房地產(chǎn)經(jīng)理個人工作總結(jié)集錦
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)經(jīng)理個人工作總結(jié)集錦,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)經(jīng)理個人工作總結(jié)集錦1
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
。1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi),給大查閱件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
。3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī),我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
。4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大工作的需要。
。6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的.本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
四、作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)經(jīng)理個人工作總結(jié)集錦2
在過去的將近六年時間里,杭州公司全體員工既得到來自上海金豐投資公司娘家人的關(guān)心、支持。同時更得到了來自婆家人杭州地方政府方方面面的呵護(hù)、幫助,使得我們邁小步、不停步、年年有進(jìn)步。我們不得不說杭州是創(chuàng)業(yè)者的天堂,投資者的風(fēng)水寶地。
在杭州金豐易居公司的投資方上海金豐投資公司的國有資產(chǎn)控股方上海地產(chǎn)集團(tuán)的投資戰(zhàn)略調(diào)整的背景條件下,杭州金豐易居公司與易居中國控股公司達(dá)成了組建新公司的協(xié)議,經(jīng)杭州市工商局注冊同意,設(shè)立了有易居中國公司控股的杭州易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。
那么,我們?yōu)槭裁匆劳杏谝拙又袊?/p>
1)易居中國在房產(chǎn)流通領(lǐng)域,具有相當(dāng)高的品牌美譽度;
2)易居中國具有國際資本的導(dǎo)入,綜合實力相當(dāng)強(qiáng);
3)易居中國有有強(qiáng)大的研發(fā)能力;
4)易居中國有有系統(tǒng)的培訓(xùn)能力;
5)易居中國有首屈一指的樓盤代理銷售、營銷策劃能力;
6)易居中國發(fā)展迅速、發(fā)展?jié)摿O大;
7)易居中國內(nèi)部管理完善、制度健全員工素質(zhì)高;
綜上所述,易居中國是業(yè)內(nèi)不可多得的好公司。
我們將通過塑造“創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新人才”的品牌核心競爭力,全力打造成為杭城一個嶄新的房產(chǎn)流通消費服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先品牌。
我們將在未來一年,在杭城開設(shè)30家以上的直營門店,新招和培養(yǎng)100名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,XX年完成杭州50家以上易居臣信門店的規(guī)模布局。
我們將“二個面向”,面向杭城百姓做最誠實守信的中介公司;面向廣大的`房產(chǎn)開發(fā)商做最專業(yè)可靠的銷售公司。
我們將秉著:誠信至上,信譽第一;以客為尊,專業(yè)服務(wù);流通快捷,資訊共享;人才為本,永續(xù)經(jīng)營的經(jīng)營理念;
我們將以感恩的心,永遠(yuǎn)感謝社會各界的支持,永遠(yuǎn)感謝新老客戶的信任永遠(yuǎn)感謝今天到場的嘉賓對我們的幫助、關(guān)心、指導(dǎo);
我們將以一貫的努力,去實現(xiàn)我們的誓言,回饋各位的支持,一切為了讓“杭州人住得更好”
房地產(chǎn)經(jīng)理個人工作總結(jié)集錦3
光陰如梭,時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個了解xx裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺。
即將過去的這一年,我在xx工作了九個月,在加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓市場、務(wù)實高效的xx形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。
我是x月xx日參加xx星藝團(tuán)隊的,一致在市場部負(fù)責(zé)銷售工作,當(dāng)時我為參加xx星藝這個團(tuán)隊,能來到xx星藝這個銷售平臺,我感到非常榮幸。
上班的當(dāng)天,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我就忙著做公司市場部的籌備工作,緊接著招聘市場部人員,組織培訓(xùn),搞市場調(diào)查分析,行業(yè)分析,找出公司的特點和賣點,要求市場部人員每天有日志,周周有計劃,月月有總結(jié),多參加一些市場上有關(guān)的活動,(如裝飾協(xié)會組織的一些活動,近期各大樓盤舉行的開盤盛典)收集樓盤相關(guān)資料,了解樓盤市場交房動態(tài),合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,效果明顯,xx星藝公司在x月x日x月x日x市x第x屆家博會上到場的業(yè)主就有xx位,和設(shè)計師接觸咨詢的就有xx位,現(xiàn)場簽單交定金的有一位,(業(yè)主是都市杰作),家博會過后公司設(shè)計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝,市場部人員跟進(jìn)在家博會上自己接待的客戶,設(shè)計師意見很大,市場部人員叫設(shè)計師去樓盤量房,做方案,設(shè)計師從不理睬,從此市場部人員對公司失去信心,人心浮動,有的員工連工資都不要就走了,當(dāng)時有幾位員工走時跟我說:高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺,現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了,設(shè)計師太牛了,我把員工反應(yīng)的有些事到上面,上司罵一頓就完了,設(shè)計部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,保持不理就行了,后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好,xx市的樓盤到處都是星藝開的工地,如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤,后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,都是設(shè)計師開的私單,公司沒開一個,當(dāng)時我想這次常德星藝被設(shè)計師玩完了,我去找他,上司就跟我解釋了他的當(dāng)時處境,我沒辦法,只有從另一個角度去理解他,我只好打算離開星藝公司,后來他又給我做了一些工作留下來。
皎陽似火的x月,公司改組,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,xx總部來人協(xié)助,公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度,市場部又增添了新的活力,公司又重新動了起來,x份月試營,市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有xx多位,x月份僑遷開業(yè),公司大搞僑遷慶典活動,公司整個團(tuán)隊朝氣蓬勃,干勁十足,團(tuán)結(jié)一致,客戶流量明顯上升,當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有xx位(其中包括一個xx隊團(tuán)購客戶xx位)現(xiàn)場還簽了幾單,全月簽單xx個,開工x個;
整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化,使我重新認(rèn)識了xx星藝公司,x月到公司的客戶就有x位,有效咨詢客戶x位,全月簽單x個,開工x個;x月到公司的客戶就有xx位,有效咨詢客戶x位x,全月簽單x個,開工x個;從公司改組,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是xx位,有效咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位,有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x,共計簽單x個x,開工x個(不包括x月份)簽單率為xx%,開工率為xx%;數(shù)據(jù)顯示說明,這個數(shù)據(jù)不是很理想的,銷售數(shù)據(jù)波動幅度大,銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,各個部門之間配合不協(xié)調(diào),部門之間不愿溝通,設(shè)計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,客戶變成了設(shè)計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,工程質(zhì)量出問題相互推脫,部分設(shè)計師不顧客戶的感受,公司的形象,只顧自己目前利益,設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,市場部要推行的其它的銷售模式推行不了,導(dǎo)致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,公司受到了損失,設(shè)計師傷失了自己回頭客源,工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,嚴(yán)重影響了市場拓展,公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺。
公司缺乏職業(yè)道德管理意識,缺乏全員維護(hù)市場管理機(jī)制,公司提倡要讓工地說話變成了一句空話,業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計師,遇到好溝通的客戶,業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計師溝通過程和溝通的具體情況,這個單談死了,死了就死了,設(shè)計師給業(yè)務(wù)員沒有一個說法的,業(yè)務(wù)員想和設(shè)計師溝通一下,設(shè)計師那種傲慢的`姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶設(shè)計師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助;
對于那些簽了單的客戶,具體什么時間開工,工程進(jìn)展情況,裝完了裝飾的效果如何,客戶反應(yīng)怎樣,設(shè)計師遮遮掩掩的,業(yè)務(wù)員什么都不知道,工程出了問題,客戶上門目前我們公司的電話營銷還做得可以,必然銷售量不大,資源有限,何況在xx市場樓盤業(yè)主信息資源泛濫,一個新的樓盤業(yè)主信息資源出來,業(yè)主信息資源幾天時間幾十家裝飾公司都有了,這樣就導(dǎo)致電話營銷的競爭力大,各個公司都在打這個電話,業(yè)主也很煩,邀請業(yè)主上門咨詢就有難度。
下一步我們一定要把工地營銷抓起來,工地營銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈;工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個良好的銷售平臺;工地營銷能給一個公司帶來一個能創(chuàng)造永久性財富的口碑,俗話說得好:金杯、銀杯不于別人的口碑,常德星藝公司目前最需要的就是口碑。
營銷學(xué)里講過這樣一段話:思路決定一個人的出路,心態(tài)決定一個人的動態(tài),行為可以看出一個人為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個人帶來財富。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致,抱著真誠做事,誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場做好,使常德星藝公司在常德市場上做大做強(qiáng)。
房地產(chǎn)經(jīng)理個人工作總結(jié)集錦4
這一年工作終于告一段落了,現(xiàn)在回顧這段時間工作都做了什么,有什么收獲,也為此我們要做哪些事情。
一、完成任務(wù)目標(biāo)
在工作之初我們就給我們定了一個目標(biāo),有了目標(biāo)當(dāng)然是向著目標(biāo)前進(jìn),在這期間,我要求每個員工按照他們的工作經(jīng)驗和工作時間給予了不同的工作目標(biāo),并且把我們團(tuán)隊的目標(biāo)分?jǐn)偟矫恳粋成員身上,每個成員一個月必須要完成指定的工作目標(biāo),超額完成的成員有獎勵,沒有完成的當(dāng)然就要有懲罰了,當(dāng)然我并沒有給他們指定多么苛刻的懲罰,只是給他們一次警告,也正是有了這樣的目標(biāo)促進(jìn)了所有員工不斷的努力,不斷的奮斗,每一個月我們的工作任務(wù)都能股圓滿完成,目標(biāo)也總是按時達(dá)到,每一次都在進(jìn)步,每一次大家都在努力,身為一個經(jīng)理我經(jīng)常起到帶頭的作用去,努力的完成工作,幫助其他成員,看到偷懶的給予警告看到上進(jìn)的給予表揚,時刻鞭策他們不斷前進(jìn),從不讓我的成員有懶惰的習(xí)慣,因為激烈的房地產(chǎn)競爭,時刻發(fā)生,每一縣,每一個省市都有很多的競爭者,我必須讓自己的隊伍時刻保持有利,從滿了斗志才能夠在這樣的環(huán)境下完成我們的目標(biāo),把分散的目標(biāo)歸攏,就完成了完成了一年的.目標(biāo)了,減輕員工的壓力,讓他們可以看到小目標(biāo)有動力,看到大目標(biāo)不至于喪失信心。
二、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)是強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)技能,比如與客戶溝通的時候,應(yīng)該怎么去工作,一些話術(shù),一些溝通技巧的傳授都是必要的,只有把員工培養(yǎng)起來了才能夠讓他們在失敗中不斷成長,時刻不斷的向前發(fā)展,我們是一個團(tuán)隊,整個團(tuán)隊,一兩個人有較強(qiáng)的的工作能力并不能夠有什么作用,因為,其他人落后太遠(yuǎn)反而會拖后腿,強(qiáng)大的隊伍必須每個人都能夠獨擋一面,每個人都是精英,這需要通過培訓(xùn),沒隔一段時間就給他們一次培訓(xùn),在培訓(xùn)的時候點出存在的問題,在通過經(jīng)典的案例分析情況,把問題處理好就可以很好的提升員工的技能水平,在培訓(xùn)是讓優(yōu)秀者分享工作經(jīng)驗,是非常有必要的通過相互之間的學(xué)習(xí)進(jìn)步,相互探討共同發(fā)展這才是培訓(xùn)的目的。
三、強(qiáng)化內(nèi)部管理
作為一個管理者,就必須要把自己的部屬打造成一個精英強(qiáng)隊,想要把自己的團(tuán)隊變成強(qiáng)隊就必須要時刻抓緊團(tuán)隊管理工作,在團(tuán)隊里面要管理好團(tuán)隊,所以我經(jīng)常會根據(jù)團(tuán)隊的成員的具體情況,分配任務(wù),不讓能力強(qiáng)的有時間玩樂,不讓能力不足的人感到壓力太大,給他們合適的工作量,讓他們?nèi)ネ瓿,在團(tuán)隊了,制定合理的團(tuán)隊管理制度,獎勵懲罰是必不可少的,當(dāng)然還會通過一些其他手段讓員工之間相互競爭,促進(jìn)他們共同成長。
經(jīng)過了一年的工作,收獲了結(jié)果,大家也得到了很大的成長,但是這還不夠還得繼續(xù)努力,繼續(xù)加油。
房地產(chǎn)經(jīng)理個人工作總結(jié)集錦5
房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國是最火的行業(yè),房價節(jié)節(jié)攀升,房地產(chǎn)行業(yè)迎來了大發(fā)展時刻,可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來,中國的房地產(chǎn)行業(yè)迎來了很大的考驗,房子賣不出去,房價步步走低,導(dǎo)致中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國家正在想出各種辦法來促進(jìn)內(nèi)需的消費,希望能夠快速的增長中國的經(jīng)濟(jì)。
20xx年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的'開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
房地產(chǎn)經(jīng)理個人工作總結(jié)集錦6
一、定目標(biāo),建章建制,抓好組織建設(shè)。
1、xx項目部成立后,根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模,xx地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理擔(dān)任項目部項目經(jīng)理,主抓項目部的全面工作。在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從組織結(jié)構(gòu)上入手,做好組織建設(shè)工作。項目部的組織結(jié)構(gòu)形式,采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式,即:根據(jù)工程特點和平面分布,劃分了xx個區(qū)域,成立了xx個組團(tuán)項目部和xx個外網(wǎng)部,負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。
2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),其中:安全目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是:20xx年12月31工程竣工,交付使用。質(zhì)量目標(biāo)是:按"xx"杯的標(biāo)準(zhǔn)要求,全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是:不突破投資概算,在投資概算范圍內(nèi),完成全部的建設(shè)內(nèi)容。
3、目標(biāo)確定后,為能實現(xiàn)上述工作目標(biāo),我們有針對性的制定了切實可行的各種規(guī)章制度,如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》、《項目例會管理制度》、《設(shè)計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設(shè)計與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則》、《安全考核細(xì)則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據(jù),減少了隨意性,增加了責(zé)任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制:
工期目標(biāo)確定后,項目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚,我們要求是免抹灰頂棚,目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大,基層表面處理不好,抹灰厚度太厚,發(fā)生裂縫,脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量,模板施工中的嚴(yán)格控制,其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗收中,基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn),項目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量,加強(qiáng)平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外,必須進(jìn)行推倒重來的,堅決砸掉拆除,重新施工,達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過對幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理,使得工程質(zhì)量有了很大的提高,同時不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
2砌筑工程
為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量,我們抓了如下幾個環(huán)節(jié):
2.5.1按設(shè)計及規(guī)范要求,放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長放置,我們重點檢查植筋是否牢固,在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結(jié)筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,同時進(jìn)行違約處罰。此舉,收到了良好的效果。
2.5.2外墻腳手眼的留設(shè)必須滿足補砌腳手眼時施工方便,避免造成補砌腳手眼時不按空心磚的模數(shù)砌筑,砌筑的灰縫不嚴(yán)、不密實、有透透亮現(xiàn)象,致使有透風(fēng)等現(xiàn)象的發(fā)生,失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的,必須拆除重新砌筑,達(dá)到要求為止。通過嚴(yán)格的管理,結(jié)果很奏效,使得施工單位重視起來,砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。
2.5.3在內(nèi)墻砌筑時,按新的規(guī)范及圖集要求,衛(wèi)生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200L的素砼,以防止衛(wèi)生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中,施工單位不理解,因為以前從沒有這樣施工過,為此,總工辦召開由監(jiān)理單位、組團(tuán)項目部、施工單位技術(shù)人員參加的專題會議。講明不這樣做,會帶來哪些危害,使得施工單位有了正確的認(rèn)識,沒有按規(guī)范及圖集施工的,全部拆除,重新澆筑了砼,再砌筑,效果很好。
2.5.4在內(nèi)墻砌筑時,墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn),砌筑時,不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿,而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求,砌筑到梁下留200L高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強(qiáng)度及滿足技術(shù)間歇時間后,再用普通粘土紅磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中,有大部分施工單位沒有按要求施工,項目部為此加大了巡視檢查力度,并召開會議,提出嚴(yán)格要求,對凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強(qiáng)制措施后收效很大,且經(jīng)實際驗證,內(nèi)墻抹灰后,墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。
3、粉飾工程
3.1內(nèi)墻抹灰工程
3.1.1內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與剪力墻結(jié)合部,與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫,為避免此通病發(fā)生,項目部總工辦要求施工單位在結(jié)合部位用網(wǎng)格布粘貼,并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序,并下發(fā)了節(jié)點作廢的通知單,把此做法作為一道工序,必須報驗。經(jīng)組團(tuán)項目部、監(jiān)理部驗收合格后,方可進(jìn)入下道工序。此做法的實施,經(jīng)實際驗證,取得了非常好的效果,值得推廣。
3.1.2為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患,我們?nèi)∠嗽O(shè)計圖紙的墻體抹灰刮青的做法,直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時增大了難度,多耗費了工時,但抹灰的工程質(zhì)量得到了保證,更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問題的可靠保證。
3.1.3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線,如果砼基層不平整的,必須剔鑿打磨后才能刮灰膏,否則不能進(jìn)入下道工序的施工。同時,項目部要求各組團(tuán)項目部、各監(jiān)理部加
大了平行檢查的頻率和力度,采取了組團(tuán)與組團(tuán)之間的互檢辦法,相互之間找毛病、查問題,之后整改。經(jīng)實際檢測的結(jié)果看,效果很好,內(nèi)墻抹灰的整體質(zhì)量都有很大的提高,墻面平整度、陰角、陽角方正、順直等全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。
3.2外墻抹灰
為了保證外墻保溫系統(tǒng)粘貼擠塑板平整度4L的技術(shù)要求,在抹灰前,項目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好,砼脹模處必須鑿除,有污染的必須清洗干凈,從上到下掛垂直通線,之后沖筋、貼灰餅,然后才能開始抹灰,保證墻面的整體平整。為了實現(xiàn)上述要求,每棟樓都要做樣板墻,經(jīng)總工辦、組團(tuán)項目部、監(jiān)理部共同檢查驗收后方可開始大面積施工。經(jīng)嚴(yán)格檢查、驗收,使外墻抹灰工程基本達(dá)到了4L平整度的要求,為外墻保溫系統(tǒng)的施工創(chuàng)造了條件。
3.3外墻外保溫系統(tǒng)
本工程的外墻外保溫系統(tǒng)采用的外墻粘貼擠塑板,擠塑板外粘貼網(wǎng)格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區(qū)采用的不多,沒有成熟的經(jīng)驗,為保證工程質(zhì)量,施工前,項目部收集了有關(guān)粘貼擠塑板的施工資料,原材料的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求等。同時,走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經(jīng)驗。之后,我們從原材料入手,把住原材料的質(zhì)量關(guān),對欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網(wǎng)格布、脹釘?shù)忍崆白鰪?fù)試,根據(jù)復(fù)試的結(jié)果再確定品種、規(guī)格等,以確保使用的材料是合格的。施工開始后,我們要求施工單位必須做樣板墻,且在施工中通知監(jiān)理部、組團(tuán)項目部,由組團(tuán)項目部通知總工辦到施工現(xiàn)場作業(yè)面處,實際檢測粘貼的質(zhì)量,如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項目,經(jīng)實際檢測,認(rèn)為操作的`方法正確,檢測項目符合圖集有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的方可開始粘貼,否則必須整改,再經(jīng)組團(tuán)項目部、監(jiān)理部驗收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質(zhì)量,我們對進(jìn)入到各棟號的原材料全部進(jìn)行了抽樣復(fù)試檢測,以防止調(diào)包、更換原材料的現(xiàn)象發(fā)生。同時對xx個棟號全部在實體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網(wǎng)格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗,結(jié)果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務(wù)壽命周期內(nèi)是不會脫落的。為了防止外墻外保溫系統(tǒng)常見的結(jié)露、上霜、長毛現(xiàn)象的發(fā)生,項目部總工辦對所有的節(jié)點都畫了節(jié)點詳圖,注明了尺寸及做法,從而補充完善了設(shè)計文件中未注明、未說明的地方,保證了設(shè)計文件的完整性。為工程施工提供了依據(jù),避免了可能發(fā)生的結(jié)露、上霜、長毛、發(fā)霉現(xiàn)象。
4、屋面保溫及防水工程
4.1屋面保溫:
屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無水,因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時不能在屋面上拌制,必須在地面上拌制,然后用吊車吊運到屋頂,此種做法是保證屋面防水不起鼓,以后頂層住戶室內(nèi)不結(jié)露、長毛的必要條件。為此,項目部總工辦下達(dá)有關(guān)通知,必須強(qiáng)制性執(zhí)行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在屋面拌制1:8水泥珍珠巖,將對施工單位給予重罰。此舉,收效甚好,達(dá)到了預(yù)期目的。
4.2屋面防水:
屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的,是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn),在總結(jié)其它工程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集,項目部總工辦補充、細(xì)化了施工節(jié)點,增加了防水部位,畫出了節(jié)點詳圖及施工做法,為施工提供了圖紙依據(jù)。在施工中,要求監(jiān)理單位進(jìn)行全過程旁站監(jiān)理,防水工程施工完畢后進(jìn)行注水,進(jìn)行48小時蓄水試驗。如發(fā)現(xiàn)有漏點,泄水后補做防水層,再蓄水試驗,直到?jīng)]有漏點合格為止。柔性復(fù)合高分子卷材防水施工完畢后,再做一道細(xì)石砼剛性防水。同樣,剛性防水完成后,做48小時蓄水試驗,看是否有漏水點。如有漏水點,查找,返工處理。處理完畢后再做48小時蓄水試驗,再檢查,直到?jīng)]有漏水點合格為止。此項工程定為重點分部工程,不能經(jīng)組團(tuán)項目部、監(jiān)理部的檢查驗收是不能進(jìn)入到下道工序施工的。同時從經(jīng)濟(jì)處罰入手,規(guī)定未經(jīng)檢查驗收進(jìn)入下道工序施工,建設(shè)單位將視為此項工作沒有完成,將不予結(jié)算。此項措施顯著。
5、塑鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝
5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差,造成安裝完成后重新調(diào)整困難或不易調(diào)整,項目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監(jiān)理部的組織下進(jìn)行安裝調(diào)試的交接工作。安裝分包施工單位必須對安裝洞口進(jìn)行驗收,總包施工單位負(fù)責(zé)給出墻體軸線、標(biāo)高線等必要基準(zhǔn)線,驗收時應(yīng)做好詳細(xì)記錄,滿足安裝條件的可進(jìn)行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經(jīng)再驗收后方可進(jìn)行安裝。安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗收就進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的,由安裝施工單位負(fù)責(zé)自行處理調(diào)整,總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強(qiáng)行讓安裝施工單位安裝的,造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負(fù)責(zé),劃清責(zé)任,為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。
5.2為控制好安裝工程質(zhì)量,項目部總工辦收集大量的驗收標(biāo)準(zhǔn),組織監(jiān)理部、組團(tuán)項目部的監(jiān)理工程師、專責(zé)工程師到制作廠家對原材料進(jìn)行抽檢及對加工制作過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,從而保證原材料的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的,加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場后,由組團(tuán)項目部、監(jiān)理部負(fù)責(zé)對成品門窗進(jìn)行抽樣解體檢測,同時在監(jiān)理單位的見證下取樣送強(qiáng)檢,合格后方可開始安裝。
5.3為防止出現(xiàn)透風(fēng)、結(jié)露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象的發(fā)生,我們項目部要求各組團(tuán)項目部、各監(jiān)理部加強(qiáng)對發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度,總工辦也加強(qiáng)了巡檢頻率,發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位,要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠,重新發(fā)泡和打膠,經(jīng)檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。
5.4項目部總工辦下發(fā)通知,要求各施工單位加強(qiáng)對成品的保護(hù)工作,對已造成成品的損壞,分清責(zé)任,由責(zé)任方承擔(dān)費用,制作安裝單位負(fù)責(zé)更換和維修,盡可能避免出現(xiàn)將損壞的不合格品交到用戶手中。
6、電梯安裝工程
6.1電梯安裝前,項目部總工辦就在監(jiān)理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對井道進(jìn)行交接驗收,并做好驗收記錄,經(jīng)三方簽字確認(rèn)合格后方可開始安裝。對在檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,必須及時處理整改,否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對電梯安裝單位因此發(fā)生的索賠費用由總包施工單位承擔(dān),并將對主包施工單位進(jìn)行違約處罰。
6.2在電梯安裝中,為防止土建施工中砼澆筑頂面的標(biāo)高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎,造成物業(yè)沖掃地面時將水沖入電梯,造成電梯的損壞不能運行。因此在安裝時,我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對砼頂表面標(biāo)高實測,根據(jù)實測的標(biāo)高確定電梯門下坎的安裝高度,這樣即可避免上述事故的發(fā)生。目前全小區(qū)xx部電梯全部安裝調(diào)試完畢,經(jīng)驗收,全部合格,達(dá)到了使用要求。
三、事后控制、總結(jié)經(jīng)驗、去粗取精、吸取教訓(xùn)、長足發(fā)展
目前,xx個單位工程雖已竣工驗收,但還存在很多問題,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階。
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度,不是靠人管人,而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為,靠制度促使所有的管理人員去主動工作,而不是被動工作,真正做到"凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查"。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用"冬閑"的時間自我學(xué)習(xí),特別是對新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握,使得自我的知識得到更新。
3、工程開發(fā)項目確定后,就應(yīng)進(jìn)入"早謀劃、早安排"的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,做好一切施工前后準(zhǔn)備工作,特別是前期、技術(shù)、計劃、甲供物資等準(zhǔn)備工作,做到有備無患、恰好銜接。
4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系,特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系,如何調(diào)動監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能,實現(xiàn)"小業(yè)主、大監(jiān)理"的管理模式,是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低,而且責(zé)任心較差,監(jiān)督不到位,監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足,不能滿足工程管理的實際需要。
5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,技術(shù)水平低下,不能滿足施工管理的實際需要,比如:不會編制施工組織設(shè)計及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的實際,對施工圖紙不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時,自檢體系不健全,有些單位根本不自檢,只靠監(jiān)理單位及組團(tuán)項目部的專責(zé)工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期,又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料,以次充好,質(zhì)量意識不高或者嚴(yán)重的說沒有質(zhì)量意識,使得工程質(zhì)量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強(qiáng)有力的措施及時的扭轉(zhuǎn)事態(tài),靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì),其后果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。
6、xx項目部在實際工程管理中,雖然取得了一定成績,但還是存在著一定的缺點和錯誤,我們有決心克服缺點,總結(jié)經(jīng)驗,不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發(fā)展自我,以取得更佳的業(yè)績,回報地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和信任,回報廣大業(yè)戶和社會,為建設(shè)更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我們的力量。
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