月份工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的月份工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月份工作總結(jié)1
秋去冬來，氣溫在一天天的下降，校園在初冬的薄霧和細(xì)雨的籠罩下顯得有些冷清，但是本部干事的工作熱情卻絲毫的沒有降溫。在所有成員干事的共同努力下，十一月份的工作進(jìn)展順利，而且取得了一定的成效�；仨磳⑦^去的十一月份，本部門主要完成了以下任務(wù):
一、應(yīng)建筑學(xué)院的'邀請(qǐng)，我部門積極配合建筑學(xué)院兄弟部門舉辦了第x屆“大學(xué)生單身文化節(jié)”活動(dòng)，贏得了不錯(cuò)的好評(píng)。
二、配合了體育部搞好各項(xiàng)目的體育競(jìng)技比賽，保證了我計(jì)算機(jī)學(xué)院體育運(yùn)動(dòng)的切實(shí)舉行，受到了體育部和相關(guān)部門的高度贊揚(yáng)。
三、對(duì)于食堂的執(zhí)勤，各干事繼續(xù)緊密團(tuán)結(jié)在一起，堅(jiān)持執(zhí)勤不遲到、不早退，為同學(xué)們的有序就餐奠定了基礎(chǔ)。
四、落實(shí)失物招領(lǐng)活動(dòng)，組織干事努力組辦新的失物招領(lǐng)處，及時(shí)更新失物的最新信息，進(jìn)一步加強(qiáng)失物的招領(lǐng)工作，盡可能確保每件失物都照到失主。
在過去的一個(gè)月里，我們的各干事正在一步步的成長(zhǎng)，一步步的走向成熟，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，我們堅(jiān)信：只要我們團(tuán)結(jié)一心，生活權(quán)益部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌！
月份工作總結(jié)2
在6月份的安全生產(chǎn)中，我隊(duì)以科學(xué)發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持隱患的落實(shí)與治理，確保礦上的運(yùn)輸安全與效率。
6月份主要的工作有：
(一)職工思想教育方面
利用周一、周三學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真貫徹落實(shí)礦各項(xiàng)會(huì)議安排及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，切實(shí)加強(qiáng)了全隊(duì)干部職工自身業(yè)務(wù)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)全隊(duì)干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫，提境界、強(qiáng)業(yè)務(wù)、保安全。通過學(xué)習(xí)河南煤礦“安全零理念”的管理模式，進(jìn)行了“不違章從我做起”的安全教育活動(dòng)，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍，使職工的'文明程度顯著提高、行為進(jìn)一步得到規(guī)范。
(二)手指口述崗位描述方面
本月我隊(duì)加大了對(duì)“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度，每個(gè)班前都堅(jiān)持抽查3名員工。對(duì)每個(gè)員工的的情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄并納入工分考核，有不過關(guān)的第二天繼續(xù)抽查，絕不放過任何一個(gè)不過關(guān)的人員。經(jīng)過這段時(shí)間來的努力，現(xiàn)在每個(gè)職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實(shí)際工作中。
(三)爭(zhēng)樹增提方面
今年，集團(tuán)公司開展了“爭(zhēng)樹增提”競(jìng)賽活動(dòng)。6月份，我隊(duì)再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了該活動(dòng)的精神，進(jìn)一步推進(jìn)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變”和“風(fēng)氣塑造”.搞好宣傳工作，要求廣大職工在實(shí)際工作中，找差距、找不足。對(duì)于隊(duì)伍工分分配問題，重新定位，重新分配，做到“公平、公正、公開”.
(四)隱患排查與治理方面
本月著重落實(shí)隱患的排查與治理，加強(qiáng)礦井機(jī)電和提升運(yùn)輸管理，充分利用日檢、月檢時(shí)間，嚴(yán)格檢修質(zhì)量，減少故障誤時(shí)，確保了礦井正常生產(chǎn)。我隊(duì)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行日檢、月檢，保證檢修時(shí)間，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格檢修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化設(shè)備使用、回收和維修管理，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)，杜絕了“拼設(shè)備”帶病運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，故障誤時(shí)明顯減少。礦井提升運(yùn)輸管理方面，嚴(yán)格落實(shí)了各種安全防護(hù)設(shè)施，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅(jiān)持正常使用，提高設(shè)備的運(yùn)行效率，并做好生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。
7月份工作安排：
1、繼續(xù)在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，一時(shí)一刻也不能放松。隨安全周期的拉長(zhǎng)，要時(shí)刻防范麻痹松懈意識(shí)在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的高度來武裝充實(shí)職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個(gè)新的高度，提高按章作業(yè)的自覺性。
2、繼續(xù)利用周一、周三的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，加大對(duì)職工安全與紀(jì)律的整頓，特別是對(duì)地面紀(jì)律的整頓，杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。
3、搞好歌唱比賽活動(dòng)。抓好“爭(zhēng)樹增提”競(jìng)賽活動(dòng)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與落實(shí)，加大宣傳力度，務(wù)求每個(gè)職工都能時(shí)刻接受該活動(dòng)的信息，并參與到該活動(dòng)中來。
總的來說，本月我隊(duì)無論是在安全生產(chǎn)還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績(jī)。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問題，但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難，在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫，在制度上加強(qiáng)管理落實(shí)，落實(shí)必須要有執(zhí)行力，為礦上打造一個(gè)更好更完美的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)而努力奮斗。
月份工作總結(jié)3
20xx年8月，公司新接手##酒店，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，作為房務(wù)總監(jiān)的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時(shí)，該酒店管理混亂，制度缺失，部門之間協(xié)調(diào)不力，員工思想浮動(dòng)，人員流動(dòng)過于頻繁，客戶檔案資料被全部銷毀，很多銷售人員因辭職而沒有交接工作，導(dǎo)致很多賬務(wù)無法收回。面對(duì)復(fù)雜的局面，我緊緊圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)并團(tuán)結(jié)所屬員工，抓住重點(diǎn)，努力工作，初步穩(wěn)定了各方面管理秩序，酒店步入健康運(yùn)營(yíng)軌道，主要工作總結(jié)如下。
一抓住財(cái)務(wù)管理，理順前臺(tái)賬務(wù)和各部門之間關(guān)系。
針對(duì)財(cái)務(wù)混亂、部門協(xié)調(diào)不力等情況，以強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理為核心，理順各方面關(guān)系。對(duì)前臺(tái)賬務(wù)進(jìn)行全面梳理，將前臺(tái)原始資料與現(xiàn)有員工掌握的有關(guān)的情況進(jìn)行核對(duì)，全面重新登記，對(duì)所有的財(cái)務(wù)欠賬進(jìn)行追要，積極開展客戶拜訪和前臺(tái)財(cái)務(wù)結(jié)算活動(dòng)，盡量減少經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于原來辭職的銷售人員，盡量聯(lián)系，加強(qiáng)交流，爭(zhēng)取提供客戶欠賬信息，配合結(jié)賬工作。同時(shí)，明確前臺(tái)和銷售的各自崗位責(zé)任，重新制定崗位責(zé)任，特別強(qiáng)調(diào)兩者之間的溝通與協(xié)作，規(guī)范了兩者之間的業(yè)務(wù)交接程序，建立了工作銜接機(jī)制，有力地防止部門之間工作脫節(jié)以及賬務(wù)糾結(jié)不清。
二抓住銷售工作，強(qiáng)化銷售管理。
堅(jiān)持以人為本，對(duì)銷售人員多次溝通，談心，盡量穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)；發(fā)揚(yáng)民主，多次召開座談會(huì)議，積極征求銷售人員的意見，發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)聰明才智，采納合理化建設(shè)，群策群力，完善了銷售管理制度；制定銷售人員激勵(lì)政策和提成制度，充分提高銷售人員積極和主動(dòng)性；重新建立客戶檔案資料，積極尋求老客戶的支持，同時(shí)結(jié)合新酒店市場(chǎng)定位，對(duì)客戶市場(chǎng)進(jìn)細(xì)致分析，確定銷售方向與重點(diǎn)，制定營(yíng)銷計(jì)劃，開展業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，盡量做到穩(wěn)定原有客戶群，發(fā)展新的客戶群體。目前，銷售工作已經(jīng)有條不紊開展。
三抓住日常管理，加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)工作的指導(dǎo)。
針對(duì)前臺(tái)，制定了規(guī)章制度和工作細(xì)則，明確了各項(xiàng)工作要求和服務(wù)流程，突出強(qiáng)調(diào)班前理會(huì)制度，引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一工作目標(biāo)，步調(diào)一致地開展工作，做到日常工作天天有計(jì)劃目標(biāo)，天天有總結(jié)，天天進(jìn)行思想引導(dǎo)；針對(duì)大客戶，擬定VIP接待流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
四抓住團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開展思想教育工作與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，我深入員工群體，隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，以周會(huì)、交流座談會(huì)、工作意見征求會(huì)等形式，同時(shí)組織了幾期文娛活動(dòng)和比賽活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行教育引導(dǎo)，減少隔閡，增加共識(shí)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、互幫互助、積極進(jìn)取的氛圍，指導(dǎo)員工逐步接受公司的企業(yè)文化與管理理念；為了提高前臺(tái)和銷售人員服務(wù)水平，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，組織了VIP接待流程、服務(wù)禮儀、銷售業(yè)務(wù)技能、酒店管理制度等內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)面貌煥然一心，取得良好效果。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一些成績(jī)，初步穩(wěn)定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務(wù)無法討要；二是對(duì)于銷售、前臺(tái)的管理還不夠細(xì)致，未實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。俗話說，“良好的開端和是事業(yè)成功的`一半”，前期的有效工作為今后發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，今后思路如下：
一繼續(xù)完善微觀制度。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，結(jié)合現(xiàn)有制度運(yùn)營(yíng)效果，改進(jìn)服務(wù)流程，對(duì)銷售、前廳、客房等建立微觀的規(guī)章制度，確保服務(wù)到位，防止不良隱患。
二探索建設(shè)新的銷售渠道，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。結(jié)合近階段酒店的客戶群體，繼續(xù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，加大不同客戶群的溝通，拓寬銷售渠道，引導(dǎo)銷售人員拓展新市場(chǎng)。同時(shí)，完善客戶信息資料管理，年前以上門溝通、電話拜訪、贈(zèng)送禮物等形式開展一次新老客戶大拜訪活動(dòng)，積極進(jìn)行宣傳推廣，力爭(zhēng)在春節(jié)前后的旺季做出出色的銷售業(yè)績(jī)。
三創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。除了思想教育、授課等培訓(xùn)方式外，采用觀看視頻講座、愛崗敬業(yè)主題演講、崗位明星評(píng)比、銷售先進(jìn)評(píng)選、服務(wù)理念征文、規(guī)章制度試卷問答等形式開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，下一步重點(diǎn)培養(yǎng)員工隊(duì)伍的愛崗敬業(yè)意識(shí)、責(zé)任與服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)意識(shí)。
月份工作總結(jié)4
進(jìn)入公司已有一個(gè)月，回顧這一個(gè)月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一個(gè)月來的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的'基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、回顧一個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！
月份工作總結(jié)5
四月份是忙碌的一個(gè)月，雖然比較辛苦，但是我還是堅(jiān)持完成了所負(fù)責(zé)的工作，從中也學(xué)到了不少了知識(shí)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)村的工作讓我漸漸的走向了成熟。下面總結(jié)如下：
一是搞好日常工作，完成各類資料。纂寫了鳳凰村“一社兩會(huì)”相關(guān)資料，包括簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)和章程。一社即鳳凰村土地股份合作社，兩會(huì)即鳳凰村返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介和鳳凰村生態(tài)休閑旅游協(xié)會(huì)，同時(shí)我還擔(dān)任了“一社兩會(huì)”的秘書長(zhǎng)，組織“一社兩會(huì)”的日常工作，為促進(jìn)我村土地流轉(zhuǎn)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)生態(tài)休閑旅游業(yè)的發(fā)展提供了平臺(tái);完成了鳳凰村簡(jiǎn)介折頁(yè)的設(shè)計(jì)和印刷，此折頁(yè)清晰明了地展示了鳳凰村的基本情況，為加強(qiáng)對(duì)外宣傳提高我村知名度提供了很好了材料;及時(shí)上報(bào)了各種工作計(jì)劃、總結(jié)、表格和資料。
二是協(xié)助中國(guó)生態(tài)旅游協(xié)會(huì)相關(guān)專家完成鳳凰山森林公園的規(guī)劃。申報(bào)鳳凰山森林公園是我村的一件大事，對(duì)我村發(fā)展生態(tài)休閑旅游業(yè)，增加農(nóng)民收入具有重要的意義。為了弄清鳳凰山動(dòng)植物的種類，挖掘鳳凰山內(nèi)各景點(diǎn)的文化價(jià)值，我引領(lǐng)著專家們走入深山老林通過采集植物樣本，拍照，記錄和走訪尋常百姓家詢問相關(guān)情況的'方式收集申報(bào)森林公園所需的各類材料。
三是主抓農(nóng)民新居的綠化工程。農(nóng)民新居是我村的一項(xiàng)亮點(diǎn)工程，其所有的房屋都是統(tǒng)一設(shè)計(jì)統(tǒng)一施工的，是我村農(nóng)民房屋建設(shè)的示范。綠化工程承包給別人的價(jià)格太貴，品種的質(zhì)量也不是很好，經(jīng)支村兩委決定由我負(fù)責(zé)全部的施工。由于時(shí)間緊任務(wù)重，加之我又對(duì)綠化不熟悉，所以壓力比較大，但是我很快調(diào)整了心態(tài)積極的投入到了工作當(dāng)中來。首先到xx縣的跳馬鄉(xiāng)和xx市的百佳熟悉市場(chǎng)行情，通過兩天的摸索對(duì)苗木的品種和價(jià)格有了初步的了解，然后自己再到農(nóng)戶家中采購(gòu)所需的品種并要農(nóng)民學(xué)習(xí)栽種技術(shù)，最后把苗木運(yùn)送過來并請(qǐng)農(nóng)民栽種。
四是做好所聯(lián)組九、十組的工作，確保綜合治安和計(jì)劃生育工作順利開展。利用周末節(jié)假日和空余時(shí)間走訪農(nóng)戶，了解農(nóng)民了想法和基本情況，解決農(nóng)民所遇到的問題，幫助農(nóng)民了解科學(xué)文化知識(shí)和國(guó)家的惠農(nóng)政策，積極引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
總之，四月份是非常充實(shí)的一個(gè)月，我將繼續(xù)努力，扎實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真把每一件事辦好，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
月份工作總結(jié)6
忙碌的一個(gè)月過去了，上個(gè)月的月末我們立下了店慶活動(dòng)的承諾，40萬的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是60000，這些是我們想都沒敢想的，但是經(jīng)過我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個(gè)月緊張而又忙碌，但我過得是很充實(shí)的，在工作的過程中收獲了很多。這個(gè)月我們分成了兩個(gè)家庭作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在十一月份僅有的28天時(shí)間里，我們積極配合我們家長(zhǎng)的工作，做好電話營(yíng)銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…
27、28號(hào)我們?cè)谇в鹎づe辦的兩周年店慶活動(dòng)，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長(zhǎng)的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…
轉(zhuǎn)眼間，我融入這個(gè)集體已經(jīng)快將近半年了，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)不小的突破，自己一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的'進(jìn)步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動(dòng)中，也很高興為這次活動(dòng)獻(xiàn)上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺(tái)階…
在過去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，這個(gè)月比較忙碌，由于自己沒有更恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才�，沒能及時(shí)整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生…
十二月我們?nèi)匀灰ぷ�，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中…
門市部：XX
20xx年8 月 31日
月份工作總結(jié)7
在繁忙的工作中不知不覺又一個(gè)月過去了，回顧這一個(gè)月的工作歷程，作為安都機(jī)電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機(jī)電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，安都機(jī)電人之拼搏的精神。先對(duì)8月份工作總結(jié)如下：
1、工作業(yè)績(jī)方面
這個(gè)月業(yè)績(jī)不好，機(jī)床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：
�。�1）自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時(shí)，對(duì)信息的管理不明確。
�。�2）一些常買普通設(shè)備交貨期太長(zhǎng)，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽。
（3）客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任。
�。�4）手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會(huì)下大力氣。
2、資金回籠方面
由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會(huì)9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面
能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對(duì)自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面
每天能及時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會(huì)盡快買臺(tái)電腦以免在這方面掉隊(duì)。但是對(duì)客戶的分類管理做的不好，對(duì)于一些客戶的信息沒有等級(jí)的分類安排。對(duì)即將過去的八月份我深感自責(zé)，為了把自己的業(yè)績(jī)做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價(jià)值。所以對(duì)以后的工作做如下安排：
�。�1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
（2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
（3）及時(shí)將客戶的`要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
�。�4）集中精力攻效益較好的大客戶，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大。
�。�5）積極參加與公司組織的各種活動(dòng)。
我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊(duì)！希望我們的安都機(jī)電越來越強(qiáng)大！
月份工作總結(jié)8
教師與家長(zhǎng)互動(dòng)效果直接影響班級(jí)經(jīng)營(yíng)的成效，家園溝通，教師與家長(zhǎng)協(xié)力解決教育問題，提升對(duì)幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。針對(duì)這些，我們本期把家長(zhǎng)工作的重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面，并取得了較好的效果：
1、切實(shí)做好常規(guī)性的家長(zhǎng)工作。
為了使家長(zhǎng)了解我們的工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任，我們積極利用家長(zhǎng)會(huì)與全班家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，在家長(zhǎng)會(huì)上我們不僅向家長(zhǎng)介紹了本班的具體情況和計(jì)劃安排，還結(jié)合新《綱要》將我班的課題研究向家長(zhǎng)進(jìn)行具體的介紹，我們提供了一些已開展的主題活動(dòng)的資料，如：幼兒采訪老師的記錄表、觀察記錄、幼兒自制的“我的小書”等，家長(zhǎng)在翻閱的孩子的作品、記錄本中看到了自己孩子的進(jìn)步，也看到了班級(jí)豐富多彩的活動(dòng)，在家長(zhǎng)們心中引起了共鳴，我們的工作得到了家長(zhǎng)的理解和支持。為了使家長(zhǎng)能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，班級(jí)里的重大活動(dòng)如需家長(zhǎng)配合的，我們都以書面形式通知家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)了解各個(gè)活動(dòng)的目的和任務(wù)。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的橋梁，在家長(zhǎng)會(huì)上我們向家長(zhǎng)推薦了幾種記錄的方法，對(duì)家長(zhǎng)很有啟發(fā)，有些家長(zhǎng)在聯(lián)系本上認(rèn)真詳細(xì)地記錄了孩子的成長(zhǎng)，有的家長(zhǎng)摘錄了孩子的童言稚語(yǔ)和自編的兒歌，有的向我們反饋孩子通過各個(gè)主題活動(dòng)在家的良好表現(xiàn)與習(xí)慣等，也有家長(zhǎng)針對(duì)孩子的表現(xiàn)向我們請(qǐng)教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長(zhǎng)更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭(zhēng)取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。
2、積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)資源，豐富主題活動(dòng)。
每個(gè)主題活動(dòng)即將開展，我們通過家園櫥窗及時(shí)向家長(zhǎng)介紹主題活動(dòng)的目標(biāo)和一些主要的活動(dòng)，使每位家長(zhǎng)了解班級(jí)正在開展的活動(dòng)。在主題活動(dòng)《傘的世界》中，班里好多的小朋友都從家?guī)砹似恋膫恪?/p>
在《感官總動(dòng)員》中請(qǐng)家長(zhǎng)幫助幼兒自備1-2種食物(例如：味道甜甜的、咬起來脆脆的、吃起來粘粘的、聞起來香香的……)家長(zhǎng)能按照上面的規(guī)定日期逐一將物品帶來，并將帶來的物品裝在自己的.小塑料帶里，寫上名字，早上來園后放到幼兒的小廚便可。從而成功制作了“香香帶”。在《過新年》主題活動(dòng)中，為豐富幼兒的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓孩子更深切地感受新年的氣氛，給家長(zhǎng)寫了封信：在上市場(chǎng)購(gòu)買年貨時(shí)，請(qǐng)您攜帶孩子一同前往。讓他看看年貨市場(chǎng)的人、事、物，聽聽市場(chǎng)的熱鬧聲，說說所買的年貨代表的含義，還增進(jìn)了與孩子的感情。當(dāng)一個(gè)主題結(jié)束后，讓家長(zhǎng)填寫好活動(dòng)肢體評(píng)估表。隨著主題的開展，家長(zhǎng)開始漸漸地對(duì)我們的工作有了進(jìn)一步的了解，也更加促進(jìn)了他們的參與自覺性。一些家長(zhǎng)常對(duì)我們說：“你們的工作真瑣碎，樣樣?xùn)|西都要，以后我會(huì)留意幫你們收集的�！本瓦@樣，經(jīng)常會(huì)有家長(zhǎng)把家中的酸奶瓶、空殼子拿來，還主動(dòng)地問我們：“這個(gè)需要嗎?在家長(zhǎng)的大力支持與配合下，使我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開展。
3、組織親子活動(dòng)，拉近家園距離，增進(jìn)親子感情。
我們開展了“歡樂跳跳跳”親子活動(dòng)，通過我們的熱情邀請(qǐng)，全體家長(zhǎng)參與了此次活動(dòng)，家長(zhǎng)和孩子一起在大草坪上隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩二人三足的游戲，每個(gè)幼兒的臉上綻放著歡樂，每個(gè)家長(zhǎng)的臉上蕩漾著快樂，佘子豪等家長(zhǎng)都這么說，這半天的時(shí)間實(shí)在是過的太快了，和孩子一起活動(dòng)做游戲真開心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。
4、利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡(jiǎn)潔性。
我們認(rèn)真辦好每一期家長(zhǎng)園地，發(fā)放課程表和評(píng)價(jià)表，為彼此更容易交流。教師將手機(jī)號(hào)碼留給每一位家長(zhǎng)，以便家長(zhǎng)更方便快捷地與老師進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，更好地關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。
5、召開家長(zhǎng)會(huì)和向家長(zhǎng)開放園內(nèi)半日活動(dòng)。
家長(zhǎng)會(huì)上我們向家長(zhǎng)介紹了本學(xué)期目標(biāo)，使他們了解了班內(nèi)課程特點(diǎn)，并針對(duì)一些問題開展討論。園內(nèi)半日活動(dòng)中，家長(zhǎng)看到了自己孩子的各方面的表現(xiàn)與進(jìn)步，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長(zhǎng)幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。
6、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，交流溝通的作用。
一學(xué)期以來，我們堅(jiān)持定時(shí)更新班級(jí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，每周在網(wǎng)上公布教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，把每個(gè)孩子的作品、“工作”時(shí)的照片放在網(wǎng)上，讓家長(zhǎng)能更加主動(dòng)、更加直接了解孩子的情況，涉及幼兒園的管理、教學(xué)、衛(wèi)生保健工作的調(diào)整、通知，我們都及時(shí)上網(wǎng)與家長(zhǎng)互通信息，一部分經(jīng)常利用網(wǎng)站，向幼兒園反饋教育信息或建議，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
家園合作，拓展教育資源，讓每個(gè)家庭都成為幼兒園合作伙伴。越來越好。
月份工作總結(jié)9
“平安責(zé)任重于泰山”平安生產(chǎn)關(guān)系到國(guó)家和人民群眾的根本利益，國(guó)務(wù)院把往后每年的6月定為“平安生產(chǎn)月”便是闡明了這一點(diǎn)。6月的嬌陽(yáng)給我留下了火熱的感到，6月的工作使我總結(jié)出關(guān)于平安生產(chǎn)的諸多經(jīng)驗(yàn)。
要想搞好平安生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線的一員，就應(yīng)有搞好平安生產(chǎn)的目標(biāo)，就得有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃及步伐�！捌桨膊椒ビ喌迷�，能把事故來預(yù)防”。在“平安生產(chǎn)月”中，嚴(yán)格依照本身關(guān)于平安生產(chǎn)制訂的平安步伐：勤巡視、細(xì)查看，遇問題、不簡(jiǎn)辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保平安生產(chǎn)。記得剛進(jìn)入“平安生產(chǎn)月”的第4天，上午10點(diǎn)30分調(diào)整看護(hù)我們停7#車，按規(guī)程操作，停車后7#泵止回閥一聲悶響，把我們?cè)趫?chǎng)的幾個(gè)人嚇了一跳，人人都知道7#機(jī)組的止回閥在停機(jī)時(shí)比其它的都響，但這一次響聲要比平時(shí)大得多，事后問了兩個(gè)班，都說近來分外響，是什么原因呢？如呈現(xiàn)事故失落閘，止回閥就會(huì)不起緩閉作用，甚至造成惡劣的效果，這一隱患必然要查除！在以后開7#車的'幾天內(nèi)，我們對(duì)7#機(jī)組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量反省，發(fā)明沒問題，那為什么會(huì)不起緩閉作用呢？找來材料，仔細(xì)查對(duì)，發(fā)明圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開地位，拿著材料對(duì)比實(shí)物，又與其它止回閥對(duì)照，發(fā)明7#排氣閥從外表根本看不到，本來是在施工時(shí)失慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長(zhǎng)何延華及劉喜春找來對(duì)象，把水泥砸開，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經(jīng)把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時(shí)已明顯感到聲音小多了。通過這件事，本身既學(xué)到了技巧，也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于本身生制訂了嚴(yán)格的平順產(chǎn)步伐，工作起來輕車熟路，平安生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對(duì)本身的每一次操作，每一回反省都與本身學(xué)習(xí)的平安知識(shí)聯(lián)系起來，做到對(duì)癥下藥，防患于未然�！捌桨采a(chǎn)月”已經(jīng)停止了，但平安生產(chǎn)的意識(shí)早已植根在我們心中，只有平安生產(chǎn)天天抓，平安生產(chǎn)人人抓，我們的供水事業(yè)、我們的生活能力開出幸�；�。
月份工作總結(jié)10
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，長(zhǎng)時(shí)間的放松和家庭的團(tuán)聚使自己變得慵懶起來，但在假期將要結(jié)束的時(shí)候，我有意識(shí)的調(diào)整了狀態(tài)，使自己以飽滿的精神回到了工作崗位上�，F(xiàn)將20xx年10月份的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年10月工作情況
�。ㄒ唬┧枷胝螌W(xué)習(xí)。
我認(rèn)為思想政治學(xué)習(xí)不僅是書本的學(xué)習(xí)還是一種實(shí)踐活動(dòng)，是一種貫穿在社會(huì)活動(dòng)、日常生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、生活和人際交往中的，具有一定理論指導(dǎo)和較強(qiáng)的政治傾向性是理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)。我的思想政治學(xué)習(xí)主要有方式。一是通過鎮(zhèn)政府每周三的集中會(huì)議式的學(xué)習(xí)；二是自我學(xué)習(xí)；三是通過觀看視頻、媒體的學(xué)習(xí)。10月份我鎮(zhèn)集中會(huì)議式學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為省委下發(fā)的"三項(xiàng)工程"文件，了解了什么是"三項(xiàng)工程"，如何落實(shí)"三項(xiàng)工程"，以及我鎮(zhèn)在這方面已經(jīng)取得了什么樣的成果及今后的努力方向；在工作之余我學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院公報(bào)》，了解了國(guó)家的一些相關(guān)規(guī)定及管理辦法；每天堅(jiān)持通過網(wǎng)絡(luò)或者電視看新聞，了解時(shí)事政治，了解國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)。
�。ǘ┕ぷ骶唧w內(nèi)容。
1、計(jì)生大廳業(yè)務(wù)辦理。
10月份計(jì)生大廳業(yè)務(wù)量比上一月份有所下降，這是因?yàn)樵诖汗?jié)之前我們已經(jīng)將農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助、城鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助這兩大塊工作基本完成，在春節(jié)放假期間我們又通過每村的村干部及計(jì)生員親自向符合獎(jiǎng)勵(lì)政策的家庭進(jìn)行告知，以防漏報(bào)以便確保國(guó)家政策的堅(jiān)決落實(shí)，保障人民群眾的根本利益。10月份前來辦理農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助的一共只有3例，使我印象深刻的'是有一個(gè)村民來辦理獎(jiǎng)勵(lì)扶助的時(shí)候特意向我們表示感謝，說要不是我們打電話通知和村干部去家里告訴的話，()他可能就會(huì)錯(cuò)過今年應(yīng)該享受的政策，他還說現(xiàn)在國(guó)家政策真是好��！雖然他說的漢語(yǔ)有些不流利，但是我仍能從他的表情看出，他說的話都是發(fā)自內(nèi)心的。就是這樣的時(shí)候我真的很有成就感，覺著為人民服務(wù)這幾個(gè)字不僅給我們的是一種責(zé)任更是一種肯定。
2、20xx年檔案整理工作。
將20xx年所有檔案查看是否有漏下的內(nèi)容，（有些是報(bào)表沒有打印，有些是會(huì)議記錄沒有重新謄寫），找出后全部補(bǔ)齊，然后打印封皮，裝訂成冊(cè)。這項(xiàng)工作看起來沒有什么實(shí)質(zhì)的工作內(nèi)容，但是卻很繁瑣，也很考驗(yàn)一個(gè)人的耐心與細(xì)心。我想工作事無巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都其存在的意義，所以每一項(xiàng)工作我都要做好，并且要努力做得更好。
月份工作總結(jié)11
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進(jìn)，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對(duì)我來講都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)11月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地往面對(duì);在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了往堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。
現(xiàn)將11月份工作總結(jié)作以下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
二、工作中存在的題目
1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都�？聪陆诞a(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，致使客戶在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過調(diào)和，客戶要求我司盡快補(bǔ)回消耗的'底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶帶往了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自己的事情，長(zhǎng)此以往便沒有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結(jié)，不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng)。
月份工作總結(jié)12
今年以來，愛衛(wèi)辦嚴(yán)格貫徹落實(shí)街道黨工委、辦事處的工作安排部署，作為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的牽頭部門，在創(chuàng)衛(wèi)期間布放毒餌島3萬余處，病媒生物消殺面積達(dá)5萬余平方米�，F(xiàn)將20xx年1-7月份工作總結(jié)如下：
一、確定創(chuàng)城工作重點(diǎn)，建立工作任務(wù)清單。
按照街道創(chuàng)城工作的總體部署，重點(diǎn)鎖定在環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治、亂搭亂建的清理整治、硬件設(shè)施的配套完善、公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的提升等幾大領(lǐng)域。圍繞上述領(lǐng)域，對(duì)需要整治的工作任務(wù)，逐個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底調(diào)查，列出任務(wù)清單，建立工作臺(tái)帳，明確整治重點(diǎn)。截至目前，轄區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、主干道路及各類沿街商鋪門面，已全面摸排完畢，共梳理出整治任務(wù)18個(gè)大類，拉出任務(wù)清單3500余項(xiàng)，按照任務(wù)清單逐一督導(dǎo)落實(shí)。
二、堅(jiān)持條塊相結(jié)合，建立創(chuàng)城工作推進(jìn)機(jī)制。
一是抓住“塊”，我們將街道轄區(qū)7大網(wǎng)格、分解成26個(gè)小網(wǎng)格，把摸底登記的任務(wù)清單，細(xì)化分解到各個(gè)網(wǎng)格，按照屬地原則，細(xì)化落實(shí)到各個(gè)責(zé)任單位。二是抓住“條”，作為創(chuàng)衛(wèi)牽頭部門，部署面上的各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作，總結(jié)研判面上出現(xiàn)共性問題，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)督導(dǎo)單，督促各個(gè)網(wǎng)格的工作落實(shí)。三是抓“督導(dǎo)”，建立任務(wù)落實(shí)督查機(jī)制，建立臺(tái)帳，實(shí)行一周一督查，一周一通報(bào)，并及時(shí)開出督導(dǎo)單，下發(fā)責(zé)任單位，對(duì)完成督導(dǎo)的實(shí)行銷號(hào)，確保把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、立足八個(gè)突出，全面落實(shí)創(chuàng)城工作。
一是突出治“臟”。持續(xù)開展大規(guī)模環(huán)境衛(wèi)生的'清理整治，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界深挖垃圾死角，建立了居民生活垃圾日產(chǎn)日清的保潔機(jī)制，環(huán)境面貌煥然一新。特別是組織好了每月一次的創(chuàng)城義務(wù)勞動(dòng)，與幫包網(wǎng)格的市直部門、企事業(yè)單位干部職工一同上陣，累計(jì)出動(dòng)上千人，集中精力大兵團(tuán)作戰(zhàn)，突出重點(diǎn)部位，徹底清理衛(wèi)生死角。二是突出治“亂”。重點(diǎn)整治沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、老舊小區(qū)、背街小巷的亂搭亂建、亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)的問題，實(shí)現(xiàn)路面干凈、街巷通透、沒有雜物。規(guī)范整治轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，對(duì)物品擺放、經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。連續(xù)開展了為期6天的“凌晨行動(dòng)”，組成由街道、城管、工商、派出所、食藥等多個(gè)單位和部門聯(lián)合工作組，對(duì)新華前街、興工街區(qū)域的馬路市場(chǎng)“五亂”(店外店、騎門店、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂搭亂建)現(xiàn)象進(jìn)行了徹底整治。三是突出治“差”。著重圍繞基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，解決路不平、燈不亮、下水道不通、綠化帶破損等“差”的問題，市民居住環(huán)境不斷改善。開展“旱廁清理行動(dòng)”，對(duì)轄區(qū)內(nèi)遺留的旱廁逐個(gè)排查，徹底整改和拆除。四是突出治“丑”。全面清理野廣告、鏟除墻面“牛皮癬”，根除城市頑疾。五是突出居民文明素質(zhì)提升。大力開展公民公共道德教育、未成年人思想道德教育、群眾性的文化活動(dòng)，開展大型宣講活動(dòng)，在各中小學(xué)開設(shè)健康教育講座。六是突出公共衛(wèi)生服務(wù)提升。組建衛(wèi)生院、社區(qū)、村居，建成愛國(guó)衛(wèi)生三級(jí)組織管理體系;廣泛開展健康教育活動(dòng)，推廣開展糖尿病、高血壓等疾病免費(fèi)篩查服務(wù);抓好食品藥品安全監(jiān)管，加強(qiáng)病媒生物消殺，全面啟動(dòng)滅鼠行動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)新安裝毒餌島30000余個(gè)，達(dá)到了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。七是突出抓好環(huán)境保護(hù)。抓好大氣污染防治，全面完成城區(qū)燃煤小鍋爐清理取締，全面完成了黃標(biāo)車治理淘汰工作，從源頭減少了環(huán)境污染。八是突出宣傳氛圍營(yíng)造。深入開展大規(guī)模全覆蓋的創(chuàng)城宣傳，利用多種媒體，如LED顯示屏、建筑圍擋、宣傳欄等，推介創(chuàng)城內(nèi)容和先進(jìn)典型，引導(dǎo)轄區(qū)居民和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶做好門前三包，建立創(chuàng)衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
下一步，愛衛(wèi)辦將繼續(xù)貫徹落實(shí)街道黨工委、辦事處的工作安排，做好以下工作：
一是繼續(xù)完善創(chuàng)城工作的長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)解決有人負(fù)責(zé)、有資金支持、由監(jiān)管機(jī)制的問題，使創(chuàng)城成果得以鞏固和完善。
二是順利迎接國(guó)家明察組的到來，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)評(píng)估打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，咬定創(chuàng)城目標(biāo)不放松，支持好黨工委的各項(xiàng)工作。
三是繼續(xù)堅(jiān)持全民發(fā)動(dòng)，積極構(gòu)建全社會(huì)創(chuàng)城大格局。堅(jiān)持為民創(chuàng)城和創(chuàng)城為民相結(jié)合，動(dòng)員社會(huì)各個(gè)層面全員參與，落實(shí)各類主體的創(chuàng)城責(zé)任。
四是繼續(xù)營(yíng)造好創(chuàng)城的輿論氛圍，將創(chuàng)城要求轉(zhuǎn)化為廣大居民的自覺行動(dòng)，最大限度凝聚全社會(huì)力量，把創(chuàng)城工作引向深入，為我市成功創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
月份工作總結(jié)13
一、主要服務(wù)指標(biāo)完成情況
1、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)
項(xiàng)目20xx年度物業(yè)費(fèi)共收取20264戶，總費(fèi)用21592312。39元，收費(fèi)率達(dá)到了95。84%；20xx年度采暖費(fèi)共收取19592戶，總費(fèi)用32258179。15元，收費(fèi)率達(dá)到了92。66%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目，提高整體服務(wù)管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主，通過多種方式（日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、年度業(yè)戶意見調(diào)查表）與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見，采納業(yè)戶的合理建議，對(duì)業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達(dá)到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計(jì)，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)
通過日常管理及培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)觀念，提高工作效率，適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對(duì)員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)項(xiàng)目各專業(yè)部門也按計(jì)劃定期對(duì)分包方人員進(jìn)
行培訓(xùn)，使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)整體得到了提高。工程部培訓(xùn)8次，客服部培訓(xùn)8次，保安部培訓(xùn)12次。
5、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作
參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會(huì)事宜，配合銷售部對(duì)新開盤小區(qū)進(jìn)行排號(hào)，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項(xiàng)工作
參加廊坊房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。
7、督導(dǎo)各部門完成各項(xiàng)工作
二、客服部完成指標(biāo)
�。�1）處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況
每日填寫《報(bào)修接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。本年度累計(jì)業(yè)主報(bào)修33265張單子，公區(qū)維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續(xù)1112戶，裝修驗(yàn)收922戶，開業(yè)主居住證明101份，發(fā)放房產(chǎn)證本1485本。辦理入住、更名手續(xù)1992戶。辦理長(zhǎng)期車位卡、長(zhǎng)期卡續(xù)費(fèi)約4873份。
�。�2）做到了各類通知發(fā)布及時(shí)
本年度，我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類書面通知82次。發(fā)送通知累計(jì)91次，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
�。�3）建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料
為更好的完善業(yè)主檔案，我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對(duì)業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購(gòu)買協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。
�。�4）辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)和物價(jià)局備案材料辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門。
�。�5）與數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接完成
為了更好的'服務(wù)業(yè)主，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)層次，集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺(tái)�？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對(duì)接完成，并逐漸步入正軌。
（6）底商（重點(diǎn)返租房）資料整理
截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對(duì)于這一點(diǎn)，我項(xiàng)目對(duì)小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理，對(duì)已到期商戶送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作。
�。�7）收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放
本年度我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號(hào)信、包裹單、匯款單7257份，報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知、發(fā)放及時(shí)，記錄詳細(xì)。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號(hào)信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。
月份工作總結(jié)14
一、 工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)，公司管理月份工作總結(jié)。
二、 本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單 市場(chǎng)的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績(jī)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jī)效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進(jìn)的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對(duì)。lt、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉(cāng)內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長(zhǎng)門在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì)輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）.lt開關(guān)金屬件的.安裝尺寸問題。都有待盡快解決。
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)等。
激光機(jī)（先購(gòu)進(jìn)使用的一臺(tái)）需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面�？�(jī)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績(jī)效工作的分步進(jìn)行
1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。
2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。
3、訂出每一工作項(xiàng)目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理（異常管理）的運(yùn)用。
6、績(jī)效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo)；技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)；事故控制標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。
4、實(shí)行工作抽樣對(duì)員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率；機(jī)器利用率
5、加強(qiáng)對(duì)車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績(jī)效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
六、 20xx年02月份工作計(jì)劃
1、 加強(qiáng)對(duì)車間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動(dòng)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃性工作加強(qiáng)。
3、 完善車間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對(duì)增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。
5、 建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、 加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
7、 加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績(jī)效的認(rèn)定。
8、 完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用
9、 努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%。緊急定單完成率100%。
10、對(duì)于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
月份工作總結(jié)15
九月份，隨著緊鑼密鼓地開學(xué)工作的開展，我們課題組的各項(xiàng)工作也如期展開。我在這段時(shí)間做的不夠好，除了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作外，沒有主動(dòng)去鉆研。先將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下，再談?wù)勎业母惺堋?/p>
一、九月份主要完成的.工作：1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，起草印發(fā)了研究性學(xué)習(xí)教研組文件，做好教學(xué)工作計(jì)劃；2、在綜合實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)上建立了自己的博客；3、準(zhǔn)備并參加了開題會(huì)議；4、參與課題組其他工作。
二、九月份參加課題工作感受：對(duì)課題組來說，九月份是個(gè)特殊月份，在黃校長(zhǎng)的悉心布置下，開題會(huì)議如期、隆重地舉行。作為課題組的成員，我感到神圣與自豪，同時(shí)也感覺到身上的責(zé)任重大與壓力劇增。很多時(shí)候，我都很被動(dòng)地和同志們一起參與課題研究工作；大多時(shí)候，是一時(shí)心血來潮，草草搞點(diǎn)東西以“交差”；很少有時(shí)候，能真正地靜下心來做點(diǎn)本該是屬于自己、有益自身的課題研究工作。領(lǐng)導(dǎo)不說，基本不做；領(lǐng)導(dǎo)再催，勉強(qiáng)小做；直至龍顏大怒，才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什么質(zhì)量與實(shí)質(zhì)價(jià)值？我想，是到了該做點(diǎn)事情的時(shí)候，要不對(duì)不起自己不說，更對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)與同仁們的關(guān)心了。草寫幾句，發(fā)給各位，一來敬請(qǐng)幫助監(jiān)督，二來也是自我督促。
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