保安隊年終工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的保安隊年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
保安隊年終工作總結(jié)1
XX年即將過去,新的一年即將到來,我雖是一名普通的保安員,但在我心中,XX小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大,F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
一、對保安工作的認(rèn)識
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ鳎氲玫,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
二、做好巡視工作
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故徹底消滅,確保小區(qū)的安全。
三、體能訓(xùn)練
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,一直堅持。
四、消防工作
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的'消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
保安隊年終工作總結(jié)2
20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整。
一年以來xx實業(yè)給我們帶來了更加正規(guī)化的管理的同時,讓每一位員工享受到最優(yōu)的待遇;厥走^去的一年,在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們?yōu)槎䦃穆讽椖、華美美立方項目、永興周邊的汽車4s店保安服務(wù)管理工作,而忙碌著,在人手不足的情況下,我和王經(jīng)理在唐訊二壞路連繼十七天的'一線值守,共兩次抓獲,盜取二壞路項目鋼管鋼財物資三人,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位隊員的配合下,愛崗敬業(yè),各盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)總結(jié)如下;
一、保安隊伍的精編:
1、提高招聘要求,提升隊伍素質(zhì)
為了適應(yīng)新形勢、新環(huán)境下具有xx特色的安保工作,我們對人員入職條件提出了更高的標(biāo)準(zhǔn),求職人員的基本條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信、具有愛崗敬業(yè)精神,以及較強服務(wù)和服從意識。
2、正規(guī)招聘流程,提升隊伍形象
入職前通了面視,政審、現(xiàn)場答辨、身體檢查、形象等,確保了每位隊員符合公司的要求,全年共張?zhí)V吿招保安29人,其中11人辭工,3人不合格辭退,保安隊現(xiàn)有在崗人員33人,現(xiàn)在是一支具有專業(yè)技能精、綜合實力強,有凝聚力的團隊。
二、加強日常工作管理
1、合理分工
始終檢查一把鑰匙開一把鎖的原則,結(jié)合隊員的個人特長,合理分工。使他們在崗位上能發(fā)揮最大作用。
2、正規(guī)培訓(xùn)
全年組織軍訓(xùn)工作3次,對保安的風(fēng)氣,隊列隊形有一定的改善;在些期間,注重了團隊的指揮力,責(zé)任心,應(yīng)急反應(yīng)及體能訓(xùn)練。
3、提升服務(wù)
加強各服務(wù)項目的車輛、出入門登記、物品檢查;對來訪客人做好登記和接待,指揮好車輛停放。
4、落實檢查
加強夜班監(jiān)督工作定期查夜,認(rèn)隊員做到勤巡邏丶勤走動以預(yù)防為主,安全消防責(zé)任落實到了人頭。
三、存在的不足與今后的方向
1、個別隊員的思想情緒有時起伏較大,工作表現(xiàn)時好時壞。
2、崗位執(zhí)勤紀(jì)律不能嚴(yán)格,出現(xiàn)聊天、扎堆、睡崗、著裝不整、吸煙等現(xiàn)象。
3、執(zhí)勤形象、禮節(jié)禮貌有得加強,主要表現(xiàn)在日常工作中重要接待的表現(xiàn)欠佳,責(zé)任心不強,安全意識,法律意識談薄。
4、發(fā)楊吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到、眼勒、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各項工作環(huán)境。
5、來年我們保安隊伍應(yīng)需要“五二三分”,五分包裝、二分管理、三分監(jiān)督。
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰。感嘆的是xx實業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)信任與支持,保安隊伍雖作了一些工作,但也有不盡人意的地方,還須大力提升,欣慰的是我們保安隊在王經(jīng)理的指導(dǎo)下隊伍整體素質(zhì)有所提高,在原有基礎(chǔ)上,上了一個新的臺階,對我自己在組織能力和管理上得到了一定的鍛煉,也成長很多。新的—年意味著的機遇、新的桃戰(zhàn),我們堅信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們保安部的明天會更好。帶領(lǐng)好全體員工全心全意的做出xx人的形象、做出xx人的品牌。
保安隊年終工作總結(jié)3
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在近江江韻園半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于上半年的工作
我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū),而且又是客戶單位比較重要的管理位置,責(zé)任重大,壓力千鈞。為保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,我們重點抓三項工作:
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上,我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。 半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的'完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是……”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉煤芏嗟某煽,也得到鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,大隊長身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立榜樣,增添干勁和信心;同時,公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工 作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正;;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),得到客戶單位的一致好評,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓客戶單位滿意,讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶,滿意。
以上是我們保安隊20xx年工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安隊年終工作總結(jié)4
一年來,在公安機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,結(jié)合小區(qū)的實際情況,加強了消防安全防范,嚴(yán)格安全管理,注重責(zé)任重于泰山的思想。通過努力,順利的完成了xx年度本小區(qū)各項安全工作指標(biāo),得到了公安機關(guān)和街道辦的充分肯定。并被評為xx年度0發(fā)案小區(qū)。
為確保小區(qū)各項活動的安全穩(wěn)定,特別是在“迎國慶“等大型活動期間,組織保安部全體隊員對小區(qū)的安全防范進行全面的安全檢查,有效的保證了節(jié)假日的安全。并采取每周一小檢,每月一大檢,重點檢查各樓層安全情況,消防器材,消防通道等是否合格,并登記造冊。同時,配合公安機關(guān)及街道辦的檢查和驗收工作,對指出的隱患和提出的整改意見,及時在規(guī)定時間內(nèi)采取整改和預(yù)防措施,并將結(jié)果報告公安管理機關(guān)。如:x樓西側(cè)圍墻由于歷史遺留問題,長期暢開通往工廠區(qū)域,一些不法犯罪分子經(jīng)常從此通道進入小區(qū),使公寓樓出現(xiàn)被盜等現(xiàn)象比較嚴(yán)重。五月份我們通過與業(yè)主協(xié)商實施封閉,最后以95%以上的業(yè)主簽名通過,從此公寓樓的發(fā)案率及閑雜人員的進出明顯減少,也杜絕了公寓樓西側(cè)亂擺賣等現(xiàn)象。
在過去的一年里,盡管向自己的目標(biāo)邁進了一大步,可是,在工作中還存在許多的不足。在今后的工作中,一定要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷吸收新的'知識,以適應(yīng)工作的需要、社會的需要。把各項工作再上一個臺階。
xx年工作計劃:
1、全面貫徹落實上級有關(guān)安全工作精神,牢固地樹立“安全第一”的思想,保障管理處安全工作落到實處,為全體教職員工、業(yè)主租戶營造一個安全和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、消除重點安全隱患,加強安全教育和群防群治的范圍,消防知識的宣傳和培訓(xùn)力度,做到人人學(xué)安防、識安防、會安防,讓安防常駐心間。
3、加強保安隊伍應(yīng)急反應(yīng)速度及團隊建設(shè)。
4、擴建停車場、安裝收費道閘系統(tǒng),規(guī)范車輛管理,堵塞收費漏洞,效益雙贏目標(biāo)。
5、對小區(qū)的消防設(shè)備、監(jiān)控及報警系統(tǒng)老化問題整改完善,確保完好有效。
6、落實安全責(zé)任制、重視安全培訓(xùn)、加強安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
保安隊年終工作總結(jié)5
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去;仡櫸覀儽0碴犜趚x珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下:
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請xx市大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里”、“怎樣做一名合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的.無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
在兩校兩中心轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少物業(yè)方面知識和管理隊伍的經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞項目的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好各單位的后勤保障工作,維護園區(qū)的治安秩序,總結(jié)工作。
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安隊年終工作總結(jié)6
人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就XXXX年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己
作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的.要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續(xù)在《XX資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè)
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"XXXX年我們要把服務(wù)做得更好"及X總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等,諸多細節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中XX居四封,XX三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中X居3起,XX6起),針對XX華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
保安隊年終工作總結(jié)7
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去;仡櫸覀儽0碴犜趚x國際珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下:
一、我們是今年1月9日開始值班的。
由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的`關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、一年來工作的體會
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正;;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
保安隊年終工作總結(jié)8
20xx年已經(jīng)過去,我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現(xiàn)對20xx年工作進行總結(jié),以總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,強化管理準(zhǔn)則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評;
2、預(yù)防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保小區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失;
3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴(yán)格管理,提升品質(zhì),改變觀念,創(chuàng)新方法
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對保安員每周進行一次例會、培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認(rèn)識和日常工作水平上都有了不同程度的提升;
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。通過培訓(xùn),整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高;
3、結(jié)合小區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責(zé)任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學(xué)先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則,為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴(yán)格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通;
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作;
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴(yán)格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件;
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、20xx年工作重點
1、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實;
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn);
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,我們保安部全體員工將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
保安隊年終工作總結(jié)9
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,我們將迎來新的20xx年;仡櫦磳⑦^去的一年,我們的工作有得有失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。
在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則:
1、應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè)。
2、我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練,如軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,做為工作中的重點。如:xx小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時的調(diào)整了工作方法:
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年,保安部與物業(yè)各服務(wù)中心積極配合,保證了小區(qū)運動會,xx三期,xx學(xué)習(xí)社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的`態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
保安隊年終工作總結(jié)10
人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就****年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己
作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的.文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè)
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"****年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等,諸多細節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中xx居四封,xx三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中x居3起,xx6起),針對xx華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
保安隊年終工作總結(jié)11
在我們商場擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時間了,從我們商場建立到現(xiàn)在,可以說,我是看著商場在一點點的變化和成長的,這些年商場在我們保安人員的努力下,也沒有發(fā)生什么重大的事情,同時一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時的制止了,這一年來,商場也是在平靜中度過,對于我們保安人員來說,這是非常好的事情,沒有事情發(fā)生,才是做好了一個安保工作,就這一年的工作,我也總結(jié)下。
一、日常工作
商場每日的人流量都是非常大的,作為保安,每天的工作可以說慎之又慎,稍微有疏忽,或者遇到事情沒有及時的去處理,就可能發(fā)生更大的事故,所以作為保安的我們,每天都是認(rèn)真的巡查,仔細的確認(rèn)商場沒有事情發(fā)生,在這一年里,雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突,但都是在我們保安及時的趕到,盡量的把事情控制下來,把影響降到最小,盡量理性的去處理事情,讓事情得到解決。
除了顧客來商場購物的.時間做好巡查的工作,在每日早上,以及晚上,我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施,確保消防設(shè)施能正常的使用,消防通道是可以正常的開關(guān),沒有雜物堵塞通道。日常里,積極的和同事一起把保安的工作做好,有時顧客有問題,也是及時的去處理,為他們解決問題。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
除了做好日常的工作,這一年我也參加了商場組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),以及一些消防演習(xí),雖然之前也是做過這些演習(xí),但是還是有新的同事進來,同時多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去處理,而不是事到臨頭,卻沒辦法好好的處理。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,有些是之前學(xué)過的,有些是新的一些安保知識,也是讓我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何處理,多知道一些新的安保知識,更有利于我們?nèi)粘5娜ヌ幚硎虑。而不是一直抱著一個老辦法,那樣的話,遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。
一年的時間,其實是真的過得特別的快,很多時候我們做著工作,一下子日子就過去了,這一年有忙碌,有清閑,但更多的是為了商場的安全,我們做好了自己的工作,也希望明年商場的生意更好,同時安全問題不會發(fā)生。
保安隊年終工作總結(jié)12
人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就x年的'工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己
作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè)
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"x年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等,諸多細節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中居四封,三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中x居3起,xx6起),針對華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
保安隊年終工作總結(jié)13
XX物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊認(rèn)真開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓(xùn),,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的.安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn),雖然在20xx年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練,通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結(jié)進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
時間在不經(jīng)意間從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊員的大力配合下,瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展,特別是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯改變,以及安保隊員的崗位紀(jì)律,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。
現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度,處之身先士卒,事事要以身做責(zé),做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)知識和寫作水平。
二、加強班長隊伍建設(shè),班長作為“兵頭將尾,在工作中有著至關(guān)重要的作用,起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用,為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓(xùn),由于培訓(xùn)到位,不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率,還取得了良好的效果,樹立了公司的良好形象。
三、重視小區(qū)安全防范:加強對外來人員的管理,特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,配合派出所做好登記工作。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多的不足和困難,如業(yè)主電瓶車的丟失,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此我們在成績面前不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,服務(wù)好業(yè)主。
20xx年已經(jīng)過去,我們將滿懷信心的迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn),我堅信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好,做為公司的一份子,在20xx年的工作中,我會一如既往,全心全意為公司服務(wù),竭力做好自己的本職工作,隊長的工作如果確實能做到位,那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;
才能讓隊伍朝氣蓬勃,充滿生機,才能博得廣大業(yè)主的相信,贏取更大的物業(yè)市場,為祥生集團物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻自己的一點點力量!
在20xx年度,我們將團結(jié)全體安保隊員,堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
保安隊年終工作總結(jié)14
一。加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè),保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí),全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二。加強員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對員工進行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓(xùn),使員工隊伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三。下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的`管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴(yán)格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
保安隊年終工作總結(jié)15
歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業(yè)務(wù),各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營模式,它標(biāo)志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期,這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo),讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來,主要做好了以下幾個方面的工作:
1、以高度的責(zé)任感主動做好本職工作一年來,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,努力掌握金融押運方面的知識,取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員,時刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護國家財產(chǎn)為己任,在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則操作,做到萬無一失。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng),做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護”,發(fā)現(xiàn)為題及時處理,確保車輛安全運行。除了執(zhí)行押運任務(wù)外,還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)政治理論,和交通法律知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次,在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書,看電視《車迷頻道》的習(xí)慣,了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,不斷提高的業(yè)務(wù)水平,提高勞動效率,減少差錯事故的發(fā)生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障,是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發(fā)展,在這方面首先嚴(yán)格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運工作要領(lǐng),熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力,培養(yǎng)了勤學(xué)苦練,追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中,我將進一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識,在工作中學(xué)習(xí),在工作中創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想,查找不足,開創(chuàng)押運新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實際情況,詳細分析了目前押運中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策和各項規(guī)章制度,從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識改進了工作作風(fēng)。押運工作是長期的.,艱難的任務(wù),使中心面向社會的窗口,押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象,而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽,為此,作為一名運鈔車駕駛員,從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護集體榮譽,切實樹立起押運中心“押神”員工新形象。
20xx年已經(jīng)到來,新的一年意味著新的起點和挑戰(zhàn),為了能夠打開一個工作新局面,更好地完成接下來的工作,現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下:
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊長,在過去的一年里,公司理解了很多的大型接待活動:建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會,還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了用心性和主動性,也讓我意識到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性。
一、保衛(wèi)方面:
(一)隊伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊伍的組建,入職條件務(wù)必是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強。入職前要透過試用期,確保每位保安員貼合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),7人是退伍軍人,7人是有職責(zé)心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急潛力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員帶給便利,加強語言溝通潛力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,透過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
(二)制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自升任隊長后,我對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,透過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,資料定時更新,透過系統(tǒng),能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作帶給了很大的幫忙。
(三)幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
自公司會展中心落成后,首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,能夠說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、消防方面:
1、消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓(xùn),回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急潛力。透過培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的潛力,為現(xiàn)實生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設(shè)“四個潛力”的防火墻工程后,用心完善消防資料,健全職責(zé),明確職責(zé),切實從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過去時為了更好的把握未來,在取得成績的同事,我也充分認(rèn)識到了自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作;
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等
2、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強各崗位工作職責(zé)心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之持續(xù)良好的運作狀態(tài)
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放
6、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其持續(xù)良好工作狀態(tài)。
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