銀行工作總結(jié)及展望

時(shí)間：2022-10-07 00:14:20 工作總結(jié) 我要投稿

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銀行工作總結(jié)及展望

　　銀行工作總結(jié)及展望1

銀行工作總結(jié)及展望

　　時(shí)光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農(nóng)商行這個(gè)光榮的集體已近三月，時(shí)近歲末，中國人向來就有在此時(shí)總結(jié)過去，展望未來的傳統(tǒng)!今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!

　　過去的XX年對(duì)于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年，對(duì)于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年，對(duì)于扎根基層，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說，同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們?nèi)ス餐洃?

　　它們分別是：

　　(1)XX年xx農(nóng)商行“春天行動(dòng)”在各級(jí)行社的努力下取得圓滿成功!

　　(2)XX年4月8日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)暨第一次股東大會(huì)召開，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會(huì)董事、監(jiān)事會(huì)監(jiān)事，擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。

　　各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立。

　　(3)XX年5月19日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。

　　xx市副市長王忠運(yùn)、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。

　　xx農(nóng)商銀行部分股東代表，各縣級(jí)行社董、理事長，xx農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)員工及各一、二級(jí)支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。

　　(4)伴隨著xx農(nóng)商行的成立，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立，晉銳任行長。

　　(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級(jí)支行，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。

　　(6)XX年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。

　　(7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動(dòng)，xx任xx支行行長。

　　(8)xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業(yè)在即。

　　(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點(diǎn)改造浪潮中，xx農(nóng)商行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾。

　　(10)xx城支行客戶經(jīng)理實(shí)行集中辦公，未來除部分網(wǎng)點(diǎn)外，各基層網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點(diǎn)集中辦理業(yè)務(wù)。

　　總結(jié)完輝煌的XX年，展望讓人期待的XX年，我們依舊信心滿滿。

　　XX年是馬年，馬者，駿也，“駿骨”即指才能出眾之人，又稱“才俊”，取溢美之意，稱“十全十美”。

　　亦音諧“俊谷”，可謂“大豐之年”。

　　為了能為xx城支行在XX年取得大豐收，我決定從以下幾個(gè)方面來完善自己：

　　(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

　　(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

　　(3)結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

　　(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)最新辦公軟件的操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　我將努力克服自身的不足，在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體農(nóng)商行員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成XX年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

　　銀行工作總結(jié)及展望2

　　我正式參加興業(yè)銀行的工作已3個(gè)月了，在這3個(gè)月的時(shí)間里，在分行的領(lǐng)導(dǎo)下我行的業(yè)務(wù)有了健康的發(fā)展和長足的進(jìn)步，作為興業(yè)銀行的一員，我從來沒有停止過對(duì)興業(yè)銀行的關(guān)心。

　　自進(jìn)入興業(yè)銀行的那天起，自己就抱定了為興業(yè)銀行奉獻(xiàn)一生的決心。

　　在興業(yè)銀行工作的3個(gè)月時(shí)間里，我親身體驗(yàn)到了激烈的市場競爭和工作的艱辛，其中，既有成功的喜悅，也有遭受挫折的煩惱。

　　剛到這里的那段時(shí)間里，由于才從校園里走出社會(huì)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)也不對(duì)口，造成專業(yè)技能也相對(duì)匱乏，前期的工作相對(duì)來說是艱辛的，再由于自己的客戶群不在九龍坡，辦理業(yè)務(wù)比較不方便。

　　而加上資源客戶群大多為房地產(chǎn)行業(yè)，受大環(huán)境的影響，不能及時(shí)地支持我的工作。

　　但是我始終沒有放棄我的信念，并且一直在堅(jiān)持，克服了各種困難，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，迅速的打開了局面。

　　先是從自己身邊的人做起。

　　并不是為了積累業(yè)績，更多的是為了積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　截止到11月30日，合計(jì)辦理理財(cái)200多萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)為141萬。

　　在這3個(gè)月里，我頂住了巨大的工作壓力，挑戰(zhàn)自我，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定。

　　在九龍坡支行的工作不但鍛煉了自己，發(fā)揮了自身的潛能，也培育了自己的客戶群，有了一定的市場基礎(chǔ)，這更激起了我對(duì)工作的熱情。

　　我的這點(diǎn)成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，期望能進(jìn)一步鍛煉提高自己。

　　總結(jié)過去，展望未來，我下一步的工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：、自我調(diào)節(jié)，進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)作為股份制商業(yè)銀行的一員什么最重要，那就是良好的心里素質(zhì)，這是我在工作中的深刻體會(huì)。

　　只有具有了良好的心理素質(zhì)，才能處變不驚，才能不斷的自我調(diào)節(jié)，以達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，以飽滿的熱情投入工作，才能主動(dòng)、積極、富有創(chuàng)造性的工作，這樣才能推動(dòng)工作，做出良好的業(yè)績。

　　2、抓住我行的特色，留住老客戶，開拓新客戶;

　　目前我行已經(jīng)有大量的零售資源，所以，通過公私聯(lián)動(dòng)的方式，不但可以讓資源得到充分的利用，也可以讓興業(yè)銀行的招牌打得更響(讓客戶覺得興業(yè)銀行沒有忘記他們的存在)。

　　在對(duì)待存量客戶時(shí)，要進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和營銷，嚴(yán)格分化出貴賓客戶該享受的服務(wù)和待遇(比如一定要達(dá)到了某個(gè)級(jí)別才能夠享受怎樣的服務(wù))，這樣更有利于對(duì)客戶的提升。

　　多開展一些對(duì)口的活動(dòng);比如針對(duì)我們的代發(fā)工資戶，可以進(jìn)行一些講座(主要時(shí)針對(duì)優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶群開展理財(cái)、養(yǎng)身以及持家、子女教育等方面的講座;)，一方面可以促進(jìn)客戶之間的交流，更多的時(shí)給我們帶來了與客戶接觸和溝通的機(jī)會(huì)。

　　但這些都是需要行里面給予支持的。

　　另外我會(huì)從以老客戶待新客戶的角度去營銷，找準(zhǔn)目標(biāo)，進(jìn)行定時(shí)跟蹤，最后以交朋友的形式來營銷客戶，建立起長期的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，讓客戶自愿介紹客戶過來

　　3、健全自己的業(yè)務(wù)技能，爭取更全面的業(yè)務(wù)以創(chuàng)造自身最大的價(jià)值

　　首先是在做好目前儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的前提下，積極學(xué)習(xí)我行其他業(yè)務(wù)，如貸款與按揭、柜臺(tái)業(yè)務(wù)與對(duì)公業(yè)務(wù)等。

　　武裝自己，以便于在客戶面前充分展示興業(yè)人的能力以爭取更多的業(yè)務(wù)合作。

　　這樣才能充分的利用資源，給我行帶來最大的利潤。

　　我準(zhǔn)備在做好儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，重點(diǎn)開拓以下業(yè)務(wù)房屋按揭貸款、個(gè)人消費(fèi)性貸款、個(gè)人經(jīng)營性貸款、代發(fā)工資與代扣費(fèi)類、以及POS機(jī)等業(yè)務(wù)。

　　股份制商業(yè)銀行的工作是磨練意志的，催人奮進(jìn)的，我有信心做好這份工作，并為之永久奮斗。

　　在轉(zhuǎn)正后，我會(huì)更加努力的工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以十二萬分的熱情投入工作，向著自己的目標(biāo)不懈的努力。

　　此致

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