美發(fā)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的美發(fā)工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
美發(fā)工作總結(jié)1
歲月荏苒,在紅光中學(xué)已經(jīng)過(guò)了四個(gè)年頭了。四年來(lái),我覺得自己過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí),并不斷成熟,不僅在擔(dān)任班主任的過(guò)程中,對(duì)學(xué)生的管理有了較深的認(rèn)識(shí),并且還進(jìn)一步鞏固了自己的專業(yè)知識(shí)。今年中考,我們?nèi)昙?jí)取得了不錯(cuò)的成績(jī),功勞在于大家的智慧。下面我將這四年來(lái)的英語(yǔ)教學(xué)方法向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹,不足之處,還請(qǐng)各位同仁不吝指教。
在最初的教學(xué)中,因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),我跟所有的年輕教師一樣,只是將書本上和要講授的知識(shí)以自己的方式改樣的轉(zhuǎn)述給學(xué)生,結(jié)果導(dǎo)致課堂較為枯燥,純粹的灌壓式教學(xué),毫無(wú)游戲或師生互動(dòng)環(huán)節(jié),一節(jié)課從始至終都是我一個(gè)人在唱獨(dú)角戲。學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)歷的興趣不高,接受知識(shí)的程度和課堂的活躍程度往往沒有達(dá)到自己預(yù)期的效果,也使自己很沮喪。在聆聽了我校多位優(yōu)秀英語(yǔ)教師的授課后,我豁然開朗,領(lǐng)會(huì)到老師不能僅僅是將知識(shí)用口頭復(fù)述的形式傳輸給學(xué)生,讓他們盲目消化,被動(dòng)接收,而應(yīng)該運(yùn)用學(xué)生樂(lè)于接受的方式,讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣,想學(xué)英語(yǔ),喜歡英語(yǔ),并且能夠自主的學(xué)習(xí)英語(yǔ),這樣才能達(dá)到教學(xué)的目的。
我聽了許多老教師的建議,在網(wǎng)上查閱了現(xiàn)今的教學(xué)大綱,隨著教學(xué)大綱的改革,以現(xiàn)今我們用的英語(yǔ)教材為例——非常注重對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)和交際能力的培養(yǎng),即現(xiàn)今的教學(xué)注重言語(yǔ)實(shí)踐,把培養(yǎng)學(xué)生的交際能力作為主要教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)槿说慕浑H活動(dòng)總是有一定的社會(huì)動(dòng)因和目的,根據(jù)某種特定的情景要完成交際任務(wù)。所以我個(gè)人覺得培養(yǎng)英語(yǔ)交際能力就要向?qū)W生提出各種各樣的交際任務(wù),訓(xùn)練他們運(yùn)用英語(yǔ)去完成,而完成這一任務(wù)的最好途徑就是英語(yǔ)課堂中的“游戲”,它既可以吸引學(xué)生的興趣,還可以讓學(xué)生主動(dòng)的參與,加深學(xué)習(xí)的效率性和學(xué)生的自學(xué)能力!坝螒颉钡谋举|(zhì)是假設(shè)、模擬,在想象的外部環(huán)境中有意識(shí)地進(jìn)行模仿活動(dòng)。在課堂上假設(shè)、想象某種交際情境,用英語(yǔ)進(jìn)行模擬言語(yǔ)活動(dòng),便是英語(yǔ)教學(xué)中的游戲。采用這種形式可以靈活規(guī)定教學(xué)所需要的社會(huì)動(dòng)因、交際目的、交際對(duì)話形式等等,使交際訓(xùn)練靈活多變,輕松自然,易于引導(dǎo)。游戲使死氣沉沉的教學(xué)交際變成有目的、有內(nèi)容的自然交際,大大提高了教學(xué)效率。因此,游戲是教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)交際性原則的一個(gè)重要的教學(xué)手段。那么游戲的進(jìn)行在我們班通常是我將target language進(jìn)行引出講解后再以task——based的形式交給學(xué)生,讓學(xué)生在一定的條件及語(yǔ)境和社會(huì)背景下make conversation。這種游戲方式通常是以四人小組的方式進(jìn)行。
規(guī)定情景由一系列亟待解決的問(wèn)題和交際任務(wù)所構(gòu)成。沒有交際任務(wù),學(xué)生便無(wú)從開口。設(shè)計(jì)情景中要有意制造矛盾,要求大家討論,,發(fā)表不同意見,這是促進(jìn)游戲高潮的好辦法。
比如在活動(dòng)中教師就要引領(lǐng)學(xué)生想象你自己在這次活動(dòng)中的所見、所聞、所感作簡(jiǎn)單描寫。
教學(xué)游戲以培養(yǎng)熟巧和創(chuàng)造性技能為目的,一般安排在學(xué)生掌握了新的語(yǔ)言材料和課文內(nèi)容之后較易于進(jìn)行。若不選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),不注意具體方法,一本正經(jīng)地給學(xué)生規(guī)定任務(wù),可能會(huì)失去吸引力,失去游戲的作用,變成空洞的形式,提不起學(xué)生的興趣。創(chuàng)造特定的氣氛,是開展教學(xué)游戲的重要前提。有時(shí)我們教師也可以以某種身份和學(xué)生一起參加語(yǔ)言游戲,但更多的情況下,則以觀眾的身份坐在一旁,提示、幫助、鼓勵(lì)學(xué)生。完成練習(xí)后,一定要予以表?yè)P(yáng):“剛才你們的表演很精彩!” “你們都很努力,謝謝!边@樣做對(duì)提高學(xué)生的積極性、推動(dòng)他們踴躍參加模擬交際很有實(shí)際意義。然而,語(yǔ)言教學(xué)游戲還有一忌,就是忌諱過(guò)多地打斷對(duì)話,糾正學(xué)生的言行。游戲時(shí),教師不應(yīng)有意無(wú)意地以自己設(shè)想的`對(duì)話內(nèi)容來(lái)套住學(xué)生,把情景對(duì)話強(qiáng)行按自己的思路進(jìn)行下去,這樣做只能抑制學(xué)生的言語(yǔ)積極性和思維活動(dòng),使情景練習(xí)達(dá)不到應(yīng)有的目的。在我們班,當(dāng)某組或者某位同學(xué)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我通常將他們的錯(cuò)誤寫在黑板上,等學(xué)生們游戲完畢后再號(hào)召全班同學(xué)來(lái)看問(wèn)題、錯(cuò)誤出在哪兒?在問(wèn)題全班找出來(lái)后,再讓犯錯(cuò)的同學(xué)自己來(lái)進(jìn)行糾正。
以上是上新課我常用的方法,我只講了新課中通過(guò)游戲和小組活動(dòng)的教學(xué)方法,其它的
都沒提及,因?yàn)槲矣X得我只有這個(gè)環(huán)節(jié)稍微像樣點(diǎn),其余的環(huán)節(jié)我還很薄弱,沒有說(shuō)的資格。下面,我把初三的幾點(diǎn)重要復(fù)習(xí)方法對(duì)大家作幾點(diǎn)介紹。
進(jìn)入期末復(fù)習(xí)階段后,我通過(guò)上網(wǎng)查找詢問(wèn)優(yōu)秀教師的復(fù)習(xí)方法,開闊了自己的英語(yǔ)復(fù)習(xí)思維,教研活動(dòng)時(shí),受我英語(yǔ)組優(yōu)秀教師的點(diǎn)撥,形成了一套屬于自己的英語(yǔ)復(fù)習(xí)方法。
1、課堂上的重點(diǎn)必須要求學(xué)生記筆記,即使課堂上時(shí)間不夠,我寧愿少講題也會(huì)留時(shí)間讓學(xué)生把重點(diǎn)筆記記好。課后必須讓學(xué)生有整理課堂筆記的這個(gè)過(guò)程,有時(shí)我甚至拿正課不講題讓學(xué)生自己回顧整理上節(jié)課和以前的筆記。學(xué)生通過(guò)回顧上課的過(guò)程,再次“品味”課堂上的重點(diǎn)內(nèi)容,利于徹底解決難題,并且還有利于溫故而知新。
2、每位學(xué)生必須有屬于自己的改錯(cuò)本。讓學(xué)生把每次練習(xí)、家庭作業(yè)、考試中做錯(cuò)的習(xí)題摘錄在”錯(cuò)題本“上,并對(duì)出錯(cuò)的原因進(jìn)行分析、歸納、總結(jié),并在課后反復(fù)復(fù)習(xí),每次考試前重新翻閱”錯(cuò)題本“以加深印象,就能避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。這樣經(jīng)過(guò)多次反復(fù)記憶,久而久之,就會(huì)養(yǎng)成做題時(shí)認(rèn)真思考的習(xí)慣。
3、培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)感,培養(yǎng)閱讀能力。進(jìn)入復(fù)習(xí)的后期后,尤其是在離保送考試還有一個(gè)月的時(shí)間里。無(wú)論我有多少基礎(chǔ)題、練習(xí)題和語(yǔ)法沒有講完我都不管,我都會(huì)每天拿一節(jié)甚至更多的課來(lái)給學(xué)生專門做閱讀理解,完形填空和短文填空,然后當(dāng)節(jié)課就評(píng)講答案,講解選這個(gè)答案的思路,讓學(xué)生對(duì)比錯(cuò)題時(shí)他自己的思路與老師有什么不同,為什么老師的答案是對(duì)的而自己的卻是錯(cuò)的。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的大分段就在這幾個(gè)大題里面,而這幾個(gè)大題我們是講不到原題的,所以只能靠培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感來(lái)得分。
4、“點(diǎn)”“線”“面”分頭抓,即使歸納總結(jié)很重要。英語(yǔ)學(xué)習(xí)有三年,不比化學(xué)一年,基礎(chǔ)很多,復(fù)習(xí)紛繁瑣碎,許多學(xué)生會(huì)覺得無(wú)從下手。我們英語(yǔ)組認(rèn)為,抓住單詞這個(gè)“點(diǎn)”,就能帶動(dòng)詞組、句型這根“線”,撐開文章的閱讀和理解這個(gè)“面”。單詞是基礎(chǔ),重難點(diǎn)在拼寫和運(yùn)用,特別是一些重點(diǎn)詞的用法,如詞形變換、單詞辨音、詞的構(gòu)成等要更加重視。如care這個(gè)單詞,由此詞根構(gòu)成的單詞有很多,care—careful—carefully,more careful,most carefully等。單詞記得多,記得牢,詞組、句型的運(yùn)用、文章的閱讀理解以及完形填空就會(huì)迎刃而解,所以在復(fù)習(xí)階段,我們英語(yǔ)組的所有老師堅(jiān)持了對(duì)學(xué)生單詞和重要詞組每天的聽寫。復(fù)習(xí)過(guò)程中,要經(jīng)常歸納整理,不斷把所學(xué)的新知識(shí)融入自己原有的知識(shí)體系中,使之渾然一體,這樣形成的知識(shí)才不容易使學(xué)生遺忘,這個(gè)過(guò)程我一般是兩個(gè)星期一次。這就要求我們老師也要做學(xué)生學(xué)習(xí)的有心人,及時(shí)歸納整理這兩個(gè)星期來(lái)講過(guò)的重要語(yǔ)法知識(shí)點(diǎn)記錄好,整合好,然后再拿一兩節(jié)課再次強(qiáng)調(diào)學(xué)生注意相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。
以上就是我任教期間的英語(yǔ)教學(xué)反思,當(dāng)中或許有些許不成熟之處,懇請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位的老師的指導(dǎo)提點(diǎn)。此后的任教中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高并提升自己專業(yè)素質(zhì),做好學(xué)生的良師益友及教師這學(xué)校基層管理者的身份。
美發(fā)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間,一年即將結(jié)束,回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面為我美發(fā)助理工作這段時(shí)間做總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過(guò)程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過(guò)這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、盡力履行自己的工作職責(zé)
1、具有良好職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的'工作范圍,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
2、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個(gè)步驟,聽從班長(zhǎng),主管,咨詢顧問(wèn)的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。
3、做好個(gè)人的周,月工作總結(jié),工作計(jì)劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。
4、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。 總之,良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么。
這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請(qǐng)教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn)。
2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺,積極,主動(dòng)完成,配合師傅爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。 3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
五、存在的問(wèn)題
一年來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
美發(fā)工作總結(jié)3
在這里學(xué)習(xí)了一年左右,在3月1號(hào)正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一先問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真思考,向師傅請(qǐng)教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。工作時(shí)忙的時(shí)候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對(duì)自己說(shuō),這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的'職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅(jiān)持下去,F(xiàn)以一年以來(lái)的工作情況做以總結(jié):
1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請(qǐng)教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn) 。
2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺,積極,主動(dòng)完成,配合師傅爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個(gè)步驟,聽從班長(zhǎng),主管,咨詢顧問(wèn)的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個(gè)人的周,月工作總結(jié),工作計(jì)劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。
已經(jīng)學(xué)習(xí)了一年左右的我,同時(shí)也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的了解,我相信在接下來(lái)的日子里,我會(huì)做好每一件事情,不懂就問(wèn),形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度,希望在新的一年中我能更加奮斗!
美發(fā)工作總結(jié)4
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼一學(xué)期即將過(guò)去,經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,學(xué)生在卷杠燙發(fā)方面的技術(shù)水平,有所提高。又通過(guò)教師的及時(shí)指導(dǎo),使學(xué)生體驗(yàn)到練好基本功的.關(guān)鍵性。在這其中,有收獲,也存在不足。為了能夠更好地促進(jìn)今后的教學(xué)工作,現(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)中取得的收獲
1、練就過(guò)硬的基本功,是掌握美發(fā)技術(shù)的前提,這也是掌握任何一項(xiàng)美發(fā)技術(shù)的前提。
2、理論與實(shí)踐相結(jié)合,將永遠(yuǎn)成為提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)實(shí)踐效果的標(biāo)尺。通過(guò)實(shí)習(xí),將取得的經(jīng)驗(yàn),充實(shí)到課堂教學(xué)中,相得益彰。
3、掌握卷杠技巧,豐富燙發(fā)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),這是很重要的,收效如何將影響以后的學(xué)習(xí)與工作。
4、為今后的工作奠定基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中樹立信心,在實(shí)踐中縮短了與崗位之間的距離,向往工作。
二、實(shí)習(xí)中存在的不足
1、缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、有理論與實(shí)踐相脫離的現(xiàn)象。
3、實(shí)踐中缺少靈活性。
三、改進(jìn)措施
1、在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,多增加實(shí)踐機(jī)會(huì)。
2、加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練。
3、多增加考試機(jī)會(huì),認(rèn)真檢測(cè),記錄成績(jī),促進(jìn)教學(xué)。
4、緊密聯(lián)系用人單位,撲捉新事物,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
美發(fā)工作總結(jié)5
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進(jìn)的渠道,自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件:
一、耐得住孤獨(dú)
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理,你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说。想想看,一個(gè)南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請(qǐng)不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等?烧f(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢,正因?yàn)槿绱,許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美發(fā)知識(shí)
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué),學(xué)會(huì)換位思考提出疑問(wèn),比如:如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì)被提問(wèn)到的問(wèn)題。如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)是助理的天職,也是助理這名詞的含義。
在國(guó)外的連鎖發(fā)廊里,總會(huì)把秀的助理集中安排在該連鎖的總店,因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績(jī)高低代表著該連鎖的`強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強(qiáng)大火爆,則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問(wèn)——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)嗎?
當(dāng)一個(gè)助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí),當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能,發(fā)型師的業(yè)績(jī)自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路。
擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),就像念小學(xué)的目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo),因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的,而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí),當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí),才會(huì)更有機(jī)會(huì)來(lái)為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請(qǐng)教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn)。
2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺,積極,主動(dòng)完成,配合師傅爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。
3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個(gè)步驟,聽從班長(zhǎng),主管,咨詢顧問(wèn)的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個(gè)人的周,月工作總結(jié),工作計(jì)劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。
美發(fā)工作總結(jié)6
眨眼之間,半年一斤過(guò)去了,回顧這半年來(lái)的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐,這半年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面為我美發(fā)助理工作,這段時(shí)間做總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)理論,結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力,在美發(fā)助理工作的過(guò)程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí),掌握方法,提高能力,解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性
二、盡心盡力履行職責(zé)在美發(fā)助理崗位工作中,我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā),尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的`轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí),我了解了美發(fā)的一些基本知識(shí),相信我在今后的工作中能快速的成長(zhǎng)。
美發(fā)工作總結(jié)7
時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年底,在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿意的,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美發(fā)師,以下是我今年的工作總結(jié)。
一、服務(wù)意識(shí)良好
微笑服務(wù)可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個(gè)人良好的品性
具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養(yǎng)的學(xué)習(xí)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)的提升
美發(fā)是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的頭發(fā)實(shí)際上是美發(fā)師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、個(gè)人儀表方面
美發(fā)師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的`服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨(dú)有的女性美。處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀
學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀對(duì)美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師,在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
作為一名合格的美發(fā)師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美發(fā)店來(lái)放松心情的時(shí)候,美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺,她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽,而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)新的一年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望美發(fā)店能夠越做越好。
美發(fā)工作總結(jié)8
今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì)的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì),造型很有興趣,所以在思索了一段時(shí)間后,我選擇了這個(gè)行業(yè)。
我選擇了一家在我們這相對(duì)大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個(gè)行業(yè),在這做學(xué)徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個(gè)等級(jí),也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。
我剛來(lái)這里的時(shí)候,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡(jiǎn)單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習(xí),早點(diǎn)成為助理。
在這里學(xué)習(xí)了半個(gè)月,在3月1號(hào)正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一先問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真思考,向師傅請(qǐng)教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。
工作時(shí)忙的時(shí)候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對(duì)自己說(shuō),這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅(jiān)持下去。
在那里的時(shí)候感覺時(shí)間過(guò)得真快,一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過(guò)去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時(shí)間里,我沒有進(jìn)步,師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺的問(wèn)題好多,有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個(gè)忙碌的生活,每天都很累。現(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了,堅(jiān)持下去就是勝利。加油!
我記得那時(shí)候又過(guò)了一段時(shí)間,我感到了迷茫,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相,我在這個(gè)月里沒有了以前對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問(wèn)自己是否真的愛這個(gè)行業(yè),我有點(diǎn)動(dòng)搖了。我感覺自己在這個(gè)社會(huì)里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的,因?yàn)槲艺娴亩奶,?duì)這個(gè)社會(huì)好陌生。
我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識(shí),我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作,讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識(shí)和這個(gè)社會(huì)。
就因?yàn)槟菚r(shí)候出現(xiàn)的很多問(wèn)題,使我動(dòng)搖了。終于走到了盡頭,我放棄了要成為發(fā)型師的`夢(mèng)想。在這2個(gè)多月里,雖然沒學(xué)來(lái)什么技能,但我覺得還是有收獲的,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解,現(xiàn)實(shí)的無(wú)情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,我開始思考未來(lái),我會(huì)成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不,我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力,要比別人更努力!
對(duì)于那段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感覺我是失敗的,因?yàn)槲腋緵]堅(jiān)持到最后,退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,多了一些對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)的一種認(rèn)識(shí),也讓我明白很多道理,在這個(gè)社會(huì)我懂的太少,需要學(xué)習(xí)的太多,但我一定會(huì)努力的!
美發(fā)工作總結(jié)9
不知不覺之間,20____年過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧20____年
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的'為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過(guò)程中,我用專業(yè)的知識(shí),巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,積極的對(duì)待工作。
美發(fā)工作總結(jié)10
20xx年的上半年轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)結(jié)束了,作為一名專業(yè)人士,我準(zhǔn)備對(duì)上半年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。就必須有最基本的要求,不論儀表,舉止或是談吐以及專業(yè)知識(shí)技術(shù),溝通技巧,真才實(shí)學(xué)的專業(yè)技能,不斷自我完 善的敬業(yè)態(tài)度,都是一個(gè)專業(yè)美發(fā)師所必須掌握的。
素質(zhì)兩個(gè)字,現(xiàn)在被屢屢提及。其真正涵義,即指在生理、心理、品德、知識(shí)及 智能各方面給人的整體感覺或是評(píng)價(jià),這種從里到外為出發(fā)點(diǎn)的觀察方式,可以從四個(gè)方面來(lái)探討:外在素質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。
外在素質(zhì)的修飾外在素質(zhì)可單憑外美發(fā)設(shè)計(jì)表直覺,其包括一個(gè)美發(fā)師的容貌、形體、風(fēng)度、所質(zhì)、言談和舉止等方面。
外在素質(zhì)不是指每一個(gè)從事美發(fā)工作的都必須 是俊男靚女,它包括了三個(gè)主要的美:
1、自然素質(zhì)
就是美發(fā)師本人與生俱來(lái)的 容貌和形體的特征,屬于遺傳性的素質(zhì)。對(duì)于美發(fā)師而言,基本自然素質(zhì)的嚴(yán)格 掌握是必要的,如:五官端正、體形適中等。
2、儀表美
儀表是一個(gè)人最先呈現(xiàn)在他人面前的外在形象。指人的衣著、造型、舉 止、風(fēng)度、氣質(zhì)及表情。美發(fā)師的職業(yè)是對(duì)美的創(chuàng)造和維護(hù),其儀表應(yīng)和高尚的 職業(yè)形象相呼應(yīng),要求:服裝整潔;舉止禮貌;表情親切;自我尊重。
3、分區(qū)語(yǔ)言美
語(yǔ)言的魅力是無(wú)限的。美發(fā)師的語(yǔ)言美,包括:準(zhǔn)確;簡(jiǎn)潔;感情豐富; 幽默;文雅。
內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)在美最主要表現(xiàn)在一個(gè)高度負(fù)責(zé)的行為及認(rèn)真 踏實(shí)的工作態(tài)度上,敬業(yè)、和群以及精益求精的精神,不驕傲、親切的待人處事,謙恭有禮這些都是內(nèi)在素質(zhì)散發(fā)出來(lái)的無(wú)形吸引力,是一種高尚的情操和品德。
事實(shí)上,美發(fā)是一種技術(shù)和理論高度結(jié)合的事業(yè),內(nèi)在素質(zhì)是慢慢讓客人體察出來(lái)的,一旦被肯定之后,顧客會(huì)主動(dòng)投以信心、信任、信賴。
技術(shù)素質(zhì)要求正 確熟練 技術(shù)素質(zhì)即表示打理客人發(fā)型的能力,學(xué)習(xí)理論知識(shí)的修剪 目的是為了提升實(shí)際應(yīng)用的水準(zhǔn),不是為了裝飾門面,美發(fā)師要重視基礎(chǔ)理論的 吸收,同時(shí)不能忽視基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)和提升。新的手法,新的應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)在諸 多儀器結(jié)合, 可以使美發(fā)的工作發(fā)揮得更加淋漓盡致。不能自我滿足或是固步自封,那會(huì)阻礙技術(shù)素質(zhì)的更加精進(jìn)。
知識(shí)素質(zhì)要博而深面對(duì)美發(fā)發(fā)展模式的快速變化以及新觀念的建立。
美發(fā)師應(yīng)認(rèn)真審視自己知識(shí)結(jié)構(gòu)及信息收集能否趕上 時(shí)代步伐,及時(shí)充實(shí)及完善自身的知識(shí)體系。美發(fā)師所要的信息及知識(shí),不僅在專業(yè)領(lǐng)域中要深入,對(duì)一般知識(shí)要有博學(xué)的觀念。你面對(duì)的客人,肯定你、信任你之后美發(fā)店,便會(huì)成為你的朋友,甚至是無(wú)話不說(shuō)的好朋友,如果美發(fā)師知識(shí)越廣博,越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問(wèn)題。
特殊素質(zhì)審美的素質(zhì):要有美的整體觀,綜合判斷顧客的臉型,以美學(xué)的.角度來(lái)修飾缺點(diǎn)及展現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。除了先天稟賦之外,平日多加觀察研究及吸收旁人的經(jīng)驗(yàn)、專家解說(shuō),是可以強(qiáng)化之方面素質(zhì)的。
素描的素質(zhì): 美發(fā)師的審美觀和客人的審美觀可能有差異良好的素描能力可以預(yù) 先簡(jiǎn)單地描繪,讓客人一目了然,很容易就能產(chǎn)生一致的共鳴或取向決定,也可 少減少事后客人感覺不滿意的情況發(fā)生。簡(jiǎn)單的臉部素描、身體素描是用心分區(qū) 練習(xí)或通過(guò)素描專家的指導(dǎo),而培養(yǎng)的素質(zhì)。
當(dāng)然,并不是說(shuō)具備了以上這些素質(zhì)就一定能成為優(yōu)秀的發(fā)型,但不具備這些素質(zhì)的美發(fā)師,一定不能出人頭地,更不要說(shuō)成為領(lǐng)導(dǎo)者或者擁有自己的沙龍了。
所以,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí),不斷提高自身綜合素質(zhì)應(yīng)該成為每一位美發(fā)師的目標(biāo)。
美發(fā)在過(guò)去只是為了滿足人們長(zhǎng)發(fā)剪短、白發(fā)染黑、直發(fā)燙卷的基本生活需要,可隨著人們對(duì)美的不斷追求,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
回顧完上半年,我也下定決心,之后我要好好的做好下半年的工作。
美發(fā)工作總結(jié)11
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的20____,迎來(lái)了充滿希望的20___。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20____年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20____年的'年度目標(biāo)。
二、展望20___
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20___年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20___年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
。1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
。2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
。1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
。2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢!
。3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20___年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美發(fā)工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的店長(zhǎng),我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過(guò)歡樂(lè),也有過(guò)辛酸的淚水,有過(guò)顧客對(duì)我們的各種刁難,也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著美容院一起成長(zhǎng)和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20xx年我們美容店取得的主要成績(jī)有,我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬(wàn),平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬(wàn),同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xx無(wú)論何時(shí)何地出差,都永遠(yuǎn)是最積極的`,除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了,未來(lái)還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20xx年即將來(lái)臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在,爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破,我們的目標(biāo)是突破500萬(wàn)。
美發(fā)工作總結(jié)13
一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的.能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美發(fā)沙龍,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
美發(fā)工作總結(jié)14
自全省開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作以來(lái),我局高度重視,第一時(shí)間成立美容美發(fā)整治與規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)召開專題會(huì)議,布置專門人員,對(duì)工作進(jìn)行了全面部署,迅速地開展了美容美發(fā)(足。┬袠I(yè)整治與規(guī)范工作。經(jīng)過(guò)前段時(shí)間的努力,取得了一定成果,現(xiàn)把小美容美發(fā)行業(yè)試點(diǎn)工作以及面上調(diào)查摸底情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。
自今年7月份局領(lǐng)導(dǎo)接到省、市、區(qū)關(guān)于“十小”行業(yè)的整治與規(guī)范工作的文件后,立刻按文件要求成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),科室人員為組員的.美容美發(fā)行業(yè)整治與規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組,先后多次召開碰頭會(huì),解決相關(guān)問(wèn)題。為了支持工作,局領(lǐng)導(dǎo)多次商量此項(xiàng)工作,已從局辦公經(jīng)費(fèi)中拿出18000元作為此項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi),還專門從其他科室調(diào)配人員加強(qiáng)力量。
二、因地制宜,明確標(biāo)準(zhǔn)。
接受新增美容美發(fā)行業(yè)管理后,經(jīng)貿(mào)局及時(shí)調(diào)整思路,根據(jù)省市區(qū)開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作方案制定了《溫州市龍灣區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》。為了營(yíng)造氛圍,及時(shí)制作宣傳圖畫,印制有關(guān)宣傳資料在全區(qū)進(jìn)行宣傳。針對(duì)全區(qū)美容美發(fā)行業(yè)點(diǎn)多面廣,標(biāo)準(zhǔn)不一,管理底子薄、基礎(chǔ)差等情況,參照其他縣市區(qū)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定了適合龍灣實(shí)際的美容美發(fā)(足。┬袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn),并印制1500份,分發(fā)給全區(qū)每一個(gè)美容美發(fā)(足。┬袠I(yè)的店面。
三、組織培訓(xùn),擴(kuò)大宣傳。
為了加大培訓(xùn)力度,我局會(huì)同有關(guān)部門組織蒲州街道部分美容美發(fā)(足浴)業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。一是傳達(dá)了省市區(qū)有關(guān)文件精神;二是把《衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生操作規(guī)程》及《用品用具清洗消毒方法》組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí);三是區(qū)衛(wèi)生局專業(yè)人員就美容美發(fā)、足浴店衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn),不僅起到普及知識(shí),查漏補(bǔ)缺,積極整改的作用,而且擴(kuò)大了宣傳面,加快了試點(diǎn)工作步伐。
四、調(diào)查摸底,積極試點(diǎn)。
根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排,年底前要完成全區(qū)美容美發(fā)(足。┬袠I(yè)的調(diào)查摸底和蒲州街道“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范試點(diǎn)工作。截止12月底已全部完成全區(qū)十個(gè)鎮(zhèn)(街道)美容美發(fā)(足。┬袠I(yè)調(diào)查摸底工作。我們?cè)谄阎萁值婪e極開展試點(diǎn)工作,結(jié)合街道創(chuàng)建文明“一條街”活動(dòng),確定美容1家、美發(fā)1家進(jìn)行試點(diǎn),其他門店進(jìn)行規(guī)范,《美發(fā)衛(wèi)生管理制度》、《美發(fā)衛(wèi)生操作規(guī)程》、《美發(fā)服務(wù)價(jià)目表及監(jiān)督電話》、《美容院衛(wèi)生管理制度》、《美容院衛(wèi)生操作規(guī)程》等鏡框,統(tǒng)一制作100份,已發(fā)放了一部分,其余于近期內(nèi)統(tǒng)一上墻,對(duì)消毒設(shè)備、消防器材等必須設(shè)施、設(shè)備強(qiáng)制要求業(yè)主購(gòu)買,對(duì)內(nèi)部裝修破舊,環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的個(gè)別店面要求及時(shí)整改。
五、積極協(xié)調(diào),聯(lián)合執(zhí)法。
為了有效整治無(wú)證照美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)點(diǎn),積極協(xié)調(diào)根據(jù)《龍灣區(qū)“十小”行業(yè)整治與規(guī)范活動(dòng)工作方案》的整體安排,結(jié)合蒲州街道實(shí)際情況,XX年12月15日至17日,由我局牽頭,組織工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門及蒲州街道配合,共10人,對(duì)該街道的美容美發(fā)足浴行業(yè)開展了一次聯(lián)合整治專項(xiàng)行動(dòng),共發(fā)放整改通知書10份,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶4家,當(dāng)場(chǎng)扣留美發(fā)工具9套,有力震懾了美容美發(fā)無(wú)證經(jīng)營(yíng)者。
六、對(duì)照檢查,逐項(xiàng)落實(shí)。
自收到上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)XX年小美容美發(fā)足店質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)的通知》后,我局認(rèn)真組織了學(xué)習(xí),并對(duì)檢查的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照落實(shí),查漏補(bǔ)缺,認(rèn)真對(duì)待。
1、小美容美發(fā)足浴店已100%建檔;
2、制定適合本區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,并開展了培訓(xùn);
3、在試點(diǎn)單位整改規(guī)范率已達(dá)91%以上,在主要街道除一家衛(wèi)生許可證正在辦理,外,其他門店證照齊全;
4、衛(wèi)生消毒設(shè)備全部都有配備,但使用不經(jīng)常,制度落實(shí)還不夠到位;
5、索票索證制度,美容店有落實(shí),美發(fā)店難以落實(shí);
6、場(chǎng)所衛(wèi)生近期有改觀,保持有希望;
7、大部分從業(yè)人員有健康證,但有少數(shù)人正在辦理中,已再三交代,近期會(huì)辦理好。
美發(fā)工作總結(jié)15
陽(yáng)光依舊明媚的有些泛濫,但陣陣冬風(fēng)送來(lái)的絲絲涼意,宣告今年即將結(jié)束,也仿佛在提醒我:是時(shí)候進(jìn)行一次總結(jié)了。
我是一個(gè)很潮的男生,很注重自己的發(fā)型和穿著。所以,理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場(chǎng)所,我?guī)缀趺恳粌蓚(gè)月都去染一次頭發(fā),順便換個(gè)新發(fā)型。今年,恰好我一個(gè)朋友自立門戶,剛開了家小型理發(fā)店,正缺人手呢,我也想獲得免費(fèi)而且全套的美發(fā)資格,于情于理,與公與私,我去他的理發(fā)店當(dāng)美發(fā)助理,都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,所以,我便這樣做了。
他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段,所以顧客還是蠻多的`。由于暫時(shí)沒有其他員工,我們兩個(gè)每天都忙的不亦樂(lè)乎。我放棄了每天的懶覺,8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)趕到他的店,跟他簡(jiǎn)單的收拾一下,便準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。說(shuō)是美發(fā)助理,其實(shí)我的工作就是幫他打雜,我主要負(fù)責(zé)給客人洗頭、清洗毛巾,再就是幫他打個(gè)下手之類的,至于技術(shù)層次的,我除了染發(fā),其他的幾乎都幫不上他。
因?yàn)槔戆l(fā)是個(gè)技術(shù)含量很高的工作,就拿染發(fā)來(lái)說(shuō)吧,每一種顏色,都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配,然后細(xì)心的涂抹在顧客的頭發(fā)上,等到指定時(shí)間過(guò)后,再洗一遍,便大功告成了。但是,整個(gè)環(huán)節(jié),如果出了一點(diǎn)差錯(cuò),比如劑量上的誤差,或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等,都會(huì)讓顏色出現(xiàn)偏差,讓顧客感到不滿意。
還好,我曾經(jīng)為了節(jié)省費(fèi)用,自己給自己染過(guò)頭發(fā),所以多少會(huì)點(diǎn)。在他的指導(dǎo)下,我染發(fā)的技術(shù)更純熟了,我也越來(lái)越喜歡染發(fā)這項(xiàng)工作了。每次給顧客染完頭發(fā),我都受到了相當(dāng)?shù)暮迷u(píng)。
每當(dāng)這種時(shí)候,我就感覺被幸福和溫馨包裹著,就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢(mèng)寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會(huì)用相機(jī),把我每次的作品都記錄下來(lái),留作紀(jì)念。
時(shí)光荏苒,xx年結(jié)束,最后的這些天,勞累了一個(gè)多月的我,打算好好享受一下假期,便從他的店離開了;叵肫疬@些天的經(jīng)歷,我感覺極其充實(shí)而有意義。
我又一次體驗(yàn)了勞動(dòng)人民的艱辛,更體會(huì)到了“創(chuàng)業(yè)路上艱難多”這一亙古不變的真理,所以,我必須提醒自己,時(shí)刻準(zhǔn)備著,去吃苦吧!除了這些,我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營(yíng)的藝術(shù),我想,這對(duì)于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè),都能起到積極的促進(jìn)作用。
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