十月工作總結(jié)

時間：2023-04-03 10:19:38 工作總結(jié) 我要投稿

十月工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的十月工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

十月工作總結(jié)范文

十月工作總結(jié)范文1

　　在這一個月中，在學(xué)生會的指導(dǎo)下，我部門堅持以“服務(wù)同學(xué)”的理念為指導(dǎo)，以形式多樣的活動為載體，同時積極配合院學(xué)生會的工作，在學(xué)生會的進(jìn)步和完善方面付出了自己的努力。在此，我部門就即將過去的這一月工作作如下匯報：

　　一、齊心協(xié)力，共出展板

　　十月中旬，我部門本著力求完美的原則，與生活部同事共同策劃并完成了團(tuán)學(xué)機(jī)構(gòu)干事選舉的展板。該展板嚴(yán)謹(jǐn)整潔，主題明確，吸引了眾多大一新生的眼球，為招新工作做了好鋪墊。

　　二、攜手合作，共同審核

　　培養(yǎng)高水平，高素質(zhì)的學(xué)生會干部直接關(guān)系到學(xué)生會的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。我部門于10月19日與辦公室、保衛(wèi)部、資助部等共同合作，認(rèn)真做好招新工作，加強(qiáng)組織建設(shè)，為學(xué)生會更好發(fā)展注入了新鮮血液。秉著做好工作的原則，女生部在院學(xué)生會干部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真制定方案，周密組織，嚴(yán)格依據(jù)學(xué)生會內(nèi)部條例，公平、公正、公開地展開了選舉工作。當(dāng)日，場下評委們心思縝密，提問十分嚴(yán)謹(jǐn)；臺上選手心態(tài)穩(wěn)定，回答冷靜沉著，一種良好的競爭氛圍彌漫競常

　　三、成員集聚，互相了解

　　招新工作圓滿結(jié)束，各部門新進(jìn)干事人選也已塵埃落定。我們女生部于10月22日召開了大一、大二全體女生委員會議，旨在加深各女生委員對新進(jìn)干事的認(rèn)識和了解。會上，各新進(jìn)干事作自我介紹，并互留聯(lián)系方式，大家相處得十分愉快。

　　工作不足及經(jīng)驗教訓(xùn)：

　　1.我部門與生活部出展板時大家分工不夠精細(xì)，展板形式還不夠新穎特別，期待以后我部會有更新的創(chuàng)意。

　　2.部門招新過程中，給予每個競選人的時間可能把握不穩(wěn)。前面的選手面試時間可能較多，后面的選手等得越久，得到的表現(xiàn)時間反而越少。這方面，我部門會將意見提交主席團(tuán)，以助下次招新工作更加完美。還有，競選的時候由于競選人較多，場內(nèi)的紀(jì)律有待更強(qiáng)有力的'控制。

　　最后，十月份是我們女生部換屆招新后工作的第一個月，我們的每一項活動，每一聲喝彩和每一個微笑都無不包容著學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持，無不凝結(jié)著我們學(xué)生會每一位成員的智慧和汗水。我們女生部將會在接下來的工作中竭盡自己的全力做好份內(nèi)之事，積極配合院系學(xué)生會的各項工作。

十月工作總結(jié)范文2

　　隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，十月份的教學(xué)活動又接近了尾聲。本月我班重點是繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的規(guī)則意識，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，同時扎實地抓好各科的教學(xué)及復(fù)習(xí)活動。

　　一、教育工作

　　大班幼兒求知欲旺盛，多數(shù)幼兒在各項活動中表現(xiàn)為活潑，好動思維敏捷等特點。根據(jù)新的教學(xué)理念，我們在教育教學(xué)中采用探索在前，講解在后的教學(xué)形式，大大激發(fā)了幼兒的學(xué)習(xí)積極性和主動性。比如數(shù)學(xué)活動中，我們從重教轉(zhuǎn)向重學(xué)，注重幼兒主動建構(gòu)的過程。我們利用有趣的游戲目引導(dǎo)幼兒在“玩"中學(xué)，操作中練，使他們主動、愉快地學(xué)。如富于思考啟發(fā)性的“猜謎”、富有情趣的“打保齡球”、“摘蘋果”，等游戲一一展示在幼兒面前，幼兒都躍躍欲試，迫不及待地要參加，有效地提高了學(xué)習(xí)興趣。不足之處是我班幼兒自編10以內(nèi)加減運(yùn)用題的能力還要加強(qiáng)。

　　美術(shù)教學(xué)中，部分幼兒的手工技能和繪畫技能進(jìn)步較大，如手工上的“剪，折，捏”等使得綜合能力都得到提高。幼兒繪畫技能較以前也有所進(jìn)步，畫圖線條較連貫，流暢，部分幼兒能較好的組織安排畫面，具有一定的想象力和創(chuàng)造力。

　　語言活動是孩子們比較薄弱的環(huán)節(jié)，許多幼兒心里明白但是表達(dá)不積極，表現(xiàn)在講故事、看圖說話時聲音小，表情不豐富、不敢講。正對此況，我們班還要繼續(xù)進(jìn)行“誰是故事大王”的活動，以提高幼兒表達(dá)能力，使幼兒想說、敢說、愿意說，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的'自信心。

　　二、常規(guī)及安全工作

　　本學(xué)期針對班級的常規(guī)情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在生活的各個環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)各項生活能力和衛(wèi)生知識的知道，如飯前便后要洗手，睡覺時蓋好被子，學(xué)會自己穿衣疊被，爭取自己的事情自己獨立完成。并向幼兒介紹自我保護(hù)行為的簡單常識，如上下樓梯，在園里自由活動玩游戲時要注意安全，認(rèn)識常見的安全標(biāo)志。我園還進(jìn)行了校車安全演習(xí)，向全體幼兒介紹講解了火災(zāi)時的逃生方法和注意事項等，對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)和安全防護(hù)的教育。

　　三、反思調(diào)整

　　小結(jié)了這月的點點滴滴，在繁忙中我們又向前進(jìn)了一大步，在欣喜之余我們也反思不足，我班的音樂方面及節(jié)奏樂的排練還要加強(qiáng)。個別幼兒的行為習(xí)慣也有待于我們老師的耐心糾正和引導(dǎo)。我相信經(jīng)過我們的努力，一定變得更好。

十月工作總結(jié)范文3

　　不經(jīng)意間，十月已從我們身邊劃過，在短短的這一個月里，我們經(jīng)歷了一次又一次的成長。在收獲的喜慶中，我們不忘總結(jié)自己的不足之處，現(xiàn)在就讓我們一同來回顧吧！

　　一、行政人事工作

　　1、配合學(xué)校搞好國慶活動。舞蹈《xx果》在xx老師的精心指導(dǎo)下，在大家的齊心幫助下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，于本月x號，終于順利演出完畢。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，家長的贊賞。

　　2、進(jìn)行幼兒園“立德樹人”演講比賽。為擴(kuò)展老師們的經(jīng)驗交流同時更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”的教育精神，xx月xx日，我園在會議室開展了以“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”為主題的演講比賽。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級；其中教師組參加人數(shù)x人，取分?jǐn)?shù)高的前x名晉級，后勤組參加人數(shù)x人，取分?jǐn)?shù)高的前3名晉級。晉級人員均參加學(xué)校的復(fù)賽。比賽中，老師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，展現(xiàn)了自我的個性，老師結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來和大家分享了自己的經(jīng)驗，根據(jù)幼兒園的發(fā)展來闡述“關(guān)愛學(xué)生立德樹人”的重要意義。

　　3、開始籌劃幼兒園開放日節(jié)目。幼兒園的開放日，是展現(xiàn)這一學(xué)期來老師和孩子們共同創(chuàng)造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲，我園教師于本月中旬選定班級節(jié)目，并上報到幼兒園進(jìn)行審核。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初，就已定好題材，現(xiàn)排練已基本成型。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)xx的預(yù)防工作。xx的爆發(fā)，把整個局面都拉到了一個危險的邊緣。在這危險的關(guān)頭，我園立馬采取了防范措施，除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外，我園還切除了不必要的人口流動，拒絕家長在此期間來探望小孩。經(jīng)過這幾個月的頑強(qiáng)斗爭，我們終于戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播，保持了幼兒園大局的穩(wěn)定，減少了家長們的擔(dān)憂。

　　二、政教教務(wù)工作

　　1、做好班級每天的交接班工作。為了使班級的交接班工作有效進(jìn)行，本月我園全部抽查了各班的交接本。對寫得好的，給予了肯定，對不足的給予批評指正，并要求一定要整改。其中中二班的交接本寫得很詳細(xì)具體，我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)，小一班的班級交接本自編表格，進(jìn)一步規(guī)范了交接本的格式。

　　2、做好九月份的各項考核工作。九月的工作繁重而復(fù)雜，為了查看是否達(dá)到目標(biāo)，本月對教學(xué)常規(guī)、班級管理、衛(wèi)生情況等進(jìn)行了全面的大檢查，教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)行了嚴(yán)查，對有錯字、格式不對、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級管理優(yōu)秀、小一班的禮儀教育優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀，只有個別班級的班級管理及衛(wèi)生情況需要加強(qiáng)。

　　3、定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級活動中的'窗口，前段時間因為一些客觀的原因無法完善，現(xiàn)已配備完善。本月初對家長園地提出了布置及填寫要求，大家都已積極完成，月底抽查了個別班級，完成效果較好，內(nèi)容較充實。

　　4、繼續(xù)進(jìn)行《xx》調(diào)研活動。本次的教研活動由中一班的xx老師執(zhí)教，xx老師先給大家進(jìn)行了說課。但由于說課的環(huán)節(jié)過于簡單，大家對內(nèi)容了解的不是很清楚，效果有些受影響。因此通過此次活動，大家對教研會的整個環(huán)節(jié)提出了幾條建議：1.説課的環(huán)節(jié)需做進(jìn)一步規(guī)范。2.説課一遍，大家聽得不是特別明白，為做進(jìn)一步調(diào)研，決定説課稿應(yīng)給每位教師發(fā)一份仔細(xì)研究。3.蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠，對很多環(huán)節(jié)無法理解，多加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

　　三、教育教學(xué)工作

　　1、國慶節(jié)目演出。國慶節(jié)給大家?guī)砹讼矏偅步o大家?guī)砹朔泵�，我園為演出做好準(zhǔn)備，老師們一直在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一直密切關(guān)注節(jié)目的排練情況，時常到現(xiàn)場來親臨指導(dǎo)孩子們排練，這無疑給孩子和老師們莫大的鼓舞。孩子們是爭氣的，老師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見證了這所有的一切。

　　2、學(xué)習(xí)幼兒園“一日活動組織規(guī)范”。此次教研，重點總結(jié)了以下幾點建議：1.早操必須兩個老師同時出操，一個老師帶操，一個老師管紀(jì)律。

　　2.上午除教學(xué)活動以外，應(yīng)多組織孩子們戶外活動，戶外活動拒絕放羊式，要求有組織有紀(jì)律。3.晚間活動，不能每天都安排看電視，應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才磐嬉幌伦烂嫱婢�，或者讓孩子畫畫等�?.晚上孩子洗澡時間不得早于八點，孩子睡覺時間不得早于八點半。

　　3、加強(qiáng)戶外體育鍛煉。經(jīng)過規(guī)范戶外活動，本月教師的戶外活動不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，教師們從書上、網(wǎng)上找來了一些新游戲，如拎小豬、袋鼠跳等。希望大家能一直保持下去，不要只是一陣風(fēng)而已，吹過之后又成原樣，兩位組長也應(yīng)在這方面多加強(qiáng)監(jiān)督。

　　4、選好開放日節(jié)目。開放日的題材我們在月初已擬訂好，要求節(jié)目有小品、童話劇、英語、兒歌、舞蹈等，并根據(jù)年齡的不同分配了不同難度的節(jié)目。節(jié)目的具體內(nèi)容由各班老師任選，各班老師都已上報，并開始排練節(jié)目了。

　　四、保健衛(wèi)生工作

　　1、安全事故，防患于未然。安全工作一直是所有工作中的核心內(nèi)容，本月雖一直在強(qiáng)調(diào)安全，做安全的宣傳工作，但仍有一樁小小的事故。小小班于本月底，在帶孩子外出玩耍時，由于孩子年齡太小，在玩耍中栽倒，不慎導(dǎo)致頭部受傷，送往醫(yī)院縫了三針。該班帶班老師和保育員都予以扣款處罰。

　　2、做好幼兒的防寒保暖工作。深秋已至，天氣已經(jīng)有些寒冷了，一早一晚的溫度偏低。為此，幼兒園特申購了棉被，給孩子墊被添上了一床，準(zhǔn)備再過些時日再添加蓋被，保證幼兒的溫暖，加深睡眠質(zhì)量。

　　3、做好幼兒的護(hù)膚工作。本月巡視各班時，看到各班的小朋友都使用了臉?biāo)�，極少的小朋友出現(xiàn)去年的臉繃的現(xiàn)象。

　　4、做好物品消毒工作。近日，班上的保育員都給幼兒晾曬了被子，衛(wèi)生檢查時被子都很干凈整潔。食堂的衛(wèi)生消毒工作也得到了很好的改善，最近的飯菜里面已很久沒有看到死蒼蠅，吃飯的餐具也干凈了。

　　5、做好晨檢及全日觀察與記錄工作。月底常規(guī)大檢查時，班上的晨檢表每個班級都有填寫，做到了事事有登記。下個月我們將進(jìn)一步規(guī)范記錄的內(nèi)容，做到事事有登記，事事一目了然，方便查看。

　　7、保證幼兒的足夠睡眠及睡眠質(zhì)量。幼兒中午十二點二十午睡，晚上八點半睡，孩子睡覺期間，必須保證有工作人員照看幼兒睡覺，看守人員，不得在里面上網(wǎng)、看電視、干私活等，應(yīng)維持好睡覺秩序，多幫幼兒蓋被子。

十月工作總結(jié)范文4

　　(一)教務(wù)教學(xué)方面

　　提前做好教學(xué)工作計劃，備好教案，準(zhǔn)備好教具，盡量多準(zhǔn)備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲來開展活動。注重幼兒的動手操作能力，以發(fā)展幼兒教育的擴(kuò)散性思維為主，讓他們自己開動腦筋，鼓勵他們說出自己的想法。

　　(二)日常生活方面

　　我主動承擔(dān)起一日的后勤工作，基本做到教室、公共衛(wèi)生區(qū)的干凈，每天開窗通風(fēng)換氣，給杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開紫外線燈消毒或用八四消毒液消毒，準(zhǔn)時參加保育學(xué)習(xí)等。當(dāng)然有時候太忙，會忽略或忘記有些衛(wèi)生的打掃，比如墻群上的灰，天花板上的蜘蛛網(wǎng)，電視柜上的灰塵，但是在經(jīng)過王老師提醒后我都及時搞干凈了。在經(jīng)過月末的衛(wèi)生大檢查后我對以前沒有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于手足口病，我們也引起了高度重視，每天都堅持對幼兒進(jìn)行三檢，對幼兒進(jìn)行個人衛(wèi)生教育，確保幼兒的健康狀況。

　　(三)幼兒常規(guī)方面：

　　(1)每天我們對幼兒進(jìn)行禮貌教育，童童、偲偲、海彬揚(yáng)、趙佳熠由以前的不主動打招呼到主動打招呼了，而且趙佳熠特別喜歡當(dāng)值日生，主動地跟叔叔阿姨小朋友問好，真的進(jìn)步了很多。

　　(2)我們每天都對幼兒提進(jìn)餐要求，不能把飯掉在桌子上、地上，吃飯時不能說話，不能玩，不能挑食等。小朋友們都進(jìn)步了，桌面和地上都沒有掉飯了。

　　(3)為了培養(yǎng)幼兒的主人翁意識以及熱愛勞動的品質(zhì)，我們班特設(shè)立了一個“今天我值日”的'欄目，每天請一個小朋友來當(dāng)值日生，請他負(fù)責(zé)一天的衛(wèi)生，如掃地，擦桌子，拖地，還有請他來維持紀(jì)律等，我發(fā)現(xiàn)這么做了之后，我們班的小朋友越來越能干了，每個小朋友都爭著要當(dāng)值日生呢!

　　(4)為了培養(yǎng)幼兒的自理能力，我們都要求幼兒自己穿脫衣服，把鞋子擺放整齊，把衣物疊放整齊，同時早晨起床后自己疊被。在這個方面，李云娜、張?zhí)柍勘憩F(xiàn)要棒一些。

　　(5)本月有兩個小朋友過生日，小壽星是童童和豪豪。為了加強(qiáng)幼兒的情感教育，我們一起給這兩位小壽星過了生日，而且我們班所有小朋友為他們唱生日歌。

　　(四)家園聯(lián)系

　　本月共與家長聯(lián)系了三次，本來每周一次，后來改為兩周一次。在家長的反饋意見中，有優(yōu)點也有不足，當(dāng)然我們會根據(jù)家長所反饋的意見進(jìn)行改正與統(tǒng)一，爭取在教育幼兒的思想和行動保持一致。

　　這就是十月份以來我們所做的工作，希望在下個月小朋友們能有更大的進(jìn)步，我們老師也能做得更細(xì)致一些，不斷進(jìn)步!

十月工作總結(jié)范文5

　　一、對市場進(jìn)行調(diào)查摸底

　　由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉，用20天時間對市場情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個代理商都比較熱情，通過交流也增強(qiáng)了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對終端的信譽(yù)度。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

　　二、對市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析

　　通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位：

　　1、缺少對消費者的情感維護(hù)，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者，后來出現(xiàn)漲價、空瓶降價的情況，使對購買者的親和力打了折扣。

　　2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚(yáng)州市場、南通市場前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢工作，“得渠道者得天下”，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。

　　3、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯誤的，除非經(jīng)銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動性，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。

　　三、拿出啟動市場的方案

　　以“要做為、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段，適當(dāng)調(diào)價可以增加市場活力，提高可信度，減少惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

　　四、征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案，做好個人工作總結(jié)報告。

　　經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見，在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

　　首先在經(jīng)營收入方面：

　　月份共完成營收元,其中客房完成營收元，占計劃的%，平均出租率%，平均房價元;另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的%;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收

　　下降幅度也是比較大的;另外，在x月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

　　在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的.意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合飯店評星要求，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計，使飯店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和協(xié)同能力;

　　公關(guān)營銷方面：10月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將飯店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費;

　　10月份的工作已經(jīng)過去，在10月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和11年度全年營銷計劃，現(xiàn)將09年11月份的工作從以下幾個方面開展：

　　1.部門工作方面：

　　本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機(jī)制來調(diào)動部讓員工的積極性;

　　2.市場銷售方面：

　　本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團(tuán)隊為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團(tuán)隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

　　會議市場，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高;團(tuán)隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊價格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊客源;散客市場方面，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

　　3.營銷活動方面:

　　本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察，確定今年飯店銷售方式;

　　以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃;

　　市場競爭對手報告

　　5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

　　1.飯店62%本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

　　2.賓館71%本月主要是以中石油會議為主;本月團(tuán)隊價格定的較高，未接旅游團(tuán)隊;

　　3.&大酒店59%散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

　　4.&飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售;

　　5.&&&89%此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

　　綜合以上各酒店并結(jié)合10月份整體情況，

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