管理層工作總結(jié)不足

時間：2024-07-23 08:44:43 秀鳳工作總結(jié) 我要投稿

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管理層工作總結(jié)不足范文（精選13篇）

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的管理層工作總結(jié)不足范文，歡迎大家分享。

管理層工作總結(jié)不足范文（精選13篇）

　　管理層工作總結(jié)不足 1

　　在廣盛工作4個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這4個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如王站長、張副站長、馮經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣盛公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見諒指正。

　　一、樹立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。

　　作為一名領(lǐng)導者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期、市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，我們的行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。

　　二、營造良好的團隊工作氣氛。

　　在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的`得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　三、領(lǐng)導工作細致化。

　　在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

　　管理層工作總結(jié)不足 2

　　本月事情比較繁瑣，日常管理正在規(guī)范，規(guī)章制度還需完善。但在管理公司的正確指導下，歡樂迪天陳店經(jīng)過全體員工的共同努力，克服剛開業(yè)不久遇到的各種困難，團結(jié)協(xié)作，順利達到了預(yù)期目標�，F(xiàn)將7月工作總結(jié)如下：

　　一、辦公室

　　對員工進行勞動紀律、日常行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)等方面的宣傳，要求后勤部所有工作人員都實行微笑服務(wù)。強化員工節(jié)能節(jié)源意識，收到較好效果，以后將繼續(xù)保持。召集后勤部各部門召開會議，加強員工工作的主動性和責任心以及落實定崗定位責任制。同各部門協(xié)調(diào)處理服務(wù)部交接的各項事務(wù)。這一舉措既體現(xiàn)了辦公室的管理職能又體現(xiàn)了后勤服務(wù)職能，增進了員工間的交流和溝通。同重師物管公司協(xié)調(diào)日常工作事宜，向各級主管部門上報我店正常營運所需材料。

　　二、人事部

　　對員工檔案管理進行分類統(tǒng)計，詳細檢查員工檔案資料是否齊全。從而更進一步了解、掌握人員情況，為經(jīng)后員工的晉升、調(diào)動、離職等提供備用資料。整理所有員工的勞動合同資料，清算員工工資明細�？己藛T工每日考勤，辦理員工聘用、離職手續(xù)，其中服務(wù)部離職3人，后勤部離職1人、聘用2人。落實員工轉(zhuǎn)正、升職、獎懲等手續(xù)，及時完成上級交待的各項事務(wù)。

　　三、客服部

　　對顧客每日咨詢、訂位、投訴作好詳細記錄(本月沒有接到顧客任何投訴)，并與服務(wù)部交接相關(guān)事宜。統(tǒng)計會員卡信息約1200人次，回訪顧客432人。分類統(tǒng)計顧客意見卡663張、抵用券數(shù)量XX余張。我們將根據(jù)顧客意見和建議，對各部門的工作進行改進。及時整理各部門每日工作總結(jié)和本店每周例會會議記錄并上交管理公司。

　　四、庫房

　　申購店里所需物品并保證超市貨品不斷貨使其正常營運。統(tǒng)計每日廢品種類、數(shù)量及金額。同供貨商聯(lián)系我店每日所需的酒水、食品、水果等并負責驗收上述物品，查看倉庫食品種類、庫存量、保質(zhì)期等信息并作好相應(yīng)記錄。整理庫房帳務(wù)單據(jù)并轉(zhuǎn)交財務(wù)室。

　　五、財務(wù)室

　　記錄店里所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)的運作并提供憑證、報表、帳簿等資料以備隨時查閱。結(jié)合本店特點，合理進行成本核算、工資核算、費用核算。監(jiān)督各部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的'合法性和合理性，確保本店不遭受不必要的經(jīng)濟損失。為領(lǐng)導管理和決策提供真實準確的財務(wù)數(shù)據(jù)并對該店的正常營運提出合理化建議。

　　六、工程部

　　處理了服務(wù)部交接的需要工程部處理的事務(wù)，合計400余項。本月具體事項有：墻紙的修復(fù)、門把手和吸門器的更換或修復(fù)、照明設(shè)備的處理、電器設(shè)備的修復(fù)、管道的處理、吊頂?shù)母鼡Q和修補、背景玻璃和包廂茶機的更換及修補等。每日水、電的統(tǒng)計及費用核算，及時完成上級安排的各項事務(wù)。。

　　七、dj部

　　處理了服務(wù)部和后勤部交接的需要dj部維修和調(diào)試的設(shè)備，合計200余項。本月具體事項有：音響設(shè)備和器材進行調(diào)試、更換和修復(fù)。點歌屏的處理和包廂軟件的安裝及調(diào)試。添加新歌、整理歌庫和監(jiān)控器的管理，對各部門電腦設(shè)備及打印機進行修復(fù)，及時完成領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。

　　八、廚房

　　安排員工餐和外賣的菜品、數(shù)量以及粗略成本核算。每天變換菜品給員工提供可口的飯菜，得到員工的一致肯定。本月中旬，晚班人員反應(yīng)菜量不夠，隨后廚房對菜品作了調(diào)整：一是不開反季節(jié)菜品;二是不開價格太貴的菜品。辦公室也加大力度對“先劃卡后盛飯”制度作了監(jiān)管并采取扣款措施，多方著手，此情況終于得已改善。

　　九、洗衣房

　　清洗、熨燙員工工作服。上月初因缺乏洗衣技巧導致極少量工作服被染色，后來經(jīng)過整改后，衣服染色現(xiàn)象已經(jīng)沒有再次發(fā)生。員工也反應(yīng)衣服比最初洗得干凈些，將在下月繼續(xù)努力把本職工作做得更好。

　　十、宿舍管理

　　每天認真打掃員工宿舍的日常清潔衛(wèi)生，給員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的休息場所，以后將繼續(xù)保持。解聘男工宿舍管理員時，該員工竟以自殺和用刀捅死我方工作人員相威脅，最后在包主任的大力支持下，該員工終于順利離職。

　　目前還有以下問題等待處理

　　1、同施工方聯(lián)系維護事宜時，對方常以南坪店開業(yè)和石橋鋪店籌備為由將維護事宜不斷往后拖延，導致急需處理的事務(wù)遲遲得不到解決。

　　2、宿舍物品管理和人員管理顯得有些雜亂。對此問題，辦公室將在下月加強監(jiān)管。

　　辦公室人員將在以后的工作中更加深入滲透《勞動合同法》，以便更好維護公司和員工的合法權(quán)益。大家共同努力，不斷改進，讓歡樂迪天陳店擁有更加輝煌的明天。

　　管理層工作總結(jié)不足 3

　　20xx年上半年，在經(jīng)理、書記的正確領(lǐng)導下，在各部室、各基層廠隊的支持配合下，本人以公司六屆十二次職工代表大會精神為指導，認真貫徹落實公司的規(guī)章制度，執(zhí)行公司的指示和要求，積極完成了個人所承擔的工作職責和工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強部門日常管理、認真做好各項工作

　　管理部是一個綜合部門，業(yè)務(wù)多、涉事面廣。特別是各種保險收繳、辦理與退休職工審批工作，由于企業(yè)歷史原因，工作情況經(jīng)常比較復(fù)雜，有時稍有疏忽大意，就可能有失職責并給企業(yè)造成經(jīng)濟和名譽上的損失。為此，從一開始，我就要求管理部員工對待工作要傾心盡力，全力而為，在積極工作的同時，要時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，堅決杜絕因為我們的工作沒到位而出現(xiàn)的問題。經(jīng)過部門全體員工努力，今年上半年1-6月份，我們管理部共辦理收繳職工個人養(yǎng)老金113.5萬元，為職工辦理醫(yī)療保險1760人，為112名適齡職工辦理退休，并發(fā)放退休證。報銷職工醫(yī)藥費2.04萬元。辦理并發(fā)放退休職工喪葬費21人，共計63.7萬元，在職死亡職工10人，累計發(fā)放喪葬費4萬元。為“五七家屬工”辦理基本養(yǎng)老保險1人。

　　二、倡導部門理念，培養(yǎng)積極、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L

　　對于任何工作來說，人是決定因素。管理好人，才能有效的推進各項工作。今年上半年，我們管理部積極響應(yīng)職代會精神，在日常工作中倡導“立而不度則罔，保而不力則怠”的部門工作理念，認真做好每項工作，在日常工作中不斷培養(yǎng)積極的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，工作中逐漸建立服務(wù)意識和大局意識，努力打造出具有團隊精神的管理部門。

　　三、細化工作，建立健全各項工作流程記錄

　　工作記錄、表格是公司各項工作規(guī)章制度的延伸，建立健全各種工作記錄、細化各種工作表格不僅能有效提升部門各項工作效率，提升各項工作的管理水平，而且能強化各項工作的規(guī)范性，使得每道工作程序都是可查詢、可追溯的。今年上半年我們管理部參照公司相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合本部門工作實際，先后編制了《醫(yī)保人員登記卡》、《退休人員登記表》、《喪葬費領(lǐng)取登記表》、《退休職工申請表》等一系列工作記錄及工作表格，并形成電子文檔，從而有效地細化了工作流程，規(guī)范并完善了各項工作細節(jié)，用現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式為管理部完成各項工作的提供了保障。

　　四、加強學習，努力提高部門整體素質(zhì)

　　半年來，我們管理部根據(jù)公司統(tǒng)一部署和制定的學習計劃，認真執(zhí)行，組織學習，努力提高部門整體素質(zhì)，取得了一定的成效。我部門擠出時間,采用集中學習與個人自學的兩種方式，組織大家認真學習貫徹“三個代表”重要思想，倡導團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、開拓進取、愛崗敬業(yè)的精神。通過學習，我部門達到了凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、協(xié)調(diào)配合的目的，并堅定了努力把管理部的工作提高到一個新的水平的信心。在堅持學習理論的同時，我們部門還積極地開展業(yè)務(wù)知識的培訓。一是利用參加培訓班等機會相互探討，提高自己的業(yè)務(wù)能力;二是緊緊圍繞本職工作的.重點，學習有關(guān)保險和退休政策等相關(guān)知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。三是將政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。通過學習，我們部門無論從政治覺悟上還是業(yè)務(wù)水平上都有了長足的進步與提高。

　　工作中的不足之處：

　　半年來，本人緊緊圍繞自身的工作職責雖然取得了一定的成效、但與領(lǐng)導的要求和崗位職責相比還有一定的差距，隨著企業(yè)的發(fā)展，工作業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高，政治理論學習還需要加強。我們管理部的工作還有很多需要改進和提高的地方。

　　下半年工作規(guī)劃：

　　今年下半年我本人將在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上從以下幾方面進行努力：

　　一繼續(xù)加強個人學習，努力地尋找差距，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，進一步加強部門團隊素質(zhì)建設(shè)。

　　二在管理部日常工作中，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，不斷增強責任感，做好公司各項制度和決策的宣傳、解釋工作。

　　三進一步優(yōu)化管理部各項日常工作程序，細化管理，規(guī)范辦公程序，確保工作無差錯。

　　四繼續(xù)推進辦公科學化進程，不斷借鑒其它單位先進、科學的管理方法，發(fā)揮電腦電子檔案管理的作用，提高工作效率。

　　以上就是我今年上半年的工作總結(jié)和下半年工作打算，由于水平有限，在工作中難免有不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。

　　下半年，我將正視困難，團結(jié)同志、發(fā)揚成績，改進不足，進一步加強業(yè)務(wù)能力和責任感，牢固樹立大局意識，服務(wù)意識，發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為我們東礦工業(yè)公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　管理層工作總結(jié)不足 4

　　時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

　　行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

　　經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年，在公司水廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設(shè)備廠家前來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

　　2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　3、做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　　2、完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

　　四、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　五、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　六、20xx年工作計劃

　　作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的'工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx企業(yè)標準的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂，天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

　　管理層工作總結(jié)不足 5

　　在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們xx公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

　　一、各項經(jīng)濟指標完成情況

　　1、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。

　　2、利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。

　　3、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

　　二、加大銷售力度，力求擴大市場

　　年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù)，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

　　(一)xx市場

　　在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

　　(1)以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

　　(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

　　(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。

　　(二)xx市場

　　xx木業(yè)公司的.xx市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

　　三、車間內(nèi)部管理

　　作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：

　　(1)規(guī)范生產(chǎn)管理。

　　車間領(lǐng)導小組響應(yīng)廠部號召，實行“定崗”、“定員”、“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。

　　(2)質(zhì)量管理工作。

　　在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。xx年xx月xx、xx號兩天順利通過了xx質(zhì)量認證中心第二次復(fù)審。通過認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

　　(3)環(huán)境建設(shè)。

　　根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

　　(4)安全、文明生產(chǎn)。

　　車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》、《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了xx木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。

　　(5)設(shè)備改造和引進。

　　在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

　　四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力

　　xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

　　五、存在問題和不足

　　(1)由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。

　　(2)職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。

　　(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。

　　xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

　　管理層工作總結(jié)不足 6

　　本人感觸最深的團隊建設(shè)。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，這么多的內(nèi)容中。證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動企業(yè)的'前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。

　　今年12月份，由于公司領(lǐng)導對中層管理的關(guān)心與重視。專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標設(shè)立、團隊建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導力提升，授權(quán)管理和績效管理。

　　一、員工的無私奉獻

　　首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。

　　二、部門小團隊的無私奉獻

　　在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應(yīng)要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作�；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。

　　綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結(jié)合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。

　　總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。

　　管理層工作總結(jié)不足 7

　　我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

　　三、尊重自己的工作，尊重每一個人

　　作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的'服務(wù)，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務(wù)。

　　四、明確目標，正確把握

　　面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

　　五、再接再厲，永創(chuàng)佳績

　　沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。

　　管理層工作總結(jié)不足 8

　　20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

　　一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

　　1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

　　2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

　　二、車輛管理及維護

　　1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

　　2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的.正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。

　　三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作

　　對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

　　四、工作中的不足

　　1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。

　　2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。

　　新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。

　　管理層工作總結(jié)不足 9

　　通過一個月的時間，湯沐會館在王總的帶領(lǐng)之下，較之6月份以來又有大幅度的進步。特別是員工對待工作的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。會館整體7月份的銷售業(yè)績較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統(tǒng)伏羊節(jié)”為主題開展的各項工作，所有員工積極響應(yīng)酒店的號召，對待上級安排的各項工作安排都能保質(zhì)、保量、高效的工作態(tài)度去完成酒店領(lǐng)導賦予的工作任務(wù)。根據(jù)會館本月開展的各項工作情況總結(jié)如下：

　　抓紀律、建立健全完善的各項規(guī)章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。

　　本月的7月3日通過召開湯沐會館管理層會議，研究審核湯沐會館員工行為規(guī)范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會館內(nèi)部通函成文下發(fā)給各崗位員工。

　　擁有一整套崗位衛(wèi)生評比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛(wèi)生情況，讓大家都有一種小領(lǐng)導的思想，通過這種方法，大大加強了員工的責任心、對待工作認真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風。

　　通過一個月的半軍事化、人性化管理制度的實施，會館員工都有著一種高效、團結(jié)、融入、互助互愛、榮辱與共的工作作風。讓員工養(yǎng)成一種低調(diào)生活、高調(diào)工作的良好習慣，與各部門之間有著一種高士氣、高戰(zhàn)斗力的展現(xiàn)。

　　抓營銷隊伍，提高VIP儲值業(yè)績，灌輸全民營銷理念。7月份推出了營銷員的績效方案，督促營銷人員的危機意識，在競爭中生存的理念。整月的VIP卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調(diào)動了銷售人員的主觀能動性。在平時的工作生活中，征詢員工對待全民營銷的看法和意見，得到了員工的一致認同。通過各方面的了解、學習、翻閱相關(guān)書籍之后開始著手擬定全民營銷的方案。至今全民營銷的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會交一套讓各位領(lǐng)導滿意的方案待候?qū)徟?/p>

　　針對桑拿部遲遲到現(xiàn)在都未能正常的營業(yè)，當然其中有很多的因素，但是我們會館管委會仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應(yīng)王總的工作部署，最終王總深謀遠慮提案了VIP1元體驗桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細節(jié)的東西還需要磨合，也懇請上級領(lǐng)導給予我們時間。

　　排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。

　　在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專人值班的傭金費用，另一方面加強骨干管理的責任心。每晚進行值班的`時候，我們有一本湯沐會館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認真，按照規(guī)定有效的做到了“三關(guān)好、三巡查”：關(guān)好門窗、關(guān)好水電、關(guān)好閘門，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。

　　學會做人、再去做事，調(diào)動員工的學習積極性。

　　從7月2日開始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學習“三分能力、七分責任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書籍。目的主要是提高員工的工作責任心，以及推動員工敢于在工作當中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務(wù)。這樣一來，一個月每個班次都可以有15天的學習時間。通過學習之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經(jīng)常遲到的員工趙振宇，經(jīng)常串崗脫崗的迎賓，現(xiàn)在都有了明顯的提高。

　　落實工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對服從、沒有借口、行動行動立即行動的工作態(tài)度。

　　7月13日酒店承辦伏羊節(jié)活動以來，在湯沐會館管委會的動員之下，大家士氣高漲、以團隊的榮譽置為最高點。在上級領(lǐng)導賦予我部門的各項工作中，很多員工表現(xiàn)突出，骨干管理堅守崗位，更多的時候看到的是一種感動。在7月11日上級領(lǐng)導賦予我們協(xié)助酒店管理孟經(jīng)理布置會場的任務(wù)，當我們10號晚上接到通知之后，立刻安排我會館的兩位主管臨時用電話通知員工，11號早晨我們會館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參加。在通過1天的工作之后，我們按時按點的完成了布置會場的任務(wù)，到晚上的時候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工、他們辛苦了�；顒右恢背掷m(xù)了3天，從前期的準備工作到活動結(jié)束打掃會場，我們會館的員工絕對是一只：特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。更多得是我們會館的每一位員工都有了很強的集體榮譽感。

　　為更好的開展工作，通過與每一位員工溝通后，進行了一系列的人事調(diào)整。

　　本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個”的古訓，在7月中旬抽調(diào)時間與每一位員工進行了面對面、無階層的對話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見和推動團隊進步的好點子。面對將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實有更好工作去向以及平時表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會，讓即將離職的員工深深的感動，認為這里是他付出過得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開這里如同親人將要離別的那種待遇。通過湯沐會館7月份管委會的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調(diào)為勤務(wù)主管，通過中層領(lǐng)導改革之后，我們分工明確開展各項工作井然有序。確然有效的提高了崗位監(jiān)管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項工作任務(wù)的開展。

　　強基層骨干管理水平、穩(wěn)定老員工思想情緒,讓少部分人先動起來。

　　本著讓基層骨干先成長起來的原則，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓會中，安排我會管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進行培訓。通過兩人培訓的結(jié)果，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓體會，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當他們把方案拿出來的時候，確實為我們提供了一套很好的激勵員工推動團隊發(fā)展的方案。管委會根據(jù)方案，經(jīng)研究后針對會館現(xiàn)今狀況加以修改，我們正式出臺了一套我們湯沐會館員工激勵方案并在月末確定試行期為1個禮拜，正式開始實施時間為8月1日。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求意見，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對待新員工進行幫扶，絕大多數(shù)老員工都積極響應(yīng)號召，利用合理的時間去幫帶新員工。

　　存在的不足及整改措施。

　　存在不足:

　　1、跑單、漏開單現(xiàn)象嚴重。

　　2、管理細節(jié)不到位，導致營銷人員出現(xiàn)大家斗毆現(xiàn)象。

　　3、收銀前臺出現(xiàn)嚴重違紀現(xiàn)象。

　　4、前廳部服務(wù)混亂，前臺收銀多次出現(xiàn)與客人爭吵現(xiàn)象。

　　5、衛(wèi)生細節(jié)檢查存在死角，例：游泳館女更衣室。

　　6、員工的安全責任意識弱化。

　　7、資源浪費、消耗品丟失嚴重、沒有一種節(jié)約的思維。

　　8、對待顧客的監(jiān)管提醒不到位，出現(xiàn)了多起顧客溺水隱患。

　　9、絕少數(shù)員工在平時的工作當中出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象。

　　整改措施：

　　1、針對跑單、漏開單的現(xiàn)象，目前我們已經(jīng)在閘口處設(shè)立了一本“湯沐會館貴賓進出登記簿”監(jiān)管客人進出得時間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現(xiàn)在的收銀臺，以及強調(diào)鞋吧員的賠償制度。

　　2、針對管理細節(jié)不到位監(jiān)控員工行為不及時的現(xiàn)象，現(xiàn)已做了人事調(diào)動，加大了管理隊伍的監(jiān)管力度，有效的制約了員工行為思想的監(jiān)控。老員工骨干每周進行一次溝通，從他們口中了解一些員工動態(tài)。

　　3、針對收銀臺甄喚事件，在與財務(wù)部的協(xié)查下進行了錄像調(diào)查、員工調(diào)查、財務(wù)與我部門都出臺了處理意見。并嚴格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進收銀臺，無故不得出入收銀臺等規(guī)定。

　　4、針對前臺混亂的現(xiàn)象，現(xiàn)已經(jīng)開設(shè)了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會館前廳部管理制度，通過大堂副理的認真細致的監(jiān)督，目前前廳部的整體服務(wù)水平正在不斷的進步。

　　5、針對女更衣室不方便進入的問題，通過商討之后，現(xiàn)在升調(diào)一位女主管，明顯衛(wèi)生情況較之以前要有很大的進步。

　　6、針對員工安全責任意識淡薄的問題，計劃本月開展安全意識培訓月，建立一套安全隱患排查建立制度。

　　7、針對消耗品及資源浪費的問題，要求勤務(wù)主管：嚴把住出庫單、嚴把物料檢查關(guān)、嚴把每日盤點關(guān)，每日下班之前統(tǒng)計各班次的備品情況。

　　8、針對游泳館安全隱患，下月上旬給本區(qū)域服務(wù)員加強安全培訓，要求員工增強安全責任意識。

　　9、針對員工偷懶現(xiàn)象，下月主抓當班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門主管做到隨時監(jiān)管出現(xiàn)情況當場糾正。

　　以上是我部門的七月份的工作總結(jié)報告，如有總結(jié)不到位的地方，還請各位領(lǐng)導給予批評指正，我部門定會虛心接受并加以改正。

　　管理層工作總結(jié)不足 10

　　在回顧管理層過去一段時間的工作時，雖然取得了一些顯著的成果，但我們也清晰地認識到存在一些不足之處，這些不足不僅影響了團隊的整體表現(xiàn)，也制約了公司的進一步發(fā)展。以下是我們在工作總結(jié)中識別出的主要不足：

　　戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行存在脫節(jié)：雖然我們已經(jīng)制定了詳細的戰(zhàn)略規(guī)劃，但在實際執(zhí)行過程中，往往會出現(xiàn)偏差。這主要是由于對戰(zhàn)略規(guī)劃的理解不夠深入，以及缺乏有效的執(zhí)行機制。未來，我們需要加強戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓和解讀，確保團隊成員對目標有清晰的認識，并建立有效的監(jiān)控和反饋機制，確保規(guī)劃得到有效執(zhí)行。

　　團隊溝通與協(xié)作不夠順暢：在跨部門合作中，我們發(fā)現(xiàn)存在溝通不暢、信息延遲等問題。這導致了一些項目進展緩慢，甚至出現(xiàn)了誤解和沖突。為了改善這一狀況，我們需要加強團隊之間的溝通與協(xié)作，建立定期的交流機制，確保信息在團隊之間得到及時、準確的傳遞。

　　人才培養(yǎng)與激勵機制不完善：在人才管理方面，我們意識到目前的培養(yǎng)和激勵機制還存在不足。一些優(yōu)秀的員工沒有得到充分的重視和激勵，導致他們的工作積極性和創(chuàng)造力受到抑制。為了激發(fā)員工的潛力，我們需要進一步完善人才培養(yǎng)和激勵機制，為員工提供更多的成長空間和機會，并根據(jù)員工的貢獻和表現(xiàn)給予相應(yīng)的'獎勵和認可。

　　創(chuàng)新能力有待提高：在快速變化的市場環(huán)境中，創(chuàng)新能力對于公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。然而，我們在過去的工作中發(fā)現(xiàn)，團隊在創(chuàng)新方面還存在一定的局限性。為了應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，我們需要提高團隊的創(chuàng)新能力，鼓勵員工勇于嘗試新的方法和思路，并為他們提供必要的支持和資源。

　　風險管理與應(yīng)對能力需加強：在面對市場風險和不確定性時，我們的風險管理和應(yīng)對能力還有待提高。有時我們過于樂觀地估計了市場情況，導致了一些不必要的損失。為了提高風險管理水平，我們需要建立更完善的風險評估機制，并加強團隊成員的風險意識和應(yīng)對能力培訓。

　　針對以上不足，我們將制定具體的改進措施，并在未來的工作中不斷加以落實和完善。我們相信，通過全體員工的共同努力和持續(xù)改進，我們一定能夠克服這些不足，推動公司不斷向前發(fā)展。

　　管理層工作總結(jié)不足 11

　　在過去的一段時間里，作為管理層，我在領(lǐng)導團隊、推動業(yè)務(wù)發(fā)展和實現(xiàn)組織目標方面付出了諸多努力。然而，通過深入反思與總結(jié)，我也認識到了自身存在的一些不足之處。

　　一、戰(zhàn)略規(guī)劃與決策方面

　　戰(zhàn)略眼光不夠長遠

　　在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略時，未能充分考慮到市場的長期變化趨勢和潛在的競爭挑戰(zhàn)，導致部分戰(zhàn)略規(guī)劃在實施過程中，對市場變化的適應(yīng)性不足。例如，在xx項目的戰(zhàn)略規(guī)劃中，沒有充分預(yù)估到行業(yè)技術(shù)的快速更新，使得項目在推進后期面臨技術(shù)落后、競爭力下降的問題。

　　決策過程不夠嚴謹

　　在一些關(guān)鍵決策上，沒有充分收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)與信息，導致決策依據(jù)不夠充分。有時過于依賴個人經(jīng)驗和直覺，忽視了團隊成員的意見和建議，從而影響了決策的科學性和合理性。比如在決策事項上，由于沒有全面了解市場需求和競爭對手的動態(tài)，導致決策失誤，給公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。

　　二、團隊管理與人才發(fā)展方面

　　團隊溝通與協(xié)作不足

　　在團隊內(nèi)部溝通方面，存在信息傳遞不及時、不準確的問題，導致工作銜接不暢，影響了工作效率和質(zhì)量。同時，對跨部門協(xié)作的重視程度不夠，缺乏有效的協(xié)調(diào)機制，使得部門之間的合作存在一定的障礙。例如，在xx項目中，由于部門之間溝通不暢，導致項目進度延遲，客戶滿意度下降。

　　人才培養(yǎng)與激勵機制不完善

　　對員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓指導不夠重視，未能充分挖掘員工的潛力，導致員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升緩慢。此外，激勵機制不夠靈活多樣，不能充分調(diào)動員工的.工作積極性和創(chuàng)造力。比如，部分優(yōu)秀員工因長期得不到晉升和激勵，出現(xiàn)了工作積極性下降、離職等情況，給團隊的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的連續(xù)性帶來了不利影響。

　　三、目標管理與績效管理方面

　　目標設(shè)定不夠明確

　　在制定工作目標和任務(wù)時，有時過于宏觀和籠統(tǒng)，缺乏具體的量化指標和可操作性的實施計劃，導致員工對工作目標的理解和把握不夠準確，影響了工作的方向和重點。比如，在年度目標設(shè)定中，沒有將目標細化到每個季度、每個月，使得目標的執(zhí)行和監(jiān)控缺乏有效的依據(jù)。

　　績效評估與反饋不及時

　　績效評估體系不夠科學合理，評估指標和標準不夠明確和統(tǒng)一，導致績效評估結(jié)果的公正性和客觀性受到一定影響。同時，對績效評估結(jié)果的反饋和應(yīng)用不夠及時和充分，未能有效幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、改進不足，也沒有將績效評估結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升獎勵等掛鉤，使得績效管理的激勵作用沒有得到充分發(fā)揮。

　　四、自我提升與持續(xù)學習方面

　　管理知識與技能更新滯后

　　隨著市場環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)的發(fā)展，沒有及時更新和提升自己的管理知識和技能，對新的管理理念、方法和工具的應(yīng)用不夠熟練，導致管理效率和效果不佳。例如，在數(shù)字化管理、敏捷項目管理等方面的知識和技能儲備不足，無法滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。

　　缺乏創(chuàng)新意識和變革精神

　　在管理工作中，思維模式相對固定，習慣于按照傳統(tǒng)的方式和方法解決問題，缺乏創(chuàng)新意識和變革精神，對新的業(yè)務(wù)模式和市場機會的敏感度不夠，導致公司在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級方面進展緩慢。

　　針對以上不足之處，我將在今后的工作中采取積極有效的措施加以改進和提升。加強對市場趨勢和競爭環(huán)境的研究分析，提高戰(zhàn)略規(guī)劃的前瞻性和科學性；建立健全團隊溝通與協(xié)作機制，加強人才培養(yǎng)與激勵，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力；明確工作目標和任務(wù)，完善績效評估體系，加強對績效評估結(jié)果的反饋和應(yīng)用；不斷學習和更新管理知識和技能，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和變革精神，推動公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

　　管理層工作總結(jié)不足 12

　　在過去這段時間的管理工作中，盡管取得了一定的成績，但通過認真反思，我也清晰地認識到自己存在著諸多不足之處，以下是對這些不足的總結(jié)：

　　一、領(lǐng)導能力

　　決策猶豫

　　在面對一些關(guān)鍵決策時，有時會因為過度考慮各種因素，導致決策不夠果斷，錯失了一些最佳時機。例如在xx項目的推進過程中，對于方案的選擇猶豫不決，使得項目前期籌備時間過長，增加了成本和時間壓力。

　　目標傳達不清晰

　　給團隊成員下達工作目標時，偶爾存在表述不夠清晰、準確的情況，導致團隊成員對目標的理解存在偏差，工作方向出現(xiàn)一定程度的偏離，影響了項目的進度和質(zhì)量。

　　二、團隊建設(shè)

　　人員配置不合理

　　在團隊人員的安排和配置上，沒有充分考慮到員工的技能、經(jīng)驗和性格特點，導致部分工作任務(wù)分配不當，一些員工工作壓力過大，而另一些員工的能力沒有得到充分發(fā)揮，影響了整個團隊的工作效率和工作氛圍。

　　團隊凝聚力不足

　　在團隊凝聚力的打造方面投入的精力不足，組織的團隊建設(shè)活動較少，日常工作中對員工的關(guān)心和溝通不夠，使得團隊成員之間的協(xié)作不夠緊密，缺乏相互支持和信任的氛圍。

　　三、溝通協(xié)調(diào)

　　跨部門溝通不暢

　　與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)不夠及時、有效，導致在一些跨部門項目中存在信息不對稱、工作銜接不順暢的問題，出現(xiàn)了重復(fù)工作、資源浪費等現(xiàn)象，影響了公司整體的工作效率和效益。

　　向上溝通不足

　　與上級領(lǐng)導的溝通不夠主動、頻繁，對于公司的戰(zhàn)略方向和高層決策的理解不夠深入，導致在工作執(zhí)行過程中出現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略不一致的情況，影響了工作成果的價值和意義。

　　四、工作規(guī)劃與執(zhí)行

　　計劃制定不完善

　　工作規(guī)劃的制定有時不夠全面、細致，對可能出現(xiàn)的.風險和問題預(yù)估不足，導致在實際執(zhí)行過程中遇到突發(fā)情況時應(yīng)對不及時，影響了工作進度和質(zhì)量。

　　監(jiān)督執(zhí)行不到位

　　在工作任務(wù)的執(zhí)行過程中，對團隊成員的工作進展和質(zhì)量監(jiān)督不夠嚴格，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正一些工作中的錯誤和偏差，導致一些工作成果不符合預(yù)期要求，需要進行返工和調(diào)整。

　　五、資源管理

　　預(yù)算控制不嚴格

　　在項目預(yù)算的管理上不夠嚴格，對成本的把控不夠精細，導致一些項目出現(xiàn)超預(yù)算的情況，增加了公司的運營成本。

　　資源分配不合理

　　在人力、物力等資源的分配上不夠合理，存在資源閑置和浪費的現(xiàn)象，同時在一些關(guān)鍵項目上資源投入不足，影響了項目的順利推進。

　　針對以上不足，我將在今后的工作中有針對性地進行改進和提升，不斷提高自己的管理能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　管理層工作總結(jié)不足 13

　　在過去的工作階段，身為管理層，我在推動團隊發(fā)展和實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的過程中發(fā)揮了一定作用，但也存在一些明顯的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、管理理念與策略

　　創(chuàng)新思維缺乏

　　在管理理念上較為傳統(tǒng)，對新的管理理論和方法接納、運用不足。未能充分激發(fā)團隊的創(chuàng)新活力，在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和流程優(yōu)化方面進展緩慢，導致在市場競爭中應(yīng)對變化的能力不夠敏捷，錯失了一些發(fā)展機會。例如在市場環(huán)境變化時，未能及時推動業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新調(diào)整，使得公司在新市場拓展方面落后于競爭對手。

　　風險管理意識不足

　　在決策過程中，對潛在風險的評估和應(yīng)對措施制定不夠完善。有時過于追求業(yè)務(wù)發(fā)展速度，而忽視了風險的存在，導致一些項目在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，給公司帶來了一定的損失。如在xx項目中，沒有充分考慮市場波動和政策變化帶來的風險，項目實施過程中遭遇原材料價格上漲和政策限制，造成項目成本增加和進度延遲。

　　二、團隊管理與人才培養(yǎng)

　　團隊激勵機制不完善

　　對員工的激勵方式較為單一，主要以物質(zhì)獎勵為主，缺乏對員工職業(yè)發(fā)展、個人成長等方面的關(guān)注和激勵。導致員工工作積極性和創(chuàng)造力沒有得到充分發(fā)揮，團隊整體士氣和工作效率不高。

　　人才選拔與晉升體系不科學

　　人才選拔標準不夠明確和客觀，晉升機制不夠透明和公平。在人才選拔過程中，有時會受到主觀因素的影響，導致一些優(yōu)秀人才沒有得到應(yīng)有的晉升機會，而部分能力不足的人員卻占據(jù)了重要崗位，影響了團隊的`戰(zhàn)斗力和工作成效。

　　三、溝通與協(xié)作

　　內(nèi)部溝通效率低下

　　在團隊內(nèi)部信息傳遞和溝通方面存在問題，信息傳遞不及時、不準確，導致工作指令傳達不清，任務(wù)執(zhí)行出現(xiàn)偏差。同時，缺乏有效的溝通反饋機制，員工的意見和建議不能及時傳遞到管理層，影響了決策的科學性和合理性。

　　外部合作協(xié)調(diào)不夠

　　與合作伙伴、供應(yīng)商等外部機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)不夠順暢，合作過程中存在矛盾和沖突。在合作項目的推進過程中，對各方利益和需求的平衡考慮不足，導致合作效果不理想，影響了業(yè)務(wù)的拓展和公司的形象。

　　四、目標管理與績效管理

　　目標分解與跟蹤不到位