試用期工作總結(精)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的試用期工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
試用期工作總結1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的用心氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結。
總結
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的職責心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構知識。所以我此刻已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構,包括前段節(jié)點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一向都處在學習階段,學習公司網(wǎng)站的架構分布狀況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建,包括學習系統(tǒng)基本的操作,pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的'基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器,并通過測試,能夠和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時光更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載狀況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立建立我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅僅在公司,而且還能夠在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我務必迎合而上,配合其他部門用心工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成狀況反映著我
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設備系統(tǒng),因為時光的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時光實踐操縱,并參加實際建設和規(guī)劃,使自己能更加靈活應用系統(tǒng),并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時光努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步水平。
試用期工作總結2
在從事3年多的區(qū)域營銷工作之后,感謝領導給予我機會到渠道經(jīng)理崗位中得以鍛煉,在6個月的試用期中讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識,同時讓我自己的工作能力和個人價值觀有了很大的提升。
一、主要工作
1、渠道巡檢要合理靈活運用渠道巡檢“七步法”。
2、對渠道進行全方位支撐(物料、系統(tǒng)維護、投訴處理、新業(yè)務培訓等)。
3、指標的合理分解并督促渠道健康快速完成。
4、定期周一和周五對渠道完成情況進行通報并分析,找出原因?qū)β浜笄肋M行溝通并幫助提升。
5、針對競爭對手活動的頻繁,督促、協(xié)助、指導渠道配合片區(qū)中心開展各項促銷活動,起到一定作用。
6、利用渠道經(jīng)理平臺,認真分析渠道健康度違規(guī)行為,及時制止和引導渠道健康發(fā)展,并且要關注渠道積極性。
7、根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨,合理?yōu)化和新增聯(lián)網(wǎng)、直銷渠道,并提供可行性報告。
8、收集競爭對手營銷政策和酬金政策,及時上報市場部。
二、收獲與不足
。ㄒ唬┕ぷ餍枰覀円哉嬲\的態(tài)度對待每一個渠道,只有真誠對待他們,才能更好的合作共贏!哉\為本
。ǘ┖蜕霞夘I導、同事的關系很重要,團結就是力量,在服務這個大團體中,只有自己有良好的團隊協(xié)作精神才能學習的更多、成長的更快,在和同事相處的過程中,我可以學到很多與渠道交流的技巧,在和同事相處的時候,我們可以一起切磋一起商量一起學習一起進步!獔F結就是力量
(三)渠道與我們之間的交流,也就是一個小型社會的縮影,無論成功與失敗,我們決不可以輕言放棄!F在堅持
(四)在這段時間里,我雖然在學習上和工作上有了新的進步,但是還有很多的不足:
A、渠道指標的分解,由于區(qū)域和渠道雙重考核,容易引起渠道反感。這點我還應加強溝通能力提升。
B、禮品分配和健康度考核與處理,有些方面是由客戶造成健康度預警,而有些確實是渠道違規(guī),在與渠道探討考核扣罰時候,我的協(xié)調(diào)能力有待提升。
三、改進提升的方向及三個行動計劃
針對在日常工作中,由于溝通能力和協(xié)調(diào)能力而造成工作滯后,我從以下幾點著手提升。
。ㄒ唬⿲W習:通過閱讀關于溝通技巧的課外書刊、通過網(wǎng)上學院注冊關于渠道溝通與管理方面的課程,并且上報市公司關于此類方面的培訓需求。認真分析在現(xiàn)實當中處理問題的欠缺點。
(二)現(xiàn)場處理方法:首先是傾聽,態(tài)度要認真并給渠道肯定答復,我記錄下來一定幫你溝通處理。自己要知道渠道完成的數(shù)據(jù)和區(qū)域給渠道分配的物品數(shù)量是否合理,倘若合理我可以和渠道當場解釋。倘若不合理,要弄清楚區(qū)域禮品是否充足,不能在渠道面前說區(qū)域分配不均,既要考慮公司層面,也要考慮區(qū)域?qū)用,因為我們是個團隊。一定在了解整個問題之后及時與區(qū)域溝通好了再回復渠道,這樣渠道感知度會好點,也有利于積累和提升協(xié)調(diào)能力
。ㄈ﹫F隊合作協(xié)調(diào):區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、公司領導,本著全局考慮的.思想,團隊合作確實有效的協(xié)調(diào)渠道反映的問題。
A、及時與區(qū)域溝通;
B、適當向上級領導尋求幫助;
C、協(xié)商處理;
D、快速反饋到渠道與區(qū)域。
總之,經(jīng)過這6個月的試用期,我盡心盡責的完成自己的本職工作,積極配合上級的指示和工作,妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“以誠為本,團隊合作”的原則,為公司貢獻自己的微薄之力!
試用期工作總結3
本人進公司已有兩個多月的時間,亦經(jīng)過這么多時間的工作和學習,現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。
自從8月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn):
1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業(yè)績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處于下滑的勢態(tài);
2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看,深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務往來,東莞比較有實力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東,也有業(yè)務往來,但綜合經(jīng)銷商分析來看,以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;
3)從產(chǎn)品銷售分析來看,公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主,六月份到七月份有很大的增長,主要是當時以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產(chǎn)品遠低于市場價格而大量進貨,而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。
從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題:
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下,利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,并沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現(xiàn)象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫于銷售額和市場的壓力,拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產(chǎn)品售價已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業(yè)做規(guī)則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場。對于廣東市場,包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經(jīng)銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經(jīng)銷商,以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說:在七月份的銷售量中,“天力”的進貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價格遠低于高力和華創(chuàng)的同時,“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票,而我們自信認為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說,以上產(chǎn)品的拿貨遠低于我們公司(當時我們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg),而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價為16.00元/kg,華創(chuàng)的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數(shù)。因此,這些以“天力”為主的,比如:創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶,在大批量進貨時,尤其是需要發(fā)票的情況下,仍然會以華創(chuàng)為主,不僅是華創(chuàng)給予他們一個月的期數(shù),更重要的是價格亦有一定的優(yōu)勢,而對其它的小型散戶經(jīng)銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價格低于市場。但是,目前的這些小散戶對于我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以說是在虧損經(jīng)營。
第三、有關產(chǎn)品線和優(yōu)勢產(chǎn)品的問題
縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況來看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在:
1、貨源配合不及時的問題:小的經(jīng)銷商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿(mào)易關鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復缺貨,會在一定程度給經(jīng)銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產(chǎn)品價格的不穩(wěn)定性:化工類產(chǎn)品的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg,7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg,8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上,我們公司留給經(jīng)銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產(chǎn)品的問題:記得我剛來公司的時候,x總說過一句話:做貿(mào)易,關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理,但是,反過來看,公司目前的現(xiàn)狀,優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關鍵產(chǎn)品?我們目前認為好銷的優(yōu)勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產(chǎn)品《片堿》的價格一壓再壓,可以說遠低于進貨價格,銷售依然無人問津,這些又說明了什么呢?
★綜合以上幾個方面,我個人認為,公司目前處于一個關鍵的時期,首先對內(nèi)來說,公司沒有明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營目標。同時在前期的發(fā)展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不能解決,我們公司下一步的發(fā)展會存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的問題
。所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過一定的時間逐漸做出來的知名度,前期的市場推廣期,別人付出了很大的代價,現(xiàn)在的收獲期,肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實?梢哉f目前在廣東市場上好銷售的產(chǎn)品,他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶,用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話,我們都不會有什么優(yōu)勢。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場推廣的問題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同,只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什么優(yōu)勢,舉例來說:重慶鉻酸,我們的進貨價是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場報價是x元/kg。
更可擔憂的是,我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品,另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本,可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候,董事長說:辦公司不是拿來虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。
★經(jīng)過這么長時間在公司的工作,針對目前的現(xiàn)狀,我有幾點不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考:
1、確立公司的經(jīng)營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的領導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位,但是目標能否實現(xiàn)的關鍵是整個公司從上到下,都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解,所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說:在經(jīng)營目標上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預想中的目的。在市場定位上,我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導或技術為主導。
2、培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進行詳細的研究,找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》,看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品,同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經(jīng)銷權。對于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品,我們公司組織人員對國內(nèi)外市場進行考察,尋找一些同類型的,品牌在廣東沒有知名度,或者還沒進入廣東市場的產(chǎn)品,但是在質(zhì)量和價格具有一定優(yōu)勢的,我們進行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后,利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好,無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經(jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側重點都不相同,比如說;在鉻酸上,華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主,高力是以國外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價格戰(zhàn),而高力致力于直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開價格戰(zhàn),走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。
3、加強公司的技術力量。
目前在廣東市場上,無論是高力,還是華創(chuàng)或者其他大大小小的經(jīng)銷商,所走的經(jīng)營線路都是以銷售為主導,在這樣的經(jīng)營線路下,除了高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿(mào)易公司外,其余的公司在這個市場里都可以說是勉勉強強的生存著,時刻小心翼翼關注他們兩家公司的動靜。如果我們公司還是走這樣的線路的話,無論將來我們拿到什么樣的產(chǎn)品或者獲得什么樣的優(yōu)勢,都不可避免的得到華創(chuàng)和高力在市場上的緊逼,一方面是價格戰(zhàn)的不可避免,另一方面是在和客戶在財務問題上的逐漸妥協(xié),比如說;月結、數(shù)期、欠帳。以上問題一旦出現(xiàn),隨之而來的財務風險會越來越能以預料和控制。因此,建議我們公司的經(jīng)營定位上避開這條線路,重點加強公司的技術力量。采用以技術促銷售的方式,以銷售技術為主導,順帶銷售產(chǎn)品為目的,短期內(nèi)在終端客戶心中豎起技術的第一品牌,一旦在技術上我們公司樹立起權威的話,那么對于工業(yè)產(chǎn)品而已,銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議,也是經(jīng)過長時期以來的對于整個公司《包括總公司和其它分公司》深思熟慮的結果。
我個人認為,以公司目前的現(xiàn)狀;1、做市場,不能獲得發(fā)展。因為目前的局面,董事長應該深有了解,深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場局面,一方面是我們在短期內(nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量,所以在上游供貨商那里,不會拿到更有利的價格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場的優(yōu)勢不會給我們公司成長的時間和環(huán)境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候,他們肯定會聯(lián)合起來向上游供貨商家施壓,上游商家一旦受到他們兩者的壓力后,迫于壓力會對于我們公司有所行動,到那種情況下,不僅深圳公司難做,同樣會因為深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關系。2、做品牌,也不可能。因為品牌來源于市場,市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司,在目前的狀況下,拋開市場和品牌,直接做規(guī)則,在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里,規(guī)則就是技術。
4、加強公司的財務風險控制能力
公司在發(fā)展和成長的過程中,都會具有一定的財務風險。有的是來源于外部環(huán)境的,有的是來源于內(nèi)部的,建議公司在財務的處理上,針對深圳公司目前發(fā)展和市場的現(xiàn)狀,制定出切實可行的財務監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責,避免事與物的混亂,而出現(xiàn)漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議,如有不妥之處,敬請諒解,我始終認為深圳公司的發(fā)展,不僅是深圳公司的問題,更關系到整個公司下一步發(fā)展問題,同時也關系到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經(jīng)營調(diào)整中,能不能突破舊有的發(fā)展模式,而獲得新的經(jīng)濟增長點,從一定意義上來說深圳公司的發(fā)展成功與否,都將會對未來整個公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠的.影響。
秘書試用期的工作總結三
在這里我首先要說的就是“謝謝”,接下來的要說的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個這么好的工作機遇,感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識,感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助,沒有你們的付出就沒有我今天的成果,所以要真心的謝謝你們!!!
下面與大家分享一下我的工作總結和工作中的不足:
一次選擇讓我走進了世華,走進了世華秘書部這個充滿愛,充滿溫馨的大家庭。
時間真的過得很快,一轉(zhuǎn)眼,三個月的試用期即將過去,在這三個月里,我就像是一個剛剛學會走路的孩子,在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導下,我成功的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力,自己也有了很大方面的進步,現(xiàn)總結以下幾點:
1、在專業(yè)知識學習方面:因為我之前沒有接觸過地產(chǎn)這個行業(yè),所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生,而幾位帶秘書就從最基礎的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作經(jīng)驗給我舉例說明,讓我更容易理解;通過不斷的學習,我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務操作了。
2、在人際關系交往方面:地產(chǎn)行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特殊性,我們會接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務員,而我們的工作又是和他們息息相關的;帶教秘書耐心的教我如何與他們相處,如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支持和配合我的工作。
3、在個人的提升方面:在這三個月里,公司、秘書部還有分行,都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流,我也都有積極的參加,不但加強了我的業(yè)務知識,也讓我得到了全面的提升。
工作中的不足:
1、工作夠細心,經(jīng)常犯一些小錯誤,在以后的工作中要嚴格要求自己,注意細節(jié),將犯錯的機率做到最低。
2、工作效率不高,掌握不到要點,業(yè)務知識不夠熟練,以后要多和老秘書學習,掌握更多的技能和技巧。
3、對職能部門運作的熟悉度不高,以后要通過各種機會去熟悉,多了解和溝通,以保證工作的順利開展。
4、更多的去參加公司舉辦的各種活動,通過溝通和學習,讓自己全面的成長起來。
雖然短短3個月的試用期已經(jīng)結束,可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的,在今后的時間里,我要腳踏實地的走好每一步,將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去,不斷的提升和完善自己,爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員!
度護士試用期的工作總結四
通過近一年的學習,除熟悉了各科室的業(yè)務知識外,我很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的2次技術操作考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
試用期工作總結4
在學科老師的要求下,我在兩周內(nèi)成功完成了學校規(guī)定的實習工作。我在__制藥有限公司財務部實習,實習時間是兩周。__藥業(yè)股份有限公司是一家集團公司的全資子公司,是一家以醫(yī)藥管理為主導,以科研生產(chǎn)為基礎,集產(chǎn)、供、銷于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托北京政治、經(jīng)濟、文化中心的強大地理優(yōu)勢,依托集團公司的強大支持,堅持“利民、惠民、信天下”的經(jīng)營理念,以務實、誠信、客戶第一的宗旨,立足服務北京醫(yī)藥市場。
我在這家公司財務部的實習主要包括出納工作和會計工作,包括制作會計憑證、釘會計憑證、填寫銀行電匯單、記錄銀行對賬單、計算印花稅等。
會計憑證是會計人員根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容進行分類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會計憑證。會計憑證根據(jù)其經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容或內(nèi)容是否與貨幣資金有關,可分為支付憑證、支付憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。會計人員應嚴格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容填寫會計憑證,但記錄必須真實、完整。除了及時填寫和書寫清楚外,還必須滿足以下要求:匯總欄是對經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容的簡要描述,要求文字描述簡潔籠統(tǒng),滿足登記賬簿的要求。借、貸科目應根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容和會計制度規(guī)定確定?颇康氖褂帽仨氄_,不得隨意更改,簡化會計科目名稱,完整填寫相關二級或明細科目。在會計憑證中,應該借出和借出的賬戶必須保持清晰的對應關系。記賬憑證填制后,根據(jù)記賬方式檢查對應賬戶的余額關系,增加總數(shù)。記賬憑證必須連續(xù)編號,以檢查和避免憑證丟失。每張記賬憑證都應標有附件編號,以備日后核對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件,所以日常憑證制作都是電腦做的。具體操作方法
1、會計憑證匯總欄是對經(jīng)濟業(yè)務的簡要說明,是登記賬簿的重要依據(jù)。必須根據(jù)不同經(jīng)濟業(yè)務的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不得遺漏或錯誤。
2、會計分錄必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目和經(jīng)濟業(yè)務的'性質(zhì)編制,并應填寫借方和貸方科目。輔賬戶或明細賬戶是指主賬戶所屬的輔賬戶或明細賬戶。
3、“金額”列中登記的金額應對應于借記帳戶或貸記帳戶,或主帳戶、輔助帳戶或明細帳戶。
4、在入賬符號欄,根據(jù)會計憑證登記相關賬簿后,在此欄注明賬簿頁數(shù)或打,表示已經(jīng)登記入賬,避免重錄和遺漏。發(fā)帖前本欄無記錄。
5、憑證號列。會計憑證應在一個月內(nèi)連續(xù)編號,以便核對。收款、付款和轉(zhuǎn)賬憑證應分別編號。收據(jù)和付款憑證應
7、會計憑證右側的附表是指附在會計憑證上的原始憑證號,必須標明以便核對。如果多張會計憑證是按同一張原始憑證填制的,則應在沒有原始憑證的會計憑證上標明附件表,見編號。會計憑證。如果原始憑證需要單獨保存,應在附件欄中注明。
8、收款憑證或付款憑證左上角的借方或貸方賬戶必須是現(xiàn)金或銀行存款,而不是其他會計賬戶。憑證中的借方或貸方賬戶分別對應現(xiàn)金或銀行存款。
9、會計憑證填制后,應進行核對和核對,并按使用的會計方法進行試算平衡。所有相關人員應簽字蓋章。收銀員根據(jù)收款憑證收款或根據(jù)付款憑證付款時,應在憑證上加蓋收據(jù)或付款章,以避免再次收款和再次付款,防止出錯。會計憑證制作完成后,必須逐一打印憑證,然后將相應的相關票據(jù)粘貼在打印的憑證后面。具體操作如下:在憑證背面右上角涂:膠粘貼對應的票據(jù)。如果粘貼后票據(jù)比憑證大,就要根據(jù)憑證的大小將票據(jù)折疊整齊,然后根據(jù)憑證業(yè)務號的大小將憑證排列整齊,這樣以后查找就方便多了。
一個月的憑證制作完成后,這些整理好的憑證必須裝訂歸檔保存。一般上月的憑證要在本月初綁定。具體方法是:根據(jù)憑證的厚度,捆成合適的厚度,然后用裝訂機在憑證左上角釘三個孔,然后用白色裝訂線將憑證裝訂牢固,裝訂后在封面上寫上日期和書籍。封面一般是牛皮的。
試用期工作總結5
時光匆匆流逝,晃眼半年就已經(jīng)過去。在這半年中,我在宴會廳懂得了不少,學會了不少,更長大了不少。為了把自己的工作做得更好,也為了讓團體的工作取得更大進步,我把這半年來的工作作一個總結,來和大家分享。
一、 認真了解宴會廳工作流程,才能更好地服務客人。
初到宴會廳,我對宴會廳的工作一無所知。幸好有領班的熱心 指導和幫助,我才適應了宴會廳的工作,并漸漸愛上了這來之不易的工作。記得第一次接預訂電話,客人問了很多問題,而我卻一問三不知。經(jīng)過一段時間的業(yè)務熟悉,我才知道看似簡單的宴會服務,其中門道不少,如接受電話預訂必須了解清楚主辦單位、預訂人姓名、聯(lián)系方式、用餐時間、餐別類型、有無特殊要求。還要了解清楚我店的包房數(shù)、各個客房的名稱、每種房型的最低消費、及最大容納人數(shù),每種房型中服務包含哪些服務,如果不了解這些內(nèi)容,一個服務員就不可能做到令客人滿意,甚至有可能影響到酒店的生意。
二、學習必要的禮儀知識,塑造良好形象,為酒店做好軟宣傳。
酒店主要接待的`是高層領導,社會名流,他們見得多,走的地方也多,對各地的餐飲接待自然有一個比較。如果在接待禮儀方面做得不好,勢必影響酒店形象。因此,我從進入酒店那一天起,就意識到這個問題,就把禮儀知識學習當作自己的必修課。只有讓禮儀成為自己的修養(yǎng),并在自己一舉手、一投足之間表現(xiàn)出來,那么禮儀才真正成為個人的東西,成為酒店的特色。因此,我要求自己從表
情、眼神、微笑、著裝、舉止、語言、思想等方面要求自己,細心體察客人的需求,讓自己的一言一行給客人留下最高雅的形象,讓客人成為酒店的回頭客。我要求自己表情大方溫馨,熱情自然,端莊賢淑,眼神清純,坦蕩、真誠友愛。微笑自然甜美,做到心中有溫情,臉上有陽光。著裝整潔,體現(xiàn)東方職業(yè)女性特有的高雅含蓄、簡約大氣的風范。舉止得體,既熱情,又合乎規(guī)范。語言得體,禮貌。思想上更要注意每一分每一秒時刻以禮儀要求自己。
三、認真服務,耐心處理宴會中各種問題。
首先是宴會前的準備工作 :接到宴會通知單后,服務員應知道宴會日期及開餐時間,知道臺數(shù)、人數(shù)、標準、菜式品種及出菜順序、主辦單位或房號、收費辦法和邀請對象。應了解客人風俗習慣、生活忌諱和特殊需要。對外國客人,還應了解國籍、宗教、信仰、禁忌和口味特點,還應掌握宴會的目的和性質(zhì)、宴會的正式名稱、客人的性別,有無席次表、席卡,有無音樂或文藝表演,有無主辦者的特別要求,有無司機費用或伙食安排等事項。
其次是宴會廳的布置: 宴會廳的布置要體現(xiàn)出隆重、熱烈、美觀大方和我國傳統(tǒng)特色。臺形布置要根據(jù)宴會廳的形狀、實用面積、主辦者的要求,在布置中要做到突出主桌或主賓席。
再就是熟悉菜單,服務員應熟悉菜單,能準確地說出每道菜的名稱,風味特色,配菜和配食佐料以及制作方法。能熟練進行特殊菜肴的服務。
第四,備好餐、用具和物品。根據(jù)宴會規(guī)格準備好宴會擺臺的一切物品如:餐碟、味碟、湯碗、小瓷湯匙、筷架、筷子、水杯、
紅酒杯、白酒杯、臺布、餐巾、小毛巾、煙缸、牙簽筒、席卡、菜單,以及酒水飲料、煙、茶、水果、鮮花等,
宴會開始前1小時,應按宴會擺臺的要求鋪好臺布,放好轉(zhuǎn)臺,擺好餐具、用具、公用餐具和煙缸、牙簽筒(或袋裝牙簽)、菜單、席卡和座卡,折好餐巾花插入水杯中。 同時將宴會使用的各種酒水飲料整齊地擺在服務桌上,將干凈小毛巾撒上香水疊好。將茶碗、茶壺及開水準備好。將各類開餐用具擺放在規(guī)定的位置。
當客人進入宴會廳時,服務員要主動協(xié)助迎賓員安排客人入座。大型宴會應引領客人找到座位,并拉椅讓座。待賓主坐定后,即將席卡、座卡、花瓶收走,然后取出餐巾,展開鋪在客人膝上并脫去筷套。
大型宴會開宴前5分鐘斟好白酒和葡萄酒?腿巳胱,根據(jù)客人要求斟飲料。如果客人要求啤酒與汽車同斟一杯時,應先斟汽車后斟啤酒。小型宴會客人入座后,根據(jù)客人要求斟倒酒水飲料,如備有葡萄酒和白酒時,一般先斟葡萄酒,后斟白酒。
當冷菜吃到適當時候開始上熱菜。上菜的順序是冷菜、熱菜、湯、點心、水果。為了照顧外國客人的習慣,冷菜之后可上湯。多道點心應安排在菜與菜之間。整個宴會中上菜的速度應根據(jù)宴會的進程或主辦人意見而定,一般以主桌為準,全場統(tǒng)一。
在整個宴會過程中,服務員要勤巡視。待客人杯中酒水只剩1/3時應及時斟倒;除按規(guī)定撤換餐碟外,見到客人餐碟中骨渣或雜物準集較多時應及時撤抽換;見到煙灰缸有兩個以上煙頭應及時撤換;遇見客人不慎將餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯時應及時處
理。當客人吃完飯后,收去除酒具以外的餐具,上水果刀叉、水果?腿顺酝隃、吃完海鮮類菜肴、吃完水果應分別在其后上香巾。 吃完水果后,撤掉水果盆,水果刀叉,擺上鮮花,表示宴會結束。
當客人起身離座時,服務員為客人拉開座椅,以方便客人行走,并提醒客人副齊攜來的物品,視情況目送或隨送到餐廳門口,致謝道別。
客人離開后,服務員應檢查有無客人遺留的物品,地面及臺面有無未熄滅的煙頭,然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的順序收拾干凈臺面。然后搞好地面衛(wèi)生、整理好桌子、椅子和工作臺,關好門窗,切斷電源。
四、對宴會的體會。
半年來,通過在宴會廳的工作,我了解到宴會有婚宴,慶功宴,朋友聚會,集體員工聚餐等。我們應該針對各種宴會的要求,搞好服務,擴大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福,慶功宴要布置得喜慶熱烈,員工聚餐要輕松優(yōu)雅。還有在宴會開始前,一定要細心細致地做好準備工作,如果做不好準備,那么就會給宴會帶來不便,給酒店造成不必要的損失。我一定要避免這些失誤,為酒店形象錦上添花。
試用期工作總結6
時間過得好快,來到西安中莊置業(yè)有限公司試崗結束了,在這緊張的7天工作中,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨著喜悅。在王總的關心培養(yǎng)和同事的支持幫助下本人對公司的結構形式和工作方式有了進一步的了解并對公司有了一個全面的認識,感受到了很多同事間的和諧友好,工程部的團隊意識。現(xiàn)將我這7天來的學習工作情況總結如下:
1.加強理論知識學習,不斷提高個人素質(zhì):在工作學習方面,本人不斷的總結經(jīng)驗,積極與身邊的同事交流溝通,擔負起自己的職責。同時,還自覺學習“工程造價管理基礎理論與法規(guī)”、“計價控制”、“技術與計量”、各類施工規(guī)范及驗收標準等管理書籍,努力提升自己,達到不斷積累自己的管理知識儲備。
2.迎難而上,愛崗敬業(yè),團結同事,扎實工作,積極完成各項工作任務,形成了勤奮務實、廉潔高效的工作作風;開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責任心強。在工作方面,按照崗位職責要求和領導的具體安排,主要做了以下三個方面:一是作為工程經(jīng)理,管理施工協(xié)調(diào)工作,工作任務重壓力大。在對工作中遇到的問題,不回避、不推諉、不退讓,工作態(tài)度端正,將企業(yè)的利益放在首位。及時了解領導的工作思路,擺正位置,準確定位,發(fā)揮自己對工程管理各方面比較熟悉的優(yōu)勢,踏踏實實做事,配合好領導和各部門的工作。自覺地維護項目部的團結和統(tǒng)一,言行一致,顧全大局,主動履行崗位職責,發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢,精力旺盛,敬業(yè)精神強,銳意進取,開拓創(chuàng)新,全身心地投入到工作當中去。二是將企業(yè)的利益放在首位,做好計劃經(jīng)營工作。樹立誠信為本,積極向上的公司及個人形象。爭取企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟利益。在管理工程的過程中,也應注重企業(yè)文化建設,將企業(yè)標志,企業(yè)精神,質(zhì)量方針,服務宗旨等上墻公告,推動文明施工,宣傳企業(yè)文化。
三是作為工程項目經(jīng)理,主要負責工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目進度、成本控制、施工安全、竣工驗收、施工證件的辦理等工作。并且應堅持以人為本、實事求是的原則,熱情、耐心、用心做好工程管理工作,認真解決好有關問題、矛盾。樹立工程部人員的良好形象。較好的為領導和同事提供了服務。今后的工作思路及對項目管理的幾點建議:在這幾天工作中,本人發(fā)現(xiàn)公司的'部門規(guī)章管理制度還不是很完善,工程驗收資料還是比較欠缺,工程檔案不規(guī)范,在以后的工作中需要加強這方面的工作。在以后的工作中,本人計劃嚴格按照領導今年十月一日營業(yè)的要求,合理安排各個施工工種,協(xié)調(diào)好各工序的工作,嚴格監(jiān)督施工進度與工程質(zhì)量,高標準高要求的按時按質(zhì)的完成逍遙谷一期項目,使公司盡快投入二期項目的建設運營。
試用期工作總結7
自20xx年xx月xx日入職以來,在領導和同事的幫助關懷下,思想、行為取得了新的進步,現(xiàn)將個人三個月試用期工作小結如下。
近三個月的時間里,取得了如下收獲:
1。參加了x月x日由人力資源部組織的新員工入職培訓。通過培訓內(nèi)容的學習,加深了解了公司的發(fā)展歷程、組織架構、主要領導、規(guī)章制度、員工規(guī)范、企業(yè)文化,強化了對企業(yè)的認同。
2。熟悉了行政管理中心的組織架構、職責分工及各崗位人員;基本掌握了企業(yè)管理部的工作職責、組織架構及崗位職責,為工作開展打下了基礎。
3。參加了x月x日關于質(zhì)量管理體系的專題培訓,初步了解了xxx的有關知識內(nèi)容。參加了x月x日、x日對各項目進行的iso質(zhì)量管理體系專項檢查及宣貫工作,并擬寫了檢查紀要初稿。
4。參加了x次經(jīng)營系統(tǒng)和x次生產(chǎn)系統(tǒng)總經(jīng)理辦公會,熟悉了會議籌備流程、會議內(nèi)容,并參與了會議紀要的擬寫、報審、發(fā)布。通過這些會議,基本了解了公司的運營狀況。
5。參與了公司員工手冊的部分內(nèi)容修改,進一步強化了對企業(yè)相關制度,員工行為規(guī)范的熟悉,加深了對企業(yè)的了解。
6。按照領導的要求,在同事的協(xié)助下,起草了報工商聯(lián)的關于企業(yè)文化建設情況匯報材料初稿,以此深化了對公司企業(yè)文化的了解。
7。參加并協(xié)助完成了第一屆職工代表大會第六次會議,初步了解了企業(yè)職代會的流程、內(nèi)容。
8。在部門經(jīng)理領導下,協(xié)助編制管理工作手冊,負責對手冊內(nèi)容進行編序排版工作。通過此項工作,強化了對公司組織架構、部門職責及崗位職責的了解。
9。學習了公司年度計劃、績效考核等文件,基本熟悉了公司計劃管理和績效考核的形式、內(nèi)容,進一步強化對部門工作的了解。
10。學習并收集房地產(chǎn)相關信息材料,在為部門工作開展提供素材的同時,增加了崗位工作相關知識積累。
在工作過程中,也出現(xiàn)了一些不足,諸如對工作的部分內(nèi)容學習不夠深入,工作方式和方法的適應性不強、溝通協(xié)調(diào)欠缺、涉及工作的知識和技能儲備不足等缺點。在今后的`工作中,改進缺點,彌補不足,一如既往地做好如下工作:
1。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格履行員工基本行為規(guī)范和員工守則。
2。以更加積極的態(tài)度融入公司、部門的工作中,更加深入了解和學習有關部門、崗位工作職責及內(nèi)容的知識、技能。
3。加強有關質(zhì)量管理體系、工作計劃、績效考核等制度資料的學習,將知識和技能應用到工作中,為公司的發(fā)展建言獻策,為部門工作的開展做出積極貢獻。
4。提高覺悟和意識,加強溝通,正確處理與領導、同事的關系,和諧相處,營造積極健康的工作環(huán)境。
5。服從領導,聽從安排,積極認真保質(zhì)保量完成領導交辦的各項工作。
6。結合工作開展的實際,正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,努力學習新知識、新技能,提高自身素質(zhì)。
試用期工作總結8
20xx年6月3日,我正式加入了廣田的大家庭,開始了新的職業(yè)生涯。第一次去廣田,進入華麗典雅的大廳,進入寬敞明亮的辦公室,心里非常興奮,對未來的工作有信心,相信廣田能給我一個好的工作平臺,自己能很好地完成自己的工作。
從進入廣田的第一天起,我得到了部門同事的很多幫助,很快適應了廣田的工作環(huán)境,深刻體驗了廣田家庭的溫暖。試用期間,我也幸運地參加了廣田20周年生日員工聯(lián)歡會的慶典。在慶典上,葉董對公司使用理念的話,深深感動了我。人品、團隊、智慧、熱情是廣田的四大使用標準,這也總是提醒我不斷學習和沉淀,提高自己,更好地完成工作。在市場管理部工作的`2個月以上,讓我逐漸認識到市場管理這個職場的工作責任和職場的重要性。接下來,總結一下在市場管理部工作期間的工作。如果工作有不足的地方的話,請指導上司。
一、明確職場責任,在職場尋求職務。做好工作的前提是知道你想做什么,了解和認識你的工作職責是非常重要的。第一次到廣田,我對裝飾行業(yè)一無所知,是典型的門外漢,但經(jīng)過一個月左右的時間,在部門領導和同事的幫助下,我逐漸對裝飾行業(yè)有了基本的認識,對廣田有了更深的了解。結合部門管理制度和日常工作后,對自己的工作有了全面的認識,職場責任也明確了。從接到業(yè)務電話,到寫項目委托表,再到月度業(yè)績分析和月度立項分析,我的工作也在同事的指導和幫助下開始走上正軌。初期,接聽業(yè)務電話會遇到很多問題。因為不知道公司的業(yè)務,所以對電話客戶的意圖判斷不清楚的電話客戶的信息不完整的話,后期就不能正確填寫項目委托書。經(jīng)過同事的指導和積累自己的經(jīng)驗,現(xiàn)在已經(jīng)掌握了接聽業(yè)務電話的技術,雖然有不足之處,但不斷學習和改善。
二、認真仔細,準確無誤。認真仔細,是我工作的最基本要求,也是我工作需要的最重要的素質(zhì)。市場管理部是整個公司的業(yè)務中心,面對公司是業(yè)務信息總結中心,面對業(yè)務部門是業(yè)務信息協(xié)調(diào)中心,處理業(yè)務信息時必須正確。從業(yè)務分析到立項分析,必須保證所有數(shù)據(jù)。
證據(jù)是正確的。郭社長和彭社長強調(diào)每次工作都要小心,數(shù)據(jù)不能出錯。剛開始6月份的業(yè)務分析,也出現(xiàn)了很多問題(數(shù)據(jù)錯誤、布局形式、分析文字等),在部門領導和同事的指導和幫助下,逐漸整理構想,錯誤率也逐漸下降,現(xiàn)在可以單獨完成業(yè)務分析。
三、努力進取,不斷學習。通過這段時間的工作,我們還發(fā)現(xiàn)了我們自己的缺點:我們在整理數(shù)據(jù)時不夠細心,對公司各業(yè)務部門的情況還不完全了解,分析數(shù)據(jù)的能力還需要加強。有時看問題不徹底,容易理想問題,工作需要學習,需要不斷充實自己。在以后的工作和學習中,我會時刻注意自己的不足,努力克服不足,糾正不足,虛心咨詢,不斷提高自己的工作能力,更好地完成領導安排的工作。
在這里,我想利用這個機會正式向公司領導提出轉(zhuǎn)行申請,希望領導面考慮我的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)。同時,感謝上司對我的信賴,提高自己的機會,提高我的工作能力,同時鼓勵我在今后的工作中不斷進取和完善。今后的工作更加努力,希望公司領導批準轉(zhuǎn)行。
試用期工作總結9
本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務。
以下是對自我工作的總結:
1、在前任主管的協(xié)助及指導下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及12期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系。
2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務,并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點,以及學語文XX年12、3期的盤點。
3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、78期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(nèi)。
4、在歷史業(yè)務流程基礎上,同時在不影響交付質(zhì)量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的.不良影響,降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略:
1、流程方面。建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程,實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依。
2、人員方面。通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關人員的情況說明,并定期維護更新;對內(nèi)合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務的影響。
3、物料方面。通過更加合理地安排發(fā)貨計劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。
4、設備方面。建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實,提高打包機、叉車等設備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務開展。
5、成本方面。通過歷史數(shù)據(jù)分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設備的利用率,減少發(fā)貨時間,從而降低人工成本。
試用期工作總結10
尊敬的公司領導:
我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾,但從項目正式運行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告:
作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的`工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作計劃,與其他相關部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復。對我個人來說,如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
試用期工作總結11
我于20xx年x月xx日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對xx人有了一個比較完整的認識;對于公司的`發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了xx人環(huán)承擔、探索、超越的精神,團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為xx人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
試用期工作總結12
我有幸來到公司的運營管理部申請審批和施工申請。在公司領導的關心和指導下,在同事的熱情幫助下,我很快熟悉了公司的環(huán)境,適應了新的工作,F(xiàn)將我在試用期的工作簡要總結如下:
一、嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
從上班開始,我就認真學習了公司的《員工手冊》和各項管理制度,并嚴格遵守,以免遲到早退違規(guī)。
二、主動學習。
能夠盡快適應,快速熟悉環(huán)境,了解報批和施工申請的工作材料。積極虛心向領導和同事咨詢學習,基本掌握相關工作資料、工作流程和工作方法。
三、工作認真負責,通過不斷學習,較好地完成了領導交辦的各項任務。
1、在領導的安排下,用心與上海設計部溝通聯(lián)系,用心與政府相關部門溝通協(xié)商徐梅項目,為方案的順利進行帶來了有效的幫助。
2、以工作經(jīng)驗和進度,結合公司實際,努力將工作計劃和工作進度緊密結合,使計劃和進度有效有序。
3、根據(jù)項目現(xiàn)狀,結合公司一級計劃,工作可預見,爭取在條件成熟時提前開展并完成所有與項目相關的事宜。
4、盡全力配合和幫助其他部門完成相關工作,給我?guī)砹λ芗暗腵幫助。
5、在計劃要求的時間內(nèi),提前完成項目備案,為項目的正常進行帶來了條件。
6、交通分析、日照分析和環(huán)境分析提前完成前期文字和制作,為下一步做好最好的準備。
7、與國土部門認真溝通,加強聯(lián)系,有效說服國土內(nèi)高壓線搬遷,督促政府部門在有效時間內(nèi)制定高壓線搬遷計劃,為項目帶來有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行認真跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,把能開展的工作納入我的職責范圍,使土地交接工作順利正常進行。
9、利用人際關系,帶著熱情,不帶抱怨,盡可能的給其他部門帶來幫助和支持。與同事——相處,加強溝通,團結協(xié)作,盡快更好的融入團隊。
四、存在的問題及解決方案:
1、由于我在原單位主要從事行政、運營和項目管理工作,需要進一步了解和熟悉房地產(chǎn)公司的工作資料和流程。在試用期內(nèi),還沒有完全融入公司的習慣和規(guī)定,需要領導和同志的傳承和幫助。
2、有時候?qū)ぷ鬟^于自信,對一些復雜的工作估計過于簡單,導致工作被動,急于求成。
短短三個月,個人認為取得了一些成績,但是領導的要求和自我要求還有很大差距。如果公司認為我在試用期內(nèi)仍然合格,并將轉(zhuǎn)正,我會進一步嚴格要求自己,克服自己的缺點,加強學習,努力提高自己的專業(yè)水平,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,全心全意、熱情認真地完成每一項工作。
試用期工作總結13
一向以來認為學校讓同學們?nèi)嵙暿嵌啻艘慌e,可此刻我卻認為,頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單,或者說做做樣貌就能夠,他是為了讓同學們把知識和實踐二合一,從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位里,不會有教師幫忙你解決困難,不會有同學和你心心相映無話不談,不再是刻板的書本,而是真刀真槍的應對顧客,應對同事,應對領導,一切都不在簡單,我們只能經(jīng)過自我的摸索來處理問題、解決問題,一切只能靠自我。所以,種。種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗,然后努力克服,最終征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎能體會到這其中的酸與甜,才是最重要的吧。經(jīng)過實習,一方面,我鍛煉了自我的本事,在實踐中成長;另一方面,我也為社會做出了自我的貢獻;更重要的`是我交了很多朋友,認識到生活的不容易。盡管在實習過程中,我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題,但我相信,我會不斷充實、鼓勵自我讓自我更加努力的去掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自我的知識,鍛煉自我的本事,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
實習期已經(jīng)結束,它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去,它使我們走出學校,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自我。盡管實習比較辛苦,可是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊,我明白一切都是不容易的。我也最終明白,乏味中總會有期望,苦澀中總會有甘甜。
我期望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習,我想如果我們認真做了,必須會有很大的收獲。我也期望在七月畢業(yè)時,自我能對此次實習無愧于心!
試用期工作總結14
我于20xx年x月份任職于x公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在試用期期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將試用期的工作述職如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的.整理、分期的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售經(jīng)理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《x明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
到現(xiàn)在,本人、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售經(jīng)理,與企業(yè)共成長。
試用期工作總結15
我叫xx,于20xx年3月1日加入公司,根據(jù)公司領導的安排,現(xiàn)在xx市xx新區(qū)SGMW乘用車一期搬遷技術改造項目沖壓車間工程監(jiān)理項目部工作,之前也曾在xx市xx路八一路口改造工程、xx縣人民醫(yī)院門診住院樓綜合樓工程從事監(jiān)理員。試用期間我不斷學習新知識、新技能,注重自身的發(fā)展和提高。平時我通過查閱相關工作資料,來提高自己的綜合素質(zhì)。試用期間在領導的指導下,我很快熟悉了公司及有關監(jiān)理工作的基本情況。
在部門領導和同事們幫助指導下,思想理論上日漸成熟,工作實踐中進一步增強了專業(yè)知識能力。和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽。實踐中,也讓我明白了作為監(jiān)理員必須要讀懂規(guī)范、領會設計,懂得如何運用科學的方法,有效地處理工作中出現(xiàn)的每一項待解決問題,只有掌握了技術、策略,才能使自己的日常工作大放異彩。在本項目部的工作中,我勤奮工作,獲得了本工程項目領導和同事的認可。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
九個多月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,同時也存在以下的缺點和不足:
1、有時候辦事不夠干練,言行舉止不注重約束自己;
2、對工作的.預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
3、專業(yè)知識方面掌握的還不夠扎實等等。
我相信通過自己今后的努力,一定能夠改觀在這些方面的不足,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,我的收獲莫過于在工作素質(zhì)、工作能力上得到了很大的進步與提高。我深深體會到一個和諧、共進的團隊很重要,一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的平臺,我一定要珍惜這次機會,在實現(xiàn)自己人生價值的同時為公司創(chuàng)造更大的價值。在公司的領導下,我將會更加嚴格要求自己,在工作中,不斷學習和積累,不斷充實完善自己,使工作能夠高效率的完成。我相信我能夠做好日常工作,成為優(yōu)秀的中輕管理的一份子,不辜負領導對我的期望。
根據(jù)公司的規(guī)章制度,試用員工在試用期滿三個月合格后,即可被錄用為公司正式員工。因此,我特向公司領導申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。我雖然向公司提交了轉(zhuǎn)正申請報告,同時我也愿意接受公司的長久考驗,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好日常工作,為公司創(chuàng)造更大的價值,同公司一起展望美好的未來!
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