辦公室年終工作總結(jié)最新
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的辦公室年終工作總結(jié)最新，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結(jié)最新1
20xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)，按照廠黨委的部署和要求，扎實有效、逐步推進完成了年初制定的各項工作目標(biāo)。
一、主要工作完成情況
（一）確保了離退休員工隊伍整體和諧穩(wěn)定
1、認(rèn)真落實好離退休員工的各種待遇
一是堅持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工qq群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補助金的發(fā)放和醫(yī)藥費報銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時現(xiàn)象；三是及時發(fā)放上級部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金；四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后配合相關(guān)部門對離退休員工進行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護。
2、結(jié)合實際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動
全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動，組織得力，效果良好，受到上級部門的好評，也進一步推動了離退休員工隊伍的和諧與穩(wěn)定。
3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作
我們充分認(rèn)識到做好離退休員工信訪工作的重要性，對老同志的來信、來訪認(rèn)真對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任，干群關(guān)系非常融洽。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)了兩個“100%”和一個“零”
兩個“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時準(zhǔn)確率100%；熱心為離退休員工辦實事、解難事，服務(wù)滿意率100%。一個“零”即離退休員工隊伍穩(wěn)定，零上訪。我們堅持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增強離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策的自覺性和堅定性。按照上級各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實際情況，認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項會議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度，在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍。
二、不足之處
一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項生活問題時，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對某些問題還缺乏預(yù)判力，實際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性還需進一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點關(guān)注的.問題。
三、XX年工作規(guī)劃
離退休員工是吉林油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是XX年離退休辦公室的努力方向和工作要點。
（一）指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實上級部門關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠領(lǐng)導(dǎo)對離退休管理工作的具體要求，以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實離退休員工的各項待遇、加強對離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強部門作風(fēng)建設(shè)為重點，全心全意做好離退休員工的各項服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠XX年的離退休管理工作做得更好、更扎實，為實現(xiàn)我廠321管理升級和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻。
（二）工作目標(biāo)
1、 確保實現(xiàn)離退休員工隊伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。
2、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。
3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性。
�。ㄈ┚唧w措施施
針對上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性，離退辦在XX年重點開展以下三項工作，確保工作目標(biāo)的順利完成。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊伍和諧穩(wěn)定
�。�1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補助金的及時發(fā)放以及醫(yī)療費的定期報銷，并定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務(wù)。組織進行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進行檔案式統(tǒng)計和問題銷項管理，通過與相關(guān)部門進行有效的協(xié)調(diào)溝通，為他們解決生活困難。
�。�2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認(rèn)識黨的十八大報告中各項方針的重大意義，增強老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和吉林油田、采氣廠的發(fā)展形勢統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中，學(xué)會運用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵老同志，學(xué)會運用油田xx發(fā)展藍圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵老同志。
�。�3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的qq群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認(rèn)真對待來信來訪，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調(diào)動支部和在職員工，共同為生病住院和行動不便老人提供必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協(xié)助申請救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。
辦公室年終工作總結(jié)最新2
20xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我們辦公室在公司董事會、總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，及各位同事的積極支持與幫助下，盡職盡責(zé)的完成了辦公室的本職工作，同時積極配合公司各部門同事、兄弟企業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我部員工在工作效率、工作經(jīng)驗上有了較大提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常工作。
1、公司成立伊始，我部當(dāng)時僅有張敏一人，她在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，各部門同事的熱情配合下，積極為公司辦理相關(guān)設(shè)立手續(xù)，籌備各種申報資料、購買后勤生活用品、辦公設(shè)備，辦好公司設(shè)立相關(guān)手續(xù)、證件，協(xié)助總經(jīng)理完善公司管理制度，申報項目立項、審批等相關(guān)手續(xù)，充分發(fā)揮工作熱情，為公司設(shè)立盡職盡責(zé)。
2、在總經(jīng)理的親自部署下，由副總經(jīng)理帶領(lǐng)，在各部門同事的配合下，協(xié)助天鴻公司辦理24萬噸飼料廠相關(guān)征地手續(xù)的資料上報工作，我們利用一切有利資源，發(fā)揮各自關(guān)系，采取有效措施，確保項目征地材料上報工作順利進行。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展全員營銷工作。我部全體員工積極發(fā)揮各自關(guān)系，在縣城大力宣傳文圣名城樓盤相關(guān)信息，為我公司項目在洛南縣爭取更多的居民認(rèn)可起到了積極地推進作用。
4、認(rèn)真起草綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并對會議有關(guān)決議的實施進行進一步跟進。
5、認(rèn)真做好公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦等工作；踏實做好公司印鑒的管理工作，嚴(yán)格遵循“專人管理、分級負責(zé)、規(guī)范使用”的原則；
6、積極做好公司所有書面材料的整理歸檔工作，仔細分類登記，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行“全面化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化”的檔案管理工作。
7、在總經(jīng)理周密部署，副總經(jīng)理親自指導(dǎo)下，在各部門同事的積極配合下，制訂各項規(guī)章制度，及時傳達貫徹公司董事會有關(guān)會議、文件、批示的精神。
8、組織落實公司人事、行政等管理工作。嚴(yán)格按照公司人事管理制度落實員工的考勤記錄等方面工作。
9、切實抓好公司的后勤服務(wù)等日常工作。嚴(yán)格按照公司管理制度，落實制度要求，本著節(jié)約、節(jié)儉的.原則，組織購買并調(diào)配、管理公司的辦公用品、生活用品。
10、做好公司股東會、董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)，認(rèn)真落實好會前準(zhǔn)備、會場布置、會議資料籌備、會后整理等工作。
11、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到我部在公司壓力重、事務(wù)多，而部門內(nèi)的同事年齡小，社會經(jīng)驗少，學(xué)識、能力等方面都有所不足，所以我們總在向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)各種知識，工作半年來我們在綜合素質(zhì)方面都有了很大提升。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，部門內(nèi)員工都能從容地處理日常工作，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了辦公室各項工作的正常開展與運行。我們能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，把積極努力的工作熱情貫徹到實際工作中去，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動性，為公司迅速發(fā)展添磚加瓦。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，我部門員工積極努力的開展各項工作，取得了一些工作業(yè)績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作效率有待進一步提高。思維方式?jīng)]有從“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦好就行”向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方向轉(zhuǎn)變，沒有發(fā)揮主觀能動性；
2、日常工作沒有做到細致入微，偶爾會出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象；
3、工作的主動性需進一步增強；
四、下年工作計劃
在新的一年里，我部需進一步提升工作主動性，在工作上需加強責(zé)任心，做到“細心、周到、多想、多聽、多做”。
1、我部全員決心加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識與相關(guān)法律常識，加強對國家房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策、法律、法規(guī)的了解。
2、積極適應(yīng)周圍環(huán)境，虛心學(xué)習(xí)本縣同行業(yè)成功案例，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、項目進展等情況做到心中有數(shù)。
3、本著實事求是的原則，做到上傳下達、下情上報，真正做到領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
4、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
5、進一步加強與各部門同事之間的溝通力度，通過了解，不斷改進辦公室對公司各部門的支持能力與服務(wù)水平。
6、遵守公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，認(rèn)真提高工作效率，為公司跨越式發(fā)展，貢獻出自己的一份力量。
辦公室年終工作總結(jié)最新3
過去的一年，xx區(qū)人大辦公室在區(qū)人大常委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合人大工作實際，圍繞人大常委會《工作要點》，按照區(qū)委、區(qū)政府目標(biāo)考核“雙爭”活動要求，進一步解放思想，勇于創(chuàng)新，積極奮進，努力奉獻，為塑xx區(qū)人大新形象，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)做了大量的工作。下面僅將本年度的四項主要工作總結(jié)如下：
一、圍繞“三會”，做好服務(wù)工作
區(qū)人大常委會工作運轉(zhuǎn)和職能行使，主要是通過“三會”實現(xiàn)的。為區(qū)人民代表大會、區(qū)人大常委會、區(qū)人大主任會議服務(wù)，是區(qū)人大常委會辦公室工作的中心，重中之重。
對區(qū)人民代表大會、區(qū)人大常委會議和區(qū)人大主任會議的服務(wù)工作，區(qū)人大辦公室從文稿的起草、會議程序策劃及籌備安排、會議精神傳達貫徹等各方面，都能把握好必要的聯(lián)系，做好工作的連環(huán)有序和完整周到。今年區(qū)十四屆人大二次會議的成功召開、勝利閉幕，區(qū)人大11次常委會和17次主任會議的召開充分說明了這一點。
做法一：會前充分準(zhǔn)備。區(qū)人民代表大會會議召開之前，發(fā)出會議通知的同時，要求鎮(zhèn)人大、街道人大工委和各代表聯(lián)絡(luò)組利用第四季度代表活動的有利時機，每位代表深入聯(lián)系和走訪選民，廣泛聽取意見和建議，為審議人代會上的報告，提出議案、建議做好充分準(zhǔn)備；人代會結(jié)束之后，區(qū)人大機關(guān)人員迅速開展調(diào)查研究，廣泛征求意見，確定好常委會全年工作要點和活動計劃，使人代會閉會期間，常委會工作能夠緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)這個中心和廣大人民群眾普遍關(guān)注的問題。
做法二：會議方式的改進。人代會和常委會議往年的作法是人代會議報告的審議是全體代表，常委會議報告的審議是全體常委。為加大監(jiān)督工作的剛性和力度，今年的常委會議報告除常委們審議外，我們還邀請了16名代表參加審議。在區(qū)人大常委會議上，專題安排區(qū)教育局和區(qū)科技局的兩位局長作述職報告，現(xiàn)場接受評議。為提高審議質(zhì)量，常委會議上還安排相關(guān)的法律知識講座。
做法三：落實“三會”成果。人大辦公室日常工作是繁忙的。但是，人代會和常委會的決議、決定；代表議案、建議；常委會審議、執(zhí)法檢查、評議等監(jiān)督意見的交辦、督辦工作，辦公室是做為重中之重去做的。交辦和督辦是嚴(yán)格按照人大制定的章程在規(guī)定的時間內(nèi)具體落實的。
二、認(rèn)真辦理人大代表的議案、建議、批評和意見
認(rèn)真辦理人大代表的議案、建議、批評和意見，是國家機關(guān)和工作人員履行職責(zé)，實踐“三個代表”重要思想，改進工作作風(fēng)的重要渠道，是人民政府為人民的重要體現(xiàn)。十四屆人大一次會議上，大會主席團根據(jù)代表所提的議案、建議、批評和意見，交付“一府兩院”辦理的是71件。人代會后，按照區(qū)人大常委會《關(guān)于辦理人民代表大會建議、批評和意見的辦法》中第四條規(guī)定：區(qū)人大常委會辦公室應(yīng)在人民代表大會閉會和人大常委會收到之日起十五日內(nèi)交有關(guān)機關(guān)辦理。區(qū)人大辦公室將代表的議案、建議、意見的原件整理后，在規(guī)定的`時間內(nèi)交區(qū)政府辦公室。區(qū)政府及時召開會議，交付相關(guān)部門，要求認(rèn)真研究辦理，建立層層負責(zé)制，突出辦理重點，狠抓辦理質(zhì)量和進度。在議案、建議、意見的辦理過程中，區(qū)人大還組織有關(guān)代表和人員聽取了有關(guān)職能局、委、辦辦理情況的匯報，并召開部分代表參加的座談會，開展視察等項活動。為加大監(jiān)督力度，區(qū)人大辦公室按照常委會的安排，在區(qū)第9次人大常委會議上還聽取和審議區(qū)政府關(guān)于批評和建議辦理情況的報告。區(qū)人大以上活動的開展，促進了區(qū)政府辦理建議和意見的力度�，F(xiàn)在，區(qū)人大代表所提建議、批評和意見已全部辦結(jié)（代表建議已解決或基本解決的48件，占總數(shù)67.6%；列入規(guī)劃或工作計劃正在逐步解決的18件，占總數(shù)25.4%；政策或客觀條件限制暫無法采納或者能解決的5件，占總數(shù)7%）。從人大代表對辦理情況的反饋意見看，滿意率、基本滿意率為98%，辦理工作取得較好的效果。
三、加強人大宣傳工作
人民代表大會制度是我國的根本政治制度，人大的宣傳工作是黨的宣傳工作的組成部分。區(qū)人大常委會把加強對人大工作的宣傳擺到重要位置，列入重要議事日程。今年，區(qū)人大辦公室按照區(qū)人大常委會的要求，認(rèn)真抓了省、市人大宣傳工作會議精神的傳達貫徹。年初，辦公室下發(fā)了《關(guān)于建立區(qū)人大新聞宣傳工作的意見》，人大宣傳工作著重加強了五個方面：一是重點宣傳黨對人大工作的領(lǐng)導(dǎo)，以及人大及其常委會在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能作用上取得的實際效果；二是重點宣傳《憲法》、《地方組織法》、《代表法》、《刑法》等法律法規(guī)。
辦公室年終工作總結(jié)最新4
20xx年，本辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一，目標(biāo)
1、強化學(xué)習(xí)，努力提升本辦綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊伍為出發(fā)點，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求他們在學(xué)習(xí)要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我時常強調(diào)，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向群眾學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2、明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作
我深刻地認(rèn)識到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用，挖掘每個人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領(lǐng)導(dǎo)李委員的大力支持下，根據(jù)每個人的特點和專長，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，強化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強了管理，明確了責(zé)任，強化了職責(zé)，從而使辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。工作總結(jié)網(wǎng)
3、真抓實干，全力完成黨委、政府及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的'工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時常強調(diào)，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強；四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人及本辦在工作中存在的問題，為全面貫徹廖書記在全鎮(zhèn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動動員會議上提出的“抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)就是抓經(jīng)濟發(fā)展”的思路精神，在下來工作中，本辦將以加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：
1、以落實“四抓”為重點，為了建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守鎮(zhèn)府各項規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實“五個工作要點”為中心，創(chuàng)造性地開展工作
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān)。把好鎮(zhèn)府文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好督查，積極認(rèn)真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。四是做好服務(wù)，多點深入基層，了解社情民意，為群眾服務(wù)，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好車輛、飯?zhí)�、機關(guān)設(shè)施等后勤工作的管理。
3、以落實“六個不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變
主要以廖書記在大會上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退；二不準(zhǔn)串崗串室；三不準(zhǔn)上班吃早餐；四不準(zhǔn)下鄉(xiāng)打麻將；五不準(zhǔn)公辦私事；六不準(zhǔn)聚眾閑談。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的年終工作總結(jié)，請予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
辦公室年終工作總結(jié)最新5
綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年綜合辦公室工作總結(jié)
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報刊學(xué)習(xí)各項有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
�。ǘ┓止っ鞔_，密切配合，突出重點，工作到位。
綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20xx年的工作中，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上，堅持從嚴(yán)、從精、及時、實效原則，嚴(yán)把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達到傳達信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。20xx年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財字文件1份。簡字文件10份。共收到外來各類紙質(zhì)文件6份。向高新區(qū)統(tǒng)計局報送統(tǒng)計報表5次，共13份，且每月向建設(shè)廳進行至少一次網(wǎng)報。
2、加強固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計劃財務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記、錄入工作。同時嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，20xx年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計，按季度進行采買，大型采買辦公用品共計4次，小型采買10余次，20xx年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現(xiàn)了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計6萬多公里，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。20xx年較好地養(yǎng)護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關(guān)事宜。
4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。20xx年按時完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個地市投標(biāo)工作。
5、籌備各項會議，并做好會議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開了5次大型會議，6次總部四行政協(xié)調(diào)會議，會議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全技術(shù)問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結(jié)會議記錄，讓每次會議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。
6、公司大事記進行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標(biāo)和新世紀(jì)對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書。
8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，并積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風(fēng)箏節(jié)活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。
7、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項目處、運城項目處、長治項目處展開，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、個別談話的'方式，就行政管理、項目管理、財務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。
9、7月—9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。
10、12月，成功組織了公司20xx年總結(jié)表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。
�。ㄈ┒喾絽f(xié)調(diào)，及時督查，工作合力得到進一步增強。
積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場經(jīng)營部進行了馬來西亞項目、河南項目和內(nèi)蒙項目的投標(biāo)等相關(guān)事宜，并就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓(xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時對各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
�。ㄋ模┠_踏實地，做好公司后勤事務(wù)的管理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫�。在今年，我們倡�?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地，常干常新，促進事務(wù)工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛(wèi)生大檢查。3月，為各部門購買飲水機，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題。4月，設(shè)計并制作公司手提袋。完成了公司之歌征集活動。5月，完成了20xx年的報紙征訂工作。按時繳納公司固話費、寬帶費、房租等費用。每天負責(zé)總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作。公司20xx年公司全年用電23200度。固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。
二、綜合辦公室目前的不足
一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認(rèn)識到辦公室工作中存在的不足：
一是規(guī)章制度仍需完善、重點要加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效。
二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入。
三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強。
四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。
辦公室年終工作總結(jié)最新6
一學(xué)年來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各科室及級部的大力支持幫助下，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用�，F(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
一、完成長傳下達工作
以辦公平臺為依托，推送、傳達通知、信息等近2000件，協(xié)調(diào)各科室工作合理分工，積極跟進重要工作的完成情況，確保各項工作保質(zhì)保量完成。
二、做好活動接待工作
協(xié)助各科室組織各級各類活動，保證活動場地整潔，活動準(zhǔn)備充分，活動效果良好。工作中強化服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心。一年來，共協(xié)助組織學(xué)�；顒�20余次，并對具體活動開展進行照相、宣傳報道等。
三、負責(zé)日常行政工作
負責(zé)校長辦公會、校委會、全校大會的會議組織、會議記錄、會議材料準(zhǔn)備工作，同時將學(xué)校重要文件檔案整理、分類、歸檔。參與起草學(xué)校文件、工作手冊、校本教材等的編印工作。
四、協(xié)調(diào)各口相關(guān)工作
注重與教務(wù)、德育、安全、財務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學(xué)校整體工作正常有序地進行。積極參與各科室相關(guān)工作的開展，如校外培訓(xùn)機構(gòu)巡查、防疫期間線上會議、復(fù)學(xué)復(fù)課準(zhǔn)備等工作。配合各科室迎接相關(guān)檢查，參與督導(dǎo)、惠民檔案整理工作。
五、妥善處理惠民工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)惠民服務(wù)工作手冊，完善學(xué)�；菝穹⻊�(wù)制度。熟悉惠民投訴接辦流程，秉著先溝通撤訴，后“一次辦結(jié)”的原則，對學(xué)校一年內(nèi)接到的9次投訴事件均進行一次性妥善處理。每月初進行問題預(yù)警，結(jié)合預(yù)警問題，對問題清單進行研判，聯(lián)合各相關(guān)科室，盡全力做好預(yù)防。每年5月、10月開展兩次惠民服務(wù)政策宣傳周活動，發(fā)放惠民服務(wù)卡，開展大家訪，宣傳貧困生資助政策等。參加全市惠民服務(wù)工作會議，總結(jié)匯報學(xué)�；菝窆ぷ鞯耐瑫r，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進經(jīng)驗，結(jié)合學(xué)校實際，不斷完善學(xué)�；菝穹⻊�(wù)工作。
一年來，辦公室人員工作著，反思著，成長著，也在不斷的`探索著未來的發(fā)展之路，在今后的工作中要更加踏實穩(wěn)重、細心耐心、精益求精，敢于創(chuàng)新，為學(xué)生的成長和學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
1、常規(guī)工作精細化。
2、份內(nèi)工作創(chuàng)新化。
3、惠民工作靈活化。
辦公室年終工作總結(jié)最新7
_年工作中，辦公室作為局的綜合職能部門在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全局中心工作，把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室的出發(fā)點和落腳點，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，圓滿完成各項工作任務(wù)，辦公室年終工作總結(jié)。
一、加強政治學(xué)習(xí)，激發(fā)工作熱情。
一是根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排，通過教育活動，增強了責(zé)任感、使命感，牢固樹立了黨員意識、服務(wù)意識，極大地調(diào)動了工作積極性。二是組織開展“和諧基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，積極推評“先進個人”“文明窗口”，在工作中營造學(xué)先進、爭一流、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的良好氛圍。組織參加了市局舉辦的“質(zhì)監(jiān)為民”杯籃球賽并取得了好成績。三是倡導(dǎo)人人都有危機感、緊迫感，面臨新形勢，要不斷學(xué)習(xí)新知識，以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在完成本職工作的同時，自覺加強對局內(nèi)其他業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，熟悉技術(shù)監(jiān)督的有關(guān)法律、法規(guī)。
二、建立健全規(guī)章制度強化內(nèi)部管理
一是制定了《工作計劃、調(diào)度、考核制度》、《目標(biāo)管理考核制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實施意見》、《發(fā)展經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)實施意見》、《日常管理考核制度》，下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關(guān)規(guī)定、保持通訊暢通的規(guī)定、行政接待有關(guān)規(guī)定、宣傳信息工作考核辦法等規(guī)章制度。二是狠抓規(guī)章制度的落實。對考勤、衛(wèi)生、值班及黨風(fēng)廉正建設(shè)等制度采取日�？己伺c不定期抽查相結(jié)合的方式，對出現(xiàn)的問題及時與科所溝通，并對違規(guī)人員進行通報及經(jīng)濟處罰，進一步增強規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強。
三、規(guī)范辦文辦事程序提高工作效率
一是根據(jù)市局下發(fā)的《青島市質(zhì)檢系統(tǒng)公文處理辦法》，規(guī)范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔等環(huán)節(jié)，都能做到及時、準(zhǔn)確，銜接有序。二是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的公文格式，對黨政文件、材料的格式、種類、用紙規(guī)格、字體、型號等進行規(guī)范，使公文處理工作進一步規(guī)范化、制度化。共收發(fā)各類文件600余份，及時進行歸檔。檔案管理工作基本實現(xiàn)了電子化。三是在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮點、焦點及百姓關(guān)注的熱點問題，積累素材，不斷提高文稿的撰寫水平。在繕印過程中嚴(yán)格把關(guān)，使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。起草的在全市民營經(jīng)濟會議及全市食品加工業(yè)整治工作會議上的典型發(fā)言，受到市委、政府領(lǐng)導(dǎo)的好評。四是辦會質(zhì)量有所提高。從會議的籌備、會場的布置到會議日程的安排，做到有條不紊。協(xié)助政府辦籌備召開食品加工業(yè)整治工作會議、市人大對消費者權(quán)益法實施情況的視察、調(diào)研及全局黨員先進性教育各階段的'動員布署、總結(jié)評議會議，以政府辦名義下發(fā)文件，在各鎮(zhèn)處設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管員，組織召開質(zhì)量監(jiān)管員培訓(xùn)班；聘請28名社會監(jiān)督員并召開座談會；受市政府委托，接受市人大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》實施情況進行調(diào)查，并向市人大常委會就《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹實施情況進行了匯報。五是接待服務(wù)方面。做到熱情服務(wù)，禮貌待人，接聽電話使用文明用語起到了單位的“窗口”作用。六是后勤管理。從辦公用品的配置、購置，到大型集體活動人員、車輛的調(diào)配，堅持作到公正、合理，盡力滿足各科所業(yè)務(wù)工作需要；對辦公樓頂漏雨進行修繕；對原辦公場所出租房屋租金進行清交；對永安新村、新安苑宿舍物業(yè)管理方式進行探討，改造費用作了預(yù)算。七是對局車輛管理進行改革，降低車輛使用費用。
四、加大宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論氛圍
五、做好組織人事、行政報表及其他臨時性工作。
建立專業(yè)技術(shù)人員基本情況信息庫，對專業(yè)技術(shù)人員實行動態(tài)管理；組織職稱外語和計算機考試；及時上報各種業(yè)務(wù)及行政報表；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他臨時性工作。
總之，全年工作雖然取得了一些成績，但也要正視存在的問題和不足：
1、辦公室工作的前瞻性和預(yù)見性有待于提高；
2、服務(wù)工作的質(zhì)量和效率不高；
3、缺乏吃苦耐勞的精神。
在今后的工作中要立足現(xiàn)實，圍繞全局中心工作，加強“四個方面”的能力建設(shè)，1、提高參謀助手能力，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，主要體現(xiàn)在文稿起草、信息調(diào)研、督促檢查、提出決策性建議等工作。
2、提高綜合協(xié)調(diào)能力，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，作好上下聯(lián)系溝通，搞好與各科所之間的協(xié)調(diào)。
3、提高督促檢查能力，要圍繞全局工作中心，突出工作中心，切實加強督促檢查工作，為推動決策、制度落實發(fā)揮作用。
4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。要熟悉技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)及各科所業(yè)務(wù)工作特點，廣開信息來源，提高信息“含金量”，多在綜合類，調(diào)研類信息上下功夫。
要積極與各類新聞媒體聯(lián)系，開辦質(zhì)監(jiān)宣傳欄目，提高宣傳工作有效性。
工作中要堅持做到以下幾點：
1、要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、要“做的細”工作中要細心、細致，從小事做起，對經(jīng)辦的工作要嚴(yán)謹(jǐn)細致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。
3、要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。
4、要“抓的實”對每一件工作都要落到實處，作到事事有聲；要干實事，創(chuàng)實效，努力使辦公室工作躍上一個新臺階。
辦公室年終工作總結(jié)最新8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家下午好！本人于10月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式�，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學(xué)習(xí)劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實工作，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人員”的工作理念，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了10多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風(fēng)監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議等)，擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認(rèn)清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認(rèn)識還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進一步提高。在20__年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認(rèn)識中，對于我院發(fā)展的.建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學(xué)習(xí)機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢�？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
辦公室年終工作總結(jié)最新9
自20xx年9月進入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)習(xí)并了解了公司現(xiàn)有的工作標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，熟悉了公司的基本運作情況，并參與了公司部分工作的開展�，F(xiàn)將我在此段時間的工作總結(jié)及心得、以及對20xx年度工作的思路和建議匯報如下：
一、20xx年的工作回顧
20xx年9月至今，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的定位，我的工作主要是在協(xié)助餐飲事業(yè)部總經(jīng)理開展工作，在完成總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)基礎(chǔ)上，負責(zé)公司行政管理工作。
概括起來說，行政管理在公司管理運作中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項主要功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)，我正是按照這一理念推進20xx年集團辦公室的各項工作。
1、辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有2人，包括主任1人、前臺接待兼文員1人。
從人員結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對公司目前發(fā)展?fàn)顩r是可以接受的，能夠簡單運轉(zhuǎn)。
2、辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、辦公費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。
�。�1）資產(chǎn)管理
在20xx年集團辦公室對本部門固定資產(chǎn)進行了盤點，在電腦中建立了《集團辦公室固定資產(chǎn)記錄》，對部門新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理登記；同時，通過與財務(wù)部邵經(jīng)理協(xié)調(diào)，規(guī)范了公司總部各部門辦公用品每月申領(lǐng)、審核、領(lǐng)用、記錄、備查的完整流程和手續(xù)，明確了部門責(zé)任人。
�。�2）公文檔案管理
檔案是公司內(nèi)部在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中存檔的文件材料，在公司管理過程中起到備案作用。包括收（發(fā)）文件、經(jīng)營文件、通知請示文件、會議紀(jì)要等。
集團辦公室自20xx年起，對公司各類文件進行了歸檔整理，按照行政文件、內(nèi)部通啟、請示報告、會議紀(jì)要等類別對公司現(xiàn)存及后期下發(fā)的文檔進行了分類整理，并建立起檔案目錄，由前臺接待王康專人管理，編列出20xx年度公司文件分類目錄，20xx年度公司文件登記業(yè)已開始。
對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，集團辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負責(zé)保管。收文流程明確為先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。
通過三個月的觀察，公司層面上，各部門、各門店在公文檔案管理方面尚存在管理專人不明確、保密意識不足、管理流程不清晰、文檔丟失等情況，我已起草完成公司《文件管理規(guī)范》，計劃在近期專門整頓。
�。�3）會議管理
會議管理是行政管理的一個重要方面，為了保證各類會議的順利進行，辦公室積極按照“會前準(zhǔn)備、會中事務(wù)處理、會后工作管理”三個步驟進行。
自20xx年9月以來公司的'歷次重要會議均有會議紀(jì)要，對公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項一一記錄，并督辦完成。
�。�4）基礎(chǔ)制度建設(shè)
20xx以來，根據(jù)總經(jīng)理要求及公司管理的實際需要，先后制訂或修訂了《總部架構(gòu)規(guī)劃》、《各部門職能規(guī)劃》、《辦公用品管理實施細則》、《退菜管理規(guī)范》、《新門店籌備開業(yè)工作進度規(guī)劃建議》、《公司行文管理規(guī)范》、《營業(yè)分析模板》、《服務(wù)管理規(guī)范（章節(jié)規(guī)劃）》、《股權(quán)激勵方案》等。
（5）企業(yè)文化及團隊服務(wù)
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，每月組織總部員工活動，組織了“20xx年度迎中秋、慶國慶卡拉OK大賽”
（6）其他工作
�、俑鶕�(jù)總經(jīng)理要求，為公司人力資源部搜集整理并提供了全國100余家院校就業(yè)聯(lián)系資料。
�、诟鶕�(jù)總經(jīng)理要求，主持制作了《招聘宣傳片》、《包房點歌系統(tǒng)背景宣傳》、《婚慶博覽會宣傳片》、《企業(yè)文化紀(jì)實》等多媒體視頻。
�、郯凑斩麻L的要求和條件為中環(huán)店尋租宿舍，并按照領(lǐng)導(dǎo)意見處理后期相關(guān)問題。
二、自己存在的不足
經(jīng)過將近五個月的工作時間，深切感受到公司員工的積極氛圍并看到了公司的宏偉藍圖，為自己致力于成為一名優(yōu)秀的人添加了催化劑。當(dāng)然，通過這一段時間的磨合和適應(yīng)，也看到了自己的不足和需要努力改進的地方，在以后的工作當(dāng)中，應(yīng)該改變現(xiàn)有的工作方式方法，緊跟公司發(fā)展的步伐，加強和提高與各級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，提高工作效率和執(zhí)行力度。
三、公司管理方面的不足及建議
在感受蓬勃發(fā)展的同時，我也看到了公司經(jīng)營和管理方面存在的問題并對此擔(dān)憂：
1、管理運作環(huán)節(jié)缺乏指導(dǎo)
目前公司在制訂各種決策決定時，沒有完備的指導(dǎo)思想和原則參考，在管理過程中過度依靠個人的素質(zhì)與能力，導(dǎo)致有時今天這樣決定，明天那樣決定，時時變換，造成公司資源的無謂消耗。以贈券事宜為例，應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營指導(dǎo)思想，明確贈券的額度與營業(yè)成本、營業(yè)額的關(guān)系，明確什么情況下該怎么發(fā)，設(shè)計的時候需要考慮什么原則，發(fā)放的時候需要考慮什么原則，公司最終的目的是什么，如何評價是否成功。進而放眼看全局，公司目前非常缺乏一套各部門、各品牌門店的管理運作詳細的規(guī)范，可以從全局角度將所有工作聯(lián)系起來，做出明確的規(guī)范。從大處講，全年的工作安排與規(guī)劃也應(yīng)制訂出統(tǒng)一的工作大綱，對每年每月應(yīng)該做的工作做出明確的規(guī)定，例如，20xx年度月餅銷售工作，如果各部門有一套明確的規(guī)范，指明每年的這個月應(yīng)該提前準(zhǔn)備月餅銷售的各項工作，各部門應(yīng)該負責(zé)什么，責(zé)任人是誰，誰來牽頭，誰來配合，哪個部門在銷售工作中應(yīng)該扮演的角色是什么，怎么做，我相信，各項工作的開展會更加順暢。
據(jù)我了解，目前國內(nèi)發(fā)展態(tài)勢較好的餐飲或酒店管理集團企業(yè)都或詳或細具備了完備的規(guī)劃管理指導(dǎo)思想，對公司的運營進行系統(tǒng)化的管理，前瞻性是系統(tǒng)化管理的最大特點。
2、各項管理工作多是習(xí)慣性開展，在開展過程中漸漸拋棄了制度化
公司多年前制訂的規(guī)范化管理手冊的內(nèi)容經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)有了較大變化，各部門的管理工作沒有完整的規(guī)范性手冊，多數(shù)時間，工作的開展都是習(xí)慣性地開展，漸漸地發(fā)生了變化，與原有的規(guī)定漸行漸遠，但是又沒有及時修訂管理手冊，最后甚至連一部規(guī)范性的部門管理手冊都拿不出來。這種情況導(dǎo)致了幾種后果：
�。�1）不利于政策的延續(xù)，每一任管理者到任之后都有自己的想法，都按自己的思路來做工作。
�。�2）不利于管理團隊的搭建，例如某一個管理人員或許是一位稱職的經(jīng)理，但是當(dāng)獲得晉升時，繼任者不知道應(yīng)該如何開展工作或者按照自己的想法開展工作，而晉升者也會遇到同樣的問題，都缺少一部指導(dǎo)性的工作指引，想要做好工作需要花費大量的時間在學(xué)習(xí)新崗位上。
�。�3）管理環(huán)節(jié)脫節(jié)，規(guī)范的管理中每一個人都應(yīng)該是一個閉環(huán)，從工作的開始到最后的結(jié)束都應(yīng)該是相互銜接的，與本崗位其它工作的銜接，與相關(guān)部門相關(guān)崗位的銜接，但是當(dāng)崗位人員更替之后，因為缺乏明文指引，必然會逐漸丟掉某些銜接環(huán)節(jié)。
我建議公司應(yīng)該對各部門的工作重新制定系統(tǒng)化的管理應(yīng)用手冊，對所有已知的管理操作環(huán)節(jié)的流程和執(zhí)行原則、細節(jié)要求進行明文確定，同時要求每一位管理人員無論是晉升還是外招，都首先要學(xué)習(xí)本崗位、本部門的管理規(guī)范手冊，熟悉之后再開展工作。
3、公司品牌戰(zhàn)略
個人認(rèn)為公司的品牌戰(zhàn)略存在漸行混亂的趨勢，豪皇品牌與品牌甚至是小金撈品牌在運作上、在管理上都漸漸趨于一致，自20xx年以來，我所了解或觀察到的很多營銷活動、物資使用、管理操作甚至是服務(wù)操作上，各店都是一起上，似乎就沒有人從品牌戰(zhàn)略上規(guī)劃著幾個品牌的經(jīng)營和管理。
4、公司缺乏信息傳遞與溝通的機制
例如中環(huán)店尋租宿舍問題為例，最初的人員編制男員工26人，女員工14人，根據(jù)當(dāng)時確定的編制尋租到宿舍，而后期編制一變再變，而作為新店宿舍規(guī)劃部門的辦公室卻不知道，沒有人告訴我，直到新店
馬上進人了才得到通知要租宿舍，時間緊得令人措手不及。除此以外，還有較多類似的事，我認(rèn)為并非是相關(guān)人員有意保密，而是大家都沒有互通意識，最重要的是缺乏一種規(guī)范化的信息傳遞機制。
以上僅是我個人短見，自去年9月進入公司以來，一直有種很不適的感覺，上述幾點一直擔(dān)憂在心，不吐不快。
四、20xx年工作思路和建議
為了更好的繼續(xù)開展自己的本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作思路和工作建議簡述如下：
1、完善總部各職能部門的工作考評，制定切實可行的工作考評制度促進工作效能的提高，計劃在2月份完成。
2、進一步明確各部門及崗位的工作職責(zé)、工作流程，計劃在3月份完成公司總部部門負責(zé)人一級，每月推進，在10月底完成公司總部主要崗位及門店主管以上崗位的工作職責(zé)和工作流程的起草。
3、在6月及12月每半年一次組織經(jīng)理級以上管理人員履職考核，計劃在5月份前拿出具體規(guī)劃方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
4、按照領(lǐng)導(dǎo)要求，針對各門店各崗位晉升及入職，制定具體的考核方案，制定晉升管理制度，對各崗位的工作考核建立規(guī)范題庫，計劃在4月份拿出具體方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，與培訓(xùn)部合作，組織公司服務(wù)崗位操作流程的拍攝，后期制作成光盤，計劃在2月底完成所有前期準(zhǔn)備，根據(jù)培訓(xùn)部進展組織拍攝及后期制作。
6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，與培訓(xùn)部合作，組織公司招牌菜品制作工藝流程的拍攝并制作成光盤，計劃在6月底完成所有前期準(zhǔn)備，根據(jù)培訓(xùn)部及出品部進展組織拍攝及后期制作。
7、行政管理方面，計劃在2月份組織講解《文件管理規(guī)范》，規(guī)范公司及各門店公文檔案管理，提高行政管理效率。計劃在3月份出臺公司層級的《會議管理制度》，明確會議管理流程。
8、加強公司6T管理，與培訓(xùn)部、出品部協(xié)作，在5月底出臺公司的6T管理標(biāo)準(zhǔn)，并在6月份配合門店打造一個6T管理樣板店，成熟之后向全公司推廣。
9、為加強部門管理，計劃在下半年集中力量首先編訂本部門管理手冊，對部門各項工作的操作與管理進行明確，以確保部門工作的連續(xù)性，不會因人事變更而打斷。
五、對職業(yè)生涯規(guī)劃及公司前景展望
希望跟隨公司發(fā)展的步伐，不斷充實自己的業(yè)務(wù)和管理知識，同時也希望能夠在業(yè)務(wù)不斷增長、扎實基礎(chǔ)管理和文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，提高品牌影響力，為更多的人提供一個廣闊的發(fā)展空間，并為社會培養(yǎng)出越來越多的職業(yè)經(jīng)理人。
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