個人工作總結

時間：2023-07-06 09:38:34 工作總結我要投稿

醫(yī)師個人的工作總結推薦度：
社團個人的工作總結推薦度：
客服個人的工作總結推薦度：
醫(yī)院保潔個人的工作總結推薦度：
體育教學個人的工作總結推薦度：
相關推薦

個人工作總結（集合15篇）

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編整理的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人工作總結（集合15篇）

個人工作總結1

　　回顧單位各項工作的完成情況，讓我有了很多實踐經驗。對我來說，做好單位的工作，也是為自己的職業(yè)發(fā)展積累經驗。因此，提高工作效率和質量是我需要做的事情。自從我加入公司以來，我能夠按照單位領導的安排做所有的工作，并且因為我有積極的工作態(tài)度，我可以解決許多問題�，F在，我對我在單位的表現做一個自我評價。

　　思考可以把單位發(fā)展和自身利益結合起來，我明白只有單位得到更好的發(fā)展，我才能從中受益。所以平時能關注時事，圍繞單位的發(fā)展目標開展工作。在擁有高度集體榮譽感的同時，我會盡力幫助其他同事，在職場上我會一直把優(yōu)秀員工作為自己的目標。向能力優(yōu)秀的同事學習，也能在未來做出更好的表現。我在職場上一直鼓勵自己，希望能很好的履行自己的職責。這種嚴格要求自己的做法讓我得到了職場中領導的賞識，我也會繼續(xù)鼓勵自己，希望在職場中更好的完成工作。

　　我知道我還有很多潛力可以被認真的工作激發(fā)出來。所以我會牢記自己的責任，認真完成每月的任務。除了做好本職工作，我還會參與領導安排的其他工作，希望能為單位的.發(fā)展做貢獻，鍛煉自己。這種負責任的態(tài)度讓我收獲了很多職場經驗。我也會規(guī)劃好自己的職業(yè)提升方向，不斷努力。但是，在這個階段，我有工作效率差的問題需要解決。所以我還是會嚴格要求自己的工作，期待成為一名優(yōu)秀的員工。

　　生活可以加強工作技能的學習，提高自己的能力。通過對我的職責的分析，我可以理解做好我的工作的重要性，所以我可以利用業(yè)余時間在網上搜索信息。此外，我還會向同事請教，以便深刻認識到自己的不足，妥善解決自己的問題，朝著單位的發(fā)展目標努力。因為在工作中可以互相幫助，所以得到同事的認可。能夠很好的處理人際關系，也是我在努力過程中的收獲。在履行好自己職責的同時，也能調整好自己的工作狀態(tài)，積極投入到接下來的工作中，從而取得很大的進步。

　　通過自我分析，我已經讓自己未來的方向更加清晰�？傊�，我會盡職盡責，為單位的發(fā)展努力工作。期待以后通過單位工作的完成，在職場上取得更多的進步。

個人工作總結2

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。

　　思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。除了經�？措娨暋⒖磮蠹�、關心時事政治外，我還自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，用先進的`思想武裝自己，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統。

　　工作中注意的向身邊的同事學習，處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。初入職場，難免經驗不足，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　生活上，由于離家較遠，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

　　經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的工作經驗還需要進一步豐富，我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。

個人工作總結3

　　本學期我完成了以下個人研修，具體如下：

　　一、多讀了專題學術研修書刊，進行讀書研修

　　廣泛閱讀專題學術研修書刊，可以充實、更新自己的專業(yè)知識，領悟生活化、情境化研訓的真諦，提高了自己的研訓水平。同時，注意多鉆研、勤思考，將自己的研訓實踐與理論結合起來，在總結和反思中來形成自己的教學風格。精讀了《國家教育改革發(fā)展綱要》《奈曼旗創(chuàng)建實效課堂在操作規(guī)程》等有關研訓方面的書刊，寫好了讀書感想，從而不斷充實自己，及時更新教育理念，提高理論和專業(yè)水平。

　　二、利用了現代化電教資源，進行網上研修

　　進一步研修了電腦網絡知識，學習了制作多媒體課件，以適應將來現代化研訓和辦公的需要。結合專題學術研修的知識，利用現代化電教資源，運用到具體的研訓中。虛心向他人請教，取人之長，補己之短，是提高自身綜合素質的重要途徑。進行學校心理健康教育學科專題研修對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一次難得的鍛煉機會。作為一名進入教師進修學校時間較短的我，教育教研培訓經驗都相對比較缺乏的。我將多走進教研室、培訓處和教學課堂第一線，積極主動向同仁學習，虛心向同仁請教，適應教師進修學校教研培訓需要。

　　(1)堅持不懈地學。活到老，學到老。

　　(2)多渠道地學。要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業(yè)知識，增強自己的理論積淀；也要在“無字處”學習，學習他人高尚的.師德修養(yǎng)，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的

　　(3)廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識、技能，特別要學習現代信息科技，不斷構建、豐富自己的知識結構。

　　2、善于思考，在實踐中探求、感悟。

　　要堅持用腦子工作，力爭做到反思昨天——在反思中揚長；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　三、樂于動筆，提高了教育科研水平。

　　(1)認真閱讀《奈曼旗創(chuàng)建實效課堂操作規(guī)程》專著和每月的《國家教育改革發(fā)展綱要》專刊，及時積累專題研究的第一手資料。

　　(2)通過撰寫論文，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。不斷提高論文質量，本學年至少要在學�！督虒W與研究》刊物上發(fā)表1篇論文。

　　面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實踐中不斷積累經驗，在研修中不斷超越自己，促使自己盡快成長起來。

個人工作總結4

　　第一天來到收銀臺時，心情特別緊張，主要與錢打交道。時而還會出錯。本想收銀是一件很簡單的工作，但通過二年多的實踐工作我深感體會到以下幾方面。

　　首先，超市是服務行業(yè)，微笑服務，禮貌用語是總旨。所以在工作時只要你面帶笑容，那么今天的工作已經成功了一半。在工作中必須調整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來的心，走時開心。工作中文明禮貌用語也非常重要。顧客來了說聲：你好!共計多少錢，找您多少錢，慢走。做到唱收唱付。

　　其次，在工作必須要有責任心，店內的商品明稱，條形碼都必須悉。在掃商品時，一定要認真，看清商品的明稱，操作時注意的數量。以免自身的失誤給店內造成損失。

　　在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，讓顧客滿意而歸是我們的總旨。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，有時商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。給顧客滿意答復。

　　總之，隨著我工作時間的加長，從剛開時陌生到現在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面，從我自身應該更細致努力的工作，做好服務。這們才能經營的更好。從大的方面，當今個行業(yè)之間的競爭，實質也是服務質量的競爭。優(yōu)質服務不僅能吸引客源，還能帶來可觀的經濟效益。那什么才是優(yōu)質的服務呢?只有所服務做好了，才能使企業(yè)蒸蒸日上。

　　不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現將在這五個月的工作總結如下：

　　1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的.顧客的不滿與抱怨。

　　2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

　　3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好�；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

　　4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

　　5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

　　以上是個人在工作中的體會與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。

個人工作總結5

　　時光飛逝，轉眼我入職已快三個月了，經過在將近三個月的工作過程中對公司的了解，我更加慶幸自己能夠成為xx公司的一員。進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的幫助和指導下，我已適應了項目部的工作環(huán)境，熟悉了項目部的工作流程，也了解了公司的各項規(guī)章制度和項目部組成及人員組織。

　　試用期期間領導安排我在xx部，主要負責管理xx相關事務。工作過程中遵守公司的各項規(guī)章制度，積極服從項目部的考勤制度。工作上我認真、細心且責任感強，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，注重內部團結，和同事之間相處融洽，關系和睦，且能夠與公司同事相互協作，完全服從領導的工作安排，積極完成領導交付的工作。日常工作中經常查閱圖紙、相關方案及相關規(guī)范，達到實踐與理論兩不誤，使自己能夠自如的掌控和管理現場相關事務。

　　在工作中禮貌待人，尊重他人，不擺架子，經常與總包方工長溝通，減少誤會，避免產生不必要的矛盾，但又不懼麻煩，敢抓敢管，敢于主動處理違規(guī)事務，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，履行自己的職責。

　　工作中我也有很多不足之處，比如工作中耐心不足，對部分內業(yè)相關資料不夠熟悉等，但我時刻嚴格要求自己，謹記不進則退和不怕不懂就怕裝懂的'道理，在工作過程中克服和彌補自己的不足，積極鍛煉和提升自己處理事務的能力，將工作中遇到的每個困難視為自己職業(yè)中一筆寶貴的財富，并且以身邊同事為榜樣，時刻提醒自己，不讓自己產生得過且過的懶惰念頭。努力做一名合格的xx人員，為xx公司輝煌發(fā)展奉獻自己的一份力量。

個人工作總結6

　　我與20xx年10月3號入職，至今工作以三個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。自入職以來，我主要負責人事的一些簡單工作。自入職以來我就自己負責的一些人事工作作出簡單的總結、

　　一、同步更新：

　　1、建立人事檔案

　　2、通訊錄、考勤表

　　3、請假單、工資發(fā)放表

　　4、公司規(guī)章制度、管理制度

　　二、進行了簡單的財務工作、工資發(fā)放及辦公室的采購工作。

　　三、人員的招聘：12月份公司進行人員的招聘，這一個月預約面試人數20人以上，實際面試人員不低于10人，但由于公司于應聘人員在一些方面無法達成共識，以至今只覓得兩位人員。

　　通過多次預約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項事項安排，自身方面得到了很大的提高。學到了不少東西，對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現過不少錯誤，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到最好。

　　在公司三個月以來我是邊學習，邊工作，對于我的.能力我知道自己還是有很多不足的地方，但我會在接下來的時間里不斷學習提高自己的工作效率，更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作，與領導交給我的其他工作。

個人工作總結7

　　我于20xx年xx月xx日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：

　　一、招聘工作

　　1、發(fā)布招聘信息；

　　對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。x月份重點完成了產業(yè)營銷省內x市人才招聘信息網上刊登。

　　2、建立有效的人才庫；對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用；至今人才庫，存儲有效簡歷共x份。

　　3、招聘情況統計表：x—x月份

　　4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

　　A：專業(yè)技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成；

　　建議與對策：

　　1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報紙、各類招聘會）；對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。

　　2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備�？烧衅笐獙卯厴I(yè)生，加大培訓力度，并對現有的人員進行淘汰。獲得人力的.最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備；

　　二、薪酬相關

　　x月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調查問卷的設計，并于x月份完成薪酬調研問卷，同時回收x家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調查問卷匯總分析報告；完成總部員工薪酬套級及對比分析；完成主管至經理級薪酬套級以及數據的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。

　　三、部門常規(guī)性工作

　　1、日常工作：考勤的整理、統計；述職報告的整理匯總；集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總；集團人員的生日統計及蛋糕卡的發(fā)放；集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的收集整理。

　　2、領導安排的臨時性工作；

　　四、分析

　　A：個人能力分析：

　　（一）自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認識

　　優(yōu)勢：有一定的親和力；具備一定的溝通、協調能力，細致、認真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的建議，認同宋城集團的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經驗，心態(tài)平和。

　　劣勢：考慮事情不細致；缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動性。

　�。ǘ┬韪倪M和提高的方面

　　1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。

　　2、政策法規(guī)持續(xù)性學習

　　我現在的崗位是人事專員，結合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點

　�。ㄈ┏B(tài)性學習：

　　1、充分學習公司的各相關制度、文件；有助于個人與企業(yè)愿景的統一、協調發(fā)展。

　　2、對今后工作分析

　�、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改進；

　�、谠谌肆︐Y源更加深入的學習；

　�、坩槍ぷ髦羞M展不順利的問題，濾清思路從新整理；

　　五、總結

　　我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

個人工作總結8

　　時光如梭，忙碌中又到了年末，回顧一年多來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對本職工作的最好總結。

　　自從參加工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，同時積極參加各種活動，個人能力逐步提高。在這一年中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對于去年來說又進了一步。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間，我很快認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習上全身心的投入，不斷學習，積累經驗。向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，向工作本身學習，不斷提高自己的技術和管理能力。

　　通過上級部門的多次檢查和驗收，我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

　　前不久我剛剛開始機電部的機電技術員工作，這對技術員各方面素質的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去�，F對我在機電部的.工作做如下總結:

　　1、20xx年3月份自從調到機電部工作，主要負責全礦的供電，經過半個月對全礦供電系統的熟悉，認真向各位師傅請教，不斷積累礦內各變電所的供電圖。畢竟自己還是有供電的專業(yè)理論知識，學起來相對容易，但是讓我一下子把全礦的系統迅速掌握還是有難度，但是自己對供電很感興趣，抽時間學習，從電纜知識做起，高壓電路的原理、性能、整定計算做起，不斷提高自己的專業(yè)知識。

　　后來開始著手設計2802工作面供電設計和供電系統圖，經過和采二隊技術員、隊長不斷研究，再加上自己經常下井到回采工作面現場不斷考察，對每一處設計不斷優(yōu)化，最終確定下來供電方案。

　　2、做為我礦停送電聯系人之一，應掌握大量的用電知識。熟悉兩票的填寫及刀閘操作的要領，并注重停電檢修的注意事項，因為這直接關系到檢修人員的人員安全情況，同時也關系到我礦井下生產問題。

　　3、在強化正常檢修的基礎上，對日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡回檢修工作進行細化、量化，要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽、勤維護、勤保養(yǎng)，落實誰檢修、誰簽字、誰負責制度，大大增強了檢修人員的責任心，力爭讓機電設備“零缺陷”運轉；認真做好各系統的質量標準化工作，開展班組互比互學的“干標準活、上標準崗”活動，讓質量標準化工作深入人心。在人員少的情況下，合理分工，優(yōu)化組合，精心施工，確保每一項工程都能達到高標準，讓領導放心，讓使用單位滿意。為確保機電質量標準化工作落實到實處，科領導在帶頭學習公司機電質量標準化新標準的同時，積極組織全科員工進行學習，對照標準找差距，并認真結合機電科實際，制定了高標準，嚴要求地標準化工作精細化運作模式，目前我礦的機電質量達標工作，全面展開穩(wěn)步推進。

　　缺點主要表現在：

　　第一：剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是煤礦機電工作是相當艱苦的工作，需要在今后的工作中邊學習邊實踐，多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規(guī)章制度。第二：有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。

　　第三：自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。

　　努力方向在以后的工作與學習中，要提高自己的專業(yè)知識水平，加強責任心，為悅昌跨越式發(fā)展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；第三，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為爐礦創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。今天，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。最后，我衷心祝愿，通過我們大家共同的努力，爐峪口煤礦能早日成為高效的現代化礦井。

個人工作總結9

　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁用心領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

　　一、員工管理、業(yè)務學習工作：

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，用心調動團險業(yè)務員和協保員的展業(yè)積極性。

　　2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選取，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

　　4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

　　5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作：

　　學平險：

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學�；卦L，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xxxx月份圓滿完成了學平險任務。

　　企業(yè)職工意外險：

一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的狀況，上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險業(yè)務方面工作：

　　在公司總公司的'大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

　　四、成立綜合拓展部

　　今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxxx人，成立了綜合拓展部。嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

　　五、推薦：

　　一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持。二是推薦公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫忙。

　　六、明年工作思路

　　1、做好學平險收費前的各項工作。

　　2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。

　　3、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

　　4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

個人工作總結10

　　轉瞬間的，20xx年的時間匆匆走向了尾聲。在這一年的工作中，作為一名人事部的員工，我們嚴格按照公司發(fā)展計劃，清晰了解公司需要什么人才，又如何去培養(yǎng)現有員工的資源。工作上，我與領導、同事以及各部門負責人積極溝通，較好的制定并完成了這一年的工作任務。以下是我對20xx年個人工作情況的自我總結：

　　一、新人招聘方面

　　本年度公司正處于發(fā)展階段，無論是新老部門，都需要更多新鮮的血液加入到團隊當中。為此，我在工作中積極更新網站的信息，及時篩選投遞的簡歷，并按照需求，對投遞簡歷的求職者進行第一輪的考核面試。

　　在公司的崗位上有許多不同的人才需求，為能確切的保證人才的篩選，我在空閑期間，利用了網絡學習并了解了公司各部門技術的需求，還向部分負責人請教了許多判斷方法，提高了招聘的準確和人才質量。

　　二、前臺行政的任務

　　日常里，我也負責前臺工作的處理此外，在近期，我還整理了公司的員工信息，補充并整理了現有員工的情況，對各部門的新人安排了培訓等。

　　三、自我的反省

　　在這一年的工作中，我更加深刻的體會到了人事員工工作的復雜。因此有時候也會因為自己的疏忽大意犯下一些馬虎的'錯誤，給一些同事帶來麻煩和不便。有時候，我自己能發(fā)現這些問題，但有時候，也需要別人去提醒，才能意識的到自己工作除了岔子。

　　為此，在下一年里，我要在工作中更加主動的檢查自己，反思自己。當然，也要聽取同事們的意見，并寫好工作的備忘錄和日程，讓自己在工作的時候能處理的更加完善，不再犯下一些疏忽大意的毛病。

　　總的來說，這一年的工作處理的還算妥當，各部門也發(fā)揮出了自己的能力在年末取得了較好的成績。但作為一名人事，我在接下來更應該要發(fā)揮自己的能力，思考如何優(yōu)化公司紀律和環(huán)境，收納更多有價值的人才，為公司的進步和成功做出更多有意義的貢獻。

個人工作總結11

　　本年度在院領導和科室領導的大力關心指導，在同事們的幫助下，嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了科室及院領導交予的各項工作任務。現就20xx年全年的主要工作做一歸納總結

　　一、在思想上，嚴已律己，不斷加強政治學習和制度學習，今年是制度落實年，院領導班子換屆后，我院對各種規(guī)章制度進行了重新的核對、校正、增添、刪減，很多新的內容需要學習并要落到實處，對制定的各項制度都認真參與討論參與提議，即強化了思想上的認識，也明確了工作方向，規(guī)范了工作內容，通過對制度的學習使我深刻地認識到健全的制度對自身和全院的整體提升起著無可估量的作用，有好的制度，還要有好的制度執(zhí)行者和維護者，作為院辦的一名成員自己更應該以身作則，做好窗口示范。在政策、政治方面，積極參加各時期的集中學習，從年初的中央一號文件學習、年中的中央八項規(guī)定學習到現在的群眾路線教育實踐活動學習，每一時段的學習都安照要求，做好筆記、交流體會、互動討論，全年書寫各類時政學習摘錄、心得、體會文字達4萬多字，在學習中工作，在工作中實踐，通過學習即提高了思想政治覺悟，又保持對黨的絕對統一，積極圍繞我院的整體大局開展各項工作。

　　二、在業(yè)務服務上，竭盡所能做好對各部門的協調和服務工作，辦公室的工作內容多，項目雜，因此自從來到辦公室工作以后我就一直堅持記錄工作日志，一是為了學習積累經驗，二是避免產生遺漏。雖然面對眾多的大大小小任務有時也深感繁瑣，但歸納起來也就是三個方面，辦文、辦會和辦事，這也是科室工作量最大，人員從事最繁雜的核心內容。

　　1、在辦文方面，凡是科室和院領導交辦的文件處理事項，都積極響應及時完成，辦公室的OA系統和協同工作系統雖不是我的主要工作內容，操作也不是很熟練，但還是要求自己多向年輕人學習，多看多記，以便在緊要時能從容應對。2、在辦事方面，充分發(fā)揮特長優(yōu)勢積極為全院服務，凡是各科室及院領導在工作中遇到的關于計算機、網絡、辦公設備，通信、生產實驗設備方面的問題，總是隨叫隨到，及時、快速，準確不折不扣的給與解決，并作好詳細的問題處理日志，為各種辦公硬件及軟件設施的正常運行提供了有力的保障。全年共處理計算機問題46次、網絡問題38次，辦公設備問題26次，通信及生產設備問題6次，并在基地搭建無線局域網，解決了基地辦公室由于空間限制信號弱布線困難無法上網的問題。在機關辦公室組建網絡共享打印系統，解決了多臺電腦不能共同打印的問題。設計安裝組合了電腦調音臺點歌控制系統，解決了我院舉辦各類培訓學習班學員組織文藝晚會，豐富文化娛樂生活的需要。升級了單位配置低，運行慢、年代久的.早期計算機，提高了使用效率，延長了使用成本。

　　3、在辦會方面，全年參與了單位組織的青年陽光創(chuàng)業(yè)培訓、農技培訓、陽城北協蠶業(yè)學術會議等各類型的大小會議、及各時期的外出學習考察的照片拍攝，視頻錄制任務，修整并打印各類宣傳照片三百多張，刻錄資料光盤60余片。由于單位機關辦公場所特殊，科室用房和會議用房時有調整，且機關和基地各處異地，各種辦公器材、會議器材、字畫牌匾設施需多次移位搬遷，對于每次的培訓、會議、晚會所用到的多媒體設備，音箱器材都是用前調試到位，用后安全回收，保障了各類活動的正常運行。

　　三、收獲與不足，舊的一年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續(xù)保持飽滿的工作熱情，在任何時候都不要放松自己對學習的要求，要善于總結、善于發(fā)現，多向周圍的同志請教、交流，多實踐，取人之長補己之短彌補在其他業(yè)務工作方面的經驗不足，認識不深的局限，爭取把各項工作做得更細，更認真，更完美，讓領導滿意，讓群眾滿意，也讓自己滿意。回首過去從事的各種工作內容有值得慶幸的喜悅，也有不少的缺憾和不足，喜悅的是自己所學的知識服務了大家我感到有成就感和充實感，缺憾和不足是自己的身體不是很好，總想去做更多的事服務大家，讓我們的蠶科院早日擺脫“貧乏”走上輝煌，只要還活著，還在崗位，我就會竭盡所能多謀事，多做事，做好事，為圓科院之夢奮斗不止。

個人工作總結12

　　20__年度是公司發(fā)展建設的關鍵性一年，對公司夯實基礎做大做強，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關重要。因此，20__年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

　　一是強化內部管理，繼續(xù)完善各項管理制度。

　　繼續(xù)修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行。嚴格執(zhí)行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規(guī)范工作程序，促進各項工作的順利開展。

　　二是加強政治業(yè)務學習，努力提高服務質量。

　　進一步加強部門人員業(yè)務技能與政治思想學習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態(tài)度，不斷提高服務質量。

　　三是做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關系，確保公司的政令暢通。

　　加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態(tài)和要求，積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協調，逐步規(guī)范會議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的`協調，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發(fā)揮。

　　四是當好參謀助手，服務公司領導決策。

　　進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

　　五是配合黨群、紀檢監(jiān)察部門做好黨務紀檢工作，

　　完成集團下發(fā)的相關工作指標，確保公司全年工作目標的實現。

　　六是協助董事長做好董事會各項工作，

　　對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認真完成領導安排的其它工作任務。

個人工作總結13

　　作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。

　　辦公室的`工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，目前基本能做到了事事有著落，但仍有許多不足之處要改進。

　　在一些一直未解決的問題上，自己也思考過問題真正所在，如環(huán)境衛(wèi)生問題，從去年一直強調到現在，一直未有明顯改善，并不能一味從檢查角度著手，同時，辦公室作為公司各項制度的監(jiān)督檢查部門，同時也是執(zhí)行部門，所以也要起好各項帶頭作用。

　　此外，還需考慮到整個公司的大環(huán)境，因此，要從各個方面加強公司文化建設工作，僅僅是短信、生日禮物等還是不夠的，還要從思想上加強，從而增強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感。

　　辦公室在第一季度雖取得一些工作成績，但還要努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡努力使公司的整體形象和工作水平上一個新臺階。

個人工作總結14

　　通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

　　一、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉變成xx的一個公司員工，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟習泵車上每個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果，也是我本身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有高深的技術為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務，所以我深深體會到作為一個售后服務職員必須以真誠的態(tài)度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交換。

　　二、和上級領導、同事的關系很重要，團結就是氣力，在售后服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的進程中，我可以學到很多技術上的指導和和客戶交換的技能，在和同事相處的時候，更是可以一起商討一起商量一起學習一起進步。

　　三、深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻”的企業(yè)文化內涵，感遭到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到很多很多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也斟酌的很周到：豐盛的伙食，上放工班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。

　　進步的同時也有不足的地方，在今后的工作中，我還有以下方面需要加強：

　　1、不斷學習業(yè)務知識，通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的.各項業(yè)務技能。

　　2、進步自己解決實際題目的能力，并在工作進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱、細致地的對待每項工作。

　　3、積極重視鍛煉自己的交際能力、應變能力、調和能力、組織能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

　　經過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的安排，妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力，不斷超出自己，為公司實現20xx一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力。