半年在倉庫做文員，主要是成衣的出入庫；下半年調(diào)到外貿(mào)部這個新的大家庭工作，我是第一次接觸服裝工藝、質(zhì)量這些方面，之前判斷一件衣服就是看看好不好看，現(xiàn)在看衣服就會去注重一些小細節(jié)，比如面料有沒有疵點、車線整不整齊，還會去看下衣服上用到的小五金，面料的成分，這也許就是職業(yè)病吧，呵呵。

　　每天主要的工作就是：

　　1.樣衣的.記錄：在下單前配合跟單員把每款樣衣看一下拉一下、扯一下、測一下，如樣衣縮率、色牢度、撕破率有問題，提前做好預防工作，避免下大貨后造成不必要的損失。

　　2.再是我們外貿(mào)部/計劃部的辦公用品領用、輔料模具出入記錄，客人維修貨品的出入記錄，樣衣和暫借成衣出入記錄工作。還有收發(fā)快件，記錄好每個快件的信息；每周、月會議記錄，積極配合跟單處理瑣碎的工作。

　　非常感謝公司各位領導和同事對我的信任及工作中的支持與幫助，在工作上給了我很大的鼓勵幫助，在此我向公司以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們支持和關愛才能使我個人的工作能力得到了很大的提升。

　　回顧過去展望未來，在新的一年里，面對新的工作任務，無論是什么崗位工作，我也應該以新的面貌，以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上作出更多的貢獻，取得更大的進步。

年終工作總結18

　　為了適應教育體制和普通大中專院校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，加強我校畢業(yè)生就業(yè)市場的培育，在校領導的關心、重視下，就業(yè)中心本著"全心全意為畢業(yè)生服務，提高畢業(yè)生就業(yè)率"為宗旨，積極地開展各項工作，取得了一些成效，現(xiàn)總結如下：

　　一、進行社會調(diào)查，掌握畢業(yè)生社會需求的信息

　　本學期，我們設計了泉州幼師畢業(yè)生專業(yè)技能社會需求調(diào)查表寄往廈門、漳州、泉州、莆田、龍巖等各地幼兒園、人才交流中心、郵政局、電信局、保險公司、銀行、房地產(chǎn)開發(fā)公司等單位進行社會調(diào)查約1900份，讓社會了解泉州幼師目前的辦學特色、設置的專業(yè)及培養(yǎng)出具有各種特長、素質(zhì)全面的學生情況，不斷擴大學校的社會影響，并掌握各有關單位需要我校畢業(yè)生特長的種類和數(shù)量。目前，已獲得社會需求信息的有50個單位。另外，我們還前往、各地幼兒園對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，了解學生就業(yè)后的情況，為學校的發(fā)展和深化教學改革提供有用的信息。

　　二、積極開展畢業(yè)生就業(yè)指導和就業(yè)服務工作

　　1、發(fā)布各地幼兒園的需求信息。通過統(tǒng)計用人單位反饋回來的需求信息，以及與用人單位的聯(lián)系，掌握了用人單位所需要畢業(yè)生特長的種類、用人單位的工作條件、任務、工作時間、辦學規(guī)模、體制、勞動保護、報酬等信息，并以召開大會、小會、在宣傳欄粘貼等形式向學生發(fā)布各種信息，讓學生們做到心中有數(shù)地選擇自己滿意的單位。

　　2、對畢業(yè)生進行就業(yè)思想的教育。通過召開大會、小會、談話等形式對畢業(yè)生進行形勢、國情、政策的教育，幫助畢業(yè)生樹立正確的人生觀、價值觀，轉變就業(yè)觀念，到非公有制單位、到祖國最需要的地方去建功立業(yè)。

　　3、發(fā)放就業(yè)推薦表。指導學生做好自己的推薦材料，學會全面、客觀地評價自己、推薦自己，讓用人單位感到滿意而錄用。

　　4、教育學生遵守"誠信"。面試前，首先應把握好自己的去向，然后再選擇好自己滿意的單位去面試，并要求學生只能面試三個單位、簽意向一個單位，不能違約，否則按國家勞動法相關條例處理。因此，在首次供需見面會上有98%以上的學生都能遵守以上規(guī)定。

　　5、對畢業(yè)生進行求職技能方面的教育。指導畢業(yè)生做好技能方面的.訓練和準備工作，認真對待面試中的各項內(nèi)容，學會調(diào)整自己的心態(tài)，學會包裝自己，能在面試場上發(fā)揮出自己的最佳水平去面對用人單位的挑選。

　　三、做好供需見面會的籌備與接待工作

　　在校領導的重視、陳副校長的直接分管下，由學生處、總務處、教務處、辦公室有關人員組成供需見面會籌備小組，認真、仔細地做好會前各項籌備工作。熱情接待前來參加招聘會的22所幼兒園園長、老師。熱情服務，并充分發(fā)揮就業(yè)中心牽線搭橋的作用，積極為各地幼兒園推薦畢業(yè)生,盡量使畢業(yè)生得到錄用,同時也使畢業(yè)生在公開、公平、公正的環(huán)境中選擇自己滿意的就業(yè)單位。

　　四、統(tǒng)計畢業(yè)生就業(yè)去向情況

　　供需見面會后，我們對畢業(yè)生的去向情況進行了一次調(diào)查，結果為：畢業(yè)生總人數(shù)338人，用人單位已簽定意向書或用人單位準備錄用還未簽意向的有81人，想通過家人自己找就業(yè)單位的有68人,想繼續(xù)讀書深造的有7人，想去新加坡就業(yè)的學生的有24人，目前還沒有去向的學生161人。

　　五、各地幼兒園需求畢業(yè)生有以下幾種特點

　�、傩枰杏⒄Z、美術、舞蹈等特點的；

　�、谟挟斶^學生干部組織能力較強的；

　　③需要語言表達能力較強的；

　　④有愛心、有耐心、能吃苦耐勞的；

　　⑤綜合素質(zhì)較好的畢業(yè)生。

　　六、招聘單位對我校畢業(yè)生面試情況的評價

　　優(yōu)點：本屆畢業(yè)生的質(zhì)量比上屆好，基本功較扎實，綜合素質(zhì)較好，大部分畢業(yè)生能熱情大方、彬彬有禮地與園長們交談了解情況。

　　缺點：我校學生即興伴奏能力比福州幼師學生差，若當場伴奏一首指定的幼兒歌曲，無法做到，只能單手彈奏。（廈門小金星國際幼兒園提出）

　　七、對畢業(yè)生擇業(yè)單位的分析通過畢業(yè)生參加供需見面會面試情況分析，有以下幾種類型：

　�、俣鄶�(shù)畢業(yè)生想去地理環(huán)境繁華、工資待遇較高的幼兒園；

　　②想去工作時間只有8小時左右、晚上不用值班、工資待遇中上水平的公辦幼兒園；