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助管個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的助管個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
助管個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間過得很快，一個(gè)學(xué)期過去了。這個(gè)學(xué)期將原來的生活部和宿管部合并了，所以工作有所增加。我部門的職能是寢室衛(wèi)生檢查和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷。
關(guān)于寢室衛(wèi)生檢查方面，開學(xué)初我們進(jìn)行了宿管協(xié)查隊(duì)的招聘，招了20多名的宿管協(xié)查隊(duì)員幫忙寢室衛(wèi)生的檢查。寢室檢查于十月中旬開始，可能由于在第一次召開的宿管協(xié)查隊(duì)會(huì)議中沒有很清楚地講明白這項(xiàng)工作的重要性和檢查的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在一段時(shí)間的檢查中結(jié)果不盡如人意，這種情況一直持續(xù)到我們請(qǐng)毛老師來做第二次會(huì)議講話時(shí)。這是我們的不足，辦事效率不高。開始寢室衛(wèi)生檢查一個(gè)星期一次，后來考慮到隊(duì)員的時(shí)間、精力等問題，我們改為了兩個(gè)星期一次。也許這樣效率會(huì)更高。
關(guān)于經(jīng)費(fèi)報(bào)銷方面，這個(gè)學(xué)期開學(xué)時(shí)，我們進(jìn)行了干事的招新，因?yàn)榭慈说难酃獠粚?duì)有一個(gè)新干事做事不是很積極，導(dǎo)致我們需要更換人選，這對(duì)工作上有了一定的影響，很多工作都需要重新安排，重新安排的后果是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的記賬上出了錯(cuò)誤，后經(jīng)多次核對(duì)才更正了賬目，這是我們的失誤，應(yīng)該加以改正，下個(gè)學(xué)期我部門會(huì)找更好的辦法記賬，以減少失誤。
9月份，我部門進(jìn)行了部門招新，我部門首先加強(qiáng)了內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，一開小會(huì)的形式告知干事本部門這學(xué)期的工作以及他們需要做的工作。
10月份，我部門進(jìn)行了文明寢室的.申報(bào)和上學(xué)期文明寢室和優(yōu)秀寢室長的評(píng)比。文明寢室評(píng)比以上學(xué)期寢室檢查結(jié)果為依據(jù)，選出最優(yōu)，優(yōu)秀寢室長評(píng)比以ppt的形式上臺(tái)演講根據(jù)其寢室長做出的貢獻(xiàn)和本身的演講能力進(jìn)行評(píng)比。由于時(shí)間過于匆忙，很多工作都沒有做好，像到場的人數(shù)不多等。我相信下一次我部門會(huì)做的更好。
12月份，我部門配合我院公寓文化節(jié)舉行了一次活動(dòng)即公寓文化節(jié)系列之DIY環(huán)保手工肥皂大賽，這次活動(dòng)與12月x日下午在B區(qū)天臺(tái)舉行。
助管個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼我在學(xué)校宣傳部助管工作已經(jīng)快一學(xué)期了。這段經(jīng)歷是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助關(guān)心支持下，我完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。靜心回顧這一段的工作生活，我感覺收獲頗豐。在工作期間，我堅(jiān)持服務(wù)理念，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)工作技能，工作態(tài)度端正�，F(xiàn)將我這一學(xué)期來的工作情況總結(jié)如下。
1、端正工作態(tài)度
研究生“三助”不僅僅是一份補(bǔ)助的工作，更是一個(gè)教育與培養(yǎng)的環(huán)節(jié)，是助在校生走向“社會(huì)化”的過程。
宣傳部部長辦公室助理工作圍繞相關(guān)資料搜集、整理與文字撰寫為核心，需要耐心和細(xì)心，需要嚴(yán)密的邏輯思維和較好的文字功底。在藍(lán)部長的悉心指導(dǎo)下，我在較短時(shí)間內(nèi)明晰了崗位職責(zé)，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。本學(xué)期具體輔助藍(lán)部長完成了關(guān)于“特色大學(xué)建設(shè)”、“文化大學(xué)建設(shè)”等資料搜集、整理和后期文章撰寫工作。在完成工作過程中，我認(rèn)為首先離不開一個(gè)端正的工作態(tài)度。在日常工作中，應(yīng)學(xué)會(huì)由“學(xué)生”角色向“職工”角色轉(zhuǎn)變，才能真正做好上級(jí)交給的任務(wù)。工作要認(rèn)真，用心、細(xì)心、誠心去做好老師安排的工作，不馬虎，不怠倦。遵守工作單位的規(guī)章制度，行為舉止要禮貌，要站在“服務(wù)者”的角度，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)部門負(fù)責(zé)，對(duì)老師負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。只要有這樣一個(gè)端正的.工作態(tài)度，即使是會(huì)議端茶倒水的服務(wù)工作，都會(huì)做得非常出色。同時(shí)正是有了這樣一個(gè)責(zé)任感，即使熬夜也要完成好資料的整理工作。通過助管工作的鍛煉，個(gè)人辦事能力迅速提高。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)
三人行，必有我?guī)熝�。在宣傳部部長辦公室助理工作期間，從一點(diǎn)一滴中，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)將會(huì)獲益匪淺。
首先，要學(xué)會(huì)謙虛向老師學(xué)習(xí)。尤其是在遇到困難時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)老師，幫助問題迎刃而解。比如我在撰寫項(xiàng)目文章時(shí)，就會(huì)主動(dòng)找老師探討，明確寫作方向和思路，寫作效率得到迅速提升。其次，要向其他同學(xué)和其他文章學(xué)習(xí)。在工作中除了要揚(yáng)長避短外，適當(dāng)?shù)娜￠L補(bǔ)短，也是自我完善很重要的一點(diǎn)。主動(dòng)向他人請(qǐng)教資料搜集渠道、文章撰寫技巧等，主動(dòng)學(xué)習(xí)好文章的精華，從請(qǐng)教學(xué)習(xí)他人中，來彌補(bǔ)自己的不足之處，提高自己的工作本領(lǐng)。通過在日常工作中的虛心請(qǐng)教、積極學(xué)習(xí)，本學(xué)期我在文字寫作能力方面得到很多鍛煉和提高。
3、領(lǐng)悟工作藝術(shù)
研究生助管工作雖然較為瑣碎，但正是通過日常中的不斷積累，讓我悟出很多為人處世的道理和工作藝術(shù)。
首先，要站在崗位更高一層次對(duì)待和思考工作。不是為辦事而辦事，局限于工作本身，而是要從事情的目的出發(fā)，立足如何更高效達(dá)到結(jié)果，從上級(jí)的角度來思考問題。這樣在老師交代任務(wù)過程中，才會(huì)有完成思路，適時(shí)提出問題或建議。
其次，辦事方式上要做到：學(xué)會(huì)傾聽、明確任務(wù)，細(xì)心謹(jǐn)慎做事。需要認(rèn)真傾聽老師布置的工作，做到任務(wù)明確，雙方信息保持一致。同時(shí)在具體工作過程中，如文字的排版、文章用詞等都要以細(xì)致的工作態(tài)度，盡力做到位。
最后，要主動(dòng)承擔(dān)工作，有舍得精神。工作中，要有不怕苦不怕難的精神，多承擔(dān)工作，為集體力爭做更大貢獻(xiàn)。比如在緊急任務(wù)需要臨時(shí)找人工作時(shí)，主動(dòng)報(bào)名，促進(jìn)工作的順利開展等。
在宣傳部部長辦公室做助管的一學(xué)期，在老師的悉心指導(dǎo)下，通過個(gè)人的積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，自身能力得到很大提高，也獲得諸多感悟。在此非常感謝學(xué)校給予我們這個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感謝藍(lán)部長對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)照。
助管個(gè)人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，這一學(xué)期來在校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心重視下、在宿管部全體成員的共同努力下、在廣大同學(xué)的大力支持下，工作開展的井然有序，完成了學(xué)校交予宿管部的各項(xiàng)任務(wù)，承擔(dān)起了我們這個(gè)部門應(yīng)盡的職責(zé)。
回顧本學(xué)期的工作，既有成功也有不足。
日常工作方面本著協(xié)助學(xué)校和老師、服務(wù)于同學(xué)的理念有條不紊的開展各項(xiàng)日常工作。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面：每天上午下第二節(jié)課進(jìn)行內(nèi)務(wù)抽查、周四下午放學(xué)后進(jìn)行內(nèi)務(wù)大檢查，抽查結(jié)果與檢查完后貼到宣傳欄里，本學(xué)期加以改進(jìn)是在檢查結(jié)果后面標(biāo)明了如有疑問找誰去了解情況，以便老師和同學(xué)及時(shí)了解自己班里宿舍的情況。避免了出現(xiàn)問題不知道第一時(shí)間找誰了解情況的弊端。并加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們把垃圾放到走廊和廁所的管理，提升了宿舍整體精神風(fēng)貌。
晚間紀(jì)律方面：本學(xué)期我們加強(qiáng)對(duì)非住校人員入住宿舍、吸煙喝酒打牌的檢查力度，并每天晚上熄燈后安排部內(nèi)成員檢查紀(jì)律情況出現(xiàn)問題及時(shí)反映，及時(shí)解決，讓同學(xué)有一個(gè)更加安全舒適的住宿環(huán)境。
工作中存在著優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也難免存在著缺點(diǎn)：
查房時(shí)部內(nèi)成員還有因?yàn)椴患?xì)心出現(xiàn)一些我們沒有發(fā)現(xiàn)的問題，下學(xué)期將加強(qiáng)部內(nèi)的獎(jiǎng)懲力度，使我們更好的服務(wù)于同學(xué)。
查內(nèi)務(wù)時(shí)因?yàn)闄z查人員不夠現(xiàn)象，所以會(huì)出現(xiàn)一定的.困難，下學(xué)期將制定具體方案，盡量減少解決個(gè)人私事時(shí)間，顧全大局。
周末請(qǐng)假回家存在許多同學(xué)請(qǐng)假不回家現(xiàn)象，下學(xué)期我們將改進(jìn)假條的方式，制定具體方案。
平常工作缺少和每個(gè)班每個(gè)宿舍之間的交流，導(dǎo)致一些問題出現(xiàn)，下學(xué)期加強(qiáng)部內(nèi)成員與各班的聯(lián)系，及時(shí)了解情況有助于我們更好的開展工作
在下個(gè)學(xué)期，我們將繼往開來，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)舒適、良好的住宿環(huán)境，使之成為我校校園文化新的增長點(diǎn)。在工作中繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)和吸收好的建議和意見，本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)�！钡淖谥肌Ｊ刮覀兊墓ぷ髂芨幼坑谐尚У拈_展。
學(xué)生會(huì)宿管部
XX年8月
助管個(gè)人工作總結(jié)4
只有經(jīng)歷過才會(huì)真正懂得。真的，只有你真的當(dāng)了班助，你才會(huì)真正懂得班助酸甜苦辣。不瞞你們說，當(dāng)了制藥1123班的班助真的使我成長了不少，我真的很感激老師們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我來鍛煉我自己。其實(shí)在當(dāng)班助的一路上，我是跌跌撞撞走過來的，我希望以后的班助在前人的基礎(chǔ)上可以做得更好，所以敝人便對(duì)于我在當(dāng)班助初期的一些工作做了一點(diǎn)總結(jié)，希望它對(duì)于理院以后班助工作的開展有所幫助。下面就是我在當(dāng)班助初期的總結(jié)：我覺得班助的工作主要分為以下三個(gè)階段
一、新生到校前的準(zhǔn)備階段。
1、給我們班外省的同學(xué)以及未繳費(fèi)的同學(xué)打電話：
在新生到校前幾天，我們會(huì)從學(xué)院那拿到一份我們所帶班新生的相關(guān)信息（包括家庭住址、聯(lián)系方式等），此時(shí)，我們便可以開始我們跟新生的第一次接觸了。至于我們?yōu)槭裁匆?lián)系外省的同學(xué)以及未繳費(fèi)的同學(xué)？因?yàn)槲矣X得：（1）外省的同學(xué)不容易啊，他們不遠(yuǎn)千里來到這我們這個(gè)人生地不熟的地方，他們對(duì)于到校報(bào)到的情況以及以后的學(xué)習(xí)跟生活肯定會(huì)有很多的疑惑，所以我們應(yīng)該在他們還沒到校之前，就已經(jīng)以及感覺到我們的熱情和體貼了。還有他們所乘搭的列車經(jīng)常會(huì)晚點(diǎn)，有時(shí)甚至?xí)淼綆讉�(gè)鐘，所以他們常常會(huì)在半夜到達(dá)我們的學(xué)校。但是，不論如何，不管此時(shí)多晚了，不管你此時(shí)是多么的勞累，不管你此時(shí)是多么的不情愿，你都必須出來接他們，還要第一時(shí)間為他們解決食住問題，（這永遠(yuǎn)都是人類的第一需求）當(dāng)然也包括新生的家長們。為了確保我們接待新生那幾天的工作可以做到有序的進(jìn)行，確定外省的同學(xué)具體的到達(dá)時(shí)間就顯得非常重要了。（2）為繳費(fèi)的同學(xué)可能存在以下這幾種原因：他們回去復(fù)讀了或者不想讀了，（此時(shí)我們就可以不用考慮他們?nèi)胱∷奚岬膯栴}了）還有，就是他們家的經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)問題，可能需要辦理綠色通道。（此時(shí)對(duì)于家里經(jīng)濟(jì)較困難的同學(xué)，我們應(yīng)該給予更多的關(guān)愛與幫助，我們應(yīng)該幫助解決他們心中種種的困擾，例如，告訴他們可以通過貸款的方式解決一些學(xué)費(fèi)問題，可以通過勤工助學(xué)崗位來解決平時(shí)的伙食問題，以及通過努力學(xué)習(xí)獲得獎(jiǎng)學(xué)金的方法來解決生活開銷等）。
2、向勤工部的同學(xué)詳細(xì)了解何為“綠色通道”，走綠色通道的前提條件，綠色通道的流程等。
只有把這些了解清楚之后，你在接待新生是才不會(huì)手忙腳亂，才不至于影響你在新生心目中的形象（我覺得一個(gè)成熟的班助在新生面前不管遇到什么事，都應(yīng)該是沉著冷靜的）。
3、安排宿舍。
我們可以根據(jù)新生的家庭所在地、年齡、是否會(huì)說粵語等進(jìn)行宿舍的安排。這個(gè)很重要，希望每個(gè)班助都能重視起來，因?yàn)槲覀円粫r(shí)的宿舍安排很可能會(huì)決定他們大學(xué)四年生活的愉悅以否，（眾所周知，宿舍生活是我們大學(xué)生活的一大組成部分），宿舍生活會(huì)影響他們的心情，進(jìn)而影響他們的工作和學(xué)習(xí)等，所以，希望每個(gè)班助在安排宿舍時(shí)考慮的因素可以多一點(diǎn)，而且考慮的越透徹越好。
4、熟記接待新生的流程并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作（1）自己定一個(gè)最方便你自己最容易記住，又可以做到所有的手續(xù)不重不漏的流程。例如我自己的，在招呼他們坐下后，我先向他們介紹我們的班主任和我自己以及我們的聯(lián)系方式詢問他們是否聽說過短號(hào)，若沒，便向他們解釋何為短號(hào)，并告知他們以后不管有沒有事都可以打電話給我，（短號(hào)便宜的好處）給他們一張印有我們學(xué)校地圖以及有我想對(duì)初到學(xué)校的他們的一些建議（例如謝絕推銷、注意保管好自己的財(cái)務(wù)、注意水土不服等）的紙，并向他們講解一下上面的內(nèi)容詢問一下他們是否需要辦理綠色通道，若需要，則告訴他們綠色通道的相關(guān)資料讓當(dāng)時(shí)值班的一個(gè)師弟妹幫忙一下，幫忙辦理好相關(guān)手續(xù)，并告訴值班的師弟妹相關(guān)的流程和具體地點(diǎn)辦完相關(guān)手續(xù)后，交代值班的師弟妹帶他們?nèi)ツ描�匙、回宿舍、帶他們?nèi)ベI所需的生活用品、帶他們?nèi)ワ執(zhí)�、教他們用飯卡等（需要貸款的同學(xué)需要在書記在的時(shí)候來辦理相關(guān)證明）（2）到主樓底記好各個(gè)手續(xù)的辦理地點(diǎn)。（3）填寫、整理好接待新生時(shí)所需的表格，宿舍入住表等。（4）吃好、睡好。為接下來接待新生的那幾天存好能量。
二、新生接待和訓(xùn)階段
1、新生接待時(shí)，主要是按照之前所定下的計(jì)劃進(jìn)行，若有特殊情況，則隨機(jī)應(yīng)變。
還有，在接待新生的每晚，不管你有多么的忙，你都應(yīng)該去看一下到校的新生們，跟他們交談一下，看一下他們有什么需要的'。因?yàn)楹芏嘈律芸赡苁堑谝淮坞x家那么遠(yuǎn)，而且還是一個(gè)人；他們到來的第一個(gè)晚上肯定有很多睡不著、想家的。我們，作為他們的班助，此時(shí)是否應(yīng)該做點(diǎn)什么呢。其實(shí)，此時(shí)你只要想一想你自己當(dāng)初，你就知道他們的感受了，你就知道你自己該做些什么了。
2、在新生接待和訓(xùn)間，有幾天的入校教育，我們一定要利用好著幾天的時(shí)間，因?yàn)檫@是我們跟新生拉近距離、還有搞好我們所帶班級(jí)關(guān)系的最佳時(shí)機(jī)。期間，我們可以策劃一系列活動(dòng)等，還可以根據(jù)新生的積極性與能力來確定我們的訓(xùn)負(fù)責(zé)人，以及以后的班委等。
3、現(xiàn)在的學(xué)生都比較嬌氣，所以他們可能受不了訓(xùn)的艱辛，此時(shí)，我們對(duì)于他們的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)就顯得相當(dāng)重要了，而我覺得對(duì)于他們最大的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)就是在他們訓(xùn)期間多去看看他們，并和他們聊聊天。
三、新生訓(xùn)后到我們畢業(yè)的階段
我覺得這才是當(dāng)好一個(gè)班助最重要的一個(gè)階段。新生在訓(xùn)后不久馬上便要真正開始他們的大學(xué)生活了，迎接他們的將是更大的挑戰(zhàn)：
1、大學(xué)的學(xué)習(xí)與高中的有著天淵之別，他們?cè)撊绾握{(diào)整；
2、眾多的學(xué)生會(huì)部門和社團(tuán)、協(xié)會(huì)，他們?cè)撊绾尉駬瘛?/p>
3、來自不同地方的舍友，不同文化的撞擊，他們?cè)撊绾谓鉀Q……隨著他們的成長，他們會(huì)遇到越來越多的問題，這些他們都必須學(xué)會(huì)面對(duì)。
此時(shí)，他們比起之前任何時(shí)候都還需要我們的指引和幫助。我希望我自己可以做到這一點(diǎn)，我也希望以后的班助別遺忘了這一點(diǎn)。
助管個(gè)人工作總結(jié)5
回顧過去的一個(gè)學(xué)期，院宿管部在學(xué)院工作部的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的悉心幫助和指導(dǎo)下，在全院師生的大力支持和合作配合下，在各系宿管部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在繼承和發(fā)揚(yáng)歷屆宿管部干部的優(yōu)良傳統(tǒng)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干部有針對(duì)性地展開了一系列豐富多彩的活動(dòng)，真正做到了在抓學(xué)習(xí)的同時(shí)充實(shí)廣大同學(xué)的業(yè)余生活。
這學(xué)期部門主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、常規(guī)工作：為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活的衛(wèi)生環(huán)境。本部門每周日至周四，晚上11:00就對(duì)宿舍晚休關(guān)燈情況進(jìn)行檢查；每周一下午5:30分對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查。為了達(dá)到督促同學(xué)們自覺地打掃衛(wèi)生及晚休熄燈的習(xí)慣，我們將檢查的結(jié)果及時(shí)統(tǒng)計(jì)整理，交到宿管科老師的手上并及時(shí)反映給各系輔導(dǎo)員。
二、集團(tuán)衛(wèi)生評(píng)比 ：在宿管科老師的指導(dǎo)下，檢查干部及宿舍成員的參與下，我院在每月的集團(tuán)衛(wèi)生評(píng)比中屢次獲得佳績，也得到了學(xué)校和老師們的肯定。
三、招新工作：由于部門人手不足，部門于第5周招進(jìn)新的一批檢查干部。并在第8周正式確認(rèn)名單。使部門工作更好的開展。
四、積極配合院學(xué)生會(huì)各部門開展的活動(dòng)，院宿管部秉著學(xué)生會(huì)宗旨中“分工協(xié)作”這一條，積極配合院學(xué)生會(huì)各部門開展工作。
此外，由于本學(xué)期申請(qǐng)不到經(jīng)費(fèi)，原定于本學(xué)期舉行的“標(biāo)兵，文明宿舍頒獎(jiǎng)大會(huì)”將推遲到下學(xué)期進(jìn)行。
總的.來說，本學(xué)期宿管部取得了較好的成績，同時(shí)也得到學(xué)校和同學(xué)們的肯定。但在成績背后更重要的是也露了我們存在的許多問題和不足之處，所以我們要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要以更大的熱情來對(duì)待工作，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來完成學(xué)院交待的任務(wù)。
院宿管部
助管個(gè)人工作總結(jié)6
一、擔(dān)任職務(wù)
宣傳部部長辦公室助理
二、聘用時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、主要工作任務(wù)
1、協(xié)助開展相關(guān)資料搜集、整理與文字撰寫工作；
2、其他即時(shí)性工作。
四、完成工作量
每周xx小時(shí)，按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真工作，完成規(guī)定的工作量。
五、工作心得
轉(zhuǎn)眼我在學(xué)校宣傳部助管工作已經(jīng)快一學(xué)期了。這段經(jīng)歷是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助關(guān)心支持下，我完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。靜心回顧這一段的工作生活，我感覺收獲頗豐。在工作期間，我堅(jiān)持服務(wù)理念，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)工作技能，工作態(tài)度端正。現(xiàn)將我這一學(xué)期來的工作情況總結(jié)如下。
1.端正工作態(tài)度
研究生“三助”不僅僅是一份補(bǔ)助的工作，更是一個(gè)教育與培養(yǎng)的環(huán)節(jié)，是助在校生走向“社會(huì)化”的過程。
宣傳部部長辦公室助理工作圍繞相關(guān)資料搜集、整理與文字撰寫為核心，需要耐心和細(xì)心，需要嚴(yán)密的邏輯思維和較好的文字功底。在藍(lán)部長的悉心指導(dǎo)下，我在較短時(shí)間內(nèi)明晰了崗位職責(zé)，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。本學(xué)期具體輔助藍(lán)部長完成了關(guān)于“特色大學(xué)建設(shè)”、“文化大學(xué)建設(shè)”等資料搜集、整理和后期文章撰寫工作。在完成工作過程中，我認(rèn)為首先離不開一個(gè)端正的工作態(tài)度。在日常工作中，應(yīng)學(xué)會(huì)由“學(xué)生”角色向“職工”角色轉(zhuǎn)變，才能真正做好上級(jí)交給的任務(wù)。工作要認(rèn)真，用心、細(xì)心、誠心去做好老師安排的工作，不馬虎，不怠倦。遵守工作單位的規(guī)章制度，行為舉止要禮貌，要站在“服務(wù)者”的角度，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)部門負(fù)責(zé)，對(duì)老師負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。只要有這樣一個(gè)端正的工作態(tài)度，即使是會(huì)議端茶倒水的服務(wù)工作，都會(huì)做得非常出色。同時(shí)正是有了這樣一個(gè)責(zé)任感，即使熬夜也要完成好資料的整理工作。通過助管工作的鍛煉，個(gè)人辦事能力迅速提高。
2.積極主動(dòng)學(xué)習(xí)
三人行，必有我?guī)熝�。在宣傳部部長辦公室助理工作期間，從一點(diǎn)一滴中，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)將會(huì)獲益匪淺。
首先，要學(xué)會(huì)謙虛向老師學(xué)習(xí)。尤其是在遇到困難時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)老師，幫助問題迎刃而解。比如我在撰寫項(xiàng)目文章時(shí)，就會(huì)主動(dòng)找老師探討，明確寫作方向和思路，寫作效率得到迅速提升。其次，要向其他同學(xué)和其他文章學(xué)習(xí)。在工作中除了要揚(yáng)長避短外，適當(dāng)?shù)娜￠L補(bǔ)短，也是自我完善很重要的一點(diǎn)。主動(dòng)向他人請(qǐng)教資料搜集渠道、文章撰寫技巧等，主動(dòng)學(xué)習(xí)好文章的精華，從請(qǐng)教學(xué)習(xí)他人中，來彌補(bǔ)自己的不足之處，提高自己的工作本領(lǐng)。通過在日常工作中的虛心請(qǐng)教、積極學(xué)習(xí)，本學(xué)期我在文字寫作能力方面得到很多鍛煉和提高。
3.領(lǐng)悟工作藝術(shù)
研究生助管工作雖然較為瑣碎，但正是通過日常中的不斷積累，讓我悟出很多為人處世的道理和工作藝術(shù)。
首先，要站在崗位更高一層次對(duì)待和思考工作。不是為辦事而辦事，局限于工作本身，而是要從事情的目的'出發(fā)，立足如何更高效達(dá)到結(jié)果，從上級(jí)的角度來思考問題。這樣在老師交代任務(wù)過程中，才會(huì)有完成思路，適時(shí)提出問題或建議。
其次，辦事方式上要做到：學(xué)會(huì)傾聽、明確任務(wù)，細(xì)心謹(jǐn)慎做事。需要認(rèn)真傾聽老師布置的工作，做到任務(wù)明確，雙方信息保持一致。同時(shí)在具體工作過程中，如文字的排版、文章用詞等都要以細(xì)致的工作態(tài)度，盡力做到位。
最后，要主動(dòng)承擔(dān)工作，有舍得精神。工作中，要有不怕苦不怕難的精神，多承擔(dān)工作，為集體力爭做更大貢獻(xiàn)。比如在緊急任務(wù)需要臨時(shí)找人工作時(shí)，主動(dòng)報(bào)名，促進(jìn)工作的順利開展等。
在宣傳部部長辦公室做助管的一學(xué)期，在老師的悉心指導(dǎo)下，通過個(gè)人的積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，自身能力得到很大提高，也獲得諸多感悟。在此非常感謝學(xué)校給予我們這個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感謝藍(lán)部長對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)照。
助管個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時(shí)的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開發(fā)的過程中，不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，因此，相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時(shí)間管理方面，目前，由于受評(píng)分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后，項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成，而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目，項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對(duì)成本進(jìn)行控制，此處不做說明。
我謬去一年最重要的工作，就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的'并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。Cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會(huì)在項(xiàng)目后期提出，這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測試和評(píng)審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項(xiàng)目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時(shí)編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%，首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點(diǎn)幾乎沒有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫，根本就沒有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項(xiàng)目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候，只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ鳎叫枰藛T在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高，如果平時(shí)不注意培養(yǎng)人才，一個(gè)項(xiàng)目做完了，人員能力并不會(huì)有太大的提高，導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人，對(duì)于項(xiàng)目來說，這樣的情況會(huì)造成項(xiàng)目延期，對(duì)于個(gè)人來說，忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會(huì)高，而其他人員就相對(duì)比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃，以滿足后期項(xiàng)目需求。
我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望，從而制定項(xiàng)目目標(biāo);項(xiàng)目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對(duì)方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，牡通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項(xiàng)目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來的。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，也沒能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識(shí)，有些項(xiàng)目問題發(fā)生了，但并不能識(shí)別出來。但也有些經(jīng)驗(yàn)積累，例如：如果項(xiàng)目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì)很低，相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識(shí)別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn);無論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺(tái)在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會(huì)是風(fēng)險(xiǎn);與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取“頭腦風(fēng)”的方式識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法，如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫，從風(fēng)險(xiǎn)庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項(xiàng)目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評(píng)審作為質(zhì)量管理的活動(dòng)，有必要寫到進(jìn)度管理中，作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會(huì)，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項(xiàng)目進(jìn)度，相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
綜合所述，xxxx年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中，同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
助管個(gè)人工作總結(jié)8
從競選班助到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多星期了，無論是競選前的準(zhǔn)備還是正式成為一名班助這期間的工作，我只想說，我的熱情有增無減。
班助是一次全新的挑戰(zhàn)，面臨著新身份的考驗(yàn)，期待使我躍躍欲試，新的體驗(yàn)讓我不斷刷新自己對(duì)班助的認(rèn)知。通過這段時(shí)間正式的擔(dān)任，我覺得作為一名班助最重要的有以下幾點(diǎn)：
最最重要的是責(zé)任。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)親力親為。在正式的迎新前，我們幾個(gè)班助都受到了班助的迎新培訓(xùn)，從迎接新生報(bào)道到報(bào)道資料的審核，宿舍的入住以及各種問題的解答，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，我們都要做好萬全的準(zhǔn)備。訓(xùn)服以及被褥的發(fā)放也很考驗(yàn)責(zé)任的細(xì)致程度。一套一套的'清點(diǎn)，一遍一遍的核實(shí)，每次上樓下樓累的不行的時(shí)候，內(nèi)心總是叫囂著，但是真正清點(diǎn)工作開始時(shí)，注意力也隨之集中，絕不敢怠慢。
最重要的是聽指揮。新生訓(xùn)期間，是新鮮感最為強(qiáng)烈的時(shí)期，大學(xué)生活怎樣，大學(xué)怎樣，這些都是未知的。訓(xùn)又是一個(gè)事化鍛煉的過程，約束和教條是最為明顯的特征，所以聽指揮就尤為重要。新生初來乍到，到處都是他們沒有涉及的領(lǐng)域，學(xué)院的適時(shí)規(guī)范就為他們大一一年的作風(fēng)與行為習(xí)慣做了保障。再次，聽指揮中，我覺得最重要的是守時(shí)。遵守時(shí)間在致學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，辦事認(rèn)真的國人眼里，自古是中華美德。所以遵守時(shí)間安排也是我衡量新生表現(xiàn)的重要條件之一。
其次便是勤快，杜絕懶散。新生訓(xùn)期間對(duì)我們班助最大的考驗(yàn)便是早起晚歸。作為一個(gè)懶癌重癥患者，這絕對(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。五點(diǎn)十分起來洗漱，帶隊(duì)，六點(diǎn)四十帶回，吃飯，七點(diǎn)四十帶隊(duì)，十二點(diǎn)帶回，下午帶隊(duì)，晚上聽講座、報(bào)告帶隊(duì)，九點(diǎn)左右?guī)Щ�。較上一年與我們的班助分居宏業(yè)北苑，今年與新生同住宏業(yè)大概是最好的消息了。減少了工作量的同時(shí)，也增大了工作量。我們對(duì)新生寢室的可控力更大，所以檢查更為頻繁，要求更為嚴(yán)格。我們的三個(gè)新生女寢，偶有出現(xiàn)在不合格名單上。
最后便是打成一片和學(xué)姐的威嚴(yán)。我的年齡尚小，比新生班級(jí)的一半要小，四分之一同歲，四分之一要大。所以跟他們也更融洽，很快就能打成一片，交流起來基本無等級(jí)無障礙，他們的疑難也能很放心的告訴我，好為他們解答。學(xué)姐要有的威嚴(yán)還是要有的，不然在行動(dòng)力上很難使他們信服并且無法讓他們好好聽指揮。這樣會(huì)妨礙到以后的班級(jí)建設(shè)。所以該板起面孔的時(shí)候還是要板起面孔，太好的脾氣只會(huì)害了他們。
寫到最后，訓(xùn)也要拉下帷幕，我們和新生的接觸，是一個(gè)結(jié)束，也是一個(gè)開始。當(dāng)我摸氣連天睡眼惺忪的跟隊(duì)過去，學(xué)妹問了我們，你們累嗎，后悔嗎。我們班助私下也討論過，后悔嗎，累嗎。我只想說，我只后悔面試競選時(shí)沒有表現(xiàn)的更好。僅此而已。我想當(dāng)班助是大一時(shí)的夢。接到通過消息時(shí)我的舍友都說真好你如愿以償了吧。班助是一種傳承，昨天照相，我站在班助的位置，恍恍惚惚，我們大一照相時(shí)，我又站在哪呢？
比起班助，我覺得迎新志愿者的稱號(hào)也是不錯(cuò)，志愿者本就不求回報(bào)，甘之如飴。之后的將來，更多人與我為列，與新生同在。
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