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大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結，希望能夠幫助到大家。
大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結1
記得剛進入大學的時候，有關于三下鄉(xiāng)的宣傳鋪天蓋地的席卷而來!但那時的我雖然有這一顆積極的心、有一個支教夢，卻因為種種原因沒能好好的去了解一下，心里還不時會有這么一種想法：“我從小就生活在農村，三下鄉(xiāng)對我就沒必要了吧!”大一暑假，有朋友去參加了三下鄉(xiāng)活動。不知怎么搞的，從她的分享中我看到了某種失望，因此，我的心里對于三下鄉(xiāng)產生了一絲抵觸。但我是幸運的，今年在兄弟C頭的幫助下，我搭上了于我而言的三下鄉(xiāng)這趟末班車。即使當初不怎么情愿，但當我下定決心的時候，我還是積極努力的去準備了，很慶幸，心里沒留下什么可遺憾的。
短短的15天，卻有著道不盡的歡樂和感動，當然也有成長的辛酸…… 由于在重慶合川也要進行一個實踐活動，我和隊里的其它四位女生提前兩天出發(fā)了.和她們在一起，剛開始我還有點拘束，但在她們的感染下，我也開始變得“大膽”起來，開始陪她們一起瘋，把老臉全擱出去了�！巴砸蛔里垼菜粡堊馈�，感覺既幸福又溫馨! 一到達目的地，我就被當地純樸的民風所感動了!身在異地他鄉(xiāng)，我們卻從未害怕過：摩托車叔叔會告訴我們“失散”的隊友在什么地方，保安叔叔會逗我們開心、會幫我們維持會場秩序，當然還有胡琴的爺爺奶奶們，每天為我們準備香噴噴的飯菜，真的很謝謝他們! 我們在當地的`龍市中學為高二的學生舉辦了一次宣講會，從征得學校領導的同意，到挨個挨個教室的宣傳，再到宣講會的成功舉行，我們用了整整一天時間，雖然很累，但每個人的內心都無比的自豪。對于我而言，第一次把自己定位成一個“長者”，給自己的學弟學妹們帶去一些幫助，緊張之余更多的是一種興奮。
再一次，又得踏上征程，滿懷著期待，又有些不舍，祝愿所有的一切都能夠好好的!統(tǒng)景，我們來了…… 天開始下著小雨，略帶一絲寒意，但還是準時與大部隊成功會師了!見面之余，大家都將旅途的勞累與身體的饑餓拋在腦后，盡情談論旅途的種種趣事。窗外的朦朧景色也使我的內心更多了一份期待…… 從第二天開始，我們便馬不停蹄的開展工作：“夏令營”開營儀式、與學生們交流、軍訓，再到每天的“按部就班”(買早餐、學生簽到、軍訓、上課、放學、會議總結)，每一天都過得很充實，每天也會有意想不到的收獲!我參加了兩次調研活動，兩次政策宣講活動也都參加了，讓我更加清楚的認識到，任何事情都不會像自己想的那么簡單。也許，付出了十足的努力，也只能獲得個勉強及格的結果! 作為一個團隊，成員之間難免會產生一些小矛盾!作為副隊長的我，在心底也一直把維護團隊的和諧當成了我自己的最主要的一個任務。
但遺憾的是，不但我沒能在這方面做點什么，反而自己也成了攪局的一個�！把帕帷⒈�、胡琴、田由，那本應是可以避免的，但我沒克制住自己，是我的錯，對不起!”或許，該向每個人都說聲對不起，點點、文文、小娟……，我的負面情緒也影響到你們了，對不起!現(xiàn)在的我還完全不能讓自己滿意，以后的路還挺艱難、很漫長，但我已無懼……
冰糖的爸爸媽媽，您們是我們最要感謝的人，謝謝你們!阿姨每天為我們的飲食操心，叔叔每天陪著我們一起上下課，卻從未表現(xiàn)出一絲的不耐煩。您們犧牲了太多，任何言語都無法表達我內心的感激之情，只愿您們一生平安!我也會加倍努力，不會讓您們失望! 短短半個月的三下鄉(xiāng)，總的來說，是值得一生珍藏的記憶……
大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結2
今年的暑假于我而言是特殊的，以前每年同樣的時間都是草草的回家，然后在家一待就是兩個月，偶爾出去和朋友聚聚、逛逛街。今年，七月九號至十五號，雖然時間很短，卻有意義。這次我們班自行組織了一次“三下鄉(xiāng)”活動，地點是x大直鎮(zhèn)，班里有三十個同學參加了此次活動。曾經向朋友提起這事，他們說“你們班好強啊”，想想也是，能夠以一班之力成功組織這樣的活動，我們班也的確稱得上強悍。時隔一月，再回首那幾天，模糊的清晰的皆珍藏于心。
初到大直鎮(zhèn)中學是九號，大清早的便從學校趕往江南站，到達目的地之時已是饑腸轆轆，休整之后，卻仍舊神采奕奕，因為周圍于我是新奇的。這是我的第一次下鄉(xiāng)，當時只是覺得就這樣和大家伙兒過七天也是不錯的，畢竟這是我從未體驗過的生活。在去之前，大家就已經報好了自己所想去的小組，我選的`是支教英語組，也是到這兒才知道，報名的孩子遠遠超出我們的預料，報英語的更是居人數的榜首，大家在權衡之下，將報英語的孩子按年級分為三個班，我和另一成員所要負責的是跨度在初三到高二的英語一班，只記得聽到這一消息時很是無奈，原因有二：一、這個班年級跨度過大，上課的話想必不容易；二、我雖然因高考英語成績較好而分到英語快班，但是自認在教學方面還不足以擔當。
但在這樣的情況下，還是得硬著頭皮去了。第二天，卻也是苦笑不得，原本人數不多的學生一下銳減到只有五個人來，所謂的“打擊”也莫過于此了。雖是如此，課卻是必須要上的，只是原本準備的那些小學的內容卻是用不上了，也只能重新編排課程內容。而那幾天的課堂，我也只能用“跌跌撞撞”來形容了！而在這“跌跌撞撞”中，我們也算是圓滿的完成任務了，結果或許是差強人意的，但是我們也卻也是盡力而為了。那七天，除了上課，沒課的時候也會串去廚房幫幫忙，只是這煮飯做菜一事實在不是我所能及的，幫忙燒燒火還行。以前看《楊門女將》的時候，楊排風以燒火棍而聞名，現(xiàn)在看來這燒火也是一門學問。在這種“東串西串”的時候，時間是過得飛快的，很快便到了成果展——“明日之星”比賽大賽的時候了，做幕布、彩排、搬桌椅等活兒也在陸續(xù)進行中，尤記得那天載歌載舞的孩子們，滿頭大汗的下鄉(xiāng)隊員們，還有那晚的“不醉不歸”。
這次下鄉(xiāng)，整體感覺還是成功的。帶著滿載而歸的心情我從大直回到了x，感覺也不枉大學四年，從中體驗到的亦是不言而喻了。
大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結3
7月26日到8月2日僅僅8天的時間，是我們計算機學院軟件學院學生會到海豐縣德成中學暑期社會實踐活動也是我們不可忘卻的日子。
猶記得，7月26日的那天中午，我們是懷著那樣期待的心情在桃李園等車，[ ]一路上，幻想著即將到來的環(huán)境，我們都做足了心理準備，準備著自己即將面對的是一個很艱苦很艱苦的環(huán)境，準備自己應該以何種心態(tài)去面對，準備著自己應該是以何種身份介入初中生的生活。來到德成中學，我們一切都還很安靜，靜靜的和舍管叔叔一起將行李搬至以后八天將要住的地方。猶記得我們第一天晚上在德成中學那雀躍的心情，還有那精彩的試講以及任務的分配。第一天我們或許還沒有學到什么，但是在接下來的七天，我們和調皮的孩子慢慢的達成一片，我們既是以師兄師姐的身份更是以朋友的身份去接近他們，去走近他們的內心世界。正如翠彬師兄說的，短短的那幾天，我們是不可能教給他們太多的有用的東西，我們唯一能做的就是帶去他們心靈的震撼以及沖擊。現(xiàn)實里面我們真的不敢說我們能夠帶去什么東西他們能夠受用終生，但是三下鄉(xiāng)隊伍的沖擊力還是不容小窺的。記得，走的那一天，我們在太陽底下等車等了好久好久，也很累很累，但是，貌似我們都還是不是很愿意離開，那群孩子們更是舍不得。記得回到學校，加了他們的QQ，看到他們的QQ心情上面寫著的有關于我們的事情，真的很感動。很感動。
�。ㄒ唬�教學上
我們真的不能夠帶去給他們什么，我們只是在晚上夜自修的時間里，占用他們的自習時間，開設了六門課程。心理教育，趣味英語，社交禮儀，計算機硬件知識，演講口才，普通話培訓。在去之前，隊伍里的成員懷著滿腔的熱情，認真的準備著，我們那時的經驗還是不足，我們的準備再充分可是我們還是依舊不知道我們的學生是何等的水平。當我們在第二天晚上站上講臺的時候，我們真的發(fā)現(xiàn)，原來我們的設想和現(xiàn)實真的差了好多。他們調皮，并沒有我們認為的乖巧。他們好動，并沒有我們認為的安靜。他們的好奇，遠遠超出了我們的想象。但是，也有一些組員面對的是很安靜的很期待的班級。沒有設置好課程的難易程度，沒有安排好隨機應變的資料，我們的第一節(jié)課真的是發(fā)現(xiàn)了很多問題。這是我們在教學上的一個收獲，要好好的估量自己的學生，調差他們的所需，是一切的前提。
但是，當我們知道了學生的水平之后，我們也適當的調整了自己的授課內容之后，我們又犯難了，我們該如何提高自己課堂的趣味性，如何讓學生也融入到課堂里面，如何寓教于樂，我們剛開始真的不知道，我們考慮了好少，但是，后來，我們意識到了問題的重要性，我們尋找各式各樣的方法，我們懂得了。第二個收獲：要懂得寓教于樂，還要懂得如何才能很好的寓教于樂。
然而，當我們和他們混熟了之后，當我們的課程已經按照現(xiàn)實進行整改了之后，一切的教學都好順利，課程活躍了，能夠在一定程度上控制住課堂了。我們也越來越以教學為樂了。但是這時候的我們碰上了最大的難題，如何在課堂上保持住教師的身份，又不失課堂的趣味性，我們一直在探討著，我們一直在摸索著，最后，我們形成了各自的一套。第三個收獲：在課堂之后，我們是朋友，我們可以聊得很開心，聊得很開，我們可以把私密的事情將給對方聽，但是在課堂上，我們要有老師的樣子，我們要獲得他們的尊敬，這是教學的一大難題，我們討論著如何解決。雖然說我們的`法子可能并不可能解決所有的問題，但是，那又何妨呢？我們討論過了，我們努力了。
�。ǘ�生活上
雖然說我們這一次的下鄉(xiāng)真的不像是下鄉(xiāng)，因為那里的環(huán)境真的還沒有鄉(xiāng)那么不好，[ ]我們在生活上遇到的問題還是比較少的。我覺得自己回來了之后，倒養(yǎng)成了一個習慣，每天很早的起床，我想事那所學校里面的beyoung的歌曲練成的吧。想一想，自從我們上了大學，我們又有過什么時候那么早的起床過。為了不打擾孩子們的生活作息，我們必須和他們一樣的起床，每天早上在beyoung的歌聲里面起床，這是大多數人的一個感嘆。我們在一次溫習了以前緊張的高中生活。這是第四個收獲。
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去到了那里，還有一個比較艱巨的任務就是如何在短時期內舉辦一個午會。第一個要說的就是時間的安排，什么時候要做什么事情，什么事情要誰去做。這一點，真的得好好的像燕華學習。這是第五個收獲。
放學后的興趣班，雖然我沒有去教什么，但是，光是看那陣勢就知道了，不簡單。街舞那邊的，孩子們都是很感興趣，但是，要真的能夠教到上舞臺，真的不容易，他們真的好累，但是他們的堅持真的值得佩服。手語，很有趣，不單單孩子們學得很認真，連我們隊員們都很認真的學習著，深怕到時候出現(xiàn)狀況。唱歌，在那么短的時間內能夠配合的如此默契，只能的很致敬。開心舞，很可愛呢，那一群女生，我還記得是那么的靦腆的，那么的羞于上臺表演的，我覺得我們這一次的午會，搭建的就是一個讓他們展現(xiàn)自我的平臺。有了我們的帶頭，孩子們終于不再覺得上臺很可拍，我們幫助他們開了這個頭，真的是我們能夠帶給他們很大的沖擊。這是第六給收獲。
小品的排練，剛開始是很愕然的。自己沒有經驗，但是，沒法，只能上了，那個節(jié)骨眼上。雖然很久之前就已經知道了，小品的排練真的不是一朝一夕就能夠完成的。我們這一次的小品用的還是現(xiàn)成的劇本，我們的要求也不高，但是我們還是依舊排練得很辛苦。更不要說要自己寫劇本，要盡力要求完美的下品隊的同胞們。說句實話，這一次的小品，要是沒有潤軒在，很難成。但是最大的功勞還是在于大家的堅持。只是我的第七個收獲。
�。ㄋ模┱{研
我們有幸在他鄉(xiāng)進行調研。自己真的覺得那是一個很是訓練自己膽子的活。我們旭淳是一組的，我們真的感受了很多。從剛開始到菜市場去，他們的不配合，特別是第一個叔叔的不配合，我們真的很受挫。但是，一路下來我們改進我們的方法，我們改善我們的說辭，我們依舊風風火火的出發(fā)，至于，這期間的方法如何，真的很難一時說清楚。這是使得我們的調研前后兩個時期收獲氣味不同的方法。第八個收獲：要成事，光有膽子還是不行的，要的還有是方法。
在八月份的開頭，去了汕尾的德成中學，能夠有了這八個收獲，真的很值。
大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結4
為響應我校團委號召，江漢大學法學院于20××年暑假開展暑期社會實踐活動，切實引導大學生從象牙塔走向社會，鍛煉自我融入社會。假期開始后，同學們就啟動了暑期社會實踐項目。
本次暑期社會實踐活動調研項目較多，調研活動涉及政治、經濟、文化、社會等各個領域，活動范圍較廣，時間較長。
全院動員，體現(xiàn)重視程度
從20××年上半學期期末開始，暑期社會實踐活動的宣傳工作就開始了，法學院召開動員大會和暑期實踐經驗分享會，并通過法學院官方微博、團委學生會工作群等方式進行廣泛宣傳，不僅學院領導重視，也同樣引起了學院學生的重視。在全院上下共同努力下，20××年暑期社會實踐申報項目達41項。
師生聯(lián)動，提高項目質量
我院嚴格審核調研項目，全院上下很多老師都參與了本次社會實踐活動。同時，采取師生直線聯(lián)系、指導老師與調研小組一對一輔導的`方式，保證了老師與學生的即時信息溝通，問題解決及時迅速，從而減少了調研小組在實踐活動中的壓力和阻力，一定程度上提高了各項目的質量。
統(tǒng)籌全局，堅持 突出重點
我院團委和部分學工辦老師在自身擔任項目指導老師的情況下，仍然通過電話、短信、QQ等方式聯(lián)系項目負責人，指導活動開展，及時通知重要信息，發(fā)揮了統(tǒng)籌全局的重要作用。同時，對于重點項目，學院給予最大限度的支持，老師指導、學院證明材料、提供宣傳資源等等都體現(xiàn)了學院的大力支持。
在全院上下的共同努力下，20××法學院暑期社會實踐活動正如火如荼地開展著，筆者相信，法學院暑期社會實踐活動必將取得圓滿成功，為實踐科研再添多彩一頁。
大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結5
“三下鄉(xiāng)”暑期社會實踐活動，我獲得最多的感受是幸運和感動。很幸運我能有這么一個機會，也很感謝能遇到一群令我感動的人。雖然活動只有九天，但給我的卻是一生美好的回憶，也是人生中難忘的經歷。
初到當地，我們受到了衷心地歡迎，我們“三下鄉(xiāng)”全體成員奔向一個目標——在孩子們心中埋下一顆希望的種子。
在為期九天的活動中，隊友們走在一起，一起歡笑，一起流汗。白天認認真真做事，夜里熱熱鬧鬧的放松。
下鄉(xiāng)的日子是清苦的,但雖苦尤甜。
在義務支教中，我上了一堂小班的舞蹈課。他們平常沒有什么機會學這些藝術課程，也沒什么機會表現(xiàn)自己。看著那些孩子們熱切渴望的'眼神，強烈的表現(xiàn)欲望，以及努力模仿的神態(tài)，我覺得我看見了一群天使，他們無邪的笑容渲染著云霞，我真的感受到了美好。
但是我也重新了解了農村，雖然說國家普及了九年義務教育，可是我知道，當地離真正的素質教育還很遠，我覺得教育不應該只是限制在課堂上。素質稍高的家長就應該在假期時鼓勵孩子多參加活動，盡量在各種活動中找到自己的特長所在，興趣所在，這對孩子以后的發(fā)展是特別有利,而且應該是必須的。
在此次活動中，我是社會調查組成員，也是后勤組成員，我樂意為隊友們服務。我的主要工作是以調查問卷或走訪的形式，深入當地農村了解村民的生活狀況。在前期準備工作中，我們調查組所有組員都認真收集資料、設計問卷。在中期工作的這段時間里，和隊友們互幫互學，學到了一切從大局出發(fā)，，以集體利益為重，無論大小會議發(fā)言要抓重點，總結能力要強，考慮事情要細心謹慎，對問題要動腦筋有自己的想法，委婉地跟別人交流敏感性話題的意見，微笑著面對人和事，表現(xiàn)出自己的親和力，坦誠地對待他人等等。對于自身，我看到了自己對事情有些急躁，考慮事情還不夠周全，缺乏創(chuàng)新，凝聚力還不夠強等。相信我會努力完善自己的！
這次活動給了我很深的體會：
1、提高了認識，明確了責任。通過參加社會實踐活動，同學們的思想認識水平有了相當程度的提高，深化了我們對鄧小平的“以經濟建設為中心”的思想。經濟落后，一切都免談。社會應該給予不發(fā)達地區(qū)以更多的關注，讓雨露惠及農村。
2、增長了才干，發(fā)現(xiàn)了不足，激發(fā)了熱情。社會實踐活動給廣大同學提供了一個學習社會知識和展示自我才華的舞臺，通過參加社會實踐活動，鍛煉了廣大同學的才干。同學們一起合作了很多事情，一起自己動手燒水、洗碗，一起上街進行宣傳，一起彩排節(jié)目……在合作中鍛煉了我們分工協(xié)作的能力，與人相處時應注意的問題，還有團隊精神。我想以后還應多參加這樣的活動，很鍛煉人，也學到了很多東西，這些是在書本上所沒有的。而社會實踐，作為一種把理論知識運用于實際的重要形式，又能夠很順利的讓我們做到了校外實踐與校內實踐相結合，達到兩方面平衡的發(fā)展的理想目標。
3、展示了形象，宣傳了學校，體現(xiàn)了特色。通過參加大學生社會實踐活動，充分展示了青年大學生的風采。我們都展現(xiàn)出了良好的精神風貌，不怕苦、不怕累。
大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結6
短短的三下鄉(xiāng)暑期社會實踐活動起于20××年7月 13日，截止于20××年7月21日。
在這次三下鄉(xiāng)活動中，我的主要任務是：教三年級兩個班的跆拳道課、輔助手工課、負責一個文藝匯演的節(jié)目。
跆拳道課完成左、右戰(zhàn)式，上中下格擋和前踢三個教學內容。
在手工課中幫忙解答學生提問，維持課堂秩序，并完成一套環(huán)保服裝。
作為文藝匯演節(jié)目的負責人，主要的工作是在七天內教會六個四年級學生打太極一章并能夠在臺上跟著背景音樂演出。剛開始排練節(jié)目時，由于報名的學生過多，每天教新的動作后需要很長的時間去糾正和復習，導致排練跟不上進度。后來在師姐的建議下挑幾個學得好的學生進行繼續(xù)排練才解決了問題。最后在表演節(jié)目時，除了背景音樂出了一點小問題外，六個小學生都開心并成功的完成了演出。
除了完成主要任務，在空閑時間我也會去旁聽別的老師的上課。
在和小學生一起上課的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們中的大部分人很愿意回答老師的.問題。特別是碰到自己有能力回答的知識，他們就會信心滿滿的大聲回答，并且會把注意力瞬間集中起來。如果這時候老師再來一句表揚，他們會顯得更加的開心。其實，孩子們的心思不多，別人的一句表揚或批評都能讓他們去琢磨。受到表揚了，他們就會覺得這是對的：受到批評了，他們也會知道這是不應該做的。當然，得出一件事情是對的還是錯的都是結果，我們更應該教他們判斷的方法，而這會潛移默化的影響他們價值觀的形成。好孩子都是夸出來的，給學生的表揚會增加他們的自信，會鼓勵他們做得更好。
在我看來，三下鄉(xiāng)實踐活動的舉辦是非常有意義的，它不僅給小學生們帶去了新思想、新事物，豐富了他們的暑期生活，也給當了這么多年學生的我們一個反轉角色的機會，即使我不是師范生，但也讓我明白到了教育工作者的艱辛，還有團隊協(xié)作對于一個活動的成功舉辦有多么的重要。
大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結7
xx年似乎注定是不平凡的一年各種地質災害層出，但是作為大學生的我們，不應停止實踐的腳步，在這個夏天我們迎來了，大學的第2次社會實踐，都說現(xiàn)在的大學生是生活在溫室里的花朵，經不起任何風雨，暑假三下鄉(xiāng)義教社會實踐報告。而隨著暑假的開始，我們將走出象牙塔，走進社會，為公眾書寫一份滿意的答卷。一個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易�；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。
在這次餐廳實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務行業(yè)，從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞，并進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務，只有員工的.需求得到了滿足，才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工，服務于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務業(yè)，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看?回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時，我們經理經常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人，應該謝天謝地，餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領導看重的。
大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動工作總結8
7月12日至16日，懷著對家鄉(xiāng)的熱愛和對社會的感恩之心，我們一行12人在縣中心校開展了暑期的三下鄉(xiāng)活動，在各方的共同努力之下，這次的社會實踐活動取得了很大的成功，我作為下鄉(xiāng)隊伍中的一員，也獲益匪淺。
1、明白了團隊精神的重要性
這次活動不免需要大家共同行動，例如搬椅子、早上要一起早起、布置廣場、共同商量活動等。如果其中一個人不懂得配合。將會浪費大家很多時間，而且事情也會處理的不完善，下鄉(xiāng)結束以后，我更加體會到了這個團隊精神的重大。
2、贏得了友誼
這次的下鄉(xiāng)為我們提供了一個相互認識并且相處的機會，讓我認識到了很多熱心家鄉(xiāng)建設的優(yōu)秀大學生，相互之間建立了友誼，并且在下鄉(xiāng)以后還保持著聯(lián)系，這是這次下鄉(xiāng)的一大收獲。在下鄉(xiāng)期間，我們相處融洽，發(fā)揮了互助互愛的.精神，雖然也有意見不一的時候，但是作為一個團隊，我們還是很緊密地團結在一起的。在相互相處磨合的過程中，我們更加意識到了團隊合作以及在發(fā)生分歧的時候尋找合適方式解決問題的重要性，也讓我體會到了團隊協(xié)作一致的重要性。
3、明白了感恩
過去我總會抱怨自己一點也不幸福。但是這次三下鄉(xiāng)我們去了老人院，在那里我們見識了各式各樣的人。他們沒有親人，甚至他們有些已經生活不能自理，身體上有缺陷，還有些已經失去了理智。這些人們沒有自己親人的陪伴。我不知道他們如何度過家人團聚的節(jié)日。而我父母都在，還天天抱怨，我一定要悔改。
4、鍛煉了解決問題的能力
這次的下鄉(xiāng)活動，從主題的確定、活動策劃、方案的制作到具體的實施，基本都是由隊員自行解決的，這個為我們提供了一個很好的鍛煉機會。在準備階段，我們需要周全地考慮問題，遇到困難需要自己尋找解決的方法，還要積極尋找社會的幫助，下鄉(xiāng)期間，我們更要解決臨時發(fā)現(xiàn)的實際問題，預防意外事件的發(fā)生。通過這次的活動，我們全體隊員的實踐能力有了很大的提高，對我們以后的學習工作有著非常積極的影響。
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