關于銷售工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的關于銷售工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
關于銷售工作總結1
本周，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示，市場部長材科以調(diào)整品種結構、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進行了全方位的市場調(diào)研和用戶走訪。同時，在市場部營銷攻關、競賽機制的激發(fā)和調(diào)動下開展有效市場服務、積極組織合同，完成了既定的銷售指標。
長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機，在產(chǎn)品輻射市場內(nèi)加大了HRB500(E)四級鋼筋的推介力度，積極搶占市場先機。為了能夠滿足使用項目鋼筋用量少、應用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務人員認真做好當前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計劃和發(fā)貨組織等重點工作，確�，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時深化市場調(diào)研，了解客戶需求，提高市場調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點的對唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國內(nèi)整個東部地區(qū)的焊材企業(yè)進行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點客戶及潛在客戶，分層次制定了適應于各用戶的個性化營銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案，我們先后對117家焊材企業(yè)進行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉變奠定了基礎。
鑒于一般硬線價格走低，市場交易低迷，我們著重關注了高牌號77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預應力鋼絲廠完成試用。同時，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過多次的'實地走訪、溝通、商談，最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時，通過不斷跟進服務，實現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時不斷跟進了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關注其用鋼需求的同時圍繞價格、運輸?shù)乳_展了一系列工作，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時，不斷通過網(wǎng)絡電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準備。
長材科把全員業(yè)務水平的提升放在首位，在走訪中堅持以老帶新的方式進行用戶服務，不斷提升新業(yè)務員的業(yè)務能力。在市場中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗，全體業(yè)務員進行內(nèi)部討論，進行場景模仿，鍛煉業(yè)務員的業(yè)務能力。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘所有業(yè)務員的潛力，為今后的市場工作打好基礎。
關于銷售工作總結2
不知不覺加入xx一個多月了。在這一個月里，有苦有甜！總的來說，我對自己并不滿意，但是這期間我所學到的東西和取得的進步讓我感到一絲欣慰。我將從以下幾點總結我過去的工作。
一、業(yè)務發(fā)展
xx月，有兩周的系統(tǒng)產(chǎn)品培訓。也就是說，只有兩周的商務考察時間。作為一個社會新人，我選擇了高校和科研院所作為我的創(chuàng)業(yè)對象。我按照老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。這期間我唯一的目的就是積累客戶資源，因為有了豐富的客戶資源才能找到更多的銷售機會，才能保證銷量。
發(fā)展客戶需要很長時間。大多數(shù)客戶對我們都有一段信任期，尤其是大學和研究所，由于潛力無限，被很多同行視為保證銷售的強大動力。所以，做高校和科研單位，一定要做好打持久戰(zhàn)的準備。當初資深銷售給我一個電話簿，讓我打電話拜訪！因為這種工作以前沒有做過，打電話的時候還是有很多問題！磕磕碰碰打通xx個電話，帶著資料去拜訪客戶。剛開始拜訪客戶的時候，不知道怎么去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，逐漸學會了一點信息挖掘技巧。我的職責比較分散，也是其他高級銷售投入相對較少的領域。為此，我必須尋找客戶的信息，包括電話號碼和背景信息，以便于面談。在大家的幫助下，我了解了xx客戶。許多客戶都有購買傾向，甚至與幾個客戶進行了商務談判。
1.對于第一次拜訪的客戶來說，由于沒有在合適的時間預約，往往到了之后見不到客戶。
2.雖然我有專業(yè)背景，對一些產(chǎn)品不熟悉，但有時候客戶對產(chǎn)品的一些問題回答不清楚，尤其是價格。之后我會查資料問公司同事，然后打電話回答客戶的問題。但是這樣會浪費很多時間，有時候客戶的問題不能及時回答，客戶也不會足夠信任。
3.與同事缺乏溝通。有些問題，資深同事可以輕松解決，但由于與同事溝通不夠，不能及時解決，錯過了最佳時機。
4.在業(yè)務上，我沒有接受過這方面的培訓，所以做的不是很好，這讓很多客戶對我印象不是很好。以后重要客戶要多拜訪，加強業(yè)務技能。
5、工作熱情不高，投入不夠。銷售方面缺乏技巧和心態(tài)，拜訪客戶時膽怯。被客戶拒絕的時候，還是會覺得有點郁悶。
二、今后的研究方向和措施
1.盡一切努力學習銷售技巧，鍛煉銷售心態(tài)！
措施:銷售技巧方面，需要在工作中學習。遇到問題要咨詢公司的高級銷售人員！年長的
在銷售的過程中，我們應該警惕和品味銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多閱讀相關文獻！爭取一年內(nèi)能夠獨立銷售。
2、深入學習產(chǎn)品知識
措施:只有對自己銷售的產(chǎn)品有很好的了解，才能獲得客戶的信任！因此，在今后的工作中
我們要努力學習產(chǎn)品知識！其學習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品品牌、型號、規(guī)格、功能、價格等方面的知識，并進行系統(tǒng)總結。
(2)比較不同品牌的同類產(chǎn)品，得出各自的優(yōu)缺點！
(3)對產(chǎn)品的'一些問題和解決方法做一個系統(tǒng)的總結！
爭取半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納和了解。
3.加深與高級銷售人員的溝通。
措施:在雙方相對空閑暇時間，針對工作中的問題，向資深銷售人員請教解決方案。總結解題的原則和規(guī)律！溝通方式可以是面對面、微信官方賬號、xx等。
4.強化業(yè)務技能。
措施:通過培訓咨詢、自學等方式，學習業(yè)務技能，爭取一年內(nèi)接觸。
我80%的客戶都對我有好感。
5.加強自己的時間管理和勵志管理。
措施:通過時間管理軟件及時處理工作相關事宜。制造A類東西(重要的東西)
提前完成，及時完成B級的事情(相對重要的事情)，及時完成C級的事情(瑣碎的事情)。通過勵志管理，保持工作熱情，運用對比激勵法，提高斗志！
關于銷售工作總結3
結合現(xiàn)有實際設備我們主要學習了三種開關：按鈕型（帶觸點），限位開關，接近開關。
1、按鈕型，一般會帶有一個常開觸點一個常閉觸點，并帶有指示燈。
2、限位開關，限位開關又稱行程開關，可以安裝在相對靜止的物體（如固定架、門框等，簡稱靜物）上或者運動的物體（如行車、門等，簡稱動物）上。當動物接近靜物時，開關的連桿驅(qū)動開關的接點引起閉合的接點分斷或者斷開的接點閉合。由開關接點開、合狀態(tài)的改變?nèi)タ刂齐娐泛蜋C構的動作。限位開關也可分為旋轉限位開關及直行限位開關。
3、接近開關，主要是注意有兩種信號輸出，根據(jù)要接的負載類型選擇。
簡單的`講就是信號輸出分PNP型（24V輸出）和NPN型（0V輸出）
在討論這個問題時，有一個問題先弄明白就是這里所說的低電平即0V，并不是指如果不給電的狀態(tài)例如一個接近開關的黑線或藍線被剪斷時黑/藍線一端就是0V；0V也是有電壓的，而剪斷的話就了電壓，所以沒電和0V是兩個概念，不要混淆。其次，負極不一定就是0V，要看負極給定的引入電壓是多少。
首先說NPN：NPN接通時是低電平輸出，即接通時黑色線輸出低電平（通常為0V），下圖即為NPN型接近開關原理圖，中間電阻代表負載，此負載可以是金屬感應物或繼電器或PLC等，中間三個圓圈代表開關引出的三根線，其中棕線要接正，藍線要接負，黑色為信號線。此為常開開關，當開關動作關閉時黑色和藍色兩線接通如下圖2，這時黑色線輸出電壓與藍線電壓相同，自然就是負極給定電壓（通常為0V）。
圖1：NPN型接近開關電路圖
圖2：NPN型接近開關工作狀態(tài)
PNP：PNP接通時為高電平輸出，即接通時黑線輸出高電平（通常為24V），下圖為PNP型三線開關原理圖，電阻代表負載，當開關工作時，圖1開關閉合，即黑線和棕線接通如圖2，此時棕線與黑線相當于一條線，電壓自然就是正極電壓（通常為24V）。
圖1：PNP接近開關原理圖
圖2：PNP常開型接近開關工作狀態(tài)
選用建議：
1、在單方向位置檢測的時候用行程開關
2、在用作保護功能的時候用行程開關
3、在需要檢測物體通過某點的時候用接近開關
4、雙向位置檢測的時候用接近開關
5、行程開關由于有觸發(fā)擺桿，因此檢測物件的位置、角度須確定好（與機械設計溝通好）
6、無論哪種開關支架應該可調(diào)（有些開關本身可以微調(diào)）
7、行程開關一般是1常開1常閉觸點，一般只使用1對，所以2根線即可
8、接近開關一般有2線3線4線制（2線接近最好不要使，因為其漏電流較大），因此線要比行程開關多。
9、接近開關一定要注意PNP和NPN問題，要與與之相連接的設備取得一致。
關于銷售工作總結4
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
工作方面的總結：
1.始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴大預混料的銷售量。
2.關于銷售網(wǎng)絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質(zhì)，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場。俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確�！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢?——
�、僮咧变N到最后一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低。
�、陔x消費終端最近，最為方便養(yǎng)殖戶。
③強調(diào)消費者愿意付出的價格和方便的購買點都在這樣的條件下等到了滿足。
④對于公司和銷售員來說，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強。
�、堇谂嘤艺\客戶，利于精耕細作。
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
這些好處都是大家顯而易見的，也可謂是得渠道者得天下!
開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階。例如我的片區(qū)最大的2個顧客趙雪紅和王強，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，經(jīng)驗豐富，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名，其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了，結果都很成功，客戶也是收益很大，很喜歡直接和公司合作!但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉換成功呢?就是工作方面的第三個。
3.自己給客戶能帶來那些更好的服務。
因為我們做銷售本來就是服務，通過自己使顧客的'利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!
4.貨款的回收方面。
以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用。客戶報貨及時報給公司，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領導的建議，以市場需求為導向，不斷提高工作效率。
新年工作計劃：
維持穩(wěn)定原有的客戶資源，加大綏德市場，米脂市場和佳縣市場的開發(fā)力度，重點圍繞王強和白占孝周圍的客戶開發(fā)豬料市場，在綏德龍灣重點做雞預混料。
關于銷售工作總結5
一、存在的缺點
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的.一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面詩司20xx年總的銷售情況
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我毛司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
關于銷售工作總結6
時光飛逝，不知不覺xxxx年又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在對xxxx年的工作做一個總結。
一、銷售工作總結。
xxxx年1月至4月，我從事店面銷售工作，服務人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴格按照公司要求，以禮待人，熱情服務，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經(jīng)驗，并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶xx人次左右。
二、物流服務湖北。
xxxx年四川，因河南河北山東，我被調(diào)至河南部。從事陜西四川重慶地河北山東單的河南、同價調(diào)撥、銷售人員的.庫存盤點倉庫的配發(fā)簽收貨，采購入庫及退貨單的辦理等工作。至今，共錄入單據(jù)xxxx張左右，并做到快速準確，不延時，不誤事。同價調(diào)撥1000次左右，做到及時認真仔細。
三、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細致、我不應該太封閉自己，要主動與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的。
四、xxxx年工作計劃。
1、加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，服務好銷售人員的工作；
2、積極學習老員工的工作經(jīng)驗，提高服務水平，提升物流服務人員形象；
3、做好本職工作，加強河北山東、廣東廣西，新疆和四川重慶銷售渠道，我將克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。
總之，自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
關于銷售工作總結7
根據(jù)局黨組20xx年度工作目標總體要求，公墓管理處以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，結合工作實際，緊緊圍繞局黨組關于“民生殯葬、文明殯葬、綠色殯葬”的部署和要求，積極展開了殯葬基礎設施建設以及綠色、生態(tài)、文化陵園的建設，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。截止目前，共銷售福位95座，實現(xiàn)銷售額431萬元，較去年同期增長126萬元，占全年計劃（700萬元）的61%，超額完成上半年目標任務。現(xiàn)將上半年各項工作的進展情況匯報如下：
一、計劃目標明確，營銷策略得當
今年年初，市公墓管理處領導班子成員經(jīng)過精細的市場調(diào)研和科學策劃，制定了秩序、條理的20xx年工作計劃，將營銷計劃數(shù)逐一分解到月再落實到每位員工，使銷售業(yè)績與工資掛鉤，紀律與獎懲關聯(lián)，做到那公司人人有壓力，人人有動力；工作積極主動，及時更新營銷思路，“走出去，請進來”，把客戶群帶來園區(qū)進行實地參觀評議，廣泛征求客戶意見了解市場動向，加強與客戶的聯(lián)系溝通并全力提供周到的服務，發(fā)掘出潛在市場，使營銷業(yè)績穩(wěn)步增長。
二、完善基礎設施建設，美化園區(qū)環(huán)境
今年上半年，公墓管理處繼續(xù)協(xié)調(diào)有關村（居），共出資金，本著“科學規(guī)劃，環(huán)保施工”的原則，對整個園區(qū)基礎建設進行了規(guī)劃建設，對整體環(huán)境進行了改造綠化，整個園區(qū)的面貌煥然一新。
1、園區(qū)基礎工程。一是建設水泥蓋板路一處。在廟山公墓北側，臥龍?zhí)赌蟼冉ǔ砷L40米，寬2米的水泥蓋板路一處，暢通了園區(qū)排水需要，整廟山公墓更加整潔、美觀。二是增高加固了園區(qū)圍墻。投資7萬余元，對千秋苑、廟山公墓的圍墻安全薄弱環(huán)節(jié)進行增高加固，進一步增強了園區(qū)安全系數(shù)。三是改造了公益性公墓的環(huán)境。公益性公墓內(nèi)原水渠因泄洪能力不強，經(jīng)常堵塞，暴雨時存在沖毀墓位的隱患。為徹底解決這一問題，公墓管理處協(xié)調(diào)相關村居配合，投資3.8萬元，建設水溝40米，圍墻60米，使這一問題全面解決，受到了廣大群眾的擁護和好評。
2、園區(qū)綠化工程。根據(jù)幾年來原有的綠化基礎，今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上購置的26000株蜀檜、玫瑰、芍藥等。借今春植樹節(jié)之機，組織員工自己動手，進行微調(diào)、移栽、補種和點綴，全面提升了園林、園藝水平。
3、焚燒塔工程。為方便群眾祭祀，杜絕火災隱患，今年投資7萬余元，在廟山公益性公墓東側建成八角集中焚燒塔一座，該塔建成后，連同去年在西邊墓區(qū)建成的六角焚燒塔，基本滿足了重大祭祀日廟山公墓與千秋苑祭祀時使用。
三、加大宣傳力度，注重社會效益
千秋苑是民政工作重要的社會服務窗口，也是殯葬改革的'實驗區(qū)。這項工作的性質(zhì)和特點，決定了宣傳工作和中心工作必須相伴而行，通過形式多樣的輿論手段，實現(xiàn)服務主體與服務客體之間的信息共振，達到樹立和贏得社會良好評價與提升公司知名度的目的。今年上半年，我們突出重點，創(chuàng)新形式，積極營造宣傳氛圍，使宣傳工作有了卓有成效的突破。上半年在##新聞、社會零距離、##日報、黃海晨刊等多家報刊媒體發(fā)表各類新聞稿件31篇，宣傳重點包括園區(qū)日常工作亮點、利用清明節(jié)精心策劃主題活動、在廣播臺播放公益廣告、熱心公益事業(yè)、定期更新完善千秋苑網(wǎng)站等方式，使宣傳工作全面推進，切實做到“報上有字、廣播有聲、電視有影、網(wǎng)絡有文”，既擴大了全局對千秋苑整體工作的認知度，又提升了企業(yè)形象，擴展了社會知名度，為實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收作出了貢獻。
四、提前謀劃，保證群眾清明祭掃工作安全文明
今年清明期間，公墓管理處、千秋苑共接待祭祀群眾4.6萬余人，停車場車輛達7000臺次。為保證清明期間祭掃活動安全、健康進行，確保百姓度過一個平安、文明的清明，我處提前謀劃，認真做好準備工作。成立了清明節(jié)期間文明祭祀安全工作小組，落實了清明節(jié)期間各項安全防范措施，制定了突發(fā)性事件應急處置預案。同時，搞好園區(qū)整修，對道路、停車位等服務設施全部完善到位，對園區(qū)電路、水路、用具、安全標志進行了一次全面檢查、檢修。
為全力保障群眾祭掃，結合國家民政部清明節(jié)主題和千秋苑實際，確定清明節(jié)主題為“感恩心、惠民情、綠色風”，提出將“鮮花、黃絲帶、心愿卡”做為清明節(jié)的三大文明祭掃元素，購置鮮花3500束，黃絲帶200卷，印制卡片20xx張，在繼續(xù)開展“鮮花免費換火紙”，“舞動的黃絲帶”效果比較好的活動同時，新增“心愿卡寄語”活動及“擦拭墓碑小方巾”的服務項目。從20xx年開始，每到重大祭祀節(jié)日，千秋苑都要認真研究和策劃各種主題活動引導市民文明祭祀，經(jīng)過三年多的推廣和引導，綠色、生態(tài)、低碳的祭掃方式逐漸被人們接受。今年清明節(jié)，傳統(tǒng)的上香、燒紙等祭奠方式從千秋苑悄然淡出，90%的市民主動帶著鮮花參加祭掃，使鮮花祭祀成為主流。
五、下半年工作計劃
一是完善服務機構，把握市場脈搏。及時了解地方政府建設規(guī)劃動向，通過對各區(qū)縣公墓管理現(xiàn)狀進行調(diào)查，研究形成服務范圍向周邊輻射發(fā)展的可行性。在周邊區(qū)鎮(zhèn)增設綜合服務二部、三部，開展業(yè)務推介，為城區(qū)福遷市場提供優(yōu)質(zhì)服務，提高經(jīng)濟效益和社會效益。
二是加強隊伍建設，不斷提升員工素質(zhì)。公司以創(chuàng)造爭優(yōu)活動為契機，積極倡導“自主學習，崗位成才”理念，為職工自主學習搭建平臺。堅持定期組織員工學習，并就相關法律法規(guī)、商務禮儀、管理服務、市場營銷等內(nèi)容進行集中培訓，增強員工的業(yè)務水平和創(chuàng)新能力。不斷提升全體員工的“執(zhí)行力、創(chuàng)新力、公信力”，努力打造一支有能力、會管理、善經(jīng)營、有集體榮譽感和崗位奉獻精神的工作團隊。
三是推行計劃管理，繼續(xù)量化目標考核。進一步完善考核獎懲機制，把全年的工作指標逐級分解到部室、個人，使工作業(yè)績直接與提職任職掛鉤，與工資獎金掛鉤。實行一月一考核，一月一兌現(xiàn)，做到個人的利益與公司的利益相統(tǒng)一，崗位奉獻與崗位位次相統(tǒng)一，進一步激發(fā)員工的工作熱情
四是采取多維宣傳，拓展社會認知廣度。繼續(xù)加大企業(yè)宣傳和網(wǎng)站內(nèi)容的更新力度，加強與廣播電視報刊等新聞媒體的聯(lián)動，提高公司業(yè)務和文明殯葬理念的宣傳力度；遇有重大紀念節(jié)日，還將開設宣傳專欄和便民服務活動，滿足大眾的祭奠需要；與花圈壽衣店等簽訂合作協(xié)議，制作統(tǒng)一宣傳標牌，規(guī)范殯葬行為，凈化殯葬環(huán)境；與傳媒中介機構合作，制作適宜的路牌、標牌，將千秋苑推廣至大眾的平常認知之中。
五是美化園區(qū)環(huán)境，打造品牌生態(tài)人文公園。擬加大基礎設施投入，提高陵區(qū)安保水平和園區(qū)環(huán)境保護力度；在園區(qū)主干道增設樹牌、地標、路牌等標志，并逐步增加富有內(nèi)涵的文明標語；引進大樹、花樹，增添草本花木，擴大環(huán)境綠化美化面積，提高園區(qū)綠化的層次和檔次，力爭打造出青山常在、綠水長流的品牌、生態(tài)、人文、公園式陵園。
關于銷售工作總結8
總結
近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下：
金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，
證明
了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價格分析：
cabben：cabben相對rong
一、切實做好自我工作
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的'每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人。
二、加強統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅應對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，可是這些都不是問題，工作中經(jīng)過配合都能到達協(xié)調(diào)工作的目的，并且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫忙和支持。
五、自我工作總結、審查
經(jīng)常檢查、審視自我的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
六、加強自我學習，提高自我
學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有提高，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己。我會經(jīng)過自己的努力，提升自己的工作本事，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
�、俟ぷ鞯姆e極性不高，也就是他們常說的要性不強。
�、诓皇呛苡谢盍�，缺乏主動性。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習相關專業(yè)明白，努力使思想覺悟和工作效率全
面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關部門及時的反饋做到妥善處理。
完成公司交給的各項任務，并積極主動有預見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集，規(guī)范整理，及時歸檔，隨時為領導供給所需的準確銷售數(shù)據(jù)。銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務客戶，要隨時堅持良好的儀態(tài)儀表，良好的服務意識和服務質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象。堅持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。
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